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員工守則ktv人事管理制度

發(fā)布時間:2024-03-21

員工守則ktv人事管理制度(精選3篇)

員工守則ktv人事管理制度 篇1

  1、遲到、早退:每次罰款10元(遲到或早退3小時以上視為曠工,遲到3次計為一次曠工)。

  2、曠工:罰款50元(曠工2次立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金)。

  3、病假:視情況而定。

  4、事假:扣除當(dāng)日工資。

  5、包房衛(wèi)生不合格:每點罰款5-20元。

  6、不使用禮貌用語:每次罰款10元。

  7、與客人發(fā)生爭吵:罰款100元,嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

  8、擅自脫崗,聚眾聊天、打鬧、說臟話:罰款5-20元。

  9、在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒:罰款10-50元。

  10、不服從管理、頂撞領(lǐng)導(dǎo):罰款50-200元。

  11、與員工發(fā)生爭吵、招搖生事:罰款200元,嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

  12、服務(wù)生必須保持立崗,如因空崗所造成的跑單需照單賠償。

  13、所有在職員工必須了解本店概況、服務(wù)項目、包房及商品價格以及優(yōu)惠政策,熟悉本店有關(guān)約束制度及處罰條例,達(dá)不到要求者罰款10-20元。

  14、嚴(yán)禁員工進(jìn)行陪酒服務(wù),違者罰款50元,嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

  15、員工用餐時嚴(yán)禁浪費,違者罰款50元。

  16、顧客投訴:罰款10-100元,嚴(yán)重者開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

  17、因值班人員工作疏忽而造成損失,由值班人員全部負(fù)責(zé),嚴(yán)重者負(fù)法律責(zé)任。

  18、工作服裝損壞或丟失罰款50-200元。

  19、胸牌損壞或丟失罰款50元。

  20、手臺丟失或損壞罰款100-300元。

  21、全勤獎:連續(xù)一月未請假或遲到、早退、誤工者,經(jīng)審查后授予全勤獎。獎勵50元

  22、委屈獎:在沒有任何錯誤的情況下受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務(wù)者,獎勵10-100元。

  23、誠實獎:拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者,獎勵10-50元。

  24、建議獎:提出合理化建議或意見被采納者,獎勵10-50元。

  25、貢獻(xiàn)獎:為本店做出重大貢獻(xiàn)者,獎勵50-200元。

  26、舉報獎:及時舉報各種違反本店規(guī)章制度及違法行為。(如:貪污、偷盜、招搖生事等)獎勵50-500元。

  27、年終獎:優(yōu)秀員工獎勵200-600元。

  28、醫(yī)療補助:工作滿一年者獎勵240元醫(yī)療補助。

  以上各項條例請員工自覺遵守,如有疑問請及時詢問上級領(lǐng)導(dǎo)。

員工守則ktv人事管理制度 篇2

  1、員工基本管理

  (1)嚴(yán)格遵守作休時間,不無故缺席,不擅離職守,有事請假。

  (2)當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。

  (3)上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。

  (4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關(guān)的事。

  (5)上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。

  (6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。

  (7)不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。

  (8)任何情況下不與客人爭辯,不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。

  (9)愛護(hù)公共財產(chǎn),節(jié)約能源。

  (10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。

  2、著裝儀容

  (1)服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。

  (2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

  (3)鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋。

  (4)頭發(fā):應(yīng)天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。

  (5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。

  (6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

  3、形體規(guī)范

  (1)站姿:堅持站立服務(wù),站姿優(yōu)雅,面帶微笑。

  (2)眼睛平視服務(wù)對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

  4、禮節(jié)禮貌

  (1)熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同,準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。

  (2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),根據(jù)場景,準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏,應(yīng)對得體。

  (4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據(jù)迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準(zhǔn)確示意得體。

  (5))對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

  (8)與客人交談時保持微笑,聲調(diào)平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。

  5、崗位職責(zé)(服務(wù)員)

  (1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,項目特點,負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務(wù)。

  (2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。

  (4)負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。

  (5)遵守本部門的規(guī)章制度。

員工守則ktv人事管理制度 篇3

  第一節(jié)考勤制度

  1、遲到

  超過點名時間或點名沒到或到了制服不整齊者,5分鐘及以內(nèi)到均視為遲到(遲到每次扣1點)

  1)5分鐘以上至10分鐘內(nèi)未到,每次扣2點;

  2)10分鐘以上至15分鐘內(nèi)未到,每次扣3點;

  3)15分鐘以上至20分鐘內(nèi)未到,每次扣4點;

  4)30鐘以上按曠工一天論處(當(dāng)天不用上班)[特殊情況除外]

  2、早退

  未到下班時間而下班,下班時未經(jīng)部門主管或店長批準(zhǔn),在臨近下班時擅自離崗均視為早退。

  當(dāng)月內(nèi)早退一次,扣除5點;

  當(dāng)月內(nèi)早退二次,扣除10點;

  當(dāng)月內(nèi)累計或連續(xù)早退三次,立即開除(扣除當(dāng)月工資及上月獎金)

  3、病假

  員工申請病假必須當(dāng)面向部門主管或店長申請,特殊情況允許本人電話請假,事后需補交、出示縣級以上醫(yī)院看病、診斷有關(guān)證明。

  1)病假一天扣除當(dāng)月底薪一天的工資。

  2)病假無縣級以上醫(yī)院證明的按事假論處。

  4、事假

  1)事假需提前兩天向部門主管或店長遞交書面申請,經(jīng)同意后方可行假,事假三天及以內(nèi)由店長審批;事假三天以上的由總經(jīng)理審批;事假十五天及以上的由總經(jīng)理會議審批。

  2)事假一天扣除當(dāng)月底薪兩天的工資;

  3)婚假、喪假各為7天。

  4)同崗位調(diào)休需提前三天向部門主管以上同意方可調(diào)休。

  5、曠工

  未經(jīng)部門主管或店長批準(zhǔn),擅自缺勤,不按事、病假之規(guī)定辦手續(xù),均視為曠工;員工未經(jīng)部門主管或店長批準(zhǔn)擅自調(diào)班、調(diào)休者,當(dāng)日上班無效,雙方按曠工一天處罰。(特別情況須經(jīng)店長批準(zhǔn))

  曠工一天扣除當(dāng)月底薪三天的工資;

  曠工二天扣除當(dāng)月薪金的40%;

  當(dāng)月累計曠工三天,扣除當(dāng)月薪金的50%,并作開除辦理(扣除當(dāng)月工資及上月獎金)。

  6、停職

  指在工作中重復(fù)出現(xiàn)業(yè)務(wù)方面的問題,工作態(tài)度不端正并對公司聲譽、形象造成負(fù)面影響的一切行為,現(xiàn)象。

  1)停職一天扣除三天工資;

  2)當(dāng)月停職七天及以上者,當(dāng)月無任何工資及獎金,只發(fā)放基本生活費;停止時間結(jié)束后須呈遞生源景觀職申請方可入職,并有十天的工作考察期,如還是不符合公司要求、標(biāo)準(zhǔn),將在原停職天數(shù)的基礎(chǔ)上追加停職天數(shù)處罰,嚴(yán)重者按公司相關(guān)制度處理。

  7、辭(退)職

  1)員工須于提前15天遞交辭(退)職申請,經(jīng)批準(zhǔn)同意且辦理完相關(guān)手續(xù)后方可離職,否則視為自動離職處理;

  2)正式員工當(dāng)月辭(退)職只發(fā)放實際出勤天數(shù)的工資,不發(fā)放獎金及提成。

  3)自動辭職員工是自己自動放棄公司給予的一切權(quán)益報酬,公司不給予任何補償。

  4)員工無論在試用期或正式期因工作不稱職或犯有嚴(yán)重過失,公司有權(quán)辭退并解除用人單位勞動合同,公司不給予任何補償。

  8、開除

  指在工作中犯有違法、違規(guī)、違紀(jì)的嚴(yán)重過失行為,涉及經(jīng)濟(jì)、財產(chǎn)并嚴(yán)重影響公司聲譽、形象的一切行為、現(xiàn)象。被開除人員扣發(fā)當(dāng)月工資、當(dāng)月獎金及押金,并解除用人單位勞動合同,公司不給予任何補償,并視情節(jié)嚴(yán)重程度,追究當(dāng)事人相關(guān)法律責(zé)任。

  9、自動離職

  指未按公司正常手續(xù)辦理離職人員,自動離職是員工自己放棄公司給予的一切權(quán)益報酬,公司不給予任何補償,不發(fā)放當(dāng)月工資和獎金,自動離職人員事后公司不負(fù)任何相關(guān)責(zé)任,保留追究當(dāng)事人相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

  10、全勤獎

  1)全勤獎考慮對全勤的員工進(jìn)行的適當(dāng)獎勵,增加員工對全勤的意識;

  2)員工(包括見習(xí)、正式)全月有病假、事假、停職、曠工、早退的現(xiàn)象,扣除相應(yīng)的工資外,另扣除當(dāng)月全勤獎;

  3)員工(包括見習(xí)、正式)全月有遲到(包括:班前點名遲到;大掃除遲到;培訓(xùn)遲到;倒會、工會活動遲到等)以上的現(xiàn)象扣除當(dāng)月全勤獎。

  11、獎金的扣除、發(fā)放辦法

  1)當(dāng)月病假累計達(dá)七天者,除扣除相應(yīng)的工資外,另扣除全月獎金;

  2)當(dāng)月事假累計達(dá)三天者,除扣除相應(yīng)的工資外,另扣除全月獎金;

  3)當(dāng)月停職累計達(dá)二天者,除扣除相應(yīng)的工資外,另扣除全月獎金;

  4)當(dāng)月有曠工一天者,除扣除相應(yīng)的工資外,另扣除全月獎金;

  5)當(dāng)月有早退一次者,除扣除相應(yīng)的工資外,另扣除全月獎金;

  6)見習(xí)、正式員工給予發(fā)放獎金,試用員工不予發(fā)放獎金;

  12、試用期

  凡合格被錄取的員工,須經(jīng)過一至二個月的試用期,公司將根據(jù)員工在試用期內(nèi)的工作情況,酌情延長或縮短試用期。

  13、其它事項

  當(dāng)實際工作中出現(xiàn)的情況超越規(guī)章制度范籌時,視情況結(jié)合規(guī)章制度作出相應(yīng)的處理。

  以上事項未盡詳之處,將在適當(dāng)時機進(jìn)行補充、修訂,最終解釋權(quán)屬聚點ktv量販所有。

  第二節(jié)加扣點處罰條例(聚點ktv)

  一.罰:

  1、不論上班時間或下班不準(zhǔn)對顧客頂撞、爭吵、打架、斗歐,違者開除。

  2、(以各種方式、名義黑單、詐單、獲取公司不義之財),私自抬高商品,房費價格,私用公司場地偷賣酒水謀取私利者,一律開除。

  3、重復(fù)售賣顧客遺留酒水,食品或公司各種商品者,違者開除。

  4、偽造賬目、虛報費用、挪用公款、竊取公司或同仁之財物者,開除。

  5、不準(zhǔn)與同事爭吵、打架、斗歐,違者視情節(jié)輕重扣3點至開除。

  6、上班時間未經(jīng)主任同意,不得私自離開公司,違者扣5點。私下與顧客、供貨商進(jìn)行非正常交易者,開除。

  7、不得將公司任何物品挪做私用或擅自拿出,違者按原價兩倍賠償并扣1至5點,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  8、因個人技術(shù)失誤,導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失,違者視情節(jié)輕重扣點至開除。

  9、不得向客人索取小費,禮物及設(shè)法取得對方通訊地址、電話、更不能因此而困擾客人,違者視情節(jié)輕重扣點至開除。

  10、不準(zhǔn)對外泄漏公司機密含(各種會議紀(jì)錄,公布事項,公司政策,各崗位及各科室檔案資料等)違者扣10至20點,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  11、員工工作時間內(nèi),不能按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)的將要求完成后才下班,如上情況經(jīng)常發(fā)生,則調(diào)離工作崗位或勸其離職。

  12、對公司同仁及其家屬施予強暴、脅迫、恐嚇或重大侮辱行為者,除名,嚴(yán)重者交公安部門處理。

  13、散播不利于公司之謠言、挑撥雙方感情,煽動他人為非法之行為,怠工、置工或策動他人擾亂公司秩序、導(dǎo)致公司受重大損失或不利者,開除。

  14、男女員工停薪屆滿無故未返回部門復(fù)職者,開除。

  15、男女員工談戀愛或關(guān)系密切,一方必請另一方自動離職。

  16、上班前、上班時均不允許喝酒,發(fā)現(xiàn)帶酒味上班者不允許上崗,按曠工一天處理。

  17、員工不得擁有公司任何卡和券,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣20點。

  18、因管理不當(dāng)導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)受損,各管理干部應(yīng)負(fù)相應(yīng)地連帶責(zé)任,扣5至30點。

  19、營業(yè)現(xiàn)場員工上班時間需按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,不得依靠任何設(shè)施設(shè)備。全體人員上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩,賭博,打鬧,干私活,不得看書畫報刊,違者扣3至15點。

  20、當(dāng)班時間或利用清包時間在包房、吧臺、辦公室、機房內(nèi)聊天、坐臥、吸煙、看報等扣3至15點。

  21、員工必須彼此團(tuán)結(jié)友愛,不得搬弄是非,制造謠言,不得對同事誣陷。做偽證,違者扣3至15點。

  22、電腦銷售小票和開房單必須給客人,違者扣10點。

  23、上班睡覺者扣10點。

  24、若因套買引起客人不滿并被客人投訴者,扣10至15點。

  25、消費解說不當(dāng)、服務(wù)不佳造成客人不滿或被客人投訴者扣10至15點。

  26、服務(wù)員不準(zhǔn)在包廂內(nèi)無故逗留或陪客聊天,唱歌,喝酒,違者扣5至10點。

  27、周五、周六、周日(節(jié)假日)營業(yè)現(xiàn)場員工一律不得休息或調(diào)休,違者扣5點。

  28、交接未確定而影響工作或造成客人投訴者,扣10點。

  29、客人離場,不及時關(guān)閉空調(diào)、電視、電腦、電燈等浪費電源行為者扣1至5點。

  30、不認(rèn)真學(xué)習(xí),不掌握工作業(yè)務(wù)考試不合格者扣1至5點。

  31、員工必須遵守公司不頂嘴、不插嘴、不反駁之規(guī)定,絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),如有不同想法,做到先服從后上訴,違者扣1至4點。

  32、不得浪費公司材料,損壞公司財產(chǎn),如有違反照價賠償,并扣3點。

  33、撿到失物不交公者,一律除名,情節(jié)嚴(yán)重者交公安部門處理。

  34、未依照清包程序作業(yè),或私自在包廂內(nèi)點聽、唱歌者扣2點5點。

  35、不按規(guī)范服務(wù)程序工作者,對客人主頭論足,指手畫腳者,扣點2點。

  36、機房收到報備電腦,機具故障及客人要求調(diào)音,2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,服務(wù)生解決服務(wù)鈴15秒到達(dá)包廂及使用對講機不規(guī)范者,違者一次扣點2點。

  37、上班時間營業(yè)現(xiàn)場員工見到上司不主動,不禮貌以職稱打招呼及見到客人不主動微笑,不禮貌打招呼者,扣點2點。

  38、擅自給親友,熟客特殊照顧或優(yōu)惠者,私自使用公司給客人提供設(shè)施設(shè)備者扣2點。

  39、非休息時間進(jìn)食或吃口香糖者扣2點。

  40、員工工作時間不準(zhǔn)帶錢上崗,不準(zhǔn)帶手機,工作時間不得接聽拔打私人電話,違者扣點2點。

  41、員工上班時間必須服裝、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位,不準(zhǔn)在通道、包廂及柜臺內(nèi)梳妝打扮,違者扣1點。

  42、行經(jīng)途中見到垃圾視而不見,不撿起者,各人員工作崗位臟亂、差者,扣1點。

  43、員工工作時間對話應(yīng)使用普通話及禮貌用語,違者扣1點。

  44、其它尚未規(guī)定但給公司帶來不利的行為、現(xiàn)象等,依情節(jié)輕重給予處罰。

  二.獎:

  1.撿到客人物品,按金額大小加點。(2至30點)

  2.對公司有特殊貢獻(xiàn)者加10點。(或能為公司開展新業(yè)務(wù)者)

  3.對舞弊或有害公司利益之事情舉報或防止其發(fā)生,使公司免受損失加10點。

  4.處于艱險環(huán)境,冒險執(zhí)行公司職務(wù)者加5至10點。

  5.盡忠職守,勤勉辛勞,對應(yīng)完成的工作均能達(dá)到足為同事楷模者加5至10點。

  6.熱心服務(wù)或積極協(xié)助同事工作進(jìn)展加速度完成有具體事實者加(2—10)點。

  7.才能卓越誠懇塌實,積極進(jìn)取,成為同事及公司創(chuàng)造正面價值及利益者加(2—10)點。

  8.嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,為賓客提供最佳服務(wù),經(jīng)常得到賓客的口頭或書面表揚者,加2—10點。

  9.積極主動為公司排除隱患,為公司減少損失有特殊貢獻(xiàn)者加2—10點。

  10.當(dāng)月售卡最高者加5個點;當(dāng)月銷售最高者加5個點。

  11.連續(xù)3個月全勤者加5點。

  12.勤奮好學(xué),精通工作業(yè)務(wù)、考試成績優(yōu)越者加1至5個點。

  13.品行兼優(yōu)、技術(shù)良好、精通業(yè)務(wù)、工作成績顯著者加1—5點。

  14.促銷積極主動,并有突出銷售業(yè)績者加1至3個點。

  15.其它值得獎勵者酌情加點。

  三.接聽電話與記錄

  電話用語

  1、當(dāng)預(yù)約電話(總機)響起時(約2聲),主接處負(fù)責(zé)預(yù)約之人員接起電話“聚點ktv您好,敝姓x,很高興為您服務(wù)。”

  2、當(dāng)顧客提出要預(yù)訂房間時,預(yù)約人員應(yīng)詢問“先生,小姐請問您預(yù)約那一天(七日內(nèi)均受理)的呢?請問您幾位?”為您預(yù)定一間x房?記錄預(yù)訂時間,查詢該時間段有無該房型可預(yù)訂,如有,詢問顧客?請問您貴姓?方便留下您的全名嗎?請問您的聯(lián)系方式?“某某先生/小姐您好!您的預(yù)約號是x號,您所需的房型是一間x房,是點到,您的聯(lián)系電話是。得到顧客確認(rèn)后,告之顧客先生/小姐你的預(yù)約號為,請記好,您預(yù)訂的房間為您保留十五分鐘,逾時取消,歡迎準(zhǔn)時光臨。謝謝!

  3、若無該時間段的房型時,應(yīng)詢問顧客:“先生/小姐對不起,您所預(yù)定的x點的x房已經(jīng)滿了(為您預(yù)定一間這個時段的x房可以嗎?)為您預(yù)定x點至x點時段的包廂可以嗎?如顧客同意,預(yù)約人員記錄及詢問流程同上。并要及時把信息反饋給主接登記記錄。

  二、注意事項

  1.接預(yù)約時,預(yù)訂包廂,最多不得超過百分之五十。

  2.接預(yù)約時,不可以給客人承諾任何房間號,只可以預(yù)訂房型。

  3.填寫預(yù)訂表時要仔細(xì)填寫,不可心用鉛筆,更不可以有涂改。

  4.接預(yù)約時,如該時間段預(yù)定已滿,或包廂已滿,應(yīng)告之顧客“先生/小姐您可心直接到我們公司,現(xiàn)場隨時都有買單的包廂,我們將鳘時間為您安排。“

  5.接預(yù)約時,若遇到急躁客人也要有耐心,嚴(yán)禁話語頂撞客人,說出不禮貌語言。

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    一.職務(wù):大堂經(jīng)理前廳接待收銀服務(wù)員庫管二.工作內(nèi)容:大堂經(jīng)理:一、上下班負(fù)責(zé)開班前班后會。1、上崗前監(jiān)督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;2、向員工宣達(dá)公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;3、及時把當(dāng)天發(fā)生的問題解決處理并向員工宣達(dá);...

  • 員工守則ktv人事管理制度(精選3篇)

    1、員工基本管理(1)嚴(yán)格遵守作休時間,不無故缺席,不擅離職守,有事請假。(2)當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。(3)上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。(4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關(guān)的事。...

  • ktv員工守則(通用5篇)

    1.上下班不在規(guī)定時間內(nèi)打卡,上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰10元;2.上下班或上司及有關(guān)部門召集時間無故遲到、早退、缺席者扣罰10元;3.工號、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項扣罰10元;4.男員工留奇異長發(fā),女員工留長指甲或涂深色...

  • ktv員工制度(精選3篇)

    第一節(jié)考勤制度1、遲到超過點名時間或點名沒到或到了制服不整齊者,5分鐘及以內(nèi)到均視為遲到(遲到每次扣1點)1)5分鐘以上至10分鐘內(nèi)未到,每次扣2點;2)10分鐘以上至15分鐘內(nèi)未到,每次扣3點;3)15分鐘以上至20分鐘內(nèi)未到,每次扣4點;4)30鐘...

  • ktv服務(wù)員員工守則(精選3篇)

    一、員工基本素質(zhì)1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。3、遇見客人及上司主動問好。4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。...

  • 員工守則ktv人事管理制度(精選3篇)

    1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。3、遇見客人及上司主動問好。4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。6、反應(yīng)靈活,具備超強的應(yīng)變能力。...

  • ktv員工制度(通用5篇)

    第一條:每一名ktv員工每天都必須要按時上下班,每天做到不遲到,不早退,當(dāng)有病、事時候需要按ktv規(guī)章制度中的規(guī)定提前請假第二條:不僅要保管好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)備等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相關(guān)物品在這里ktv規(guī)章制度中明...

  • ktv員工守則(精選6篇)

    1.上下班不在規(guī)定時間內(nèi)打卡,上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰10元;2.上下班或上司及有關(guān)部門召集時間無故遲到、早退、缺席者扣罰10元;3.工號、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項扣罰10元;4.男員工留奇異長發(fā),女員工留長指甲或涂深色...

  • ktv服務(wù)員員工守則(精選5篇)

    一.職務(wù):大堂經(jīng)理前廳接待收銀服務(wù)員庫管二.工作內(nèi)容:大堂經(jīng)理:一、上下班負(fù)責(zé)開班前班后會。1、上崗前監(jiān)督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;2、向員工宣達(dá)公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;3、及時把當(dāng)天發(fā)生的問題解決處理并向員工宣達(dá);...

  • 員工守則ktv人事管理制度(通用5篇)

    1、遲到、早退:每次罰款10元(遲到或早退3小時以上視為曠工,遲到3次計為一次曠工)。2、曠工:罰款50元(曠工2次立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金)。3、病假:視情況而定。4、事假:扣除當(dāng)日工資。5、包房衛(wèi)生不合格:每點罰款5-20元。...

  • ktv員工守則(精選15篇)

    1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出,不遲到、早退,下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。2、上班前適當(dāng)修飾,按照規(guī)定著裝,保持莊重整潔的形象。3、對工作要有責(zé)任心、投入感,能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務(wù)。...

  • 員工手冊