畢業(yè)生個人實習(xí)報告總結(jié)（精選5篇）
畢業(yè)生個人實習(xí)報告總結(jié) 篇1
今天已經(jīng)是到教務(wù)處的第三天了，不過兩三天，我卻想了很多，今天跟教務(wù)處的王老師也再次坦露心扉，實在忍不住想要跟大家分享下此刻的感想。
第一天
由于專業(yè)緣故，加上學(xué)校各科專業(yè)老師充足，終于，出于無奈：既猶豫返回上海，又期待未來在濟(jì)源的發(fā)展，我被動接受老師安排來到教務(wù)處實習(xí)。教務(wù)處老師都很友好，見面說話都會笑瞇瞇的，給人很親切的感覺。由于教務(wù)處統(tǒng)管三個年級的教學(xué)，所以老師自然允許我隨便聽課，只不過美中不足的便是我的班主任實習(xí)和學(xué)科實習(xí)。但是寄人籬下，終究是要凡事商榷，不能強(qiáng)人所難，免得丟了夫人又折兵。跟老師簡單聊了一下，就開始幫老師做個表格，事實上一天下來，我第一天只做了這么一件事情。對了，還有一件跑腿的事情，幫忙到各年級教學(xué)處發(fā)放通知，由于三幢教學(xué)樓猶如一個模子刻出的一樣，又是相互天橋連接，我又是一個徹底沒有方向感的人，走了好久才摸到三樓去。丟人的是，出了實驗樓，我迷路了，繞了學(xué)校一圈才出校。
回到家里，心里已經(jīng)稍有失落。
第二天
可能是由于剛開學(xué)沒多久的緣故，或者是我初來乍到對一切都陌生的原因，老師說我可以這幾天自由一些，沒有嚴(yán)格規(guī)定上下班時間。今天來的有些晚。老師電話不斷：財務(wù)處老師要領(lǐng)教師補(bǔ)助，家長咨詢檔案填寫，總務(wù)處需要憑證發(fā)放教師中秋餐券，老師請假蓋章，畢業(yè)證領(lǐng)取咨詢，轉(zhuǎn)學(xué)休學(xué)申請。老師又申請了班主任工作，馬不停蹄地跑來跑去，讓人尋不得身影。我對這里太陌生了，只是接接電話，卻又無法解決問題，簡單地當(dāng)個消息傳遞的中介!今天，實在沒有我能做的事情，老師便早早放我下班。
在路上，心里已經(jīng)稍有沮喪。
第三天
今天八點半才到，辦公室里多了兩個黃色木柜，老師在整理那些資料，我便立刻主動請纓�？墒侵匾Y料整理完后，我就迷惑了：剩下的哪些是需要的，哪些是不需要的?就如主任所說，這得等王老師來整理。我是有心無力萬般地?zé)o奈啊!也就趁那個空擋，我便翻看起教務(wù)處資料，看到一些憑證單、教務(wù)處制度規(guī)定、教學(xué)設(shè)計樣本等。又鑒于這幾天王老師sobusy的情況，我真的明白一件事情，這的教務(wù)處雜事很多而范圍廣,的確讓人焦頭爛額!沒多久，我便被分配給老師發(fā)放教師高考監(jiān)考補(bǔ)助，第一次發(fā)放幾萬塊現(xiàn)金啊，老師們收到通知也好是淡定，半晌也就一兩人，而且都是感慨被做廉價勞動力的可憐。終于，主任問候我“感覺難熬吧?”“是的，在這相當(dāng)難熬!”都六點了卻還是只有不到一半的人來領(lǐng)錢。只剩下我跟王老師了。終于，我們開始了第二次暢聊，第一次是我到的第一天。
“老師，你的活是不是不能被人代替做?怎么看你這幾天都是一個人忙活?我想幫忙都幫不上�！蔽覍嵲谑请y以忍受了，心里有話不說出感受，憋的難受，一方面想表達(dá)下自己很想幫忙的進(jìn)取心，一方面想表達(dá)下自己對教務(wù)處工作想多做了解的期望�！捌鋵嵰膊皇牵饕悄悴皇煜さ哪�，張老師在這都跟了快一個學(xué)期了都還不行，來人也沒人找她�！薄澳俏乙矝]辦法那么快熟悉，整天這么閑著也難受啊!”“這個慢慢來吧，我01年來這，04年才熟悉開始一個人干的。在教務(wù)處得先搞清楚組織關(guān)系和結(jié)構(gòu)，明白辦事流程，什么部門會因為什么事情找你，你得知道怎么辦。重要的是個人際關(guān)系�！边@幾天我也發(fā)現(xiàn)，王老師在大家心里應(yīng)該是個可愛的可親的形象，整天一口一個“秋”“秋霞”的喊著，老師也是盡量有求必應(yīng)，笑面迎人�！拔易罱谧霭嘀魅喂ぷ�，也是剛剛做，一頭霧水，此刻的心情就跟你一樣的�！边@我是目睹的，王老師動不動就請教別的老師班級職務(wù)怎么設(shè)定，班訓(xùn)班規(guī)怎么制定，對違規(guī)學(xué)生如何處理等�！拔乙蚕胱霭嘀魅螌嵙�(xí)，可是韓校長不讓做，怎么就斷定我其他方面不行呢”“其實你得換個立場考慮，我第一天都跟你說過，韓校長知道我現(xiàn)在忙，就想安排你過來，我也不想干這了，他就說，這段時間考察你下，讓我覺得可以了，你畢業(yè)后就想你接任工作留住你。你要實習(xí)班主任和聽課，就來我們班吧�！甭牭竭@里，我心里卻再次疑惑：“我以后就做不上課的教務(wù)處行政工作?一點上課經(jīng)驗都不要?”終于我表達(dá)了我的疑惑，老師對我提了個醒，“同志，自己爭取啊!我就給很多老師說，去你們班上節(jié)心理課吧，可以的話就去，不可以就算了唄。凡事自己要留心爭取機(jī)會啊!”
到這，我心里的一扇窗打開了，是的，王老師已經(jīng)給我一個實習(xí)班主任的機(jī)會，接下來我可以到老師班里一邊參與管理工作，一邊聽課�；蛟S我可以找到感興趣的老師，然后爭取老師指導(dǎo)，并且通過主任爭取上課的機(jī)會!
這幾天，過的很焦慮，一是這實習(xí)崗位讓我感到空虛，浪費實習(xí)時間，一是英語論文未完成，英語文獻(xiàn)難覓，老師已經(jīng)下通牒了!從明天起，繼續(xù)發(fā)錢，完了以后，到班里去!
畢業(yè)生個人實習(xí)報告總結(jié) 篇2
步入社會前的假期專業(yè)實習(xí)轉(zhuǎn)眼已然過了一個月，這一個月里，通過每天的工作學(xué)習(xí)，讓我重新認(rèn)識這個我既了解而又陌生的社會，在原有的了解基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對所學(xué)專業(yè)及將來可能從事工作的了解，比如現(xiàn)實社會實踐的工作流程，工作內(nèi)容以及相關(guān)工作的性質(zhì)等。
此次的實習(xí)單位是，成立于20xx年x月，是中共的派出機(jī)構(gòu);同時還設(shè)立了，是中國共產(chǎn)黨的一個職能組織。主要領(lǐng)導(dǎo)、組織、管轄城區(qū)區(qū)委機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、政法機(jī)關(guān)、直屬事業(yè)單位的黨的相關(guān)組織工作;提出機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的規(guī)劃;指導(dǎo)機(jī)關(guān)基層黨組織搞好黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè);做好對黨員的思想政治理論教育和實踐管理工作。
在新的學(xué)習(xí)工作環(huán)境中，我通過自身的努力，積極主動，善于思考，樂于融洽，從最基本的小事做起，一步一個腳印，逐步積累新的社會工作實踐經(jīng)驗。因而能夠很好地與辦公室的前輩領(lǐng)導(dǎo)們友好相處，而又嚴(yán)厲督導(dǎo)。通過努力，創(chuàng)造了一個比較隨和的辦公室工作氛圍，每天都是在歡聲笑語的和諧氛圍中有條不序展開各項工作，并在指導(dǎo)老師的引領(lǐng)指導(dǎo)下，取得每一天的進(jìn)步。
(為了創(chuàng)造和諧隨和的辦公室工作環(huán)境，我每天總是第一個趕到辦公室，打開窗戶，把第一范文網(wǎng)辦公室的衛(wèi)生工作搞好，使大家每天都能擁有一個干凈清新的辦公環(huán)境;隨后整理好當(dāng)天需要的相關(guān)文件放在書記、分管領(lǐng)導(dǎo)副書記的辦公桌上，提醒當(dāng)天需要解決的事項;打來自來水燒開，以方便大家趕到辦公室的時候就可以泡上一杯熱茶怡神，開展新的一天工作。)
直屬機(jī)關(guān)工委的工作是具有階段性黨務(wù)工作，是比較宏觀，比較抽象性的，因而忙的時候特別忙，閑時又彰顯特別的閑。為了在實習(xí)中每天都有進(jìn)步，我在努力做好基本工作的前提下，通過與領(lǐng)導(dǎo)的談話(更多時候采取請教的詢問形式)來了解、熟知直屬機(jī)關(guān)的相關(guān)黨務(wù)工作。因為自己的勤快，領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到，而且在獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)之后能夠及時匯報情況，寫總結(jié)，存檔，因為工作做得有條不序，且工作解決處理的過程中不懂或不明白就問的方式得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在我的協(xié)助下，機(jī)關(guān)工委的各項工作能更有效、有序、有理地展開，而我的工作也得到了辦公室全體領(lǐng)導(dǎo)前輩的一致認(rèn)可與肯定。
通過這一個月的再次社會實習(xí)，當(dāng)今社會迅速發(fā)展的同時，伴隨著更加強(qiáng)大的社會競爭。只有在已有知識的基礎(chǔ)上，不斷充實更新自己的知識，提高自己的各方面能力，才有可能在這個社會有所樹業(yè)。
樹立一份積極的心態(tài)，真誠熱情，踏實肯干，就算是吃虧也要做好今天的事情。(有可能今天的吃虧，就是明天的成功的機(jī)遇;學(xué)會到每一個新環(huán)境多吃虧，少享受，多干實事，少說空話少喊口號)以積極的心態(tài)，認(rèn)真工作，善于思考，舉一反三，學(xué)會注重把學(xué)校所學(xué)的課本、實踐知識靈活地應(yīng)用到具體的工作中，保質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。學(xué)會吃苦耐勞，培養(yǎng)強(qiáng)烈的個人責(zé)任感和集體榮譽(yù)心，注重團(tuán)隊合作，善于取長補(bǔ)短，謙虛好學(xué)，虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)前輩請教，尋求最好的解決問題的途徑、方式。
善于思考，樂于歸納總結(jié)，在已有知識和現(xiàn)實存在的環(huán)境中，還需要樹立開拓進(jìn)取和創(chuàng)新拼搏精神，以最快、最進(jìn)取的態(tài)度接受新事物，新知識,不斷擴(kuò)大自身的涉獵面,在充實自己的同時,學(xué)以致用,更好地運用于現(xiàn)實不斷變化發(fā)展的社會工作實踐。
一個人的處事方式、為人原則，是否勤快的辦事能力，永遠(yuǎn)是立足社會，站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。無論你的過去多么輝煌，無論你此刻靠山多么雄厚，進(jìn)入新的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，保持一顆好學(xué)向上的心，一份勤快的態(tài)度，從大家都不愿意做的小事做起，通過細(xì)微的小事，新環(huán)境中的人們會看到你勤快的背影，會記住那個肯吃虧背后的善意笑容，會更加愿意接近你，親近你;在你不懂或者不清楚、不明白的時候會非常樂意地告訴你，指導(dǎo)你怎么去做，怎樣去做，需要注意些怎么等。在不斷的被別人告知如何如何的背后，多次的經(jīng)歷磨煉累積了你自己的個人經(jīng)驗，很快你就會掌握那些其實簡單卻不為所有人所知的潛規(guī)則，快途徑。那可都是先輩們可能多年甚至一輩子才打拼出來的點滴經(jīng)驗，卻被你在不知不覺中了解、掌握。畢竟沒有能力，先輩們不可能做到如今他(她)的那個位臵，只是今天的他(她)不再是當(dāng)年輝煌的人。
誠實，一種精神上的力量;一種樸素的信仰。這就是強(qiáng)調(diào)不論是走出社會還是繼續(xù)留校深造，為人處世都要以誠信為本，真誠、熱心得對待每一個朋友，與每一位同事交往。只有先成人，才能成為更好的社會有用的可造之材。
社會就好比是一個大的森林，剛走出或者即將走出校園的大學(xué)生就好比那森林中小樹芽，樹芽的周邊不是參天大樹就是雜枝灌木，不是叢生雜草就是已成材的樹木，樹芽除了土壤中僅有的養(yǎng)分，幾乎所有的陽光、空氣和水分都被那些個參天大樹或者雜枝灌木，叢生雜草給遮擋掩蓋，沒有絲毫舒適的生存可能。但是，就算是參天大樹，也會有無法完全遮光的縫隙，小樹芽只有抓住這個細(xì)小的縫隙，緊緊把握努力拼搏，才可以成長為今天的森林參天大樹。今天，我們僅有的就是校園中的所學(xué)和課外的社會實踐，我們就是好比那些個小樹芽，只有堅強(qiáng)努力，拼搏進(jìn)取，才可以走出屬于我們自己的一片陽光地帶。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，再次回顧這一個月實習(xí)的點滴，這就是給我最為深刻的感受。在每一天中，都會或多或少地有自己的收獲，而這每一點的收獲都在自己的感悟中得到深化，逐步上升為自己獲取的理性認(rèn)識。終于明白，實習(xí)要求的其實并非一個多么完美的結(jié)局，而是在那份工作實踐的過程所獲得的感悟與理性收獲。原來“追求過程美”不再僅僅是文學(xué)的藝術(shù)追求，更是獲知世界，掌握未知的最佳途徑和方法。
“艱難困苦，玉汝于成”，越是條件艱苦，困難較多，越能磨煉人的意志，越能培養(yǎng)吃苦耐勞、堅忍不拔的品格和作風(fēng)，這對于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮譽(yù)感，都大有裨益。
感想于實習(xí)每一天，感悟生活點滴瞬間，把握當(dāng)下，掌握各方面的技能，待人處事，責(zé)任心(對自己同時也對別人負(fù)責(zé)，因為只有對自己負(fù)責(zé)才可以對別人更好地負(fù)責(zé))洞察力都蘊(yùn)藏于每一天的實習(xí)生活。
畢業(yè)生個人實習(xí)報告總結(jié) 篇3
回顧這三個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。在三個月的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐能力。下面我將從以下幾個方面對自己加以總結(jié)：
1、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
通過學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
2、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)
在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工 作。在工作中通過系統(tǒng)的分析和觀察，找出工作中的漏點、盲點。
3、以極大的熱情投入到工作中
在工作中以一種積極向上的心態(tài)完成部門交代的每一項 任務(wù)，努力做到“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”;永遠(yuǎn)把工作、把集體的利益放在首位。
4、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事自從進(jìn)入東配套項目部以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合項目部同事們的工作，在同事 們工作忙碌的時候互相幫助，盡自己最大的能力為同事們分 憂解難。
項目部位于生物醫(yī)藥基地東配套區(qū)，地鐵4號線天宮院站處。經(jīng)過三個月的工作我對本工程有了一定的了解，下面是我對
本項目的大概了解。
工程名稱：生物醫(yī)藥基地東配套區(qū)定向安置房項 目B組塊b塊地。
建筑名稱：B-7#、B-8#、B-11#住宅樓
建筑地點：北京市大興區(qū)
建筑規(guī)模：
1、建筑總面積46271㎡，占地面積2418.3㎡
2、地下2層(11#住宅樓1層)地上18層，建 筑層高2.8m
3、檐口高度51.3m
建筑用途：住宅樓
結(jié)構(gòu)類型：剪力墻結(jié)構(gòu)
室內(nèi)標(biāo)高相當(dāng)于絕對高程，室內(nèi)外高差-300
經(jīng)過三個月的實習(xí)，收獲良多，同時也認(rèn)識到自己的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對于自己要求不太嚴(yán)格;在預(yù)算專業(yè)上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，工作效率不高，有時不能獨立的完成工作。
通過這三個月的工作，使我認(rèn)識到了自身知識的短缺，因此我打算今后努力的方向如下：
1、加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高工作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實自己的專業(yè)知識。
2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的職稱，提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。比如：助理工程師、二級建造師等。
3、愛崗敬業(yè)。做到不遲到不早退，有事履行請假義務(wù)。認(rèn)真完成上級交待的任務(wù)以及自己的本職工作。
畢業(yè)生個人實習(xí)報告總結(jié) 篇4
實習(xí)前言
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是：
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識：
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
拿我們的系統(tǒng)來說，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場.
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
�、賓di報文管理：edi報文轉(zhuǎn)發(fā)edi報文查詢
�、诳蛻艟幋a管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
�、僭诰�轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
�、燮髽I(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。
在實習(xí)的這段時間，我不僅熟悉了電子商務(wù)的一些基本程序，而且提升了自己的業(yè)務(wù)技能，為我畢業(yè)后參加工作積淀了一定的社會經(jīng)驗。
畢業(yè)生個人實習(xí)報告總結(jié) 篇5
一、 實習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊凝聚力，激-情，堅韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中。才能在團(tuán)隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多�？墒峭磻�(yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會
在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。