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用戶崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2025-02-16

用戶崗位職責(zé)(精選6篇)

用戶崗位職責(zé) 篇1

  崗位職責(zé):

  1.對用戶體驗(yàn)有較深入的.理解,能基于騎手、c端和b端等多端用戶痛點(diǎn),聯(lián)動(dòng)各部門推進(jìn)項(xiàng)目,改善體驗(yàn);

  2.深入騎手人群,識別r端體驗(yàn)問題,推進(jìn)產(chǎn)品及流程優(yōu)化;

  3.基于對業(yè)務(wù)的理解,挖掘體驗(yàn)的優(yōu)劣點(diǎn),并進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測和反饋;

  4.跟蹤體驗(yàn)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度、需求把控,協(xié)調(diào)資源、處理項(xiàng)目問題,保障優(yōu)化效果。

  任職要求:

  1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷

  2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有用戶體驗(yàn)/客戶滿意度/流程優(yōu)化方面的經(jīng)驗(yàn);

  3.熟悉項(xiàng)目管理方法、管控流程和項(xiàng)目管理工具;

  4.具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,創(chuàng)新能力,責(zé)任心,工作主動(dòng)性和韌勁。

用戶崗位職責(zé) 篇2

  崗位職責(zé):

  1、解答vip玩家在游戲中遇到的各種問題,主動(dòng)提供各種游戲攻略以及玩法,幫助用戶更好的進(jìn)行游戲體驗(yàn);

  2、根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營策略,定期/不定期推送當(dāng)前任何活動(dòng)給用戶;

  3、通過后臺/游戲發(fā)掘有潛力的'玩家,并與vip用戶保持良好溝通,定期對vip用戶進(jìn)行有效回訪,收集vip用戶的意見,提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)流失用戶及時(shí)跟進(jìn)回訪。

  4、針對認(rèn)證用戶定期制定線上線下活動(dòng)策劃方案;

  5、深入了解挖掘游戲設(shè)置以及玩法,對游戲提出優(yōu)化意見;

  職位要求:

  1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

  2、有游戲客服/gs相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、熱愛游戲,游戲經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠快速熟悉游戲系統(tǒng)并找到游戲核心玩法;

  4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),善于分析用戶游戲心理,和人打交道,有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識;

  5、良好的應(yīng)變能力,能夠針對問題及時(shí)做出合理的應(yīng)對和解決方案。

用戶崗位職責(zé) 篇3

  崗位職責(zé):

  1.獨(dú)立負(fù)責(zé)大中型項(xiàng)目,包括問卷設(shè)計(jì)、執(zhí)行過程管控、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫;

  2. 對于部分中型以下項(xiàng)目,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備優(yōu)秀的項(xiàng)目計(jì)劃書;

  3. 參與項(xiàng)目前期的客戶需求分析,并對項(xiàng)目的'進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制;

  4. 負(fù)責(zé)與客戶就項(xiàng)目運(yùn)作過程做出解釋與溝通工作;

  5. 項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行項(xiàng)目情況總結(jié),部分中型以下項(xiàng)目可獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目陳述;

  6. 控制項(xiàng)目成本以提高競爭力和成本效益;

  任職資格:

  1.5年以上市場調(diào)查行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備快消行業(yè)中大型項(xiàng)目的獨(dú)立運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);

  2.擅長定量研究,能夠獨(dú)立進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、熟練使用spss軟件;

  3.具有較好的中英文書面及口頭表達(dá)能力;

  4.具有比較敏銳的市場洞察力,以及良好的寫作及溝通表達(dá)能力;

  5.敬業(yè),抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;

  6.有創(chuàng)新意識、挑戰(zhàn)意識和孜孜不倦的進(jìn)取精神;

  7.本科以上學(xué)歷,心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

用戶崗位職責(zé) 篇4

  工作職責(zé):

  1、能夠根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營目標(biāo),制定針對企業(yè)客戶的運(yùn)營方案,有效提升活躍,功能滲透,商業(yè)化指標(biāo);

  2、分析企業(yè)號用戶特征、行為進(jìn)行精準(zhǔn)用戶分層,進(jìn)行維護(hù);

  3、結(jié)合運(yùn)營需求、產(chǎn)品需求,對企業(yè)號用戶進(jìn)行調(diào)研,并形成專業(yè)報(bào)告,為運(yùn)營方案和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù);

  4、結(jié)合各行業(yè)的運(yùn)營情況,制定showcase方案,并跟進(jìn)執(zhí)行;

  5、針對各行業(yè)企業(yè)號的運(yùn)營情況,策劃新增、消費(fèi)活動(dòng),并跟進(jìn)執(zhí)行。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,3以上商業(yè)化運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),有tob業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2、對數(shù)據(jù)敏感、邏輯能力強(qiáng),能夠通過數(shù)據(jù)深度挖掘用戶需求,并制定合理的解決方案;

  3、有過完整商業(yè)化活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)歷,具備活動(dòng)策劃能力;

  4、高效的`執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力和自驅(qū)力,責(zé)任心強(qiáng),能和各渠道合作方進(jìn)行溝通,共同完成目標(biāo);

  5、具備全面的業(yè)務(wù)視角,能夠多團(tuán)隊(duì)協(xié)作,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

用戶崗位職責(zé) 篇5

  崗位職責(zé)

  1、根據(jù)公司要求全面負(fù)責(zé)事業(yè)部用戶體驗(yàn)統(tǒng)籌管理工作,完善事業(yè)部用戶體驗(yàn)流程,團(tuán)隊(duì)組建。

  2、負(fù)責(zé)公司事業(yè)部用戶體驗(yàn)具體事務(wù),制定okr和重點(diǎn)工作,確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

  3、通過各類渠道收集用戶反饋及數(shù)據(jù),及時(shí)定義體驗(yàn)問題,產(chǎn)出用戶體驗(yàn)報(bào)告。

  4、搭建體驗(yàn)指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)基于專項(xiàng)用戶研究或數(shù)據(jù)化工具的用戶體驗(yàn)分析。

  5、挖掘用戶需求,深入?yún)⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營策略、客服等相關(guān)體驗(yàn)點(diǎn)的'優(yōu)化。

  任職要求

  1、本科及以上學(xué)歷,3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  2、對于用戶體驗(yàn)有獨(dú)立的認(rèn)知和見解,善于溝通和邏輯表達(dá);

  3、邏輯思維能力強(qiáng),具備較強(qiáng)分析能力,擅長溝通表達(dá);

  4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識以及創(chuàng)新精神,較強(qiáng)的推動(dòng)能力;

  5、有項(xiàng)目流程管理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品運(yùn)營等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

用戶崗位職責(zé) 篇6

  職責(zé)描述:

  1. 拉新促活:帶領(lǐng)用戶團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營部門)對用戶新增、活躍、留存、有效行為等核心指標(biāo)負(fù)責(zé);

  2. 用戶活動(dòng):負(fù)責(zé)用戶線上活動(dòng)或者社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行工作,不限于創(chuàng)意策劃、文案撰寫、需求對接、資源統(tǒng)籌、效果監(jiān)控等。掌握用戶線上活動(dòng)的玩法;

  3. 社群運(yùn)營:通過已有社群精準(zhǔn)進(jìn)行用戶定位,挖掘核心用戶,定期策劃活動(dòng),加強(qiáng)用戶粘性;

  4. 用戶分析:基于數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶畫像描繪、用戶分層、用戶生命周期研究等,并針對不同用戶制定運(yùn)營策略或運(yùn)營手段,提升用戶體驗(yàn);

  5. 了解用戶需求,協(xié)助產(chǎn)品完善功能體驗(yàn)。

  任職要求:

  1. 3年及以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

  2. 熟悉用戶運(yùn)營體系及策略,有各類型線上活動(dòng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用用戶運(yùn)營常用工具;

  3. 高效的`執(zhí)行力、良好的統(tǒng)籌及溝通能力,優(yōu)秀的文案、審美能力,富有創(chuàng)意;

  4. 了解移動(dòng)廣告、移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺、aso行業(yè)者優(yōu)先,b端從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

用戶崗位職責(zé)(精選6篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 物業(yè)工程部崗位職責(zé)集合(通用28篇)

    1、在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作,包括轉(zhuǎn)接電話、處理信函、接待來訪客人等;2、協(xié)助工程部經(jīng)理起草、傳閱、回收各類報(bào)告、發(fā)文、請示等文件;3、項(xiàng)目內(nèi)部及外部相關(guān)單位文件的'傳遞;4、負(fù)責(zé)工程部各種資料、檔案的管...

  • 部門崗位職責(zé)集合(精選32篇)

    財(cái)務(wù)綜合崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)營業(yè)部財(cái)務(wù)管理工作,包括預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用報(bào)銷、涉稅事務(wù)、經(jīng)營分析等;2、負(fù)責(zé)營業(yè)部人力資源管理工作,包括薪酬計(jì)算、員工招聘、勞動(dòng)關(guān)系管理、員工培訓(xùn)等;3、負(fù)責(zé)營業(yè)部電腦及機(jī)房管理工作,包括營...

  • 焊接部主管崗位職責(zé)(精選3篇)

    工作內(nèi)容:1、及時(shí)完成生產(chǎn)主管所交各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)及公司上級交辦其它事宜。2、對焊接彎管車間生產(chǎn)現(xiàn)場5S定置管理負(fù)責(zé)。3、傳達(dá)公司各項(xiàng)生產(chǎn)會(huì)議精神,積極配合調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)積極性,提高生產(chǎn)效率。...

  • 架構(gòu)師工作職責(zé)(通用33篇)

    職責(zé):1、承擔(dān)公司軟件系統(tǒng)平臺的規(guī)劃與制訂;2、負(fù)責(zé)公司自動(dòng)化系統(tǒng)的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì);3、軟件架構(gòu)設(shè)計(jì),需分層合理,接口清晰,同時(shí)具備良好的可擴(kuò)展性、可測試性、穩(wěn)定性;4、參與制訂公司軟件開發(fā)流程及規(guī)范,引入相關(guān)規(guī)范化的系統(tǒng)或工具;...

  • 采購部部崗位職責(zé)(精選29篇)

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  • 后勤部工作職責(zé)(通用31篇)

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  • 空運(yùn)銷售崗位職責(zé)(通用6篇)

    崗位職責(zé):1、開拓空運(yùn)同行及直客客戶,發(fā)掘潛在空運(yùn)客戶,提升公司空運(yùn)市場占有率;2、維護(hù)固定客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,參與問題的處理;3、協(xié)助主管經(jīng)理確立價(jià)格體系和目標(biāo)客戶;4、收集市場,競爭對手和客戶的咨詢及需求;5、與操作部門保...

  • 運(yùn)營部副總崗位職責(zé)(通用3篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)金融智能投顧app整體運(yùn)營方案制定,設(shè)計(jì)增長模型,負(fù)責(zé)網(wǎng)站注冊用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、營銷收入等指標(biāo)的快速提升kpi目標(biāo);2、對引入的流量進(jìn)行運(yùn)營細(xì)化分配,分析產(chǎn)品維度和用戶行為,增強(qiáng)用戶互動(dòng)性、活躍度、留存率和用戶...

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