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電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間:2023-01-09

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容(通用13篇)

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇1

  工作內(nèi)容:

  1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī),完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;

  2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;

  3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

  4、制定先關(guān)工作流程,對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

  5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表,分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);

  6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

  7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

  任職資格

  1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);

  2、三年以上大型工程項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

  3、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

  4、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;

  5、良好的談判技巧;

  6、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇2

  1、18--28周歲、學(xué)歷、性別及專業(yè)不限、性格堅(jiān)韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。

  2、較強(qiáng)的親和力和感染力、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)、具備良好的服務(wù)意識(shí)。

  3、性格開朗、待人熱情、誠(chéng)信正直、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)精神、并能承受較大的工作壓力。

  4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品,完成一定的銷售任務(wù);

  5、具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

  6、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

  7、熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);

  8、具有敬業(yè)精神,有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),能積極面對(duì)工作挑戰(zhàn);

  9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇3

  工作內(nèi)容:

  1.帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通,開發(fā)新客戶;

  2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營(yíng)銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

  3.做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;

  4.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

  5. 認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;

  6. 對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);

  7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)客戶到公司考察或者邀請(qǐng)客戶參加公司招商會(huì);

  8.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  任職要求:

  1.20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2.對(duì)銷售工作有較高的熱情;

  3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5.有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者,有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇4

  1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

  3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營(yíng)銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

  4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。

  6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。

  7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。

  8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對(duì)客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)

  9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

  10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店

  11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

  12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇5

  1、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

  2、 關(guān)注各渠道潛客數(shù)量,協(xié)作完成線上、線下目標(biāo)量預(yù)估;

  3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

  4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇6

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶,銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;

  2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

  3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

  4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊(duì)管理/公司運(yùn)營(yíng)/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容

  任職資格:

  1、18-28歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,應(yīng)屆生亦可!

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇7

  1、負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立;

  2、負(fù)責(zé)組織電話營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施,有營(yíng)銷拓展能力尤佳;

  3、負(fù)責(zé)電銷中心的運(yùn)營(yíng)與管理;

  4、負(fù)責(zé)部門每月的KPI考核;

  5、負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

  6、負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作;

  7、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo),并定期進(jìn)行檢查、考核與反饋;

  8、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理;

  9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇8

  1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

  2、針對(duì)客戶群特征進(jìn)行把控,制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃,確保市場(chǎng)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

  3、對(duì)于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等,最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

  4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶,梳理客戶需求,有良好的培訓(xùn)能力,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);

  5、管理銷售團(tuán)隊(duì),善于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);

  6、完成部門員工的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;

  7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇9

  職責(zé):

  1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù),努力完成銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

  2、在團(tuán)隊(duì)月目標(biāo)的指導(dǎo)下,完成個(gè)人銷售日、周、月銷售計(jì)劃,并認(rèn)真執(zhí)行;

  3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道,了解市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋上級(jí)主管;

  5、了解產(chǎn)品知識(shí),掌握銷售技能及技巧;

  4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;

  6、根據(jù)公司要求達(dá)成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標(biāo)。

  職位要求:

  1、20-32歲,具備電話銷售、財(cái)稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  2、口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通能力較強(qiáng);

  3、熱愛銷售行業(yè),有明確的目標(biāo),具有良好的自我個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

  4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

  5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標(biāo)優(yōu)先;

  6、具備基本電腦操作的能力。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇10

  1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

  2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作;

  3、負(fù)責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作;

  4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約;

  5、搜集市場(chǎng)信息,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇11

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;

  2、針對(duì)目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通,挖掘有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì);

  3、在客戶跟進(jìn)的過程中,負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點(diǎn),推介公司產(chǎn)品、方案價(jià)值,同時(shí)獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;

  4、能夠收集并動(dòng)態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;

  5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);

  崗位要求:

  1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉SaaS軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;

  2、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  3、對(duì)銷售工作有較高的熱情和耐力;

  4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇12

  1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī),完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;

  2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;

  3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

  4、制定先關(guān)工作流程,對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

  5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表,分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);

  6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

  7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

  2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并線下溝通完成銷售業(yè)績(jī);

  3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  任職要求:

  1、22-30歲之間,男女不限,?埔陨蠈W(xué)歷;

  2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言富有感染力;

  3、熱愛銷售工作,有較高的銷售激情;

  4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

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    職責(zé)描述:1、與客戶協(xié)商、談判,確立合同項(xiàng)目,包括產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量(重量)、規(guī)格、包裝,品牌及其他要求;貿(mào)易國(guó)別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的`港;品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及其他條款;2、備貨期間,對(duì)定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,并告知客戶...

  • 貿(mào)易銷售經(jīng)理崗位職責(zé)推薦(精選31篇)

    1、與客戶協(xié)商、談判,確立合同項(xiàng)目,包括產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量(重量)、規(guī)格、包裝,品牌及其他要求;貿(mào)易國(guó)別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的`港;品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及其他條款;2、備貨期間,對(duì)定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,并告知客戶生產(chǎn)進(jìn)度和...

  • 電商銷售經(jīng)理的工作職責(zé)(精選28篇)

    1、貫徹執(zhí)行部門的銷售策略,實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo);2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域市場(chǎng)的客戶資源開發(fā),尋找潛在客戶,達(dá)成銷售目標(biāo);3、收集市場(chǎng)客戶及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相關(guān)市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài),并提出合理化建議;4、參與公司管理人員各類培訓(xùn)。...

  • 省級(jí)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(精選28篇)

    職位職責(zé):1、業(yè)績(jī)達(dá)成:根據(jù)銷售任務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)省份區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整,對(duì)銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé);2、渠道建設(shè):依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃,加強(qiáng)市場(chǎng)建...

  • 崗位職責(zé)