如何面試總經(jīng)理女秘書？
假如你是一個(gè)人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書？圍繞這個(gè)話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點(diǎn)�！ �1號嘉賓：pyg＿jake1975 作為總經(jīng)理秘書，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點(diǎn)： 1.要有一定的文字功底，計(jì)算機(jī)操作能力和外語能力； 2.作為總經(jīng)理秘書，有時(shí)候沉默比能言善道更適合這項(xiàng)工作，所以，面試時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出言語精干，說話恰到好處； 3.作為總經(jīng)理秘書，必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力； 4.面試時(shí)，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項(xiàng)禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作�！ �2號嘉賓：迷途不知返 總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力；公文寫作能力；協(xié)調(diào)能力；保守機(jī)密；形象也很重要。 3號嘉賓：黃楊 最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟能力以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力�！ �4號嘉賓：思思19 嗯，即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖�！ � 悟性很重要！ 5號嘉賓：怕癢樹 昨天看了版內(nèi)一篇文章說，HR需要情商很高，的確如此�？偨�(jīng)理秘書更需要這個(gè)吧！ 4號嘉賓：思思19 似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘�！ � 總秘崗位因公司而異，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時(shí)注意側(cè)重點(diǎn)，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計(jì)好很關(guān)鍵�！ � 面試中除了注意其個(gè)人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語言組織表達(dá)能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實(shí)有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題如果設(shè)計(jì)得好，有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實(shí)務(wù)類、秘書資格考試類書籍） 個(gè)人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試�！ � 筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯(cuò)別字、文體通暢、觀點(diǎn)鮮明、實(shí)用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應(yīng)該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報(bào)告的方式。 對了，還有一點(diǎn)忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個(gè)再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識到秘書崗位的服從性和輔助性�！ �6號嘉賓：誰是誰的誰2003 首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測量呢？希望大家能談點(diǎn)實(shí)際可用的東西�！ � 我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題（通用的部分略去）： 首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。 其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或能力）要求，可按對工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序�！ � 然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計(jì)評價(jià)方案（可參見思思高見），評價(jià)流程以及建立評估團(tuán)隊(duì)，在面試和筆試的問題設(shè)計(jì)上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果�！ � 比如：請舉出一個(gè)您通過溝通解決問題的事例，具體說明當(dāng)時(shí)的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價(jià)；或者可以設(shè)計(jì)一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單�！ �4號嘉賓：思思19 嚴(yán)重同意誰是誰的誰2003的高見��！的確是有效的、可操作的建議��！ 做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個(gè)人見人愛的女秘書呢？ 1.要有平常心�！ � 2.強(qiáng)化工作能力�！ � 3.端莊大方，舉止得體�！ � 4.口風(fēng)要嚴(yán)。 5.有親和力。 6.善于人際溝通�！ � 7.有外交家的平衡術(shù)。 8.無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運(yùn)的，你的上司還是單身貴族，結(jié)果意味著你必須結(jié)束在這家公司的職業(yè)生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準(zhǔn)備打一場曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰(zhàn)役，并且，這場戰(zhàn)役注定要以你的慘敗收場，并且，你的痛苦是不被同情的�！ � （本話題與《人力資源管理俱樂部》聯(lián)辦）