企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則
第三十六條信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面復(fù)查意見(jiàn)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)。
復(fù)核機(jī)關(guān)可以按照本細(xì)則第三十一條第二款的規(guī)定舉行聽(tīng)證，經(jīng)過(guò)聽(tīng)證的復(fù)核意見(jiàn)可以向社會(huì)公示。聽(tīng)證所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，國(guó)稅機(jī)關(guān)不再受理。
第三十七條國(guó)稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)本機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查確有錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)重新處理。
上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)下級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查確有錯(cuò)誤的，有權(quán)直接處理或者責(zé)成下級(jí)機(jī)關(guān)重新處理。
第三十八條各區(qū)國(guó)稅機(jī)關(guān)信訪工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)于次年1月10日前向市局報(bào)送信訪工作總結(jié)，統(tǒng)計(jì)受理信訪事項(xiàng)，分析信訪事項(xiàng)中反映的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的建議。
第三十九條對(duì)已經(jīng)結(jié)案的信訪案卷材料一般保存15年，到期清理、鑒定、登記、銷(xiāo)毀。對(duì)重要件和確有研究?jī)r(jià)值的案卷，移送本級(jí)檔案部門(mén)鑒定保存。
人事、監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)處理的信訪件，其案卷材料的歸檔和處理由人事、監(jiān)察部門(mén)按有關(guān)規(guī)定辦理。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第四十條對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人，由有關(guān)國(guó)稅機(jī)關(guān)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十一條因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理：
�。ㄒ唬┏交蛘邽E用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的；
�。ǘ﹪�(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的；
（三）適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的；
�。ㄋ模┚懿粓�(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見(jiàn)的。
第四十二條負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的國(guó)稅機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過(guò)程中有下列情形之一的，由其上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：
�。ㄒ唬⿲�(duì)收到的信訪事項(xiàng)不按規(guī)定登記的；
�。ǘ⿲�(duì)屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理的；
�。ㄈ┪丛谝�(guī)定期限內(nèi)書(shū)面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的。
第四十三條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)稅機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過(guò)程中，有下列行為之一的，由其上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：
�。ㄒ唬┩普�、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的；
�。ǘ⿲�(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。
第四十四條國(guó)稅機(jī)關(guān)工作人員將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。
國(guó)稅機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過(guò)程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的，依法給予行政處分。
第四十五條國(guó)稅機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。