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應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文

發(fā)布時間:2023-02-23

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文(精選11篇)

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇1

  在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓(xùn)學(xué)習(xí),這次實訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng),并且這次實訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開,為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運用能力,作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用,理論與實際充分結(jié)合。這次實訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個小組,并且這五個小組分別扮演不同的角色,在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

  一、認(rèn)識:

  1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了老師和同學(xué)之間的距離。

  2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。

  3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢。

  4、學(xué)會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。

  5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。

  二、不足:

  1、在語言表達方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。

  2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢,根本沒有站穩(wěn)立場,沒有值得參考借鑒的觀點、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷常

  3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。

  三、收獲:

  在這周的實訓(xùn)中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點:

  1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價,爭執(zhí)不休,這樣會降低談判的效率,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責(zé)怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當(dāng)然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇2

  一、實習(xí)目的

  鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認(rèn)識,用實踐來驗證理論知識的準(zhǔn)確性,積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

  二、實習(xí)日期:

  20__年__月__日——20__年__月__日

  三、實習(xí)單位:

  福建鑫華股份有限公司。

  公司簡介:

  福建鑫華股份有限公司成立于1999年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬平方米,現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,以高度的社會責(zé)任感,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系,還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項目深化發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)集群。

  該公司是福建工業(yè)300強,福建民營企業(yè)300強,福建省紡織服裝制造業(yè)10強。先后通過ISO9001:20__質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。COSTIN商標(biāo)被評為福建省著名商標(biāo),costin牌無紡布被評為福建省名牌產(chǎn)品。

  該公司與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心,具有很強的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額,遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

  四、實習(xí)主要內(nèi)容:

  (一)實習(xí)崗位:前臺文員

  (二)實習(xí)工作職責(zé):

  1、接待工作:負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸。

  2、衛(wèi)生清潔工作:負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  3、總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘鑫華’”。來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。做好工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

  4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦。對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,并及時登帳。對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬。并及時把出入庫的憑證交給相關(guān)部門。

  5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

  6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗。

  7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇3

  光陰似箭,歲月如梭。一晃2個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了,在最近的2個月的實習(xí)過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子做的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

  我實習(xí)的公司是江蘇國泰億達實業(yè)有限公司,主要從事服裝和紗線貿(mào)易,公司有著良好的工作環(huán)境與氛圍,且對于個人的成長發(fā)展有很大的作用。

  我實習(xí)的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)助理,主要是完成師傅布置下來的一系列任務(wù),通過完成師傅給的很多任務(wù),我大體了解了這項工作的概況,主要是從訂單到服裝制作,再到確認(rèn)通過,最后完成大貨數(shù)量,這一流程看似簡單,但其中需要有足夠的耐心,足夠的大局觀等等全方位的能力,才能很好的完成任務(wù),因此還有很多很多值得我慢慢學(xué)習(xí)與研究,最后成長為一個合格的業(yè)務(wù)員。

  通過幾周緊張而又忙碌的生活,我漸漸適應(yīng)了這樣的高壓力,高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的,現(xiàn)在主要是看我們的承受能力了,有時候有些事情是要靠自己去爭取,可是又有些時候由于種種關(guān)系我們都膽怯了,因為我們無法了解社會的這些所謂的條條框框,因為我們還沒有真正的融入這個社會。對于初出茅廬的我們來說,缺少的是閱歷,缺少的可能也是那份交際,畢竟大學(xué)還算是純潔的凈土,沒有任何利益關(guān)系可言,人與人之間也是毫無戒備的。經(jīng)過這個幾月的實習(xí),真的改變了很多,也真的成熟了很多,需要學(xué)習(xí)的真的還有很多。實習(xí)對于我們剛踏入社會的大學(xué)生真的是一個歷練的過程。

  還好我覺的我是個幸運的人,遇到了幾個非常好的師傅,師傅悉心教我各方面的事,對我寄予厚望,努力培養(yǎng)我,雖然剛開始日子有點苦,天天忙碌甚至加班,但我知道這都是為了我的發(fā)展所必須付出的東西,我只有努力刻苦地學(xué)習(xí),才能在最短時間內(nèi)成為一個合格得人才。在短短的2個月內(nèi),我接觸了業(yè)務(wù)上的很多流程,方方面面都有親身體驗,也完成了很多任務(wù):有服裝打樣、面料水洗測試、工廠催貨、裝箱數(shù)量表格制作。在大體了解工作內(nèi)容同時,發(fā)現(xiàn)這些工作其實不難,但它需要我們有非常強的大局觀,交際能力,還有細(xì)心。這些都需要我不斷地磨練。雖然累了點,但我仍然堅持不懈,吃苦耐勞是我的品質(zhì),堅守崗位更是我的信仰,這一切讓我做好充足的準(zhǔn)備來面對未來的挑戰(zhàn)。我相信,只要有付出,一定有回報,更何況這還好,想想那些在最底層的工人,我已近很幸運了。

  經(jīng)過2個月的實習(xí)生活我深深的認(rèn)識到,通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負(fù)責(zé)。

  我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些畢業(yè)實習(xí)小結(jié)與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇4

  從今年的_月二十日起,我就在寧波豪泰建設(shè)有限公司開始我為期兩個月的實習(xí)。我的工作包括深入工地現(xiàn)場,與現(xiàn)場的工人和技術(shù)人員進行面對面的交流與指導(dǎo),參與實踐,全面系統(tǒng)的了解建筑工程的各項施工技術(shù)與施工工藝,以及各項管理措施。熟悉工程建設(shè)企業(yè)的性質(zhì)、作業(yè)特點,以及生產(chǎn)管理的經(jīng)營運作模式。在現(xiàn)場施工過程中結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識與實際現(xiàn)場工作進行整合,強化專業(yè)知識和技巧的運用和實務(wù)工作的能力;增強理論聯(lián)系實際的觀念,培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力,加強專業(yè)意識和職業(yè)責(zé)任感,為施工管理起到了實質(zhì)性的指導(dǎo)作用,為以后的工作打下堅實的理論與實踐基礎(chǔ)。

  下面從以下幾個方面來總結(jié)自己的實習(xí)心得:

  從工作方面讓我覺得剛?cè)牍咀龊帽韭毠ぷ鞑⒉皇且患菀椎氖虑。作為一名合格的施工員,就是在項目經(jīng)理和施工負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所承擔(dān)的作業(yè)區(qū)、段內(nèi)的施工組織安排和施工管理工作。(換句話就是盯現(xiàn)場!)協(xié)調(diào)施工,管理施工質(zhì)量,現(xiàn)場資料,跟蹤施工進度,報物資材料消耗,上報需要的材料,協(xié)調(diào)監(jiān)理,做好設(shè)計變更,現(xiàn)場合同外工程量確認(rèn)等。

  首先是要把圖紙看好看懂,對工程實施要心里有計劃,然后依靠圖紙按圖施工,其次要掌握施工各階段的施工工藝及控制施工質(zhì)量和進度并協(xié)調(diào)搭配好人、材、機的現(xiàn)場管理。我在現(xiàn)場施工工作中主要負(fù)責(zé)施工工藝、施工質(zhì)量、施工進度,負(fù)責(zé)施工安全,協(xié)同材料檢測、協(xié)同專業(yè)監(jiān)理人員的現(xiàn)場管理。

  一個好的施工管理者既是一個勤奮家也是一個親善家。配合監(jiān)理管理工程施工,要了解施工中各施工工藝及施工方法管理和督促好各是施工班班組及時完成該完成的任務(wù)及清理現(xiàn)場施工的各施工班組所轄范圍內(nèi)的施工肥料既生活垃圾,使施工工地更文明更和諧、以人為本。迎接各相關(guān)單位的檢查及指導(dǎo)工作讓工程施工工地真正成為構(gòu)建和諧城市的一部分。

  從為人處事方面來看,踏上社會我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,而且工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,讓人不斷的認(rèn)識社會,了解社會,熟悉社會,最后融入社會。所以我們以后有可能會像別人一樣冷漠,也有可能像我們在校時候天真,熱情。當(dāng)然我還是希望我們在以后還是會像在學(xué)校那樣學(xué)會資源共享,互幫互助,相互學(xué)習(xí)。

  從自身的能力來看,我感覺要學(xué)習(xí)的東西太多了,如最基本的為人處事方面,欠缺的太多,人家的一言一行都有不同的含義,人家的一言一行都有全方位的考慮,但是我剛?cè)肷鐣,考慮的東西很不齊全,所以有些時候說的話做的事情也不是很妥當(dāng)。再如工作能力,工程造價涉及的內(nèi)容比較多,范圍比較廣,而且要了解施工工藝,了解重要部位的做法,了解價格材料等等,因此我們需要非常豐富的工程經(jīng)驗才能做好工程造價。所以說像我們這樣剛出校門的大學(xué)生來說,我們做任務(wù)的時候也是在學(xué)習(xí)的時候,做的任務(wù)越多積累經(jīng)驗也就越多,往往因為我們是剛出校門的原因,有很多工程是我們不能做的,所以可以做的內(nèi)容也非常有限,因此從工作能力來說我也是有待提高的。

  通過這實習(xí),給我的感觸也頗多,學(xué)到的東西也非常的多,為我以后的工作打下了結(jié)實的基礎(chǔ),同時也非常感謝學(xué)校老師給我們這次實習(xí)的機會。這次實習(xí)是給我們一次理論與實踐相結(jié)合的機會,我們只要把握住這次機會,我們就可以很快的融入社會,立足于社會。因此說,我非常的珍惜此次實習(xí),利用好實習(xí)的每一分鐘來充實自己,讓自己很快的成長起來。當(dāng)然在這段時間里,我也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這也是我值得驕傲的事情,同時我也知道有這么一句話:“驕兵必敗”,因此我會腳踏實地的加倍努力工作,譜寫以后的美好人生。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇5

  通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的相反,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:

  一、堅持

  我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。

  二、勤奮

  我們到公司去實習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。

  三、留心

  我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。

  四、少說

  有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。

  五、虛心

  在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

  六、改錯

  每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

  經(jīng)過這次實習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇6

  一、 實習(xí)單位概述及崗位完成情況

  本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問,及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

  二、 本崗位所涉及的要求

  作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號,如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

  然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項最最基本的要求,打字速度要達到每分鐘80個字,這樣顧客的等待時間會比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

  最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強,極強的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團隊精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團隊凝聚力,激-情,堅韌,充滿干勁,勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當(dāng)中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。

  三、 工作中的見解

  剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢是不太熟悉,主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。

  由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個53客服的軟件,一有顧客來咨詢,這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置,解決了這個問題。雖說是個小問題,但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

  三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率,開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。

  工作流程不顧客,雖說工作性質(zhì)的問題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程?墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,不會發(fā)生工作的遺漏。

  售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多?墒峭磻(yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識不過硬,而是人力資源安排不合理。

  四、感想與體會

  在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇7

  教育實習(xí)我聽從了學(xué)校的安排,被分配在了常州交通技師學(xué)院。開始的時候我不是很能適應(yīng)這種由學(xué)生到實習(xí)老師身份的轉(zhuǎn)換。到了后來,慢慢堅持下來之后,我開始喜歡這次難得的實習(xí)機會 在這8周的實習(xí)生活中,我嘗試到了身為一名教師的苦與樂,也深深地體會到了一名教師所肩負(fù)的責(zé)任;在這些日子里,我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關(guān)愛學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作;同時,作為一名實習(xí)生,能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,完成我們的實習(xí)任務(wù)。

  一、班級教學(xué)工作任務(wù)

  我教的是汽修中專三年級1005班的大學(xué)生計算機基礎(chǔ)課,由于只有一個班,所以我能夠花更多精力去教好這個班。這個班級的學(xué)生大部分都是男生,只有兩個女生。而且由于是直接讀完初中上來的,所以基礎(chǔ)比較差。而且一開始我發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)學(xué)習(xí)的熱情都不是很高,課上聽不懂的地方、作業(yè)遇到的問題都不怎么理會或者是不怎么敢提出來。經(jīng)常問問題的都是那幾個學(xué)生。從學(xué)生的問題中,我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低,課堂上重復(fù)了好幾次的題型,還是不會做相同類型的作業(yè),針對這個問題,答疑時,我會讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識再做作業(yè),若還是不懂,再給他們講解,避免讓他們太過依賴?yán)蠋,培養(yǎng)他們獨立思考的習(xí)慣。

  在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,存在的突出問題,并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時,虛心地向老教師請教后再批改。同時,在評卷中,學(xué)會了如何酌情給分。

  上課階段,指導(dǎo)老師給我安排的課還是很充足的,共20節(jié),而且很多課程都要我們自己想教學(xué)內(nèi)容和材料,這就要求我必須充分利用好課后時間去細(xì)心琢磨教材,我與另一個隊友經(jīng)常是一起討論教學(xué)內(nèi)容、習(xí)題設(shè)計等,進行備課,然后詳細(xì)寫教案,而且每一樣都得緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂,以便更好地吸收相關(guān)知識,爭取讓課堂效率達到最高。然后交給指導(dǎo)老師審批,在指導(dǎo)老師地批改和建議下再做修改,并且在上課前熟悉甚至是背出整個教學(xué)流程。

  二、 班主任工作

  在班主任工作實習(xí)過程中我擔(dān)任的是營銷1211班的實習(xí)班主任,班級總共37人,走讀生24人,住宿生13,其中女生12,男生25人。

  在八周的時間里,我主要的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí),紀(jì)律和衛(wèi)生,每天早上都很早到班級巡視早讀情況,監(jiān)督打瞌睡,發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué),提高早讀效率。登記好遲到的同學(xué),進行時間觀念教育。

  學(xué)生的紀(jì)律方面,學(xué)生較為活躍,部分學(xué)生很調(diào)皮,自修自習(xí)課常有討論問題聊天的現(xiàn)象,偶爾有看課外雜志的,課前課后五分鐘較吵,影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。經(jīng)過詳細(xì)的觀察和同學(xué)們的反應(yīng),我也大致了解到了經(jīng)常違反課堂紀(jì)律的那幾個學(xué)生,我用了調(diào)換座位的方法,將這幾個學(xué)生隔離開,調(diào)座位還有一個好處就是這些學(xué)生都是剛

  入學(xué)的,很多都是彼此不認(rèn)識的,調(diào)換座位讓他們能夠結(jié)識更多新同學(xué)。當(dāng)然只是調(diào)換座位是還不能解決部分學(xué)生違反課堂紀(jì)律的問題的,所以對于個別學(xué)生,我還采取了個別教育的方法。

  其次,我通過與學(xué)生多接觸溝通,細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會去教室,慢慢地融入了這個班集體。學(xué)生也很喜歡實習(xí)老師,能像朋友一樣和我聊天、訴苦。后來我也發(fā)現(xiàn),學(xué)生的集體榮譽感也不好,比較自我,也有很多學(xué)生向我抱怨這個班紀(jì)律性太差,學(xué)風(fēng)班風(fēng)不好;還有就是很多學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有信心,認(rèn)為自己根本就不是讀書的料,來這邊讀書也不是自己的意愿,是父母強迫的,對讀書也是一點興趣都沒有,所以他們經(jīng)常上課睡覺說話違反課堂紀(jì)律;認(rèn)為中專的學(xué)生都是來混日子的。關(guān)于這點我也希望自己能夠幫助他們改正這樣的思想。

  三、結(jié)語

  將近8周的實習(xí)生涯很快就接近尾聲了,這次實習(xí)我學(xué)到了很多很多在書本上學(xué)不到的東西。那是一種金錢買不走的財富,那是一種不會褪色的色彩,是香醇的老酒,時間越久越是芳香,雖然過程中有過歡笑有過淚水也有著許多的不甘心,但是總的來說,它是蜜,是甜的。我這對我們來說都是一個寶貴的回憶,也許再過一段時間他們會將我忘記,但是我想我會永遠(yuǎn)記住他們的歡笑,記住他們的青春活力,記住他們的年輕拼搏,記住他們的敢愛敢恨。我會永遠(yuǎn)的記住這一次的經(jīng)歷,它帶給我的很多很多寶貴的知識和經(jīng)驗。我會永遠(yuǎn)珍惜的。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇8

  步入社會前的假期專業(yè)實習(xí)轉(zhuǎn)眼已然過了一個月,這一個月里,通過每天的工作學(xué)習(xí),讓我重新認(rèn)識這個我既了解而又陌生的社會,在原有的了解基礎(chǔ)上,進一步對所學(xué)專業(yè)及將來可能從事工作的了解,比如現(xiàn)實社會實踐的工作流程,工作內(nèi)容以及相關(guān)工作的性質(zhì)等。

  此次的實習(xí)單位是,成立于20xx年x月,是中共的派出機構(gòu);同時還設(shè)立了,是中國共產(chǎn)黨的一個職能組織。主要領(lǐng)導(dǎo)、組織、管轄城區(qū)區(qū)委機關(guān)、人大機關(guān)、政府機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、政法機關(guān)、直屬事業(yè)單位的黨的相關(guān)組織工作;提出機關(guān)黨的建設(shè)的規(guī)劃;指導(dǎo)機關(guān)基層黨組織搞好黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè);做好對黨員的思想政治理論教育和實踐管理工作。

  在新的學(xué)習(xí)工作環(huán)境中,我通過自身的努力,積極主動,善于思考,樂于融洽,從最基本的小事做起,一步一個腳印,逐步積累新的社會工作實踐經(jīng)驗。因而能夠很好地與辦公室的前輩領(lǐng)導(dǎo)們友好相處,而又嚴(yán)厲督導(dǎo)。通過努力,創(chuàng)造了一個比較隨和的辦公室工作氛圍,每天都是在歡聲笑語的和諧氛圍中有條不序展開各項工作,并在指導(dǎo)老師的引領(lǐng)指導(dǎo)下,取得每一天的進步。

  (為了創(chuàng)造和諧隨和的辦公室工作環(huán)境,我每天總是第一個趕到辦公室,打開窗戶,把第一范文網(wǎng)辦公室的衛(wèi)生工作搞好,使大家每天都能擁有一個干凈清新的辦公環(huán)境;隨后整理好當(dāng)天需要的相關(guān)文件放在書記、分管領(lǐng)導(dǎo)副書記的辦公桌上,提醒當(dāng)天需要解決的事項;打來自來水燒開,以方便大家趕到辦公室的時候就可以泡上一杯熱茶怡神,開展新的一天工作。)

  直屬機關(guān)工委的工作是具有階段性黨務(wù)工作,是比較宏觀,比較抽象性的,因而忙的時候特別忙,閑時又彰顯特別的閑。為了在實習(xí)中每天都有進步,我在努力做好基本工作的前提下,通過與領(lǐng)導(dǎo)的談話(更多時候采取請教的詢問形式)來了解、熟知直屬機關(guān)的相關(guān)黨務(wù)工作。因為自己的勤快,領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到,而且在獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)之后能夠及時匯報情況,寫總結(jié),存檔,因為工作做得有條不序,且工作解決處理的過程中不懂或不明白就問的方式得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在我的協(xié)助下,機關(guān)工委的各項工作能更有效、有序、有理地展開,而我的工作也得到了辦公室全體領(lǐng)導(dǎo)前輩的一致認(rèn)可與肯定。

  通過這一個月的再次社會實習(xí),當(dāng)今社會迅速發(fā)展的同時,伴隨著更加強大的社會競爭。只有在已有知識的基礎(chǔ)上,不斷充實更新自己的知識,提高自己的各方面能力,才有可能在這個社會有所樹業(yè)。

  樹立一份積極的心態(tài),真誠熱情,踏實肯干,就算是吃虧也要做好今天的事情。(有可能今天的吃虧,就是明天的成功的機遇;學(xué)會到每一個新環(huán)境多吃虧,少享受,多干實事,少說空話少喊口號)以積極的心態(tài),認(rèn)真工作,善于思考,舉一反三,學(xué)會注重把學(xué)校所學(xué)的課本、實踐知識靈活地應(yīng)用到具體的工作中,保質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。學(xué)會吃苦耐勞,培養(yǎng)強烈的個人責(zé)任感和集體榮譽心,注重團隊合作,善于取長補短,謙虛好學(xué),虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)前輩請教,尋求最好的解決問題的途徑、方式。

  善于思考,樂于歸納總結(jié),在已有知識和現(xiàn)實存在的環(huán)境中,還需要樹立開拓進取和創(chuàng)新拼搏精神,以最快、最進取的態(tài)度接受新事物,新知識,不斷擴大自身的涉獵面,在充實自己的同時,學(xué)以致用,更好地運用于現(xiàn)實不斷變化發(fā)展的社會工作實踐。

  一個人的處事方式、為人原則,是否勤快的辦事能力,永遠(yuǎn)是立足社會,站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。無論你的過去多么輝煌,無論你此刻靠山多么雄厚,進入新的學(xué)習(xí)工作環(huán)境,保持一顆好學(xué)向上的心,一份勤快的態(tài)度,從大家都不愿意做的小事做起,通過細(xì)微的小事,新環(huán)境中的人們會看到你勤快的背影,會記住那個肯吃虧背后的善意笑容,會更加愿意接近你,親近你;在你不懂或者不清楚、不明白的時候會非常樂意地告訴你,指導(dǎo)你怎么去做,怎樣去做,需要注意些怎么等。在不斷的被別人告知如何如何的背后,多次的經(jīng)歷磨煉累積了你自己的個人經(jīng)驗,很快你就會掌握那些其實簡單卻不為所有人所知的潛規(guī)則,快途徑。那可都是先輩們可能多年甚至一輩子才打拼出來的點滴經(jīng)驗,卻被你在不知不覺中了解、掌握。畢竟沒有能力,先輩們不可能做到如今他(她)的那個位臵,只是今天的他(她)不再是當(dāng)年輝煌的人。

  誠實,一種精神上的力量;一種樸素的信仰。這就是強調(diào)不論是走出社會還是繼續(xù)留校深造,為人處世都要以誠信為本,真誠、熱心得對待每一個朋友,與每一位同事交往。只有先成人,才能成為更好的社會有用的可造之材。

  社會就好比是一個大的森林,剛走出或者即將走出校園的大學(xué)生就好比那森林中小樹芽,樹芽的周邊不是參天大樹就是雜枝灌木,不是叢生雜草就是已成材的樹木,樹芽除了土壤中僅有的養(yǎng)分,幾乎所有的陽光、空氣和水分都被那些個參天大樹或者雜枝灌木,叢生雜草給遮擋掩蓋,沒有絲毫舒適的生存可能。但是,就算是參天大樹,也會有無法完全遮光的縫隙,小樹芽只有抓住這個細(xì)小的縫隙,緊緊把握努力拼搏,才可以成長為今天的森林參天大樹。今天,我們僅有的就是校園中的所學(xué)和課外的社會實踐,我們就是好比那些個小樹芽,只有堅強努力,拼搏進取,才可以走出屬于我們自己的一片陽光地帶。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,再次回顧這一個月實習(xí)的點滴,這就是給我最為深刻的感受。在每一天中,都會或多或少地有自己的收獲,而這每一點的收獲都在自己的感悟中得到深化,逐步上升為自己獲取的理性認(rèn)識。終于明白,實習(xí)要求的其實并非一個多么完美的結(jié)局,而是在那份工作實踐的過程所獲得的感悟與理性收獲。原來“追求過程美”不再僅僅是文學(xué)的藝術(shù)追求,更是獲知世界,掌握未知的最佳途徑和方法。

  “艱難困苦,玉汝于成”,越是條件艱苦,困難較多,越能磨煉人的意志,越能培養(yǎng)吃苦耐勞、堅忍不拔的品格和作風(fēng),這對于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮譽感,都大有裨益。

  感想于實習(xí)每一天,感悟生活點滴瞬間,把握當(dāng)下,掌握各方面的技能,待人處事,責(zé)任心(對自己同時也對別人負(fù)責(zé),因為只有對自己負(fù)責(zé)才可以對別人更好地負(fù)責(zé))洞察力都蘊藏于每一天的實習(xí)生活。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇9

  實習(xí)前言

  通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型

  總體流程是:

  通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:

  b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

  與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢:

  (1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

  (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個商家。

  (3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

  (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

  (5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

  拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場.

  edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,是現(xiàn)代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機應(yīng)用系統(tǒng)與計算機應(yīng)用系統(tǒng)之間,直接地進行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能:

 、賓di報文管理:edi報文轉(zhuǎn)發(fā)edi報文查詢

 、诳蛻艟幋a管理:注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢

  網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能:

  ①在線轉(zhuǎn)賬

 、谄髽I(yè)存款查詢

  ③企業(yè)賬務(wù)查詢

  在電子商務(wù)中,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序,通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。

  在實習(xí)的這段時間,我不僅熟悉了電子商務(wù)的一些基本程序,而且提升了自己的業(yè)務(wù)技能,為我畢業(yè)后參加工作積淀了一定的社會經(jīng)驗。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇10

  回顧這三個月的工作,感觸很深,收獲頗豐。在三個月的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐能力。下面我將從以下幾個方面對自己加以總結(jié):

  1、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

  通過學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。

  2、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)

  在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工 作。在工作中通過系統(tǒng)的分析和觀察,找出工作中的漏點、盲點。

  3、以極大的熱情投入到工作中

  在工作中以一種積極向上的心態(tài)完成部門交代的每一項 任務(wù),努力做到“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”;永遠(yuǎn)把工作、把集體的利益放在首位。

  4、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事自從進入東配套項目部以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合項目部同事們的工作,在同事 們工作忙碌的時候互相幫助,盡自己最大的能力為同事們分 憂解難。

  項目部位于生物醫(yī)藥基地東配套區(qū),地鐵4號線天宮院站處。經(jīng)過三個月的工作我對本工程有了一定的了解,下面是我對

  本項目的大概了解。

  工程名稱:生物醫(yī)藥基地東配套區(qū)定向安置房項 目B組塊b塊地。

  建筑名稱:B-7#、B-8#、B-11#住宅樓

  建筑地點:北京市大興區(qū)

  建筑規(guī)模:

  1、建筑總面積46271㎡,占地面積2418.3㎡

  2、地下2層(11#住宅樓1層)地上18層,建 筑層高2.8m

  3、檐口高度51.3m

  建筑用途:住宅樓

  結(jié)構(gòu)類型:剪力墻結(jié)構(gòu)

  室內(nèi)標(biāo)高相當(dāng)于絕對高程,室內(nèi)外高差-300

  經(jīng)過三個月的實習(xí),收獲良多,同時也認(rèn)識到自己的不足。在工作上,有時比較粗心大意,不夠細(xì)心,干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴(yán)格;在預(yù)算專業(yè)上,基礎(chǔ)比較薄弱,腦子里裝的東西少,工作效率不高,有時不能獨立的完成工作。

  通過這三個月的工作,使我認(rèn)識到了自身知識的短缺,因此我打算今后努力的方向如下:

  1、加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高工作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍,經(jīng)常閱讀文件,了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等,充實自己的專業(yè)知識。

  2、積極參加自學(xué)考試,從中提高自己的職稱,提高自己的認(rèn)知水平,改變心態(tài)。比如:助理工程師、二級建造師等。

  3、愛崗敬業(yè)。做到不遲到不早退,有事履行請假義務(wù)。認(rèn)真完成上級交待的任務(wù)以及自己的本職工作。

應(yīng)屆畢業(yè)生個人實習(xí)總結(jié)范文 篇11

  一、 實習(xí)單位概述及崗位完成情況

  本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問,及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

  二、 本崗位所涉及的要求

  作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號,如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

  然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項最最基本的要求,打字速度要達到每分鐘80個字,這樣顧客的等待時間會比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

  最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強,極強的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團隊精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團隊凝聚力,激-情,堅韌,充滿干勁,勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當(dāng)中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。

  三、 工作中的見解

  剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢是不太熟悉,主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。

  由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個53客服的軟件,一有顧客來咨詢,這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置,解決了這個問題。雖說是個小問題,但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

  三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率,開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。

  工作流程不顧客,雖說工作性質(zhì)的問題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程?墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,不會發(fā)生工作的遺漏。

  售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多?墒峭磻(yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識不過硬,而是人力資源安排不合理。

  四、實習(xí)心得感想與體會

  在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。

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