留學(xué)中介價(jià)格松動(dòng)分層次分段收費(fèi)競(jìng)相推出優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目

開(kāi)始分層次分段收費(fèi)競(jìng)相推出優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目

　　最近記者發(fā)現(xiàn)留學(xué)市場(chǎng)上幾年來(lái)變化不大的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正在悄悄降低，對(duì)價(jià)格戰(zhàn)一直保持沉默的留學(xué)市場(chǎng)，已經(jīng)從內(nèi)部醞釀著一場(chǎng)價(jià)格體系的改革。

　　中介開(kāi)始分層次分段收費(fèi)

　　高素質(zhì)的留學(xué)生開(kāi)始不買(mǎi)中介的賬，這是很多留學(xué)中介意識(shí)到的問(wèn)題。最先明確提出改革一成不變的中介價(jià)格體系的是紫銘文化交流有限公司留學(xué)服務(wù)中心的總經(jīng)理侯世軍，他說(shuō)：“留學(xué)中介服務(wù)最初的價(jià)格體系一直沿用到現(xiàn)在是老百姓越來(lái)越不買(mǎi)我們的賬的原因。1997年除了大學(xué)、科學(xué)院以外是看不到互聯(lián)網(wǎng)的，當(dāng)時(shí)的價(jià)格體系是在信息不暢通，互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的狀態(tài)下制定的。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，小學(xué)生都能使用互聯(lián)網(wǎng)，就不用說(shuō)想出國(guó)留學(xué)的人了�！焙钍儡娊ㄗh，留學(xué)中介公司可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)不同層次的留學(xué)服務(wù)進(jìn)行價(jià)格細(xì)分。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不少中介機(jī)構(gòu)都在根據(jù)自己的情況變相地調(diào)整著中介服務(wù)的費(fèi)用。金吉列出國(guó)留學(xué)咨詢(xún)有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)王鐵軍介紹說(shuō)，公司在開(kāi)辦最初就提出了分段收費(fèi)，辦理留學(xué)的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)是申請(qǐng)學(xué)校和簽證。學(xué)生如果能自己申請(qǐng)學(xué)校，需要委托留學(xué)中介申請(qǐng)簽證，中介只收取簽證申請(qǐng)的費(fèi)用。目前該公司推出了精品留學(xué)系列和平民留學(xué)系列項(xiàng)目，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)歷和家庭財(cái)力進(jìn)行選擇。

　　中國(guó)留學(xué)服務(wù)中心嘉華世達(dá)公司總經(jīng)理馬玉娥認(rèn)為，中介服務(wù)其實(shí)已經(jīng)從過(guò)去的“一口價(jià)”發(fā)展到現(xiàn)在的按需求、按項(xiàng)目收費(fèi)。該公司把主要業(yè)務(wù)分為四段，包括文件制作、學(xué)校申請(qǐng)、簽證申請(qǐng)、境外服務(wù)。據(jù)介紹，嘉華世達(dá)從2002年開(kāi)始針對(duì)不同層次的留學(xué)人群，如年輕白領(lǐng)、研究生、高中生等分層次收費(fèi)。另外，幫助學(xué)生盡快入鄉(xiāng)隨俗的行前服務(wù)和培訓(xùn)都是不收費(fèi)的。她介紹說(shuō)，“對(duì)于一些小學(xué)生包括接機(jī)、安排住宿，家長(zhǎng)希望你做得越來(lái)越充分。對(duì)于研究生，他只需要你提供一點(diǎn)服務(wù)就可以了。我們的服務(wù)可以單獨(dú)拆分，也可以全部打包。實(shí)際上這就要求中介進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)。”

　　中介競(jìng)相推出優(yōu)惠服務(wù)

　　但是在留學(xué)中介市場(chǎng)上有個(gè)奇怪的現(xiàn)象，中介公司也承認(rèn)有降價(jià)空間，但沒(méi)有哪家明碼標(biāo)價(jià)降多少，反而愿意采用各種促銷(xiāo)活動(dòng)回饋消費(fèi)者。為何類(lèi)似家電行業(yè)的大幅度降價(jià)在留學(xué)中介市場(chǎng)卻行不通呢？威久咨詢(xún)公司副總經(jīng)理賁寧告訴記者，2002年威久公司曾經(jīng)嘗試把優(yōu)秀學(xué)生的中介服務(wù)價(jià)格降到3000元，但這種“特立獨(dú)行”的降價(jià)反而讓消費(fèi)者產(chǎn)生了服務(wù)“打折”的懷疑。因此威久公司改變策略，今年他們推出了199元的留學(xué)俱樂(lè)部，學(xué)生加入俱樂(lè)部可以獲得最新的學(xué)校信息、簽證信息等服務(wù)。

　　另外一些中介則把推廣的焦點(diǎn)瞄準(zhǔn)了留學(xué)申請(qǐng)者中的優(yōu)秀學(xué)生和研究生。金吉列推出的“千萬(wàn)元獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃”就是留學(xué)中介自發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀自費(fèi)生的項(xiàng)目。例如通過(guò)金吉列公司申請(qǐng)赴澳留學(xué)的同學(xué)均有機(jī)會(huì)獲得最低1萬(wàn)元人民幣的獎(jiǎng)學(xué)金，此外還有針對(duì)申請(qǐng)到牛津、劍橋大學(xué)等名校的優(yōu)秀留學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金等。侯世軍介紹，針對(duì)2005屆想留學(xué)的大學(xué)畢業(yè)生，紫銘推出了2000元的“留學(xué)課堂”項(xiàng)目，該項(xiàng)目針對(duì)有一定外語(yǔ)基礎(chǔ)如雅思5分以上，具備基本的留學(xué)知識(shí)，但缺乏辦理留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，原本想自辦留學(xué)或不愿支付上萬(wàn)元中介費(fèi)的申請(qǐng)人。服務(wù)內(nèi)容包括，簽證申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師幫助制定簽證申請(qǐng)方案，提供簽證申請(qǐng)所需的全部材料清單，對(duì)存款形式、收入證明如何合理地說(shuō)明，審核定稿以及簽證信息反饋等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

　　價(jià)格戰(zhàn)不是明智選擇

　　為何留學(xué)中介極力回避價(jià)格戰(zhàn)呢？馬玉娥認(rèn)為，打價(jià)格戰(zhàn)不是明智的選擇，最重要的還是細(xì)化服務(wù)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如嘉華世達(dá)的美加名校申請(qǐng)費(fèi)用并不比一般的其他國(guó)家的全程申請(qǐng)費(fèi)用低，因?yàn)槿绾螏椭鷮W(xué)生從眾多優(yōu)秀的申請(qǐng)者中脫穎而出，對(duì)學(xué)生、對(duì)中介都提出了更高的要求。今年3月該公司幫助一名南京大學(xué)歷史系2003年畢業(yè)生成功獲得人力資源管理專(zhuān)業(yè)排名第一的美國(guó)康奈爾大學(xué)錄取及獎(jiǎng)學(xué)金。咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)的價(jià)值在于在辦理申請(qǐng)過(guò)程中幫助學(xué)生把最優(yōu)秀的部分展現(xiàn)出來(lái)，最后贏得錄取委員會(huì)的認(rèn)同。澳加教育咨詢(xún)有限公司合作部主管梁天虹也認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)不是健康的市場(chǎng)行為。一味地壓低價(jià)格，會(huì)使留學(xué)市場(chǎng)失去活力。