第一部分 職業(yè)道德
（1－50題，共50道題）
第一部分 職業(yè)道德知識部分（1－8題）
答題指導(dǎo)：
l 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個正確答案。
l 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
l 錯選、少選、多選、則該題不能得分
1、 企業(yè)文化的功能有
a、激勵功能 b、自律功能 c、導(dǎo)向功能 d、整合功能
2、 下列說法中，你認(rèn)為正確的有
a 崗位責(zé)任獻(xiàn)寶崗位的工作范圍和工作性質(zhì)
b 操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而的次序和動作要求
c 規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求
d 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求
3、 辦事公道對企業(yè)活動的意義是
a 企業(yè)市場、生存和發(fā)展的重要條件
b 抵制不正之風(fēng)的客觀要求
c 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容
d 企業(yè)能夠正常盍的基本保證
4、 以下關(guān)于“節(jié)儉”的廉潔，你認(rèn)為正確的是
a 節(jié)儉是美德，但不利于抖動經(jīng)濟(jì)增長
b 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會
c 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)
d 節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟(jì)價值
5、 就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有
a 一定的模糊性
b 非強(qiáng)制性
c 明確的規(guī)定性
d 法律強(qiáng)制性
6、 要做到平等尊重，需要處理好（ ）之間的關(guān)系
a 上下級
b 同事
c 師徒
d 從業(yè)人員與服務(wù)對象
7、 下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是
a 堅定的信心和頑強(qiáng)的意志
b 先天生理因素〕
c 思維訓(xùn)練
d 標(biāo)新立異
8、 文明生產(chǎn)的要求包括
a 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練
b 相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相支持、共同提高
c 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全
d 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效
二、職業(yè)道德個人情況表現(xiàn)部分（9－50題）
l 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。
l 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的選項。
（一） 單項選擇題
9、 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作中，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時，我通常會
a 不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前
b 翹起腿坐在椅子上
c 斜靠在椅子上
d 端坐于椅子上
10、 當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時，我通常會
a 覺得可以稍微放松一下了
b 繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)
c 覺得這是自己努力工作的回報
d 想把今后的工作做得更好
11、 當(dāng)聽到幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時，你認(rèn)為下列更合適的做法是
a 與他們一道談?wù)?br>b 勸同事不要再談
c 悄悄告訴小李
d 立即走開
12、 當(dāng)有人向自己提出意見或進(jìn)行批評時，你一般會
a 反駁
b 解釋、說明
c 不予理會
d 耐心傾聽
13、 領(lǐng)導(dǎo)交給你一項你以前沒有做過的工作，你會
a 接受，但擔(dān)心做不好
b 作為任務(wù)接受下來
c 著手開展新工作
d 放棄
14、 某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)
a 怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)
b 讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映
c 立即告訴領(lǐng)導(dǎo)
d 在自己認(rèn)為合適的時候告訴領(lǐng)導(dǎo)
15、你感覺你所在單位的人際關(guān)系
a 融洽
b 比較融洽
c 不太融洽
d 不融洽
16、一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲：“我的手提包不見了！”并說包內(nèi)裝有一張機(jī)票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會
a 立即報警，由警察處理
b 主動情由，安撫顧客
c 請保安部門保護(hù)現(xiàn)場并報警
d 顧客自己處理
17、某顧客在超市購物付款時，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。你認(rèn)為柜臺收銀員的下列說話中哪種妥當(dāng)？
a “您應(yīng)該事先計劃好”
b “您看，是否可以退掉某些商品？”
c“您看，哪些商品不急著用？”
d　“你的商品先放在這兒，快回去取錢吧！”
18、小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買書，可是又懷疑小王會賺取打折費，要求小王開具購書清單。
如果你是小王，你會
a　不給他買書
b　拖幾天再買
c　盡快給他買
d　買不買，依以后的心情而定
19、如果有一個對你未來發(fā)展更有利的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開你，你會
a　立即調(diào)離
b　難以抉擇
c　留在原單位
d　幫助原單位物色一個能接替自己的人后再走
20、當(dāng)公司經(jīng)營狀況不斷惡化時，作為一名員工，你想到的是
a　到效益較好的其它公司工作
b　為改善經(jīng)營狀況提點建議
c　像往常一樣地工作
d　邊工作邊尋找效益好的單位
21、作為普通員工，你對單位組織的公益活動的態(tài)度是
a　既然大家都參加，我就參加吧
b　一般都參加
c　如有特殊情況就不參加
d　領(lǐng)導(dǎo)若要求，我就參加
22、面對公司年終資金分配不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是
a　只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話
b　說了也沒有用，還是不說的好
c　習(xí)以為常
d　不管有沒有損害我的利益，都要堅持原則
23、據(jù)報道，香港某富豪在自己家裝了一個純金馬桶。你對富豪此舉的感受是
a　純屬個人行為，無可厚非
b　浪費財富
c　如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了
d　花得氣派
24、關(guān)于我的工作單位
a　我很愿意向別人說起我的工作單位
b　除非別人問，否則我很少主動說起我的工作單位
c　我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?br>d　我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?br>25、我通常這樣看待自己的工作任務(wù)
a　對單位重要的事情對我來講同樣
b　對單位重要的事情對我來講不一定重要
c　單位的事情和我個人的事情沒有關(guān)系
d　大部分任務(wù)只是對單位有意義，對我個人而言無所謂
26、我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因為
a　我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位
b　我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意
c　換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了
d　我和單位簽了協(xié)議，離開會有很大的損失
27、在工作過程中，我常有
a　自我陶醉的感覺
b　輕松自如的感覺
c　身心疲憊的感覺
d　精疲力竭的感覺
28、如果我辭去現(xiàn)在的工作
a　會給自己造成很大的損失
b　一切都要從頭開始，很不值
c　也許不會對自己造成什么影響
d　可能會有更好的發(fā)展
29、每周一早上起來的時候，我最常有的感覺是
a　緊張
b　精力充沛
c　平常
d　輕松
30、我的周末生活
a　通常都是事先有安排和計劃的
b　如果有重要事情，就事先計劃一下
c　只是有個大概的安排，很少能夠按計劃執(zhí)行
d　想怎么過就怎么過，從不事先安排
31、當(dāng)有事和別人說時，我通常
a　事先考慮好怎么說
b　有霎時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想
c　只是有個大概的安排，很少能夠按計劃執(zhí)行
d　想怎么過就怎么過，從不事先安排
32、a與b兩個小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，并且告訴她們，可以馬上就吃，但是如果誰能夠等她買菜回來再吃，就可以再多獎勵一塊。結(jié)果小朋友a(bǔ)立刻就吃了，而b等到張奶奶回來才吃，并且多得到了一圬巧克力作為額外的獎勵。
a　我很贊成a的做法
b　兩個人的做法都有可取之處
c　兩個人的做法都不贊成
d　我很贊成b的做法
33、我的計劃
a　總是盡力執(zhí)行，即使有時不能完全按部就班
b　通常不能執(zhí)行，因為畢竟計劃趕不上變化
c　計劃只是個初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙
d　由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計劃
34、如果最近心情不太愉快，我會
a　自己調(diào)節(jié)，如找些自己喜歡的事做
b　無法使自己高興起來
c　向家人發(fā)泄
d　自己安慰自己
35、同那些性格、生活方式不同的人相處，你總是
a　幾乎很難或不能適應(yīng)
b　很喜歡與不同類型的人在一起
c　能找到適當(dāng)?shù)脑掝}，并融入其中
d　需要一段時間適應(yīng)
36、與我初次交往的人，我認(rèn)為
a　至少應(yīng)該記住他的名字
b　應(yīng)該記住他的名字，但難度很大
c　過了一段時間再見他，應(yīng)該仍然能記住他的名字
d　因為是初次交往，記不住名字也無所謂
37、一個朋友正在傾訴他的心事，我會
a　真切體會出他（她）的感受
b 不時發(fā)表自己的見解
c　對他（她）表示贊同，用眼神支持他說下去
d　認(rèn)真地聽
38、和別人發(fā)生矛盾時
a 我總是會站在別人的立場上想一下自己有什么不對的地方
b　我覺得大家肯定都有不對的地方，才會產(chǎn)生矛盾
c　雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態(tài)度和行為感到氣憤
d　我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去
39、如果和朋友約好了一起出去郊游，一個朋友臨時有事去不了，我會
a　很生氣，決定下次不再邀請他
b 認(rèn)為他一定有急事，不行就下次再一起去吧
c 覺得遺憾
d 覺得無所謂，什么都不想
40、我喜歡的人是
a 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
b　熱情，喜歡運動
c　開朗活潑
d　心態(tài)開放
41、學(xué)習(xí)和工作
a　是融合在一起的
b　能夠彼此促進(jìn)
c　人的精力有限，通常會顧此失彼
d　我認(rèn)為很難同時兼顧
42、對于社會或國內(nèi)外大事，我
a 經(jīng)常傾聽有關(guān)議論，知道事情的大概
b 了解一下與自己有關(guān)的事情
c 不關(guān)心那些事情
d 有自己獨到的見解
43、工作中遇到了一件困難的事，我會
a 沒有特別的感覺
b　比較沮喪
c　有一種興奮的感覺
d　感到煩躁
（二） 多項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇您認(rèn)為最能反映您的實際想法或情況的選項，在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）
44、你工作的動力來自于
a　維持家庭生計
b　興趣愛好
c　自我發(fā)展
d　實現(xiàn)人生價值
45、公司任命我為部門經(jīng)理后，以前的同事和我接觸越來越少了。對此，我會
a　為這是正常的事情
b 想想自己哪些方面做得不好〕
c 邀請他們在一起聚聚
d 順其自然
46、如果你與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致，但你主為自己的意見是正確的時候，你可能會
a 找同事共同去說服
b如果說服不了，就堅持自己的意見
c　實在說服不了，就聽領(lǐng)導(dǎo)的
d　如果說服不了，就什么都不做
47、一位顧客到商店來調(diào)換尺寸不合適的商品，但該商品已經(jīng)售完。如果你是售貨員，你會
a　請顧客去找售此商品的售貨員處理
b　請他出示購物憑證
c　告訴顧客沒有貨，換不了
d　顧客留下聯(lián)系方式，等新貨來了以后再來換
48、小李雖是個新員工，但他的工作效率在本部門中出類拔萃。當(dāng)他各同事們一起工作時，你會給他的忠告是
a　做好自己的本職工作
b　盡自己所能多做些工作
c　做多了會給其他同事造成壓力
d　適應(yīng)其他同事的工作效率
49、我的一個好同事渴望得到項目經(jīng)理的職位，而我覺得他不是最佳人選。假如公司領(lǐng)導(dǎo)正在考慮任命他擔(dān)任此一職務(wù)，我的瓜是
a　這是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我無關(guān)
b 以后多幫他
c 把我的想法告訴領(lǐng)導(dǎo)
d 將自己的想法告訴同事
50、當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取那種做法？（ ）
（a)反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯誤以后才上交
（b)確信自己已做得很好，不再檢查就上交
（c）先交給下級或同事檢查，然后自己檢查后在上交
（d）先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定