正行風(fēng)促服務(wù)樹形象實(shí)施細(xì)則
一、總體要求
在學(xué)習(xí)提升階段的基礎(chǔ)上,結(jié)合單位、個(gè)人實(shí)際,對照七個(gè)方面的問題進(jìn)行自查自糾,切實(shí)做到查找問題準(zhǔn)、解決問題快、實(shí)際效果好,促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
二、工作安排
自查自糾階段(10月1日-10月31日)主要抓好對照檢查、征詢意見、自我剖析、召開民主生活會等五個(gè)方面的工作。
(一)對照檢查(10月1日-15日)
單位和個(gè)人要結(jié)合實(shí)際,對照縣委、縣政府和辦黨委關(guān)于“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐活動實(shí)施方案的要求和各自職能職責(zé),認(rèn)真查找在思想純潔、隊(duì)伍純潔、作風(fēng)純潔、執(zhí)行力、工作效能、服務(wù)意識等方面存在的問題。
一是自己查。著重抓好“七查七看”:一查職業(yè)操守佳不佳,思想純不純,看是否黨性觀念不強(qiáng)、政治立場不堅(jiān)定、精神空虛渙散等問題,如不敢堅(jiān)持原則、不敢承擔(dān)責(zé)任、陽奉陰違、非組織行為、不思進(jìn)取、自由散漫等;二查自身修養(yǎng)好不好,看是否存在文化修養(yǎng)、品德修養(yǎng)不高等問題,如行為舉止不正、談吐不文明,言論不當(dāng)、格調(diào)不高,請客送禮、吃喝玩樂、鋪張浪費(fèi)、缺乏修養(yǎng)、不注重社會公德、個(gè)人生活不檢點(diǎn)、品味低下等;三查責(zé)任意識強(qiáng)不強(qiáng),看是否存在責(zé)任意識不強(qiáng)、群眾觀念淡漠、脫離群眾等問題,如對群眾疾苦不聞不問、對企業(yè)、群眾訴求久拖不決、對客商反映的熱難點(diǎn)問題麻木不仁、不采取有效措施及時(shí)解決、作風(fēng)粗暴、辦事拖拉等;四查精神狀態(tài)好不好,看是否存在執(zhí)行力不強(qiáng)、在崗不盡責(zé)、履職不到位、工作態(tài)度和責(zé)任心差等問題,如工作推進(jìn)不力、進(jìn)展緩慢,被動應(yīng)付、墨守成規(guī)等;五查執(zhí)法規(guī)范不規(guī)范的問題,看是否存在違反有關(guān)規(guī)定亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派以及執(zhí)行公務(wù)粗暴等情況;是否存在利用職權(quán),吃拿卡要、刁難服務(wù)管理對象,侵害企業(yè)和群眾合法權(quán)益的情況、不能依法行政、依法管理、自我要求標(biāo)準(zhǔn)不高等;六查服務(wù)質(zhì)量高不高,看服務(wù)態(tài)度是否生、冷、硬,是否存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的情況。如推諉扯皮、效率低下、服務(wù)質(zhì)量不高等;七查工作紀(jì)律好不好,看是否存在紀(jì)律作風(fēng)不過硬等問題,如隨意脫崗離崗、不按規(guī)定著裝上崗以及上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲和參與其他娛樂活動等現(xiàn)象。
二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。要通過召開座談會、意見征詢會等形式,對查找出的問題進(jìn)行點(diǎn)評,促進(jìn)黨員、干部查找問題準(zhǔn)確、全面、深入。
三是公示問題。查找出的問題,各支部、黨員干部要填寫《對照檢查表》,領(lǐng)導(dǎo)小組要建立問題臺賬,并采取適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示,接受干部群眾監(jiān)督。
(二)征詢意見(10月16日-20日)
1.搭建收集征求意見平臺。通過設(shè)立意見箱、公開投訴電話(電子郵箱)、發(fā)布征求意見卡等方式,廣泛收集社情民意。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度,聽取群眾意見,解答群眾疑問。
2.召開專題座談會。要召開服務(wù)對象、機(jī)關(guān)黨員干部、離退休干部等參加的專題座談會,認(rèn)真聽取意見建議。
3.上門征求意見。廣泛開展聯(lián)系幫扶企業(yè)、聯(lián)系企業(yè)活動,通過走訪、現(xiàn)場了解、召開座談會等形式,了解企業(yè)的需求情況,協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題,提高服務(wù)水平。