電商銷售助理的基本職責(zé)（通用23篇）

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)圖書銷售信息的日常維護(hù)及相關(guān)發(fā)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;

　　2.配合銷售經(jīng)理完成各項(xiàng)發(fā)行工作：訂單的處理跟蹤，發(fā)貨情況跟蹤、回款等;

　　3.負(fù)責(zé)訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋圖書銷售情況;

　　4.負(fù)責(zé)電商發(fā)貨、退貨并能及時(shí)準(zhǔn)確地完成與財(cái)務(wù)的對賬工作;

　　5.完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;

　　3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)邏輯性;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有主動(dòng)意識，工作耐心細(xì)致，有求知欲，極具敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、了解出版物發(fā)行模式和流程，具有圖書發(fā)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作;

　　2、協(xié)助銷售進(jìn)行客戶信息、訂單、積分查詢;

　　3、根據(jù)銷售業(yè)務(wù)拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;

　　4、平臺客戶線上咨詢回復(fù);

　　5、協(xié)助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動(dòng)銷售數(shù)據(jù)并反饋銷售結(jié)果,整理成報(bào)告。

　　6、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對每周平臺的銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換率整理,并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的不足,提出修改意見

　　任職要求：

　　1、熟練使用辦公軟件，精通Excel表格;

　　2、有較強(qiáng)的責(zé)任心，積極向上，做事有耐心，工作細(xì)致;

　　3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;

　　4、對電商平臺感興趣，接觸過相關(guān)店鋪后臺者優(yōu)先

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時(shí)反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí);

　　4、售后服務(wù)(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨(dú)立分析和解決問題的能力，對電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé);

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé):

　　1、管理自身銷售目標(biāo)，擬定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;

　　2、爆款打造以及l(fā)isting維護(hù)、優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率、銷售量;

　　3、負(fù)責(zé)舊款維護(hù)、橫向產(chǎn)品開發(fā)迭代優(yōu)化，拓展產(chǎn)品的銷售業(yè)績;

　　4、上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語6級及以上，讀寫能力優(yōu)秀;

　　2、工作細(xì)心、積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、踏實(shí)穩(wěn)重、具備良好的心理素質(zhì)，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

　　4、有過跨境電商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、不斷地學(xué)習(xí)、執(zhí)行和總結(jié)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，跟上團(tuán)隊(duì)的銷售步伐;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘客戶，維護(hù)客戶(公司也會(huì)提供精準(zhǔn)客戶資源);

　　3、配合銷售后端團(tuán)隊(duì)對老客戶的維護(hù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、階段性參與公司的崗中培訓(xùn)，再次提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為晉升做準(zhǔn)備。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不重要、有無銷售工作經(jīng)驗(yàn)不重要;

　　2、但必須具備基本的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，當(dāng)然溝通能力優(yōu)秀更好;

　　3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備一定的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇6

　　1. 負(fù)責(zé)公司銷售合同、客戶資料的整理、歸檔和保管工作;

　　2. 負(fù)責(zé)各市場銷售服務(wù)工作的協(xié)調(diào)與處理。處理訂單，及時(shí)更進(jìn)每筆銷售訂單的執(zhí)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)市場經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，銷售報(bào)表的填報(bào)工作。

　　4. 負(fù)責(zé)要貨訂單的處理及貨物調(diào)換等工作的處理。

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，編制月度、季度、年度銷售報(bào)表，并與財(cái)務(wù)核對;

　　6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的售后情況，協(xié)助相關(guān)部門處理退換貨事宜;

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)工具等平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣;

　　2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　3、制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo);

　　4、銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù);

　　5、公司有獨(dú)立的品牌。

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

　　2、語言表述流暢，表達(dá)思路清晰，親和力好，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，熱愛銷售工作;

　　3、心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;

　　4、懂得管理團(tuán)隊(duì)，做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理對各區(qū)域門店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析；

　　2、收集各店鋪及銷售主管的相關(guān)問題及時(shí)反饋跟進(jìn)與解決；

　　3、建立店鋪人員檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

　　4、及時(shí)跟蹤及處理店鋪售后問題，跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決；

　　5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集；

　　6、其它部門經(jīng)理交辦事項(xiàng)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇9

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售部進(jìn)行合理的管控及改善流程。

　　2、建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作。

　　3、對庫存車輛進(jìn)行管理。

　　4、銷售報(bào)表的填寫、制作，銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)。

　　5、與公司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　6、DMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。

　　7、交車審核。

　　8、完成銷售經(jīng)理交辦的任務(wù)。

　　相關(guān)文章：

　　1.公司銷售助理職責(zé)

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司軟硬件解決方案產(chǎn)品在區(qū)域的銷售及市場推廣工作；

　　2、定時(shí)定量挖掘目標(biāo)行業(yè)商機(jī)、進(jìn)行項(xiàng)目核實(shí)。

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理促進(jìn)項(xiàng)目跟進(jìn)，維系客戶，以及商務(wù)談判等。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常的銷售商務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)整理銷售數(shù)據(jù)(淘寶、天貓、京東等電商B2C平臺的銷售數(shù)據(jù)整理);

　　3、處理日�？蛻粲唵瓮鶃砼c售后工作往來等相關(guān)事務(wù);

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，熟悉操作word、excel和ppt等辦公軟件;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有過貿(mào)易和銷售渠道等方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、工作主動(dòng)性和責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)快效率高，能承受工作壓力;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，樂觀敬業(yè)負(fù)責(zé)，勝任創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作節(jié)奏

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助主管負(fù)責(zé)網(wǎng)店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);

　　2、熟悉淘寶后臺操作及淘寶活動(dòng)提報(bào)策劃;

　　3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，貫徹執(zhí)行改進(jìn)方案;

　　4、每日監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

　　5、定期產(chǎn)品上傳發(fā)布，優(yōu)化庫存和產(chǎn)品屬性，定期進(jìn)行商品名稱關(guān)鍵詞優(yōu)化;

　　6、定期監(jiān)控產(chǎn)品庫存及訂單管理;

　　7、擅長淘寶直通車，微博推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　8、完成主管交辦的其他事情。

　　任職資格

　　1、對網(wǎng)店運(yùn)營工作有一定的了解和認(rèn)識;

　　2、熟悉淘寶等電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣等;

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)等電商平臺營銷規(guī)則，熟悉不同平臺內(nèi)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理;

　　4、熟悉淘寶等電商平臺后臺各項(xiàng)管理及推廣工具及使用技巧;

　　6、熟悉電商后臺商品上架發(fā)布及屬性優(yōu)化功能;

　　7、熟悉辦公軟件使用。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員開具銷售訂單，定期整理銷售回單；

　　2、公司快遞收發(fā)和費(fèi)用結(jié)算工作；

　　3、__司前臺日常工作，負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放、盤點(diǎn)和管理；

　　4、負(fù)責(zé)與物業(yè)部、設(shè)備租賃公司的溝通對接；

　　5、協(xié)助綜合部經(jīng)理處理其他行政類事務(wù)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇14

　　1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息;

　　2.幫助銷售代表聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求;

　　3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;

　　4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;

　　5.協(xié)助銷售代表做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷售報(bào)表;

　　6.為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇15

　　1.協(xié)助銷售達(dá)成接單目標(biāo)

　　2.承接客戶訂單與出貨相關(guān)事宜的安排，及溝通協(xié)調(diào)

　　3.客戶應(yīng)收賬款之跟催，請款，核對沖銷等作業(yè)

　　4.客戶來訪之材料，會(huì)議室等相關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備

　　5.其他主管交辦事宜

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇16

　　第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營銷文件資料會(huì)議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日報(bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢;

　　第三條建立并及時(shí)更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　第五條負(fù)責(zé)營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，將每月考勤報(bào)人力資源部;

　　第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

　　第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;

　　第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作;

　　第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

　　第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷售回款欠款催繳，與財(cái)務(wù)核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表;

　　第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;

　　第十三條負(fù)責(zé)各類申請文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員;

　　第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時(shí)，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告;

　　第十五條項(xiàng)目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;

　　第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇17

　　1.學(xué)習(xí)如何協(xié)助公司市場部做品牌形象、公司產(chǎn)品知名度的市場推廣；

　　2.學(xué)習(xí)如何維護(hù)公司現(xiàn)有客戶關(guān)系，協(xié)助銷售部門開發(fā)新客戶，擴(kuò)大市場規(guī)模；

　　3.參與市場調(diào)研，配合公司管理組制定公司發(fā)展計(jì)劃。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商人員日�？记诩百M(fèi)用報(bào)銷;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)提報(bào)和維護(hù)，明源系統(tǒng)操作，簽約等銷售內(nèi)勤工作;

　　3.招商管理部行政工作支持;

　　4.不接受銷售指標(biāo)考核，但享受銷售提成;

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇19

　　1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求；

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求和購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)；

　　4、為客戶提供專業(yè)咨詢；

　　5、收集客戶潛在資料。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇20

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)作銷售經(jīng)理，匯總各類客戶信息及市場信息，做好客戶資料備擋工作。

　　2.負(fù)責(zé)客戶代表訂單執(zhí)行情況的跟蹤。熟悉訂單流程，確保按銷售代表要求及時(shí)準(zhǔn)確完成訂單。

　　3.負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)部整體銷售情況、利潤達(dá)成情況進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，并向市場部及銷售經(jīng)理提交相關(guān)報(bào)告。

　　4.接受銷售經(jīng)理指派的工作。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解課程，針對于客戶來電、學(xué)員在線提出的問題進(jìn)行解答;

　　2、了解學(xué)員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學(xué)員，進(jìn)行定期回訪;

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇22

　　1、積極向上，善于溝通，工作負(fù)責(zé)，熟練操作電腦；

　　2、有客戶維護(hù)與銷售管理經(jīng)驗(yàn)者、會(huì)駕駛者優(yōu)先考慮；

　　3、收集市場信息與動(dòng)態(tài)，給公司提供合理的銷售建議；

　　4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成訂單處理與區(qū)域銷售目標(biāo)任務(wù)。

電商銷售助理的基本職責(zé) 篇23

　　1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;

　　2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;

　　3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計(jì)劃，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4.搜集、整理市場銷售信息、價(jià)格等相關(guān)資料、定期做成分析報(bào)告幫助公司的決策提供依據(jù);

　　5.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級;萬馬奔騰

　　6.協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;

　　7.協(xié)助做好銷售訂單的處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反映;

　　8.對客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理，并向生產(chǎn)部門、上級等反饋產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、活動(dòng)等問題，參與質(zhì)量問題的分析，并提出合理的建議;萬馬奔騰

　　9.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;

　　10.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;

　　11.協(xié)助做好辦公室內(nèi)部事務(wù)，對公司下達(dá)的各種消息、政策及通知等及時(shí)通知部門成員，幫助做好消息的溝通傳達(dá)工作;

　　12.若是有來訪客戶或是電話來訪時(shí)銷售人員碰巧不在的情況，幫助銷售人員做好客戶接待及重要消息的記錄，妥善處理好辦公室的工作;萬馬奔騰

　　13.幫助做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。