管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)（通用19篇）

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇1

　　經(jīng)營和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。 在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實(shí)到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。

　　首相是發(fā)展方向的問題，因?yàn)樗�是公司發(fā)展戰(zhàn)略問題;

　　而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。

　　在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀�一夕的事情，一個(gè)人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自己;員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的;因?yàn)橐粋�(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對(duì)的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理; 而每一個(gè)人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

　　1、提拔人選的時(shí)候;如果提拔的不對(duì)，將會(huì)打擊其同事或者同時(shí)進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問題;

　　2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;

　　3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工;

　　4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的;

　　5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問題;黃老師講例子說：一個(gè)公司的司機(jī)說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)

　　6、家里人的影響

　　7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài))

　　8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)：

　　A、沒有目標(biāo)

　　B、目標(biāo)不清晰

　　C、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;

　　所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個(gè)冰點(diǎn);(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態(tài)度認(rèn)真，對(duì)公司忠誠負(fù)責(zé);像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用;

　　冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒有忠誠可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。

　　基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款) 做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:

　　1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);

　　既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管;要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時(shí)候必須要有明確的時(shí)間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);以便于下屬清楚什么時(shí)間，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在執(zhí)行過程中跟進(jìn)、督促，及時(shí)提醒下屬，要按時(shí)完成任務(wù);幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng);

　　2、制造積極的競爭氛圍;

　　作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個(gè)火種的作用：

　　作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負(fù)面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務(wù)，卻叫我們來做，分明是在難為我們;類似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因?yàn)槟闶枪�司指定的基層主�?有負(fù)面的顧慮和問題要像上級(jí)反應(yīng)，并要求支持和解決;而不是向下級(jí)抱怨，傳播負(fù)面情緒;

　　3、解決下屬心中的顧慮;

　　作為一個(gè)合格的主管要隨時(shí)關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好;無論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助;其實(shí)每個(gè)人情緒低落的時(shí)候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴出來，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下，鼓勵(lì)一下，讓他勇敢的面對(duì)，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài);

　　4、傳播積極的心態(tài);

　　對(duì)于公司的決定和傳達(dá)的精神要堅(jiān)決的執(zhí)行，并引導(dǎo)下屬向好的方面發(fā)展;對(duì)于上司的功績要給于傳播和認(rèn)可;增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺(tái);不要拆臺(tái);拆臺(tái)既不能解決問題，又不利于團(tuán)結(jié);好事向下傳，壞事向上傳;我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報(bào)喜不報(bào)憂;向上報(bào)憂也報(bào)喜;能夠向上司報(bào)憂的就證明上下級(jí)之間沒有隔閡，相互非常信任;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)向上級(jí)一味的報(bào)喜不報(bào)憂，在歷史上來看還沒有一個(gè)不敗亡的;

　　5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理;作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物(冰點(diǎn)人物);這種負(fù)面人物有兩種：

　　A、天生的

　　B、臨時(shí)出現(xiàn)的;

　　臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

　　第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意;

　　第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;

　　第三種、非常愿意給自己找借口的;

　　凡是發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面的人物一定要及時(shí)處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)支持)-->洗腦、換腦-->換人;有的時(shí)候?yàn)榱斯奈枋繗猓�可以適當(dāng)制定較低的，容易完成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表揚(yáng)的力度，這樣就可以通過常勝來保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)高昂的士氣;心態(tài)就積極了;

　　6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣;

　　作為領(lǐng)導(dǎo)要知道鼓勵(lì)和贊美下屬，肯定下屬的想法;要多鼓勵(lì)，贊美少些;已經(jīng)飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必?cái)?你的精力放在哪里，那里就會(huì)有收獲;作為基層主管要多把心思、時(shí)間、精力放在下屬身上;嚴(yán)格要求下屬的領(lǐng)導(dǎo)才是對(duì)員工真正好的領(lǐng)導(dǎo);

　　7、不斷提出更高的要求;

　　設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進(jìn)步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個(gè)月以后就必須是：100;150;不然怎么進(jìn)步啊?有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛!

　　8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì);

　　每個(gè)基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級(jí)和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單;并給于榮譽(yù)和激勵(lì);只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;

　　關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：

　　培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問題主要有三個(gè)：

　　1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);

　　2、糾偏-->主要是糾正員工錯(cuò)誤的就業(yè)心態(tài);糾正日常生活之中所有對(duì)員工造成的負(fù)面影響;

　　3、激勵(lì)(激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作)

　　但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時(shí)間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個(gè)問題：

　　A、導(dǎo)入觀念，不是用激情來感染員工來工作，給員工的不是感性的收獲;必須是理性的，因?yàn)橹挥欣硇缘男袨椴拍艹志�，才能避免三分鐘熱血的情況出現(xiàn);要引導(dǎo)員工觀看自己在工作后面的價(jià)值，理性的思考，自己向要的是什么?怎樣才能得到?知道學(xué)習(xí)的與員工是好員工，學(xué)習(xí)的快，能力提高的才快;

　　B、培訓(xùn)之后的執(zhí)行要依托于基層主管，公司的骨干力量;只有把他們的管理意識(shí)和能力提高上來了，培訓(xùn)的效果才有可能持久;

　　關(guān)于人力資源是一個(gè)公司把員工當(dāng)什么看的問題：

　　當(dāng)作資源看，還是當(dāng)作成本看;如果當(dāng)作資源，那么你對(duì)員工所有的投入(工資、福利待遇、獎(jiǎng)勵(lì))那就是一種投資;所以作為上位者，老板就要給公司創(chuàng)在積極的重視員工的環(huán)境;

　　關(guān)于人力資源部:

　　人力資源部能夠解決的人力資源問題只是一部分，招聘和培訓(xùn)工作做的再好，人力資源部的人再優(yōu)秀，當(dāng)你把招到的人員放到基層工作的時(shí)候，他每天和長時(shí)間要面對(duì)的是基層主管;不是人力資源部的任何人;如果你們公司所有的管理骨干都懂管理，重視人力資源的開發(fā)和利用;懂得基層主管8件事;那么建立人力資源部就不是最重要的了，重要的是骨干成員的管理意識(shí)、方式、方法;

　　關(guān)于薪酬的三個(gè)關(guān)鍵：

　　1、和社會(huì)環(huán)境比較要有吸引力，人往高處走，水向低處流;如果你們公司招聘不到合適的人才，那么說明你的薪水沒有吸引力;人才都被薪水較高的企業(yè)吸引走了;其實(shí)不用高很多，只要有相應(yīng)的吸引力就好了;

　　2、內(nèi)部要公平;現(xiàn)在國家都走到前面去了，比企業(yè)要做得好;薪資應(yīng)該只講現(xiàn)在的貢獻(xiàn)，不講資歷;新老員工可以同籌;不應(yīng)該有工齡工資等僵化的工資結(jié)構(gòu);

　　3、要有激勵(lì)的效果;

　　這些知識(shí)并不難理解，那么同樣學(xué)習(xí)到了這些知識(shí)，但是在實(shí)際工作和應(yīng)用之中我相信一定會(huì)有各種各樣的差別。這和每個(gè)人自己的綜合素質(zhì)和能力有關(guān)，舉例說明：

　　1、 執(zhí)行的不到位，也就是說知道了不一定做到;誰做到了，誰就會(huì)得到好的結(jié)果;所以有三到之說：知道—做到—得到;

　　2、經(jīng)營上思路不夠?qū)拸V和靈活，缺少前瞻性; 對(duì)經(jīng)營的項(xiàng)目做不到深入挖掘，不能精細(xì)化，老是差一點(diǎn)，其實(shí)差一點(diǎn)就是差多了!通過數(shù)字游戲可以看明白這個(gè)道理;一個(gè)人能夠走多遠(yuǎn)，取決于與誰同行! 所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過思想的碰撞，產(chǎn)生火花;多實(shí)踐，多請教;三人行必有我?guī)�，每一個(gè)人都有可能會(huì)給你幫助;關(guān)鍵點(diǎn)上的事情必須親自體驗(yàn)和調(diào)查。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇2

　　轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)月余，本著以專注于本職工作的原則，我以學(xué)習(xí)改善為方法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，努力提高自身素質(zhì)、提高車間管理水平。車間管理是公司經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。而作一名基層的車間管理者，其管理的好壞，決定了車間生產(chǎn)的正常運(yùn)作與否。那么，怎樣才能做好車間的管理工作，怎樣才算是一個(gè)合格的、優(yōu)秀的車間管理者呢?在此，我個(gè)人從以下幾方面談?wù)勛约捍譁\的學(xué)習(xí)體會(huì)，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正。

　　首先，作為一名優(yōu)秀的車間管理者，應(yīng)是公司企業(yè)文化的積極推行者。一個(gè)國家，有著其他國家沒有的國粹;一個(gè)民族，具備其他民族所不同的精神;就是個(gè)人，也有其與眾不同的精神支柱!如此，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個(gè)人才能堅(jiān)韌不拔。作為一個(gè)企業(yè)，其精神支柱，其靈魂就是“企業(yè)文化”。管理者積極推行公司的企業(yè)文化，用其來熏陶員工、激勵(lì)員工，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強(qiáng)其對(duì)公司的信任度，使其熱愛公司;通過推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、發(fā)展趨勢，提高員工對(duì)公司的信心。從而堅(jiān)定他們對(duì)公司的忠誠度，甘于奉獻(xiàn);通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項(xiàng)制度，使其清晰個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，樹立競爭意識(shí)，從而推動(dòng)公司的生產(chǎn)發(fā)展。

　　其次，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)會(huì)制定和實(shí)施合理的

　　管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓。任何一個(gè)集體，失去了紀(jì)律的約束，勢必一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力可言。而優(yōu)秀的管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善新的制度，制定出適時(shí)的員工行為規(guī)范。起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的規(guī)定，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行動(dòng)，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。同時(shí)，管理者要注重與員工進(jìn)行溝通，通過表揚(yáng)、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞等方法增加員工的工作信心和激情。

　　第三，作為優(yōu)秀的車間管理者，要善于做好生產(chǎn)現(xiàn)場管理。“管”是管理人和事;“理”是把問題處理的有條有理，使現(xiàn)場具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。當(dāng)員工遇到挫折，情緒發(fā)生變化時(shí)，管理者要給予關(guān)心并做好思想工作，使員工的思想觀念與意識(shí)能和公司的要求保持一致;當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)困擾時(shí)，要通過各種合理的方法盡快協(xié)調(diào)解決，特別是員工之間為了工作爭執(zhí)不下時(shí)，管理者應(yīng)主動(dòng)了解原因，找出問題點(diǎn)，按照公司要求，做出合理的處理。

　　現(xiàn)場管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)上級(jí)的指示要積極有效的配合，并全力以赴;當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，管理者要和員工積極溝通，妥善處理;部門之間涉及工作關(guān)系時(shí)，則要給予有效的支持，這樣才能把工作中的問題通過大家的相互配合共同完成。

　　最后，作為優(yōu)秀的車間管理者，還應(yīng)是現(xiàn)代管理工具的多面手。管理是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問，要想當(dāng)好一名合格、優(yōu)秀的管理人員，必須不斷更新自己的知識(shí)層面，掌握現(xiàn)代管理工具。整齊、清潔有序的環(huán)境，能促使員工的工作熱情，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭

　　力。因此應(yīng)讓管理者掌握“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的“5S”的理念。企業(yè)存活的基礎(chǔ)是客戶，只有贏得了客戶，才能保持企業(yè)長久不衰，而客戶關(guān)注的是質(zhì)量，由此可見，對(duì)于車間管理者來說，如何減少缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，顯得尤為重要。而近幾年推出的六西格瑪，不但會(huì)提高我們的收益和客戶滿意度，而且會(huì)使企業(yè)在行業(yè)中獲得顯著的競爭優(yōu)勢。車間管理者要熟練掌握六西格碼的精髓，把它運(yùn)用到日常生產(chǎn)工作中去，以提高競爭力和運(yùn)營效率。

　　管理，其主體就是人。管理者要善于激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工的進(jìn)取心、積極性，在車間內(nèi)營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發(fā)，站在公司的立場處理問題進(jìn)行管理，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景為中心目標(biāo)，帶領(lǐng)員工高效率的完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　作為一名新進(jìn)的管理人員，我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)秀管理者的要求，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中錘煉，為爭鑄一名優(yōu)秀的車間管者而努力!

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇3

　　這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求， 在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來的潛力。

　　一、 管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。

　　1.計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開計(jì)劃，沒有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來有條不紊，得心應(yīng)手。

　　2.組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。

　　3.協(xié)調(diào)：對(duì)工作過程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除 隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。

　　4.指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。

　　5.控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回 到計(jì)劃的軌道上來。

　　以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無從談起。

　　二、 企業(yè)管理離不了兩張圖

　　第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒有流程圖，作業(yè)無次序，易出現(xiàn)混亂。

　　第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)內(nèi)人員及各部門職責(zé)權(quán)限的展示。它對(duì)人和各部門分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級(jí)管理、可越級(jí)檢查和逐級(jí)匯報(bào)、可越級(jí)投訴的思想。沒有架構(gòu)圖，人與部門的職責(zé)難界定，管理易混亂。

　　我們要工作，先弄清這兩張圖。

　　三、 成本管理

　　企業(yè)的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過程中必須注意控制成本，要有成本意識(shí)。與部門主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽兤讲坏珱]給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本;當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本;當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本;當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本;當(dāng)庫存物料過期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購成本;當(dāng)庫存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購成本;當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本;當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。

　　四、 目標(biāo)管理

　　完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒有目標(biāo)，就沒有動(dòng)力，易使人工作漫無目的，并且無法體現(xiàn)一個(gè)人的成績，無法進(jìn)行考核。

　　請各部門想一下，你部門的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。

　　五、 過程的管理思想

　　過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，為了得到理想的輸出實(shí)現(xiàn)過程的增值，必須對(duì)過程的輸入和活動(dòng)進(jìn)行控制，使輸入符合要求，使活動(dòng)得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過程造成損失，也就對(duì)公司造成損失，這時(shí)，人，不但沒有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過程受控，從而工作才有成績。過程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。

　　作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過程，提供指導(dǎo)，使其“活動(dòng)”能按要求進(jìn)行。

　　六、 會(huì)簡單的統(tǒng)計(jì)知識(shí)

　　這里的意思是對(duì)現(xiàn)狀應(yīng)收集數(shù)據(jù)與信息，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)手法，找出存在的問題和事物的

　　七、 要想工作好，記錄離不了

　　無法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購不清楚眾多采購物料的到貨情況、管倉庫的不清楚各種物料的庫存情況、管模具的沒有一本模具資料清單、管理人員沒有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來記，不行，必須有一本帳，這就離不開記錄。

　　會(huì)記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會(huì)幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。

　　八、 老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員

　　九、 樹立顧客滿意的思想，樹立下工序就是顧客的思想

　　十、 提高自已的執(zhí)行力

　　執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對(duì)工作的統(tǒng)籌能力，對(duì)下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問題的能力。

　　十一、 管理者的價(jià)值

　　在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃;有一些工作是在問題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對(duì)的，我們把它叫“解決問題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對(duì)這些不速之客的接待和安排就需要解決問題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒努力就說“做不了”、“管不了”、“不會(huì)做”、“沒辦法”等話語，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。

　　十二、 管理的標(biāo)準(zhǔn)化

　　企業(yè)中人多事雜，靠管理來統(tǒng)一行動(dòng)，這需要一個(gè)共同遵守的工作標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來作業(yè);質(zhì)量判定，需要一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有目標(biāo)，做事沒有尺度，就會(huì)一盤散沙。管理沒有標(biāo)準(zhǔn)，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會(huì)亂套，所以沒有標(biāo)準(zhǔn)，就不要談管理，標(biāo)準(zhǔn)大于總經(jīng)理。

　　十三、 有強(qiáng)烈的培訓(xùn)部下的意識(shí)

　　自己的工作成績建立在部下的工作成績之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗�已�?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理. 先作給他看. 讓他作你看. 再檢查他作的你看看.

　　十四、 管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。

　　一項(xiàng)工作是需要大家配合才能有效完成的，獨(dú)木成林和個(gè)人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績的。只有自己配合別人，別人才會(huì)配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂。配合度往往是一個(gè)人個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問題，是一種為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點(diǎn)，就會(huì)形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。英國的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，百分之七十的問題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。

　　“把信送給加西亞”就是對(duì)上級(jí)布臵的工作，不問為什么、不問為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級(jí)過多的操心。

　　十六、 勇于承擔(dān)責(zé)任

　　只要我們在做事，肯定會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會(huì)犯錯(cuò)。但是，對(duì)于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會(huì)贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會(huì)場往往變?yōu)闋幊巢恍荨⒒ハ嘀肛?zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場。

　　十七、 PDCA循環(huán)很重要

　　Plan: 計(jì)劃

　　Do: 實(shí)施

　　Check: 檢查

　　Action: 改進(jìn)

　　在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。

　　十八、 如何接受工作，如何分配工作?

　　當(dāng)我們從上級(jí)哪里接受工作時(shí)，一定要明確上級(jí)的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級(jí)的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行思考加工，形成工作計(jì)劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時(shí)，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對(duì)分配給下屬的工作要隨時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問題即時(shí)糾正指導(dǎo)，不能不聞不問。對(duì)工作的完成情況在事中事后要有匯報(bào)，善始善終，不能讓上級(jí)分配的工作任務(wù)石沉大海。

　　十九、 例外管理原則

　　作為管理者，對(duì)新生問題要有一種敏銳的感覺，應(yīng)立即采取對(duì)策。

　　二十、 走動(dòng)管理

　　就是管理人員要善于走出辦公室，到工作現(xiàn)場去管理。走動(dòng)管理可以使管理者耳聰目明，看到員工的所做、做說，了解工作進(jìn)度、工作效率和目標(biāo)完成情況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且往往能了解問題的真實(shí)情況，便于管理者準(zhǔn)確無誤的指揮和管理。走動(dòng)管理是管理者與員工最自由的溝通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息傳遞最短最及時(shí)的途徑。“我以為”、“我估計(jì)”、“我認(rèn)為”、“可能”、“大概、差不多”的馬虎管理是千萬要不得的。

　　二十一、 注重現(xiàn)場管理

　　以5S管理為重點(diǎn)，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識(shí)管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀(jì)律管理等等。這是一種務(wù)實(shí)管理，它使我們的工作的完成成為可能。

　　二十二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平

　　堅(jiān)持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血

　　二十三、 管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員

　　二十四、 關(guān)于管理的X、Y理論

　　X、Y理論是對(duì)人性的描述。X理論認(rèn)為人天生是好逸惡勞的和不誠實(shí)的，對(duì)人的管理必須用嚴(yán)格的制度和法規(guī)，并用處罰、威脅手段才能保證工作的完成;Y理論認(rèn)為人天生是愿意工作的，是具有責(zé)任心的，對(duì)人的管理應(yīng)是溫和型的、人性化的。我們在現(xiàn)實(shí)管理中應(yīng)區(qū)分哪些人是X型的，哪些人是Y型，分別采取不同的管理辦法。

　　二十五、 好的結(jié)果，來自好的過程

　　要得到豐碩的果實(shí)，離不開播種、澆水、施肥、修理、防蟲、防病、護(hù)養(yǎng)等等工作。同樣，作為管理者，是指揮部下做事的，部下做得怎么樣，我們必須監(jiān)督，要有親力親為的精神，只有對(duì)其做事的過程進(jìn)行了控制，才能得到預(yù)期的結(jié)果。有些管理者，將工作任務(wù)派下之后，不聞不問，到最后發(fā)現(xiàn)下屬未完成，破口大罵或罰款，豈不知罵和罰解決不了根本問題，這時(shí)應(yīng)自我檢討一下工作方法。

　　二十六、 能力使人成功一時(shí)，品德使人受用一生

　　能力易使幸運(yùn)之門向你敞開，而使這扇門永遠(yuǎn)敞開的，則是美好的品德。所以，一個(gè)人對(duì)待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時(shí)，你和我都會(huì)認(rèn)為品德比能力更重要。

　　二十七、 消極致使貧窮和失敗，賭氣報(bào)怨則等于慢性自殺

　　不注意檢討自己的行為，總是消極怠工、總是報(bào)怨上級(jí)對(duì)已不公，這樣的人必會(huì)為公眾所不容、為上級(jí)所不用、為公司所遺棄，必遭失敗。滿懷熱情，善待別人，善待工作，把工作當(dāng)作事業(yè)，若不能成功，卻也為自己贏得快樂。懂知遇、能感恩、會(huì)惜緣被委以重任，此為知遇;困難時(shí)受人幫助而心存感激，此為感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此為惜緣。珍惜友誼，將獲得友誼。好好工作，才有好的生活。 二十八、主管如何把權(quán)力和責(zé)任放出去身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用;或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是：懂得授權(quán)。

　　有效授權(quán)對(duì)主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長，讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。

　　授權(quán)有兩種

　　授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。

　　在第一種情況中，要達(dá)到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，給他們提供成長的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力，協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。

　　許多主管之所以無法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?/p>

　　1、缺乏計(jì)劃。主管沒有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。

　　2、沒有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說的去做就對(duì)了。”主管必須清楚溝通任務(wù)的目標(biāo)，并追蹤過程，才有成功的可能。

　　3、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險(xiǎn)。許多主管在授權(quán)的過程中，都會(huì)擔(dān)心不安，害怕員工可能失敗;有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過多責(zé)任和工作。

　　如何成功授權(quán)

　　那么，究竟如何成功授權(quán)?成功授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)：

　　1、完整計(jì)劃授權(quán)。

　　在授權(quán)前，主管必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上? 2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)的對(duì)象。

　　授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。

　　3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。

　　主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告員工他們可能會(huì)面對(duì)的問題(例如，機(jī)密信息可能難以取得)。還要向員工說明之所以授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。

　　告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解工作內(nèi)容。只是詢問員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準(zhǔn)備。

　　4、定時(shí)追蹤進(jìn)度。

　　成功的授權(quán)并非在交待完員工的時(shí)候便結(jié)束了，主管需要定時(shí)追蹤員工的進(jìn)度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短15分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問題。

　　5、任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。

　　主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。 二十九、 制度化流程化：

　　1：法制而不是人制. 一個(gè)公司的《員工手冊》和規(guī)章制度. 就是如同國家憲法. 持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行. 不因人而異.是熊熊燃燒的火爐. 任何人不能觸及底線. 一旦有人越過必須嚴(yán)懲. 不管何人.三國里還有諸葛揮淚斬馬謖. 否則難以服眾. 一人小偷最后成為搶劫犯. 皆因最初小偷小摸時(shí)的容忍與遷就. 最終成為頑疾.

　　2：每個(gè)人都有自已的上司和下屬. 不能越級(jí)指揮和匯報(bào). 除非投訴以外. 既是尊重上司也是尊重下屬. 作到下面千條線上面一根針. 一旦遍地是叫聲. 雞犬爭鳴. 將會(huì)危機(jī)四復(fù).內(nèi)耗開始!

　　三十、以人為本體貼下屬:

　　員工入職的是公司. 離職的是上司. 每個(gè)管理者或多或少都有下屬. 很多原因離職的是上下級(jí)之間不融洽或關(guān)心不夠. 并非公司原因. 士為之已者死. 如果你的團(tuán)隊(duì)甘愿為你效忠盡節(jié). 只要你在此一天.他們也會(huì)為你效命. 并非公司福利原因.

　　一個(gè)部門人員流失太多. 主管應(yīng)該深思. 是溝通不暢關(guān)心不夠. 還是自身問題了. 企字拆開是人和止. 無人則止. 可見用人部門該重視的程度. 而并非人力資源部門扮演消防員救火隊(duì). 有權(quán)招人無權(quán)留人的角色.

　　僅以此篇文章和心得與大家共同分享. 希望從中受到啟發(fā)!互進(jìn)互勉!

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇4

　　時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼年已經(jīng)過去，迎來了年新的開始。現(xiàn)在回想我由包裝庫調(diào)到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由于我個(gè)人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤，心中對(duì)公司有一種負(fù)罪的感覺。

　　第一次由于我個(gè)人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時(shí)間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現(xiàn)了工人推錯(cuò)料而自己不知道的情況，錯(cuò)把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中，倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。

　　第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。

　　回想這一切我覺的很對(duì)不起公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時(shí)間解決問題，不斷地學(xué)習(xí)提升庫管的經(jīng)驗(yàn)增加新人的知識(shí)來提高自己的能力，使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事、認(rèn)認(rèn)真真做人，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才會(huì)得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時(shí)，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

　　1倉庫計(jì)劃

　　認(rèn)真負(fù)責(zé)備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時(shí)上報(bào)采購，定期上報(bào)庫存貨物缺損與積壓情況，合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用

　　2材料入庫

　　物資進(jìn)庫時(shí)，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物的現(xiàn)象，必須查點(diǎn)物資數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、合格證件等項(xiàng)如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時(shí)不得辦理入庫手續(xù)，檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)寫全稱并與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。

　　3材料出庫

　　各類材料的發(fā)出，必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員都應(yīng)該對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對(duì)正確后方可領(lǐng)取，領(lǐng)取后及時(shí)更改電腦數(shù)，使賬目準(zhǔn)確無誤，牢牢把握每一道關(guān)。

　　4倉庫管理

　　倉庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴(yán)防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生，對(duì)保管的物品平時(shí)要做到勤檢查、勤核對(duì)、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進(jìn)行相應(yīng)處理，如屬短缺及需要報(bào)廢處理時(shí)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核查批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理不得自行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題(如受潮、過期)要如實(shí)上報(bào)，做好倉庫盤店工作及時(shí)結(jié)出庫存數(shù)。

　　在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加電腦知識(shí)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計(jì)較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝您們。

　　今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。要自覺地做好每一項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇5

　　我任職以來在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠積極遵循公司每年初提出的安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想，以保障職工最根本利益為目的，以創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井、實(shí)現(xiàn)安全形勢根本好轉(zhuǎn)和高產(chǎn)高效為目標(biāo)，帶領(lǐng)全區(qū)干部職工團(tuán)結(jié)一致，同心同德，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，圓滿完成了公司每年初下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及任務(wù)，為公司的發(fā)展、企業(yè)的壯大，做了一定的工作。任職以來，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻以安全生產(chǎn)為主線，認(rèn)清行勢、明確任務(wù)，加快了各項(xiàng)工作的進(jìn)展。圓滿完成了提升運(yùn)輸任務(wù)及礦交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，杜絕了破皮紅傷及各類事故的發(fā)生，順利實(shí)現(xiàn)了各年度安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。任職以來取得了一定的工作成績也積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，以下是對(duì)工作中比較突出的幾方面進(jìn)行一下梳理。

　　一、加強(qiáng)了職工隊(duì)伍建設(shè)，抓好了職工的安全思想教育工作。堅(jiān)持周一安全活動(dòng)日及周五學(xué)習(xí)日，積極開展了每年“全國安全周“安全月”活動(dòng)，充分利用好黑板報(bào)、宣傳欄的作用。組織職工學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、«三大規(guī)程» 及崗位責(zé)任制大講安全生產(chǎn)的重要性和違章帶來的危害性。有力提高了每個(gè)職工的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和按章操作的能力，營造了良好的安全文化氛圍。為提高全區(qū)職工隊(duì)伍的安全素質(zhì)，增強(qiáng)依法自我安全保護(hù)意識(shí)，預(yù)防和減少各類傷亡事故，圍繞公司每年安全工作奮斗目標(biāo)，對(duì)特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)基本知識(shí)和現(xiàn)場操作技能為重點(diǎn)，按礦安全培訓(xùn)計(jì)劃完成了每年的培訓(xùn)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)特殊工種和新工人的教育。特別是獨(dú)立性很強(qiáng)的工種，堅(jiān)持參加上級(jí)培訓(xùn)，做到持證上崗。特別是今年以來做好了全員培訓(xùn)。積極對(duì)新入井人員、新上崗人員做好了崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，新工對(duì)區(qū)井上下有一個(gè)全方位認(rèn)識(shí)，并熟悉入井須知和本崗位工作職責(zé)，對(duì)煤礦三大規(guī)程有細(xì)致了解，通過在工作中的以老帶新，井下的實(shí)際操作，進(jìn)一步對(duì)煤礦三大規(guī)程有更加深入的體會(huì)和學(xué)習(xí)，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、制定了安全工作規(guī)章制度。建立建全一整套好的有關(guān)安全管理制度，是式必可行的，好的制度有待于職工的認(rèn)真落實(shí)，是從落實(shí)制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的單位只是一團(tuán)亂麻，要用制度來約束工人，達(dá)到安全生產(chǎn)管理的目的。幾年來根據(jù)公司安全工作會(huì)議精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制訂了各年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，較好地完善了本區(qū)安全生產(chǎn)管理制度。礦與工區(qū)簽訂了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書，工區(qū)把安全目標(biāo)逐級(jí)分解到班組和個(gè)人，形成了安全生產(chǎn)齊抓共管的目標(biāo)管理考核機(jī)制，做到安全責(zé)、權(quán)、利明確，充分調(diào)動(dòng)了全員抓好安全生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性。

　　三、嚴(yán)于律己，作為工區(qū)區(qū)長，要求職工做到的，自己率先做到，加大了現(xiàn)場的管理，真正把現(xiàn)場管理工作放在首位來抓，積極深入井下嚴(yán)盯現(xiàn)場，解決好了現(xiàn)場的實(shí)際問題。重點(diǎn)崗位重點(diǎn)抓，強(qiáng)化了重點(diǎn)崗位人員的管理，上下井口的信號(hào)工和把鉤工要相互監(jiān)督，相互配合，精心操作，認(rèn)真的執(zhí)行好井口上下人管理規(guī)定，杜絕了早上晚下，酒后下井，超員或混合提升的現(xiàn)象。在工作中一視同仁，常常和同志們一起加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在工作第一線，起到了良好的表率作用。

　　四、以人為本，提高職工素質(zhì)。要搞好工作首先干部職工要團(tuán)結(jié)一心，本區(qū)干部經(jīng)常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見;了解職工的家庭環(huán)境、生活環(huán)境以及每天上班時(shí)的思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)作好職工的思想工作，解決職工的生活困難，使職工深感到礦如到家，讓職工有一個(gè)好的心情，好的心情高的素質(zhì)是煤礦安全生產(chǎn)的必不可少的條件;沒有職工我們的安全生產(chǎn)就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產(chǎn)就無保證，因此以人為本，提高職工素質(zhì)是我們搞好企業(yè)的前提。五、落實(shí)好了班前、后會(huì)。作為煤礦生產(chǎn)企業(yè)每天都有職工上下班，開好班前會(huì)是搞好安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重要議程，通過開班前會(huì)每個(gè)班總結(jié)上一個(gè)班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產(chǎn)工作，并對(duì)工作中的安全問題提出要求以及落實(shí)上一班工作中存在的問題和隱患的處理情況。

　　六、嚴(yán)抓了班組長的管理。讓他們?nèi)巳松砩嫌腥蝿?wù)指標(biāo)，肩上有擔(dān)子，使他們有壓力感，緊迫感和責(zé)任感。對(duì)于一個(gè)區(qū)隊(duì)工作的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)的好壞關(guān)鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他們是煤礦企業(yè)最靠前的現(xiàn)場指揮員和戰(zhàn)斗員，能正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，這樣是職工有了一個(gè)安全后盾，一個(gè)良好的安全工作環(huán)境，職工也就能團(tuán)結(jié)一心搞好工作，因此好的班組長是抓好現(xiàn)場管理的前提，是創(chuàng)造安全、質(zhì)量、生產(chǎn)一流的必要條件。

　　七、強(qiáng)化班子內(nèi)部管理，提高工區(qū)管理整體水平。強(qiáng)化內(nèi)部管理也是幾年來的重點(diǎn)工作之一，積極的總結(jié)月度、年度工作完成情況，周密安排布置下一步的安全生產(chǎn)工作。注重發(fā)揮各副職的作用，積極采納合理化建議，根據(jù)本區(qū)實(shí)際及時(shí)做好了安全計(jì)劃、規(guī)劃和總結(jié)，研究布置各項(xiàng)任務(wù)，合理調(diào)整勞動(dòng)組織，做到分工明確，合理。班子內(nèi)部做到相互支持，相互尊重、相互配合，能夠把精力放在工作上，敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)。能夠緊緊圍繞公司工作大局，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和自主創(chuàng)新能力，做到強(qiáng)化內(nèi)部管理，向管理要效益，為各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階起到了極大的促進(jìn)作用。

　　八、增強(qiáng)了管理創(chuàng)新意識(shí)。深化內(nèi)部改革，提高管理水平，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，千方百計(jì)節(jié)支增效。對(duì)區(qū)物資管理上合理的提報(bào)計(jì)劃，嚴(yán)格審查，嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格考核，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行好了材料管理規(guī)定。加強(qiáng)材料現(xiàn)場管理，切實(shí)做好材料回收復(fù)用工作。堅(jiān)持修舊利廢，大搞技術(shù)革新。

　　九、加強(qiáng)企業(yè)文化，營造良好安全生產(chǎn)氛圍，抓好了黨支部工作。加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育，堅(jiān)持班前會(huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和公司有關(guān)重要文件精神，并通過支部三會(huì)一課， “三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，黨風(fēng)廉政工作取得了好的效果。

　　任職以來我做了一些應(yīng)做的工作，雖取得了一定的工作成績，但也存在著一些不足：

　　1、雖然對(duì)職工的安全教育和規(guī)程的學(xué)習(xí)很重視，但學(xué)習(xí)的深度還不夠強(qiáng)。

　　2、現(xiàn)場的管理有時(shí)不到位，與好的兄弟單位相比還有一定差距。

　　3、是自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的深度還不夠。

　　以上不足我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服和改進(jìn)。以下是對(duì)不足努力進(jìn)行改進(jìn)的方向：

　　一、把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置。進(jìn)一步強(qiáng)化職工的安全思想教育。利用好周一安全活動(dòng)日及周五學(xué)習(xí)日，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、三大規(guī)程及崗位責(zé)任制大講安全生產(chǎn)的重要性和違章帶來的危害性。有效地提高職工的安全意識(shí)和按規(guī)程操作的能力。

　　二、 加大現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理工作放在首位來抓，積極深入井下嚴(yán)盯現(xiàn)場，解決好現(xiàn)場的實(shí)際問題，特別是井口上下特殊物料、交接班期間上下井人員安全的把關(guān)上，堅(jiān)決要在現(xiàn)場盯實(shí)、抓牢，并落實(shí)檢查好各崗位崗點(diǎn)上規(guī)程的實(shí)施，執(zhí)行好24小時(shí)值班制度，認(rèn)真的完成好各項(xiàng)工作指標(biāo)。使本區(qū)安全生產(chǎn)工作真正落到實(shí)處。

　　三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。加強(qiáng)區(qū)隊(duì)安全管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心借簽和學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和好的工作方法。 加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干精神，運(yùn)用好“五項(xiàng)管理辦法”及董事長在20xx年4月3日安全辦公會(huì)議上提出的“二、二、三、一、六”的總體工作思路。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇6

　　資料員工作總結(jié)XX年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。 我XX年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。

　　(2)按照文明工地的要求,及時(shí)整理齊全文明工地資料。

　　(3)收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作, 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便

　　(4)做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔,做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。

　　(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。

　　(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。

　　(7)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。

　　(8)登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表格。

　　(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇7

　　《鳥島》是一篇介紹旅游勝地的文章，學(xué)生中幾乎沒有人去過鳥島，于是教師在情境創(chuàng)設(shè)方面注重了連貫和整體感知，充分運(yùn)用多媒體圖片、錄象等手段，并結(jié)合課文朗讀，幫助學(xué)生建立起對(duì)鳥島的印象。聽了李云老師講的《鳥島》一課，聽課者被鳥島上秀麗的風(fēng)光，翔集的鳥類吸引住了，仿佛自己就身處課堂，與學(xué)生一起讀書，一起品位，一起賞析，一起感悟„„縱觀這堂課，一些成功之處值得借鑒：

　　一、創(chuàng)設(shè)情境，引入課堂

　　首先李云老師能在上課開始，以小導(dǎo)游介紹鳥島引入文章，并以一組鳥島錄像，老師帶著學(xué)生“飛”起來。一幅幅徐徐展開的畫卷，以此作為導(dǎo)入新課的憑借，可以使學(xué)生在美的熏陶中，馳騁豐富的想象，引領(lǐng)學(xué)生多種感官協(xié)同活動(dòng)，全身心投入本課的學(xué)習(xí)。

　　二、注重學(xué)生的語言感悟和情感體驗(yàn)，突出了個(gè)性化閱讀。 以“鳥”為切入點(diǎn)，在理清文章的條理后，讓學(xué)生選擇自己喜歡的方式讀自己喜歡的鳥島，從中體會(huì)到鳥島的特點(diǎn)。隨著學(xué)生的思維解讀文本，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生選擇自己的最愛，交流自己的所感。如在感悟六月鳥島時(shí)，圍繞“鳥多”進(jìn)行突破，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)閱讀體會(huì)從哪些地方看出鳥多?在理解的基礎(chǔ)上，想像六月鳥島上想象熱鬧的場面，從而把文中的語言變成一幅幅生動(dòng)的畫面，與文本的對(duì)話不僅局限于其本身，還延伸其外延。運(yùn)用方法，放手讓學(xué)生合作學(xué)習(xí)，學(xué)生的思維得到了很好的激活。這種不著痕跡的藝術(shù)化處理，使學(xué)生積極主動(dòng)地沉浸在自己的體驗(yàn)中，不知不覺地全身心投入了語言學(xué)習(xí)。“文本”與“體驗(yàn)”如此交融，很好地實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化閱讀。

　　三、相機(jī)點(diǎn)撥，畫龍點(diǎn)睛

　　在詞語教學(xué)中，抓住“一群一群”、“陸續(xù)”、“各種各樣”、“聚”、“鳥的世界”、“密密麻麻”等詞讓學(xué)生從中體會(huì)鳥兒的多，教師沒有過多的講解，始終用簡單的語言來“導(dǎo)”著學(xué)生。詞語教學(xué)的目的在與幫助學(xué)生理解所讀課文的內(nèi)容，豐富他們的詞匯，從而提高他們理解和運(yùn)用語言的能力。低年級(jí)的小朋友由于他們的年齡特征和其他因素的制約，無法對(duì)課文進(jìn)行深入的理解，李云老師在教學(xué)時(shí)對(duì)淺詞進(jìn)行深教有利于低年級(jí)學(xué)生對(duì)于課文的整體把握。首先把抓準(zhǔn)的“淺詞”放到課文中去理解，去教活，讓學(xué)生體會(huì)一個(gè)詞語在整個(gè)課文中的作用，去理解在具體的環(huán)境中的特殊意義。她再也不能把知識(shí)傳授作為自己的主要任務(wù)和目的，而應(yīng)成為學(xué)習(xí)的激發(fā)者，輔導(dǎo)者，各種能力和積極個(gè)性的培養(yǎng)者，把教學(xué)的重心放在如何促進(jìn)學(xué)生的“學(xué)”上，幫助學(xué)生總結(jié)讀書方法并相機(jī)點(diǎn)撥，循循善誘，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛，從而真正實(shí)現(xiàn)教是為了不教。

　　四、自由交流，弘揚(yáng)個(gè)性

　　《基礎(chǔ)教育改革綱要》中明確指出：“教師在教學(xué)過程中應(yīng)促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)。”要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地參與，激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生們得到充分地發(fā)展。片斷二中李云老師抓住有效的教育資源，設(shè)計(jì)了富有個(gè)性化的問題“鳥島非常熱鬧，鳥兒都會(huì)在這里干些什么?”這一問題的設(shè)計(jì)，點(diǎn)燃了學(xué)生智慧的火花，想象得到了放飛，朗讀得到了提升，取得了意想不到的效果。課堂上，李云老師能把獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，使課堂變?yōu)閷W(xué)生的天地和樂園。學(xué)生或自由讀文，或小組合作，或展開辯論，或大膽想象，都興趣盎然，積極參與。教師的導(dǎo)語如同和風(fēng)細(xì)雨，潛移默化地滋潤這每個(gè)學(xué)生地心田，深入細(xì)致地影響著學(xué)生，積極誘導(dǎo)著學(xué)生積極地學(xué)習(xí)。

　　總之，本課的教學(xué)很好地處理了理解內(nèi)容與語言實(shí)踐的關(guān)系，學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)與教師積極引導(dǎo)的關(guān)系，充分發(fā)揮以讀代講的功能，創(chuàng)造性地把讀和述、演、問、思、寫等方式聚合交叉，使整個(gè)教學(xué)過程成為學(xué)生自讀自得、以讀代答、以讀帶練的主體建構(gòu)活動(dòng)，收到了很好的教學(xué)效果。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇8

　　經(jīng)營和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。 在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實(shí)到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。

　　首相是發(fā)展方向的問題，因?yàn)樗�是公司發(fā)展戰(zhàn)略問題;而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。

　　在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀�一夕的事情，一個(gè)人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自己;員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的;因?yàn)橐粋�(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對(duì)的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理; 而每一個(gè)人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

　　1、提拔人選的時(shí)候;如果提拔的不對(duì)，將會(huì)打擊其同事或者同時(shí)進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問題;

　　2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;

　　3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工;

　　4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的;

　　5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問題;黃老師講例子說：一個(gè)公司的司機(jī)說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)

　　6、家里人的影響

　　7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài))

　　8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)：

　　A、沒有目標(biāo)

　　B、目標(biāo)不清晰

　　C、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;

　　所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個(gè)冰點(diǎn);(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態(tài)度認(rèn)真，對(duì)公司忠誠負(fù)責(zé);像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用;冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒有忠誠可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。

　　基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款) 做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:

　　1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);

　　既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管;要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時(shí)候必須要有明確的時(shí)間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);以便于下屬清楚什么時(shí)間，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在執(zhí)行過程中跟進(jìn)、督促，及時(shí)提醒下屬，要按時(shí)完成任務(wù);幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng);

　　2、制造積極的競爭氛圍;

　　作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個(gè)火種的作用：

　　作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負(fù)面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務(wù)，卻叫我們來做，分明是在難為我們;類似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因?yàn)槟闶枪�司指定的基層主�?有負(fù)面的顧慮和問題要像上級(jí)反應(yīng)，并要求支持和解決;而不是向下級(jí)抱怨，傳播負(fù)面情緒;

　　3、解決下屬心中的顧慮;

　　作為一個(gè)合格的主管要隨時(shí)關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好;無論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助;其實(shí)每個(gè)人情緒低落的時(shí)候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴出來，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下，鼓勵(lì)一下，讓他勇敢的面對(duì)，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài);

　　4、傳播積極的心態(tài);

　　對(duì)于公司的決定和傳達(dá)的精神要堅(jiān)決的執(zhí)行，并引導(dǎo)下屬向好的方面發(fā)展;對(duì)于上司的功績要給于傳播和認(rèn)可;增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺(tái);不要拆臺(tái);拆臺(tái)既不能解決問題，又不利于團(tuán)結(jié);好事向下傳，壞事向上傳;

　　我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報(bào)喜不報(bào)憂;向上報(bào)憂也報(bào)喜;能夠向上司報(bào)憂的就證明上下級(jí)之間沒有隔閡，相互非常信任;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)向上級(jí)一味的報(bào)喜不報(bào)憂，在歷史上來看還沒有一個(gè)不敗亡的;

　　5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理;

　　作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物(冰點(diǎn)人物);這種負(fù)面人物有兩種：

　　A、天生的

　　B、臨時(shí)出現(xiàn)的;

　　臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

　　第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意;

　　第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;

　　第三種、非常愿意給自己找借口的;

　　凡是發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面的人物一定要及時(shí)處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)支持)-->洗腦、換腦-->換人;有的時(shí)候?yàn)榱斯奈枋繗猓�可以適當(dāng)制定較低的，容易完成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表揚(yáng)的力度，這樣就可以通過常勝來保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)高昂的士氣;心態(tài)就積極了;

　　6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣;

　　作為領(lǐng)導(dǎo)要知道鼓勵(lì)和贊美下屬，肯定下屬的想法;要多鼓勵(lì)，贊美少些;已經(jīng)飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必?cái)?你的精力放在哪里，那里就會(huì)有收獲;作為基層主管要多把心思、時(shí)間、精力放在下屬身上;嚴(yán)格要求下屬的領(lǐng)導(dǎo)才是對(duì)員工真正好的領(lǐng)導(dǎo);

　　7、不斷提出更高的要求;

　　設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進(jìn)步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個(gè)月以后就必須是：100;150;不然怎么進(jìn)步啊?有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛!

　　8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì);

　　每個(gè)基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級(jí)和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單;并給于榮譽(yù)和激勵(lì);只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;

　　關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：

　　培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問題主要有三個(gè)：

　　1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);

　　2、糾偏-->主要是糾正員工錯(cuò)誤的就業(yè)心態(tài);糾正日常生活之中所有對(duì)員工造成的負(fù)面影響;

　　3、激勵(lì)(激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作)

　　但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時(shí)間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個(gè)問題：

　　A、導(dǎo)入觀念，不是用激情來感染員工來工作，給員工的不是感性的收獲;必須是理性的，因?yàn)橹挥欣硇缘男袨椴拍艹志�，才能避免三分鐘熱血的情況出現(xiàn);要引導(dǎo)員工觀看自己在工作后面的價(jià)值，理性的思考，自己向要的是什么?怎樣才能得到?知道學(xué)習(xí)的與員工是好員工，學(xué)習(xí)的快，能力提高的才快;

　　B、培訓(xùn)之后的執(zhí)行要依托于基層主管，公司的骨干力量;只有把他們的管理意識(shí)和能力提高上來了，培訓(xùn)的效果才有可能持久。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇9

　　本人于200x年x月畢業(yè)于*大學(xué)專業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，200x年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今， 一直在工程咨詢科技公司從事工程咨詢工作，主要從事工程項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目資金申請報(bào)告、項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告等編制工作。

　　參加工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，政治上堅(jiān)定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作。

　　主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

　　1.參加編制xx市教育園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，符合項(xiàng)目要求。

　　2.獨(dú)立編制有機(jī)農(nóng)業(yè)有限公司大中型沼氣建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，通過專家評(píng)審。

　　3.參加編制*房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表，通過專家評(píng)審。

　　4.參加編制*公司汽車零部件生產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，通過專家評(píng)審。

　　5.獨(dú)立編制農(nóng)產(chǎn)品有限公司農(nóng)副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項(xiàng)目可行性報(bào)告，通過專家評(píng)審。

　　自任助工以來，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人在工程項(xiàng)目立項(xiàng)、可行、節(jié)能研究等方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有很高的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任心極強(qiáng)，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大的貢獻(xiàn)，完全具備了一名工程師的應(yīng)有能力、素質(zhì)和條件。

　　成績屬于過去，未來仍需努力，今后會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和美好的未來而奉獻(xiàn)畢生精力。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇10

　　參加工作四年來，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。 下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)：

　　1.建立和諧的師生關(guān)系

　　在教學(xué)工作中我感受得到師生關(guān)系的重要性。雖然這里的學(xué)生基礎(chǔ)較差，一部分學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不大，但是因與他們的關(guān)系良好，上課時(shí)，他們都很認(rèn)真的聽課，對(duì)問題都會(huì)積極參與，使他們的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來，很少有學(xué)生睡覺，因?yàn)槲易鹬厮麄�，幫助他們，所以才�?huì)贏得他們對(duì)我的尊重。積極的參與使他們的學(xué)習(xí)興趣重新燃燒起來。

　　2.課前準(zhǔn)備：備好課。

　�、僬J(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。 ②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。④嘗試不同的教學(xué)方法，不斷的提高講課水平。

　　3.課堂上的情況。

　　組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，以最簡單最易懂的語言傳授知識(shí)，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課后作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

　　4.教學(xué)內(nèi)容難度適中

　　我所教的三個(gè)班，兩個(gè)是理科班，一個(gè)是文科班，。在教學(xué)中就要把握好題目的難度，考慮學(xué)生的接受能力。在文科班中，難度不能太高，是由于他們的基礎(chǔ)較理科班的差，太難了他們聽不懂的話，上課就會(huì)失去激情，不認(rèn)真聽課，會(huì)讓他們對(duì)自己失去了信心，讓他們以為自己不行，比不上人家，沒辦法學(xué)好，所以教學(xué)時(shí)一定要選一些難度適中的題目。而理科班呢，題目可以難一點(diǎn)，他們基礎(chǔ)好，這樣反而激起他們的好勝心，攻克難題他們會(huì)覺得具有挑戰(zhàn)性，他們心里會(huì)有一種不服輸?shù)哪铑^，所以聽課就會(huì)更加認(rèn)真。

　　5.積極提問，貫穿課堂始終

　　要想學(xué)生45分鐘內(nèi)都會(huì)專心聽你的課那是不可能的，他們或多或少會(huì)開小差，他們甚至連書本都不拿出來或不翻開，可能還會(huì)睡覺。這時(shí)采用提問的方式的話，就會(huì)使學(xué)生的精神一下子緊張起來，并且去思考你所提出的問題，但是提問時(shí)，不能只提問一些選擇性的問題，因?yàn)檫@樣他們思考的空間就會(huì)很小，這樣不利于培養(yǎng)學(xué)生的思維能力;另外，提問要有均勻性，不能反復(fù)提問某個(gè)學(xué)生，這樣會(huì)使其他學(xué)生回答問題的熱情消退的。

　　6.多舉實(shí)例

　　新教材中，很大程度上強(qiáng)調(diào)生物的應(yīng)用，每個(gè)章節(jié)中都有相關(guān)聯(lián)系生活的例子，多舉一些生活中的實(shí)例，讓他們知道地生物在現(xiàn)實(shí)生活中有很廣泛的應(yīng)用，會(huì)激起他們對(duì)生物的學(xué)習(xí)興趣，因?yàn)橐�使學(xué)生學(xué)會(huì)你這一科，先是讓學(xué)生喜歡你這一科。

　　7.課后輔導(dǎo)。

　　認(rèn)真講解布置給學(xué)生的課后作業(yè)，通過作業(yè)的情況了解學(xué)生的掌握程度，根據(jù)他們的掌握情況對(duì)課堂上講解的內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。不斷的總結(jié)如何處理知識(shí)點(diǎn)，選擇學(xué)生容易掌握的，容易懂的方法。通過課后反饋不斷的改進(jìn)教學(xué)。晚自習(xí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。選擇性的講解學(xué)生的練習(xí)題。課下關(guān)注學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，尊重、理解學(xué)生。

　　8.積極參與聽課、評(píng)課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們優(yōu)點(diǎn)。并且經(jīng)常和同時(shí)討論教學(xué)問題，分析重、難點(diǎn)。汲取大家的經(jīng)驗(yàn)來補(bǔ)充自己的不足。

　　9.存在的問題、缺點(diǎn)和不足

　　作為一名新時(shí)代教師，我知道在工作還存在一些不足，比如：對(duì)教學(xué)內(nèi)容的把握不如老教師深刻，對(duì)學(xué)生的管理不如老教師有經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)方法、教學(xué)模式的應(yīng)用與把握，我們做的也不到位;多媒體輔助教學(xué)的應(yīng)用中還存在著很多缺陷;研究性學(xué)習(xí)課如何開展我們還需深入學(xué)習(xí)和努力嘗試;新課改要求知識(shí)、能力和態(tài)度方面的綜合教育，我們做的也不到位。

　　總之，我會(huì)繼續(xù)努力不斷的完善自己。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇11

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：各位同仁大家好!

　　下面由我來匯報(bào)腰站子學(xué)校教學(xué)管理情況：

　　一、基本情況：

　　腰站子學(xué)校始建于1989年，1990年正式投入使用，是省“兩西”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一。經(jīng)過20xx年的發(fā)展，腰站子學(xué)區(qū)各項(xiàng)工作在縣教育局、鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為目標(biāo)，突出實(shí)施新課程改革和提升教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，本著：求真、求實(shí)、靈活、創(chuàng)新的原則扎扎實(shí)實(shí)開展工作，教學(xué)管理不斷科學(xué)規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

　　目前，全學(xué)區(qū)有九年一貫制學(xué)校一所，完全小學(xué)三所(輝銅小學(xué)、扎花營小學(xué)、馬家泉小學(xué))，教學(xué)點(diǎn)兩個(gè)(唐墩村、二十墩教學(xué)點(diǎn))，全學(xué)區(qū)現(xiàn)有學(xué)生1055人(少數(shù)民族學(xué)生374名)。其中九年一貫制學(xué)校685人，輝銅村小學(xué)84人，馬家泉小學(xué)122人，扎花營小學(xué)137人，兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)共有學(xué)生27人。中小學(xué)升學(xué)率為98%，入學(xué)率為100%，一次性成功率76%，輟學(xué)率0.18%。

　　學(xué)區(qū)現(xiàn)有教職工70人，其中一貫制學(xué)校教師47人，小學(xué)部教師23人，(一貫制學(xué)校教師47人，輝銅小學(xué)8人，扎花營小學(xué)5人，馬家泉小學(xué)8人，唐墩2人)。教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為100%。

　　二、現(xiàn)狀分析：

　　1.師資水平急待提高：我校共有教師47名，20xx年分配特崗生14名，占29.8%，新轉(zhuǎn)正教師21名，占44.7%，工作三年以內(nèi)教師35名，占總?cè)藬?shù)的74.5%。這部分教師是我們學(xué)校的新鮮血液，他們年富力強(qiáng)，工作充滿信心，渴望早日成才，但是青年教師剛剛從事教育工作，缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，組織教學(xué)、駕馭教材能力還不夠嫻熟，在工作中不免有“心有余而力不足”之感，使之思想壓力大，教學(xué)效果差。

　　2.教法單一，學(xué)法陳舊：由于移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息相對(duì)閉塞，與外界的交往不多，造成教師的教育觀念滯后，教育教學(xué)能力提高緩慢。多數(shù)教師依然延用“一支粉筆+一張嘴+一本書”的傳統(tǒng)方法來完成教學(xué)，而學(xué)生的“學(xué)法”仍是“聽、寫、讀、背、考”的五階段式。這種原始落后的教學(xué)方式，不但不能適應(yīng)當(dāng)代教學(xué)的需要，而且加重了師生負(fù)擔(dān)，消耗了他們大量時(shí)間和精力，取得的卻是事倍功半的教學(xué)效果。

　　3.社會(huì)支持不夠：移民家長為生活所迫紛紛外出務(wù)工，使家庭教育的缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。把本應(yīng)由家庭、家長承擔(dān)的教育責(zé)任全推給教師和學(xué)校，要求教師在學(xué)習(xí)上、生活上給予這些學(xué)生更多關(guān)心和照顧，這無疑加重了教師的負(fù)擔(dān)。

　　4.輟學(xué)現(xiàn)象仍然存在：學(xué)生由于家庭貧困，家長不重視教育，學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　5.英語教學(xué)薄弱：小學(xué)未開設(shè)英語課，教學(xué)方法單一，死記硬背，學(xué)習(xí)積極性不高。英語教學(xué)質(zhì)量難以提高。

　　6.教育科研工作缺乏骨干的引領(lǐng)，校本教研效果不夠明顯。

　　三、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，深化課堂教學(xué)改革，努力提高教學(xué)質(zhì)量

　　(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素養(yǎng)，努力構(gòu)建活力校園： 德才兼?zhèn)涞慕處熽?duì)伍是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和關(guān)鍵，特別是近兩年來，我校兩年內(nèi)新分配教師占總?cè)藬?shù)的74.5%，這部分青年教師學(xué)歷專業(yè)差層不齊，對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念、常規(guī)教學(xué)規(guī)范要求認(rèn)識(shí)不清，不能與學(xué)校教育教學(xué)管理保持一致，如何提高青年教師師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)是我校發(fā)展的基石和保證，所以學(xué)校針對(duì)實(shí)際，在新教師的培訓(xùn)提高方面加大力度動(dòng)真勁：

　　1.在師德建設(shè)方面，我校要求全體教師以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩，積極開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”活動(dòng)。制定了《青年教師培養(yǎng)計(jì)劃》，提出青年教師培養(yǎng)目標(biāo)是：①熱愛教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表。②具有扎實(shí)的教學(xué)基本功，能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代教育手段。③具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具備一定的教科研能力，能夠獨(dú)擋一面，勝任畢業(yè)班工作。④具備較強(qiáng)的教育管理能力，能夠勝任班主任工作。⑤具備對(duì)各種信息的捕捉、判斷和重建能力。學(xué)校根據(jù)以上目標(biāo)制定“一、三、五、七”培養(yǎng)計(jì)劃。即一年成為合格教師，三年成為學(xué)校與家長滿意的教師，五年在校內(nèi)各學(xué)科業(yè)績突出，七年成為學(xué)區(qū)以上優(yōu)秀青年教師。

　　2.以舉報(bào)講座、下發(fā)資料讓青年教師熟知學(xué)校發(fā)展史、學(xué)校辦學(xué)理念、教育管理思想、學(xué)校教育教學(xué)的常規(guī)制度有關(guān)教育法規(guī)、教師職業(yè)道德修養(yǎng)、教書育人的基本要求、教師崗位職責(zé)，一日常規(guī)、考核細(xì)則等，對(duì)學(xué)科、進(jìn)度計(jì)劃的撰寫、表格式教案備寫要求、聽評(píng)課的要求及方法、班級(jí)管理工作常規(guī)、主題班會(huì)的設(shè)計(jì)、班委會(huì)組成及班干部的培養(yǎng)、差生的管理與轉(zhuǎn)化、與同事、學(xué)生及家長的人際交往以及偶發(fā)事件的處理、新課程環(huán)境下的理想課堂常規(guī)組織等，讓青年教師盡快融入學(xué)校，盡早開始緊張而又愉快的腰站子從教生活。

　　3.學(xué)校每學(xué)期召開一次家委會(huì)、家長會(huì)、教導(dǎo)處政教處每月組織一次學(xué)生座談會(huì)，在會(huì)上開展家長、學(xué)生問卷調(diào)查、堅(jiān)持每月開展“我最喜歡的老師”學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，旨在及時(shí)了解、把握教師教學(xué)現(xiàn)狀，并對(duì)意見、結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)教師，指導(dǎo)、激勵(lì)青年教師不斷改進(jìn)提高。

　　4.我校教師多為新上講臺(tái)教師，針對(duì)青年教師比例大的實(shí)際，為了盡快提高青年教師的講課基本功水平，學(xué)校都舉行新老教師“拜師結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，實(shí)行一幫一，一對(duì)紅，以老帶新，以新促老，新老教師互幫互學(xué)共同提高。在“新老教師結(jié)對(duì)子”活動(dòng)中，我們嚴(yán)格落實(shí)了青年教師 “四個(gè)一”要求：即一周一篇業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記與心得，一節(jié)聽課筆記，一節(jié)課后反思，一節(jié)師徒研討課; “三堂課”活動(dòng)，即青年教師初登講臺(tái)的的匯報(bào)課，學(xué)期中的過關(guān)課，學(xué)年末的評(píng)優(yōu)課。指導(dǎo)新教師以“校本培訓(xùn)”為主要內(nèi)容，促使新教師過好“三關(guān)”即校內(nèi)“教育常規(guī)入門關(guān)”、校內(nèi)“課堂教學(xué)關(guān)”、“教案備寫關(guān)”，再熟的教材也要從頭開始，認(rèn)真?zhèn)湔n，把對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、教材、考綱的理解與感悟?qū)戇M(jìn)教學(xué)案中，做到備教材、備教法、備學(xué)生、常備常新、常教常新，越教越新，形成自己的教學(xué)藝術(shù)。

　　5.開展全學(xué)區(qū)教師“師慧杯”青年教師教學(xué)比武，為青年教師專業(yè)成長提供了多樣化平臺(tái)，充分發(fā)現(xiàn)挖掘新型人才，從整體上把握青年教師成長的層次、水平。

　　使青年教師在競賽中磨練，在競賽中提高。參加比武的青年教師在壓力與動(dòng)力并存的心態(tài)下進(jìn)行賽前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，充分利用一切課余時(shí)間鉆研教材、查閱資料、制作課件、相互切磋反復(fù)試教。盡管大家都忙碌著，但每個(gè)人的臉上都洋溢著努力后獲得的成就感和快樂感。不斷培養(yǎng)青年教師團(tuán)結(jié)求索、銳意進(jìn)取、不甘落后的精神。

　　6.充分發(fā)揮學(xué)校骨干教師、設(shè)備優(yōu)勢，強(qiáng)化校本培訓(xùn)：

　　我校校本培訓(xùn)是立足于學(xué)校崗位實(shí)際需要，把教師培訓(xùn)和學(xué)校課堂教學(xué)、科研實(shí)踐緊密結(jié)合起來，確立了“提高教學(xué)能力，適應(yīng)課改需求，立足本職崗位，力求不斷發(fā)展”的校本培訓(xùn)思想。結(jié)合學(xué)校實(shí)際每學(xué)年都制定培訓(xùn)方案和具體培訓(xùn)內(nèi)容，成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織實(shí)施。教師培訓(xùn)以師德建設(shè)、新課程理念、青年教師基本功訓(xùn)練、現(xiàn)代信息素質(zhì)、遠(yuǎn)程教育等培訓(xùn)內(nèi)容為中心，每學(xué)期堅(jiān)持進(jìn)行 “表格式教案備寫”，教法學(xué)法研討、幾何畫板、方正奧思、ppt幻燈片制作講座，數(shù)據(jù)處理講座，每學(xué)期舉辦一次青年教師“三字一畫”比賽、課件制作比賽和教案展評(píng)，教師培訓(xùn)時(shí)間專人負(fù)責(zé)，按計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行，培訓(xùn)活動(dòng)納入教師月考核范圍，確保了培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容順利完成。

　　(二)強(qiáng)化過程管理，深化課堂教學(xué)改革

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的靈魂，在教育質(zhì)量競爭日益激烈的形勢下，只有扎扎實(shí)實(shí)地抓好教育教學(xué)過程管理，才能為提高教學(xué)質(zhì)量夯實(shí)基礎(chǔ)。“常規(guī)-過程-細(xì)節(jié)”可以說是當(dāng)前學(xué)校質(zhì)量提高最實(shí)在、最有效的法寶。我們的具體做法是：

　　1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理：一是認(rèn)真執(zhí)行國家課程方案，開齊開足各門課程，不隨意增減課時(shí)。二是嚴(yán)格落實(shí)《瓜州縣教學(xué)工作暫行條例》，在教學(xué)常規(guī)管理工作中提出了常規(guī)管理工作“十字”方針。即備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，活動(dòng)要“勤”，輔導(dǎo)要“細(xì)”，負(fù)擔(dān)要“輕”，質(zhì)量要“高”,分析要“準(zhǔn)”。強(qiáng)化以教學(xué)為中心，精細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理。三是以提高質(zhì)量為目標(biāo)，實(shí)施了“六大保障措施”：一是建立“梯隊(duì)”管理機(jī)制，即：校長親自抓，教導(dǎo)主任具體抓，年級(jí)組長和教研組長共同抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，實(shí)行校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包掛年級(jí)組制度，教學(xué)質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)工作績效掛鉤;二是落實(shí)《教師一日常規(guī)檢查》，教導(dǎo)處對(duì)每天的早讀、晨檢、自習(xí)、學(xué)困生課外輔導(dǎo)等時(shí)段都進(jìn)行了統(tǒng)一安排，落實(shí)到具體教師、學(xué)科，每天按課表查課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查，保障了各教學(xué)時(shí)段的有效利用;三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聽課制，對(duì)教學(xué)一線的所有教師，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)采取隨時(shí)“推門聽課、翻案檢查”的做法，現(xiàn)場督察教師的授課和教案備寫情況，及時(shí)給于指導(dǎo)和糾正;四是堅(jiān)持教學(xué)常規(guī)普查通報(bào)制，教導(dǎo)處采取單周查備課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、雙周查作業(yè)批閱和學(xué)生輔導(dǎo)、月末全面普查通報(bào)，對(duì)教學(xué)實(shí)施全過程跟蹤督查;五是堅(jiān)持質(zhì)量調(diào)研月測制，學(xué)校每月對(duì)畢業(yè)班學(xué)科、中小學(xué)英語等薄弱學(xué)科進(jìn)行質(zhì)量調(diào)研檢測，及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，做好查漏補(bǔ)缺;六是定期開展教學(xué)質(zhì)量研討活動(dòng)，學(xué)校在每學(xué)期的教師集中培訓(xùn)班、期中和期末都要召開專門的教學(xué)質(zhì)量總結(jié)會(huì)、研討會(huì)，通過與兄弟學(xué)校對(duì)比，校內(nèi)、學(xué)區(qū)內(nèi)年級(jí)、同學(xué)科教學(xué)質(zhì)量同期比較，分析和查找在教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量方面存在的問題，及時(shí)制定整改措施，增強(qiáng)了學(xué)校對(duì)教學(xué)管理的針對(duì)性和時(shí)效性，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

　　2、深化課堂教學(xué)改革。遵循以生為本，為學(xué)而教;以學(xué)定教，先學(xué)后教;少講多練、精講精練;教是為了不教的原則。已在小學(xué)三、四年級(jí)和中學(xué)起始年級(jí)推行實(shí)驗(yàn)，要求教師在課堂教學(xué)上要認(rèn)真落實(shí)，充分發(fā)揮電教資源優(yōu)勢，進(jìn)行教學(xué)資源整合，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，合理組織教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)教學(xué)形式，重視自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的運(yùn)用，注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)和能力培養(yǎng)，通過運(yùn)用先進(jìn)的教育理念、教學(xué)方法和教育資源來提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。我們的基本做法是：

　�、俑淖�“教案”推行 “學(xué)案”。改變以“教”為中心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的思路，確立以“學(xué)”為中心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的思路。

　�、谧�“教學(xué)”為“導(dǎo)學(xué)”。改變“以教定學(xué)”的教學(xué)策略，確立“以學(xué)定教、以教導(dǎo)學(xué)”的教學(xué)策略，變“先教后學(xué)、師講生聽”為“先學(xué)后教、生學(xué)師導(dǎo)”。

　　③優(yōu)化教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式。有效實(shí)行自主式教學(xué)方式、合作式教學(xué)方式和探究式教學(xué)方式，科學(xué)運(yùn)用講授式教學(xué)方式。以教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。

　�、軇�(chuàng)新課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。洋思中學(xué)的“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式，還是杜郎口中學(xué)的“三三六”自主學(xué)習(xí)模式(前“三”為“立體式、大容量、快節(jié)奏”的整體性的教學(xué)特點(diǎn);后“三”為自主學(xué)習(xí)“預(yù)習(xí)—展示—反饋”的“三大模塊”;“六”即“展示”模塊的“六大環(huán)節(jié)”，分別是：預(yù)習(xí)交流、明確目標(biāo)、分組合作、展現(xiàn)提升、穿插鞏固、達(dá)標(biāo)測評(píng))，已被青年教師接受并在實(shí)驗(yàn)班得到推行，取得了階段性的教學(xué)成就。部分教師結(jié)合課程和課型特質(zhì)，采用“10+30”即教師講10分鐘，學(xué)生活動(dòng)30分鐘這一模式外，針對(duì)小學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)間少、預(yù)習(xí)能力差，我們又要求在課堂上教師在用8分鐘指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)交流、25分鐘展示、4分鐘當(dāng)堂檢測、3分鐘讓學(xué)生回顧、總結(jié)、反思、提問。

　�、輨�(chuàng)新課堂教學(xué)環(huán)節(jié)及其展開步驟，優(yōu)化課堂教學(xué)時(shí)間分配。將預(yù)習(xí)、展示、反饋?zhàn)鳛檎n堂教學(xué)特別是新授課課堂教學(xué)的基本環(huán)節(jié)。減少教師顯性活動(dòng)時(shí)間，把盡可能多的時(shí)間交給學(xué)生進(jìn)行顯性學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　⑥優(yōu)化課堂教學(xué)節(jié)奏。充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備、遠(yuǎn)程資源的效益，科學(xué)安排課堂教學(xué)的速度、密度、強(qiáng)度，使課堂教學(xué)保持較大的教學(xué)容量和較快的教學(xué)速度，以提高課堂教學(xué)的效能。

　　3、完善教學(xué)評(píng)價(jià)制度。我校根據(jù)近年來的探索和實(shí)踐，一是建立了以教導(dǎo)處評(píng)價(jià)為主體，校長、教師、學(xué)生、家長共同參與的教師評(píng)價(jià)制度，采取隨堂聽課評(píng)價(jià)和期中、期末綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合;二是由班主任、任課教師和家長每學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià);三是學(xué)校課堂教學(xué)評(píng)價(jià)小組依據(jù)《瓜州縣中小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，每學(xué)期對(duì)每個(gè)教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)2-3次，評(píng)價(jià)實(shí)行百分制，評(píng)價(jià)結(jié)果記入教師檔案，納入教師考核。四是凡開設(shè)的課程都要進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量測試或考查，每學(xué)期期末安排1次，評(píng)價(jià)結(jié)果作為教師教學(xué)和學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的依據(jù)。

　　四、規(guī)范校本教研，增強(qiáng)教研實(shí)效性

　　1.學(xué)校有中心教研組，下設(shè)小學(xué)語文、數(shù)學(xué)，中學(xué)理科、文科、英語教研組，建立并完善了以校為本的教研制度。組織全校教師開展新課程理論指導(dǎo)下的教學(xué)研究。要求每位教師一月至少參加一次組內(nèi)教研活動(dòng)，每學(xué)期至少參加一次全校性教學(xué)研究、交流、展示或研討活動(dòng)。

　　2.以課題為引領(lǐng)，全面開展校本研究活動(dòng)。學(xué)校有中心教研課題，每個(gè)年級(jí)組依據(jù)總課題確定子課題，開展教學(xué)研究活動(dòng)，做到了人人有課題，人人參與教研活動(dòng)，要求各年級(jí)組每學(xué)期都要制定具體的教學(xué)研究活動(dòng)計(jì)劃，做到課題、任務(wù)、時(shí)間落實(shí)到位，集中備課、定人講課、共同研討。每學(xué)期要求教師撰寫一篇教學(xué)研究方面的論文，學(xué)校定期開展“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”活動(dòng)，從而提高教師的研究能力和撰寫論文的水平。

　　3.注重實(shí)效，校本研究常抓不懈。學(xué)校年級(jí)組分別利用每周三、四下午組織召開了新教材、新教法研討活動(dòng)，集中備課、講課、評(píng)課，針對(duì)教學(xué)、教材、教法、學(xué)生活動(dòng)等情況，提出教學(xué)實(shí)際存在的問題，分散研究，集中研討，立足課堂，互聽、互評(píng)、互教、互學(xué)，共同提高。以“新課程課堂教學(xué)”為中心，以實(shí)施新課程教學(xué)理念為目的，全面提高教師、學(xué)生的素質(zhì)，初步形成了適合我校新課程課堂教學(xué)的教學(xué)模式，全面提高了學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　4.深入落實(shí)聽評(píng)課制度。聽評(píng)課既是教研活動(dòng)，又是科研活動(dòng)。一位哲學(xué)家說：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換以后還是一個(gè)蘋果;如果你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，彼此交換以后，每個(gè)人就是兩個(gè)思想。”所以，教師之間開展聽評(píng)課活動(dòng)，就能達(dá)到交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、切磋教藝的目的。充分發(fā)揮聽評(píng)課的教研科研功能、激勵(lì)發(fā)展功能、教學(xué)診斷功能、溝通協(xié)調(diào)功能;確立三種聽評(píng)課形式即追蹤式聽評(píng)課、示范式聽評(píng)課、學(xué)科同步式研討聽評(píng)課，引導(dǎo)教師深入學(xué)習(xí)課改理論和課標(biāo)，研究教材、教法，不斷反思自己的教學(xué)，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、善思考的良好習(xí)慣。在學(xué)校營造一個(gè)人人學(xué)會(huì)聽、評(píng)課，參與聽、評(píng)課的濃厚的教研氛圍，加強(qiáng)教師的教科研意識(shí)，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。

　　五、存在問題及努力的方向

　　1、進(jìn)一個(gè)培養(yǎng)引導(dǎo)青年教師樹立正確的教學(xué)觀、學(xué)生觀，教書育人、為人師表。深化學(xué)生評(píng)教、家長評(píng)教的力度，端正教師的教育教學(xué)行為。

　　2、充分利用現(xiàn)有設(shè)備提高教師培訓(xùn)檔次，大力提高教師業(yè)務(wù)自修的水平、范圍、檔次，通過教研、課堂評(píng)佳等活動(dòng)提高教師教育教學(xué)能力和水平;

　　3、發(fā)揮好設(shè)備效益，特別是“國家農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目”與學(xué)�，F(xiàn)有設(shè)備的整合、管理和利用上下功夫，切實(shí)服務(wù)于教師工作、生活和學(xué)生學(xué)習(xí)。

　　4、加強(qiáng)學(xué)籍管理，注重學(xué)籍管理制度和控掇措施的落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)《瓜州縣中小學(xué)學(xué)籍管理辦法》，層層簽定責(zé)任書，確保入學(xué)率、普及率、鞏固率、一次性成功率符合上級(jí)要求。

　　總之，教學(xué)管理，雖是常規(guī)，但貴在常中有新;教學(xué)管理，雖是管理，但貴在自主。在新課程改革的熱潮中，我們腰站子學(xué)校的教學(xué)管理工作也會(huì)走向改革之路、走向創(chuàng)新之路、走向發(fā)展之路。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇12

　　在市場經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，如今企業(yè)之間的競爭日益激烈，能否選擇合適的供應(yīng)商在交付、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平等方面都影響著企業(yè)采購是否成功。供應(yīng)商管理體系有助于規(guī)范公司對(duì)供應(yīng)商的管理，既滿足采購項(xiàng)目預(yù)定的技術(shù)、質(zhì)保和商務(wù)要求又能夠?qū)崿F(xiàn)成本最小化，建立并保持順暢的采購供應(yīng)渠道。從而為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　1、 供應(yīng)商管理的定義與目的

　　供應(yīng)商管理是指對(duì)可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作總稱。

　　供應(yīng)商管理的目標(biāo)包括：獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù);以最低的成本或的產(chǎn)品或服務(wù);確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨;發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系以及開發(fā)潛在的供應(yīng)商等。

　　2、 供應(yīng)商管理的重點(diǎn)和意義

　　供應(yīng)商管理的主要內(nèi)容包括供應(yīng)商的初審、供應(yīng)商檔案信息管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、供應(yīng)商退出和對(duì)相關(guān)信息的查詢分析。供應(yīng)商初審和供應(yīng)商評(píng)價(jià)是供應(yīng)商管理工作的重點(diǎn)，因?yàn)楣��?yīng)商的初審對(duì)企業(yè)采購和成本控制有直接的影響，而供應(yīng)商評(píng)價(jià)則是對(duì)采購業(yè)務(wù)最有效的支持和監(jiān)督。

　　供應(yīng)商的初審工作通常由供應(yīng)商管理部門主導(dǎo)，同時(shí)需要財(cái)務(wù)部、技術(shù)管理部和質(zhì)量管理部等相關(guān)部門的協(xié)助，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、物料的供貨質(zhì)量等做出細(xì)致的審核。合適的供方和供貨信息才納入供應(yīng)商檔案信息的管理范疇。系統(tǒng)對(duì)初審流程的支持還可與工作系統(tǒng)銜接，按供應(yīng)商的種類區(qū)分參加審核的部門和流程，以適應(yīng)不同企業(yè)的多種管理要求。

　　供應(yīng)商評(píng)價(jià)是對(duì)供應(yīng)商管理的有效支撐和支持，評(píng)價(jià)方法的科學(xué)合理尤為關(guān)鍵。我們在處理供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)以優(yōu)先考慮企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)內(nèi)的量化數(shù)據(jù)為原則，盡量減少人為因素的干擾，努力做到科學(xué)、合理和公正。在評(píng)價(jià)時(shí)，主要會(huì)考慮供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付時(shí)間、供貨價(jià)格和售后服務(wù)幾個(gè)方面，系統(tǒng)內(nèi)可以取得的數(shù)據(jù)包括采購到貨的質(zhì)檢合格率、采購合同時(shí)間、到貨時(shí)間、采購價(jià)格，對(duì)服務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)則需要物料接收部門的配合，填寫服務(wù)評(píng)價(jià)表格，這部分的權(quán)重也會(huì)按照物料種類的不同有所區(qū)分。需要注意的是，在計(jì)算質(zhì)檢合格率和價(jià)格指標(biāo)的分?jǐn)?shù)時(shí)，需要考慮數(shù)量的因素，避免供應(yīng)商因供貨次數(shù)少而影響評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性。

　　3、 供應(yīng)商管理的要求：

　　企業(yè)可以在自己的能力范圍內(nèi)開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的隊(duì)伍進(jìn)行培育和壯大，以避免出現(xiàn)獨(dú)家供應(yīng)商的現(xiàn)象，也有助于及時(shí)淘汰不合格的供應(yīng)商，最終實(shí)現(xiàn)不斷推陳出新，以最低的成本獲得最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。這樣可以有效的保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，幫助企業(yè)降低成本，提高盈利能力，并將優(yōu)化采購流程，提高采購運(yùn)作效率和企業(yè)的快速響應(yīng)能力。

　　應(yīng)及時(shí)更新維護(hù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)。建議每年更新一次，對(duì)供應(yīng)商信息變更隨時(shí)進(jìn)行維護(hù)，用戶、技術(shù)及質(zhì)保部門、尚無人員應(yīng)及時(shí)反饋供應(yīng)商信息及其表現(xiàn)，確保供應(yīng)商信息準(zhǔn)確、有效。

　　加強(qiáng)對(duì)相關(guān)評(píng)審管理人員專業(yè)技能的培訓(xùn)。評(píng)審組人員的水平在一定程度上決定著所選擇供應(yīng)商水平和質(zhì)量。因此，應(yīng)大力提高內(nèi)業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)能力水平，提高評(píng)審管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能。

　　供應(yīng)商管理在如今企業(yè)發(fā)展中的地位逐漸突出，只有在各方共同努力下，從供應(yīng)源頭打好基礎(chǔ)，做足工作，才能保證企業(yè)健康順利的發(fā)展壯大，才能使企業(yè)在日益嚴(yán)峻的市場競爭中立于不敗之地。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇13

　　一、項(xiàng)目管理模式討論

　　1、基層分公司B級(jí)項(xiàng)目單獨(dú)考核制度，在績效薪酬上面與分公司分開考核，調(diào)動(dòng)職工參與外埠項(xiàng)目一線勞動(dòng)積極性;

　　2、設(shè)備和操作人員劃歸公司，由人力資源部和裝備中心統(tǒng)一管理，公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)各基層單位和外部項(xiàng)目部調(diào)配資源;

　　3、專業(yè)機(jī)組實(shí)行個(gè)人承包，當(dāng)年兌現(xiàn)考核或者周期長的大項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)考核預(yù)兌現(xiàn)。

　　4、項(xiàng)目效益是盯出來的，項(xiàng)目經(jīng)理必須親赴現(xiàn)場檢查督促，小型項(xiàng)目事宜三人團(tuán)隊(duì)，設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、成本)、安全員、技術(shù)員(質(zhì)量、分包、合同)，其他崗位由三人兼職。

　　5、在市場開發(fā)方面，挑選合適的骨干人員長期扎根一個(gè)業(yè)主處級(jí)單位或者一片地區(qū)，建立起以點(diǎn)輻射面的效果。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須心正品良，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，目前寒冬期，廣大職工情緒低落，但職工石油人的使命感、榮譽(yù)感仍存。一個(gè)好的帶頭人可以帶出一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍，開拓一片全新的市場。

　　6、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目投標(biāo)期間編制的項(xiàng)目成本測算;在項(xiàng)目中標(biāo)后，參照項(xiàng)目成本計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);在項(xiàng)目實(shí)施過程中，動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目成本計(jì)劃，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目成本，合理進(jìn)行成本糾偏。

　　二、項(xiàng)目總承包管理

　　三、合同管理

　　合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標(biāo)簽。建立健全的合同管理制度才能保障公司避免和防范法律風(fēng)險(xiǎn)，不斷完善和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)有效健康發(fā)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及主管部門的指導(dǎo)幫助下，無論是在合同的準(zhǔn)備、審查、簽訂、履行、變更、解除、歸檔等工作都嚴(yán)格按照《合同法》相關(guān)法律法規(guī)以及《油建公司合同管理辦法》的要求，嚴(yán)格有序按流程規(guī)范執(zhí)行，使合同管理工作做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循。

　　按照公司合同管理辦法，針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求及合同類別辦理合同的流程、需要辦理的相關(guān)手續(xù)都略有不同。辦理合同大致分為以下環(huán)節(jié)：

　　(1)合同準(zhǔn)備

　　分包合同：按照公司分包管理辦法，辦理分包合同前需先辦理工程外包情況說明審批表及工程分包策劃審批表經(jīng)公司主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意并簽字蓋章。根據(jù)公司招投標(biāo)管理辦法結(jié)合擬分包合同額大小進(jìn)行招標(biāo)或競標(biāo)，選擇公司合格分包商名冊中的企業(yè)且符合分包專業(yè)資質(zhì)要求的施工單位參與投標(biāo)或競標(biāo)，根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)單位并報(bào)市場開發(fā)中心然后下發(fā)中標(biāo)通知書。

　　車輛/設(shè)備租賃類合同：按照公司管理規(guī)定辦理此類合同要先辦理業(yè)務(wù)外包車輛/設(shè)備申報(bào)審批表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后才能辦理后續(xù)手續(xù)。還需準(zhǔn)備并整理相關(guān)附屬資料如安全承諾、安全條件確認(rèn)表、租賃車輛各類保險(xiǎn)單、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛證、租賃方身份證件、設(shè)備所有權(quán)證明等資料。

　　(2)合同訂立

　　承包合同:承包合同文本一般是建設(shè)單位擬定，由我方確認(rèn)核對(duì)雙方協(xié)商一致后再簽署蓋章。在核對(duì)合同文本時(shí)需報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及單位領(lǐng)導(dǎo)審核，對(duì)工程承包范圍、合同價(jià)款、稅金、工期、材料設(shè)備供應(yīng)、結(jié)算方式等條款需特別關(guān)注經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核對(duì)確認(rèn)后才能上傳、簽署承包合同。

　　分包合同：訂立分包合同時(shí)要明確施工范圍、工期要求、質(zhì)保期限、材料設(shè)備供應(yīng)范圍、合同價(jià)款要注明是否含稅且稅率要明確，進(jìn)度款支付方式及要求等。

　　車輛/設(shè)備租賃類合同：需注意合同金額是否含稅且在合同中明確約定所含稅率是多少，合同價(jià)款是否包含人工費(fèi)、修理費(fèi)、稅金、保險(xiǎn)費(fèi)、油料、過路費(fèi)等;費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)需約定合同單價(jià)日、包月或包年單價(jià)各是多少;付款方式需明確租賃費(fèi)用按月、季或年為結(jié)算周期;合同中還需注明收款人開戶行、銀行賬號(hào)等信息并要求對(duì)方核對(duì)信息以確保信息真實(shí)有效不影響后續(xù)付款業(yè)務(wù)操作。

　　(3)合同審查、簽署

　　擬好的合同文本經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)同意后上傳至合同系統(tǒng)經(jīng)公司主管部門審批。審批完成的合同就可以簽署蓋章，在簽合同時(shí)要注意需合同相對(duì)人本人簽字，若為企業(yè)或單位需法人簽字如果不是法人簽字還需辦理法人授權(quán)委托書，以確保簽訂的合同有效。

　　(4)合同履行、付款

　　嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦理此類業(yè)務(wù)付款手續(xù)，并將簽字蓋章的付款資料掃描上傳至合同管理系統(tǒng)。

　　(5)合同終結(jié)、歸檔

　　對(duì)于已經(jīng)如約履行完畢且沒有變更需求各環(huán)節(jié)資料無缺失均已上傳至合同管理系統(tǒng)的合同應(yīng)及時(shí)辦理合同終結(jié)。

　　對(duì)于已經(jīng)簽署的合同要及時(shí)建立臺(tái)賬登記并分類整理存檔，合同登記臺(tái)賬要注明合同名稱、編號(hào)、合同內(nèi)容、履行期限、合同金額等重要信息，同時(shí)還要記錄合同的履行、結(jié)算情況。

　　四、分包管理

　　項(xiàng)目分包要依據(jù)施工合同中對(duì)分包管理的相關(guān)約定、《中石化建設(shè)工程分包發(fā)包管理辦法》(中石化建[20xx]281號(hào))。同時(shí)分包要遵循關(guān)鍵和主體工程不進(jìn)行分包;工程分包內(nèi)容必須符合主合同要求及業(yè)主同意，工程分包實(shí)行備案、審批制，不將分包工程肢解、拆分或化大為小;采用招標(biāo)的方式確定分包商;嚴(yán)禁“以包代管”，對(duì)分包商的引進(jìn)、合同執(zhí)行全過程監(jiān)管與控制;分包商不得將分包工程再次分包等原則。結(jié)合本公司多年施工經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為分包管理要做好以下幾方面的工作：

　　(1)確定項(xiàng)目分包計(jì)劃。工程開工前，根據(jù)單位工程具體工程量，結(jié)合本單位施工能力，及早確定本工程計(jì)劃分包的工程量，以便于有充足的時(shí)間確定分包商，避免對(duì)項(xiàng)目工期造成延誤。

　　(2)優(yōu)先考慮公司內(nèi)部資源，實(shí)行內(nèi)部勞務(wù)或?qū)�業(yè)分包，不足部分采取對(duì)外分包的形式。對(duì)外分包采取招投標(biāo)方式確定分包商。

　　(3)抓好對(duì)分包商的資質(zhì)審查工作。項(xiàng)目分包商也應(yīng)該具有相應(yīng)的資質(zhì)和資格，對(duì)分包商的審查不僅僅是其施工資質(zhì)，對(duì)于其施工能力、管理人員配備、作業(yè)人員投入、施工設(shè)備機(jī)具投入情況等的審查同樣不得放松，以確保分包工程質(zhì)量合格、按期完成，以免延誤項(xiàng)目總體進(jìn)度。

　　(4)分包商確立后，及時(shí)簽訂分包合同，明確雙方界面劃分，責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

　　(5)分包商在本項(xiàng)目的作業(yè)行為代表了油建公司，因此，分包商進(jìn)場后，項(xiàng)目部要組織對(duì)其進(jìn)行入系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，對(duì)于分包商現(xiàn)場文明施工同樣要做出具體要求。

　　(6)現(xiàn)場管理。對(duì)于分包，切不可放任自流，要加強(qiáng)質(zhì)量管理，主要是從分包方案入手，分包的施工方案要經(jīng)過總包審核，實(shí)際施工時(shí)要按已經(jīng)審批的方案實(shí)施。項(xiàng)目部對(duì)分包工程實(shí)行全過程旁監(jiān)制度，對(duì)分包工程的工期、質(zhì)量、安全進(jìn)行全過程管控，嚴(yán)禁有“以包代管”、“只關(guān)注結(jié)果、不重視過程”的思想。

　　(7)資料管理。目前多數(shù)的分包商，對(duì)工程施工都比較重視，但對(duì)于施工完成后的竣工資料收集、整理和移交等則意識(shí)淡薄。所以，在分包商入場時(shí)，對(duì)于分包商施工完成后何時(shí)提交合格的竣工資料做出相關(guān)要求;當(dāng)然只是要求往往起不到實(shí)際的效果，還要制定相應(yīng)的處罰措施。

　　五、項(xiàng)目的質(zhì)量管理

　　質(zhì)量是項(xiàng)目管理的主要控制目標(biāo)之一。項(xiàng)目的質(zhì)量管理通過項(xiàng)目實(shí)施過程中各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的職能活動(dòng)，有效預(yù)防和正確處理可能發(fā)生的工程質(zhì)量事故，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目的質(zhì)量管理應(yīng)擺脫只關(guān)注施工過程質(zhì)量管理，以及項(xiàng)目質(zhì)量管理只是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師的職責(zé)的傳統(tǒng)思想，應(yīng)貫徹“三全”管理的思想和方法，具體為：

　　(一)全面質(zhì)量管理

　　項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理，是指工程項(xiàng)目建設(shè)過程涉及社會(huì)的各方面和工程建設(shè)企業(yè)的各部門。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅靠施工單位，也要靠社會(huì)各方面的支持配合，建設(shè)實(shí)施單位要通過自己的誠信行為和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任樹立的良好形象，贏得社會(huì)各方面的理解支持和配合。這個(gè)任務(wù)不僅是由質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)部門來承擔(dān)，而且必須由項(xiàng)目的其他部門參加，并對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量做出保證，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全方位質(zhì)量管理。

　　(二)全過程質(zhì)量管理

　　項(xiàng)目的全過程質(zhì)量管理，是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。全過程質(zhì)量管理要控制的主要過程有：項(xiàng)目的策劃與決策過程、設(shè)備材料采購過程、施工組織與實(shí)施過程、檢測設(shè)施控制與計(jì)量過程、施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過程、工程質(zhì)量的評(píng)定過程、工程竣工驗(yàn)收與交付過程、工程回訪維修服務(wù)過程等。

　　(三)全員參與質(zhì)量管理

　　項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目各方面、各部門、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的集中反映。提高工程項(xiàng)目質(zhì)量依賴于上至項(xiàng)目經(jīng)理下至一般員工的全體人員的共同努力。因此，質(zhì)量管理必須把項(xiàng)目全體員工的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來，人人關(guān)心工程項(xiàng)目質(zhì)量，人人做好本職工作，全員參加質(zhì)量管理，這是搞好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。根據(jù)既定的項(xiàng)目質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針與目標(biāo)的活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的角色作用。開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運(yùn)用目標(biāo)管理辦法，將質(zhì)量總目標(biāo)逐級(jí)分解，形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系，發(fā)揮每個(gè)工作崗位、部門、在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)過程中的作用，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)的目的。

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本工作方法為PDCA循環(huán)。PDCA分為四個(gè)階段，即：計(jì)劃(P)、執(zhí)行(D)、檢查(C)、處理(A)階段：

　　(一)計(jì)劃(Plan)階段：確定質(zhì)量目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的方案。質(zhì)量計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)周密、經(jīng)濟(jì)合理和切實(shí)可行，是保證工程質(zhì)量的前提條件。

　　(二)執(zhí)行(Do)階段：通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的實(shí)際值。為保證質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施前，應(yīng)落實(shí)質(zhì)量管理計(jì)劃的部署和交底，使管理人員、作業(yè)人員明確計(jì)劃的意圖和要求;在質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照既定的質(zhì)量方案執(zhí)行，規(guī)范行為。

　　(三)檢查(Ckeck)階段：對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行各項(xiàng)檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職質(zhì)量工程師的專項(xiàng)檢查。

　　(四)處理(Action)階段：對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的問題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施予以糾正，確保工程質(zhì)量形成過程始終處于受控狀態(tài)。

　　六、項(xiàng)目安全管理

　　項(xiàng)目安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。搞好項(xiàng)目安全管理工作，對(duì)提高和促進(jìn)項(xiàng)目綜合管理作用很大。結(jié)合多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為安全管理應(yīng)做好以下幾方面的工作：

　　(一)完善管理文件

　　開工前，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人等人員對(duì)工程項(xiàng)目的HSE管理進(jìn)行策劃，項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目HSE實(shí)施計(jì)劃，以確保項(xiàng)目工程HSE管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。HSE管理策劃應(yīng)針對(duì)該項(xiàng)目，不可流于形式。有些項(xiàng)目部編制本項(xiàng)目的HSE管理文件時(shí)僅僅是將油建公司《健康、安全與環(huán)境管理手冊》、《職業(yè)安全衛(wèi)生管理手冊》等管理文件修改了封面，而沒有針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的策劃，這就使得管理文件不切合現(xiàn)場實(shí)際，內(nèi)容往往泛泛而談，實(shí)際操作過程中缺乏針對(duì)性，安全管理無章可循，更談不上嚴(yán)格執(zhí)行，失去的管理文件的指導(dǎo)意義。

　　(二)抓安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)

　　油建公司的工程項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模較大，參與施工的作業(yè)人員多且流動(dòng)性大。施工過程中，人的不安全行為是導(dǎo)致事故的主要因素，作業(yè)人員的安全作業(yè)行為極大的決定了項(xiàng)目安全管理工作的結(jié)果，因此入場安全教育和培訓(xùn)工作應(yīng)覆蓋到每一名參與工程施工的人員，而不僅僅是停留在工程開工前。安全意識(shí)是一種工作態(tài)度，更是責(zé)任，員工安全意識(shí)提高了，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要安全”，使人人都能全身心的投入到?jīng)Q戰(zhàn)中去，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班，才能將安全生產(chǎn)的大好形勢繼續(xù)保持下去，項(xiàng)目安全管理工作也能事半功倍。

　　(三)落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格考核

　　制定、落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制是保證項(xiàng)目安全的基礎(chǔ)，也是重點(diǎn)。每個(gè)工程項(xiàng)目大到項(xiàng)目經(jīng)理、小到一線作業(yè)人員都有本崗位的安全職責(zé)。通過走訪摸底，發(fā)現(xiàn)基層施工人員對(duì)本崗位的安全職責(zé)意識(shí)缺失或非常淡薄，普遍認(rèn)為安全是項(xiàng)目經(jīng)理和安全工程師的工作，這就為項(xiàng)目安全管理工作增加了難度。項(xiàng)目部在成立之初，應(yīng)根據(jù)本工程的建設(shè)情況、項(xiàng)目人員組成制定安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度并以文件形式頒布。安全生產(chǎn)責(zé)任制要覆蓋工程施工的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，在不同的管理層上有所區(qū)別。項(xiàng)目經(jīng)理定期組織職能部門對(duì)各級(jí)人員的安全責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核�？己巳藛T根據(jù)過程中的記錄、原始資料和安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)效果進(jìn)行評(píng)定。

　　七、項(xiàng)目進(jìn)度管理

　　項(xiàng)目進(jìn)度管理的目的是在確保工程質(zhì)量的前提下，通過正確的施工組織、合理的分配施工資源，依據(jù)施工合同對(duì)施工進(jìn)度的要求控制施工進(jìn)度。一味追求工程進(jìn)度進(jìn)度而忽視工程質(zhì)量的管理行為是不可取的，也是毫無意義的，不但無法完成進(jìn)度目標(biāo)，同時(shí)勢必會(huì)造成施工成本的增加。建設(shè)工程項(xiàng)目是在動(dòng)態(tài)條件下實(shí)施的，因此進(jìn)度管理也就必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，針對(duì)施工單位而言主要包括：

　　(1)在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上結(jié)合以往施工經(jīng)驗(yàn)編制進(jìn)度計(jì)劃。

　　進(jìn)度計(jì)劃編制之前要充分結(jié)合建設(shè)工程的具體建設(shè)規(guī)模，找出工程的重點(diǎn)及難點(diǎn)部位，理清施工的關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑，并且充分考慮可能影響工程進(jìn)度的主觀因素、客觀因素以及不確定因素，為進(jìn)度計(jì)劃的編制提供依據(jù)。進(jìn)度計(jì)劃的編制不能脫離工程實(shí)際，僅憑主觀臆想編制的進(jìn)度計(jì)劃是不具有指導(dǎo)工程施工、控制工程進(jìn)度的作用的。同時(shí)一份完整、合理的進(jìn)度計(jì)劃不單單是一張網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖，還要包括計(jì)劃編制依據(jù)，邏輯關(guān)系說明，上月完成形象部位及工作量，下月計(jì)劃達(dá)到部位及工作量，人員、材料、設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施條件，計(jì)劃保證措施，急需解決的問題，計(jì)劃完成情況對(duì)比分析，如有拖期現(xiàn)象，還要有趕工措施等。

　　(2)進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查與調(diào)整，它包括定期跟蹤檢查所編制的進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，若執(zhí)行存在偏差，則采取必要的糾偏措施，并視具體情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。

　　進(jìn)度計(jì)劃提供的是管理者的施工部署和決策思路，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，由于組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、資源、環(huán)境和自然條件等因素的影響，往往會(huì)造成實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度產(chǎn)生偏差。為確保計(jì)劃和整體部署按期進(jìn)行、減少實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，加強(qiáng)進(jìn)度計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理、加大檢查和監(jiān)控力度是非常必要的。監(jiān)控的內(nèi)容是全方位的，從宏觀的施工部署到微觀的工序穿插，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容錯(cuò)過。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：

　　1)以關(guān)鍵線路為線索，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃起止里程碑為控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對(duì)象，指定施工細(xì)則，保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

　　2)在不同專業(yè)和不同工種的任務(wù)之間，進(jìn)行綜合平衡，并強(qiáng)調(diào)相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過對(duì)各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制，達(dá)到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。

　　3)按總進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間要求，將施工總進(jìn)度計(jì)劃分解為季度、月度和旬度、周進(jìn)度計(jì)劃加大監(jiān)控力度和深度。

　　生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)比分析及糾偏控制是一個(gè)循序漸進(jìn)的動(dòng)態(tài)控制過程。施工現(xiàn)場的條件和情況千變?nèi)f化，要及時(shí)掌握與施工進(jìn)度有關(guān)的各種信息，不斷將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度拖后，要分析原因，并系統(tǒng)分析對(duì)后續(xù)工作會(huì)產(chǎn)生的影響，在此基礎(chǔ)上指定調(diào)整措施，以保證項(xiàng)目最終按預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。施工計(jì)劃的對(duì)比，主要是將計(jì)劃期內(nèi)實(shí)際完成情況與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，找出差異。

　　不進(jìn)行跟蹤檢查的進(jìn)度計(jì)劃沒有任何的實(shí)際意義，或者說只能作為應(yīng)付上級(jí)檢查的一份文件。目前各工程項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的編制相對(duì)比較重視，但施工過程中對(duì)于進(jìn)度計(jì)劃的監(jiān)控、跟蹤檢查與糾偏往往都忽視了或做的不夠到位，大多都流于形式，這就使進(jìn)度計(jì)劃的編制失去的原有的作用，因此后續(xù)的工程管理過程中作為項(xiàng)目的管理站要進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度計(jì)劃的監(jiān)控與跟蹤檢查力度。

　　八、項(xiàng)目成本管理

　　項(xiàng)目成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足要求的前提下，采取相應(yīng)的管理措施，包括組織措施、技術(shù)措施、合同措施，把成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，并進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。項(xiàng)目成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：

　　(1)做好成本預(yù)測

　　作為項(xiàng)目管理者，在工程施工前，組織相關(guān)人員根據(jù)成本信息和施工項(xiàng)目的具體情況對(duì)成本進(jìn)行估算，對(duì)未來的成本水平及其發(fā)展趨勢作出科學(xué)的估計(jì)。通過成本預(yù)測，在滿足業(yè)主和油建公司要求的前提下，選擇成本低，效益好的最佳成本方案;在項(xiàng)目成本形成過程中，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)成本控制，克服盲目性，提高預(yù)見性。

　　(2)抓好成本計(jì)劃的編制工作

　　成本計(jì)劃是以貨幣形式編制施工項(xiàng)目的在計(jì)劃期內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案。它是建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)，此外還是項(xiàng)目降低成本的指導(dǎo)文件，是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。編制成本計(jì)劃要遵循以下原則：①從實(shí)際情況出發(fā)。項(xiàng)目降低成本的潛力在于正確選擇施工方案、合理組織施工;提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;改善材料供應(yīng);降低材料消耗;提高機(jī)械利用率;節(jié)約施工管理費(fèi)等。但應(yīng)避免為減低成本而偷工減料忽視質(zhì)量、不合理使用機(jī)械、片面增加勞動(dòng)強(qiáng)度、忽視安全工作等情況發(fā)生;②與其它計(jì)劃相結(jié)合。成本計(jì)劃必須與項(xiàng)目的其他計(jì)劃，如施工方案、生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、材料供應(yīng)及消耗計(jì)劃等密切結(jié)合，保持平衡;③成本計(jì)劃必須以先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額為依據(jù)，并結(jié)合工程的具體情況，采取切實(shí)可行的技術(shù)組織措施作為保證，只有這樣才能編制出既有科學(xué)依據(jù)，又切實(shí)可行的成本計(jì)劃，從而發(fā)揮成本計(jì)劃的積極作用;④因?yàn)樵诠こ唐陂g，內(nèi)部或外部環(huán)境都有可能發(fā)生變化，成本計(jì)劃要成分考慮到這些情況，所以要留有一定的余地。

　　(3)成本的控制

　　成本的控制措施歸結(jié)起來有三大方面：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施。分別為：①項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，全面組織項(xiàng)目的成本管理工作，要及時(shí)掌握和分析項(xiàng)目盈虧情況，并迅速采取有效措施;項(xiàng)目部技術(shù)人員要在保證工程質(zhì)量、進(jìn)度的前提下盡可能采用先進(jìn)技術(shù)以降低工程成本;預(yù)算人員抓好合同預(yù)算管理，增創(chuàng)工程預(yù)算收入;財(cái)務(wù)人員要及時(shí)分析項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支情況，合理調(diào)度資金;施工班組要精心組織施工，為項(xiàng)目成本控制盡心盡責(zé)。②制定先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的;在施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同技術(shù)人員認(rèn)真尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料等降低成本的關(guān)鍵所在;嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕返工現(xiàn)象，縮短施工工期，節(jié)省項(xiàng)目成本。③通過人工費(fèi)管理、材料費(fèi)控制管理、機(jī)械費(fèi)控制管理、間接費(fèi)及其他直接費(fèi)控制管理等措施達(dá)到控制項(xiàng)目成本的目的。

　　(4)項(xiàng)目成本核算

　　項(xiàng)目管理者要正確及時(shí)地核算施工過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如人工費(fèi)、材料費(fèi)、周轉(zhuǎn)材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、措施費(fèi)、分包工程成本、管理費(fèi)等，計(jì)算施工項(xiàng)目的實(shí)際成本，為成本預(yù)測、成本計(jì)劃、成本控制、成本分析等環(huán)節(jié)提供依據(jù)。

　　(5)項(xiàng)目成本分析

　　成本分析貫穿施工成本管理的全過程，利用項(xiàng)目成本核算資料，與目標(biāo)成本、預(yù)算成本進(jìn)行比較，從而了解成本的變動(dòng)情況，分析主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)成本的影響，系統(tǒng)研究成本變動(dòng)的因素，檢查成本計(jì)劃的合理性，并通過成本分析，尋找降低項(xiàng)目成本的途徑，以便后續(xù)更加有效的進(jìn)行成本控制。

　　九、材料管理

　　為了切實(shí)規(guī)范和加強(qiáng)材料物資的管理，不斷提升公司材料物資管理水平，適應(yīng)市場發(fā)展形勢，物資管理應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：

　　1、材料計(jì)劃管理。根據(jù)工程需要提報(bào)材料采購計(jì)劃，規(guī)格型號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量做到及時(shí)準(zhǔn)確要素齊全，符合規(guī)定要求。

　　2、物資采購管理。嚴(yán)格按照《中石化河南油建工程有限公司物資招標(biāo)采購管理辦法》及公司內(nèi)控管理規(guī)定進(jìn)行管理。按照公司規(guī)定所有材料必須在電子商務(wù)、易派客、ERP上進(jìn)行采購，杜絕線下自行采購。

　　3、現(xiàn)場材料管理。包括材料交接、標(biāo)識(shí)驗(yàn)證、甲方供料、外包工程用料。材料到達(dá)現(xiàn)場后單位材料員與各項(xiàng)目兼職材料員及時(shí)辦理現(xiàn)場材料交接手續(xù)，組織兼職材料員、質(zhì)量檢驗(yàn)員、技術(shù)員等進(jìn)行材料采購產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，建立采購產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)臺(tái)賬�，F(xiàn)場材料按公司規(guī)定標(biāo)識(shí)清楚，滿足材料特性的要求，妥善保管，并作好標(biāo)識(shí)的防護(hù)、移植。甲方供料須有經(jīng)甲乙雙方簽字的材料供料計(jì)劃，須有材料驗(yàn)收臺(tái)帳、材料核銷臺(tái)帳，并應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)。外包工程須建立外包材料管理臺(tái)帳，嚴(yán)格按計(jì)劃料單限額供料、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料人備案制度，按月進(jìn)行材料核銷。

　　4、驗(yàn)收完畢后辦理物資入庫、出庫手續(xù)。

　　5、簽訂材料采購合同，辦理材料付款手續(xù)，外包用料報(bào)財(cái)務(wù)及時(shí)掛帳扣款。

　　十、設(shè)備管理與租賃

　　十一、地方協(xié)調(diào)管理

　　十二、工程項(xiàng)目結(jié)算等方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和建議

　　工程項(xiàng)目的結(jié)算結(jié)果直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的盈利情況，目前多數(shù)項(xiàng)目部在施工過程中，比較關(guān)注工程變更手續(xù)的辦理工作，但對(duì)于工程簽證手續(xù)的辦理則相對(duì)滯后，大多都是在工程施工結(jié)束后才開始相關(guān)手續(xù)的辦理，這就給工程項(xiàng)目的結(jié)算帶來了諸多的不便，主要有：

　　(1)由于油建公司各工程項(xiàng)目部人員變動(dòng)很大，很多現(xiàn)場技術(shù)人員、施工人員在工程施工結(jié)束后即撤離，留下的技術(shù)人員在編制工程索賠資料時(shí)往往對(duì)現(xiàn)場具體情況不甚明了，辦理簽字手續(xù)時(shí)無法向監(jiān)理單位和建設(shè)單位提供合理、科學(xué)的解釋，為手續(xù)的辦理增加了困難。

　　(2)工程索賠資料辦理不及時(shí)，后續(xù)補(bǔ)辦的時(shí)候工程索賠的證明材料往往都已經(jīng)缺失或收集不全，手續(xù)辦理往往難以往下進(jìn)行。

　　(3)由于監(jiān)理單位、建設(shè)單位人員的流動(dòng)性同樣很大，如果工程索賠資料辦理不及時(shí)，后續(xù)辦理簽字手續(xù)時(shí)可能現(xiàn)場監(jiān)理或業(yè)主現(xiàn)場代表已調(diào)往別處，而其接管人員多數(shù)會(huì)以不明現(xiàn)場情況為由拒絕簽字。

　　根據(jù)目前油建公司多數(shù)項(xiàng)目部未配置專職預(yù)算人員或預(yù)算人員在各個(gè)項(xiàng)目流動(dòng)辦公的實(shí)際情況，建議加大專職預(yù)算人員的投入，這樣有兩個(gè)好處：

　�、俟こ淌┕み^程中，由于技術(shù)人員多數(shù)對(duì)工程預(yù)算定額不了解，預(yù)算人員能從專業(yè)的角度為技術(shù)方案、變更索賠資料的編制提供意見，避免方案考慮不全、變更索賠資料書寫抓不住重點(diǎn)的情況。

　　②預(yù)算人員常住項(xiàng)目部，使其能對(duì)工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)了然于胸，在其后續(xù)的與審計(jì)單位對(duì)接過程中做到胸有成竹。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇14

　　管理出效益，管理出質(zhì)量，一所學(xué)校辦學(xué)水平的高低，關(guān)鍵在于學(xué)校是否具有高水平的管理。我們岳陽小學(xué)在學(xué)校教學(xué)管理方面一直以提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)品位為宗旨，以“為學(xué)生一生的發(fā)展奠基”為指導(dǎo)思想，以推進(jìn)素質(zhì)教育為內(nèi)容，在辦學(xué)條件、辦學(xué)質(zhì)量等方面取得了較大的進(jìn)步。我們的管理理念是：管理思想時(shí)代化，管理體制層次化，管理手段科學(xué)化，管理過程精細(xì)化。以推行“先導(dǎo)后學(xué)再教”的教學(xué)改革為平臺(tái)，大力實(shí)施課程改革，狠抓教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　一、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，保證提高教學(xué)質(zhì)量之途徑 1、健全常規(guī)制度，確保教學(xué)管理有條不紊

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓。”建立健全教學(xué)常規(guī)管理制度是抓好教學(xué)工作、有序開展教學(xué)活動(dòng)的前提和保證。岳陽小學(xué)十分重視教學(xué)常規(guī)管理制度的制定和創(chuàng)新，近年來，結(jié)合教學(xué)工作實(shí)際，在廣泛討論和征求意見的基礎(chǔ)上，先后制定了《岳陽小學(xué)小學(xué)教學(xué)管理細(xì)則》，關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化教學(xué)管理。學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)教學(xué)過程的全程管理，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)際，制定了《岳陽小學(xué)五項(xiàng)教學(xué)常規(guī)制度》，明確“備課、上課、聽課、測試、輔導(dǎo)”各教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，制定了《學(xué)生書寫作業(yè)格式與要求》和《教師布置和批改作業(yè)的規(guī)范和要求》等制度，這些校級(jí)的統(tǒng)一規(guī)定，更精細(xì)地給教師以指導(dǎo)，更規(guī)范了教師的教學(xué)行為。為確保校本研訓(xùn)活動(dòng)的正常有效開展，學(xué)校制訂了《岳陽小學(xué)教學(xué)管理細(xì)則》和《岳陽小學(xué)教研組綜合評(píng)估細(xì)則及獎(jiǎng)懲實(shí)施方案》，對(duì)每個(gè)教研組進(jìn)行考評(píng)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，揚(yáng)長避短，共同進(jìn)步。學(xué)校建立了各專用教室的管理制度，做到制度上墻，規(guī)范執(zhí)行。我校還要求教師積極探索學(xué)生的形成性評(píng)價(jià)，關(guān)注過程性評(píng)價(jià)，科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生，用好《學(xué)生成長記錄手冊》，并實(shí)行檢查制度。

　　為確保教學(xué)常規(guī)管理落到實(shí)處，學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)督查，建立了校長室-教導(dǎo)室-年級(jí)組層層負(fù)責(zé)的教學(xué)管理流程。校長深入教學(xué)一線和教師交流，及時(shí)幫助解決教育教學(xué)中存在的問題，班子成員分到年級(jí)組、教研組蹲點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)了解和反饋教學(xué)情況，教導(dǎo)主任、年級(jí)組長、教研組長帶頭上示范課、調(diào)研課。

　　2 、強(qiáng)化聽課制度，促使課堂教學(xué)扎實(shí)有效

　　聽課評(píng)課是學(xué)校課堂教學(xué)研究的基本途徑和方式，是學(xué)校校本教研活動(dòng)的重要內(nèi)容，是學(xué)校了解和掌握教師教學(xué)水平的重要手段。為了解教師課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。我校制定了嚴(yán)格的聽課制度。每學(xué)期行政聽課30節(jié)以上，教研組長(備課組長)聽課15節(jié)，組員聽課10節(jié)，聽課后行政、組長、及時(shí)反饋聽課情況，對(duì)學(xué)校組織的重大教學(xué)活動(dòng)，實(shí)行聽課簽到制度，期末對(duì)教師的聽課情況作統(tǒng)計(jì)，并列入績效考核。 通過活動(dòng)以評(píng)促研，濃厚了我校的教研氛圍;以評(píng)督學(xué)，促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，提高了教師隊(duì)伍的整體教學(xué)水平和課堂教學(xué)效益，也是我校教學(xué)質(zhì)量提高的重要途徑。

　　3、精細(xì)過程管理，力求教學(xué)常規(guī)落到實(shí)處

　　教學(xué)常規(guī)的精細(xì)管理，就是要抓住教學(xué)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要過程。圍繞“教學(xué)五環(huán)節(jié)”的基本要求我重點(diǎn)抓實(shí)了教學(xué)過程的以下四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保了教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　(1)計(jì)劃細(xì)化，領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)

　　教導(dǎo)處每學(xué)期制定切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整個(gè)教學(xué)過程的管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人員蹲點(diǎn)到各年級(jí)深入第一線，進(jìn)行全方位調(diào)查管理，做到責(zé)任到人。

　　(2)檢查到位，反饋及時(shí)

　　另外，在教學(xué)過程中加強(qiáng)了對(duì)教師備課，學(xué)生作業(yè)布置和批改的檢查，每月進(jìn)行例行檢查，由教研組長和教導(dǎo)處負(fù)責(zé);期中和期末進(jìn)行重點(diǎn)檢查，主要由教導(dǎo)處和校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，檢查結(jié)果發(fā)布在學(xué)校網(wǎng)站并列入教師的每學(xué)期考核之中。發(fā)現(xiàn)問題——及時(shí)反饋——有效整改的精細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理模式不僅規(guī)范了教師的教學(xué)行為，也有效地提高了學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。

　　(3)監(jiān)控檢測，分析客觀

　　我校不僅注重期中、期末的質(zhì)量檢測，平時(shí)的單元測試也是實(shí)行“一審二閱三分析”的模式進(jìn)行。一審，我校對(duì)單元測試卷實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度。主要針對(duì)試卷結(jié)構(gòu)是否規(guī)范，試題內(nèi)容是否符合本學(xué)科單元目標(biāo)以及知識(shí)點(diǎn)，試題難易是否符合本年級(jí)的學(xué)科要求以及試卷是否有分層試題等方面進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促備課組長修改。二閱，各備課組實(shí)行流水閱卷、規(guī)范閱卷，加強(qiáng)了單元測試的集中管理。規(guī)范的批卷制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的問題有了更大的促進(jìn)作用。三分析，各位任課老師都要認(rèn)真、準(zhǔn)確地做好了單元測試質(zhì)量分析，客觀、全面地反思總結(jié)各自的課堂教學(xué)情況，總結(jié)教與學(xué)的成功與不足，成績與問題，用多緯度的質(zhì)量分析，有效地指導(dǎo)和改進(jìn)了教學(xué)工作。

　　通過規(guī)范的單元監(jiān)控管理，不僅提高了老師的業(yè)務(wù)能力，也有效地提高了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。近幾年來，我校的教學(xué)質(zhì)量呈逐年攀升的趨勢，特別是語文教學(xué)質(zhì)量更是上了一大步。

　　(4)培優(yōu)補(bǔ)差，幫教及時(shí)

　　岳陽小學(xué)堅(jiān)持“為每位孩子一生的發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，針對(duì)學(xué)困生在學(xué)習(xí)上的自信心缺乏，學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，學(xué)習(xí)成績落后，學(xué)校圍繞“幫教結(jié)對(duì)”工作開展了“走百家門，知百家情，解百家憂，不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)”的實(shí)踐活動(dòng)，黨團(tuán)員與學(xué)困生結(jié)對(duì)，按照“一幫一”，“二幫一”或“多幫一”“一幫多”的原則，確立幫教機(jī)制，學(xué)生在教師精心的呵護(hù)下快樂成長著。

　　二、關(guān)注課堂教學(xué)實(shí)效，找準(zhǔn)提高質(zhì)量之突破口

　　課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)的基本形式，也是課程改革最重要的陣地。課堂教學(xué)生機(jī)勃勃，情境互動(dòng)，復(fù)雜多變，豐富多彩，蘊(yùn)含著體現(xiàn)生命價(jià)值的課堂文化。但是，在傳統(tǒng)教育思想的影響下，教師總是不能改變固有的教學(xué)模式，這樣往往會(huì)忽視課堂教學(xué)的實(shí)際效果。為了提高學(xué)校的課堂教學(xué)質(zhì)量，我們岳陽小學(xué)十分關(guān)注課堂教學(xué)實(shí)效。為了深入推進(jìn)二期課改，聚焦課堂教學(xué)，全神貫注抓教學(xué)質(zhì)量，總結(jié)推廣優(yōu)秀教師經(jīng)驗(yàn)，開展有效教學(xué)實(shí)踐研討活動(dòng)。

　　1、家常課常規(guī)研究

　　在課堂教學(xué)研究中，我們往往把眼睛投向示范課、評(píng)優(yōu)課，卻極少注重“家常課”的研究。其實(shí)，“家常課”才是最貼近教師上課，學(xué)生學(xué)習(xí)的常態(tài)課。為了更好地落實(shí)新課程理念，全面了解課堂教學(xué)信息。尤其是了解教師在教學(xué)過程中對(duì)新課程、新課標(biāo)的理解和運(yùn)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題。我校制定了上常規(guī)課的研究制度：

　　其一，我校以課堂教學(xué)調(diào)研為抓手，善于發(fā)現(xiàn)管理中的問題，及時(shí)改進(jìn)，措施跟上，保證了教學(xué)質(zhì)量的健康發(fā)展。學(xué)校成立調(diào)研小組，制定調(diào)研方案，規(guī)范調(diào)研流程，分析調(diào)研數(shù)據(jù)，開具整改處方，撰寫調(diào)研報(bào)告，召開調(diào)研會(huì)議，反饋調(diào)研情況，追蹤調(diào)研效益。由此，我們應(yīng)運(yùn)而生了“以課堂教學(xué)診斷為中心”的校本研修模式，有效提升了岳陽小學(xué)近年來教學(xué)質(zhì)量。

　　其二，為了更好地提高家常課的有效性，我校規(guī)定了只能提前半個(gè)小時(shí)通知聽課老師，讓老師有一定的思想準(zhǔn)備，但又保持常態(tài)課真實(shí)的特征。

　　其三，每堂家常課后，總是以教師說課—交流研討—教后反思這“三部曲”展開研討。針對(duì)比較有問題的課，我校實(shí)行由分管學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)“跟蹤聽課”的方法，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)教師的教學(xué)指導(dǎo)和課后交流，不讓任何一位教師掉隊(duì)。

　　通過家常課的家常研究，教師的教學(xué)能力也在不斷地改進(jìn)、完善，我校的教學(xué)質(zhì)量也如雨后的春筍節(jié)節(jié)高。

　　2、教學(xué)開放課參與研究

　　每學(xué)年我們組織一年級(jí)學(xué)生家長半日教學(xué)開放日活動(dòng)。加強(qiáng)家校聯(lián)系，通過開放教學(xué)課的展

　　示，讓一年級(jí)學(xué)生家長了解二期課改，了解課堂教學(xué)，了解孩子在校的學(xué)習(xí)和生活情況。我們還通過講座向一年級(jí)家長介紹了一年級(jí)新教材的特點(diǎn)，同時(shí)也征求了家長對(duì)教師的教學(xué)和學(xué)校管理的意見及建議，讓家長參與到學(xué)校的教育教學(xué)改革中來。

　　岳陽小學(xué)是一所百年老校，較多的退休教師有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我校組織了題為“夕陽紅與課改同行”教學(xué)展示活動(dòng)，邀請退休教師回校觀摩課堂教學(xué)，征求他們對(duì)新課改的意見與建議。老教師們興致盎然，他們的建議也更促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　為了打破小學(xué)教師自我封閉的教學(xué)格局，解決一年級(jí)新生的適應(yīng)期時(shí)間過長，升入中學(xué)的預(yù)備班學(xué)生普遍心理不適應(yīng)，學(xué)習(xí)方式不習(xí)慣等問題，在校長的引領(lǐng)下，我校又開展了與我們岳陽幼兒園、松江七中等學(xué)校的“幼小”“中小”銜接活動(dòng)。每次活動(dòng)總是開展互相聽課，交流研討、沙龍等形式多樣的活動(dòng)，教師們也能更有的放矢地開展教學(xué)，對(duì)于提高基礎(chǔ)教育的整體水平和全面提高教育質(zhì)量具有積極的影響。

　　3、教學(xué)評(píng)比深化研究

　　為了在課堂教學(xué)中進(jìn)一步落實(shí)新課程理念，強(qiáng)化內(nèi)功，提高教室的教學(xué)能 力，每學(xué)期我校組織各種類別的課堂教學(xué)評(píng)比。特別是每學(xué)期一次的“初級(jí)、高級(jí)教師履行崗位職責(zé)教學(xué)評(píng)比活動(dòng)”， 以教學(xué)評(píng)比為契機(jī)，以教研組為團(tuán)隊(duì)，由教研組長負(fù)責(zé)，開展 “課例研討”活動(dòng)。每一節(jié)課都在組長的帶領(lǐng)下經(jīng)歷了一個(gè)“研課”和“磨課”的過程，“課例研討”活動(dòng)做到定時(shí)間、定內(nèi)容、定研究主題、定負(fù)責(zé)人，活動(dòng)不僅給中青年教師搭建了展示的舞臺(tái)，還為學(xué)科課堂教學(xué)研討提供了案例。通過說課、聽課、評(píng)課活動(dòng)，開闊了每位教師的視野，激活了每位教師的教學(xué)智慧，還加強(qiáng)了教研組的團(tuán)隊(duì)合作精神，創(chuàng)設(shè)了良好的教研氛圍，提高了教研組的凝聚力，解決了課堂教學(xué)中的實(shí)際問題，深化了對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)。

　　除了課堂教學(xué)評(píng)比，我校每學(xué)期開展各類教學(xué)技能比賽，如毛筆字、鋼筆字、粉筆字和普通話說課比賽(“三字一話”比賽)，學(xué)期末開展以學(xué)科為特征的教學(xué)技考核，如下水文比賽，當(dāng)場撰寫教學(xué)案例，看錄像課寫點(diǎn)評(píng)，當(dāng)堂完成小學(xué)畢業(yè)班試卷等不同的形式的考核。比賽活動(dòng)讓教師進(jìn)一步把握課程改革的要點(diǎn)，提升教師的業(yè)務(wù)能力。

　　三、提升教師專業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)準(zhǔn)提高教學(xué)質(zhì)量之關(guān)鍵 1、分層指導(dǎo)，組建校本研訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)

　　學(xué)校成立以校長為組長，副校長、教導(dǎo)處、教研組、骨干教師為成員的校本研訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校職能部門分工負(fù)責(zé)，又協(xié)同開展工作。校長是校本研訓(xùn)的第一責(zé)任人，主要是整體規(guī)劃、構(gòu)建學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)教師的專業(yè)成長;教導(dǎo)處是校本研訓(xùn)的組織者和協(xié)調(diào)者;教研組長是校本研訓(xùn)的中堅(jiān)力量，是廣大教師學(xué)習(xí)最直接的組織者、管理者、指導(dǎo)者和示范者。同時(shí)校長、教導(dǎo)主任既是參與者，又是教師的管理者。

　　我校緊緊圍繞教師職業(yè)道德、教育教學(xué)技能、課堂實(shí)踐能力、人文與專業(yè)素養(yǎng)、理論與研究水平等五大模塊，采取“專家引領(lǐng)、學(xué)科培訓(xùn)、名師帶教、校際交流、教學(xué)展示、讀書沙龍、基本功比武、專業(yè)化考核”等途徑，促進(jìn)教師專業(yè)化快速成長。在青年教師培養(yǎng)上， 學(xué)校已經(jīng)初步形成了1—5年教齡青年教師“1+3”帶教模式和 “1、2、3、4、5”培養(yǎng)模式。“1+3”帶教模式：“1”區(qū)級(jí)指導(dǎo)老師，“3”為校級(jí)同學(xué)科指導(dǎo)老師、外聘指導(dǎo)老師和行政指導(dǎo)老師。“1、2、3、4、5”培養(yǎng)模式。“1”為第一年入門，“2”第二年磨練，“3”第三年亮相(上區(qū)級(jí)公開課或參加校際、區(qū)級(jí)教學(xué)評(píng)比)，“4”第四年跟崗(跟隨教研組長等提升能力)，“5”第五年壓擔(dān)(讓他們擔(dān)任備課組長等或負(fù)責(zé)校內(nèi)重要活動(dòng)策劃、主持)。

　　2、完善教研組(備課組)合作教研機(jī)制。

　　加強(qiáng)各教研組、備課組建設(shè)，每次活動(dòng)做到“定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主題、定內(nèi)容、定主持人”，各學(xué)科組緊緊圍繞課題開展校本研訓(xùn)活動(dòng)，形成了集體備課制度、學(xué)習(xí)制度、反思制度等，開展課堂教學(xué)研討，通過創(chuàng)設(shè)新課程的課堂展示與研討活動(dòng)、教學(xué)觀摩活動(dòng)，在平等的合作探討中相互學(xué)習(xí)借鑒，提升專業(yè)水平，共同提高教學(xué)技能，促進(jìn)新課程的順利實(shí)施。

　　3、建立校際間的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

　　我校與松江七中、上外附小、中山小學(xué)為中小銜接結(jié)對(duì)學(xué)校，加強(qiáng)中小銜接教學(xué)專題研討。與上外附小、實(shí)驗(yàn)學(xué)校、民樂學(xué)校、二實(shí)小結(jié)為教學(xué)質(zhì)量管理共同體，做好聯(lián)考統(tǒng)批，規(guī)范閱卷等工作。

　　我校堅(jiān)持請進(jìn)來走出去的原則，請區(qū)優(yōu)秀教師來校指導(dǎo)、帶教教師，教師外出聽課，在四年內(nèi)20xx年以上的教師原則上不少于1次外出聽課，5年以上20xx年以下原則上不少于2次外出聽課，5年以內(nèi)原則上不少于4次外出聽課(外出聽課指出市)。通過教師外出教學(xué)觀摩，借鑒兄弟學(xué)校先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更快地培養(yǎng)了教師的教學(xué)能力，更為教學(xué)質(zhì)量的提高打?qū)嵙说鼗��?ldquo;問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。細(xì)化的管理制度，精心的常規(guī)管理如同這源頭活水，為我們這所百年老校注入了勃勃生機(jī)和活力。近年來，我校的教學(xué)質(zhì)量有了可喜的進(jìn)步，近年來教學(xué)質(zhì)量在全區(qū)總能名列前茅，教師、學(xué)生也都在原有的基礎(chǔ)上較快的、健康的發(fā)展。成績只代表過去，面對(duì)未來，我們將堅(jiān)守住“為學(xué)生一生的發(fā)展奠基”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)守住刻苦敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，尋找不足，迎接挑戰(zhàn)，再創(chuàng)岳陽小學(xué)的輝煌。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇15

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

　　(一)抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。

　　(二)強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。

　　1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

　　2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。

　　3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

　　4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　三、存在問題及明年工作計(jì)劃

　　辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立"服務(wù)是第一位"的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

　　面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。 現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

　　1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

　　2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

　　3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

　　4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

　　希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇16

　　自公司融合重組以來，面對(duì)新形勢、新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，我始終以“提高工作效率、提高服務(wù)水平”兩個(gè)提高作為工作的著眼點(diǎn)，自覺規(guī)范工作程序，積極理順辦事流程，努力做到“快好結(jié)合”，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、提高公文傳閱效率。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦都嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及OA辦公系統(tǒng)流程要求，保證了各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，做到了重要文件不遺漏、緊急文件不延誤、一般文件不過夜，從傳達(dá)指示到反饋情況，從上報(bào)信息到處理應(yīng)急問題，時(shí)刻保持快節(jié)奏、高效率，急事急辦、特事特辦，確保了政令暢通。兩年來共收到文件 多份，傳送準(zhǔn)確率、及時(shí)率均達(dá)100%。

　　2、確保發(fā)文無差錯(cuò)。逐一審核發(fā)公程序，是否有必要行文、責(zé)任人是否核稿、文稿是否符合起草要求，對(duì)不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決退文重辦，以確保發(fā)文質(zhì)量。兩年來共下發(fā)正式文件 份、公司傳真 份、公司函 份，由于要求嚴(yán)格，公司各單位擬文質(zhì)量顯著改善，公文效能大幅提高。

　　3、著力推進(jìn)管理創(chuàng)新。建立并實(shí)施了印信管理等級(jí)審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴(yán)肅了印信管理，維護(hù)了企業(yè)利益。對(duì)公文管理制度不斷修改和完善，在規(guī)范的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，健全了公文考核制度，對(duì)在限期內(nèi)沒有及時(shí)閱處文件的單位以短信和電話的形式進(jìn)行催辦，確保公文流轉(zhuǎn)時(shí)間及高效處理，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位的高度認(rèn)可。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇17

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

　　一、 樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

　　作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過： 每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求，崗位競爭會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力，社會(huì)競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)�帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

　　在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐�評(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　三、 領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

　　在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇18

　　我從兒時(shí)就有了成為一位教師的夢想�，F(xiàn)在，我的夢想實(shí)現(xiàn)了，所以，從我第一天走向講臺(tái)的那一刻起，我已準(zhǔn)備好把自己的青春獻(xiàn)給教育事業(yè)，全身心地投入我的教育教學(xué)工作。我在努力做一名出色的教育工作者。

　　1、認(rèn)真上好每一節(jié)課。

　　我從事班主任工作已整整十七個(gè)年頭，在這十七年中，不敢說成績輝煌，但已是桃李滿天，培養(yǎng)的學(xué)生各行各業(yè)都有，選擇了教師這一神圣的職業(yè)，就意味著我們不但要充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，還要夯實(shí)自己的職業(yè)技能，認(rèn)真上好每一節(jié)課是教師必須遵循的準(zhǔn)則，老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。”想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手，這是教學(xué)風(fēng)格的一種表達(dá)，是教學(xué)能力的一種體現(xiàn)。

　　比如，前些天，我在學(xué)校作了一節(jié)示范課，講的是二年級(jí)第八版塊《稻草人穿衣服》這篇課文，因?yàn)樗�是一篇童話故事，不但讓學(xué)生懂得麻雀為稻草人的衣服裝點(diǎn)了什么，更重要的是讓學(xué)生知道麻雀與稻草人之間那種和諧友好的關(guān)系，感受到生活中處處有美。在設(shè)計(jì)這一節(jié)課時(shí)，我從整體入手，抓住麻雀們不滿意，然后進(jìn)行細(xì)節(jié)添加。讓學(xué)生模仿一下嘰嘰喳喳的小麻雀，感受一下麻雀們的興奮心情，從每一次的不滿意，能夠看出這是一群什么樣的小麻雀，小麻雀與稻草人天天生活在一起，稻草人會(huì)對(duì)小麻雀說些什么，請你為稻草人裝點(diǎn)一下等等，加入了這些環(huán)節(jié)，整堂課變得生動(dòng)精彩，學(xué)生興趣濃厚，積極參與取得了很好效果。

　　2、抓好各科教學(xué)：

　�、贁�(shù)學(xué)課上做到精講多練、

　　隨著新的課標(biāo)改革的不斷深入，教師的教育觀念起了很大變化，在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)了生動(dòng)的教學(xué)情景，激發(fā)了學(xué)生的興趣，關(guān)注數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，使數(shù)學(xué)更貼近生活，改變學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)······但是，我們也看到學(xué)生練習(xí)的時(shí)間越來越少，一堂新授課下來，練習(xí)時(shí)間不超過10分鐘，有的甚至還來不及練習(xí)。那么我在上數(shù)學(xué)課時(shí)，注重精講多練。

　�、谡Z文課要講練結(jié)合：

　　在日常生活中，一些語文教師在臺(tái)上講得天花亂墜，學(xué)生在臺(tái)下卻聽得懨懨欲睡。教學(xué)質(zhì)量很難保障，語文教學(xué)是不能強(qiáng)硬灌輸?shù)�，教師�?yīng)該在課堂上創(chuàng)造機(jī)會(huì)，利用各種途徑采取多種形式，鼓勵(lì)學(xué)生參與，讓學(xué)生由聽到講，學(xué)生才能在愉悅的氣氛中順利完成對(duì)語文知識(shí)的探究學(xué)習(xí)，多鼓勵(lì)，多激發(fā)，多交流，真正地把語文教學(xué)課堂當(dāng)作一個(gè)提高語文素養(yǎng)和人格素養(yǎng)的樂園。

　　在低年級(jí)的語文教學(xué)中，我重視識(shí)字教學(xué)和寫字教學(xué)，每一課的生字我先讓學(xué)生課前預(yù)習(xí)，在課上交流識(shí)字方法，每個(gè)學(xué)生都能說出自己是如何記住這個(gè)字的，但用的是哪種識(shí)字方法不會(huì)總結(jié)，所以，我教給學(xué)生識(shí)字方法，像部件組合法，對(duì)比記憶法，猜字謎，編故事，字里識(shí)字，字族識(shí)字等。每一課在學(xué)生記住這個(gè)字后我都會(huì)告訴他用的是哪種識(shí)字方法，久而久之，我們班的學(xué)生識(shí)字非�？�，并能較快地說出識(shí)字方法。

　　從學(xué)生一入學(xué)，我特別重視寫字教學(xué)，一手好字就是一個(gè)人的門面。一定要在低年級(jí)給學(xué)生打好基礎(chǔ)，每寫一個(gè)字，我先講這個(gè)字是從哪個(gè)線起筆，經(jīng)過哪個(gè)線，到哪個(gè)線收筆，每一筆畫的起筆要先頓筆，合體字哪部分大，哪部分寫得小，左邊偏旁小寫，右邊偏旁大寫等，都講得很細(xì)，很細(xì)。這還不行，學(xué)生聽懂了，但練習(xí)寫時(shí)不一定照著你說的去寫。于是，每寫一個(gè)字，我都要給學(xué)生打字頭，全班40多人，要打40多遍。每打一個(gè)字頭，都要講一下這個(gè)字的寫法，有時(shí)，一節(jié)課下來，就能寫兩個(gè)字。我從其他地方擠出時(shí)間，每天都教學(xué)生寫字，功夫不負(fù)有心人，我們班的學(xué)生各個(gè)的字寫得非常漂亮，成績也非常優(yōu)秀，受到了學(xué)校老師和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。從我班轉(zhuǎn)走的學(xué)生在其它各校，也受到了老師們的夸獎(jiǎng)，像轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)小學(xué)的朱旭，孫依然，轉(zhuǎn)到新星小學(xué)的李元澤，王一博，轉(zhuǎn)到團(tuán)結(jié)小學(xué)的楊飛絮等

管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇19

　　第一章 回歸基本面

　　回歸基本面，本是個(gè)金融投資方面的說法，是指對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)和公司基本情況的分析，包括公司經(jīng)營理念策略、公司報(bào)表等的分析。它包括宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢和上市公司基本情況。 這怎么看起來更玄?怎么能叫回歸基本面呢?炒過股的人就很容易理解，當(dāng)那么多關(guān)于大盤走勢，個(gè)股走勢分析的聲音傳來，那都是針對(duì)股票的外在表現(xiàn)，很多覺得自己是資深炒家的人，把眼睛從大盤上收回來，跟蹤上市公司本身的業(yè)績和管理變動(dòng)信息，判斷買其股票的潛力。由于把眼睛從外面的大盤收回來了，回歸股票背后具體某家企業(yè)的經(jīng)營狀況，或者政府發(fā)布的有關(guān)政策，那是直接影響股票漲跌的，所以稱為回歸基本面。

　　我們前面幾個(gè)帖子里，也是在講回歸基本面，回歸得很徹底，干脆就不看供應(yīng)商了，而是回歸我們交給它做的產(chǎn)品的固有特性，那是我們自己應(yīng)該清楚的。

　　但是對(duì)于供應(yīng)商質(zhì)量管理，我們當(dāng)然不能說，其工作內(nèi)容就是掉轉(zhuǎn)槍頭“管理我們自己的研發(fā)或工程部”，如果這樣的話，供管人員直接就被炒掉了，供管人員終究還是要拿供應(yīng)商下手的。 在對(duì)自身產(chǎn)品充分了解的基礎(chǔ)上，一個(gè)共識(shí)就是要輔導(dǎo)供應(yīng)商的制造過程質(zhì)量保證，于是又要面對(duì)一大堆的過程設(shè)置和控制工具了，此時(shí)我們需要再次回歸基本面，來回答"如何輔導(dǎo)供應(yīng)商"這個(gè)問題。

　　其實(shí)，在眾多的關(guān)于工藝過程的工具概念里，基本面反而是”防錯(cuò)“。我知道這句話要招來磚頭了，因?yàn)榇罅筷P(guān)于防錯(cuò)技術(shù)的培訓(xùn)或資料，都沒有把它放在基本面上，而是形成了一些普遍的”技術(shù)感覺“，集中到“技術(shù)”上了：

　　防錯(cuò)是對(duì)既有的產(chǎn)品或制造過程的一種優(yōu)化，例如采用防錯(cuò)技術(shù)來進(jìn)行精益優(yōu)化，或者采用防呆從產(chǎn)品自身著手降低后續(xù)制造的不良可能性，優(yōu)化是一種補(bǔ)丁式思維，”防錯(cuò)技術(shù)“這幾個(gè)字似乎是將其放到了比工藝更高級(jí)的技術(shù)層面。

　　事實(shí)上，防錯(cuò)基本到何種程度?防錯(cuò)不但只有術(shù)，它也綜合了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)最基本的道，它幾乎就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大部分或者是過程設(shè)計(jì)的全部(有沒有搞錯(cuò)?)

　　這句話，自己出力氣開過工廠的人，哪怕是個(gè)“生產(chǎn)作坊”，只要總結(jié)一下就會(huì)明白，就算從來沒有接觸過質(zhì)量管理的概念，對(duì)這個(gè)都會(huì)有體會(huì)。

　　多年前，我曾經(jīng)企圖拿自己的一個(gè)發(fā)明專利作為創(chuàng)業(yè)發(fā)財(cái)項(xiàng)目，那是一個(gè)液壓產(chǎn)品，涉及到鋁合金模具，塑膠模具，機(jī)加工夾具，整體樹脂封裝模具。對(duì)于一個(gè)沒有太多資金的人來說，光幾項(xiàng)模具的投資就已經(jīng)了不得了，我那時(shí)哪有錢啊?為節(jié)約開支，模具和工藝的一部分是我自己設(shè)計(jì)的，但是在設(shè)計(jì)鉆模和封裝模具的時(shí)候，就深切體會(huì)到了防錯(cuò)就等同于工藝，由于都是手動(dòng)模具，將來的加工動(dòng)作也就包含了工人的一系列對(duì)模具的使用動(dòng)作，設(shè)計(jì)

　　模具首先要讓別人能”干出活兒來“，也就是員工每次鉆孔或注射樹脂，只采用一致的固定動(dòng)作，就可以做出成批的產(chǎn)品來，而且效率要足夠高，在正式設(shè)計(jì)之前，我拿最原始的辦法做了幾個(gè)根本不能稱之為工裝的”土造“模具，加工使用全手工操作，但是“裸奔”的結(jié)果是發(fā)現(xiàn)，就連兩次加工想連續(xù)和不出錯(cuò)都是不可能的，第二次狀態(tài)就變化，動(dòng)作根本不可能一致，而且樹脂封裝每次脫模后在模具上都有殘留，需要手工清除，而且灌裝的量根本就控制不到，于是我就知道了，正式設(shè)計(jì)的模具要如何防止每次加工之間的反復(fù)修正和重調(diào)，能夠讓工人用一致性的動(dòng)作連續(xù)生產(chǎn)，根本不用操心每操作一次就要重調(diào)一次，否則連續(xù)做出兩個(gè)合格品都難，更別說批量一致性和效率了，我當(dāng)時(shí)才二十四五歲，哪里懂得“防錯(cuò)技術(shù)”這個(gè)詞?甚至對(duì)質(zhì)量保證都只能解釋這四個(gè)字是什么意思，跟農(nóng)民創(chuàng)業(yè)沒有什么區(qū)別，但是這種原始樸素的工藝設(shè)計(jì)，它就是防錯(cuò)，反過來也一樣，防錯(cuò)設(shè)計(jì)也就是工藝設(shè)計(jì)。

　　換句話也可以說，防錯(cuò)水平相當(dāng)于前面說的“裸奔工藝水平”，是工藝底層的事情，不是打補(bǔ)丁。

　　小有小的防，大有大的防，彼得杜拉克作為現(xiàn)代管理學(xué)的大師和權(quán)威，說了一句話，高層管理者的首要任務(wù)是帶領(lǐng)組織渡過危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。高層領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)按照習(xí)慣的說法不是帶領(lǐng)組織創(chuàng)造利潤嗎?或者制訂并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?彼得杜拉克是胡說的?當(dāng)然不是，利潤或目標(biāo)都有主觀的成分，只有風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，才是客觀的，管你愿不愿意，喜不喜歡，它總會(huì)存在或出現(xiàn)。制訂個(gè)戰(zhàn)略和利潤目標(biāo)并不難，能不能實(shí)現(xiàn)要看突破潛在風(fēng)險(xiǎn)的能力，即使人人都能確定戰(zhàn)略和利潤目標(biāo)，哪怕是精心設(shè)計(jì)了幾個(gè)月寫出來的，也不是人人都能變成成功的高層管理者，如果是那樣的話，誰都成了韋爾奇，誰都成了比爾蓋茨，那還會(huì)有韋爾奇和蓋茨嗎?所以他這句話也是回歸了客觀基本面。 當(dāng)談到“如何針對(duì)供應(yīng)商的制造過程進(jìn)行輔導(dǎo)”這個(gè)問題時(shí)，基本面就是輔導(dǎo)他們?nèi)绾畏厘e(cuò)。防錯(cuò)技術(shù)是“術(shù)”，作為SQE可能并不精通，但是防錯(cuò)的道，如果吃透了也能辦事，就算是面對(duì)一條已有的生產(chǎn)線來打補(bǔ)丁，也是回歸基本面。

　　我們看看防錯(cuò)的基本原則，又樸素，又熟悉：

　　1.事先知道可能的缺陷

　　2. 缺陷在哪里發(fā)生,為什么發(fā)生

　　3.在缺陷發(fā)生前消除原因

　　4.在缺陷發(fā)生時(shí)能發(fā)現(xiàn)

　　5.防止缺陷流到客戶手中

　　這五個(gè)原則不但節(jié)節(jié)相扣，構(gòu)成循環(huán)，而且是動(dòng)態(tài)循環(huán)，有遞進(jìn)關(guān)系，緊抓這幾條要求就可以了,操作起來就可以精于心，簡于形。

　　對(duì)于1. 在早期階段，要告訴他們可能發(fā)生的缺陷，當(dāng)然他們自己也會(huì)識(shí)別出一部分，但是他們識(shí)別的往往因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品特性和功能不完全了解而有很多盲區(qū)，我們把自己眼中的缺陷告訴他們，什么叫簡于形呢?不管事先內(nèi)部用了什么技術(shù)工具來分析潛在缺陷，F(xiàn)MEA也罷，還是別的什么，形式都不重要，在告訴供應(yīng)商的時(shí)候，就一張形式最簡單的列表就行，12345678......,甚至連表格線都可以不要，關(guān)鍵在于列出缺陷的內(nèi)容，雙方把識(shí)別出的缺陷放在一起，制訂一個(gè)共同的缺陷列表，作為防錯(cuò)的基礎(chǔ)，如果后續(xù)出現(xiàn)了新的沒有識(shí)別出來的缺陷，隨即添加進(jìn)去，進(jìn)行雙方的再認(rèn)識(shí)，和FMEA的動(dòng)態(tài)原理是一樣的。

　　對(duì)于2.只要1做了，2只要由供應(yīng)商識(shí)別出該缺陷與什么工序因素有關(guān)，寫在后面，出事情了直接到該位置找原因。

　　3，如果2做了，位置都知道了，就可以采用防錯(cuò)設(shè)計(jì)來消除原因。

　　4.如果設(shè)計(jì)工藝條件確實(shí)有限，那么還有另外的防錯(cuò)設(shè)計(jì)，那就是當(dāng)缺陷發(fā)生時(shí)，讓它能被知道，尤其是被現(xiàn)場員工知道，那就需要把前面的缺陷告訴相關(guān)位置的員工(等于在員工手里放一個(gè)防錯(cuò)小循環(huán)，做起來還是寫一些字，并告知員工，在哪寫?WI。無數(shù)工廠，包括優(yōu)秀的工廠，WI有做得很好的，唯獨(dú)在上面就看不到一行字：“如果你做不好這個(gè)工序，最終產(chǎn)品會(huì)有什么缺陷”。)

　　5.最后，因?yàn)榉厘e(cuò)本身也有固有的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)總存在不可知性和不確定性，當(dāng)缺陷還是出現(xiàn)了，知道也知道了，還有后續(xù)的檢查措施來過濾掉，不讓它們流出到我們的手中。

　　回歸基本面一看，我們要輔導(dǎo)供應(yīng)商針對(duì)制造過程做的，就是這點(diǎn)事，落實(shí)工序防錯(cuò)五原則這點(diǎn)事，比審核并完善ISO9000，開展質(zhì)量目標(biāo)管理，向供應(yīng)商推廣6sigma，推廣統(tǒng)計(jì)技術(shù)不知道要基本多少倍，就這個(gè)防錯(cuò)循環(huán)，用在供應(yīng)商輔導(dǎo)就足夠用了，而且并不要從根本上了解供應(yīng)商的核心工藝，他們采取什么防錯(cuò)技術(shù)。

　　那是他們的事情，只要我們抓住最終要防的是什么，只要我們能看到他們做了防的動(dòng)作和設(shè)計(jì)，并確認(rèn)效果。

　　對(duì)外形式簡了，不讓供應(yīng)商做大量文件報(bào)告，也不會(huì)煩到人家作假應(yīng)付，對(duì)內(nèi)未必要簡，就“對(duì)供應(yīng)商開展全面防錯(cuò)”，找些網(wǎng)上那些搞得很復(fù)雜，很有技術(shù)含量的防錯(cuò)培訓(xùn)教材，擴(kuò)展成工作計(jì)劃，再弄個(gè)漂亮PPT，拿給領(lǐng)導(dǎo)可有面子了，本質(zhì)上它在哪里”有面子“了呢?防錯(cuò)五原則可全都是發(fā)生在貨出到我們手里之前的。有預(yù)防意識(shí)的人，比懂逼著供應(yīng)商寫8d的人，在領(lǐng)導(dǎo)心目中薪水高，實(shí)在點(diǎn)人總要加薪升職吧。

　　第二章 與供應(yīng)商的溝通技巧

　　一個(gè)朋友來家吃飯，以前他曾經(jīng)是一個(gè)著名食品公司的生產(chǎn)經(jīng)理，后來自己創(chuàng)業(yè)了，他問我以前到底是干什么的，我不想說太多，就說是在外企采購中心和供應(yīng)商打交道的，沒想到他一邊在吃，一邊頭都不抬說：“你們那就是搞情報(bào)的!” 我明白，總算有個(gè)人一句道破了本質(zhì)。

　　如何算搞情報(bào)的?這個(gè)情報(bào)應(yīng)該說是信息。信息包括很多方面，有項(xiàng)目信息，計(jì)劃信息，物流信息，質(zhì)量信息。在供應(yīng)關(guān)系里，等到不順暢已經(jīng)發(fā)生或者質(zhì)量問題已經(jīng)發(fā)生再處理，已經(jīng)晚了。信息是一個(gè)比較抽象的說法，玩轉(zhuǎn)信息，需要的首先是敏感度，一些不太引人注意的東西，往往隱藏了重要的信息。

　　在16949里面，8.2.1.1顧客滿意度補(bǔ)充中提出的績效指標(biāo)有一項(xiàng)：“與質(zhì)量和交付問題有關(guān)的顧客通知”。該指標(biāo)必須被監(jiān)測。在通過TS16949認(rèn)證的企業(yè)里，這一條如果被覆蓋了，往往也就是覆蓋了一個(gè)條款形式，寫在了文件或表單里，交付方面還有個(gè)實(shí)際行動(dòng)，交不上貨了，當(dāng)然是不想通知顧客都難，但是質(zhì)量問題的提前通知，就是灰色地帶了，由于這一條是在顧客滿意度范疇里，所以也經(jīng)常不被注意。

　　但是對(duì)于采購方，如果真的抓住了這一條，就能開展情報(bào)戰(zhàn)。本文講的這個(gè)例子，僅供參考，看能不能帶來一些啟發(fā)。

　　那時(shí)候我主要負(fù)責(zé)汽車產(chǎn)品項(xiàng)目，是從客戶服務(wù)，到項(xiàng)目跟進(jìn)，OEM/供應(yīng)商管理，一體化的。但是公司業(yè)務(wù)有所拓展，一些消費(fèi)電子產(chǎn)品也開始導(dǎo)入。在和汽車客戶打交道的時(shí)候，都會(huì)收到他們發(fā)來的客戶滿意度考核辦法。手上收集得多了，就發(fā)現(xiàn)，畢竟都是大公司，都包含了“顧客通知”一項(xiàng)。靈機(jī)一動(dòng)，抓起電話，挨個(gè)供應(yīng)商打了個(gè)遍，主要是給那些消費(fèi)電子產(chǎn)品有關(guān)的打，汽車零件的一般都有所了解。

　　以下是其中一個(gè)電話的內(nèi)容：

　　我:"老岳!這段時(shí)間不見你了，想你了!” (老岳是該公司的副總，負(fù)責(zé)除生產(chǎn)之外的所有事情，關(guān)系很好了，說話隨便得很。)

　　老岳："啥時(shí)候過來呀，喝兩杯!“

　　我：”再說吧，我打電話有事情，我發(fā)現(xiàn)你們的產(chǎn)品有一段時(shí)間沒出質(zhì)量問題了，你可要小心啊!“

　　老岳："這是什么話?我沒出問題你找我干什么?”

　　我："老岳，你炒股白炒了?沒問題就是要出問題了，如果有問題，我殺過去，你就沒問題了，

　　明白不?“

　　老岳：”你又搞什么新鮮的?"

　　我："我昨晚做夢，夢見你們的產(chǎn)品有事情發(fā)生，我想看看準(zhǔn)不準(zhǔn)，當(dāng)然也想找你喝酒了，你現(xiàn)在誰都別告訴，自己到成品倉，開幾箱查一下近期要出貨的東西，如果都沒問題，你請我喝酒，慶祝一下你做得好，如果有問題，我請你喝酒，我慶祝一下預(yù)感準(zhǔn)確!“

　　老岳:"你一天到晚八個(gè)點(diǎn)子，誰知道你葫蘆里賣得什么藥?行，我去看一下。你說反了，沒問題你得請我才對(duì)!”

　　我：“你先去看看再說!”

　　老岳去了，當(dāng)天下午..........

　　老岳來電：“steven,你是不是昨天吃什么東西吃錯(cuò)了?”

　　我:"咋地啦?“

　　老岳：”產(chǎn)品真出事了!我發(fā)郵件給你了”

　　我看了看郵件，里面有圖片，電話打過去。”啥情況?’

　　老岳：“我打開箱子，發(fā)現(xiàn)在倉庫里放了幾天之后，打膠的地方滲出的膠有化學(xué)反應(yīng)，變白了，表面污染了。”

　　我：“污染有多嚴(yán)重?”

　　老岳：“和時(shí)間有關(guān)，越放，變白的面積越大。”

　　我："是腐蝕了還是別的現(xiàn)象?能擦掉不?”

　　老岳：“也不能完全說就是腐蝕，但不能完全擦掉，關(guān)鍵是如果時(shí)間再長點(diǎn)，面積還會(huì)擴(kuò)大!” 我：“啥原因造成的?”

　　老岳："是我們這邊的問題，生產(chǎn)部換了一種牌號(hào)的膠水，沒有想到有副作用。“

　　我:”老岳，你叫我說啥好呢?我這個(gè)電話要是不打，你們就要發(fā)昆山了對(duì)不對(duì)?臺(tái)資大廠的IQC女孩子，你沒見過吧?出手多狠你是不知道，屁大點(diǎn)外觀問題都過不了，這問題要是能過關(guān)才怪，這是項(xiàng)目用料，我們客戶北美研發(fā)直接要的，meet不到那邊的時(shí)間，我吃不了兜著走!等問題升級(jí)到那邊，你們私改材料這個(gè)事情一爆出來，到時(shí)候罰到我們之后，可都得攤到你們頭上，那時(shí)就輪不到我講交情了!”

　　老岳：”那是那是，我現(xiàn)在該怎么辦?"

　　我："咱先不管該怎么辦的問題，你知不知道我給你打這個(gè)電話是干什么的?現(xiàn)在我可以告訴你，我讓你以后出貨前再進(jìn)行開箱確認(rèn)，并且生產(chǎn)線上遇到變動(dòng)和內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間通知我!只要貨沒出去，咱就有辦法!”

　　老岳：“好的好的，現(xiàn)在怎么辦?”

　　我:"這東西是裝在機(jī)內(nèi)的，即便是日后打開機(jī)箱，灰塵和發(fā)熱都會(huì)讓表面外觀變得無所謂，但是昆山IQC是絕對(duì)過不了的，擦了以后也過不了，打膠的東西返工和報(bào)廢沒兩樣。我現(xiàn)在要你一個(gè)確認(rèn)，你必須老實(shí)告訴我，這個(gè)對(duì)功能和客戶那邊其他的功能有沒有潛在影響。”

　　老岳："絕對(duì)沒有，只是表面污染，殼內(nèi)也只會(huì)在壁上，擴(kuò)散到一定面積就不會(huì)再擴(kuò)大了，殼和其他的零件都有很大距離，發(fā)白的地方和表面結(jié)合很緊，所以擦起來也不徹底。“

　　我:” 我不管你是去買也好，找也好，你去找這幾種東西，清涼油，風(fēng)油精，液態(tài)石蠟，其他的你能想到什么也可以，你立刻做幾個(gè)試驗(yàn)，找能浸潤表面的這些液體涂到發(fā)白的位置，看哪種能覆蓋，并把后續(xù)發(fā)白的吸收了!當(dāng)然要能保持一段時(shí)間的，效果持續(xù)到過了昆山IQC。

　　老岳試驗(yàn)之后說：”你說的那幾種都有揮發(fā)性，不能保持，你知道我用啥試成功了?我辦公桌上蓋章的印泥，涂上去擦一擦，白色就看不到了，而且不揮發(fā)。如果還有殘留的膠在繼續(xù)污染，也會(huì)被表面的油滲透。“

　　我：'你連夜安排員工給我擦，距離出貨還有兩天，最后出貨前功能全檢，派車給我送一箱樣品過來，我要確認(rèn)!”東西送到之后，我看了一下，效果還真不錯(cuò)，心里笑：“老家伙連印泥都能想到!”

　　兩天之后，老岳說又確認(rèn)了一次，效果還在，我不認(rèn)為我有必要到工廠去，量他也不敢再含糊。

　　我：“這批貨我讓你出了，但是我有個(gè)條件，從今以后，你內(nèi)部啥事情，只要有關(guān)我的產(chǎn)品的，必須第一時(shí)間告訴我，而且必須是貨在手里沒出的時(shí)候告訴我，最好不要告訴別人，我就有辦法幫到你!“老謝：”沒問題，steven, 我服了，好不好，還有個(gè)事兒， 你也知道我這么大歲數(shù)了才娶個(gè)年輕媳婦，剛懷孕，能幫我看看是男是女不?"

　　我：“少來這套，有郵件給你!”

　　以下是郵件內(nèi)容：

　　客戶告警接口---你

　　客戶告警范圍----批量生產(chǎn)的貨品已發(fā)出,尚未到達(dá)客戶產(chǎn)線;在制品或完成品;內(nèi)部變更 告警限度----質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)水平，對(duì)客戶流程的干擾程度

　　老岳看完了問;"這不是16949實(shí)施項(xiàng)嗎?“ (他是體系高手)

　　我：”你知道就好!“從那以后，老岳那個(gè)告警電話是持續(xù)不斷，不光是產(chǎn)品方面的，連我們公司其他部門跟他們說了什么，包括工程部門強(qiáng)令供應(yīng)商秘密改物料，我全知道。。。。。其他的供應(yīng)商也嘗到了提前告警的甜頭，我也就不怎么需要去工廠了。

　　對(duì)于習(xí)慣了陽光總在風(fēng)雨后的人來說，不妨考慮一下，讓信息跑在問題前，但是信息是通過合適的溝通方式傳遞的，信息才是真正的籌碼，才是最有力的管理工具。