前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典]（精選29篇）
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇1
一、接聽電話
1.在聽到電話三聲響前拿起電話。
2.接聽電話必須使用禮貌用語(yǔ)——“您好�。 保ㄍ饩�）或“您好！前臺(tái)！”（內(nèi)線），不可使用“喂！干什么？找誰(shuí)？”等非專業(yè)用語(yǔ)。
3.非推銷來(lái)話，不可先掛機(jī)，必須等對(duì)方掛機(jī)后方可收線，如特殊電話可婉轉(zhuǎn)崔促。
4.接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話指令后，應(yīng)盡快處理相關(guān)事項(xiàng)，如有無(wú)法執(zhí)行情況，應(yīng)立即電話相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者，免耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程。
二、接待客人
1.有客人來(lái)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，起立問候并做好指引工作。
2.如有來(lái)訪不詳情況，可與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不可私自處理，更不得怠慢來(lái)賓。
3.公司高層領(lǐng)導(dǎo)或客人會(huì)議時(shí)應(yīng)及時(shí)送茶水。
4.會(huì)議室的整理及會(huì)前安排。
三、車輛安排
1.根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)批示安排車輛。
2.根據(jù)各部門的申請(qǐng)單，按重要性合理安排車輛并要求司機(jī)做好相關(guān)記錄資料。
3.安排過(guò)程中如有車輛使用周轉(zhuǎn)有問題時(shí)，應(yīng)立即知會(huì)申請(qǐng)部門和行政部領(lǐng)導(dǎo)，以妥善安排，不可擅做主張?jiān)斐刹槐匾膿p失。
四、文件資料收發(fā)
1.有快件或郵件到，第一時(shí)間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫《信件收發(fā)登記表》。
2.周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時(shí)間通知收件人收件，并簽名確認(rèn)，以免錯(cuò)發(fā)。
3.內(nèi)部文件資料，根據(jù)需要分類送交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審核后再電話話通知返回相關(guān)部門，單據(jù)不可隨意擺放，應(yīng)謹(jǐn)慎保管，以免丟失或泄露機(jī)密。
五、前臺(tái)整理及下班后值班
1.保持前臺(tái)大廳及周邊整潔、衛(wèi)生，符合“5s”標(biāo)準(zhǔn)。
2.下班后關(guān)好寫字樓一樓設(shè)備（如復(fù)印機(jī)）電源及門窗等，以免造成不必要的損失。
3.下班后，不允許閑雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時(shí)通知保安或與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系及時(shí)處理。
4.下班前應(yīng)做好移交工作，特別是周日應(yīng)與保安交待后方可離開，不可私自下班。
六、上班時(shí)間調(diào)整一直以來(lái)，前臺(tái)工作時(shí)間為24小時(shí)兩班制，考慮到工廠工作性質(zhì)，上班時(shí)間調(diào)整為：
第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30
前臺(tái)文員工作職責(zé)3
前臺(tái)文員的工作職責(zé)：
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇2
1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊等;
2、接待來(lái)訪客人，并通知相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)做好行政服務(wù)支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復(fù)印及打印紙、關(guān)門窗、關(guān)燈、關(guān)門、養(yǎng)護(hù)植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);
4、打印、復(fù)印部門各類文件與表格;
5、統(tǒng)計(jì)監(jiān)管員工考勤，外出登記，發(fā)放各類員工福利物品; 6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;
7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù)。如：辦理勞動(dòng)用工備案、各種員工活動(dòng)等; 8、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇3
1、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作;
3、負(fù)責(zé)公司各類信件、快遞的簽收及通知各部門及時(shí)領(lǐng)取;
4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、辦公用品的登記、發(fā)放及報(bào)銷工作;
5、參與員工招聘和人事工作;
6、參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇4
前臺(tái)文員崗位職責(zé)
一、總則
前臺(tái)是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前臺(tái)工作在整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)鏈中居于重要位置。前臺(tái)工作關(guān)系到公司整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗，為了完善公司的前臺(tái)管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理體系，提高工作效率，使管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化，各項(xiàng)工作能做到有章可循，特制訂本制度。
二、部門職能：
1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待和咨詢工作；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公區(qū)域，接待區(qū)域的日常保潔工作；
3、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)達(dá)的工作；
4、負(fù)責(zé)電子設(shè)備的管理維護(hù)，包括一樓背景音樂及大門口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；
5、協(xié)助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發(fā)、復(fù)印等工作；
6、負(fù)責(zé)外來(lái)文件報(bào)刊等的收發(fā)、登記、整理、存檔工作；
7、負(fù)責(zé)公司大門口車位的日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)外出登記、禮品發(fā)放登記；
9、協(xié)助行政部做好會(huì)務(wù)工作；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、崗位職責(zé)：
1、訪客登記、接待和咨詢工作
1.1所有進(jìn)入公司的外來(lái)人員都必須先到前臺(tái)登記，前臺(tái)根據(jù)具體事宜通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，前臺(tái)人員要引領(lǐng)有預(yù)約的訪客進(jìn)入相關(guān)部門，不允許外來(lái)訪客無(wú)人陪同隨意出入辦公區(qū)域；
1.2外來(lái)訪客及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司，前臺(tái)必須立刻起立，點(diǎn)頭示意并問好，有訪客落座接待區(qū)的，前臺(tái)要及時(shí)遞上茶水，待訪客離開后，及時(shí)把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；
1.3在前臺(tái)單獨(dú)值班或者銷售人員繁忙時(shí)候，前臺(tái)要對(duì)來(lái)訪客人的咨詢做必要明確的回復(fù)；
1.4如遇推銷人員上門，前臺(tái)要及時(shí)制止，可將其資料留下轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，如提前有預(yù)約的，前臺(tái)應(yīng)先電話確認(rèn)后帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入；
2、前臺(tái)區(qū)域日常保潔工作
2.1每天認(rèn)真打掃并保持前臺(tái)及接待區(qū)衛(wèi)生，隨時(shí)清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區(qū)域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過(guò)后，立刻清理干凈）；
2.2保證前臺(tái)文件規(guī)整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染；
2.3工作時(shí)間不允許在辦公區(qū)域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺(tái)面；
3、接聽電話
3.1電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，要使用“您好”“請(qǐng)稍等”“謝謝”“再見”等禮貌用語(yǔ)；
3.2電話機(jī)旁常備紙筆，方便及時(shí)記錄電話內(nèi)容，做好來(lái)電咨詢和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)無(wú)誤的傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應(yīng)盡快掛斷，避免長(zhǎng)時(shí)間占線影響公司正常經(jīng)營(yíng)；
4、電子設(shè)備的管理
4.1背景音樂的下載播放，背景音樂必須為輕音樂，曲調(diào)舒緩溫和，不可播放流行歌曲；
4.2大門口LED字幕的播放管理，根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，正確無(wú)誤的輸入顯示內(nèi)容，并注意更新和維護(hù)；
4.3監(jiān)控設(shè)備的日常查看和監(jiān)管；
5、協(xié)助行政部做好復(fù)印、打印等文員工作，本著環(huán)保的理念，公司內(nèi)部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）
6、文件報(bào)刊收發(fā)管理
6.1每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、快遞、文件和報(bào)紙并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門，快遞不可隨意擺放在前臺(tái)，應(yīng)整齊放于臺(tái)面下，報(bào)紙應(yīng)整齊擺放于報(bào)刊架；
6.2訪客離開后，前臺(tái)人員立刻將書報(bào)收回原處，不允許公司員工在工作時(shí)間翻看書報(bào)，前臺(tái)有監(jiān)管責(zé)任；
6.3定期將文件及舊報(bào)刊整理整齊交回行政部存檔；
7、門口車位的日常管理
7.1前臺(tái)每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車；
7.2對(duì)于公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人；
7.3隨時(shí)提醒訪客：公司正門口外不允許停車；
8、登記管理
8.1工作期間員工外出需到前臺(tái)登記，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字方可；
8.2做好客戶禮品贈(zèng)品等相關(guān)事項(xiàng)的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；
9、會(huì)務(wù)工作
9.1協(xié)助行政部做好周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)務(wù)工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準(zhǔn)備筆記本、調(diào)試投影儀等電子設(shè)備；
9.2協(xié)助行政部通知與會(huì)相關(guān)人員；
9.3協(xié)助行政部做好會(huì)議紀(jì)要；
9.4協(xié)助行政部做好會(huì)后會(huì)議室的清掃工作；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、其他
1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語(yǔ)；
2、工作時(shí)間，不允許出現(xiàn)使用電腦或手機(jī)聊天、看電影、查看微信等現(xiàn)象；
3、坐姿標(biāo)準(zhǔn)，不允許出現(xiàn)隨意趴在臺(tái)面、睡覺、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態(tài)；
4、積極與銷售部配合，做好客戶接待咨詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開；
5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶資源等；
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇5
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇6
1、 負(fù)責(zé)接待顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
2、 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
3、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯總及上報(bào);
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇7
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶接待、電話轉(zhuǎn)接、快遞簽收發(fā)放;
2、負(fù)責(zé)行政辦公用品文具，活動(dòng)物料采購(gòu)、下發(fā)、保管等管理工作;
3、負(fù)責(zé)公司員工生日會(huì)、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)的組織與安排;
4、負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理，完善人事檔案、通訊錄;、
5. 篩選簡(jiǎn)歷，邀約面試;
6. 協(xié)助完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇8
1、積極完成安排的相關(guān)工作，對(duì)收到的客戶信息及時(shí)反饋、處理;
2、熟悉庫(kù)存，根據(jù)客戶需求，及時(shí)申請(qǐng)訂貨補(bǔ)貨，并及時(shí)跟蹤到貨時(shí)間;
3、整理并統(tǒng)計(jì)銷售和庫(kù)存記錄，按月上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù);
4、市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
5、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。
6、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇9
1、 接聽電話；
2、 客戶接待與分流引導(dǎo)；
3、 信息統(tǒng)計(jì)；
4、 公司其他日常事務(wù)。
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作；
6、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待；
7、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇10
1、負(fù)責(zé)展廳客戶的接待和電話來(lái)訪咨詢解答工作;
2、引導(dǎo)客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程;
3、展廳集客數(shù)據(jù)維護(hù)和管理;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作;
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇11
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇12
1、根據(jù)銷售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶的樣品;
2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶;
3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)信件和快遞文件;
4、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門;;
5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇13
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）。
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。
4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）。
5.對(duì)員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì)）。
6.公司員工日常異動(dòng)。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理）。
7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。
8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）。
9.每日/月對(duì)公司職員工的'考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì)）。
10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類保險(xiǎn)辦理。
12.對(duì)公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。
14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。
15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇14
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2. 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品
3. 接待來(lái)訪客人，負(fù)責(zé)接待顧客，安排顧客
4. 接聽咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時(shí)間
5. 接待顧客時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)
6. 收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作
7. 完成上級(jí)主管交辦的其它工作
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇15
1、 負(fù)責(zé)中心資金計(jì)劃及部門經(jīng)費(fèi)核對(duì)、報(bào)銷事宜;
2、 負(fù)責(zé)指引客人
3、 負(fù)責(zé)總部人員辦公用品購(gòu)買、出入庫(kù)管理;
5、 負(fù)責(zé)員工月度考勤管理及員工宿舍安排、檢查管理;
6、 協(xié)助組織部門團(tuán)建活動(dòng);
7、 上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇16
1.負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來(lái)電人員提供咨詢服務(wù);
2.負(fù)來(lái)訪人員的接待工作;
3.負(fù)責(zé)快遞等文件的收發(fā)工作;
4.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
5.考勤審核匯總等.
6.協(xié)助行政主管完成其他行政工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇17
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3.保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。
7.杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。
8.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。
11.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
12.負(fù)責(zé)做好公司例會(huì)及中高層領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議記錄。
13.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事物事務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇18
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、監(jiān)督、管理；
2、負(fù)責(zé)在OA平臺(tái)發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞；
3、固定資產(chǎn)購(gòu)買，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點(diǎn)等工作；
4、公司辦公環(huán)境的維護(hù)、管理；
5、員工入職手續(xù)辦理，的.簽訂、續(xù)簽與管理；
6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作；
7、公司來(lái)訪客人的接待工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事宜等。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇19
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作，前臺(tái)文員的工作職責(zé)說(shuō)明書。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的`錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
技能要求：
1、對(duì)辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇20
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
3、負(fù)責(zé)接聽來(lái)訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。
4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。
5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。
二、工作具體要求
1、接待
——為公司來(lái)客設(shè)立登記本，所有來(lái)公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來(lái)訪人姓名、人數(shù)、來(lái)訪事由、出入時(shí)間。
——不以衣著、相貌取人。
——前臺(tái)接待公司來(lái)訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。
——問清來(lái)訪事由，來(lái)客提出要找公司員工時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)先問有無(wú)預(yù)約，并請(qǐng)來(lái)客做好登記，再打電話致要找的`員工，詢問是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。 ——客人離開時(shí)，請(qǐng)客人登記離開時(shí)間，并微笑致意，“再見，請(qǐng)慢走！”
2、上班時(shí)間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，保證前臺(tái)無(wú)空崗。
3、接聽電話
——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過(guò)三聲后接起電話，則應(yīng)說(shuō)：不好意思，剛才有事走開了，請(qǐng)問有什么可以幫到您。
——接聽電話時(shí)要用規(guī)范語(yǔ)：“您好，這里是成豐居！”
——對(duì)于重要或者需轉(zhuǎn)達(dá)的事情并做好來(lái)電登記（來(lái)電人姓名、事由及來(lái)電時(shí)間）——接電話時(shí)必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說(shuō)話時(shí)應(yīng)控制音調(diào)和語(yǔ)調(diào)。 ——接電話盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，私人電話不得超過(guò)三分鐘。
——接電話不得先于來(lái)電人掛機(jī)（私人電話除外）
4、協(xié)助保潔員好前臺(tái)衛(wèi)生，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺(tái)吃食物。
5、公司來(lái)往信函、材料、雜志要做到及時(shí)送達(dá)各部門或相關(guān)人員。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇21
1、支持公司運(yùn)營(yíng)部門的日常工作，比如合同歸檔和登記、保管部門文檔;
2、在指導(dǎo)下梳理并統(tǒng)計(jì)文檔，收集信息并歸檔;
3、辦公室行政事務(wù)處理;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù);
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇22
1、負(fù)責(zé)職位的發(fā)布和刷新，求職簡(jiǎn)歷的篩選及跟進(jìn)；
2、接打應(yīng)聘電話及業(yè)主電話，邀約求職者前來(lái)面試并做好接待；
3、做好面試后的跟蹤，協(xié)助其辦理入司手續(xù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇23
1、接待來(lái)訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā);
3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印;
4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的管理，包括但不限于公眾號(hào)的推送;
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇24
1、前臺(tái)電話接聽、來(lái)訪人員接待;
2、快遞的收發(fā)，統(tǒng)計(jì)快遞月度報(bào)表;
3、辦公用品的采購(gòu)、登記、發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)員工機(jī)票酒店預(yù)訂;
5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;
6、協(xié)助人事部組織生日會(huì)，員工生日禮物的購(gòu)買;
7、考勤的統(tǒng)計(jì)與核算;
8、協(xié)助人事行政部其他工作的落實(shí)與執(zhí)行。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇25
1.前臺(tái)日常接待工作;
2.負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境(設(shè)備維修登記、前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生);
3.協(xié)助公司各類會(huì)議活動(dòng)組織，做好客戶商務(wù)接待安排;
4.協(xié)助人員招聘;
5.協(xié)助管理和統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)貨品的進(jìn)出領(lǐng)用，形成日，月，周報(bào)表;
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇26
1、 負(fù)責(zé)公司采購(gòu)/分發(fā)/管理工作,負(fù)責(zé)煙酒茶的出庫(kù)管理工作;
2、 接待來(lái)訪客戶并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、 負(fù)責(zé)公司機(jī)票訂購(gòu)、酒店預(yù)訂和接待流程的擬發(fā)和落實(shí)。;
4、 做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
5、 協(xié)助辦理入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作，協(xié)助團(tuán)建活動(dòng)等;
6、 協(xié)助各部門完成日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇27
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)訪客登記、接待;電話接聽處理，郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)等行政文職工作;
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定、準(zhǔn)備和接待服務(wù)，管理前臺(tái)區(qū)域及辦公用品、設(shè)備的清潔保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存以及公司文件的打印、復(fù)印等文字性工作;
4、組織員工活動(dòng)，活躍氛圍，建立企業(yè)文化。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇28
1.負(fù)責(zé)單位來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上門推銷者。
2.負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語(yǔ)、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3.負(fù)責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
5.負(fù)責(zé)單位會(huì)議室計(jì)劃安排。
6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作。
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)[經(jīng)典] 篇29
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)訪客接待、辦公用品的采購(gòu)管理工作，月度考勤統(tǒng)計(jì);
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證公共設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、協(xié)助公司活動(dòng)的組織、籌劃及執(zhí)行
4、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。