小區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文（通用7篇）
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文 篇1
一、目的
為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責(zé)
1、高壓配電工程職員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
2、監(jiān)控職員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的.貨品安全工作。
四、處理流程
(一) 停電應(yīng)急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二) 停電應(yīng)急處理方案 ：
1、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)職員及時采取如下措施 ：
�。�1）當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的
（2）維修技術(shù)職員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。
�。�3）至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備 。
（4）查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。
（5）在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn) 。
2、物業(yè)職員安全措施如下 ：
（1） 監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員
�。�2）接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。
（3）對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。
�。�4） 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺）。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）
�。�5）必要時（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。
（6）維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制職員進(jìn)出，必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。
�。�7）在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。
3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下
�。�1）在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
（2） 必要時，告之客戶，暫時停止?fàn)I業(yè)。
�。�3） 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場。
（4）在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作。
(三)停電應(yīng)急處理注意事項 ：
1、停電發(fā)生時，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。
2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 。
5、管理部適時對職員進(jìn)出路線合理調(diào)整
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文 篇2
一、目的
及時保質(zhì)保量的完成鏟冰掃雪任務(wù)，確保管理范圍道路暢通、行人安全。
二、職責(zé)
管理部辦公室、客戶服務(wù)中心、工程維修部、安全事務(wù)部共同負(fù)責(zé)鏟冰掃雪工作。
三、工作程序
1.項目管理部管轄區(qū)域的掃雪工作，要進(jìn)行區(qū)域劃分、明確具體負(fù)責(zé)人；
2.提前準(zhǔn)備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；
3.下雪天要及時組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的.障礙；
4.嚴(yán)格按照市政府要求落實(shí)掃雪鏟冰工作；
1）白天雪后"2小時融通，4小時打透"及時清掃，保證道路暢通；
2）夜間降雪，次日10時之前將路面積雪清掃干凈；
5.項目管理部執(zhí)總、助理和各部門專業(yè)經(jīng)理必須到達(dá)管理區(qū)域組織和調(diào)配人員開展掃雪鏟冰工作；
6.遇節(jié)假日降雪，各項目管理部應(yīng)提前布置，確保道路暢通，公司行政管理部和各項目值班負(fù)責(zé)人要積極做好協(xié)調(diào)、溝通工作；
7.公司行政管理部要對各項目管理部掃雪鏟冰工作進(jìn)行抽查，對未能及時完成或不配合工作的部門和個人進(jìn)行通報批評并按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；
8.為了避免破壞環(huán)境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類融雪劑，更不得將含有融雪劑的雪直接傾倒于轄區(qū)綠化帶內(nèi)，或直接在綠化帶內(nèi)傾倒融雪劑。
四、人員安排
1.安排保潔綠化人員清掃各單元門前積雪：
1）1號樓-4號樓2人
2）5號樓-9號樓2人
3）10號樓-12號樓2人
4）16號樓-15號樓2人
2.安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。
3.安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：
1）幼兒園安排1人清掃。
2）中心花園安排2人清掃。
4.清掃園區(qū)外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車，6人清掃園區(qū)外圍積雪。
5.客戶服務(wù)部、安全事務(wù)部、工程維修部協(xié)助清掃。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文 篇3
1、總則
為加強(qiáng)X小區(qū)停車場消防應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提高消防事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，規(guī)范應(yīng)急處置工作機(jī)制和程序，完善應(yīng)急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結(jié)合單位實(shí)際，制定本預(yù)案。
2、適用范圍和工作原則
2.1適用范圍
本預(yù)案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災(zāi)害突發(fā)事件的應(yīng)急處置活動。
2.2工作原則
當(dāng)停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應(yīng)立即自動按預(yù)案實(shí)施消防應(yīng)急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應(yīng)急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的`原則上依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。
3、組織機(jī)構(gòu)
3.1成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：物業(yè)管理中心經(jīng)理
副組長：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)成員：物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人
任務(wù)：負(fù)責(zé)組織、指揮消防應(yīng)急工作，研究部署消防預(yù)防控制、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作。
3.2現(xiàn)場搶險組
組長：物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；副組長：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人；
成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；
任務(wù)：負(fù)責(zé)利用單位所配置的消防設(shè)施、器材和其他滅火工具對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
3.3通信聯(lián)絡(luò)組
組長：物業(yè)管理中心書記；
副組長：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務(wù)：負(fù)責(zé)消防事故的報警工作，確保信息及時、準(zhǔn)確的上傳下達(dá)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好救災(zāi)工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛(wèi)處。
3.4后勤保障組
組長：消防事故相關(guān)單位書記；
副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室及財務(wù)部門負(fù)責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；
任務(wù)：負(fù)責(zé)運(yùn)送消防應(yīng)急過程中所需的應(yīng)急物資、傷員等，確保消防應(yīng)急工作的順利完成。
3.5疏散引導(dǎo)組
組長：消防事故相關(guān)單位工會主席；
副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室主任；
成員：保衛(wèi)人員、義務(wù)消防隊隊員及相關(guān)人員；
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文 篇4
1、供暖人員嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、供暖人員努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握公司各物業(yè)供暖設(shè)備、線路走向及所轄設(shè)備的'原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、負(fù)責(zé)配電室、電梯機(jī)房、樓層供暖設(shè)備的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
5、每月兩次供暖設(shè)備試運(yùn)行。
6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)外圍供暖設(shè)備正常工作。
7、做好辦公樓內(nèi)房間、公共場所的供暖設(shè)備的修理與更換。
8、負(fù)責(zé)供暖設(shè)備、表面清潔。
9、負(fù)責(zé)餐廳、廚房、辦公室、洗滌動力供暖設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修工作。
10、每周一次巡查責(zé)任設(shè)備，每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文 篇5
一、目的：
對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。
二、適用范圍：
住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道嚴(yán)重堵塞，下雪天及暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。
三、應(yīng)急措施
1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：
�。�1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔主管組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。
（2）用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。
2、污雨水井、管道堵塞，污水外溢造成不良影響。
�。�1）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
�。�2）從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
�。�3）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。
3、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：
（1）暴風(fēng)雨后，保潔員及時清掃各個責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。
�。�2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助物業(yè)管理部檢修，及時清運(yùn)、打掃。
（3）保潔員查看各個責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時清運(yùn)、打掃。
4、下雪天和雪后清掃的應(yīng)急處理措施：
�。�1）將備好的防滑地毯放置每個單元門口并豎立“小心地滑”告示牌。
�。�2）主管安排所有人員突擊清掃每個單元門口及主要道路。
（3）主管帶領(lǐng)機(jī)動人員及負(fù)責(zé)外圍保潔人員清掃其他道路及人行道、廣場等。
�。�4）如持續(xù)下雪應(yīng)在清掃完積雪后及時使用化雪鹽。
5、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：
（1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中，保潔員配合做好場地周圍的清潔工作。
�。�2）及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。
5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：
各個責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)主或物業(yè)管理部將裝修垃圾及時上車清運(yùn)。
四、應(yīng)急預(yù)案
1、梅雨天氣應(yīng)急預(yù)案
梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。
�。�1）、在大堂等人員出入頻繁的.地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
�。�2）、加快工作速度，主管要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。
�。�3）、若發(fā)潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。
�。�4）、倉庫內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。
（5）、安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。
2、暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急預(yù)案
（1）、保潔主管勤巡查，督導(dǎo)各個崗位清潔的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
（2）、天臺、裙樓平臺的溝渠有專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。
�。�3）、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。
（4）、各個崗位保潔員配合物業(yè)管理員關(guān)好各個樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面或打碎玻璃。
�。�5）、倉庫內(nèi)備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。
（6）、安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。
4、下雪天及雪后應(yīng)急預(yù)案
（1）、在每個小區(qū)門廳放置防滑地毯并豎立“小心地滑”指示牌。
（2）、加快工作速度先動員所有人員清掃出主要道路及單元門口。
�。�3）、及時備好掃雪工具、雨衣、化雪鹽等器具。
5、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)樓層空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時，應(yīng)按如下步驟處理：
�。�1）、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知物業(yè)管理員和維修人員前來救助。
�。�2）、迅速用掃把掃走流動電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
�。�3）、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。
（4）、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
（5）、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
�。�6）、安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應(yīng)注意防止觸電。
6、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、要掌握火情，有計劃，有組織地做好人員，貴重物品、倉庫物質(zhì)，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
�。�2）、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。
�。�3）、保潔部常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。
�。�4）、及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
（5）、安全注意事項：清理火災(zāi)現(xiàn)場要等現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。
7、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、目的
確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事件過后或趨于平衡時的最短時間內(nèi)消除影響，恢復(fù)社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。
�。�2）、適用情況
社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；地區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
�。�3）、應(yīng)急工作中應(yīng)堅持的原則
�、�、及時聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，尋求多方協(xié)助。
�、�、密切注意事件發(fā)展，向物業(yè)不間斷通告相關(guān)情況。
�、�、嚴(yán)格預(yù)防，避免恐慌。
�、�、高度注意管理公司員工的防護(hù)工作。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文 篇6
一、應(yīng)急準(zhǔn)備與組織管理
1. 制定三防預(yù)案的目的：
（1）在接到預(yù)警信號時，及時落實(shí)相應(yīng)的防范行動；
（2）惡劣天氣過后，及時排除險情、發(fā)現(xiàn)隱患、檢查損失情況、進(jìn)行反饋改進(jìn)。
2. 緊急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)：
職 務(wù)
職 責(zé)
組長（總經(jīng)理）
1. 組建領(lǐng)導(dǎo)小組；
2. 組建義務(wù)消防隊；
3. 批準(zhǔn)應(yīng)急準(zhǔn)備方案；
4. 全面負(fù)責(zé)緊急事件處理決策；
5. 組織檢查監(jiān)控。
副組長（副總經(jīng)理）
1按批準(zhǔn)的應(yīng)急準(zhǔn)備方案，落實(shí)有關(guān)設(shè)施、物資并組織實(shí)施；
2.組織有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案培訓(xùn)，必要時組織演練；
3.組織保安部、工程部、保潔部、綠化部、公共事務(wù)部編制應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案并審核。
4.檢查預(yù)案落實(shí)情況，執(zhí)行組長交付其他工作。
副組長（各管理處主任）
1. 按經(jīng)批準(zhǔn)的應(yīng)急準(zhǔn)備預(yù)案對作業(yè)現(xiàn)場的要求組織實(shí)施；
2. 負(fù)責(zé)對現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案的培訓(xùn)；
3. 全面負(fù)責(zé)所屬管理范圍內(nèi)的應(yīng)急處理；
4. 執(zhí)行組長交付其他工作。
副組長（總經(jīng)辦）
1. 負(fù)責(zé)各項預(yù)案中有關(guān)設(shè)備、物資的準(zhǔn)備；
2. 負(fù)責(zé)對物資管理有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案的培訓(xùn)；
3. 負(fù)責(zé)按經(jīng)批準(zhǔn)的應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案對辦公、生活區(qū)的要求組織實(shí)施；
4. 負(fù)責(zé)對辦公及后勤管理有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案的培訓(xùn)；
5. 執(zhí)行組長交付其他工作。
�。軜�(gòu)、名單及聯(lián)系電話見附件1）
3.應(yīng)急救援隊（各管理處確定，并呈公司一份）
4.緊急情況處理的通用要求
�、俟靖鞴芾硖幹辽賯渲靡恢汇~鑼，用于出現(xiàn)緊急情況時通過敲打銅鑼的方式通知業(yè)主、住戶；
②公司各管理處負(fù)責(zé)人及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，正副總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在每年的4月至次年的11月開通天氣預(yù)報手機(jī)（含小靈通）短訊功能。
�、诰o急事故發(fā)生時，項目負(fù)責(zé)人必須立即組織采取應(yīng)急措施處理，當(dāng)事故嚴(yán)重，自身難于處理時，必須首先聯(lián)絡(luò)緊急救援或醫(yī)療單位，并同時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告；
�、郛�(dāng)緊急事故威脅到人身安全時，必須首先確保人身安全，項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員迅速脫離危險區(qū)域或場所，再采取應(yīng)急措施以盡可能地減少對環(huán)境的不利影響，防止伴隨的重大環(huán)境事故；
④對緊急情況和緊急事故發(fā)生后，項目經(jīng)理應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，在事故處理結(jié)束后應(yīng)恢復(fù)正常；緊急事故處理結(jié)束后，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)在24小時內(nèi)提交緊急事故處理報告，緊急事故處理報告一式二份，一份報公司備案，一份自留；
�、菥o急情況發(fā)生后，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)召集有關(guān)人員確定緊急情況發(fā)生的原因，評審確保緊急情況不再發(fā)生措施的需求，制定、實(shí)施、驗正糾正措施。
二、相關(guān)知識、定義
1. 臺風(fēng)警報
�。�1）廣東省臺風(fēng)預(yù)警信號及含義：
(一)白色臺風(fēng)信號。其含義為: 熱帶氣旋48小時內(nèi)可能影響本地。
(二)綠色臺風(fēng)信號。其含義為: 本地未來24小時內(nèi)可能受熱帶氣旋影響,平均風(fēng)力可達(dá)6～7級（39～61千米/小時）；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響, 平均風(fēng)力為6～7級。
(三)黃色臺風(fēng)信號。其含義為: 本地未來12小時內(nèi)可能受熱帶氣旋影響,平均風(fēng)力可達(dá)8級（62～74千米/小時）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響, 平均風(fēng)力為8～9級（62～88千米/小時）。
(四)紅色臺風(fēng)信號。其含義為: 本地受熱帶氣旋影響，未來12小時內(nèi)平均風(fēng)力可達(dá)10級（89～102千米/小時）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響, 平均風(fēng)力為10～11級（89～117千米/小時）。
(五)黑色臺風(fēng)信號。其含義為:熱帶氣旋將在未來12小時內(nèi)在本地或附近登陸,平均風(fēng)力12級（118～133千米/小時）或以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響, 平均風(fēng)力12級或以上
�。�2）深圳地區(qū)臺風(fēng)預(yù)警信號及含義：
標(biāo)示和含義與廣東省相同，標(biāo)志上的"白、綠、黃、紅、黑"分別改為"1、2、3、4、5"，即直接標(biāo)明幾號風(fēng)球。
�。�3）香港天文臺發(fā)出的臺風(fēng)警報
香港警報系統(tǒng)分為5個級別，如下：
1號風(fēng)球：熱帶氣旋位于香港800公里范圍內(nèi)，稍后可能會影響香港。
3號風(fēng)球：維多利亞港內(nèi)吹強(qiáng)風(fēng)或?qū)⒂袕?qiáng)風(fēng)，持續(xù)風(fēng)速每小時41-62公里，陣風(fēng)可能超過每小時110公里。
8號風(fēng)球：維多利來亞港內(nèi)風(fēng)速已達(dá)或?qū)⑦_(dá)到每小時63-117公里之烈風(fēng)或暴風(fēng)，而陣風(fēng)可能超過每小時180公里。
9號風(fēng)球：烈風(fēng)或暴風(fēng)風(fēng)力現(xiàn)正或?qū)@著增強(qiáng)或現(xiàn)場10米高度實(shí)測風(fēng)速10分鐘均值達(dá)到27米/秒或以上。
10號風(fēng)球：風(fēng)速已達(dá)或?qū)⑦_(dá)颶風(fēng)程度，即持續(xù)風(fēng)速每小時118公里或以上，而陣風(fēng)可能超過每小時229公里。
2. 暴雨警報
暴雨預(yù)警信號分為黃、紅、黑3個級別，如下所示：
(一) 黃色暴雨信號。其含義為:六小時內(nèi),本地將可能有暴雨發(fā)生。
(二) 紅色暴雨信號。其含義為:在剛過去的3小時內(nèi),本地部分地區(qū)降雨量
已達(dá)50毫米以上,且雨勢可能持續(xù)。
(三) 黑色暴雨信號。其含義為:在剛過去的3小時內(nèi),本地部分地區(qū)降雨量已達(dá)100毫米以上,且雨勢可能持續(xù)。
3. 雷暴警報
目前沒有專門的雷暴預(yù)警信號。一般當(dāng)出現(xiàn)頻繁且離本地較近的雷擊情況時，可認(rèn)為是強(qiáng)雷暴天氣。
三、風(fēng)險識別
1.在三種（雷暴、暴雨、臺風(fēng)）惡劣天氣下存在典型的風(fēng)險有：
�。�1）雷暴風(fēng)險：
- 雷擊造成設(shè)備損壞
- 雷擊造成戶外作業(yè)人員觸電
- 雷擊造成輸配電系統(tǒng)損壞
- 雷擊造成山林火災(zāi)
（2）暴雨風(fēng)險：
- 水淹（排水不暢）
- 坍塌（如圍墻、護(hù)坡、路基等）
- 道路濕滑或沖毀，
- 室外設(shè)備/物料進(jìn)入損壞
- 室內(nèi)進(jìn)水等造成的損失
�。�3）臺風(fēng)風(fēng)險：
- 上述暴雨的各項風(fēng)險
- 戶外高大設(shè)備倒塌（吊車、標(biāo)語牌、線桿）
- 松散物飛揚(yáng)造成的設(shè)備損害或人員傷害
- 輸配電系統(tǒng)損壞
四、行動指引
1. 雷暴防御指引
- 在5月之前完成所有防雷接地的檢查。
- 雷暴期間，停止戶外活動
- 雷暴后，搶修或檢查損失情況。
2. 暴雨防御指引
�。�1）黃色信號時的行動：檢查排水設(shè)施或通道的可用性，檢查應(yīng)急排水設(shè)備的可用性，檢查門/窗/天臺等易進(jìn)雨的設(shè)施，收蓋露天存放的物品，疏散低洼易浸地區(qū)物資，要注意廣播、電視有關(guān)暴雨信息的最新廣播。發(fā)現(xiàn)險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。
�。�2）紅色信號時的行動：暫停在空礦地方的戶外作業(yè)；外出應(yīng)考慮天氣和道路情況是否許可；檢查戶外電氣設(shè)備/臨時電氣設(shè)備的抗風(fēng)/抗雨措施；切斷低洼地帶有危險的室外電源；發(fā)現(xiàn)險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。其它同黃色暴雨信號。
�。�3）黑色信號時的行動：員工留在室內(nèi)，如在位置可能出現(xiàn)嚴(yán)重水淹，則報警，組織救援，到安全地方暫避；停止戶外作業(yè)；停止非事故搶險的交通運(yùn)輸活動；如"黑"色信號在上班前發(fā)出，雇主不應(yīng)要求雇員上班，除非有關(guān)暴雨時的工作安排已有事先協(xié)定并采取了安全措施；發(fā)現(xiàn)險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。其他同紅色暴雨信號。
3. 臺風(fēng)防御指引
�。�1）臺風(fēng)預(yù)報與信息發(fā)布的行動：
a.公司相關(guān)人員從下列途徑獲得警報信息：
- 廣州中心氣象臺網(wǎng)站
- 香港天文臺網(wǎng)站/電視臺
- 運(yùn)營公司應(yīng)急科
b.總包安全環(huán)保部發(fā)送信息資料：
--內(nèi)容：基本信息和路徑圖，包括臺風(fēng)名稱，中心位置、移動方向和速度、預(yù)警信號級別、預(yù)計登陸地點(diǎn)和時間等。
--方式：傳真到指定傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)傳送、張貼到指定地點(diǎn)（8號風(fēng)球時不再向外部建筑張貼）、電話通知等。
c.各單位接口人收錄和通知相關(guān)部門采取響應(yīng)行動
1號風(fēng)球時的行動：進(jìn)入抗臺戒備狀態(tài)，待召的應(yīng)急指揮即為全面負(fù)責(zé)落實(shí)防臺行動指揮，其他應(yīng)急組的組長即為防臺、抗臺行動的`協(xié)調(diào)人；檢查待招人員的通訊是否暢通；檢查各類廠房的門、窗、百頁窗等完整可靠；檢查所管戶外的松散物；蓋好所有戶外的蓋板；將臺風(fēng)期間仍存放在戶外的設(shè)備、物件、起重機(jī)械等固定牢；檢查戶外電氣設(shè)備/臨時電氣設(shè)備的抗風(fēng)/抗雨措施；檢查所管區(qū)域地面、地下的排水系統(tǒng)暢通；檢查應(yīng)急設(shè)備、如泵、水帶等隨時可用；注意收聽、收看有關(guān)媒體的報道或通過氣象咨詢電話等氣象信息傳播渠道了解的最新情況，以決定或修改有關(guān)計劃。
2號風(fēng)球時的行動：中止戶外一切高空作業(yè)；檢查、保證消防設(shè)備及系統(tǒng)的可用性；通知各單位/住戶關(guān)閉門、窗戶，并檢查關(guān)閉是否牢固；將露于陽臺的花盆及其他可能被風(fēng)吹走的物品移入室內(nèi)；檢查、保證戶外設(shè)備通道的安全性、即無阻塞、無松散物、無漏油；檢查、保證工作人員的交接安排；做好保安設(shè)備和保安亭的防護(hù)，必要時安排臨時出入口控制措施；進(jìn)一步清理松散物的，加固戶外堆放物件；檢查蓋好孔洞蓋板，確保蓋實(shí)穩(wěn)固；檢查、優(yōu)化臺風(fēng)期間的工作計劃，根據(jù)氣象條件取舍工作項目；檢查、保證應(yīng)急抽水泵到預(yù)設(shè)現(xiàn)場；檢查電梯房/施工電梯或卷揚(yáng)機(jī)防雨措施良好；檢查停車場和停放車輛，將停車場的高架照明燈降下，確保各停放車輛的車窗關(guān)閉； 注意收聽廣播和電視隨播、增播、報道熱帶氣旋的最新消息和有關(guān)抗風(fēng)通知。
3號風(fēng)球時的行動：在大風(fēng)到達(dá)前終止一切戶外施工活動；關(guān)緊門窗；不要在迎風(fēng)的窗戶旁站立；移走在風(fēng)口位的家具及貴重物品；危險地帶和危房人員應(yīng)到避險場所避風(fēng)；切斷霓虹燈招牌及危險的室外電源；嚴(yán)密監(jiān)視臺風(fēng)對設(shè)備/設(shè)施的影響，出現(xiàn)險情時及時撤離；再次檢查應(yīng)急組織人員的到崗情況。
4號/5號風(fēng)球時的行動：掛出4號及以上風(fēng)球時或現(xiàn)場10米高度實(shí)測風(fēng)速10分鐘均值達(dá)到27米/秒時。除值班人員堅守崗位外，其他所有人員在原地待命，不得外出，遠(yuǎn)離迎風(fēng)門窗；當(dāng)門窗被風(fēng)損毀時，應(yīng)待風(fēng)力沒有威脅時再行安裝；當(dāng)臺風(fēng)中心經(jīng)過當(dāng)?shù)貢r，風(fēng)力會減到很小或靜止一段時間，切記強(qiáng)風(fēng)將會轉(zhuǎn)向突然吹襲，應(yīng)繼續(xù)留在安全處避風(fēng)。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文 篇7
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能準(zhǔn)時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能準(zhǔn)時疏散、救援、逃命自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展決策和指揮
（2）現(xiàn)場指揮：效勞處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：依據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。�1）報警及補(bǔ)救組
組長：秩序維護(hù)部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場狀況并依據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報警
�。�2）疏散組
組長：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場四周疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導(dǎo)組
組長：秩序維護(hù)部二班班長
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
�。�4）戒備組
組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位四周進(jìn)展戒備，愛護(hù)現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療搶救組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的搶救及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)時供應(yīng)搶救工作開展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：綜合效勞部內(nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)
�。�8）工程技術(shù)組
組長：修理員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)搶救工作需要）。
當(dāng)發(fā)生火情時，發(fā)覺者應(yīng)馬上向安全部報警，秩序維護(hù)部接到報警后要馬上趕赴現(xiàn)場處置，并準(zhǔn)時向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報告，依據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，依據(jù)現(xiàn)場狀況應(yīng)遵循肯定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先珍貴，后次要；先滅大，后滅�。幌雀魯�，后集中的'方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)覺人員在準(zhǔn)時向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進(jìn)展撲救，安全人員到場后，可視狀況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)展撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能擴(kuò)散時，安全部要馬上向公安消防部門報警，同時向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，快速到位，按各自職責(zé)展開工作。
�。�1）報警及撲救組要馬上調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災(zāi)，并準(zhǔn)時向指揮部報告火情。
�。�2）疏散組要快速翻開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。
�。�4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為戒備組，幫助公安部門做好外圍戒備工作。
（5）醫(yī)療搶救組依據(jù)現(xiàn)場狀況做好傷員救治并依據(jù)傷情準(zhǔn)時送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。