物業(yè)公司防寒防凍應(yīng)急預(yù)案（通用3篇）
物業(yè)公司防寒防凍應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、組織安排
成立冬季防凍應(yīng)急小組。
組長：
副組長：秩序維護(hù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、保潔部經(jīng)理、客服經(jīng)理等。
組員：各部門員工項(xiàng)目。
非工作時(shí)間，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)牽頭，工程值班人員、安保值班人員及安保備勤人員作為應(yīng)急小組成員。項(xiàng)目各級(jí)管理人員保持手機(jī)24小時(shí)暢通，如遇突發(fā)事件按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)組織應(yīng)對(duì)。
二、采暖及空調(diào)系統(tǒng)防凍管理（工程部）
進(jìn)入冬季確定樓宇自控系統(tǒng)工況轉(zhuǎn)換正常，確認(rèn)選擇“冬季”位置，值班運(yùn)行人員應(yīng)隨時(shí)根據(jù)室外溫度變化，及時(shí)調(diào)整熱力二次水供水溫度及調(diào)整機(jī)組送風(fēng)溫度。
1.每班檢查新風(fēng)機(jī)組供回水溫度是否正常，若條件許可用點(diǎn)溫槍測(cè)試水管表面溫度（避免溫度計(jì)顯示錯(cuò)誤）；
2.如新風(fēng)機(jī)組有旁通閥設(shè)置，保持開啟10-30%，避免水閥執(zhí)行器故障關(guān)閉形成死水現(xiàn)象；
3.定期現(xiàn)場(chǎng)新風(fēng)機(jī)組開關(guān)機(jī)試驗(yàn)檢查：停機(jī)時(shí)風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，水閥執(zhí)行器按設(shè)定保持10-15%的開啟度，確保系統(tǒng)水流循環(huán)正常；風(fēng)閥執(zhí)行器應(yīng)關(guān)閉；
4.定期檢查新風(fēng)機(jī)組進(jìn)風(fēng)風(fēng)道風(fēng)閥執(zhí)行器及風(fēng)門聯(lián)動(dòng)裝置，開啟/關(guān)閉時(shí)通暢無阻滯，檢查加油潤滑，以保證當(dāng)機(jī)組停止運(yùn)行時(shí)，風(fēng)門處于完全關(guān)閉狀態(tài)；
5.定期進(jìn)入機(jī)箱內(nèi)檢查防凍開關(guān)測(cè)溫銅絲是否斷裂或折斷，以保證防凍開關(guān)探測(cè)正常；
6.降溫增加夜間巡視測(cè)溫頻次。
三、消防系統(tǒng)防凍管理（工程部、秩序維護(hù)部）
1.開啟車庫消防管路電伴熱并正常工作；
2.車庫區(qū)進(jìn)出口熱風(fēng)幕風(fēng)機(jī)開啟，出風(fēng)效果正常；
3.車庫進(jìn)出口附近消火栓根據(jù)環(huán)境溫度情況，在栓頭處加裹保溫棉被，消火栓箱玻璃完好，關(guān)閉到位。如車庫區(qū)噴淋系統(tǒng)未設(shè)立干式系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)車庫進(jìn)出口溫度較低，中心部位溫度較高的特點(diǎn)，適當(dāng)關(guān)閉車庫進(jìn)出口附近區(qū)域分段截門并泄水，但天氣正常后一定恢復(fù)正常；
4.檢測(cè)車庫內(nèi)溫度，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試溫度適時(shí)關(guān)閉車庫進(jìn)、出口卷簾門；
5.增加對(duì)低溫區(qū)域（有消防噴淋設(shè)置的）夜間測(cè)溫，必要時(shí)適時(shí)開啟該區(qū)域供暖設(shè)備；
6.對(duì)于有屋面獨(dú)立設(shè)置高區(qū)消防水箱間，應(yīng)加裝或開啟供暖設(shè)備。
四、給排水系統(tǒng)防凍管理（工程部、秩序維護(hù)部）
1.定期檢查室外入戶水表井，清除積水、不泄漏，并根據(jù)井深及環(huán)境溫度加蓋保溫棉被；
2.定期檢查室外消火栓井、卸下悶蓋、清除管內(nèi)存水、確保不泄漏，不存水。并根據(jù)井深及環(huán)境溫度加蓋保溫棉被；
3.定期檢查綠植噴灌井，保證進(jìn)水截門關(guān)閉，泄水閥保持開啟，讓管路余水排空；
4.檢查車庫污水井排水管路保溫，對(duì)有破損的.保溫進(jìn)行修復(fù)；夜間定時(shí)啟動(dòng)排水泵，避免管路內(nèi)結(jié)冰；
5檢查車庫集水坑，上凍前盡量排空坑內(nèi)及管路積水，避免凍裂管路；
6.檢查樓頂冷卻塔補(bǔ)水管線保溫正常，管線內(nèi)積水排放干凈，無積水。并將保持冷卻塔塔體無積水并將塔體泄水閥門、并聯(lián)塔平衡管泄水閥門保持開啟狀態(tài)；
7.樓內(nèi)衛(wèi)生間、開水間等部位，異常天氣時(shí)保持取暖設(shè)備正常開啟，如無供暖設(shè)備設(shè)置，應(yīng)通知客戶根據(jù)情況關(guān)閉進(jìn)水截門并停用。
五、公共區(qū)域防凍管理（工程部、秩序維護(hù)部、保潔部、客服部）
1.關(guān)閉樓內(nèi)所有通道門，避免冷空氣進(jìn)入；
2.及時(shí)檢查辦公區(qū)域的門窗，如有破損及時(shí)修復(fù)，提醒辦公人員下班后關(guān)閉窗戶，夜間巡視人員如發(fā)現(xiàn)有未關(guān)閉的窗戶，通知值班經(jīng)理啟用備用鑰匙及時(shí)關(guān)閉；
3.極至天氣導(dǎo)致防凍開關(guān)報(bào)警機(jī)組停機(jī)時(shí)，為保證供暖區(qū)域溫度正常，應(yīng)及時(shí)采取手動(dòng)方式，關(guān)閉進(jìn)風(fēng)風(fēng)閥，開大回風(fēng)風(fēng)閥，以保證機(jī)組送風(fēng)正常或由樓控系統(tǒng)設(shè)定隨時(shí)調(diào)節(jié)。
4.出現(xiàn)極端惡略天氣時(shí)，協(xié)調(diào)熱力供暖人員隨時(shí)調(diào)整供暖溫度，以保證供暖需求。
六、外圍設(shè)備設(shè)施防凍管理
室外水池、景觀噴泉上凍前應(yīng)抽空池內(nèi)積水、排空進(jìn)水及出水管路積水，保持進(jìn)水補(bǔ)截門關(guān)閉，如進(jìn)水管路有暴露部分應(yīng)保持保溫?zé)o破損，最好將上端進(jìn)水截門關(guān)閉，以避免管路凍裂。
七、其他準(zhǔn)備
1.相關(guān)文件資料準(zhǔn)備
消火栓系統(tǒng)圖、噴淋系統(tǒng)圖、給排水系統(tǒng)圖、消火栓、噴淋系統(tǒng)閥門位置分布表、生活進(jìn)水系統(tǒng)閥門位置分布表、空調(diào)系統(tǒng)分支管路截門位置分布表、衛(wèi)生間、開水間進(jìn)水閥門位置分布表。要求：對(duì)截門位置熟悉、了解，截門開啟關(guān)閉正常。
2.搶險(xiǎn)設(shè)備準(zhǔn)備
吸水機(jī)、潛水泵、電纜盤、雨鞋、平車等。
要求：放置位置知曉、會(huì)使用、會(huì)操作。
物業(yè)公司防寒防凍應(yīng)急預(yù)案 篇2
為進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)冬季防寒抗凍效果，最大限度地預(yù)防和減少降雪冰凍等災(zāi)害性天氣對(duì)轄區(qū)居民工作和生活造成的不便，確保群眾安全生產(chǎn)、安全過冬，將災(zāi)情損失降到最低，特制定本預(yù)案。
一、成立防寒抗凍應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)防寒抗凍工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立汾市鎮(zhèn)冬季防寒抗凍應(yīng)急工作指揮部防寒抗凍領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的防寒抗凍工作。由黨委書記文教仁同志擔(dān)任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長唐芬同志擔(dān)任常務(wù)副組長，李學(xué)英、王華成、唐碧玉、黃紅海、李云、劉佳瑋、趙海、鄺兵兵、劉瓊擔(dān)任副組長、村（社區(qū)）、場(chǎng)、相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為小組成員。實(shí)行村、相關(guān)單位包點(diǎn)工作制度。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由人大主席王華成同志兼任辦公室主任，分7個(gè)工作小組：
1.搶險(xiǎn)救災(zāi)組。組長：王華成；責(zé)任人：安監(jiān)站牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：督促各村成立搶險(xiǎn)救災(zāi)小組，負(fù)責(zé)村里應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。全鎮(zhèn)干部職工為搶險(xiǎn)救災(zāi)小組成員，隨時(shí)待命，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
2.困難救助組。組長：趙海、劉瓊；責(zé)任人：民政辦、扶貧辦牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：一是摸排困難群眾的住房保障安全，重點(diǎn)關(guān)注泥坯房、草棚、危舊雜房的承重問題，提醒群眾搬離危房并進(jìn)行安置。對(duì)一些破舊住房抓緊時(shí)間修繕加固。二是摸排困難群眾是否缺少衣物、棉被、煤炭等保暖物品，制定救助方案，及時(shí)落實(shí)。
3.道路安全保障組。組長：王華成；責(zé)任人：安監(jiān)站牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：一是加大安全駕駛宣傳力度，禁止安全性能差的三輪車、農(nóng)用車等上路，在急彎、陡坡、橋梁處設(shè)置醒目警示牌，提醒駕駛員減速慢行。重點(diǎn)抓好汾市老橋、簡(jiǎn)易鐵橋、龍歸坪橋、玉美橋、古城橋的安全防范。二是加大非法載客和違法駕駛的查處力度。三是購置工業(yè)鹽，及時(shí)對(duì)橋梁、道路進(jìn)行除冰處理。
4.農(nóng)業(yè)安全保障組。組長：鄺兵兵；責(zé)任人：農(nóng)業(yè)服務(wù)站牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：告知群眾積極采取農(nóng)作物保暖過冬的措施，減少農(nóng)作物因凍損失。重點(diǎn)關(guān)注養(yǎng)殖場(chǎng)安全，對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)廠棚進(jìn)行檢修，對(duì)于存在安全隱患的，堅(jiān)決撤離。
5.施工安全保障組。組長：黃紅海；責(zé)任人：規(guī)劃站和項(xiàng)目組牽頭，全鎮(zhèn)干部職工參與；工作職責(zé)：全面摸排本鎮(zhèn)范圍內(nèi)建筑工地安全隱患，要求冰雪天氣全面停工，并將搭建的腳手架及時(shí)拆除，避免高空墜物和倒塌事件的發(fā)生。
6.人員救護(hù)組。組長：劉瓊；責(zé)任人：衛(wèi)生院工作人員；工作職責(zé):加強(qiáng)與衛(wèi)生部門的協(xié)調(diào)調(diào)度，負(fù)責(zé)組織抗災(zāi)救災(zāi)期間人員受傷時(shí)的急救工作。
7.電力保障組。組長：李學(xué)英、李云；責(zé)任人：汾市供電站工作人員；工作職責(zé)：加強(qiáng)與電力部門的協(xié)調(diào)調(diào)度，加強(qiáng)線路檢修、保障用電需求。組織電力自供區(qū)（如玉美村等）做好電力保障和搶修工作。
8.治安秩序維護(hù)組。組長：唐碧玉；責(zé)任人：政法組牽頭，派出所工作人員參與；負(fù)責(zé)防寒抗凍期間安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的宣傳以及安全生產(chǎn)、消防安全保障及防寒抗凍期間社會(huì)治安的維護(hù)。
9.通訊聯(lián)絡(luò)組。組長：劉佳瑋；責(zé)任人：辦公室工作人員，各部門、各組、各村信息員；主要負(fù)責(zé)對(duì)防凍防災(zāi)期間的部署工作以及領(lǐng)導(dǎo)指示事項(xiàng)的傳達(dá)、督查及落實(shí)，及時(shí)歸納、整理、總結(jié)全鎮(zhèn)防寒抗凍工作情況，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，并協(xié)調(diào)各小組工作。
二、防寒抗凍工作措施
為確保全鎮(zhèn)防寒抗凍工作順利進(jìn)行，各村（社區(qū)）、相關(guān)單位要根據(jù)鎮(zhèn)冬季防寒抗凍應(yīng)急工作指揮部統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真落實(shí)防寒抗凍措施。
一要引起高度的'重視。組織黨員干部和村民小組召開各村防寒抗凍應(yīng)急工作會(huì)議，安排部署防寒抗凍工作，要求各村對(duì)照成立相關(guān)工作小組，并明確責(zé)任分工，構(gòu)建靈敏的應(yīng)急機(jī)制。
二要做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。各村（社區(qū)）要成立宣導(dǎo)隊(duì)，采取多種形式深入千家萬戶，做好宣傳工作，增強(qiáng)全鎮(zhèn)民眾防寒抗凍信心，發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)民眾支持配合鎮(zhèn)政府的工作，積極主動(dòng)投入到防寒抗凍工作中。
三要認(rèn)真摸底。全鎮(zhèn)防寒抗凍工作人員尤其是民政辦同志要及時(shí)掌握防寒抗凍期間全鎮(zhèn)群眾的生活情況，摸清困難戶的底子，按照統(tǒng)一部署及時(shí)展開救助，確保人民群眾的生命安全。
四要準(zhǔn)備力量。各單位要抽調(diào)精干力量，組織人員積極開展工作，并強(qiáng)化工作紀(jì)律要求，實(shí)行24小時(shí)隨時(shí)待命，確保人員快速集結(jié)，到崗到位，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)現(xiàn)象。
五要準(zhǔn)備物資。組織好糧油、肉、蛋、菜、奶等農(nóng)副食品市場(chǎng)供應(yīng)和調(diào)運(yùn)，滿足市場(chǎng)和群眾生活需求；加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保持價(jià)格基本穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序；對(duì)辦公樓的避雷裝置、配電、供水設(shè)施、車輛等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查和故障搶修，確保相關(guān)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好疾病防控工作，做好救災(zāi)物資儲(chǔ)備，及時(shí)開展救災(zāi)和救助工作。
三、工作要求
防寒抗凍期間，各單位要實(shí)行24小時(shí)值班，確保有專人負(fù)責(zé)聯(lián)系，保障防寒抗凍信息的暢通，一有緊急情況，必須及時(shí)上報(bào)指揮部，否則嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任，不要心存僥幸。
�。ǘ﹪�(yán)守紀(jì)律，聽從調(diào)度。
（三）認(rèn)真履職，防范到位。
�。ㄋ模┬畔惩ǎ瑥�(qiáng)化值班值守。
�。ㄎ澹⿹岆U(xiǎn)救災(zāi)中出現(xiàn)不認(rèn)真值班值守、不加強(qiáng)巡邏防范、不認(rèn)真履行職責(zé)者視情節(jié)輕重，鎮(zhèn)黨委政府將給予相應(yīng)的處分，造成嚴(yán)重后果的追究相關(guān)法律責(zé)任。
物業(yè)公司防寒防凍應(yīng)急預(yù)案 篇3
一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理，根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：
總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo); 現(xiàn)場(chǎng)指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人;
現(xiàn)場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人;
成 員：全體員工
2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險(xiǎn)搶修組、物資供應(yīng)組、交通運(yùn)輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織預(yù)案的實(shí)施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。
4、應(yīng)急職責(zé)
(1) 總指揮：負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防應(yīng)急安全指揮部會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除;全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。
(2) 現(xiàn)場(chǎng)指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
(3) 現(xiàn)場(chǎng)副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。
(4) 消防滅火組(由保安隊(duì)、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn)。
(5) 搶險(xiǎn)搶修組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。
(6) 物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。
(7) 交通協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。
(8) 安全警戒疏散組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序;實(shí)行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散。
(9) 醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。
(10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
三、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)
當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。
四、應(yīng)急程序
(一) 預(yù)警
定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對(duì)排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。
(二) 報(bào)警
1、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。
2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。
3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢(shì)蔓延。
4、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況，緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告，或直接向總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門報(bào)警，并采取必在的可行的控制措施。
(三) 接報(bào)
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員。
2、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因;向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，做好電話記錄。
(四) 組織救援隊(duì)伍
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。
(五) 設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)
l、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識(shí)別。
(六) 搶險(xiǎn)救援
進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動(dòng)。
2、危險(xiǎn)源控制
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修;對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
(七) 現(xiàn)場(chǎng)警戒
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主
要干道上實(shí)行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員靠近。
(八) 現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救
l、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。
2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
(九) 疏散撤離
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。
五、善后恢復(fù)
1、事故現(xiàn)場(chǎng)清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查;
3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù);
4、其他。