高級(jí)實(shí)施工程師的工作職責(zé)

　　高級(jí)實(shí)施工程師需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維過(guò)程中個(gè)性化技術(shù)方案制定，指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保項(xiàng)目實(shí)施按時(shí)完成。下面是第一范文網(wǎng)小編整理的高級(jí)實(shí)施工程師的工作職責(zé)。

　　高級(jí)實(shí)施工程師的工作職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作，包括軟件安裝及初始化、客戶(hù)培訓(xùn)工作;

　　2.參與軟件的驗(yàn)收測(cè)試，并編寫(xiě)測(cè)試用例、測(cè)試進(jìn)度和測(cè)試報(bào)告;

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的測(cè)試、客戶(hù)軟件升級(jí)的測(cè)試和升級(jí)工作;

　　4.參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的業(yè)務(wù)支持;

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)軟件使用問(wèn)題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作;

　　6.負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的收集、整理和與客戶(hù)的溝通確認(rèn)工作。

　　任職要求：

　　1.學(xué)歷：本科及以上，計(jì)算機(jī)或財(cái)經(jīng)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.經(jīng)驗(yàn)：從事資金管理相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H操作1年以上，或從事軟件產(chǎn)品需求分析設(shè)計(jì)相關(guān)工作1年以上可優(yōu)先考慮;

　　3.關(guān)鍵能力：軟件項(xiàng)目實(shí)施工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)，軟件系統(tǒng)安裝部署及常規(guī)問(wèn)題解決，基礎(chǔ)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的使用和問(wèn)題解決能力;

　　4.技能要求：了解資金管理產(chǎn)品和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和相關(guān)技術(shù);

　　5.個(gè)人素質(zhì)：具有基礎(chǔ)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、語(yǔ)言文字能力、創(chuàng)新能力;善于總結(jié)思考;具備敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神;具備初步的項(xiàng)目管理能力;

　　6.其他：有資金管理相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)背景的優(yōu)先。

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　　職責(zé)

　　1、項(xiàng)目實(shí)施及技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝及調(diào)試;

　　3、負(fù)責(zé)實(shí)施技術(shù)問(wèn)題研究突破;

　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施案例總結(jié)及客戶(hù)關(guān)系評(píng)估;

　　5、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)需求，能夠?qū)�客�?hù)需求進(jìn)行分析。

　　任職要求

　　1、可以長(zhǎng)期在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作;

　　2、全日制本科及以上學(xué)歷;

　　3、計(jì)算機(jī)、工控自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　4、熟練腳本開(kāi)發(fā)(Shell、Python、Perl等);

　　5、有2-5年工作經(jīng)驗(yàn)和有1-2個(gè)以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、熟悉Unix、Linux、Windows平臺(tái)下常用命令操作、環(huán)境部署;

　　7、熟悉自動(dòng)化運(yùn)維領(lǐng)域者優(yōu)先;

　　8、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)與理解能力;

　　9、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle、DB2、MySQL、MSSQL等)。

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　　職責(zé)：

　　1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)的落地、實(shí)施、運(yùn)維、驗(yàn)收工作。

　　2.參與項(xiàng)目初期的需求調(diào)研、需求分析工作。

　　3.負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目需求文檔、實(shí)施方案、培訓(xùn)文檔以及其他項(xiàng)目實(shí)施交付表格。

　　4.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目研發(fā)階段與研發(fā)部、用戶(hù)體驗(yàn)中心的工作對(duì)接。

　　任職要求：

　　1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.熟練使用Oracle、Sybase、sqlserver等數(shù)據(jù)庫(kù)的增刪改查，能夠進(jìn)行復(fù)雜統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。

　　4.掌握Tomcat項(xiàng)目部署、內(nèi)存調(diào)整、多線(xiàn)程利用以及配置調(diào)整技術(shù)。

　　5.能夠讀懂Tomcat報(bào)錯(cuò)日志文件，根據(jù)日志信息排查故障原因。

　　6.具備一定的文檔編寫(xiě)能力，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技術(shù)。

　　7.具備獨(dú)立軟硬件解決問(wèn)題的能力。

　　8.善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，樂(lè)于助人，工作態(tài)度端正，執(zhí)行力高。

　　9.有1年以上研發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1. 售前支持：針對(duì)客戶(hù)提出的各種需求，進(jìn)行需求分析，待研發(fā)部門(mén)將功能開(kāi)發(fā)完成后，通過(guò)測(cè)試并交付使用。

　　2. 客戶(hù)技術(shù)支持：通過(guò)電話(huà)、郵件、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等渠道，接受客戶(hù)技術(shù)方面的咨詢(xún)、部署公司產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)，并收集整理客戶(hù)的反饋信息，做好客戶(hù)關(guān)系管理;如果客戶(hù)反映的問(wèn)題是軟件BUG，及時(shí)向研發(fā)部門(mén)反映情況，提交BUG處理單，跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋結(jié)果并定期回訪(fǎng)

　　3. 客戶(hù)培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)教材、使用手冊(cè)等，并協(xié)調(diào)研發(fā)、商務(wù)等相關(guān)部門(mén)的資源，做好客戶(hù)培訓(xùn)工作;

　　4. 每周認(rèn)真填寫(xiě)周報(bào)，包括個(gè)人工作情況和下周計(jì)劃，以便部門(mén)經(jīng)理利用這些報(bào)告實(shí)施有效管理和監(jiān)督。

　　崗位要求

　　1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2. 具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)能力，能提供客戶(hù)或公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的技術(shù)支持包括網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù);

　　3. 具有良好的寫(xiě)作能力和口才，有較好的客戶(hù)服務(wù)溝通技巧及維護(hù)軟件及解決軟件技術(shù)問(wèn)題的能力;

　　4. 具有培訓(xùn)講師或項(xiàng)目管理能力優(yōu)先;

　　5. 適應(yīng)出差，能夠承受工作壓力。

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　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求的調(diào)研與分析等工作，形成需求文檔和部分原型設(shè)計(jì);

　　負(fù)責(zé)需求解決方案(重點(diǎn)是PPT)編寫(xiě)，并向客戶(hù)進(jìn)行匯報(bào);

　　負(fù)責(zé)需求的跟蹤管理，驗(yàn)收交付軟件質(zhì)量，并向客戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)收，保證需求的最終效果;

　　參與產(chǎn)品的系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試、用戶(hù)培訓(xùn)、維護(hù)優(yōu)化等工作。

　　積極協(xié)助售前交流及投標(biāo)配合工作。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2、2年及以上軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備項(xiàng)目管理的意識(shí)，能夠與客戶(hù)深入溝通，正確理解和引導(dǎo)客戶(hù)需求，能夠合理控制客戶(hù)關(guān)系與項(xiàng)目進(jìn)度;

　　4、熟練使用PPT、Word及Visio等常用工具，有一定的文檔基礎(chǔ);

　　5、有良好的團(tuán)隊(duì)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有一定的承壓能力，良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升愿望;

　　6、如果能夠使用projcet、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)工具將是一個(gè)加分項(xiàng);

　　7、思路清晰，思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。