員工手冊經(jīng)典（通用19篇）

員工手冊經(jīng)典 篇1

　　企業(yè)員工安全生產(chǎn)知識手冊

　　1、安全生產(chǎn)重要性

　　安全生產(chǎn)關(guān)系著員工的切身利益和企業(yè)的健康發(fā)展與社會穩(wěn)定息息相關(guān)。黨中央對安全生產(chǎn)工作高度重視，在xx屆五中全會上明確提出了“安全發(fā)展”的概念，把安全發(fā)展放到了可持續(xù)發(fā)展的高度來考慮治國方略。

　　要認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理機構(gòu)，建立健全安全生產(chǎn)制度，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每年主持召開兩次安全生產(chǎn)會議親自研究、部署安全生產(chǎn)工作，并要求各子公司主要負責(zé)人作為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

　　安全部每季度召開一次安全生產(chǎn)會議對子公司進行一次檢查考核子公司執(zhí)行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

　　集團安全管理逐步達到了規(guī)范化、標準化。

　　安全教育培訓(xùn)是安全生產(chǎn)工作的首要環(huán)節(jié)，本著對員工高度負責(zé)的態(tài)度，對新員工進行為期一周的安全知識培訓(xùn)，并進行考試，考試成績達不到滿分者不予錄用。

　　2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識

　　1)安全生產(chǎn)方針是什么 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

　　2)安全第一的含義是什么 在生產(chǎn)過程中發(fā)生危及職工人身安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險蠻干。

　　3)預(yù)防為主的含義是什么 就是將一切不安全因素在生產(chǎn)之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產(chǎn)活動。

　　3、職工在勞動安全衛(wèi)生方面的權(quán)利有哪些

　　1)職工有權(quán)利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。用人單位有義務(wù)使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責(zé)任對職工進行與其從事工作相適應(yīng)的勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)。

　　2)職工有權(quán)利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責(zé)任改善職工的勞動條件為其發(fā)放符合安全衛(wèi)生要求的勞動保護用品。

　　3)職工有權(quán)利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。

　　4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

　　5)職工在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時職工有權(quán)采取必要的的措施緊急避險并應(yīng)當將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報告。

　　4、職工在勞動安全衛(wèi)生方面的義務(wù)有哪些

　　1)自覺遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程并互相監(jiān)督。

　　2)關(guān)心企業(yè)安全生產(chǎn)工作積極提出改進安全生產(chǎn)工作的合理化建議。

　　3)積極參加安全生產(chǎn)活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強自我防范能力努力做到“三不傷害”。

　　4)愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設(shè)施作好設(shè)備的保養(yǎng)和作業(yè)環(huán)境的整潔工作。

　　5)發(fā)現(xiàn)不安全情況和發(fā)生事故時要迅速采取措施并及時報告。

　　6)有權(quán)拒絕違章指揮和在無安全保障的作業(yè)條件下操作。

　　5、事故責(zé)任承擔

　　對違章作業(yè)違反勞動紀律和擅自拆除安全防護裝置或設(shè)施而造成的事故負責(zé)

　　6、安全教育有哪些

　　三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、特殊工種的專業(yè)教育、調(diào)崗人員的安全教育。

　　7、崗位練兵中“四懂三會”的內(nèi)容是什么

　　懂工藝流程、懂設(shè)備結(jié)構(gòu)、懂設(shè)備性能、懂設(shè)備管理、會操作、會維修、會排除故障。

　　8、安全教育的作用是什么 1通過安全教育培訓(xùn)可提高職工的安全意識。 2能幫助職工掌握安全知識和技術(shù)。 3能促進實現(xiàn)員工安全管理。 4能加強企業(yè)的兩個文明建設(shè)。

　　9、“三級安全教育”是指哪三級 廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

　　10、“三級安全教育”的對象有哪些 1招工入廠的新工人2其他單位調(diào)入本廠的人員3普通工種調(diào)入特殊工種的人員。

　　11、廠級安全教育的內(nèi)容是什么 介紹本企業(yè)安全生產(chǎn)的形式企業(yè)安全生產(chǎn)方面的一般內(nèi)容學(xué)習(xí)有關(guān)文件講解安全生產(chǎn)的重大意義介紹企業(yè)內(nèi)特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般的安全技術(shù)知識和傷亡事故發(fā)生的主要原因事故教訓(xùn)從正反兩方面來講解安全生產(chǎn)的重要性使工人受到安全生產(chǎn)的崗前教育。

　　12、車間教育的主要內(nèi)容是什么 本車間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程本車間的危險區(qū)域、有毒有害作業(yè)的情況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產(chǎn)情況、問題以及好壞典型事例。

　　13、班組安全教育的主要內(nèi)容是什么 本班組的生產(chǎn)性質(zhì)、任務(wù)將要從事的生產(chǎn)崗位性質(zhì)、生產(chǎn)責(zé)任將要使用的機器設(shè)備、工具的性能、特點及安全裝置防護設(shè)施性能、作用和維護方法本工種安全操作規(guī)程和應(yīng)遵守的紀律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應(yīng)注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班組的安全生產(chǎn)情況預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施事故案例教訓(xùn)。

　　14、安全色分為哪四種顏色 安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色。

　　15、安全標志分為哪幾種 安全標志分為禁止標志、警告標志、指令標志和提示標志。

　　16、安全標志的作用是什么 提醒人們注意不安全因素防止事故的發(fā)生起到保障安全的作用。

　　17、安全標志所代表的含義是什么 紅色表示禁止、停止用于禁止標志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當心傷手藍色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態(tài)可以通過、緊急出口、避險處。

　　18、工作前有什么安全要求 1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作 2必須檢查工具、設(shè)備和防護用品如發(fā)現(xiàn)損壞立即停止使用 3必須熟記本崗位的安全操作規(guī)程。

　　19、職工上班作業(yè)應(yīng)做到哪些 一想、二查、三嚴。 一想是想當天的生產(chǎn)作業(yè)中有哪些安全問題怎樣預(yù)防。 二查是查工作場所使用的機器、設(shè)備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預(yù)防。 三嚴就是嚴格按照安全要求進行操作嚴格按照工藝規(guī)程進行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產(chǎn)無關(guān)的活動。

　　20、工作人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿什么 工作人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

　　21、安全生產(chǎn)“五同時”是什么 安全工作與生產(chǎn)工作要同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比。

　　22、危險作業(yè)的范圍指哪些 1高處作業(yè)2動火作業(yè)3密閉空間作業(yè)其他具有較大危險性的作業(yè)。

　　23、當生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾應(yīng)怎樣處理 首先解決安全問題生產(chǎn)必須服從安全保證在安全的條件下組織生產(chǎn)。

　　24、“三違”指哪些 是指違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律。

　　25、“三不傷害”是指哪些 不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　26、“三無”是指哪些 個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

　　27、機械在運轉(zhuǎn)中有哪“四不準” 1不準用手摸轉(zhuǎn)動部位2不準將身體伸入轉(zhuǎn)動部位探取物件3不準在無防護設(shè)施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉(zhuǎn)時測量工件尺寸。

　　28、在機械傳動部位工作對著裝有什么安全要求 在機械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應(yīng)扎緊女工戴工作帽不準穿長大衣服和長裙工作。

　　29、停機、檢查、修理有哪些安全規(guī)定 必須將電動機保險絲拔去或鎖牢開關(guān)并在電器開關(guān)上掛好“正在檢查、不準開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時取走安全牌。

　　30、機械設(shè)備防護設(shè)施的“五有”要求有哪些 輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

　　31、防護欄桿的安全規(guī)定 高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅固耐用發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)。

　　32、禁止在哪些地方行走或坐立 答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運行中設(shè)備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

　　33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

　　34、設(shè)備安全的概念 消除損壞設(shè)備、產(chǎn)品和其他財產(chǎn)的一切危險因素保證生產(chǎn)正常進行稱之為設(shè)備安全。

　　35、人的不安全行為有哪些 一是由于安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當而做的無意行為。

　　36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么 違章是事故的根源有效地控制作業(yè)習(xí)慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

　　37、反違章的措施有哪些 反違章一定要做到有章可循、有人負責(zé)、有據(jù)可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的經(jīng)濟考核。

　　38、作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指誰 作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指違章本人。

　　39、裝置性違章的責(zé)任者主要是指誰 裝置性違章的責(zé)任者主要是指技術(shù)員、設(shè)備主人或直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　40、指揮性違章的責(zé)任者主要是指誰 指揮性違章的責(zé)任者主要是指違章指揮者本人。

　　41、違章有哪三害 一害自己二害他人三害集體。

　　42、對受壓容器有哪些安全要求 各種受壓容器在承壓的情況下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。

　　43、對共同作業(yè)有什么安全要求 共同作業(yè)應(yīng)有專人負責(zé)指揮遵守規(guī)定信號步調(diào)一致發(fā)現(xiàn)別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。

　　44、斜吊的危害 使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

　　45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求 氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結(jié)時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃氣體氣瓶與明火的距離不少于10米。

　　46、對登高作業(yè)有哪些安全規(guī)定 1在三公尺以上危險地區(qū)登高作業(yè)操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準穿硬底鞋安全帶應(yīng)綁在堅固的建筑物或架子上工具應(yīng)使用工具袋存放。 2使用的梯子斜度70度左右必須放穩(wěn)墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

　　47、生產(chǎn)中突然停電應(yīng)如何操作 生產(chǎn)中發(fā)生突然停電必須迅速切斷電源再操作機械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。

　　48、臨時用電有哪些規(guī)定 臨時用電必須有專人負責(zé)嚴格確定用電時限使用完畢應(yīng)立即全部拆除。

　　49、采用臨時照明時有什么安全要求 1照明線應(yīng)相對固定燈具懸掛高度不應(yīng)低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結(jié)構(gòu)上。 2行燈電壓不得超過36伏燈泡應(yīng)有保護罩。在特別潮濕的場所或金屬設(shè)備內(nèi)作業(yè)裝設(shè)的臨時照明燈電壓不得超過12伏。

　　50、臨時用電結(jié)束后有什么安全要求 臨時用電結(jié)束后臨時用電單位應(yīng)及時通知供電執(zhí)行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負責(zé)。

　　51、電焊機、手持電動工具等移動電器設(shè)施使用應(yīng)注意哪些事項 1潛水泵、手持電動工具等移動電器設(shè)施必須按規(guī)定接漏電保護器電源線不允許有破損、接頭。 2電焊機本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護器嚴格執(zhí)行《電焊機安全操作規(guī)程》。 3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴禁在潮濕的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經(jīng)常檢查發(fā)現(xiàn)損壞或漏電保護器不靈敏必須立即停止使用。 4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

　　52、電動工具日常檢查至少應(yīng)包括哪些項目 1外殼、手柄有無裂縫和破損 2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠 3軟電纜或軟線是否完好無損 4插頭是否完好 5開關(guān)動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂 6電氣保護裝置是否良好 7機械保護裝置是否完好 8電動工具轉(zhuǎn)動部分是否靈活、無障礙。

　　53、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何處理 發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即切斷電源使觸電人脫離電源并進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。

　　54、心臟復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施是什么 1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

　　55、安全閥的主要作用是什么 安全閥的作用是當鍋爐壓力超過規(guī)定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復(fù)正常避免鍋爐發(fā)生超壓。

　　56、特種作業(yè)人員的概念 凡是從事對操作者本人或他人及周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)人員。

　　57、特種設(shè)備作業(yè)人員安全要求 特種設(shè)備安裝、操作、維修、保養(yǎng)等作業(yè)人員必須接受專業(yè)的培訓(xùn)和考核取得相關(guān)操作證書后方能從事相應(yīng)的工作。

　　58、公司特別危險的設(shè)備有哪些 壓力容器、起重機械、電氣設(shè)備、機動車輛及各種機床。

　　59、急救的成功條件是什么 急救的成功條件是動作快操作正確 60、造成事故的直接原因有哪些 一是設(shè)備的不安全狀態(tài)二是人的不安全行為三是危險的環(huán)境四是較差的管理。

　　61、怎樣保護事故現(xiàn)場 事故發(fā)生后事故單位必須派專人嚴格保護事故現(xiàn)場并迅速搶救傷員未經(jīng)調(diào)查和記錄的事故現(xiàn)場不得任意變動

　　62、事故處理的“四不放過”原則是什么 1事故原因分析不清不放過。 2事故責(zé)任者和周圍群眾未受教育不放過。 3沒有防范措施不放過。 4事故責(zé)任者未受處理不放過。

　　63、事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是如何定義的 事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是指違章指揮、違章作業(yè)過失和失職直接導(dǎo)致事故發(fā)生、發(fā)展在事故過程中起主導(dǎo)作用者。

　　64、高溫作業(yè)分為哪些 1高溫、強熱輻射作業(yè)2高溫、高濕作業(yè)3夏季露天作業(yè)。

　　65、出現(xiàn)中暑如何處理 1體外降溫將中暑者轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好的低溫環(huán)境脫去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或?qū)⒅惺钫咭迫?0℃左右空調(diào)室內(nèi)對休克者可采用蒸發(fā)散熱降溫。如用15℃冷水反復(fù)擦濕皮膚或同時應(yīng)用電風(fēng)扇、空調(diào)。 2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進入高溫環(huán)境工作。如有較重者短時間內(nèi)不能緩解的立即撥打職工醫(yī)院電話。

　　66、安全帽等頭部防護用品的作用什么 1保護頭部避免受物體打擊或撞擊。 2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。 3可使頭部、毛發(fā)免受有害物污染防止頭部被卷入運動的機器設(shè)備中。

　　67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

　　68、預(yù)防事故的概念 是指預(yù)先發(fā)現(xiàn)、鑒別、判明可能導(dǎo)致發(fā)生災(zāi)害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便于消除或控制這些危險防止和避免發(fā)生災(zāi)害事故。

　　69、哪些情況可以視同工傷 1在工作時間和工作崗位突發(fā)疾病死亡或者在48小時內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。 2在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。 3職工原在軍隊服役因戰(zhàn)、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

　　70、依據(jù)《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除勞動合同 嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度。

　　71、滅火的基本原則是什么 1先控制后消滅2救人重于救火3先重點、后一般。

　　72、何為自燃 可燃物質(zhì)在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發(fā)熱并蓄熱而發(fā)生燃燒的現(xiàn)象。

　　73、防火六不準的內(nèi)容是什么 1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙2生產(chǎn)、生活用火要有專人看管用火不準超量3值宿人員要盡職盡責(zé)不準擅離職守4安裝使用電氣設(shè)備不準違反規(guī)定5教育小孩不準玩火6各種消防設(shè)備和滅火工具不準損壞和挪用。

　　74、動火作業(yè)“六大禁令”的內(nèi)容是什么 1動火證未經(jīng)批準禁止動火2不與生產(chǎn)系統(tǒng)可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

　　75、臨時用火有哪些安全要求 1要持有動火證2要設(shè)專人看管3要有防范措施4五級以上大風(fēng)禁止一切室外用火重點部位室內(nèi)禁止用火。

　　76、用電話報告火警的注意事項有哪些 用電話報告火警應(yīng)沉著、迅速、簡明、準確。要講清楚起火的地點及其所在的區(qū)、縣、街道門牌或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊及單位名稱說明是何種物質(zhì)起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點在偏僻地方應(yīng)派人到路口迎接消防車。

　　77、對批準的明火作業(yè)地點有什么安全規(guī)定 批準的明火作業(yè)地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責(zé)。

　　78、消防工作中職工的“三懂三會”的內(nèi)容是什么 懂得本部門的火災(zāi)危險性懂火災(zāi)預(yù)防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災(zāi)會報警。

　　79、公司的重點防火部位 油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

　　80、如何使用手提式干粉滅火器 使用時打開保險銷把噴嘴對準火源根部接動拉環(huán)由近及遠滅火如撲救油火時應(yīng)注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應(yīng)注意機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

員工手冊經(jīng)典 篇2

　　第一章 雇傭細則

　　(1)選聘準則

　　(2)試用期

　　(3)勞動合同

　　(4)身體檢查

　　(5)人事資料

　　(6)工作時間

　　(7)培訓(xùn)

　　(8)工作表現(xiàn)考核

　　(9)升遷制度

　　(10)終止/暫停雇傭

　　(1)選聘準則

　　為保持高水準的顧客服務(wù)，每一位加入某商廈的員工，都是經(jīng)過嚴格挑選的，以確保應(yīng)聘者的外在條件(如：身高、體格、相貌)、態(tài)度、潛能、學(xué)歷、工作經(jīng)驗和技能都符合應(yīng)聘職位的工作要求。

　　除面試外，各部門根據(jù)工作性質(zhì)不同，將有不同的筆試題，筆試亦是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。

　　(2)試用期

　　公司聘用員工，在最先會以試用性質(zhì)雇傭，試用期一般為三個月，并簽定“試用期臨時協(xié)議”。試用期滿，有所屬主管將觀察所得，填報“新進人員考核表”呈部主管核準，從而決定是否正式聘用，并交人事課備案。

　　(3)勞動合同

　　試用期滿，若員工表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方同意，可簽定正式勞動合同。有關(guān)員工除基本薪資將獲調(diào)整外，并可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。

　　(4)身體檢查

　　4-1 員工在任職前，必須通過公司指定醫(yī)院的體格檢查才獲聘用。

　　4-2 如有需要，員工必須因應(yīng)公司的要求，接受疫苗及防疫注射。

　　4-3 若員工患有傳染病，應(yīng)立即通知公司，公司有權(quán)要求員工立即停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊所列之規(guī)定辦理。若員工在應(yīng)享受的病假或假期結(jié)束后仍未能痊愈復(fù)職，公司有權(quán)在付清員工應(yīng)得薪資后，解除勞動合同。

　　(5)人事資料

　　5-1 人事課將保留詳實的員工資料以備查考。

　　5-2 新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實，如發(fā)覺虛報作偽，將立即取消錄用資格或喪失領(lǐng)取福利和其他津貼的資格。

　　5-3 在職員工所填報的各項資料，如有變更，必須及時通知人事課，以便更正。

　　倘因員工延誤通知，導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責(zé)任由員工自行負責(zé)。

　　(6)工作時間

　　6-1 公司實行平均每周40小時的工作制，公司有權(quán)按業(yè)務(wù)需要安排和調(diào)動員工的工作時間。

　　6-2 由于工作性質(zhì)不同，外勤員工超時工作部分，公司將給以一個固定的薪金作為補貼。

　　(7)培訓(xùn)

　　7-1 宗旨

　　公司深信員工是公司最重要的資產(chǎn)，務(wù)求員工擁有多種工作技術(shù)，提升個人的技能及事業(yè)發(fā)展，公司將通過各種培訓(xùn)課程，使員工提高工作效率，并配合業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　7-2 上崗培訓(xùn)

　　所有新聘員工，公司將安排入職培訓(xùn)。

　　賣場員工于到職時須簽妥培訓(xùn)協(xié)議書，保證在完成培訓(xùn)后在公司服務(wù)至指定期限。

　　倘員工在培訓(xùn)后為公司服務(wù)期未滿指定期限，員工將向公司補償培訓(xùn)的費用。

　　(8)工作表現(xiàn)考核

　　員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管每年考核一次。

　　工作表現(xiàn)考核報告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因素，包括顧客的反映、考勤的記錄，作為計劃培訓(xùn)、調(diào)整薪金及調(diào)升的參考。

　　(9)升遷制度

　　各職級的員工，公司將按其工作表現(xiàn)及職位空缺情況在適當?shù)臅r候給以升遷會，所考慮的因素包括：考績、過去的資力、經(jīng)驗、年資、考勤記錄。

　　(10)終止/暫停雇傭

　　10-1 離職通知

　　公司及員工可給予適當?shù)耐ㄖ�期而解除勞動合同，解除勞動合同的通知將會以下所述�?/p>

　　在試用期內(nèi)的第一個月，可給予對方即日通知，即可解除聘用關(guān)系。

　　在試用期第二個月開始，必須提前七天通知對方，方可解除聘用關(guān)系。

　　試用期滿后，經(jīng)理級以下須提前15天以書面形式通知對方;經(jīng)理級以上須提前30天以書面形式通知對方，方可解除聘用關(guān)系。

　　公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達的離職申請。

　　凡屬違紀辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補償而解除聘用。

　　10-2 離職須知

　　無論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經(jīng)手辦理的工作向直屬主管或職務(wù)代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公司財物，離職人所繳交的押金將連同當月薪資一并支付。若因離職手續(xù)未交接完善導(dǎo)致公司損失，有關(guān)員工將承擔相關(guān)責(zé)任。

　　已決定離職的員工，必須盡力服務(wù)至最后工作天為止，如借故怠慢，損害公司利益，公司有權(quán)立即終止其任職，任意缺席而無合適解釋者，即作為曠職，由其曠職當日起，作為辭退。

　　10-3 員工如有下列情況，公司有權(quán)解除合同：

　　員工在受聘期間(包括試用期或試用期滿后)，不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)整仍不能勝任者;

　　員工患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿后不能勝任原工作，也不能從事公司的另行安排;

　　員工違紀已達到員工手冊所規(guī)定的辭退標準者;

　　公司宣告破產(chǎn)或者瀕臨破產(chǎn)并處于法定整頓期間;

　　公司因生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生嚴重困難;

　　員工被除名、開除、勞動教養(yǎng)以及被判刑。

　　第二章 公司規(guī)例

　　(1)共同語言

　　(2)考勤

　　(3)個人衛(wèi)生及儀容

　　(4)工作制服

　　(5)儲物箱及辦公桌

　　(6)識別證

　　(7)員工就餐

　　(8)出勤記錄

　　(9)員工通道

　　(10)保安檢查

　　(11)公司財物

　　(12)收取利益

　　(13)公司資料的保密

　　(14)利益沖突

　　(15)兼職

　　(16)來往傳真及信函

　　(17)拾遺處理

　　(18)顧客投訴

　　(19)個人通訊器材

　　(1)共同語言

　　為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻，公司以普通話及中文為指定的會話和書寫語言。

　　(2)考勤

　　2-1 員工必須按時上下班，在工作時間內(nèi)，未經(jīng)主管批準不得無故遲到、早退或擅離職守。

　　2-2 當月遲到早退累計超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應(yīng)扣除外，還將被扣除基本薪資及各項津貼。

　　2-3 經(jīng)常遲到、早退者，除影響全勤獎外，將按情況給予處分。

　　2-4 員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次;曠工兩天，將受到書面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書面警告，此書面警告將成為最后警告，如員工仍不改進，公司則給予辭退。

　　2-5 員工必須按照編定時間表當值，如須調(diào)班必須事先填寫“請假(調(diào)班)單”，并得到直屬主管的核準，否則作為曠工處理。

　　(3)個人衛(wèi)生與儀容

　　個員工須經(jīng)常保持態(tài)度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，并應(yīng)注意如下各點：

　　3-1 男員工頭發(fā)須常修剪，發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為準，不得留胡子鬢角。

　　3-2 女員工必須簡潔發(fā)型，頭發(fā)以不蓋過肩部為適度，長發(fā)女員工須整潔束上頭發(fā)。

　　3-3 所有員工均應(yīng)佩帶“識別證”，并應(yīng)佩帶在左胸當眼之處，其他未經(jīng)公司認可的佩帶、證章等，一律不準佩帶。

　　3-4 女員工不可佩帶過于華麗的飾物，如項鏈、耳環(huán)、手鐲、指環(huán)等。

　　3-5 賣場員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮。

　　3-6 指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。

　　3-7 制服及衣物應(yīng)定時整燙，保持整潔。

　　(4)工作制服

　　4-1 公司按個人職務(wù)需要為員工提供工作制服，員工必須在上班時間內(nèi)整潔穿著。

　　4-2 員工領(lǐng)取制服時，須交納一定的抵押金，直至員工離職時退還。

　　4-3 員工必須自行負責(zé)清洗制服，并保持制服的清潔和完好無損。

　　4-4 員工不得在公司以外，特別是非工作時間身穿制服。

　　4-5 離職時應(yīng)將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有破損，視破損情況扣繳押金。

　　(5)儲物箱及辦公桌

　　5-1 公司辦公柜屬公司財產(chǎn)，只供員工公事用途。

　　5-2 公司會因個別員工需要而提供儲物箱。

　　5-3 員工領(lǐng)用儲物箱鑰匙時須繳納一定的押金。

　　5-4 儲物箱一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換或加配鎖。

　　5-5 儲物箱內(nèi)不得存放飲料、食品或其他違禁品。

　　5-6 員工須妥善上鎖并保持儲物箱的清潔，因保管不當致使物品遺失，由員工自行負責(zé)。

　　5-7 離職時，員工須騰出儲物箱并將鑰匙交回公司。

　　(6)識別證

　　6-1 每位員工均由人事課發(fā)給識別證，必須在當值時佩帶在左胸當眼處。

　　6-2 員工進入公司范圍及享用公司福利和設(shè)施時，須出示識別證。

　　6-3 部門主管及保安員有權(quán)隨時要求檢查。

　　6-4 識別證遺失，須立即向人事課報失并辦理繳費補領(lǐng)手續(xù)。

　　6-5 因丟失證件造成的一切損失由員工自行負責(zé)。

　　6-6 離職時，須將識別證交回人事課注銷。

　　(7)員工就餐

　　7-1 員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。

　　7-2 員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來食堂就餐。

　　7-3 為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境，除食堂外，員工不得在店內(nèi)其他地方就餐。

　　(8)出勤記錄

　　8-1 員工上下班時，應(yīng)親自打卡，以記錄上下班的時間。

　　8-2 嚴禁代人或托人打卡。

　　(9)員工通道

　　9-1 員工上下班必須使用指定通道。

　　9-2 除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯外，員工應(yīng)使用后方樓梯或升降梯。

　　(10)保安檢查

　　基于保安的工作，員工在進出公司時，必須主動將攜帶的物品讓保安人員檢查，并須按公司章程辦理有關(guān)手續(xù)。

　　(11)公司財物

　　員工須妥善保管公司財物，如有蓄意損耗或破壞，除紀律處分外，更須負責(zé)賠償。

　　盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司，無論價值多少，屬嚴重過犯，除須負責(zé)賠償外，更會被立即辭退。

　　(12) 收取利益

　　12-1 員工不得利用職務(wù)上的便利營私舞弊。

　　12-2 員工不得向同事、顧客、供應(yīng)商或與公司有生意關(guān)系的任何人士索取或接受任何與其職務(wù)有關(guān)的利益，一經(jīng)查出，除立即解雇外，亦可能送交。

　　12-3 此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔�；蜃髌渌�類似行為。

　　(13)公司資料的保密

　　員工對公司一切業(yè)務(wù)及文件，及個人的薪資資料應(yīng)付保密責(zé)任;對公司一切方針策略，薪酬制度、業(yè)務(wù)動態(tài)、銷售數(shù)額、各種報表以及公司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料，未得到部主管以上人員的核準，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許可，不得復(fù)印或擅自攜離辦公地點。

　　(14)利益沖突

　　未得到部主管以上人員批準，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營與本公司有來往的業(yè)務(wù)，或經(jīng)營向本公司提供服務(wù)、供應(yīng)商品、物料或設(shè)備的業(yè)務(wù)。

　　(15)兼職

　　在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

　　(16)來往傳真及信函

　　16-1 所有外發(fā)的文件，必須經(jīng)過部門主管以上職位人的簽署方可對外發(fā)放。

　　16-2 外來文件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和重要程度，迅速分送有關(guān)部門辦理，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者，將追究責(zé)任。

　　(17)拾遺處理

　　在公司范圍內(nèi)所拾得的財物，不論大小貴賤，應(yīng)原封不動的交保安單位處理。

　　(18)顧客投訴

　　18-1 如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時，所有員工必須專心聽取投訴事項，并立即協(xié)助解決。

　　18-2 如投訴事項超越本身工作及權(quán)利范圍時，應(yīng)及時通知上級主管到場處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。

　　(19)個人通訊器材

　　為免在顧客服務(wù)中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管批準，所有在賣場當值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個人通訊工具，違者將受到紀律處分。

　　第三章 薪酬

　　(1)發(fā)薪方式

　　(2)新酬調(diào)整

　　(3)基本工資

　　(4)全勤津貼

　　(5)獎金

　　(6)年底花紅

　　(7)超時工作補薪

　　(1)發(fā)薪方式

　　員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉(zhuǎn)帳入員工帳戶或以其他方式發(fā)放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。

　　(2)新酬調(diào)整

　　2-1 試用期內(nèi)員工可獲得試用期內(nèi)工資，試用期滿后員工的基本工資將獲得調(diào)整。

　　2-2 一般來說，公司會視下列因素不定時進行新酬調(diào)整：

　　公司業(yè)績

　　同業(yè)的薪資水平

　　國內(nèi)通貨膨脹

　　員工的職責(zé)范圍及工作表現(xiàn)

　　2-3 調(diào)整新酬將透過工作表現(xiàn)評估報告，評估員工在過往的一段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)，并由部主管批示，總經(jīng)理核準方可執(zhí)行。

　　(3)基本工作

　　3-1 正式員工及試用員工的基本工資以月計算。

　　3-2 各職級的起薪額由總經(jīng)理制定，獲聘用者，按其職級的起薪額支付薪金。

　　(4)全勤津貼

　　4-1 理級以下員工，公司特發(fā)全勤津貼以獎勵出勤上班者。凡員工在一個月內(nèi)無遲到、早退及請假，則可享受該月份的全勤津貼。

　　4-2 公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三次或三十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告;一次口頭警告之后而無改善者，將給予書面警告;兩次書面警告之后而無改善者，將給予紀律處分或解雇。

　　4-3 口頭警告或書面警告均可累積(以一年計)，一年后重新計算。

　　(5)獎金

　　5-1 員工在試用期滿后，可以享有獎金。

　　5-2 賣場員工可按所屬樓層每月營業(yè)額對比指標的達成率，依樓層分配比率享有獎金。

　　5-3 后勤人員可按全店營業(yè)額的達成率，按后勤人員分配比率享有獎金。

　　5-4 獎金按季結(jié)算，每季獎金在次季第一個月發(fā)薪日發(fā)放。

　　5-5 員工在一季度內(nèi)因任何原因離職或被辭退，將不給予獎金。

　　5-6 員工在事假、病假、生育假、節(jié)育假期間不享有獎金。

　　5-7 獎金的發(fā)放細則，按公司公布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(6)年底花紅

　　6-1 凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務(wù)滿三個月者，將享有相當于過去十二個月實得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。為公司服務(wù)不滿三個月者，將不享有年底花紅。

　　6-2 年底花紅通常在農(nóng)歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種原因，在年底花紅發(fā)放日前離職皆不得享有花紅。

　　(7)超時工作補薪

　　7-1 在正常工作時間外，因業(yè)務(wù)上的需要，由部門經(jīng)理決定加班，并按加班時間之多少給予補薪或以調(diào)休沖抵。

　　7-2 超時工作補薪只限理級以下人員。

　　7-3 在計算超時工作補薪時，當天的超時工作必須為60分鐘以上，公司才給予超時工作補薪。一般假日加班將以平時工作日的基本工資的1.5倍計算;國定假日加班將以平時工作日的基本工資的2倍計算。

　　7-4 加班一小時后，以每分鐘為計算單位。

　　7-5 超時工作必須事先填寫“加班申請表”并取得部門主管的核準，并于加班后，交上司確認，以備安排補薪事宜。

　　7-6 若公司須員工超時工作，員工必須會在事前接獲上司的通知。

　　7-7 公司對所有超時工作的要求會嚴格審核，并只有在急需或工作緊迫的情況下才會批準。

　　7-8 超時工作的補薪會連同下一個月薪金一并發(fā)放。

　　第四章 福利

　　(1)假期：休假、法定假期、年假

　　(2)事假

　　(3)病假

　　(4)工傷及職業(yè)病假

　　(5)生育假、節(jié)育假

　　(6)婚假

　　(7)喪假

　　(8)膳食供應(yīng)

　　(9)培訓(xùn)津貼

　　(10)醫(yī)療津貼

　　(11)雇主責(zé)任保險

　　(12)社會保險

　　(1) 假期

　　1-1 休假

　　各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統(tǒng)一安排。

　　1-2 法定假期

　　員工每年可享有七天國家法定假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一節(jié)一天、國慶節(jié)二天)。

　　1-3 帶薪年休假

　　員工服務(wù)滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員工年資等級計算：

　　帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。

　　員工不可累積年假，若年度未仍有未領(lǐng)用的年度假期，公司將會撤消一切余數(shù)。

　　員工預(yù)想申請年度假期，須提前一個月呈交申請表并由部門主管核準后報人事單位。

　　(2)事假

　　2-1 員工遇特別事故，必須告假時，公司可酌情批于無薪假期。

　　2-2 員工因事請假，須于至少一天前向主管請假，填寫“請假(調(diào)班)單”，經(jīng)主管同意交人事單位備檔。若因突發(fā)事件不能提前請假，員工應(yīng)于請假當日親自打電話向主管申請，并于復(fù)工當日補辦手續(xù)。

　　(3)病假

　　3-1 員工因病需要休息，經(jīng)公司指定醫(yī)院出具病假證明方可辦理病假手續(xù)。

　　3-2 病假期限及其待遇將以國家規(guī)定另行規(guī)定。

　　3-3 病假期間將扣除全勤獎及有關(guān)獎金。

　　3-4 員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復(fù)工當日須補辦手續(xù)，同時交醫(yī)療單位出具的病假單。請假者須于當日上班后三十分鐘內(nèi)親自電話告之，否則以曠工處理，因病重不能親自打電話，可由家人代通知。

　　(4)工傷及職業(yè)病假

　　4-1 若員工在工作時間內(nèi)因執(zhí)行公務(wù)而受傷，部門主管須及時通知人事，并于事發(fā)后三天向人事交工傷意外報告。

　　4-2 員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時，根據(jù)有關(guān)部門和單位的鑒定結(jié)果，按國家規(guī)定做公傷或職業(yè)病處理。

　　4-3 所有公傷或職業(yè)病假均為全薪假。

　　4-4 因違法操作導(dǎo)致受傷將不予以公傷處理。

　　(5)生育假、節(jié)育假

　　5-1 凡公司正式員工服務(wù)滿一年者，于懷孕第一胎期間及產(chǎn)后均能享受一定的假期，假期內(nèi)薪資由公司另行規(guī)定。

　　5-2 女員工申請產(chǎn)假，須于預(yù)產(chǎn)期二十八個星期前向主管提出，并附繳有關(guān)懷孕及預(yù)產(chǎn)期的證明文件。

　　5-3 如遇申請流產(chǎn)假，員工須于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事提交有關(guān)流產(chǎn)證明文件。

　　5-4 若員工進行絕育或節(jié)育手術(shù)，持醫(yī)院證明，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　5-5 員工申請節(jié)育假，須于一星期前提出，并提交有關(guān)證明文件。

　　(6)婚假

　　6-1 如在公司服務(wù)滿一年以上的員工，可享有三天全薪婚假。

　　6-2 符合晚婚條件(男25周歲，女23周歲)及在公司服務(wù)滿意一年的員工，可享有五天全薪婚假。

　　6-3 任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊期后三個月內(nèi)享有。

　　6-4 員工如欲申請婚假，須于一個月前向所屬部門主管呈交申請表及有關(guān)證明文件，并交人事確認。

　　(7)喪假

　　7-1 試用期滿后，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，公司將給予三天全薪假期。

　　7-2 員工如欲申請喪假，事先須由主管批準并于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事補交有關(guān)證明文件。

　　(8)膳食供應(yīng)

　　8-1 公司為員工提供工作時間內(nèi)的膳食安排。

　　8-2 員工將按公司規(guī)定時間在員工食堂就餐。

　　(9)培訓(xùn)津貼

　　試用期滿的員工，如為取得與工作有關(guān)的專業(yè)及技術(shù)資格，修讀有關(guān)課程，經(jīng)公司批準后將獲得有關(guān)資助。

　　(10)醫(yī)療津貼

　　10-1員工試用期滿后，可享受公司醫(yī)療保險計劃保障，并按該計劃的規(guī)定，向公司或其代理保險公司索取因病或留院所支出的費用。

　　10-2 所有索取，須由指定的醫(yī)療單位出具的證明向保險公司申報。

　　(11)雇主責(zé)任保險

　　若有公傷事故應(yīng)立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資，因公致殘或死亡的待遇將依國家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　(12)社會保險

　　按國家規(guī)定，公司和員工將各自承擔有關(guān)社會保險的費用。

　　第五章 紀律處分

　　(1)目的

　　(2)輕微過犯

　　(3)重要過犯

　　(1)目的

　　為促進員工自律，建立員工行為標準，提高公司服務(wù)素質(zhì)，維護公司商譽，所有員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀律處分。

　　(2)輕微過犯

　　1、未經(jīng)得上級主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解釋。

　　2、下班以后或放假期間內(nèi)，無故在公司內(nèi)逗留。

　　3、在公司內(nèi)行為不檢，如嬉戲、大聲說話、聊天、叫喊、奔跑等。

　　4、不能保持儲物箱或工作范圍內(nèi)衛(wèi)生。

　　5、不遵守安全守則。

　　6、在不準飲食之地方或非就餐時間內(nèi)飲食。

　　7、上班時咀嚼口香糖。

　　8、上班時吸煙。

　　9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。

　　10、脾氣暴躁，無法自制，做出與員工身份不相符合的行為。

　　11、個人儀容不整潔。

　　12、談吐粗魯或污言穢語。

　　13、在更衣室以外地方更換衣服。

　　14、當班時不穿著整齊制服。

　　15、下班后仍穿著公司制服。

　　16、不使用指定員工通道。

　　17、工作態(tài)度不佳。

　　18、未經(jīng)批準使用專供顧客使用的設(shè)備或物品。

　　19、工作服務(wù)效率欠佳。

　　20、未經(jīng)部門主管批準，于賣場當值時攜帶傳呼機、行動電話或其它個人通訊器材。

　　21、隱瞞或不理會顧客的投訴。

　　22、對顧客不禮貌。

　　23、工作時間接待親友私人探訪。

　　24、不佩帶識別證。

　　(3)重要過犯

　　1、拒絕服從上司合理的命令。

　　2、上班時間內(nèi)飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當班。

　　3、在工作范圍內(nèi)賭博。

　　4、上班時間內(nèi)睡覺。

　　5、擅離職守。

　　6、故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進度。

　　7、不遵從部門主管安排的上下班時間及膳食時間。

　　8、未經(jīng)公司同意在公司范圍內(nèi)進行任何形式的募捐或私人買賣。

　　9、擅自利用工作時間處理。

員工手冊經(jīng)典 篇3

　　聘用

　　每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

　　所有員工應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時到人事部更改。

　　試用期

　　員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

　　工作時間

　　按照《勞動法》的規(guī)定，工作時間定為每周40小時;

　　總部工作時間為星期一至星期五，每天9：00a. m – 6：00p. m(其中包括1小時的午餐，時間為12：00a. m–1：00p. m)

　　商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

　　考勤制度

　　員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

　　嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

　　員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理：

　　遲到

　　上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資;三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

　　上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責(zé)人，并講述遲到的原因。

　　遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　早退

　　下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。

　　下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

　　曠工

　　未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

　　遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

　　換班

　　商場員工在沒有得到部門經(jīng)理或上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

　　其他

　　商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。

　　沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、幅吐)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字并經(jīng)人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

　　若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

　　商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

　　年度考評

　　公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

　　合同續(xù)簽

　　員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

　　晉升與調(diào)職

　　公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

　　辭職與解聘

　　員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標準，公司按規(guī)定解除或終止勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件以及所有有關(guān)公司的信息資料交還所在部門負責(zé)人。否則，公司有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù)。

　　親屬的雇用

　　一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹 等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方 的工作部門。

　　工資

　　以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

　　業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其他因素，檢討指數(shù)以及其他因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

　　公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

　　津貼

　　商場輪斑的員工享受輪班津貼。

　　津貼為：

　　晚班至24. 00：6. 0元人民幣/班。

　　連續(xù)工作12小時以上者：8元人民幣/班。

　　納稅

　　公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

　　社會保險金

　　公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托 公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好“二金”的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

　　加班

　　因公司工作需要，并得到上級主管、部門經(jīng)理或商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準。

　　總部員工的加班費用另行規(guī)定。

　　假期

　　一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及天數(shù)，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　年假

　　工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個工作日的帶薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。

　　公休假

　　員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規(guī)定的報酬。

　　事假

　　員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填寫事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準。事假作為無薪假。

　　病假

　　員工因疾病或者生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10：00以前通知部門主管或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

　　員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

　　試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當日所得工資)

　　試用期后至一年：7天全薪病假

　　一年以上：10天全薪病假

　　正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

　　婚假

　　符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

　　產(chǎn)假

　　凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

　　護理假

　　在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定。)

　　喪假

　　凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

　　門診與醫(yī)療

　　公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

　　另外，每位員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者將被處罰甚至終止勞動合同。

　　總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

　　培訓(xùn)與發(fā)展

　　公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容，以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培A。

　　培訓(xùn)是一項花費較大但并非立竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

　　評估與獎勵

　　您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進的地方。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

　　每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

　　勞動保護

　　禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置等物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

　　1.未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

　　2.一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負責(zé)人。

　　3.未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

　　4.從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。

　　5.未經(jīng)許可不得進人他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。

　　工傷事故

　　工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下，應(yīng)由當事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部門作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

　　工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

　　防火

　　預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)，這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

　　1.緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

　　2.隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

　　3.員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

　　工作紀律

　　1.嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。

　　2.嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

　　3.嚴禁在公司內(nèi)爭吵。

　　4.嚴禁在工作時間內(nèi)購物。

　　5.嚴禁在工作時間內(nèi)看報紙、雜志或書籍，吃零食或打磕睡。

　　6.嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

　　7.嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

　　8.嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

　　9.嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

　　10.嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

　　11.嚴禁未經(jīng)許可征集募捐或傳遞募捐名單。

　　12.嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

　　13.嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

　　14.嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

　　15.嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

　　16.嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

　　17.嚴禁在商場內(nèi)吸煙。

　　18.嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

　　19.嚴禁在分配公司贈券、禮品時詢私舞弊，損害公司利益。

　　以下工作紀律特別為商場員工所設(shè)立：

　　更衣室

　　1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

　　2.不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負責(zé)。

　　3.更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。

　　4.請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

　　5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

　　6.更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。

　　7.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。

　　食堂

　　1.各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。

　　2.食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。

　　工作卡

　　1.員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元/次。

　　2.遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時付款15元工本費。

　　3.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作卡退還給人事部。

　　工作服及工具

　　1.員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須責(zé)令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。

　　2.員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。

　　3.工作服及工具只能用于履行本職工作。

　　4.遺失工作服的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。

　　5.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。

　　紀律處分

　　1.口頭警告

　　2.書面警告

　　3.解雇

　　根據(jù)勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知、無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

　　1.曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。

　　2.泄露公司機密，以至損害公司利益。

　　3.玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

　　4.偷竊或盜用公司或同事財物。

　　5.貪污、或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

　　6.無理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

　　7.泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

　　8.違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。

　　9.觸犯國家刑律，被機關(guān)拘留或逮捕。

　　10.辱罵顧客、上級。

　　11.謾罵、打架、行為。

　　12.在工作場所內(nèi)的同事間不合適的暖昧行為。

　　13.在商場內(nèi)吸煙。

　　14.工作時間酗酒。

　　15.未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材或設(shè)備。

　　16.故意毀壞公司設(shè)備。

　　17.損壞公司貴重物品。

　　18.欺騙上級，偽造成果。

　　19.未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準許接受供應(yīng)商宴請。

　　20.代人打卡或讓人打卡。

　　21.偽造考勤記錄。

　　22.未經(jīng)許可更改商品價格。

　　23.為私人目的保留出售的商品。

　　24.收銀員故意放行未經(jīng)結(jié)賬的商品。

　　25.其他嚴重過失行為。

　　26.偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

　　27.書面警告累計至三次。

員工手冊經(jīng)典 篇4

　　一、聘用

　　每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

　　所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。

　　二、試用期

　　員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

　　三、工作時間與考勤

　　工作時間

　　按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。

　　總部工作時間為星期一至星期五，每天 。

　　商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

　　考勤制度

　　員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

　　嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

　　員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。

　　遲到

　　上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

　　上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

　　上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責(zé)人，并講述遲到的原因。

　　遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　早退

　　下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。 下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

　　曠工

　　未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

　　遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

　　換班

　　商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

　　另外

　　商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。 沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

　　若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

　　商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

　　四、年度考評

　　公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

　　五、合同續(xù)簽

　　員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

　　六、晉升與調(diào)職

　　公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

　　七、辭職與解聘

　　員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標準，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

　　八、親屬的雇用

　　一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

　　九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

　　辭職程序

　　1、辭職書(員工)

　　2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

　　3、審批

　　4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)

　　5、準備資料/結(jié)賬(人力資源部)

　　6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)

　　7、離職(員工)

　　解聘程序

　　1、解聘報告(部門負責(zé)人)

　　2、商討/審批

　　3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)

　　4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)

　　5、準備資料/結(jié)賬(人力資源部)

　　6、解雇(員工)

　　十、工資

　　以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

　　業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

　　公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

　　津貼

　　商場輪班的員工或享受輪班津貼。

　　津貼費為：晚班至 ： 元人民幣/班。

　　連續(xù)工作12小時以上者： 元人民幣/班。

　　納稅

　　公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

　　社會保險金

　　公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳�？偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

　　加班

　　因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準。

　　總部員工的加班費用另行規(guī)定。

　　十一、假期

　　一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　年假

　　工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

　　公休假

　　員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規(guī)定的報酬。 事假

　　員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準。事假作為無薪假。

　　病假

　　員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10：00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

　　員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

　　試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當日所得工資)

　　試用期后至一年：7天全薪病假

　　一年以上：10天全薪病假

　　正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

　　婚假

　　符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

　　產(chǎn)假

　　凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

　　護理假

　　在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)

　　喪假

　　凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

　　十二、門診與醫(yī)療

　　公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

　　另外，每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。 總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

　　十三、培訓(xùn)與發(fā)展

　　公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

　　十四、評估與獎勵

　　您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

　　每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予 您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

　　十五、勞動保護

　　禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

　　1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

　　2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負責(zé)人。

　　3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

　　4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。

　　5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

　　十六、工傷事故

　　工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下，應(yīng)由當事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

　　工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

　　十七、防火

　　預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

　　1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

　　2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

　　3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

　　十八、工作紀律

　　1、嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。

　　2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

　　3、嚴禁在公司內(nèi)爭吵。

　　4、嚴禁在工作時間內(nèi)購物。

　　5、嚴禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

　　6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

　　7、嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

　　8、嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

　　9、嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

　　10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

　　11、嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

　　12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

　　13、嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

　　14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

　　15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

　　16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

　　17、嚴禁在商場內(nèi)吸煙。

　　18、嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

　　19、嚴禁在分公司贈券、禮品時徇私舞弊，損害公司利益。

　　十九、勞動關(guān)系的解除

　　根據(jù)勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

　　1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。

　　2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

　　3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

　　4、偷竊或盜用公司或同事財物。

　　5、貪污、或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

　　6、無理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

　　7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

　　8、違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。

　　9、觸犯國家刑律，被機害拘留或逮捕。

　　10、辱罵顧客，上級。

　　11、謾罵打架、行為。

　　12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

　　13、在商場內(nèi)吸煙。

　　14、工作時間酗酒。

　　15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

　　16、故意毀壞公司設(shè)備。

　　17、損壞公司貴重物品。

　　18、欺騙上級，偽造成果。

　　19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準許接受供應(yīng)宴請。

　　20、代人打卡或讓人打卡。

　　21、偽造考勤記錄。

　　22、未經(jīng)許可改商品價格。

　　23、為私人目的保留出售的商品。

　　24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

　　25、其他嚴重過失行為。

　　26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

　　27、書面警告累計至三次。

　　附錄：商場員工工作紀律

　　更衣室

　　1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

　　2、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負責(zé)。

　　3、更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。

　　4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

　　5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

　　6、更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。

　　7、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。

　　食堂

　　1、各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。

　　2、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。

　　工作卡

　　1、員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。

　　2、遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時付款15元整工本費。

　　3、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作卡退還給人事部。

　　工作服及工具

　　1、員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。

　　2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。

　　3、工作服及工具只能用于履行本職工作。

　　4、遺失工作服的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。

　　5、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。

　　紀律處分

　　1、口頭警告

　　2、書面警告

　　3、解雇

員工手冊經(jīng)典 篇5

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文 字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!

　　二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

　　四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重，衣帽整潔。

　　五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意.

　　六、工作時接聽私人電話不得超過10分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;

　　七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于[敏感詞]部門處理

　　八、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(您好! 歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

　　2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

　　3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

　　九、工作時間：

　　1、冬季：8點-18點,夏季7;30-18;30：;

　　2、一個月可休2天，無特殊情況的連休不能超過2天

　　3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算遲到或早退

　　4、遲到或早退30分鐘者算曠工半天

　　十、員工獎罰規(guī)定：

　　每月獎金;全勤獎200元

　　1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金

　　2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月2天假天可得全勤獎

　　3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金 20元并不能獲得全勤獎

　　4、當月公司所放的2天假2天未休者可得滿額全勤獎，

　　十一、離職條件

　　1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

　　2、離職后不得再以電腦員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

　　3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

　　4、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金，;

　　5、未滿6個月無特殊原因要離職者，扣除 50%的押金;

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

　　1、每月曠工累計達10天;

　　2、拒絕公司指派任務(wù);

　　3、泄露本公司機密;

　　4、當月被投訴5次以上者含5次

　　5、偷盜公司財物者;

　　6、私自收取客戶費用;

　　十三、入職條件

　　1、進入公司試用期3個月

　　2、正式進入公司

　　十四、員工正式入職必須嚴格執(zhí)行本制度

員工手冊經(jīng)典 篇6

　　為了全面提高護理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專業(yè)能力，增強同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強的社會競爭力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護理人才，護理系團總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。鍛煉能力，提升素質(zhì)，鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會打下良好基礎(chǔ)。

　　懷揣著對“白衣天使 ”這個稱號的神往，20xx年2月1號，我?guī)е�新奇與緊張的心情踏進了衛(wèi)生院，開始觀察護士門的工作動態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院情況。盡管時間很短，但收獲頗多。剛進醫(yī)院，著實很興奮，激動，新鮮感很強，對臨床護理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔心，畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人群進行交流。也是對自己的一個挑戰(zhàn)。

　　護士長帶領(lǐng)我們所見的第一站是：護士咨詢臺，以前進醫(yī)院醫(yī)院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規(guī)律的特點，他們具備隨機應(yīng)變，合理安排的能力，在最短的時間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護士門主動熱情周到細致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，個人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護理隊伍的整體形象。

　　護士長給我們介紹環(huán)境，護理任務(wù)，交接班和護理程序，了解病人情況，護士工作無非就是交接班和護鋪床各項護理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。

　　剛進入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對于護理工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術(shù)和各種護理工作能力，我才更全面地了解護理工作，更具體的了解這個行業(yè)，在這里我學(xué)會了適應(yīng)新環(huán)境，在陌生環(huán)境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)護士有著其獨特的魅力，醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。因此，我們應(yīng)該樹立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成良好工作態(tài)度。

　　顧名思義，病房護士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎(chǔ)護理操作，如：鋪床，老師說了，鋪床一定要平整，病人才能睡個安穩(wěn)覺，床鋪不是每天都換，但每天都會清掃 。這也是為病人健康著想，有時候一些病重的病人無法翻身，護士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪;量血壓看似簡單，但也一定要認真，護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法，量體溫時一定擦干腋下汗液;測血糖時，醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時最好一針見血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側(cè)六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側(cè)，這就無疑增加病人痛苦，還有什么導(dǎo)尿術(shù)，插胃管，口腔護理，靜脈輸液各種灌腸法等等。

　　護士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬溝通交流也是一門技術(shù)，一門學(xué)問，病人就是上帝，無論怎么樣，我么都不可以與病人吵架，我們的多多站在病人角度想想。有時候，病人要求與護士職責(zé)相互矛盾，護士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都有著病人來，那樣只會造成更嚴重的后果，和家屬吵架時，護士應(yīng)該避免不必要的爭吵，選擇沉默。家屬吼罵護士忽視病人 ，而護士長卻什么也不說，因為病人就是上帝。

　　護士長又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室，護士長告訴我們，手術(shù)室是最注重干凈，整潔，無菌，穿手術(shù)衣，戴帽子，口罩，頭發(fā)，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音，進了手術(shù)室，要認真觀察每一個手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認真認識每一種器械，看看器械護士是怎樣估計到下一步醫(yī)生的企圖，注意器械護士傳遞各種器械的方法。

　　一周過去了，我去了幾個科室，也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時，我體會到了健康是多么重要。對護士的要求是多么嚴格，作為一名實習(xí)生來說，一天三班倒，熬夜在正常不過，有誰知道這白衣天使背后的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業(yè)的使命感和責(zé)任感。

　　從這次觀察中，我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性，每一個操作都要會做，其實護士工作是個孰能生巧的過程，我們只有不斷學(xué)習(xí)，思考，鍛煉，才能擁有更加牢固的技能，我會更加珍惜以后學(xué)習(xí)時間，珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學(xué)習(xí)的機會。

　　最深的體會就是不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，學(xué)無止境，其實不用多說，我們也知道，學(xué)習(xí)知識本省就是一個長期堅持，不斷探索的過程，一年半后的我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是所學(xué)的書本知識，更多的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會的能力，一旦踏入社會，我們必須去適應(yīng)，去融入，那么怎么做呢，怎么樣才能學(xué)以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識為后盾，以不變應(yīng)萬變，而這些都是我們在校學(xué)習(xí)的主要目的。等到大三，都是在醫(yī)院實習(xí)，雖然只有一年的時間，但確是為步入社會，走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。

　　所以，我們必須在校期間盡可能多的學(xué)，只有這樣，我們才能夠更好地適應(yīng)社會，才能經(jīng)得起社會殘酷的考驗，不被淘汰。

員工手冊經(jīng)典 篇7

　　一.日常規(guī)章制度：

　　1.上班，下班員工必須遵守店鋪的作息時間，不得無故早退，擅自離開工作崗位，如有任何調(diào)班，調(diào)休者必須先征的店長的同意，否則將視為曠工。

　　2.員工請假3天以上報直屬主管批準，店長請假需有直屬主管批準，不得安排在周六，日及公眾假期休息。

　　3.休息提前一天說好安排上班人員(節(jié)假日沒有特殊情況不能休)

　　4.每天下早班的人等晚班人吃完飯后出來到時間才能下班，賣場一定保證有人，不能站在門外閑溜達。

　　5.每月排班表應(yīng)于每月1日前有店長排定，未經(jīng)店長允許不得擅自更改

　　6.收銀臺不準任意放私人物品，不能再賣場吃東西。

　　7.自備喝水的杯子和紙巾，每天下班后穿自己的衣服，賣場衣服打瑪扣，燙完后檢查干凈后掛回原處。

　　8.每天早班的人負責(zé)白天營業(yè)時間的地面衛(wèi)生。

　　9.每天上午搞完衛(wèi)生，沒客人的導(dǎo)購去整理各自所分的區(qū)域(剪線頭，修衣服，洗臟衣服，檢查瑪扣)

　　10.下一個接待顧客的導(dǎo)購必須站門，必須說歡迎光臨，不管進來的是什么顧客，輪到誰就是誰，不存在挑客(除了換衣服，應(yīng)聘)其余都算.

　　11.貴重物品自己保管好，丟了公司不負責(zé)任。

　　12.接待顧客時不準接電話，可以等顧客走后回電話過去，上班時間嚴禁在賣場玩手機。

　　13.按公司要求接待顧客，面帶笑容不得與顧客發(fā)生爭議，遇到問題及時上報

　　14.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

　　15.工作時間不得私自會客，帶子女上班及存放他人物品。

　　16.服從上級分配，服從上級管理，不得損毀公司的形象，透露公司機密。(按情節(jié)嚴重進行處理)

　　17.遺失，損害，偷盜公物者按價賠償。

　　二.關(guān)于跟客制度:

　　1.自己跟客要到位，如果客人一進門就是你接待，不管你多忙都要留意你的要試穿什么衣服，立刻去拿碼子，別的導(dǎo)購上前跟，你就說我跟了，麻煩你幫我那一下碼數(shù)給客人。

　　2.一定要有一杯水的服務(wù)，并且買與不買一個樣。

　　3.當每個導(dǎo)購都有客人，又進來一批誰都可以去接，誰先接就算誰的。

　　4.回頭客當天的客人才算回頭客，隔天都不算，回頭客進店自己一定要留意，如果另外一個導(dǎo)購接客很久，要買單的情況下你才認出來，都不算，(自己在賣場的情況下)

　　5.賣場一定互幫互助，沒顧客的同事一定主動幫忙有顧客的同事。

　　6.不管進來的是這樣的顧客，哪怕是老人家進來接個電話不買衣服都算一批客人，沒有接與不接，不能挑客

　　三.貨品

　　1.到貨賣場前面一定留一個導(dǎo)購接客人，接完后去整理貨品，下一個導(dǎo)購接待顧客。

　　2.每一件掛在賣場的而貨品必須保證是熨燙，無線頭，拉鏈是拉好的，有瑪扣，干凈。

　　3.每個導(dǎo)購如果是自己的訂單，開手工票，貼在收銀臺，寫上日期，牌子，款號，尺碼，顏色，顧客電話，姓名和自己的姓名到貨后自己聯(lián)系顧客。

　　4.如果因為員工自身操作導(dǎo)致商品損壞，按7折賠償。

員工手冊經(jīng)典 篇8

　　總 則

　　公司品質(zhì)政策：全員參與品管 持續(xù)提升品質(zhì)

　　滿足客戶需求

　　公司環(huán)境政策：全員參與環(huán)保，監(jiān)控有害物質(zhì)，維護生態(tài)平衡

　　公司安全政策：安全至上，全員參與，災(zāi)害為零

　　為了使員工了解本公司及清楚自已擁有的權(quán)利及必須承擔的義務(wù)，使員工有一個標準的行為規(guī)范，特制定本手冊。

　　本手冊由管理部人事科負責(zé)釋義!本手冊為內(nèi)部文件，未經(jīng)允許不得向外傳播，員工入職時必須仔細閱讀該手冊，并由人事科進行引導(dǎo)培訓(xùn)，請愛惜本手冊。

　　目 錄

　　第一章 公司簡介

　　第二章 雇用制度

　　第三章 員工薪酬福利

　　第四章 考勤制度

　　第五章 紀律處罰

　　第六章 宿舍管理

　　第七章 溝通管理

　　第八章 安全衛(wèi)生

　　第九章 釋義

　　第一章

　　公司簡介

　　東莞采味軒食品有限公司是由深圳捷利寶實業(yè)有限公司投資20xx年成立, 公司是家專業(yè)生產(chǎn)高溫肉制品為主的生產(chǎn)企業(yè)，擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備及完善于的檢測設(shè)施;公司位于東莞大嶺山雞翅嶺管理區(qū)，工廠總占地總面積 平方米。

　　第二章

　　雇用制度

　　1. 公司依照相關(guān)規(guī)定辦理招工、用工手續(xù)、聘請員工根據(jù)各工種需要，不受民族、性別、宗教信仰、政治地位、膚色限制，遵循公平自愿的原則，視其對某一工作是否合適，以該工作的專業(yè)常識為標準進行考核，凡身體健康，履歷清楚，證件合格齊全，年滿18周歲，具備民事能力，通過考核符合錄用條件的，均可被錄用，同時在聘任時期，不得使用。

　　2. 員工錄用條件

　　2.1按照公司要求提供了真實有效的離職證明、社會保險轉(zhuǎn)移單及其他相關(guān)證明文件;

　　2.2員工個人簡歷、求職登記表所列內(nèi)容與真實情況相符;

　　2.3員工經(jīng)體檢身體健康、符合從事錄用崗位工作的身體條件，且體檢信息真實;

　　2.4員工符合錄用崗位職位描述的工作能力要求。

　　2.5員工遵守公司各項規(guī)章制度及工作流程。

　　3. 應(yīng)聘者按本公司要求填寫“個人資料表”，且保證所填寫資料、證書，以及公司要求提供的其它資料真實、準確、完整、有效。

　　3.1任何資料之變更，員工必須及時通知管理部人事科修改。

　　3.2提供虛假資料或未及時向公司提交資料之員工，公司將以無償辭退處理;如涉及到相關(guān)法律責(zé)任時由員工自行承擔，公司不承擔任何法律責(zé)任。

　　3.3發(fā)現(xiàn)員工有以下情況，將立即辭退，并無任何補償。

　　3.3.1當前陷于任何司法案件.

　　3.3.2曾在本廠服務(wù)后辭職未滿六個月或被辭退者(除總經(jīng)理特批外)

　　4. 員工被錄用后, 試用期三個月，10號(含)前入廠的，試用期從入廠當月算起，10號(不含)以后入廠的，試用期從入廠下月算起;試用期滿，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)提交《轉(zhuǎn)正申請單》.

　　5. 新進人員一周內(nèi)不能勝任本職工作者，公司將予以無償辭退;出勤未滿7個工作日之新進人員需離職者將視作自動離職，公司不予結(jié)算其薪資。

　　6. 報到程序:接到錄用通知后,應(yīng)在指定的日期內(nèi)報到,如無充分理由,逾期不予辦理,其程序包括:

　　6.1到管理部人事科報到，向人事科提供身份證原件、近期彩色寸照二張、學(xué)歷/技能證及健康證原件,以便辦理入職手續(xù)，人事科在檢查其相關(guān)證件是否真實有效后復(fù)印存檔，身份證及學(xué)歷/技能證原件歸還本人。

　　6.2簽定勞動合同(因員工個人原因?qū)е聞趧雍贤瑹o法及時簽訂的，相應(yīng)法律責(zé)任由員工承擔)及安排宿舍。

　　6.3參加新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)(引導(dǎo)培訓(xùn)為無薪)，引導(dǎo)培訓(xùn)將安排在報到的第一天，主要介紹公司概況、消防、安全、衛(wèi)生知識、員工手冊，以及與公司有關(guān)的一些其它規(guī)章制度，新進員工必須經(jīng)過職前培訓(xùn)后方可上崗。

　　7. 終止合同：員工若違反公司有關(guān)規(guī)定或不適合公司工作，公司將視情節(jié)之輕重，給予必要的處罰，直至勸退、辭退。辭職員工離職當月未滿整月，不發(fā)全勤獎。

　　7.1試用期內(nèi)，公司可辭退員工，員工也可辭職，辭職員工應(yīng)提前三天申請，按正常辭職手續(xù)辦理。

　　7.2試用期內(nèi)員工如發(fā)生下列情形之一，即為不符合錄用條件，公司可以立即與員工解除勞動合同,不作任何補償：

　　7.2.1提供虛假學(xué)歷證書、工作履歷及離職證明，或個人簡歷、求職登記表填寫內(nèi)容不真實;

　　7.2.2試用期考核不合格;

　　7.2.3不能按崗位要求完成工作任務(wù);

　　7.2.4工作態(tài)度消極、缺乏團隊合作精神;

　　7.2.5有任何違反公司規(guī)章制度的行為;

　　7.2.6其他不符合錄用條件的情形。

　　7.3試用期后，公司員工辭職一律須提前30天或以未結(jié)算工資的20%替代通知期,故意違犯公司紀律或犯有嚴重過失者,可即時辭退,并無任何經(jīng)濟補償,視情況賠償因過失造成的壞金額,嚴重者送交司法機關(guān),追糾其刑事責(zé)任.

　　8. 辭職程序:

　　8.1申請人填寫《離職申請表》(一式二份)先后交部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理依次審核批準,實際離職日期以部門主管簽名日期起算。

　　8.2離職到期日上午10點前,辭職者持廠證、鑰匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科辦理離職手續(xù).

　　8.3人事科整理及打印離職人員工時經(jīng)離職人員簽字確認后開出《離職清單》.

　　8.4離職者持《離職清單》到本部門辦理工作及物品交接手續(xù).

　　8.5離職者將個人行李搬到保安處,由值班保安對行李進行檢查并辦理退宿手續(xù)后簽名.

　　8.6當日下午16點前將各項已簽字完畢《離職清單》交人事科,由人事科開出《放行條》后在指定地點等待財務(wù)部結(jié)算工資，當日未能及時交《離職清單》人員,薪資結(jié)算于次日下午16點辦理.

　　8.7申請離職已獲批準人員需取消離職者,須在申請離職日未到期內(nèi)向部門主管申請取消離職，經(jīng)部門經(jīng)理批準后由人事科取消其離職申請.

　　第三章

　　員工薪酬福利

　　1.公司員工的薪級實行職務(wù)給予制，按其所在職位，職責(zé)輕重給予薪資，試用期內(nèi)薪資原則上從該職務(wù)最低級定薪,

　　2.員工薪資從報到工作之日起計算，每月15日發(fā)放上個月薪資，遇節(jié)假日提前一天發(fā)放,管理員薪資實行保密原則.

　　3.薪資結(jié)構(gòu)：由基本工資、全勤獎、加班工資、獎金、其它補貼組成.

　　4.當月無遲到、曠工、請假(病假一天除外),每月均可享受80元全勤獎;高溫/低溫作業(yè)人員或公司確定的特殊工作人員可享有職務(wù)補貼.

　　5.公司免費為全體員工提供食宿及各類康娛設(shè)施.員工必須遵守相關(guān)規(guī)定,違返者據(jù)實際情況給予相應(yīng)處罰.

　　6.公休

　　6.1員工享有法定節(jié)假日：春節(jié)3天、元旦1天、勞動節(jié)3天、國慶節(jié)3天，公司發(fā)給法定期間的全部工資。

　　6.2員工連續(xù)工作滿一年者，每年給予帶薪年假，以上年假中計算周日在內(nèi);員工連續(xù)工作滿二年者,每年均享受帶薪休假1天(8H),連續(xù)工作滿三年者,享受3天有薪休假(16H),依此類推,以享受5日為上限,以后不再增加。

　　6.3凡入職滿一年人員均享受婚假、喪假、產(chǎn)假等有薪假。

　　6.4如因公司原因放假超過7日者，超過天數(shù)按半日薪資計算，扣除當月全勤獎。

　　7.公司根據(jù)國家政策和實際情況為員工購買社會保險。

　　8.年終舉辦員工聚會。

　　第四章

　　考勤制度

　　1.每周正常六個工作日,每日工作八小時.

　　1.1工作時間 上午:8：00-12：00

　　下午:13：30-17：30 加班:18：00開始

　　1.2因生產(chǎn)任務(wù)或水電供應(yīng)等異常情況,將視情況調(diào)整上/下班時間,適逢法定假日上班者,公司將按勞動法向勞動者支付上班工時工資.

　　1.3因待料原因放假,以放休處理,晚上需加班者扣除白天放假工時.

　　1.4因公力派外工作人員以正常上班工時計(除周日外),超過正常工作的工時除有特殊證明外,一律不計加班工時.

　　2.遲到、早退、曠工、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假均屬缺勤,凡當月缺勤均扣發(fā)全部全勤獎(病假二天提供證明除外).

　　2.1超過規(guī)定上班時間(包括加班)五分鐘(含)以上，30分鐘以內(nèi)才上班者或未到下班時間提早30分鐘(含)內(nèi)下班者，記警告一次;當月累計遲到超過30分鐘(含)以上者記警告一次并罰款20元/次。

　　2.2除周休日、法定節(jié)假日、公務(wù)出差，未能出勤上班又未辦妥請假手續(xù)者為曠工.

　　2.2.1曠工一律扣除該未上班時段三倍薪資.

　　2.2.2當月連續(xù)曠工3日(含)、月累計曠工7次、全年累計曠工15次者以自動離職處理,所有應(yīng)發(fā)而未發(fā)之工資原則上一律不予發(fā)放(特殊情況提請總經(jīng)理裁決)。

　　2.3請假規(guī)定

　　2.3.1因故不能出勤者,特殊情況外,須提前1日提出書面申請,獲得批準后,方可離開.

　　2.3.2請假請假未滿1小時者，以1小時計算.

　　2.3.3若因遲到早退等私人原因,事后補寫請假申請單者,一律不準請假,當事人及簽核人記書面警告一次.

　　2.3.4病假可于發(fā)病當日請假,嚴重者可托人請假或電話請假(必須經(jīng)部門主管口頭同意),請病假須提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)院醫(yī)生休假證明(連同付款憑證)，病假一天(含)以內(nèi)者免扣當月全勤獎，請假二天(含)以內(nèi)者扣全勤獎1/2，二天以上的扣除當月全勤獎。

　　2.3.5事假一天(含)以內(nèi)報請部門主管批準;請假一天以上,三天(含)以內(nèi)報請部門經(jīng)理批準;請假三天以上呈請總經(jīng)理批準.

　　2.4婚假為3天(員工入本公司前登記結(jié)婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假須提前一周向本部門申請)，喪假為 3天，喪假僅限職工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通費由員工自理，返廠后必須遞交喪假證明.未交證明者一律以事假處理。

　　2.5產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天;難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。

　　2.6哺乳假：不滿周歲嬰兒，每天兩次，每次30分鐘。

　　2.7工傷期間除全勤獎外的工資及一切福利、補貼按100%發(fā)放。

　　2.8任何請/休假不可自動延假,因特殊原因必須延假者應(yīng)向本部門最高主管/總經(jīng)理提出申請并經(jīng)批準,否則按曠工處理。

　　2.9適逢星期天的請假均計入請假時間內(nèi)。

　　3.打卡規(guī)定

　　3.1本廠除免考勤登記人員外(經(jīng)批準的特殊工作人員)，其余人員上、下班(包括加班)時,須持本人考勤卡親自在指定地點刷卡,以記錄出勤。

　　3.2上班時間請假者須刷卡后下班;如有輪班用餐者，依用餐時間比照處理。

　　3.3因考勤機故障未刷上或未能準確或正確計時的，應(yīng)填寫《未刷卡證明單》經(jīng)部門主管核準后，交人事科給予簽卡，否則該段工時段以曠工論;無任何特殊情況下當月內(nèi)最多可簽卡三次，超過三次不予記錄。

　　3.4因公務(wù)外出且不能當天下班前返回工廠刷卡者，須于次日填寫《未刷卡證明單》經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)簽準后交人事科簽卡。

　　3.5嚴禁代人刷卡或托人刷卡，一經(jīng)查獲依獎懲規(guī)定連帶處分。

　　4.加班工作

　　4.1根據(jù)生產(chǎn)、工作需要,公司將視情況安排加班.

　　4.2特殊規(guī)定外,加班工作報酬為平常工資的150%;法定有薪日被安排加班而又不能于近期內(nèi)給予安排補休的,公司將支付平常工資的300%作為該工作加班之補償.

　　4.3無部門最高主管簽署之連班/直落加班申請,任何人不得在30分鐘內(nèi)刷卡或刷連卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐時間0.5H.

　　4.4當月加班時段內(nèi)請假超過三次(含)則扣除當月全勤獎;加班時段無特殊原因曠工者，扣除加班申請時間段三倍薪資。

　　第五章

　　紀律處罰

　　為維護公司及廣大員工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司對違紀員工，不論其職位高低，有絕對的公平、公正處置的權(quán)利。對犯有詆毀公司信譽、觸犯員工手冊，玩忽職守、危害公共利益的員工施以適當?shù)奶幜P。

　　1.處罰

　　1.1不論何種違紀,根據(jù)《員工手冊》等有關(guān)規(guī)定予以處罰,處罰可以并處.

　　1.2處罰執(zhí)行部門:行政人事或員工所在部門.

　　1.3員工在接到《員工處罰通知》后,如有異議,需在《員工處罰通知》上寫“上訴”并需在24小地內(nèi)以書面形式解釋不能接受之理由向管理部經(jīng)理申請.如不申請核查又拒簽者,處罰同樣生效并按處罰通知單上的處罰加罰一倍.

　　2.處罰的種類

　　2.1分罰款、書面警告、記小過、記大過、勸退、辭退。

　　2.2三次書面警告,等同于記一次小過。

　　2.3.三次小過等同于記一次大過。

　　2.4當年度三次記小過,予以辭退。

　　2.5當年度二次記不過,一次記大過,予以辭退。

　　2.6當年度二次記大過,予以辭退。

　　2.7記過說明:記小過的普工員工罰款50元,管理級員工罰款100元;記大過的普通員工罰款100元,管理級罰款200元。

　　2.8書面警告說明：書面警告書單一處罰時，需扣款20元/次;書面警告與罰款并處時，書面警告不作罰款依據(jù)。

　　2.9違返廠規(guī)情節(jié)嚴重者，解雇后永不錄用，違返國家有關(guān)法律、法規(guī)者送司法機關(guān)處理。

　　2.10獎勵可以功過互抵，后功可以抵前過，但前功不能抵后過

　　3.員工有以下不當違紀行為,將予以處罰。

　　3.1員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款5元/次處理

　　3.1.1工作時間私自離開工作崗位或妨礙他人工作，情節(jié)輕微者

　　3.1.2正常班人員24：00后未熄燈者

　　3.1.3涂寫墻壁、機械，有礙觀瞻者

　　3.1.4不按先后順序排隊打飯者，刷卡插隊者

　　3.1.5廠區(qū)及宿舍區(qū)用水電后不隨手關(guān)水、電者

　　3.1.6違反勞工安全、衛(wèi)生規(guī)定，情節(jié)輕微，未發(fā)生損害者

　　3.1.7檢查或監(jiān)督人員不認真執(zhí)行職務(wù)者

　　3.1.8出入廠區(qū)拒絕保安人員查詢者

　　3.2員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款10～50元處理.

　　3.2.1工作時間精神不振，打瞌睡、偷閑、怠工者

　　3.2.2無適當違抗上級主管合理指示，情節(jié)輕微者

　　3.2.3出入廠區(qū)或攜帶物品不配合保安人員檢查及公然侮辱、威脅，情節(jié)較輕者

　　3.2.4損壞工廠財產(chǎn)情節(jié)輕微者

　　3.2.5浪費工廠人力、物力、財力，致使工廠蒙受損失情節(jié)較輕者

　　3.2.6違反工廠各項規(guī)章命令，情節(jié)較輕者

　　3.2.7違反公共安全衛(wèi)生規(guī)定

　　3.2.8上班時做與工作無關(guān)之事者

　　3.2.9對同事惡意攻訐或誣告?zhèn)巫C而制造事端者

　　3.2.10非設(shè)備故障或原料不足原因，故意降低產(chǎn)量標準者

　　3.2.11未按作業(yè)流程作業(yè)，造成錯誤情節(jié)輕微者

　　3.2.12宿舍外亂扔垃圾、潑水者

　　3.3員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款50元-100元處理.

　　3.3.1辱罵、威脅管理、質(zhì)檢及保安人員，造成不良影響情節(jié)嚴重者

　　3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司財務(wù)外流

　　3.3.3不服上級合理安排者

　　3.3.4在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者

　　3.3.5管理不善或防范疏忽致使工廠受損或釀成事故者

　　3.3.6品行不端或行為粗暴，屢勸不聽者

　　3.3.7未按指導(dǎo)書作業(yè)，嚴重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者

　　3.3.8拒絕服從主管人員之合理指揮、督導(dǎo)，工作態(tài)度散漫者

　　3.3.9非專業(yè)或指定人員使用有關(guān)設(shè)備，造成損失者

　　3.4員工有以下不當違紀行為之一,予以辭退處理.

　　3.4.1一年內(nèi)違反規(guī)章制度，被記大過三次，未能依規(guī)定抵銷者

　　3.4.2利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者

　　3.4.3非法煸動或以強暴脅迫手段促使他人怠工、罷工或集體離職者

　　3.4.4營私舞弊、挪用公款者

　　3.4.5辦事不利、疏忽職守，致工廠受損有具體事實且情節(jié)嚴重者

　　3.4.6在工廠內(nèi)酗酒，打架斗毆，偷竊、賭博、妨礙風(fēng)化情節(jié)嚴重者

　　3.4.7對工廠主管或其他人員實施行為或有重大侮辱行為者

　　3.4.8惡意散布不利工廠之謠言或挑拔勞資雙方感情者

　　3.5凡補辦ID卡扣罰25元/張.

　　3.6公司保留對于員工違反以上沒有包括的不當行為采取適當處罰的行政管理權(quán)利.

　　第六章

　　宿舍管理

　　1.宿舍由行政科統(tǒng)一管理，負責(zé)宿舍管理督導(dǎo)及安排。

　　1.1每間宿舍成員輪流值日，當日值日人員負責(zé)本宿舍內(nèi)衛(wèi)生、秩序。

　　1.2新進人員統(tǒng)一由行政科安排床位;員工如需調(diào)換房號、床位須親自向行政人員提出申請，行政人員視情形予以同意并更改員工住宿資料.

　　1.3申請人在未經(jīng)同意調(diào)換所申請宿舍房號、床位前，不得私自調(diào)換，違者予以10元/次罰款。

　　1.4需外宿人員需填寫《外宿申請單》經(jīng)批準方可生效，外宿人員暫不提供其廠內(nèi)住宿條件, 除夫妻雙方在本廠服務(wù)滿一年申請外宿獲批準的，公司經(jīng)予補助 元/人.

　　2.員工有下列行為之一者,視情節(jié)予以 元/次罰款.

　　2.1入住人員不按規(guī)定服從管理部統(tǒng)一安排及私自調(diào)換房間或床位者.

　　2.2不節(jié)約水電,上班時間內(nèi)未關(guān)緊水喉及燈.

　　2.3晚上23:00后在宿舍區(qū)放音樂或大聲喧嘩妨礙他們休息者.

　　2.4在宿舍陽臺上曬東西及往樓下扔垃圾、倒水等.

　　2.5不愛護公共環(huán)境及設(shè)施,在宿舍區(qū)域亂涂畫.

　　2.6宿舍內(nèi)嚴禁私接電源及使用高功率電器。

　　2.7住宿人員若違反有關(guān)規(guī)定者，視情節(jié)輕重，依行政管理制度的有關(guān)規(guī)定辦理懲處、賠償或取消住宿權(quán)。

　　第七章

　　溝通管理

　　1.公司鼓勵員工的參與意識,歡迎員工對公司各項工作提出建設(shè)性意見,范圍包包括:提高工作效益,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)耗費,改善設(shè)備使用及一切有利于公司發(fā)展的其它建議,如建議一旦被公司接受采納,公司給予建議人適當?shù)莫剟?以提高員工士氣.

　　2.員工對上司不滿或認為應(yīng)該可以投訴均有投訴的權(quán)利.

　　3.建議與投訴均采用書面形式,投入公司專設(shè)的意見箱內(nèi),由行政科統(tǒng)一收集，分類整理后，交責(zé)任部門處理,并追蹤結(jié)案,并向總經(jīng)理呈書面報告。

　　4.員工向公司建議或投訴,公司認為是積極的態(tài)度,信任的表示,公司將慎重考慮措施并加以改進.

　　第八章

　　安全衛(wèi)生

　　1.嚴禁工作區(qū)域內(nèi)吸煙 附：公司禁煙通知

　　自20xx年1月18日起嚴禁在公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域廠坪、一、二樓及電房、鍋爐房區(qū)域吸煙。違者一次罰款人民幣 元，從當月工資中扣除。三樓辦公室設(shè)會議室為吸煙區(qū),其它室內(nèi)嚴禁抽煙。如違反，按規(guī)定處罰!

　　2.非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備。

　　3.愛護公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

　　4.全體成員都應(yīng)樹立公德意識，嚴格自律，尊重清潔工作人員的勞動成果，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護公共環(huán)境;不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時撿起放入垃圾桶，保持公司清潔。

　　5.安全衛(wèi)生,全員參與,做好各項防火防盜防事故發(fā)生。

　　6.應(yīng)急電話：火警:119 匪警:110

　　第九章

　　釋 義

　　1. 公司:東莞采味軒食品有限公司

　　2. 員工:泛指所有生產(chǎn)工人、品質(zhì)員、組長、保安、司機、技術(shù)員、主管、經(jīng)理等.

　　3. 其它各類規(guī)章制度另行公布.

　　4. 本《員工手冊》自20xx年1月18日開始生效.

　　5. 本《員工手冊》于進廠當天進行培訓(xùn),員工必須認真細閱,切實領(lǐng)會.

　　6. 本《員工手冊》未盡錄之處,公司保留解釋、修改和補充的權(quán)利。

員工手冊經(jīng)典 篇9

　　(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。

　　(2) 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。

　　(3) 認真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(4) 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。

　　(5) 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。

　　(6) 團結(jié)合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。

　　(7) 嚴守秘密 未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

　　二、 服務(wù)意識要求

　　(1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

　　(2) 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。

　　(3) 耐心周到員工在對用戶的'服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。

　　三、 儀容儀表要求

　　(1) 保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

　　(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內(nèi)。

　　(4) 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

　　(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

　　四、 行為舉止要求

　　(1) 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

　　(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

　　(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

　　(4) 在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。

　　(5) 進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。

　　(6) 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

　　五、 接聽電話要求

　　(1) 所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。

　　(2) 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。

　　(3) 認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

　　(4) 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

　　(5) 打電話時，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。

　　(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。

　　六、 處理投訴

　　(1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。

　　(2) 細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。

　　(3) 認真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。

　　(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

　　(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

　　(6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。

員工手冊經(jīng)典 篇10

　　一、為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。

　　二、所有員工必須按排班表準時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。 延遲10分鐘之內(nèi)上班，為遲到行為，提前10分鐘以上，下班的，為早退行為。

　　三、工作時間：每星期工作時間為六天，每天七個半小時。

　　工作日：星期一～星期六

　　工作時間：上午8：00～11：30

　　下午13：00～17：00

　　公司可根據(jù)實際需要調(diào)整作息時間，具體以通知為準

　　四、假期管理

　　各類假別

　　1.因公出差

　　凡屬于下列情況之一者均屬公差

　　因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差;

　　經(jīng)批準參加的各類由公司出資的相應(yīng)的和公司組織的各類旅游活動等;

　　經(jīng)批準外出參加各類社會公益活動。

　　2.法定休假

　　國家法定休假日共十天：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、國

　　際勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天);具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。在節(jié)日期間公司可根據(jù)實際情況安排法定假期外串休一天。

　　3.病假

　　員工患病非因工負傷。持有區(qū)級以上醫(yī)院所開具的休假建議書，可核予病假;

　　經(jīng)批準在工作時間內(nèi)出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。

　　4.事假

　　因個人事項，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假;

　　五、請假審批權(quán)限

　　公司本部各級人員請假均須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意向總經(jīng)辦提出申請，由總經(jīng)辦呈送主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準則按曠工論。無故曠工3日以上的開除處理。

　　六、假期管理及假期工資核算

　　各級人員請假兩天以內(nèi)者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續(xù);如遇急事不能親自辦理請假手續(xù)，應(yīng)先電話向總經(jīng)辦請假。返工后，如實填寫請假單，按審批權(quán)限進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假，均按曠工處理.

　　員工事假按天數(shù)扣除工資;員工病假在一天以內(nèi)者，并執(zhí)有當天看病收費單者不扣工資，未執(zhí)有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。

　　七、考勤管理

　　部門經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭執(zhí)行公司考勤制度，秉公辦事。 總經(jīng)辦是考勤管理的監(jiān)督部門，各部門為負責(zé)部門。公司值班保安員負責(zé)監(jiān)督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，總經(jīng)辦不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。

　　公司總部人員因公到項目部或出外公干不能及時回來打卡的，須在《未打卡情況說明書》上注明出差的事因、地點，報其主管領(lǐng)導(dǎo)簽核，其《未打卡情況說明書》必須在2天內(nèi)報總經(jīng)辦簽核，于每月月末報送主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。

　　上班前已知需從公司總部外出辦事，須按時打卡，不得后補。 每月遲到累計達30分鐘內(nèi)、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。每月遲到、早退、漏打卡(無《未打卡說明書》)累計3次，扣發(fā)1天工資，累計4到6次，扣發(fā)5天工資，累計7到10次，扣發(fā)10天工資。

　　因工作需要到各項目部須填寫《外勤工作登記表》，如下午出去者下午上班之前必須打卡。

　　考勤主管每月負責(zé)統(tǒng)計匯總上報主管副總經(jīng)理，作罰款和發(fā)工資依據(jù)。

　　附：《未打卡情況說明書》，《請假條》，《外勤工作登記表》

員工手冊經(jīng)典 篇11

　　一、本制度適用公司全體員工。

　　二、顧客進公司或來電話詢問、咨詢時，問到的第一位員工或第一位接聽電話的員工，為首問責(zé)任人，該員工應(yīng)當立即接待來客或來電。不得以各種理由拒絕、推諉。

　　三、對顧客提出的問題，首問責(zé)任人應(yīng)不厭其煩地給以耐心、詳細、周到的解答，語言應(yīng)親切、柔和，不得含糊其詞、模棱兩可、似是而非、語焉不詳。

　　四、如顧客的問題必須由其他員工解答時，應(yīng)明確告知接待部門的名稱與接待人的姓名，有條件的，應(yīng)親自陪同前往，并向接待人員扼要介紹顧客的問題，避免顧客因重復(fù)提問而感到不快。

　　五、首問責(zé)任人或接待人員在解答客戶問題時，應(yīng)隨時保持與客戶的互動與交流，避免因需查找資料等客觀原因長時間靜場、或不與客戶見面，而讓顧客坐冷板凳。

　　六、如顧客提出的問題或要求，有較強的政策性和一定的程序，確實不能當場解決的，應(yīng)如實告知顧客，請其留下聯(lián)系電話，約定確切的回復(fù)日期。期間非經(jīng)辦人的責(zé)任原因需延期答復(fù)的，應(yīng)電話通知顧客。

　　七、顧客的詢問、咨詢屬重要內(nèi)容的，應(yīng)書面記錄在案，并按公司制定的《請示報告制度》匯報。

　　八、違反上述規(guī)定者，按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰。

員工手冊經(jīng)典 篇12

　　第一章 公司簡介

　　公司全稱是國采金融信息咨詢有限公司，是經(jīng)深圳市工商局和證監(jiān)會核準審批成立從事金融信息咨詢的公司，注冊資金10000萬元人民幣，主要業(yè)務(wù)包括：資產(chǎn)管理、投資銀行、基礎(chǔ)能源、資產(chǎn)重組、企業(yè)上市、海外上市融資等綜合金融資本服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　第二章 總 則

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　公司管理大綱

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，以實現(xiàn)不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益的目標。

　　4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　6、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第三章聘用規(guī)定

　　一、基本原則

　　公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會，業(yè)務(wù)績效特殊貢獻和崗位工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

　　二、報到手續(xù)

　　經(jīng)核定錄用人員報到時攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件到人力資源部報到辦理就職手續(xù)。

　　三、試用期

　　試用新入職員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù)。

　　四、轉(zhuǎn)正及合同簽訂

　　轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格信守屢行。

　　五、離職

　　員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù))。

　　1辭職：試用期過之后，職員辭職須提前一個月書面通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利;

　　2自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利;

　　3解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等原因不符合本公司要求，偽造個人資料，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，屆時按照公司規(guī)章制度結(jié)算工資及福利;

　　4開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到開除日止。

　　具體薪資標準結(jié)算按照合同規(guī)定執(zhí)行。

　　第四章 員工培訓(xùn)

　　新員工參加入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)旨在幫助新員工熟悉公司的制度，了解公司文化及組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)公司工作流程，樹立與公司文化相適應(yīng)的工作作風(fēng)。其他培訓(xùn)根據(jù)公司的實際情況安排。

　　第五章考勤制度

　　為加強勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，制訂本制度。

　　本公司設(shè)立一名考勤員，負責(zé)公司員工考勤統(tǒng)計。

　　一、公司員工作息時間

　　周一至周五 9：00—17：00 中午休息一個小時。

　　休息日一般為星期六和星期日。

　　二、法定節(jié)日和休息日

　　法定節(jié)日按國家規(guī)定共計11天，具體如下：元旦一天、春節(jié)3天(含除夕一天)、清明節(jié)1天、勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天。

　　公司臨時規(guī)定的其他休息日。

　　三考勤方式

　　1 員工采取上、下班打卡的方式考勤;

　　2所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。

　　四、員工上、下班考勤

　　員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時間。

　　1、員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本工資。

　　2、除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。

　　五、 遲到(早退)

　　1 超出正常規(guī)定上班時間到達(以打卡時間為準)視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退。

　　2 遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元;超過30分鐘的，每次按半天事假論;扣除半天工資。

　　3 因公務(wù)關(guān)系而遲到(早退)者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交人事部門核準，否則按遲到(早退)處理。

　　4 因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按事假處理。

　　5 員工經(jīng)常遲到(早退)，月累計3次者，或全年10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補償。

　　六 曠工

　　1 未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。

　　2 員工無故曠工1天，扣除當天工資，另扣款100元。

　　3 員工一個月曠工3日，或年內(nèi)累計7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予任何賠償。

　　4 有遲到、早退按月累計，累計3次按曠工1天處理。

　　七 代刷卡

　　代刷卡一次，給予雙方20元罰款，二次扣除一日工資，一個月連續(xù)三次或一年累計7次，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予任何賠償。

　　員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開工作崗位，外出辦事須經(jīng)部門負責(zé)人同意。員工請假填寫假條，出差人員出差回來后填寫出差行程。

　　八 考勤統(tǒng)計與管理

　　1考勤周期：每月26日至次月25日為一個考勤周期。

　　2考勤負責(zé)人：

　　2.1 人力資源部指定專人負責(zé)公司整體考勤統(tǒng)計，匯總分析，監(jiān)督。

　　2.2 每月5日前考勤員將一個月的考勤統(tǒng)計表交由總經(jīng)理簽字確認，考勤統(tǒng)計表連同請假單等存儲備案，保存期三年。

　　九 考勤應(yīng)用：

　　人力資源部嚴格按照經(jīng)批簽的月考勤統(tǒng)計表核算各項考勤扣款，并在當月工資表中予以體現(xiàn)。

員工手冊經(jīng)典 篇13

　　一、職業(yè)道德。

　　踐行社會主義核心價值觀，繼承弘揚大慶精神鐵人精神，嚴格遵守中國石油員工職業(yè)道德規(guī)范，遵守各項規(guī)章制度和紀律，愛崗敬業(yè)，誠實守信。

　　二、勞動紀律。

　　嚴格遵守上下班作息時間和請銷假制度，不得無故遲到、早退、提前就餐，不擅離值守。工作時間嚴禁上網(wǎng)購物、炒股、看網(wǎng)絡(luò)視頻和玩電腦游戲，不從事其他與工作無關(guān)的事情。嚴禁工作期間飲酒。

　　三、儀容儀表。

　　著裝得體、整潔大方，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。工作時間不得穿背心、短褲、拖鞋、吊帶裝、超短裙等衣物。男士不留長胡須、長發(fā)，女士不濃妝艷抹。

　　四、交往接待。

　　員工間交往倡導(dǎo)相互信任、相互尊重、寬容體諒，培育和諧人際關(guān)系。接待辦事人員，要熱情相待，和藹謙遜，文明得體。接打電話要態(tài)度禮貌，用語規(guī)范，言簡意賅，重要事項應(yīng)做好記錄。

　　五、事務(wù)辦理。

　　認真履職盡責(zé)，嚴格按照程序辦事，不推諉扯皮、不吃拿卡要、不敷衍拖延，提高工作質(zhì)量和辦事效率。

　　六、厲行節(jié)約。

　　倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、節(jié)能低碳。從身邊點滴事做起，節(jié)水節(jié)電節(jié)糧，節(jié)約使用辦公耗材。長時間離開辦公室手動關(guān)閉照明、電腦、打印機等設(shè)備，不用時關(guān)機。文明就餐，自助餐適量取食，不剩飯剩菜，不外帶食物。

　　七、環(huán)境秩序。

　　自覺維護辦公環(huán)境整潔有序，辦公桌上資料、用品擺放整齊，不擺放與工作無關(guān)的私人物品、裝飾物件，不私自增設(shè)家具、綠植。自覺維護公共秩序，嚴格遵守辦公場所出入管理、車輛管理和安全管理規(guī)定，對違規(guī)行為主動制止。辦公場所接打電話、討論問題、接待訪客等不大聲喧嘩，不影響他人。

　　八、遵守禁煙規(guī)定。

　　在辦公區(qū)域，除吸煙室外，嚴禁吸煙。在參加各類公務(wù)活動時，不吸煙、不敬煙。遵守公共場所禁煙規(guī)定，不在禁止吸煙的公共場所吸煙。

員工手冊經(jīng)典 篇14

　　華為員工手冊

　　公司簡介

　　華為公司是一家專門從事系列程控交機及其配套產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)，崛起于改革開放前沿的深圳，積極投身于民族通信產(chǎn)業(yè)的大潮中，為使我國通信產(chǎn)業(yè)早日走向世界通舞臺，貢獻著自己的智慧、熱忱與執(zhí)著。

　　公司自1998年成立以來，一直堅持“管理上學(xué)習(xí)日本，技術(shù)上瞄準美國，始終以世界一流的為目標，為民族通信工業(yè)作貢獻”的經(jīng)營方針，每年以近200%的速度迅猛發(fā)展，到今已擁有近元的固定資產(chǎn)，數(shù)百人的科研開發(fā)隊伍，幾萬平方米的科研生產(chǎn)基地，已形成了年產(chǎn)百萬線以上的生產(chǎn)能力。目前，主要產(chǎn)品C&C08數(shù)字程控局用交換機、EAST8000數(shù)字程控用戶交換機、JK1000程控端局交換機、HJD48程控用戶交換機均已通過部鑒定，公司也因此被專家評價為全部產(chǎn)品在同類機型中處于領(lǐng)先地位的交換機生產(chǎn)廠家，最新研制的智能平臺、無陰塞排除機均為世界一流產(chǎn)品，在0.5—0.6微米超大規(guī)模集成路線設(shè)計、光電一體化技術(shù)、模塊電源技術(shù)等專有技術(shù)已處于世界最前列。公司在全國秒地城市和直轄市設(shè)立了27個辦事處，在美國硅谷建立了開發(fā)研究中心，在香港注冊了投資公司，與全國二十多個省、市電信部門成立了股份以司。將通過有效的管理方式在世界范圍實現(xiàn)技術(shù)、資源的引進、利用與推廣，以大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)、大市場的國際化技術(shù)服務(wù)體系。

　　公司實現(xiàn)總裁領(lǐng)導(dǎo)下各系統(tǒng)、各部門分層負麗的管理制度，并設(shè)立若干專業(yè)協(xié)調(diào)委員會，重大決策由委員集體產(chǎn)生。公司以貢獻報酬，憑責(zé)任定待遇，鼓勵人才充分發(fā)揮個人的聰明才智。公司在全國名牌大學(xué)設(shè)立了獎學(xué)(教)金，激勵人才的產(chǎn)生，并已形成了技術(shù)開發(fā)、營銷服務(wù)為為體的人才倒三角結(jié)構(gòu)，公司70%左右的員工是博士、碩士、高級工程師，90%以上的人員具有大學(xué)學(xué)歷。

　　發(fā)展、振光民族通信是華為的事業(yè)，也是每一個華為人的責(zé)任。為此，所有華為人正在不斷學(xué)習(xí)、吸收國內(nèi)外先進科學(xué)技術(shù)和知識和卓越的管理經(jīng)驗，為民族通信事業(yè)的明天，為華為的明天，也為自己的明天努力工作、集體奮斗。

　　深圳市華為技術(shù)有限公司

　　腳踏先輩世代繁榮的夢想，背負著民族振興的希望，我們是一支誠實向上的力量。瞄準美國的先進技術(shù)，學(xué)習(xí)日本的優(yōu)良管理，溶進德意志民族一絲不茍的敬業(yè)精神，發(fā)展中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。高水平，高素質(zhì)地建設(shè)自己的隊伍，更好地服務(wù)于祖國和人民。

　　致新員工書

　　您有幸進入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗奮斗的橋梁和紐帶。

　　華為公司是一個以高技術(shù)為起點，著眼于大市場、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的新興的高科技術(shù)企業(yè)。公司要求每一位員工，要熱愛自己的祖國，任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。

　　相信我們將跨入世界優(yōu)秀企業(yè)的行列，會在世界通信舞臺上，占據(jù)一個重要的位置。我歷史使命，要求所有的員工必須堅持團結(jié)協(xié)作，走集體奮斗的道路。沒有這種平臺，您的聰明才智是很難發(fā)揮并有所成就的。因此，沒有責(zé)任心，不善于合作，不能集體奮斗的人，等于喪失了在華為進步的機會。那樣您會空耗寶貴的光陰，還不如在試用期中，重新決定您的選擇。

　　進入華為并不就意味著高待遇，公司是以貢獻定報酬，憑責(zé)任定待遇的，對新來員工，因為沒有記錄，晉升較慢，為此，我們十分兼意。但如果您是一個開放系統(tǒng)，善于吸取別人的經(jīng)驗，善于與人合作，借別人提供的基礎(chǔ)，可能進步就會很快。如果封閉自己，總是擔心淹沒自己的成果，就會延誤很長時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什么意義了。

　　機遇總是偏向于踏踏實實工作者。您想做專家嗎?一律從工人做起，進入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切憑實際才干定位，這在公司已經(jīng)深入人心，為絕大多數(shù)人所接受。您就需要從基層做起，在基層工作中打好基礎(chǔ)、展示才干。公司永遠不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人來做高級領(lǐng)導(dǎo)工作。遵照循序漸進的原則，每一個環(huán)節(jié)、每一級臺階對您的人生都有巨大的意義。不要蹉跎了歲月。

　　希望您丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人的踏踏實實，德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功�，F(xiàn)代社會，科學(xué)迅猛發(fā)展，真正精通某一項技術(shù)就已經(jīng)很難了，您什么都想會、什么都想做，就意味著什么都不精通。您要十分認真地對待現(xiàn)在手中的任何一件工作，努力鉆進去，興趣自然在。逐漸積累您的記錄。有系統(tǒng)、有分析的提出您的建議和觀點。草率的提議，對您是不負責(zé)任，也浪費了別人的時間，特別是新來的員工，不要下車伊始，哇啦哇啦。要深入具體地分析實際情況，發(fā)現(xiàn)了個環(huán)節(jié)的問題找到解決的辦法，踏踏實實、一點一滴地去做，不要嘩眾取寵。

　　實踐改造了人，也造就了一代華為人，它充分地檢驗了您的才干和知識水平。只有不足之處不斷暴露出來，您才會有進步。實踐再實踐，對青年學(xué)生尤其重要。唯有實踐后關(guān)于用理論去歸納總結(jié)，我們才會有飛躍有提高，才能造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動手能力、管理能力的干部。有一句名言：沒有記錄的公司，遲早要垮掉的，就個人而言，何嘗不是如此?

　　公司采取以各部門總經(jīng)理為首的首長負責(zé)制，它隸屬于各個以民主集中制建立起來的專業(yè)協(xié)調(diào)委員會。各專業(yè)委員會委員來自相關(guān)的部門，按照少數(shù)服從多數(shù)、民主集中制的原則，就重大問題形成決議后由各部門總經(jīng)理去執(zhí)行。這種民族原則，集中了集體智慧，避免了一長制中的片面性，自強、自律，這也是公司6年來沒有摔大跟頭的重要因素之一。民主管理還會擴展，權(quán)威作用也會進一步加強，這種大民主、大集中的管理，還需要長期探索、不斷完善，希望您成為其中一員。

　　您有時可能會感到公司沒有真正的公平與公正。絕對的公平是沒有的，您不能對這方面期望值太高。但在努力者面前，機會總是均等的，只要您努力，您的主管會了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考驗。按受命運的挑戰(zhàn)，不屈不撓的前進。沒有一定的承受能力，不經(jīng)幾番磨難，何以成為棟梁之才。一個人的命運，畢竟掌握在自己手上。生活的評價，是會有誤差的，但決不致于黑白顛倒，差之千里。您有可能不理解公司而暫時地離開，我們歡迎您回來，只是您更要增加心理承受能力，連續(xù)工齡沒有了，與同期伙伴的位置拉大了。我們樣信您會加步趕上，但時間對任何人都是一樣長的。

　　公司的各項制度與管理，有些可能還存在一定程度的不合理，我們也會不斷地進行修正，使之日趨合理、完善，但在正式修改之前，您必須嚴格遵守。要尊重您的現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)，盡管您可能很有能力，甚至更強，否則將來您的部下也不尊重您。長江后浪推前浪，青出于藍而勝于藍，永遠是后面的人更有水平，不貪污、不腐化。嚴于律已，寬于待人。堅持真理，善于利用批評和自我批評，提高自己，幫助別人。作為一個普通員工要學(xué)會做事，做一個高中級干部還要學(xué)會做人，做一個有高度責(zé)任心的真正的人。

　　在公司的進步主要取決您的工作業(yè)績，也是與您的技術(shù)水平緊密相連的。一個高科技產(chǎn)業(yè)，沒有高素質(zhì)的員工是不可想象的。公司會有計劃地各項教育與培訓(xùn)活動，希望能對您的自我提高、自我完善有所幫助。業(yè)余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀書學(xué)習(xí)。不要搞不正當?shù)膴蕵坊顒�，絕對禁止打麻將之類的消磨意志的活動。公司為您提供了一些基本生活服務(wù)，可能還不夠細致，達不到您的要求，對此我們表示歉意。同時還希望您能珍惜資源，養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣。為了您成為一個高尚的人，受人尊重的人，望您自律。

　　要關(guān)心時事，關(guān)心國家民族的前途命運，提高自己的覺悟。不要卷入政治漩渦。要承認只有共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)中國，否則就會陷入無政府主義。一個高速發(fā)展的經(jīng)濟社會，沒有穩(wěn)定，沒有強有力的領(lǐng)導(dǎo)，是不可想象的，共產(chǎn)黨的缺點，應(yīng)該通過整黨和教育來解決。我們可以幫助她，但必須是善意的。

　　發(fā)展是生存的永恒主題。我們將在公司持之以恒地反對高中層干部的廉價腐化，反對工作人員的懈怠。不消除這些弊端，您在公司難以得到充分的發(fā)展;不清除這些沉淀，公司發(fā)展也將會停滯。

　　公司在飛速的發(fā)展，迫切地需要干部，希望您加快吸收國內(nèi)外先進的技術(shù)和卓越的管理經(jīng)驗，加速磨煉，不斷，與我們一同去托起明天的太陽。

　　公司總裁：

　　一九九四年十一月一日

　　員工守則

　　1、熱愛祖國，熱愛人民，熱愛華為。

　　2、遵紀守法，服從公司管理。

　　3、顧全大局，善于合用。

　　4、努力學(xué)習(xí)，踏踏實實做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　5、一切為用戶著想，減少人為差錯，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　6、團結(jié)互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。

　　7、嚴守公司機秘，自覺維護公司安全。

　　8、待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護公司形象。

　　9、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。

　　10、堅持真理，堅持原則，不做有損公理道德之事。

　　11、愛護公司財物，堅持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費。

　　12、保持環(huán)境整潔，注意儀表、儀容。

　　13、加強品德修養(yǎng)，倡導(dǎo)精神文明。

　　華為公司人事管理制度

　　第一章總則

　　第一條：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和嗣責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

　　第二條：適用范圍。

　　一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

　　二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

　　四、關(guān)于試用、實習(xí)人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。

　　第二章錄用

　　第三條：本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)本系統(tǒng)總經(jīng)理或主管副總裁批準后，由人事部門統(tǒng)一納入聘計劃并辦理甄選事宜。

　　第四條：本公司員工的甄選，以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種，依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。

　　第五條：新進人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準后，由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月，期滿合格后，方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間。

　　第六條：試用人員報到時，應(yīng)向人事部送交以下證件：

　　一、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。

　　二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。

　　三、身份證原件及復(fù)印件。

　　四、一寸半身免冠照片二張。

　　五、試用同意書。

　　六、其它必要的證件。

　　第七條：凡有下列情形者，不得錄用。

　　一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。

　　二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

　　三、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

　　四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。

　　五、患有精神病或傳染病者。

　　六、因品行亞劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者。

　　七、體格檢查不合格者。經(jīng)總裁特許者不在此列。

　　八、其它經(jīng)本公司認定不適合者。

　　第八條：員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”，雙方共同遵守。

　　第九條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。第十條：員工錄用分派工作后，應(yīng)立即赴所分配的單位工作，不得無故拖延推諉。

　　第三章工作

　　第十一條：員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

　　第十二條：員工應(yīng)遵守下列事項：

　　一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

　　二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

　　三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

　　四、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入生產(chǎn)、工作場所的物品進入公司工作場所。

　　五、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。

　　六、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準后方可離開。

　　七、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　八、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

　　九、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

　　十、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

　　十一、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

　　十二、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

　　十三、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。

　　第十三條：公司實行每日七小時工作制公司總部：上午：8：00—11：45下午：2：15—5：30生產(chǎn)總部：上午：8：30—12：00下午：2：00—5：30以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準。

　　第十四條：部門經(jīng)理級以下員應(yīng)親自打卡計時，不工人或代人打卡，否則雙方均按曠工一日處理。

　　第十五條：實行彈性工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間)，本人確認，部門備案的考勤方法。

　　第十六條：員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：一、遲到、早退。

　　1、員工均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。

　　2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

　　3、員工當月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。

　　4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠職(工)半日論，因公外出或請假經(jīng)主管在卡上簽字或書面說明者除外。

　　5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。

　　6、上、下班而忘打卡者，應(yīng)由部門在卡上或有效工作時間考核表上簽字。

　　二、曠職(工)

　　1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論處。

　　2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠職(工)論處。

　　3、員工曠職(工)，不發(fā)薪資及獎金。

　　4、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費。

　　第四章待遇

　　第十七條：本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。

　　第十八條：員工的基本待遇有工資、獎金和伙食補貼、季節(jié)補貼。員工成為責(zé)任人員后可享有安全退休基金和購房減讓基金等待遇。

　　第十九條：月薪工資在月月底前發(fā)計算所或存入員工在內(nèi)部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。

　　第五章休假

　　第二十條：按國家規(guī)定，員工除星期日休息外，還享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日)春節(jié)：3天(農(nóng)歷初一、二、三)勞動節(jié)：1天(五月一日)國慶節(jié)：2天(十月一、二日)

　　由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。

　　第二十一條：一般員工連續(xù)工齡滿一年時間，每年可獲得探親假一次，假期為15天。員工探親假期間，原待遇不變。

　　第二十二條：成為責(zé)任人員的員工實行休假制度，不享受探親假一次，假期每年為15天，可以累積使用，不能提前支用。責(zé)任人員休假的路費及食宿費用自理。

　　第二十三條：探親可以報銷單程飛機經(jīng)濟倉、回程硬座票及長途汽車票，或者來硬臥票，此外超支由本人負責(zé)。未婚員工探親只能探父母，已婚員工探親只能探配偶。

　　第二十四條：夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷，可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費，不另給探親假。

　　第二十五條：員工探親或休期一般不報銷醫(yī)藥費，但經(jīng)批準帶有療養(yǎng)性的休假的職工和因患重病或傳染病經(jīng)縣醫(yī)院證明的嗣，可適當報銷醫(yī)藥費。

　　第二十六條：春節(jié)休假或探親的員工，不在15天休假以外再增加春節(jié)假，在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定雪給加班工資或值班補貼，如安排補休，則不計發(fā)加班工資和值班補貼。

　　第二十七條：對于放棄休假或探親假的員工，公司給予其應(yīng)休假當月全部收入的獎勵。

　　第六章請假

　　第二十八條：員工請假和休假可分為八種，其分類、審批及薪資規(guī)定見本制度附表。

　　第七章加班

　　第二十九條：公在生產(chǎn)可于工作時間以外，指定員工加班;被指定的員工，除因特殊事由經(jīng)主管批準者外，不得拒絕。

　　第三十條：生產(chǎn)系統(tǒng)人員加班，事先由主管人員填寫“加班申請表”經(jīng)部門經(jīng)理級人員批準后加班，每人每月加班不得超過44小時。

　　第三十一條：加班費的計算：一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間，以半小時為計算單位，加班工資按原工資標準的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班，有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算，加班工資按原標準的200%計算。

　　第三十二條：責(zé)任人員平時加班工作時間，經(jīng)部門經(jīng)理認有效工作時間，不計發(fā)加班工資，在考核月度獎金中加以考慮，但在法定節(jié)假日加班時，按原工資的200%計發(fā)加班工資。

　　第三十三條：嗣如在加班時間內(nèi)擅離職守者，除不計有效工作時間外，就其加班時間按曠職(工)論處。

　　第八章出差

　　第三十四條：公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。

　　第三十五條：員工出差在外，應(yīng)注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標準和使用交通工作，合理降低出差費用。

　　第三十六條：公司對出差的員工按規(guī)定標準給報銷停費用和交通費用。并給予一定的生活補貼，具體標準見公司的意見辦理。

　　第三十八條：出差人員返回公司后，應(yīng)及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。

　　第九章培訓(xùn)

　　第三十九條：為提高公同工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

　　第四十條：新員工進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時，合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新嗣進和公司的前三個月內(nèi)進行，培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。

　　第四十一條：員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管副總裁同意，可在適當?shù)臅r間另行安排培訓(xùn)。

　　第四十二條：對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者，除通報表彰外，可根據(jù)情況給予適當物質(zhì)獎勵，未能達到者，可適當延長其培訓(xùn)期。

　　第四十三條：公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)登記卡》上，《員工培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在員工檔案內(nèi)。

　　第四十四條：公司對員工在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵，并視不同情況給予全額報銷學(xué)雜費、部分報銷學(xué)雜費、承認其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。

　　第十章調(diào)職

　　第四十五條：公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。

　　第四十六條：各部門主管在調(diào)動員工時，應(yīng)充分考慮其個性、學(xué)識、能力，務(wù)使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。

　　第四十七條：嗣接到調(diào)動通知書后，限在一月內(nèi)辦委移交手續(xù)，前往新職單位報到。

　　第四十八條：員工調(diào)動，如駐地遠者，按出差規(guī)定支給差旅費。

　　第十一章保密

　　第四十九條：員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何或個人公開或透露。

　　第五十條：員工不得匯露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，凡俱意見涉及公司的，漲上級領(lǐng)導(dǎo)許或，不得對外發(fā)表。

　　第五十一條：明確職責(zé)，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參 道消息的傳播。

　　第五十二條：非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

　　第五十三條：樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或人竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。

　　第五十四條：發(fā)現(xiàn)其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機，應(yīng)及時陰止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　第十二章考核

　　第五十五條：員工考核分為：

　　一、試用考績：員工試用期間(三個月)由試用部門主管負責(zé)考核，期滿考核合格者，填具“度用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準后正式錄用。

　　二、平時考核：由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標考核標準進行，通用的考核標準和考核表由人事部與總裁辦共同擬制及及修訂，具體的工作指標考核標準由部門經(jīng)理負責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個月考核一次，其他人員每三個月考核一閃，特殊人員可由主和副總裁決定其考核的密度。

　　第五十六條：部門經(jīng)理以下下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總裁辦保存，作為確定部門業(yè)績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調(diào)職的依據(jù)。

　　第五十七條：考核人員，應(yīng)嚴守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。

　　第十三章獎懲

　　第五十八條：員工的獎勵分為以下三種：

　　一、嘉獎：由員工的直屬主管書面提出，部門經(jīng)理批準，獎給不超過二百元的現(xiàn)金或紀念品

　　二、表彰：由員工所在部門經(jīng)理書面提出，主管副總裁批準，獎給不超過一千元的或紀念品，同時由主管副總裁簽署表彰證書。

　　三、特別獎：由員工所在部門的經(jīng)理書面提出，主管副總裁，相關(guān)委員會評議后，總裁批準，并由人事部備案，每年公布一次，員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總裁簽署的證書外，不可根據(jù)實際情況晉升1—3級工資。

　　第五十九條：有下列情形之一者，給予嘉獎：

　　一、品性端正，工作努力，以; 時完成重大或特殊事務(wù)者。

　　二、教訓(xùn)考核，成績優(yōu)秀者。

　　三、熱心服務(wù)，有具體事實者。

　　四、有顯著的善行佳話，足為公司榮譽者。

　　五、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

　　六、節(jié)約物料或?qū)�廢料利用，卓有成效者。

　　七、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　八、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者。

　　第六十條：有下列情形之一者，予以表彰：

　　一、對生產(chǎn)或管理制度提出改進建議，經(jīng)采納實施，卓有成效者。

　　二、遇有災(zāi)難，勇于負責(zé)，處理得當者。

　　三、遇有意外或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

　　四、維護員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

　　五、維護公司或工廠重大利益，避免重大損失者。

　　六、有其它重大功績者。

　　六十一條：有下列情形之一者，授予特別獎：

　　一、研究發(fā)明，對公司有貢獻，并使綜合成本降低，利潤增加較大者。

　　二、兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進工作，業(yè)績突出者。

　　三、熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書面表揚，為公司贏得很高信譽，成績突出者。

　　四、開發(fā)新客戶，市場銷售成績顯著者。

　　五、對有其它特殊貢獻，足為全公司表率者。

　　第六十二條：員工的懲罰分為五種：

　　一、罰款：由主管或有關(guān)部門負責(zé)人書面提出，員工所屬部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。

　　二、批準：由員工的主管或有關(guān)人員書面提出，報部門備案。

　　三、記過：由員工所屬經(jīng)理書面提出，主管副總裁審核、批準，報人事部執(zhí)行，并下達通知，受記過者同時扣發(fā)當月獎金。

　　四、降級：由員工所屬部門經(jīng)理書面提出，主管副總裁審核批準后報人事部執(zhí)行。

　　五、除名：由嗣怕屬部門經(jīng)理書面提出，主管副總裁批準后執(zhí)行。

　　第六十三條：有下列情形之一者，予以罰款或批評：

　　一、工作時間，擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。職責(zé)所需，經(jīng)批準者不在此限。

　　二、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

　　三、因個人過失致發(fā)生錯誤，情節(jié)輕微者。

　　四、妨害工作或團體秩序，情節(jié)輕微者。

　　五、不服從主管人呂合理指導(dǎo)，節(jié)輕輕微者。

　　六、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

　　七、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　八、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

　　九、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

　　十、對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。

　　十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

　　十二、因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。

　　十三、未經(jīng)許可攜帶外人到生產(chǎn)和科研場所參觀者。

　　十四、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。

　　第六十四條：有下列情形之一者，予以記過：

　　一、擅離職守，致公司受較大損失者。

　　二、損毀公司財物，造成較大損失者。

　　三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較在損失者。

　　四、一個月內(nèi)受到批評超過三次者。

　　五、一個月內(nèi)曠工職(工)累計達二日者。

　　六、儀器、設(shè)備、車輛等 和;安全性要求較高的工具，未經(jīng)使用人同意或違反使用制度，擅自操作者。

　　七、道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽者。

　　八、其它重大違反規(guī)定者。

　　第六十五條：有下列情形之一者，予以降級：

　　一、未經(jīng)許可，兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。

　　二、一年中記過二次者。

　　三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實際影響較輕者。

　　四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。

　　第六十六條：有下列情形之一者，予以除名：

　　一、對同事威脅、恐嚇，影響團體秩序者。

　　二、毆打同仁，或相互斗毆者。

　　三、在公司內(nèi)賭博者。

　　四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。

　　五、無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。

　　六、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

　　七、一年中已降二次者。

　　八、無故放職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。

　　九、煽動怠工或罷工者。

　　十、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

　　十一、偽造或盜用公司印章者。

　　十二、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機蜜，致使公司蒙受重大損失者。

　　十三、營私舞弊，挪用公款，收賂者。

　　十四、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。

　　十五、參加非法組織者。

　　十六、有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴重不良影響者。

　　十七、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴重者。

　　第十四章福利

　　第六十七條：試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險，其自理。

　　第六十八條：公司為一般員工辦理醫(yī)療保險(含治療費、藥品費、手術(shù)費、住院費等醫(yī)療費用)，其費用由公司支付。

　　第六十九條：責(zé)任人員在責(zé)任崗位工作期間除享受上述醫(yī)療保險費用外，還可報銷護理費、療養(yǎng)費保健費用。有重大貢獻的特別責(zé)任人員必要時可去國外治療，費用全部由公司承擔。

　　第七十條：公司負責(zé)組織新員工作進行體檢，費用由公司承擔。

　　第七十一條：員工服從公司住房安排者，公司予以一定的住房補貼。

　　第七十二條：本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定，發(fā)給員工年終獎金，終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。

　　第十五章資遣

　　第七十三條：若有下列情形之一，公司可對員工予以資遣：

　　一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。

　　二、業(yè)務(wù)緊縮時。

　　三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。

　　四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少員工的必要，又無適當工作可安置時。

　　五、員工對所擔任的工作確不能勝任，且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。

　　第七十四條：員工資遣的先后順序：

　　一、歷年平均考績較低者。

　　二、工作效率較低者。

　　三、在公司服務(wù)時間較短，且工作能力較差者。

　　第七十五條：員工資遣通知日期如下：

　　一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，隨時通知。

　　二、在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。

　　三、在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。

　　四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。

　　第七十六條：員工自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。

　　第七十七條：員工資遣，按下列規(guī)定發(fā)給資遣費：

　　一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，按當月實際工作天數(shù)計發(fā)工資并發(fā)給路三百元。

　　二、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿一年者，發(fā)給其資遣當月的工資，另發(fā)給五百元路費和一百五十元禮品費。

　　第十六章辭職

　　第七十八條：員工因故不能繼續(xù)工作時，應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)主管報公司批準后，辦理手續(xù)。并視需要，開給《離職證明》。

　　第七十九條：一般員工辭職，需提前一月提出申請：責(zé)任人員辭職，根據(jù)密級的不同，需提前2—6個月提出辭職申請。

　　第八十條：辭職的手續(xù)和費用結(jié)算，按華為司字(1994)36號、83號文件和其它公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第十七章生活與娛樂

　　第八十一條：公司向員工提供部分生活和用具，并有組強地開展一些娛樂活動，以滿足員工的基本需要。

　　第八十二條：公司鼓勵員工自己解決住房問題，并向新員工提供一定的房租補貼以減輕員工的實際困難。

　　第八十三條：員工租用公司住房時按實際價格交納房租、水電費、管理費及共它費用。

　　故第八十四條：向嗣提供膳食服務(wù)，并按實際價格向員工收取餐費。

　　第八十五條：公司設(shè)立生活協(xié)調(diào)委員會來統(tǒng)籌安排和組織員工的文娛活動，各部門也可按生活委員會的安排自行組織員工進行健康的文娛活動，活動經(jīng)費由生活協(xié)調(diào)委員會適當補貼。

　　第八十六條：公司反對員工生活上的腐化，禁止員工加打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規(guī)的活動。

　　第十八章安全與衛(wèi)生

　　第八十七條：本公司各單位應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，以維護員工身體健康。

　　第八十八條：員工應(yīng)遵守公司有關(guān)安全及衛(wèi)生各項規(guī)定，以保護公司和個人的安全。

　　第十九章附則

　　第八十九條：有關(guān)辦法的制定：有關(guān)本公司員工的(1)國外出差(2)考核(3)職位職級晉升(4)年終獎發(fā)放(5)榮譽(6)退休(7)撫恤(8)各種津貼給付(9)派赴港澳、國外人員管理等，其方法另行訂之。

　　第九十條：本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司總裁辦。

　　第九十一條：本制度自頒布之日起生效。

員工手冊經(jīng)典 篇15

　　一、環(huán)境衛(wèi)生制度

　　1、食堂、火鍋廚房保持整潔‌‌、美觀，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。

　　2、不在食堂、火鍋廚房內(nèi)外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。

　　3、堅持每天兩小掃，每周一大掃的制度。

　　4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應(yīng)及時維修和更新。

　　5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準進入火鍋廚房。

　　二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

　　1、堅決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實做到生、熟食品分開擺放。

　　2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴格分開使用，不能混合使用。

　　3、一切食具、炊具必須嚴格進行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準使用。

　　4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生

　　5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準食用。

　　6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時要進行水泡，以防農(nóng)藥中毒。

　　三、火鍋廚房工作守則

　　1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進行一次體檢。

　　2、每位廚工要熱愛本職工作、堅守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想，做到熱情周到，積極主動改善出品質(zhì)量。

　　3、遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退，不無故曠工，有事要請假。

　　4、愛護公共財物，注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

　　5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負責(zé)人同意不能借出和私用

員工手冊經(jīng)典 篇16

　　勞動管理條例

　　一、 管理條例

　　1、 嚴格遵守國家法律法規(guī)和社會治安條例。

　　2、 嚴格遵守維多利亞購物城的各項規(guī)章制度。

　　3、 不擅離職守、不挪借銷售款、不準搶購、私分供應(yīng)緊張商品或廉價商品。

　　4、 維護商業(yè)信譽，要公平買賣、明碼標價、保證質(zhì)量。

　　5、 嚴肅工作紀律，堅守工作崗位，工作時間內(nèi)不得閑聊串崗，做與工作無關(guān)的事。

　　6、 工作時間內(nèi)未經(jīng)批準，不得打私人電話或因私會客。

　　7、 每位導(dǎo)購員上下班時應(yīng)按指定地點簽到或打卡。

　　8、 當班時間不得擅離崗位在購物城購物。

　　9、 對待上下級要禮貌，團結(jié)同事，互相幫助。對顧客熱情服務(wù)，一視同仁。

　　10、 不得利用工作之便收受賄賂和回扣。

　　11、 不得在賣場、辦公區(qū)域的墻壁、地面、門窗及公共物品上亂寫亂畫。交接班時做好貨品、帳目的交接手續(xù)，工作區(qū)域內(nèi)不得擺放與工作武官的私人物品。

　　12、 下班時關(guān)閉所有電源，做好防火防盜工作。

　　13、 上下班必須走員工通道，自覺接受證件檢查。證件如有丟失，需立即報

　　告有關(guān)部門，辦理補發(fā)手續(xù)并繳納補辦費。

　　14、 愛護公司財物，忠于職守，遵守財經(jīng)紀律，敢于向一切違法行為作斗爭。

　　二、 工作時間

　　嚴格遵守購物城的作息時間，不得遲到、早退。

　　購物城營業(yè)時間：早9：30分至晚19：00分(暫定)

　　早班工作時間：9：00—13：00(暫定)

　　晚班工作時間：12：30—19：00(暫定)

　　工作時間中包括用餐時間，用餐時與鄰柜導(dǎo)購員做好協(xié)調(diào)，不得同時用餐無人看管專柜。每人每次用餐時間為三十分鐘。

員工手冊經(jīng)典 篇17

　　1、凡年滿18歲，履歷清楚，身體健康，作風(fēng)正派，無違法行為，愿意接受本公司的管理。培訓(xùn)的男、女公民，均可加入本公司的加盟店工作。

　　2、新聘員工入職學(xué)習(xí)期為3天，若考試不合格不予錄用，，考試合格上崗。

　　3、新員工入職學(xué)習(xí)期間必須持有身份證、畢業(yè)證原件、計劃生育證、員工照片2張、(健康證、暫住證、在所屬店一個月內(nèi)辦齊，費用自理)。工齡滿一年以上者，可由酒店承擔。

　　4、新店開業(yè)第一批服務(wù)員、廚師、廚工、實習(xí)培訓(xùn)期為15—30天，培訓(xùn)期滿編寫目的：本手冊主要是對我公司加盟店的員工的培訓(xùn)工作進行系統(tǒng)的規(guī)范化。拉通培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)，保證規(guī)范化工作，增強企業(yè)競爭力，使紅門各加盟店保持良好的業(yè)績，使公司不斷發(fā)展壯大。

　　5、有下列情形者不得錄用。

　　A.原本公司非正常辭職者。

　　B.不真實填寫員工擋案有欺詐行為者。

　　C.犯法經(jīng)判決確立或通緝在案的者。

　　D參加非法組織或吸食毒品者。

　　E.患精神病或傳染病。

　　F、法定年齡以下者。

　　G、達不到招聘標準或身體狀況不適應(yīng)工作者。

　　L、領(lǐng)班或領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的親屬、朋友無特殊技能者。

　　第二節(jié)、勞動管理制度

　　1.工作時間：上午9：00—14：00左右，下午16：30—22：00左右，輪流值班。

　　2.休假：新員工第一個月無休假，從第二個月開始每月有二天假。

　　3.辭職：員工辭職需提前半個月，提交辭職申請給大堂經(jīng)理或店方經(jīng)理。經(jīng)理辭職需提前一個月提交辭職申請書于總經(jīng)理處。

　　4.試用：新員工從確認錄用之日起簽定合同，確立勞動關(guān)系契約，試用期為1—3個月(服務(wù)員為1個月、大堂經(jīng)理為3個月、其他工種視加盟店具體情況自訂)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)技能可以考慮是否延長其試用期或提前轉(zhuǎn)正，，在試用期內(nèi)若有不稱職的或犯有重大過失，店方可隨時辭退員工并不作任何補償，，若有自動離職，不予退還保證金;

　　5.遲到.早退：上班時間5分鐘之外為違規(guī)，每月4次以上視為曠工，處理。

　　6.礦工：無故不上班，不服從指揮，不聽從安排，視為曠工，曠一天扣三天工資，月內(nèi)曠工2天以上，(含2天，)予以辭退：

　　7、重大過失處罰;罰款5—50元，無薪工作2—5天，辭退根據(jù)總經(jīng)理指令保證金不予退還或酌情退還;

　　8.請假：嚴禁電話請假，托人帶信請假，病假需醫(yī)生診斷書和取藥單并可視情況確定請假形式，病假可考慮、事假均無工資;

　　9、假權(quán)：鄰班有半天事假權(quán)，大堂經(jīng)理有一天事假權(quán)。一天以上，報店方經(jīng)理審批，簽字同意。

　　10、員工均有相互監(jiān)督，舉報歪風(fēng)邪氣之責(zé)。真實舉報屬實的店方給予獎勵并替其保密。

　　第三節(jié)、訂餐制度

　　一、電話訂餐

　　1.接電話人員：收銀員、領(lǐng)班和大堂經(jīng)理(值班經(jīng)理)，其他員工未經(jīng)許可一律不準接電話。

　　2.接電話使用規(guī)范用語：“您好，紅門火鍋”。

　　3.記錄內(nèi)容：根據(jù)就餐人數(shù)、準確就餐時間、顧客姓名、單位、聯(lián)系電話、預(yù)訂桌數(shù)及區(qū)域。記錄好以后，要求重訴一遍，并且告訴訂餐人，如果超時(15-30分鐘)，本店有權(quán)另作安排。

　　4.通知有關(guān)部門和人員，提前做準備。

　　二、來客訂餐

　　1.有客人聯(lián)系訂餐時，應(yīng)問清顧客姓名，聯(lián)系方式、用餐人數(shù)和用餐的標準，以及預(yù)訂桌號區(qū)域，桌數(shù)和用餐時間，全部作好記錄，讓客人過目之后在訂餐單上簽字，確認對訂餐內(nèi)容無異議。

　　2.按訂餐標準適當收取訂金，開收據(jù)，(收據(jù)一式二份)客人若違背要求應(yīng)按餐廳規(guī)定，酌情收取損失費;

　　3.餐后結(jié)帳時，發(fā)現(xiàn)客人沒有訂金收據(jù)的，應(yīng)收足餐費全額并作好登記，待交來訂金收據(jù)，再退還客人訂金;

　　4.通知有關(guān)部門和人員，提前做好準備。

　　第四節(jié)、電話管理制度

　　1、吧臺電話專用于訂餐，方便客人使用;聯(lián)系供貨商等，吧臺人員、員工，不準隨便使用此電話，如有特殊事情，經(jīng)大堂經(jīng)理同意后，可使用辦公室電話。

　　2、吧臺電話在上班時間只能由吧吧人員、領(lǐng)班、和大堂經(jīng)理接聽。

　　3、員工在上班期間，未經(jīng)許可一律不得接聽電話，哪有電話找員工，均亦不能在辦公室叫接，通知其下班之后再打進來，特殊情況例外。

　　如何接聽電話

　　1.電話響起三聲之內(nèi),拿起話筒:您好,紅門火鍋,我可以為你做什么?

　　2.如果超過三聲:必須向客人致歉,問候客人.

　　3.注意事項:通話是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標準的普通話,話筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語問候客人,聲調(diào)自然。

　　4.傾聽注意事項:仔細聆聽客人通話內(nèi)容,準確掌握客人談話內(nèi)容,要記清并重述客人提問再確認,并做好記錄。

　　5.確認回答客人問題直至滿意，中途需另一位談話，需用另一支話筒。

　　6.如果當時回答有困難，要向客人致歉，并記錄客人聯(lián)系電話，姓名，在一定的時間內(nèi)答復(fù)。

　　7.向客人致謝，結(jié)束談話時，必須對方掛斷電話自己才掛斷，必須輕拿輕放。

　　第五節(jié)、會議制度

　　1.每月由店方經(jīng)理召開一次全體員工大會，對餐廳營業(yè)情況，本月的其他事情進行安排和布置.表揚先進，鼓勵后進。

　　2.每周由店方經(jīng)理定期召開領(lǐng)班以上行政工作例會。就當周以來出現(xiàn)的問題提出整改措施，并做出安排、布置探討營運技能等相關(guān)內(nèi)容。

　　3.每日由大堂經(jīng)理或領(lǐng)班以上召開兩次班前會，前廳人員參加，上午11：00，下午5：00(根據(jù)各分店營業(yè)時間而定)

　　注：

　　A、班前會一定要嚴肅開會時間

　　B、領(lǐng)班及主管負責(zé)檢查員工的儀容儀表

　　C、聽從主管及領(lǐng)班的安排，必須實行先服從后上訴。

　　D、班前會的內(nèi)容：列隊點名總結(jié)昨天的工作，布置今天的工作重點，今日定餐情況，今日估清，今日急推特推，個人衛(wèi)生情況儀容儀表，服務(wù)員文房四寶的檢查，心情情緒的調(diào)整、唱店歌、戰(zhàn)斗口號、擊掌 _、_、_、X嘿!

　　第六節(jié)、衛(wèi)生管理制度

　　餐廳每周一次大掃出，由相關(guān)管理人員對酒店的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生進行檢查，并作記錄。

　　一、個人衛(wèi)生標準

　　1.做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤換工作服勤洗被褥。刷牙。

　　2.工作時間不配戴飾品(如：耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)

　　工作牌必需佩帶在左胸上方，要端正，明亮。

　　3.工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補好。

　　4.男服務(wù)員發(fā)型側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)前不遮眉，不留鬢角不染發(fā)。

　　5.女服務(wù)員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。不戴假睫毛、化淡裝

　　二、環(huán)境衛(wèi)生標準

　　1. 餐廳店堂要每日打掃，公共區(qū)域;確保一切公共設(shè)施的清潔，整齊光亮。

　　2. 玻璃門窗;要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。

　　3. 窗臺;不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗，保持干凈。

　　4. 地面;無雜物、光亮、無水跡、無油跡。

　　5. 備餐柜：餐柜物品擺放整齊，無私人用品，干凈無油漬。

　　6. 桌椅：無灰塵無油漬

　　7. 燈具：光亮清潔，無油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。

　　8. 檫洗，無灰塵無油跡、擺放端正適宜。

　　三、餐用具衛(wèi)生

　　1.洗凈后光潔明亮，沒污點油跡。

　　2.能夠按規(guī)格整齊擺放于消毒柜中消毒，每周定期對全部餐具進行統(tǒng)一的消毒一次。

　　四、工作衛(wèi)生

　　1.上班時間在工作場所內(nèi)不得抽煙喝酒，不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽，嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。

　　2.嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。

　　3.手指不可直接接觸食物，不得碰觸杯口，碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。

　　第七節(jié)、會客制度

　　1.上班時間內(nèi)禁止會客，任何時候不準私自帶朋友進餐廳聊天、玩耍。

　　2.下班后，未經(jīng)允許不得擅自在宿舍內(nèi)會客，留宿、特殊情況，需請示餐廳大堂經(jīng)理。

　　第八節(jié)、獎罰制度

　　為保證公平、公正、合理，參加評選人選為店方經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班、服務(wù)員代表，評選時間為每周一次。

　　一、獎勵制度：(每一分鐘按2元計算)

　　1、受客人表揚，服務(wù)態(tài)度好。(加1分)

　　2、主動熱情服務(wù)突出者。(加1分)

　　3、拾到顧客丟失的物品主動交吧臺或失主。得4分

　　4、主動承擔臟、累苦工作者。得1分

　　5、能承受重大委屈。得2分

　　6、對公司(餐廳)提出好的建議,經(jīng)采納后對提出者。給4-6分.

　　7、辦事認真負責(zé)，工作積極，樂于助人者。得2分

　　二、懲罰制度：(每一分按2元計算)

　　1、遲到、早退者，第一次扣除當有全勤獎，每分鐘扣1分，超過10分鐘按50元/次罰款，累計四次以上者辭退。

　　2、衣著不整，修飾不當，個人衛(wèi)生習(xí)慣不良。扣1分

　　3、擺臺不規(guī)范，衛(wèi)生不徹底，值臺檢查不仔細。扣1分

　　4.服務(wù)操作不規(guī)范�？�1分

　　5.不服從安排，消極怠工�？�1分

　　6.故意損壞餐具物品，照價賠償。

　　7.服務(wù)出差錯，打翻食品及灑水，弄臟顧客衣服，扣2分

　　8.私自打吧臺電話，私用餐廳公物，扣2分

　　9.站臺不規(guī)范，吹牛聊天，扣1分

　　10.顧客投訴服務(wù)不周，扣1分

　　11.行為不端，偷竊他人物品，扣10分

　　12.對糊鍋現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次扣6分

　　13.上班時間在餐廳內(nèi)私自吃東西，扣2分

　　14.故意浪費造成餐廳損失，扣2分

　　15.利用工作之便謀取個人利益，扣6分

　　16.上班時間打架起哄，扣20分

　　17.因個人原因造成工作失誤或餐廳損失，扣2-10分

　　18.買錯單，買漏單，跑單，由自己負責(zé)。

　　第九節(jié)、大堂管理制度

　　1、各工作崗位，統(tǒng)一服從主管經(jīng)理管理調(diào)動。

　　2、領(lǐng)用和購買物品，必須經(jīng)主管經(jīng)理簽字同意。

　　3、著裝整潔，文明禮貌，服務(wù)熱情，不說臟話，粗話。

　　4、站隊迎賓，歸隊迅速，翻臺迅速，結(jié)帳清楚，不訂錯臺，訂錯菜，不跑單。

　　5、熟記菜名菜價，回簽快速，上菜上碟迅速，輕拿輕放，上菜完畢就與顧客對菜。

　　6、遵守《食品衛(wèi)生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作，不隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，每日小掃除，每周兩次大掃除。

　　7、不串崗串們，交頭接子耳，閑聊吹牛，員工就餐嚴禁喝酒(業(yè)務(wù)除外)，工作時不大聲叫喊跑動看書看報。

　　8、不準在經(jīng)營場地打牌，賭博，抽煙和赤膊。

　　9、做清潔快捷干凈，不得影響顧客進餐，對顧客要求和意見能做到的，自己做，自己做不到的立即報告上級，嚴禁任何員工與客人發(fā)生沖突，創(chuàng)造良好的進餐環(huán)境。

　　10、顧客未走完，值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。

　　11、拾金不昧，發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品要立即報告，并交給上級。

　　12、隨手關(guān)水關(guān)電，杜絕長流水，長亮燈，長明火，吃員工餐做到不浪費。

　　13、按時參加仁義，培訓(xùn)和各種考核，不得借口缺席，遲到和早退。

　　14、不拉幫結(jié)派，搞小團體，小幫派，不說閑話，小話，氣話不挑撥是非。

　　15、嚴守商業(yè)秘密，敢于和不正之風(fēng)作斗爭，工作期間嚴禁打私人電話，確有急事，須經(jīng)大堂經(jīng)理同意，接打電話不得超過三分鐘。

　　16、以上各條希望全體員工自覺遵守，如違規(guī)分別給予罰款5-50無，無薪2-3天，辭退等處理，觸犯刑律的移交司法機關(guān)處理。

　　第十節(jié)、宿舍管理制度

　　為規(guī)范宿舍管理，讓員工有一個整潔，清靜、安全舒適的休息環(huán)境，特定本管理制度：

　　1、 宿舍管理由主管經(jīng)理掌握，男女宿舍分別各設(shè)一名室長，明確責(zé)任，層層負責(zé)，共同抓好宿舍管理。

　　2、 愛護室內(nèi)外公共設(shè)施，不得損壞或丟失公共物品。

　　3、 男女分室睡，自尊自愛，嚴禁混室睡，相互竄門，嚴禁賣淫嫖娼，傳看翻閱不健康的書報及影碟影帶等。

　　4、 節(jié)約用水、電、氣，嚴禁亂拉私接電線、插座，嚴禁使用電爐、電水壺、電飯鍋等設(shè)備，嚴禁床上吸煙，杜絕一切火災(zāi)事故。注意放火防盜、防煤氣中毒。

　　5、 講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外環(huán)境清潔干凈，不亂倒污水、飯菜、果皮、煙頭、紙屑、不隨地吐痰，衣物及種類用具整齊有序，進出鎖好房門，防丟防盜。

　　6、 服從室長安排，做好個人及室內(nèi)外衛(wèi)生值日，每日小掃除，每周大掃除。

　　7、 嚴禁喝酒、聚眾賭博，猜拳鬧事，高聲喧嘩和進行有礙他人休息的活動。

　　8、 團結(jié)友愛，不拉幫結(jié)派，不說空話閑話，挑撥事非。

　　9、 嚴禁非宿舍人員在宿舍玩�；蛄羲蕖�

　　10、遵守作息時間，娛樂時間不得超過(11月-3月)11：30，(4月-10月)12：30分，除值班員工，其他人員必須按時回宿舍，超過時間，員工有權(quán)不予開門，不回宿舍睡覺，應(yīng)向室長書面請假，否則視同曠工，曠一罰三，并寫檢查。

　　11、 應(yīng)遵守宿舍區(qū)內(nèi)物管及業(yè)主有關(guān)規(guī)定，不得違反。

　　12、 離職人員自覺接受保安檢查方可離開

　　13、 以上各條，如有違反，分別給予5-50元罰款;若觸犯法律，送公安機關(guān)處理。

員工手冊經(jīng)典 篇18

　　第一章總則

　　第一條、為加強公司各項事務(wù)的管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營方式，真正實現(xiàn)個人經(jīng)濟提高創(chuàng)收，公司經(jīng)濟基礎(chǔ)不斷發(fā)展壯大，并使公司的各項管理工作制度化、標準化，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程特制定本管理制度。

　　第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規(guī)定和決定、紀律。

　　第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項目管理。

　　第二章:公司管理;

　　公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產(chǎn)及辦公用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。建筑企業(yè)管理制度。

　　第四條、檔案管理:

　　1、歸檔范圍:公司規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、規(guī)范、標準圖集、財務(wù)審計、勞動工資、人事檔案、會議紀錄、決議;聘任書、協(xié)議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價值的文件資料。

　　2、檔案管理:指定專人負責(zé)管理、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)齊全完整;密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱;總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案，可通過管理人員辦理手續(xù)，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)。

　　4、借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復(fù)制的，密極檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準，一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，方可摘錄復(fù)制。

　　5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱及各類證書，屬公司無形資產(chǎn)，由公司統(tǒng)一管理，未經(jīng)同意，任何個人或公司負責(zé)保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經(jīng)濟組織和團體使用，對已與公司解除勞動合同的離聘人員，向公司索要證書的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，由本人賠付公司為此證件支出的培訓(xùn)費、工資等相關(guān)費用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等，若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權(quán)要求其進行經(jīng)濟賠償，對拒不進行賠償，而又情節(jié)惡劣的，公司有權(quán)向人民法院提起訴訟，要求當事人承擔民事賠償責(zé)任。

　　第五條、印鑒管理

　　1、公司印鑒由辦公室和業(yè)務(wù)、財務(wù)部門分別保管。建筑企業(yè)管理制度。

　　2、印鑒的使用一律經(jīng)公司總經(jīng)理許可，主管副總經(jīng)理簽字允許后方可加蓋，如違反此項規(guī)定，造成后果由直接責(zé)任人員負責(zé)。

　　3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。

　　第六條、文印管理

　　1、文印由辦公室統(tǒng)一負責(zé)。

　　2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴防泄密，如違反此規(guī)定造成的后果，由直接責(zé)任人負責(zé)。

　　第七條、公司財產(chǎn)及辦公用品管理

　　1、公司庫房由材料設(shè)備股負責(zé)管理。

　　2、庫存、入庫材料設(shè)備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕，并應(yīng)統(tǒng)一編號、分類、排放。

　　3、公司各股室辦公用品由辦公室負責(zé)統(tǒng)一采購。

　　4、各股室應(yīng)按實際需用量領(lǐng)取，不得私用、浪費。

　　5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經(jīng)總經(jīng)理批準，指定專人負責(zé)。

　　6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當造成損壞的由責(zé)任人負責(zé)賠償，如違反以上規(guī)定造成工作延誤或損失的由責(zé)任人負責(zé)。

　　第八條、公司資質(zhì)及職能股室

　　1、公司所屬業(yè)務(wù)股、辦公室、資料室面向市場，均實行有償服務(wù)。

　　2、公司所屬機械設(shè)備、場地面向市場，均實行有償服務(wù)。

　　3、公司允許有信譽的單位或個人掛靠，但須收取1-3%的管理費用，所發(fā)生的稅金、人工工資、質(zhì)量、安全保證金等相關(guān)費用均由掛靠人負擔。但介紹人或推薦人應(yīng)對信譽戶進行詳細調(diào)查，否則造成的損失由直接責(zé)任人負責(zé)對公司承擔賠償責(zé)任。

　　4、凡有要求陪標、標書制作、工程資料等服務(wù)的單位必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可。并收取費用，費用額以市場價為基礎(chǔ)

　　第九條、報刊及郵發(fā)管理報刊征訂、文件郵發(fā)由辦公室負責(zé)統(tǒng)一征訂，但必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準。

　　第三章:財務(wù)管理

　　第十條、公司一切財務(wù)、會計活動均應(yīng)符合<會計法><企業(yè)財、務(wù)通則>和<企業(yè)會計準則>的要求，具體會計核算遵照<股份有限公司會計制度>執(zhí)行。

　　第十一條、本財務(wù)管理內(nèi)容屬公司<內(nèi)部財務(wù)管理制度>各股室、2項目部、廠及各職能人員應(yīng)嚴格遵守執(zhí)行。

　　第十二條、公司資金管理的原則是:合理使用、降低風(fēng)險、加速周轉(zhuǎn)、提高效益、減少壓占。

　　第十三條、為保證庫存現(xiàn)金的安全合理，公司下屬各部門應(yīng)按規(guī)定限額提取備用金，一般不超過20xx-5000元，備用金的支取必須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字批準后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。

　　第十四條、任何部門和個人，一律不得以任何借口坐支或挪用營業(yè)收入款，否則公司將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、章程、制度的規(guī)定予以罰款，情節(jié)嚴重的將由公司提起訴訟，依法索賠。

　　第十五條、各項目部、廠應(yīng)經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，按期進行帳款催收，由主管副經(jīng)理和財務(wù)部門監(jiān)督。

　　第十六條、財務(wù)部門對固定資產(chǎn)應(yīng)進行年度可行性分析，以便為固定資產(chǎn)的增減提供準確依據(jù)。

　　第十七條、支票管理嚴禁簽發(fā)空白支票;持票人應(yīng)妥善保管，如丟失將由個人承擔全部經(jīng)濟責(zé)任。支票印鑒應(yīng)由專人分別保管。

　　第十八條、信貸管理由財務(wù)部門統(tǒng)一負責(zé)。

　　第十九條、根據(jù)國家稅法規(guī)定，按時繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫(yī)療保險等。

　　第二十條、參加工程的決算會議。

　　第四章:合同管理第二十一條、為加強公司內(nèi)部合同意識，強化法制觀念要求股東及員工極積學(xué)心<合同法><建筑法><招投標法>等一系列法律法規(guī)。

　　第二十二條、業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同履行的實際情況及時進行分析、記錄、總結(jié)。為合同的完善提供依據(jù)。

　　第二十三條、業(yè)務(wù)部門對合同的文本應(yīng)逐字逐句進行推敲研究，力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。

　　第二十四條、施工合同由業(yè)務(wù)部門(預(yù)算股)統(tǒng)一負責(zé)保管。

　　第二十五條、公司內(nèi)部項目承包合同由辦公室負責(zé)保管。

　　第二十六條、物業(yè)管理部門簽訂的合同，由物業(yè)部門負責(zé)保管，但應(yīng)轉(zhuǎn)辦公室留存一份，以便存檔。

　　第二十七條、材料設(shè)備部門簽訂的采購合同由材料設(shè)備部門負責(zé)保管，并轉(zhuǎn)財務(wù)股一份作為記帳憑證。

　　第二十八條、預(yù)制廠簽訂的供銷合同由預(yù)制廠設(shè)專人負責(zé)保管，并轉(zhuǎn)財務(wù)股一份以備查存。

　　第五章物業(yè)管理

　　第二十九條、本物業(yè)管理是指公司所屬財產(chǎn)、房屋、樓院及配套設(shè)施、設(shè)備、場地管理。物業(yè)管理部門要及時進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

　　第三十條、物業(yè)管理部要與業(yè)主依法簽訂物業(yè)管理合同，必須明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及服務(wù)內(nèi)容，合同要求詳盡、實用。

　　第三十一條、物業(yè)管理部門應(yīng)就本公司的物業(yè)管理范圍內(nèi)財產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等建立臺帳，做到有序管理。

　　第三十二條、物業(yè)管理應(yīng)設(shè)立專門銀行帳戶、帳表、合同，獨立核算帳目，分別設(shè)立會計、出納做到錢帳分離，嚴禁一人統(tǒng)收統(tǒng)管。

　　第三十三條、物業(yè)管理部門應(yīng)對物業(yè)合同的履行和管理工作開展情況，及時進行了解、掌握，按月、季度向主管副總經(jīng)理匯報。

　　第三十四條、及時掌握匯總業(yè)主、市場反饋信息，為物業(yè)管理工作的完善和提高，提供詳實可行的原始資料。第六章勞務(wù)和工資管理(一)員工的聘用

　　第三十五條、公司及各項目部、預(yù)制廠用員工應(yīng)本著精簡的原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

　　第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國家法律和法規(guī)政策，做到依法辦事。

　　第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。

　　第三十八條、公司聘用人員嚴禁私自對外提供專業(yè)服務(wù)。

　　第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財產(chǎn)、用具、圖片、圖書、資料、檔案等領(lǐng)人情。

　　第四十條、公司聘用的員工，一律與公司簽定聘用合同。

　　(二)工資及獎金

　　第四十一條、公司管理人員實行年薪制和效益分配制，勞務(wù)人員實行計件制、計時制、計工制。

　　第四十二條、公司聘用的人員，凡實行年薪制的“兩金”按比例上繳，實行計件制、計時制人員，按考勤自然天數(shù)計繳。

　　第四十三條、公司員工年度工資及獎金總額，由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。

　　第四十四條、公司執(zhí)行董事會批準實施的工資系列。

　　第四十五條、員工的獎金由公司根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

　　第四十六條、特殊情況下工資支付參照<勞動法>有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，標準為員工的基本工資。

　　(三)辭職、辭退、開除

　　第四十七條、公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但必須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

　　第四十八條、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴格履行勞動合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

　　第四十九條、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前10日向公司提出書面辭職報告，否則，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的，應(yīng)付賠償責(zé)任。

　　第五十條、員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的，應(yīng)付賠償責(zé)任。

　　第五十一條、員工必須服從公司安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

　　第五十二條、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的應(yīng)付賠償責(zé)任。

　　(四)獎懲制度

　　第五十三條、為了對公司發(fā)展有特殊貢獻的員工給予獎勵，以及對不良行為者給予懲處，進而促使全體員工努力工作，奮發(fā)向上，特制定本制度。

　　第五十四條、本制度適用于公司全體員工。

　　第五十五條、本公司獎勵辦法如下(具體辦法由董事會臨時決定):[1]嘉獎[2]記功[3]授予榮譽稱號

　　第五十六條、有下列事跡之一的員工給予一次性獎勵公司股東或員工承攬到工程。納入公司管理的，按工程結(jié)算扣除前期費用后的總價給予1%的經(jīng)濟獎勵，但承攬人必須配合公司進行進度款及最終尾款的催收工作;不納入公司管理，而以公司名義自已承建的工程，公司給予大力支持，但要視工程實際情況須收取1-3%的管理費，承建者的工資、獎金、福利及承建者本人所需繳納的“三金”(三金指職工醫(yī)療保險及大病醫(yī)療、職工養(yǎng)老金、職工失業(yè)金)等所有費用將由本人承擔，公司不再負擔。超額完成公司利潤計劃指標，經(jīng)濟效益顯著者;積極向公司提出合理化建議，被采納者;敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益行為的;維護公司利益和榮譽、保護公司財產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失的;5維護公司的規(guī)章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)的;對社會作了貢獻，使公司獲得良好的社會信譽的;以上未注明具體獎勵辦法、種類的，其獎勵辦法、種類視績效程度而定。

　　第五十七條、員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除工資獎金、辭退、開除、追究經(jīng)濟責(zé)任等處分:1、違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的;2、違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成工作任務(wù)的;3、不服從工作安排和調(diào)動、指揮或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;4、拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;5、工作不負責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料造成損失的;6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的;7、濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥己，造成經(jīng)濟損失的;8、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的;9、挑動是非，破壞團結(jié)，損壞他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;10、泄露公司秘密，給公司造成損失或不良影響的;11、把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費的;12、散布謠言，損害公司聲譽的;13、私自挪用公司資金的;14、有其他違章違紀行為，董事會或經(jīng)理辦公會認為應(yīng)予以處罰的。員工有上述行為，給公司造成經(jīng)濟損失的，責(zé)任人應(yīng)賠償損失;情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第七章工程項目管理制度

　　第五十八條、工程項目管理執(zhí)行的原則以現(xiàn)場文明施工為外在要求，以質(zhì)量、工期、安全、效益為中心內(nèi)容，以抓好施工現(xiàn)場管理，營造良好企業(yè)形象為重點，以強化項目成本核算為手段，內(nèi)抓現(xiàn)場，外抓市場，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高效益。

　　第五十九條、工程項目管理系指項目的施工階段即從施工的準備階段開始至竣工驗收及竣工后全過程的管理，其基本內(nèi)涵是:以項目工程為核算單位，以個人經(jīng)濟負責(zé)為基礎(chǔ)，以項目的施工安全、工期、質(zhì)量、成本的全過程管理為內(nèi)容，按管理層和勞務(wù)層分離的形式，以經(jīng)濟手段的項目責(zé)任制6的合同管理，使每一個項目由不獨立的單純 生產(chǎn)體，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部相對獨立的經(jīng)營管理實體。

　　第六十條、項目經(jīng)理的產(chǎn)生項目經(jīng)理通過招標選聘、自薦選舉、論辯考評、公司擇優(yōu)聘任產(chǎn)生，其身份是受公司法人代表委托就某一項工程進行管理，直接對總經(jīng)理負責(zé)，項目經(jīng)理受法定代表人委托，進行項目管理，必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)利，項目經(jīng)理在工程管理過程中違規(guī)管理;不勝任或造成損失，公司有權(quán)解除其項目經(jīng)理職務(wù);情節(jié)嚴重的有權(quán)要求其承擔經(jīng)濟賠償責(zé)任或向人民法院提起訴訟。項目經(jīng)理及項目部的產(chǎn)生與組建時間以單項工程周期的壽命為計算單元。

　　第六十一條、項目班子人員的組成按照公司人事管理的規(guī)定，原則上由項目經(jīng)理提名在全公司中優(yōu)化招聘組建，勞務(wù)和其他人員面向社會招聘，成立項目管理班子。項目部管理人員執(zhí)行年薪制和效益分配制，勞務(wù)人員實行計件制、計時制、計工制，按多勞多得的分配原則執(zhí)行，對不服從生產(chǎn)安排，不遵守勞動紀律，有破壞阻礙生產(chǎn)者，可勸退或辭退，給公司造成經(jīng)濟損失者，依法索賠。

　　第六十二條、項目經(jīng)理的職責(zé)

　　1、認真貫徹國家有關(guān)法規(guī)、政策和公司決策以及公司各項規(guī)章制度、辦法，自覺維護企業(yè)的利益和股東的利益，確保公司制定的各項經(jīng)濟指標的全面完成。

　　2、在項目管理中，嚴禁工程整體對外發(fā)包，對工程進度、質(zhì)量、安全、成本和現(xiàn)場管理全面負責(zé)。

　　3、組織編制工程項目施工組織設(shè)計，包括工程進度計劃及施工方案，制定安全生產(chǎn)及保證質(zhì)量措施并組織實施。

　　4、科學(xué)組織和管理進入現(xiàn)場工地的人、財務(wù)等資源，作好人、物、設(shè)備的調(diào)備，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，保證履行與公司簽定的項目責(zé)任合同，提高綜合經(jīng)濟效益。

　　5、組織制定項目內(nèi)部管理人員的職責(zé)權(quán)限和各項規(guī)章制度，搞好與公司機關(guān)各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)系和經(jīng)濟往來，定期向總經(jīng)理報告工作。

　　6、嚴格財經(jīng)紀律，加強財務(wù)、預(yù)算管理，實行�？顚Ｓ�，嚴禁挪用公款，與建設(shè)單位結(jié)算的各項費用一律通過公司財務(wù)、帳戶，方可使用，推行各種形式的項目責(zé)任制，正確處理公司、項目部、股東三者之間的利益關(guān)系。

　　7、項目經(jīng)理及成員，必須按時參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動和會議。

　　第六十三條、項目經(jīng)理的權(quán)限

　　1、組閣權(quán):確定與工期相適應(yīng)的管理組織，可根據(jù)公司有關(guān)人事規(guī)定自聘或辭退管理人員、后勤人員。

　　2、生產(chǎn)經(jīng)營權(quán):全權(quán)負責(zé)項目施工生產(chǎn)的經(jīng)營，包括配合建設(shè)單位。

　　3、勞動用工權(quán):自行解決勞務(wù)人員的選用，只能簽定以完成某項項目施工任務(wù)為期限的計件工、計時工的使用合同書。不得私自簽訂中長期合同工，勞務(wù)合同依據(jù)<勞動法>應(yīng)簽定勞動保護、待遇、報酬、安全等內(nèi)容。

　　4、內(nèi)部分配權(quán):按照多勞多得的分配原則，項目班子成員執(zhí)行年薪制、效益分配制，招雇的勞務(wù)、施工人員可自主分配和嘉獎。

　　5、拒絕攤派權(quán):對公司經(jīng)理和有關(guān)部門違反合同行為的攤派，有權(quán)拒絕。

　　6、材料采購權(quán):項目經(jīng)理對項目所需材料享有采購權(quán)，采購的材料應(yīng)從價格、質(zhì)量、產(chǎn)地上，增加透明度，禁止積壓各種庫存材料。

　　第六十四條、施工階段項目班子的基本職責(zé)

　　1、責(zé)任范圍、內(nèi)容:項目工程質(zhì)量、工期安全、效益為項目經(jīng)理的主要責(zé)任內(nèi)容，亦為基本職責(zé)，各項職責(zé)范圍內(nèi)容的目標值以合同契約形式與公司法人簽定。

　　2、以項目成本指標控制為基本責(zé)任，項目班子對項目工程實行施工準備到竣工移交全過程，全方位管理，項目班子具體管理職責(zé)為:⑴審查圖紙，自編施工預(yù)算，學(xué)習(xí)掌握合同內(nèi)容及其他技術(shù)經(jīng)濟文件。⑵編制施工組織設(shè)計，工程質(zhì)量達標方案，工程成本降低計劃，并報公司審批后執(zhí)行。⑶完成現(xiàn)場的三通一平，規(guī)劃現(xiàn)場的平面布置，現(xiàn)場條件的創(chuàng)造，進場材料，構(gòu)配件現(xiàn)場驗收，現(xiàn)場保管，使用控制，耗用考核等。施工現(xiàn)場企業(yè)文化宣傳標牌制作和設(shè)計。⑷工程施工的組織實施，包括對進場的勞務(wù)進行施工技術(shù)、生產(chǎn)進度、生產(chǎn)安全、文明施工的文字交底和隨時進行檢查記錄。⑸負責(zé)工程變更簽證，建立工程變更臺帳，催收工程進度款。⑹按成本降低計劃，按月、年度向公司財務(wù)股上報成本報表及竣工工程成本經(jīng)濟分析。⑺按要求填報計劃、統(tǒng)計等各類報表，填寫施工日志，積累技術(shù)檔案資料，做竣工圖及該工程的施工總結(jié)(裝訂紙張均為a4)。⑻辦理竣工移交，包括竣工后與建設(shè)單位辦理驗收，移交手續(xù)，竣工結(jié)算、收款包括5%尾款及一年內(nèi)的保修和費用承擔。

　　第六十五條、項目班子的組織機構(gòu)人員構(gòu)成

　　1、項目管理層生產(chǎn)與經(jīng)營管理盡量做到層次少，人員精干得力，提倡一職多崗。

　　2、管理上根據(jù)公司總經(jīng)理的安排和企業(yè)的管理制度，項目經(jīng)理接受公司直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、在經(jīng)濟往來上，項目經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)理與項目經(jīng)理簽定的合同，公司機關(guān)職能股室服務(wù)于與各項目部。

　　4、在業(yè)務(wù)管理上，作為公司的一級管理層，受公司職能股室的指導(dǎo)，一切統(tǒng)計報表包括技術(shù)、安全、質(zhì)量、預(yù)算及各種資料，都要按系統(tǒng)管理的有關(guān)規(guī)定，準時報公司查驗存檔。

　　第六十六條、項目經(jīng)理的控制目標

　　1、質(zhì)量——工程質(zhì)量以檢驗評定標準為依據(jù)，必須達到合格標準。

　　2、工期——執(zhí)行工程承包合同中的工期規(guī)定。

　　3、安全——按照政策規(guī)定，杜絕重大傷亡事故，若造成重大傷亡事故，費用由項目班子負責(zé)承擔。

　　4、總成本——按70%有權(quán)支出且能調(diào)節(jié)和自行控制成本費用，如有公安、市容、環(huán)衛(wèi)、質(zhì)檢部門及公司質(zhì)檢安全等罰款，計入工程成本，由項目班子負責(zé)承擔。

　　第六十七條、項目班子的解體

　　1、工程竣工后，項目班子應(yīng)迅速解體，重新招標或聘用時，必須按規(guī)定三個月內(nèi)做到人走帳清、物盡，不留任何問題時方能重新上任，否則不予安排新的工作，工資停發(fā)。

　　2、公司所配備的機械和設(shè)備必須運轉(zhuǎn)正常，交回公司時保證完好率達到95%。

　　3、材料采購，財務(wù)管理，必須建立三角監(jiān)督關(guān)系。

　　第六十八條、公司與各項目部必須簽定統(tǒng)一的工程項目成本目標責(zé)任合同書，范本如下:

　　工程項目成本目標責(zé)任合同書

　　甲方:敦煌市建筑安裝有限責(zé)任公司

　　乙方:根據(jù)敦煌市建筑安裝有限責(zé)任公司與簽訂的建設(shè)工程合同，為完成項目施工建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)計劃成本控制額元，公司與項目部經(jīng)充分協(xié)商，簽訂本合同。

　　第一條工程項目

　　一、工程名稱:

　　二、工程地點:

　　三、工程范圍及內(nèi)容:

　　工程的建筑面積土建裝修及水電暖的安裝。

　　第二條質(zhì)量標準工程質(zhì)量以國家質(zhì)量驗收規(guī)范和評定標準為依據(jù)，按辦法的要求，乙方按照施工圖紙精心組織施工，保證工程質(zhì)量達到合格的標準，力爭創(chuàng)優(yōu)，根據(jù)工程合同中的優(yōu)良獎勵均屬于乙方。

　　第三條工程期限開工至竣工。根據(jù)工程合項目承包工程期限同中的工期獎罰均屬于乙方。

　　第四條安全生產(chǎn)按照政策規(guī)定，乙方必須認真貫徹有關(guān)安全施工的規(guī)章制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程及消防條例，若在施工中乙方違反安全操作規(guī)程及消防條例和法規(guī)，所造成的傷亡事故及損失，均由乙方負責(zé)承擔責(zé)任及一切費用，甲方協(xié)助解決。

　　第五條工程款的結(jié)算全部工程造價的結(jié)算方式，按中標價增減變更預(yù)算結(jié)算總價，經(jīng)有關(guān)部門審定后減取工程前期費用(包括招投標費用、服務(wù)費及其他費用等)，作為項目工程結(jié)算總價，也作為公司與項目經(jīng)理結(jié)算的依據(jù)。

　　第六條工程款的撥付工程按形象進度以及建設(shè)單位撥付的工程款，甲方按數(shù)額的80%支付，乙方自行控制資金，若超支，需向公司貸款計息。

　　第七條施工機具

　　一、甲方調(diào)配工具及機具設(shè)備，由乙方負責(zé)保管使用，機械設(shè)備評估完好率達到95%。

　　二、小型操作工具由乙方負責(zé)購置，其成本計入工程成本。

　　三、對甲方負責(zé)供應(yīng)的工具，乙方應(yīng)認真保管、愛護，如有損壞，乙方負責(zé)賠償。

　　四、配備的施工機械及設(shè)備嚴禁外借，特殊情況需外借，必須經(jīng)公司同意。

　　五、施工中的低值易耗品當年在該項目中核消。

　　六、中型設(shè)備在本工程成本中攤銷一半。

　　七、公司經(jīng)營的機械設(shè)備，均執(zhí)行有償服務(wù)，價格以當年的市場價為準。

　　第八條工程結(jié)算及價款的回收工程結(jié)算和價款的回收及加工定貨的債權(quán)債務(wù)，工程保修金，回訪、保修金結(jié)算等事項均由項目經(jīng)理負責(zé)處理。

　　第九條兌現(xiàn)及獎懲辦法

　　一、兌現(xiàn)獎罰的辦法是，項目經(jīng)理部實現(xiàn)公司計劃控制成本以內(nèi)的數(shù)額，敦煌地區(qū)內(nèi)(包括七里鎮(zhèn))按公司與項目部5:5比例進行分配;外縣市按公司與項目部4:6比例進分配。相反超出的數(shù)額以相應(yīng)比例進行賠償。

　　二、工程款的回收與兌現(xiàn)在確保完成公司所制定的目標責(zé)任的核算指標的基礎(chǔ)上成正比，所有的債權(quán)債務(wù)應(yīng)由項目經(jīng)理及成員承擔，不得轉(zhuǎn)嫁于公司。

　　三、給公司造成巨大聲譽和經(jīng)濟損失的，追究責(zé)任人的經(jīng)濟責(zé)任，并向項目經(jīng)理依法索賠。

　　第十條違約責(zé)任

　　一、乙方承包的項目工程，不得自行整體分包，在施工過程中，經(jīng)檢驗達不到國家驗收規(guī)定，不能保證工程質(zhì)量，甲方有權(quán)終止合同，造成返工視損失情況，乙方應(yīng)予以賠償。

　　二、合同簽定后，不經(jīng)雙方協(xié)商同意，任何一方不得隨意變更和解除，如乙方不經(jīng)甲方同意，單方解除合同，應(yīng)由乙方賠償損失，甲方因影響施工計劃安排造成的經(jīng)濟損失，如甲方中途解除合同，應(yīng)賠償乙方因此造成的經(jīng)濟損失。

　　第十一條附則

　　一、本合同一經(jīng)簽定，項目負責(zé)人將成為公司聘請的項目負責(zé)人，直接對公司信譽、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等負主要責(zé)任，工程中所需的員工自行安排。

　　二、本公司發(fā)生糾紛時，當事人雙方應(yīng)及時協(xié)商，協(xié)商不成時，任何一方均可申請上級主管部門及時進行協(xié)調(diào)，解決不了，可向市經(jīng)濟合同仲裁委員會申請仲裁或直接向人民法院起訴。

　　三、本合同一式三份，甲、乙雙方各持一份，法律顧問一份。

員工手冊經(jīng)典 篇19

　　1、職業(yè)道德

　　(1)以廠為家，愛護工廠財產(chǎn);

　　(2)安全生產(chǎn)，遵守勞動紀律;

　　(3)保證質(zhì)量，維護工廠信譽;

　　(4)愛崗敬業(yè)，追求更高技能;

　　(5)協(xié)作配合，加強團隊精神;

　　(6)艱苦創(chuàng)業(yè)，提高綜合素質(zhì)。

　　2、工作現(xiàn)場

　　(1)員工應(yīng)遵守工廠的規(guī)章制度，服從主管合理的指揮調(diào)度。

　　(2)員工應(yīng)按工序和工藝要求專心工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。

　　(3)生產(chǎn)中的問題，遵循逐級反映的程序，原則上不得越級呈報，但緊急或特殊情況不在此限。

　　(4)各級主管應(yīng)尊重員工人格，愛護員工，正確指揮和指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)。

　　(5)員工不得私自進入倉庫重地和進入與工作無關(guān)的其他禁止入內(nèi)的場所。

　　(6)遵守作息時間，不在工作時間處理私人事務(wù)。

　　(7)文明生產(chǎn)，廠房內(nèi)、辦公區(qū)域內(nèi)，嚴禁吸煙。

　　(8)禁止工作時間內(nèi)飲酒，禁止酒后操作車間儀器設(shè)備。

　　(9)禁止吸食毒品、賭博及其它違法之行為。

　　3、義務(wù)與責(zé)任

　　(1)薪酬屬于個人隱私，任何員工不得私下詢問或公開議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。

　　(2)工廠尊重員工個人特性及尊嚴，為員工保密個人資料和隱私。

　　4、《工廠員工守則》自公布之日起執(zhí)行，隨時完善，解釋權(quán)屬廠部辦公室。