天貓運營主管工作的主要職責（精選17篇）

天貓運營主管工作的主要職責 篇1

　　職責：

　　1. 全面負責公司品牌的線上平臺運營(如天貓旗艦店、小紅書、網易考拉等)，提升店鋪銷售額和品牌形象;

　　2.分析行業(yè)類目、行業(yè)市場與客戶需求、消費者行為，針對產品賣點加以營銷手段宣傳，能夠根據市場變化來制定對應的產品運營計劃，制定整體電商銷售策略及產品推廣方案;

　　3. 組織策劃各平臺的推廣活動，定期針對促銷活動、推廣效果等進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　4. 活動策劃，提煉利益點、撰寫文案、編排頁面，店鋪產品組合規(guī)劃、產品描述頁面優(yōu)化，提升客戶的視覺體驗和點擊率，提升店鋪流量，提高商品轉化率，完成店鋪每月銷售目標;

　　5. 分析各平臺相關數據，根據數據不斷對店鋪運營提升改進，從而提升銷售額;全網的價格管控及監(jiān)督，建立及維護公司電子商務的良性環(huán)境。

　　6、協助、指導整個電商團隊的業(yè)務工作，合理配置人力、提升團隊工作效率,負責電商平臺業(yè)績指標達成。

　　職位要求：

　　.辦公軟件(如Word/Excel/PPT)等日常應用;

　　.具有較強的分析、營銷、策劃、推廣能力;

　　.良好的溝通、協調能力，分析和解決問題的能力，良好的抗壓能力;

　　.有電子商務網3年以上工作經驗，精通天貓、京東等電商平臺;

　　.熟悉各種互聯網推廣策略以及各種推廣形式，有成功的電子商務運營推廣經驗;具有專業(yè)的電商活動策劃能力;

　　.掌握推廣、文案、設計、客服等部門工作，能建設并管理網絡營銷團隊。

天貓運營主管工作的主要職責 篇2

　　職責：

　　1、按項目達標要求，負責客服團隊的日常工作、培訓及團隊建設;

　　2、客服工作崗位職責跟進，客服值班安排，客服模塊工作考核;

　　3、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協調安排工作;

　　4、售前的日常在線銷售管理;售后的日常工作監(jiān)督匯總客戶投訴，總結形成文案，采取預防措施，改善服務或者產品質量;

　　5、協助運營進行各類營銷活動的執(zhí)行和實施;

　　6、安排客服模板根據人員情況定期培訓以及針對存在的問題開會總結進而提高整體客服服務水平。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務相關專業(yè)或營銷管理相關專業(yè);

　　2、三年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程;

　　3、通曉電子商務知識，掌握市場營銷相關知識，有互聯網經驗或電商經驗優(yōu)先;

　　4、較好的組織能力和協調能力，能合理安排、規(guī)劃、處理各崗位的工作銜接;能較好處理部門之間的合作;

　　5、能夠較好的處理對突發(fā)事件處理和應變能力。

天貓運營主管工作的主要職責 篇3

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的運營管理，策劃網站營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標;

　　2、負責主導所負責店鋪的活動;

　　3、整合企業(yè)及網店資源，制定網店銷售計劃，對網店的功能、布局、美觀等方面提出改進計劃與措施;

　　4、負責店鋪的營銷管理，包括網店流量，訂單等效果數據研究等;

　　5、分析每日營運情況，統計數據，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法;

　　6、組建并管理電商運營團隊，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，開展必要的培訓和績效管理 ，提升部門的工作效率;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

　　任職要求：

　　1、三年以上運營過淘寶/天貓店鋪經驗，能獨立制定銷售計劃、站內站外推廣、數據分析、爆款打造等經驗;

　　2、具有清晰的策劃思路，創(chuàng)新能力，頁面優(yōu)化審美眼光;

　　3、 熟練淘寶/天貓后臺的所有操作，熟悉淘寶的操作規(guī)則;

　　4、具有較強的電商運營管理能力，較強的數據分析、市場分析、競爭分析能力，能夠根據市場現狀和競爭對手情況制定;

天貓運營主管工作的主要職責 篇4

　　職責：

　　1、全面負責天貓店鋪運營管理，有效達成店鋪各階段銷售目標;

　　2、管理電商運營團隊，負責制定運營工作人員的工作流程、工作規(guī)范等;

　　3、負責制定網站年度、季度、月度網站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　4、充分了解和掌握電子商務的運營模式，熟悉電子商務的運營的采購/訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶服務等各項流程;

　　5、根據公司經營戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，對員工績效進行管理和培訓，提升部門的工作效率，確保完成公司經營目標;

　　6、根據公司戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需要，制訂電子商務營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略，負責公司電子商務平臺的搭建規(guī)劃與運營。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷，電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　1.三年以上天貓網店的運營經驗，有成功的實戰(zhàn)經驗或醫(yī)藥類目者優(yōu)先。

　　2、具備良好的數據分析能力和清晰的運營思路;

　　3、有良好的學習、溝通、領悟能力，以及良好的團隊管理能力;

　　4、工作思路清晰，有較強的組織、策劃和協調能力、縝密的邏輯思維能力，熟悉了解平臺小二的溝通方式。具有良好的思維和創(chuàng)意能力;

　　5、擁有快消、家電等行業(yè)經驗優(yōu)先。

天貓運營主管工作的主要職責 篇5

　　職責：

　　1、負責公司淘寶網站的日常產品上傳、銷售、維護和管理工作;

　　2、完成營銷與推廣方案的制定與實施;

　　3、跟進客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成;

　　4、提供售前售后咨詢服務，及時處理客戶投訴，對客戶的退換貨/退款要求進行妥善處理;

　　5、分析店鋪銷售數據，提高店鋪點擊率和瀏覽量，提高成交率等;

　　6、針對不同產品，進行市場調查，制作分析報告，根據分析結果調整銷售策略;

　　7、合理制定銷售計劃并控制銷售成本費用。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，國際貿易、電子商務、英語類相關專業(yè)，英語四級以上;

　　2、需要團隊意識強，勇于挑戰(zhàn)高薪，外貿電子商務工作節(jié)奏緊張，需要能接受加班。

　　3、思維敏捷，善于思考和分析，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;

　　4、勇于接受挑戰(zhàn)，有開拓意識，能承受較大的壓力;

天貓運營主管工作的主要職責 篇6

　　職責：

　　1、負責公司在淘寶、天貓專賣店鋪運營及銷售管理;

　　2、制定店鋪運營指標、年度銷售計劃，推動并確保目標的順利完成;

　　3、負責店鋪的規(guī)劃、拓展，基礎維護;

　　4、負責制定與完善產品及店鋪運營方案，數據分析，和行業(yè)分析，及時調整運營方向;

　　5、熟悉各種推廣渠道操作，進行產品及店鋪推廣;

　　6、組織策劃店鋪店鋪活動。

　　任職資格：

　　1、電子商務、營銷相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有電商(淘寶、天貓、京東)的整體運營工作經驗，相同崗位任職經驗2年以上;

　　3、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力;

　　4、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神，有責任心;

　　5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執(zhí)行。

天貓運營主管工作的主要職責 篇7

　　職責：

　　1、負責品牌旗下的所有電商平臺運營策略制定及管理;

　　2、根據店鋪相關板塊的工作合理分工安排工作，并跟進結果，對店鋪結果負責;

　　3、負責全網渠道的品牌傳播策略的制定及實施;

　　4、負責運營團隊的搭建、管理。

　　任職資格：

　　1、3年以上電商運營經驗，1年以上電商運營管理經驗;

　　2、醫(yī)美、美妝類目運營經驗優(yōu)先;

　　3、有成功操盤月度百萬級/年度千萬級店鋪優(yōu)先;

　　4、有較強的數據分析能力及團隊管理能力。

天貓運營主管工作的主要職責 篇8

　　職責：

　　1、負責店鋪運營策劃、推廣、如淘系報名聚和淘搶購等平臺活動,商家中心日常管理工作。

　　2、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　3、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃店鋪促銷活動方案;

　　4、負責收集市場和行業(yè)信息，并提供有效應對方案;

　　5、制定運營計劃，出色完成運營業(yè)績目標

　　任職要求：

　　1、有3年以上天貓旗艦店鋪運營工作經驗;

　　2、有良好的敬業(yè)精神及學習能力，能夠承擔工作壓力，積極上進，開朗樂觀;

　　3、精通天貓或淘寶的運營策略，對產品促銷活動有較強的策劃和執(zhí)行能力;

　　4、有較強的邏輯能力與數字處理能力，有較好的文字功底;

　　5、條理清楚，思維敏捷，能迅速應變處理問題;

天貓運營主管工作的主要職責 篇9

　　職責：

　　1、負責管理運營天貓、京東店工作，包含產品詳細數據收集、數據分析、產品上架、頁面管理;

　　2、負責店鋪產品的營銷策劃：跟進報名官方活動，進行店鋪日常促銷及節(jié)日的活動策劃，日常利益點營銷策劃;

　　3、根據產品及店鋪推廣計劃，利用推廣工具進行有效推廣，提高瀏覽量、點擊及轉化率;

　　4、定期跟進店鋪評分情況;

　　5、提升爆款的月銷及評價。

　　任職資格：

　　1，電商運營3年以上工作經驗

　　2，雙11雙12和618等大型電商活動策劃運營經驗且銷售額100萬以上

　　3，1年內參與多次聚劃算和淘搶購活動的全盤操作經驗

　　4，有直通車、鉆展、淘寶客3年以上操盤經驗

　　5，獨立策劃自主活動能力并銷售額在30萬以上(非官方活動)運營經驗

　　6，具有單店數據分析能力及同行業(yè)數據分析能力

　　7，有其他行業(yè)電商成功案例(年度銷售額1000萬以上)

　　8，有團隊領導能力，制定目標能力，分解任務并達成能力

天貓運營主管工作的主要職責 篇10

　　職責：

　　1、負責輔助天貓旗艦店的整體運營，負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

　　2、根據天貓搜索規(guī)則和用戶習慣，優(yōu)化店內產品標題關鍵詞、產品詳情頁、關聯銷售、店鋪分類導航和首頁呈現等，提高轉化率;

　　3、協助策劃店鋪促銷活動、單品促銷和關聯營銷，需要能熟悉利用直通車、鉆展、硬廣、短信等對活動進行推廣;

　　4、精通直通車、量子恒道、生意倉某并能三者進行有效的結合,以及有效的進行直通車優(yōu)化;熟悉淘寶鉆石展位產品的日常運營工作;進行鉆石展位產品后臺維護,準確投放廣告;

　　任職要求：

　　1、有2年以上天貓旗艦店運營經驗優(yōu)先考慮。

　　2、良好的溝通能力，團隊合作意識，具有激情及創(chuàng)新精神。

　　3、具備良好的數據分析能力、溝通能力、獨立思考能力、跨團隊組織協作能力。

　　4、執(zhí)行力強者優(yōu)先考慮。

　　5、有運營過滋補類產品(燕窩)或化妝品品類的相關經驗者優(yōu)先考慮

天貓運營主管工作的主要職責 篇11

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的運營和日常管理，營銷活動與運營方案的制定及執(zhí)行;

　　2、負責對店鋪進行優(yōu)化，包括寶貝標題，寶貝描述，頁面設計，分類設計等，提高轉化率;

　　3、站外和站內推廣，搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　4、分析每日運營情況，統計數據(營銷數據、交易數據、商品管理)，發(fā)掘隱含內在問題并解決，針對顧客購買過程中出現的問題及時調整。

　　5、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，對公司所實施的計劃進行推廣并提出建議;提升店鋪及產品流量關鍵詞營銷;

　　6、執(zhí)行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋;

　　7、精通淘寶網的規(guī)則，制定有效的營銷策略，提升淘寶渠道的銷量。

　　崗位要求

　　1、善于打造爆款，對于銷售不理想的款式進行改進;

　　2、熟悉淘寶網店鋪運營模式，熟悉直通車、淘寶客及淘寶內部活動;熟練掌握淘寶各種營銷推廣工具，對推廣有獨到見解;

　　3、熟悉淘寶網商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　4、有良好的營銷理念，獨特的創(chuàng)意能力、推廣思維強，抗壓性強;

　　5、工作積極主動，耐心細致，責任心強，執(zhí)行力強，富于團隊協作精神，具備綜合、系統分析駕馭能力，善于溝通;

天貓運營主管工作的主要職責 篇12

　　職責

　　1、負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　2、熟悉淘寶后臺操作及淘寶活動提報策劃;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，貫徹執(zhí)行改進方案;

　　4、每日監(jiān)控后臺數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;

　　5、定期產品上傳發(fā)布，優(yōu)化庫存和產品屬性，定期進行商品名稱關鍵詞優(yōu)化;

　　6、定期監(jiān)控產品庫存及訂單管理;

　　7、擅長淘寶直通車，微博推廣經驗優(yōu)先;

　　任職資格

　　1、對淘寶運營工作有一定的了解和認識;

　　2、熟悉淘寶等電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣等;

　　3、熟悉淘寶網等電商平臺營銷規(guī)則，熟悉不同平臺內會員的購物習慣和購物心理;

　　4、熟悉淘寶等電商平臺后臺各項管理及推廣工具及使用技巧;

　　6、熟悉電商后臺商品上架發(fā)布及屬性優(yōu)化功能;

　　7、熟悉辦公軟件使用。

天貓運營主管工作的主要職責 篇13

　　職責：

　　1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作;

　　2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標;

　　3、負責平臺店鋪促銷活動，關聯銷售等的策劃，提升店鋪轉化率;

　　4、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控，優(yōu)化庫存和產品線;

　　5、負責制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、負責平臺店鋪銷售情況的統計跟蹤，并提出改進措施。

　　任職要求：

　　1、三年以上女裝B2C網站運營(天貓，京東等)或無線端運營工作經驗;

　　2、熟悉電商平臺的運營規(guī)則，有較強的市場感知能力，敏銳的把握市場動態(tài)方向;

　　3、有清晰的電子商務項目運營思路，能針對不同業(yè)務階段制定有效的運營策略;

　　4、有較強的工作計劃性和執(zhí)行力，有縝密思維邏輯和分析總結能力;

　　5、溝通能力強，良好的團隊合作精神和高度的責任感。

天貓運營主管工作的主要職責 篇14

　　職責：

　　1、 負責天貓店鋪整體運營工作，包括營銷、推廣及客戶管理;

　　2、 負責天貓店鋪日常運營維護，包括店鋪產品更新、店鋪活動報名、活動對接等;

　　3、 熟悉各種天貓?zhí)詫毻茝V營銷工具(直通車/鉆展等)負責店鋪營銷活動方案的的制定和執(zhí)行;

　　4、 熟悉使用天貓推廣營銷工具，指定推廣計劃以及ROI指標，并不斷優(yōu)化各項指標數據;

　　5、具有較強的數據分析能力，能夠通過數據分析提出產品以及設計等方面的需求及建議;

　　任職要求：

　　1、 有茶葉類、食品飲料類目電商運營經驗尤佳;

　　2、 熟悉淘寶營銷工具，能夠通過淘寶營銷工具對產品和店鋪進行推廣;

　　3、 有較強的溝通能力及責任心;

天貓運營主管工作的主要職責 篇15

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的整體運營、布局規(guī)劃、市場戰(zhàn)略;

　　2、負責淘寶和天貓官方旗艦店的日常運營管理，策劃網站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;

　　3、店鋪經營數據和市場信息的收集，分析每日營運情況 , 統計數據，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法，持續(xù)優(yōu)化運營質量;

　　4、負責跟進協調店鋪的推廣計劃和推廣目標，實施評估與監(jiān)控，各類活動的組織執(zhí)行協調、總結、反饋等;

　　5、分析競爭對手，了解對手使用的方法、策略，結合店鋪情況作出調整。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，2-5年天貓店長或淘寶運營等相關工作經驗;

　　2、有打造爆品經驗的優(yōu)先;

　　3、熟悉互聯網和電子商務平臺，熟悉各類推廣方式，如直通車，淘寶客，京準通等提升銷量;能夠獨立策劃平臺活動及參與電商平臺的各類營銷活動;

　　4、能獨立分析每日，每周，每月的店鋪運營狀況，有針對性的做出決策以及解決辦法

　　5、具備較強團隊合作意識和責任心，工作積極主動，溝通協調能力及執(zhí)行力強;

天貓運營主管工作的主要職責 篇16

　　職責：

　　1.負責公司天貓、淘寶以及其它平臺的運營和日常管理;監(jiān)控產品的銷售、供應、活動的管理，利用平臺搜索規(guī)則進行商品頁面搜索優(yōu)化;

　　2.負責基于淘系平臺的網絡營銷和推廣，有效提高店鋪瀏覽量、點擊率和轉化率，并定期針對推廣效果進行跟蹤、評估和統計分析，及時提出營銷改進方案;

　　3.根據商品動銷、競爭品牌信息、平臺活動等來策劃店鋪活動，跟蹤活動上線后期分析活動效果，及時提出營銷改進措施;

　　4.對網上店鋪各種數據等做出專業(yè)的數據分析。對網上店鋪的IP、PV、銷量、點擊率、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　5.負責制訂線上平臺年度、季度、月度網站運營策略計劃并執(zhí)行，為經營決策提供有力的數據支持，完成月度銷量任務，提升服務水平和公司品牌。

　　職位要求：

　　1.大專以上學歷，5年以上中大型淘寶網店、天貓網店B2C等網站后臺操作運營類工作經驗;實戰(zhàn)能力強;

　　2.有較強的信息收集和統計分析能力;熟悉各類網絡營銷方法，有網絡社區(qū)或電子商務網站運營策劃經驗，精通生意參謀和數據魔方的運用與分析;

　　3.熟悉產品的上架，標題優(yōu)化、圖片高點擊等基本規(guī)則。能制定完善的營銷策略，研究競爭對手;

　　4.熟悉淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、搜索系統、淘寶的推廣、廣告資源、營銷規(guī)則;熟悉淘寶網站運作情況，熟悉淘寶網會員的購物習慣和購物心理;

　　5.擅長使用淘寶營銷工具(直通車/微淘/淘客/淘江湖/賣霸展位/焦點圖/店鋪街等)精通淘寶網上交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的策劃和執(zhí)行能力;

　　6.能對公司現有網站的運營和版面的改善提出持續(xù)的改進意見，并能和相關人員協調解決問題;

　　7.善于與人溝通，良好的團隊合作精神和高度的責任感，較強的上進心、踏實肯干，愿意接受挑戰(zhàn)和承受工作壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質量，不怕吃苦;

　　8.有淘寶皇冠店鋪、天貓店鋪店長經驗者優(yōu)先。

天貓運營主管工作的主要職責 篇17

　　職責：

　　1. 負責天貓、京東等店鋪運營，提升銷售業(yè)績。

　　2. 尋找的不是一份工作，而是一個事業(yè)!

　　3. 積極主動，責任心強，能夠踏實苦干，有團隊合作精神。

　　4. 有創(chuàng)業(yè)夢想、能夠通過努力創(chuàng)造財富。

　　5. 負責店鋪促銷活動公司內部協調工作，策劃京東店鋪促銷和關聯銷售活動，分析每日營銷和交易數據;

　　6、負責與天貓小二接洽溝通，做好各方面配合工作;

　　7.負責商品標題、廣告語詳情優(yōu)化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;

　　8.負責商城店的總體運營，包括網店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，商品上下架及 充分利用京東的各種活動資源，完成公司的銷售任務;

　　崗位要求：

　　1. 兩年以上電子商務網站運營經驗;有天貓、淘寶、京東、一號店等 平臺的運營工作經驗;

　　2. 熟悉天貓、京東等電商的運營環(huán)境、制定的交易規(guī)則、推廣ROI，網站廣告資源;

　　3. 懂網店運營和店鋪裝修美化，熟悉天貓、京東運營原理，有淘寶、天貓、京東推廣與開店經驗者優(yōu)先。