大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié)（通用16篇）
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。�?0_年開始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。
公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。
做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋�(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。
實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。
實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
不知不覺，距我初入公司工作已有一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間中，雖然日常工作比較繁雜，工作強(qiáng)度也讓我這個(gè)剛出校園的菜鳥有點(diǎn)吃不消，但經(jīng)過這一個(gè)多月的工作，我還是對(duì)現(xiàn)在的環(huán)境基本適應(yīng)了，再回首入職之初，也是感觸頗多。
一、關(guān)于集團(tuán)
在入職恒大集團(tuán)前，我曾特地在網(wǎng)上搜索了一些關(guān)于恒大的消息，其中的部分負(fù)面消息讓尚未入職的我有些許不安，尤其在對(duì)于大學(xué)生培養(yǎng)方面，不免有些擔(dān)心集團(tuán)每年招聘如此多的大學(xué)生，對(duì)于其中的部分大學(xué)生可能會(huì)有所忽視。但當(dāng)我來到恒大，跟隨瀚哥到達(dá)佛山青少年軍校，進(jìn)行了為期一周的初期培養(yǎng)之后，我發(fā)現(xiàn)恒大并不像網(wǎng)上的負(fù)面消息說的那樣，對(duì)于校招生的重視也出乎我的意料，前來上課的導(dǎo)師都是集團(tuán)中心的領(lǐng)導(dǎo)，訓(xùn)練營(yíng)中全天的照顧更讓我深受感動(dòng)，恒大內(nèi)部完善的大學(xué)生培養(yǎng)機(jī)制更是為我打下了一針強(qiáng)心劑。
二、關(guān)于公司
在結(jié)束佛山軍訓(xùn)之后，即將入職的我在心中對(duì)于往后的工作生活也是相當(dāng)?shù)钠诖谶M(jìn)入到公司之后，由公司人事行政部招訓(xùn)組組織的課程也讓我們對(duì)公司以及部門分工有了充分的了解，而提前為我們收拾好的卡位以及放置在桌面上的小禮物也讓我心中一暖。在進(jìn)入公司之后，日常工作中每當(dāng)有疑難時(shí)，只要向同事領(lǐng)導(dǎo)求助，他們總是會(huì)不厭其煩的為我悉心講解，在這里我尤其想感謝我的導(dǎo)師謝雪萍，在我剛接手企業(yè)文化工作時(shí)，每當(dāng)我將文稿發(fā)給導(dǎo)師審核，她總是會(huì)第一時(shí)間將我拉到她身旁，為我講解文稿中的錯(cuò)誤與改正方法，這讓我受益匪淺。
三、關(guān)于日常工作總結(jié)
在入職公司的這一個(gè)多月內(nèi)，我的工作基本可以分為企業(yè)文化、辦公環(huán)境與三線項(xiàng)目管理這三個(gè)方面。
在企業(yè)文化方面，我主要是協(xié)助謝雪萍以及楊雪進(jìn)行一些活動(dòng)的策劃與安排落實(shí)，在9月份肇慶高爾夫總經(jīng)理歡送會(huì)上，我也隨小組一起進(jìn)行了活動(dòng)前期場(chǎng)地安排，在工作中我也學(xué)習(xí)到了有關(guān)會(huì)議會(huì)務(wù)的場(chǎng)地布置、前期各種準(zhǔn)備工作的知識(shí)。在接下來的活動(dòng)環(huán)節(jié)，我們也是隨時(shí)待命，雖然中途比較辛苦，在活動(dòng)環(huán)節(jié)的一個(gè)錯(cuò)漏也讓我受到了批評(píng)，但我也在活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校中教不到的知識(shí)。
在辦公環(huán)境方面，我的日常工作主要是辦公室日常環(huán)境管理，“6S管理”文化的實(shí)施與推廣。近日我也與同事楊雪一起合作開展了廣東公司第三季度“辦公環(huán)境6S管理之星”的評(píng)選活動(dòng)。從活動(dòng)前期準(zhǔn)備到中期制作問卷評(píng)選，再到后期的頒獎(jiǎng)與宣傳工作，雖然比較辛苦，但通過日常衛(wèi)生檢查時(shí)看到辦公室衛(wèi)生環(huán)境的明顯改善，也讓我看到了自己努力工作的成果，讓我感到些許欣慰。
在三線項(xiàng)目管理方面，我的主要工作是文具耗材申購(gòu)、郵寄信息審核與員工滿意度調(diào)查，這三項(xiàng)工作都離不開ems與Excel的運(yùn)用，而我的導(dǎo)師也貼心的為我準(zhǔn)備了Excel教學(xué)的課程，同時(shí)也向我推薦了兩本關(guān)于Excel應(yīng)用技能的書籍，大大減輕了我的工作難度。目前這三項(xiàng)工作我都已走完了一套流程，對(duì)于其中的流程也進(jìn)行了自己的總結(jié)，確保以后輪崗交接工作時(shí)下一任不會(huì)再遇到我一樣的問題。
四、個(gè)人感觸
雖然剛?cè)肼毠静痪�，但我�?duì)公司的工作氛圍與人文環(huán)境也有了充分的了解，例如剛剛過去的中秋，公司對(duì)員工準(zhǔn)備的福利禮物大大超出了我的預(yù)估，接連兩周我都在協(xié)助同事派發(fā)不同的禮物，每個(gè)部門員工來領(lǐng)取時(shí)臉上也總是帶著笑容，接手員工滿意度調(diào)查工作的我也可以明顯看到9月份滿意度數(shù)據(jù)較8月有著明顯提升。在接下來在恒大的工作中，我會(huì)將更多的工作激情與學(xué)習(xí)熱情投入其中，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正，成為恒大的一份子！
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們能夠掘起所好，做很多自我想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏�，歡樂又充實(shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)取投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉本事，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而為呢
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和易�；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。
整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂福大世界店，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。
剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)當(dāng)會(huì)很簡(jiǎn)便。可是然，上班之后，久要按家樂福員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到午時(shí)四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了，在路程上每一天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。去年我在太平洋全興店給某個(gè)服裝品牌做促銷工作的時(shí)候，還是比較簡(jiǎn)便的，只用負(fù)責(zé)自我份內(nèi)的工作就好了，可是在超市里，每個(gè)廠商的促銷員僅僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每一天還要幫忙家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每一天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每一天的工作僅僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時(shí)候，我對(duì)幫忙其他的商品上貨和整理花車之類的工作是理解的，因?yàn)槲矣X得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作，其他的工作應(yīng)當(dāng)我負(fù)責(zé)�？墒枪ぷ鲙滋熘�，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員僅僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。此刻的超市其實(shí)也是在節(jié)儉成本。所以這些我每一天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌
的，也很充實(shí)。
超市里每一天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自我英語口語的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，能夠培養(yǎng)自我的溝通本事，和自我的表達(dá)本事，這些都是在學(xué)校里學(xué)到的，是靠自我在社會(huì)上的積累得來的。此刻的我們賺錢是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)當(dāng)一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作，管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自我找工作，實(shí)踐社會(huì)的資本。
在家樂福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今日看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時(shí)間和人力，我覺得這些就應(yīng)當(dāng)盡早安排好，要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價(jià)格在一樣的時(shí)間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時(shí)候買了一款全新的拉桿書包，特價(jià)59元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可能是還剩了很少的貨，所以價(jià)格很便宜。八月份的時(shí)候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價(jià)是199元，此刻促銷價(jià)是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時(shí)候買書包的顧客很少，難道是因?yàn)榇丝桃_學(xué)了，買書包的顧客每一天都有很多，所以這價(jià)格就相差了這么多此刻的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個(gè)廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價(jià)是105元左右，此刻銷售給顧客的價(jià)格是150元左右，一款書包超市的利潤(rùn)就將近五十元左右，利潤(rùn)相當(dāng)于進(jìn)價(jià)的二分之一，所以超市每一天的利潤(rùn)應(yīng)當(dāng)是很大的。
八月三十一號(hào)，短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題……
主要體會(huì)：
這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，要太計(jì)較自我付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自我努力的工作，旁人也會(huì)看到。管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕能敷衍了事。可能起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考：
社會(huì)實(shí)踐能讓走出學(xué)校的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的本事和表達(dá)本事。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自我的奮斗目標(biāo)。期望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然是那么的轟轟烈烈，也是平淡無味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來的對(duì)于人生感受，和必須的影響吧!
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān)，三者之間如何溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并采用科學(xué)的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實(shí)施征收，統(tǒng)計(jì)，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效，準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料，同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺(tái)，既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān)，又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的作用，幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實(shí)習(xí)是有益的，為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。感觸有很多，體會(huì)也有很多，收獲更是不少，對(duì)于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識(shí)。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐，有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的，是可以去依靠的。
渾渾噩噩的大學(xué)生活已經(jīng)過去兩年了。說來慚愧，家境貧寒的我早就想做兼職掙點(diǎn)錢好減輕家里的負(fù)擔(dān)，卻一直未能如愿。去年暑假自己有去找工作，好不容易找到了一家公司愿意招聘暑假工，卻是騙局一個(gè)，騙了我70多的報(bào)名費(fèi)，之后又找了幾天，沒找著也就放棄了。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一年又過去了。今年本沒想過找工作，就想好好看看書。當(dāng)專業(yè)課結(jié)束后，還要一周多才考試，我便回家了幾天，到家的第一天，我收到了班長(zhǎng)群發(fā)的信息，問我們有誰愿意去帶薪實(shí)習(xí)，要去的把名字發(fā)給她�！皫綄�(shí)習(xí)”，覺得好新鮮，在這之前我從未聽說過，出于好奇，便想弄個(gè)明白，于是打電話問班長(zhǎng)一些關(guān)于帶薪實(shí)習(xí)的具體的事兒，可班長(zhǎng)也不清楚，她只應(yīng)院上要求，把這一消息傳達(dá)給我們。本打算去“帶薪實(shí)習(xí)”的我打消了去的念頭。來到學(xué)校開周前班會(huì)時(shí)，輔導(dǎo)員說帶薪實(shí)習(xí)還有名額，梁平這些地方都沒有人去。第二天我找到美院負(fù)責(zé)帶薪實(shí)習(xí)的楊老師，告訴他我想報(bào)萬州，他說萬州名額已滿，他幫我認(rèn)真的查看了一下萬州的名額，終于被發(fā)現(xiàn)還差一個(gè)名額，是在江南新區(qū)陳家壩街道辦事處，我興奮不已，就趕緊報(bào)了名，還問了些例如：“我們?nèi)?shí)習(xí)單位一般都讓我們做些什么”“有沒有統(tǒng)一的服裝”
我這次帶薪實(shí)習(xí)來之不易。當(dāng)被確定了實(shí)習(xí)有我時(shí)，我興奮不已，我告訴自己不論去干什么，多苦多累我都能挺過去，我一定行的。帶薪實(shí)習(xí)前有個(gè)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員大會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)的講話更是讓我熱血沸騰，當(dāng)時(shí)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講到去年有人帶薪實(shí)習(xí)被分配到某縣的磚瓦廠，磚瓦廠的正式職工做什么那位實(shí)習(xí)生就做什么，他在磚瓦廠鉆炮眼，運(yùn)磚入窯，他身上到處都是灰塵，又臟又累，堅(jiān)持了幾天實(shí)在受不了，打算不干了，磚廠負(fù)責(zé)人打電話到學(xué)校，學(xué)校再打電話給他讓他去上班，他說自己受不了不想去，最后沒辦法學(xué)校只好讓磚瓦廠找點(diǎn)輕松的活給他干。領(lǐng)導(dǎo)講到這些，我就對(duì)自己說“我的工作要是像磚瓦廠的那么累那么苦，我也要硬著頭皮堅(jiān)持到底，就當(dāng)磨練自己，鍛煉自己的意志品質(zhì)�！贝藭r(shí)的我想到了“天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚……”
帶薪實(shí)習(xí)的前一天，我收到帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的信息說是7月11日早上7：30在雕塑前集合，當(dāng)時(shí)的我既激動(dòng)又憂慮，我終于能參加一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)怎能不激動(dòng)，想到要工作，怕自己才疏學(xué)淺，不能夠做得很好，不免有些擔(dān)憂。
7月11日，我7點(diǎn)左右到了雕塑那兒等待著7：30的到來，等待著帶隊(duì)長(zhǎng)和其它我不認(rèn)識(shí)的成員的到來。7：30到了他們也都來了，我們一起坐公交車來到了江南新區(qū)陳家壩街道辦事處，找到了辦事處負(fù)責(zé)我們帶薪實(shí)習(xí)這一塊的姚委員。姚委員很祥和，來之前我還在想這兒的負(fù)責(zé)人會(huì)不會(huì)很嚴(yán)肅，會(huì)不會(huì)一副盛氣凌人官味十足的樣子。見到了姚委員，覺得自己的想象力太豐富太可笑。
7月11日，帶薪實(shí)習(xí)第一天，我們只能算是來報(bào)到，談不上來工作，姚委員讓我們寫了下自己的基本的信息，大致地說了一下我們被分配到哪兒，可能會(huì)做些什么事。我們一行人有的被分到了社區(qū)，有的留在了辦事處做一些像整理檔案之類的事，我就是留在辦事處工作的其中一員。
第二天我們就正式工作了，姚委員帶我們到5樓人會(huì)議室整理檔案。到了會(huì)議室，我們先看了一會(huì)她發(fā)給我們的檔案材料分類排序的說明表。再才拿起一份檔案開始整理，整理第一份檔案時(shí)頭都大了，雖然看了說明表，但是這么短的時(shí)間怎么可能記得住，記不住就不知道從何下手。姚委員叫我們先把“年度考核表”和“工資變動(dòng)表”按形成時(shí)間的先后排好，有差的基本信息前后不一致的要登記下來，在姚委員的帶領(lǐng)下，在說明表的參照下，我們一個(gè)類別一個(gè)類別的整理，再把整理好的類別按類別先后放好。
時(shí)間過得真快，我們?cè)诮闲聟^(qū)陳家壩街道辦事處的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
一、實(shí)習(xí)目的 (宋體，加粗，四號(hào),左對(duì)齊)
(介紹實(shí)習(xí)目的和意義，實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況及實(shí)習(xí)要求等)
1、目的和意義
1、安全用電知識(shí)
1) 了解一般情況下對(duì)人體的安全電流和電壓，了解觸電事故的發(fā)生原因及安全用電的原則。
2) 掌握用電安全操作技術(shù)。
3) 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)和良好的工作作風(fēng)。
2、常用工具的使用(一)
1) 了解常用電工電子工具的用途、規(guī)格;
2) 掌握常用電工電子工具的使用方法和注意事項(xiàng)。
3 、一般室內(nèi)電氣線路的安裝
1) 了解電路的原理，掌握照明元件的作用。 2) 注意安全，先接線，在通電。
4) 了解室內(nèi)電路的原理，掌握各個(gè)元件的作用。 5) 增強(qiáng)動(dòng)手、合作能力。
4、常用電子儀器的使用
1) 了解直流穩(wěn)壓電源、萬用表、信號(hào)發(fā)生器、示波器等常用電子儀器的功能。 2) 掌握直流穩(wěn)壓電源、萬用表、信號(hào)發(fā)生器、示波器的基本操作方法，為后續(xù)實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。
5、常用電子元器件的認(rèn)識(shí)和檢測(cè)
1) 通過實(shí)物認(rèn)識(shí)各種常用的電子元器件。
2) 掌握常用電子元器件參數(shù)的識(shí)讀方法。
3) 掌握使用萬用表測(cè)量常用電子元器件參數(shù)的方法。
4) 通過簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，了解常用電子元器件的功能。
6、常用工具的使用(二)
1) 了解常用電工電子工具的用途、規(guī)格;
2) 掌握常用電工電子工具的使用方法和注意事項(xiàng)。 7、焊接工藝焊接訓(xùn)練
1) 掌握焊接工藝的方法，了解焊接工具的原理。 2) 安全用電和注意事項(xiàng)
8、電子整機(jī)產(chǎn)品裝配(LED節(jié)能燈的制作) 1) 掌握LED燈的電路原理、元件的作用。 2) 學(xué)會(huì)檢測(cè)各個(gè)元件的好壞、 3) 獨(dú)立動(dòng)手能力
9、印制電路板(PCB)的制作
1) 了解印制電路板的功能和種類。 2) 了解PCB板的快速制作方法。
3) 簡(jiǎn)單了解專業(yè)電路板廠PCB板制作的流程和工藝。 10、電路組裝及調(diào)試
1) 了解熱轉(zhuǎn)印法制作PCB板的工藝流程; 2) 掌握使用熱轉(zhuǎn)印法來制作PCB板的技能。 2、發(fā)展情況及實(shí)習(xí)要求
廣州大學(xué)機(jī)械與電氣工程學(xué)院于20xx年7月由廣州大學(xué)原信息與機(jī)電工程學(xué)院的機(jī)電工程系和信息與控制工程系組建而成。學(xué)院現(xiàn)設(shè)有機(jī)電工程系、自動(dòng)化系和電子信息工程系。擁有3個(gè)本科專業(yè)和1個(gè)碩士點(diǎn)，本科專業(yè)培養(yǎng)方向覆蓋3個(gè)一級(jí)學(xué)科下的6個(gè)專業(yè)方向。擁有4個(gè)綜合性專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，共計(jì)28間分室。校級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，重點(diǎn)實(shí)習(xí)基地2個(gè)。2個(gè)校級(jí)重點(diǎn)學(xué)科：機(jī)械電子工程和機(jī)械設(shè)計(jì)及理論;1個(gè)校級(jí)特色學(xué)科：控制理論與控制工程;1個(gè)重點(diǎn)培育學(xué)科方向：聲像與燈光技術(shù);此外擁有先進(jìn)制造技術(shù)應(yīng)用研究院、工業(yè)工程與設(shè)備工程研究所、信息與控制技術(shù)研究所、聲像與燈光技術(shù)研究所4個(gè)研究機(jī)構(gòu)。“電工電子實(shí)習(xí)”是一門面向部分理工科專業(yè)的，以學(xué)生動(dòng)手為主、培養(yǎng)學(xué)生掌握一定的電工電子操作技能及工藝知識(shí)的基礎(chǔ)訓(xùn)練課程，其是教學(xué)中的一個(gè)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過本環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為學(xué)生今后的專業(yè)實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備必要的工藝知識(shí)和操作技能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。本課程既是基本技能和工藝知識(shí)的入門向?qū)�，又是�?chuàng)新實(shí)踐的開始和創(chuàng)新精神的啟蒙。
“電工實(shí)習(xí)”部分的主要特色是注重培養(yǎng)學(xué)生掌握日常生活中的“用電”技能，讓學(xué)生首先能夠解決日常生活中的小問題。“電子實(shí)習(xí)”部分，除了必要的工藝知識(shí)和操作技能之外，還根據(jù)現(xiàn)代電子產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的需要，增加了Protel繪制電路圖軟件使用等項(xiàng)目的教學(xué)。
電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。電工實(shí)習(xí)使我們對(duì)電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí);對(duì)電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)項(xiàng)目一：安全用電
1) 安全用電知識(shí)是關(guān)于如何預(yù)防用電事故及保障人身、設(shè)備安全的知識(shí)。在電子裝焊調(diào)試中，要使用各種工具、電子儀器等設(shè)備，同時(shí)還要接觸危險(xiǎn)的高電壓，如果不掌握必要的安全知識(shí)，操作中缺乏足夠的警惕，就可能發(fā)生人身、設(shè)備事故。因此，必須在了解觸電對(duì)人體的危害和造成觸電原因的基礎(chǔ)上，掌握一些安全用電知識(shí)，做到防患于未然。
2) 人體觸電，當(dāng)通過電流的時(shí)間越長(zhǎng)，愈易造成心室顫動(dòng)，生命危險(xiǎn)性就愈大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，觸電1-5min內(nèi)急救，90%有良好的效果，10分鐘內(nèi)60%救生率，超過15分鐘希望甚微。
3) 觸電保護(hù)器的一個(gè)主要指標(biāo)就是額定斷開時(shí)間與電流乘積小于30mAs。實(shí)際產(chǎn)品一般額定動(dòng)作電流30 mA，動(dòng)作時(shí)間0.1s，故小于30 mAs可有效防止觸電事故。 4) 雙相觸電是指當(dāng)人體同時(shí)接觸電網(wǎng)的兩根相線，電流從一相導(dǎo)體通過人體流入另一相導(dǎo)體，構(gòu)成一個(gè)閉合回路，從而發(fā)生觸電，這種觸電形式稱為雙相觸電，如圖2-2所示。兩相觸電加在人體上的電壓為線電壓(380V) ， 因此不論電網(wǎng)的中性點(diǎn)接地與否， 其觸電的危險(xiǎn)性都最大。
5) 目前我國(guó)觸電保護(hù)裝置有電壓型和電流型兩大類。觸電保護(hù)裝置在對(duì)人身安全的保護(hù)作用方面遠(yuǎn)比接地、接零保護(hù)優(yōu)越，并且效果顯著，已得到廣泛應(yīng)用。 6) 電壓型：用于中性點(diǎn)不直接接地的低壓供電系統(tǒng)中。 7) 電流型：用于中性點(diǎn)直接接地的低壓供電系統(tǒng)中。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目二：常用工具的使用
(一)、照明電路的組裝
本項(xiàng)目主要介紹常用電工電子工具的用途、規(guī)格及使用注意事項(xiàng)。熟悉和掌握常用電工電子工具的結(jié)構(gòu)、性能、使用方法和操作規(guī)范，將有利于我們提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量乃至保障人身安全。照明電路是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫�，根�?jù)使用燈具種類的不同，其一般可分為白熾燈、日光燈、高壓汞燈和碘鎢燈照明電路等。本項(xiàng)目主要介紹常用的白熾燈和日光燈照明電路，包含三個(gè)內(nèi)容：簡(jiǎn)單的一燈一開關(guān)控制的白熾燈照明電路組裝、日光燈照明電路的組裝和雙控照明電路的組裝等。 實(shí)習(xí)項(xiàng)目三：一般室內(nèi)電氣線路的安裝
在家用電線路中，配置有電度表、小型斷路器、漏電斷路器等控制器件和低壓配電箱。通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我們要了解這些電氣裝置的功能，及掌握它們的安裝和使用方法。常用的低壓配電控制器件包括：
1、電度表 2、小型斷路器 3、漏電斷路器 4、低壓配電箱
實(shí)習(xí)項(xiàng)目四：常用電子儀器的使用
1) 直流穩(wěn)壓電源：將交流電轉(zhuǎn)變?yōu)榉�(wěn)定的直流電，并為各種電子電路提供其所需直流供電電源的儀器設(shè)備。
2) 三種常用形式：
a) 作為獨(dú)立的儀器設(shè)備，如下面將要介紹的SS4323直流穩(wěn)壓電源; b) 作為電子產(chǎn)品的組成部分并嵌入其硬件之中;
c) 作為電子產(chǎn)品的組成部分，但其與主機(jī)相對(duì)獨(dú)立，通過連接線與主機(jī)相連。 3) SS4323直流穩(wěn)壓電源
按下“POWER”自鎖按鈕，SS4323的電源接通，面板上的指示燈亮、數(shù)碼管上顯示有關(guān)參數(shù)。確認(rèn)“OUTPUT”自鎖按鈕置于彈起(關(guān)斷)狀態(tài)。
將兩個(gè)“TRACKING”選擇按鍵(也是自鎖按鈕)彈起，SS4323直流穩(wěn)壓電源工作在獨(dú)立操作模式。
調(diào)節(jié)面板上右邊的“VOLTAGE(電壓)”和“CURRENT(電流)”旋鈕，使CH1的輸出電壓和電流分別為5V和0.5A。
當(dāng)需要從CH1的輸出端子上輸出所需的直流電源時(shí)，將“OUTPUT”自鎖按鈕按下(接通)即可。
AS101E UT58D數(shù)字萬用表，函數(shù)信號(hào)發(fā)生器，SS-7802A模擬示波器或TDS1012數(shù)字存儲(chǔ)示波器
實(shí)習(xí)項(xiàng)目五：常用電子元器件的認(rèn)識(shí)與檢測(cè)
電子整機(jī)是由一系列電子元器件所組成。掌握常用元器件的正確識(shí)別、選用常識(shí)、質(zhì)量判別方法，這對(duì)提高電子產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性將起重要的保證作用。
本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)內(nèi)容包含七個(gè)部分，分別是電阻、電位器、電容、電感、二極管、三極管、集成電路芯片等元器件的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目六：常用工具的使用(二)、焊錫訓(xùn)練
(1)電烙鐵是手工焊接的基本工具，根據(jù)電流通過發(fā)熱元件產(chǎn)生熱量的原理而制成。烙鐵頭安裝在烙鐵芯內(nèi)，用熱傳導(dǎo)性好的銅為基體的銅合金材料制成。
烙鐵頭的長(zhǎng)短可以調(diào)整(烙鐵頭越短，其溫度就越高)，且有鑿式、尖錐形、圓面形、圓、尖錐形和半圓溝形等不同的形狀，以適應(yīng)不同焊接面的需要。 (2)焊接工具
電烙鐵是焊接的主要工具。要根據(jù)不同的焊接對(duì)象選擇不同功率的電烙鐵。焊接集成電路一般可選用 25 W的，元器件管腳較粗或印刷板焊盤面積較大時(shí)可選用45W 或功率更大的。焊料是一種易熔金屬，我們一般使用錫鉛焊料，即焊錫。通常我們使用直徑為0.8mm的焊錫絲。焊劑又稱助焊劑，可清除焊件表面的氧化膜。通常我們使用松香作為助焊劑。焊接的物理基礎(chǔ)是“浸潤(rùn)”，浸潤(rùn)也叫“潤(rùn)濕”。液體在與固體的接觸面上攤開，充分鋪展接觸，就叫做浸潤(rùn)。
錫焊的過程，就是通過加熱，讓鉛錫焊料在焊接面上熔化、流動(dòng)、浸潤(rùn)，使鉛錫原子滲透到銅母材(導(dǎo)線、焊盤)的表面內(nèi)，并在兩者的接觸面上形成Cu6-Sn5的脆性合金層。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目七：電子整機(jī)產(chǎn)品裝配
1、了解電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和裝配，其中包括：電子產(chǎn)品的主要組成部分，電子產(chǎn)品的裝配
2、印刷短路板的裝配，包括元器件引腳的成形，元器件的插裝，印刷電路板的焊接，易損元器件的焊接
3、連接。包括導(dǎo)線與連線端子的焊接，在金屬板上焊接導(dǎo)線，壓線，接插件 4、緊固安裝，包括：緊固件、螺接及其注意事項(xiàng)
實(shí)習(xí)項(xiàng)目八：Altium Designer10的使用1──繪制電路原理圖
電路原理圖設(shè)計(jì)的基本流程是：創(chuàng)建新的設(shè)計(jì)文件→設(shè)置電路圖紙參數(shù)及相關(guān)信息→裝入所需原件庫(kù)→放置元件→連線→調(diào)整、檢查和修改→保存文件。 實(shí)習(xí)項(xiàng)目九：Altium Designer10的使用2──繪制印刷電路圖
印刷電路圖的基本流程：創(chuàng)建PCB文件→確定印刷電路板板框→調(diào)入網(wǎng)路表→原件自動(dòng)布局→自動(dòng)布線→手工調(diào)整→檢查保存。 實(shí)習(xí)項(xiàng)目十：印刷電路板(PCB)的制作
老師先讓我們用Protel繪制電路原理圖，之后就去制作電路板;首先觀看了PCB板的制作過程，然后老師發(fā)給我們每人一塊PCB板，之后,我們分組打印PCB電路圖，再通過機(jī)器印制在打磨好的PCB板上，之后腐蝕，清洗，吹干，鉆孔，打磨，刷防氧化水，一個(gè)PCB電路板就制作好了。 實(shí)習(xí)項(xiàng)目十一：電路組裝及調(diào)試 1、了解電子產(chǎn)品調(diào)試的目的 2、調(diào)試電子產(chǎn)品
3、認(rèn)識(shí)電子產(chǎn)品的調(diào)試方法，包括調(diào)試前的直觀檢查，通電觀察、靜態(tài)調(diào)試。 三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)(宋體，加粗，四號(hào)、左對(duì)齊，字?jǐn)?shù)要求：20xx字以上)
通過這次電工實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到很多書上學(xué)不到的東西!讓我親手進(jìn)行了收音機(jī)的安裝、焊接及調(diào)試,讓我了解電子產(chǎn)品的裝配過程;掌握電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn);學(xué)習(xí)整機(jī)的裝配工藝;培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
辨認(rèn)測(cè)量：①學(xué)會(huì)了怎樣利用色環(huán)來讀電阻，然后用萬用表來驗(yàn)證讀數(shù)和實(shí)際情況是否一致，再將電阻別在紙上，標(biāo)上數(shù)據(jù)，以提高下一步的焊接速度;②學(xué)會(huì)了怎樣測(cè)量二極管及怎樣辨認(rèn)二極管的“+”，“—”極，③學(xué)會(huì)了怎樣利用萬用表測(cè)量三極管的放大倍數(shù)，怎樣辨認(rèn)三極管的“b”,“e”,“c”的三個(gè)管腳;④學(xué)會(huì)了電容的辨認(rèn)及讀數(shù)，“╫”表示元片電容，不分“+”、“—”極;“┥┣+”表示電解電容( 注意：電解電容的長(zhǎng)腳為“+”，短腳為“—”)。
焊接體會(huì)：在電焊的收音機(jī)的時(shí)候，學(xué)會(huì)電焊應(yīng)該是我;而且老師還播放詳細(xì)操作視頻，讓我們更直觀的學(xué)習(xí)電;焊接順序：①焊接中周，為了使印刷電路板保持平衡，;調(diào)試與檢測(cè)：調(diào)試是一個(gè)非常艱難而又需要耐心的任務(wù);本次實(shí)習(xí)的意義及體會(huì)：經(jīng)過一個(gè)星期的電工電子實(shí)習(xí);到的東西，也同時(shí)把書上的知識(shí)真正的融會(huì)貫通，真正;備注：1、各專業(yè)主要實(shí)習(xí)項(xiàng)目1-2項(xiàng)(如畢業(yè)實(shí)習(xí);學(xué)生需按此
焊接體會(huì)：在電焊的收音機(jī)的時(shí)候，學(xué)會(huì)電焊應(yīng)該是我最大的收獲，下面簡(jiǎn)單介紹以下焊接的體會(huì)，焊接最需要注意的是焊接的溫度和時(shí)間，焊接時(shí)要使電烙鐵的溫度高于焊錫，但是不能太高，以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好，焊接的時(shí)間不能太短，因?yàn)槟菢雍更c(diǎn)的溫度太低，焊點(diǎn)融化不充分，焊點(diǎn)粗糙容易造成虛焊，而焊接時(shí)間長(zhǎng)，焊錫容易流淌，使元件過熱，容易損壞，還容易將印刷電路板燙壞，或者造成焊接短路現(xiàn)象。
而且老師還播放詳細(xì)操作視頻，讓我們更直觀的學(xué)習(xí)電焊的操作和要領(lǐng)，要點(diǎn)。以及當(dāng)焊接錯(cuò)誤后，如何取下元件，打通焊點(diǎn)，等等各種基礎(chǔ)焊接方法。
焊接順序：①焊接中周，為了使印刷電路板保持平衡，我們需要先焊兩個(gè)對(duì)角的中周，在焊接之前一定要辨認(rèn)好中周的顏色，以免焊錯(cuò)，千萬不要一下子將四個(gè)中周全部焊在上面，這樣以后的小元件就不好安裝→②焊接電阻，前面我們已經(jīng)將電阻別在紙上，我們要按R1——R13的順序焊接，以免漏掉電阻，焊接完電阻之后我們需要用萬用表檢驗(yàn)一下各電阻是否還和以前的值是一樣(檢驗(yàn)是否有虛焊)→③焊接電容，先焊接元片電容，要注意上面的讀數(shù)(要知道223型元片電阻&103型元片電阻的區(qū)別,元片電容的讀數(shù)方法——前兩數(shù)字表示電容的值，后面的數(shù)字表示零的個(gè)數(shù))，緊接著就是焊電解電容了，特別要注意長(zhǎng)腳是“+”極，短腳是“—”極→④焊接二極管，紅端為“+”，黑端為“—”→⑤焊接三極管，一定要認(rèn)清“e”,“b”,“c”三管腳(注意：[V1，V2，V3，V4]和[V5，V6，V7]按放大倍數(shù)從大到小的順序焊接)→⑥剩下的中周和變壓器及開關(guān)都可以焊了→⑦最需要細(xì)心的就是焊接天線線圈了，用四根線一定要按照電路圖準(zhǔn)確無誤的焊接好→⑧焊接印刷電路板上 “▋▆”狀的間斷部分，我們需要用焊錫把它們連接起來→⑨焊接喇叭和電池座。
調(diào)試與檢測(cè)：調(diào)試是一個(gè)非常艱難而又需要耐心的任務(wù)，但是它的目的和意義是十分重大的。我們要通過對(duì)收音機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，了解一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)調(diào)試過程，初步學(xué)習(xí)調(diào)試電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)檢測(cè)能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。首先我們要檢查焊接的地方是否使印刷電路板損壞，檢查個(gè)電阻是否同圖紙相同，各個(gè)二極管、三極管是否有極性焊錯(cuò)、位置裝錯(cuò)以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時(shí)有無焊接造成的短路現(xiàn)象，電源的引出線的正負(fù)極是否正確。第二，要通電檢測(cè)—在通電狀態(tài)下，仔細(xì)調(diào)節(jié)中周，一定要記下每次調(diào)節(jié)過程，如果調(diào)節(jié)失敗，再重新調(diào)回帶原來的位置，實(shí)在不行就請(qǐng)老師幫忙!不過在整個(gè)過程中我們一定要有耐心。
本次實(shí)習(xí)的意義及體會(huì)：經(jīng)過一個(gè)星期的電工電子實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了基本的焊接技術(shù)，收音機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，知道了電子產(chǎn)品的裝配過程，我們還學(xué)會(huì)了電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn)，知道了整機(jī)的裝配工藝，這些都我們的培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。還對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了測(cè)試普通元件與電路元件的技巧、印制PCB電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程，收音機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。之前也學(xué)過一些電路，電子的課，但那也是理論上的，書上的東西!通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)到的很多書上學(xué)不
到的東西，也同時(shí)把書上的知識(shí)真正的融會(huì)貫通，真正的學(xué)到手，而不是只停留在理論上，而是實(shí)際操作，親身體驗(yàn)到電子電路的實(shí)習(xí)操作過程!又重新明白了很多東西。對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問題的能力。而且這在我們以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)中應(yīng)該也是很有用的，就我們自己的專業(yè)來言我們也是要系統(tǒng)學(xué)習(xí)電力電子技術(shù)、自動(dòng)檢測(cè)技術(shù)及信號(hào)與系統(tǒng)方面的知識(shí)，而這次我們?cè)谑找魴C(jī)的安裝及調(diào)試過程中我們都用到了�？傊�，在實(shí)習(xí)過成中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，出現(xiàn)錯(cuò)誤，一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤!在最后終于聽到自己所做的收音機(jī)成功播放出動(dòng)人的聲音，雖然這中間的過程，充滿了坎坷，也差點(diǎn)失敗了!但最終，還是被我成功的做出來了!真的很高興，自己的辛苦和努力沒有白費(fèi)。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
在政府部門里面，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動(dòng)上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開水;看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。
在實(shí)習(xí)期間，我見到政府的工作人員，不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會(huì)主動(dòng)打 招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨，因?yàn)槲颐看我姷剿�，都主�?dòng)上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟�。有幾次我比主任早來了，阿姨看我來了，還沒開門都會(huì)幫我開門;還有時(shí)候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時(shí)候，阿姨就會(huì)來幫我關(guān)門;政協(xié)開會(huì)一般都會(huì)有水果的，每次都有剩的，阿姨就 會(huì)拿一些到我那里給我吃。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來 很多的便利。做為一個(gè)實(shí)習(xí)生，到了政府部門一定要虛心學(xué)習(xí)，因?yàn)橐獙W(xué)的有很多很多。開始來到政協(xié)里面整天都是看文章，我就認(rèn)為政府部門的工作太簡(jiǎn)單了，后來發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)了，其實(shí)還有好多東西要學(xué)。
來到政府部門，作為一名實(shí)習(xí)，一定要真誠(chéng)的對(duì)待自己的領(lǐng)導(dǎo)，不要急功近利，這樣才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的信任。每天我都會(huì)很早來到辦公室，打掃清潔和打開水，等王主任來后，幫王主任把水杯倒上開水，問問王主任今天有什么事做。我們部門比較閑， 一有時(shí)間王主任就會(huì)和我聊天，問我的學(xué)習(xí)、生活、工作。起初來到政府機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的時(shí)候，認(rèn)為政府的工作是輕松的，只要坐在辦公室里，看看報(bào)紙、喝喝茶，最多開開會(huì)、吃吃飯，但是看似簡(jiǎn)單的工作，要做好也是不容易的。
開會(huì)是政府部門的日常工作了，我在實(shí)習(xí)期間就參加了3 次政協(xié)組織的會(huì)議，雖然都只是做一些服務(wù)工作，但還是成長(zhǎng)不少。第一次王主任說 要我參加會(huì)議，我還有點(diǎn)緊張，在學(xué)校也參加和組織過會(huì)議，但是畢竟在政府開 會(huì)是頭一回。首先座位的問題，在政府開會(huì)，一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)等級(jí)高低，從對(duì)著 門的上座向兩邊散開，我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)去會(huì)議室的時(shí)候，就要先搞清楚他應(yīng)該坐在那里; 其次是倒茶，一般會(huì)議會(huì)進(jìn)行2 個(gè)小時(shí)，每半個(gè)小時(shí)就要倒一圈，同時(shí)要注意領(lǐng) 導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也就要上去倒了。同時(shí)倒茶的 順序也是很講究的，要從最高的領(lǐng)導(dǎo)開始倒，然后按等級(jí)高低依次倒;最后也是 最重要的，做會(huì)議記錄，他們開會(huì)都是用武漢話說的，起初我還有些聽不懂，后來就還好了。做會(huì)議記錄一定要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，如果每個(gè)人說的話都記住的話，就麻煩了也不可能，我開始寫的也是一點(diǎn)邏輯和思路都沒有，經(jīng)過幾次鍛煉后， 就基本能抓住重點(diǎn)了。
在政府里面學(xué)習(xí)，還有一個(gè)主要的工作，就是公文寫作，我在實(shí)習(xí)期間完成 了 3 篇簡(jiǎn)報(bào)和一篇倡議書。原本以為都大學(xué)快畢業(yè)了，這政府的寫作工作應(yīng)該沒 問題的，可是到做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，自己寫的東西和政府部門要求的完全不合。我 們?cè)诖髮W(xué)里，寫文章一般都喜歡從自己的角度出發(fā)，談自己的認(rèn)識(shí)和看法，但是 政府的文章一般都是要反映實(shí)際情況，比如說簡(jiǎn)報(bào)，就是要把一次座談或者調(diào)研 會(huì)的內(nèi)容做一下總結(jié)，所以切忌加入自己的想法和思維;政府的文章對(duì)措辭相當(dāng)嚴(yán)格，要求字斟句酌，不能有任何差錯(cuò)，因?yàn)橐o領(lǐng)導(dǎo)看的， 比如有一次寫簡(jiǎn)報(bào)，給汪科長(zhǎng)看，改了3 次，還要交給王主任看，又改了3 次，一個(gè)簡(jiǎn)報(bào)寫了將近一 周;政府文章行政色彩很重，每次寫簡(jiǎn)報(bào)，重要領(lǐng)導(dǎo)的講話，就要寫進(jìn)去，其他 的就不用了，而且比重、先后也要按行政級(jí)別來區(qū)分，有時(shí)候一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)可能沒說話，或者沒有對(duì)此次會(huì)議有建設(shè)性意義的講話，但也要把他的名字在簡(jiǎn)報(bào)中提一下。這些也許沒什么道理，但是要在政府機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)里面工作是一定要懂的，不然一定會(huì)吃虧。
假期實(shí)習(xí)對(duì)我的成長(zhǎng)有著很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，需要的不是書本的知識(shí)，而是社會(huì)的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大 學(xué)的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長(zhǎng)足的影響。了解了社會(huì)到底 是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會(huì)上的人交往。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
總體上：
學(xué)好英語和計(jì)算機(jī)。此刻已經(jīng)是二十一世紀(jì)，不懂計(jì)算機(jī)，不懂英語，就是當(dāng)今的文盲。世界在飛速發(fā)展，中國(guó)已進(jìn)入高科技年代，而計(jì)算機(jī)，囊括了整個(gè)科技的基礎(chǔ)。英語作為邁向世界的鑰匙，更要學(xué)好它，唯有如此，才可在社會(huì)上立足。
大學(xué)一年級(jí)：
了解大學(xué)生活，了解專業(yè)知識(shí)，了解專業(yè)前景，了解大學(xué)期間應(yīng)當(dāng)掌握的技能以及以后就業(yè)所需要的證書。其中，根據(jù)我個(gè)人的計(jì)劃，我要完成這些項(xiàng)目：
1)與我們學(xué)校的健身教師好好學(xué)習(xí)健身，我的專業(yè)，就是要向這方面靠攏的。爭(zhēng)取把自我身上的肌肉練結(jié)實(shí)了，不僅僅好看，并且又有力。
2)學(xué)習(xí)跆拳道，并且學(xué)好它，有機(jī)會(huì)的話，考試拿證。
3)在練習(xí)跆拳道的同時(shí)，要好好的接觸散打。雖然在我們學(xué)習(xí)武術(shù)的時(shí)候，教師會(huì)叫我們散打，但那只是皮毛，我要靠自我的努力學(xué)好。
4)接觸各類球，籃球，排球，網(wǎng)球，羽毛球，足球，并且先把羽毛球重點(diǎn)的學(xué)習(xí)一下，對(duì)這方面有點(diǎn)興趣，就是堅(jiān)持下來學(xué)好。
大學(xué)二年級(jí)：
1)熟悉掌握專業(yè)課知識(shí)，羽毛球已經(jīng)掌握。
2)大一在英語學(xué)習(xí)方面的努力，在大二上學(xué)期要成功的經(jīng)過英語4級(jí)考試。
3)利用時(shí)間，考取跟自我專業(yè)有關(guān)的證書。
3)在不落下學(xué)習(xí)的同時(shí)，開始做兼職，不僅僅要去賺錢，更要去積累經(jīng)驗(yàn)。
4)盡自我的努力，盡量脫離對(duì)父母的父母，生活費(fèi)要靠自我，學(xué)費(fèi)也盡量靠自我，鍛煉自我的本事，提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)。
大學(xué)三年級(jí)：
1)著重提高自我的工作本事、交際本事、動(dòng)手本事和環(huán)境適應(yīng)本事，同時(shí)極鍛煉自我獨(dú)立解決問題的本事和創(chuàng)造性。
2)珍惜大學(xué)時(shí)間，專攻學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備考英語六級(jí)。
3)學(xué)習(xí)政治，復(fù)習(xí)自我的專業(yè)知識(shí)，為考研打好基礎(chǔ)。
大學(xué)四年級(jí)：
1)經(jīng)過大20_年的奮斗，儲(chǔ)備足夠的知識(shí)，經(jīng)常去檢驗(yàn)自我的知識(shí)儲(chǔ)備，擬好考研的目標(biāo)，盡量往大目標(biāo)靠攏。
2)多看有關(guān)社會(huì)的書籍，提高自我的素養(yǎng)。養(yǎng)精蓄銳，準(zhǔn)備考研。
近十年的目標(biāo)：
20_~20_年：在這三年的研究生生活中，認(rèn)真研究，做一個(gè)高層次的研究生。在此期間，全面接觸社會(huì)，了解社會(huì)。
20_~20_年：根據(jù)自我這幾年的學(xué)習(xí)，有了可觀的知識(shí)儲(chǔ)備。充分利用好人脈資源，尋找適合的職業(yè)平臺(tái)開始就業(yè)，不去當(dāng)教師，因?yàn)樽晕覍?duì)教師這一職位不感興趣。
20_年：有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，開始了解運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng)行情。
20_年：籌集更多的資金，辦理相關(guān)的手續(xù)，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)開始建立自我的公司。
20_年：擁有自我的公司或健身俱樂部，在母公司的基礎(chǔ)上，打出，在全國(guó)各地建立子公司。
求職計(jì)劃：
在大學(xué)期間，根據(jù)自我的本事，找個(gè)兼職賺取生活費(fèi)用，在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)獨(dú)立。畢業(yè)后可先由兼職工作入手，比如去健身俱樂部當(dāng)私人教練，或教授一些體育技能，使自我在研究生的生活中，費(fèi)用完全是自我去賺取，而非依靠父母!當(dāng)研究生畢業(yè)后，在體育用品行業(yè)相關(guān)公司找個(gè)適合自我的職業(yè)，開始真正的工作，為以后自我開公司積累資金和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
在實(shí)際操作學(xué)習(xí)中，我懂得了電力系統(tǒng)的基本知識(shí)和變電所工作的重要性。讓我認(rèn)識(shí)了變壓器、高壓斷路器、隔離開關(guān)和熔斷器等。學(xué)習(xí)到了變壓器的運(yùn)行，互感器的作用，高壓斷路器的用途和隔離開關(guān)的作用、分類和型號(hào)。在什么情況下高壓負(fù)荷開關(guān)與高壓熔斷器配合使用由熔斷器起短路保護(hù)作用;在什么情況下高壓電容器組的投入或退出運(yùn)行應(yīng)根據(jù)無功潮流、負(fù)荷功率因數(shù)和電壓等情況確定。尤其是一些模擬活動(dòng)使人身臨其境，培養(yǎng)了我的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。知道操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外受傷等危險(xiǎn)事故的發(fā)生。通過實(shí)操，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí)，拓展了自己的的視野強(qiáng)了我的動(dòng)手操作的能力，和實(shí)際運(yùn)用能力。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，這半年對(duì)我來說是人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我從此由學(xué)生轉(zhuǎn)變成公司員工，開始了自己的工作之旅。在這半年我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我于20xx年7月進(jìn)入公司，我被分配在實(shí)驗(yàn)室工作，通過將近五個(gè)月的學(xué)習(xí)，室內(nèi)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、內(nèi)業(yè)資料整理等都有了一定的掌握。在試驗(yàn)過程中，我勤于動(dòng)手，發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)難點(diǎn)時(shí)，悉心向同事們請(qǐng)教，并自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉試驗(yàn)的工作，熟練掌握各種試驗(yàn)方法和步驟。業(yè)余時(shí)間，看一些規(guī)范及對(duì)自己從事的行業(yè)有關(guān)的書籍，增長(zhǎng)自己的知識(shí)面。
通過這段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲矣錾狭诉@么多，這么好的同事。在工作中，我們互幫互助，雖然我們各自管著一面，但我們還是抽空去幫助其他需要幫助的同事。在生活中，我們互相關(guān)照，互相幫助。到了這，不管工作、生活多么困難，我都必須堅(jiān)持下去，因?yàn)檫@里是我的起點(diǎn)，在這里我可以學(xué)到很多知識(shí)、很多經(jīng)驗(yàn)，我受益匪淺。
經(jīng)過半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中有以下方面做得不夠好主要表現(xiàn)在
1：缺乏溝通，不能充分利用資源，在工作的過程中由于對(duì)專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不能夠積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)?rdquo;，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2：對(duì)試驗(yàn)過程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。
3：專業(yè)面狹窄，由于剛畢業(yè)，水利建筑工程的專業(yè)知識(shí)不夠，特別是建筑方面的各種法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，這些都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才
4：再就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，通過這半年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目試驗(yàn)有了很高的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5：缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);在這半年工作中我雖然經(jīng)�？偨Y(jié)，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，我想我會(huì)成長(zhǎng)的更快。在以后的工作中，此項(xiàng)也會(huì)作為重點(diǎn)來提高。
6：做事不夠果斷，不拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果在工作能夠更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，我想工作會(huì)做的更快更出色。
7：工作的條理性不夠清晰，一遇到事情就盲目去做，沒有分清輕重緩急。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才
新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只看到個(gè)人的一些小利益，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年x月x日開始為期五周的時(shí)間在xx銀行支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在xx銀行支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在。在國(guó)內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作�？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個(gè)星期的見習(xí)，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對(duì)本專業(yè)掌握并不是很理想.
7月25日：一個(gè)值得經(jīng)念的日子! 天空下起雨了，就像我的心情那樣，有點(diǎn)沉重。因?yàn)橐x開生活了雖然只有那么短短一個(gè)月時(shí)間的東莞恒捷電子廠。離開了教了我很多人生經(jīng)驗(yàn)的員工們。結(jié)束了我的第一次實(shí)習(xí)之旅。 下面，我將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
在恒捷實(shí)習(xí)日子里，我的生活是有味道的，所以現(xiàn)在回想起來，特別懷念，要不沒有這些味道，我想我的實(shí)習(xí)就這樣的過去了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗(yàn)。人生經(jīng)驗(yàn)都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實(shí)習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識(shí)，更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧!
甜
朋友，是人生中一樣很重要的東西，在恒捷里我就認(rèn)識(shí)了很多朋友。有小屁孩，夢(mèng)丹，猛男等等。他們?cè)谖业膶?shí)習(xí)生活中教導(dǎo)了我很多的知識(shí)。教我怎么跟我的領(lǐng)導(dǎo)溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認(rèn)識(shí)，我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項(xiàng)等等。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在他們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒有什么趣味可談了。
還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后，特別有成就感，因?yàn)槟抢镉形业墓�，是我的勞�?dòng)成果。我由一進(jìn)恒捷電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著車仔跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學(xué)之間的關(guān)系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會(huì)聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現(xiàn)著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢?
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個(gè)廠里，也嘗到了。在廠里要面對(duì)很多在我們學(xué)校里沒有的東西，就是要跟自己的領(lǐng)導(dǎo)交流。我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)比我還少的女孩子，但是她所經(jīng)歷就比我要多。我在廠里做錯(cuò)事，當(dāng)然要自己面對(duì)，受到批評(píng)是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了，也只有把它咽下去了，被人批評(píng)的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長(zhǎng)被人罵，所以人也很體諒我們的拉長(zhǎng)。但是我想，在學(xué)校教育人的地方，通常是用道理教導(dǎo)人的，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點(diǎn)，跟他們的工人講道理呢?
苦
在學(xué)校里，特別是上了大學(xué)以后，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比，真的差得遠(yuǎn)。但在恒捷實(shí)習(xí)的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個(gè)鐘，到下午的四個(gè)鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復(fù)的事情，太苦悶的事情，使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的，所以到人是感覺特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。
但是我想，員工們都可以這樣的堅(jiān)持下來了，為什么我們就那么短短的一個(gè)多月就不能呢?所以我還是堅(jiān)持下來了，而且是沒有請(qǐng)過一天的假�？粗约侯I(lǐng)到的加班費(fèi)，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了。就像一個(gè)廠里主管跟我說的那樣，跟高中相比，算什么呢?真的，這已經(jīng)不算是什么了，很好的一次鍛煉機(jī)會(huì)啊，我想在以后的找工作過程中，這么累的我們都過去了，還怕什么呢?
除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長(zhǎng)期共什么都好，都已經(jīng)過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現(xiàn)象，就可以說我們的幸運(yùn)了，因?yàn)樵谖覀兊倪@個(gè)年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里，受著學(xué)校的保護(hù)，受著家長(zhǎng)的愛護(hù)，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習(xí)，但是還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象，真叫人擔(dān)心。
叫人以后怎么放心呢?但是我相信，經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)以后，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的，diyifanwen.com不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習(xí)，但是我還是毅然選擇了東莞，因?yàn)槲矣X得我應(yīng)該去見識(shí)一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機(jī)會(huì)做流水線，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯(cuò)的。其實(shí)這次的實(shí)習(xí)我們是在我們的老師的保護(hù)下進(jìn)行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會(huì)真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細(xì)心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時(shí)間再長(zhǎng)的話，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方。
這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面，沒有客觀的看待廠里的事情。哲學(xué)都必須要求我們要客觀的看待世界，所以我想，我還是要在實(shí)踐中不斷的提升自己的各個(gè)水平，才能成材，像我這次提的意見一樣，多一次，經(jīng)驗(yàn)就豐富一次，對(duì)我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個(gè)很好的參考嗎?這樣，我又學(xué)到一樣的東西了。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。總之，經(jīng)過了這次的東莞恒捷電子廠的實(shí)習(xí)以后，我的各種各樣的能力都有一個(gè)新的提高。在剛開始的時(shí)候，電信班的同學(xué)問我為什么要來東莞，那時(shí)候的我真的有點(diǎn)后悔，擔(dān)是現(xiàn)在的我，可以大聲的對(duì)他們說，我覺得這個(gè)地方鍛練了我，使我這個(gè)整天都不出家門的人來說，我還認(rèn)識(shí)了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對(duì)比自己的現(xiàn)在，你說我還有什么不滿足呢?我不認(rèn)真讀書真的是對(duì)不起自己啊。
也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現(xiàn)狀。其中一個(gè)員工經(jīng)常對(duì)我說，她很后悔自己當(dāng)時(shí)如果好好的讀書，現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領(lǐng)會(huì)的也就多了，我在這次實(shí)習(xí)中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對(duì)我以后的人生當(dāng)然有益啊!
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
(一)概述：
1、實(shí)習(xí) 時(shí)間：
2、 年 1 月 25 日-x年3月 15 日
3、實(shí)習(xí) 地點(diǎn)： X市
4、實(shí)習(xí) 單位： (深圳)有限公司
(二)實(shí)習(xí)目的：
這次的 寒假實(shí)習(xí) 我選擇了一家 很自己專業(yè)有關(guān) 公司，因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校 學(xué)習(xí)很難有機(jī)會(huì)到正規(guī)的 公司里面 實(shí)習(xí)， 使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面， 知識(shí)面更廣，實(shí)習(xí) 的內(nèi)容是學(xué)習(xí) 如何適應(yīng)一家公司的工作要求和了解公司上班程序。
我們還是應(yīng)該替學(xué)校著想，就如學(xué)校替我們著想而去 實(shí)習(xí) 一樣，努力提高學(xué)校畢業(yè)就業(yè)率，才能不枉今日我以 昌大 為榮，明日 昌 大以我為榮的口號(hào)。
因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè) 必定要走上工作的崗位 ，因此我非常珍惜這次 實(shí)習(xí) 的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種 工作程序 的了解，找出自身的不足。這次 實(shí)習(xí) 的收獲對(duì)我來說有不少，我自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我的實(shí)習(xí)時(shí)間是1月25號(hào)到3月15號(hào)，第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環(huán)境，接著給了一些事例材料叫我先按上面的東西做東西， 于是我就乖乖的做起了圖片。
說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。在做東西的時(shí)候確實(shí)也一如既往的遇上問題但是經(jīng)過老師的指點(diǎn)很快也就明白了下來，而且在這里學(xué)到了很多以前都沒有學(xué)到的東西，比如在做一個(gè)模型的時(shí)候帶我的師傅用的方法，雖然最終的效果是達(dá)到一樣的但是使用起來就是快的多，這樣讓我明白了什么是工作效率，在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中如果你的效率跟不上別人在本行業(yè)中也是一樣很難有立足之地的。
下面來介紹下在公司學(xué)到的一點(diǎn)專業(yè)方面的東西如：怎樣制作卡通角色毛絨材質(zhì)的制作。
⑴ 如何為一個(gè)卡通角色制作絨毛感覺的材質(zhì)，這其中涉及到了mr的全局光和final gather 效果，然后結(jié)合maya的ramp和sampleinfo節(jié)點(diǎn)的來達(dá)到最終效果。下邊我就將介紹一下詳細(xì)的制作過程。
�、� 首先我們準(zhǔn)備一個(gè)相對(duì)光滑的模型，這樣也比較好表現(xiàn)效果 。
�、� 在創(chuàng)建材質(zhì)之前我們先分析一下絨毛感覺材質(zhì)的特點(diǎn)，我們可能都穿過絨毛的秋衣，當(dāng)用手去摸的時(shí)候會(huì)有種絨絨的感覺，并且用手抹平的一部分顏色要比其他部分的顏色要深一些的感覺，主要是絨毛尖部比較細(xì)這樣就產(chǎn)生了透明一點(diǎn)的感覺，所以邊緣顏色顯得比較亮一些，中心位置顏色深一些，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)我們可以想到maya的sampleinfo工具節(jié)點(diǎn)。創(chuàng)建一個(gè)lamber材質(zhì)節(jié)點(diǎn)、一個(gè)ramp 2d紋理節(jié)點(diǎn)、一個(gè)sampleinfo工具節(jié)點(diǎn) 。
�、� 根據(jù)取樣信息節(jié)點(diǎn)的原理我們將它和ramp節(jié)點(diǎn)進(jìn)行連接，利用鼠標(biāo)中鍵拖動(dòng)sampleinfo節(jié)點(diǎn)到ramp節(jié)點(diǎn)上，在彈出的窗口中將sampleinfo節(jié)點(diǎn)的facing ratio屬性和ramp節(jié)點(diǎn)的vcoord屬性相連接 。
�、� 將紋理節(jié)點(diǎn)和材質(zhì)相連，利用鼠標(biāo)中鍵拖動(dòng)ramp節(jié)點(diǎn)到lamber材質(zhì)節(jié)點(diǎn)上，在彈的出的下拉菜單上選擇incandescence亮度屬性，主要目的讓后ramp節(jié)點(diǎn)顏色控制lambert材質(zhì)本身亮度，它不會(huì)受到燈光的影響(關(guān)掉場(chǎng)景中等光的照射也會(huì)被渲染出來)，保證物體表面能夠均勻的亮度。我們通過調(diào)整物體身的顏色來絕對(duì)物體主要顏色的變化，調(diào)整lambert節(jié)點(diǎn)的color屬性的顏色但盡量接近ramp節(jié)點(diǎn)的顏色并且更深和濃一些 。 高渲染質(zhì)量對(duì)角色進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的渲染。我們會(huì)看到物體表面已經(jīng)有了絨毛的感覺，但不夠強(qiáng)烈并且物體表面的亮度也不是很均勻透亮，下面我們將利用mr的final gather功能來加強(qiáng)物體表面的亮度并且模擬室外效果。 這樣我們就基本上把這個(gè)角色的材質(zhì)制作完成了。
(四)實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過這次實(shí)習(xí) ，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。 實(shí)習(xí) 單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次 實(shí)習(xí) 豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的 實(shí)習(xí) 是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
實(shí)習(xí) 是理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，是從理論到實(shí)踐的過程，通過 實(shí)習(xí) 讓我明白了理論知識(shí)的重要性�？梢宰屛覍�(duì)自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也堅(jiān)定了自己對(duì)所選課題的信心，同時(shí)也讓我明白了理論與實(shí)踐的結(jié)合是非常重要的。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇13
在這個(gè)火熱的夏天，我暫別了大學(xué)中舒適悠閑的生活，和同學(xué)一齊進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。在這次的活動(dòng)中，我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，也有了許多的感悟。
我們這次調(diào)查的主題是有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的問題。在此之前，我并沒有參加社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的經(jīng)歷，所以我并沒有什么實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。所以我更想要看看我能否很好地完成這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查任務(wù)。同時(shí)，也想經(jīng)過親身體驗(yàn)讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐調(diào)查中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自我能否勝任面向社會(huì)的工作。想經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，找出自我的足和差距所在。
從這次的調(diào)查活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)二十一世紀(jì)的大學(xué)生，僅僅要學(xué)好書本的理論，更重要的是能把書本上的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，動(dòng)腦的同時(shí)也要會(huì)動(dòng)手。如果沒有了實(shí)踐，理論將會(huì)是一紙空文，無用武之地。如果沒有了實(shí)踐，我們所學(xué)的知識(shí)也就會(huì)再有發(fā)展。所以我十分重視這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，因?yàn)檫@是一次難得的機(jī)會(huì)，能夠檢驗(yàn)和鞏固我所學(xué)的知識(shí)。
社會(huì)是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué)，僅有投身到社會(huì)中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。而社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)就恰好給我們大學(xué)生供給了接觸社會(huì)、深入了解社會(huì)的良好機(jī)會(huì)，這也能讓我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)技能，發(fā)揮聰明才智，為以后走上社會(huì)做好準(zhǔn)備。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的很夢(mèng)想。經(jīng)過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的知識(shí)和水平。經(jīng)過實(shí)踐，原先理論上模糊和印象深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查并像我們最初想象的簡(jiǎn)單，而是充滿了艱辛和挑戰(zhàn)的，但我們選擇了堅(jiān)持。在短短的幾天的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中，我有了前所未有的收獲，也有了許多深刻的感悟。
做完了這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查后，我更加了解到我們大學(xué)生在就業(yè)中存在的問題，當(dāng)然問題是多方面的，但我們還是能在我們自我身上找到一些足。社會(huì)是日新月異的，所以機(jī)遇無處在。所以我們首先要學(xué)會(huì)的就是把握好機(jī)遇，要好高騖遠(yuǎn)錯(cuò)失良機(jī)。同時(shí)我們每一個(gè)人都是同社會(huì)、同國(guó)家有著緊密的聯(lián)系。所以我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)心社會(huì)的最新動(dòng)向，千萬要兩耳聞窗外事。僅有緊跟社會(huì)的動(dòng)向，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，才能為自我的人生做出正確的選擇。
在這次假期的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中，我抱著提高自我社會(huì)工作本事的目標(biāo)，努力完成這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，同時(shí)也從調(diào)查活動(dòng)中檢驗(yàn)自我的工作本事。在這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中我收獲少，其中我認(rèn)為以下四點(diǎn)在完成調(diào)查的工作中是最必可少的：
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)多，使我與別人對(duì)話時(shí)會(huì)應(yīng)變，談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。但經(jīng)過這次的調(diào)查工作后，我與人溝通的本事有所提高。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，良好的溝通能使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。
二.在社會(huì)中要有自信。自信是麻木的自夸，而是對(duì)自我的本事做出肯定。在工作中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是你的本事比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的。沒有第一次又何來二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自我膽怯的心態(tài)。實(shí)踐活動(dòng)沒開始的時(shí)候，自我就害怕了。自我覺得困難挺多的，自我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，等種.種原因使自我覺得很渺小，自我懦弱就這樣表露出來。但其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。幾次的嘗試后就能夠克服自我內(nèi)心的恐懼了。如師兄師姐所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要簡(jiǎn)便應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就怕了�！庇芯湓捳f得好：“僅有征服自我才能征服世界。”我相信只要有勇氣，一切事情都會(huì)變得簡(jiǎn)單起來。
四.工作中斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。在這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中，我深深地感悟到知識(shí)猶如浩瀚的大海，并且相互交織。我們想要完成這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，還需要許多其他的知識(shí)。因?yàn)橐环萆鐣?huì)實(shí)踐調(diào)查的制作需要多方面知識(shí)的應(yīng)用，所以我們需要查閱很多的資料，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能完成一份有質(zhì)量的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。
在這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)我學(xué)到了許多東西，如強(qiáng)化了我獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的本事，但我也發(fā)現(xiàn)我還有許多足的地方，所以我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自我的目標(biāo)斷奮進(jìn)。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇14
3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2.通過在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法;
6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇15
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學(xué)校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書本的知識(shí)，只是停留在理論上，但在平時(shí)的工作中，理論有時(shí)候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對(duì)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實(shí)習(xí)，我拓寬了自己的知識(shí)面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我領(lǐng)悟了 “理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理實(shí)際問題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性。實(shí)習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對(duì)我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而這次實(shí)習(xí)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時(shí)下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步，成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮地進(jìn)入到自己的下一個(gè)角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力奮斗。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作收獲總結(jié)范文三
作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會(huì)的愿望，我參加了學(xué)校組織去西安食品有限公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了不少，同時(shí)讓我深刻體會(huì)到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)的新的體會(huì)總結(jié)如下：
一、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)期間，我在公司人事行政部里擔(dān)任一名簡(jiǎn)單的管理人員，人事行政部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵(lì)薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)員工考勤考核工作;對(duì)公司重要檔案資料進(jìn)行管理;維持公司日常運(yùn)行秩序。在xx公司的實(shí)習(xí)階段中，實(shí)習(xí)的主要工作：1，做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎(chǔ)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)還要做好員工思想的安撫工作。2，做好員工與公司的交流，還要積極反映員工對(duì)公司提出的意見。3，在實(shí)習(xí)的同時(shí)我還擔(dān)任本班團(tuán)支書一職，隨時(shí)隨刻注意本班及本校同學(xué)的一系列狀況，如有不適者及時(shí)向公司反映并要求其批假休息。4，通過崗位分析與設(shè)置，做好每位同學(xué)的崗位確定工作，防止一些工作量太大不適應(yīng)同學(xué)們的條件，及時(shí)找有關(guān)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)。6，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要及時(shí)配合公司對(duì)新員工的培訓(xùn)與分配，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
二、實(shí)習(xí)感想：
當(dāng)初剛到實(shí)習(xí)的公司時(shí)的情景還歷歷在目。在xx公司實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我面對(duì)的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下來的兩個(gè)多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會(huì)否合作得來呢?很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時(shí)候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是經(jīng)過重新溝通后，問題很快就解決了。雖然我所實(shí)習(xí)的與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致，但是讓我體會(huì)到作為一名管理人員也是不容易的。
三、實(shí)習(xí)心得：
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請(qǐng)教，我們應(yīng)該虛心的接受。
四、總結(jié)：
在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我以一種特殊的方式在公司中實(shí)習(xí)。每天像一名正式員工一樣，過著朝八晚六的生活。實(shí)習(xí)期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會(huì)，又冷眼觀察。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式;學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
最后，我想一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期生活中，用心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。
大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇16
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了3個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于我們5個(gè)人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實(shí)，那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
首先在教學(xué)方面我們每個(gè)人都有了一定的提高，從剛來時(shí)登上講臺(tái)時(shí)的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活自如的將一堂課講完，對(duì)于我們自身來說都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我們平時(shí)互相聽評(píng)課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。
另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學(xué)校讓我獨(dú)立承擔(dān)初二年級(jí)3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了，對(duì)我來說，這是學(xué)校對(duì)我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會(huì)更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因?yàn)檫@已經(jīng)是我在19中教的第六個(gè)班了，初一年級(jí)3個(gè)班的生物課，加上3班的數(shù)學(xué)課，一周有12個(gè)課時(shí)，還有4個(gè)早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時(shí)學(xué)習(xí)問題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動(dòng)也不大，還是帶一個(gè)班的英語和兩個(gè)班的歷史，每周11課時(shí)，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會(huì)給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語，學(xué)生們的英語成績(jī)也有了一定提高。京新的工作沒有變動(dòng)，但是發(fā)現(xiàn)初二年級(jí)的生物課越來越不好上了，可能因?yàn)樗麄凂R上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個(gè)月的生物課，使我們整個(gè)小組需要討論和計(jì)劃的，說實(shí)話有些叫人頭疼，但我相信5個(gè)人在一起，方法還是會(huì)有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個(gè)月要到北京參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽話的，而且進(jìn)步也很大，可以說給19中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長(zhǎng)生，現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開了特長(zhǎng)班，每天下午3、4節(jié)課教學(xué)生們畫畫，學(xué)生們興趣很濃厚，現(xiàn)在大概有20多個(gè)人。
5月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來到我們這里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團(tuán)小組會(huì)議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭(zhēng)取在今后的教學(xué)過程中有更大的進(jìn)步。
團(tuán)活動(dòng)方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動(dòng)，活動(dòng)包括主題班會(huì)，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動(dòng)，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評(píng)出，我們的團(tuán)活動(dòng)取得了圓滿成功。
目前來看，由于我們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力，還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，離實(shí)習(xí)結(jié)束還有不到一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì)更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取上好自己的每一節(jié)課，認(rèn)真對(duì)待這里的每一個(gè)學(xué)生，讓自己的這次頂崗實(shí)習(xí)不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對(duì)我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對(duì)我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們會(huì)繼續(xù)努力的。