商務(wù)談判提綱總結(jié)（通用15篇）
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇1
歷時半月，模擬商務(wù)談判大賽最終在402學(xué)術(shù)報告廳圓滿落幕了。作為經(jīng)濟(jì)系“奮進(jìn)杯”系列活動之一，我們成功的完成了選手選拔，賽前培訓(xùn)，初賽，二次培訓(xùn)，決賽及最后的表演賽。本次比賽很好地展示了工商學(xué)子在商務(wù)戰(zhàn)場上的風(fēng)采。
本次比賽的大致策劃是由邱同慶同學(xué)提供，學(xué)習(xí)部改進(jìn)后完成的。在前期宣傳階段，我們學(xué)習(xí)部通過開展學(xué)習(xí)委員例會等形式宣傳我們的活動。首先進(jìn)行專業(yè)內(nèi)選拔，組成六只專業(yè)隊再參加預(yù)賽，預(yù)賽共六只隊伍參加，分別是大一金融，大一國貿(mào)，大一金融國貿(mào)組合，大一投資，大二金融，大二國貿(mào)�？偟脕碚f，前期宣傳還是比較成功，參與的同學(xué)比較多，但問題還是存在的，比如專業(yè)內(nèi)部選拔沒有評委進(jìn)行指導(dǎo)，沒有對商務(wù)談判有一定專業(yè)知識的同學(xué)或老師來擔(dān)當(dāng)評委。還有就是準(zhǔn)備不夠充分，策劃不夠細(xì)致，沒有制定一些應(yīng)急方案等，可能這是首次商務(wù)談判比賽，準(zhǔn)備工作有所不足，今后我們會做得更好的。
進(jìn)行完預(yù)賽之后，根據(jù)選手們的表現(xiàn)打分，選出了8名選手參加決賽。在12月x日，我們在英語樓的225進(jìn)行商務(wù)談判的決賽，本次決賽也是為最后在402學(xué)術(shù)報告廳的表演賽做的預(yù)演。選手們準(zhǔn)備得很充分，比賽節(jié)奏緊湊，選手們也表現(xiàn)的從容不迫，頗有大將風(fēng)范。賽后，主席及副書記都對選手們的表現(xiàn)給予了肯定，并指出了不足及需要改進(jìn)的地方。本次決賽所反應(yīng)出的問題是，選手們還是沒有很好的理解商務(wù)談判的概念，把商務(wù)談判當(dāng)
成的辯論賽，極力去辯駁對方的觀點，卻忘記了商務(wù)談判的本質(zhì)是雙贏。
在這之后我們便開始緊鑼密鼓地對12月x日完的模擬商務(wù)談判的表演賽進(jìn)行籌備了，各個部門的分工以及現(xiàn)場任務(wù)的分配都井井有條地有序地進(jìn)行著。然后，我們還對選手的個人信息進(jìn)行的整理，并拍攝了選手們的照片及他們的團(tuán)隊照片。
12月x日，從中午開始，學(xué)生會的工作人員便開始布置會場，力求舉辦一場高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)性晚會。18點，全體學(xué)生會成員到場，進(jìn)行最后的準(zhǔn)備，迎賓，安檢，會場布置，PPT展示，茶水，嘉賓及評委的接待各個部門有條不紊，分工合作。美中不足的是，前期在通知各班班長的時候可能沒有強(qiáng)調(diào)時間的問題，導(dǎo)致19點之前，會場的座位還沒有坐滿。這在以后的活動中是一定要注意的!19點整點，比賽開始。選手們進(jìn)行了激烈的比賽。25分鐘之后，上半場時間到，進(jìn)入了中場休息時間。比賽休息時，由秘書處部長黃小松同學(xué)主持了與觀眾的互動環(huán)節(jié)，把現(xiàn)場的氣氛帶動了起來，并借機(jī)宣傳了我系的“奮進(jìn)之夜”晚會及明年全院將開展的“七彩”文化節(jié)。隨著談判雙方簽訂合同，本次比賽圓滿的落下了帷幕，之后選手們與院領(lǐng)導(dǎo)及老師合影，結(jié)束了此次為期半月的模擬商務(wù)談判大賽。
本次比賽還是暴露出我們在工作中的許多問題，需要加以改進(jìn)。我所在的學(xué)習(xí)部在今后應(yīng)該多多地學(xué)習(xí)自己在經(jīng)濟(jì)學(xué)科內(nèi)的知識，多了解一下學(xué)術(shù)性活動如何開展，這樣在今后開展類似的活動時便能舉一反三，事半功倍。在今后的工作中我們將吸取教訓(xùn)，改正錯誤，提升工作質(zhì)量，更好的完成任務(wù)。
相信我們下次一定能做得更好!
經(jīng)濟(jì)系分團(tuán)委學(xué)生會學(xué)習(xí)部
喻思陽
20xx.12.13
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇2
雖然本次商務(wù)談判專周實訓(xùn)僅為期四天，但是其實在這次專周之前我們就用了兩次課的時間來進(jìn)行談判題目抽選、組隊和初步的資料收集。專周的第一天，主要有三個任務(wù)，首先是老師對本次專周的內(nèi)容安排和要求等作出介紹。第二個任務(wù)就是每個隊要給自己的隊伍取一個名字，要有成員明確的分工，隊伍理念和隊伍口號。我們小組名叫做：夢之隊，小組分工也明確，我扮演財務(wù)顧問的角色。我們的口號是：為維護(hù)球員權(quán)益而戰(zhàn)!我們的理念是：維護(hù)球員權(quán)益，保障勞工
合同!第三個任務(wù)就是觀看上午用餐禮儀和模擬商務(wù)談判視頻。在商務(wù)用餐的禮儀學(xué)習(xí)中包括了傳統(tǒng)的中餐禮儀和現(xiàn)在國際談判流行的西餐禮儀。從這個視頻中，我們學(xué)到了正確的用餐禮儀和正確的座次安排。第二天的實訓(xùn)在F512進(jìn)行，主要的工作是完善資料并初步擬定談判方案。因為每個成員分工明確，各自負(fù)責(zé)自己職責(zé)范圍內(nèi)所涉及到的各種資料，這樣工作起來也比較得心應(yīng)手。最后大家把找到的并且進(jìn)過篩選整理的資料進(jìn)行匯總，基本擬定出了一個談判方案的框架。第三天就是敲定談判的正式方案，并且請老師指導(dǎo)改正。老師對我們的談判方案進(jìn)行了指點，總的框架還是有的，但是在具體的內(nèi)容上還需要豐富。比如具體的財務(wù)數(shù)據(jù)和法律知識。經(jīng)過老師的指點，我們認(rèn)真的對談判方案進(jìn)行了修改和完善。第四天上午我們小組和談判對手進(jìn)行了模擬談判前的演練。第一次演練并不順利，因為畢竟我們一次也沒有談過，都只是停留在文案的編寫上。演練過程中，出現(xiàn)了禮儀上的不正規(guī)和語言的不流暢。但是經(jīng)過第二次、第三次的演練之后基本解決了這些問題。第四天下午，我們組是第一個進(jìn)行談判的小組。我們著裝整齊、正式，符合談判的著裝禮儀。談判進(jìn)程也比較順利、流暢。運用了談判策略和讓步策略，并且正確的處理了談判僵局。得到老師和同學(xué)的好評。當(dāng)然也存在不足之處：發(fā)言比較混亂、時間稍長了一點。另外就是對其他組的談判進(jìn)行點評。第五天就是商務(wù)合同的簽訂。我們的主簽人和副簽人與對方的代表進(jìn)行合同的簽訂。然后是對本次實訓(xùn)做一個簡短的總結(jié)。最后是文案的提交。
五、實訓(xùn)的收獲與體會
本次商務(wù)談判實訓(xùn)是將在書本知識運用到實踐中去。在資料收集的過程中，我掌握了談判前期準(zhǔn)備工作中最重要的信息收集。加強(qiáng)了將自己所收集和整理到得資料運用到實際問題中的能力。在談判開始前必須組建談判小組，進(jìn)行人員分工、確定談判目標(biāo)、確定談判地點、確定談判進(jìn)程、制定談判策略、準(zhǔn)備談判資料、準(zhǔn)備談判合同文本、制定應(yīng)急預(yù)案等制定商務(wù)談判計劃的關(guān)鍵內(nèi)容;學(xué)到了商務(wù)談判中選擇談判地點及布置談判場地的原則，鞏固了商務(wù)談判的方法、技巧和策略運用;了解商務(wù)談判結(jié)束的判定及結(jié)束的基本知識。了解商務(wù)談判結(jié)果的各種可能和促成簽約的策略。通過這一周的實訓(xùn)我可以說是收獲頗豐，相信每個同學(xué)都有這樣的感覺吧!非常感謝學(xué)校為我們提供這次實訓(xùn)安排，也感謝實訓(xùn)中的各位知道老師的細(xì)心教導(dǎo)。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇3
1. 把人與問題分開的原則
商務(wù)談判是以經(jīng)濟(jì)利益為目的，如果談判者不是從談判雙方的利益關(guān)系出發(fā)，而是根據(jù)自己的個性來進(jìn)行談判，那么將會使談判喪失效率。如果人們認(rèn)為談判的成功主要靠的是誰更有意志力，那么結(jié)果是，他們會陷入一些無謂的爭執(zhí)或?qū)α⒅�，最終導(dǎo)致談判的失敗。
要做到“對事不對人”。在處理人的問題時，應(yīng)該注意以下事項：
首先，每一方都應(yīng)設(shè)身處地去理解對方的真正想法。談判者站在對方的立場而不是自己的立場去看待對方的觀點，就會發(fā)現(xiàn)這些觀點里含有多少感情的成分。對人性的準(zhǔn)確理解和把握將在處理人的問題時產(chǎn)生及其重要的意義。
其次，談判者應(yīng)設(shè)法疏通談判中的感情問題。人們總是帶著一定的情感或情緒去參加談判，而這些情感或情緒會隨著談判過程的進(jìn)展發(fā)生變化。談判者應(yīng)該和對方在感情上進(jìn)行積極的互動，對一些易動感情的問題給予高度關(guān)注，而對過激的情緒不進(jìn)行直接反應(yīng)等，都有利于防止談判陷于毫無成效的相互指責(zé)。
最后，雙方都要把彼此的共同點放在首位。談判中一味指責(zé)對方的缺點是毫無意義的，雙方都應(yīng)積極主動地聽取對方的言談，相互探討對問題的看法，明確彼此的利益所在。溝通的目的不是為了讓人傾聽你的談話，而是講清雙方的利益關(guān)系。
總之人與問題分開有利于消除感情因素可能引發(fā)的不利影響，變消極因素為積極因素，有著非常重要的實踐意義。
2. 重利益不重立場的原則
重利益，是要求我們在商務(wù)談判中更多地考慮雙方的利益所在，能做到既清楚地闡述自己的立場和觀點，又能認(rèn)真地聽取他方的陳述和要求，并能在對策上進(jìn)行調(diào)整，以互通信息、加強(qiáng)了解、減少分歧、達(dá)成共識。舉個例子，1987年埃以合約談判在戴維營打破僵局的例子，就向我們很好地展示了考慮立場背后利益的重要性。以色列1967年6月就侵吞了埃及的西奈半島，當(dāng)1978年埃及與以色列坐下來談判時，雙方的立場處于對立的和不相容的狀況。埃及堅持要全部收回西奈，以色列則堅持要保留西奈的一部分。這種立場上的爭執(zhí)讓談判陷入了僵局。然而，研究發(fā)現(xiàn)：以色列的利益就是安全，他們不想埃及的坦克在邊境旁邊開動，隨時可能發(fā)動攻擊;埃及的利益是收回主權(quán)。西奈自古以來就是埃及的一部分，幾個世紀(jì)以來，希臘人、羅馬人、法國人和英國人相繼侵占過埃及，埃及在近代才獲得了完整的主權(quán)，因此他們認(rèn)為把西奈的一部分讓給另一個外國征服者，那是不可能的事。但埃及總統(tǒng)薩達(dá)特和以色列貝京竟然達(dá)成了協(xié)議：埃及的國旗可以在西奈半島上飄揚，但坦克卻不能靠近以色列;把西奈完全歸還埃及，但是要求一部分地區(qū)非軍事化，以確保以色列的安全。
可見，調(diào)節(jié)談判雙方的利益而不是調(diào)和雙方的立場，是打破談判僵局的鑰匙。當(dāng)然，重利益，并不是說要無立場，在商務(wù)談判中，我們必須堅持基本原則，別脫離客觀實際，盲目地堅持立場，以至于忘記了自己的出發(fā)點是什么。
3. 尋找雙方利益上的差異
在談判中間會出現(xiàn)這樣的情況，往往雙方利益追求的重合度很高的時候，沒有差異的時候就比較麻煩，也就是利益沖突比較大。比如我們都盯著價格這個問題，這個時候在價格上陷入了一種競爭的狀態(tài)或者叫做僵局的狀態(tài)。但如果說我們把利益目標(biāo)差異化，你注重價格，我滿足你的價格，我注重的是這個商品的技術(shù)水準(zhǔn)，你滿足我的技術(shù)水準(zhǔn)。這個時候目標(biāo)有了差異，各有所需，這樣就特別容易達(dá)到雙贏。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇4
云南省小龍?zhí)栋l(fā)電廠，就6號機(jī)組脫硫改造項目于20xx年跟丹麥?zhǔn)访芩鼓吕展竞炗喠艘幌盗忻摿蚋脑旌贤�，改造后檢測結(jié)果，煙囪排放氣體并未達(dá)到合同所承諾的技術(shù)指標(biāo)。該電廠于20xx年又與史密斯穆勒公司為此事進(jìn)行交涉，要求對方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
索賠談判前，我方在確認(rèn)對方的責(zé)任方面進(jìn)行了大量調(diào)研和數(shù)據(jù)收集工作。首先，咨詢清華大學(xué)、北京理工大學(xué)等國內(nèi)該領(lǐng)域的知名專家，在理論上對這一問題有個清楚的認(rèn)識。其次，對改造后煙囪排放氣體進(jìn)行采樣分析以及數(shù)據(jù)計算。另外，對比分析對方提供的石灰品質(zhì)以及脫硫效率。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對照20xx年原合同中的條款和參數(shù)，我方最終認(rèn)定是史密斯穆勒公司的負(fù)責(zé)。
在索賠正式談判中，雙方在責(zé)任問題上各執(zhí)一詞，談判出現(xiàn)了僵局。史密斯穆勒公司采取了“打擦邊球”的策略，試圖推脫責(zé)任，把賠償金額壓到最低。合同要求脫硫率是90%，脫硫率瞬間值達(dá)到了這一指標(biāo)，甚至還高于90%。但我方要求的是長期值而不是瞬間值，對方試圖以瞬間值逃脫一定責(zé)任，而我方則以平均值說明問題。我方經(jīng)過長期統(tǒng)計，平均值僅有80%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到合同要求。在脫硫劑石灰上，丹麥的國家制度規(guī)定石灰原料由國家提供，而我國則由企業(yè)自己提供。史密斯穆勒公司認(rèn)為，脫硫效率低是我方未提供合適的石灰造成，我方應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。
雙方最終達(dá)成協(xié)議：一方面，史密斯穆勒公司派遣相關(guān)人員繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)改造，另一方面，對方就無法實現(xiàn)的合同技術(shù)指標(biāo)部分進(jìn)行賠償。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇5
1972年2月，美國總統(tǒng)尼克松訪華，中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創(chuàng)造一種融洽和諧的談判環(huán)境和氣氛，中國方面在周恩來的親自領(lǐng)導(dǎo)下，對談判過程中的各種環(huán)境都做了精心而又周密的準(zhǔn)備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進(jìn)行了精心的挑選。
在歡迎尼克松一行的國宴上，當(dāng)軍樂隊熟練地演奏起由周親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統(tǒng)簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的并且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉(xiāng)樂曲。
敬酒時，他特地到樂隊前表示感謝，此時，國宴達(dá)到了高潮，而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排，贏得了和諧融洽的談判氣氛，這不能不說是一種高超的談判藝術(shù)。美國總統(tǒng)杰弗遜曾經(jīng)針對談判環(huán)境說過這樣一句意味深長的話：“在不舒適的環(huán)境下，人們可能會違背本意，言不由衷。”英國政界領(lǐng)袖歐內(nèi)斯特•貝文則說，根據(jù)他平生參加的各種會談的經(jīng)驗，他發(fā)現(xiàn)，在舒適明朗、色彩悅目的房間內(nèi)舉行的會談，大多比較成功。
日本首相田中角榮上個世紀(jì)70年代為恢復(fù)中日邦交正�；竭_(dá)北京，他懷著等待中日間最高首腦會談的緊張心情，在迎賓館休息。迎賓館內(nèi)氣溫舒適，田中角榮的心情也十分舒暢，與隨從的陪同人員談笑風(fēng)生。他的秘書早飯茂三仔細(xì)看了一下房間的溫度計，是“17.8度”。這一田中角榮習(xí)慣的“17.8度”使得他心情舒暢，也為談判的順利進(jìn)行創(chuàng)造了條件。“美麗的亞美利加”樂曲、“ 17.8度”的房間溫度，都是人們針對特定的談判對手，為了更好地實現(xiàn)談判的目標(biāo)而進(jìn)行的一致式談判策略的運用。
案例分析：
一致式開局策略的目的在于創(chuàng)造取得談判成功的條件。
運用一致式開局策略的方式還有很多，比如，在談判開始時，以一種協(xié)商的口吻來征求談判對手的意見，然后對其意見表示贊同和認(rèn)可，并按照其意見開展工作。運用這種方式應(yīng)該注意的是，拿來征求對手意見的問題應(yīng)該是無關(guān)緊要的問題，對手對該問題的意見不會影響我方的利益。另外在贊成對方意見時，態(tài)度不要過于獻(xiàn)媚，要讓對方感覺到自己是出于尊重，而不是奉承。
一致式開局策略還有一種重要途徑，就是在談判開始時以問詢方式或者補(bǔ)充方式誘使對手走入你的既定安排，從而使雙方達(dá)成一種一致和共識。所謂問詢式，是指將答案設(shè)計成問題來詢問對方，例如，“你看我們把價格和付款方式問題放到后面討論怎么樣?”所謂補(bǔ)充方式，是指借以對對方意見的補(bǔ)充，使自己的意見變成對方的意見。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇6
1、產(chǎn)品的調(diào)研 只有對樓盤進(jìn)行充分的調(diào)研，才能找出了自身的弱點和優(yōu)點，審視產(chǎn)品，擺正了迎戰(zhàn)市場的恰當(dāng)位置。這樣，我們才能對癥下藥，才能在理性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢點，策劃才能行之有效。
(1)物業(yè)的定位; (2)建筑、配套、價格的優(yōu)劣勢分析; (3)目標(biāo)市場的分析; (4)目標(biāo)顧客的特征、購買行為的分析;
2、市場的調(diào)研 或許有人講，搞房地產(chǎn)項目靠的是經(jīng)驗，但須知，市場調(diào)研的目的是從感性的經(jīng)驗，結(jié)合不斷變化和細(xì)分的市場信息，提升到理性的層次，科學(xué)地對所有在規(guī)劃、推廣過程中將出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效的預(yù)測。 在市場經(jīng)濟(jì)的競爭下，閉門造車或迷信經(jīng)驗終究是不行的。
(1)區(qū)域房地產(chǎn)市場大勢分析;
(2)主要競爭對手的界定與swot的分析;
(3)與目前正處于強(qiáng)銷期的樓盤比較分析;
(4)與未來競爭情況的分析和評估。
3、企劃的定位 定位是所有廣告行為開展的一個主題，就像一個圓心，通過項目的調(diào)研，制定樓盤定位，提煉usp(獨特的銷售主張)，提出推廣口號，使樓盤突現(xiàn)其與眾不同的銷售賣點。 尋找最能代表目標(biāo)顧客對家庭和生活方式的理解作為創(chuàng)作原素，以此作為廣告的基調(diào)，并以藝術(shù)的方式放大，使廣告更具形象力、銷售力。
4、推廣的策略及創(chuàng)意的構(gòu)思 房地產(chǎn)廣告，有的決策者是去到哪里，做到哪里，既沒有時間安排，更沒有周期概念。當(dāng)樓盤無明顯優(yōu)勢時，競爭顯得激烈，則手忙腳亂，怨聲載道。 房地產(chǎn)廣告必須以有效、經(jīng)濟(jì)為原則，講究策略性、計劃性
5、傳播與媒介策略的分析 有人說，廣告費花在媒體上有一半是浪費的。確實，只有發(fā)揮好媒體的效率，才能使有限廣告經(jīng)費收到最大的經(jīng)濟(jì)效益，廣告公司為客戶選擇、篩選并組合媒體是為客戶實現(xiàn)利潤最大化。 整合傳播則是圍繞既定的受眾，采取全方位的立體傳播，在最短時期內(nèi)為樓盤樹立清晰的形象，并以持續(xù)一致的形象建立品牌。
(1)不同媒體的效應(yīng)和覆蓋目標(biāo);
(2)不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告分析; (3)不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告分析;
(4)不同電視臺、不同時段、不同欄目的電視廣告分析;
(5)不同電臺、不同時段、不同欄目的電臺廣告分析;
(6)不同地區(qū)、不同方式的夾報dm分析;
(7)戶外或其他媒體的分析;
(8)不同的媒體組合形式的分析。
6、階段性推廣總體策略 房地產(chǎn)廣告，有的決策者是想到哪里，做到哪里，既沒有時間安排，更沒有周期概念，面對激烈的市場競爭，則始終處于被動狀態(tài)，只能嘆怨廣告無效。 規(guī)范的市場營銷對樓盤的推廣是一套系統(tǒng)工程，根據(jù)市場反映結(jié)合施工進(jìn)度，針對競爭對手，形成一套有效、經(jīng)濟(jì)的階段性策略尤為重要。
7、階段性廣告和媒介宣傳 房地產(chǎn)階段性廣告創(chuàng)作要挖掘記憶點、找準(zhǔn)利益點、把握支持點，以階段性目標(biāo)為指導(dǎo)，全方位地實施強(qiáng)有力的廣告攻勢，合理運用戶外媒體，印刷媒體和公共傳播媒體這各具優(yōu)點的“三套車”縱橫交錯，整合傳播。
(1)廣告的重點; (2)廣告的主題和表現(xiàn)手法; (3)各類媒體廣告的創(chuàng)意與制作; (4)媒體的發(fā)布形式和頻率; (5)整合傳播的策略; (6)媒體發(fā)布的代理。
8、階段性促銷活動的策略 促銷的最大目的是，在一定時期內(nèi)，以各種方式和工具來刺激和強(qiáng)化市場需求，達(dá)到銷售促進(jìn)的目的。
(1)促銷活動的主題;
(2)促銷活動的計劃和實施監(jiān)督;
(3)促銷活動與銷售執(zhí)行的引導(dǎo)、建議;
(4)促銷活動的效果評估和市場反映的總結(jié)。
9、階段性公共關(guān)系的策略 善于借用各種社會事件制造樓盤的新聞噱頭，并利用新聞媒介進(jìn)行報道、炒作，使樓盤得以宣傳，并能樹立獨特的形象。
10、定期廣告效果跟蹤和信息反饋 廣告效果監(jiān)測是對廣告行為產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和心理效益的一項檢測。而市場反饋信息同時也對下一輪廣告行為的修正，以適應(yīng)日益變化的市場，“一條道，走到黑”往往是要走死胡同的。
11、定期跟蹤競爭對手的廣告投放 所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不貽”。在市場推廣中，要及時地監(jiān)測競爭對手的一舉一動，對于營銷競爭既能做到把握對手動向，防范于未然，也能對于對手的營銷變數(shù)能及時地反應(yīng)和應(yīng)對。
12、推廣成本預(yù)算和費用監(jiān)控 廣告預(yù)算的每一筆精打細(xì)算，不應(yīng)該是簡單地停留在對廣告項目的竭力削減、項目費用的壓價之上，而是應(yīng)該貫穿營銷決策的每一個步驟的始終，貫穿于廣告周期的縝密安排，貫穿于廣告主題的切實把握和廣告媒體的有效選擇之中。因為一個決策性的失誤，往往會抵消幾十次討價還價的全部所得。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇7
本學(xué)期的商務(wù)談判課程的學(xué)習(xí),我基本掌握國際談判流程，了解談判各環(huán)節(jié)的要求和注意點，及風(fēng)格的體現(xiàn)。以下幾點是我的學(xué)習(xí)總結(jié)：
第一，國際談判基本流程
談判雙方友好溝通;明確談判目標(biāo);確定談判人員;相關(guān)性地全面搜集資料，透徹分析目標(biāo)關(guān)鍵，周全談判計劃，制定談判戰(zhàn)略;談判地點選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達(dá)談判地進(jìn)行談判;實質(zhì)性談判，體現(xiàn)談判風(fēng)格，運用談判策略爭取自身利益最大化(或共贏局態(tài));協(xié)議的簽訂;談判總結(jié)，成果匯報。
第二，談判的關(guān)鍵是人。
一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
第三，談判策略是指揮棒。
企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中，合理地順從，建立有好合作關(guān)系，并逐漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對方公司的技術(shù)核心埋下伏筆，最后的收購談判中，以技術(shù)為王牌低價收購對方資產(chǎn)�？梢�，當(dāng)今的合作已經(jīng)不再是一次性合作，而要考慮到長遠(yuǎn)的利益發(fā)展，合理預(yù)見把握機(jī)遇，談判策略終要影響最終談判結(jié)果。
第四，爭取定基調(diào)的角色。
談判中，誰來定基調(diào)意味著談判的話語權(quán)的歸向，比如我國的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權(quán)，在國際鋼鐵價格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不愿意”，即使說了也沒分量，結(jié)果就是給我國鋼鐵行業(yè)帶來了巨大壓力。
第五，談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。
在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達(dá)錯一個意思將會導(dǎo)致本場談判失敗。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。
第六，影響力。
這是我在參與準(zhǔn)備談判表演時最有感觸的一點，人成功的某一點，說到底就是她的影響力，這就是為什么經(jīng)理叫你幫他倒杯茶，你會愿意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我現(xiàn)在一直在摸索的……
在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會到今日事，今日畢，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇8
完整、 準(zhǔn)確表述談判者意圖。談判雙方在溝通的過程中， 首先是要把話說得清晰、 準(zhǔn)確、 客觀， 且實事求是。 在商務(wù)談判中， 談判者在介紹本企業(yè)產(chǎn)品、 財務(wù)等狀況的時候一定要符合實際， 不要夸大其詞， 這樣才能使對方切實感受到己方的誠意。 同時在闡述自己目的和意圖的時候， 語言要說得簡明扼要、 有的放矢。 一般的商務(wù)談判都是要經(jīng)過很多回合， 每次商談和能敲定下來的項目和議題也就是三五個左右， 這是因為人的大腦記憶是有限的， 在有限的一段談判時間內(nèi)只能記住一些重點的討論內(nèi)容。 這就要求談判者具有十分出色的邏輯表達(dá)能力，思維縝密， 表達(dá)概念時要明晰， 判斷要正確， 推理要嚴(yán)謹(jǐn)， 在與對方的溝通過程中要客觀、 有針對性， 理由要充分， 說服力要強(qiáng)， 才能使談判順利地朝著成功的方向前進(jìn)。 如果在商務(wù)談判的過程中談判人不圍繞主題， 對準(zhǔn)目標(biāo)， 而是使用啰啰嗦嗦、 含糊不清的語言進(jìn)行表述， 這會使對方產(chǎn)生迷茫和困惑， 甚至產(chǎn)生輕視， 認(rèn)為己方夸夸其談， 對談判表現(xiàn)的不夠真誠、 毫無誠意而言， 給談判造成障礙。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇9
這次商務(wù)談判雖然僅僅只有兩個小時的時間，但是去收獲了很多，也學(xué)到了很多，從中也看到了我們的優(yōu)點和不足。
表現(xiàn)好的地方主要有整個談判的程序比較完整，各階段都有涉及，運用了合適的談判策略，比如說借題發(fā)揮，對方在對我方的椅子的擺設(shè)顯得不尊重我方，我方借題發(fā)揮，懷疑對方的誠意。然后就上半場我們一直沒有談及價格，而是反復(fù)懷疑對方的質(zhì)量，對其窮最猛打，擾亂對方陣腳，為后面談價格做鋪墊。抓住了細(xì)節(jié)問題，比如空調(diào)漏水的問題，這個會影響到我們房屋質(zhì)量。從上半場看，整個談判進(jìn)程很好的掌握在我方手上。下半場主要是談價格，對方先報價，但報價與我方期望值相差太多，我方多次反問句式，難道?以增強(qiáng)氣勢。用來壓制對方，我方優(yōu)勢，可以有后期合作，市面上有很多空調(diào)可供我們選擇，進(jìn)行了貨比三家策略。對方也作出了相應(yīng)解釋，為什么報這么高的價，對方對我方報價予以回?fù)?ldquo;你們難道要用低廉的價格，買低質(zhì)量的產(chǎn)品，和低質(zhì)量的服務(wù)嗎?這與你們中高端的定位很不符合啊”，對于這點，我方回應(yīng)，我方比較貴方與市面其他同型號的產(chǎn)品的價格，發(fā)現(xiàn)你方價格太高，我們何不選擇品牌影響力與你們相當(dāng)?shù)珒r格比你們低得多的呢，我們是房地產(chǎn)公司，不是賣空調(diào)，只是為了答謝顧客而贈送給顧客的，對于價格我們是很敏感的。
最終我們談判沒成功。主要的問題有：
首先，事先談判沒有做簡單的溝通，問對方價格，對方說是商業(yè)機(jī)密不告知我方，導(dǎo)致談判雙方在價格上沒有交集，最終導(dǎo)致談判破裂。
其次，沒有設(shè)定談判的總體目標(biāo)，就價格就什么程度可以成交。
然后，在談判環(huán)節(jié)上，開場沒有對談判內(nèi)容做詳細(xì)的規(guī)劃，沒有交代，接下來我們主要談哪些問題，哪些是這次會議上談判的主要內(nèi)容，哪些是可以不必要談的。
總之，這次商務(wù)談判帶給我很多啟示，以后進(jìn)入企業(yè)，參加商務(wù)談判要做哪些準(zhǔn)備，談判的環(huán)節(jié)以及談判人員該如何配合等。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇10
我國某冶金公司要向美國購買一套先進(jìn)的組合爐，派一高級工程師與美商談判，為了不負(fù)使命，這位高工作了充分地準(zhǔn)備工作，他查找了大量有關(guān)冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現(xiàn)狀、經(jīng)營情況等了解的一清二楚。談判開始，美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格，使美商目瞪口呆，終于以80萬美元達(dá)成協(xié)議。當(dāng)談判購買冶煉自動設(shè)備時，美商報價230萬美元，經(jīng)過討價還價壓到130萬美元，中方仍然不同意，堅持出價100萬美元。美商表示不愿繼續(xù)談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，說：“我們已經(jīng)作了這么大的讓步，貴公司仍不能合作，看來你們沒有誠意，這筆生意就算了，明天我們回國了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個優(yōu)雅的請的動作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些著急，甚至埋怨工程師不該摳得這么緊。工程師說：“放心吧，他們會回來的。同樣的設(shè)備，去年他們賣給法國只有95萬賣元，國際市場上這種設(shè)備的價格100萬美元是正常的。”果然不出所料，一個星期后美方又回來繼續(xù)談判了。工程師象美商點明了他們與法國的成交價格，美商又愣住了，沒有想到眼前這位中國商人如此精明，于是不敢再報虛價，只得說：“現(xiàn)在物價上漲的利害，比不了去年。”工程師說：“每年物價上漲指數(shù)沒有超過6%。余年時間，你們算算，該漲多少?”美商被問得啞口無言，在事實面前，不得不讓步，最終以101萬美元達(dá)成了這筆交易.
問：分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處于不利地位的塬因?
案例分析
對于這個案例，明顯的可以看出，中方工程師對于談判技巧的運用更為恰當(dāng)準(zhǔn)確，贏得有利于己方利益的談判結(jié)果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現(xiàn)來進(jìn)行分析：
首先，從美方來看。可以說存在以下這么幾個問題，或者是其談判敗筆所在。
1. 收集、整理對方信息上沒有做到準(zhǔn)確，詳盡，全面。從文中來看，重要的塬因可能是：沒有認(rèn)清談判對象的位置。美商憑借其技術(shù)的優(yōu)勢性以及多次進(jìn)行相類似交易的大量經(jīng)驗，輕視對手，談判前就沒有做好信息收集工作，于是在談判中步步在對方大量信息的面前陷于被動，一開始就喪失了整個談判的主動權(quán)。
2. 談判方案的設(shè)計上，沒有做到多樣與多種。在對方的多次反擊中，倉促應(yīng)對。針對其談判方式設(shè)計的單一化，估計有著以下幾個塬因：(1)過早的判定問題，從文中可推測出，美方一開始就認(rèn)為此行不會很難，談判結(jié)果應(yīng)該是對己方利益更有利;(2)只關(guān)心自己的利益，美方以其組合爐技術(shù)的先進(jìn)為最大優(yōu)勢，鐵定會賣個高價，但并未考慮到中方對此的急迫需求與相應(yīng)的談判準(zhǔn)備，在對方信息攻擊下，頻頻讓步。
3. 在談判過程中，希望用佯裝煺出談判以迫使對方做出讓步，無奈在對方以資料為基礎(chǔ)辨別出其佯裝的情況下，該策略失敗。
其次，從中方來看，勝利的最關(guān)鍵一點在于對對方信息充分的收集整理，用大量客觀的數(shù)據(jù)給對方施加壓力，從收集的內(nèi)容可看出，不僅查出了美方與他國的談判價格(援引先例)，也設(shè)想到了對方可能會反駁的內(nèi)容并運用相關(guān)數(shù)據(jù)加以反擊(援引慣例，如6%)，對客觀標(biāo)準(zhǔn)作了恰到好處的運用。真可謂做到了中國古語所說，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)然。除這個塬因外，中方的勝利還在于多種談判技巧的運用：(1)談判前，評估雙方的依賴關(guān)系，對對方的接收區(qū)域和初始立場(包括期望值和底線)作了較為準(zhǔn)確的預(yù)測，由此才能在隨后的談判中未讓步于對方的佯裝煺出。(2)談判中，依靠數(shù)據(jù)掌握談判主動權(quán)，改變了對方不合理的初始立場。(3)在回盤上，從結(jié)果價大概處于比對方開價一半略低的情況可推測，中方的回盤策略也運用的較好。
總結(jié)：商務(wù)談判中的各種技巧，對于在各種商戰(zhàn)中為自己贏得有利位置，實現(xiàn)自己利益的最大化有著極其重要的作用，但我們也要注意的是，技巧與詭計、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要贏，也要贏得讓對方心服口服，贏得有理有據(jù)。只有這樣，對于談判技巧的運用，才是真正的游刃有余。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇11
江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進(jìn)環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)，各家的產(chǎn)量不盡相同，北京某進(jìn)出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃后，主動聯(lián)合這三家，在北京開會，建議聯(lián)合對外，統(tǒng)—談判，這三家覺得有意義，同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準(zhǔn)備。根據(jù)市場調(diào)查，日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠，歐洲有—家，有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術(shù)交流。進(jìn)出口公司組織與外商談了第一輪后，談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判，工廠感到高興，更直接，而且，外商對工廠談判的條件比公司談時靈活，更優(yōu)惠。有的工廠一看聯(lián)合在起，自己好處不多，于是提出退伙，有的外商故意不報統(tǒng)一的價格，也與自己欲成交的工廠直接聯(lián)系，請工廠代表吃飯，單獨安排見面等，工廠認(rèn)為這對自己有好處.來者不拒。進(jìn)出口公司的代表知道后勸說工廠，工廠不聽。于是最終這四家各自為陣，聯(lián)合對外談判也宣告失敗。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇12
在閑暇之中，翻開散著墨香的書頁，端一杯水，營造出淡淡的書香味，細(xì)細(xì)地回顧過去，其實與書溝通，樂趣也是妙不可言的。
沒次放學(xué)回家，我都會細(xì)細(xì)地品味媽媽給我準(zhǔn)備的‘大餐’。俗話說得好‘書中自有黃金屋，書中自有顏如玉’。激發(fā)了我對讀書的興趣，書陪伴我成長。它教我認(rèn)字，教我成功，教我面對困難與挫折……它是一默默無聞的導(dǎo)師，它默默無聞地貢獻(xiàn)它的一切。
習(xí)慣了人與人之間的溝通，就想擁有一份寧靜的交流，你可以與書交流。讓它點亮你心中的那燈吧!
我喜歡與書溝通，它讓我明白‘一日無書，百事荒蕪。’的習(xí)慣，讓我品味到‘問渠哪得清如許，唯有源頭活水來’。的讀書之樂。
有一次，我邊吃飯，邊看書，看得十分投入，仿佛自己也身臨其境了，天意弄人，我陰差陽錯地夾起一片姜，把我辣得滿頭大汗。但從此以后我變得更加愛看書了。
書給予我的，不單單是體會，更多是人生的啟迪。
我失敗時，書教我勇敢地面對，勇往直前，把失敗看作成功的起點，它把我?guī)У匠晒Φ谋税�。�?dāng)我成功時，他叫我再接再厲。與書溝通，你的生活會更美好。書像一個無聲的世界，讓我辨清善，惡，美，丑。
與書交流，在我迷茫時為我點明方向。在我無助時，他毫不猶豫地伸出援助之手。他是：“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花。”的無私奉獻(xiàn)的導(dǎo)師，給你處事的道理。傳授你無限的知識，能使你縱觀歷史，橫看天下，從古至今，一覽無余，一切都奉獻(xiàn)給你。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇13
一、變得開朗，學(xué)會大膽主動積極與別人說話，不要面子，能亂扯，別人不會在意的，就怕你悶不吭聲，很奇怪的，說了總比不說好，說多幾次自然不用怕。下面幾點內(nèi)容你可以學(xué)習(xí)一下：
1 說話緊張的時候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來，在吐氣時稍微加進(jìn)一點力氣，這樣心就踏實了。笑對于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸，還能使頭腦的反應(yīng)靈活，說話集中。
2 平時練習(xí)一些好的話題。在平時要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時，便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情，同時避免引起不良效果的話題。
3 訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說一遍，不僅不會給別人帶來什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發(fā)出提問而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話題而興奮起來。
4 訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題，還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來自于生活，來自于你對生活觀察和感受。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情。
二、多看些書，多參加戶外活動，這樣可以多和人溝通交流，性格自然會慢慢的變得開朗的同時豐富你的閱歷。
1 和不熟的人講話先禮貌客氣點(起初談話時不同和朋友那樣的語氣)，先了解對方的性格，了解了對方才知道如何(用哪種方式)和對方溝通交流。先看這個人是否和自己是同一類人(思考方式、社會觀念、價值觀念等)，若這個人和你觀念差不多就很容易相處，因為大家觀念同想法同，也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善，主動，你主動和別人溝通啦!
2 若缺乏思想交流，聽別人說話是一種很好的交流，要用心聽，不是左耳入，右耳出。
3 找話題跟人家聊，首先學(xué)會做個聆聽者，多去聽講座，什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡，去圖書館或者大學(xué)校園也有講座的資料;在和朋友長輩溝通過程中多點聽聽別人的，從而每一天收集可以表達(dá)的素材，也能學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)技巧�？梢宰霈F(xiàn)場觀眾，辯論比賽、英語口語、主持人等比賽，學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)。當(dāng)一個人聽的事情多了，腦袋里面的東西也會豐富了，自然，自己和別人溝通的時候，語言無論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁，表達(dá)好語言，溝通就好了，做起事情也了。不知說什么，首先要學(xué)會找話題，以上方法，會有一種適合你的，努力啦!人與人之間相互了解，最重要是多點溝通，交流雙方的想法，在語言和行為上做到相互關(guān)心幫助，彼此要真誠真心對待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。
三、讓自己變得很幽默:
1 當(dāng)你敘述某件趣事的時候，不要急于顯示結(jié)果，應(yīng)當(dāng)沉住氣，要以獨具特色的語氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量，在最關(guān)鍵的一句話說出之前，應(yīng)當(dāng)給聽眾造成一種懸念。
2 當(dāng)你說笑話時，每一次停頓、每一種特殊的語調(diào)，每一個相應(yīng)的表情、手勢和身體姿勢，都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語加以強(qiáng)調(diào)，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進(jìn)聽眾的思考，加深聽眾的印象。
3 語言的滑稽風(fēng)趣，一定要根據(jù)具體對象、具體情況、具體語境來加以運用，而不能使說出的話不合時宜。
4 不要在自己說笑話的時候，自己先大笑起來，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結(jié)束后，最好能激發(fā)全體聽眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。
綜上所述：大膽、主動、積極、堅持、幽默
做到以上幾點，隨著時間的積累，就會覺得自己有所變化，變得開朗健談樂觀，這需要一個過程!
希望以上幾點對你有所幫助，你要努力!
就算是自己心里抗拒 也要硬著頭皮做 時間長了習(xí)慣了 就不會感到尷尬或不舒服了
要想融入社會 一定要顯擺好自己在社會中的位置 想事情的時候先要把自己放入社會中去考慮
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇14
杭州市余杭鎮(zhèn)某鞋廠，是一家專門生產(chǎn)出口地毯鞋的廠家。20xx年3月份因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要欲購買100臺縫紉機(jī)。為了能以較低的價格買到縫紉機(jī)，邀請我一起參與采購縫紉機(jī)的談判。我建議該廠采用制造競爭對手策略和投石問路策略進(jìn)行談判。為了制造競爭，為自己謀取有利的談判地位，一開始我們就一起邀請了三家規(guī)模比較大的合格供應(yīng)商，并約在同一天進(jìn)行首次談判。在談判之前我們帶領(lǐng)廠家的銷售人員參觀了新的廠房，告知一樓、二樓、三樓分別要購置100臺，合計300臺縫紉機(jī)。參觀結(jié)束之后，我們安排三家供應(yīng)商代表分別對自己的產(chǎn)品和報價進(jìn)行了介紹，這使我們進(jìn)一步了解了每家供應(yīng)商的產(chǎn)品特點和價格情況。因為存在競爭對手，購買的數(shù)量又比較多，所以三家供應(yīng)商的初次報價都比較合理。經(jīng)過比較和篩選，我們選擇了其中一家作為重點談判對象。一周后，我們邀請對方再次來廠談判。對方在300臺的數(shù)量誘惑和競爭壓力下，價格在初次報價3680元的基礎(chǔ)上又下降了280元，之后就不肯再讓步了。下午續(xù)談時，我代表廠家告訴對方，廠長認(rèn)為每臺3400元的價格過高，資金無法一次性到位，按照現(xiàn)在的價格最多只能買200臺。就算200臺也要70萬元左右資金，需要三個合伙人協(xié)商好資金問題后才能同意。同時希望對方能夠每臺再讓步100元，以減輕財務(wù)上的壓力。對方說他們從沒有賣過這么低的價格，需要回去向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。三天后，對方來電說每臺最多可以再便宜60元。我告訴對方，這是一個好消息，我會立即向廠領(lǐng)導(dǎo)匯報。第二天，我打電話給對方，經(jīng)三個合伙人協(xié)商，認(rèn)為3340元的價格可以接受。但是因為資金暫時有點緊張，一下子拿不出那么多現(xiàn)金，希望能采取分期付款的方式支付，首次支付30%的貨款。對方說分期付款從無先例，絕對不行。于是我說，既然你們在支付方式上有所顧慮，不同意分期支付，我們只好先買100臺，可以在調(diào)試安裝好之后全額支付。若果同意的話，可以過來談判簽約事宜。如果不能同意，我們只能考慮別的選擇。第二天，該廠家銷售人員就過來簽訂了成交合同。
(2)不要讓對方發(fā)現(xiàn)破綻 如果被對方察覺你不像是一個買那么多的或值得長期合作的人，投石問路策略就會失敗。普通顧客可以扮成批量進(jìn)貨的經(jīng)銷商，小買家可以扮成大買家來試探價格。但是你必須要扮得像，會說一些行話，有時候還需要一些道具。
商務(wù)談判提綱總結(jié) 篇15
談判一般分為準(zhǔn)備階段、實質(zhì)性談判階段和簽約階段。每一階段，律師工作方法各有其側(cè)重和不同。為以能夠掌握談判的技巧，我們將談判的階段進(jìn)一步劃細(xì)，分為六個步驟，并闡述每一個步驟的內(nèi)容以及工作方法。
準(zhǔn)備階段
每一種談判，都有一個準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備越充分，越能為談判成功創(chuàng)造有利的條件和基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作一般有：
1、分析自己
首先，應(yīng)明確自己談判的目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，才能根據(jù)目標(biāo)列出一系列原則。其次，應(yīng)理清自己的談判思路，爭取在談判中條理清楚，邏輯嚴(yán)密。第三，正確估計自己各方面的條件和能力，高估自己或低估自己都不利于談判的開展。
2、分析對手
分析對手，首先，應(yīng)了解對方的實力，如了解對方的經(jīng)濟(jì)力量、經(jīng)濟(jì)效果、經(jīng)濟(jì)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、社會影響、權(quán)力后臺等，還要了解對方有些什么人才。其次，應(yīng)了解對方的薄弱環(huán)節(jié)。第三，了解對方派來的談判人員的能力，了解他是否富有經(jīng)驗，以及年齡、性別、性格、愛好等各個方面。
3、分析可行性
所謂可行性，即達(dá)成的協(xié)議是否可以施行、實現(xiàn)。它不同于可能性。如果不可行，則完全沒有必要談判�？紤]可行性，一般要考慮實施的時間、地點、經(jīng)濟(jì)條件以及政治、法律、政策等各種因素。
4、列了原則
在以上分析的基礎(chǔ)上，列出談判原則。主要應(yīng)掌握好以下幾個原則：預(yù)先安排好談判的順序;選定所要咨詢的專家;規(guī)定所使用的證據(jù)和文件;確定應(yīng)向何人、在何時提出何問題，由誰提出合適;事先安排好打岔的機(jī)會;選定談判的地點和時間，確定談判的語言;對引起沖突的原因進(jìn)行預(yù)測;預(yù)期目標(biāo)的確定;策略的運用。
5、組織談判隊伍
首先要考慮人數(shù)問題，確定誰是首席代表或主談人，其次要考慮人員的選擇搭配。在組織談判隊伍時，注意雙方出席的人員在層次上人數(shù)上要基本一致。
6、演習(xí)示范
在必要的話，還可以進(jìn)行一次假設(shè)的談判演習(xí)，從中獲得更多的反饋信息，鍛煉自己的心理承受能力，完善組織，完善方案。
如果談判的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，那么就可以確定談判方案，并可以主動地向?qū)Ψ教岢?/p>
(8) 隨時注意糾正對談判方案。向?qū)Ψ教岢龇桨傅姆绞剑话阌袃煞N：一是書面提出，必要時可作口頭補(bǔ)充;二是口頭提出。
在談判開始階段，談判各方的目的是試探對方，而不是承擔(dān)義務(wù)，雙方一般都希望在談判開始時，能把本次談判所要談的內(nèi)容都全部提示出來，同時使雙方對所談內(nèi)容各自所持的意見也能彼此了解。但是，在這個階段雙方都不愿意一下子把話說死。特別是談判者在這個階段，一般是不愿意也有會作出任何單方面讓步工妥協(xié)的。在談判開始階段究竟該怎樣何做，情況不同，方法也不一樣。下面就談判開始階段常見的三種不同談判條件下，談判者通常采取的藝術(shù)技巧闡述如下：
1、如果一開始是由對方提出一份書面的交易談判條件，則應(yīng)該：
(1)對每一個條件都認(rèn)真詢問，并請對方說明為什么要這樣。
(2)表現(xiàn)出一副一無所知的樣子，讓對方自己證明其意見的正確性。
(3)記下對方的回答，并保留自己的意見。
(4)務(wù)必要把每一條要點弄清楚，即使需要再三詢問也不要緊。
(5)極力探出對方對每一條交易談判條件所持的堅定性程度究竟如何，以便在以后的磋商中，有的放矢地進(jìn)行討價還價。
(6)注意這次談判與以前幾次談判的內(nèi)在聯(lián)系，如果在這次談判中能取得一定的勝利，那么要判斷是否會對將來的談判有所影響。
(7)表現(xiàn)出極為冷靜與泰然自若的神態(tài)。方某些概念性錯誤，以求一致的理解;同時注意自己不要犯某些概念性錯誤或技術(shù)性錯誤。
2、如果一開始是由已方提出的一份書面交易談判條件的，則應(yīng)該：
(1)盡量不要多回答對方提出的問題，讓對方多發(fā)言。
(2)試探對方反對意見的堅定性程度如何，如果已方有作任何相應(yīng)的讓步，對方是否同意撤回其反對意見。此外，前述中6、7、8三點也適用本部分。
3、如果談判開始前，雙方都沒有提交過書面形式的文件，則應(yīng)該：
(1)在談判時，明確所要談的內(nèi)容。
(2)把每一個問題都盡可能談全面，以便彼此明確各自的立場。
(3)盡理使談判留有余地，不要把條件說死。此外，前述中的6、7、8也適用于本部分。
回顧階段
如果談判雙方都同意開始階段提出的條件，當(dāng)然就可以結(jié)束談判了，但實際情況一般并非這樣，往往需要多輪的會談。回顧階段應(yīng)做的事情有：
1、抓住時機(jī)進(jìn)行休息，或主動提出暫時體會，回顧總結(jié)一下。
2、假如在談判開始階段，已經(jīng)把本次談判所涉及的內(nèi)容都擺了出來，也就是說，談判開始階段應(yīng)做的事情都已完成，那么就可以回顧一下整個談判的范圍。
3、有回顧中要注意如何堅持自己的立場。從開始到達(dá)成協(xié)議的整個談判過程中，雙方在實質(zhì)問題上的對立，其強(qiáng)度不是一成不變的。因此，在談判回顧總結(jié)階段，談判者有必要在原先談判條件基礎(chǔ)上，根據(jù)開始談判時獲得的第一手資料，重新考慮修正自己的各項條件，應(yīng)該應(yīng)該堅持的就必須堅持，有些條件中萬不得已時，也可以變通或放棄。
4、如果在目前談判者雙方磋商現(xiàn)有的交易條件下，似乎無法達(dá)成交易，這時，可以采取以下三條措施：
(1)中止談判，撤回自己的交易條件。
(2)繼續(xù)談判，但要設(shè)法修改原定的交易條件。
(3)繼續(xù)談判，但要設(shè)法使對方修改其交易條件。
實質(zhì)階段
在談判的實質(zhì)階段，應(yīng)考慮對方讓步的形式及可能取得的成果;要取得這一成果需要花費多少時間和代價，以及已方將采取怎樣的戰(zhàn)術(shù)方法等。在實質(zhì)性的談判階段，其工作方法有：
1、善于持懷疑態(tài)度。
2、選擇適當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>
3、必要的質(zhì)詢。采取多種委婉的策略，對有關(guān)談判內(nèi)容和談判事項進(jìn)行有效的咨詢，會使問題更加明朗化。
4、實施有效的戰(zhàn)術(shù)。
明確階段
在談判的明確階段，要注意：
1、控制談判局勢
談判到了這個階段，或多或少的付出了代價。為了使談判能取得圓滿成功，要想方設(shè)法控制住談判的局勢。
2、審視對方的“最后代價”
在這個階段如果對方表示“最后的代價”，你不要輕易地相信。必先試試對方的決心，從對方的話語中辨出這“最后的代價”是否真正到了最后的地步。
3、必要的說服
談判雖然到了明確階段，但在達(dá)成協(xié)議之前，在有些枝節(jié)問題需要進(jìn)一步解決。這點，必須施展說服藝術(shù)。例如，直接說明理由加以說服等。
協(xié)議階段
1、最后的回顧
在談判者認(rèn)為即將達(dá)成交易的會談之時，有必要進(jìn)行最后一次回顧，明確哪些問題還沒有解決，對自己所期望的交易結(jié)果的每一項條件進(jìn)行最后的審定。
2、讓步與要求并提
談判者要作出一個讓步的困難是“既要保持自己堅定的信譽(yù)，又要表示出愿意“迎合”對方，以取得對方的回報。而作出讓步的顧慮之一就是怕這項讓步的作出并不會導(dǎo)致對方也相應(yīng)作出一個讓步加以回報。這時，你必須讓對方知道你讓步的目的是要對方也作出相應(yīng)的讓步，或者在你讓步的同時，就提出要求讓對方相應(yīng)讓步，或者在一個問題上讓步必須以換取對方另一個問題的讓步為條件。
3、暗示對方作最后決定
如果彼此都認(rèn)為對方的讓步都已經(jīng)到了極限，無法再有新的進(jìn)展時，那就該做最后的決定，結(jié)束談判了。
4、采取必要的最后通牒
在這個階段，你可以推出“要么就接受這個條件，要么就算了”的策略。應(yīng)用時應(yīng)注意時機(jī)和對方的心理。