電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容（通用13篇）

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇1

　　工作內(nèi)容：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才;

　　4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

　　5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

　　7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團(tuán)隊有續(xù)及可持續(xù)運作。

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者要求可略低);

　　2、三年以上大型工程項目操作經(jīng)驗及具備二年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

　　3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

　　4、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力;

　　5、良好的談判技巧;

　　6、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇2

　　1、18--28周歲、學(xué)歷、性別及專業(yè)不限、性格堅韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。

　　2、較強(qiáng)的親和力和感染力、主動學(xué)習(xí)意識強(qiáng)、具備良好的服務(wù)意識。

　　3、性格開朗、待人熱情、誠信正直、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊精神、并能承受較大的工作壓力。

　　4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品，完成一定的銷售任務(wù);

　　5、具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

　　6、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊合作意識，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力;

　　7、熟悉計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，有較強(qiáng)服務(wù)意識;

　　8、具有敬業(yè)精神，有強(qiáng)烈的競爭意識，能積極面對工作挑戰(zhàn);

　　9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識及團(tuán)隊精神。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇3

　　工作內(nèi)容：

　　1.帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;

　　2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

　　3.做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　5. 認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6. 對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

　　7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2.對銷售工作有較高的熱情;

　　3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5.有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷團(tuán)隊經(jīng)驗優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇4

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

　　4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇5

　　1、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　2、 關(guān)注各渠道潛客數(shù)量，協(xié)作完成線上、線下目標(biāo)量預(yù)估;

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇6

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊管理/公司運營/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容

　　任職資格：

　　1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生亦可!

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)電話營銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立;

　　2、負(fù)責(zé)組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳;

　　3、負(fù)責(zé)電銷中心的運營與管理;

　　4、負(fù)責(zé)部門每月的KPI考核;

　　5、負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　6、負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作;

　　7、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并定期進(jìn)行檢查、考核與反饋;

　　8、負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理;

　　9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇8

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標(biāo)實現(xiàn);

　　3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

　　4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對銷售團(tuán)隊進(jìn)行有效培訓(xùn);

　　5、管理銷售團(tuán)隊，善于激勵銷售團(tuán)隊;

　　6、完成部門員工的績效管理、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊費用管理等日常管理工作;

　　7、關(guān)注團(tuán)隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù)，努力完成銷售經(jīng)營計劃;

　　2、在團(tuán)隊月目標(biāo)的指導(dǎo)下，完成個人銷售日、周、月銷售計劃，并認(rèn)真執(zhí)行;

　　3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，了解市場信息，及時反饋上級主管;

　　5、了解產(chǎn)品知識，掌握銷售技能及技巧;

　　4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、根據(jù)公司要求達(dá)成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標(biāo)。

　　職位要求：

　　1、20-32歲，具備電話銷售、財稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通能力較強(qiáng);

　　3、熱愛銷售行業(yè)，有明確的目標(biāo)，具有良好的自我個人管理、團(tuán)隊協(xié)作精神;

　　4、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

　　5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標(biāo)優(yōu)先;

　　6、具備基本電腦操作的能力。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇10

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

　　2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作;

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約;

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;

　　2、針對目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價值的商業(yè)機(jī)會;

　　3、在客戶跟進(jìn)的過程中，負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點，推介公司產(chǎn)品、方案價值，同時獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;

　　4、能夠收集并動態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;

　　5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);

　　崗位要求：

　　1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉SaaS軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;

　　2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;

　　4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇12

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才;

　　4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

　　5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

　　7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團(tuán)隊有續(xù)及可持續(xù)運作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并線下溝通完成銷售業(yè)績;

　　3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、22-30歲之間，男女不限，�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言富有感染力;

　　3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情;

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。