連鎖店員工制度范文（精選16篇）
連鎖店員工制度范文 篇1
一、連鎖店管理制度適用范圍
本連鎖店管理制度適用于連鎖店全體員工。
二、連鎖店店長的崗位職責
1、連鎖店店長要對人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。
2、連鎖店店長必須忠于職守，維護公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。
3、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
4、合理制定日、周、月工作目標，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補充貨品。
5、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風貌。
6、連鎖店店長要對高級導(dǎo)購(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
7、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動連鎖店導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
8、制定每月的團隊建設(shè)活動計劃，組織導(dǎo)購員進行團體活動，促進員工的團結(jié)友愛，相互促進的良好氣氛。
9、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
10、公平、合理的進行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進團隊精神的建設(shè)。
11、連鎖店店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。
13、連鎖店店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。
14、認真督導(dǎo)每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。
15、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
16、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。
三、連鎖店導(dǎo)購員的工作職責
1、嚴格要求自己維護品牌形象。
2、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。
3、接受上級督導(dǎo)。
4、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。
5、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
連鎖店員工制度范文 篇2
1、準時上下班、不遲到、不早退。
2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。
3、上班第一時間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。
4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。
5、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。
6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。
7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。
8、偷盜本店財物者交于公安部門處理。
9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說臟話、粗話。
10、員工獎罰規(guī)定
獎：全勤每月100元，衛(wèi)生干凈每月100元
罰：透露店里機密將扣除本月的工資
私下使用本店電話者扣罰20元
11、應(yīng)聘條件：
�、傩杞簧矸葑C復(fù)印件;
②所有應(yīng)聘者試用期3-4天。
�、墼囉闷陂g必須遵守本店規(guī)章制度;
�、苄聠T工不得進收銀臺。
店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽經(jīng)營為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!
連鎖店員工制度范文 篇3
第一章 總則
第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第二章 任用
第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到，報到的日期，即起薪日。
第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。
第三條、員工試用
1、新員工一般有三個月的試用期。
2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。
3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上，即隨時解聘。
4、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每X日為薪金發(fā)放日。
第四條、調(diào)遷
1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點，員工不得借故推諉。
2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭職。
3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。
4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計算。
第三章 服務(wù)
第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。
第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準不理不睬。
第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。
連鎖店員工制度范文 篇4
一、按時上下班：
1、遲到，早退
1)遲到，早退5分鐘以上的，給予每分鐘2元的行政處罰，每月累計遲到(早退)3次作曠工處理。
2)工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到處理。
3)若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。
2、曠工
1)未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。
2)遲到超過45分鐘作曠工論處。
3)曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，不予計發(fā)當月工資和提成等。
4)因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責任。
3、吃飯時間40分鐘以內(nèi)，每班2個人一組去吃飯。
二、請假：
1、無論任何假種，員工請假在1天或以內(nèi)的，由店長批準同意.2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)批準同意.一周以上的必須經(jīng)上級總監(jiān)批準.《請假單》與當月《考勤表》一同上交人事部。
2、請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。
三、辭職
1、試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。
2、辭職員工在未離職前必須同樣專心工作.當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離職。
《辭職申請》批復(fù)――店長批準――片區(qū)經(jīng)理――人事部
3、若員工因為學(xué)習或留學(xué)深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。
4、辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。
四、儀容標準
1、男同事：
1)頭發(fā)
頭發(fā)一定要梳理整齊
頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部
頭發(fā)前端不可蓋過眼眉
不可染發(fā)和剃光頭
2)首飾
不可戴超過一只戒指
最多只可以戴一條不夸張的手鏈
不可戴過大或過多色彩的手表
頸鏈不可外露
3)著裝
穿著公司統(tǒng)一制服
衣服穿著整齊，干凈，鞋擦拭干凈，無灰塵
服飾無破損
4)姿勢
腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺，貨柜，雙手自然下垂
挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑
2、女同事
1)頭發(fā)
長發(fā)及肩的必須束起
頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
頭發(fā)前端不可蓋過眼眉
不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松
2)首飾
不可戴超過一只戒指
不可戴過大或顏色過多的手表
手鐲/手鏈只可戴一條
耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環(huán)
3)妝扮
香水味以清淡為主
指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色
必須涂顏色不太夸張的口紅
化淡妝
統(tǒng)一制服，服飾干凈得體
4)姿勢
腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺，貨柜，雙手自然下垂
挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑
五、其他：
1、上班時間不許斗嘴，打架，違者輕則處以50元每次罰款，重則罰款100，并開除;
2、上班時間手機上繳，存放至指定柜臺，下班后領(lǐng)取;原則上無重大特殊情況不許打私人電話，違者罰款10元每次;
3、員工上班時間不許看書，看報，不許閑聊，閑逛，違者罰款10元每次。
六、獎勵：
1、模范員工獎勵：門店每周推薦產(chǎn)生模范員工1人，每周日大家無記名投票產(chǎn)生，獎勵50元，戴紅袖章上班一周。
參考標準：
工作積極主動，崗位工作，成效(業(yè)績)顯著;
主動幫助同事;
個人技能提升快;
提出合理化建議，被采納，創(chuàng)造效益。
連鎖店員工制度范文 篇5
目 錄
序言
公司簡介
組織架構(gòu)圖
第一章勞動關(guān)系管理
第二章員工福利
第三章規(guī)章制度
第四章獎懲條例
第五章安全守則
第六章附件
序言
本《員工手冊》旨在為本公司在職或即將到職的員工提供有關(guān)我們公司概況、規(guī)章制度及員工福利等信息。每位員工都需要認真學(xué)習此手冊，以適應(yīng)我們金斧建筑裝飾工程有限公司的工作環(huán)境和公司文化。
此手冊并非有公司信息的唯一來源，每位員工都有義務(wù)熟悉公司及自己所在部門所規(guī)定的細則。此外，公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時調(diào)整員工手冊中的有關(guān)條文。
第一章、勞動關(guān)系管理
一、招聘原則
裝飾工程有限公司承諾于每位員工,不管在任何時間,皆以尊重、公開、公平、公正的態(tài)度對待每一位員工。員工的聘用、培訓(xùn)和晉升機會完全基于個人的能力和工作。
二、招聘程序
1、公司總經(jīng)辦結(jié)合公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略及公司人力資源成本目標制定《招聘計劃書》(確定招聘職位、人數(shù)、崗位錄用條件等),經(jīng)總經(jīng)理審批后開展招聘計劃。
2、招聘一般通過報刊、招聘會和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,并同時將招聘信息在公司內(nèi)部通知,以便于公司內(nèi)部職員優(yōu)先參加,或優(yōu)先推薦公司外較合適人員參加。
3、公司招聘人員在對每位應(yīng)聘人員的簡歷進行詳細了解、并初步溝通后,選擇符合公司招聘崗位錄用條件和用人標準的應(yīng)聘人員,通知其參加公司的第一輪面試
4、經(jīng)公司部門主管或總經(jīng)辦第一輪面試結(jié)束后,各面試人將根據(jù)應(yīng)聘人員的實際表現(xiàn)進行評估,從中選擇合適人選
5、第一輪面試人應(yīng)將通過人員的表現(xiàn)詳細填寫在《人事通知單》上報總經(jīng)理,由總經(jīng)理決定是否需要親自進行第二輪面試
6、經(jīng)總經(jīng)理決定錄用人員在接到公司總經(jīng)辦下達的入職通知后,應(yīng)在通知中規(guī)定的時間到公司總經(jīng)辦報到。報到時應(yīng)攜帶以下資料:身分證、學(xué)歷證、婚育證、(女性) 、暫住證、職業(yè)資格證書、獲獎證書等
7、公司總經(jīng)辦對新錄用人員提供上述材料的原件與復(fù)印件進行審核無誤后,由錄用人員在上述證件的復(fù)印件上簽名確認。弄虛作假獲得錄用者,應(yīng)依法承擔法律責任
8、新錄用員工簽閱《員工手冊》以及公司其他規(guī)章制度后,由公司總經(jīng)辦移交所在部門主管,由部門主管安排介紹同事和相關(guān)的崗位培訓(xùn),進面展開工作
9、公司總經(jīng)辦必須對員工進行檔案資料的建立并歸檔,對隱瞞虛報或偽造個人資料的員工一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即辭退
10、傾情在招用員工時,如實向其告知工作內(nèi)容、工作條件、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)、按勞付酬報酬及公司的其他規(guī)定。
11、應(yīng)聘人員義務(wù)
(1) 應(yīng)聘人員必須身體健康，應(yīng)根據(jù)公司要求出家有效的身體健康證明。
(2) 有過工作經(jīng)理的錄用人員，若與原單位存在業(yè)務(wù)競爭的，應(yīng)主動告知。若不存在，公司有權(quán)要求出具承若書。弄虛作假者，由此導(dǎo)致的一切責任，由其自身承擔。
三、勞動合同
根據(jù)《勞動法》相關(guān)法律規(guī)定，公司所錄用的員工根據(jù)用工性質(zhì)分為勞動合同制、勞務(wù)工制、聘用制，實習生等。
1、 新入職員工自入職之日起即與公司建立勞動關(guān)系，公司自新員工入職起1-3個月內(nèi)雨員工簽訂固定期限勞動合同。
2、 根據(jù)公司實際工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，公司與員工簽訂無固定期限勞動合同或以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同。
員工須仔細閱讀合同內(nèi)容并簽字確認。勞動合同自簽訂之日起生效，具有法律效力，雙方必須嚴格執(zhí)行。
四、試用期、轉(zhuǎn)正及續(xù)約
1、新錄用員工徐經(jīng)過1-3個月的試用期，特殊情況除外。試用期包括在勞動合同期限內(nèi)。
2、試用期結(jié)束后，部門主管姜根據(jù)員工在試用期的工作情況填寫《人事通知表》，經(jīng)總經(jīng)理審核后決定其是否轉(zhuǎn)正。
3、員工在試用期內(nèi)如有以下不符合錄用條件或嚴重違反公司規(guī)定的，公司有權(quán)立即終止勞動合同接觸與其的勞動關(guān)系并不作任何賠償。
(1)偽造學(xué)歷、證書及工作經(jīng)歷者;
(2)個人簡歷、求職登記表所列內(nèi)容與自然情況不符合者;
(3)經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性、不可治愈或其他嚴重疾病者;
(4)不能按時按量完成工作任務(wù)的或者經(jīng)試用期表現(xiàn)評估不合格者;
(5)拒絕接受公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的來臨時任務(wù)者;
(6)不愿與公司簽訂勞動合同者;
(7)非因工作無法在工作時間內(nèi)提供正常勞動者;
(8)有任何違反公司規(guī)章制度規(guī)定行為者;
(9)其他不符合錄用條件情形者。
5、晉升/加薪
(1)普通員工的晉升/加薪，由部門主管填寫《人事通知表》，報總經(jīng)辦審核，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，報總經(jīng)辦備案，由總經(jīng)辦簽發(fā)《人事通知表》;
(2)部門主管級以上的員工晉升/加薪，由總經(jīng)辦填寫《人事通知表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后再由總經(jīng)辦簽發(fā);
6、工作崗位與職務(wù)調(diào)整
(1)根據(jù)工作需要及員工的表現(xiàn)，公司有權(quán)合理調(diào)動員工工作部門及崗位，員工調(diào)換部門由總經(jīng)辦填寫《人事通知表》，經(jīng)部門主管批準，報總經(jīng)理審核后由總經(jīng)辦簽發(fā)《人事通知表》。
(2)如員工不能勝任本職工作的，公司有權(quán)根據(jù)公司的需要調(diào)動其工作崗位并對其薪資作相應(yīng)調(diào)整，員工拒不配合的，屬于嚴重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)立即解除與其的勞動關(guān)系并不作任何賠償。
(3)員工個人提出調(diào)職或調(diào)換崗位，必須在本崗位工作滿一年以上;
(4)新員工在試用期內(nèi)一般不適用本調(diào)職條款，特殊情況除外。
7、勞動保護和勞動條件
(1)公司有對員工進行勞動安全衛(wèi)生教育專門培訓(xùn)的義務(wù)，對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應(yīng)當向員工如實告知，并按照《職業(yè)病防治法》的規(guī)定保護員工的健康及相關(guān)權(quán)益。
(2)員工在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程和勞動安全衛(wèi)生制度，自覺預(yù)防事故和職業(yè)病的發(fā)生。
8、勞動合同的終止與續(xù)簽
(1)勞動合同期滿或其他法律規(guī)定的勞動合同終止條件出現(xiàn)時，勞動合同即行終止;
(2)勞動合同期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽勞動合同;
(3)勞動合同到期，除公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意另外續(xù)訂勞動合同外，原勞動合同即行終止;
9、辭職、辭退及離職手續(xù)
(1)辭職
a、試用期內(nèi)，員工本人要求解除勞動關(guān)系的，需提前七天以辭職報告的形式通知公司，
否則以七天工資代為通知期：
員工試用期七天以內(nèi)離職或被辭退，公司不予以發(fā)放工資
b、試用期滿以后，員工離職需提前30天以辭職報告的形式通知對方。否則以30天工資代為通知期。
部門主管應(yīng)與辭職員工積極溝通，了解辭職原因。對表現(xiàn)較好，業(yè)績突出的員工要努力挽留。
辭職報告需經(jīng)部門主管簽字同意，再層報總經(jīng)辦，總經(jīng)理批準后，方可生效。
(2)辭退
員工因不服從工作分配及違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被立即辭退者，公司不予以任何補償。具體規(guī)定，參照員工手冊第一章第四款第3條、第四章第十一款、第十二款第3條執(zhí)行。
(3)辭職手續(xù)
辭職員工應(yīng)填寫《辭職申請》報相關(guān)主管審批后，辦理好相關(guān)手續(xù)，清晰、完整移交工作：
a、物品移交：包括但不限于工作證、工作服、員工手冊、勞動防護用品、鑰匙、設(shè)備、工具等，屬于自己領(lǐng)用的應(yīng)歸還總經(jīng)辦，屬于部門配備的應(yīng)直接交部門主管。交接完畢后由部門主管和總經(jīng)辦簽字確認。物品丟失或損壞應(yīng)按原價賠償。
b、資料交接：與工作相關(guān)的文件包括但不限于客戶或其他與公司具有業(yè)務(wù)關(guān)系人員的名片、內(nèi)部往來文件、傳真、合同、客戶資料等;項目資料包括但不限于電子版本、電子版圖紙、電腦程序、文本、圖紙和工作(未完成的工作，須跟蹤的客戶等)等方面的交接工作。公司會安排相關(guān)人員接替，交接完畢后由雙方簽字確認。
c、結(jié)清與公司發(fā)生的所有個人借款、應(yīng)收賬款、預(yù)付款項和開支結(jié)算單等。
員工在上述手續(xù)辦理完畢后將相關(guān)人員簽字的《員工離職單》報總經(jīng)理審批，并傳達至總經(jīng)辦后方可離職，否則公司有權(quán)不予辦理其他手續(xù)和發(fā)放工資及提成。
財務(wù)部憑《員工離職單》與其當月考勤核算其工資，總經(jīng)辦應(yīng)在當月內(nèi)為其辦理檔案和社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移和終止手續(xù)。
(4)辭退手續(xù)
公司辭退員工，應(yīng)由部門主管向總經(jīng)辦事先溝通并報總經(jīng)理審批，辭退主管及以上員工須由總經(jīng)理直接傳令。
備注：辭退工作由總經(jīng)辦負責執(zhí)行，書面移交記錄在總經(jīng)辦備案。
被辭退員工同樣清晰、完整移交工作：歸還所有公司財產(chǎn)、專用信息，預(yù)付款項和開支結(jié)算單等應(yīng)用時結(jié)清，并獲得相關(guān)部門簽署移交證明。否則公司有權(quán)不予辦理相關(guān)手續(xù)和發(fā)放工資及提成。
(4)離職(辭職、辭退或合同期滿)員工最后一期工資以現(xiàn)金形式發(fā)放，原則上不得提前。其在獲得最后工作月的薪金之前，必須確保：
a、相關(guān)表單已傳至總經(jīng)辦;
b、所有工作、資料已經(jīng)清晰、完整移交;
c、所有預(yù)付款和開支結(jié)算單都已經(jīng)結(jié)清;
d、所有的電腦系統(tǒng)登錄號已被刪除，或密碼被修改;
e、所有公司資產(chǎn)等已經(jīng)退還;
f、如果員工由于以下原因需要向公司作賠償，公司將暫時凍結(jié)薪金給有關(guān)員工，直至相關(guān)問題得到解決。如果必要，公司可要求員工賠償相關(guān)損失。
下列情況下，公司有權(quán)不予辦理相關(guān)手續(xù)和發(fā)放工資;
1員工沒有完成工作或資產(chǎn)的移交;
2自動離職者;
3員工拒絕向公司償還因違背培訓(xùn)契約而需償付的培訓(xùn)費;
4重大瀆職、徇私舞弊或觸犯國家相關(guān)刑法的;
一、工作時間：
1、一周工作時間為六天，具體工作時間為：
5月份至9月份，早上8:30—11:30，下午13:00—17:30
10月份至次年4月份：早上8:30—11:30，下午12:30—17:00
2、平面設(shè)計部每周日休息，財務(wù)部和總經(jīng)辦員工可安排在周六或者周日輪休;
員工公休原則上應(yīng)在當月內(nèi)休完，如有特殊情況未休完的以加班計算，并參照本章第六款處理。
4、如有因安排不當而造成工作失誤或其他損失的，除對相關(guān)責任人作相應(yīng)處罰外，部門負責人也應(yīng)加倍處罰。
六、超時工作/加班
1、公司實施的是崗位責任制，原則上要求員工當日工作在當日內(nèi)處理完畢，員工因個人原因不能完成工作內(nèi)容而延長工作時間的不視為加班。
2、公司因特殊情況可適當安排員工加班。加班員工應(yīng)詳細填寫《加班申請表》報部門經(jīng)理簽字、總經(jīng)理審批后方能生效。如發(fā)現(xiàn)員工有弄虛作假行為，公司將予以記大過處分。
3、總經(jīng)辦每月末將《加班申請表》進行統(tǒng)計，各部門主管可根據(jù)本部門工作安排對加班員工給予相應(yīng)調(diào)休。
當月加班調(diào)休應(yīng)在次月底前完畢，過期不補。調(diào)休應(yīng)提前申請(具體程序參照第五款)，具體時長《加班申請表》為準。
七、薪資
本公司依照兼顧公司的可持續(xù)發(fā)展和員工生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬，按責任定待遇，給予員工河里報酬和待遇。
1、 勞動報酬的結(jié)構(gòu)與結(jié)算方式：
公司按員工工作能力和工作崗位實際情況確定其勞動報酬及勞動報酬的結(jié)構(gòu)與結(jié)算方式。
員工的月收入主要包括下列幾部分：月收入=崗位工資+績效工資+各類津貼+其他。
2、公司所有員工的基本工資在每月15號發(fā)放(節(jié)假日、雙休日及特殊請假則自然順延)。
3、公司有權(quán)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況、規(guī)章制度、對員工的考核情況和員工的工作年限、獎懲情況、崗位變化、職務(wù)調(diào)整等內(nèi)容調(diào)整員工的工資水平，但不得低于本地當時最低工資標準。
4、員工個人薪資情況為公司的保密資料，任何員工不得與同事或公司外無關(guān)人員談?wù)撔劫Y問題。員工若對個人薪資存在疑問，必須由本人通過正式渠道向公司財務(wù)部或總經(jīng)辦了解。
5、薪資由總經(jīng)辦負責匯總及核算，經(jīng)財務(wù)審核、總經(jīng)理審批后由出納負責轉(zhuǎn)賬計入員工個人工資賬戶。
6、員工每月社保和其他福利個人應(yīng)繳納部分以及個人所得稅從個人當月工資中扣除。
7、員工每月津貼如按現(xiàn)金形式發(fā)放而涉及發(fā)票的，必須由本人提供。
第二章、員工福利
一.法定節(jié)假日
所有員工可享有下列國家規(guī)定的公眾假日：
元旦：1天(1月1日)
春節(jié)：3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)
清明節(jié)：1天(農(nóng)歷清明當日)
勞動節(jié)：1天(5月1日)
端午節(jié)：1天(農(nóng)歷端午當日)
中秋節(jié)：1天(農(nóng)歷中秋當日)
國慶節(jié)：3天(10月1日、2日、3日)
因工作需要在法定節(jié)假日加班的，應(yīng)給與相應(yīng)的補償，但加班人員必須提前申請(具體參照第一張第六款弟2、3條)。
二、病假
1、患慢性疾病的員工，應(yīng)先向所屬部門遞交書面請假申請，同時提供醫(yī)院病歷、病假建議單等材料。病假申請經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)比準后，員工才能離崗休息。患急癥的員工，應(yīng)在就診的當天口頭通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，就診后3個工作日內(nèi)補交書面請假申請、醫(yī)院病歷、病假建議單、急診掛號單等材料。
病假審批權(quán)限參照員工公出和事假。
2、員工如弄虛作假、未履行請假程序或請假未被批準即離崗休息、或假期滿后未續(xù)假或續(xù)假但未或獲批準而未復(fù)崗的，均按曠工論處并給予小記過一次。
3、凡因吵架、斗毆引起的傷、病，一律不作病假處理。
4、員工請病假3天以內(nèi)(含三天)不扣發(fā)崗位工資;超過三天的，病假工資按日崗位工資60%計算;超過15天的，病假工資按本地當時月最低工資的80%計算。
三、請假和曠工
員工一個月內(nèi)累計請假(包括事假、婚假、產(chǎn)假、喪假和其他)3天以上15天以下或曠工1天及以下者，當月所有津貼減半。累計請假15天以上或曠工1天以上者，當月所有津貼全部扣除。具體參照第三章第一款第2條、第3條和第4條執(zhí)行。
四、婚假
凡符合國家法定結(jié)婚年齡的員工轉(zhuǎn)正后可根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，持結(jié)婚證書原件申請有薪婚假。
1、 婚假3天(女未滿23周歲，男未滿25周歲)，不含法定節(jié)假日。
2、 晚婚假15天(女滿23周歲，男滿25周歲)，不含法定節(jié)假日。
婚假必須在結(jié)婚證書填發(fā)半年內(nèi)使用，逾期無效。休婚假須提前30天申請，應(yīng)一次性休完，不可累計或用其他方式代替。其中員工申請婚假的資格為必須在公司工作滿半年以上。
六、產(chǎn)假及護理假
1、女員工正常分娩產(chǎn)假90天，難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加15天。
2、妊娠三個月內(nèi)自然(人工)流產(chǎn)的，給假15天，妊娠3個月以上7個月以下自然(人工)流產(chǎn)的，給假30天，7個月以上早產(chǎn)按第1條標準給假。
產(chǎn)假工資由用人單位到社保中心申領(lǐng)。請產(chǎn)假須附結(jié)婚證、準生證及有關(guān)政府相關(guān)單位核發(fā)之證明文件。
其中女員工產(chǎn)假的申請資格為必須在公司工作滿一年以上，并在預(yù)產(chǎn)期7個月前填寫
《請假單》交部門主管和總經(jīng)理審批并送總經(jīng)辦備案，女員工在預(yù)產(chǎn)期兩周前開始休假。產(chǎn)假包括公眾假期及法定假在內(nèi)，且必須一次連續(xù)使用。
3、妻子年滿24周歲，分娩后的一個月內(nèi)，男員工可享有七天有薪護理假，申請該假期須附相關(guān)出生證明。
七、喪假
1、員工直系親屬(即：配偶、父母、妻子)去世，給與三天喪假，工資照發(fā)。
2、員工的旁系親屬(即祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或公婆、岳父母)去世、給與一天喪假，工資照發(fā)。
喪假必須于辦理喪事時一次使用，不能保留或以其他方式代替。請假后七天內(nèi)須提交死亡證明至總經(jīng)辦備案。
注：員工婚假、產(chǎn)假、護理假及喪假期間的基本工資照常發(fā)放，其他津貼按本章第三款執(zhí)行。
八、社會保險
公司按國家規(guī)定為員工繳納社會保險：
1、對于寧波籍的員工，按照國家規(guī)定繳納寧波市社會保險，員工需繳納部分由公司在其工資中代為扣繳。
2、員工戶籍在寧波大市范圍以外的，按寧波相關(guān)文件的規(guī)定，由公司申報與養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險的繳交，員工個人不繳費。
九、培訓(xùn)
為了促進公司可持續(xù)化發(fā)展，幫助員工在實現(xiàn)公司目標的同時實現(xiàn)自己的事業(yè)規(guī)劃，公司將為員工提供相關(guān)培訓(xùn)，員工培訓(xùn)情況將記錄在案，作為績效考核和生殖的依據(jù)之一。
1、新員工入職培訓(xùn)
公司新員工應(yīng)該獲得入職培訓(xùn)以盡快認知公司與熟悉工作崗位。入職培訓(xùn)由用人部門負責業(yè)務(wù)部分，總經(jīng)辦負責基本行政、人力資源政策和流程的告知。
2、根據(jù)工作需要，部門可安排員工接受在職培訓(xùn)，由在職部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干進行專業(yè)技能培訓(xùn)。
3、公司安排的其他培訓(xùn)
根據(jù)管理需要和員工發(fā)展的需要，公司將在適當?shù)臅r候組織需要外部培訓(xùn)或拓展培訓(xùn)(具體參照相關(guān)制度)。
第三章 規(guī)章制度
一、考勤
1、出勤
(1)打卡：公司員工每天上下班須做電子考勤記錄(早晚兩次)。員工應(yīng)親自打卡或者簽到，幫助他人和接受他人幫忙打卡/簽到者，無論遲到，均按遲到(10分鐘以上)一次處理并罰款100元。
(2)因特殊情況忘記打卡/簽到的員工應(yīng)在下一工作日向部門經(jīng)理或以上主管說明情況，由部門經(jīng)理或以上主管簽字確認并注明原因。如有主管簽字卻未注明原因、或有注明原因而未經(jīng)簽字確認的，同樣以遲到/早退或曠工論處。
主管人員所有的未打卡或簽到必須注明原因并由總經(jīng)理簽字確定，無總經(jīng)理簽字確認的一律以遲到/早退或曠工論處。
(3)總經(jīng)辦應(yīng)定期檢查員工考勤記錄，如發(fā)現(xiàn)有未打卡/簽到并且無部門經(jīng)理或以上主管簽字確認的，如部門經(jīng)理或以上主管不能確定其正常在崗的，一律以曠工論處。
對于下屬分公司員工考勤，總經(jīng)辦應(yīng)不定期以電話或現(xiàn)場檢查形式進行抽查，如有發(fā)現(xiàn)上班時間未在崗、也無因公外出情況的(以外出登記為準)，一律以遲到/早退或曠工論處。
(4)如因遲到或早退而謊報為打卡有異�；蛲浐灥降膯T工，一經(jīng)查實，以每次曠工1天處理。
(5)當月忘記打卡/簽到或打卡有異常累積不得超過三次。有特殊情況需報總經(jīng)理簽字確認，無總經(jīng)理簽字確認的，沒超過一次按記小過一次處分并視為遲到(10分鐘以上)或早退。
2、公出、事假
(1)員工公出、事假應(yīng)將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)所批的《公出審批單》或《請假單》報總經(jīng)辦備案登記后方可外出。
a、 普通員工1天以內(nèi)公出的,應(yīng)在《部門外出登記表》上詳細記錄
注：如有派車登記的(以登記名字為準)可不用另填外出登記
b、普通員工公出1天(含)以上3天以內(nèi)、請假3天以內(nèi)的,由部門經(jīng)理簽字后報總經(jīng)辦備案：
c、普通員工3天(含)以上或部門主管及以上人員請假,一律由總經(jīng)理簽字批準后報總經(jīng)辦備案
(2)員工在上班時間內(nèi)未登記或未經(jīng)批準而擅離工作崗位半小時以內(nèi)的,按警告一次處理;超過半小時的按曠工半天處理;超過二小時的按曠工1天處理
如有緊急/特殊情況不能事先填寫登記表、公出單或請假單的,應(yīng)提前或在外出1上時內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或總經(jīng)理同意并在上班當日補辦手續(xù),否則以曠工論處。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者,將對相關(guān)責任人予以記大過處理
事假工資按其具體請假天/時數(shù)和(崗位+績效)工資計算扣發(fā)
3、遲到、早退和曠工的規(guī)定和處理
上班時間開始后10分鐘(含)至30分鐘內(nèi)打卡者,按遲到論處;超過30分鐘(含)以上者,按曠工半天論處;超過半天以上1天以內(nèi)(含),以曠工1天論處
提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘(含)以上者,按曠工半天論處;超過半天以上1天以內(nèi)(含),以曠工1天論處
a、1個月內(nèi)以遲到/早退1次,或遲到10分鐘以內(nèi)累計達3次(含)以上者,給予一次警告處分;
b、1個月內(nèi)遲到/早退3次,或遲到10分以以內(nèi)累計達5次(含)以上者,按曠工半天處理并給予記1次小過處分;
c、1個月內(nèi)遲到/早退累計達3次以上5次以下,或遲到10分鐘以內(nèi)累計達10次者,按曠工一天處理并給予記1次大過處分;
d、1個月內(nèi)遲到/早退累計達5次(含)以上,或遲到10分鐘以內(nèi)累計達10次以上者,予以除名
如有員工在當月內(nèi)同時有10分鐘以內(nèi)和10分鐘(含)以上的遲到,則按照每2次10分鐘以內(nèi)遲到,折合成1次(10分鐘以上(含)遲到進行累計)
4、曠工
(1)曠工半天者,扣發(fā)1天基本工資、并給予記1次小過處分;
(2)每月累計曠工1天者，扣發(fā)三天基本工資，并給于記1次大過處分;
(3)每月累計曠工2天者，作自動離職處理。
曠工半天及以上者均取消當月全勤獎。
注：員工全勤獎?wù)f明
公司每月全勤獎(主管及以上人員200元，普通員工100元)已計入員工崗位工資，目的在于加強考勤管理，維護工作秩序和提高工作效益。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準的員工事假、病假及其他假期不扣除當月全勤獎。
5、考勤
(1)員工的考勤情況由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查。部門負責人對部門的考勤要秉公辦事，認真負責，如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處理。
(2)總經(jīng)理辦應(yīng)在每周一對前一星期的員工考勤卡和《請假單》進行檢查，到月底將所有考勤進行統(tǒng)計記錄在《員工月考勤統(tǒng)計表》上，并由各個部門主管簽字確認后報總經(jīng)理審閱。
十、其它
參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習、考試或其它團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第六款規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七款規(guī)定處理。
二、工作牌
1、員工應(yīng)妥善保管公司所發(fā)的工作牌，上班時間及公出均應(yīng)佩戴工作牌。
2、工作牌若有遺失或被盜，應(yīng)立即向所在部門申報，并到總經(jīng)辦按相關(guān)規(guī)定補辦(須交納成本費10元)。
3、離職時，應(yīng)將所有證件交還總經(jīng)辦，證件遺失者按相關(guān)規(guī)定處理。
三.節(jié)約能源
1、節(jié)約能源是每位員工的義務(wù)。例如及時關(guān)掉電腦、空調(diào)、打印機、傳真以及照明設(shè)備的電源，節(jié)約用紙，盡可能利用網(wǎng)絡(luò)傳送文件，減少私人電話時間等等。
第四章、獎懲條例
一、獎懲類別：
獎勵分為：嘉獎、小功、大功三種。
懲處分為：警告、小過、大過、除名四種。
二、將城市間在嘉獎/警告的，由部門主管或總經(jīng)辦簽發(fā)《人事通知表》報常務(wù)副總審批后生效(主管級人員報總經(jīng)理審批)。獎罰事件在小功/小過或以上的，由總經(jīng)理調(diào)查核實后，簽批《人事通知表》生效。
三、《人事通知表》生效后交由總經(jīng)辦存檔。大功或大過以上者由總經(jīng)理決定是否需張貼告示。
四、員工有以下情形之一者，予以嘉獎：
1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者;
2、認真勤奮，承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者;
3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者;
4、服務(wù)質(zhì)量好，多次受到客戶表揚者;
5、當月無違紀、違規(guī)現(xiàn)象，工作積極努力獲部門主管及同事認可者;
6、為公司節(jié)約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績顯著者;
7、有良好團隊協(xié)作精神，受本部門和其他部門一致好評者。
五、員工有以下情形之一者，予以記小功：
1、工作技能熟練，當月工作業(yè)績突出者;
2、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者;
3、積極研究改善工作方法，提高工作效率或降低陳本確有成效者;
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者;
5、圓滿完成重大項目未出差錯者;
6、檢舉違規(guī)或損害公司利益者;
7、發(fā)現(xiàn)職責外文體，予以報告或妥為防止損害足為嘉許者;
8、其他應(yīng)給予記小功事跡者。
六、員工有下列情形之一者，予以記大功：
1、在一個季度內(nèi)客戶“很滿意”率達80%以上或現(xiàn)場服務(wù)態(tài)度好給公司帶來回頭客并簽單成功者;
2、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟益者;
3、對維護正常的工作秩序有顯著功績者;
4、舉報私自簽單，工隊干私活以及其它營私舞弊之事,經(jīng)查證核實者;
5、對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功事者;
七、員工有下列情形之一者，予以警告：
1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但未造成損失情節(jié)輕微者;
2、違反工作秩序或環(huán)境衛(wèi)生制度，破壞安全者;
3、初次不聽主管合理指揮者;
4、未按規(guī)定佩戴工作證者;
5、不遵守考勤規(guī)定，1個月內(nèi)遲到/早退10分鐘或以上1次，10分鐘以內(nèi)累計達3次(含)以上者;
6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;
7、對各級主管的指示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成處理不當者(第二次及以上加倍處罰);
8、在工作場所妨礙他人工作者;
9、在工作時間內(nèi)睡覺，躺臥休息或擅離工作崗位、串崗者;
10、工作時間非執(zhí)行客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒但無影響者;
11、上班時間騷擾同事者;
12、上班時間聊天，嬉戲或從事與工作無關(guān)事情者;
13、浪費公物，情節(jié)輕重者;
14、其他應(yīng)予以警告者。
八、員工有下列情形之一者，予以記小過：
1、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者;
2、因玩忽職守造成公司損失但影響不大者;
3、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者;
4、捏造事實騙取休假者;
5、1個月內(nèi)遲到/早退10分鐘或以上累計達3次，10分鐘以內(nèi)累計達5次(含)以上或曠工半天者;
6、附和罷工，怠工者;
7擅自變更工作方法使公司蒙受損害但影響不大的，初次罰款50元并作口頭警告并承擔損失的20%，第二次或以上記上過處理并承擔由此引起的全部損失;
8與客戶預(yù)約時，無故不到或晚到，造成不良影響，遭客戶投訴，經(jīng)調(diào)查屬實的，第一次罰款50元并口頭警告，第二次或以上的記小過處理;
9因圖紙漏項或預(yù)算員報價漏項、低價等預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差，預(yù)算員及審核人員審核失誤，造成經(jīng)濟損失在3000元以下的，相關(guān)責任人及審核人員分別記過并共同承擔所有損失的50%(第二次犯相同錯誤除記過外還應(yīng)共同承擔所有損失);
10圖紙審核中，設(shè)計師犯相同錯誤三次的;
11因隱瞞不報引起施工無法進行造成損失的，除記小過以外另需要賠償全部損失;
12其他應(yīng)予以小過者;
九、員工有下列情形之一者，予以記大過：
1、撤離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者;
2、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者;
3、故意撕毀公文者;
4、虛報工作成績或偽造工作記錄者;
5、對同事惡意攻擊，造成較大傷害者;
6、損失(遺失)公司重要公文(物品)者;
7、職務(wù)下所保管的公司財務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者;
8、違反安全規(guī)定，使公司蒙受一定損失者;
9、一個月遲到/早退10分鐘(含)以上累計達3次以上5次以下、10分鐘以內(nèi)累計達10次者;
10、一個月內(nèi)累計曠工1天(含)以上者;
11、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者(并視情節(jié)輕重承擔所有損失的20-50%作為賠償)
12、工作時間，非執(zhí)行客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒造成不良影響但不嚴重者;
13、在收取客戶訂金后不及時交到財務(wù)部，影響工程結(jié)算者;
14、簽訂合同時，因考慮不周造成損失，金額較小但給公司信譽造成不良影響，或?qū)蛻綦S意承諾權(quán)限范圍之外的事宜，引發(fā)經(jīng)濟糾紛或嚴重后果的(除對相關(guān)責任人進行處罰外，并視損失情況給予其他處罰);
15、因工作拖拉被客戶認為效率低下引起跑單的，責任人及其直接上級分別記過;
16、圖紙審核中，設(shè)計師在圖紙中犯相同錯誤三次以上的，每超過一次記一次大過處理;
17、因圖紙漏項或預(yù)算員報價漏項、低價等預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差，預(yù)算員及審核人員審核失誤，造成經(jīng)濟損失在3000元以上的，相關(guān)負責人及審核人員分別記過并共同承擔所有損失的50%(第二次犯相同錯誤除記過外還應(yīng)共同承擔所有損失);
18、分段工程完工后項目經(jīng)理未及時上報工人人工費，引起工人工資不能及時發(fā)放而造成的不良影響者(項目經(jīng)理和工程部經(jīng)理分別記過)。
19、工作不積極主動，得過且過，工作效率低下且上期無改進，經(jīng)公司定期考核不合格者;(另視情況予以降級，直到辭退)
20、擅自變更工作方法是公司造成嚴重損失的，除記大過一次外另需視情況賠償由此引起損失的30-50%,如有再犯出價被罰款外，個人還應(yīng)承擔由此引起的全部損失：
21、上班時間玩電腦游戲者(另罰200元)：
22、其他應(yīng)予以大過者。
十、員工有下列情形之一者，予以除名并記大過。如有必要公司可要求員工賠償相關(guān)損失：
1、拒不聽從主官指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突或無理取鬧，擾亂工作秩序者;
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者;
3、在公司內(nèi)聚眾賭博者;
4、故意毀壞公物，金額較大者;
5、在公司鬧事妨礙工作秩序者;
6、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者;
7、對同仁施以或重大侮辱猥褻行為者;
8、嚴重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者;
9、1個月內(nèi)遲到/早退10分鐘以上累計5次(含)以上、10分鐘以下累計達10次以上者。
10、1個月內(nèi)累計曠工2天(含)以上、1年內(nèi)累計曠工3天(含)以上者;
11、盜竊同事或公司財務(wù)、挪用公款者;
12、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者;
13、在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。
14、利用職權(quán)或以下不正當手段謀權(quán)利者。
15、年度內(nèi)累計三次記大過行為者。
16、有重大泄密行為，使公司利益受到重大損失者。
17、弄虛作假、營私舞弊、虛報冒領(lǐng)或利用職務(wù)及工作之便行賄，謀權(quán)私利者;
18、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的;
19、經(jīng)部門給予拘留、勞教、判刑處理者;
20、收買、賄賂其他人員，私下交易造成不良影響和經(jīng)濟損失，或利用職務(wù)之便，貪污，營私舞弊者;
21、敲詐勒索、損害客戶利益造成不良影響者;
22、由于個人原因給公司造成較大損失，情節(jié)嚴重，造成極壞影響者(除承擔賠償責任外，公司保留向其追究法律責任的權(quán)利);
23、無故克扣工人工資，造成不良影響經(jīng)查證屬實者;
24、業(yè)務(wù)、設(shè)計、及工程部門人員相互串通接私活者(另扣除所有工資及提成);
25、在工作時間或利用公司資源制作私人業(yè)務(wù)或唆使其他同事共犯者(另扣除所有工資及提成);
26、未經(jīng)公司許可，而到其他公司或個人處兼職者(另扣除所有工資及提成);
27、利用公司名義在外造謠生事或招搖撞騙，致使公司名譽及財務(wù)受到損害者
(另扣除所有工資及提成);
28、在公司服務(wù)期間受刑事處分者;
29、聚眾要挾，妨礙工作秩序者;
30、其他應(yīng)給予除名者;
十一、相關(guān)獎懲經(jīng)副/總經(jīng)理簽字后生效：
1、每嘉獎一次，當月獎勵20元，小攻獎勵100元，大功獎勵300元;
2、每警號一次，當月罰扣20元，小過罰扣100元，大過罰扣300元;
主管人員獎罰款加倍
3、員工如在當月內(nèi)警告4次，小過2次;當月季度內(nèi)警告6次，小過3次，大過2次;當年內(nèi)警告過8次，小過5次，大過3次者，公司將予以立即開除。
第五章、安全守則
一、所有公司員工必須遵守公司規(guī)定的安全措施，工作是必須遵守安全守則。
1、時刻注意防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防惡性事故發(fā)生。
2、員工上下班前就認真檢查崗位水電設(shè)備、設(shè)施，即使將現(xiàn)金及重要票據(jù)、印章等鎖入保險箱內(nèi)，關(guān)好門窗，消除一切隱患。如發(fā)生本人不能解決的情況，應(yīng)立即報告上級主管或大廈保安。
3、員工必須留意任何危險的工作環(huán)境或工作事故，一有發(fā)現(xiàn)，立即向上級主管匯報。
4、員工如發(fā)現(xiàn)可疑、不法行為的人或事，應(yīng)立即匯報主管或大廈保衛(wèi)處，并且在保證自身安全的條件下設(shè)法制止。
5、員工應(yīng)學(xué)會使用滅火器、消防設(shè)備，熟悉緊急出口和通道。
注意：要小心與謹慎!任何員工在執(zhí)行任務(wù)前，對安全方法有疑問時，應(yīng)立即請示上級。
二、火警
當火患發(fā)生時，所有員工應(yīng)遵照下列要點執(zhí)行。
1、 立即撥打“119”告知正確的火患地點、燃燒物品、人員情況，并電話通知大廈物業(yè)處。如沒有太大的危險性，應(yīng)試圖運用附近的滅火器撲滅火種。(因漏電引起的火災(zāi)，切勿用水撲救)。
2、 保持鎮(zhèn)靜，不要制造恐慌，應(yīng)協(xié)作其他同事由適當?shù)陌踩肪�離開，萬一火患無法控制，馬上離開現(xiàn)場，避到安全的距離外，等候消防人員的到來。
注意：火患發(fā)生時，切勿使用電梯，所有員工應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一指示有序疏散，切勿擁擠以免發(fā)生踩踏事件。
第六章、附件
一、公司有權(quán)力根據(jù)國家法律及公司自身運營情況對《員工手冊》作相應(yīng)調(diào)整和修改。
二、《員工手冊》中未盡事項，可按公司其他有關(guān)規(guī)章制度和管理措施實施。
三、《員工手冊》若與公司其他管理措施或規(guī)章制度相抵觸時，以《員工手冊》為準。
四、《員工手冊》的解釋權(quán)屬寧波頂藝裝飾工程有限公司總經(jīng)辦。
五、《員工手冊》須妥善保管，不得遺失，遺失必須補領(lǐng)，遺失補領(lǐng)需交制作費50元。
六、新入職員在領(lǐng)用《員工手冊》后須仔細鑒閱(新入職員工在鑒閱后，公司將視其為已知曉《員工手冊》內(nèi)所有內(nèi)容)。
七、本《員工手冊》內(nèi)所規(guī)定的所有條款及內(nèi)容自20xx年05月22日起開始實施。
裝飾工程有限公司
20xx年五月二十二日
連鎖店員工制度范文 篇6
第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。
第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。
第三條公司的財產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。
第四條公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽和股價穩(wěn)定。
第五條公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。
第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。
第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。
第十條公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
第十二條公司尊重知識分子的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。
第十三條公司為員工提供收入、住房和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十五條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
第十六條公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
[篇四:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司行政管理制度]
為保證xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度。
工作制度
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30，每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負責考勤，并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動紀律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按<關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定>執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機、傳真機、長途電話 、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復(fù)印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責任。
公司財產(chǎn)、辦公用品管理
一、公司財產(chǎn)、辦公用品由辦公室負責管理，并建立財產(chǎn)、辦公用品購買、使用登記制度。
二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財產(chǎn)及辦公用品負有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責任，對員工有損壞公司財產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴肅批評，并予以制止。對情節(jié)嚴重的應(yīng)及時做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當事人酌情賠償。
三、各部門需購物品須按月提出購買計劃，由部門經(jīng)理按照"合理、必須、節(jié)約"的原則填寫<物品購買申請>，注明購買原因、數(shù)量及預(yù)算價，按相關(guān)程序和管理權(quán)限報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、各部門購買物品計劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時，應(yīng)事先征得辦公室核準。
五、各類物品采購后由辦公室負責總務(wù)人員驗收、登記、入庫。
六、員工領(lǐng)用物品均需填寫"物品領(lǐng)用單"。單價在100元以上物品，員工在離開公司時應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的，應(yīng)有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會同財務(wù)部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。辦公室由責任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。
七、物品報廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報廢申請單"，由辦公室會同財務(wù)部門審核，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。
八、所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費、租金、參加財產(chǎn)保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負責。
公章、介紹信使用管理
一、公司公章、介紹信由辦公室主任負責保管，部門印章由部門經(jīng)理負責保管。
二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報董事會批準。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準。
三、印章使用要求
(一)凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會或其授權(quán)人員批準。
(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準。
(三)凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準，用后立即退回辦公室。
(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準。
(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。
(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟責任的一般業(yè)務(wù)往來。
(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。
四、介紹信使用要求
(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準。
(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。
五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。
連鎖店員工制度范文 篇7
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會抽出時間來學(xué)習.這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學(xué)習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險.應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習和踐行《員工行為守則》.
連鎖店員工制度范文 篇8
一、前言
離開學(xué)校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發(fā)現(xiàn)前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質(zhì)疑，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從xx年7月15日開始至xx年2月20日便畫上了句號，歷時7個月。第二份工作也算是一次意外的得到，xx年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續(xù)我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業(yè)的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構(gòu)/企業(yè)的性質(zhì)不同，其文化方式、經(jīng)營模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨特的特點。這期間學(xué)習的很多東西都是我在學(xué)校沒去接觸，且一直忽視的，對我認識這個成人世界，并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導(dǎo)，監(jiān)督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，我不能說這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我，但我很想說我的實習生涯過的很有意義!每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感……
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
二、實習概況
(一)實習內(nèi)容：
文員的工作內(nèi)容多且雜，負責公司日常行政事務(wù)的組織實施，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為
公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容：
1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護，確保接待區(qū)的干凈整潔;
2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負責各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務(wù)部審核;
4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;
5、負責名片的制作聯(lián)系;
6、負責區(qū)域內(nèi)的安全事項的管理;
7、負責個部門的報餐匯總后至后廚，并監(jiān)督執(zhí)行及報餐數(shù)據(jù)的核對工作;
8、通知各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
10、負責員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內(nèi)簽訂勞動合同;
11、負責文件的打印、復(fù)印、裝訂工作;
12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;
13、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動;
14、負責區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作;
15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要并整理;
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)實習目的：
初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一些社會現(xiàn)象。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力，加深對機構(gòu)、職業(yè)生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工
程健康管理顧問有限公司的確學(xué)習了很多非專業(yè)但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。在這里我的思想、知識面、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉(zhuǎn)站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司只因為希望在實習階段更全面、具體的了解機構(gòu)的組成、機構(gòu)的運行、機構(gòu)的理論等，并在相互比較充實自己的
知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的領(lǐng)土。
連鎖店員工制度范文 篇9
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權(quán)下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。 第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。
(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
連鎖店員工制度范文 篇10
(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。
(2) 熱愛工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。
(5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。
(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。
(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴重送公安機關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。
(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責任
(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12) 在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。
(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習公司規(guī)章制度，進行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。
3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2) 服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順)。
(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。
(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。
(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。
(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時間擅自接私話的。
(7) 員工故意浪費材料的。
(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管或班長請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。
(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。
(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。
(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。
6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：
(1) 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。
(2) 員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵50-200元，并通過表揚。
(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。
7、其它事項
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2) 在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
(3) 公司從項目點撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理。
連鎖店員工制度范文 篇11
1.嚴格遵守會館各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮安排。
2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立服務(wù)至上觀念，文明服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。
3.做好來訪客人的接待服務(wù)工作，來訪客人要及時領(lǐng)送到客人房間，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開，確保安全。
4.熟悉賓館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。
5.不擅自離開工作崗位，不到客房內(nèi)亂拿亂用客人物品食物等，不與客人時間交談，不談與工作無關(guān)的事情，不收客人任何禮物。
6.搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好賓館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免發(fā)生各種安全責任事故。
7.嚴格執(zhí)行‘三輕’確保樓層安靜，并對賓館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗證開門服務(wù)，對患病或行跡異常的客人要及時報告，上班時間不要串崗。
8.客人離店時，要清點檢查房間設(shè)備.物品，如有丟失損壞按價賠償，否則不予辦理結(jié)算和離店手續(xù)，并對客人遺物品做好登記，保管上繳的工作。
9.對所洗的被單褥單等要清點數(shù)目，做好出入庫手續(xù)，說明破損程度，洗凈后曬干疊整齊，及時送交倉庫保管，嚴格領(lǐng)取使用手續(xù)。
10.無可人的房間，不準進入客房看電視;睡覺等，禁止在工作時間打撲克;做私活;聚坐閑談;大聲喧嘩嬉戲等。
11.認真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況，對沒有客人的房間或已經(jīng)退的房間，要切斷所有電器開關(guān)，經(jīng)常性的檢查插座、開關(guān)、熱、冷水管線，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生。
12.對所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù)，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者，將追究有關(guān)人的責任。
13.遵守賓館的其它規(guī)定。
連鎖店員工制度范文 篇12
編制：
審核：
批準：
生效日期：20xx年4月8日
ABCD人民醫(yī)院檢驗科
授 權(quán) 書
為確保檢驗科的運作符合ISO15189：20xx學(xué)實驗室——質(zhì)量和能力的專用要求》，現(xiàn)授權(quán)給本院檢驗科負責本院的醫(yī)學(xué)檢驗工作，由此引起的法律責任由法人單位承擔。
授權(quán)檢驗科主任負責檢驗科的日常運作和質(zhì)量管理體系的有效運行。
本院對檢驗結(jié)果的公正性、獨立性不進行不恰當?shù)母深A(yù)，同時要求院屬各相關(guān)科室對檢驗科的工作予以配合。
ABCD人民醫(yī)院院長:
年 月 日
批 準 令
本手冊依據(jù)ISO 15189：20xx學(xué)實驗室——質(zhì)量和能力的專用要求》的規(guī)定而制定，它闡述了ABCD人民醫(yī)院檢驗科的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并對ABCD人民醫(yī)院檢驗科的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，適用于ABCD人民醫(yī)檢驗科全面質(zhì)量管理工作。
本手冊第A版已經(jīng)審定，現(xiàn)予批準，并于批準之日起生效。
批準人簽字：
批準人職務(wù)：ABCD人民醫(yī)院檢驗科主任
批準日期：20xx年04月08日
連鎖店員工制度范文 篇13
1. 茶葉店管理的規(guī)章制度
2. 茶藝公司員工管理制度
3. 茶店規(guī)章制度
4. 店鋪員工規(guī)章制度
1、茶葉店管理的規(guī)章制度
一、現(xiàn)場管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售�，F(xiàn)場管理重點有：
1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設(shè)備布局合理，時時保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。
2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理。開展科學(xué)的商品管理，注意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。
二、服務(wù)管理規(guī)范
(1)上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。
1、服務(wù)用語。服務(wù)語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負責人。
3、客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其
陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。
三、門店人員崗位職責
(1)店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經(jīng)營指標。要做到：
——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
——執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
——執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
——掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。
——監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。
——負責對員工的培訓(xùn)教育。
——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。
連鎖店員工制度范文 篇14
1、嚴格遵守國家法律及公司各項規(guī)章制度
2、關(guān)心公司發(fā)展，熱愛本職工作，努力維護公司名譽，堅持抵制有損于公司利益的言行。
3、嚴守公司秘密，商業(yè)秘密，經(jīng)營秘密，技術(shù)秘密。
4、愛護公司財產(chǎn)，愛護辦公設(shè)備，保持辦公環(huán)境衛(wèi)生。
5、要配合好各部門發(fā)展各項活動，保證工作的順利流程，具備良好的團隊精神。
6、對公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度，不得無故拖延、拒絕和終止工作。
7、不段提高自身素質(zhì)，努力把自己培養(yǎng)成全面、全能、有責任感、有使命感的IT人。
8、熱愛自己的工作，認真負責，注意保持良好的客戶關(guān)系。
9、按時完成工作任務(wù)，保持好良好的工作效率。
10、注重儀表，保持服裝整潔，落落大方。
連鎖店員工制度范文 篇15
考勤規(guī)定
1、營業(yè)時間：8：30~21：30。
2、全體員工營業(yè)前15分鐘簽到，并在營業(yè)前整理好工作現(xiàn)場及個人服裝儀容等一切準備工作。
3、未簽到者，以遲到論處。
4、上班時間如果因特別事故而趕不及簽到，應(yīng)打電話報備、但需在簽到前30分鐘內(nèi)報備，否則以遲到論處。
5、工作時間內(nèi)未經(jīng)店長批準不得離開工作崗位，否則按遲到論處。
6、遲到或早退每5分鐘扣1分。
7、遲到或早退超過2小時按曠工論處。
開業(yè)規(guī)定
1、每天必須于正式營業(yè)前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。
2、全體員工在每周二和周五營業(yè)之前20分鐘準時召開周會，以作為一周來的工作總結(jié)及改進解決的措施(5分)。
3、全體員工每月1號召開月會，以總結(jié)上月的營運狀況、工作生活狀況、上月布達事項的執(zhí)行成果。如果因有臨時狀況而更改時間，應(yīng)于三天前公布。
用餐規(guī)定
1、在上班時間內(nèi)，公司提供中晚兩餐工作餐。
2、用餐須留前四牌接崗。
3、用餐時間應(yīng)以不沖突工作為原則。
4、只可在指定時間指定區(qū)域內(nèi)用餐，用餐時間為20分鐘。
5、用餐完畢后，務(wù)必收拾整潔，不得任意擺置。
連鎖店員工制度范文 篇16
一 公司管理
�、俟咀谥迹侯櫩椭辽�,服務(wù)質(zhì)量第一,熱情友好。
②經(jīng)營思想:樹企業(yè)品牌,社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
�、酃芾砟繕�:教育員工切實做到客戶至上,真誠公道,信譽第一.文明禮貌,不卑不亢,一視同仁,團結(jié)協(xié)作,顧全大局,遵紀守法.廉潔奉公,專研業(yè)務(wù),提高技能,創(chuàng)新開拓。
�、芄芾碓瓌t:個人服從組織,下級服從上級,部門服從公司的原則,做到服務(wù)與先進的硬件相結(jié)合.良好的社會效益與較高的經(jīng)濟效益相一致。
二 勞動條例
①員工：合同制員工、臨時員工、兼職。
�、谡泄藴剩簾釔鄯康禺a(chǎn)事業(yè)、思想品德高尚、身體健康、文化水平符合公司要求。
③培訓(xùn)、錄用、離職。
(一)職工應(yīng)聘公司職位時，一般應(yīng)當年滿18周歲(必須年滿16周歲)，并持有居民身份證、暫住證等合法證件。
(二)職工應(yīng)聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。
(三)職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、暫住證、職業(yè)資格證書等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。企業(yè)錄用職工不收取押金，不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。
(四)企業(yè)選送職工脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項，以及公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費用的支付和員工違約時培訓(xùn)費用的賠償問題由勞動合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。
(五)新入職員工需接受公司思想道德，服務(wù)意識，語言及禮貌等方面的理論和實踐培訓(xùn)。學(xué)習遵守公司規(guī)章制度及部門每日操作流程培訓(xùn)。
(六)對培訓(xùn)期內(nèi)無法勝任工作或不服從分配的員工，公司有權(quán)隨時辭退。
(七)培訓(xùn)期為15天，培訓(xùn)結(jié)束后，員工上崗進行實際操作。實際操作應(yīng)在部門主管或經(jīng)理的指導(dǎo)下進行工作，試用期內(nèi)，仍然無法勝任工作，部門主管或經(jīng)理上報公司行政部，公司給予辭退。并發(fā)放試用工資。
(八)根據(jù)需要，公司將不定期為員工提供在職培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，受訓(xùn)人員在聘用期內(nèi)本人提出離職的要求，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，總經(jīng)理批復(fù)，方可辦理離職手續(xù)。
(九)試用期為一到六個月，試用期結(jié)束后，經(jīng)部門考核合格，上報公司行政部，公司和員工將簽訂勞動合同，合同期限為一年、三年、五年和無期限不等。
錄用員工手續(xù)流程圖
面試——填寫履歷表——提交證件——行政部門面試——總經(jīng)理面試——通知錄用
(十)、錄用員工在培訓(xùn)期內(nèi)、試用期及正式上崗期間，擅自離開公司，不提出書面離職申請報告書，公司將依照國家《勞動法》給予除名，并向其追償因此給公司造成的一切損失。
員工離職手續(xù)流程圖
員工——起草離職報告——離職報告送達行政部——總經(jīng)理批復(fù)——辦理離職手續(xù)
員工未經(jīng)請示批準自動離職，屬于違反法律法規(guī)及本合同規(guī)定解除勞動合同，對公司造成損失的，員工應(yīng)賠償公司下列損失：
a.公司為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費用。
b.對公司方生產(chǎn)、經(jīng)營工作造成的各種經(jīng)濟損失。
c.本合同約定的其他經(jīng)濟費用。
如果上述損失無法準確計算的，則員工向共公司支付的賠償金最低為相當于乙方在履行本合同約定之崗位(工種)實際獲得的月平均收入的5倍。
(十一)員工的離職申請書需經(jīng)總經(jīng)理同意批復(fù)后，方能辦理離職手續(xù)，并填寫離職表向行政部移交公司的財產(chǎn)物品、資料等等。若損壞或遺失，將照原價賠償。(工作服按公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行)
(十二)公司遵循用人能進能出的原則，離職的員工應(yīng)做到離職前的一切工作要點，如向部門主管交代該辦或得辦的事項，原則上不影響公司業(yè)務(wù)的正常開展。
(十三)員工因離職沒有移交工作和交代有關(guān)事項的，沒有和部門主管經(jīng)理及時溝通，造成公司的運作脫軌和經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)依照國家法律和本規(guī)章制度、勞動合同約定追究離職員工的個人責任，并要求賠償全部經(jīng)濟損失。
(十四)離職員工應(yīng)遵國家法律規(guī)定，保守本公司的商業(yè)秘密，泄漏本公司商業(yè)機密，應(yīng)當承擔賠償責任。如果這種損失無法準確計算的，則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當于乙方在履行本合同約定之崗位(工種)實際獲得的月平均收入的10倍。同時本公司保留起訴離職員工經(jīng)濟損失賠償直至追究刑事責任的權(quán)利。
�、苷{(diào)職與晉升
(一)員工因工作需要調(diào)動工作部門，員工個人原因上報，報行政部門，由公司行政辦公室征求調(diào)出，調(diào)入部門主管、經(jīng)理意見，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。(公司總經(jīng)理可以調(diào)動所有員工在合同期內(nèi)的一切職務(wù)及崗位)
(二)所有員工均有被晉升機會，主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作努力、員工提升后，須有1個月見習期，見習期滿后，工作表現(xiàn)及能力符合要求的，正式定崗，待遇也相應(yīng)調(diào)整。
(三)員工被提升后，若工作不能勝任或犯有過失，將視情節(jié)輕重作出免職、降級或開除決定，其待遇也做相應(yīng)調(diào)整。
⑤裁員：公司若因變更或其他原因而產(chǎn)生減員時，按勞動部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，有權(quán)裁減員工人數(shù)。
三 行政規(guī)定
�、俜䦶姆峙洌�
員工應(yīng)切實執(zhí)行直屬上級所指派的工作任務(wù)，如有困難或不滿時，應(yīng)按照先建議并執(zhí)行后反映的原則辦理，不得拒絕分配。
�、诔銮�
(一)所有員工上下班都必須準時考勤
(二)員工必須按照部門安排的班次上班，若要變更須事先征得部門主管或經(jīng)理同意，不得擅自私下?lián)Q班。
(三)員工如有急事不能按時上班，應(yīng)在上崗前及時通知部門經(jīng)理(主管)，否則作曠工處理，事后得說明事因并提交書面報告，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽名交行政辦公室。
�、酃ぷ鞣� 名牌
(一)員工上班時，必須按規(guī)定穿工作制服，如有特殊情況，不穿工作服，須經(jīng)行政辦公室批準。
(二)員工要愛護工作服，如有損壞或丟失，應(yīng)照價賠償。
(三)員工上班時，應(yīng)佩戴工作名牌，遺失名牌需要到行政辦公室繳納名牌成本費，進行補領(lǐng)。
(四)員工離職時，不許把所發(fā)的工作服、名牌、員工手冊交還行政辦公室。
(五)員工離職須騰出衣柜。
(六)公司員工要愛護公物，對愛護公物及拾金不昧員工，公司給予表揚或獎勵。
④儀容、儀表
(一)要做到端正、整潔大方。
(二)制服完整、挺刮、清潔、沒有污漬。
(三)頭發(fā)清潔、整齊。男員工要求前不遮眉、不蓋耳、后不到領(lǐng)。
(四)名牌須佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字跡清晰、佩戴整齊。
(五)指甲要干凈，修剪整齊，不留長指甲，不得抹指甲油。
(六)面部：男不蓄須，女化淡妝，面部清潔。
(七)鞋：要干凈、不破損、黑皮鞋要擦亮。
(八)飾品：允許帶小件飾品、紀念戒指、避免帶大件吊耳環(huán)。
(九)其他：上班前不得食用蔥、蒜等食物，非工作需要不得飲酒。
�、迒T工紀律
(一)不得遲到、早退。
(二)員工必須在上級制定的崗位上下班。
(三)上班時間內(nèi)，不得無故擅自離崗、竄崗。
(四)工作時間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不得打私人電話，不得喝酒，不得聊天、看與工作無關(guān)的書刊、雜志、電視。
(五)不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打架及暴力行為。
(六)不得接受客戶的回扣。
(七)不得在公司內(nèi)外進行賭博、淫亂。
(八)嚴禁頂撞客戶或與客戶吵架、爭辯、斗毆。
(九)不得違反公司其他有關(guān)規(guī)定。
⑦公司財產(chǎn)
(一)員工如因失職或故意破壞公司財產(chǎn)、物品等，除應(yīng)照價賠償外，還得根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰。
(二)凡員工有偷竊財物行為，其他員工發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告部門經(jīng)理，行政辦公室、總經(jīng)理。如證據(jù)確實，將移交公安機關(guān)處理。
�、嗒剳蜅l例
為了保證公司工作效率和優(yōu)良服務(wù)，特制定如下條例。
獎勵制度：
(一)忠于職守、勤奮工作、模范地遵守公司規(guī)章制度和各項規(guī)定。
(二)在工作中有突出成績，出色完成工作任務(wù)，多次獲得客戶表揚和員工稱贊。
(三)對完善公司管理制度、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟效益有較大貢獻。
(四)關(guān)心集體、團結(jié)協(xié)作、助人為樂、勇挑重擔。
(五)積極提出合理化建議，被采納并有明顯效果。
(六)對公司的品牌、形象維護有突出貢獻者。
(七)為保護公司財產(chǎn)和客戶的生命財產(chǎn)安全，見義勇為、挺身而出的。
(八)全心全意為客戶服務(wù)，并為客戶排憂解難，向客戶講明國家的有關(guān)置業(yè)的政策法規(guī)，得到客戶表揚、贊許者。
(九)盡最大努力為客戶服務(wù)，并為客戶解決重大疑難問題，在社會中擴展本公司的品牌影響，為公司贏得了榮譽。
(十)超額完成公司下達的工作任務(wù)及銷售指標，為公司贏得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。(公司將評定星級員工并給予獎勵)
懲罰制度：
(一)甲類過失 處罰20—50元
1.上班遲到、早退(第一次口頭警告、第二次書面警告、第三次罰50元，允許5分鐘內(nèi)有原因的遲到)。
2.儀表、儀容不符合規(guī)定。
3.上班不穿工作服(西裝、西褲、皮鞋)領(lǐng)導(dǎo)特批除外。
4.擅自離崗或去其他部門閑逛、聊天。
5.高聲喧嘩、唱歌、吹哨或在同事及客戶面前有不雅動作。
6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物。
7.粗心大意，損壞公司財產(chǎn)或客戶物品。
8.不按隸屬關(guān)系隨意越權(quán)者。
9.在客戶面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩飾者。
10.未經(jīng)批準打私人電話和私自會客。
(二)乙類過失(較重過失)50—100元罰款
1.違反考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到、早退、曠工累計兩次以上者。
2.上班員工打瞌睡、閑聊、吃零食、干私活、打鬧、打撲克、擅離崗位等。
3.在禁止吸煙的地方吸煙。
4.工作時間飲酒(除工作需要外)。
5.擅自私拿公司物品。
6.對客戶不禮貌和客戶爭吵。
7.私自試用客戶的東西、損壞客戶的私人物品。
8.不遵守崗位職責、擅自違反工作流程。
9.拾金不報。
10.不服從管理，對上級無理取鬧。
11.不負責任對下屬不敢管理。
12.吵架、粗言穢語、擾亂公司安寧和工作次序。
13.超越工作范圍、與客戶過分親近。
14.拒絕執(zhí)行上級指示或在執(zhí)行時故意消極怠工。
15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據(jù)、影響工作和團結(jié)。
16.因管理太差，造成不良影響或經(jīng)濟損失。
17.由于工作服務(wù)質(zhì)量，造成客戶強烈投訴的。
(三)、丙類過失(嚴重過失或除名條件)100元以上罰款
1.上班時間酗酒。
2.在公司內(nèi)毆打他們或相互斗毆。
3.無故曠工三天以上者，公司有權(quán)解除合同，并扣除獎金。
4.私自向客戶索取或變相索取回扣、物品。
5.偷竊公司、客戶、同事的財物。
6.私配鑰匙、加配公司各種柜子鑰匙、私撬公司財物柜。
7.拒不服從上級命令，不服從組織分配。
8.因工作失誤，嚴重違反操作規(guī)程，造成公司經(jīng)濟利益重大損失。
9.工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打客戶。
10.在公司內(nèi)外進行賭博。
11.泄露公司商業(yè)機密。
12.兩次以上違反公司規(guī)定，經(jīng)教育不改者。
13.相互透露工資待遇者。
14.不按照公司例會精神、故意搗亂、破壞工作流程。
四 薪酬評定
1.實行基本工資、公司獎金、公司額外激勵獎金四部分組成，扣除違紀、遲到、早退及違反公司制度金額。
2.依據(jù)員工出勤情況，由基本工資加崗位工資定出勤工資，一個月按規(guī)定的員工出勤天數(shù)發(fā)放基本工資。
3.公司額外激勵獎金，公司制定的額外激勵獎金，在一段時間內(nèi)，完成一定工作量，進行獎金獎勵，每位員工的獎金都有所不同。
4.其他獎金獎勵措施，依據(jù)公司經(jīng)營情況，隨時隨定。
5.公司員工違反規(guī)定，公司將按照手冊中的獎罰條例進行扣除。
6.公司員工的試用期為1—3個月，視崗位不同進行制定，試用期的工資待遇，原則上只享受基本工作，但如果該員工在試用期工作表現(xiàn)突出，有貢獻者，公司視實際情況也會酌情考慮發(fā)獎金。
7.試用期結(jié)束后，由部門經(jīng)理提交書面報告交行政辦公室，由行政辦公室移交總經(jīng)理批復(fù)，同意正式錄用。公司將與試用員工簽訂勞動合同，并辦理相關(guān)手續(xù)，以及提升相應(yīng)報酬。
8.公司進行定期的優(yōu)秀員工評定，優(yōu)秀管理者評定，考核由部門、客戶、行政辦、總經(jīng)理四部分組成，凡優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理者，工資待遇相應(yīng)提高。并有晉升機會。(星級評定為每個月評定)
9.年底考核全勤獎。
具體薪酬及福利如下：
一、工資及福利
1.工資調(diào)動：根據(jù)不同職務(wù)，提供競爭工資制。基本工資1100—1900元。
2.置業(yè)顧問工資設(shè)置：
基本工資1100元/月。
全勤工資 50 元/月。
考勤工資 100 元/月。
午餐補助 200 元/月。
通訊交通補助 50元/月。
上訪客戶(帶團) 1組/周=4組/月 200元/月(達不到不發(fā)項目可累加)
3.獎勵工資：月銷售額到75萬元 增加200元 (當月工資)。
4.工齡工資：滿1年以上工齡，1—2年：20元/月。
2—4年：30元/月。
4—5年：40元/月。
5.業(yè)務(wù)基點：50萬/人/月。
6.主管助理及以上人員崗位工資設(shè)置： 除與置業(yè)顧問相同的待遇外，增加兩部分工資：
a。管理工資(業(yè)務(wù)、人才、紀律、衛(wèi)生)占崗位工資的20%，為100元/月。
b。業(yè)務(wù)工資占崗位工資的80%，為400元/月。要求所帶人員按50萬/人計算，超過75萬/人，則增加200元。達不到50萬/人扣除崗位工資的50%，即200元。
二、獎金制度的調(diào)整
1.成交1套獎金為1.2‰ 2套為1.4‰ 3套為1.6‰依次類推，10套3.0‰封頂，10套以上按3.0‰計算。
2.當月成交≥100萬 下月獎金增加0.2‰個點數(shù)，話費補貼20元/月。
當月成交≥150萬 下月獎金增加0.3‰個點數(shù)，話費補貼30元/月。
當月成交≥200萬 下月獎金增加0.4‰個點數(shù)，話費補貼40元/月。
當月成交≥250萬 下月獎金增加0.5‰個點數(shù)，話費補貼50元/月。
3.翻倍項目，額外獎勵不翻倍。額外獎金下月發(fā)放，不扣20%，當月發(fā)放。
五 員工休假
1.法定假日、員工享受國家法定假日，法定假日加班上班，企業(yè)按照實際天數(shù)給予員工調(diào)休。
2.病假
(一)員工休病假，須寫病假申請書，并憑醫(yī)院病歷卡以及醫(yī)院病假條報本部門經(jīng)理簽字，上報總經(jīng)理同意，交行政辦公室方可請假。
(二)病假期，所有員工扣除30元/天并帶病歷證明或選擇調(diào)休。
3.事假
(一)員工確因有事需要請假，必須提前一天提出申請，寫事假申請報告，報主管以上領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準后交行政辦公室后方可休假
(二)員工因急事需要請假，上崗前半小時電話向本部門主管請假。部門主管或經(jīng)理直接向總經(jīng)理通報，事后，員工回公司補辦請假手續(xù)
(三)所有員工事假扣除該員工該天的工資或選擇調(diào)休
4.婚假
(一)公司員工到達法定年齡，已進行了婚姻等級，需要婚假，公司將按照國家規(guī)定給予法定婚假，婚假期內(nèi)公司的基本工資照發(fā)，但公司獎金及額外獎金將扣除。
(二)員工提出婚假，需提供婚姻證明及部門主管同意書面申請報告，報總經(jīng)理批準，交行政辦公室備案，方可進行休婚假。
(三)員工試用期內(nèi)不享受上述規(guī)定。
5.產(chǎn)假
在公司的工作員工，需要產(chǎn)假，公司按照國家勞動法規(guī)定給予產(chǎn)假。
茲證明本人收到寧波市宏偉房地產(chǎn)投資咨詢有限公司《員工手冊》壹本，已閱此手冊全部內(nèi)容，并保證切實遵行。
員工簽字：
年 月 日