俞敏洪：在改變的時(shí)代改變自己
——11月19日在創(chuàng)業(yè)家傳媒5周年慶典上的講話
文/俞敏洪
我們面臨一個(gè)變革的時(shí)代。我有一個(gè)比喻，本來(lái)你想娶一個(gè)女人好好過(guò)一輩子，結(jié)果娶回家被窩還沒(méi)有熱，這個(gè)女人可能就被別人搶走了。在這個(gè)時(shí)代，任何控制和權(quán)威都失去了意義。權(quán)威和控制權(quán)被消減其實(shí)是件特別好的事情，因?yàn)樵跈?quán)威和控制的社會(huì)里，創(chuàng)新和發(fā)展是扯淡。我喜歡微信，不是因?yàn)樗糜�，而是它消減了移動(dòng)、聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商，讓它們失去壟斷市場(chǎng)，讓中國(guó)人民一年省下接近千億費(fèi)用。
在這樣的一個(gè)時(shí)代，個(gè)人英雄主義重新來(lái)臨，任何一個(gè)個(gè)人英雄都有可能出頭露面。原來(lái)不管你多么英雄，都要權(quán)威點(diǎn)頭才能露出水面；今天任何人只要有才能，都能找到露面的機(jī)會(huì)。這五年來(lái)，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人士的不斷涌現(xiàn)，是社會(huì)更加寬容和靈活的一個(gè)顯現(xiàn)。移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)對(duì)創(chuàng)新能力的寬容，對(duì)創(chuàng)新能力的支持，讓大家有了發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，這是特別讓人欣慰的事情。
面對(duì)這樣的時(shí)代，生生死死變成了常態(tài)，這個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)會(huì)不斷發(fā)展，個(gè)人成功會(huì)不斷涌現(xiàn)，但是個(gè)人失敗也會(huì)加快步伐。有太多人可能冒出來(lái)，他們比你更厲害，有太多人比你更加知道如何應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)。面對(duì)這樣的時(shí)代，只有兩種人：一種人想辦法集中自己所有資源，靈活變革，才能繼續(xù)保持江湖地位；另一種人束手無(wú)策，則必須隨時(shí)做好江湖地位被他人取代的準(zhǔn)備。
寧可死在改革的路上，也不死在成功的基因里
失敗，不是因?yàn)槟阕龀隽隋e(cuò)誤的商業(yè)決策。今天，不管你做出多么正確的商業(yè)政策，都有可能死掉。因?yàn)槟阌?jì)劃變革的基因不在原來(lái)成功的基因里。原來(lái)新東方成功靠個(gè)人努力、個(gè)人講課能力、個(gè)人辛辛苦苦勤奮的能力，但是今天這種能力沒(méi)法跟互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)相結(jié)合。未來(lái)想讓新東方更加成功，就必須更換我本人的基因，同時(shí)更換整個(gè)新東方發(fā)展基因。原來(lái)成功的基因面對(duì)新的時(shí)代已經(jīng)不再是新的成功的保障，甚至變成障礙，更換基因這個(gè)坎過(guò)不去，基本上就要死。
諾基亞是先例，觸屏技術(shù)是諾基亞第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的，比蘋(píng)果早很多，但為什么智能手機(jī)沒(méi)從諾基亞出來(lái)？因?yàn)檫@與原來(lái)的團(tuán)隊(duì)基因相抵抗，當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)熟悉原有運(yùn)作系統(tǒng)，并且可以靠原來(lái)那一套拿著很多錢(qián)過(guò)得很舒服時(shí)，你讓他們改變非常難。
改變有兩點(diǎn)：第一，讓人重新動(dòng)腦子。動(dòng)腦子不是想吃什么飯，穿什么衣，而是變革自己和變革自己做的事情，新的做法，革自己的命，試問(wèn)，有多少人在重新動(dòng)腦子？人的慣性思維非常嚴(yán)重的。第二，就算意識(shí)到重新動(dòng)腦子后，行為上能不能改變？這也不太容易。舉個(gè)例子，我有一個(gè)下屬非常能干，但是說(shuō)話總是傷人，我不斷跟他談，他也真動(dòng)腦子想了，以后絕對(duì)不傷人，每次傷人自抽耳光，但是行為慣性經(jīng)常控制不了，臉都快打青了還改不過(guò)來(lái)。就算個(gè)人行為能改過(guò)來(lái)，當(dāng)你還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，你能不能把團(tuán)隊(duì)思維改過(guò)來(lái)，這依然是件難事。整體的改革必須靠絕大多數(shù)人接受才能夠成功。
我的親身體會(huì)：一是改變自己慣性思維非常難；二是意識(shí)到不得不變后，行為沒(méi)有跟上思想變，思想往右，行為往左；三是如果我們的思想和行為一致了，怎么動(dòng)員團(tuán)隊(duì)跟我們一起走？這個(gè)過(guò)程中，你可能失去了很多機(jī)會(huì)，眼看著一批批新生代把你超過(guò)去。諾基亞就是這樣被超過(guò)去的，蘋(píng)果將來(lái)也會(huì)這樣。蘇寧電器也在面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，所以張近東下決心一定要改，蘇寧易購(gòu)不賺錢(qián)，改可能是死路，但不改也一定是死路。所以我現(xiàn)在做好了準(zhǔn)備，寧可在改革的路上死掉，也不愿死在原來(lái)成功的基因里。
前天，新東方在人民大會(huì)堂召開(kāi)20周年慶典。所有人在慶祝感慨新東方二十年不容易時(shí)，只有我一個(gè)人陷入焦慮和痛苦之中，因?yàn)槲抑牢磥?lái)二十年新東方不好走，過(guò)去的成功跟未來(lái)的成功沒(méi)有任何關(guān)系。所以當(dāng)天晚上，我就把新東方150個(gè)重要管理干部拉到北京郊區(qū)，封閉思考，討論未來(lái)二十年發(fā)展步驟，重建新的商業(yè)模式。