一、內(nèi)容提要
（一）需要與激勵的概念
    1.需要與動機
    （1）需要的概念
    （2）動機的概念
    2.激勵
    （1）激勵的概念和作用   
（2）激勵與組織績效之間的關(guān)系
（二）激勵的理論
    1.需要層次理論
    （1）需要層次
    （2）主要論點
    （3）在管理上的應(yīng)用
    （4）局限性
2.三重需要理論
    （1）成就需要
    （2）權(quán)力需要  
（3）親和需要 
    3.公平理論   
    （1）公平理論
    （2）恢復(fù)公平的方法   
    （3）在管理上的應(yīng)用
    4.期望理論
    （1）期望理論的內(nèi)容
    （2）期望理論的模式
（三）激勵理論在實踐中的應(yīng)用
    1.目標管理
    （1）目標管理的含義和目標設(shè)定的過程   
    （2）目標管理的要素
    2.參與管理   
    （1）參與管理的概念
    （2）質(zhì)量監(jiān)督小組
    3.績效薪金制
二、重點難點
   （一）需要的概念
   （二）動機的概念及三個要素
   （三）內(nèi)源性動機和外源性動機的概念
   （四）激勵的概念和作用
   （五）馬斯洛的需要層次理論的五個需要層級的內(nèi)容
   （六）三重需要理論的三種需要的概念
   （七）公平理論的內(nèi)容
   （八）期望理論內(nèi)容
   （九）目標管理的含義
   （十）參與管理的概念
   （十一）績效薪金制概念、優(yōu)點