考試特點：
novell公司在世界各地開設(shè)授權(quán)教育中心（naec），按novell要求教授novell標(biāo)準(zhǔn)課程，旨在提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮更大的效力。只有符合嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)，才能得到novell公司的授權(quán)，獲得naec的認證。培訓(xùn)教程由cni（novell授權(quán)講師）傳授，他們接受過強化訓(xùn)練，以及novell講師的面試，洞悉novell最先進的產(chǎn)品信息。培訓(xùn)教程由novell公司編寫，以確保novell全球教程的一致性、及時性和合理性。經(jīng)naec培訓(xùn)后，可參加novell公司的授權(quán)考試。
考試內(nèi)容：
cna是負責(zé)給netware和groupwise的用戶提供個性化的現(xiàn)場管理支持的技術(shù)人員。cna可以向各種工作環(huán)境下的軟件用戶提供支持，包括專業(yè)公司、小型企業(yè)、工作組、各部門以及公司信息服務(wù)部門。cna通過掌握以下一項或幾項產(chǎn)品，為客戶提供所需的系統(tǒng)管理與技術(shù)支持：netware5、intranetware、groupwise5。cna可以處理的任務(wù)包括：建立用戶工作站，管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的用戶與資源，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、共享軟件資源，安裝配置打印服務(wù)器，設(shè)置打印服務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)訪問自動化，設(shè)置并優(yōu)化臺式機，日常軟件維護，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行情況。獲得cna證書就獲得了行業(yè)的認可。通過cna資格認證的人員即可作為合格的專業(yè)技術(shù)支持人員，向客戶提供需要的技術(shù)支持。
作為一名cne，可以幫助解決公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)管理問題和高級技術(shù)問題。cne所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)包括：將分散的網(wǎng)絡(luò)客戶集中起來，利用tcp/ip協(xié)議設(shè)計網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，將lan轉(zhuǎn)換為intranet，集中向服務(wù)器和客戶機分配升級軟件，為新興技術(shù)做準(zhǔn)備，對復(fù)雜多平臺打印環(huán)境中的打印進行配置并查找故障，設(shè)計、分析并集成一項novell目錄服務(wù)（nds的實施），使用協(xié)議分析程序來查找網(wǎng)絡(luò)問題。獲得cne認證者會提高在it行業(yè)的認可度，成為一名合格的專業(yè)支持人員，具備針對客戶的需求提供技術(shù)支持的能力，并且可以訪問專門為cne設(shè)計的網(wǎng)站cne net。
master cne是目前it行業(yè)中所能獲得的最高級資格認證。作為一名master cne，應(yīng)具有能夠向跨不同平臺的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)問題提供解決方案的高級技能，能夠向客戶提供嚴(yán)謹?shù)募山鉀Q方案。企業(yè)依賴于具有master cne認證的人員，通過建立安全可管理的intranet/internet站點，將其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)變?yōu)槟芴幚懋?dāng)今internet網(wǎng)需求的網(wǎng)絡(luò)。master cne是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中多廠商集成專家，可隨時處理各種集成問題，其中包括：用nds集成多供應(yīng)商應(yīng)用服務(wù)器，管理跨平臺網(wǎng)絡(luò)并查找故障，進行系統(tǒng)更新，管理高級的打印服務(wù)與遠程打印，管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，利用lan配置安排應(yīng)用程序的路由和橋接，管理遠程服務(wù)器，集成復(fù)雜數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建文檔安全組，設(shè)計并實施數(shù)據(jù)組維護程序。
考試對象：
考生應(yīng)針對自己的情況報考相應(yīng)級別的novell認證考試。一般來說，由于novell認證考試具有全球性，因此考生中不少是準(zhǔn)備出國、移民、留學(xué)的人，一些在it行業(yè)或準(zhǔn)備從事it行業(yè)的人以及一些大學(xué)生也希望能擁有novell認證證書。