業(yè)務(wù)員工守則范本（精選15篇）
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇1
一、每天早上提前十分鐘正常開門營(yíng)業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，必須提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
三、上班時(shí)間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報(bào)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費(fèi)部門來店，熱情告之對(duì)方稍等，立即通知副店長(zhǎng)，若副店長(zhǎng)不在，可電話聯(lián)系，不允許不報(bào)告副店長(zhǎng)擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。
五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長(zhǎng)說明原因，以便及時(shí)安排、調(diào)整。請(qǐng)事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可休假。
六、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購，同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實(shí)數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價(jià)，如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià)，誰標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過期商品及被損商品要及時(shí)下架，如不及時(shí)下架而給門店造成損失者，由店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)承擔(dān)一切責(zé)任。
八、上班時(shí)間員工不得購物，早班員工須在下班時(shí)間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必須讓副店長(zhǎng)查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī)，攜帶手機(jī)必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計(jì)算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢，誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià)，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。
十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價(jià)賠償。
十三、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營(yíng)業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長(zhǎng)的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒，嚴(yán)重批評(píng)警告，屢教不改報(bào)之副店長(zhǎng)簽單處罰)。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇2
一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝，精力充沛!
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
七、工作時(shí)不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)
八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;3、泄露本公司機(jī)密1次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇3
1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。
2、店里員工必須使用問候語。標(biāo)準(zhǔn)問候語是：接待是“您好”、離開是“再見慢走。”接電話時(shí)要先說：“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。
3、不違法;不撒謊;不偷竊。
4、努力學(xué)習(xí);堅(jiān)持正直善良。
5、遵守規(guī)則和制度;尊重別人，相信別人。
6、遵照花店的流程做事;永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策。
7、不能因?yàn)樯畹⒄`工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作。
8、對(duì)公司要忠誠，認(rèn)真做好每天的工作。
9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的
10、絕對(duì)不允許通過違法的手段去獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。無論在什么，絕對(duì)不允許去貶低和評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭(zhēng)吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。
12、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。
13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。
14、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事。
15、在任何時(shí)候，任何情況下，都絕對(duì)不可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露公司的商業(yè)機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。
16、公司允許任何人犯錯(cuò)誤，但是公司不允許同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)兩次。
17、公司沒有下達(dá)決策前可以隨便發(fā)表意見，公司一旦下達(dá)了決策，就要無條件的去執(zhí)行，不可以陽奉陰違。
18、公司不允許背后打小報(bào)告，遇到實(shí)在無法協(xié)調(diào)的問題，可以要求上司在場(chǎng)，三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇4
1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.、愛護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
3.、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4.、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。
5.、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。
6.、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
7.、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資_，員工之間不得相互打聽詢問，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。
8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、損耗等。
9.、服務(wù)要細(xì)心、周到，對(duì)客戶的合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實(shí)、文明、相互幫助、有團(tuán)隊(duì)精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵(lì)機(jī)制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1. 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2. 公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。
3. 公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。
4. 公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個(gè)體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。
1.、形象意識(shí)
公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1) 在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2) 與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。
(3) 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。
4、舉止、行為
(1) 遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。
(2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。
(3) 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
(4) 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
(5) 熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。
(6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7) 出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請(qǐng)，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。
2、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料
(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2) 最高學(xué)歷原件及復(fù)印件;
(3) 居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件;
(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jī)的證件;
(5) 部分職位需提供擔(dān)保書;
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門。
3、試用期
所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個(gè)月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長(zhǎng)試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5. 聘用合同
合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：
(1) 合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同;
(2) 雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同;
(3) 不可抗力等原因，公司無法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(4) 合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作;
(5) 合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī);
(6) 員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改;
(7) 員工擅自解除勞動(dòng)合同;
(8) 貪污公款挪用公物者;
(9) 國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
二、薪酬
1、薪酬原則
公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。
2、薪資構(gòu)成
(1) 內(nèi)勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)金以公司月度銷售目標(biāo)完成情況及貨款回收而定);
(2)銷售人員：工資總額=基本工資+績(jī)效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn)，才能有績(jī)效工資。績(jī)效工資的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計(jì)提。
3、薪資發(fā)放
雇員薪酬每月以30天計(jì)算，于次月10號(hào)發(fā)給。
4、薪資調(diào)整
公司可依個(gè)人績(jī)效、個(gè)人考績(jī)及公司營(yíng)運(yùn)狀況對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。
5、年終雙薪
員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。
三、福利
(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)。
(2)公司為每位員工辦理的各項(xiàng)保險(xiǎn)，應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的部分，公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。
(3)生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。
四、終止或解除勞動(dòng)合同
1. 終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。
2. 員工離職的手續(xù)辦理。
(1) 辦理程序：離職申請(qǐng)、核準(zhǔn)申請(qǐng)、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、離職。
(2) 離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請(qǐng)。
(3) 離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。
(4) 離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理
(1) 辦理程序:辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、辭退或協(xié)議遣散;
(2) 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知;
(3) 辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放;
(4) 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
4. 注意事項(xiàng)
(1) 員工辭職應(yīng)提前一個(gè)月通知公司，并填寫“離職申請(qǐng)書”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調(diào);
(2) 離職申請(qǐng)書應(yīng)說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔;
(3) 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償;
(4) 離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請(qǐng)書”和交接人簽字的“離職交接單”到財(cái)務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，正式離職;
(5) 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬后離職。
考勤管理
一、出勤
(1) 正常工作周期: 周一至周五。
(2) 正常上班時(shí)間: 上午:9：00-12:30 下午: 13:30-17:30
二、加班
(1) 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù);
(2) 由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合，不得借故推辭;
(3) 員工需要申請(qǐng)加班的，需先請(qǐng)示主管上司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班;
(4) 加班補(bǔ)貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎(jiǎng)懲條例報(bào)請(qǐng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、上班登記制度
(1) 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)批評(píng)，累計(jì)三次違反本規(guī)定者，按曠工一天情況處理;
(2)由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標(biāo)識(shí)。任何遲到人員應(yīng)屬實(shí)登記到達(dá)公司的時(shí)間;
(3)因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補(bǔ)簽到，按實(shí)際到達(dá)公司的時(shí)間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負(fù)責(zé)人簽字;
(4) 上班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。
四、外出規(guī)定
(1) 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并說明外出的原因及預(yù)計(jì)返回的時(shí)間(并在外出登記本上登記)，否則按外出辦私事處理;
(2) 上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。
五、請(qǐng)休假及薪資事宜
1、年休假
(1) 服務(wù)滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天;
(2) 服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予8天;
(3) 服務(wù)滿五年以上者，每年給予10天;
(4) 年休假應(yīng)事先申請(qǐng)并經(jīng)部門經(jīng)理(以上)同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)半年。
2、帶薪病假
員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級(jí)主管的批準(zhǔn)。
3、事假
員工確有需要請(qǐng)事假的，按規(guī)定簽批請(qǐng)假單后方可休假。若因突發(fā)事件無法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請(qǐng)同事代為辦理。請(qǐng)事假將按基本工資/30天_事假天數(shù)扣減。
4、婚假(含節(jié)假日)
工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定(男滿25歲，女滿23歲)的增加十天的有薪婚假，申請(qǐng)放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個(gè)月內(nèi)。
5、產(chǎn)假(含節(jié)假日)
符合計(jì)劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。
(1) 員工順產(chǎn)假有90天(產(chǎn)前15天)，鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天;
(2) 男員工可享有10天的陪產(chǎn)假;
(3) 哺乳期一年內(nèi)，每天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)間。
6、計(jì)劃生育假(含節(jié)假日)
實(shí)行節(jié)育手術(shù)的按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7、慰唁假(含節(jié)假日)
員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
8、公傷
員工因公受傷(有醫(yī)院鑒定證明)，醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。
9、公眾假期
公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。
(1) 元月1日 1天
(2) 3月8日(婦女節(jié)，限女性) 半天
(3) 5月1日(勞動(dòng)節(jié)) 3天
(4) 國慶節(jié) 3天
(5) 春節(jié) 3天
獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒
1、獎(jiǎng)懲原則：
行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。行為不符合規(guī)定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。
2、獎(jiǎng)懲方法：
獎(jiǎng) 勵(lì) 記嘉獎(jiǎng)一次 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金50元 年度考核加0.5分
記小功一次 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金150元 年度考核加1.5分
記大功一次 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金450元 年度考核加4.5分
懲 罰 記警告一次 扣當(dāng)月薪資50元 年度考核減0.5分
記小過一次 扣當(dāng)月薪資100元 年度考核減1.5分
記大過一次 扣當(dāng)月薪資450元 年度考核減4.5分
以上功過，必須在同一考核年度互相抵消。
3、獎(jiǎng)懲關(guān)系：
3.1 嘉獎(jiǎng)三次等于小功一次。
3.2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。
3.3 警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。
3.4 大過二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。
3.5 記大過三次予以開除。
4、獎(jiǎng)懲流程：
4.1 獎(jiǎng)懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理，并依事實(shí)提出建議。獎(jiǎng)懲建議人所提的獎(jiǎng)懲建議，可以針對(duì)本人，也可針對(duì)其他同事。
4.2 建議人所屬主管簽核。
4.3 由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對(duì)所建議事實(shí)進(jìn)行會(huì)簽。
4.4手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個(gè)人檔案，月末將獎(jiǎng)懲資料轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部門根據(jù)獎(jiǎng)懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除，則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資(另見離職相關(guān)規(guī)定)。
5、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則：
5.1 員工如有下列表現(xiàn)者，予以嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲：
(1) 當(dāng)月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。
(2) 當(dāng)月的月度評(píng)定被評(píng)為優(yōu)秀。
(3) 工作勤奮，責(zé)任感強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)突出。
(4) 積極改進(jìn)工作方法，明顯提高工作效率。
(5) 管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著。
(6) 為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或其它突出貢獻(xiàn)的行為。
5.2 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功獎(jiǎng)勵(lì)：
(1) 參與配合公司咨詢項(xiàng)目并成功獲得資格審查。
(2) 對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。
(3) 預(yù)先制止或檢舉嚴(yán)重違法違規(guī)行為，經(jīng)查屬實(shí)。
(4) 遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當(dāng)。
5.3 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：
(1) 連續(xù)3個(gè)月度評(píng)定被評(píng)為優(yōu)秀。
(2) 參與公司咨詢項(xiàng)目并成功獲得資格審查，并承擔(dān)主要角色。
(3) 研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻(xiàn)，使公司獲得重大利益。
(4) 對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。
(5) 辦理重要業(yè)務(wù)時(shí)成績(jī)特優(yōu)。
(6) 適時(shí)消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p失。
(7) 年底綜合評(píng)定被評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”。
6、懲罰實(shí)施細(xì)則
6.1 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：
(1) 當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)3次以上。
(2) 當(dāng)月的月度評(píng)定被評(píng)為差。
(3) 連續(xù)3個(gè)月度考評(píng)被評(píng)為一般。
(4) 工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。
(5) 工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)作或公司聲譽(yù)，情節(jié)輕微。
(6) 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲或口角，不服規(guī)勸。
(7) 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微。
(8) 行為不檢點(diǎn)，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。
(9) 不聽從主管人員的工作安排及指揮。
(10)未經(jīng)主管許可，上班時(shí)間私自會(huì)客或打私人電話。
(11) 督導(dǎo)下屬無力，致使工作不能按時(shí)完成。
(12)工作不力未盡職責(zé)，或積壓文件以致延誤工作時(shí)效。
(13)無故不參加公司組織的集體性文體活動(dòng)累計(jì)達(dá)2次以上。
6.2 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小過處分：
(1) 因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機(jī)器設(shè)備遭受損失或傷及他人。
(2) 嚴(yán)重影響工作場(chǎng)所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。
(3) 捏報(bào)請(qǐng)假事由，經(jīng)查屬實(shí)。
(4) 對(duì)同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。
(5) 當(dāng)月無故曠工1次。
6.3 員工如有下列表現(xiàn)者，視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用察看處分：
(1) 未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守，使公司遭受重大損失。
(2) 一個(gè)月內(nèi)無故曠工兩天，或以不實(shí)理由、證明請(qǐng)假者。
(3) 散布謠言或泄露公司機(jī)密，對(duì)公司造成不良影響。
(4) 遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。
(5) 拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴(yán)重。
(6) 督導(dǎo)下屬不力，使公司遭受重大損失。
6.4 員工如有下列表現(xiàn)者，予以辭退處分：
(1) 試用不合格。
(2) 不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。
(3) 在應(yīng)聘時(shí)偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。
(4) 確認(rèn)患有精神異常，短期內(nèi)(1年)無法痊愈。
(5) 試用1個(gè)月后，仍然公開刊登個(gè)人求職資料或到人才市場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘活動(dòng)。
(6) 一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計(jì)達(dá)三次。
6.5 員工如有下列表現(xiàn)者，予以開除處分：
(1) 利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失。
(2) 故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機(jī)密，使公司遭受損失。
(3) 在工作時(shí)間內(nèi)或工作場(chǎng)所兼營(yíng)個(gè)人事業(yè)。
(4) 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。
(5) 恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節(jié)嚴(yán)重。
(6) 煽動(dòng)或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。
(7) 非法集會(huì)或聚眾要挾，妨礙工作秩序。
(8) 聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。
(9) 偷竊公司或同事財(cái)物。
(10)濫用職權(quán)，營(yíng)私舞弊或收受賄賂。
(11) 年度內(nèi)累計(jì)記大過三次。
(12)工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。
(13)觸犯法律，被公安機(jī)關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。
(14)其它導(dǎo)致公司重大損失、情節(jié)嚴(yán)重之過失行為。
7、績(jī)效考核規(guī)定
7.1 員工獎(jiǎng)懲列入每月及年度績(jī)效考核檔案表。
7.2 如有記小過處分者，當(dāng)月績(jī)效不得評(píng)為優(yōu)秀;
7.3 如有記大過處分者，當(dāng)月績(jī)效不得評(píng)為合格﹔
7.4 如有受開除處分者，當(dāng)月無須進(jìn)行績(jī)效考核﹔
7.5 年度內(nèi)累計(jì)小過三次者，年度績(jī)效不得評(píng)為優(yōu)秀﹔
7.6 年度內(nèi)累計(jì)大過二次者，年度績(jī)效不得評(píng)為合格。
保密規(guī)定
1、嚴(yán)禁對(duì)外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對(duì)外訂單、采購訂單及其它公司文件。
2、本手冊(cè)所稱“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷計(jì)劃、客戶資料、經(jīng)營(yíng)策略等。不論是口頭、書面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念，可判斷為機(jī)密文件的信息、物品等。
3、入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競(jìng)爭(zhēng)行為或其它與本公司利益沖突的行為。
4、無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。
5、有意泄漏公司機(jī)密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。
手冊(cè)約定
1、公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容，任何人不得以未知為由而免除責(zé)任;
2、管理規(guī)則不盡之處，將隨時(shí)修訂;
3、本員工手冊(cè)解釋權(quán)歸傲博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)公司
4、每個(gè)員工持有的手冊(cè)，離職時(shí)須歸還公司。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇5
飲文化公司員工手冊(cè)
第一章總則
一、公司簡(jiǎn)歷
xx省xx市風(fēng)味火鍋餐飲文化有限公司成立x年，公司主要經(jīng)營(yíng)。餐飲。休閑。娛樂為主，以泰國菜。海鮮。牛肉。環(huán)保營(yíng)養(yǎng)健康美食。
二、解釋與修改
1.本員工手冊(cè)由公司負(fù)責(zé)解釋。
2.公司有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
3.本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞動(dòng)合同具有同等效力。
4.本員工手冊(cè)適用于與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工。
第二章聘用
一、年滿18周歲，身體健康，無不良行為或犯罪記錄。
二、符合應(yīng)聘職位要求。
三、個(gè)人資料的填寫和變更。
四、員工入職體檢合格的健康證。
五、新進(jìn)員工試用期，試用期為1周，如果在使用期間雙方若有一方不能繼續(xù)合作，其期間工資不予發(fā)放。
第三章考核
一、考核類型
工作考核包括考勤與考績(jī)。公司考核分為季度考核和年終考核。
二、考核目的
公司通過對(duì)員工工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為培訓(xùn)、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。
三、負(fù)責(zé)部門
由各部門直接負(fù)責(zé)人組織具體考核。
第四章薪酬
一、薪酬構(gòu)成
員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。
1、基本工資：按照員工的工作經(jīng)驗(yàn)和崗位所負(fù)擔(dān)的責(zé)任而定，根據(jù)員工當(dāng)月出勤情況結(jié)算。
2、獎(jiǎng)金：根據(jù)對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。
3、提成：根據(jù)員工的當(dāng)月銷售額作為提成發(fā)放。
二、工資支付
1、薪金以貨幣形式發(fā)放，結(jié)算日期為每月1號(hào)到31號(hào)，以人民幣計(jì)算。
2、發(fā)薪日為每月15日。如遇休息日或法定假期，工資將順延至下一工作日發(fā)放。
第五章褔?yán)?/p>
一、工作餐、
1、所有受聘員工，均可享受公司提供當(dāng)班期間工作餐，只準(zhǔn)員工本人用餐。
2、員工不得把工作餐和餐具帶出餐廳。
3、員工不得在工作時(shí)間喝酒，不得浪費(fèi)飯菜。
二、住宿
1、所有受聘員工均可享受公司提供的免費(fèi)住宿(水電氣費(fèi)由員工平攤)。
2、未經(jīng)允許員工不得把非公司人員帶進(jìn)宿舍。
3、每位員工有責(zé)任遵守員工宿舍制度。
三、體檢
1、為保證公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，也本著對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，全體員工每年均需參加一次體格檢查。
2、凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性或者任何不適宜本行業(yè)的疾病，如在應(yīng)有的醫(yī)療期內(nèi)不能治愈，公司將依法解除與員工的勞動(dòng)合同。
第六章考勤
一、工作時(shí)間
1.因餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間的特殊性，公司員工上班實(shí)行一班制度。
二、缺勤計(jì)扣工資
1.遲到10分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資5元。
2、遲到10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資10元。
3、遲到30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時(shí)以內(nèi)，按曠工半日處理;4小時(shí)以上(包含4小時(shí))按曠工1天處理。
4、早退10分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資5元。
5、早退10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資10元。
6、早退30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時(shí)以內(nèi)，按曠工半天處理;4小時(shí)以上(包含4小時(shí))按曠工1天處理。
7、管理人員違反以上規(guī)定，將加倍處罰。
三、曠工
凡屬下列情況之一的缺勤，均視為曠工：
1.未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而缺勤半天或者以上的;
2.超過批準(zhǔn)的期限又沒有及時(shí)申請(qǐng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)的;
3.本手冊(cè)規(guī)定的其他應(yīng)視為曠工的情形。
四、考勤管理
1、公司考勤周期為每月1日起至當(dāng)月月末最后1日止。
2、員工必須依照公司安排的班次上班，需要變更班次，須先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3、所有員工上、下班都要打工卡。
4、員工上班下班忘記打卡，但確實(shí)能證明上班的，由領(lǐng)班簽字確認(rèn)視為出勤。
5、嚴(yán)禁替他人打卡。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店(公司)。因工作需要或本人有事確需離店(公司)的應(yīng)填寫出門單，經(jīng)領(lǐng)班簽字后方能離店。
7、公司的考勤由人事行政管理部門負(fù)責(zé)。人事行政管理部門應(yīng)于每月2日前統(tǒng)計(jì)完畢上月考勤，并報(bào)財(cái)務(wù)部。
第七章假期
一、帶薪年假
1、凡在公司工作滿1年的員工，從第二年起可以按照國家規(guī)定享受帶薪5天年假。
2、員工在休年假之前應(yīng)做好工作交接，如年假假與公司的安排產(chǎn)生沖突，則應(yīng)另行安排休假時(shí)間。
3、員工辭職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，需在離職前申請(qǐng)休完剩余年假，不申請(qǐng)休假的，公司不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
二、請(qǐng)假程序
1、員工請(qǐng)假，必須事前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》并提供有關(guān)證明，辦理批準(zhǔn)手續(xù)，并報(bào)人事行政管理部備案。
3、因突發(fā)事件或急病來不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)通過電話或其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，返回公司后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
4、員工請(qǐng)假、休假前應(yīng)妥善安排好工作，不得因?yàn)檎?qǐng)假、休假影響本職工作。
5、財(cái)務(wù)和行政人員請(qǐng)假須提前2天提出申請(qǐng)。
6、休假結(jié)束后應(yīng)到人事行政管理部門簽到、銷假，如未按程序請(qǐng)假、銷假，視為曠工。
第八章培訓(xùn)
一、培訓(xùn)內(nèi)容
店內(nèi)培訓(xùn)主要有：新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，在職員工的業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。
二、培訓(xùn)要求
員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試，成績(jī)不合格者要扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，無故缺課按曠工處理。
第九章職責(zé)
一、工作態(tài)度
1、按公司操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對(duì)上級(jí)的安排有不同意見但不能說服上級(jí)，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對(duì)直屬上級(jí)答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。
5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽、耐心解釋、任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上級(jí)。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。如果有交接班的，在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開公司。
7、員工不得在店內(nèi)(或公司)接待親友來訪。
8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話聊天。未經(jīng)直屬上級(jí)同意，員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到人事行政管理部門。
9、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
10、熱情待客、站立服務(wù)、使用禮貌語言。
11、未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，任何員工不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
12、廚房員工非工作關(guān)系不得在客人用餐時(shí)間任意進(jìn)入餐廳。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工當(dāng)班期間應(yīng)按公司規(guī)定著工作服，并隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、手指應(yīng)無煙熏色，女員工不能使用指甲油。
6、不準(zhǔn)戴手表、婚戒以及耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
7、工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠。
8、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在公司任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即繳存接待處并做詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則交由公司人事行政管理部門決定處理方法。
3、拾遺不報(bào)將被視為偷竊處理。
四、崗位調(diào)動(dòng)
1、員工如生病，上班可能會(huì)影響就餐客人健康的，應(yīng)及時(shí)告知領(lǐng)班，由領(lǐng)班決定是否暫停其工作或調(diào)整當(dāng)班時(shí)間。
2、如公司其他崗位臨時(shí)缺人，為維護(hù)公司的正常運(yùn)營(yíng)，員工應(yīng)服從公司的臨時(shí)調(diào)動(dòng)。臨時(shí)調(diào)動(dòng)一般不超過1個(gè)月。
第十章消防安全
餐廳配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設(shè)備，熟記消防疏散通道。
一、火災(zāi)預(yù)防
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所“禁止吸煙”的規(guī)定。
2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒物留在電梯內(nèi)、紙簍里或其它易燃處。
3、餐廳內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。
4、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐廳內(nèi)。
6、任何員工如發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭應(yīng)立即熄滅。
7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告經(jīng)理，以便及時(shí)修復(fù)。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告廚師長(zhǎng)。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，監(jiān)督檢查各崗位人員關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。
二、消防小組
1、消防小組人員包括：店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)、領(lǐng)班。
2、消防小組要定期召開會(huì)議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備，確保消防工作落實(shí)。
三、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的注意事項(xiàng)
1、切忌慌亂，判斷火勢(shì)來源，采取消防安全措施，按疏散圖指示方向逃生。
2、疏散原則：先顧客，后員工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先員工，后主管。
3、切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。
4、切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。
5、逃出大門后所有員工在門店集合，清點(diǎn)人員，有受傷者立即向經(jīng)理匯報(bào)并送往醫(yī)院。
四、災(zāi)害發(fā)生后報(bào)案方法
1、應(yīng)保持鎮(zhèn)定，撥打119電話;
2、述明詳細(xì)災(zāi)害地點(diǎn)或附近目標(biāo);
3、簡(jiǎn)述災(zāi)情狀況;
4、留下電話及地址以便進(jìn)一步聯(lián)系。
第十一章獎(jiǎng)懲
一、目的
1、獎(jiǎng)懲管理是公司對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)/監(jiān)督的重要工具，公司秉持賞罰分明、公正公平的獎(jiǎng)懲制度。公司以教導(dǎo)啟發(fā)、正面激勵(lì)/關(guān)懷為主，懲戒為輔的方式，引導(dǎo)員工行為，塑造有紀(jì)律、有士氣的工作團(tuán)隊(duì)。
2、員工的獎(jiǎng)懲記錄記入員工人事檔案，作為未來晉升、績(jī)效考核等之依據(jù)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)依事跡的優(yōu)良程度，分為嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功三種;嘉獎(jiǎng)三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次，記大功二次可以晉級(jí)加薪;同時(shí)，公司將按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)嘉獎(jiǎng)員工予以獎(jiǎng)勵(lì)：
嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)50元;
小功：獎(jiǎng)勵(lì)100元;
大功：獎(jiǎng)勵(lì)200元。
(1)有下述表現(xiàn)之一者，公司給予嘉獎(jiǎng)一次：
(2)拾金不昧者(價(jià)值在100元以上);
(3)維護(hù)公司榮譽(yù)及公司形象，有具體案例者;
(4)、努力搶險(xiǎn)、舉報(bào)有功或本職以外績(jī)效突出，產(chǎn)生效益或挽回?fù)p失大于1000元
(5)、經(jīng)管理層研究決定，應(yīng)該授予嘉獎(jiǎng)的其他情形。
有下述表現(xiàn)之一者，公司給予記小功一次：
(1)遇有非常事故或搶修工作，靈機(jī)應(yīng)付處理得當(dāng)者;
(2)防盜、防電、防火、防水有力者;
(3)節(jié)約資源、消除浪費(fèi)、廢品利用、成本管控具有顯著成效者;
(4)及時(shí)舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益之案件，經(jīng)查證屬實(shí)者;
(5)努力搶險(xiǎn)、舉報(bào)有功或本職以外績(jī)效突出，產(chǎn)生效益或挽回?fù)p失大于1000員
(6)其他有較佳之功績(jī)者。
有下述表現(xiàn)之一者，公司給予記大功一次：
(1)對(duì)本公司有特殊功勞或貢獻(xiàn)，經(jīng)采納行之有效者;
(2)檢舉危害本公司利益之重大行為，經(jīng)查屬實(shí)者;
(3)防止重大事故發(fā)生、或于工作有特殊功績(jī)者;
(4)遇到重大災(zāi)變或意外事故，勇于負(fù)責(zé)，并處理得當(dāng)而將損失減至最低者;
(5)努力搶險(xiǎn)、舉報(bào)有功或本職以外績(jī)效突出，產(chǎn)生效益或挽回?fù)p失大于20000元者;
(6)其他有重大功績(jī)者。
三、懲罰
1、儀表儀容：(每分5元)
2、頭發(fā)不按規(guī)定發(fā)型(扣2分)
3、上班不化妝或不符合規(guī)定化妝，男士不刮胡須(扣2分)
4、指甲過長(zhǎng)(扣2分)
5、工服褶皺不平、有異味、臟污(扣2分)
6、在工作區(qū)域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打飽嗝(扣2分)
7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)
8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)
9、追逐打鬧、勾肩搭背，在工作區(qū)域內(nèi)奔跑(扣2分)
工作效率：(每分5元)
1、不主動(dòng)報(bào)菜名和巡視(扣2分)
2、上菜速度慢(因服務(wù)操作造成)(扣2分)
3、寫錯(cuò)菜或漏寫菜(除賠償損失外扣4分)
4、未詢問客人上菜時(shí)間(扣2分)
5、延誤客人訂餐(扣4分)
6、衛(wèi)生區(qū)不合格(扣2分)
7、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成準(zhǔn)備工作(扣2分)
8、工作不積極、遲緩(扣4分)
服務(wù)規(guī)范：(每分5元)
1、上菜不報(bào)菜名(扣2分)
2、不及時(shí)換碟、斟茶(扣2分)
3、不拿托盤操作(扣2分)
4、不在右側(cè)服務(wù)(扣2分)
5、對(duì)客人說“不”(扣2分)
6、菜單漏寫臺(tái)號(hào)、時(shí)間、人數(shù)(扣2分)
7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)
8、不主動(dòng)為客人接衣、掛衣、點(diǎn)煙(扣2分)
禮節(jié)禮貌：(每分5元)
1、客人進(jìn)門不主動(dòng)拉門(扣2分)
2、不主動(dòng)送客至門口，為客不提包(扣2分)
3、客人提出批評(píng)后不致歉(扣2分)
4、不主動(dòng)為客人拉椅讓座(扣2分)
5、不微笑服務(wù)、不與客人交談，沒有親切感(扣2分)
6、回答客人的語氣生硬、笨拙(扣2分)
7、迎賓員問候客人聲音不響亮，不熱情(扣2分)
8、節(jié)假日不問候“節(jié)日好”(扣2分)
9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大聲吆喝(扣4分)
以下行為為嚴(yán)重違紀(jì)行為：
1.在公司內(nèi)酗酒、賭博或變相賭博;
2.未經(jīng)許可，擅自配制公司鑰匙;
3.涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件
4.玩忽職守，違反崗位操作流程工作，造成嚴(yán)重后果;
5.連續(xù)曠工3天或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天或1年內(nèi)累計(jì)曠工8天;
6.故意損壞公司、同事或客人財(cái)物，情節(jié)輕微;
7.私帶危禁物品進(jìn)入公司;
8.恐嚇、威脅、危害公司任何員工及客人;
9.拒絕參加公司每年組織的正常體檢。
辭退性行為
1.受到記大過處分兩次;
2.使用偽造假身份證、學(xué)歷證，偽造職權(quán)人員簽字或盜用印信者;
3.營(yíng)私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受傭金者;
4.向公司的競(jìng)爭(zhēng)者或其他任何機(jī)構(gòu)泄漏保密信息;
5.造謠生事，煽動(dòng)怠工或罷工者;
6.故意損壞公司、同事或顧客財(cái)物，損失重大者;
7.盜竊公司、同事或顧客財(cái)物;
8.兼營(yíng)事業(yè)或兼職影響公務(wù)者;
9.違抗命令、擅離職守、因個(gè)人過失，直接或間接造成公司經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上;
10.其他情節(jié)嚴(yán)重，足以造成解除勞動(dòng)合同之事實(shí)者。
第十二章離職
一、試用期員工辭職，必須提前三日以書面形式通知公司。
二、正式員工辭職，必須提前三十日以書面形式通知公司，公司視情況決定其離職日期。
三、若公司需要對(duì)員工就有關(guān)工作/誠信/欺詐等嚴(yán)重事件作內(nèi)部調(diào)查，而有關(guān)調(diào)查須有關(guān)員工離開公司范圍，員工可能被停職。
四、公司有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和本手冊(cè)的規(guī)定，可對(duì)員工作出辭退的決定。
五、離職程序：
1、員工辭職必須親自向部門/直屬主管遞交辭職信，并抄送人事行政管理部門。
2、員工遞交辭呈后，但在辦妥離職手續(xù)前，仍應(yīng)照常工作，直至移交清楚，并對(duì)本人經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)連續(xù)性責(zé)任。
3、離職申請(qǐng)批準(zhǔn)后，員工到人事行政管理部門根據(jù)離職核對(duì)表辦理以下離職手續(xù)：做好工作交接，由直屬主管簽字確認(rèn)退回公司財(cái)物(員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部門簽署最后薪資確認(rèn)書。
六、離職人員報(bào)失或拒不歸還公司財(cái)物，公司有權(quán)追索賠償。若有蓄意破壞行為，情節(jié)嚴(yán)重者送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
七、員工上班未滿七日離職，工資抵扣培訓(xùn)費(fèi)。生活費(fèi)。住宿費(fèi)，公司不予以發(fā)放。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇6
電子信息工程 系 班
學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)：
一、頂崗實(shí)習(xí)(綜合訓(xùn)練)單位：
二、頂崗實(shí)習(xí)(綜合訓(xùn)練)項(xiàng)目：
目的：檢驗(yàn)學(xué)生運(yùn)用大學(xué)所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，充實(shí)實(shí)踐知識(shí)，
為走向社會(huì)走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。同時(shí)使學(xué)生明了畢業(yè)設(shè)計(jì)所要達(dá)到的效果要求，為畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)(綜合訓(xùn)練)內(nèi)容與要求： 到各企事業(yè)單位、公司和政府機(jī)關(guān)等部門進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟、硬件、
實(shí)習(xí)(綜合訓(xùn)練)上崗前準(zhǔn)備：畢業(yè)實(shí)習(xí)采用學(xué)生自己聯(lián)系單位，分散實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行。各班統(tǒng)
實(shí)習(xí)(綜合訓(xùn)練)報(bào)告的撰寫要求：20xx年5月1日前學(xué)生將《畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)》交到畢業(yè)設(shè)計(jì)
指導(dǎo)老師處。要特別注意“實(shí)習(xí)報(bào)告”最好要結(jié)合畢業(yè)論文題目，報(bào)告的字?jǐn)?shù)在800—1000之間， “實(shí)習(xí)鑒定表”一定要有實(shí)習(xí)單位蓋章。
學(xué)生開始執(zhí)行任務(wù)書日期： 年 月 日
學(xué)生簽名：
頂崗實(shí)習(xí)(綜合訓(xùn)練)鑒定表
我是電子信息工程系10計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)班學(xué)生。我于20xx年12月18日接受學(xué)院的工作安排離校抵達(dá)深圳神舟電腦股份有限公司參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。
深圳市神舟電腦股份有限公司成立于20xx年，是一家以IT為主業(yè)，以電腦技術(shù)開發(fā)為核心，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。在20xx年的時(shí)間里，神舟電腦走過了一條從創(chuàng)立自有品牌的電腦整機(jī)，到實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)生產(chǎn)高性能筆記本電腦、臺(tái)式電腦、液晶一體電腦、LCD液晶顯示器和智能電視及其周邊設(shè)備的穩(wěn)步發(fā)展之路。
當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。指導(dǎo)老師說作為一名IT從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成�？梢哉f，近3個(gè)月的工作過程中使我受益匪淺，不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。 剛來到公司上班，在經(jīng)理的安排下，我剛開始的實(shí)習(xí)工作是周邊設(shè)備的測(cè)試，主要目的是先讓我適應(yīng)公司的工作環(huán)境，這項(xiàng)工作雖說簡(jiǎn)單，但對(duì)于新手來說操作起來確實(shí)沒有那么的容易。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我基本適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在主管的認(rèn)可下，我接到了另一項(xiàng)新工作，主要的任務(wù)是為生產(chǎn)線備電腦的零部件。所接觸的大多是電腦的硬件，從這份工作中讓我加深了電腦部件的構(gòu)造，最主要的是讓我了解了電腦的整個(gè)生產(chǎn)的過程。這些前期工作都為我的后續(xù)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在后一段實(shí)習(xí)中，我主要的工作是對(duì)機(jī)子的維修與測(cè)試，這些工作對(duì)我們這一專業(yè)的學(xué)生來說很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際的操作卻有點(diǎn)不盡人意，因?yàn)槲覀兊牟僮魉胶懿睢傞_始我是和一位師傅一起工作，每天的工作都很簡(jiǎn)單，沒有什么事情，閑著的時(shí)候，師傅就跟我講一些與計(jì)算機(jī)有關(guān)的知識(shí)，和一些操作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我們來說可以說是受益匪淺。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)一些基本的日常工作都已經(jīng)熟悉，對(duì)付一些簡(jiǎn)單的問題都可以輕松解決，自己的工作水平，動(dòng)手實(shí)踐的能力都有了很大的提高，實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的收獲很大，我也得給這次的實(shí)習(xí)進(jìn)行一下總結(jié)。
在實(shí)習(xí)的過程中，要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。每個(gè)人都有不同的工作，不同的環(huán)境，但是心態(tài)卻是一樣的，在工作時(shí)應(yīng)該盡職盡責(zé)，保證工作的質(zhì)量和速度。 在實(shí)習(xí)中，要做事勤快，虛心學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，要勤打雜，多做事，盡量和同事們打好關(guān)系，在工作上有什么不懂的就虛心向前輩們請(qǐng)教，不要不懂裝懂，那樣只會(huì)讓別人看不起。
在實(shí)習(xí)中要不斷的努力堅(jiān)持。人生就像是一個(gè)跑道，它沒有終點(diǎn)，只要你稍微放松，有一絲懈怠那么你就會(huì)被其他的人超越，等你再次努力向前時(shí)，好的位置已經(jīng)被別人取代，所以想要在人生的道路上一直走在前沿，那么只有不斷的努力，才會(huì)不被這個(gè)社會(huì)所淘汰。
通過這次的實(shí)習(xí)，讓我明白和學(xué)會(huì)了很多的東西，在我們將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中時(shí)，這就在培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，讓我們對(duì)這一專業(yè)更加的了解，最重要的是我們的工作經(jīng)驗(yàn)在不斷的增加，這些對(duì)我們以后的工作有著莫大的幫助，為我們以后正式工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇7
一、企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、對(duì)公司保健食品的經(jīng)營(yíng)負(fù)全面責(zé)任，保證公司執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
2、負(fù)責(zé)建立、健全公司質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育，保證公司質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他質(zhì)量文件，負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量事故，定期組織對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
二、食品安全管理員崗位職責(zé)
三、購銷人員崗位職責(zé)
保健食品購進(jìn)驗(yàn)收管理制度
1、采購保健食品時(shí)必須選擇合格的供貨方，須向供貨商索取加蓋企業(yè)紅色印章的有效的<衛(wèi)生許可證>、<營(yíng)業(yè)執(zhí)照>、<保健食品批準(zhǔn)證書>和<產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證>，以及保健食品的包裝、標(biāo)簽、說明書和樣品實(shí)樣，并建立合格供貨方檔案。保健食品管理制度。進(jìn)口保健食品必須有對(duì)應(yīng)的<進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書>復(fù)印件及口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)合格證明，還應(yīng)包括組織代碼證，進(jìn)出口稅務(wù)登記證等相關(guān)證件。
保健食品陳列的管理制度
1、陳列保健食品的貨架及柜臺(tái)應(yīng)保持清潔和衛(wèi)生，防止人為污染保健食品。
保健食品銷售管理制度
1、企業(yè)應(yīng)按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)保健食品。
2、企業(yè)應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置懸掛<保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)衛(wèi)生許可證>、“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。
衛(wèi)生管理制度
1、企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，并明確各崗位的衛(wèi)生管理責(zé)任。
2、應(yīng)保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序，每天早晚個(gè)做一次清潔，無污染物、污染源。
人員培訓(xùn)、健康狀況管理制度
1、每年應(yīng)定期組織一次全員健康體檢，體檢除常規(guī)項(xiàng)目外，應(yīng)加做腸道致病菌、胸透以及轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原檢查，取得健康證明后方可參加工作。保健食品管理制度。
近效期保健食品的管理制度(批發(fā))
1、為防止保健食品的過期失效，確保企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的保健食品質(zhì)量，制定本制度。
2、本制度所指的近效期保健食品為：
�、�、保健食品有效期在二年以上，距有效期不足一年的。
�、�、保健品有效期在二年以下，距有效期不足6個(gè)月的。
首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核制度(批發(fā))
1、為確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的合法性，保證購進(jìn)保健食品的質(zhì)量，把好保健食品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，制定本制度。
2、首營(yíng)企業(yè)的審核采購員負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)的資料收集，質(zhì)管人員負(fù)責(zé)資料審核。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇8
一、每天早上提前十分鐘正常開門營(yíng)業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，必須提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
三、上班時(shí)間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報(bào)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費(fèi)部門來店，熱情告之對(duì)方稍等，立即通知副店長(zhǎng)，若副店長(zhǎng)不在，可電話聯(lián)系，不允許不報(bào)告副店長(zhǎng)擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。
五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長(zhǎng)說明原因，以便及時(shí)安排、調(diào)整。請(qǐng)事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可休假。
六、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購，同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實(shí)數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價(jià)，如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià)，誰標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過期商品及被損商品要及時(shí)下架，如不及時(shí)下架而給門店造成損失者，由店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)承擔(dān)一切責(zé)任。
八、上班時(shí)間員工不得購物，早班員工須在下班時(shí)間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必須讓副店長(zhǎng)查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī)，攜帶手機(jī)必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計(jì)算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢，誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià)，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。
十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價(jià)賠償。
十三、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營(yíng)業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長(zhǎng)的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒，嚴(yán)重批評(píng)警告，屢教不改報(bào)之副店長(zhǎng)簽單處罰)。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇9
業(yè)務(wù)流程
1、 項(xiàng)目搜集
投資公司的項(xiàng)目主要有三個(gè)來源：
(1)依托銀行、擔(dān)保公司、資產(chǎn)管理公司相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接;
(2)自有資金擁有閑散資金與資金需求方的雙方對(duì)接;
(3)閑散小量資金的理財(cái)客戶;
2、 項(xiàng)目初審
項(xiàng)目投資經(jīng)理在接到商業(yè)計(jì)劃書或項(xiàng)目介紹的七個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步調(diào)查，提出可否投資的初審意見并填制《項(xiàng)目概況表》。項(xiàng)目經(jīng)過初選后分類、編號(hào)、入庫。
3、 服務(wù)協(xié)議
在要求提供完整的商業(yè)計(jì)劃書之前，項(xiàng)目投資經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)與企業(yè)簽署服務(wù)協(xié)議。若企業(yè)一開始提供的就是完整的商業(yè)計(jì)劃書，則在接受對(duì)方的商業(yè)計(jì)劃書之后就可與之簽署服務(wù)協(xié)議。
4、 立項(xiàng)申請(qǐng)與立項(xiàng)
項(xiàng)目初審后認(rèn)為需要對(duì)企業(yè)做進(jìn)一步調(diào)查研究的，項(xiàng)目投資經(jīng)理填寫《立項(xiàng)審批表》，報(bào)公司批準(zhǔn)立項(xiàng)。立項(xiàng)批準(zhǔn)一般在兩個(gè)工作日內(nèi)完成，經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目可以進(jìn)行調(diào)查工作。
5、 基本調(diào)查
立項(xiàng)批準(zhǔn)后，項(xiàng)目風(fēng)控經(jīng)理到項(xiàng)目企業(yè)進(jìn)行基本調(diào)查，或配合相關(guān)單位進(jìn)行基本調(diào)查。
6、 協(xié)助簽訂融資資協(xié)議
7、 對(duì)項(xiàng)目企業(yè)的跟蹤管理
項(xiàng)目生效后，項(xiàng)目投資經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟蹤管理，除了監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展外，還應(yīng)為企業(yè)提供戰(zhàn)略性或策略性咨詢等增值服務(wù)，使企業(yè)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)快速增值。
業(yè)務(wù)檔案參考
業(yè)務(wù)檔案一：項(xiàng)目概況表
項(xiàng)目概況表
項(xiàng)目人員 日期
項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目來源
行業(yè)板塊
項(xiàng)目所在地區(qū)
聯(lián)系方式
主營(yíng)業(yè)務(wù)或主要產(chǎn)品介紹
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
項(xiàng)目現(xiàn)狀
備注
業(yè)務(wù)檔案二：企業(yè)所需提供資料清單
企業(yè)基本情況調(diào)查資料提綱
一、 公司基本情況、歷史沿革、股東結(jié)構(gòu)
1、 公司設(shè)立時(shí)間、注冊(cè)資本、股東名單、出資方式及出資額、出資比例;
2、 公司歷次股權(quán)變更情況、目前的注冊(cè)資本、股東結(jié)構(gòu);
3、 提供資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司章程復(fù)印件，如設(shè)立或變更時(shí)經(jīng)政府部門批準(zhǔn)，提供批準(zhǔn)文件;
二、 公司資產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)狀況
1、 公司主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù);
2、 公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
3、 公司主要資產(chǎn)狀況：土地、房產(chǎn)、主要設(shè)備等的數(shù)量、購置價(jià)格;
4、 土地、房產(chǎn)、商標(biāo)、專利等的產(chǎn)權(quán)證明文件及生產(chǎn)許可、技術(shù)質(zhì)量認(rèn)證、GMP認(rèn)證等文件(復(fù)印件);
5、 公司最近兩年及最近一期的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、利潤(rùn)分配表、現(xiàn)金流量表;
6、 公司主要債務(wù)人、債權(quán)人及擔(dān)保抵押情況;
三、 公司治理結(jié)構(gòu)及對(duì)外投資情況
1、 公司組織結(jié)構(gòu)圖(包括參控股企業(yè));
2、 公司參控股企業(yè)的業(yè)務(wù)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況等介紹;
3、 公司董事、高級(jí)管理人員、主要技術(shù)專家介紹;
四、 公司的關(guān)聯(lián)交易及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況
1、 公司股東從事業(yè)務(wù)情況介紹，是否從事或投資于與本公司業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù);
2、 公司主要客戶清單，公司產(chǎn)品的銷售方式;
3、 公司主要原料供應(yīng)商名單，公司原材料的采購方式，公司主要設(shè)備的采購方式;
五、 公司對(duì)外重大合作合同、法律訴訟情況;
六、 公司設(shè)立以來資產(chǎn)重組(資產(chǎn)出讓、資產(chǎn)收購、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、收購等情況)
七、 公司發(fā)展規(guī)劃，近期資金需求，擬投資項(xiàng)目情況。
業(yè)務(wù)檔案三：調(diào)查提綱
調(diào)查提綱
一、 行業(yè)調(diào)查
1、 行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)是什么(行業(yè)的市場(chǎng)走向)
2、 行業(yè)總市場(chǎng)容量、其增長(zhǎng)率及其判斷依據(jù)
3、 行業(yè)內(nèi)影響企業(yè)利潤(rùn)的因素
二、 產(chǎn)品市場(chǎng)情況
1、 產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力及市場(chǎng)份額分布
2、 公司產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名單及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有市場(chǎng)份額的分析
3、 公司在產(chǎn)品技術(shù)、價(jià)格、分銷渠道及促銷手段等方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較(相互優(yōu)勢(shì)所在，公司優(yōu)勢(shì)的判斷依據(jù)、對(duì)方優(yōu)勢(shì)的相應(yīng)對(duì)策)
4、 公司產(chǎn)品的可替代性分析、進(jìn)入壁壘與退出壁壘(潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其可能進(jìn)入的時(shí)間分析)
5、 公司如何與正在研制同類產(chǎn)品的大公司競(jìng)爭(zhēng)
三、 銷售策略
1、公司目前的銷售體系是直銷還是通過代理商，與代理商的關(guān)系如何
2、 現(xiàn)階段銷售戰(zhàn)略或計(jì)劃，該計(jì)劃中的要點(diǎn)是什么?如遇較大阻力將如何調(diào)整?
3、產(chǎn)品或服務(wù)的推出到形成實(shí)際銷售的時(shí)滯有多長(zhǎng)?(產(chǎn)品推銷周期)
4、現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有多少，如何開發(fā)潛在消費(fèi)需求?
5、產(chǎn)品或服務(wù)步入成熟期后的營(yíng)策略
6、現(xiàn)有營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)
7、產(chǎn)品的定價(jià)策略及公司現(xiàn)有產(chǎn)品定價(jià)是否考慮了競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)因素
四、 公司經(jīng)營(yíng)情況
1、 營(yíng)銷狀況
1.1 公司的組織結(jié)構(gòu)
1.2 公司收入構(gòu)成明細(xì)及產(chǎn)品銷售明細(xì)
1. 3 銷售程序說明
1. 4 企業(yè)的主要供應(yīng)商
1. 5 分銷渠道與促銷手段及其存在的主要問題及問題的解決方式
1.6 銷售人員的地域分布及人數(shù)，人均銷售收入
2、 生產(chǎn)設(shè)施及生產(chǎn)狀況
2.1 生產(chǎn)設(shè)施與用地說明、是否擁有所有權(quán)
2.2 生產(chǎn)設(shè)施的新舊程度
2.3 現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施及場(chǎng)地是否能滿足企業(yè)計(jì)劃中的擴(kuò)張需要，如不能如何解決
2.4 生產(chǎn)原料說明
2. 5 生產(chǎn)流程介紹
2.6 生產(chǎn)工藝復(fù)雜與否、成熟與否，是否需要員工有特殊生產(chǎn)技能，在公司擴(kuò)張期會(huì)否存在人力資源方面的阻礙
2.7 產(chǎn)品質(zhì)量保證措施
2.8 現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，當(dāng)企業(yè)規(guī)模多大時(shí)會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸及其相應(yīng)對(duì)策
五、 人力資源
1、 勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)(年齡、教育程度、工資水平等)
2、 主要管理人員與技術(shù)人員簡(jiǎn)歷
3、 企業(yè)家的素質(zhì)(領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷力、忠誠度、進(jìn)取心等)
4、 對(duì)關(guān)鍵人員的依賴程度及相應(yīng)措施
5、 激勵(lì)計(jì)劃——員工持股計(jì)劃及期權(quán)制度等
6、 主要管理人員對(duì)引入風(fēng)險(xiǎn)資本的態(tài)度
7、 管理層是否有相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，及其認(rèn)為自己能勝任的理由
六、 產(chǎn)品技術(shù)
1、 產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性(本質(zhì)性的技術(shù)突破)
2、 技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的影響及企業(yè)相應(yīng)對(duì)策
3、 產(chǎn)品的專利權(quán)及商標(biāo)，將來可能出現(xiàn)的變動(dòng)及其相應(yīng)對(duì)策
4、 企業(yè)的研發(fā)能力、每年的研發(fā)支出，及其在多大程度上影響企業(yè)未來的銷售(或可帶來的回報(bào)預(yù)測(cè))
5、 企業(yè)主要產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展方向、研究重點(diǎn)、正在研究的新產(chǎn)品及其人力資源配備情況、開發(fā)進(jìn)度等
6、 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期
七、 財(cái)務(wù)情況及預(yù)測(cè)
1、 產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)與銷售的融資需求及資金使用計(jì)劃
2、 是否已建立較規(guī)范的會(huì)計(jì)制度
3、 財(cái)務(wù)報(bào)表(損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表)主要會(huì)計(jì)政策說明
4、 利潤(rùn)構(gòu)成考查
5、 應(yīng)收帳款明細(xì)及相關(guān)管理措施
6、 未來5年財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)及預(yù)測(cè)依據(jù)
八、 有關(guān)法律及政策
1、 技術(shù)專利歸屬
2、 國外專利規(guī)定
3、 國家及地方政策
4、 有無租賃、欠債、欠稅、未了的合同關(guān)系及其它法律糾紛
部門及崗位職責(zé)
一、 綜合管理部
綜合管理部負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理及人力資源管理工作，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、綜合管理的職能;同時(shí)負(fù)責(zé)為公司的經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目投資及其后期管理提供法律依據(jù)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，具體職責(zé)如下：
(一) 行政管理
1、 擬定或協(xié)助擬定公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度;
2、 起草或協(xié)助起草公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中需要的各種文件;
3、 負(fù)責(zé)行政公文的簽收、登記、流轉(zhuǎn)、歸檔及業(yè)務(wù)文件的整理、歸檔;
4、 協(xié)調(diào)解決各部門在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中遇到的問題;
5、 組織安排行政及其他會(huì)務(wù)，協(xié)調(diào)接待工作;
6、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳及聯(lián)系工作，管理公司網(wǎng)站;
7、 負(fù)責(zé)公司文件、信函的發(fā)送、接收工作;
8、 負(fù)責(zé)公司行政公章的保管、使用及各類文件的繕印;
10、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品、宣傳品、名片的定制、保管、發(fā)放。
(二) 人力資源管理
1、 擬定公司人事、勞資等方面的規(guī)章制度;
2、 擬定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置或調(diào)整方案;
3、 負(fù)責(zé)公司員工的定崗定編工作;
4、 負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作;
5、 擬定員工薪酬、福利等分配激勵(lì)制度體系，并組織具體實(shí)施;
6、 負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)工作的組織與協(xié)調(diào);
7、 管理員工休假和考勤。
(三) 業(yè)務(wù)輔助管理
1、 負(fù)責(zé)對(duì)以公司名義對(duì)外簽署的合同及有關(guān)法律文件的審查;
2、 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中法律問題的咨詢與處置;
3、 完成公司交辦的其他任務(wù)。
二、 投資部
投資部負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的開發(fā)、投資與跟蹤管理，并對(duì)相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)進(jìn)行前景分析及研究。具體職責(zé)如下：
(一) 項(xiàng)目投資
1、 負(fù)責(zé)與創(chuàng)新的項(xiàng)目聯(lián)系工作;
2、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資，包括項(xiàng)目初審、盡職調(diào)查、可行性論證、提出投資建議、設(shè)計(jì)投資方案及退出方案、落實(shí)投資過程等;
3、 負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的跟蹤管理直至投資退出;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目考察過程中與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
5、 為企業(yè)提供咨詢、策劃及財(cái)務(wù)顧問工作。
(二) 研究策劃
1、 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目投資業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)背景研究與行業(yè)研究;
2、 負(fù)責(zé)與證券市場(chǎng)及證券業(yè)務(wù)相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、宏觀經(jīng)濟(jì)政策研究，為公司發(fā)展規(guī)劃提供支持;
3、 負(fù)責(zé)投資業(yè)務(wù)及方案創(chuàng)新研究;
4、 公司擬發(fā)起和設(shè)立新風(fēng)險(xiǎn)投資基金(公司)時(shí)負(fù)責(zé)制作募股文件，為公司再融資提供文件支持;
5、 完成公司交辦的其他任務(wù)。
三、 財(cái)務(wù)部
資金財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司融資等財(cái)務(wù)管理工作，并發(fā)揮會(huì)計(jì)核算職能，具體職責(zé)如下：
1、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外融資，制訂融資計(jì)劃，具體協(xié)調(diào)各部門實(shí)施融資方案;
2、 制訂公司擬發(fā)起和設(shè)立新風(fēng)險(xiǎn)投資基金的資金規(guī)劃;
3、 擬訂公司會(huì)計(jì)核算制度與核算辦法;
4、 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)出納工作;
5、 負(fù)責(zé)資金的調(diào)撥及公司稅金繳納等事務(wù);
6、 完成公司交辦的其他任務(wù)。
四、 風(fēng)控部
風(fēng)控部負(fù)責(zé)公司對(duì)權(quán)益類投資，其主要職能是在有效控制投資風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上為公司獲取最大的投資收益，具體職責(zé)如下：
1、 在公司授權(quán)范圍內(nèi)，制訂階段投資策略及年度/半年投資計(jì)劃方案，并組織實(shí)施;
2、 負(fù)責(zé)新股申購及機(jī)構(gòu)配售證券的買賣業(yè)務(wù);
3、 負(fù)責(zé)與創(chuàng)新相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);
4、 負(fù)責(zé)證券市場(chǎng)趨勢(shì)研究、政策效應(yīng)分析及其預(yù)測(cè)，對(duì)深滬兩地二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)理進(jìn)行分析;
5、 完成公司交辦的其他任務(wù)。
費(fèi)用管理辦法
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范公司費(fèi)用開支行為，加強(qiáng)成本控制，減少不必要的日常費(fèi)用開支，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司各部門。
第三條 本辦法所稱費(fèi)用是指日常費(fèi)用開支。
日常費(fèi)用開支是指公司因日常經(jīng)營(yíng)管理需要而發(fā)生的工資及附加費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、行政雜項(xiàng)費(fèi)用、會(huì)議費(fèi)、郵電費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、車輛使用費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修費(fèi)等。
日常費(fèi)用開支以外的其它費(fèi)用，公司另有明確規(guī)定的，從其規(guī)定;公司未作明確規(guī)定的，按國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
第四條 公司費(fèi)用管理的基本原則是：
1、量入為出。公司根據(jù)收益水平和盈利能力控制和安排各項(xiàng)費(fèi)用開支。
2、厲行節(jié)約。公司堅(jiān)持勤儉辦一切事業(yè)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。
第五條 公司費(fèi)用管理的基本方法是預(yù)算控制。通過預(yù)算，使公司費(fèi)用開支服從和服務(wù)于公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
第二章 日常費(fèi)用開支規(guī)定
第六條 工資費(fèi)用
1、工資費(fèi)用指發(fā)給員工的基本工資、工齡工資、各種補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金及按國家規(guī)定依據(jù)工資總額的一定比例提取的各種工資附加費(fèi)。
2、工資費(fèi)用的支出按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七條 差旅費(fèi)
(一)差旅費(fèi)是指公司員工因公出差所支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)及各種補(bǔ)貼等費(fèi)用。
(二)境內(nèi)出差
1、公司副總經(jīng)理及以下人員的差旅費(fèi)依據(jù)日均限額開支、超支不補(bǔ)、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)的原則予以報(bào)銷。
2、公司員工因公出差，乘坐交通工具不得超過下列標(biāo)準(zhǔn)：
項(xiàng)目
職務(wù) 飛機(jī) 火車 輪船
高層管理人員 普通艙位 硬臥 三等艙位
一般管理人員 普通艙位 硬座 三等艙位
4、出差住宿費(fèi)日均最高限額及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下，日均住宿費(fèi)用開支超出限額部分，一律自負(fù)。
單位：人民幣元
項(xiàng)目
職務(wù) 伙 食
補(bǔ) 助 住 宿
直轄及特區(qū) 省會(huì)城市 一般地區(qū)
高層管理人員 30 200 150 120
一般管理人員 20 150 120 80
5、在北京、上海出差每人每日市內(nèi)交通補(bǔ)助為30元;省會(huì)城市為20元;其他地區(qū)為10元。
6、業(yè)務(wù)人員確因工作需要，在外地開支的市內(nèi)交通費(fèi)超過補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，寫明超過原因并經(jīng)總經(jīng)理特批，可以據(jù)實(shí)報(bào)銷，但不再享受市內(nèi)交通補(bǔ)助。
7、往、返機(jī)場(chǎng)的交通費(fèi)用按實(shí)報(bào)銷。
8、出差員工應(yīng)制定周密計(jì)劃，盡量壓縮出差時(shí)間。
兩人或兩人以上同行，住宿費(fèi)根據(jù)單人日均住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)和出差人數(shù)計(jì)算限額費(fèi)用。
9、出差員工報(bào)銷住宿費(fèi)無發(fā)票者(發(fā)票丟失及發(fā)票上未同時(shí)注明姓名、住宿起止日期的，視同無發(fā)票)按每人每天80元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)出差。
10、因交通條件限制而在火車、輪船上過夜的，按每人一次50元計(jì)發(fā)補(bǔ)貼。
本款所稱過夜是指在22：00點(diǎn)至凌晨6：00點(diǎn)間上下火車或輪船。
11、員工趁出差之便，事先經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)事假就近回家辦事的，其繞道的差旅費(fèi)多開支部分一律由個(gè)人自理。
12、出差期間的業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)遵循“第八條 業(yè)務(wù)招待費(fèi)”的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意后，方可報(bào)銷，并對(duì)應(yīng)每次業(yè)務(wù)招待費(fèi)相應(yīng)扣減當(dāng)日伙食補(bǔ)貼20元。
(四)境外出差
1、境外出差是指公司員工因工作需要，受公司派遣到中國大陸以外的國家或地區(qū);
2、境外出差實(shí)行經(jīng)費(fèi)包干：公雜費(fèi)每人每天人民幣250元，住宿費(fèi)每人每天人民幣850元。
3、公司總經(jīng)理的境外出差費(fèi)用，在符合國家有關(guān)規(guī)定的情況下實(shí)報(bào)實(shí)銷。
第八條 業(yè)務(wù)招待費(fèi)
(一)業(yè)務(wù)招待費(fèi)指因業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的餐費(fèi)、禮品費(fèi)等。
(二)業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)本著必要、合理、節(jié)約的原則從嚴(yán)掌握。確因業(yè)務(wù)需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)的，應(yīng)堅(jiān)持先申請(qǐng)后開支的原則，并按公司費(fèi)用審批程序進(jìn)行開支。
(三)公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要可統(tǒng)一定制、采購禮品。
(四)部門自行購買禮品的，購買和贈(zèng)送過程須有兩個(gè)以上經(jīng)辦人簽字證明，方可到資金財(cái)務(wù)部辦理報(bào)帳手續(xù)。在外地出差時(shí)需贈(zèng)送禮品的，須事先請(qǐng)示部門經(jīng)理同意后才能開支。
第九條 行政雜項(xiàng)費(fèi)用
(一)行政雜項(xiàng)費(fèi)用包括辦公費(fèi)、水電費(fèi)、租賃費(fèi)、報(bào)刊費(fèi)、印刷費(fèi)、修理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
(二)公司各項(xiàng)行政雜費(fèi)經(jīng)綜合部審批、購買。
(三) 辦公費(fèi)用
1、辦公費(fèi)是日常工作消耗的文具用品、紙張、色帶、墨盒等費(fèi)用;
2、辦公用品由綜合部統(tǒng)一購置。凡綜合部統(tǒng)一采購并為各部門備用的辦公用品等，由綜合部根據(jù)年度預(yù)算按月編制采購計(jì)劃。綜合部應(yīng)控制辦公用品的實(shí)物庫存量。
3、綜合部要建立健全辦公用品收發(fā)、領(lǐng)用、清查制度。
(四)報(bào)刊費(fèi)
1、報(bào)刊費(fèi)由綜合部統(tǒng)一編制報(bào)刊訂購預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后開支;
2、員工因工作需要訂購報(bào)刊、書籍的，應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開支。書籍用完后，要交綜合部統(tǒng)一保管。
(五)印刷費(fèi)
1、印刷費(fèi)是公司印制各種交易單據(jù)、會(huì)計(jì)憑證、宣傳用品、期刊、文件等的費(fèi)用;
2、公司對(duì)外的印刷簽約和印刷工作由綜合部統(tǒng)一管理，綜合部經(jīng)理代表公司簽訂印刷合同;
(六) 修理費(fèi)
1、修理費(fèi)是公司對(duì)房屋、車輛等進(jìn)行日常維護(hù)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用;
2、綜合部統(tǒng)一管理各項(xiàng)修繕工作;
3、修理工程結(jié)束后，綜合部應(yīng)編制決算報(bào)告，并經(jīng)使用部門確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理簽字后交資金財(cái)務(wù)部審核報(bào)銷。
第十條 會(huì)議費(fèi)
(一)會(huì)議費(fèi)是指公司因業(yè)務(wù)需要召開會(huì)議所發(fā)生的場(chǎng)地租用費(fèi)、資料費(fèi)、與會(huì)人員的差旅費(fèi)、食宿費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
(二)會(huì)議主辦單位為綜合部。綜合部應(yīng)事先編制會(huì)議預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理簽署意見后，報(bào)資金財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)。預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后，綜合部在預(yù)算內(nèi)借款、控制使用。
會(huì)議費(fèi)用預(yù)算內(nèi)容包括：會(huì)場(chǎng)租借費(fèi)、交通費(fèi)、車輛租借費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、公雜費(fèi)及其他費(fèi)用。
第十一條 通迅費(fèi)
(一)郵電費(fèi)是指因工作需要而發(fā)生的電話費(fèi)、電話初裝費(fèi)、傳真費(fèi)、傳呼臺(tái)費(fèi)、線路租用費(fèi)等費(fèi)用。
(二)公司各部門電話機(jī)、傳真機(jī)的安裝由綜合部部統(tǒng)一辦理。
第十二條 培訓(xùn)費(fèi)
(一)培訓(xùn)費(fèi)是指公司為提高員工素質(zhì)或開展業(yè)務(wù)等需要支出的與培訓(xùn)有關(guān)的費(fèi)用。
(二)培訓(xùn)部門應(yīng)預(yù)先編制詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)綜合部、資金財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理審批后，方可舉辦或參加。培訓(xùn)主辦部門應(yīng)將支出控制在預(yù)算內(nèi)。
(三)員工經(jīng)批準(zhǔn)參加外單位舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷，其中，住宿費(fèi)按照培訓(xùn)通知執(zhí)行，交通費(fèi)依照出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但不享受有關(guān)補(bǔ)助。
第十三條 車船使用費(fèi)
車船使用費(fèi)是指車輛使用過程中的汽油費(fèi)、過路過橋費(fèi)及停車費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用。車船使用費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
第十四條 裝修費(fèi)
(一)公司的裝修工作由綜合部負(fù)責(zé)，綜合部根據(jù)公司需要提出申請(qǐng)，由綜合部編制預(yù)算，報(bào)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(二)裝修工作完成后，由綜合部驗(yàn)收。預(yù)算金額在30萬元(含30萬元)以上的，必須聘請(qǐng)有關(guān)部門(單位)出具工程決算書;裝修如超出預(yù)算，綜合部需書面說明原因，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條 備用金
(一)備用金是員工因工作需要向公司資金財(cái)務(wù)部的借款，資金財(cái)務(wù)部按照“計(jì)劃審批、預(yù)算控制”的原則進(jìn)行管理。
(二)員工因公出差、接待客戶、購買物品等可借支備用金。業(yè)務(wù)完成后或出差回來后必須在一周內(nèi)報(bào)銷并清還備用金。
(三)資金財(cái)務(wù)部將每季通報(bào)備用金拖欠情況，并送達(dá)本人。
第三章 審批原則及程序
第十六條 原則規(guī)定
(一)借款原則：預(yù)借現(xiàn)金時(shí)，遵循“前帳不清，后帳不借”的原則。
業(yè)務(wù)完成后三日內(nèi)憑發(fā)票按照相應(yīng)的費(fèi)用報(bào)銷程序到資金財(cái)務(wù)部核銷支出。特殊情況不得超過一周，未按規(guī)定期限核銷的，由財(cái)務(wù)部向公司總經(jīng)理報(bào)告。超過一個(gè)月并在年底還未核銷的，在當(dāng)事人工資中扣除。
(二)報(bào)銷原則：費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)遵循誰開支誰報(bào)銷的原則，不準(zhǔn)代報(bào)。特殊情況除外。
(三)審批權(quán)限：
公司開支的費(fèi)用的審批辦法，所有員工開支或報(bào)銷費(fèi)用均須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十七條 審批程序
報(bào)銷人填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》—總經(jīng)理批準(zhǔn)—財(cái)務(wù)部審單----出納付款
第四章 附則
第二十七條 本辦法由總經(jīng)理辦公會(huì)議負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本辦法從公布之日起執(zhí)行。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇10
一、臺(tái)球室的開放時(shí)間為：每天12:00-13:30，16:30-23:00(節(jié)假日全天)開放�；顒�(dòng)人員必須遵守開放時(shí)間，不得隨意要求提前或延長(zhǎng)，特殊情況另行安排。
二、臺(tái)球器材較為昂貴，請(qǐng)大家正確使用，自覺愛護(hù)。
三、在活動(dòng)前、后都應(yīng)檢查核實(shí)器材確實(shí)無損，數(shù)量齊全后方可活動(dòng)或退場(chǎng)。
四、臺(tái)球娛樂時(shí)不準(zhǔn)打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動(dòng)，嚴(yán)禁對(duì)臺(tái)球桌磕碰，保持臺(tái)球桌、臺(tái)球桿、臺(tái)球、臺(tái)泥的完好無損，球具在使用過程中應(yīng)注意保護(hù)，凡損壞者照價(jià)賠償。
五、嚴(yán)禁吸煙，對(duì)室內(nèi)電器設(shè)備不準(zhǔn)私自亂調(diào)整，防止使用不當(dāng)損壞或引起火災(zāi)。
六、保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，不影響別人活動(dòng)。
七、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。
八、請(qǐng)自覺遵守以上規(guī)定，服從工作人員的管理。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇11
員工守則
1.忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.愛護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
3.廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。
4.不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。
5.經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。
6.嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
7.嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。
8.不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、損耗等。
9.服務(wù)要細(xì)心、周到，對(duì)客戶的合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10.在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。
3.公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。
4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個(gè)體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。
1.形象意識(shí)
公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。
2.員工儀容儀表
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3.社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。
(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。
(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。
(3)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1.人員任用流程
根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請(qǐng)，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。
2.新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料
(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張。
(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件。
(3)居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件。
(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jī)的證件。
(5) 部分職位需提供擔(dān)保書。
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門。
3.試用期
所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個(gè)月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長(zhǎng)試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。
4.正式錄用
試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5.聘用合同
合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：
(1)合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同。
(2)雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同。
(3)不可抗力等原因，公司無法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作。
(5)合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī)。
(6)員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改。
(7)員工擅自解除勞動(dòng)合同。
(8)貪污公款挪用公物者。
(9) 國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
二、薪酬
公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇12
一、環(huán)境衛(wèi)生制度
1、食堂、火鍋廚房保持整潔、美觀，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。
2、不在食堂、火鍋廚房?jī)?nèi)外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。
3、堅(jiān)持每天兩小掃，每周一大掃的制度。
4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修和更新。
5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。
二、火鍋店食品衛(wèi)生制度
1、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實(shí)做到生、熟食品分開擺放。
2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開使用，不能混合使用。
3、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。
4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生
5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。
6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時(shí)要進(jìn)行水泡，以防農(nóng)藥中毒。
三、火鍋廚房工作守則
1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進(jìn)行一次體檢。
2、每位廚工要熱愛本職工作、堅(jiān)守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想，做到熱情周到，積極主動(dòng)改善出品質(zhì)量。
3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不無故曠工，有事要請(qǐng)假。
4、愛護(hù)公共財(cái)物，注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。
5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇13
1、幼兒園教師管理制度中全體教職工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度，不遲到、不早退、無大事不隨便請(qǐng)假。
2、幼兒園教師管理制度中全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)30元，有遲到、早退、曠工、等現(xiàn)象的，無全勤獎(jiǎng)，另外遲到、早退者在當(dāng)月的工資中扣除1元/次，曠工者扣5元/次。
3、幼兒園教師管理制度中教師要把全部精力放在工作，上班期間，教師不能隨便換班、替班、串班，要全面照顧幼兒，避免發(fā)生意外事故。
4、幼兒園教師管理制度中因工作造成一般責(zé)任事故，如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等，有上述情況之一，教師本人負(fù)責(zé)一切費(fèi)用，如因工作造成重大責(zé)任事故，導(dǎo)致幼兒需要住院治療的，教師必須承擔(dān)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒走失，造成嚴(yán)重后果的，屬教師嚴(yán)重失職，教師本人負(fù)全責(zé)，扣除工資100元/次。
5、幼兒園教師管理制度中班中物品需保管好，如有工作變動(dòng)，必須交清，如有丟失或損壞，需及時(shí)報(bào)告，如隱瞞不報(bào)，造成不良后果，按失職處理。
6、幼兒園教師管理制度中教師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)教師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)和來賓態(tài)度友好，避免與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。
7、幼兒園教師管理制度中各班室下班后，必須在離園前認(rèn)真檢查，關(guān)好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點(diǎn)，整潔衛(wèi)生，保證安全。
8、幼兒園教師管理制度中教師有事情必須請(qǐng)假，凡未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)而離開崗位者按曠工論處。
9、幼兒園教師管理制度中值班老師應(yīng)遵守值班時(shí)間，比正常上班時(shí)間早到半小時(shí)，下班時(shí)遲走半小時(shí)，當(dāng)班或值班時(shí)間，不能因私事離開孩子。
10、幼兒園教師管理制度中一月公布一次出勤。并將考勤列入獎(jiǎng)懲、評(píng)比條例中。
11、幼兒園教師管理制度中教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，堅(jiān)持超前備課，保證每節(jié)課都要有教案，無教案不進(jìn)教室上課。
12、幼兒園教師管理制度中教師要認(rèn)真組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師保護(hù)禁止幼兒玩耍，幼兒離園時(shí)要護(hù)送到安全地帶
13、幼兒園教師管理制度中學(xué)期結(jié)束，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，且班級(jí)無重大安全事故的，獎(jiǎng)勵(lì)教師100元。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇14
剛開始閱讀《德勝員工守則》，看到那些嚴(yán)格、瑣碎、細(xì)致的規(guī)章制度時(shí)，我百感交集，一方面感嘆有些管理?xiàng)l款很苛刻沒有人情甚至覺得不合理，另一方面又覺得這些管理?xiàng)l款確實(shí)很好，比如同事關(guān)系法則中“當(dāng)你在處理下級(jí)員工所犯錯(cuò)誤時(shí)，處理最嚴(yán)重的必須是與你有血緣關(guān)系的或者是你的同鄉(xiāng)，否則要受到相應(yīng)處罰”，但越讀越讓我感動(dòng)、佩服，越發(fā)覺得這些管理制度與管理辦法的重要性，讓我受益匪淺，以下幾點(diǎn)非常值得我們學(xué)習(xí)。
一、制度與質(zhì)量監(jiān)督
德勝公司為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、程序，特設(shè)立了制度督查與質(zhì)量督查崗位，經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，方可上任，在執(zhí)行督查職責(zé)時(shí)，擁有崇高的權(quán)力，一旦發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行，而且還規(guī)定了每月1日和15日召開制度學(xué)習(xí)會(huì)，進(jìn)一步加深理解和體會(huì)公司的企業(yè)文化和管理理念，其捍衛(wèi)制度不可侵犯的態(tài)度非常堅(jiān)決。所以德勝員工始終能保持嚴(yán)謹(jǐn)、樸實(shí)、和平的工作作風(fēng)和生活態(tài)度，所以德勝公司能有條不紊的開展各項(xiàng)工作，所以德勝能越來越被市場(chǎng)認(rèn)同。
有規(guī)章制度而沒有監(jiān)督，就等于制度如同虛設(shè)，監(jiān)督很重要。
二、程序化管理與細(xì)節(jié)管理
“藐視程序的人永遠(yuǎn)是德勝的敵人”，德勝非常注重程序化管理和細(xì)節(jié)管理，連天晴時(shí)開哪幾盞燈、下雨時(shí)開哪幾盞燈，都有規(guī)定。但凡一個(gè)公司發(fā)展到一定階段，做事從前到后就應(yīng)該有一整套規(guī)范的程序，沒有程序就沒有標(biāo)桿，沒有標(biāo)桿自然也就沒有了衡量的標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)也就沒有了保障。若是沒有程序就會(huì)降低工作效率，你這樣做他那樣做，會(huì)給其他人帶來麻煩，并且容易出現(xiàn)理解上的偏差而出現(xiàn)問題，即使沒有出現(xiàn)理解偏差問題，沒必要的溝通也浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力會(huì)導(dǎo)致動(dòng)作效率低下。程序化使許多工作變得簡(jiǎn)單，只要按照程序操作就可以，這也是為什么德勝不會(huì)挽留提出辭職的員工，“你辭職，明天就開始有新人代替你”的主要原因。
三、學(xué)習(xí)
德勝公司通過復(fù)訓(xùn)制度，確保專業(yè)、技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的恒定;通過員工出國考察規(guī)定，開拓員工視野，還有制度等方面的學(xué)習(xí)，讓員工在工作之余不斷的通過學(xué)習(xí)，來提升自己。就如聶圣哲先生說的“一個(gè)公司如果不時(shí)時(shí)刻刻地提高警惕，就會(huì)一天比一天退化”一樣，一個(gè)人如果不學(xué)習(xí)，就會(huì)一天比一天退化。所以在工作之余，我必須通過不斷地學(xué)習(xí)，來提升自己。
德勝教給員工的，不止是如何做事，更重要的是教員工如何做人。人不管做什么事，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。德勝公司的員工不論是誰，每天早上一定要默讀：“我實(shí)在沒有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神”，這就杜絕人產(chǎn)生飄飄然忘乎所以的思想，讓員工有良好的心態(tài)。
德勝公司提倡的價(jià)值觀：勤勞、誠實(shí)、有愛心、不走捷徑。既是價(jià)值觀，又是德勝員工的信仰，更是德勝公司的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)能夠建立這樣的企業(yè)文化，并且不停留于表面的紙上談兵，能夠切實(shí)地執(zhí)行，深入到人們內(nèi)心深處，這樣的企業(yè)注定是一個(gè)偉大的企業(yè)。德勝的誠信道德，就靠產(chǎn)品質(zhì)量。在營(yíng)銷上，德勝永不主動(dòng)出擊，出擊的是誠信品質(zhì)，是履行誠信的能力。他們看到的不是眼前利益，而是為整個(gè)企業(yè)文化、企業(yè)形象和企業(yè)以后的發(fā)展考慮。勤勞、誠實(shí)、有愛心、不走捷徑，這也是以后我的座右銘。
《德勝員工守則》中的觀點(diǎn)理念，我并不是百分之百的認(rèn)同，對(duì)于“報(bào)紙上宣傳的那種大家像一家人一樣的企業(yè)文化，那種像朋友一樣的管理，那是極其落后的”這種管理觀點(diǎn)我持懷疑態(tài)度，我不知道聶圣哲先生的這一管理觀念是否正確，只知道他講的這句話顛覆了我一直以來的觀念。以前各種書籍，各種報(bào)道，造就了我一直認(rèn)為：大家像一家人一樣的企業(yè)文化是極好的企業(yè)文化，像朋友一樣的管理也是好的管理模式的觀念�，F(xiàn)在也不是說到底誰是正確的觀念，而是讓我更加深刻認(rèn)識(shí)到：在聽到一件事情時(shí)，要想想是否真實(shí)。
《十年，我們做了什么》深深打動(dòng)了德勝員工虞夢(mèng)，從而有了她的《三年，詫楷做了什么》。畢業(yè)工作五年了，我問自己：“五年，我做了什么?”，忽然慌了驚呆了，這五年，我到底干了什么!冷靜下來，我必須再問自己“未來五年，我要做什么?”，這個(gè)問題將是未來幾個(gè)月，必須要思考解決的問題。我不想在畢業(yè)十年的時(shí)候，問自己：“十年，我做了什么?”，還是虛度年華的答案。
業(yè)務(wù)員工守則范本 篇15
檢驗(yàn)科簡(jiǎn)介
自治區(qū)第二濟(jì)困醫(yī)院相關(guān)臨檢、血液、生化、免疫、微生物等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室皆設(shè)在檢驗(yàn)科�，F(xiàn)開展一般血液檢驗(yàn)、生化檢驗(yàn)、化學(xué)發(fā)光檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)、免疫檢驗(yàn)、體液檢驗(yàn)、凝血檢驗(yàn)、血液流變學(xué)檢驗(yàn)等近200項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，并與北京專業(yè)實(shí)驗(yàn)室合作180余項(xiàng)檢測(cè)，合計(jì)近400項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，項(xiàng)目具有前沿性，不僅僅滿足臨床基本需求，覆蓋醫(yī)院各臨床科室所診治病種，還保證了臨床疑難疾病診斷。全科共有專業(yè)技術(shù)人員10人，其中中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員3人，大專以上學(xué)歷人員占全科人員的90%以上。
目前科室擁有大型醫(yī)療儀器設(shè)備：貝克曼AU680全自動(dòng)生化儀、日立7080全自動(dòng)生化分析儀、SA-6000全自動(dòng)血液流變分析儀、AIA-1800ST全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀、CA-530全自動(dòng)血凝儀、QL-8000全自動(dòng)微量元素分析儀、GEM-3000全自動(dòng)血?dú)夥治鰞x、BC-5000全自動(dòng)五分類血球儀、BC-3000全自動(dòng)三分類血球儀、FUS-100全自動(dòng)尿沉渣分析儀、UIRT-500B全自動(dòng)尿液分析儀、梅里埃微生物工作站、酶標(biāo)工作站等，開展項(xiàng)目200余項(xiàng)。這些先進(jìn)的設(shè)備能夠?yàn)椴∪颂峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確、可靠的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，也為臨床診斷與治療提供了有力的證據(jù)。檢驗(yàn)科在自治區(qū)臨床檢驗(yàn)中心的室內(nèi)、室間質(zhì)量控制的多次評(píng)價(jià)工作中，都取得優(yōu)良的成績(jī)。
圍繞新世紀(jì)新目標(biāo)，檢驗(yàn)科全體同仁在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷改進(jìn)方法學(xué)，開展新技術(shù)，以確保檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性、可比性、及時(shí)性的前提下，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，一切以病人為中心，努力為病人提供溫馨、便捷的服務(wù)。我們的宗旨是：“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”。我們將加倍努力，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，力求完善，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
科室地址：新疆維吾爾自治區(qū)第二濟(jì)困醫(yī)院檢驗(yàn)科烏魯木齊喀什西路159號(hào) 郵政編碼：830013 服務(wù)電話：0991-7879530