公司制度員工守則范文（精選20篇）

公司制度員工守則范文 篇1

　　1.管理總則：

　　公司在人事管理上奉行能進(jìn)能出，能上能下，優(yōu)勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據(jù)公司業(yè)務(wù)及管理的需要調(diào)整員工的崗位。

　　2.崗位設(shè)置：

　　公司采用金字塔型管理模式的分層負(fù)責(zé)制，有管理層，業(yè)務(wù)層，制作層，服務(wù)后勤層組成。

　　3.招聘流程：

　　根據(jù)公司不同階段發(fā)展的需要，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理層負(fù)責(zé)向社會公開招聘。特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可直接成為正式員工。

　　新員工的基本條件：品貌端正，敬業(yè)愛崗，吃苦耐勞，有良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng)，有親和力，有事業(yè)心，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4.員工培訓(xùn)：

　　實(shí)習(xí)員工：所有實(shí)習(xí)員工一律進(jìn)入制作部進(jìn)行為期7天的制作實(shí)習(xí)，了解廣告最基本的組成，結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語。經(jīng)簡單考試合格后，進(jìn)入各部門正式見習(xí)崗位。期間由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

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　　5.試用制度：

　　試用期，是實(shí)習(xí)員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間，經(jīng)各部門經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者，公司有權(quán)延長其試用期限，對于行為不檢點(diǎn)或嚴(yán)重違反業(yè)務(wù)操作流程者，立即解聘。

　　實(shí)習(xí)期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。

　　6.辭退條例：

　　公司可以隨時解雇涉及以下條例者：

　　(1)無視或違反公司有關(guān)規(guī)章制度者。

　　(2)觸犯國家法律法規(guī)者。

　　(3)違背社會公德者。

　　(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。

　　(5)對公司犯有不誠實(shí)行為或有意隱瞞客戶投訴者。

　　(6)消極怠工，無故曠工或?qū)嵙?xí)期內(nèi)不能達(dá)到公司所定要求者。

　　(7)違反業(yè)務(wù)操作流程，給公司造成重大損失者。

　　(8)因自身原因受用戶投訴累計(jì)超過三次者。

　　(9)個人以公司名義推銷公司所營范圍外業(yè)務(wù)或推銷其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。

　　7.辭職規(guī)定：

　　實(shí)習(xí)期內(nèi)，員工有意終止試用合約的，應(yīng)提前七天提交書面辭職報告與管理層。轉(zhuǎn)為正式員工后，員工辭職，需本人寫書面申請報告，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報總經(jīng)理同意，在一個星期內(nèi)辦完手續(xù)。主要是：辦理好辦公用品，客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標(biāo)志證件交回公司。

　　8.考勤紀(jì)律：

　　(一)考勤：

　　1.考勤內(nèi)容：遲到，早退，事假及著裝等。

　　2.考勤主要由服務(wù)后勤層負(fù)責(zé)，針對每個員工進(jìn)行考勤的累計(jì)，匯總。

　　3.公司上班時間

　　4.員工申請休假或請假制度

　　5.著裝：要求員工著裝合體整潔，男性不得留長發(fā)，要求穿襯衣;女性不得穿內(nèi)衣式上裝，超短裙或短褲上班。

　　(二)紀(jì)律

　　1.工作態(tài)度應(yīng)認(rèn)真，誠懇。熱情，敬業(yè)的完成本職工作，有義務(wù)參加公司的任何工作活動。

　　2.愛護(hù)公司的資產(chǎn)，不可蓄意破壞和據(jù)為己有，不得隨意私帶朋友進(jìn)公司，工作場地必須干凈整潔。

　　3.珍惜公司宣傳資料，對辦公用品應(yīng)勤儉節(jié)約。

　　4.保守公司秘密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶及業(yè)務(wù)資料。

　　5.未經(jīng)公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人，公司，團(tuán)體推銷公司所營外的業(yè)務(wù)。

　　6.員工之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，相互體諒，包容，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

　　7.員工必須聽從公司的工作安排。

公司制度員工守則范文 篇2

　　本制度是全體員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。

　　第一章總則

　　第一條目的為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度。

　　第二條范圍本公司的全體員工

　　第三條細(xì)則

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　2、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　6、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

　　7、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　8、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　1、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)

　　2、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益

　　3、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助

　　4、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)

　　5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)

　　6、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新

　　第三章辦公行為規(guī)范

　　為完善公司的管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　第一條服務(wù)規(guī)范

　　1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入辦公場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)展廳內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

　　第二條辦公秩序

　　1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、公司展廳車輛及公共設(shè)施則由銷售人員及信貸人員負(fù)責(zé)每天的清潔保養(yǎng)工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三條辦公業(yè)務(wù)管理制度

　　1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。

　　3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。

　　4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。

　　5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料。

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　第四章考勤制度

　　1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　3、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

　　第五章公司保密制度

　　為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

　　(1)公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);

　　(2)人事決策中的秘密事項(xiàng);

　　(3)客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù);

　　(4)公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號;

　　(5)公司車輛渠道及價格信息;

　　(6)經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng);

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

　　6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　第六章市場部人員崗位職能制度

　　市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售與市場目標(biāo)。

　　2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系促進(jìn)公司銷售量的增長。

　　3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，完成銷售任務(wù)。

　　銷售經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司年度銷售計(jì)劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大市場占有率。

　　3、根據(jù)公司車輛價格及市場策略，獨(dú)立處置報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

　　4、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告。

　　5、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門審核。

　　6、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

　　7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系。

　　銷售代表崗位職責(zé)：

　　1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售經(jīng)理工作安排。

　　2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

　　3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　4、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

　　5、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

　　6、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

　　第七章合同管理制度

　　1、經(jīng)辦人填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內(nèi)容填寫合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

　　3、合同簽字程序合同文本由公司法務(wù)部、市場部總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)審核確認(rèn)。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由市場部檔案管理存檔管理。

　　4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料。

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　第四章考勤制度

　　1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　3、周一至周六為工作日，周日為休息日。

　　4、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。第五章公司保密制度為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

　　(1)公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);

　　(2)人事決策中的秘密事項(xiàng);

　　(3)客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù);

　　(4)公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號;

　　(5)產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;

　　(6)經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng);

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

　　6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名將相關(guān)情況反映給學(xué)校，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　第六章市場部人員崗位職能制度

　　市場部總經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。

　　2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售的增長;

　　3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售任務(wù)。

　　區(qū)域經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;

　　3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告。

　　6、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

　　銷售主管/銷售助理崗位職責(zé)：

　　1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。

　　2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

　　3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

　　4、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

　　5、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

　　6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

　　7、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實(shí)行。

　　8、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

　　第七章合同管理制度

　　1、經(jīng)辦人填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內(nèi)容填寫合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

　　3、合同簽字程序合同文本由公司法務(wù)部、市場部總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)審核確認(rèn)。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由市場部檔案管理部存檔管理。

公司制度員工守則范文 篇3

　　總則

　　一、為了加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

　　考勤

　　二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。

　　三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時間10分鐘內(nèi)未到崗者，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者，即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過2小時者，視為曠工。

　　四、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況，應(yīng)在1小時內(nèi)電話通知經(jīng)理。

　　行為規(guī)范

　　五、員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，不能對顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請經(jīng)理來處理。

　　六、公司內(nèi)部電話系業(yè)務(wù)電話，應(yīng)讓其充分發(fā)揮辦公、業(yè)務(wù)作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準(zhǔn)聊私人QQ、打游戲。不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情。

　　七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員簽字借閱，并及時歸還。

　　八、保持室內(nèi)整潔，每天上班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不退還押金。

　　十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。

　　獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　十一、獎勵

　　1、每月評月度優(yōu)秀員工一名，當(dāng)選者獎勵50元(公司經(jīng)理以上不參與)。

　　2、對公司的經(jīng)營、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎勵50元。

　　3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵50元。

　　十二、處罰

　　1、遲到或早退30分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘—1小時的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。

　　2、事假按本人日均工資計(jì)扣;病假按本人日均工資的50%計(jì)扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。

　　3、曠工按本人日均工資的200%計(jì)扣(月度累計(jì)曠工3天，全年累計(jì)曠工10天的視為自動離職)。

　　4、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的，按實(shí)際損失200%扣罰。

　　5、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報廢，按實(shí)際損失扣罰。

　　十三、加班

　　1、所有加班及值班須事先征得部門經(jīng)理以上批準(zhǔn)方可進(jìn)行(員工加班，須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在2日內(nèi)由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，填寫加班如有虛假，將追究部門領(lǐng)導(dǎo)和加班人雙方責(zé)任，設(shè)計(jì)人員加班不給予其加班費(fèi)，公司以設(shè)計(jì)稿提成的方式給予相應(yīng)的工資補(bǔ)助)。

　　2、國家法定節(jié)假日加班或值班，可獲100%等時帶薪補(bǔ)休。

　　3、員工加班及補(bǔ)休時間辦公室每月統(tǒng)計(jì)一次，作為以后計(jì)算基數(shù)。

　　4、除即時補(bǔ)休外，延后補(bǔ)休時間的執(zhí)行參照請假程序辦理，方可補(bǔ)休。

　　十四、請假

　　1、婚假,5天，節(jié)假日除外，計(jì)薪。

　　2、直系親屬身故，喪假3天(本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶)，節(jié)假日除外，計(jì)薪。

　　3、產(chǎn)假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可請假1天，計(jì)薪。

　　4、員工請假，應(yīng)事先到人事部門填寫請假單，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，(請假單俯在考勤表后)。

　　一天以上均由部門經(jīng)理簽署意見，報分管該部門副總(或總監(jiān))批準(zhǔn)，因故不能及時請假者，應(yīng)電話向部門經(jīng)理申請，并于上班后一個工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，凡未履行請假手續(xù)或未按準(zhǔn)假手續(xù)規(guī)定而休假者，一律按曠工處理。

　　客服人員的管理

　　第一條、客服人員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密，不得向其它任何單位泄露。

　　第二條、客服人員應(yīng)遵循公司的作息時間，不得在外兼職。

　　第三條、客服人員在開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業(yè)信譽(yù)，所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責(zé)任自負(fù)。

　　第四條、客服人員如違反有關(guān)規(guī)定，帶來較大經(jīng)濟(jì)或形象損失，公司有權(quán)解除聘約。

公司制度員工守則范文 篇4

　　前 言

　　歡迎你成為公司的一員。

　　從現(xiàn)在開始，你的成長將與公司緊密聯(lián)系在一起。公司將為你提供發(fā)展的機(jī)會與成長的空間，而你在這個空間里，應(yīng)盡可能地展示你的學(xué)識、才能及優(yōu)秀的品質(zhì)，以便能更快、更好地融入于這個大家庭中。

　　本《員工手冊》是公司全體員工的基本行為準(zhǔn)則。每一位員工都應(yīng)對《員工手冊》中所述內(nèi)容熟記于心，并自覺遵照執(zhí)行。

　　本《員工手冊》依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》并結(jié)合本公司的實(shí)際情況制訂。

　　本《員工手冊》適用于本公司所有從業(yè)人員。

　　公司始終認(rèn)為全體員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵。每位員工都應(yīng)清楚自己的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和行為準(zhǔn)則。公司竭誠希望全體員工熱愛公司、敬業(yè)愛崗、遵守國家法律法規(guī)、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、克盡職守、勤奮務(wù)實(shí)，將公司的發(fā)展與個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，這樣公司定會興旺發(fā)達(dá)、長盛不衰。

　　由于經(jīng)營環(huán)境在不斷的變化，所以員工手冊中規(guī)定的政策也將需隨之相應(yīng)改變。因此，員工手冊中的政策規(guī)定可以由公司根據(jù)情況隨時修訂。任何政策規(guī)定的變動都將及時通知您。

　　本《員工手冊》歸公司所有，僅供內(nèi)部使用。員工不論在任何情況下與公司終止雇傭關(guān)系，都必須將此手冊歸還給公司。

　　員工守則

　　1、嚴(yán)格遵守國家法律、法令、法規(guī)，自覺執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。

　　2、 員工應(yīng)自覺服從指揮，做到個人服從集體，下級服從上級，不得各行其事。

　　3、 員工必須服從工作分配和調(diào)動，對所分配的工作或調(diào)動有意見，可向上級提出，但在上級未作出書面的決定前仍須服從。

　　4、 各級管理人員必須牢固樹立一切為公司著想的思想，做到盡職盡責(zé)，忠于職守，堅(jiān)持實(shí)事求是，主動協(xié)作，遇事不推諉不扯皮。

　　5、 各級管理人員應(yīng)帶頭遵紀(jì)守法、秉公執(zhí)法，不濫用職權(quán)、不假公濟(jì)私，不徇私情、不庇護(hù)、不支持違紀(jì)違法行為。

　　6、 嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)部的一切規(guī)定。

　　7、 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)保密規(guī)定，自覺維護(hù)公司安全。

　　8、 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，違者對處罰如有意見，可向上級提出申訴，在未得到回復(fù)前應(yīng)服從處罰。

　　9、 員工凡事應(yīng)實(shí)事求是，不準(zhǔn)無事生非、挑撥離間、不準(zhǔn)起哄、鬧事或停工和消極怠工、罷工。

　　公司人事管理制度?

　　第一章 總則

　　第一條：為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

　　第二條：適用范圍。

　　一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

　　二、本制度所稱員工，系指本公司全體從業(yè)人員。

　　第二章 招聘

　　第一條：公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)先向公司總經(jīng)理提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司辦公室統(tǒng)一辦理招聘。

　　招聘流程: 初步判定→安排進(jìn)行面談→辦公室面試(或總經(jīng)理面試)→試用期考察→錄用

　　第二條：公司解雇或辭職員工原則上不再錄用。從公司辭職員工6個月以后可重新考慮其入職申請，但需原所在部門和辦公室評定為業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，且申請入職崗位與原崗位相同,且經(jīng)用工部門、辦公室和總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可按正常招聘程序處理，特殊情況處理須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　第三條：有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工：

　　一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。

　　二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

　　三、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。

　　四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。

　　五、患有精神病或傳染病者。

　　六、不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者。

　　七、其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。

　　第四條：應(yīng)聘人員面試合格后，按照公司錄取通知確定的日期、地點(diǎn)、親自辦理報到手續(xù)、并應(yīng)繳驗(yàn)下列證件：

　　(1) 本人最近一寸證件照片四張;

　　(2) 學(xué)歷、職稱證件、身份證;(學(xué)歷、身份證正本核對后發(fā)還，職稱證件留存)

　　(3) 前服務(wù)單位離職證明。

　　(4) 應(yīng)聘特殊工種的員工，必須提供有效的、由政府有關(guān)部門核發(fā)的、該工種崗位資格證書及其復(fù)印件(原件留存)。

　　第五條：經(jīng)面試甄選合格之應(yīng)聘人員，未于通知時間、地點(diǎn)辦理報到手續(xù)者，視為拒絕接受本公司聘用，該通知則失其效力。

　　第六條： 員工入職時須在復(fù)印件上簽字確認(rèn)與原件相符,并由辦公室與原件校完后退還給當(dāng)事人。每位員工均有一份檔案存于辦公室，有關(guān)該員工的工作表現(xiàn)、工作動態(tài)均有記錄，是員工晉升、調(diào)資之重要依據(jù)。

　　第七條： 新進(jìn)人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由辦公室辦理試用手續(xù)。員工試用期根據(jù)勞動合同期限確定：勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年及以上固定期和無固定期限的勞動合同，試用期為三到六個月。試用期滿考核合格者給予轉(zhuǎn)正，成績優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時間。對考核未能達(dá)標(biāo)者可延長試用期或予以解除合同，試用期最長不超過六個月;員工試用期轉(zhuǎn)正由辦公室組織相關(guān)部門進(jìn)行考核，并根據(jù)考核評估成績審批。

　　第八條： 試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。

　　第九條： 員工錄用分派工作后，應(yīng)立即赴所分配的部門，不得無故拖延推諉。

　　第三章 工作

　　第一條：員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

　　第二條： 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

　　一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

　　二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

　　三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

　　四、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入生產(chǎn)、工作場所的物品進(jìn)入公司工作場所。

　　五、愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜出公司。

　　六、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。

　　七、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　八、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得從事與本職工作無關(guān)的事情。

　　九、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

　　十、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

　　十一、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。

　　十二、各級主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作效率和滿意程度，加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。

　　十三、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。

　　第三條： 本公司執(zhí)行以下的工作時間(以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準(zhǔn))：

　　一、行政人員工作時間：每周工作五天，即周一至周五為工作時間，周六、周日休息;

　　二、每日上班時間為：上午08：00～12：00，下午14：00～17：30;

　　三、外出工作人員應(yīng)服從工作的需要，可不受上述規(guī)定的限制。

　　四、生產(chǎn)人員：由項(xiàng)目部根據(jù)工作需要制定工作時間，生產(chǎn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守。

　　第四條： 員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

　　一、遲到、早退、擅離職守、曠工：

　　上班時間已到而未到崗者，即為遲到;

　　1、遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣款10元;

　　2、遲到30分鐘以上60分鐘以內(nèi)的，每次扣款30元;

　　3、每月累計(jì)遲到3次以上的，超出次數(shù)加倍處罰;

　　4、遲到60分鐘以上的，按曠工處理，即扣除當(dāng)日工資;

　　未到下班時間而提前離崗者，即為早退;

　　1、早退30分鐘以內(nèi)的，每次扣罰10元;

　　2、早退30分鐘以上60分鐘以內(nèi)的，每次扣款30元;

　　3、早退60分鐘以上，按曠工處理，即扣除當(dāng)日工資;

　　4、月累計(jì)三次早退者，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;

　　工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守;

　　1、擅離職守者書面警告一次，并按曠工處理，即扣除當(dāng)日工資;

　　2、擅離職守月累計(jì)超過三次者，予以立即辭退，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;

　　凡屬下列情況之一的，均為曠工，按曠工處理

　　1、未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)而缺勤者;

　　2、工作時間內(nèi)擅離工作崗位或處理私人事務(wù)等的;

　　3、超過批準(zhǔn)的假期又沒有及時報上級續(xù)假，未提供有關(guān)證明的缺勤;

　　4、以虛假理由，請假而休息者;

　　5、單位、部門或職位調(diào)整，不服從分配，逾期不到崗的;

　　6、遲到60分鐘以上、早退60分鐘以上;

　　曠工處理：曠工即扣除本人所曠工月的工資;連續(xù)曠工三天或全月累計(jì)曠工五天或一年累計(jì)曠工達(dá)十天者，予以辭退,不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　第五條：培訓(xùn)的考勤

　　一、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的員工，填寫《培訓(xùn)簽到表》，由培訓(xùn)組織部門向辦公室提供考勤情況;

　　二、外出參加培訓(xùn)的學(xué)員，根據(jù)被批準(zhǔn)的實(shí)際在外天數(shù)，由所在部門統(tǒng)計(jì)后報辦公室備案審查。

　　第六條： 有下列情形之一者，本公司可以不經(jīng)預(yù)先通知而終止聘用關(guān)系，并不給予當(dāng)事人任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)。

　　(1) 在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動合同，致本公司誤信造成損失者;

　　(2) 違反勞動合同或本手冊規(guī)則經(jīng)本公司認(rèn)定情節(jié)重大者;

　　(3) 營私舞弊，收受賄賂，嚴(yán)重失職，對公司造成損害者;

　　(4) 對本公司各級管理者或其他同事實(shí)施暴行或有重大侮辱行為而使之受到傷害者;

　　(5) 故意損耗本公司物品，或故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營機(jī)密者;

　　(6) 無故連續(xù)曠工3日以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工6日以上者;

　　(7) 被判有期徒刑以上的刑事責(zé)任者;

　　(8) 本公司制度規(guī)定的其他嚴(yán)肅紀(jì)律處分而開除的情形。

　　第四章 工資與福利

　　第一條：本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和員工生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇，。

　　第二條：員工的工資管理由公司辦公室、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)，每月依據(jù)各人的考勤實(shí)績情況，由辦公室造冊報總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月七日。新進(jìn)人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。

　　第三條：公司為員工免費(fèi)提供宿舍，住宿員工必須遵守'員工宿舍管理規(guī)定'。

　　第四條：公司根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，為員工繳納社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險)費(fèi)用，并按規(guī)定在員工的工資中扣除員工個人應(yīng)繳納的社會保險費(fèi)。

　　第五章 請假、休假

　　第一條：請假是指在公司規(guī)定的工作時間內(nèi)，員工需從事個人的特定活動，必須事先經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，履行一定的手續(xù)。休假是員工按國家或公司的規(guī)定時間，進(jìn)行休息或休養(yǎng)。員工請假、休假，必須履行相關(guān)程序和手續(xù)。

　　第二條：法定假日

　　一、全民法定假日，一年共計(jì)11天，即：

　　1、元旦：1天，1月1日;

　　2、春節(jié)：7天，農(nóng)歷臘月30、農(nóng)歷正月初一至初六;

　　3、清明節(jié)：1天;

　　4、“五一”國際勞動節(jié)：1天，5月1日;

　　5、端午節(jié)：1天;

　　6、中秋節(jié)： 1天

　　7、“十一”國慶節(jié)：3天，10月1日、2日、3日。

　　二、由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。

　　第三條： 年休假(不含法定節(jié)假日和公休日)

　　第四條： 病假、事假

　　一、病假

　　1、員工病假，能提供醫(yī)院證明并經(jīng)公司認(rèn)可的，按下列規(guī)定的工資待遇處理：

　　(1)、月累計(jì)病假7天以內(nèi)的：休病假期間的工資按此方式計(jì)算發(fā)放：基本工資/月應(yīng)出勤天數(shù)病假天數(shù)40%;

　　(2)、月病假累計(jì)超過7天以上，則超出7天的休病假期間工資不再發(fā)放。

　　2、不能提供醫(yī)院證明并經(jīng)公司認(rèn)可的按事假規(guī)定處理;

　　二、事假

　　1、員工事假，扣除所請事假的工資，請事假的時間單位天計(jì);

　　2、員工因違反制度而被暫時停職、停工的，按事假處理。

　　3、試用期內(nèi)的員工，一般不得請事假。

　　4、員工一次性請事假達(dá)到20天以上的，自批準(zhǔn)之日起二年內(nèi)將不再調(diào)整工資待遇，公司還將根據(jù)請假人職位需求的緊迫程度另行調(diào)配或招聘，請假人將有可能失去職位，特殊情況除外;

　　三、辦公室有權(quán)查驗(yàn)員工請假的相關(guān)資料，經(jīng)查實(shí)弄虛作假者，取消請假的所有待遇，并視情節(jié)嚴(yán)重程度另行處理。

　　第五條：請假程序

　　一、員工請假，事前應(yīng)提交《請假申請單》并提供有關(guān)證明，辦理批準(zhǔn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，假期方為有效;

　　二、因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話或其它方式迅速向部門主管請假，返回公司后補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則以曠工論處;

　　三、員工休年假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假，至少提前一周與直接上級和辦公室協(xié)商同意后，妥善安排好工作，方可休假;

　　四、審批權(quán)限：

　　1、請假1天，由部門經(jīng)理批準(zhǔn);

　　2、請假2-3天，由部門經(jīng)理簽字后報辦公室(人事)批準(zhǔn);

　　3、請假3天以上或部門經(jīng)理、主管以上人員請假1天以上的，逐級上報。

　　4、由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　五、各類假期結(jié)束后，員工返回公司當(dāng)天必須到辦公室辦理銷假手續(xù)。

　　第六章 加班

　　第一條：全體員工應(yīng)當(dāng)充分利用工作時間，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作。確因工作需要加班的，按相關(guān)管理規(guī)定安排加班。

　　第二條：公司在工作時間以外，指定員工加班;被指定的員工，除因特殊事由經(jīng)主管批準(zhǔn)者外，不得拒絕。

　　第三條：在加班時間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時間外，就其加班時間按曠職(工)論處。

　　第七章 出差

　　第一條：公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。

　　第二條：員工出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工具，合理降低出差費(fèi)用。

　　第三條：出差人員返回公司后，應(yīng)及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。?

　　第八章 培訓(xùn)

　　第一條：為提高公司員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

　　第二條：新員工進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新進(jìn)公司的前三個月內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。

　　第三條：員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。

　　第四條：對于培訓(xùn)中成績未能達(dá)到者，可適當(dāng)延長其培訓(xùn)期。

　　第五條：公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)記錄卡》上，《員工培訓(xùn)記事表》由辦公室保存在員工檔案內(nèi)。

　　第六條：公司對員工在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵，并視不同情況給予部分報銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。

　　第九章 調(diào)職

　　第一條：公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。

　　第二條：各部門主管在調(diào)動員工時，應(yīng)充分考慮其個性、學(xué)識、能力，務(wù)使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。并報公司辦公室辦理調(diào)動通知書。

　　第三條：員工接到調(diào)動通知書后，應(yīng)及時辦妥移交手續(xù)，按時前往新職單位報到。

　　第十章 保密

　　第一條：員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何或個人公開或透露。

　　第二條：員工不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡涉及公司聲譽(yù)的意見，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可，不得對外發(fā)表。

　　第三條：明確職責(zé)，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測，不參于消息的傳播。

　　第四條：非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

　　第五條：樹立保密意識，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。

　　第六條：發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動機(jī)，應(yīng)及時阻止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。?

　　第十一章 安全質(zhì)量

　　第一條：本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作，建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境;

　　第二條：員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護(hù)工作場所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生，并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。

　　第三條：加強(qiáng)對易發(fā)事故的起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責(zé)任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

　　第四條：加強(qiáng)現(xiàn)場生產(chǎn)全過程(包括作業(yè)準(zhǔn)備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程)的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅(jiān)持按照《許昌市市政實(shí)業(yè)有限公司規(guī)章制度匯編》進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　第五條：任何意外事故或自然災(zāi)害的處理，統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。

　　第六條：員工違反安全生產(chǎn)規(guī)定，依照公司安全生產(chǎn)管理制度中的懲罰規(guī)定處理。

　　第十二章 考核

　　第一條：員工考核分為：

　　一、試用考核：員工試用期的考核由公司辦公室負(fù)責(zé)，期滿考核合格者，填寫“試用人員考核表”經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式錄用。

　　二、考核人員，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。

　　第十三章 獎懲

　　第一條：員工的獎勵分為以下三種：

　　一、嘉獎：由員工的直屬主管書面提出，部門主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎給不超過二百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品

　　二、表彰：由員工所在部門主管副總經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎給不超過一千元的現(xiàn)金或紀(jì)念品，同時由總經(jīng)理簽署表彰證書，貢獻(xiàn)突出者，給予晉薪、晉職。

　　第二條：有下列情形之一者，給予嘉獎，并給予200元以內(nèi)的獎勵：

　　一、品性端正，工作努力，適時完成重大或特殊事務(wù)者。

　　二、遵紀(jì)守法，聽從指揮，互相協(xié)作，事例突出者。

　　三、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

　　四、有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。

　　五、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

　　六、節(jié)約物料或?qū)�廢料利用，卓有成效者。

　　七、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　八、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者。

　　第三條：有下列情形之一者，予以表彰，并給予1000元以內(nèi)的獎勵：

　　一、對生產(chǎn)或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。

　　二、遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

　　三、遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

　　四、維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

　　五、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

　　六、有其它重大功績者。

　　第四條：有下列情形之一者，予以表彰，并晉薪或晉職：

　　一、研究發(fā)明，對公司有貢獻(xiàn)，并使綜合成本降低，利潤增加較大者。

　　二、兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出者。

　　三、熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書面表揚(yáng)，為公司贏得很高信譽(yù)，成績突出者。

　　四、開發(fā)新客戶，市場銷售成績顯著者。

　　五、對有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者。

　　第五條：員工的懲罰分為五種：

　　一、罰款：由主管或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人書面提出，員工所屬部門副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　二、批評：由員工的主管或有關(guān)人員書面提出，報部門備案。

　　三、記過：由員工所屬部門經(jīng)理書面提出，主管副總或總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)，由辦公室執(zhí)行，并下達(dá)通知，受記過者當(dāng)月只發(fā)放基本生活費(fèi)300元。

　　四、降級：由員工所屬部門經(jīng)理書面提出，主管副總或總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由辦公室執(zhí)行，降級者當(dāng)月只發(fā)放基本生活費(fèi)300元。

　　五、辭退：由員工所屬部門經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第六條：有下列情形之一者，予以罰款或批評：

　　一、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

　　二、因個人過失致發(fā)生錯誤，情節(jié)輕微者。

　　三、妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

　　四、不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

　　五、不按穿著或佩帶規(guī)定上班者。

　　六、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　七、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

　　八、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

　　九、對同事惡意侮辱陷害、偽證，制造事端者。

　　十、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

　　十一、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。

　　十二、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。

　　第七條：有下列情形之一者，予以記過：

　　一、擅離職守，致公司受較大損失者。

　　二、損毀公司財(cái)物，造成較大損失者。

　　三、怠慢工作、擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較大損失者。

　　四、一個月內(nèi)受到罰款三次或批評超過二次者。

　　五、一個月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)二日者。

　　六、儀器、設(shè)備、車輛等;安全性要求較高的工具，未經(jīng)使用人同意或違反使用制度，擅自操作者。

　　七、道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽(yù)者。

　　八、其它重大違反規(guī)定者。

　　第八條：有下列情形之一者，予以降級：

　　一、未經(jīng)許可，兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其它公司兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。

　　二、一年中記過二次者。

　　三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實(shí)際影響較輕者。

　　四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。

　　第七條：有下列情形之一者，予以解除勞動合同，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并追究當(dāng)事人賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　一、對同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。

　　二、毆打同仁或相互斗毆者。

　　三、在工作場所內(nèi)賭博者。

　　四、偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

　　五、無故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。

　　六、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

　　七、一年中已降級二次者或一年中記過三次者。

　　八、無故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠職五日或一年曠職累計(jì)達(dá)十日者。

　　九、煽動怠工或罷工者。

　　十、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。

　　十一、偽造或盜用公司印章者。

　　十二、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)蜜，致使公司蒙受重大損失者。

　　十三、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。

　　十四、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。

　　十五、參加非法組織者。

　　十六、有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。

　　十七、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。?

　　第十四章 辭退

　　第一條：若有下列情形之一，公司可對員工予以辭退，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

　　一、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

　　二、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方依法制定的規(guī)章制度的;

　　三、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

　　四、同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的;

　　五、以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動合同的;

　　六、被依法追究刑事責(zé)任的。

　　第二條：若有下列情形之一的，公司可對員工予以辭退，但需提前一個月通知員工。

　　一、乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;

　　二、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　三、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。

　　四、公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，達(dá)到政府規(guī)定的嚴(yán)重困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確需裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的。

　　第十四章 辭職

　　第一條：員工因故不能繼續(xù)工作時，應(yīng)提交書面“辭職申請”經(jīng)主管報公司批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。并視需要，給予《離職證明》。

　　第二條：員工辭職，需提前30日以書面形式提出申請(在試用期內(nèi)提前3日提出申請)。

　　第三條：如未書面通知公司或未到通知期限，自行離開公司者，作為自動離職處理。

　　第四條：辭職程序

　　1、員工本人按規(guī)定提交書面辭職申請報告;

　　2、部門主管簽署意見;

　　3、主管副總或總經(jīng)理審批;

　　4、辦公室通知員工辦理辭職相關(guān)手續(xù)。

　　第十六章 其他

　　第一條：本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司總經(jīng)辦。

　　第二條：本制度自頒布之日起生效。

　　附表一：

　　公司《員工手冊》簽收單

　　本人謹(jǐn)此確認(rèn)收到了《員工手冊》，并確認(rèn)明白所有公司的規(guī)定及制度,本人將依從并遵守公司的規(guī)定及制度(包括公司適時對其之修改)。

公司制度員工守則范文 篇5

　　第一節(jié) 我公司文化體系的整體架構(gòu)

　　1、公司文化的集中展示。

　　公司精神：誠信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)。

　　公司宗旨：真誠服務(wù)社會、同力建設(shè)未來。

　　公司經(jīng)營理念：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會，豐碩業(yè)績回報股東。

　　第二節(jié) 公司文化的內(nèi)涵

　　公司精神：誠信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)。

　　其內(nèi)涵是：

　　誠信：從公司整體的角度講，誠信代表著本公司的社會公眾形象，公司對社會、對客戶、對股東、對員工所表現(xiàn)出來的社會公眾形象是真誠的、可信賴的;誠信同時代表著一種責(zé)任，為維護(hù)公司真誠、可信的公眾形象，我們必須用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、一諾千金的言行不斷充實(shí)、完善、提高公司整體的真誠度和可信度。

　　從員工個人角度講，誠信是公司對每位員工的道德要求，要求本公司的每位員工對待公司、對待工作，對待同事、對待公眾必須要講誠信，以誠實(shí)、可信的言行來贏得別人的尊重和信賴。

　　團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)就是力量，是做好一切工作的根本保障。“團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。對個人來說，團(tuán)結(jié)就是個人之間的協(xié)助，要摒棄個人英雄主義的思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;對集體來說，團(tuán)結(jié)表現(xiàn)為集體中每個人的集體榮譽(yù)感和集體責(zé)任感，我以集體而自豪，集體因我而榮耀，“精誠團(tuán)結(jié)，金石為開”，用我們每個人的責(zé)任和智慧、真誠和信心、榮譽(yù)和熱情鑄造出堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體，我們就可以戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何困難，向著我們的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。

　　務(wù)實(shí)：“務(wù)”是指從事某項(xiàng)工作，“實(shí)”是指實(shí)事求是，就是要以實(shí)事求是的態(tài)度干好每一項(xiàng)工作。大到公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)和發(fā)展，任何方面的決策和行動都要依據(jù)企業(yè)實(shí)際，做腳踏實(shí)地的工作，講實(shí)際、干實(shí)事、求實(shí)效。堅(jiān)決杜絕浮夸做作、華而不實(shí)，堅(jiān)決杜絕沽名釣譽(yù)、嘩眾取寵;小到每一個崗位、每一件日常工作，都必須做得扎實(shí)，經(jīng)得起檢驗(yàn)。只有務(wù)實(shí)，才能在任何時候都保持清醒的頭腦，既看到成績，又看到不足，永遠(yuǎn)保持進(jìn)取、創(chuàng)新的精神;只有務(wù)實(shí)，企業(yè)和每位員工才能在紛繁復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中準(zhǔn)確定位，進(jìn)而有一個明確的追求目標(biāo)，獲得干事創(chuàng)業(yè)的無限動力。

　　奉獻(xiàn)：奉獻(xiàn)，是一種真誠自愿的付出行為，是一種純潔高尚的精神境界。在當(dāng)今社會，提倡奉獻(xiàn)和奉獻(xiàn)精神，絕不是陳年老調(diào)，絕不是空洞高調(diào);奉獻(xiàn)和奉獻(xiàn)精神，具有鮮明的時代特征。

　　奉獻(xiàn)既是一種高尚的情操，也是一種平凡的精神;既包含著崇高的境界，也蘊(yùn)含著不同的層次。英雄模范人物在國家和人民需要的關(guān)鍵時刻挺身而出，慷慨赴義是一種奉獻(xiàn);科學(xué)家、藝術(shù)家以其誠實(shí)的勞動和不朽的作品推動社會和人類的進(jìn)步也是一種奉獻(xiàn);在本職崗位上恪盡職守、愛崗敬業(yè)、持之以恒、埋頭苦干，同樣是一種奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)的表現(xiàn)方式是豐富多彩的，但不論表現(xiàn)方式有多么不同，奉獻(xiàn)精神是永恒的，也永遠(yuǎn)為人們所景仰。對絕大多數(shù)人來說，奉獻(xiàn)是日復(fù)一日、年復(fù)一年的崗位敬業(yè)奉獻(xiàn)。每個人，不論分工如何、能力大小，都能夠在本職崗位，通過不同的形式為國家和集體做奉獻(xiàn)。敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本。在本職崗位上，都要具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，忠于職守，盡職盡責(zé)，干一行，愛一行，爭一流，創(chuàng)一流。要大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德。

　　倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，絕不是漠視個人利益。這里關(guān)鍵是處理好人與社會、個人與集體的關(guān)系。講奉獻(xiàn)不是對個人利益的否定，而是強(qiáng)調(diào)個人利益與集體利益的有機(jī)統(tǒng)一。當(dāng)個人利益同集體利益發(fā)生矛盾時，個人利益要服從集體利益。同時，作為一個集體也要重視和依法保障個人的正當(dāng)利益。提倡奉獻(xiàn)精神，不是用集體主義否定和取代個人的正當(dāng)利益，而是引導(dǎo)員工在實(shí)現(xiàn)個人利益的同時，維護(hù)和保證集體利益，在保證和發(fā)展個人正當(dāng)利益的基礎(chǔ)上，推動集體利益的實(shí)現(xiàn)。

　　公司宗旨：真誠服務(wù)社會、同力建設(shè)未來。

　　我們將真誠服務(wù)社會作為公司宗旨的一個方面，就是要強(qiáng)調(diào)我們的企業(yè)首先是社會化的企業(yè)，具有我們當(dāng)今社會的鮮明的時代特征，企業(yè)整體、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的員工都必須融入這個社會，不斷適應(yīng)當(dāng)今社會的大環(huán)境，從中汲取能量，獲得豐厚的回報。換言之，我們公司存在的目的就是要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠信的精神實(shí)實(shí)在在、誠心誠意的服務(wù)于客戶、服務(wù)于市場、服務(wù)于社會，得到社會的認(rèn)可，打造出屬于我們自己的一片天地。

　　同力建設(shè)未來是公司宗旨的另一個方面，在這里，“同力”具有兩層含義，一是指公司上下同心協(xié)力;二是指我們公司本身也是同力集團(tuán)的一分子;但這兩者又是統(tǒng)一的，無論從員工個人角度，還是從公司整體角度，只有我們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，結(jié)成一個堅(jiān)強(qiáng)的、充滿生機(jī)與活力的戰(zhàn)斗集體，我們才有可能戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何困難，共同建設(shè)我們美好的未來。

　　公司經(jīng)營理念：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會，豐碩業(yè)績回報股東。

　　內(nèi)涵是：從經(jīng)營角度講，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是一切經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場、贏得客戶，取得豐碩的經(jīng)營業(yè)績本身就是對社會的一種奉獻(xiàn)。用現(xiàn)代企業(yè)制度的觀點(diǎn)來理解，一個企業(yè)首先是出資者的企業(yè)，也就是股東的企業(yè)。股東出資建設(shè)企業(yè)的最終目得是為了取得經(jīng)營成果，賺取經(jīng)營利潤，一切經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該是以最大限度的贏得利潤，用豐碩的業(yè)績來回報股東。股東賺取利潤和經(jīng)營者通過誠實(shí)勞動、取得合法收入是不矛盾的，而是相輔相成的統(tǒng)一體，股東必須通過經(jīng)營者的辛勤勞動才能實(shí)現(xiàn)其投資的最終目的，經(jīng)營者也必須用辛勤的勞動來取得豐厚的收入，股東與經(jīng)營者的利益是一致的，目的是相同的，是相互依存的統(tǒng)一體。

　　第二章 勞動用工制度

　　第一節(jié) 總則

　　第一條為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司改革、發(fā)展的需要，深化公司勞動人事制度改革，建立新型勞動用工制度，形成能進(jìn)能出、能上能下的靈活運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范公司勞動人事管理行為，制定本制度。

　　第二條 總經(jīng)理辦公室為公司勞動人事管理主管部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，依照本部門的工作職責(zé)和管理權(quán)限，負(fù)責(zé)公司勞動人事管理工作。

　　第三條公司各部門一律執(zhí)行定編定員管理。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、中層干部職數(shù)各崗、級人數(shù)由公司決定。公司本著職責(zé)分明、配置合理、精簡高效的原則，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際情況，自行編制定員標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，公司可以修訂各部門定員指標(biāo)。(附件1：公司定崗定員編制表)

　　第四條 公司內(nèi)部的人員調(diào)動，由部門提出申請，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一調(diào)配。

　　第五條 本公司員工一律實(shí)行合同制。

　　第六條 除國家法律、法規(guī)另有規(guī)定外，公司勞動人事管理皆依本制度執(zhí)行。

　　第二節(jié) 勞動合同管理

　　第七條根據(jù)《勞動法》規(guī)定，凡本公司員工，必須以勞動合同的形式與公司確定勞動關(guān)系。被公司聘用擔(dān)任主任工程師及中層管理職務(wù)的員工需簽訂勞動(聘用)合同。

　　第八條勞動合同期限分長期合同和二年期合同兩種。公司高層管理人員簽訂長期勞動合同;中層管理人員、主任工程師和其他員工簽訂二年期勞動(聘用)合同。

　　第九條 第一次與公司簽訂勞動合同必須約定試用期。公司高層管理人員勞動合同的試用期按照公司董事會的相關(guān)制度執(zhí)行;二年期聘用合同的適用期為三個月。

　　第十條 員工與公司簽訂勞動合同時，除公司統(tǒng)一規(guī)定的條件外，可以約定其它享受和不享受的待遇條款，雙方共同遵守。

　　第三節(jié) 人事調(diào)配

　　第十一條 公司根據(jù)工作需要，有權(quán)借調(diào)、抽調(diào)各部門人員從事臨時性的工作，被調(diào)部門和個人不得借故拖延或拒絕。

　　第十二條各部門內(nèi)部人員調(diào)配原則上按原從事工種調(diào)整�？绻しN、崗級調(diào)配的由部門提出申請報總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)公文易愛心文秘網(wǎng)-理辦公會研究后，由總經(jīng)理辦公室發(fā)布人員調(diào)配通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第十三條 員工申請調(diào)出公司的，應(yīng)首先與公司解除勞動合同，按照《勞動法》及《勞動合同》的約定，在15日內(nèi)辦理離廠手續(xù)。

　　第十四條 下列人員不予調(diào)出：

　　1、涉及經(jīng)濟(jì)問題，拖欠公款尚未結(jié)案者;

　　2、所經(jīng)手的業(yè)務(wù)、所保管、使用的公司財(cái)物交接不清的;

　　3、公司選派進(jìn)行培訓(xùn)或到高等院校深造研修或出國培訓(xùn)，尚未完成服務(wù)年限者。

　　第四節(jié) 員工行為準(zhǔn)則

　　公司提倡員工遵守以下準(zhǔn)則：

　　1、 遵紀(jì)守法，遵守社會公德，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、 認(rèn)同公司理念，培育健康向上的公司文化。

　　3、 敬業(yè)愛崗，忠于職守，完成工作任務(wù)。

　　4、 尊重知識，崇尚科技，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。

　　5、 舉止文明，關(guān)心同事，尊老愛幼。

　　6、 廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)。

　　第五節(jié) 勞動紀(jì)律

　　第二十五條 公司所有員工必須按時上下班，嚴(yán)格遵守作息時間，

　　第二十六條 員工在規(guī)定的上班時間沒有到崗的為遲到，不到下班時間下班的為早退，上班時間過后30分鐘沒有到崗或提前30分鐘下班、又沒有請假手續(xù)或出差證明的視為曠工。

　　第二十七條 員工在工作時間內(nèi)不得從事與本崗位工作內(nèi)容無關(guān)的事。

　　第二十八條非因工作需要私自到其他崗位的為竄崗;未經(jīng)帶班人員或部門領(lǐng)導(dǎo)允許離崗15分鐘以內(nèi)為擅自離崗，15分鐘至30分鐘為脫崗，30分鐘以上者為曠工。

公司制度員工守則范文 篇6

　　1、幼兒園教師管理制度中全體教職工必須嚴(yán)格遵守作息時間制度，不遲到、不早退、無大事不隨便請假。

　　2、幼兒園教師管理制度中全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎30元，有遲到、早退、曠工、等現(xiàn)象的，無全勤獎，另外遲到、早退者在當(dāng)月的工資中扣除1元/次，曠工者扣5元/次。

　　3、幼兒園教師管理制度中教師要把全部精力放在工作，上班期間，教師不能隨便換班、替班、串班，要全面照顧幼兒，避免發(fā)生意外事故。

　　4、幼兒園教師管理制度中因工作造成一般責(zé)任事故，如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等，有上述情況之一，教師本人負(fù)責(zé)一切費(fèi)用，如因工作造成重大責(zé)任事故，導(dǎo)致幼兒需要住院治療的，教師必須承擔(dān)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒走失，造成嚴(yán)重后果的，屬教師嚴(yán)重失職，教師本人負(fù)全責(zé)，扣除工資100元/次。

　　5、幼兒園教師管理制度中班中物品需保管好，如有工作變動，必須交清，如有丟失或損壞，需及時報告，如隱瞞不報，造成不良后果，按失職處理。

　　6、幼兒園教師管理制度中教師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)教師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對家長，對家長和來賓態(tài)度友好，避免與家長爭吵。

　　7、幼兒園教師管理制度中各班室下班后，必須在離園前認(rèn)真檢查，關(guān)好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點(diǎn)，整潔衛(wèi)生，保證安全。

　　8、幼兒園教師管理制度中教師有事情必須請假，凡未請假或請假未經(jīng)園長批準(zhǔn)而離開崗位者按曠工論處。

　　9、幼兒園教師管理制度中值班老師應(yīng)遵守值班時間，比正常上班時間早到半小時，下班時遲走半小時，當(dāng)班或值班時間，不能因私事離開孩子。

　　10、幼兒園教師管理制度中一月公布一次出勤。并將考勤列入獎懲、評比條例中。

　　11、幼兒園教師管理制度中教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，堅(jiān)持超前備課，保證每節(jié)課都要有教案，無教案不進(jìn)教室上課。

　　12、幼兒園教師管理制度中教師要認(rèn)真組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師保護(hù)禁止幼兒玩耍，幼兒離園時要護(hù)送到安全地帶

　　13、幼兒園教師管理制度中學(xué)期結(jié)束，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，且班級無重大安全事故的，獎勵教師100元。

公司制度員工守則范文 篇7

　　近期，公司組織各單位針對《員工守則》進(jìn)行學(xué)習(xí)。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭;關(guān)于員工守則;道德規(guī)范;行為規(guī)范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。

　　細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)，讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。

　　通過此次學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識到：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊》的制定與學(xué)習(xí)，是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進(jìn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。

　　當(dāng)然，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運(yùn)上下功夫，只有思想上認(rèn)識到它的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。尤其作為服務(wù)行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務(wù)的同時塑造良好的企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作�，F(xiàn)今社會，只有提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。

　　因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和其他員工虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為，糾正存在問題，嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻(xiàn)。

　　《員工手冊》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個人都應(yīng)當(dāng)把《員工手冊》作為今后工作的行動指南，認(rèn)真遵守。

　　好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標(biāo)越來越近，祝福公司明天會更好!

公司制度員工守則范文 篇8

　　員工手冊

　　XX公司

　　XX年X月

　　目 錄

　　一、致公司全體員工 1

　　二、公司簡介 3

　　三、企業(yè)文化 5

　　四、組織架構(gòu) 6

　　五、員工行為準(zhǔn)則 7

　　(一)基本準(zhǔn)則 7

　　(二)職責(zé)權(quán)限 7

　　六、員工行為規(guī)范 10

　　共同行為 10

　　禮貌待人 10

　　考勤與請假 11

　　建議與溝通 11

　　獎勵和處分 11

　　七、部門主管以上員工行為規(guī)范 14

　　基本準(zhǔn)則 14

　　經(jīng)營管理 14

　　財(cái)務(wù)及考核管理 14

　　人事管理 15

　　監(jiān)督監(jiān)察 15

　　八、培訓(xùn)考核發(fā)展 17

　　培訓(xùn)與發(fā)展 17

　　雙向交流 18

　　進(jìn)修 18

　　考核評價 19

　　九、入公司指引 21

　　報到程序 21

　　員工體檢 21

　　試用與轉(zhuǎn)正 21

　　全員勞動合同制 22

　　薪 金 22

　　福 利 22

　　辭職與辭退 23

　　一、致公司全體員工

　　每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻(xiàn)的熱望托付給了公司。

　　同時，感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團(tuán)結(jié)進(jìn)取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強(qiáng)，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因?yàn)槿绱耍�公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因?yàn)槲覀兌己芮宄�，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實(shí)現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應(yīng)有的報酬、榮譽(yù)和尊嚴(yán)。

　　如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)為員工的發(fā)展提供機(jī)會，創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機(jī)制、激勵機(jī)制、約束機(jī)制、保障機(jī)制和選擇機(jī)制，達(dá)到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機(jī)會。我們將努力讓企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個XX公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個XX公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個XX公司人都應(yīng)該積極維護(hù)我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進(jìn)取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。

　　公司正在系統(tǒng)地進(jìn)行經(jīng)營變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位XX公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達(dá)致共識。公司的制度規(guī)范需要每個XX公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標(biāo)，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進(jìn)取的現(xiàn)代化企業(yè)中，迅速成長!

　　過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!

　　二、公司簡介

　　XX公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。

　　公司產(chǎn)學(xué)研概況。

　　XX公司技術(shù)、銷售概況。

　　XX公司擴(kuò)大投資概況。

　　三、企業(yè)文化

　　企業(yè)宗旨：

　　企業(yè)理念：

　　管理理念：

　　經(jīng)營理念：

　　質(zhì)量理念：

　　發(fā)展理念：

　　企業(yè)吉祥物：

　　四、組織架構(gòu)

　　略

　　五、員工行為準(zhǔn)則

　　(一)基本準(zhǔn)則

　　1、公司倡導(dǎo)“”的企業(yè)理念。

　　2、全體員工的一切工作行為，都須以“”為準(zhǔn)則。

　　3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。

　　(二)職責(zé)權(quán)限

　　1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;

　　(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

　　(4)代表公司出席公眾活動。

　　2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。

　　4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

　　(1)直接參與經(jīng)營管理的;

　　(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;

　　(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;

　　(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

　　(三)業(yè)務(wù)交往

　　1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成。

　　2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個人利益或?yàn)樗�人謀取利益。

　　4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。

　　5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。

　　7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點(diǎn)的，應(yīng)謝絕參加：

　　(1)奢華的宴請及娛樂活動;

　　(2)具有賭博性質(zhì)的活動;

　　(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。

　　8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。

　　10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

　　11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。

　　12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

　　13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時做出處理和答復(fù)。

　　六、員工行為規(guī)范

　　共同行為

　　1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。

　　上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。

　　2、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。

　　3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。

　　4、上班時間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。

　　5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。

　　6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。

　　禮貌待人

　　1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。

　　2、尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠誠實(shí)，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。

　　3、在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。

　　4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。

　　5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進(jìn)行。講話要誠懇，表述清晰，表達(dá)明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。

　　6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實(shí)講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。

　　考勤與請假

　　7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。

　　8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。

　　9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應(yīng)在事后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。

　　建議與溝通

　　10、公司重視信息溝通，強(qiáng)調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。

　　11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。

　　12、如果員工認(rèn)為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。

　　13、作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。

　　14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。

　　獎勵和處分

　　15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：

　　(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的;

　　(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　(3)為公司取得重大社會榮譽(yù)的;

　　(4)為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的;

　　(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。

　　16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括：

　　(1)董事長特別獎;

　　(2)管理成就獎;

　　(3)科技創(chuàng)新獎;

　　(4)敬業(yè)精神獎;

　　(5)合理化建議獎。

　　17、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　A、嚴(yán)重過失：

　　(1)盜竊公司財(cái)物，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn);

　　(2)違反公司規(guī)定屢教不改;

　　(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失;

　　(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;

　　(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨�，造成惡劣影響或損害公司利益;

　　(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;

　　(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;

　　(8)盜竊同事財(cái)物;

　　(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機(jī)密消息。

　　B、重大過失：

　　(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;

　　(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;

　　(3)故意填報不正確的個人資料;

　　(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;

　　(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;

　　(6)涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。

　　C、一般過失：

　　(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;

　　(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;

　　(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;

　　(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;

　　(5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。

　　18、對三種過失，除追究經(jīng)濟(jì)損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：

　　嚴(yán)重過失：開除或交機(jī)關(guān)處理

　　重大過失：初犯——通報批評、書面檢討

　　再犯——開除或辭退

　　一般過失：初犯——口頭警告

　　再犯——通報批評、書面檢討

　　三犯——開除或辭退

　　19、部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時，要本著實(shí)事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。

　　20、部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時，要作深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實(shí)報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。

　　21、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實(shí)施;如有異議，由審計(jì)督查委員會復(fù)議確定。

　　22、每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　七、部門主管以上員工行為規(guī)范

　　基本準(zhǔn)則

　　1、部門主管以上員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負(fù)有更大的責(zé)任，每一項(xiàng)職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級、下級及企業(yè)整體，因此必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實(shí)履行職責(zé)，對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。

　　2、各級主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進(jìn)取。言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。

　　3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或?yàn)樗�人�?jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)營管理

　　4、各級主管必須堅(jiān)持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對公司全面負(fù)責(zé)。

　　5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準(zhǔn)確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。

　　6、各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時，如認(rèn)為該指示有明顯不當(dāng)，有責(zé)任及時指出，并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。

　　財(cái)務(wù)及考核管理

　　7、各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財(cái)務(wù)及考核事宜，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負(fù)責(zé)。

　　8、各級主管必須遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)，遵從考核制度，完善本企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提升考核體系。

　　9、各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財(cái)務(wù)活動置于公司財(cái)務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機(jī)構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財(cái)務(wù)承諾。

　　10、各級主管不得私自利用公款進(jìn)行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準(zhǔn)的金融活動。

　　人事管理

　　11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。

　　12、各級主管對其下屬員工負(fù)有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評價的責(zé)任。

　　13、各級主管應(yīng)秉公處理各項(xiàng)人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項(xiàng)。

　　監(jiān)督監(jiān)察

　　14、各級主管的一切職務(wù)行為，都必須接受公司的監(jiān)督。

　　15、各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行的監(jiān)督檢查。

　　16、各級主管遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。

　　(1)員工人身遭受嚴(yán)重傷害，或者被司法機(jī)關(guān)拘傳、拘留、逮捕、收審或者采取其他刑事強(qiáng)制措施的;

　　(2)企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受較大損失的;

　　(3)企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的;

　　(4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴(yán)重公關(guān)危機(jī)的;

　　(5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重勞動糾紛的;

　　(6)其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。

　　17、各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。

　　八、培訓(xùn)考核發(fā)展

　　培訓(xùn)與發(fā)展

　　1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機(jī)會。

　　2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機(jī)會，通過一系列與工作實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。

　　3、新員工入職培訓(xùn)

　　為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、XX公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會責(zé)任感以及其他內(nèi)容。

　　4、在職培訓(xùn)

　　在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。

　　5、晉級培訓(xùn)

　　員工在晉升為上一級職務(wù)之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。

　　6、專項(xiàng)短期培訓(xùn)

　　為使中高層管理人員開拓思維，進(jìn)一步提高管理水平，同時也為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外交流，公司將在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，選送中高級管理人員到有關(guān)專門機(jī)構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進(jìn)行短期培訓(xùn)。

　　7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　(1)公司除安排各級主管參加各類培訓(xùn)外，還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　(2)公司會在不同范圍內(nèi)組織交流，具體形式包括實(shí)地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　8、專題講座

　　公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。

　　雙向交流

　　9、為增強(qiáng)工作實(shí)感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個月。

　　10、生產(chǎn)崗位負(fù)責(zé)人員，也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個月，以便總結(jié)提煉豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司的整體運(yùn)作。

　　進(jìn)修

　　11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外，在有利于工作的前提下，鼓勵員工到大專院�；�?qū)�業(yè)培訓(xùn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)，形式包括脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修等。

　　12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后，將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績單及學(xué)籍檔案材料報公司人力資源部備案，并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。

　　13、脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件：在公司服務(wù)滿兩年以上。

　　14、脫產(chǎn)進(jìn)修的審批程序：

　　(1)個人提出書面申請;

　　(2)由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，公司人力資源部審核學(xué)習(xí)內(nèi)容，簽署意見后，報董事長審批;

　　(3)獲得批準(zhǔn)后與公司簽署進(jìn)修協(xié)議。

　　15、脫產(chǎn)進(jìn)修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：

　　(1)保留職務(wù)，逾期不歸，視為自動離職;

　　(2)進(jìn)修期間的薪資及福利待遇，按照《進(jìn)修協(xié)議》執(zhí)行;

　　(3)脫產(chǎn)進(jìn)修半年以上，進(jìn)修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;

　　(4)在進(jìn)修結(jié)束后，憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人力資源部審核，報董事長審批，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取一定的進(jìn)修資助。

　　16、業(yè)余進(jìn)修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報程序：

　　(1)個人提出書面申請;

　　(2)由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容，報董事長審批。獲得批準(zhǔn)后，與公司簽署進(jìn)修協(xié)議。

　　17、業(yè)余進(jìn)修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：在進(jìn)修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等，經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績后，經(jīng)董事長批準(zhǔn)，可報銷一定的進(jìn)修費(fèi)用。

　　考核評價

　　18、為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提高，公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標(biāo)和任務(wù)，對各部門的負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。

　　19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機(jī)會等相結(jié)合，并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機(jī)會，并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進(jìn)行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進(jìn)行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。

　　內(nèi)部調(diào)動

　　20、工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，如有需要，公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn)，調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。

　　21、公司內(nèi)部調(diào)動是一種組織行為，必須經(jīng)過正式批準(zhǔn)正當(dāng)手續(xù)。任何私人之間進(jìn)行協(xié)議調(diào)動都是不允許的，違者將作自動離職處理。晉升機(jī)制

　　22、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進(jìn)取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會。

　　23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上，將有機(jī)會獲得晉升，薪酬亦會相應(yīng)增加。

　　九、入公司指引

　　報到程序

　　1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：

　　(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;

　　(2)與部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。

　　2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。

　　3、當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

　　(1)姓名;

　　(2)家庭地址和電話號碼;

　　(3)婚姻狀況;

　　(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;

　　(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。

　　4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實(shí)，公司保留開除的權(quán)力。

　　員工體檢

　　5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。

　　試用與轉(zhuǎn)正

　　6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新進(jìn)員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負(fù)責(zé)人。

　　7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。

　　8、在此期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。

　　9、試用期滿后由所在部門負(fù)責(zé)人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。

　　全員勞動合同制

　　10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動合同制管理。

　　薪 金

　　11、員工薪金由基本工資、考核工資、補(bǔ)貼等。

　　12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。

　　13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。

　　福 利

　　14、公司將按照員工實(shí)際情況，安排住宿。

　　15、休息日

　　休息日按各部門工作需要進(jìn)行安排。

　　16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

　　(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負(fù)責(zé)人請婚假，經(jīng)人力資源部核實(shí)，可享有三天有薪婚假，按X元/天計(jì)算。

　　(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權(quán)力。

　　(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按X元/天計(jì)算。

　　(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。

　　17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>

　　員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。

　　18、傷殘

　　(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。

　　(3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。

　　19、公司員工有機(jī)會參加公司為全體員工舉辦各類活動。

　　辭職與辭退

　　20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。

　　21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。

　　(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;

　　(2)退還所借公司公款;

　　(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);

　　(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)用等。

　　22、從公司離職后，若重新進(jìn)入公司工作，工齡將從最后一次進(jìn)入公司時起計(jì)。

　　23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。

　　24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計(jì)。

　　本手冊由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并按照實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充修訂。

　　XX公司

　　XX年X月

　　特別提示

　　員工對本手冊有保存的義務(wù)，公司將不定期檢查員工對手冊內(nèi)容的理解。

　　如保存并認(rèn)真遵從本手冊各項(xiàng)規(guī)定，員工將獲得一定的褒獎。

　　XX公司

　　XX年X月

　　XX公司：

　　本人自愿加入XX公司。

　　本人在收到本手冊后，將在一周內(nèi)完成對本手冊的閱讀理解，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　如有疑問，將及時咨詢直接主管或人力資源部。

　　簽收人簽字：

　　主管簽字：

　　年　月　日

公司制度員工守則范文 篇9

　　目錄：

　　第一章日常管理制度

　　第二章辦公室管理制度

　　第三章考勤管理制度

　　第四章會議制度

　　第五章出差

　　第六章行政接待

　　第一章日常管理制度

　　著裝儀表規(guī)范

　　公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

　　儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。

　　行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。

　　說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

　　工作行為規(guī)范

　　遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　各部門員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

　　辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。

　　員工手機(jī)應(yīng)保持上班時間暢通。

　　行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

　　上班時間不得干與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。

　　保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。

　　工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

　　節(jié)約用電，做到人走燈滅。

　　愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

　　每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學(xué)習(xí)活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。

　　第二章辦公室管理制度

　　辦公室人員管理制度

　　辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

　　每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到;

　　忘記簽到者須在2小時內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說明，并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工

　　辦公用品管理規(guī)定

　　辦公用品發(fā)放和使用

　　本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

　　購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

　　領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)提交OA《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。

　　嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。

　　第三章考勤管理制度

　　行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

　　考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實(shí)，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。

　　出勤規(guī)定

　　周一到周六上班，周日休息;

　　上班時間：9：00-18：00

　　午餐時間：12：00-13：00

　　所有職員應(yīng)按時上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。

　　考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;

　　考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金;年累計(jì)曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。

　　考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理，報送財(cái)務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

　　員工請假不超過12小時，由部門主管批準(zhǔn);超過12小時需報經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息

　　各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。

　　所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。

　　第四章會議制度

　　公司實(shí)行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

　　周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。

　　月例會每月月末召開一次，會議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會后一天完成，同時分發(fā)各部門。

　　各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開，但原則上要務(wù)實(shí)簡單。

　　每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達(dá)會議現(xiàn)場的，將給予通報批評。

　　會議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動將手機(jī)調(diào)至靜音。

　　事假

　　員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計(jì)算單位。

　　員工請事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天;

　　員工請事假每小時的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天/8小時。

　　第五章出差

　　公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　部門以上負(fù)責(zé)人出差需報公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。

　　第六章行政接待

　　堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

　　堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

　　堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對鋪張浪費(fèi)。

　　行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)部門接待，行政部配合

　　接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。

　　客人來訪應(yīng)熱情迎接，主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

　　事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。

公司制度員工守則范文 篇10

　　孕嬰店員工手冊

　　一、店面人員配備

　　1、店長1 名

　　2、銷售主管1 名

　　3、收銀員2 名

　　4、商務(wù)1 名

　　5、店面營業(yè)員若干名

　　二、店面人員職責(zé)：

　　1、店長工作職責(zé)

　　店長是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理(人、財(cái)、物)、組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

　　(1)員工管理

　　對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;

　　a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件;

　　b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，以鼓勵先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;

　　c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

　　(2)店務(wù)管理

　　對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為;

　　a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時解決;

　　b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符;

　　c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存，對各類贈品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象;

　　d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患;

　　e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

　　2、銷售主管

　　負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋， 開發(fā)市場， 監(jiān)控貨款， 指導(dǎo)和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項(xiàng)管理工作。

　　(1)銷售管理

　　根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：

　　a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo);

　　b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)?a href="http://9000bbs.cn/fanwen/cuxiaofangan/">促銷方案，并報股東會及代理商批準(zhǔn);

　　c、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎勵。

　　d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決;

　　(2)會員管理

　　對店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對店面品牌的認(rèn)知度，具體為;

　　a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實(shí)準(zhǔn)確;

　　b、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促客服做好顧客的回訪工作;

　　c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動;

　　d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù);

　　(3)培訓(xùn)管理

　　對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

　　a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃;

　　b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

　　c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績;

　　3、收銀員

　　(1)崗位職責(zé)

　　1.快速、準(zhǔn)確地收取貨款

　　2.為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

　　3.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

　　4.店面財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)

　　5.負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生

　　(2)主要工作

　　1.確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

　　2.及時將貨款存到銀行，及時作出差異報告

　　3.保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生

　　4.對商業(yè)資料的保密

　　5.各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

　　6.確�，F(xiàn)金的安全

　　7.保證充足的零用金

　　8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

　　9.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

　　10.識別偽鈔

　　11.嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語

　　(3)輔助工作

　　1.協(xié)助做好顧客服務(wù)

　　2.協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨

　　3.提高警惕，注意防盜

　　4、商務(wù)采購

　　1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應(yīng)情況，掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計(jì)劃。

　　2、店面急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，根據(jù)店面庫存貨情況，定出采購計(jì)劃，對定型、常用商品按庫存規(guī)定及時辦理，與店長經(jīng)常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計(jì)劃工作。

　　3、采購商品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)錄取。時鮮、季節(jié)性商品要做到提前采購，不得耽誤銷售。

　　4、采購商品應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收，根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“ 暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)” 的原則，保證貨源充足。

　　5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。及時了解庫存情況，對庫存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有數(shù)” ，有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。

　　6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時要注意維護(hù)店面的禮儀、利益和聲譽(yù)，不謀私利。

　　7、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動。購進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票) 隨貨同行，交倉管員驗(yàn)收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。

　　5、營業(yè)員

　　營業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

　　(1)嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范;

　　(2)努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;

　　(3)深入領(lǐng)會店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作;

　　(4)服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo);

　　(5)做好店內(nèi)商品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品丟失破損。

　　孕嬰用品店店面工作流程

　　店長一日工作流程

　　(一)營業(yè)前

　　1)組織晨會及交接-班會議的召開：

　　a、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);

　　b、傳達(dá)店面重要文件及通知;

　　c、上一班營業(yè)狀況確認(rèn)、分析;

　　d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善;

　　e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。

　　2)店內(nèi)狀況確認(rèn)：

　　a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛(wèi)生清潔情況;

　　b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等;

　　c、電器、燈光、宣傳資料等準(zhǔn)備情況;

　　d、暢銷貨品的儲備及展示確認(rèn)。

　　(二)營業(yè)期間

　　A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時刻為銷售做好準(zhǔn)備!)

　　1)記錄當(dāng)天晨會及交接-班會議日志;

　　2)顧客資料的整理、錄入及POS 系統(tǒng)會員的分析管理;

　　3)時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補(bǔ)上

　　4)監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正;

　　5)監(jiān)督促銷活動的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹;

　　6)對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　7)安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí);

　　8)安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店(針對人流量少的時候);

　　9)贈品的合理贈送，時刻維護(hù)顧客服務(wù);

　　10)接收貨品，準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時入庫，與電腦POS 核對;

　　11)時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況;

　　12)合理及時的安排送貨上門的服務(wù);

　　13)排員工輪流用餐。

　　B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績!)

　　1)準(zhǔn)備記錄進(jìn)店面的每一位顧客，提供店面到店人數(shù)水平值;

　　2)隨時幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力;

　　3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標(biāo)的完成，及時調(diào)整銷售計(jì)劃;

　　4)緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;

　　5)時刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成時刻努力;

　　6)處理營業(yè)中顧客投訴;

　　7)服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。

　　8)空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失;

　　(三)營業(yè)結(jié)束

　　1)各項(xiàng)營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo);

　　2)叮囑收銀員及時將貨款存到銀行;

　　3)安排衛(wèi)生的打掃;

　　4)收回店外物品;

　　5)關(guān)閉照明、燈箱、電器;

　　6)簽退，離開賣場。

　　營業(yè)員一日工作流程

　　(營業(yè)員工作人員應(yīng)提前10 分鐘到達(dá)店內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作)

　　(一)營業(yè)前

　　1)參加晨會及交接-班會議：

　　a、向店長匯報前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

　　b、聽從店長分配當(dāng)日工作計(jì)劃;

　　2)檢查準(zhǔn)備商品：

　　a、復(fù)點(diǎn)過夜的商品

　　參加完晨會及交接班會議后，營業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任;在復(fù)點(diǎn)商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時地向店長匯報，請示處理。

　　b、補(bǔ)充商品

　　在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。

　　c、檢查商品標(biāo)簽

　　在復(fù)點(diǎn)的同時，營業(yè)員還要對商品價格進(jìn)行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。

　　d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

　　營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時地向店長換領(lǐng)。

　　e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

　　店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

　　(二)營業(yè)期間

　　A、無顧客(以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主，并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備!)

　　1)做好顧客資料登記工作;

　　2)柜臺空缺產(chǎn)品及時申補(bǔ);

　　3)維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;

　　4)將工作日志記錄完整;

　　5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié)，以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù)。

　　B、有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)

　　1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù);

　　2)時刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整;

　　3)隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高;

　　4)店面促銷活動及時告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成;

　　5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。

　　C、交接班

　　1)晚班接班的人沒到，早班不允許下班;

　　2)早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員;

　　3)晚班接-班人員必須將貨品認(rèn)真清點(diǎn)，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報;

　　4)做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。

　　(三)營業(yè)結(jié)束

　　1)各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報;

　　2)柜臺貨品整理;

　　3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);

　　4)收回店外物品;

　　5)關(guān)閉照明、電器;

　　6)簽退，離開賣場。

公司制度員工守則范文 篇11

　　第一章 總則

　　第一條 為落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)公司人身安全管理，特制定本制度。

　　第二條 本制度適用于公司各部門。

　　第二章 安全管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第三條 安全管理小組

　　(一)安全管理小組為公司安全管理機(jī)構(gòu)

　　(二)安全管理小組組成成員

　　組長：總經(jīng)理 組員：副總、總工程師、各部門經(jīng)理 第三條 安全管理小組主要職責(zé)

　　(一)貫徹國家安全政策，負(fù)責(zé)公司安全制度體系的建立與完善，制定、執(zhí)行各類安全管理措施;

　　(二)負(fù)責(zé)對本部門安全工作進(jìn)行考核，檢查，督促不安全措施的整改落實(shí);

　　(三)出現(xiàn)安全事故，及時組織人員對公司重大安全事故的調(diào)查，并擬訂可行性處理方案;

　　(四)組織公司安全教育培訓(xùn)，安全大檢查等安全管理工作。

　　第三章 安全管理責(zé)任

　　第四條 人身安全的最高責(zé)任人為總經(jīng)理及各部門第一責(zé)任人。

　　第五條 各級管理人員在各自管轄范圍內(nèi)，對員工的人身安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

　　第四章 員工人身安全事故預(yù)防

　　第六條 生產(chǎn)安全事故預(yù)防

　　(一)責(zé)任劃分：

　　(1)由于設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)以及操作工的培訓(xùn)不到位而造成的安全事故，廠負(fù)主要責(zé)任，車間主任負(fù)次要責(zé)任。

　　(2)由于現(xiàn)場安全管理不到位造成的安全事故，廠負(fù)主要責(zé)任，車間主任負(fù)次要責(zé)任。

　　(二)各部門必須遵守生產(chǎn)安全管理制度，包括用電管理制度，機(jī)械設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)管理制度、安全生產(chǎn)檢查管理制度、安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)管理制度、倉庫安全管理制度、特種設(shè)備安全管理制度、建筑施工安全管理制度等。

　　(三)各部門必須明確安全生產(chǎn)責(zé)任人、建立安全網(wǎng)絡(luò)圖并落實(shí)相關(guān)管理人員及具體的崗位職責(zé)，制定重點(diǎn)設(shè)備及區(qū)域的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期進(jìn)行演練。

　　(四)各部門必須有專人定期檢查安全生產(chǎn)(每月不少于一次)，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行整改.

　　(五)維修車間應(yīng)當(dāng)對車間內(nèi)的機(jī)器設(shè)備安排專人進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行,

　　(六)新員工、轉(zhuǎn)崗職工、上崗前必須經(jīng)過生產(chǎn)技能培訓(xùn)，同時各部門必須定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。

　　違反以上條例的單位，對責(zé)任部門總經(jīng)理索賠100元并限期整改。

　　第七條 消防安全事故預(yù)防：

　　(一)責(zé)任劃分：維修部負(fù)責(zé)消防設(shè)施的檢查、整改，各部門負(fù)責(zé)消防設(shè)施的E及時更換并協(xié)助維修部進(jìn)行消防安全管理。

　　(二)各部門必須遵守消防安全管理制度，包括動火、用火管理制度、易燃、易爆、危險品的安全管理制度、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)制度、消防安全檢查、管理制度、

　　公司安全管理制度(2)

　　發(fā)布時間:20xx-04-24來源:制度 手機(jī)版每日防火巡查管理制度、消防安全教育、培訓(xùn)制度等。

　　(三)各部門必須明確安全生產(chǎn)責(zé)任人、專(兼)職的安全管理人員及具體的崗位職責(zé)。

　　(四)各部門的安全管理人員每周必須對所在單位的消防器材和消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改。必須定期開展消防安全教育。

　　(五)滅火器必須時刻保持正常使用，且保持壓力正常，同時消防水槍、水袋必須配備齊全，必須急燈必須保證正常使用。

　　(六)滅火器材必須按規(guī)定予以配置、擺放。嚴(yán)禁在消防器材和消防設(shè)備旁堆放物品。消防器材要做到四防(即防雨、防曬、防潮、防凍)。

　　(七)從事或雇請電工、燒焊工、易燃、爆等特殊工作的人員，必須持證上崗，并嚴(yán)格按照消防安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

　　(八)各部門必須對重點(diǎn)消防部位設(shè)立明顯防火標(biāo)志，并設(shè)置相必須的消防設(shè)施;各部門的疏散標(biāo)志和事故必須急照明設(shè)置必須符合規(guī)范。

　　(九)各部門必須保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

　　(十)易燃、易爆、危險物品必須有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任，且必須分類、分項(xiàng)儲存�；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，必須分庫存放。

　　(十一)各種電器、電線必須定期檢修(每月不少于兩次)。

　　(十二)任何部門、個人不得損壞和擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消防栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

　　違反以上條例的部門，對責(zé)任部門經(jīng)理索賠100元并限期整改。

　　第八條 駕駛安全事故預(yù)防

　　(一)駕駛員必須定期進(jìn)行車輛的保養(yǎng)和維修，定期維護(hù)車輛方向、剎車、車燈和機(jī)油等部件，及時消除各種安全隱患。

　　(二)駕駛員在工作期間不得飲酒，服用精神或麻醉藥品，如果駕駛員有影響駕駛的疾病或疲勞駕駛，不得駕駛機(jī)動車。

　　(三)定期開展交通教育和安全培訓(xùn)，對司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。

　　(四)違反以上條例的單位，對責(zé)任部門經(jīng)理索賠100元并限期整改。

　　第五章 工傷事故劃分及認(rèn)定

　　第九條 員工人身安全事故按照受傷害程度分為：

　　(一)一般安全事故：工傷：9-10級、7-8級、5-6級、3-4級、1-2級。(以醫(yī)院出具的檢驗(yàn)報告為準(zhǔn))

　　(二)重大安全事故：員工死亡、發(fā)生重傷(工傷級別：3-4級、1-2級)三名以上的事故。

　　第十條 工傷的認(rèn)定

　　(一)工傷的認(rèn)定：

　　1、在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;

　　2、工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;

　　3、在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;

　　4、患職業(yè)病的;

　　5、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;

　　6、在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的;

　　7、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

　　(二)有下列情形之一的，不納入工傷事故的申報范圍

　　1、因不服從領(lǐng)導(dǎo)指派安排而發(fā)生的傷亡事故;

　　2、未經(jīng)任何授權(quán)、許可便擅自行事而發(fā)生的傷亡事故;

　　3、違反工作或操作流程而發(fā)生的傷亡事故;

　　4、從事不利于公司經(jīng)營發(fā)展的工作而在工作場所發(fā)生的傷亡事故;

　　5、國家法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。

　　(三)工傷的種類：按安全事故的嚴(yán)重程度，工傷事故導(dǎo)致的因工負(fù)傷可分為輕傷、重傷、死亡等種類。

　　(四)工傷認(rèn)定負(fù)責(zé)部門：公司安全管理小組與人力資源部，按國家有關(guān)法律執(zhí)行，員工如有異議，可向國家有關(guān)勞動保障行政部門申請工傷裁決。

　　第六章 工傷的申報程序

　　第十一條 申報責(zé)任

　　部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)本部門的工傷、安全事故的申報責(zé)任，因遲報、瞞報所致的事故責(zé)任增加部分由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān);有總經(jīng)理特批的，按總經(jīng)理批示執(zhí)行。

　　第十二條 申報范圍：

　　(一)在本部門所轄范圍內(nèi)，本部門所管轄的員工發(fā)生的一切工傷、安全事故，不受時間限制。

　　(二)對公司已投保的員工的“人身意外傷害險和人身意外傷害醫(yī)療險”所涉及的范圍，包括員工上下班途中，因工作所致的傷害。

　　(三)申報內(nèi)容：

　　1、事故(疾病)人的姓名、年齡;

　　2、事故(疾病)人家屬聯(lián)系方式及電話、人;

　　3、事故(疾病)人的到崗工作時間;

　　4、事故前的具體服務(wù)部門及工作性質(zhì);

　　5、事故發(fā)生時的具體崗位或具體位置;

　　6、上崗前是否受過該項(xiàng)工作的安全知識培訓(xùn);

　　7、是否有從事該項(xiàng)工作的國家承認(rèn)的操作證;

　　8、工傷的傷勢程度的初步估計(jì);

　　9、是否已住院、醫(yī)院名稱及地址。

　　(四)受理部門及責(zé)任：

　　1、人力資源部是本辦法規(guī)定的受理部門，受理責(zé)任執(zhí)行首問責(zé)任制，即人力資源部的任何一個人在首先接到工傷安全事故申報時，為第一責(zé)任受理人，必須立即進(jìn)行登記、報告和施救組織;同時負(fù)責(zé)對保險公司報告并進(jìn)行理賠。

　　2、報告對象是“安全管理小組”組長或副組長;

　　3、因推諉受理或受理后瞞報、緩報而導(dǎo)致的事故責(zé)任增加部分由第一責(zé)任受理人承擔(dān);有總經(jīng)理特批的，按總經(jīng)理批示執(zhí)行。

公司制度員工守則范文 篇12

　　一、辦公室工作內(nèi)容

　　(一)公司人事管理工作

　　1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員;

　　2、協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工;

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作;

　　4、協(xié)同各部門對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)及工作能力;

　　5、負(fù)責(zé)員工工資的管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)正式員工勞動合同的簽訂;

　　7、負(fù)責(zé)保存員工相關(guān)個人檔案資料;

　　8、負(fù)責(zé)為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險和大病統(tǒng)籌等相關(guān)福利;

　　9、根據(jù)工作需要，負(fù)責(zé)招聘臨時工及對其的管理工作;

　　10、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。

　　(二)公司行政管理工作

　　1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況;

　　2、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行遵守勞動紀(jì)律的教育及考勤工作的管理;

　　3、根據(jù)董事會批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度，每月制定公司行政費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用的支出;

　　4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度;

　　5、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定;

　　6、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作;

　　7、根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理;

　　8、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和調(diào)度工作;建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強(qiáng)對司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工作;

　　9、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　10、負(fù)責(zé)公司辦公地點(diǎn)安全、保衛(wèi)、消防工作的管理;

　　11、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理;

　　12、負(fù)責(zé)對外的接待及票務(wù)、住宿等工作;

　　13、根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級的重大會務(wù)活動和日常的辦公會議;

　　14、負(fù)責(zé)公司大事紀(jì)工作;

　　15、負(fù)責(zé)信訪接待工作;

　　16、負(fù)責(zé)對派出所、安委會、居委會等單位的聯(lián)系工作;

　　17、負(fù)責(zé)辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。

　　二、辦公室主任工作職責(zé)

　　(一)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;

　　(二)負(fù)責(zé)公司的人事管理、工資管理工作;

　　(三)負(fù)責(zé)公司的財(cái)產(chǎn)管理工作;

　　(四)督促檢查各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度情況;

　　(五)行政費(fèi)用的計(jì)劃預(yù)算編制及使用情況的審核;

　　(六)公司印章、介紹信及文件檔案的管理;

　　(七)公司的所有后勤保障，即:車輛安排、安保、食堂、接待、票務(wù)、

　　辦公用品購置等。

　　三、經(jīng)理秘書崗位職責(zé)

　　(一)完成總經(jīng)理、辦公室主任指定交辦的各項(xiàng)事務(wù)。就總經(jīng)理交待的事務(wù)只對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證總經(jīng)理與各部門之間上傳下達(dá)的暢通。

　　(二)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交辦理各部門與總經(jīng)理之間的文件往來。由總經(jīng)理室發(fā)出的各種文件，負(fù)責(zé)及時反饋各部門在實(shí)際執(zhí)行過程中的問題及建議并了解執(zhí)行情況。

　　(三)負(fù)責(zé)相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實(shí)情況及時向總經(jīng)理匯報。

　　(四)負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件，整理總經(jīng)理室的文件。搜集、整理、提供相應(yīng)的信息資料，為總經(jīng)理對公司各項(xiàng)問題做出決策提供依據(jù)。

　　(五)積極協(xié)調(diào)好與各部門的各種關(guān)系，為開展總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造良好的條件。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

　　四、辦公室總務(wù)工作職責(zé)

　　(一)負(fù)責(zé)填報公司行政管理費(fèi)預(yù)算審批表。

　　(二)負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。做到帳物清楚、管理有序。

　　(三)負(fù)責(zé)管理員工食堂帳物及日常工作。

　　(四)協(xié)助辦公室主任完成以下工作:

　　1、公司的人事管理工作，包括人員招聘、崗位變動、解聘、人事檔案、勞動保險等項(xiàng)工作。

　　2、協(xié)調(diào)公司對外聯(lián)絡(luò)和應(yīng)急事物，如稅務(wù)、銀行、外管局、地方政府等單位的公關(guān)協(xié)調(diào)。

　　3、辦公設(shè)備、車輛、辦環(huán)境、宿舍的日常管理。

　　4、公司的保安工作，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

　　5、營業(yè)執(zhí)照的年檢，財(cái)務(wù)年檢的聯(lián)系。

　　6、與安委會、派出所、居委會的聯(lián)絡(luò)。

　　7、完成主任交辦的其它事務(wù)。

　　五、辦公室文秘職責(zé)

　　(一)打印公司文件，并負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等到設(shè)備的使用權(quán)用與管理;

　　(二)負(fù)責(zé)報刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作;

　　(三)保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容;

　　(四)負(fù)責(zé)考勤登記工作;

　　(五)登記公司員工外出內(nèi)容;

　　(六)布置公司會議的會場，負(fù)責(zé)通知參會人員會議時間、地點(diǎn)，必要的做會議記錄;

　　(七)熱情接待來訪人員，做好信訪工作;

　　(八)積極參與各項(xiàng)活動，協(xié)助辦公室主任處理應(yīng)急事。

　　六、辦公室駕駛員崗位職責(zé)

　　(一)認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、努力完成各級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

　　(二)認(rèn)真遵守公安交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。

　　(三)保持車容整潔、車輛機(jī)械性能良好。

　　(四)不酒后開車，不闖紅燈，不駕駛機(jī)械失靈的車上路。

　　(五)每日養(yǎng)成自查、自檢的良好習(xí)慣。

　　(六)提高駕駛技能，維護(hù)首都道路交通的暢通。

公司制度員工守則范文 篇13

　　一、總則及范圍

　　1、總則為增加全體員工的凝聚力和工作責(zé)任感，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)獎懲有據(jù)、獎罰分明的原則，對員工出現(xiàn)的不符合行為規(guī)范的行為，將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

　　2、范圍本規(guī)定適用于超市雜貨處所有員工。

　　二、對于有以下表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將給予口頭警告或書面警告處分，視情節(jié)輕重罰款和通報批評，記入員工個人檔案

　　1、當(dāng)月遲到、早退達(dá)3次或未簽退超過3次;

　　2、無故曠工半日以內(nèi);

　　3、未按排班上下班、私自調(diào)休;

　　4、借用他人工裝、胸卡;上班時間不按規(guī)定佩帶工作牌，經(jīng)指出仍未改進(jìn);

　　5、不遵從部門領(lǐng)導(dǎo)安排的上、下班及用餐時間;

　　6、工作時間超出工作范圍到其他部門閑逛，擅離工作崗位接待親友或處理私事;

　　7、工作時間倚靠商品堆頭或貨架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串崗離崗脫崗;

　　8、工作時間吃零食、閱讀非工作需要的的刊物、寫讀個人信件及聽廣播、看電視、玩游戲、哼唱歌曲等做與工作無關(guān)事情;

　　9、非購物時間購物;

　　10、在工作場合喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序;

　　11、工作開始時不能進(jìn)入工作狀態(tài)或下班時間之前就收拾準(zhǔn)備離崗;

　　12、員工出入員工通道不主動出示隨身物品及不接受檢查;

　　13、不服從工作安排或工作調(diào)動，影響工作秩序;

　　14、對同事、領(lǐng)導(dǎo)使用不禮貌語言;

　　15、所轄區(qū)域衛(wèi)生不佳、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生，在公共場所亂寫、亂畫;

　　16、未經(jīng)許可將私人物品帶入店內(nèi)或辦公區(qū)域;

　　17、無理由不參加部門會議;

　　18、服務(wù)意識差，在顧客詢問時，推諉責(zé)任，造成顧客投訴;

　　19、工作時間遵守儀容儀表規(guī)范(包括著裝、儀容、舉止)及佩帶胸卡;

　　20、著濃妝、涂指甲油、用濃烈香水;

　　21、奇異發(fā)型、染發(fā)、蓄胡須;

　　22、奇異服飾，著裝暴露，穿無領(lǐng)、低領(lǐng)、無袖服裝、裙裝過短，穿拖鞋;佩帶夸張飾物;

　　23、工服或衣著不整有失端莊、干凈整潔、穩(wěn)重;

　　24、佩帶胸卡位置不正確、胸卡無照片或信息不完整;

　　25、工作時間精神倦怠、無精打采;

　　26、長時間不接聽電話或接聽電話態(tài)度不佳;

　　27、濫用敬稱或不規(guī)范稱謂;

　　28、在其他管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以警告的其他不良行為。

　　三、對于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將給予書面警告，罰款并進(jìn)行通報批評;情節(jié)較嚴(yán)重、但未構(gòu)成嚴(yán)重影響的還將給予最后警告(記過失)處理;情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的予以降職或開除處理。

　　1、一月中被口頭警告或罰款達(dá)3次;

　　2、曠工一日除扣3日工資外，給予書面警告處分，當(dāng)月曠工累計(jì)2次，給予辭退;

　　3、未履行請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不出勤;

　　4、故意損毀、涂改考勤記錄或偽造休假證明;

　　5、工作調(diào)動不服從，未按時到崗且未履行請假手續(xù);

　　6、工作調(diào)動時，對工作事項(xiàng)交接不清或拖延不移交;

　　7、私分打折商品、私自存儲商品或贈品、轉(zhuǎn)換商品;

　　8、對顧客不使用敬語，隱瞞或不理會客戶的投訴;

　　9、未及時維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生或操作不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

　　10、擅自不參加工作會議、集體組織的培訓(xùn)、例會等其他各項(xiàng)活動或在考核時作弊;

　　11、在公司內(nèi)部污言穢語、大聲喧嘩、說笑、打逗、相互追逐嬉鬧;

　　12、未經(jīng)許可在公告欄張貼、涂改或移去文告，妨礙內(nèi)部信息流通;

　　13、在員工中傳播謠言、鼓惑員工、傳播不良文化;

　　14、破壞團(tuán)結(jié)、挑撥是非、損傷他人名譽(yù);

　　15、議論上級、評論公司政策、散布不滿情緒;

　　16、保密性文件管理者保管措施不當(dāng)，致使文件泄密;

　　17、違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)耗材及用品、能源，造成損失;

　　18、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合法合理的工作分派或指示，拒不執(zhí)行或故意消極怠工，妨礙工作進(jìn)度;

　　19、工作不負(fù)責(zé)任，因過錯造成損失;

　　20、工作過程中不能遵守相關(guān)工作制度、流程;

　　21、對其他員工或顧客的違規(guī)行為不主動制止或通知防損部門，視而不理或逃避作證;

　　22、拾遺不報，使他人蒙受損失;

　　23、私自參加供貨商、客戶宴請、收取財(cái)物饋贈;

　　24、公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以書面警告的其他行為。

　　四、對于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將予以開除，如給公司造成損失的，將追究其相關(guān)賠償責(zé)任或刑事責(zé)任。

　　1、代人簽到、簽退，偽造考勤;

　　2、一月內(nèi)曠工達(dá)2天(含2天)者;

　　3、對本人姓名、年齡、住址、學(xué)歷、經(jīng)歷及戶籍等資料使用不正當(dāng)方法取得，欺騙公司;

　　4、曾受到記過失處分，在處分有效期內(nèi)再次受到同等或更嚴(yán)重處分的;

　　5、違反勞動紀(jì)律，不服從工作調(diào)動，無理取鬧，影響正常工作秩序;

　　6、將公司的機(jī)密文件透露給其他公司人員者或未經(jīng)許可私閱他人保密性文件者;

　　7、正式員工在工作期間從事第二職業(yè)者;

　　8、唆使他人或代他人簽名，偽造文件、單據(jù)者;

　　9、盜取公司或他人財(cái)物，為偷盜提供便利條件或知情不報者;

　　10、收受供貨商賄賂或索要物品，勒索客戶給公司造成不良影響及經(jīng)濟(jì)損失者;

　　11、挑撥是非、破壞團(tuán)結(jié)、損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信，影響正常工作秩序及公司信譽(yù)者;

　　12、工作時間帶有醉態(tài)或于工作時間飲酒、服食麻醉藥物者;

　　13、在商店禁煙區(qū)吸煙或引火者;

　　14、擅自攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入公司;

　　15、在工作屬地賭博、爭吵、毆打他人或相互打斗;

　　16、對同事、公司上級使用辱罵性、威脅性的語言，影響惡劣;

　　17、浪費(fèi)公物且情節(jié)嚴(yán)重者，蓄意損耗、破壞商店財(cái)物、設(shè)備;

　　18、未經(jīng)授權(quán)，越級行事;

　　19、工作過程中不能遵守公司制定的相關(guān)工作制度、流程;

　　20、出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤，給公司造成極壞影響或重大經(jīng)濟(jì)損失;

　　21、違反安全操作規(guī)定，導(dǎo)致傷害事故或其他損失;

　　22、部門領(lǐng)導(dǎo)私罰員工或其他人員現(xiàn)金，貪污、私分或私設(shè)帳戶;

　　23、犯有其他不良行為，公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以此項(xiàng)處分的。

　　五、處罰按公司員工手冊規(guī)定的處罰條例執(zhí)行。

　　六、員工因違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司保留采取相應(yīng)方法向員工本人追索損失的權(quán)力。

公司制度員工守則范文 篇14

　　一、本制度適用公司全體員工。

　　二、顧客進(jìn)公司或來電話詢問、咨詢時，問到的第一位員工或第一位接聽電話的員工，為首問責(zé)任人，該員工應(yīng)當(dāng)立即接待來客或來電。不得以各種理由拒絕、推諉。

　　三、對顧客提出的問題，首問責(zé)任人應(yīng)不厭其煩地給以耐心、詳細(xì)、周到的解答，語言應(yīng)親切、柔和，不得含糊其詞、模棱兩可、似是而非、語焉不詳。

　　四、如顧客的問題必須由其他員工解答時，應(yīng)明確告知接待部門的名稱與接待人的姓名，有條件的，應(yīng)親自陪同前往，并向接待人員扼要介紹顧客的問題，避免顧客因重復(fù)提問而感到不快。

　　五、首問責(zé)任人或接待人員在解答客戶問題時，應(yīng)隨時保持與客戶的互動與交流，避免因需查找資料等客觀原因長時間靜場、或不與客戶見面，而讓顧客坐冷板凳。

　　六、如顧客提出的問題或要求，有較強(qiáng)的政策性和一定的程序，確實(shí)不能當(dāng)場解決的，應(yīng)如實(shí)告知顧客，請其留下聯(lián)系電話，約定確切的回復(fù)日期。期間非經(jīng)辦人的責(zé)任原因需延期答復(fù)的，應(yīng)電話通知顧客。

　　七、顧客的詢問、咨詢屬重要內(nèi)容的，應(yīng)書面記錄在案，并按公司制定的《請示報告制度》匯報。

　　八、違反上述規(guī)定者，按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰。

公司制度員工守則范文 篇15

　　為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶，商店嚴(yán)格規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。

　　一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負(fù)責(zé)，保持清潔明亮。

　　二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機(jī)密，精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

　　三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神做好本職工作。

　　四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當(dāng)天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當(dāng)自動離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。

　　五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

　　六、員工服務(wù)態(tài)度：

　　(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機(jī)專賣店);微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。

　　(2)了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。

　　七、員工獎罰規(guī)定：

　　(1)全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按照曠工處理，周六日不得請假。

　　八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。

　　九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

　　十、辭職條件

　　(1)員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當(dāng)次獎勵100元。

　　(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

公司制度員工守則范文 篇16

　　一、加班工資計(jì)算方法

　　二、新進(jìn)/離職工資計(jì)算

　　公司簡介(略)

　　公司組織構(gòu)架(略)

　　管理部：主管、房屋管理、中控值班、停車場管理、家政服務(wù)、投訴受理、協(xié)調(diào)

　　工程部：主管、共用維修、設(shè)備維護(hù)運(yùn)行技術(shù)

　　保衛(wèi)部：隊(duì)長、班長、保安員

　　保潔部：主管、領(lǐng)班、保潔員

　　行政部：人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監(jiān)察督導(dǎo)員

　　經(jīng)營部：對外發(fā)展、租賃中介服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理、經(jīng)營服務(wù)

　　財(cái)務(wù)部：主管、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、出納

　　綠化養(yǎng)護(hù)：主管

　　第一節(jié) 人 事

　　一、正式聘用及試用

　　1、新進(jìn)員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續(xù)并簽定合同(或勞動協(xié)議)。辦手續(xù)時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書復(fù)印件及其他培訓(xùn)資料證書復(fù)印件(如有)，個人資料應(yīng)正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴(yán)重后果。需攜帶好有關(guān)證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務(wù)協(xié)議后方能上班。

　　2、新進(jìn)員工自上半之日起試用期為三個月(特殊部門除外)。

　　3、員工對于自己所擔(dān)任之工作有任何問題，需先征詢用人部門主管或經(jīng)理意見。

　　4、凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養(yǎng)老金、住房公積金帳戶轉(zhuǎn)至本公司，以便公司為您辦理養(yǎng)老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學(xué)校新畢業(yè)之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉(zhuǎn)帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。

　　二、離職辦法及手續(xù)

　　1、凡員工欲離職者，應(yīng)按合同/勞務(wù)協(xié)議之規(guī)定，提前向用人部門提出書面離職申請;試用期間則于一周前提出書面申請即可。

　　2、凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司將扣除相應(yīng)的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況，經(jīng)用人部門主管或經(jīng)理同意準(zhǔn)予提前離職)。

　　第二節(jié) 福利待遇

　　公司按國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金，具體如下：

　　一、養(yǎng)老保險

　　1、養(yǎng)老保險辦法的適用范圍。

　　與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉(zhuǎn)至本公司的員工。

　　2、養(yǎng)老保險費(fèi)的繳納：

　�、俟�司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養(yǎng)老保險費(fèi)

　�、诟魅死U納部分：在職人員應(yīng)以本人上一年度月平均工資為繳費(fèi)基數(shù)，目前按國家規(guī)定之比列7%繳納。

　　3、進(jìn)入個人賬戶的養(yǎng)老保險費(fèi)：

　　①個人繳納的養(yǎng)老保險費(fèi)。

　�、趩挝焕U納的養(yǎng)老保險費(fèi)進(jìn)入個人賬戶的部分。

　　4、享受養(yǎng)老保險待遇具備的條件：

　�、偻诵荩�

　　達(dá)到國家、本市規(guī)定的退休年齡。

　　單位和個人按照規(guī)定繳納養(yǎng)老保險費(fèi)。

　　養(yǎng)老保險辦法實(shí)施前參加工作、連續(xù)工齡(包括繳費(fèi)年限)滿十年或者養(yǎng)老保險辦法實(shí)施后參加工作、繳費(fèi)滿十五年。

　�、谕寺殻�

　　養(yǎng)老保險辦法實(shí)施前參加工作，到達(dá)退休年齡時連續(xù)工齡(包括繳費(fèi)年限)滿五年不滿十年的人員，應(yīng)屬退職;連續(xù)工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)完全喪失勞動能力的，可以退職。

　　退職人員按規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老待遇。

　　二、醫(yī)療保險

　　公司按國家規(guī)定比例為每位正式員工(人事關(guān)系轉(zhuǎn)到公司)繳納醫(yī)療保險。

　　具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　公司——7%;個人——2%

　　三、失業(yè)保險

　　按公司規(guī)定每月單位和個人各交納2%和1%，全部進(jìn)入社會統(tǒng)籌系統(tǒng)，不建立個人賬戶。

　　四、住房公積金

　　與公司簽訂正式合同的員工，人事關(guān)系一經(jīng)轉(zhuǎn)入公司，每月按照國家規(guī)定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進(jìn)入個人賬戶的比例為員工上一年度平均工資的15%，員工個人亦交付5%。

　　第三節(jié) 員工儀表、服裝等規(guī)定

　　一、儀表、儀容

　　1、員工必須時刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領(lǐng)，不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā)，不準(zhǔn)蓄小胡須，且應(yīng)做到每日剃胡須。

　　2、女員工應(yīng)打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方�？傻瓓y上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

　　3、注意個人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。

　　4、員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴(yán)禁無禮待客。

　　二、員工服裝規(guī)定

　　1、員工使用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服(特殊崗位除外)。

　　2、員工上班時間必須穿著工服。

　　3、上班時必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

　　公司員工實(shí)行上下班隨機(jī)抽查制度，由行政管理中心人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　3、公司員工外出辦理業(yè)務(wù)，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。

　　4、員工因公出差，須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，特殊情況須報總經(jīng)理審批。

　　二、遲到、早退

　　1、遲到和早退的違約金標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　副主管級以上(含副主管)遲到/早退，按此標(biāo)準(zhǔn)翻倍!

　　2、月累計(jì)遲到、早退3次(含3次)以上，取消當(dāng)月全勤獎。

　　三、曠工

　　有下列情況之一者以曠工處理：

　　1、未辦理請假手續(xù)而缺勤或未經(jīng)準(zhǔn)假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續(xù)假者。

　　2、不服從調(diào)配而不上班者。

　　3、打架斗毆致傷而不上班者。

　　4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

　　5、其他無正當(dāng)理由缺勤者。

　　6、凡曠工四小時以內(nèi)的，按半天計(jì)算，嚴(yán)重警告扣100元，并扣半天工資;曠工超過四小時的，按一天計(jì)算，嚴(yán)重警告扣200元，并扣一天工資;曠工二天者扣四天工資，給予最后警告。

　　7、一個月內(nèi)累計(jì)曠工三天及以上者，予以立即辭職。

　　第五節(jié) 請假辦法

　　公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍

　　一、病假

　　1、員工因病休假，必須憑醫(yī)院病假單方可病休，若當(dāng)天無法交病假單，須在上班當(dāng)天補(bǔ)交(須附病歷證明)。但必須在病假當(dāng)天電話告知部門主管或經(jīng)理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫(yī)院就醫(yī)，需先經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。就醫(yī)時間若不超過3小時，不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫(yī)次數(shù)只限一次。

　　2、員工按請假手續(xù)休病假的，所扣工資=休假天數(shù)*日工資(日工資=全額工資/22)，并不享受當(dāng)月全勤獎。

　　3、員工休病假天數(shù)超過40(含40天)天的，公司有權(quán)與其終止勞動關(guān)系。

　　二、事假

　　員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經(jīng)理提出申請，并填寫《休假申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。因急事需當(dāng)天休事假者，必須在本人應(yīng)到崗的時間前用電話通知部門主管或經(jīng)理，經(jīng)同意后方可休假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。

　　1、服務(wù)期滿半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。

　　2、仍在試用期的員工，一般不予批準(zhǔn)事假。有特殊情況者除外。

　　3、事假工資計(jì)發(fā)辦法：(每月累計(jì)事假天數(shù)為D)

　　(全額工資/22)*(22 - D)

　　4、全年事假累計(jì)超過15天(含15天)，公司有權(quán)與其終止勞動關(guān)系。

　　三、年休假

　　1、凡正式員工在本公司連續(xù)服務(wù)滿一年者(包括試用期)，可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節(jié)假日。年假應(yīng)以連續(xù)方式提取，需提前十五天申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人報請公司，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可提取，年假不準(zhǔn)累計(jì)及預(yù)提。公司有權(quán)因業(yè)務(wù)工作更改申請者之日期及天數(shù)。

　　2、年休假以半天為計(jì)算單位。年休假可沖抵事假。

　　一、獎勵的原則

　　1、多獎少罰，獎罰公平

　　2、及時獎勵

　　3、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合

　　4、獎勵程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)

　　二、獎勵措施

　　1、員工貢獻(xiàn)獎(不定期獎勵)

　　①各類合理化建議，對提高管理工作質(zhì)量確有成效。

　�、诠ぷ骷�(xì)致負(fù)責(zé)，經(jīng)常獲得客戶的書面表揚(yáng)。

　�、劢鉀Q疑難雜癥，降低成本，節(jié)約費(fèi)用。

　�、苁敖鸩幻�，見義勇為(救火搶險等表現(xiàn)良好)。

　�、菥S護(hù)公司聲譽(yù)，受委屈忍辱負(fù)重，不計(jì)較個人得失。

　　⑥其他應(yīng)給予獎勵的行為。

　　2、季度優(yōu)秀員工

　　每個部門，每季度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。

　　3、年度最佳員工

　　按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優(yōu)秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予以通報表彰。

　　4、其他獎勵

　　①義務(wù)獻(xiàn)血獎勵

　�、讷@得各類榮譽(yù)的獎勵

　　三、違約金的規(guī)定

　　有下列行為之一者，部門主管及大樓經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。

　　1、遲到或早退。(詳見第四節(jié)第三條)。

　　2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。

　　3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺聽取信息。

　　4、上班時間看與本職工作無關(guān)的書報，不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

　　5、上班時間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。

　　6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規(guī)定時間的崗位或扎堆聊天。

　　7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔，在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。

　　8、不愛護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施，不得浪費(fèi)公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。

　　9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動，不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶或業(yè)主單元內(nèi)。

　　10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論，發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。

　　11、對上級分派的工作無故遲緩?fù)涎印?/p>

　　12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀小區(qū)及所屬區(qū)域。

　　13、在工作區(qū)域內(nèi)(無論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

　　14、對下屬不管理、不批評，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止，不按規(guī)章懲罰處理。

　　15、工作時間打瞌睡，夜班當(dāng)值睡覺。

　　16、工作時間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。

　　有下列情況之一者，根據(jù)公司用人部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)，報公司行政管理中心人力資源部核準(zhǔn)予以立即辭退，并不作任何補(bǔ)償。

　　1、在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。

　　2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

　　3、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。

　　4、因公司業(yè)務(wù)調(diào)整須減員的。

　　5、不能勝任工作的。

　　6、有偷竊租戶、公司或他人財(cái)物的行為。

　　7、謾罵或襲擊毆打租戶、訪客，工作態(tài)度惡劣。

　　8、上班時間酗酒、賭博。

　　9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

　　10、賣淫或協(xié)助、唆使賣淫。

　　11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

　　12、故意不服從上級指揮及合理指令，經(jīng)多次警告無效。

　　13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收受賄賂者。

　　14、擅自對外發(fā)表有關(guān)公司及所管小區(qū)的污蔑性言論。

　　15、有書寫匿名誣告信的。

　　16、有嚴(yán)重?fù)p害公司及所管小區(qū)形象的行為，并造成后果的。

　　17、多次違反公司制定的規(guī)章、守則等行為，并經(jīng)多次警告處罰仍不改過者。

　　18、一月中無故曠工三天以上的。

　　19、直接造成客戶投訴三次，并經(jīng)查實(shí)卻系該員工責(zé)任的。

　　20、嚴(yán)重失職，營私舞弊，工作中出現(xiàn)責(zé)任事故，對公司造成重大損害的。

　　第八節(jié) 加班工資及其他形式的

　　工資的計(jì)算方法和公式

　　一、 加班工資計(jì)算方法：

　　1.5倍 平時加班

　　(額工資*70%)/22}*加班天數(shù)*}→ 2倍 本休加班

　　3倍 國定假加班

　　二、新進(jìn)/離職(不足月)工資計(jì)算：

　　全額工資/22 * 當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)

公司制度員工守則范文 篇17

　　一、環(huán)境衛(wèi)生制度

　　1、食堂、火鍋廚房保持整潔‌‌、美觀，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。

　　2、不在食堂、火鍋廚房內(nèi)外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。

　　3、堅(jiān)持每天兩小掃，每周一大掃的制度。

　　4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應(yīng)及時維修和更新。

　　5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。

　　二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

　　1、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實(shí)做到生、熟食品分開擺放。

　　2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開使用，不能混合使用。

　　3、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。

　　4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生

　　5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。

　　6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時要進(jìn)行水泡，以防農(nóng)藥中毒。

　　三、火鍋廚房工作守則

　　1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進(jìn)行一次體檢。

　　2、每位廚工要熱愛本職工作、堅(jiān)守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想，做到熱情周到，積極主動改善出品質(zhì)量。

　　3、遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不無故曠工，有事要請假。

　　4、愛護(hù)公共財(cái)物，注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

　　5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用

公司制度員工守則范文 篇18

　　一.話術(shù)規(guī)范

　　1. 接聽用戶電話，使用禮貌用語。例如：您好!這里是中國南車X公司售后服務(wù)中心，很高心為您服務(wù)，請問您貴姓?，‘請問您有什么問題【要求，建議】，請留下您的聯(lián)系方式，我們會盡快給您答復(fù)，等或是對應(yīng)的英譯。

　　2.再客戶方進(jìn)行服務(wù)時，使用禮貌用語。例如：“您好!我【我們】是中國南車上X公司派往貴單位處理故障的售后服務(wù)工程師【小組】。”，“若們希望馬上開展工作，請貴單位予以協(xié)助。”，“故障已處理完畢，請貴單位進(jìn)行驗(yàn)收并簽署意見，謝謝。”，“謝謝貴單位對我[我們]工作的支持。”“若貴單位對我們的工作有什么不滿意的地方，請向我們指出，我們將予以改正。”等或是相對應(yīng)的英譯 。

　　3.接待用戶來訪時，在不同場合都要使用禮貌言語。例如：“您【您好】!歡迎到我公司指導(dǎo)【交流】工作。”，若貴單位對我們公司【產(chǎn)品，售后服務(wù)有什么意見或建議請?zhí)岢�，我們悉心聽取并傳達(dá)公司相關(guān)部門，或：“我們將積極改進(jìn)”等相對應(yīng)的英譯。

　　二.其他規(guī)范

　　1.同一售后服務(wù)站售后服務(wù)工程師，超過兩人就召開班前會，進(jìn)行班前站隊(duì)喊話。

　　2 .班前喊話類容包括：布置當(dāng)日工作內(nèi)容，實(shí)施工作總結(jié)，進(jìn)行表揚(yáng)與批評，強(qiáng)調(diào)安全作業(yè)，喊口號，展現(xiàn)中國南車員工專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極向上，活力充沛的精神風(fēng)貌。

公司制度員工守則范文 篇19

　　1、準(zhǔn)時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

　　3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

　　9、上鐘操作時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

　　10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

　　11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

　　12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

　　13、不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。

　　14、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

　　15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

　　16、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

　　17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美發(fā)師必須服從安排。

　　18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)。

公司制度員工守則范文 篇20

　　我的實(shí)習(xí)單位是xx市附中，在這里我學(xué)到了很多，也得到了很多老師的幫助，與學(xué)生們也很好得相處了兩個月，這是我人生中的一段美好時光，也是我在人生歷程中踩下的一個堅(jiān)實(shí)的腳步。

　　xx小學(xué)坐落在天津教育文化氛圍濃厚的xx區(qū)，它是由著名教育家張伯苓先生在創(chuàng)辦的。多年來，xx小學(xué)在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程中，堅(jiān)持以科研為先導(dǎo)，以德育為核心，以課堂為主渠道，以優(yōu)化教學(xué)過程為重點(diǎn)，積極探索具有特色的辦學(xué)模式，開創(chuàng)出xx小學(xué)素質(zhì)教育的新局面。

　　德為師之本，無德無以為師。xx小學(xué)狠抓教師的職業(yè)道德教育，并根據(jù)學(xué)校青年教師多的特點(diǎn)，建立青年思想教育網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校堅(jiān)持開展以“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”為主題的活動，創(chuàng)建精神文明崗，評選文明年級學(xué)科組。在進(jìn)行師德建設(shè)的同時，學(xué)校也把加強(qiáng)師能培訓(xùn)放到了突出位置。學(xué)校采取課題研究、教學(xué)培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步提高教師的科研能力。由于學(xué)校的科研活動始終植根于教師實(shí)踐的沃土之中，教育科研工作年年有收獲、年年有發(fā)展。同時，蓬勃開展的教育科研工作又成為了學(xué)校發(fā)展、教育教學(xué)質(zhì)量提高的動力和先導(dǎo)。

　　xx小學(xué)在創(chuàng)辦之始，張伯苓先生便提出“德育為萬事之本”。學(xué)校把握愛國教育主線，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會主義的教育，利用現(xiàn)有的圖書、音像資源，開展了歌詠比賽、藝術(shù)匯演、愛子影院、主題班隊(duì)會等系列教育活動，收到了良好的教育效果。學(xué)校還堅(jiān)持寓教于樂的原則，積極構(gòu)建藝術(shù)教育特色和重視科學(xué)普及活動。幾年來，xx小學(xué)的學(xué)生在國內(nèi)外、市、區(qū)的美術(shù)、書法、器樂、舞蹈等比賽中頻頻獲獎，科技活動也取得了令人矚目的好成績。

　　課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，xx小學(xué)緊緊抓住課堂教學(xué)這一陣地，努力把素質(zhì)教育落實(shí)到每一堂課的教學(xué)之中。學(xué)校確立了“小學(xué)語文導(dǎo)讀模式研究”這一重點(diǎn)科研課題，由全國語文特級教師靳家彥老師擔(dān)任課題總負(fù)責(zé)人，在語文教育中探索培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。在日常教學(xué)改革中，xx小學(xué)將“生動教學(xué)六要素”作為衡量教師教學(xué)工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。教師教學(xué)能力和教學(xué)水平的提高，使得學(xué)校各年級的教學(xué)質(zhì)量也穩(wěn)步提高。近年來，xx小學(xué)的畢業(yè)生合格率一直保持100%，優(yōu)秀率也逐年上升。

　　“全體發(fā)展、全面發(fā)展打基礎(chǔ)，個性培養(yǎng)、特色培養(yǎng)出人才”。xx小學(xué)積極繼承傳統(tǒng)，弘揚(yáng)精神，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的征途上，努力塑造出xx小學(xué)的教育品牌。

　　我在實(shí)習(xí)期間主要做的事是聽課以為上課，不同的老師有不同的教學(xué)方法，聽了不同老師的課，會有不同的收獲。但他們上課有一個共同點(diǎn)就是都讓學(xué)生參與進(jìn)了課堂，很好的體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心、以活動為中心、以經(jīng)驗(yàn)為中心”的教學(xué)思想。學(xué)生能很好的發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮他們的想象力，更好的理解課堂上的所講的知識，學(xué)生也對不懂的地方主動向老師提出，其他同學(xué)也紛紛參與進(jìn)來，活躍了課堂氣氛。

　　學(xué)校在對學(xué)生的管理方面做的很嚴(yán)格，對學(xué)生實(shí)行嚴(yán)格的管理，要求班主任充分發(fā)揮自己的作用，對學(xué)生做好各方面思想工作。班主任經(jīng)常關(guān)注著學(xué)生的日常生活，發(fā)現(xiàn)某個學(xué)生有點(diǎn)不同尋常就會馬上把該同學(xué)找來辦公室進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解清楚學(xué)生在想些什么，并積極與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系，實(shí)行學(xué)校和家長共同監(jiān)督，使處于青春期的學(xué)生不走錯自己的道路。

　　學(xué)校還采取德育積分的方法來對學(xué)生的行為進(jìn)行約束。每個學(xué)生都有一個屬于自己的德育積分，為班級做了事就會相應(yīng)的得到德育積分的獎勵，相反，違反了學(xué)校、班級的規(guī)章制度就會被扣去德育積分，當(dāng)扣到一定程度后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會找到該同學(xué)進(jìn)行教育。

　　要做到“學(xué)高為師，身高為范”。小學(xué)階段是一個人成長的關(guān)鍵時期，而教師在其中起了十分重大的作用，所以要以德為師，為人師表。在平時的教學(xué)和生活中，實(shí)習(xí)生要注重自己的言行舉止和著裝等各方面的細(xì)節(jié)，重視自己的人品修養(yǎng)和素質(zhì)，給學(xué)生帶好頭。

　　在實(shí)習(xí)的過程中，我碰到了一些問題。比如現(xiàn)在的學(xué)生普遍比較調(diào)皮，很難管，他們有時候甚至?xí)�故意來刁難你。面對這種情況，你需要有足夠的耐心和承受能力。你不但不能敵視他們，反而要尊重他們，多和他們交流，久而久之他們會喜歡上你、信任你。

　　許多在一些老牌的省重點(diǎn)小學(xué)實(shí)習(xí)的同學(xué)反映說，那里的老師不會給實(shí)習(xí)生太多的教學(xué)機(jī)會和自由發(fā)揮的空間。一來他們怕實(shí)習(xí)生新鮮、活力的教學(xué)風(fēng)格會導(dǎo)致同學(xué)們原本緊繃的心變得松散;二來他們害怕影響原來的教學(xué)進(jìn)度。因此很多實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間只是幫任課老師打打下手，這對實(shí)習(xí)任務(wù)的完成和實(shí)習(xí)生自身能力的提高是很不利的。這就要求實(shí)習(xí)生能把握住一切能鍛煉自己的機(jī)會，提高工作效率，讓任課老師相信你的實(shí)力。

　　最后是我對這次實(shí)習(xí)的建議：

　　1、要珍惜一切，把握時機(jī)，抓緊時間好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識，同時要拓寬自己的知識面，政治、歷史、地理、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)等各個方面的知識都要有所了解。我建議學(xué)弟學(xué)妹平時要多跑跑圖書館，閱讀大量有意義的圖書，開拓視野，力求全面發(fā)展。

　　2、在平時的學(xué)習(xí)過程中要抓住一切能展示自己和鍛煉自己的機(jī)會，這樣在自己以后的實(shí)習(xí)中不會因?yàn)槊鎸υS多老師和同學(xué)而過分緊張。學(xué)生可以利用寒暑假的時間去一些學(xué)校先進(jìn)行見習(xí)，這樣對以后的學(xué)習(xí)很有幫助。

　　3、在大學(xué)里除了要打好扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)外，還要注重各方面能力的培養(yǎng)和鍛煉。學(xué)校對你的考評不單單看你的學(xué)習(xí)排名，綜合能力也是一個很重要的內(nèi)容。

　　4、正確處理好隊(duì)友之間的關(guān)系，在出現(xiàn)小摩擦?xí)r，要互相諒解，從整體利益出發(fā)，做好相應(yīng)的調(diào)解工作。

　　5、在生活方面，要注意培養(yǎng)自己的人際交往能力。在實(shí)習(xí)中要正確處理自己和學(xué)生以及老師的關(guān)系。對學(xué)生要亦師亦友，對學(xué)生既要樹立一個老師的威嚴(yán)，同時也要有朋友般的情誼，這就需要把握其中度的問題。