有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案(精選8篇)
有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案 篇1
1.目擊報(bào)警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,若發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。
1.2如火勢(shì)初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,要先滅火后報(bào)警。
1.3如火勢(shì)較大,自己難以撲滅,應(yīng)該采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x,同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊:“著火了”,應(yīng)以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,在報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí),應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),并通知消防專管員。
2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
2.4值班人員堅(jiān)守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報(bào)警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問(wèn),注意不要慌張,告訴業(yè)主:“火情正在調(diào)查中,請(qǐng)保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會(huì)用緊急廣播通知您”,同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5在接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),立即按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,不要驚慌,語(yǔ)速要適當(dāng),語(yǔ)音要清晰。特殊情況下,應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào),通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。
2.7要詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。
3.報(bào)警要求
3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清:起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍;報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話。
3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清:小區(qū)名稱;.火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;.燃燒物品;火勢(shì)狀況;接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;.報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話。
4.成立臨時(shí)指揮部
4.1物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人或者是值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),并通知相關(guān)人員到場(chǎng),成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé):
4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層,派專人控制,專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后,組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
5.人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序,危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主;馂(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災(zāi)發(fā)生后,由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。
5.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主,也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營(yíng)救被困人員,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4接待安置好疏散下來(lái)的人員,通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,并及時(shí)清點(diǎn)人員,檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已被煙火封住,則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護(hù)送至安全區(qū),對(duì)傷員進(jìn)行處理,然后送醫(yī)院救治。
6.警戒
6.1保安部接到火警通知后,應(yīng)迅速成立警戒組,布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員,疏通車道,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開(kāi),保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用,引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后,工程部,消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材,及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。
7.4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn),并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,恢復(fù)整潔,對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議,對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案 篇2
一、物業(yè)管理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件制定處理預(yù)案的原則以及方法
1.原則。首先,依法辦事。小區(qū)保安是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的主力軍,當(dāng)小區(qū)中發(fā)生了突發(fā)事件時(shí),包括小區(qū)保安在內(nèi)的管理人員必須作出應(yīng)急反應(yīng),挽救業(yè)主的生命與財(cái)產(chǎn)。當(dāng)突發(fā)事件得到妥善處理之后,物業(yè)管理處應(yīng)該依照法律、公司制定的制度等進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并且追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任,雖然物業(yè)管理單位并沒(méi)有執(zhí)法的權(quán)利,但是應(yīng)該配合執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法,以此找到相應(yīng)的責(zé)任人。其次,方法得當(dāng)。小區(qū)中會(huì)發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件,因此各個(gè)突發(fā)事件所采取的處理方法必然不同,所以物業(yè)管理人員必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)制定處理預(yù)案,千篇一律也就是失去了應(yīng)急的作用;最后,切實(shí)可行。應(yīng)急處理預(yù)案制定并不是為了應(yīng)付上級(jí)檢查,所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)該具有切實(shí)可行性,而不是假大空話,這對(duì)廣大業(yè)主的現(xiàn)實(shí)生活將毫無(wú)意義。因此河?xùn)|小區(qū)的物業(yè)管理人員必須從實(shí)際出發(fā),制定出安全可行的處理預(yù)案。
2.方法。突發(fā)事件的類型不同,物理管理人員就應(yīng)用運(yùn)用不同的方法來(lái)處理,針對(duì)性強(qiáng),才能夠提高突發(fā)事件的處理效率。比如業(yè)主彼此之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的問(wèn)題,都屬于小區(qū)內(nèi)部矛盾,物業(yè)管理人員可以通過(guò)勸說(shuō)、溝通等比較溫和的方式解決,注意在勸解的過(guò)程中,要做到以理服人,禮貌待人。有些問(wèn)題一時(shí)難以解決,而且可能會(huì)擴(kuò)大影響,此時(shí)管理人員一定要采取可解不可結(jié)、可緩不可急的方法,最大程度地耐心了解,不能將矛盾激化,否則問(wèn)題更難以解決。處理問(wèn)題時(shí),既要做到尊重業(yè)主,同時(shí)也不能違背公司制度,如果事件是由于業(yè)主忽視而發(fā)生,情節(jié)并不嚴(yán)重,也沒(méi)有造成嚴(yán)重的損失,物業(yè)管理人員可以當(dāng)場(chǎng)解決,對(duì)其進(jìn)行安全教育,而如果情節(jié)十分嚴(yán)重,則應(yīng)該直接交給公安機(jī)關(guān)處理。而對(duì)于犯罪分子堅(jiān)決不能姑息,要將其控制在一定的范圍內(nèi),立即撥打報(bào)警電話,并且配合公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪分子。
3.程序。首先,保安發(fā)現(xiàn)緊急情況要立即報(bào)告給保安隊(duì)長(zhǎng);其次,保安會(huì)依據(jù)情況的嚴(yán)重程度,安排相應(yīng)的保安達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng);最后,控制現(xiàn)場(chǎng),如果情況危急要立即報(bào)告給公安機(jī)關(guān),但是在公安機(jī)關(guān)人員未到來(lái)之前,必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),無(wú)關(guān)人員不允許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),避免影響公安機(jī)關(guān)取證。在這一過(guò)程中,管理人員應(yīng)該與周圍群眾進(jìn)行有效溝通,以此了解事件發(fā)生的過(guò)程,將重點(diǎn)信息記錄下來(lái)。有些突發(fā)事件,比如火災(zāi),則應(yīng)用在消防機(jī)關(guān)到來(lái)之前,就需要采取應(yīng)急預(yù)案,最大程度地減少損失。
二、應(yīng)急預(yù)案程序以及重要內(nèi)容
1.消防處理預(yù)案程序與內(nèi)容。首先,物業(yè)管理人員在發(fā)現(xiàn)火情時(shí),都要立即報(bào)警,同時(shí)攜帶滅火設(shè)備,快速達(dá)到失火現(xiàn)場(chǎng),按照火災(zāi)嚴(yán)重程度,積極補(bǔ)救,消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后,要將重點(diǎn)內(nèi)容上報(bào);其次,物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)要派遣專門(mén)的人員來(lái)維護(hù)秩序,在重要的位置打上警戒線,不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,保護(hù)人員安全,同時(shí)也防止不法分子進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)趁火打劫;再次,物業(yè)管理所有人員在聽(tīng)到火警信號(hào)之后,都應(yīng)該主動(dòng)前往失火現(xiàn)場(chǎng),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,如果業(yè)主家有人,則應(yīng)該先救人,再救財(cái)產(chǎn);最后,物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)安排專門(mén)人員配合消防人員查找火災(zāi)發(fā)生的原因,編寫(xiě)出書(shū)面材料,呈交給消防部門(mén)。
2.搶劫、盜竊等刑事案件應(yīng)急處理預(yù)案。
。1)處理程序。首先,如果小區(qū)物業(yè)保安人員接到報(bào)警電話,要馬上通知保安部門(mén);其次,保安要保持驚醒的頭腦,要求業(yè)主說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)位置、時(shí)間以及案件類型,這樣保安人員在報(bào)警時(shí),也能夠轉(zhuǎn)述清楚,便于公安部門(mén)制定方案,采取行動(dòng);再次,保安人員報(bào)案之后,要立即達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn),同時(shí)通知保安隊(duì)長(zhǎng);最后,保安隊(duì)長(zhǎng)將主要情況報(bào)告給物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)與公安部門(mén)進(jìn)行配合。
。2)現(xiàn)場(chǎng)處理步驟。首先,保安人員攜帶關(guān)鍵的設(shè)備,比如對(duì)講機(jī)、鑰匙、手電等,最快速度達(dá)到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng);其次,保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),將其運(yùn)用警戒帶包圍起來(lái),不允許任何人進(jìn)入其中,將聚集的群眾疏散開(kāi)來(lái);再次,與當(dāng)事人或者報(bào)案人員進(jìn)行溝通,以此了解整個(gè)案情,將重要信息記錄下來(lái),同時(shí)要求受訪者簽字;第四,有條件可以對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)拍照,將現(xiàn)場(chǎng)情況全部都記錄下來(lái),交給公安機(jī)關(guān);第五,物業(yè)管理者應(yīng)該安排一名管理人員跟隨傷者到醫(yī)院,了解傷者的情況;第六,如果不法分子正在行兇或者正要逃跑,管理人員在保證自身安全的前提下,要加以制止,抓捕不法分子,當(dāng)公安人員到來(lái)時(shí),將其交給公安人員處理;第七,如果犯罪嫌疑人綁架群眾,管理人員要馬上報(bào)警,同時(shí)與犯罪嫌疑人有效溝通,穩(wěn)住情緒,避免事態(tài)擴(kuò)大。
(3)各個(gè)部門(mén)職能。首先,保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)用積極與公安部門(mén)進(jìn)行配合,將案件重要信息都報(bào)告給公安部門(mén),同時(shí)做好記錄工作,進(jìn)行最終的善后;其次,工程部門(mén)則應(yīng)該將需要的工具都準(zhǔn)備好,便于公安機(jī)關(guān)人員進(jìn)行救援;最后,客服人員要耐心解答業(yè)主的問(wèn)題,同時(shí)為業(yè)主以及其他有需要的人員提供藥品,并且與辦案人員進(jìn)行配合,清理現(xiàn)場(chǎng),安撫業(yè)主。
3.對(duì)自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處理預(yù)案。
。1)地震災(zāi)害的應(yīng)急處理預(yù)案。首先,地震發(fā)生時(shí),物業(yè)管理人員要保持鎮(zhèn)定,堅(jiān)守自己的崗位,同時(shí)安排人員尋找比較寬敞的地方,管理領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守管理區(qū)域,掌握第一手資料;其次,組織相關(guān)人員遠(yuǎn)離玻璃、支架等處,有懸掛物的位置也不能停留;再次,發(fā)生地震時(shí),不能使用電梯,也不能在樓梯下面停留;最后,物業(yè)管理部門(mén)要做好后續(xù)的工作,盡可能地保證業(yè)主的正常生活。比如工程部門(mén)要將所有的附屬設(shè)備全部都切斷,比如供水設(shè)備,生活水泵等,同時(shí)將所有不是應(yīng)急電源的也要切斷,而客服人員則應(yīng)該盡可能地疏散群眾,將業(yè)主都聚集到比較空曠的場(chǎng)地上,以此保證群眾不會(huì)受到余震的影響;而管理人員則應(yīng)該做好記錄工作,同時(shí)保持清醒,隨時(shí)聽(tīng)從管理中心的命令。
。2)地震警報(bào)解除后的工作程序。首先,工程部門(mén)人員要檢查小區(qū)中的各項(xiàng)設(shè)施以及房屋結(jié)構(gòu),如果有必要,應(yīng)該要求專業(yè)的技術(shù)人員來(lái)進(jìn)行鑒定,如果生活設(shè)備損害十分嚴(yán)重,要立即維修,房屋結(jié)構(gòu)如果損害十分嚴(yán)重,則安排業(yè)主到其他地方居;其次,客服服務(wù)中心應(yīng)公開(kāi)致函全體業(yè)主,解釋管理區(qū)域受損情況及修復(fù)情況,并通知業(yè)主回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域;最后,保安隊(duì)派人員應(yīng)加強(qiáng)樓內(nèi)巡視,嚴(yán)防不法人員趁亂作案,危害管理區(qū)域及業(yè)主的利益。
4.對(duì)突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸的處理預(yù)案。
。1)關(guān)于突發(fā)性水浸的處理方法。維修人員接到水浸通知后,即攜通訊設(shè)備前往水浸現(xiàn)場(chǎng)觀察,關(guān)閉水閥門(mén)。水浸危及附近的電表房、設(shè)備房等公共設(shè)施時(shí),要?jiǎng)訂T員工在上述設(shè)施周圍堆放沙包隔離,防止浸水。
。2)關(guān)于室內(nèi)水浸的處理辦法?头⻊(wù)中心接到客戶投訴室內(nèi)浸水時(shí),要立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)觀查,F(xiàn)場(chǎng)觀查人員到浸水業(yè)戶區(qū)域,必須得到的業(yè)戶/用戶同意,不能撬門(mén)強(qiáng)行入內(nèi),要設(shè)法找到閥門(mén)地點(diǎn),以關(guān)閉閥門(mén)。浸水情況嚴(yán)重,必須關(guān)閉本物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備機(jī)房總閥門(mén),避免水浸擴(kuò)大。立即通知保潔公司,派人攜帶專用吸水設(shè)備趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行吸水作業(yè)。
5.機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修、應(yīng)急處理預(yù)案。
(1)停電應(yīng)急處理措施。當(dāng)接到市電計(jì)劃停電通知后,立即檢查備用電源系統(tǒng),做好轉(zhuǎn)換備用電源的準(zhǔn)備工作。并立即將停電信息反饋給業(yè)主,使業(yè)主對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)安排,盡量減小停電所造成的影響。同時(shí),立即向供電部門(mén)了解停電原因和可能影響的時(shí)間,及時(shí)將信息反饋給用戶,并協(xié)助用戶解決停電造成的困難。
。2)給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案。市政供水計(jì)劃性停水,物業(yè)管理公司客服部提前通知用戶,說(shuō)明停水原因、停水時(shí)限等,做好準(zhǔn)備工作。市政供水管網(wǎng)故障造成突發(fā)性停水,來(lái)不及通知用戶時(shí),管理公司客服部設(shè)法滿足用戶生活用水,事后向用戶說(shuō)明原因。由于供水設(shè)備故障造成突發(fā)事故,按下列程序執(zhí)行:接到事故報(bào)警后,水電維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展。水電維修人員在5分鐘內(nèi)查出事故原因并及時(shí)處理,不能及時(shí)處理的迅速向物業(yè)公司匯報(bào),請(qǐng)求支援。事故不能在2小時(shí)內(nèi)處理的,物業(yè)管理公司應(yīng)寫(xiě)通知告知業(yè)主,并附上處理方案告知業(yè)主。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,關(guān)閉相關(guān)的供水設(shè)施,并啟動(dòng)相關(guān)的排污設(shè)施,防止水患。
(3)電梯應(yīng)急處理方案。
一是電梯的應(yīng)急救援。乘客在遇到緊急情況時(shí),應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施。通過(guò)轎廂內(nèi)的警鈴、對(duì)講系統(tǒng)、移動(dòng)電話或電梯廂壁上的提示方式進(jìn)行求救,并準(zhǔn)確告知救援人員轎廂內(nèi)的情況。與轎廂門(mén)或已開(kāi)啟的轎廂門(mén)保持一定距離,聽(tīng)從管理人員指揮。在救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,千萬(wàn)不要撬砸轎廂門(mén)或攀爬安全窗,更不要將身體任何部位伸出轎廂外。
二是接報(bào)電梯緊急情況的處理程序。值班人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)緊急情況或接到求助信號(hào)后,應(yīng)當(dāng)立即通知維修專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,同時(shí)。通知電梯維修保養(yǎng)單位。通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)或其他可行方式了解乘客情況,告知其注意事項(xiàng),做好安慰工作。專業(yè)人員到場(chǎng)后,首先要開(kāi)展救援行動(dòng),如救援有困難,應(yīng)當(dāng)催促維;蛴嘘P(guān)單位實(shí)施救援。發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)采取以下措施:立即向消防部門(mén)報(bào)警。按動(dòng)電梯消防按鈕,以供消防人員使用,如無(wú)消防功能,應(yīng)將電梯直駛至首層,并切斷電源或停于火災(zāi)尚未蔓延的樓層,切斷電梯總電源。進(jìn)場(chǎng)內(nèi)或轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí),立即切斷電源、疏導(dǎo)乘客撤離,用滅火器滅火。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,可知河?xùn)|小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)制定的應(yīng)急處理預(yù)案比較全面,其他小區(qū)物業(yè)管理人員完全可以借鑒。但是處理預(yù)案要想真正發(fā)揮作用,還需要物業(yè)管理人員熟讀于心,有條件可以進(jìn)行演習(xí),這樣能夠提高物業(yè)管理人員突發(fā)事件處理的效率。處理突發(fā)事件時(shí),管理人員必須要保持驚醒的頭腦,不能慌張,否則會(huì)給不法分子以可乘之機(jī)。
有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案 篇3
按照國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于做好20xx年元旦和春節(jié)期間新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》(國(guó)衛(wèi)明電〔20__〕463號(hào))要求和省、市部署,為切實(shí)做好全市住建系統(tǒng)秋冬季新冠肺炎疫情防控和應(yīng)急處置工作,有效防止疫情的輸入、傳播和蔓延,加強(qiáng)春節(jié)期間疫情防控工作,確保人民群眾度過(guò)一個(gè)健康安全祥和的節(jié)日,制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、主要工作任務(wù)及職責(zé)分工
(一)做好單位內(nèi)部疫情防控
一是配合辦公區(qū)統(tǒng)一管理,加強(qiáng)外來(lái)人員篩查管理;二是繼續(xù)做好本單位境外返汴人員篩查登記,特別是河北、遼寧等中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返汴人員;三是引導(dǎo)干部職工做好個(gè)人防護(hù),節(jié)日期間非必要不要離汴,不要前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū);四是做好單位內(nèi)部防疫物資的儲(chǔ)備、保管、使用,督促指導(dǎo)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位做好單位內(nèi)部疫情防控及應(yīng)急處置工作,保障單位內(nèi)部疫情防控工作正常運(yùn)行。(責(zé)任單位:局辦公室)
(二)做好房屋建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)疫情防控
一是落實(shí)建筑工地主體責(zé)任。各在建建筑工地以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際研究部署制定好常態(tài)化疫情防控方案,建立項(xiàng)目疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)構(gòu)。各項(xiàng)目做到全封閉管理,要在施工現(xiàn)場(chǎng)出入口設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn),對(duì)所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和“健康碼”查驗(yàn),核對(duì)人員身份和健康狀況。督促建筑企業(yè)引導(dǎo)外來(lái)務(wù)工人員,留在本地過(guò)節(jié)。對(duì)工地駐守和進(jìn)入工地的人員、車輛進(jìn)行排查登記,加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員的管控,設(shè)置專崗專人,對(duì)所有員工開(kāi)展體溫監(jiān)測(cè),并配齊口罩、消毒液等相關(guān)防護(hù)用品;嚴(yán)格工地飲食衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生和居住衛(wèi)生管理,保障飲用、洗漱等熱水供應(yīng);嚴(yán)格做好宿舍、食堂等重點(diǎn)部位的清潔通風(fēng)和消毒殺菌工作。(責(zé)任單位:建筑工程和建筑市場(chǎng)管理科、質(zhì)監(jiān)站)
。ㄈ┳龊梦飿I(yè)小區(qū)管理區(qū)域疫情防控
一是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)防控責(zé)任。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人是所管物業(yè)小區(qū)企業(yè)防控的第一責(zé)任人,各物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為本項(xiàng)目企業(yè)防控的直接責(zé)任人,根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際制定常態(tài)化疫情防控方案,建立項(xiàng)目疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)構(gòu),配合屬地社區(qū)、街道、區(qū)政府做好疫情防控。二是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)防疫物資儲(chǔ)備,每日對(duì)小區(qū)共用部位(小區(qū)大門(mén)、單元門(mén)廳內(nèi)、各類公共扶手、樓梯間、走廊通道、物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所、地下停車庫(kù)、小區(qū)廣場(chǎng)等)、共用設(shè)施設(shè)備(電梯、健身器械、下水管道等)實(shí)行“一日一消毒”工作;三是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)相關(guān)疫情安全防范宣傳,充分利用物業(yè)小區(qū)的宣傳欄、電子屏、橫幅、業(yè)主微信群、小區(qū)公眾號(hào)等多種方式宣傳對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎防控的安全常識(shí),提高業(yè)主防范意識(shí);四是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本物業(yè)公司外地返汴人員,特別是高、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返汴人員的篩查工作;五是物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)本公司內(nèi)部管理,教育外地員工非特殊情況要留在本地過(guò)節(jié),本地員工不要前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū);六是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班,教育門(mén)衛(wèi)值班人員正確配戴口罩,嚴(yán)格落實(shí)外來(lái)人員出入登記、體溫檢測(cè)和“健康碼”查驗(yàn)、車輛消毒等防控措施。(責(zé)任單位:物業(yè)行業(yè)和直管公房管理科、物業(yè)管理中心)
。ㄋ模┳龊梅康禺a(chǎn)項(xiàng)目銷售場(chǎng)所疫情防控
負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)做好常態(tài)化疫情防控及應(yīng)急處置工作,加強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售場(chǎng)所管理,指導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)配合屬地街道、社區(qū)做好疫情防控工作。(責(zé)任單位:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)管理科)
二、應(yīng)急處置
任何機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所、單位發(fā)生涉疫情況,應(yīng)第一時(shí)間向轄區(qū)疫情防控指揮機(jī)構(gòu)報(bào)告、第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、第一時(shí)間采取措施并封閉現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)向行政主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。按照應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行先期處置,安排涉疫人員至隔離觀察區(qū)域,并安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生健康、疾控等部門(mén)防控專業(yè)人員的進(jìn)場(chǎng)引導(dǎo)工作,保障急救通道暢通。積極配合衛(wèi)生健康、疾控等部門(mén)做好流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)學(xué)觀察,并嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求、標(biāo)準(zhǔn)和措施,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面消殺。按衛(wèi)生健康、疾控等部門(mén)工作要求組織將病例轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)救治醫(yī)院,并做好轉(zhuǎn)運(yùn)交接記錄。
三、工作要求
。ㄒ唬└骺h、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)、局屬各單位、機(jī)關(guān)各有關(guān)科室要高度重視秋冬季新冠肺炎防控工作,嚴(yán)格閉環(huán)管理,嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,在組織動(dòng)員、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急處置、環(huán)境衛(wèi)生整治上持續(xù)發(fā)力,提高全系統(tǒng)重大疫情預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力。
。ǘ└骺h、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)要按照疫情常態(tài)化防控要求,結(jié)合本轄區(qū)疫情防控要求,制定本部門(mén)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)節(jié)日期間疫情常態(tài)化防控工作。
。ㄈ⿲(duì)于瞞報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)疫情防控信息以及工作不力、不負(fù)責(zé)任、措施不當(dāng)造成疫情擴(kuò)散傳播等嚴(yán)重后果的,依法追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。
(四)加大宣傳引導(dǎo)。各縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)、機(jī)關(guān)各相關(guān)科室、局屬各單位要加強(qiáng)有關(guān)政策措施的`解讀和健康科普知識(shí)的宣傳教育,深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。督促指導(dǎo)建筑施工企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化疫情防控各項(xiàng)政策及知識(shí)的宣傳力度,教育引導(dǎo)建筑從業(yè)人員、小區(qū)居民自覺(jué)養(yǎng)成良好習(xí)慣、落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施,營(yíng)造良好氛圍。
有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案 篇4
為了確保項(xiàng)目在服務(wù)過(guò)程中安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行,確保物業(yè)管理服務(wù)期間無(wú)安全事故發(fā)生,確保物業(yè)管理處員工的安全和健康,順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的,提高物業(yè)管理處安全生產(chǎn)規(guī)范管理工作,貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”,特制定如下安全生產(chǎn)檢查制度。
一、安全生產(chǎn)檢查的目的
建立與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專職安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)保障體系,配備具有相應(yīng)管理能力和足夠數(shù)量的專職安全生產(chǎn)管理人員并建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,制定和確定安全生產(chǎn)考核指標(biāo),完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲辦法及操作規(guī)程。
二、安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容
1、查行政措施。內(nèi)容主要包括:查領(lǐng)導(dǎo)、查制度、查隱患、查組織、查教育培訓(xùn)、查事故處理。
2、查安全設(shè)施。內(nèi)容主要包括:查安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、勞保用品使用情況。
3、在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患,開(kāi)具隱患整改通知單,限期整改,并在限期內(nèi)書(shū)面寫(xiě)出整改措施和結(jié)果報(bào)物業(yè)管理處。對(duì)于無(wú)視隱患存在及對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患不進(jìn)行整改的部門(mén)給予相關(guān)處罰。
4、物業(yè)管理處安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門(mén)將對(duì)隱患整改結(jié)果實(shí)地進(jìn)行復(fù)查,如發(fā)現(xiàn)未按期整改或整改不徹底,仍然存在隱患,將對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,直至完全消除不安全因素。
5、各部門(mén)經(jīng)理制定完善本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理體系,按有關(guān)規(guī)定配備兼職安全管理人員,落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任,并組織監(jiān)督、檢查安全管理工作實(shí)施情況,認(rèn)真做好檢查記錄。
三、安全生產(chǎn)檢查的方式
1、定期安全生產(chǎn)檢查
由物業(yè)管理處總經(jīng)理負(fù)責(zé),帶領(lǐng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門(mén),每季度組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查。
2、經(jīng)常性和節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查
經(jīng)常性的檢查包括各部門(mén)自行組織的檢查、部門(mén)安全員進(jìn)行巡回安全生產(chǎn)以及節(jié)假日前安全生產(chǎn)檢查。
3、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查
專業(yè)安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容:包括用電安全、消防安全、以及升降機(jī)、吊蘭等各種機(jī)械設(shè)備的安全,普遍性安全問(wèn)題進(jìn)行單項(xiàng)專業(yè)檢查。
有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案 篇5
當(dāng)前,全球新冠肺炎疫情正處于加速上升態(tài)勢(shì),國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情,防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,我鎮(zhèn)“外防輸入、內(nèi)強(qiáng)管控”的防控任務(wù)十分艱巨,特別是春節(jié)將至,返鄉(xiāng)人員劇增,人員流動(dòng)性增大,聚集性活動(dòng)增多,疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)上升。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作,積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的新冠肺炎疫情,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,特制定本預(yù)案。
一、組織保障
為加強(qiáng)我鎮(zhèn)春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,通過(guò)預(yù)測(cè)疫情在春節(jié)期間可能出現(xiàn)的不同情況,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,有效保障公眾健康和生命安全。特成立大壩場(chǎng)鎮(zhèn)春節(jié)期間應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其組成人員名單如下。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜合辦,胡文波任辦公室主任,付廷生、李貴任辦公室副主任。張琴琴、陳敏(小)、胡松松、何光輝、劉藝、田茂軍負(fù)責(zé)具體辦公。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、管理全鎮(zhèn)春節(jié)期間疫情防控應(yīng)對(duì)、準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作。下設(shè)應(yīng)急處置小組、輿論宣傳和綜合信息組、醫(yī)療救治組、資金物資保障組、摸排組、督查督辦及追責(zé)問(wèn)責(zé)組。
(一)應(yīng)急處置小組
組長(zhǎng):代朝軍
副組長(zhǎng):
成員:
主要職責(zé):及時(shí)正確向鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生健康局、縣疾病控制中心報(bào)告突發(fā)事件的情況,提出預(yù)防控制對(duì)策和措施,在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織指揮應(yīng)急防病與搶救工作,負(fù)責(zé)技術(shù)力量統(tǒng)一調(diào)配,保證應(yīng)急防治工作高效、有序進(jìn)行,必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家直接參與事發(fā)地臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
(二)輿論宣傳和綜合信息組
組長(zhǎng):胡文波
副組長(zhǎng):
成員:
主要職責(zé):為防控工作及搶救措施提供決策依據(jù),及時(shí)收集、整理資料,做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,動(dòng)態(tài)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,研判疫情態(tài)勢(shì),及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,組織開(kāi)展疫情防控中的輿情應(yīng)對(duì)、宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布、媒體管控、信息簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě),積極開(kāi)展健康宣傳、疫情防控知識(shí)宣傳等,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。
(三)醫(yī)療救治組
組長(zhǎng):萬(wàn)歡
副組長(zhǎng):付廷生
成員:
主要職責(zé):負(fù)責(zé)做好醫(yī)療搶技術(shù)方案、防控措施;負(fù)責(zé)臨床搶救工作,協(xié)調(diào)全面救治工作,對(duì)可能的污染物品和場(chǎng)所開(kāi)展全面終末消毒。
(四)資金物資保障組
組長(zhǎng):任光輝
副組長(zhǎng):
成員:
主要職責(zé):做好藥品、醫(yī)療器械、交通工作防護(hù)用品的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備和緊急調(diào)用等后勤保障工作。
(五)摸排統(tǒng)計(jì)組
組長(zhǎng):胡文波
副組長(zhǎng):代朝軍
成員:胡松松、張西芳、各村(社區(qū))駐村工作隊(duì)、村支兩委、村衛(wèi)生員
主要職責(zé):做好各自負(fù)責(zé)村的摸排上報(bào)工作,各村(社區(qū))加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)境外、省外來(lái)思發(fā)揮大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì),盡快查明可能的感染源,做好對(duì)密切接觸者和次密接者的判定及追蹤管理,依法依規(guī)、科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單元(如樓棟、病區(qū)、居民小區(qū)、自然村組等),協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)果斷采取限制人員聚集性活動(dòng)、封鎖等措施,切斷傳播途徑,盡最大可能降低感染風(fēng)險(xiǎn)。
(六)督查督辦及追責(zé)問(wèn)責(zé)組
組長(zhǎng):馮子龍
成員:陳敏(大)陳敏(小)張曉川
主要職責(zé):督促落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省市縣鎮(zhèn)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批示指示和會(huì)議議定事項(xiàng)督辦,檢查防控工作開(kāi)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和協(xié)調(diào)處理存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)在疫情防控、報(bào)告、調(diào)查、控制和處理過(guò)程中,存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的,依據(jù)相關(guān)黨紀(jì)法規(guī)予以嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
二、應(yīng)急處置
(一)應(yīng)急與響應(yīng)
突發(fā)事件發(fā)生后,鎮(zhèn)衛(wèi)生院一旦接到突發(fā)事件信息或者救援指令時(shí),必須迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),提供現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù),并及時(shí)分流轉(zhuǎn)送,對(duì)可疑傳染病者,要做好活動(dòng)環(huán)境的消毒處理、第一時(shí)間送往思南縣隔離點(diǎn)隔離。實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,對(duì)就診的人員,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)接診,不得推諉、拒絕,接診醫(yī)生要書(shū)寫(xiě)詳細(xì)、完整的病歷記錄,對(duì)需要轉(zhuǎn)診的病人,書(shū)寫(xiě)轉(zhuǎn)診記錄。
(二)應(yīng)急與搶救
鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診接診醫(yī)師接到疑似風(fēng)險(xiǎn)人員,及時(shí)上報(bào)醫(yī)療救治組小組組長(zhǎng),進(jìn)行醫(yī)療隔離,開(kāi)展應(yīng)急處理措施,請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家直接參與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
(三)應(yīng)急與組織
根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎類型和特征、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和范圍、受害人數(shù)、事件的地區(qū)分布以及已采取的相關(guān)措施等內(nèi)容,進(jìn)行綜合信息分析、科學(xué)評(píng)價(jià)、減輕或消除突發(fā)事件的危害。接受鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)計(jì)局的指令,啟動(dòng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案。
應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及全體成員必須處于時(shí)刻待命狀態(tài),保持24小時(shí)通訊暢通,隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)小組派遣,離開(kāi)要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。鎮(zhèn)衛(wèi)生院各職能科室要負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的應(yīng)急工作,明確任務(wù)和職責(zé),把人民群眾的生命安危放在第一位,服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮,統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)應(yīng)急救治工作。建立生命綠色通道,實(shí)行優(yōu)先收治,先搶救,后結(jié)算的辦法,不得以醫(yī)療費(fèi)用為由拒絕收治或者拖延治療。
(四)醫(yī)療防護(hù)
按照衛(wèi)生部《隔離技術(shù)規(guī)范》,根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、種類,對(duì)有傳染性的傳染病,要做好隔離消毒。應(yīng)及時(shí)疏散人群,采取嚴(yán)密防護(hù)措施。醫(yī)務(wù)人員及其他所有工作人員在處理風(fēng)險(xiǎn)人員過(guò)程中必須接受防護(hù)知識(shí)的教育,采取有效的防護(hù)措施,配備必要的防護(hù)設(shè)施設(shè)備、防護(hù)用品,必須按規(guī)定規(guī)范穿戴有效的防護(hù)用品。
(五)宣傳教育
加強(qiáng)宣傳,科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí),提高廣大群眾防范的意識(shí),在不同的場(chǎng)所,不同的人群,開(kāi)展有針對(duì)性的預(yù)防控制措施。要堅(jiān)持依法發(fā)布、分級(jí)負(fù)責(zé)、公開(kāi)透明、科學(xué)規(guī)范的原則,嚴(yán)格落實(shí)疫情信息發(fā)布工作制度,不得擅自發(fā)布有關(guān)信息,禁止傳播虛假、恐怖信息,避免新聞炒作,防止產(chǎn)生負(fù)面影響。
有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案 篇6
一、應(yīng)急準(zhǔn)備
12月1日起,進(jìn)入冬季應(yīng)急準(zhǔn)備期,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行以下應(yīng)急準(zhǔn)備:
1.成立應(yīng)急組織、落實(shí)責(zé)任區(qū)域。
。1)成立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu):由物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各專業(yè)負(fù)責(zé)人組成,采取輪值辦法確保應(yīng)急響應(yīng)和處置。
(2)明確責(zé)任區(qū)域,突出重點(diǎn)部位:
①確保各物業(yè)管理區(qū)域主出入口暢通;
、诘叵萝噹(kù)或坡道等重點(diǎn)部位暢通;
③設(shè)施設(shè)備積雪清理,保證雨雪冰凍天氣電梯、用水、用電、用氣正常;
、苎┩:蠹皶r(shí)對(duì)樹(shù)木進(jìn)行積雪清理,受損枝干應(yīng)及時(shí)采取措施防止倒塌。
2.做好掃雪、防寒、防滑物資儲(chǔ)備。
。1)配置掃雪,鏟雪工具,有條件的準(zhǔn)備掃雪機(jī)器。如:鐵鍬、大掃帚、推雪鏟、繩索、鎬、竹竿、疏通工具、雨衣、手套、膠靴、吹風(fēng)機(jī)、租用鏟車等。同時(shí)做好員工的防寒保暖工作。
。2)配置防滑墊、草墊、警示牌。如:“小心地滑”防滑警示牌、禁行警示帶等。
。3)配置融雪劑。如:工業(yè)用鹽。
3.各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)關(guān)注有關(guān)暴雪、冰凍天氣預(yù)報(bào)。當(dāng)接到氣象臺(tái)發(fā)布的有關(guān)信息時(shí),及時(shí)告知業(yè)主(物業(yè)使用人)暴雪、冰凍氣候注意事項(xiàng)。如張貼《友情提醒》、可視對(duì)講告知、上門(mén)告知、微信公眾號(hào)、電子顯示屏等形式。
4.對(duì)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。
。1)組織相關(guān)人員巡視建筑物外立面及公共區(qū)域的懸掛物(如商業(yè)招牌、廣告牌、霓虹燈、空調(diào)架、車棚、雨棚等)、公共區(qū)域照明燈具、室外架空線路、上下水管道、屋頂瓦片、窨井蓋、水箱是否牢固,發(fā)現(xiàn)異常采取加固、修復(fù)等措施。不能立即加固或修復(fù)的,應(yīng)擺放警示牌。
。2)組織相關(guān)人員檢查屋面、管道、排水溝、地漏等公共區(qū)域有無(wú)堵塞現(xiàn)象,檢查排污泵、排水泵能否正常工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)疏通或修復(fù)。
。3)組織相關(guān)人員檢查物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)生活、消防給水管、二次供水系統(tǒng)設(shè)備、外露的水管、零部件等有無(wú)采取防凍措施,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)作保溫處理。
二、預(yù)警響應(yīng)
雨雪冰凍災(zāi)害主要是由于降雪(雨夾雪、冰雹等)或降雨后遇低溫形成積雪、道路結(jié)冰,引發(fā)各類災(zāi)害事故,其預(yù)警響應(yīng)根據(jù)《南京市氣象災(zāi)害防御管理辦法》、《南京市重大氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《南京市重大氣象災(zāi)害預(yù)警信息快速發(fā)布實(shí)施細(xì)則》等規(guī)范性文件的要求規(guī)定的暴雪和道路結(jié)冰兩種氣象災(zāi)害預(yù)警。
1.暴雪藍(lán)色、黃色預(yù)警或道路結(jié)冰黃色預(yù)警后的響應(yīng)
(1)項(xiàng)目服務(wù)中心各部門(mén)加強(qiáng)應(yīng)急值守,及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)報(bào)告;保持應(yīng)急通訊設(shè)備暢通。
。2)項(xiàng)目服務(wù)中心結(jié)合工作職責(zé),做好雨雪冰凍災(zāi)害的防御。
2.暴雪橙色、紅色預(yù)警或道路結(jié)冰橙色、紅色預(yù)警后的響應(yīng)
。1)項(xiàng)目服務(wù)中心各部門(mén)加強(qiáng)應(yīng)急值守,隨時(shí)掌握雨雪冰凍天氣變化,及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)報(bào)告;保持應(yīng)急通訊設(shè)備暢通;并進(jìn)入待命狀態(tài),適時(shí)調(diào)整和加強(qiáng)力量部署;根據(jù)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)司的有關(guān)要求,視情況采取各項(xiàng)應(yīng)急措施,并做好相關(guān)工作的檢查落實(shí)。
(2)項(xiàng)目服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)災(zāi)害隱患部位的.巡查,發(fā)現(xiàn)有安全問(wèn)題的,及時(shí)處理和整改;做好應(yīng)急工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,預(yù)防災(zāi)害事故的發(fā)生;發(fā)生重大突發(fā)事件,必須在第一時(shí)間口頭報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,特別重大或特殊情況,應(yīng)立即報(bào)告各物業(yè)服務(wù)企業(yè)有關(guān)部門(mén)。
三、應(yīng)急處置
1.應(yīng)急措施
發(fā)生暴雪、冰凍等災(zāi)情時(shí),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織工作人員采取以下措施:
。1)在大門(mén)出入口、樓道單元出入口、坡道、易滑易凍路面等區(qū)域或地段設(shè)置警戒標(biāo)志和防滑墊,并根據(jù)需要采取圍欄等防護(hù)措施,避免行人跌倒受傷。
(2)劃分掃雪區(qū)域并分配至各專業(yè)部門(mén),分路段組織員工掃雪。
。3)在大門(mén)出入口、樓道單元出入口、坡道等區(qū)域撒融雪劑化凍,及時(shí)清理重要路段的雪,確保路面暢通。
。4)業(yè)主(物業(yè)使用人)出行必經(jīng)道路的積雪應(yīng)在雪初停后8小時(shí)內(nèi)清理干凈,園區(qū)妨礙生活的積雪應(yīng)在36小時(shí)之內(nèi)清理干凈,確保業(yè)主必經(jīng)道路、單元門(mén)前無(wú)積雪覆蓋。
。5)及時(shí)用竹竿撣去壓在喬、灌木枝上的積雪,防止喬灌木斷枝、變形。
。6)及時(shí)清理管理區(qū)域內(nèi)公共燈具、休閑、娛樂(lè)設(shè)施、雨棚等處的積雪。
。7)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)指定相關(guān)人員每日至少一次檢查屋面、路面排水溝、生化池等設(shè)施排水情況,發(fā)現(xiàn)因積雪堵塞下水口造成排水不暢的現(xiàn)象及時(shí)組織人力疏通。
。8)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)指定相關(guān)人員加強(qiáng)巡查主出入口、路徑上方的屋頂、雨棚等有可能造成雪塊滑落的地段,及時(shí)采取措施,防止雪塊滑落傷人。
(9)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)指定相關(guān)人員每日至少一次檢查水表、閥門(mén)、給水管、水泵、外露的水龍頭等設(shè)施、部位有無(wú)因冰凍損壞,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)修復(fù)。
2.規(guī)范與要求
(1)融雪劑的使用
、偈褂萌谘﹦┑牟块T(mén)須控制單位面積的用量,每平方米融雪劑溶液(濃度為20%)不得大于200克。
、谌谘﹦┑氖┤鰬(yīng)根據(jù)雪量及溫度的變化選擇。雪大多撒,雪小少撒;氣溫低多撒,氣溫高少撒;氣溫低于-20℃不撒;氣溫高于-2℃不撒。
、廴谘﹦┙故褂免c鹽產(chǎn)品用于掃雪除冰。
、墚(dāng)冰雪天氣有所緩和后,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部門(mén)對(duì)施撒過(guò)融雪劑的設(shè)施和地面進(jìn)行沖洗,最大限度地減少融雪劑對(duì)設(shè)施及地面的'不利影響。沖洗地面后的積水統(tǒng)一排放到市政污水管道,切不可引入綠地內(nèi),防止污染環(huán)境。不帶融雪劑的雪可均勻撒在草坪內(nèi)。
。2)積雪清理完成后公共區(qū)域規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
、俪鋈肟冢鹤龅綗o(wú)積雪,清除的積雪需堆于非行走路段,視情況鋪設(shè)草墊或麻袋片防滑,保持車輛和行人暢通無(wú)阻。
②主干道:做到無(wú)積雪,清除的積雪需均勻鋪至綠化帶(非使用融雪劑的積雪)或選擇堆放在地面排水口附近,保持車輛和行人暢通無(wú)阻。
、燮碌溃鹤龅綗o(wú)積雪,清除的積雪需均勻鋪至綠化帶,無(wú)法清除的薄冰,需鋪設(shè)草墊或麻袋片防滑,保持車輛和行人暢通無(wú)阻。
④單元門(mén)口:做到無(wú)積雪,清除的積雪需均勻鋪至綠化帶(非使用融雪劑的積雪)或選擇堆放在地面排水口附近。無(wú)法清除的薄冰,需鋪設(shè)草墊或麻袋片防滑,保持行人暢通無(wú)阻。
四、善后處理
積雪清理結(jié)束后,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織善后處理:
1.組織清理管理區(qū)域內(nèi)殘留積雪、融雪劑和積水。
2.對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位或隱患部位等進(jìn)行全面檢查,了解情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3.對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行功能、性能、安全檢查,確認(rèn)無(wú)誤后方可恢復(fù)運(yùn)行。
4.及時(shí)處理因暴雪、冰凍而受損的綠化苗木。
5.對(duì)造成的損失情況進(jìn)行記錄,并拍照備案,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
五、總結(jié)評(píng)估
事后,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)雨雪冰凍氣象災(zāi)害應(yīng)急工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),進(jìn)行總結(jié)、分析和評(píng)估。
有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案 篇7
根據(jù)消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合行政中心的實(shí)際情況,為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,一旦發(fā)生火情,能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,搶救財(cái)產(chǎn),使火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部,總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi),指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報(bào)警:
1.在行政中心范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地,入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2.在行政中心內(nèi)遇見(jiàn)火情,如為初起小火,應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警,或用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼:消防中控室:x119
3.電話報(bào)警時(shí),不要驚惶失措,要沉著冷靜,語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)、所在位置報(bào)告消防中控室。
4.關(guān)閉火場(chǎng)附近的.電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5.切勿高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂,要保持冷靜,只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn):
1.中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名,部門(mén)及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
2.中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警,立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),查清下列問(wèn)題:
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
(2)火源是什么,是電器起火還是其它原因。
(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意,不得莽撞開(kāi)門(mén),要先試一下門(mén)體的溫度,如果正?砷_(kāi)門(mén)檢查,如門(mén)體溫度高,可確認(rèn)內(nèi)有火情,此時(shí)房?jī)?nèi)如有人,應(yīng)先設(shè)法救人,開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處,視情況進(jìn)入。
(4)確認(rèn)火情后,立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告:
1.火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班班長(zhǎng)報(bào)告,同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2.安保隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
四、各級(jí)人員行動(dòng):
1.行政中心物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部,指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2.非正常上班時(shí)間值班班長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3.安保部隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往中控室,協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4.物管中心辦公室接到報(bào)警后,通知本部門(mén)各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備,立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.其他各部門(mén)各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位,按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù):
1.保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火,并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系,向滅火總指揮報(bào)告火情
2.冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后,立即使用消火栓滅火,及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物,用消火栓澆濕四周建筑物,降低火場(chǎng)溫度。
3.隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法:關(guān)閉門(mén)窗,用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法:使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部:
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令:
1.啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2.打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī),排除火場(chǎng)煙霧。
3.關(guān)閉中央空調(diào),和新風(fēng)系統(tǒng),防止火勢(shì)漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng),電梯降首層。
5.開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī),向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6.命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7.下達(dá)向119報(bào)警命令。
8.下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散:
1.如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制,指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播,用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”,廣播稿如下:客戶朋友們請(qǐng)注意,大廈層發(fā)生火災(zāi)事故,消防人員正在進(jìn)行撲救,為了您的安全,請(qǐng)迅速離開(kāi)房間,疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物,疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn),請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道,謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后,根據(jù)人員離開(kāi)情況,對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4.客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,不要慌張,不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后,檢查每個(gè)房間是否有人,確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記,如有人員未離開(kāi)房間,要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo),使其迅速離開(kāi)房間。
5.其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6.安保隊(duì)長(zhǎng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車道,做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理:
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞,確;馂(zāi)事故調(diào)查,工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常。
一、社區(qū)基本情況
xx社區(qū)位于xx街道辦事入東2公里,轄區(qū)有企事業(yè)單位8個(gè),4個(gè)家屬院落,2個(gè)物業(yè)小區(qū)及1個(gè)城中村,另有學(xué)校1所,轄區(qū)共有常駐居民2187戶,4000余人。
二、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé)
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)我社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。
組長(zhǎng):(社區(qū)主任)
副組長(zhǎng):(社區(qū)黨支部書(shū)記)
成員:(副主任)(委員)(委員)(委員)
下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作日常管理工作,辦公室主任由兼任。
2、職責(zé)分工:
。1)組長(zhǎng):分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測(cè)群防和突發(fā)性自然災(zāi)害各項(xiàng)應(yīng)急處置工作;負(fù)責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報(bào)告,在強(qiáng)降雨期間執(zhí)行“零報(bào)告制度”,并負(fù)責(zé)向社區(qū)居民公布本預(yù)案。
(2)副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)小分隊(duì)及其人員分工;組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)。
。3)小組成員負(fù)責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息;負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)資料和地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報(bào)工作。
。4)小組組長(zhǎng):負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)和自然災(zāi)害易發(fā)地段巡查;負(fù)責(zé)臨災(zāi)時(shí)組織受威脅群眾撤離;負(fù)責(zé)及時(shí)向應(yīng)急工作組組長(zhǎng)報(bào)告自然災(zāi)害災(zāi)情。
。5)應(yīng)急工作組其他小組成員:負(fù)責(zé)物質(zhì)保障、災(zāi)民安置、救護(hù)和汛期值班等項(xiàng)工作。
2、社區(qū)巡查小組:社區(qū)兩委會(huì)、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。
三、防災(zāi)搶險(xiǎn)
1、自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險(xiǎn)。
2、預(yù)警及搶險(xiǎn)救災(zāi)措施。
當(dāng)遇強(qiáng)降雨和上級(jí)自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào),立即加強(qiáng)自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情征兆,立即組織受影響群眾撤離,并及時(shí)上報(bào)。疏散安置地點(diǎn)必須在汛期前實(shí)際調(diào)查選點(diǎn),確保安全。劃定臨時(shí)危險(xiǎn)區(qū),在危險(xiǎn)區(qū)邊界設(shè)置境界,同時(shí)明確具體監(jiān)測(cè)人。在強(qiáng)降雨過(guò)后,根據(jù)自然災(zāi)害點(diǎn)具體情況,采取修建地表排水溝、埋實(shí)裂縫等簡(jiǎn)易治理措施。
3、監(jiān)測(cè)、巡查要求
旱季每月監(jiān)測(cè)、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次,若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)自然災(zāi)害點(diǎn)有異常變化和暴雨天氣前后,應(yīng)增加觀測(cè)次數(shù),每日觀測(cè)次數(shù)不少于3次,災(zāi)害體處快速異變狀態(tài)的,應(yīng)每1-2小時(shí)監(jiān)測(cè)一次;易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段巡查不少于2次,并通知受影響社區(qū)居民加強(qiáng)觀察、巡查,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告。監(jiān)測(cè)、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。
4、災(zāi)后處理
災(zāi)情發(fā)生后,社區(qū)應(yīng)急工作組將與上級(jí)部門(mén)一道做好災(zāi)區(qū)群眾的思想工作,安定群眾情緒,并妥善安置受災(zāi)群眾,及時(shí)組織災(zāi)區(qū)群眾開(kāi)展自救。
四、保障措施
1、組織到位。做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、組織落實(shí)、人員落實(shí),不斷把社區(qū)自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組小組成員、搶險(xiǎn)小分隊(duì)小組成員、社區(qū)巡查小組小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補(bǔ)充,修改本預(yù)案,并向社區(qū)居民公布。
2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識(shí),公布本預(yù)案,充分認(rèn)識(shí)防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性,提高社區(qū)民有自我防范意識(shí)。
3、措施到位。自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位;汛期前組織對(duì)避險(xiǎn)路線、臨時(shí)安置點(diǎn)進(jìn)行勘查,并向社區(qū)居民公布。
4、物質(zhì)到位。每個(gè)社區(qū)居民小組購(gòu)雨衣、手電、應(yīng)急燈(具體數(shù)量由社區(qū)組具體實(shí)際確定)等必備物質(zhì)設(shè)備,并由俞厚祥保管。
有關(guān)物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案 篇8
當(dāng)突發(fā)事件(事故)發(fā)生時(shí),為了將環(huán)境影響及職業(yè)健康安全方面的損失降低到最低限度,為下一步的環(huán)境整治、全面醫(yī)療救治作必要的處理和準(zhǔn)備,特制定本應(yīng)急方案
本應(yīng)急方案適用于冬季雨雪天氣項(xiàng)目部所有在建工程發(fā)生突發(fā)事件(事故)時(shí)的應(yīng)急處理。
1、編制依據(jù)及方針原則
職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范
應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序
本工程的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)
堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”、“保護(hù)人員安全優(yōu)先,保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的方針,貫徹“常備不懈、統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)、持續(xù)改進(jìn)”的原則。
2、危險(xiǎn)源分析
現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的.突發(fā)性緊急事故有:
1。雨雪機(jī)械傷害
2。雨雪觸電傷害
3。坍塌事故(深基坑、高邊坡挖方作業(yè))
4。雨雪冰凍天氣交通事故
5。雨雪臨建防護(hù)
3、應(yīng)急準(zhǔn)備
應(yīng)急救援小組:負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案,組建本項(xiàng)目專業(yè)救援隊(duì)伍,在發(fā)生事故時(shí),臨時(shí)組織救援,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況,向上級(jí)有關(guān)部門(mén)請(qǐng)求支援。
工程部、安質(zhì)部現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、安全員:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì),在接到事故報(bào)告后立即上報(bào)救援小組的指揮長(zhǎng)(組長(zhǎng))。
組長(zhǎng):負(fù)責(zé)本項(xiàng)目應(yīng)急救援的指揮工作。
副組長(zhǎng):協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的指揮工作
工程部:負(fù)責(zé)研究制定事故控制措施制定搶險(xiǎn)措施及實(shí)施。
物資設(shè)備部:保障設(shè)備物質(zhì)調(diào)配,保證物質(zhì)供給。
辦公室:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織救援傷者及護(hù)送轉(zhuǎn)院等具體工作,并調(diào)動(dòng)本項(xiàng)目人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。負(fù)責(zé)運(yùn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配工作。
架子隊(duì):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)與處理,在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后,及時(shí)對(duì)生產(chǎn)恢復(fù)、保證施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。
項(xiàng)目部應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍:隊(duì)伍成員由各部門(mén)聯(lián)合抽調(diào)組成。包括工程搶險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)、通訊保障隊(duì)、安保隊(duì)、物資供應(yīng)隊(duì)、運(yùn)輸隊(duì)等,其任務(wù)分別為:
工程搶險(xiǎn)隊(duì):由項(xiàng)目各工區(qū)抽調(diào)人員,負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的搶險(xiǎn)補(bǔ)救工作,降低危險(xiǎn),減少事故損失、恢復(fù)生產(chǎn)。
醫(yī)療救護(hù)隊(duì):由項(xiàng)目部勞資部門(mén)牽頭,由工地醫(yī)務(wù)成員及其他部門(mén)抽調(diào)數(shù)人組成,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)傷員的救護(hù)處理及轉(zhuǎn)院保護(hù)工作。
通訊保障隊(duì):由工區(qū)電工及其他技術(shù)人員組成,負(fù)責(zé)對(duì)外通訊保障工作。
安保隊(duì):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安、保衛(wèi)工作。
物資供應(yīng)隊(duì):負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)物資的保障工作。
運(yùn)輸隊(duì):負(fù)責(zé)傷員的運(yùn)送及物資調(diào)配的運(yùn)送工作。
救援專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行訓(xùn)練和模擬演練。
項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)本應(yīng)急方案的實(shí)施。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)督促檢查各組對(duì)本應(yīng)急方案的落實(shí)情況,其它部門(mén)根據(jù)部門(mén)職責(zé)分工,協(xié)助落實(shí)本應(yīng)急方案。
物資準(zhǔn)備
4、應(yīng)急響應(yīng)
當(dāng)發(fā)生事故時(shí),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)采取措施控制事態(tài)的蔓延或擴(kuò)大,通知應(yīng)急救援小組指揮部。
項(xiàng)目部接到通知報(bào)告后,立即啟動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備預(yù)案,組織有關(guān)人員、設(shè)備、物資、設(shè)施及器材,趕赴現(xiàn)場(chǎng)采取有效措施搶險(xiǎn)傷員和財(cái)產(chǎn),防止事態(tài)蔓延和擴(kuò)大,與此同時(shí):
、僭谑鹿收{(diào)查小組未進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)派專人看護(hù)現(xiàn)場(chǎng),任何人不得擅自移動(dòng)和取走現(xiàn)場(chǎng)物件。因搶救人員,防止事故擴(kuò)大而需移動(dòng)部分物件時(shí),必須做出標(biāo)志,繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖、攝影或錄相,并詳細(xì)說(shuō)明,清理事故現(xiàn)場(chǎng),要經(jīng)事故調(diào)查組同意后方可進(jìn)行。
②事故發(fā)生后,應(yīng)通過(guò)傳真或電話立即報(bào)告公司及當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)控局及有關(guān)部門(mén)。
③當(dāng)事態(tài)不能有效控制,在應(yīng)急救援小組的統(tǒng)一指揮下,立即向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)救援,必要時(shí)要疏散人員。
5、應(yīng)急措施及運(yùn)作程序
對(duì)雨雪天氣在工作人員進(jìn)場(chǎng)前必須進(jìn)行安全宣傳教育,清掃道路積雪、結(jié)冰,保持道路清潔。對(duì)以下突發(fā)性事故要采取積極的應(yīng)急方案:
5。1冬季雨雪天氣防機(jī)械傷害應(yīng)急方案
(1)加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的定期檢查和維護(hù)工作,及時(shí)消除事故隱患。
(2)雪天過(guò)后及時(shí)檢查機(jī)械設(shè)備,及時(shí)對(duì)機(jī)械進(jìn)行積雪、冰碴清理作業(yè),應(yīng)遵守停機(jī)斷電掛警示牌制度。
(3)施工前再進(jìn)行進(jìn)一步檢查,確保施工機(jī)械工況良好方可進(jìn)行施工作業(yè)。
(4)當(dāng)發(fā)生機(jī)械傷害事故后,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)及時(shí)向公司項(xiàng)目部匯報(bào),同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,現(xiàn)場(chǎng)急救人員應(yīng)迅速到達(dá)對(duì)傷者進(jìn)行初步救治。
(5)如出現(xiàn)重傷等情況,及時(shí)撥打120急救電話與醫(yī)院取得聯(lián)系,將傷者送至醫(yī)院進(jìn)行救治。
5。2冬季雨雪天氣防觸電傷害應(yīng)急預(yù)案
(1)及時(shí)聽(tīng)取天氣預(yù)報(bào),對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的電閘箱等提前做好防雨雪的保護(hù)。雨雪天氣之前必須對(duì)不使用的設(shè)備拉閘斷電。
(2)雨雪過(guò)后要及時(shí)清理積雪、冰碴,檢查電源、電線是否損壞漏電。如發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備存在損壞,及時(shí)修復(fù),避免發(fā)生觸電傷害事故。
(3)當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)有人觸電時(shí),應(yīng)及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)電工及急救人員,必須在確保切斷電源的情況下進(jìn)行搶救,或使用干燥的木棒使觸電者脫離電源,同時(shí)撥打120急救電話。
5。3坍塌應(yīng)急預(yù)案
(1)雨雪過(guò)后,及時(shí)清理基槽、方溝上方的積雪,防止積雪過(guò)多發(fā)生基槽坍塌現(xiàn)象。
(2)對(duì)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有坍塌跡象時(shí),發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即招呼其他人員及時(shí)撤離坍塌區(qū)。
(3)如發(fā)生坍塌事故,立即封閉現(xiàn)場(chǎng),避免二次事故的發(fā)生。立即組織人員清理坍塌土方,并對(duì)土體脆弱部位加固。
(4)如發(fā)生人員傷害,應(yīng)立即聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)急救人員對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治,并撥打120急救電話。
5。4交通事故應(yīng)急預(yù)案
(1)雪后發(fā)現(xiàn)路面有積雪、結(jié)冰現(xiàn)象,立即組織施工人員,清理事故道路,并對(duì)重要路口路段進(jìn)行清理。保證施工道路通暢的同時(shí),確保社會(huì)交通的安全,避免發(fā)生社會(huì)交通事故而影響工程施工。
(2)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,主要路口路段要安排交通疏導(dǎo)人員,指揮交通,防止發(fā)生交通事故。
(3)雪后對(duì)設(shè)備機(jī)手要進(jìn)行針對(duì)性單獨(dú)交底,防止發(fā)生交通事故。
(4)一旦發(fā)生交通事故,應(yīng)立即組織交通疏導(dǎo)人員,將交通恢復(fù),避免影響施工及社會(huì)車輛通行。
(5)如發(fā)生人身傷害,現(xiàn)場(chǎng)急救人員應(yīng)立即進(jìn)行初步救治,并及時(shí)送往醫(yī)院,進(jìn)行進(jìn)一步治療。
5。5臨建防護(hù)應(yīng)急預(yù)案
(1)及時(shí)聽(tīng)取天氣預(yù)報(bào),降雪之前,將不必要的設(shè)備收起,防止積雪負(fù)重。
(2)雪后及時(shí)清理臨建設(shè)施上的積雪,防止發(fā)生坍塌事故。
(3)施工人員清理積雪期間,必須做好安全防護(hù),避免發(fā)生人員傷害。
(4)如發(fā)生臨建設(shè)施損壞,施工人員不能在進(jìn)入建筑物內(nèi),且要及時(shí)清理積雪及損壞的建筑物。
6、應(yīng)急預(yù)案保障措施
1。加強(qiáng)值班和信息溝通。在雨雪、大風(fēng)、降溫天氣期間要實(shí)行24小時(shí)值班制度,暢通聯(lián)系渠道,隨時(shí)了解和掌握有關(guān)情況,隨時(shí)報(bào)告。
2。物資保障。后勤保障組要負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備工作,做到周到細(xì)致、及時(shí)到位、保障有力。
3。技術(shù)保障。及時(shí)準(zhǔn)確了解天氣情況,及時(shí)做好防雨雪技術(shù)準(zhǔn)備工作。
4。宣傳教育。對(duì)各施工人員加強(qiáng)宣傳教育,增強(qiáng)工人安全知識(shí)、自己防護(hù)意識(shí)。