天貓運營主管工作的主要職責(精選16篇)
天貓運營主管工作的主要職責 篇1
職責:
1、負責天貓店鋪的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
2、負責主導(dǎo)所負責店鋪的活動;
3、整合企業(yè)及網(wǎng)店資源,制定網(wǎng)店銷售計劃,對網(wǎng)店的功能、布局、美觀等方面提出改進計劃與措施;
4、負責店鋪的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;
5、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;
6、組建并管理電商運營團隊,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,開展必要的培訓(xùn)和績效管理 ,提升部門的工作效率;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職要求:
1、三年以上運營過淘寶/天貓店鋪經(jīng)驗,能獨立制定銷售計劃、站內(nèi)站外推廣、數(shù)據(jù)分析、爆款打造等經(jīng)驗;
2、具有清晰的策劃思路,創(chuàng)新能力,頁面優(yōu)化審美眼光;
3、 熟練淘寶/天貓后臺的所有操作,熟悉淘寶的操作規(guī)則;
4、具有較強的電商運營管理能力,較強的數(shù)據(jù)分析、市場分析、競爭分析能力,能夠根據(jù)市場現(xiàn)狀和競爭對手情況制定;
天貓運營主管工作的主要職責 篇2
職責:
1. 全面負責公司品牌的線上平臺運營(如天貓旗艦店、小紅書、網(wǎng)易考拉等),提升店鋪銷售額和品牌形象;
2.分析行業(yè)類目、行業(yè)市場與客戶需求、消費者行為,針對產(chǎn)品賣點加以營銷手段宣傳,能夠根據(jù)市場變化來制定對應(yīng)的產(chǎn)品運營計劃,制定整體電商銷售策略及產(chǎn)品推廣方案;
3. 組織策劃各平臺的推廣活動,定期針對促銷活動、推廣效果等進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;
4. 活動策劃,提煉利益點、撰寫文案、編排頁面,店鋪產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品描述頁面優(yōu)化,提升客戶的視覺體驗和點擊率,提升店鋪流量,提高商品轉(zhuǎn)化率,完成店鋪每月銷售目標;
5. 分析各平臺相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對店鋪運營提升改進,從而提升銷售額;全網(wǎng)的價格管控及監(jiān)督,建立及維護公司電子商務(wù)的良性環(huán)境。
6、協(xié)助、指導(dǎo)整個電商團隊的業(yè)務(wù)工作,合理配置人力、提升團隊工作效率,負責電商平臺業(yè)績指標達成。
職位要求:
.辦公軟件(如Word/Excel/PPT)等日常應(yīng)用;
.具有較強的分析、營銷、策劃、推廣能力;
.良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力,良好的抗壓能力;
.有電子商務(wù)網(wǎng)3年以上工作經(jīng)驗,精通天貓、京東等電商平臺;
.熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)推廣策略以及各種推廣形式,有成功的電子商務(wù)運營推廣經(jīng)驗;具有專業(yè)的電商活動策劃能力;
.掌握推廣、文案、設(shè)計、客服等部門工作,能建設(shè)并管理網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。
天貓運營主管工作的主要職責 篇3
職責:
1、按項目達標要求,負責客服團隊的日常工作、培訓(xùn)及團隊建設(shè);
2、客服工作崗位職責跟進,客服值班安排,客服模塊工作考核;
3、定期向上級匯報團隊管理情況,負責團隊的管理和協(xié)調(diào)安排工作;
4、售前的日常在線銷售管理;售后的日常工作監(jiān)督匯總客戶投訴,總結(jié)形成文案,采取預(yù)防措施,改善服務(wù)或者產(chǎn)品質(zhì)量;
5、協(xié)助運營進行各類營銷活動的執(zhí)行和實施;
6、安排客服模板根據(jù)人員情況定期培訓(xùn)以及針對存在的問題開會總結(jié)進而提高整體客服服務(wù)水平。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè);
2、三年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、通曉電子商務(wù)知識,掌握市場營銷相關(guān)知識,有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗或電商經(jīng)驗優(yōu)先;
4、較好的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能合理安排、規(guī)劃、處理各崗位的工作銜接;能較好處理部門之間的合作;
5、能夠較好的處理對突發(fā)事件處理和應(yīng)變能力。
天貓運營主管工作的主要職責 篇4
職責:
1、全面負責天貓店鋪運營管理,有效達成店鋪各階段銷售目標;
2、管理電商運營團隊,負責制定運營工作人員的工作流程、工作規(guī)范等;
3、負責制定網(wǎng)站年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;
4、充分了解和掌握電子商務(wù)的運營模式,熟悉電子商務(wù)的運營的采購/訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶服務(wù)等各項流程;
5、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,對員工績效進行管理和培訓(xùn),提升部門的工作效率,確保完成公司經(jīng)營目標;
6、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制訂電子商務(wù)營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略,負責公司電子商務(wù)平臺的搭建規(guī)劃與運營。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
1.三年以上天貓網(wǎng)店的運營經(jīng)驗,有成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗或醫(yī)藥類目者優(yōu)先。
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和清晰的運營思路;
3、有良好的學(xué)習(xí)、溝通、領(lǐng)悟能力,以及良好的團隊管理能力;
4、工作思路清晰,有較強的組織、策劃和協(xié)調(diào)能力、縝密的邏輯思維能力,熟悉了解平臺小二的溝通方式。具有良好的思維和創(chuàng)意能力;
5、擁有快消、家電等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
天貓運營主管工作的主要職責 篇5
職責:
1、負責公司淘寶網(wǎng)站的日常產(chǎn)品上傳、銷售、維護和管理工作;
2、完成營銷與推廣方案的制定與實施;
3、跟進客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;
4、提供售前售后咨詢服務(wù),及時處理客戶投訴,對客戶的退換貨/退款要求進行妥善處理;
5、分析店鋪銷售數(shù)據(jù),提高店鋪點擊率和瀏覽量,提高成交率等;
6、針對不同產(chǎn)品,進行市場調(diào)查,制作分析報告,根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整銷售策略;
7、合理制定銷售計劃并控制銷售成本費用。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語類相關(guān)專業(yè),英語四級以上;
2、需要團隊意識強,勇于挑戰(zhàn)高薪,外貿(mào)電子商務(wù)工作節(jié)奏緊張,需要能接受加班。
3、思維敏捷,善于思考和分析,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細致;
4、勇于接受挑戰(zhàn),有開拓意識,能承受較大的壓力;
天貓運營主管工作的主要職責 篇6
職責:
1、負責品牌旗下的所有電商平臺運營策略制定及管理;
2、根據(jù)店鋪相關(guān)板塊的工作合理分工安排工作,并跟進結(jié)果,對店鋪結(jié)果負責;
3、負責全網(wǎng)渠道的品牌傳播策略的制定及實施;
4、負責運營團隊的搭建、管理。
任職資格:
1、3年以上電商運營經(jīng)驗,1年以上電商運營管理經(jīng)驗;
2、醫(yī)美、美妝類目運營經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有成功操盤月度百萬級/年度千萬級店鋪優(yōu)先;
4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力及團隊管理能力。
天貓運營主管工作的主要職責 篇7
職責:
1、負責公司在淘寶、天貓專賣店鋪運營及銷售管理;
2、制定店鋪運營指標、年度銷售計劃,推動并確保目標的順利完成;
3、負責店鋪的規(guī)劃、拓展,基礎(chǔ)維護;
4、負責制定與完善產(chǎn)品及店鋪運營方案,數(shù)據(jù)分析,和行業(yè)分析,及時調(diào)整運營方向;
5、熟悉各種推廣渠道操作,進行產(chǎn)品及店鋪推廣;
6、組織策劃店鋪店鋪活動。
任職資格:
1、電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有電商(淘寶、天貓、京東)的整體運營工作經(jīng)驗,相同崗位任職經(jīng)驗2年以上;
3、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;
4、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有團隊合作精神,有責任心;
5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行。
天貓運營主管工作的主要職責 篇8
職責:
1、負責店鋪運營策劃、推廣、如淘系報名聚和淘搶購等平臺活動,商家中心日常管理工作。
2、負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
3、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,并能獨立策劃店鋪促銷活動方案;
4、負責收集市場和行業(yè)信息,并提供有效應(yīng)對方案;
5、制定運營計劃,出色完成運營業(yè)績目標
任職要求:
1、有3年以上天貓旗艦店鋪運營工作經(jīng)驗;
2、有良好的敬業(yè)精神及學(xué)習(xí)能力,能夠承擔工作壓力,積極上進,開朗樂觀;
3、精通天貓或淘寶的運營策略,對產(chǎn)品促銷活動有較強的策劃和執(zhí)行能力;
4、有較強的邏輯能力與數(shù)字處理能力,有較好的文字功底;
5、條理清楚,思維敏捷,能迅速應(yīng)變處理問題;
天貓運營主管工作的主要職責 篇9
職責:
1. 跟進店鋪的銷售進度,負責項目日常數(shù)據(jù)分析、活動數(shù)據(jù)分析等;
2. 負責策劃店鋪促銷活動方案,執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動,帶領(lǐng)管理團隊完成預(yù)期銷售目標;
3. 負責收集市場和行業(yè)信息,產(chǎn)品分析,競品分析等為店鋪后續(xù)策略提供依據(jù);
4. 輔助上級整合資源,維護與小二和第三方合作平臺的合作關(guān)系、爭取活動資源。
任職要求:
1. 全日制大專以上學(xué)歷,25-35歲;
2. 2年以上天貓運營經(jīng)驗,有運營過天貓品牌旗艦店經(jīng)驗為佳;
3. 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件。
天貓運營主管工作的主要職責 篇10
職責:
1、分析市場行情,挖掘有潛力的商品,了解競爭對手的各方面數(shù)據(jù),玩法;
2、負責店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;負責店鋪整體運營工作,對店鋪銷售額負責;
3、制定相關(guān)店鋪運營方案,根據(jù)公司下達的營銷經(jīng)營目標,制定各店鋪的年度、季度、月度工作計劃;完成預(yù)期銷售目標;
4、制定月度店鋪推廣預(yù)算;熟練使用淘寶營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位/ 聚劃算/拾貨等)進行產(chǎn)品優(yōu)化及店鋪推廣并能拿捏投入產(chǎn)出比;
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出可行的改進方案
6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,研究運營工具,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;
7、指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進銷量;
8、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向;
9、零售團隊管理與激勵團隊工作。
任職要求:
1、有天貓店鋪運作經(jīng)驗3年以上,有百貨、美妝、高客單百貨等相關(guān)類目經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、對商業(yè)市場意識敏銳,有一定的成本意識和監(jiān)控能力,實現(xiàn)總體的利潤率控制;
3、有數(shù)據(jù)分析能力,以數(shù)據(jù)為向?qū),反?yīng)真實的一面指引我們共同提升;
4、自有一套推廣模式和市場資源 (有打造爆款的能力和技術(shù));
5、良好的責任心和使命感;有充分的上進心和積極樂觀的精神;擁有正確的價值觀!有包容他人短處胸懷,不計較得失,只看對錯!心性比較穩(wěn)重;
6、有產(chǎn)品架構(gòu)能力,懂得選品做戰(zhàn)略規(guī)劃! (懂得從產(chǎn)品做差異化做行業(yè)切入點,每一個產(chǎn)品架構(gòu)都是有目的性意義的)。
天貓運營主管工作的主要職責 篇11
職責:
1、負責B2C店鋪的管理、發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;
2、負責店鋪流量獲取,店鋪活動報名,轉(zhuǎn)化提升,達成銷售目標;
3、對促銷和推廣活動進行追蹤,對方案不斷進行優(yōu)化,達到預(yù)期效果;
4、根據(jù)公司產(chǎn)品庫存情況,策劃營銷活動,有效提升貨品周轉(zhuǎn)率和毛利率,提高網(wǎng)站與企業(yè)的知名度和美譽度;
5、理解網(wǎng)站的理念、商業(yè)及運作模式,提出可行性優(yōu)化方案;
6、制定品牌的月、季度、全年銷售目標和策劃安排各個時間階段的活動;
7、保持良好的溝通,協(xié)調(diào)管理與客服部門、倉庫部門對接事宜,減少公司運營成本,提高效益。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,具有電子商務(wù)(天貓、京東)的整體運營工作經(jīng)驗及成功案例,有知名禮品/食品行業(yè)運營管理經(jīng)驗;
2、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;
3、有優(yōu)秀的內(nèi)驅(qū)力,善于整合資源、創(chuàng)新經(jīng)營的思想,對目標執(zhí)著并挑戰(zhàn);
4、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;
5、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有團隊合作精神,顧全大局,有責任心、進取心,能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施。
6、有食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 有天貓專營店經(jīng)驗優(yōu)先 .
天貓運營主管工作的主要職責 篇12
職責:
1、負責公司各平臺的管理工作;
2、負責對整體產(chǎn)品的優(yōu)化、計劃以及統(tǒng)籌;
3、熟悉天貓、淘寶、阿里誠信通等平臺的站內(nèi)外運營環(huán)境、交易規(guī)則及后臺操作流程等,精通網(wǎng)上銷售的各個環(huán)節(jié),能獨立運營店鋪;
4、 熟悉掌握天貓、淘寶、阿里誠信通的營銷工具的運用,使用京準通各項推廣工具進行商品推廣,達到銷售目標所需要的流量;
5、 負責店鋪日常維護、店鋪陳列,提高網(wǎng)店吸引力和產(chǎn)品銷量;
6、 參與商城店鋪整體規(guī)劃、營銷、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
7、 策劃制定推廣方案并負責實施,對推廣效果進行跟蹤監(jiān)控和評估,對店鋪及新產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析并及時提出改進建議,并向公司提交相關(guān)數(shù)據(jù)報告及數(shù)據(jù)分析,不斷改進優(yōu)化推廣效果。
任職要求:
1、2年以上網(wǎng)店運營主管或店長經(jīng)驗;責任心強,能主動學(xué)習(xí),善于溝通;
2、有從事過戶外裝備、手機數(shù)碼配件行業(yè)運營管理的人員優(yōu)先考慮;
3、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力;
天貓運營主管工作的主要職責 篇13
【職責】
1、根據(jù)公司產(chǎn)品及行業(yè)特征進行天貓旗艦店的業(yè)務(wù)規(guī)劃、運行和管理,負責店鋪日;顒訄竺I銷策劃等;
2、負責網(wǎng)上營銷方案的實施,促進銷售轉(zhuǎn)化,提升品牌知名度,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
3、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究,提出應(yīng)對措施。
4、制定營運活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控,確定宣傳內(nèi)容,并采取多種方式和渠道推廣產(chǎn)品;
5、深入研究消費者行為,結(jié)合當前以及未來的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展趨勢,不斷提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
【任職資格】
1、對店鋪運營思路清晰,了解店鋪運營要點,對倉儲物流,商品款式,頁面設(shè)計,廣告投放了解并有一定的見解經(jīng)驗;
2、熟悉淘寶自然搜索SEO和淘寶店鋪運營廣告投放的形式與方法,對淘寶鉆石展位(CPM),直通車(CPC),淘寶各項活動平臺,如聚劃算、淘金幣等相關(guān)類目主題活動等熟悉并有自己的操作經(jīng)驗與方式方法;
3、對廣告創(chuàng)意,廣告素材設(shè)計要點有一定的想法與經(jīng)驗。
天貓運營主管工作的主要職責 篇14
職責:
1、負責天貓旗艦店的日常運營、管理、對銷售結(jié)果負責;
2、管理店鋪商品,包括上下架、庫存、及商品日常權(quán)重優(yōu)化;
3、引進店鋪流量,包括直通車、鉆展、淘客、自然搜索及其他免費/付費流量
4、執(zhí)行或策劃店鋪營銷節(jié)奏,實現(xiàn)店鋪或商品階段性的銷售目標
5、分析與整理店鋪運營數(shù)據(jù),制定可行的優(yōu)化方案
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上獨立操作天貓旗艦店/專營店;有快餐盒產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 具備爆款打造思路,并有獨立負責打造店鋪爆款的經(jīng)驗
3、擁有直通車、鉆展、淘寶客實操經(jīng)驗,能根據(jù)運營需求把握推廣節(jié)奏
4、善于數(shù)據(jù)分析,熟悉數(shù)據(jù)收集渠道,能從數(shù)據(jù)中找到薄弱環(huán)節(jié),做出針對性的改善方案
5、性格樂觀、正能量、執(zhí)行力好,具備團隊合作精神,有一定的抗壓能力.、
天貓運營主管工作的主要職責 篇15
職責:
1、負責管理運營天貓、京東店工作,包含產(chǎn)品詳細數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品上架、頁面管理;
2、負責店鋪產(chǎn)品的營銷策劃:跟進報名官方活動,進行店鋪日常促銷及節(jié)日的活動策劃,日常利益點營銷策劃;
3、根據(jù)產(chǎn)品及店鋪推廣計劃,利用推廣工具進行有效推廣,提高瀏覽量、點擊及轉(zhuǎn)化率;
4、定期跟進店鋪評分情況;
5、提升爆款的月銷及評價。
任職資格:
1,電商運營3年以上工作經(jīng)驗
2,雙11雙12和618等大型電商活動策劃運營經(jīng)驗且銷售額100萬以上
3,1年內(nèi)參與多次聚劃算和淘搶購活動的全盤操作經(jīng)驗
4,有直通車、鉆展、淘寶客3年以上操盤經(jīng)驗
5,獨立策劃自主活動能力并銷售額在30萬以上(非官方活動)運營經(jīng)驗
6,具有單店數(shù)據(jù)分析能力及同行業(yè)數(shù)據(jù)分析能力
7,有其他行業(yè)電商成功案例(年度銷售額1000萬以上)
8,有團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,制定目標能力,分解任務(wù)并達成能力
天貓運營主管工作的主要職責 篇16
職責:
1. 獨立運營店鋪:店鋪后臺的操作、策劃和組織銷售活動、監(jiān)控店鋪狀態(tài)以及各種活動報名工作;有男裝或美妝店鋪運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 獨立完成店鋪產(chǎn)品運營工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài)。
3. 基礎(chǔ)運營工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。
4. 銷售數(shù)據(jù)跟進:產(chǎn)品搜索、占位排名等工作的日常跟進、價格比較與維護、保持價格競爭力、促銷、限時打折價格設(shè)定。
任職要求:
1、電子商務(wù)、計算機、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉天貓、淘寶等電商平臺后臺操作;
3、會使用網(wǎng)絡(luò)交流工具、辦公軟件、圖片處理軟件;
4、具備一定的文字處理、信息整合能力和良好的溝通技巧;
5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神,能承受工作壓力;
6.有一定的管理經(jīng)驗,管理過團隊。