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畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-09

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)(通用20篇)

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1

  經(jīng)過近一個(gè)月的期待,通過昨天的面試,當(dāng)昨天下午接到曹經(jīng)理的電話通知時(shí),心中既有欣喜又有心中感慨,覺得自己近一個(gè)月的等待是值得的。但同時(shí)心里也覺得有點(diǎn)心虛,因?yàn)檫@次在建行實(shí)習(xí),相比較其他地方實(shí)習(xí)來說,有很多的不同,要求也會更加的嚴(yán)格,所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅(jiān)持到底,一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安,今天和我的幾個(gè)同學(xué)一起去中山南路參加了建行的培訓(xùn)。在曹經(jīng)理經(jīng)過兩個(gè)半小時(shí)的精心培訓(xùn)下,我們對建行的手機(jī)銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進(jìn)一步的了解。曹經(jīng)理同時(shí)也對我們在網(wǎng)點(diǎn)怎樣與客戶交流等步驟詳細(xì)的對我們進(jìn)行了說明,并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了我們做的是服務(wù)行業(yè),在我們做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,營銷我們的手機(jī)銀行,短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù),強(qiáng)調(diào)客戶是我們的中心,一定要以以客戶為中心的服務(wù)理念。在最后,曹經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說:“我們現(xiàn)在為大家講的主要是一些理論知識,要想真正得到靈活運(yùn)用,一定要到網(wǎng)店自己體會,只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品。”

  我曾經(jīng)也聽說這樣的話,正如曹經(jīng)理說的那樣:不管我們學(xué)了多少理論知識,只有在實(shí)踐中運(yùn)用,去體會,才能更深刻地理解。下午的時(shí)候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點(diǎn)。我被安排在夫子廟附近,當(dāng)我剛?cè)ノ冶话才诺哪莻(gè)建行時(shí),大概一點(diǎn)鐘。不過里面很多人,不過這些都是乘涼的,建行的中午是正常上班的,當(dāng)我剛進(jìn)去的時(shí)候,因?yàn)槲掖┑氖钦b,所以剛踏入建行大門,里面人員以為我要辦什么業(yè)務(wù),很多人都過來問我想辦什么業(yè)務(wù),我說我是來實(shí)習(xí)的,然后由愉鍵首先介紹我相關(guān)業(yè)務(wù),并且對于不同的業(yè)務(wù),使用不同的單子,與此同時(shí)還幫忙別人復(fù)印身份證,經(jīng)過半天的學(xué)習(xí),對于相關(guān)流程已經(jīng)有了大致的了解,我相信我在以后會學(xué)到更多的東西。

  今天應(yīng)該說是我真正實(shí)習(xí)的第一天,這一天的感覺總的來說是累。當(dāng)我和其他幾個(gè)同事交流的時(shí)候,他們說這是很正常的,過兩天習(xí)慣就好了,就不會覺得太累了。

  今天早上六點(diǎn)就起來,吃飯。之所以這么早起來,一個(gè)很重要的原因是擔(dān)心會知道,而且2路車堵車現(xiàn)象很嚴(yán)重,所以很早的到了中華路的建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。我到那邊是早上七點(diǎn)四十,整整提前了四十分鐘,由于沒地方去,只能在建行門口等著,最后終于等到開門,感覺還沒有工作就已經(jīng)很累了,可以說我在的那個(gè)建行人真是很多,還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多,但是很多人都是存錢,還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是,我按照帶我的那個(gè)人教的那樣,我?guī)土藥讉(gè)人激活了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,并且通過手機(jī)銀行成功的互轉(zhuǎn)了2元錢,所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務(wù),雖然做的不是很多,但是還是很值得的,學(xué)會了很多知識。也知道辦哪種業(yè)務(wù)填什么樣的單子。

  不過,在今天也出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)折:我們那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)主任對余健說我們這邊大廳的人很多,要求和曹經(jīng)理商量下,把哦調(diào)到別的網(wǎng)點(diǎn),由于其他網(wǎng)點(diǎn)人都排滿了,所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的,因?yàn)槲液瓦@個(gè)網(wǎng)點(diǎn)人相處的很好,在工作的過程中也配合的非常好,所以我真的舍不得離開這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),雖然離我住的地方比較遠(yuǎn)。最后總結(jié)起來,今天一天過的很充實(shí),也學(xué)到很多東西,不過我還要繼續(xù)努力下去。

  經(jīng)常聽人說:習(xí)慣可以養(yǎng)成,也可以改變。這句話說的很對,前兩天站著覺得很累,不過今天下來不是很累,而且感覺很好,曹經(jīng)理中午給我的兩個(gè)任務(wù),我在今天下班之前也成功的完成了,這對我來說是很值得慶幸的,每天有目標(biāo),我就會不斷地朝著這個(gè)目標(biāo)而努力,而且每天的工作也會很有動(dòng)力,將會充滿激情的去完成任務(wù)·····

  可是,就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信,安排我去雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)。說實(shí)話剛接到這個(gè)短信的時(shí)候,心里覺得有點(diǎn)失望,因?yàn)閯倓傇诔悄辖ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn),與里面的同事混熟了,并且對環(huán)境已經(jīng)很熟悉了,這樣對于做起業(yè)務(wù)來會更加的得心應(yīng)手,如果我去雨花西路網(wǎng)點(diǎn),適應(yīng)新的環(huán)境又需要半天。不過后來想想,曹經(jīng)理這樣安排對于鍛煉我們來說是很有道理的。因?yàn)槿ヒ粋(gè)新的地方對于我們來說是另一種挑戰(zhàn),強(qiáng)逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2

  20xx年6月30日,我懷著激動(dòng)而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行,成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間,我已來到張家口分行兩個(gè)月有余,為了今后更好的開展工作,現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下:

  一、分行工作情況

  我于20xx年6月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

  二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況

  7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周,我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結(jié)前一天的工作成績,指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng),并且激勵(lì)大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

  作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動(dòng)、送”?蛻暨M(jìn)來時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時(shí)候,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,對“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應(yīng)手。

  八月下旬,我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識,使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

  三、心得體會

  作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,比如渤海富利二號、陽光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

  在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很煩。在這個(gè)過程中我也體會到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

  在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間,我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢,多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。

  最后,非常感謝建行給我這次機(jī)會。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工,我要學(xué)習(xí)的東西還很多,我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻(xiàn)。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3

  廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建、于 1988 年 9 月成立的股份制商業(yè)銀行,注冊資本為人民幣 35 億元,總部設(shè)在中國廣州市。截止 20xx 年底,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn) 3445 億元,各項(xiàng)存款余額 3005 億元,各項(xiàng)貸款余額 2157 億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了 26 家分行、 480 多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),并與境外各大金融中心的 1100 多家銀行建立了代理行關(guān)系,初步形成了 城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球 1000 家大銀行排定的位次,廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行 500 強(qiáng)。

  廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立十七年來,始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,開拓進(jìn)取,堅(jiān)定不移地走 “ 特色經(jīng)營 ” 之路,嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。面對新的競爭與挑戰(zhàn),廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

  廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、  代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià) 證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

  而我實(shí)習(xí)所在的蕭山支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

  二、實(shí)習(xí)工作體會

  20xx年3月20日,我來到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營業(yè)部實(shí)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算,先后到銀行會計(jì)結(jié)算部和國際業(yè)務(wù)部,主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算。結(jié)合大學(xué)四年在書本上學(xué)到的理論知識,在工作實(shí)踐中,我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會不到的東西,一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識,以下是我在會計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會。

  (一) 銀行會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

  銀行會計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程,也就是銀行會計(jì)的運(yùn)作、核算過程,都要通過會計(jì)來實(shí)現(xiàn)。也就是說,銀行會計(jì)的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。

  銀行會計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,可以客觀地對銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作,它們是相輔相成的。在銀行會計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月,先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。

  在支付結(jié)算方面,我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學(xué)中的《國際結(jié)算》和《金融會計(jì)》等課程中也學(xué)到過,并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識確實(shí)還是有很大的區(qū)別,F(xiàn)實(shí)操作中,銀行的會計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),還要對受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,有幫助銀行會計(jì)驗(yàn)印,主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,每個(gè)會計(jì)工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識技能。

  (二) 銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)

  國際結(jié)算業(yè)務(wù)對于整個(gè)銀行業(yè)來說,風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤高、 含技術(shù)量成份高。從整體上來看,國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。

  大三的時(shí)候,我們學(xué)過一門原版的《國際支付》,學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識,從中我學(xué)到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識,并且知道大量英語專業(yè)詞匯,這對我后來在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作,有很大的幫助。

  在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中,在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下,我學(xué)會了如何開立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開證申請書(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會計(jì)人員驗(yàn)印),進(jìn)口批文,保證金回單的復(fù)印件,授信批復(fù)(首筆),進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。

  而實(shí)習(xí)過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù),可能是在學(xué)校的時(shí)候,基本上沒有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識,在實(shí)習(xí)工作中,也很少碰到,所以在實(shí)際實(shí)踐中,我對其很不解,在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下,終于搞清楚,福費(fèi)庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。

  同時(shí),除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識外,我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報(bào)單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。

  三、實(shí)習(xí)小結(jié)

  通過以上的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對這四年大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序,和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4

  20xx年11月1號,當(dāng)駛向工廠的大巴開出學(xué)校的大門,我的心中一種波瀾驟起,真的要離開這個(gè)生活學(xué)習(xí)了三年的地方,然而未來前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的奔波后,到達(dá)了河北南玻,氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我,觸動(dòng)了我,然而未曾料想在這里度過最艱苦的五個(gè)月后,我選擇了離開,因?yàn)檫@不是我實(shí)現(xiàn)理想的地方,但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會,學(xué)到的,失去的都是一筆人生財(cái)富。

  在南玻的日子讓我學(xué)會了很多,也理解了很多。

  這里充滿了求實(shí)的作風(fēng),求實(shí)的性格。也許正是南玻“求實(shí)”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。這里的每一個(gè)員工,敢于直白的說“我不會”,而不是搪塞,因?yàn)椴粫庞袑W(xué)習(xí),才有進(jìn)步;敢于承擔(dān)責(zé)任,每一次事故,大家都會剖析自己,做出改正,即使知道會有相應(yīng)的處罰,也絕不推卸;敢于嘗試,每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來積累經(jīng)驗(yàn),但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動(dòng)了我,也改變了我,因?yàn)閾?dān)當(dāng)就是求實(shí)的精神。

  這里充滿了關(guān)心與愛護(hù),也充滿了無奈與彷徨。在這里不缺乏上級的關(guān)心,班中兄弟的照顧,老員工的愛護(hù),新員工的尊敬,這也是我做出離開決定時(shí)最不舍的溫暖。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作知識的日子,師傅講述的那么認(rèn)真,那么仔細(xì),偶爾也會為一個(gè)問題引發(fā)爭論,甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序,那段日子難熬,使人崩潰,但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時(shí)光,大家之間的兄弟情始終牽扯著我,努力做好自己。但我依然選擇了離開,因?yàn)槲矣凶约旱姆较颉?/p>

  理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞,讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。我不知道這樣說對不對,一個(gè)人在踏入職場生涯的前期,最要看懂的不是工作待遇如何,也不是自己的獲利收益,而是自己喜歡什么,給自己定一個(gè)值得去奮斗的目標(biāo),值得去追求的理想。在南玻的日子,我像所有工人一樣,生活節(jié)奏慢了下來,時(shí)間變得無聊,生活變得乏味,對外界的了解變得少之又少,每天最好的交流就是和工友打打籃球,上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自我素質(zhì),來影響別人,但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人,也改變了人,這段時(shí)間我思考了很多,也試過改變自己的初衷,但最終失敗了,因?yàn)槲抑雷约盒枰鯓拥姆较颉?/p>

  在南玻的感觸很深,讓我對它有了深深的眷戀,但它的成長也需要南玻人不斷探索。

  在河北南玻的這段日子,我并沒有放棄自己的夢想,而是在不斷學(xué)習(xí),從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失,或者說是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè),人員流動(dòng)最大的就是基層員工,他們的不斷流失對企業(yè)本身就是一種巨大的傷害,然而人力的高管們認(rèn)為成本低廉就好,但正是這樣,導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。

  那么基層員工為什么會不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會,也發(fā)自內(nèi)心的提出自己的感悟。

  基層員工在勞動(dòng)的最底層,他們最關(guān)心就是待遇和自身的發(fā)展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言,在玻璃行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的選擇;就發(fā)展空間而言,合理的晉升制度,外聘與內(nèi)升相結(jié)合,張弛有度。但為什么員工會選擇離開呢?該如何解決難題呢?

  一、基層員工的生活很乏味,工作環(huán)境壓力充斥。

  制造行業(yè)的員工大多是倒班制,工作生活晝夜不分,時(shí)有加班,員工的生物鐘總處于紊亂之中,增加了他們對工作的反感。工作之余,除了睡覺休息之外,很少人愿意出來活動(dòng),這樣慢慢的,生活變得單一無趣。本來員工的素質(zhì)就不是很高,領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格,他們便壓力倍增,性格變得急躁。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5

  “皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

  平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)星期又過去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué)。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6

  幾個(gè)月以來,我一直在實(shí)習(xí)崗位上忙碌著。四月就這樣輕輕拍了我的一下肩膀走過了。有一天在畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)老師的催促下才知道現(xiàn)在的時(shí)間真的不多了,很快就要面臨設(shè)計(jì)講解,畢業(yè)過程的最后一賽了。似乎自己都沒有很大的意識,也許真的被這次的實(shí)習(xí)生活看的太認(rèn)真了,很小心的做人,認(rèn)真的做事!

  記得從光棍節(jié)實(shí)習(xí)工作到現(xiàn)在,快有五個(gè)月了。這五個(gè)月的釘子碰的不少,收獲卻要比釘子多。每一個(gè)月的生活似乎都在變更,十二月里,我開始認(rèn)識單位里的領(lǐng)導(dǎo)班子,老前輩們,師姐及基層工作的勤奮員工們,一個(gè)月是不可能去認(rèn)識近佰人的一個(gè)社會圈,為了更好的有個(gè)開始,我做好了收集人員信息的準(zhǔn)備,分清理清之后,就這樣開始了工作。

  十二月份,熟悉了很多我處應(yīng)管理的范圍道路,不過到現(xiàn)在還是有一種感覺就是我的大腦快要轟炸了,一天的新東西太多了,主任教我識路、分析各處景觀褒貶、認(rèn)識上層領(lǐng)導(dǎo)、跟我同讀一所中學(xué)的師叔輩們,這段時(shí)間真的累的夠嗆的。從小就不亂跑不愛說話的我,現(xiàn)在卻是180度的轉(zhuǎn)變來適應(yīng)這樣的生活?墒菂s讓我認(rèn)識了很多社會圈的一個(gè)運(yùn)行原則,就是好好學(xué)習(xí),不要偷懶,一偷懶就會有人在你的身后抓你的小辮子。不可輕敵這樣的一個(gè)社會,陰呀!你不曉得,沒有人會告訴你的。

  一月份,我不知不覺中進(jìn)入了管理學(xué)習(xí)中,好好的做基層管理以及安排上層分布下來的任務(wù)。雖說是管理養(yǎng)護(hù)人員的工作。其實(shí),我在大學(xué)里學(xué)的東西在養(yǎng)護(hù)人員中真的很好提取,在養(yǎng)護(hù)技術(shù)上我有了更好的一個(gè)認(rèn)識以及興趣提高了很多。很難得的一點(diǎn)是,我的先前工作給我解決了很大的一個(gè)問題,就是基層員工的調(diào)配上我能跟好的去做,不會說,那個(gè)誰呀,喂之類的稱呼去做些不禮貌的舉動(dòng)了。呵呵,所以這個(gè)月過得很愉快,很新鮮。雖然是一個(gè)人的行動(dòng),可也是一中歷練不可缺少的獨(dú)擋一面之理哦。

  二月份基本就是春節(jié)里的觀觀的人流問題,為了讓更多的南康人享受綠化帶給人們的清爽、愉快的心情,以及園林功能突出被利用的表現(xiàn)。衛(wèi)生、次序便成了近一周的工作任務(wù)了;鶎庸ぷ魅藛T那個(gè)月真的好辛苦,我也很想對她們說聲辛苦了。

  二月下旬跟三月份基本上就是苗木的調(diào)配上的工作配合,有的時(shí)候苗木來的車數(shù)過多,我的工作就是根據(jù)招標(biāo)書上的苗木規(guī)格跟質(zhì)量要求來驗(yàn)收一下苗木,數(shù)量上的統(tǒng)計(jì)以及苗木地點(diǎn)的放置,隨后的栽種也稍有監(jiān)督要求。忙碌的事情基本上有一個(gè)程序,所以累字中也有滿足感,很不錯(cuò)。

  四月份基本上就是在為南康市申報(bào)國家園林城市的綠地調(diào)查做了初步的巡查及附屬綠地、生產(chǎn)綠地等到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。做了好幾周的長安汽車—奔奔,每一條道路都走了個(gè)遍。也呆了好幾天的辦公室統(tǒng)計(jì)繁雜的天文數(shù)字,雖然還沒有結(jié)束,可是讓我更好的對某地圖有個(gè)跟好的認(rèn)識,我不是某地人,我可以做某地人。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7

  在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的,不擅長主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。

  在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8

  作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我實(shí)習(xí)的目的很明確,就是獲取工作經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時(shí)刻,我就感受到那種很強(qiáng)烈的工作氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù),都給我很大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我的工作。

  由于剛剛從學(xué)校來到公司,作為一名新人,盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的,在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書本的知識,只是停留在理論上,但在平時(shí)的工作中,理論有時(shí)候是用不上的,所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。

  經(jīng)過九天的實(shí)習(xí),漸漸地我對公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解,盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實(shí)習(xí),我拓寬了自己的知識面,現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下:

  此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我領(lǐng)悟了 “理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理”,掌握了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理實(shí)際問題的方法和技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法,同時(shí)我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性。實(shí)習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足,我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說,大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會,在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而這次實(shí)習(xí)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,讓我接觸到真實(shí)的職場,有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。

  在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上按時(shí)下班回家,深感疲憊,很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。

  實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號,但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中,我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步,成長了許多,學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài),踏實(shí)勤奮地進(jìn)入到自己的下一個(gè)角色,做好自己的階段規(guī)劃,樹立遠(yuǎn)大的理想,并為之努力奮斗。

  對于人生中初試職場的經(jīng)歷——實(shí)習(xí),每個(gè)大學(xué)生有太多辛酸體味,也許在某年以后你會為今日的風(fēng)采而驕傲,但那段殷實(shí)的日子總讓你回味什么,試圖寫下點(diǎn)什么。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9

  一、實(shí)習(xí)的目的與意義

  在本科專業(yè)教育中,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)習(xí)性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 下面,我將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下,敬請各位提出寶貴意見。

  在公司具體實(shí)習(xí)過程中,能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  x年12月末,我開始了校外實(shí)習(xí)生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團(tuán),在HR的介紹下,了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年,以銷售AMANO品牌打卡鐘起家,如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(OA)、家具、通訊商品等領(lǐng)域,公司遍布中國臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號以及資訊軟體等。

  在中國臺灣,震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿,推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在中國臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團(tuán)。在新加坡,公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主,亦針對SOHO族提供事務(wù)用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進(jìn)入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設(shè)立在日本東京,立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場,不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量,以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過近30年的日本市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),使“AURORA”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升,來實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備,可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行評價(jià),并且向我們介紹了集團(tuán)跨國經(jīng)營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領(lǐng)下,我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進(jìn)行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認(rèn)知。

  在隨后的一周里,我來到集團(tuán)的OA公司,進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程,剛到公司的時(shí)候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會,以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中,還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng),每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),集團(tuán)可以通過ERP系統(tǒng),對供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

  接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個(gè)人開始操作,真就不知道如何起步,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)槲覀兪菍iT的銷售公司,負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求,我們在老員工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點(diǎn),國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,只能通過E—MAIL套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。

  在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因?yàn)閷镜恼J(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn),由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會,隨后的時(shí)間里,逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,開始聯(lián)系客戶,報(bào)價(jià),談判等等

  因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過,但是理論和實(shí)習(xí)不同,實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)習(xí)操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識?傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實(shí)習(xí)的操作。

  在公司實(shí)習(xí)的過程中,有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將活動(dòng),活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價(jià),交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實(shí)習(xí)生作為觀摩,學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)結(jié)束后,公司的崔處長進(jìn)行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。

  在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識,在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,象征震旦集團(tuán)如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格,蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。 shixi。diyifanwen.com

  三、收獲與感想

  以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,仔細(xì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

  自身定位,加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。

  工作總結(jié),認(rèn)識自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)習(xí)性很強(qiáng)的專業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個(gè)人形象,甚至是國家形象,因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10

  一、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年6月24至12月24

  二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  浦東星河灣酒店

  三、實(shí)習(xí)目的

  從學(xué)校進(jìn)入踏入酒店實(shí)習(xí),是為了把在學(xué)校從課本上學(xué)到的知識去運(yùn)用到實(shí)踐和工作中。為了學(xué)習(xí)到更多地經(jīng)驗(yàn)和知識,鍛煉自己各方面的能力,特別是在處理事情、人際交往上的能力。發(fā)掘自己的潛力,從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到酒店經(jīng)營和運(yùn)行的流程。學(xué)習(xí)在真實(shí)的酒店經(jīng)營中如何正確處理投訴問題和管理的技巧和方法。更多地是希望這次經(jīng)歷可以為以后的發(fā)展和事業(yè)奠定基礎(chǔ)。

  四、實(shí)習(xí)單位介紹

  上海浦東星河灣酒店是有星河灣地產(chǎn)控股有限公司投資興建的按白金五星級標(biāo)準(zhǔn)休閑商務(wù)酒店,位于上海浦東新區(qū),錦繡路2588號,各類配套設(shè)施齊全,建筑風(fēng)格獨(dú)特,盡顯奢華。并由現(xiàn)時(shí)全國發(fā)展速度最快及具有豐富酒店管理經(jīng)驗(yàn)的廣州星河灣酒店管理有限公司進(jìn)行管理,致力于打造上海政界、商界知名人士首選的豪華商務(wù)酒店。

  上海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本,彌漫著歐洲的宮廷氣息。酒店擁有各類豪華客房,房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳,并有大堂吧、德國酒吧,真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜;酒店擁有國際會議中心及各類型的多功能會議室。其中國際會議中心可容納1500人,是舉辦大型會議的理想選擇。海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本,彌漫著歐洲的宮廷氣息。

  酒店擁有各類豪華客房,房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳,并有大堂吧、德國酒吧,真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜;酒店擁有國際會議中心及各類型的多功能會議室。其中國際會議中心可容納1500人,是舉辦大型會議的理想選擇。上海浦東星河灣酒店的康樂設(shè)施有水療、SPA等。此外,酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng),停車場、商場、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。

  上海浦東星河灣酒店的康樂設(shè)施有水療、SPA等。此外,酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng),停車場、商場、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。交通環(huán)境酒店距離浦東世博園區(qū):3公里。距離上;疖囌荆17公里。距離上海虹橋機(jī)場:26公里。距外灘十五分鐘距離上海浦東國際機(jī)場:33公里。

  五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  1、離開學(xué)校,初入社會

  記得炎熱的六月份,十三個(gè)孩子剛來時(shí)的樣子。各自拖著笨重的行李,開始從學(xué)校踏入社會。對這里一切都陌生的各自,對這里一切充滿幻想的時(shí)候。不可否認(rèn)這將是我們?nèi)松瘘c(diǎn)第一個(gè)華麗的舞臺。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人的轉(zhuǎn)變。首先去熟悉自己部門的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)理、主管、督導(dǎo)及同事。開始的幾天,培訓(xùn)部對我們進(jìn)行了為期三天的酒店知識培訓(xùn)。酒店集團(tuán)的運(yùn)行、酒店的歷史介紹、酒店產(chǎn)品知識等。三天后,我們分配到酒店各個(gè)部門了前廳部、康體部、客房部、中餐部等。而我進(jìn)入了高端大氣上檔次的西餐廳,地中海式風(fēng)格的餐廳,美麗的落地窗前是酒店的室外泳池,坐在靠窗的位子看外面的風(fēng)景會很美。尤其是下雨天。冬日的時(shí)候陽光透過玻璃窗撒下這一地的溫暖。唯愛這落地窗前的美好。

  2、入職培訓(xùn)

  記得實(shí)習(xí)的第一天,在樓面學(xué)習(xí)了如何餐廳擺位和熟悉西餐的服務(wù)程序,隨時(shí)觀察客人是否需要幫助。記得第二天去上班碰到了蔡少芬,他就坐在我工作臺的后面,然后就有一位客人請求為其合照。呵呵,當(dāng)時(shí)的自己淡定的就很像個(gè)傻瓜似得。第三天我們?nèi)煸倬毩?xí)托盤,拖五六瓶1.5升的大支可樂和雪碧。會不停的掉,我們一直練練了整整一天。然后我們開始正式對客服務(wù),我們還邊進(jìn)行服務(wù)還邊進(jìn)行著培訓(xùn)。餐廳常用英語,還有一些菜品的知識。像沙拉的種類,我們餐廳長出的有水果混合沙拉,土豆泥沙拉,什錦蔬菜沙拉,各式冷切盤,湯類有意大利雜菜湯什錦忌廉湯之類的一些面包點(diǎn)心之類的介紹。培訓(xùn)西餐的全部流程,從自助服務(wù)到散點(diǎn)然后慢慢的培訓(xùn)我們酒水知識,點(diǎn)菜程序。服務(wù)流程。

  2.1 意咖啡西餐廳自助餐服務(wù)要求:

  a.絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng),如擺位、工作臺的補(bǔ)充,桌面上方糖和怡口糖,牙簽,調(diào)味品的補(bǔ)充等.

  b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊(duì),其次布局要合理,如客人從門外進(jìn)來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好.

  c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔. d.要及時(shí)補(bǔ)充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物.c.當(dāng)咨客帶領(lǐng)客人進(jìn)來時(shí)服務(wù)員倒溫水給客人放于座位右上方。隨時(shí)觀察客人面前吃完的餐盤及時(shí)撤掉方便客人吃飯。

  d.當(dāng)咨客帶人入座時(shí),應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù).

  e然后咨客交待完畢去水吧里在點(diǎn)單機(jī)上打單標(biāo)明臺號用餐人數(shù)。

  f.客人飯后喊結(jié)賬時(shí),應(yīng)及時(shí)去打印帳單。然后放入賬單夾內(nèi)只客人面前讓客人確認(rèn)消費(fèi)金額并正楷字簽上名字,詢問是現(xiàn)金,刷卡還是掛房帳。

  2.2 西餐廳零點(diǎn)服務(wù):

  (1)禮貌問候客人,并詢問用餐人數(shù).

  (2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,詢問是否滿意此座位,然后打開餐巾.

  (3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品.

  (4)按照西餐用餐順序從頭盤,湯,主菜,甜品,咖啡或茶。問是否點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水.

  (5)點(diǎn)菜(女士優(yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè)).

  (6)服務(wù)面包和黃油.

  (7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品,按順序上菜。及時(shí)為客人更換餐具.

  (8)服務(wù)菜品(同上同撤).

  (9)巡視餐桌并及時(shí)為客人撤掉空盤子.

  (10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意.

  (11)客人吃完結(jié)帳時(shí)打單并詢問何種方式結(jié)賬.

  (12)歡送客人并整理擺臺.

  然后我們會在工作中去實(shí)踐,接散點(diǎn)了,應(yīng)對外國客人?腿嗽儐柌欢募皶r(shí)問當(dāng)班黑衣服給客人回復(fù)。西餐所有的流程不過是一個(gè)咨客、一個(gè)布菲、一個(gè)樓面服務(wù)、一個(gè)酒吧員,然后就可以運(yùn)轉(zhuǎn)了。不過我們還要看德國吧,德國吧的營業(yè)時(shí)間是下午四點(diǎn)半到零晨十二點(diǎn);旧虾苌儆锌腿耍锌腿说脑挾喟胧抢贤,他們多半會點(diǎn)德國吧的主打啤酒德國寶來納啤酒,是專門從德國空運(yùn)過來的。還會點(diǎn)德國吧的小食。我們的德國吧還有自助售酒機(jī)不過沒用過,沒事時(shí)就是對德國吧清潔打掃了。

  3、體驗(yàn)不同崗位的工作

  到了十月份時(shí)酒店生意進(jìn)入了旺季,宴會很多,我們經(jīng)常去幫工,我們浦東星河灣酒店主要是就靠宴會賺錢。最讓我記憶深刻的一次,是去閔行星河灣宴會幫工和他們西餐的主管搭檔,倆個(gè)人看倆桌一人傳菜一人看桌面客人,隨時(shí)為她們服務(wù)。我最不喜歡在樓面看客人。因?yàn)槠孑獗容^多,各色人都有。最后索性我不看桌,我跑去后面?zhèn)鞑。那位主管比較胖和強(qiáng)壯說了我一通,說我在樓面多輕松可是不喜歡就真的不開心。傳菜很重也很累,但是很開心。而且我最大的樂子就是那場宴會我們主管傳菜的可愛樣子。其實(shí)一場宴會辦下來真的很奢侈要幾十萬那。一桌菜品的規(guī)格有有五六千的 和八九千的。記得圍數(shù)最多的一次是五十六圍也就是前幾天的一場婚宴。奢侈,喜糖都是一人一禮盒裝。而且一場宴會倆場舞蹈表演和一個(gè)花式調(diào)酒表演徹底跪了。話說建行行長兒子的婚禮也見過,不及這位土豪。莫非這位是市長不成,猜測八卦下吧。

  4、鍛煉自己的能力

  此次實(shí)習(xí)我認(rèn)為最大的鍛煉是散點(diǎn)的全程服務(wù),為客人下單、出品、而且最重要的是與廚房打交道。廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場地.廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié).廚房管理的成功與否對菜肴質(zhì)量,食品成本,餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店經(jīng)營。我們要了解當(dāng)天什嗎菜品沽清,什么因缺少原料不可以做。以免我們不提前說客人點(diǎn)菜時(shí)點(diǎn)這個(gè)沒有點(diǎn)那個(gè)沒有,會很容易引起客人心情不好投訴的。服務(wù)行業(yè)最怕投訴,而且在這里會碰到各色人群,難纏的客人也不乏其數(shù),碰到外國人時(shí)若英語不好那就是硬傷了。緊急情況下如何處理,這就是考驗(yàn)自己的時(shí)候了。如何安定外國客人情緒去尋求幫助來。

  5、輪崗——學(xué)習(xí)額外知識

  后來我們主管是把我的職位固定在了酒吧臺,然后我又開始熟悉對酒水和咖啡的出品及制作。水果的拼盤及切花。熟悉酒吧員一天的所有工作,對樓面及酒吧所需物品倉庫的補(bǔ)貨及時(shí)去食品倉和百貨倉領(lǐng)取所需物品。保證不會影響到餐廳的運(yùn)行,記得初始的自己,對一切都不熟悉很多酒水的出品,那個(gè)要加冰,那個(gè)不需只需加檸檬。那個(gè)是克倫士杯,那個(gè)海波杯。那個(gè)用來出品軟飲,那用來出鮮榨之類的,還有雪柜七種啤酒的出品分別是青島、喜力,嘉士伯、朝日、老虎、科洛娜和百威啤酒。還好唯一特別的是科洛娜,只需在瓶子上加個(gè)檸檬角不要入啤酒杯。算是救了我不少腦細(xì)胞。還有要學(xué)各種咖啡怎么制作,辟如美式咖啡要咖啡機(jī)打雙份特濃加熱水八分滿?ú计嬷Z要雙份拉花。拉花是比較高難度的,要掌握牛奶的熱度,手法和角度。不忙的時(shí)候就會練練手。熟知普通咖啡要配奶,特濃咖啡不配奶,要用特濃咖啡杯去裝。都要慢慢的去背,慢慢的熟悉和操作。

  酒吧員看起來一個(gè)很輕松的職位,但是要做的事沒那么輕松。早上上班收拾整齊水吧,做好迎客準(zhǔn)備。吃完午飯回來去查看補(bǔ)貨、領(lǐng)貨、清洗餐具。收拾完畢可以看下水果雪柜,看下明天的預(yù)定,估摸著下明天一天的水果,下單送至采購部。

  其實(shí),實(shí)習(xí)中你會發(fā)現(xiàn)大上海會有各色的人群,被客人問到各種問題。但多半客人還是不錯(cuò)的,他們報(bào)以微笑和感謝。那樣你會很有成就感覺得得到了服務(wù)的認(rèn)可。這些日子里我們也進(jìn)行了多次英語培訓(xùn)和基本服務(wù)英語培訓(xùn)。紅酒知識的培訓(xùn)。了解紅酒的種類和六大基酒的種類金酒,伏特加,威士忌,朗姆酒,白蘭地,龍舌蘭的品種和酒單上這些酒的出品用什么杯子和要問加冰或凈飲。就這樣每天上班下班,每天都會遇到和學(xué)到很多,前幾天還親眼見證了一例在我們餐廳 一奇葩客人的 現(xiàn)場投訴,我們副經(jīng)理處理問題,哪位可人不單被免了單而且還送給他們牛排和果汁。哎,真切學(xué)到了課本上學(xué)不到的真實(shí)案例。

  六、實(shí)習(xí)總結(jié)

  轉(zhuǎn)瞬間,半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。這是我從學(xué)校踏入社會的第一個(gè)舞臺,人生中第一次踏入社會的實(shí)踐。幸運(yùn)的是學(xué)了那么多關(guān)于酒店的管理和比較細(xì)節(jié)的東西。這半年真的很是長見識,我也學(xué)到了很多東西,無論是在工作上、處理問題上還是人際交往上。

  我從一個(gè)對西餐行業(yè)無知的小青年變成一個(gè)既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與各種咖啡,水果拼盤的制作方法,挖空心思去切水果造型。讓客人不但吃或喝的心情更是一種視覺享受。還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作,苦的是在什么都不會時(shí)自己手足無措時(shí)的難過和無助時(shí)的窘迫。苦的是自己碰到外國客人,無法聽懂外國人語言的自己,對英語詞匯太少的窘迫?鞓返氖呛屯骂I(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及他們的的風(fēng)趣幽默。樂的是我們主管Ted的呆萌,任我們放羊的他,教會我們很多知識的他。給我們在德國吧培訓(xùn)時(shí)的他,一起上晚班的他。聽他講述自己去客房送餐被客人追著打的他?鞓返氖穷櫩蛯ψ约焊冻龇⻊(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?牛排是可以做成三分、五分、七分和全熟的。更不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景站在客人身后緊張的自己就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。

  在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,服務(wù)員熱心,對客人真誠迷人的微笑。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。 第一個(gè)是“menu”(菜單) ,第二個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,我的餐廳經(jīng)理也特別重視這幾個(gè)方面的關(guān)注與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,我們西餐廳店,每月都會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。

  在西餐廳實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是餐廳員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是高端大氣上檔次的建筑風(fēng)格,比較華麗的中央水晶大吊燈,還有意式咖啡機(jī)現(xiàn)磨出來的咖啡,無論是卡布奇諾還是熱拿鐵。優(yōu)美的花型和厚厚的奶泡喝過的韻味悠長。以及我們餐廳主打的澳大利亞肉眼扒,澳大利亞牛柳扒,澳大利亞T骨扒的T型骨頭。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么意咖啡的服務(wù)魅力又表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這里實(shí)習(xí)的六個(gè)月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,從眼神看出客人的心思。及時(shí)為客人提供所需。充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。

  在西餐廳實(shí)習(xí)的這六個(gè)月,我在工作崗位上勤勤懇懇付出汗水,換來了智慧和技巧,更多的是自我超越。學(xué)會了咖啡的制作和熟知一些自己以前不知道不了解的啤酒和飲料。同時(shí)自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。擴(kuò)大了自己的人際圈從一個(gè)不愛說話的自己變的話多了。和同事們親切的打成一片。學(xué)會了沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,一切都有了很大的轉(zhuǎn)變。不管是好的還是壞的多少是一種經(jīng)歷,僅以一程換一種懂得。僅以一路,換一種珍惜。珍惜所有的經(jīng)歷,珍惜在人生道路上那些出現(xiàn)又消失的人和記憶。不管人生會如何轉(zhuǎn)變有些記憶會深刻烙在腦海里,謝謝你們曾來過我的世里。從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,踏踏實(shí)實(shí)的做人這才是我們該有的經(jīng)歷和生活,在勞動(dòng)中充實(shí)自己,斷練自己,完善自己!!!

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇11

  在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會了以良好的品德去對待每一位病人,護(hù)士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體,只是社會分工的不同,對患者應(yīng)象對待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時(shí)熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。

  護(hù)理工作是一個(gè)特殊的職業(yè),是體力與腦力勞動(dòng)相結(jié)合的工作,且服務(wù)對象是人,關(guān)系到人的生命,工作中稍有不慎就會斷送一條生命,因而工作時(shí)精神高度集中,因此要求我們要有健康的身體,精力的充沛才能保證順利地工作。

  隨著醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展,對護(hù)理工作的理論和技術(shù)也在不斷提出新的要求,對我們的要求也不斷提高,為了適應(yīng)新護(hù)理工作的要求,我們應(yīng)不斷進(jìn)取,提高自身的修養(yǎng),才能做一名人民心目中的合格護(hù)士。

  實(shí)習(xí)結(jié)束了,意味著我們即將踏上工作崗位,相信經(jīng)歷這一年的鍛煉我們更加成熟,更加穩(wěn)重,更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的責(zé)任,相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神,以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去對待每一位病人,全心全意為病人服務(wù)。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇12

  實(shí)習(xí)的開始通過對青霉素生產(chǎn)工藝的文獻(xiàn)檢索,對整理資料的認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析,掌握了青霉素的一般生產(chǎn)工藝流程,并有針對性的了解了青霉素的生產(chǎn)環(huán)境,生產(chǎn)狀況有了實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識。通過實(shí)習(xí)期間對不同ph值 溫度最適時(shí)間生產(chǎn)的青霉素進(jìn)行管碟法檢測.而系統(tǒng)的認(rèn)識到了青霉素質(zhì)量檢驗(yàn).通過不同環(huán)境生產(chǎn)青霉素為調(diào)控生產(chǎn)青霉素提供最佳的發(fā)酵條件,和縮短生產(chǎn)周期,提高產(chǎn)量提供科學(xué)依據(jù).最后查閱青霉素的主要用途。(研究和醫(yī)藥方面)了解到臨床上主要用于革蘭陽性球菌例如鏈球菌、肺炎球菌、敏感的葡萄球菌等的感染。和用于分子生物學(xué)研究

  這次實(shí)習(xí)對我來說收獲非常大,真是學(xué)有所用,我可以把以前書本上學(xué)到的知識和實(shí)際工作結(jié)合起來,使我對我所學(xué)的專業(yè)技術(shù)有了更大的興趣,也學(xué)到了一個(gè)科研工作者應(yīng)該有的態(tài)度,就應(yīng)該是腳踏實(shí)地,吃苦耐勞。在以后的學(xué)習(xí)生活中我一定要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)老師同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長處。本次實(shí)習(xí)相信對我以后的工作會有很大幫助,是我走向社會的最后一堂很有意義的實(shí)踐課。

  以上也算是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),最后,我感謝學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會以及精心指導(dǎo)和鼓勵(lì)我實(shí)習(xí)的馬金柱老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇13

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí),回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實(shí)習(xí),科里的老師們都很重視,每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序,從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長。

  要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,是家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù),在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時(shí)地掌握病情變化,作出準(zhǔn)確判斷?傊矣X得在這段實(shí)習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多,雖然我還只是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

  這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,酸甜苦辣,無論是什么滋味,都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西,也認(rèn)識了幾個(gè)不錯(cuò)的朋友,或許這比書本更有價(jià)值吧

  在老師的辛勤指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷的努力,在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束,取得了很大成績。首先,在基礎(chǔ)理論方面,溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高;其次,在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法?傊=(jīng)過在心內(nèi)實(shí)習(xí),是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高,在突發(fā)病方面,學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去,并不忘記老師的教誨,不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。實(shí)習(xí)報(bào)告

  算算進(jìn)心內(nèi)科實(shí)習(xí)的日子有半個(gè)月了吧,新年剛過。感覺到現(xiàn)在,自己在心內(nèi)科學(xué)到的東西沒多少增加。踏進(jìn)了科室,見識了不少的人,接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說,是不是實(shí)習(xí),就代表了自己已經(jīng)開始接觸半個(gè)社會了呢?

  科室里,不論是醫(yī)生,護(hù)士,患者,患者家屬。不一樣的階層,不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人,可能以為很了解他,其實(shí)并不是如此,也許人一旦了解的對方越深,就會覺得越可怕。因?yàn)槊總(gè)人總有自己的缺點(diǎn),當(dāng)你不能容忍對方的缺點(diǎn),又或者別人無法容忍你的一樣。這個(gè)世界就會變得復(fù)雜,生活,學(xué)習(xí),處事無處不在。

  不感嘆了,我一定會好好把握實(shí)習(xí)機(jī)會的。不管別人拿什么眼光看我,我會堅(jiān)持!因?yàn)槲疑砗笥形业募胰耍业呐笥?我最親愛的人!

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇14

  一、實(shí)習(xí)時(shí)間

  二、實(shí)習(xí)單位好又多都江堰店

  三、實(shí)習(xí)目的

  通過實(shí)習(xí),來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識,加深對相關(guān)知識的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識,加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經(jīng)驗(yàn),為將來步入社會奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。

  四、實(shí)習(xí)概述

  根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格,我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。

  在銷售方面,我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會及時(shí)記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。

  五、實(shí)習(xí)感受

  經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我們在超市學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會非常多,各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費(fèi)者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場的重要性,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。

  在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí).

  實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會,來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,對商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià),無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

  在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費(fèi)者感到滿意。

  企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

  實(shí)習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒有結(jié)束,在實(shí)習(xí)中,我時(shí)常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,就不自覺的投入整個(gè)身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時(shí)的應(yīng)對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇15

  眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。

  有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時(shí)間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個(gè)人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點(diǎn),千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇16

  中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

  經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。

  實(shí)習(xí)過程

  此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:

  (一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。

  (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。

  (三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。

  (四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個(gè)部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

  經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個(gè)國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

  第三方存管作為一個(gè)新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會—該如何做好一個(gè)銀行人員。

  實(shí)習(xí)收獲與體會

  這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

  首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。

  其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。

  最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

  因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

  很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇17

  一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。

  首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,

  對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增中國報(bào)告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇18

  我實(shí)習(xí)的學(xué)校是一所農(nóng)村初級中學(xué),學(xué)校規(guī)模較小,學(xué)生大概有三百人左右,沒有分重點(diǎn)班。你去任何一個(gè)班都有各自風(fēng)格,他們活躍的,開朗,有積極向上的求職精神,在這樣的環(huán)境里,我看到了一種嶄新環(huán)境的成長舞臺,我看到了一種千載難逢的好機(jī)會,在這樣的學(xué)校里實(shí)習(xí),既能檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識,也能接觸到最真實(shí)的基礎(chǔ)教育。我努力珍惜這樣的機(jī)會,利用所有可用的條件,進(jìn)行教學(xué),班級管理的學(xué)習(xí),希望自己早日成為一名合格的人名教師。下面,我對半年的頂崗實(shí)習(xí)工作作以下報(bào)告:

  一、思想觀點(diǎn)方面

  作為一名大學(xué)生,作為一準(zhǔn)教師,享受青春的贊譽(yù),擁有求知向上的精神,是國家的未來的建設(shè)者,在實(shí)習(xí)期間,我肩負(fù)起我的使命,認(rèn)真踏實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)努力,我十分珍惜這樣來之不易的好機(jī)會。力求把工作做到,我在學(xué)校學(xué)習(xí)了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己,只為自己在踏入講臺上沒有那么費(fèi)力,這次的實(shí)習(xí),我主要教授初二語文,在大學(xué)期間,我所學(xué)的專業(yè)是教育學(xué),經(jīng)過自己的認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí),教授們的輔導(dǎo)和百年師大濃厚底蘊(yùn)的的熏陶下,具備了良好的專業(yè)知識,但是由于實(shí)踐不足,離合格的教師還很遠(yuǎn),我還需不斷的努力。

  二、教學(xué)工作方面

  1、聽課

  來到實(shí)習(xí)地點(diǎn),和指導(dǎo)老師見面后,進(jìn)入的忙碌的實(shí)習(xí)生活,對于一個(gè)完全沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人來說,踏上真正地講臺又是完全不一樣的,在學(xué)校里雖有微格訓(xùn)練但那畢竟都是自己的同學(xué),與初中生是有很大不同的,你面對他們的突發(fā)狀況是該采取的措施,你怎么把知識有張有節(jié)的傳授給學(xué)生,多大難的難度他能接受,得不斷的觀摩和學(xué)習(xí)才能了解,

  我的知道老師是學(xué)校語文組的組長,有三十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),怎樣上好每一節(jié)課,是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn),剛開始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽課和自己進(jìn)行試講工作。在這一個(gè)禮拜里我聽了二個(gè)課任老師共9節(jié)課。在聽課前,認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié),先自己試著備課,內(nèi)心里盤想如果是自己講怎么講,怎么將才能講清,學(xué)生他們的反應(yīng)如何,我都在聽課時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的記著,聽完之后,與指導(dǎo)老師討論,看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方,和那些想法。吸收老師的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。

  2、備課與上課

  一周時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,在科任指導(dǎo)老師的安排下,我們開始進(jìn)行備課。備課不是簡單地看教材,而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。開始,由于初登講臺,害怕自己講的課程特別無趣,就對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行特殊的處理,過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我的創(chuàng)新能力,可也是由于這樣,在備課的時(shí),對語文的知識講解的不夠透徹,語文它是人文性與工具性的統(tǒng)一,因此在備課的時(shí)候要充分考慮到語文的學(xué)科性質(zhì),不能有所偏失。對于我而言,的疑惑應(yīng)該是“要教到什么程度?”。以前作為學(xué)生聽課,總覺得語文知識太無趣,現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣。我想盡量避免這種無趣感。卻缺失語文最基本的聽說讀寫的目標(biāo),剛看教材的時(shí)候,覺得一篇課文(精讀課文)40分鐘怎么就講初讀部分;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,不知道怎么取舍了,怕詳盡不了;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。

  由于缺乏經(jīng)驗(yàn),在學(xué)校的時(shí)候也缺乏必要的訓(xùn)練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。在科任指導(dǎo)老師趙愛亭老師的指導(dǎo)下,我依瓢畫葫蘆,盡量根據(jù)趙老師老師的安排來備課。

  3、上課

  上課帶給我們最初、的感受是,講臺下坐著的是真正的學(xué)生,不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué),他們不會像怕自己尷尬就提提告訴他們那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時(shí)候會突然提問,你可能當(dāng)時(shí)就無法回答,也有的同學(xué),不愛上課,有的在下面搞小動(dòng)作,或者干脆就趴在桌子上看別的書和睡覺,不跟著你的教學(xué)走。我會問他們,你們?yōu)槭裁床换卮,是不是提的問題太難。時(shí)時(shí)刻刻注意和學(xué)生溝通,也時(shí)時(shí)刻刻注意他們的反應(yīng)。我認(rèn)為,要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,分析原因,從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。教師既要講授知識,又要管理課堂紀(jì)律,并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。剛開始時(shí)因?yàn)樾那樘貏e緊張,經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,教學(xué)思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,趙老師會細(xì)心講解哪些是重點(diǎn),怎樣突破難點(diǎn),怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),多研究教材和其他教學(xué)資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。

  三、班主任工作總結(jié)

  首先,必須要樹立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

  一個(gè)班級,首先要有一個(gè)良好的紀(jì)律。古人說:無規(guī)矩,不成方圓。一個(gè)班級的紀(jì)律,也就是一個(gè)班級的規(guī)矩。班級沒有紀(jì)律,學(xué)習(xí)就不能正常而有秩序地進(jìn)只有班級有規(guī)矩才可能有序的進(jìn)行下去,一個(gè)班,同學(xué)之間都會相互學(xué)習(xí),有個(gè)良好的學(xué)風(fēng)是一個(gè)積極良好班級的表現(xiàn)和必要條件,因此首先要樹立良好地班風(fēng)學(xué)風(fēng),加強(qiáng)紀(jì)律管理。

  其次,選好小助手

  作為班主任,要認(rèn)真選好班干部,一個(gè)班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部對集體有著以點(diǎn)帶面的作用,是班主任的左右手。所以,唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。通過選取優(yōu)秀班干部才能是整個(gè)班級成為有組織有紀(jì)律積極向上的班級體。

  再次,了解學(xué)生、交流溝通

  作為一個(gè)班主任,一定要了解班上的每一個(gè)學(xué)生,才能更好地管理班級。在實(shí)習(xí)的頭一周內(nèi),我通過班主任了解情況,拿著名單挨個(gè)的詢問每一名學(xué)生的情況,周一下午第三節(jié)課,參加所任班的班會活動(dòng),找學(xué)生個(gè)別談心,悉心觀察等方式,努力了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、優(yōu)秀生,家庭情況和后進(jìn)生等。利用自習(xí)、早讀、聽課時(shí)間,深入班級,廣泛接觸學(xué)生,進(jìn)一步了解學(xué)生,記住每一個(gè)學(xué)生的名字以及大體性格特征。實(shí)習(xí)報(bào)告

  然后,作好計(jì)劃、繁而不亂

  古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!边@說明制定計(jì)劃的重要性。做任何事都要有有計(jì)劃的進(jìn)行,如果沒有制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,跟著感覺走,就會使工作顯得被動(dòng),而且繁重的工作就會顯得更凌亂,以致工作難以開展,不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),而且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此,開展班主任工作,一定要先作好計(jì)劃。在實(shí)習(xí)期間寫一份詳盡的計(jì)劃對我的工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計(jì)劃就更加有信心了,做起事情來也順手有勁多。

  最后,獎(jiǎng)懲要公平

  用獎(jiǎng)罰作為提高教學(xué)效率,建立課室及校園秩序的工具,是教師必須掌握的基本功。重要事項(xiàng)的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則,大抵學(xué)校都會寫得清楚,但是作為一些學(xué)生的小錯(cuò)小誤,不可能都要學(xué)校處理,班主任也會具備一些技巧,公平的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,是令獎(jiǎng)罰這一工具發(fā)揮正面的功效首要原則。獎(jiǎng)罰不公,在學(xué)生眼中,是無可饒恕的罪過;這樣的老師,日后無論說話多動(dòng)聽,做事多勤快,學(xué)生只視作掩飾錯(cuò)誤,欺騙感情的補(bǔ)救舉動(dòng),終歸失去學(xué)生的信任。

  四、與當(dāng)?shù)亟拥貧?/p>

  二月七號,石家莊是個(gè)艷陽天,卻也擋不住寒風(fēng)刺骨的冷,那日我們定在在早上七點(diǎn)出發(fā),頭日夜里我們便大包小包的備好了行李,藏不住內(nèi)心的緊張和期待,等待第二天太陽的到來,由于宿舍去的點(diǎn)不同,有的室友還沒有來,第二天,快出發(fā)了,我們忙著搬行李到樓下,還沒有出發(fā)的同學(xué)都來幫忙。沒多久,行李就搬好了,分隊(duì)的實(shí)習(xí)生們照實(shí)習(xí)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近把行里分成了內(nèi)外層,xx中學(xué)的點(diǎn)相對來說遠(yuǎn)了,我們的行李就被放在了里面,行李一車,人一車,隊(duì)伍浩浩蕩蕩的出發(fā)了,路上陽光正好,難得好天氣,可也由于是冬天,車窗還是結(jié)了一層美麗的冰花。

  汽車一路行來,閃過了好多風(fēng)景,車上靜靜的,不知道是起的太早了還是大家還陌生的原因。除了幾個(gè)健談的人在交談外,其他人都安靜的在等待著目的地,不知行了多久,說到了,我們都睜開了眼睛,汽車停在了xx教師進(jìn)修學(xué)校,我們49人在那里分散了,各自去往了自己的成長舞臺。

  到了進(jìn)修學(xué)校,由哪里的老師們對我們說了些注意事項(xiàng),我們七名隊(duì)友被宋校長接走了,他請了我們吃了一頓農(nóng)家綠色的飯。來到了后,我們的住宿條件相對來說非常不錯(cuò)了,沒有期待過會有這么好的條件,不過就是沒有水,我們要到很遠(yuǎn)的地方去提水,初期,我們幾個(gè)小女孩都患上感冒,盡管如此,還是覺得時(shí)間飛快。

  在這里我們得到了當(dāng)?shù)卦S多老師的幫助,給我們送冬天的大白菜,天冷還給我們送電熱毯,上街買東西也陪著我們。

  感謝各位老師們無私幫助,感謝同學(xué)們給了我們成長的機(jī)會,愿xx中學(xué)的明天越走越輝煌!

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇19

  帶著好奇和期盼的心情,我開展了在人民同泰藥房為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),了解了一個(gè)藥房的管理流程,藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別,F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。

  一、主要體會:

  藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡;查藥品,對藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對臨床診斷,要進(jìn)行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放,開始時(shí),我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,藥房里的藥品有很多的種類,要記的話很不容易,不過還好,藥品的擺放是有按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),其他,外用,非處方藥,食品,百貨,計(jì)劃生育,醫(yī)療器械來分。

  其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類別來記就較簡易了。為更熟悉藥品的擺放,我還搬運(yùn)過藥品,即去倉庫取藥。在藥品中,葡萄糖和生理鹽水較常用,別的心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減,特別是常用心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)類的藥品。向店長及執(zhí)業(yè)藥師請教了一下關(guān)于GSP方面的知識,也許這個(gè)詞對很多人來說很陌生,對于一些藥學(xué)專業(yè)人員的話是必須要知道的。GSP是英文GoodSupplyingPractice縮寫,直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范,在我國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流通過程中,針對計(jì)劃采購、購進(jìn)驗(yàn)收、儲存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。其核心是通過嚴(yán)格的管理制度來約束企業(yè)的行為,對藥品經(jīng)營全過程進(jìn)行質(zhì)量控制,保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的藥品。

  同時(shí)我也向藥房的財(cái)會人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會計(jì)方面的知識,了解賬目怎樣記錄,如何核算,同時(shí)也看到了專業(yè)人員的速度和效率,會計(jì)應(yīng)該培養(yǎng)對數(shù)字的敏感度,更要小心,仔細(xì),一個(gè)小數(shù)點(diǎn),也許就釀成一個(gè)無法彌補(bǔ)的損失。會計(jì)核算是會計(jì)最基本的職能之一,通過記帳、算帳和報(bào)帳,及時(shí)提供正確、有用的會計(jì)信息,客觀的反映經(jīng)營成果,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),既是會計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn),也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計(jì)核算是會計(jì)人員最基本的工作,也是對會計(jì)人員最基本的要求,會計(jì)核算不做好,談何進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(ERP)為手段,結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用,加強(qiáng)審核與對會計(jì)人員的考核監(jiān)督,來規(guī)范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

  通常說醫(yī)者父母心,在藥房實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦,醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人一定的安慰,一定程度上也減輕了病人苦痛了。同時(shí)賣藥通常講究的是良心,在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),對不同年齡,性別,和不同程度的病人,藥的拿取都是不同的,特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心,謹(jǐn)慎,相對于孕婦,能不開藥就盡量不開藥。

  二、幾點(diǎn)思考:

  在這次實(shí)習(xí)中,讓更深一層的了解了社會,了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥房運(yùn)行流程的知識。實(shí)習(xí)期間,看了一些資料,概括說我國的藥品市場存在這些問題:制售假劣藥品的行為屢禁不止;無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在;藥品虛假廣告鋪天蓋地;藥品購銷不規(guī)范,商業(yè)化嚴(yán)重,回扣風(fēng)行;零售藥房和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外,一些企業(yè)在取得GMP、GSP認(rèn)證后,為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。對于這些存在的問題,也有對策,比如說通過多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識,建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,加強(qiáng)政府監(jiān)管,完善藥品流通方式,但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的,有生機(jī)的血液,高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出,心靈上也是善良的美好的有同情心的,本著善良的心和同情心,藥品市場上的藥品是良心藥,百姓治病吃藥開心,制藥人才,機(jī)構(gòu)要員等看見別人開心,自己也就開心了。

  同時(shí)這次實(shí)習(xí)對我來說不僅僅有專業(yè)知識方面的收獲,更多的是對于社會的認(rèn)識和與人的交流能力。首先,對于服務(wù)行業(yè)來說對人熱情這是必須的,熱情不僅讓我們對工作充滿熱情和耐心,同時(shí)也讓顧客感覺到你這種心情和狀態(tài),也就自然而然的使他們心情愉悅,以后喜歡在你店里買東西。其次,要真誠,這不僅要對顧客更要對同事,記得剛到那里的時(shí)候我微笑著和店里的成員打招呼,后來我們玩成一片,他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西,我們不在意,但往往這些有可能是最重要的。通常說細(xì)節(jié)決定成敗,沒錯(cuò),在生活中,不論哪一個(gè)方面,我們更應(yīng)該注意細(xì)節(jié)。然后,要會溝通和善于與人溝通。這是一個(gè)人踏入社會應(yīng)該具有的素質(zhì),溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,認(rèn)識一個(gè)人首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人,則要深入溝通。這些要靠自己主動(dòng)去做,主動(dòng)去和別人溝通。再次,要有條理,做什么事情都要有條理,這樣才不至于讓自己在緊張的時(shí)刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半,按次序把要做的工作排序,這樣可以大大提高自己的工作效率。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們受益匪淺。最后,要勤快,學(xué)會主動(dòng)出擊。記得我剛到店里實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常是一些掃地拖地的事情搶著干,做一些雜工的活,后來我才懂,這樣是必要的,這樣你有更多的機(jī)會接觸各個(gè)層次的人,大家也會教你一些不同的知識。能為自己贏得更多的機(jī)會。同時(shí)要勤問、勤學(xué)、勤做,這樣會有意想不到的收獲。

  三、問題和意見:

  社會實(shí)習(xí)給我們這些身處象牙塔的學(xué)生提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。學(xué)到了書本上所學(xué)不到的知識!捌D辛知人生,實(shí)習(xí)長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)習(xí)活動(dòng),使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形之中使我對自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽略實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,還可以學(xué)到一些額外的知識。作為一名大學(xué)生。我深深地體會到實(shí)習(xí)的重要性,并希望以后多參加實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實(shí)習(xí),才能使自己成為有用于社會的學(xué)生。社會實(shí)習(xí)使我的各方面能力都得到了提高,也使我增強(qiáng)了吃苦耐勞的精神。這次在藥房的實(shí)習(xí),我覺得我增長了各方面的知識,可也了解到有一些問題的存在,主要的是有些人對一些藥品的不熟悉,而要一味的聽他們的,而不聽從專業(yè)人員的指導(dǎo),對于這個(gè)問題,我覺得要大家身體力行的去了解這方面的知識,同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督部門也應(yīng)該做好這方面的宣傳教育工作?傮w來說,這次社會實(shí)習(xí)使我各方面的能力都提高了,更好的適應(yīng)了這個(gè)社會,希望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類型的社會實(shí)習(xí)活動(dòng)。

  四、實(shí)習(xí)收獲:

  通過實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備,也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位,在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥,對藥品的性能,不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話,溝通能力不錯(cuò),能處理一些突發(fā)事件,在銷售的過程中也能出一些點(diǎn)子,做一些策劃,為藥房的業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  另外,我也發(fā)現(xiàn)一些問題,有些常見的藥品是需要處方的,但是患者買藥時(shí)沒有處方,藥品一樣被賣出去了,然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一直覺得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的,可能把這種藥賣出去其實(shí)也不會出什么問題,但凡事都有萬一,藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。

  其次,每過一段時(shí)間,藥房都需要檢查藥品是否過期,并作出記錄,這個(gè)過程中,若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈,而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!還有,顧客一般都有自己常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,像是廣告中常出現(xiàn)的藥物:感康、白加黑等等,可是這些藥品也不一定真的對癥。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要,藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

  然后,就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了,很多人在購藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話,但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,這時(shí)候有的人喜歡詢問藥房營業(yè)人員,而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士,這就證明了藥房坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥房經(jīng)營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時(shí),希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。因此,藥房內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo),也是影響人們選擇藥房的一大因素。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。

  五、總結(jié):

  一直以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉,可現(xiàn)在我卻認(rèn)為,頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單,或者說做做樣子就可以,他是為了讓同學(xué)們把知識和實(shí)習(xí)二合一,從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)習(xí)技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里,不會有老師幫助你解決困難,不會有同學(xué)和你心心相映無話不談,不再是刻板的書本,而是真刀真槍的面對顧客,面對同事,面對領(lǐng)導(dǎo),一切都不在簡單,我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題,一切只能靠自己。所以,種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn),然后努力克服,最后征服它。這個(gè)過程難道不是更為可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜,才是最重要的吧。通過實(shí)習(xí),一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)習(xí)中成長;另一方面,我也為社會做出了自己的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友,認(rèn)識到生活的不容易。盡管在實(shí)習(xí)過程中,我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題,但我相信,我會不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)習(xí)中,檢驗(yàn)自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去,它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實(shí)習(xí)相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己。盡管實(shí)習(xí)比較辛苦,但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊,我知道一切都是不容易的。我也終于明白,乏味中總會有希望,苦澀中總會有甘甜。

  我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習(xí),我想如果我們認(rèn)真做了,一定會有很大的收獲。我也希望在七月畢業(yè)時(shí),自己能對此次實(shí)習(xí)無愧于心!

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇20

  本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束,并且到達(dá)了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的資料包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會等資料,并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說明。

  主體主體資料共包括了3個(gè)方面:實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會。以下我將會分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。

  實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,我先了解了下附近幾家超市的狀況,并透過分析自身的條件,最終選取了較為適宜的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會實(shí)踐的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對實(shí)踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動(dòng),他也表示愿意帶給力所能及的幫忙。

  在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的狀況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):

  1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝

  2.工作勤奮努力,應(yīng)當(dāng)持續(xù)必須的出勤率,對于出勤率高的員工給予必須的年終獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰制度分明

  3.不可監(jiān)守自盜,違者重罰

  4.應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,有違者扣獎(jiǎng)金

  5.超市內(nèi)持續(xù)清潔,禁止抽煙明火

  以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。

  實(shí)踐過程這天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵,他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對那里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點(diǎn),用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,做到了初步的熟悉,我明白接下來的將會是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。

  超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨日就交代我今后幾天的實(shí)踐資料就是在超市正式員工的幫忙下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

  首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于此刻臨近新年,某些東西的消耗個(gè)性巨大,就需要我們個(gè)性的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈I東西,上面的標(biāo)價(jià)必須要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,但是有時(shí)候還會記錯(cuò),在其它姐姐的幫忙下,我才能順利的完成,那里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一向在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫忙的時(shí)候我也會幫忙,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,但是,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫忙保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺還真有一種沉甸甸的職責(zé)感,過年了人流個(gè)性的多,我們主

  要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正;顒(dòng)秩序。

  前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是個(gè)性需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅僅要對顧客持續(xù)著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),在實(shí)際工作的時(shí)候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對個(gè)性的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?傊,這個(gè)工作我一向做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺每一天都提心吊膽的,生怕收賬時(shí)會出什么問題,還好,我堅(jiān)持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費(fèi)。

  實(shí)踐體會這就是我的第一次社會實(shí)踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動(dòng),我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。

  而且在這個(gè)過程中,我也深深認(rèn)識到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就必須能都得到回報(bào)的。

  總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中,使我充分認(rèn)識到,沒有任何一項(xiàng)工作是簡單的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅僅身體上的,因?yàn)槲疑钌畹母杏X到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們務(wù)必要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡單的工作。

  經(jīng)過此次實(shí)踐,我豐富了自身的社會經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,我今后必須多參加社會實(shí)踐活動(dòng),從各個(gè)方面來提高自己的潛力

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