師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則（精選3篇）
師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則 篇1
第一章 總則
第一條 為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于建立健全高校師德建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的意見(jiàn)》(教師[20xx]10號(hào))和《省教育廳關(guān)于加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的若干意見(jiàn)》(湘教發(fā)〔20xx〕52號(hào))等文件精神，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定本細(xì)則。
第二條 本細(xì)則適用于學(xué)院在編人員和直聘合同制人員。
第三條 堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)、以立德樹(shù)人為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)、落實(shí)學(xué)院教師主體地位和改進(jìn)創(chuàng)新師德建設(shè)方式方法的基本原則，建立健全學(xué)院教育、宣傳、考核、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的師德建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
第二章 組織與實(shí)施
第四條 建立和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、院系具體落實(shí)、教師自我約束的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。學(xué)院主要負(fù)責(zé)人是師德建設(shè)的第一責(zé)任人。學(xué)院成立組織、宣傳、紀(jì)檢監(jiān)察、人事、教務(wù)、科研、學(xué)工、工會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)等相關(guān)責(zé)任部門和組織協(xié)同配合的師德建設(shè)委員會(huì)。院屬各單位黨政主要負(fù)責(zé)人承擔(dān)本單位師德建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)學(xué)院關(guān)于師德建設(shè)的總體部署。
第五條充分發(fā)揮師德建設(shè)委員會(huì)在師德建設(shè)中的重要作用，負(fù)責(zé)制定學(xué)校師德建設(shè)相關(guān)制度;組織開(kāi)展及指導(dǎo)檢查院屬各單位師德建設(shè)工作;接受師德建設(shè)違規(guī)行為舉報(bào)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促調(diào)查處理。
第六條師德建設(shè)工作常規(guī)化，建立健全教育宣傳、制度建設(shè)、違規(guī)行為查處等完整的工作體系，實(shí)行師德建設(shè)機(jī)構(gòu)、師德制度和師德違規(guī)行為查處機(jī)制三落實(shí)、三公開(kāi)。學(xué)院網(wǎng)站、院報(bào)開(kāi)設(shè)師德建設(shè)專欄，公布師德建設(shè)相關(guān)內(nèi)容。
第七條創(chuàng)新師德教育，將師德教育擺在學(xué)校教師培養(yǎng)首位，貫穿教師職業(yè)生涯全過(guò)程。將師德教育作為優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，青年教師、骨干教師、專業(yè)帶頭人和教學(xué)名師培育的重要內(nèi)容。
第八條加強(qiáng)師德宣傳，把培育良好師德師風(fēng)作為校園文化建設(shè)的核心內(nèi)容，充分利用教師節(jié)等重大節(jié)慶日、學(xué)院廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站及微博、微信等新媒體形式，系統(tǒng)宣講《教育法》《高等教育法》《教師法》和教育規(guī)劃綱要等法規(guī)文件中有關(guān)師德的要求，宣傳普及《高校教師職業(yè)道德規(guī)范》。宣傳學(xué)校優(yōu)秀教師的典型事跡，努力營(yíng)造崇尚師德、爭(zhēng)創(chuàng)師德典型的良好輿論環(huán)境和社會(huì)氛圍。
第九條構(gòu)建學(xué)院、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)多方參與的師德監(jiān)督體系。健全完善學(xué)生評(píng)教機(jī)制。充分發(fā)揮教職工代表大會(huì)、工會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)等在師德建設(shè)中的作用。建立師德投訴舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)掌握師德信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正不良傾向和問(wèn)題。對(duì)師德問(wèn)題做到有訴必查，有查必果，有果必復(fù)。
第十條完善教師參與治校治學(xué)機(jī)制，在干部選拔任用、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘、學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)和各種評(píng)優(yōu)選拔活動(dòng)中，充分保障教師的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。保障教師依法行使學(xué)術(shù)權(quán)利和學(xué)業(yè)評(píng)定權(quán)利。保護(hù)教師正當(dāng)?shù)纳贽q、申訴權(quán)利。鼓勵(lì)支持教師參加培訓(xùn)、開(kāi)展學(xué)術(shù)交流合作。
第十一條嚴(yán)格師德考核和注重師德激勵(lì)，促進(jìn)教師自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng)。建立師德考核檔案，師德考核不合格者年度考核應(yīng)評(píng)定為不合格，并在教師資格定期注冊(cè)、職務(wù)(職稱)評(píng)審、崗位聘用、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)實(shí)行一票否決。在同等條件下，師德表現(xiàn)突出的，在教師職務(wù)(職稱)晉升和崗位聘用，骨干教師、專業(yè)帶頭人和教學(xué)名師選培等優(yōu)先考慮。
第三章 師德違規(guī)行為的調(diào)查與處理
第十二條 有下列情形之一的，依法依規(guī)分別給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、降低專業(yè)技術(shù)職務(wù)等級(jí)、撤銷專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者行政職務(wù)、解除聘用合同或者開(kāi)除。對(duì)嚴(yán)重違法違紀(jì)的及時(shí)移交相關(guān)部門處理。對(duì)教師違反師德行為監(jiān)管不力、拒不處分、拖延處分或推諉隱瞞，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
(一)損害國(guó)家利益，損害學(xué)生和學(xué)校合法權(quán)益的行為;擅自組織或參與招生辦班辦學(xué)損害學(xué)院合法權(quán)益的行為;
(二)在教育教學(xué)活動(dòng)中有違背黨的路線方針政策的言行;擅自在課堂上發(fā)表有損黨和國(guó)家形象的言行;
(三)在科研工作中弄虛作假、抄襲剽竊、篡改侵吞他人學(xué)術(shù)成果、違規(guī)使用科研經(jīng)費(fèi)以及濫用學(xué)術(shù)資源和學(xué)術(shù)影響;
(四)未經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)影響正常教育教學(xué)工作兼職兼薪的行為;
(五)在招生、考試、學(xué)生推優(yōu)等工作中徇私舞弊;
(六)以任何形式索要或收受學(xué)生及家長(zhǎng)的禮品、禮金、有價(jià)證券、支付憑證等財(cái)物;參加由學(xué)生及家長(zhǎng)安排支付的旅游、健身休閑等娛樂(lè)活動(dòng);參加可能影響考試、考核評(píng)價(jià)的學(xué)生及家長(zhǎng)的宴請(qǐng);
(七)對(duì)學(xué)生實(shí)施性騷擾或與學(xué)生發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系;
(八)其他違反高校教師職業(yè)道德的行為。
第十三條學(xué)院師德建設(shè)委員會(huì)收到舉報(bào)材料后，組織不少于5人的專家組，開(kāi)展獨(dú)立調(diào)查取證，客觀公正的提出調(diào)查意見(jiàn)，并向當(dāng)事人反饋。舉報(bào)人、被舉報(bào)人以及相關(guān)部門人員有義務(wù)配合調(diào)查。調(diào)查過(guò)程嚴(yán)格保密。
第十四條學(xué)院師德建設(shè)委員會(huì)根據(jù)專家組的調(diào)查意見(jiàn)，對(duì)舉報(bào)和投訴的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)定，并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)。學(xué)院根據(jù)師德建設(shè)委員會(huì)的認(rèn)定結(jié)果和處理意見(jiàn)做出處理決定，并報(bào)上級(jí)主管部門。
第十五條對(duì)師德違規(guī)行為的處理，要遵循實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的原則，同時(shí)，要注意維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。如有證據(jù)表明舉報(bào)人進(jìn)行了惡意的或不負(fù)責(zé)任的舉報(bào)，應(yīng)對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行教育、警示、處罰，直至追究法律責(zé)任。
第四章 附則
第十六條 本細(xì)則未盡事宜，按上級(jí)部門及學(xué)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十七條 本細(xì)則自學(xué)院發(fā)文之日起執(zhí)行，由學(xué)院師德建設(shè)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。
師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則 篇2
為進(jìn)一步推進(jìn)我校師德建設(shè)， 進(jìn)一步提高我校教師職業(yè)道德規(guī)范水平，根據(jù)貫徹落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》實(shí)施意見(jiàn)的要求，結(jié)合我校實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。
一、指導(dǎo)思想：
加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，提高教師自身職業(yè)素質(zhì)，自覺(jué)肩負(fù)起教育的使命，是我校每一位教師的責(zé)任和義務(wù)，是建設(shè)一支“學(xué)高為師、身正為范、師愛(ài)為魂”的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，是辦社會(huì)滿意的教育的基本要求。
二、師德規(guī)范具體要求：
根據(jù)我區(qū)教育系統(tǒng)貫徹落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》實(shí)施意見(jiàn)精神，結(jié)合小學(xué)實(shí)際制定以下師德規(guī)范要求：
1、愛(ài)國(guó)守法是教師職業(yè)的基本前提
(1)熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義。
(2)熱愛(ài)教育事業(yè)，堅(jiān)持教養(yǎng)并重原則，全面貫徹黨的教育方針。
(3)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)教師崗位職責(zé)履行權(quán)利和義務(wù)。
(4)不得有違背黨和國(guó)家方針政策的言行。
2、愛(ài)崗敬業(yè)是教師職業(yè)的本質(zhì)要求
(1)忠誠(chéng)于人民教育事業(yè)，志存高遠(yuǎn)，勤懇敬業(yè)，甘為人梯，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，做到靜心、盡心、精心，具有高度的責(zé)任意識(shí)。
(3)認(rèn)真?zhèn)湔n上課(沒(méi)有教案、沒(méi)有準(zhǔn)備不上課)，組織學(xué)生開(kāi)展各類活動(dòng)，提高教學(xué)活動(dòng)的有效性。
(4)不對(duì)本職工作敷衍塞責(zé);不準(zhǔn)以非法方式表達(dá)訴求，故意不完成本職工作;不得隨意離開(kāi)班級(jí)或者串班;在帶班過(guò)程中手機(jī)不進(jìn)班;不得干擾正常的教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益。
3、關(guān)愛(ài)學(xué)生是教師職業(yè)的靈魂
(1)熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生、堅(jiān)持正面教育、嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生。
(2)以誠(chéng)相待，關(guān)注每位學(xué)生的發(fā)展，激發(fā)學(xué)生參與各種活動(dòng)的積極性。
(3)關(guān)心愛(ài)護(hù)每位學(xué)生，用平等、公正的態(tài)度對(duì)待幼兒，尊重學(xué)生的人格，建立平等、融洽的師生關(guān)系。
(4)不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行挖苦、諷刺、辱罵等語(yǔ)言傷害學(xué)生人格尊嚴(yán)的行為。
4、教書育人是教師的天職
(1)遵循教育規(guī)律，實(shí)施素質(zhì)教育。循循善誘，誨人不倦，因材施教。
(2)更新教育觀念，樹(shù)立“一切為了學(xué)生”的教育理念，使幼兒愉悅成長(zhǎng)。
(3)勤思考，敢創(chuàng)新，積極參與小學(xué)生的教育教學(xué)等各項(xiàng)改革。
(4)寓教于樂(lè)，樂(lè)教勤業(yè)，誨人不倦，把傳授知識(shí)與養(yǎng)成學(xué)生的行為習(xí)慣相結(jié)合
(5)不得以外貌特征、家庭環(huán)境等作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
5、為人師表是教師職業(yè)的內(nèi)在要求
(1)以身作則，嚴(yán)于律己，奉獻(xiàn)教育，為人師表。
(2)師德高尚，儀態(tài)端正，舉止大方，語(yǔ)言文明，禮貌待人。
(3)關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，誠(chéng)實(shí)謙遜，樹(shù)立新時(shí)期的教師形象。
(4)作風(fēng)正派，廉潔奉公，不準(zhǔn)以任何方式接受學(xué)生、家長(zhǎng)給予的現(xiàn)金、禮品 。
(5)自覺(jué)抵制有償家教，不參與社會(huì)各辦學(xué)機(jī)構(gòu)的有償授課。
6、終身學(xué)習(xí)是教師專業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力
(1)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，努力學(xué)習(xí)教育理論和科學(xué)文化知識(shí)，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(2)積極參加各種形式的教研活動(dòng)，大膽探索，勇于創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。
三、師德建設(shè)具體措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育
1、將師德師風(fēng)師規(guī)納入教師學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一。突出正面教育引導(dǎo)，大力弘揚(yáng)本校教師的師德風(fēng)范，推進(jìn)校園文化建設(shè)。
2、每學(xué)期組織教師進(jìn)行師德專題培訓(xùn)，牢固樹(shù)立抓好師德建設(shè)是本職，不抓師德建設(shè)是失職，抓不好師德建設(shè)是不稱職的理念。
3、把師德教育與育德能力培養(yǎng)貫穿教師專業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。
(二)師德評(píng)價(jià)考核機(jī)制
根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定師德師風(fēng)承諾書和責(zé)任書，并與每一位教師簽訂師德師風(fēng)承諾書和責(zé)任書。師德承諾書和責(zé)任書要公開(kāi)，接受社會(huì)、家長(zhǎng)和同事的監(jiān)督。黨員和骨干教師要帶頭踐行師德規(guī)范。教師業(yè)務(wù)檔案，一學(xué)年一承諾和一責(zé)任書，一學(xué)年一考評(píng) 。
(四)形成師德激勵(lì)機(jī)制
1、年終評(píng)優(yōu)，師德優(yōu)秀者優(yōu)先。
2、骨干教師評(píng)選重師德表現(xiàn)
(五)形成師德建設(shè)合力
1、與思想政治工作相結(jié)合，與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與學(xué)校廉潔文化建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)教師的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把對(duì)教師的關(guān)愛(ài)和嚴(yán)格要求統(tǒng)一起來(lái)。
2、積極發(fā)揮黨員在師德建設(shè)中的獨(dú)特作用。
師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則 篇3
問(wèn)：藥品零售企業(yè)和藥品零售連鎖門店的質(zhì)量管理制度應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
答：《細(xì)則》第五十三條規(guī)定，藥品零售企業(yè)制定的質(zhì)量管理制度，應(yīng)包括以下內(nèi)容：(一)有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的質(zhì)量責(zé)任;(二)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、陳列、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的管理規(guī)定;(三)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核的規(guī)定;(四)藥品銷售及處方管理的規(guī)定;(五)拆零藥品的管理規(guī)定;(六)特殊管理藥品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、保管和銷售的規(guī)定;(七)質(zhì)量事故的處理和報(bào)告的規(guī)定;(八)質(zhì)量信息的管理;(九)藥品不良反應(yīng)報(bào)告的規(guī)定;(十)衛(wèi)生和人員健康狀況的管理;(十一)服務(wù)質(zhì)量的管理規(guī)定;(十二)經(jīng)營(yíng)中藥飲片的，有符合中藥飲片購(gòu)、銷、存管理的規(guī)定。
藥品零售連鎖門店的質(zhì)量管理制度，除不包括購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存等方面的規(guī)定外，應(yīng)與藥品零售企業(yè)有關(guān)制度相同。
問(wèn)：《細(xì)則》中對(duì)藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店在企業(yè)人員的管理方面，作出了哪些規(guī)定?
答：《細(xì)則》第五十八條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店應(yīng)按照本細(xì)則第十五條的要求，對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行繼續(xù)教育。
《細(xì)則》第五十九條規(guī)定：對(duì)照本細(xì)則第十六條的規(guī)定，藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店的相關(guān)人員以及營(yíng)業(yè)員，每年應(yīng)進(jìn)行健康檢查并建立檔案。
問(wèn)：《細(xì)則》對(duì)藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作出了哪些具體規(guī)定?
答：《細(xì)則》第六十條規(guī)定，用于藥品零售的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)，面積不應(yīng)低于以下標(biāo)準(zhǔn)：(一)大型零售企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積100平方米，倉(cāng)庫(kù)30平方米;(二)中型零售企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積50平方米，倉(cāng)庫(kù)20平方米;(三)小型零售企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積40平方米，倉(cāng)庫(kù)20平方米;(四)零售連鎖門店?duì)I業(yè)場(chǎng)所面積40平方米。
《細(xì)則》第六十一條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)寬敞、整潔，營(yíng)業(yè)用貨架、柜臺(tái)齊備，銷售柜組標(biāo)志醒目。
問(wèn)：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合哪些要求?
答：《細(xì)則》第六十二條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店應(yīng)配備完好的衡器以及清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具、包裝用品，并根據(jù)需要配置低溫保存藥品的冷藏設(shè)備。
《細(xì)則》第六十三條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店銷售特殊管理藥品的，應(yīng)配置存放藥品的專柜以及保管用的設(shè)備、工具等。
《細(xì)則》第六十四條規(guī)定：藥品零售企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)與營(yíng)業(yè)場(chǎng)所隔離，庫(kù)房?jī)?nèi)地面和墻壁要平整、清潔，有調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)備。
《細(xì)則》第六十五條規(guī)定：藥品零售企業(yè)設(shè)置藥品檢驗(yàn)室的，其儀器設(shè)備可按本細(xì)則第二十條對(duì)小型藥品批發(fā)企業(yè)的要求配置。
問(wèn)：《細(xì)則》對(duì)藥品零售企業(yè)和藥品零售連鎖門店的藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、配送工作，作出了哪些具體要求?
答：《細(xì)則》第六十六條規(guī)定：藥品零售企業(yè)應(yīng)按本細(xì)則第二十四條、二十五條、二十六條、二十七條、二十八條的要求購(gòu)進(jìn)藥品，購(gòu)進(jìn)記錄保存至超過(guò)藥品有效期1年，但不得少于2年。藥品零售連鎖門店不得獨(dú)立購(gòu)進(jìn)藥品。
《細(xì)則》第六十七條規(guī)定：藥品零售企業(yè)應(yīng)按本細(xì)則第二十二九條、三十條、三十二條的相關(guān)要求進(jìn)行藥品驗(yàn)收。
《細(xì)則》第六十八條規(guī)定：藥品零售連鎖門店在接收企業(yè)配送中心藥品配送時(shí)，可簡(jiǎn)化驗(yàn)收程序，但驗(yàn)收人員應(yīng)按送貨憑證對(duì)照實(shí)物，進(jìn)行品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠商以及數(shù)量的核對(duì)，并在憑證上簽字。送貨憑證應(yīng)按零售企業(yè)購(gòu)進(jìn)記錄的要求保存。
驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)及時(shí)退回配送中心并向總部質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。
《細(xì)則》第六十九條規(guī)定：藥品零售企業(yè)購(gòu)入首營(yíng)品種時(shí)，如無(wú)進(jìn)行內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰�，�?yīng)向生產(chǎn)企業(yè)索要該批號(hào)藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書，或送縣以上藥品檢驗(yàn)所檢驗(yàn)。
問(wèn)：《細(xì)則》對(duì)藥品零售企業(yè)的藥品儲(chǔ)存，作出了哪些要求?
答：《細(xì)則》第七十條規(guī)定：藥品零售企業(yè)儲(chǔ)存藥品，應(yīng)按本細(xì)則第三十八條、三十九條、四十條、四十二條、四十五條進(jìn)行。
對(duì)儲(chǔ)存中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量疑問(wèn)的藥品，不得擺上柜臺(tái)銷售，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或質(zhì)量管理人員進(jìn)行處理。
問(wèn)：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店在陳列藥品方面應(yīng)符合哪些要求?
答：《細(xì)則》第七十一條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店?duì)I業(yè)店堂陳列藥品時(shí)，除按《規(guī)范》第七十七條的要求外，還應(yīng)做到：
(一) 陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔和衛(wèi)生，防止人為污染藥品。
(二) 陳列藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、劑型或用途分類整劑擺放，類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰。
(三) 對(duì)陳列的藥品應(yīng)按月進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理。
問(wèn)：《細(xì)則》對(duì)藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店在藥品銷售方面，作出了哪些具體規(guī)定?
答：《細(xì)則》第七十二條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店應(yīng)按國(guó)家藥品分類管理的有關(guān)規(guī)定銷售藥品。
(一) 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)有執(zhí)業(yè)藥師或藥師在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。
(二) 銷售藥品時(shí)，應(yīng)由執(zhí)業(yè)藥師或藥師對(duì)處方進(jìn)行審核并簽字后，方可依據(jù)處方調(diào)配、銷售藥品。無(wú)醫(yī)師開(kāi)具的處方不得銷售處方藥。
(三) 處方藥不應(yīng)采用開(kāi)架自選的銷售方式。
(四) 非處方藥可不憑處方出售。但如顧客要求，執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)藥品的購(gòu)買和使用進(jìn)行指導(dǎo)。
(五) 藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等方式。
《細(xì)則》第七十三條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店銷售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量準(zhǔn)確。
問(wèn)：《細(xì)則》對(duì)藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店的服務(wù)方面，提出了哪些要求?
答：《細(xì)則》第七十四條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店應(yīng)按照本細(xì)則第五十條，做好藥品不良反應(yīng)報(bào)告工作。
《細(xì)則》第七十五條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店在營(yíng)業(yè)店堂內(nèi)進(jìn)行的廣告宣傳，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
《細(xì)則》第七十六條規(guī)定：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店應(yīng)在營(yíng)業(yè)店堂明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見(jiàn)簿。對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)記錄，及時(shí)處理。
問(wèn)：《細(xì)則》中提到的"批發(fā)企業(yè)"指的是什么?
答：《細(xì)則》中提到的批發(fā)企業(yè)是指具有法人資格的藥品批發(fā)企業(yè)，或是非專營(yíng)藥品的企業(yè)法人下屬的藥品批發(fā)企業(yè)。
問(wèn)：《細(xì)則》中提到的"企業(yè)規(guī)模"的具體含義是什么?
答：《細(xì)則》第七十八條指出，細(xì)則中所指企業(yè)規(guī)模的含義是：
(一) 藥品批發(fā)或零售連鎖企業(yè)
1. 大型企業(yè)，年藥品銷售額20xx0萬(wàn)元以上;
2. 中型企業(yè)，年藥品銷售額5000萬(wàn)元～20xx0萬(wàn)元以下。
3. 小型企業(yè)，年藥品銷售額5000萬(wàn)元以下。
(二) 藥品零售企業(yè)
1. 大型企業(yè)，年藥品銷售額1000萬(wàn)元以上;
2. 中型企業(yè)，年藥品銷售額500～1000萬(wàn)元;
3. 小型企業(yè)，年藥品銷售額500萬(wàn)元以下。
以上企業(yè)規(guī)模的劃定，僅適用于本《細(xì)則》。