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品質(zhì)經(jīng)理崗位職責

發(fā)布時間:2025-03-11

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(精選11篇)

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇1

  質(zhì)量是一個企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn),品質(zhì)部經(jīng)理是企業(yè)質(zhì)量的負責人,代表總經(jīng)理行使企業(yè)的質(zhì)量管理職能,完成質(zhì)量管理、制定和貫徹實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量指標,圍繞企業(yè)的質(zhì)量管理體系,實施有效監(jiān)控,實現(xiàn)產(chǎn)品或服務質(zhì)量的持續(xù)改進。

  崗位描述:

  1、負責貫徹和執(zhí)行國家相關政策法規(guī);

  2、負責公司質(zhì)量管理體系的有效運行和維護,落實糾正預防和持續(xù)改進措施;

  3、負責指導各部門建立質(zhì)量管理規(guī)程(流程、職責、績效指標、操作規(guī)程等),并監(jiān)督執(zhí)行;

  4、負責組織質(zhì)量管理體系及質(zhì)量控制方面的培訓;

  5、負責行使管理者代表的職責,定期組織各工廠進行管理評審,并匯總評審報告給最高管理者;

  6、負責實施質(zhì)量的監(jiān)督、審核和責任裁定及質(zhì)量處罰的工作;

  7、負責主要供應商的考核和審批;指導、協(xié)助重大客戶投訴的處理。

  任職資格:

  1、管理或理工科本科以上學歷;

  2、具備質(zhì)量體系、管理咨詢等相關領域方面的培訓或工作經(jīng)歷;

  3、具備良好的分析判斷能力。邏輯思維能力強,思維敏捷、處事干練,善于溝通,富有團隊精神,能夠承擔壓力;

  4、熟練掌握office軟件,文筆流暢;

  5、2年以上相關工作經(jīng)驗;有iso9000內(nèi)審員證,熟悉常用產(chǎn)品檢測和測量儀器和設備。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇2

  經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人,對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責,保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責:

  一.根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款,實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制,對住宅區(qū)的房屋、公共設施組織驗收、接管,對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務收支及有關小區(qū)建設、社區(qū)文化等實施全面管理。

  二.主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。

  三.結合住宅區(qū)的實際,建立、健全各項規(guī)章制定,檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行,并督促員工堅持原則,秉公辦事,敬業(yè)守紀,維護集體榮譽。

  四.組織員工學習政治、業(yè)務,嚴格按培訓制度培訓各類員工,提高管理服務水平。加強員工的團結協(xié)作,定期對員工進行考核;公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活、福利,調(diào)動員工的積極性。

  五.審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務,并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。

  六.堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則,審批資金收支,嚴格按財務制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費,不得挪作他用或向住戶亂攤派,亂收費。

  七.對外來參觀訪問和住戶來信來訪,要熱情接待,接受居民監(jiān)督,提高服務質(zhì)量,及時處理住戶投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點,結合實際,總結、推廣管理新經(jīng)驗,提高管理水平。

  八.參加物業(yè)管理業(yè)務培訓,不斷提高自身素質(zhì),完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。

  九.組織開展社區(qū)文體娛樂活動,根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班,豐富居民的生活內(nèi)容,搞好精神文明建設。

  十.積極配合有關部門做好住宅區(qū)有關的工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇3

  崗位職責:

  1.負責對項目服務過程品質(zhì)監(jiān)控的具體實施;

  2.負責審核客服及相關工作質(zhì)量的組織實施工作;

  3.負責品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息;

  4.組織管理各項目社區(qū)文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目的監(jiān)管審核;

  5.負責客服相關公司級別資料的建檔保存;

  6.負責客戶投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證;

  7.負責品質(zhì)部客服專業(yè)的月檢查工作;

  8.負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監(jiān)督;

  9.負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作。

  任職資格:

  1、大專以上學歷,35歲以下;

  2、物業(yè)管理及相關專業(yè);

  3、2年以上客服工作經(jīng)驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執(zhí)行力。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇4

  1.建立、完善和維護品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。

  2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。

  3.負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更。

  4.負責新供應商的開發(fā)和評估以及老供應商后續(xù)品質(zhì)的管理和稽核。

  5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。

  6.負責提供技術支持。

  7.負責QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓和指導。

  8.負責品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。

  9.負責品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。

  10.客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。

  11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。

  12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(工程師)。

  13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。

  14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇5

  經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人,對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責,保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責:

  一、貫徹執(zhí)行國家政策、法令,結合法律、法規(guī)和股東會決議維護企業(yè)形象和利益,對公司負全面領導責任,確立組織機構,為各類工作人員規(guī)定職責和權限。

  二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據(jù)物業(yè)公司的`授權,主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

  三、加強員工隊伍建設,提高員工隊伍素質(zhì),組織員工定期學習理論知識、業(yè)務知識和安全知識。

  四、定期召開工作會議,布置、總結工作,檢查落實,加強員工的團結協(xié)作,定期對員工進行考核,決定員工獎懲事宜。根據(jù)經(jīng)營實際情況,依照公司有關規(guī)定聘任、辭退員工。

  五、審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,

  組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務,督促住戶按規(guī)定裝修。

  六、拓寬經(jīng)營渠道,在確保服務質(zhì)量的基礎上,開展多種經(jīng)營工作。

  七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關單位的關系,認真執(zhí)行公司的決議,維護企業(yè)形象,接受監(jiān)督。

  八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況,對各部門負責人進行業(yè)績考核。

  九、努力鉆研和學習物業(yè)管理知識,提高自身物業(yè)管理水平,做到業(yè)主滿意。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇6

  公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領導下,組織領導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理,并向經(jīng)理和住戶負責。

  一.負責本公司職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。

  二.負責每月向經(jīng)理提交本公司工作計劃及工作總結

  三.負責對本公司員工進行定期、不定期考核,向經(jīng)理提交本公司員工的工作績效報告。

  四.積極參加時事政治和業(yè)務學習,自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項規(guī)章制度。

  五.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對住戶的投拆要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。

  六.熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù);管線走向;各種設備操作方法和開頭位置;樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修方法;住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況;督促本部門員工及時收繳管理費,收繳率達99%。

  七.熟悉市有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂住宅區(qū)管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作,保證住宅區(qū)內(nèi)各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求,負責處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并能夠有效及時組織、安排處理。

  八.堅持定期詳細巡查住宅區(qū)檢查工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。

  九.負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。

  十.督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和社區(qū)的各項通知、規(guī)定。

  十一.完成領導交辦的其它任務。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇7

  職責描述

  1、食品、飲料、生物等相關專業(yè)大專以上學歷。

  2、5年以上工作經(jīng)驗,擁有3年以上品質(zhì)管理、團隊管理相關經(jīng)驗。

  3、熟悉ISO、HACCP等體系的推行,及食品行業(yè)相關法律法規(guī)。

  4、有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通和表達能力,執(zhí)行力強。

  5、有飲料、乳制品企業(yè)經(jīng)驗,熟悉無菌生產(chǎn)線的優(yōu)先。

  任職要求

  1、負責品質(zhì)團隊的建設和日常管理工作。

  2、負責工廠質(zhì)量體系建設、完善和推行。

  3、負責從原料采購、生產(chǎn)過程、出貨等流程中質(zhì)量的把控,對接協(xié)調(diào)采購、研發(fā)、生產(chǎn)等部門的質(zhì)量管理工作。

  4、負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析、并提供解決方案,負責處理客訴。

  5、完成領導交辦的其他事物。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇8

  1、負責物業(yè)公司項目品質(zhì)管理工作。組織編寫、修改品質(zhì)手冊、程序文件和作業(yè)文件,進行內(nèi)部審核;

  2、具體組織開展公司品質(zhì)管理工作,對分公司、各項目的服務品質(zhì)工作進行指導、檢查、考核與督促改進;對公司滿意度指標負責;

  3、負責具體組織實施質(zhì)量管理體系認證、監(jiān)督審核工作;

  4、負責品質(zhì)管理知識和技能培訓,組織實施與品質(zhì)管理相關的培訓;

  5、負責投訴處理的跟蹤及糾正措施實施效果的驗證;指導分公司處理重大投訴;

  6、協(xié)助總經(jīng)理就品質(zhì)管理有關事宜與外部聯(lián)絡;

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇9

  1、負責公司質(zhì)量管理體系的'建立、實施、保持和改進。

  2、組織實施質(zhì)量認證工作,編制質(zhì)量手冊和程序文件,并審核作業(yè)指導書。

  3、協(xié)助總經(jīng)理召開管理評審會議,編制并發(fā)布管理評審報告。

  4、組織實施質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,編制并提交內(nèi)審報告。

  5、組織實施物業(yè)服務品質(zhì)檢查工作,編制并提交品質(zhì)檢查報告。

  6、分析管理處服務質(zhì)量狀況,并協(xié)助管理處處理嚴重不規(guī)范服務及改進服務。

  7、監(jiān)督、指導管理處品質(zhì)管理工作。

  8、負責公司工作計劃核查工作,并提交核查報告。

  9、負責與質(zhì)量認證及管理有關的外部協(xié)調(diào)工作。

  10、協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度經(jīng)營管理目標及目標管理具體工作。

  11、總經(jīng)理交辦的工作及公司規(guī)定的其他職責。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇10

  1、 根據(jù)部門年度工作計劃,檢查并落實執(zhí)行,確保工作按時達標完成;

  2、 初審各項目年度預算,確保年度業(yè)務工作的品質(zhì),確保預算執(zhí)行率偏差符合公司要求;

  3、抓好物業(yè)服務中心骨干員工隊伍的建設,有計劃地組織物業(yè)服務中心骨干員工進行業(yè)務學習,不斷提高工作效率,并做好后備人才的選拔培養(yǎng)工作,確保高水平的骨干員工隊伍;

  4、 督促各物業(yè)服務中心健全防火、防盜等安全制度,落實安全生產(chǎn)應急預案培訓宣導到位;

  5、 定期匯報各服務中心經(jīng)營狀況、客戶關系、業(yè)務品質(zhì)、團隊建設等相關飛行檢查工作,并提出改進建議;

  6、 指導物業(yè)服務中心業(yè)務工作的開展,協(xié)調(diào)各物業(yè)服務中心業(yè)務部門關系,協(xié)助物業(yè)服務中心外部關系維護;

  7、 負責指導各部門擬定質(zhì)量管理與控制計劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況;

  8、 總結本行業(yè)質(zhì)量管理活動的先進經(jīng)驗并予以推廣;

  9、 結合項目管理特色,編制本專業(yè)條線三級制度文件,操作指引,檢查落實執(zhí)行;

  10、 參與服務供方年度評審,制作服務供方檢查品質(zhì)監(jiān)督方案,參與條線業(yè)務工作招投標;

  11、 參與新項目前期介入籌備、參與新項目交付現(xiàn)場協(xié)調(diào)、參與對新項目前期可行性調(diào)研,對新項目做后評估報告;

  12、 物業(yè)服務中心多種經(jīng)營工作指導,提供定期多種經(jīng)營評估報告;

  13、 新項目物業(yè)服務中心經(jīng)理未到位或人員不足時的短期派遣支持;

  14、完成上級領導交辦的其它工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責 篇11

  1、有一定風險防控預知力及應對策略,對物業(yè)品質(zhì)有聯(lián)系的政府相關部門了解并有接洽經(jīng)驗;

  2、組織安排實施公司服務品質(zhì)策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證及品質(zhì)改善工作;

  3、對業(yè)主進行回訪、滿意度調(diào)查,根據(jù)調(diào)查進行意見反饋,追蹤處理,協(xié)調(diào)、處理業(yè)務糾紛;

  4、配合主管領導處理突發(fā)事件、重大業(yè)主投訴、糾紛,組織部門人員協(xié)調(diào)內(nèi)外關系;

  6、實施物業(yè)質(zhì)量認證節(jié)點量化標準,可獨立起草并運用品質(zhì)作業(yè)指導書;

  7、配合各項目員工培訓工作,負責本部門員工業(yè)務培訓;

  8、品質(zhì)部日常管理工作。

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    1、大專及以上,有新能源行業(yè)銷售管理經(jīng)驗3年以上,有政府、企業(yè)相關資源及有國內(nèi)五大電力集團,國內(nèi)知名新能源企業(yè)接洽關系者優(yōu)先考慮;2、熟悉太陽能、風能項目開發(fā)、項目管理、項目投標等運作經(jīng)驗;3、具有優(yōu)秀的團隊領導與管理能力,...

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