德宏州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、合理以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。下面是小編給大家整理的德宏州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則，歡迎大家閱讀。

　　德宏州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《云南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》等法律、法規(guī)，結(jié)合我州實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

　　第二條 本實(shí)施細(xì)則適用于德宏州行政區(qū)域內(nèi)依法登記并取得相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)的收費(fèi)行為，以及價(jià)格主管部門(mén)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理的行政行為。

　　第三條 本實(shí)施細(xì)則所稱業(yè)主，是指房屋(含車(chē)庫(kù)、車(chē)位)的產(chǎn)權(quán)所有人。

　　本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立并取得相應(yīng)資質(zhì)，專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。

　　第四條 本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的公共設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

　　第五條 本實(shí)施細(xì)則所指物業(yè)服務(wù)收費(fèi)主要包括以下方面內(nèi)容：

　　(一)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綜合管理服務(wù);

　　(二)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理，以及維修、養(yǎng)護(hù)和維護(hù)等;

　　(三)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)，以及小區(qū)安全防范工作等;

　　(四)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理等保潔服務(wù);

　　(五)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共綠地、花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理等綠化養(yǎng)護(hù);

　　(六)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托的其他特約服務(wù)。

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同的約定一筆計(jì)價(jià)收取。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、質(zhì)量要求、服務(wù)承諾事項(xiàng)相對(duì)應(yīng)。

　　第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、合理以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

　　第七條 州級(jí)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同州級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)按照各部門(mén)的職能職責(zé)，負(fù)責(zé)全州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督管理工作，制定本州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的相關(guān)政策規(guī)定。

　　縣、市人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

　　第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示，并公布12358價(jià)格投訴舉報(bào)電話。

　　第九條 按照不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　在業(yè)主大會(huì)成立之前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，住宅小區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，非住宅實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià);

　　業(yè)主大會(huì)成立之后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，住宅小區(qū)及非住宅均實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　第十條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由各縣、市人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)根據(jù)物業(yè)服務(wù)不同類型、服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容，以及物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主(物業(yè)使用人)承受能力和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素，制定相應(yīng)物業(yè)服務(wù)等級(jí)的收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。同時(shí)報(bào)州級(jí)價(jià)格主管部門(mén)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)備案。

　　實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整。

　　州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)行業(yè)管理規(guī)范要求，制定《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，劃分和界定物業(yè)(住宅)類型，并向社會(huì)公布，以指導(dǎo)和規(guī)范全州物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為，為價(jià)格主管部門(mén)制定、調(diào)整不同類型、不同等級(jí)的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。

　　各縣市制定、調(diào)整實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)提出意見(jiàn)或建議，轉(zhuǎn)呈價(jià)格主管部門(mén)審核，并在成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上依據(jù)《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，由價(jià)格主管部門(mén)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)共同制定或調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)最高上浮浮動(dòng)幅度，由州發(fā)展和改革委員會(huì)會(huì)同州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)制定或調(diào)整。各縣市執(zhí)行的具體上浮幅度，由各縣市價(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平狀況、業(yè)主(物業(yè)使用人)的承受能力等因素，在不超過(guò)州定最高上浮浮動(dòng)幅度內(nèi)核定。

　　第十一條 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》等規(guī)定，督促、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)。

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位出售房屋時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　業(yè)主大會(huì)成立前，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)約定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在房屋交付前報(bào)價(jià)格主管部門(mén)及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)備案，并在收費(fèi)地點(diǎn)及物業(yè)小區(qū)的醒目位置進(jìn)行公示。

　　第十二條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)本著平等自愿原則，在雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中約定，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)備案。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合之日起30日內(nèi)，將約定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)備案。

　　第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

　　(一)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案登記表一式三份;

　　(二)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;

　　(三)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件;

　　(四)小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)證書(shū)復(fù)印件;

　　(五)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同復(fù)印件;

　　(六)批準(zhǔn)成立業(yè)主大會(huì)的相關(guān)材料;

　　(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議紀(jì)要;

　　(八)價(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要求的其他相關(guān)資料。

　　第十四條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)須將合同樣本、以及與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)文件(材料)復(fù)印件，提交物業(yè)所在地的價(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)辦理備案變更手續(xù)。

　　第十五條 為體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符”的原則，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)管理。物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在各等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)上最高上浮20%。各物業(yè)服務(wù)小區(qū)具體執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)或者業(yè)主大會(huì)，依據(jù)縣市價(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)制定的基準(zhǔn)價(jià)及核定的浮動(dòng)幅度協(xié)商確定。

　　物業(yè)服務(wù)等級(jí)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)按照《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》及評(píng)審考核辦法確定。

　　物業(yè)服務(wù)等級(jí)的考核評(píng)定應(yīng)以獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)閱挝�，一個(gè)小區(qū)確定一個(gè)服務(wù)等級(jí)。

　　第十六條 業(yè)主大會(huì)成立之前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)屬于臨時(shí)性收費(fèi)，當(dāng)業(yè)主按照國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定成立業(yè)主大會(huì)并自主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，應(yīng)當(dāng)重新約定新的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商約定。

　　第十八條 業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋裝修管理應(yīng)遵循以下規(guī)則：

　　(1) 業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主簽訂房屋裝修管理協(xié)議，可以向每戶業(yè)主(物業(yè)使用人)或裝修企業(yè)收取不高于20xx元的裝修押金。裝修押金只能在業(yè)主裝修房屋時(shí)收取，不得提前收取。

　　(2)裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主檢查驗(yàn)收，沒(méi)有發(fā)生損壞房屋結(jié)構(gòu)、外貌和公共部位、共用設(shè)施設(shè)備行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)將裝修押金全額退還業(yè)主(物業(yè)使用人)或裝修企業(yè)。

　　(3)裝修造成房屋結(jié)構(gòu)、外貌和共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)。若裝修業(yè)主(物業(yè)使用人)不能及時(shí)修復(fù)的，可按雙方約定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用裝修押金對(duì)裝修造成損壞的部位和設(shè)施進(jìn)行修復(fù)。房屋結(jié)構(gòu)、外貌和共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后，裝修押金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在修復(fù)后15日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主(物業(yè)使用人);若押金不足以支付修復(fù)費(fèi)的，業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)在修復(fù)后15日內(nèi)補(bǔ)齊修復(fù)費(fèi)用。

　　(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)結(jié)算修復(fù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工(料)和價(jià)格清單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)對(duì)修復(fù)費(fèi)用有爭(zhēng)議的，由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決，也可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行解決。

　　(5)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主(物業(yè)使用人)或者房屋裝修企業(yè)收取裝修管理服務(wù)費(fèi)、裝修期間的電梯使用費(fèi)(電梯增容費(fèi))或變相收取其他相關(guān)費(fèi)用。

　　(6)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向業(yè)主(物業(yè)使用人)或者裝修企業(yè)收取裝修垃圾和渣土清運(yùn)費(fèi)、裝修人員出入證押金或者工本費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由縣市價(jià)格主管部門(mén)根據(jù)清運(yùn)成本、制作成本制定。物業(yè)裝修期間產(chǎn)生的垃圾，由業(yè)主或使用人按有關(guān)規(guī)定自行處理清運(yùn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取清運(yùn)費(fèi)。

　　第十九條 除按規(guī)定收取裝修人員出入證押金或者工本費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)為業(yè)主提供配送、安裝、維修、中介等服務(wù)的外來(lái)人員和其他來(lái)訪人員收取任何費(fèi)用。

　　第二十條 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　業(yè)主和物業(yè)使用人重合的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主交納;業(yè)主和物業(yè)使用人相分離，且雙方約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任;業(yè)主和物業(yè)使用人相分離，且雙方?jīng)]有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主交納。

　　物業(yè)服務(wù)區(qū)域已竣工但尚未出售的物業(yè)或者因房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。

　　業(yè)主大會(huì)成立前的物業(yè)服務(wù)區(qū)域，因房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)減免20%，差額部分由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　業(yè)主購(gòu)買(mǎi)物業(yè)或物業(yè)交付后空置一年以上的，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%交納。合同另有約定的，從其約定。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人違反物業(yè)服務(wù)合同約定未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期繳納;逾期仍不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院依法提起訴訟。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視、城市生活垃圾處理等單位，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取相關(guān)費(fèi)用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，委托單位應(yīng)當(dāng)支付手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)由委托單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出具專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的票據(jù)，并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

　　第二十二條 符合相關(guān)政策規(guī)定要求，物業(yè)服務(wù)小區(qū)實(shí)施二次供水的住宅物業(yè)，實(shí)施二次加壓產(chǎn)生的運(yùn)行費(fèi)用，應(yīng)按合理、公開(kāi)的原則由受益人分?jǐn)�，費(fèi)用收支情況和分?jǐn)偳闆r應(yīng)單獨(dú)列帳，定期公布。

　　物業(yè)服務(wù)小區(qū)未實(shí)施二次供水的住宅物業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何理由收取二次加壓運(yùn)行費(fèi)。

　　電梯、中央空調(diào)等公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及一般維護(hù)(小修和養(yǎng)護(hù))費(fèi)用，應(yīng)按合理、公開(kāi)的原則由受益人分?jǐn)�，費(fèi)用收支情況和分?jǐn)偳闆r應(yīng)單獨(dú)列帳，定期公布。

　　電梯、中央空調(diào)等公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及一般維護(hù)(小修和養(yǎng)護(hù))費(fèi)用已計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本的，物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)不得再另行收取該項(xiàng)費(fèi)用。

　　第二十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照《房屋所有權(quán)證》載明的房屋建筑面積計(jì)算。尚未取得《房屋所有權(quán)證》的，以購(gòu)房合同中房屋建筑面積或者房產(chǎn)測(cè)繪部門(mén)實(shí)測(cè)的房屋建筑面積計(jì)算。

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按每月每平方米建筑面積計(jì)算，自物業(yè)交付業(yè)主之日開(kāi)始計(jì)收;按月計(jì)費(fèi)，以一個(gè)季度或半年為一次交費(fèi)時(shí)限。

　　房改售房、公有住房等房屋按同區(qū)域、同類別、同結(jié)構(gòu)的商品住房的建筑面積計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　車(chē)庫(kù)(車(chē)位)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按車(chē)庫(kù) (車(chē)位)的數(shù)量計(jì)收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。

　　第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)服務(wù)區(qū)域?qū)儆跇I(yè)主共有的道路、綠地或者其他場(chǎng)地作為停放車(chē)輛的車(chē)位或者利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)的同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)同意的，以及未依法辦理相關(guān)手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　經(jīng)征得相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)后所得收益，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。所得收益和資金使用情況每年至少向業(yè)主公布一次。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)自身購(gòu)買(mǎi)所有的場(chǎng)地或者物業(yè)服務(wù)區(qū)域外的場(chǎng)地開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，所得收益主要用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。

　　第二十五條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)研究確定。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)協(xié)商約定的機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)備案，并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

　　已收取機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得重復(fù)收取車(chē)位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第二十六條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

　　設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)在保修期限內(nèi)的，其維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由保修單位負(fù)擔(dān)，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)收費(fèi)成本。

　　未建立專項(xiàng)維修資金的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)由所有受益的業(yè)主據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?/p>

　　第二十七條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)行出入證管理的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置一定數(shù)量的車(chē)輛出入證和居住人員出入證(含IC卡等)。

　　車(chē)輛出入證應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主實(shí)際擁有的車(chē)輛數(shù)核發(fā)，每戶可免費(fèi)核發(fā)兩輛車(chē)輛的出入證(含IC卡等)。摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)等不實(shí)行出入證管理。

　　居住人員出入證應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主實(shí)際居住人員數(shù)核發(fā)，每戶可免費(fèi)核發(fā)三人的居住人員出入證(含IC卡等)。

　　出入證不得有出入的時(shí)間、次數(shù)、有效期等限制。業(yè)主申請(qǐng)多配置或者因遺失、損壞需要重新辦證的，可以按制作成本收取工本費(fèi);具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各縣市價(jià)格主管部門(mén)制定。

　　第二十八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)在備案期間，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更、管理面積或者管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變化等情況，經(jīng)雙方協(xié)商需對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)重新辦理備案手續(xù)。

　　第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)簽收，并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置向業(yè)主公示。

　　第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任進(jìn)行保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將保險(xiǎn)單和所交納的保險(xiǎn)費(fèi)等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行公示。

　　第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在開(kāi)展物業(yè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格法律法規(guī)政策的規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

　　第三十二條 按規(guī)定依法成立業(yè)主大會(huì)并選舉了業(yè)主委員會(huì)、自主選聘了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本實(shí)施細(xì)則第十二條的規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)違法違規(guī)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為有權(quán)向當(dāng)?shù)貎r(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)投訴和舉報(bào)。

　　第三十四條 各企業(yè)、事業(yè)或者其它單位獨(dú)立的住宅小區(qū)，其物業(yè)服務(wù)未實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理(即沒(méi)有選聘本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè))，而是由本單位或者下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的，可參照本實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)職工大會(huì)或職工代表大會(huì)等形式，就物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問(wèn)題向職工進(jìn)行說(shuō)明，征得職工同意后參照本實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。

　　住宅小區(qū)由業(yè)主自行管理的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)價(jià)格主管部門(mén)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)制定的最低服務(wù)等級(jí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和政策規(guī)定，有下列價(jià)格違法、違規(guī)行為之一的，由價(jià)格主管部門(mén)的監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行查處：

　　(一)超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定價(jià)格的;

　　(二)擅自制定屬于政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)范圍內(nèi)的服務(wù)價(jià)格的;

　　(三)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的;

　　(四)強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收取費(fèi)用的;

　　(五)不按照合同約定提供服務(wù)而收取費(fèi)用或者只收費(fèi)不服務(wù)的;

　　(六)不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)或不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的;

　　(七)未向價(jià)格主管部門(mén)備案而實(shí)施收費(fèi)的;

　　(八)不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的其他價(jià)格行為，以及違反本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的其他價(jià)格行為。

　　第三十六條 本細(xì)則實(shí)施前業(yè)主或物業(yè)使用人已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議或者物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照協(xié)議或者合同約定執(zhí)行。

　　第三十七條 本實(shí)施細(xì)則未盡事項(xiàng)，按《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《云南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十八條 本實(shí)施細(xì)則由德宏州發(fā)展和改革委員會(huì)、德宏州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按各自職能職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十九條 本實(shí)施細(xì)則自20xx年1月1日起施行。有效期至20xx年1月1日。