2003年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定試題（秘書資格四級(jí)）
職業(yè)道德 理論知識(shí)
第一部分 職業(yè)道德
第一部分 職業(yè)道德
（1－50題,共50道題）
一、職業(yè)道德知識(shí)部分（1-8題）
◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案。
◆ 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆ 錯(cuò)選、少選、多選、則該題不能得分。
1.關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是：
a.職業(yè)道德與人格無關(guān)
b.職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化
c.職業(yè)道德的提高與個(gè)人的利益無關(guān)
d.職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的整體道德素質(zhì)
2.文明禮貌的基本要求包括：
a. 著裝時(shí)髦
b. 舉止隨便
c. 語言規(guī)范
d. 談吐不凡
3.職業(yè)責(zé)任感的建立需要通過哪些途徑來實(shí)現(xiàn)？
a. 強(qiáng)化職業(yè)觀念
b. 強(qiáng)化崗位規(guī)章制度
c. 強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)
d. 對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)
4.誠實(shí)守信的基本要求是：
a. 忠誠所屬企業(yè)
b. 反映自身困難
c. 無條件維護(hù)企業(yè)形象
d. 保守企業(yè)一切秘密
5.職業(yè)實(shí)踐中，如何才能做到公私分明？
a. 要增強(qiáng)大局意識(shí)
b. 要富有奉獻(xiàn)精神
c. 要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己
d. 要公私兼顧
6.關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是：
a. 太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)
b. ]節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求
c. 節(jié)儉是個(gè)人品質(zhì)，與反腐敗也有內(nèi)在關(guān)聯(lián)
d. 艱苦創(chuàng)業(yè)應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)
7.團(tuán)結(jié)互助的基本要求：
a. 加強(qiáng)協(xié)作
b. 顧全大局
c. 平等尊重
d. 互相學(xué)習(xí)
8.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確提出，要大力倡導(dǎo)以（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德
a. 愛國守法、明祀誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
b. 愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義
c. 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)
d. 尊老愛幼、反對(duì)迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾
二、職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分（9-50題）
◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。
◆ 請按照題意選擇確定正確答案，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。
（一）單項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）
9.在與人相約見面時(shí)，我一般是：
a. 提前到達(dá)
b. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
c. 偶爾會(huì)遲到
d. 看情況確定到達(dá)時(shí)間
10.假如你單位來了一位新同事，你會(huì)選擇哪一種方式和他（她）進(jìn)行交��？
a. 等他（她）來找自己
b. 找機(jī)會(huì)與他（她）搭腔
c. 先看看再說
d. 聽領(lǐng)導(dǎo)安排
11.“非典”期間，與人說不得話時(shí)，我一般：
a. 戴口罩
b. 保持一段距離
c. 與往常一樣
d. 少說幾句
12.如果你發(fā)現(xiàn)有同事總是用辦公室外的復(fù)印機(jī)為自己的孩子復(fù)印學(xué)習(xí)資料，你會(huì)怎樣做：
a. 善意地提醒他這樣做不好
b. 最好讓其他同事也知道
c. 這是違反公司規(guī)定的行為，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)說明
d. 為了孩子，可以理解，不要人為地為一點(diǎn)小事制造公司內(nèi)部矛盾
13.同事小張和小王一起去上班，路過十字路口正遇紅燈，小張看一看周圍沒有車輛通告就闖過去，并按時(shí)到達(dá)單位。小王沒闖，結(jié)果遲到了并受到批評(píng)。就小張和小王兩人上班和過馬路這件事，你認(rèn)可下列哪一選項(xiàng)：
a. 小張的做法
b. 小王的做法
c. 小張和小王的做法都不合適
d. 對(duì)小張和小王的做法難以評(píng)價(jià)
14.如果你正在工作，家中有急事需要你因去處理，你一般會(huì)：
a. 手頭工作轉(zhuǎn)交同事處理，然后回家
b. 向主管請假，允許后再回家處理
c. 等下班后再回家處理
d. 先回家處理急事，回頭再請假
15.如果我所在公司年終獎(jiǎng)金分配存在一些問題，我的態(tài)度是：
a. 只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話
b. 說也沒用，還是不說的好
c. 習(xí)以為常
d. 不管有沒有損害我的利益，都要堅(jiān)持原則
16.如果你與朋友因?yàn)橐庖姺制缍�吵架，你可能作出反�?yīng)是：
a. 深感后悔，主動(dòng)道歉
b. 沒什么感覺，過一段時(shí)間自然就好了
c. 深感優(yōu)慮，擔(dān)心從此失去朋友
d. 想道歉，但又拉不下面子
17.關(guān)于我的工作，我覺得：
a. 別人都很羨慕我現(xiàn)在的工作
b. 不少人愿意做我現(xiàn)在的工作
c. 雖然我現(xiàn)在的工作不是很今人滿意，但我相信一事實(shí)上有人愿意做
18.我對(duì)單位提供的福利待遇：
a. 非常滿意
b. 雖然不是很滿意，但我覺得已經(jīng)比其他單位強(qiáng)很多了
c. 不是很滿意，我覺得單位有能力提供更好一些的福利待遇
d. 非常不滿意
19.在每天上班路上，我：
a. 心情愉快，興沖沖的
b. 想著如果不用上班多好
c. 擔(dān)心會(huì)有不好的事情發(fā)生
d. 什么都不想
20.可以這樣描述我對(duì)理在的工作單位的感覺：
a. 我很高興自己能夠在現(xiàn)在的這個(gè)單位工作
b. 我對(duì)現(xiàn)在的工作單位還是比較滿意的
c. 我既沒有感覺現(xiàn)在的單位很好，也沒覺得很壞
d. 我對(duì)自己現(xiàn)在的工作單位非常不滿意
21.我對(duì)離開現(xiàn)在的工作單位：
a. 感到害怕
b. 感到好奇
c. 感到興奮
d. 沒什么感覺
22.如果能重新開始：
a. 我還會(huì)毫不猶豫地選擇現(xiàn)在的工作單位
b. 我可能還會(huì)選擇現(xiàn)在的工作單位
c. 如果沒有其他比較好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的工作單位
d. 我絕對(duì)不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)工作單位了
23.對(duì)于自己要做的事，我總是：
a. 很有把握
b. 和別人討論是是否企得做
c. 做完了就后悔
d. 無需太大困難就能拿定主意
24.我心情不好的時(shí)候：
a. 一定要發(fā)泄出來，不管身處什么場合
b. 有時(shí)我會(huì)因?yàn)椴槐惆l(fā)泄，而暫時(shí)壓抑自己的情緒
c. 我一般不會(huì)隨便發(fā)泄出來，除非別人激怒我
d. 通常我會(huì)自己排解
24.我心情不好的時(shí)候：
a. 一定要發(fā)泄出來，不管身處什么場合
b. 有時(shí)我會(huì)因?yàn)椴槐惆l(fā)泄出來，而暫時(shí)壓抑自己的情緒
c. 我一般不會(huì)隨便發(fā)泄出來，除非別人激怒我
d. 通常我會(huì)自己排解
25.上小學(xué)的時(shí)候，當(dāng)老師在課堂上提出一問題：
a. 經(jīng)常是老師話還沒說完，我就有想回答的欲望，搶著舉手
b. 有些情況下，我會(huì)老師話還沒說完的時(shí)候，就想問答，搶著舉手
c. 無論有沒有想好，我都會(huì)在老師問完以后舉手
d. 我總是在老師問完了，自己想好怎么回答以才舉手
26.為自己設(shè)立了鍛煉計(jì)劃卻沒有完成，我會(huì)：
a. 十分氣餒，以后不再給自己設(shè)立什么計(jì)劃了
b. 仔細(xì)分析失敗的原因，重新制定計(jì)劃
c. 安慰自己，以后慢慢來吧
d. 找朋友監(jiān)督自己完成計(jì)劃
27.當(dāng)執(zhí)行一項(xiàng)枯燥而又無聊的任務(wù)時(shí)，我會(huì)：
a. 耐心地做下去并從中找到樂趣
b. 雖然很不喜歡，但也能耐著性子完成
c. 開始時(shí)耐著性子做，實(shí)在不行再想辦法
d. 想辦法推托掉
28.對(duì)于那些計(jì)劃性強(qiáng)、做事有條理的人：
a. 我很喜歡，樂于與他們成為朋友
b. 我很佩服，但并不喜歡
c. 我不喜歡這樣的人，覺得他們太累了
d. 我很不喜歡這樣的人
30.通常，我喜歡把自己的手表
a. 調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間快一點(diǎn)
b. 調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間相同
c. 從來不會(huì)刻意調(diào)整時(shí)間
d. 調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差不多
31.對(duì)于周圍自然界的事物；
a. 我總能敏銳地覺察到它們的變化
b. 我很樂于觀察它們的變化
c. 有空時(shí)我會(huì)注意一下
d. 我很少注意它們
32.小張是我的好朋友，如果小張有一件求我?guī)兔�，我�?huì)：
a. 不管能不能幫上忙，是朋友一定得先答應(yīng)
b. 先不答應(yīng)，但努力去做，等辦到了再給他個(gè)驚喜
c. 告訴他自己不一定能辦到，但會(huì)盡力去做
d. 先答應(yīng)，實(shí)在辦不到再解釋
33.我小時(shí)候：
a. 很喜歡問問題
b. 不僅喜歡問題，還喜歡追問
c. 很喜歡看書
d. 不太喜歡發(fā)問
34.業(yè)余時(shí)間，我喜歡：
a. 學(xué)一些東西
b. 與家人或朋友聯(lián)歡會(huì)
c. 從事娛樂活動(dòng)
d. 休息、睡覺
35.對(duì)于社會(huì)或國內(nèi)外大事，我：
a. 經(jīng)常傾聽有關(guān)議論，知道事情的大概
b. 與自己有關(guān)的事情了解一下
c. 不關(guān)心那些事情
d. 自己有獨(dú)到的見解
36.再過一個(gè)星期，廠里組織的學(xué)習(xí)考試就要進(jìn)行了，我會(huì)這樣對(duì)自己說：
a. 完了，考不好說不定這次的獎(jiǎng)金又沒了
b. 趕緊考吧。考完就完事了
c. 沒辦法，還得抽時(shí)間復(fù)習(xí)來應(yīng)付考試
d. 學(xué)了這么久，該看看自己學(xué)得如何了
（二）多項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）
37.當(dāng)你在單位的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，你認(rèn)為合理的解決方法有：
a. 找到一個(gè)工作不容易，不去追究
b. 自己與單位協(xié)調(diào)解決
c. 自己解決不了，找勞動(dòng)仲裁部門
d. 上訴至法院
38.同事小王給我起了個(gè)我不喜歡的綽號(hào)，我通常公：
a. 給他也起個(gè)綽號(hào)
b. 請別人告訴他我很反感
c. 付這一笑
d. 請他尊重別人，以后別這么做
39.作為某電器公司聽售后服務(wù)人員，當(dāng)我上門為用戶維修電器時(shí)，用戶因質(zhì)量問題出言不遜，我通常會(huì)：
a. 不理他，繼續(xù)干手中的活
b. 對(duì)用戶進(jìn)行解釋
c. 先干活，再將此事向公司匯報(bào)
d. 請公司派其他維修人員來維修
40.作為一名技術(shù)人員，在技術(shù)研發(fā)過程中遇到非常大的困難的時(shí)候，我會(huì)：
a. 即使沒有結(jié)果，也要做下去
b. 找個(gè)閃之的方案替代
c. 暫放一放，先做其他的工作
d. 找有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員聊聊
41.回想起來初學(xué)電腦時(shí)的情景，我的感受是：
a. 手忙腳亂，手腳不聽使喚
b. 感覺很難，差點(diǎn)失去信心
c. 很興奮
d. 不如手寫得快，還是改用手寫
42.小李在單位的崗位競聘中落選。假如你是小李，你覺得下列做法中哪些是可行的：
a. 請求領(lǐng)導(dǎo)給自己安排一個(gè)崗位
b. 為斷提升自己的技能
c. 讓自己休整一段后再說
d. 重新找一份工作
43.某同事很古板，做事情又愛較真，我；
a. 和他（她）共事時(shí)感到別扭
b. 認(rèn)為他（她）不可思議
c. 不和他（她）計(jì)較
d. 能夠理解他（她）
44.當(dāng)工作出現(xiàn)小差錯(cuò)時(shí)，我通常的想法是：
a. 小錯(cuò)人人難免
b. 要引以為戒
c. 立即改正錯(cuò)誤
d. 下次注意就行
45.你怎么看那些單位用心培養(yǎng)，但最終離開公司另謀發(fā)展的人：
a. 人各有志，不能勉強(qiáng)
b. 忘恩負(fù)義
c. 是個(gè)人擇業(yè)自由的表現(xiàn)
d. 不能效仿
46.你對(duì)企業(yè)的公益捐行為持什么樣的看法：
a. 這是變相做廣告
b. 主觀目的是擴(kuò)大企業(yè)影響，但客觀上有利于社會(huì)發(fā)展
c. 企業(yè)所得來源于社會(huì)，當(dāng)然應(yīng)該回報(bào)社會(huì)
d. 是一種高尚的企業(yè)道德行為
47.在企業(yè)經(jīng)營過程中，你認(rèn)可下列哪些做法：
a. 不斷開發(fā)新產(chǎn)品
b. 不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量
c. 不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量
d. 多做廣告
48.你認(rèn)為，崗位晉升應(yīng)該按哪些標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行：
a. 資歷
b. 能力
c. 貢獻(xiàn)
d. 品行
49.我的一個(gè)好同事渴望得到項(xiàng)目經(jīng)理的職位，而我覺得他不是最佳人選。假如公司領(lǐng)導(dǎo)正在考慮任命他擔(dān)任此一職務(wù)，我的反應(yīng)是：
a. 這是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我無關(guān)
b. 以后多幫他
c. 把我的想法告訴同事
d. 將自己的想法告訴同事
50.時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)：
a. 給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為
b. 給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性
c. 給回扣雖是一種不正當(dāng)競爭手段，但在道德上無可非議
d. 給回扣違反職業(yè)道德。
（請根據(jù)下文回答58-59題）
邀請函
＊＊大學(xué)：
根據(jù)省委宣傳部的統(tǒng)一部署，我廳將舉辦“五月鮮花歌詠會(huì)”，并由省電視臺(tái)等單位負(fù)責(zé)承辦。定于5月2日下午，在省工業(yè)大學(xué)室外演出并電視直播。因演出活動(dòng)的需要，經(jīng)編導(dǎo)與單位領(lǐng)導(dǎo)初步協(xié)商，今正式向貴單位發(fā)出參加活動(dòng)邀請函。請將回執(zhí)單填好并傳真給省電視臺(tái)節(jié)目編導(dǎo)組。懇請貴單位認(rèn)真抓好節(jié)目的整體質(zhì)量。節(jié)目審查時(shí)間為4月20日。具體事宜請與編導(dǎo)組聯(lián)系。
二00三年三月十九日
58.在這份邀請函串，落款：
a. 正確
b. 缺邀請單位
c. 邀請單位后面需加蓋公章
d. 邀請單位名字需用大一號(hào)字體
59.這份邀請函還需加：
a. 聯(lián)系電話
b. 聯(lián)系人員名字
c. 結(jié)尾敬語
d. 被邀請者姓名
60.在word編輯狀態(tài)下，若要選定的文字移到其他文檔中首先應(yīng)選用的按鈕：
a. 略
b. 略
c. 略
d. 略
61.在windows98的“資源管理理器”窗口中，其左部窗口中顯示的是：
a. 當(dāng)前打開的文件夾的內(nèi)容
b. 系統(tǒng)的文件夾樹
c. 當(dāng)前打開的文件夾名稱及其內(nèi)容
d. 當(dāng)前打開的文件夾名稱
62.在windows98的“資源管理理器”窗口右部，若已單擊了第一個(gè)文件，又按住ctrl鍵并單擊了第五個(gè)文件，則：
a. 有0個(gè)文件被選中
b. 有5個(gè)文件被選中
c. 有1個(gè)文件被選中
d. 有2個(gè)文件被選中
63.在word的編輯狀態(tài)下，打開了一個(gè)文檔，進(jìn)行“保存”操作后，該文檔：
a. 被保存在原文件夾下
b. 可以保存在已有的其他文件夾下
c. 可以保存在新建文件夾下
d. 保存后文檔被關(guān)閉
64.在word中，新建一個(gè)word文檔，默認(rèn)的文件名是“文檔1”，文檔內(nèi)容的第一行標(biāo)題是“說明書”，對(duì)該文件保存時(shí)沒有重新命名，則該word文檔的文件名是：
a. 文檔1.doc
b. doc1.doc
c. 說明書.doc
d. 沒有文件名
65.數(shù)碼相機(jī)的成像無器件是：
a. crt
b. ccd
c. oa
d. tif
66.當(dāng)傳真機(jī)在復(fù)印或接收文件過程中出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時(shí)，下列排除故障的操作中，（）是不規(guī)范的。
a. 檢查紙張是否厚薄不均、尺寸不一或有缺損，甚至紙毛太多，如是則將其更換成標(biāo)準(zhǔn)紙張
b. 進(jìn)行常規(guī)的清潔調(diào)試或更所有電路板
c. 檢查記錄紙邊緣傳感器，看其是否靈活，如不靈活稍微打磨傳感器撥桿，并添加潤滑液使其正常
d. 不要打開傳真機(jī)的機(jī)殼，將所卡紙張拔出
67.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的資源可分成：
a. 數(shù)據(jù)資源、軟件資源、硬件資源
b. 軟件資源、硬件資源
c. 數(shù)據(jù)資源、軟件資源
d. 共享資源、軟件資源
68.下列選項(xiàng)中，不屬于計(jì)算機(jī)病特征的是：
a. 破壞性
b. 潛伏性
c. 傳染性
d. 免疫性
69.下列不屬于計(jì)算機(jī)特征的是：
a. nnorton
b. netants
c. rising
d. kv3000
70.“善”（善良）在漢字速記中采用的是（）略寫法。
a. 單音節(jié)詞
b. 聯(lián)綿詞
c. 合成詞
d. 注釋格詞
71.句略法中，常用的雙單節(jié)詞，寫出第一個(gè)音節(jié)，第二個(gè)音節(jié)可以不寫，用（）符號(hào)代替。
a. —
b. /
c. \
d. ……
72.下列情況中用人單位不得解除勞動(dòng)合同的是：
a. 在試用期內(nèi)的
b. 勞動(dòng)者患病或者負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的
c. 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的
d. 勞動(dòng)者患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或喪失勞動(dòng)能力者部分的
73.根據(jù)《公司法》的規(guī)定，下列關(guān)于公司經(jīng)理轉(zhuǎn)讓持有的本公司股份的說法中不正確的是：
a. 在公司成立后3 年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓
b. 在其任職后7年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓
c. 在其任職后3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓
d. 在其任職期間內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓
74.我國外觀設(shè)計(jì)專利保護(hù)期限是自申請日起：
a. 50年
b. 20年
c. 15年
d. 10年
75.郝某經(jīng)過努力創(chuàng)作出一篇學(xué)術(shù)論文，依我國著作權(quán)法的規(guī)定：
a. 郝某只有在其論文發(fā)表后才能享有著作權(quán)
b. 郝某的論文不論是否發(fā)表享有著作權(quán)
c. 郝某的論文須經(jīng)登記后才能享有著作權(quán)
d. 郝某的論文須加注版權(quán)標(biāo)注后才能享有著作權(quán)
76.現(xiàn)代企業(yè)管理制度改革的目的是建立嚴(yán)格的（）體系。
a. 財(cái)務(wù)制度
b. 工資制度
c. 合作制
d. 責(zé)任制
77.在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，收入的獲得會(huì)導(dǎo)致企業(yè)：
a. 資產(chǎn)減少
b. 負(fù)債減少
c. 資產(chǎn)增加
d. 負(fù)債增加
78.下列涉及稅收分類標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)是：
a. 以課稅對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)
b. 以稅收的權(quán)限歸屬為標(biāo)準(zhǔn)
c. 以稅收與價(jià)格關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)
d. 以納稅人與稅率關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)
79.下列選項(xiàng)中，屬于貨幣職能是：
a. 買賣交易
b. 儲(chǔ)藏手段
c. 世界貨幣
d. 支付手段
80.企業(yè)交往過程中，實(shí)施高規(guī)格接待的主要目的是表明已方：
a. 對(duì)客人的重視
b. 對(duì)客人的友好
c. 對(duì)客人的歡迎
d. 滿足客人的需要
81.接待經(jīng)費(fèi)列支中應(yīng)該包括：
a. 參觀瀏覽費(fèi)
b. 宣傳、公關(guān)經(jīng)費(fèi)
c. 交通費(fèi)
d. 餐飲費(fèi)
82.當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)無法參與接待工作時(shí)，必須：
a. 強(qiáng)調(diào)接待方的不便
b. 向客人道歉
c. 向客人解釋適當(dāng)原因
d. 保持冷靜
83.在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是：
a. 樹立內(nèi)部客戶理念
b. 耐心傾聽而不是自顧自地?cái)⑹?br>c. 換位思考
d. 選擇有針對(duì)性的溝通方式
84.秘書要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層的內(nèi)部一致性，就必須：
a. 勤于向主要領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)
b. 按職責(zé)分工請示匯報(bào)
c. 不越級(jí)匯報(bào)
d. 不在背后發(fā)議論
85.秘書的行政管理工作具有（）特點(diǎn)。
a. 服務(wù)性
b. 專業(yè)性
c. 主動(dòng)性
d. 繁雜性
86.秘書進(jìn)行辦公室安全檢查時(shí)，檢查內(nèi)容包括：
a. 信息保密
b. 燈光照明
c. 人事安排
d. 桌椅家具
87.秘書做辦公用品庫存記錄的目的是：
a. 可以估價(jià)庫存金額
b. 減少空間浪費(fèi)
c. 監(jiān)督用品丟失和損壞
d. 保證庫存充足
88.秘書要管理好自己和上司的工作日志，當(dāng)對(duì)方接待上司的活動(dòng)變更時(shí)，秘書應(yīng)：
a. 立即更改上司的日志，并告知上司出現(xiàn)的變化
b. 立即更改自己和上司的兩本日志，并告知上司出現(xiàn)的變化
c. 告知上司出現(xiàn)的變化，提醒上司注意
d. 告知上司出現(xiàn)的變化，并立即更改自己的日志
89.在安排上司各項(xiàng)活動(dòng)之間，秘書通常要留（）左右的間隙以應(yīng)付緊急或臨時(shí)的情況。
a. 5分鐘
b. 10分鐘
c. 20分鐘
d. 30分鐘
90.秘書應(yīng)確保上司工作日志信息的保密，只能給（）查閱。
a. 上司本人
b. 上司的親友
c. 上司授權(quán)的人
d. 其他員工
91.秘書在崗前培訓(xùn)時(shí)，就被告知不要在組織內(nèi)部或外部談?wù)撚嘘P(guān)單位的保密信息，包括與（）交談。
a. 同事
b. 客戶
c. 朋友
d. 親屬
92.做好紙面信息的安全工作，包括：
a. 接收任何保密文件、資料等都要簽收并登記
b. 在傳遞保密文件或資料時(shí)，要放在文件夾中攜帶
c. 用郵件發(fā)送保密信息時(shí)，信封要貼封口，并標(biāo)記“秘密”或“保密”
d. 用傳真機(jī)發(fā)出保密信息時(shí)，先電話告知對(duì)方
93.秘書經(jīng)常參加會(huì)議，對(duì)于需要保密的信息應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)決定（）公開會(huì)議內(nèi)容。
a. 是否
b. 何時(shí)
c. 由誰
d. 向誰
94.為做好電子信息的安全工作，秘書應(yīng)當(dāng)注意：
a. 計(jì)算機(jī)經(jīng)常進(jìn)行查毒、殺毒
b. 計(jì)算機(jī)不安裝借來的程序
c. 計(jì)算機(jī)中保密信息立即刪除
d. 有保密保密信息立即刪除
95.為了做好口頭信息的保密，秘書應(yīng)：
a. 避免向來訪者提供企業(yè)的信息
b. 避免向客戶提供企業(yè)的信息
c. 只向來訪者提供企業(yè)的信息
d. 避免用電話提供企業(yè)的信息
96.保密信息的內(nèi)容包括：
a. 人事信息
b. 口頭信息
c. 財(cái)務(wù)信息
d. 客戶信息
97.對(duì)于企業(yè)中的保密文件，秘書：
a. 只能傳遞給被授權(quán)人閱讀
b. 永遠(yuǎn)鎖在保密柜里
c. 只能由自己親自送交
d. 在組織不需要時(shí)，必須將其銷毀
98.在型企業(yè)設(shè)有專門的值班室，并且有完善的值班管理制度，通常包括：
a. 財(cái)務(wù)管理制度
b. 崗位責(zé)任制度
c. 保密制度
d. 交接班制度
99.員工領(lǐng)取零用現(xiàn)金時(shí)，秘書要認(rèn)真核對(duì)其提交發(fā)票上的（）是否與零用現(xiàn)金憑單上填寫的完全一致。
a. 日期
b. 項(xiàng)目名稱
c. 保密制度
d. 交接班制度
100.秘書保管的少量零用現(xiàn)金不可以用于（）的支出。
a. 停車費(fèi)
b. 機(jī)票費(fèi)
c. 快件費(fèi)
d. 茶點(diǎn)費(fèi)
101.秘書部門掌管的印章主要有：
a. 單位印章（含鋼�。�
b. 單位領(lǐng)導(dǎo)人“公用”的私章
c. 業(yè)務(wù)部門的公章
d. 秘書部門的公章
102.在會(huì)議議程的安排上，應(yīng)盡量：
a. 將同類性質(zhì)的問題集中安裝
b. 采用表格的形式
c. 將保密性較強(qiáng)的問題排在最后
d. 做到內(nèi)容和時(shí)間具體化
103.公司董事會(huì)會(huì)議要由：（）主持。
a. 公司辦公室主任
b. 公司董事長
c. 董事會(huì)秘書
d. 董事長指定的其他董事
104.會(huì)議記錄要求：
a. 準(zhǔn)確
b. 完整
c. 簡潔
d. 生動(dòng)
105.要做好會(huì)議值班工作，值班人員要做到：
a. 控制與會(huì)無關(guān)人員的進(jìn)入
b. 及時(shí)聯(lián)絡(luò)
c. 堅(jiān)守崗位
d. 做好服務(wù)
106.會(huì)議信息的收集要力求：
a. 全面
b. 真實(shí)
c. 及時(shí)
d. 重點(diǎn)突出
107.企業(yè)通過舉辦游覽參觀，可以：
a. 全面
b. 真實(shí)
c. 及時(shí)
d. 重點(diǎn)突出
107.企業(yè)通過舉辦游覽參觀，可以：
a. 進(jìn)一步了解合作對(duì)象
b. 宣傳本組織的產(chǎn)品
c. 達(dá)到促銷的目的
d. 擴(kuò)大組織的知名度
108.開放參觀活動(dòng)的主題就是通過這次活動(dòng)：
a. 所要達(dá)到的目的
b. 希望取得的效果
c. 所要獲得的影響
d. 需要解決的問題
109.開放參觀的內(nèi)容一般包括（）等。
a. 情況介紹、現(xiàn)場觀摩、會(huì)見會(huì)談
b. 會(huì)見座談、現(xiàn)場觀摩、實(shí)物展覽
c. 情況介紹、現(xiàn)場觀摩、實(shí)物展覽
d. 現(xiàn)場觀摩、實(shí)物展覽、招待宴請
110.組織最好在（）舉辦開放參觀活動(dòng)
a. 組織的周年紀(jì)念日
b. 重大的節(jié)假日
c. 重大的政治活動(dòng)
d. 社區(qū)節(jié)日
111.參觀路線的選擇要：
a. 注意保守組織秘密
b. 能引起參觀者的興趣
c. 能保證參觀者的安全
d. 對(duì)組織正常工作干擾小
112.要安排好開放參觀活動(dòng)，就要周到考慮從（）到結(jié)束每一個(gè)細(xì)節(jié)。
a. 策劃
b. 組織
c. 保障
d. 服務(wù)
113.正式宴請：
a. 均發(fā)正式請柬
b. 可酌情發(fā)出請柬
c. 口頭邀請即可
d. 經(jīng)電話通知后，不必再發(fā)出請柬
114.一般規(guī)格宴請的地點(diǎn)：
a. 要考慮宴請對(duì)象
b. 要注意衛(wèi)生條件
c. 要講究環(huán)境布置
d. 要安排在高級(jí)酒店舉行
115.宴請的形式可根據(jù)（）來確定。
a. 宴請的目的
b. 出席人員的身份
c. 宴請的類型
d. 出席人數(shù)
116.制定商務(wù)旅行時(shí)應(yīng)履行（）職責(zé)。
a. 了解需攜帶的物品
b. 了解本公司相關(guān)差旅規(guī)定
c. 了解本公司關(guān)于差旅的程序
d. 明白上司的特殊要求
117.秘書在為上司準(zhǔn)備差旅應(yīng)履行（）等職責(zé)
a. 準(zhǔn)備施行計(jì)劃和旅館信息
b. 決定旅行用品
c. 提供行李準(zhǔn)備的信息
d. 安排差旅費(fèi)
118.某醫(yī)療公司保存有大量設(shè)備檔案，其最適宜的分類方法是：
a. 項(xiàng)目分類法
b. 型號(hào)分類法
c. 專業(yè)分類法
d. 形式分類法
119.屬于單向傳遞信息的方式有：
a. 報(bào)刊
b. 廣告
c. 交流會(huì)
d. 講座會(huì)
120.公司《簡報(bào)》的檔案保存期限應(yīng)為：
a. 短期
b. 長期
c. 永久
d. 不定期