課程說明：

 　　全面質(zhì)量管理 (tqm) 的創(chuàng)始人費(fèi)根鮑姆在20世紀(jì) (1956)首先提出tqm的論文中指出：“質(zhì)量管理不能只限于制造過程，因?yàn)?0%質(zhì)量問題根源在制造過程之外(事實(shí)上也決定了80%的成本)”，產(chǎn)品開發(fā)流程中最耗費(fèi)時(shí)間與成本往往也在于質(zhì)量問題的處理。在顧客導(dǎo)向與高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力＝顧客滿意cs＋廣義的品質(zhì)q(功能、可靠度)＋成本價(jià)格xc＋交期時(shí)間xd，方能贏得顧客青睞。要達(dá)到此目標(biāo)關(guān)鍵在于“研發(fā)”，而非制造或品質(zhì)部門。
　　怎么建立有效的研發(fā)質(zhì)量管理體系？將6δ質(zhì)量管理活動(dòng)有機(jī)地融合到產(chǎn)品開發(fā)中？研發(fā)質(zhì)量管理的活動(dòng)都有哪些，具體怎么操作？研發(fā)質(zhì)量怎么有效地度量，并持續(xù)改進(jìn)？……
 
課程大綱：

 一、研發(fā)質(zhì)量管理體系架構(gòu)
·研發(fā)質(zhì)量管理概述
·質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系
·產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)與顧客心聲voc
·研發(fā)過程資產(chǎn)庫
二、設(shè)計(jì)品質(zhì)基本認(rèn)知
·魅力產(chǎn)品的開發(fā)思維
·問題解決成本
·預(yù)知設(shè)計(jì)品質(zhì)成敗之因子分析
·design in 一次做對(duì)成本最低
三、研發(fā)質(zhì)量規(guī)劃與管理
·研發(fā)質(zhì)量管理的三個(gè)系統(tǒng)與體系架構(gòu)
·研發(fā)質(zhì)量管理與iso的設(shè)計(jì)管制流程
·完備之評(píng)估驗(yàn)證計(jì)劃書：
　　研發(fā)與業(yè)務(wù)、研發(fā)與生產(chǎn)、研發(fā)與品保
四、研發(fā)質(zhì)量度量
·產(chǎn)品質(zhì)量度量
·模塊項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量度量
五、研發(fā)質(zhì)量控制方法—評(píng)審(design review)
·不同階段的評(píng)審重點(diǎn)
·如何執(zhí)行產(chǎn)品級(jí)與模塊項(xiàng)目級(jí)評(píng)審
·開發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)審“檢核表”
六、研發(fā)質(zhì)量控制方法—測(cè)試(product verification)
·不同階段的測(cè)試重點(diǎn)
·如何執(zhí)行產(chǎn)品級(jí)與模塊項(xiàng)目級(jí)測(cè)試
·單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試
·漸增測(cè)試模型、v&v 測(cè)試模型
·可靠度的整體試驗(yàn)項(xiàng)目與做法
七、研發(fā)質(zhì)量控制工程整合技術(shù)
·研發(fā)品質(zhì)技術(shù)(qfd、doe、spc、……)
·產(chǎn)品質(zhì)量保證pqa
·項(xiàng)目質(zhì)量保證sqa/hqa
·產(chǎn)品良率與生產(chǎn)效率提升之品質(zhì)控制技術(shù)
·環(huán)境試驗(yàn)、安全性及可靠性驗(yàn)證技術(shù)
八、失效預(yù)防品質(zhì)管理機(jī)制
·產(chǎn)品失效與問題分析流程與技術(shù)
·失效預(yù)防與品質(zhì)精進(jìn)管理體系
九、持續(xù)改善管理機(jī)制
·邏輯化及系統(tǒng)化問題解決程序
·做好設(shè)計(jì)品質(zhì)之關(guān)鍵因素：預(yù)應(yīng)式的設(shè)計(jì)觀念
·將6δ質(zhì)量管理活動(dòng)有機(jī)地融合到產(chǎn)品開發(fā)中
 
 
時(shí)　　間： 　 (2天)

課程對(duì)象：

 　1　研發(fā)/制造/品保/企劃等產(chǎn)品開發(fā)流程相關(guān)部門主管
　 2　產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)/工程技術(shù)主管、產(chǎn)品項(xiàng)目人員/經(jīng)營(yíng)人員

課程目標(biāo)與特色：
 
1、 幫助研發(fā)人員建立系統(tǒng)的研發(fā)品質(zhì)觀念、有效降低品質(zhì)成本，了解自己的工作才是公司決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵源頭和對(duì)品質(zhì)的責(zé)任意　　識(shí)與使命感，掌握現(xiàn)代品質(zhì)管理技能以及必要的品質(zhì)規(guī)劃與驗(yàn)證技術(shù)
2、 建立有效的研發(fā)質(zhì)量管理體系，將6δ質(zhì)量管理活動(dòng)有機(jī)地融合到產(chǎn)品開發(fā)中，奠定永續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì)
3、 提升研發(fā)人員design for quality的意識(shí)與能力，做到quality design in，幫助企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)階段大幅減少后續(xù)的設(shè)計(jì)與工程　　變更(ecn)以及處理品質(zhì)問題所耗時(shí)間與成本，建立產(chǎn)品高度的qcd競(jìng)爭(zhēng)力
 
講師介紹：
 
　　thomas咨詢顧問：出生于中國(guó)大陸，擁有通信與控制系統(tǒng)專業(yè)和高級(jí)工商管理雙碩士學(xué)位，是一位杰出的研發(fā)管理和盈利模式設(shè)計(jì)專家。他曾在著名外資企業(yè)、知名通訊上市集團(tuán)公司和創(chuàng)新成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)中擔(dān)任過總工程師、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理和高級(jí)戰(zhàn)略研究員、集團(tuán)副總經(jīng)理等職務(wù)。在研發(fā)管理與技術(shù)開發(fā)平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、盈利模式設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢等領(lǐng)域有極其豐富的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新。
　　目前，他的研究課題包括價(jià)值鏈分析工具系統(tǒng)研究、戰(zhàn)略性產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)管理體系與流程設(shè)計(jì)優(yōu)化、研發(fā)團(tuán)隊(duì)如何和諧高績(jī)效協(xié)同工作等方面進(jìn)行探討與剖析。他還經(jīng)常為學(xué)術(shù)和管理研討會(huì)、雜志供稿，他的研究論著可見于國(guó)際頂尖學(xué)術(shù)雜志《管理學(xué)院報(bào)》、《戰(zhàn)略管理雜志》、《組織研究》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)季刊》等。
　　培訓(xùn)資歷：講師具備嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、務(wù)實(shí)、邏輯性強(qiáng)和幽默的講授風(fēng)格，多年的大學(xué)教學(xué)實(shí)踐，擁有豐富的研發(fā)管理咨詢和教學(xué)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受學(xué)員好評(píng)。