公司案場(chǎng)銷售經(jīng)理的基本職責(zé)有哪些呢
公司案場(chǎng)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)做好銷控，把控銷售節(jié)奏。及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前、售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。那么公司案場(chǎng)銷售經(jīng)理的基本職責(zé)有哪些呢?下面一起和第一范文網(wǎng)小編看看吧。
篇一
1、精通銷售及客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí);
2、熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和銷售、服務(wù)流程;
3、了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和有關(guān)房地產(chǎn)政策;
4、優(yōu)秀的客戶溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應(yīng)變能力;
5、客戶導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向;
6、 通過(guò)各種途徑發(fā)掘潛在客戶，并維持與客戶的良好關(guān)系;
7、詳細(xì)做好來(lái)電、來(lái)訪客戶記錄，建立本人客戶檔案，定期跟進(jìn);
8、 執(zhí)行個(gè)人及小組的銷售計(jì)劃，完成或超額完成考核指標(biāo);
9、掌握銷售流程中各環(huán)節(jié)要求，填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同及相關(guān)業(yè)務(wù)表單，根據(jù)規(guī)定協(xié)助客戶辦理交款、貸款、入住等手續(xù);
10、 做好銷售服務(wù)的售前、售中及售后服務(wù);
11、反饋解決不了的客戶問(wèn)題及意見(jiàn);
篇二
1.參與項(xiàng)目銷售方針政策的制定 ;
2.全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范，執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例，完善銷售管理制度;
3.負(fù)責(zé)對(duì)銷售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)和管理會(huì)議;
4.組織銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門(mén)制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他的相關(guān)銷售資料;
5.根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)不同階段的狀況，制定相應(yīng)的答客問(wèn)或銷售說(shuō)辭;
6.定時(shí)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題及客戶疑難問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)及解答 每月銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品計(jì)劃表的審核;
7.指導(dǎo)銷售人員的具體工作，并協(xié)助談判客戶;
8.解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶投訴，或?qū)⒉荒芙鉀Q的問(wèn)題上報(bào)。
篇三
1、能獨(dú)立制定銷售方案,把控銷售環(huán)節(jié),對(duì)目標(biāo)達(dá)成承擔(dān)責(zé)任
2、組建銷售團(tuán)隊(duì),關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng),經(jīng)常組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);
3、作為組織的管理者,能把握全局,靈活運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮全體人員最大潛能,實(shí)現(xiàn)工作效率最大化;
4、嚴(yán)格要求,大膽管理,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),將所有環(huán)節(jié)做到極致;
5、具備敏銳的洞察力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售工作中的問(wèn)題,自行解決或通報(bào)銷售總監(jiān)解決;
6、及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售工作中各種信息向銷售總監(jiān)反映并提出合理化建議;
7、思路清晰,把握大方向,制定宣傳和價(jià)格策略,為樓盤(pán)運(yùn)作提出建設(shè)性意見(jiàn);