業(yè)績(jī)計(jì)劃書（精選3篇）
業(yè)績(jī)計(jì)劃書 篇1
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到x個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到x萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
業(yè)績(jī)計(jì)劃書 篇2
當(dāng)代店：
1、邀約老顧客，發(fā)展新顧客定期與她們聯(lián)系，發(fā)一下貨品的照片，讓她們更快、更及時(shí)的了解新到的貨品，購買到自己喜歡的服裝。暢銷款及時(shí)補(bǔ)貨。
2、做好門迎工作給顧客一個(gè)好的印象，讓顧客感到舒服，并拉近我們之間的距離，吸引顧客進(jìn)店。
3、加強(qiáng)員工的責(zé)任心，不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，了解店內(nèi)庫存貨品，以最快的速度找到顧客需要的服裝。增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，互相幫助。
4、了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)，知己知彼，學(xué)習(xí)她們好的地方，提高自己。
5、抓住商城有促銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取讓進(jìn)店的顧客留店的時(shí)間更長(zhǎng)一些，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，提高連帶銷售。
百盛店：
1、滯銷款有獎(jiǎng)銷售
2、連帶銷售有獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
3、每月第一名獎(jiǎng)勵(lì)最后一名懲罰。
4、每月完成個(gè)人任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，沒完成任務(wù)懲罰。
燕莎店：
針對(duì)五層進(jìn)行vip回饋專場(chǎng)做出了詳盡方案，詳見ppt。
結(jié)合我所管理的幾家店鋪現(xiàn)況，特向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的幾點(diǎn)想法。業(yè)績(jī)提升無非從“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)方面來抓。
人——人員是我們銷售的重要組成部分，但在我們目前的銷售情況來看，我們的人員發(fā)揮的作用還很有限
一家健康的店鋪業(yè)績(jī)大部分來源于銷售人員，但我們目前的情況來說，我們的業(yè)績(jī)大部分來源于“自助餐”，而我們的導(dǎo)購更多的在做取貨、熨燙、跟客（單純的跟客），而不是真正利用自己的銷售語言去激發(fā)顧客的購買意愿、挖掘顧客的購買空間，從而導(dǎo)致大量業(yè)績(jī)的流失。
人之態(tài)度：態(tài)度決定一切，我們?cè)谡衅高^程中常常會(huì)說，我來這里就是希望通過學(xué)習(xí)來提升自己，或通過學(xué)習(xí)掌握技巧以便以后自己開店，但往往，這句話在日常工作中體現(xiàn)不出來，更多的是過一天是一天，能比別人少做一點(diǎn)是一點(diǎn)，甚至對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)從不關(guān)心，更別提去為店鋪的業(yè)績(jī)不好而緊張了，所以我們要擺正我們的心態(tài)，清晰的知道自己的目標(biāo)是什么，從而一點(diǎn)一點(diǎn)去努力實(shí)現(xiàn)，每天進(jìn)步1%，加上時(shí)間的積累我們總會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，只要我們不是在退步，那總有一天會(huì)到達(dá)，時(shí)間過的很快，成功卻總是遲遲不來，所以我們沒有時(shí)間可以浪費(fèi)，更不希望自己在數(shù)年之后依然是過著現(xiàn)在的生活，我們可以抱怨現(xiàn)在的一切，但我們也要改變這一切，我們?cè)谌粘Ｉ钪谐３？吹剑切┰诼愤厰[盤的'人為了促成一次銷售總是使出渾身解數(shù)，不會(huì)輕易的放過每一個(gè)顧客，而我們?cè)谄渌矫姹人齻兏哂袃?yōu)勢(shì)的情況下，我們做的卻比她們要差的多，一個(gè)在我們門口擺攤的人一天都可以創(chuàng)造幾百上千的業(yè)績(jī)，而我們呢？
人之服務(wù)：良好的服務(wù)態(tài)度是我們作為銷售人員所需要保持的，天下沒有免費(fèi)的午餐，銷售的過程也是交易的過程，我們希望顧客掏出錢來，那我們就要拿出良好的服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)在的服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常大，顧客有很多的選擇，一旦顧客對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不滿，那這單銷售就會(huì)泡湯，所以，用心去接待進(jìn)店的每一個(gè)顧客，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)績(jī)來源都是在他們身上，用土話來說，既然你要我拿出錢來，那你就要對(duì)我好點(diǎn)！
人之專業(yè)：每個(gè)銷售人員都要掌握專業(yè)的知識(shí)，以便解答顧客對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生的問題，所以，店鋪要對(duì)每個(gè)銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；
人之團(tuán)隊(duì)：一個(gè)人強(qiáng)不是強(qiáng)，一家店鋪僅靠一個(gè)人是做不起來的，即使及再緊張店鋪的生意，而其他人不在乎那也是沒用的，需要全體人員的共同努力，真正去為店鋪緊張才有用； 人之協(xié)調(diào)：每個(gè)人的能力及擅長(zhǎng)是不同的，我們要根據(jù)不同能力、不同時(shí)間段、不同的情況去調(diào)整我們賣場(chǎng)的人員或店鋪的組織架構(gòu)；
貨——如果說人是我們的作戰(zhàn)人員，那貨品就是我們的戰(zhàn)備物資，沒有充足的彈和精良的武器裝備，我們很難打好一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)
貨之準(zhǔn)備：每次的補(bǔ)貨我們需要認(rèn)真去分析，我們店鋪需要什么樣的貨品，什么價(jià)位、款式好賣，什么不好賣，什么樣的貨可以大量?jī)?chǔ)備，什么貨可以申請(qǐng)退倉，除了從數(shù)據(jù)中獲得情報(bào)意外，我們?cè)诿看窝a(bǔ)貨時(shí)，也要對(duì)我們的銷售人員進(jìn)行了解，對(duì)顧客平時(shí)的反饋進(jìn)行匯總分析，才能得出準(zhǔn)確的依據(jù)；
貨之儲(chǔ)藏：貨品到店后我們要根據(jù)不同的貨品進(jìn)行上架，好賣的貨盡量放在顯眼、易取的地方，倉庫要保持整潔，貨品擺放整齊，這樣可以大大縮短我們拿貨的時(shí)間及準(zhǔn)確度，避免因?yàn)闀r(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致業(yè)績(jī)流失；
貨之調(diào)撥：對(duì)店鋪的貨品銷售要了然于胸，對(duì)于一些好賣的貨品要跟其他店鋪去要，一些很久都不動(dòng)的貨品要盡量調(diào)到一些能賣的店鋪去，做到資源共享，一般每家店兩個(gè)星期都要去做一次調(diào)撥；
貨之分析：數(shù)據(jù)是最能反饋我們店鋪的銷售情況，每次導(dǎo)出我們的銷售數(shù)據(jù)我們總能從中看到很多的問題，每周甚至每天我們都要去查看我們的貨品銷售情況，以便及時(shí)調(diào)整銷部署； 貨之熟悉：每個(gè)銷售人員都要時(shí)刻清晰我們的庫存、價(jià)格，避免做一些無用功，尤其是對(duì)一些斷碼率較高的貨品（比如我們現(xiàn)在的褲子），對(duì)倉庫貨品的擺放位置也要熟悉；
場(chǎng)——如果人是戰(zhàn)士，貨是武器，那賣場(chǎng)就是我們的作戰(zhàn)場(chǎng)地，營(yíng)造一個(gè)對(duì)我們有利的作戰(zhàn)場(chǎng)地是至關(guān)重要的；
場(chǎng)之陳列：不同陳列可以營(yíng)造不同的視覺效果，我們要根據(jù)貨品的款式及顏色進(jìn)行陳列，而且做到每周一換，根據(jù)顧客的反應(yīng)及銷售情況找出最適合我們的陳列模式，在陳列過程中，我們要注意以下幾點(diǎn)：貨品顏色（不可太雜）、款式（歸類擺放）、價(jià)格（差不多的價(jià)位）、庫存（正掛要保證號(hào)碼齊全）、天氣（隨時(shí)調(diào)整）、位置（設(shè)置區(qū)位：vp區(qū)即主焦點(diǎn)區(qū)，吸引顧客進(jìn)店，如：櫥窗、流水臺(tái)等；pp區(qū)即易視區(qū)，增加顧客逗留時(shí)間，ip區(qū)即容量區(qū)，增加顧客選購機(jī)會(huì)）、銷售數(shù)據(jù)（好賣的貨品要盡量展示出來，要關(guān)注其他店鋪的20大）； 場(chǎng)之衛(wèi)生：一個(gè)干凈整潔的店鋪會(huì)帶來一個(gè)良好的購物心情及工作心情，所以要隨時(shí)保持賣場(chǎng)整潔干凈，淡場(chǎng)時(shí)安排專門人員進(jìn)行跟進(jìn)，確保不留下一絲衛(wèi)生死角；
場(chǎng)之動(dòng)線：人氣是可以增加我們的進(jìn)店率的，顧客在店鋪呆的時(shí)間長(zhǎng)短跟我們店鋪的動(dòng)線是有很大關(guān)系的，一定要確保我們顧客進(jìn)門后能夠看到我們的全部貨品，設(shè)定我們店鋪的主要?jiǎng)泳�及輔助動(dòng)線，主要?jiǎng)泳�要設(shè)在我們的易視區(qū)，擺放重點(diǎn)推介的貨品；
場(chǎng)之氛圍：賣場(chǎng)氛圍由以下幾點(diǎn)構(gòu)成：人員氛圍（要保證賣場(chǎng)人員積極狀態(tài)）、燈光（根據(jù)不同時(shí)間段開關(guān)）、音樂（根據(jù)時(shí)段選擇不同的因?yàn)�，禁止播放傷感音樂）、聲來聲去（保持活躍狀態(tài)）、速度（取貨、交接要有小跑的速度，讓人感覺積極熱情的態(tài)度）
具體措施
貨品方面：“推出一口價(jià)商品”“精選套裝”
建議貨品部，針對(duì)近一至兩年的庫存量大的商品，每季給予精選一口價(jià)商品，按品類抽款，
適用于男、女裝；尤其是男裝的正裝系列銷售低迷時(shí)，一口價(jià)套西可以很大程度上促成店面銷售。一口價(jià)可按原價(jià)七折操作，一口價(jià)商品不再接受vip折扣，但可積分。
培訓(xùn)方面：加強(qiáng)培訓(xùn)員工銷售八步驟，開拓及維護(hù)vip市場(chǎng)
建議培訓(xùn)部與銷售管理人員同時(shí)巡店的頻率，在店面多關(guān)注員工銷售表現(xiàn)，對(duì)于各店topsale的銷售環(huán)節(jié)，提取其精華，在整個(gè)區(qū)做培訓(xùn)普及，在整個(gè)銷售淡季做幾種培訓(xùn)，旨在各店同時(shí)提升銷售技巧，提倡區(qū)域內(nèi)銷售服務(wù)的水準(zhǔn)，最終以客單件、客單量等銷售數(shù)字考量培訓(xùn)成果。
提出vip維護(hù)課程，在各店vip維護(hù)上，給出日常針對(duì)vip維護(hù)的時(shí)間表，如：階段性回訪客人溝通技巧等等。對(duì)于硬件條件相對(duì)較好的店鋪，可定期由銷售部牽頭，培訓(xùn)部、形象部協(xié)助，邀約vip客人到店品鑒，以每6個(gè)月一次為宜。
人員方面：
每月銷售業(yè)績(jī)考核連續(xù)兩個(gè)月店鋪排名滯后的，勸退。
店經(jīng)理、副店經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)考核不達(dá)標(biāo)的（特殊情況除外）調(diào)整降級(jí)。
業(yè)績(jī)計(jì)劃書 篇3
20xx年 1 月 1 日-2 月 28 日
各區(qū)域、家電事業(yè)部、各選購部、各門店
1、可比門店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo)，且 1-2 月的實(shí)際可比門店不含稅銷售增長(zhǎng)率 達(dá)到激勵(lì)指標(biāo);
2、不行比門店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo)，且 1-2 月銷售達(dá)成預(yù)算 110%(含)以上的。
3、誠懇銷售。 對(duì)毛利額達(dá)不成預(yù)算的、虛假銷售的，取消嘉獎(jiǎng)資格。
1、各區(qū)域、家電事業(yè)部、各選購部的可比銷售增長(zhǎng)率目標(biāo)由超市事業(yè)部制定下達(dá)，全部指標(biāo)均已 取得市場(chǎng)與選購總監(jiān)以及業(yè)態(tài)總監(jiān)的簽字確認(rèn);
2、各區(qū)域辦、家電事業(yè)部作為本次激勵(lì)競(jìng)賽的組織者，達(dá)到嘉獎(jiǎng)目標(biāo)的，各部門的嘉獎(jiǎng)基數(shù)為 5000 元，假如可比銷售增長(zhǎng)率每超過 1%，增加獎(jiǎng)金 1000 元，以此類推�？杀仍鲩L(zhǎng)率取值按去尾法取整數(shù)。
3、各門店的激勵(lì)方案和指標(biāo)由各區(qū)域或家電事業(yè)部制定，所屬區(qū)域的門店總體可比增長(zhǎng)率必需 與相應(yīng)的區(qū)域(或家電事業(yè)部)的增長(zhǎng)率指標(biāo)相吻合。例如：事業(yè)部下達(dá)給湘東區(qū)域可比銷售增長(zhǎng)率目 標(biāo)為 10%，則湘東區(qū)域?qū)⒖杀仍鲩L(zhǎng)率的份額分解至所屬的各可比門店，
即保證湘東區(qū)域內(nèi)的可比店增長(zhǎng) 率也達(dá)到 10%。各區(qū)域制定的門店激勵(lì)方案和指標(biāo)需報(bào)超市財(cái)務(wù)預(yù)算分析組審核利用后方可落實(shí)。
4、各門店的.獎(jiǎng)金則由事業(yè)部劃撥總獎(jiǎng)金額度至各區(qū)域、家電事業(yè)部，由各區(qū)域或家電事業(yè)部在總 額度內(nèi)制定相應(yīng)的激勵(lì)方案和各門店的增長(zhǎng)指標(biāo)， 報(bào)超市財(cái)務(wù)部審核。 劃撥至選購部的額度由選購部在大類內(nèi)制定相應(yīng)的激勵(lì)方案或指標(biāo)，同樣報(bào)批落實(shí)。審批同意后，門店的嘉獎(jiǎng)發(fā)放不受區(qū)域總體目標(biāo)達(dá) 成的影響。
5、20xx 年月 1 月 1 日以后開業(yè)的門店不參加。
說明：
a、可比門店為 20xx 年 1 月 1 日之前開業(yè)的門店，名單附后。
b、各單位在以上增長(zhǎng)率下分解指標(biāo)。
c、上表內(nèi)的家電事業(yè)部指標(biāo)僅針對(duì)其管轄的專業(yè)店，家電品類則指全部的 7 大類。
d、各區(qū)域和家電事業(yè)部總體銷售可比增長(zhǎng)達(dá)到上述嘉獎(jiǎng)目標(biāo)，且毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo)，可按 4.2 條賜予嘉獎(jiǎng)。
競(jìng)賽結(jié)果的數(shù)據(jù)為不含稅，上述各組織單位的月度競(jìng)賽結(jié)果數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部予以公布， 各門店的月度實(shí)際數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部供應(yīng)給各區(qū)域方案分析， 區(qū)域方案分析審核后由各區(qū)域辦公布。