電商銷售助理的基本職責(zé)（精選16篇）

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、不斷地學(xué)習(xí)、執(zhí)行和總結(jié)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，跟上團(tuán)隊(duì)的銷售步伐;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘客戶，維護(hù)客戶(公司也會(huì)提供精準(zhǔn)客戶資源);

　　3、配合銷售后端團(tuán)隊(duì)對(duì)老客戶的維護(hù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、階段性參與公司的崗中培訓(xùn)，再次提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為晉升做準(zhǔn)備。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不重要、有無銷售工作經(jīng)驗(yàn)不重要;

　　2、但必須具備基本的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，當(dāng)然溝通能力優(yōu)秀更好;

　　3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備一定的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　4、對(duì)銷售工作有較高的傾向和熱情;

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé):

　　1、管理自身銷售目標(biāo)，擬定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;

　　2、爆款打造以及l(fā)isting維護(hù)、優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率、銷售量;

　　3、負(fù)責(zé)舊款維護(hù)、橫向產(chǎn)品開發(fā)迭代優(yōu)化，拓展產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī);

　　4、上級(jí)安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語6級(jí)及以上，讀寫能力優(yōu)秀;

　　2、工作細(xì)心、積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、踏實(shí)穩(wěn)重、具備良好的心理素質(zhì)，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

　　4、有過跨境電商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)圖書銷售信息的日常維護(hù)及相關(guān)發(fā)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;

　　2.配合銷售經(jīng)理完成各項(xiàng)發(fā)行工作：訂單的處理跟蹤，發(fā)貨情況跟蹤、回款等;

　　3.負(fù)責(zé)訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋圖書銷售情況;

　　4.負(fù)責(zé)電商發(fā)貨、退貨并能及時(shí)準(zhǔn)確地完成與財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作;

　　5.完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;

　　3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)邏輯性;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有主動(dòng)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，有求知欲，極具敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、了解出版物發(fā)行模式和流程，具有圖書發(fā)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時(shí)反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評(píng)，對(duì)客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺(tái)安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí);

　　4、售后服務(wù)(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，收集和整理客戶的反饋信息，評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，英語、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語四級(jí)或者四級(jí)以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨(dú)立分析和解決問題的能力，對(duì)電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé);

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、跨境電商平臺(tái)銷售訂單整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作;

　　2、協(xié)助銷售進(jìn)行客戶信息、訂單、積分查詢;

　　3、根據(jù)銷售業(yè)務(wù)拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;

　　4、平臺(tái)客戶線上咨詢回復(fù);

　　5、協(xié)助銷售挑選合適商品上平臺(tái),分析活動(dòng)銷售數(shù)據(jù)并反饋銷售結(jié)果,整理成報(bào)告。

　　6、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對(duì)每周平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換率整理,并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的不足,提出修改意見

　　任職要求：

　　1、熟練使用辦公軟件，精通Excel表格;

　　2、有較強(qiáng)的責(zé)任心，積極向上，做事有耐心，工作細(xì)致;

　　3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;

　　4、對(duì)電商平臺(tái)感興趣，接觸過相關(guān)店鋪后臺(tái)者優(yōu)先

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇6

　　1. 全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤工作，為銷售人員提供支持。負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作。

　　2. 負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、客戶檔案管理工作

　　3. 為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備所需資料，文件，材料，樣品，彩頁等

　　4. 協(xié)助整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單，完成報(bào)銷事宜。

　　5. 負(fù)責(zé)內(nèi)外部來訪人員的接待工作

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇7

　　-協(xié)助銷售及時(shí)處理客戶日常的咨詢；

　　-協(xié)助銷售制作日常的合同訂單，并維護(hù)老客戶客情；

　　-相關(guān)財(cái)務(wù)的申請(qǐng)流程、收入及費(fèi)用核對(duì)工作,臺(tái)賬的制作與維護(hù)；

　　-協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通，確保合同的執(zhí)行與跟進(jìn)；

　　-協(xié)助處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部行政事物；

　　-完成主管分配的其他任務(wù)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇8

　　1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;

　　2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作;

　　3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù);

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇9

　　1、積極向上，善于溝通，工作負(fù)責(zé)，熟練操作電腦；

　　2、有客戶維護(hù)與銷售管理經(jīng)驗(yàn)者、會(huì)駕駛者優(yōu)先考慮；

　　3、收集市場(chǎng)信息與動(dòng)態(tài)，給公司提供合理的銷售建議；

　　4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成訂單處理與區(qū)域銷售目標(biāo)任務(wù)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇10

　　(1)負(fù)責(zé)外貿(mào)平臺(tái)帳號(hào)的管理與維護(hù);

　　(2)熟悉產(chǎn)品，按平臺(tái)和公司要求上傳產(chǎn)品;

　　(3)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

　　(4)觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的最新情況，評(píng)估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，更新產(chǎn)品信息;

　　(5)亞馬遜，速賣通，eBay，wish等等

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇11

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計(jì)劃。

　　(1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如，不至于慌亂。

　　(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。

　　2.訪前計(jì)劃的內(nèi)容。

　　(1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。

　　(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

　　(3)預(yù)測(cè)可能提出的問題及處理辦法。

　　(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場(chǎng)去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>

　　2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對(duì)癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

　　F---Feature(產(chǎn)品的特征)

　　A---Advantage(產(chǎn)品的功效)

　　B---Benefit(產(chǎn)品的利益)

　　在使用本法則時(shí)，請(qǐng)記�。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來說，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動(dòng)客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒達(dá)成。

　　(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成。

　　(3)從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。

　　(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進(jìn)措施。

　　(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績(jī)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇12

　　1、管理平臺(tái)帳戶，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上傳、價(jià)格維護(hù)等工作，確保店鋪銷售正常運(yùn)作；

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁面，排名優(yōu)化，活動(dòng)設(shè)置，廣告引流等工作；

　　3、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定推廣計(jì)劃；

　　4、制作銷售明細(xì)報(bào)表，進(jìn)行銷售分析；

　　5、觀測(cè)市場(chǎng)情況，有效的進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)引進(jìn)；

　　6、完成公司的其他任務(wù)安排。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶信息資料的管理和日常銷售數(shù)據(jù)的維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)靥鎿Q房管局對(duì)接，進(jìn)行合同備案工作;

　　3、協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理工作上的管理;

　　4、積極維護(hù)客戶，及時(shí)反饋和處理客戶投訴;

　　5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常工作。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)客戶資料庫的建立與維護(hù)，提供客戶資料的查詢、錄入和維護(hù)等工作。

　　2.負(fù)責(zé)外部客戶合同與報(bào)價(jià)等資料的建檔、歸檔及維護(hù);負(fù)責(zé)部門各種報(bào)告的建檔、歸檔和整理工作;負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部文件的編號(hào)、發(fā)放、傳閱、回收、歸檔、保管、銷毀等工作。

　　3.負(fù)責(zé)部門所有物品和辦公工具的申購、領(lǐng)用、發(fā)放和登記等工作;負(fù)責(zé)新人職同事的資料錄入并分發(fā)相關(guān)辦公文具等;負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門“6S”工作的開展和銷售人員各種報(bào)告的及時(shí)遞交。

　　4.負(fù)責(zé)傳真的收發(fā)與登記;負(fù)責(zé)部門文件的復(fù)印工作，負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人。

　　5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部?jī)?nèi)部所需數(shù)據(jù)的搜集、整理和分析等工作。

　　6.負(fù)責(zé)銷售人員出差期間的工作協(xié)助和上司交付的各種臨時(shí)工作任務(wù)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇15

　　1、合同管理：

　　負(fù)責(zé)分公司銷售&會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)合同發(fā)放、回收，按時(shí)進(jìn)行CRM合同審核錄入及管理歸檔工作;

　　2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

　　負(fù)責(zé)分公司每日、周度、月度、季度、年度各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理工作;并能通過相關(guān)數(shù)據(jù)，分析并發(fā)現(xiàn)問題，為業(yè)務(wù)部門決策提供參考依據(jù);

　　3、財(cái)務(wù)認(rèn)款：

　　協(xié)助分公司銷售&會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成每月財(cái)務(wù)核對(duì)認(rèn)款工作;

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)支持電商市場(chǎng)部日常事務(wù)工作，包括信息收集、整理、文件歸檔等 ;

　　2.負(fù)責(zé)電商市場(chǎng)部數(shù)據(jù)的分析，制作;

　　3.有關(guān)訂單的事宜及時(shí)跟部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并同其他部門及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，如有大的問題及時(shí)跟銷售負(fù)責(zé)人和物流供應(yīng)商保持聯(lián)系尋找解決方案，保證訂單的順利執(zhí)行;

　　4.負(fù)責(zé)電商市場(chǎng)部費(fèi)用處理，包括票據(jù)審核及報(bào)銷工作;

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員提交的訂單進(jìn)行審核(格式是否規(guī)范、是否與公司政策一致)和管理;

　　6.電商市場(chǎng)部其它內(nèi)勤的工作。

　　任職要求：

　　1.大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2.2年以上行政內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，快消行業(yè)優(yōu)先;

　　3.熟練使用OFFICE辦公軟件，具有良好的EXCEL數(shù)據(jù)應(yīng)用能力;

　　4.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)待工作認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)。