前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé)（精選17篇）

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇1

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外;

　　3、保持公司門(mén)面清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

　　6、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作;

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　8、負(fù)責(zé)公司辦公用品及固定資產(chǎn)采購(gòu)及租賃對(duì)接工作;

　　9、定期出具行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告，控制好行政費(fèi)用預(yù)算;

　　10、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的人力行政服務(wù)工作。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇2

　　1、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　2、負(fù)責(zé)公司考勤管理工作并協(xié)助辦公室主任招聘及人員入職工作;

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等;

　　4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理，檢查辦公場(chǎng)地的整潔衛(wèi)生狀況;

　　5、其它行政人事前臺(tái)相關(guān)事宜。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞的收發(fā)工作; 月底賬單對(duì)賬等。

　　4、負(fù)責(zé)員工考勤;員工入職離職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、員工宿舍安排，續(xù)簽與管理

　　5、協(xié)助其他行政事務(wù)配合。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電等工作;

　　2、負(fù)責(zé)員工考勤管理，以及考勤系統(tǒng)的維護(hù)及使用，以及考勤數(shù)據(jù)的收集匯總;

　　3、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，保障辦公環(huán)境、設(shè)備，組織與及參與固定資產(chǎn)管理;

　　4、做好內(nèi)外部的溝通與協(xié)調(diào)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實(shí)。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)行政前臺(tái)接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)行政日常辦公室固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)和管理;

　　3、負(fù)責(zé)人事行政文件管理、規(guī)章制度修訂和通知發(fā)布;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)完成新員工入職、試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等日常用工事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的策劃和舉辦;

　　6、處理部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)公司員工錄用、退工、轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)崗、調(diào)檔、居住證及人才引進(jìn)、勞動(dòng)合同等手續(xù)辦理，建立和維護(hù)員工信息和人事檔案。

　　2.編制各類(lèi)人事報(bào)表，提供人員信息的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，保留存朽相關(guān)記錄。

　　3.負(fù)責(zé)員工考勤的監(jiān)控和分析、薪資計(jì)算和發(fā)放以及社會(huì)保險(xiǎn)基金的結(jié)算、繳納、接納、轉(zhuǎn)移，并作適時(shí)分析和匯報(bào)。

　　4.組織實(shí)施員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)工作，提出相關(guān)建議和方案。分析員工優(yōu)勢(shì)和才干，記錄和不斷更新相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　5.負(fù)責(zé)招聘新員工，培訓(xùn)，宣導(dǎo)公司理念等相關(guān)知識(shí)。

　　6.服從上級(jí)安排，及完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，轉(zhuǎn)接公司電話(huà)，分發(fā)快遞等工作。

　　2.辦公用品、固定資產(chǎn)的采購(gòu)、領(lǐng)用登記及發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)等。管理和維護(hù)辦公場(chǎng)所的環(huán)境和秩序。

　　3.網(wǎng)上辦理出差人員的出行和住宿事宜。

　　4.發(fā)布招聘信息，管理公司招聘渠道，篩選簡(jiǎn)歷。

　　5.安排候選人面試，復(fù)試，入職通知等。

　　6.組織公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要等。

　　7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇8

　　1、帶領(lǐng)班組員工認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　2、及時(shí)跟蹤、檢查，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

　　3、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門(mén)規(guī)章制度;

　　4、負(fù)責(zé)本班組與其他班組以及各部門(mén)之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;

　　5、處理當(dāng)班期間的客訴;

　　6、落實(shí)執(zhí)行本班組員工考勤、培訓(xùn)等日常管理工作。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，為客人辦理入住登記手續(xù)、及客人轉(zhuǎn)房、續(xù)住手續(xù)。

　　2、日常管理，按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單等等

　　3、為客人做好結(jié)賬工作、服務(wù)周到。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇10

　　1、按酒店前臺(tái)操作流程，負(fù)責(zé)酒店前廳的各項(xiàng)接待服務(wù)工作，保持前臺(tái)清潔整齊;

　　2、 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

　　3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　4、辦理入住登記，為客人做好結(jié)帳退房工作。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇11

　　1、掌握客房預(yù)訂情況，熟知重要團(tuán)體和客人的訂房情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí);

　　2、檢查、監(jiān)督員工履行對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保按照工作程序?yàn)榭腿朔��?wù);

　　3、定期組織部門(mén)培訓(xùn)，不定時(shí)的檢驗(yàn)培訓(xùn)成果并實(shí)施強(qiáng)化培訓(xùn);

　　4、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)及時(shí)予以糾正，處理賓客有關(guān)投訴;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作;

　　6、熟知酒店問(wèn)訊信息及酒店所有產(chǎn)品信息，并帶動(dòng)部門(mén)的銷(xiāo)售積極性;

　　7、建立良好的賓客關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　8、統(tǒng)籌前臺(tái)的日常管理工作。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、收發(fā)公司信件，具的申領(lǐng)及控制，會(huì)議室使用預(yù)約及安排;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助行政經(jīng)理作好行政部其他工作。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇13

　　1、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督前臺(tái)接待員的日常工作;

　　2、管理餐廳每天的預(yù)定;

　　3、優(yōu)化客人預(yù)定數(shù)量，控制服務(wù)的節(jié)奏;

　　4、確保與客人保持良好的溝通;

　　5、確保與內(nèi)部員工溝通的暢通性;

　　6、處理團(tuán)隊(duì)和各種活動(dòng)的預(yù)定;

　　7、處理顧客特殊的需求和投訴。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇14

　　1.執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。

　　2.參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　3.檢查員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門(mén)要求。

　　4.掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率。

　　5.檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住。

　　6.確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇15

　　1、公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等);

　　2、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)務(wù)的安排工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)的各項(xiàng)的工作;

　　5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排與執(zhí)行;

　　6、上級(jí)安排的其他工作。

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇16

　　1、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目部前臺(tái)的管理及培訓(xùn);

　　2、 負(fù)責(zé)梳理各項(xiàng)目的工作流程;

　　3、 負(fù)責(zé)監(jiān)管各項(xiàng)目前臺(tái)的工作職責(zé)落實(shí);

　　4、 負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)目部的前臺(tái)工作，匯報(bào)公司;

前臺(tái)領(lǐng)班工作職責(zé) 篇17

　　1、協(xié)助設(shè)計(jì)部經(jīng)理進(jìn)行設(shè)計(jì)部管理及日常行政管理;

　　2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)信息管理、合同管理、資產(chǎn)管理、安全管理;

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行設(shè)計(jì)部的客情維護(hù)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4、客戶(hù)的接待，回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)跟進(jìn);