法國秘書行業(yè)進(jìn)入“興旺”期
隨著不斷普及的科技進(jìn)步，辦公室工作經(jīng)歷了徹底的一場大革命， “提高效率”成了中心口號(hào)。在這其中，秘書工作在企業(yè)提高生產(chǎn)效率中起的作用越來越大，但他們也為這場革命付出了沉重的代價(jià)：據(jù)科研、教育和統(tǒng)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)署(Dares)提供的數(shù)字，秘書隊(duì)伍的人數(shù)從1997年至2002年減少了9%。2004年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，目前法國有76萬從事秘書工作的勞力，其中包括擔(dān)任與秘書活動(dòng)有關(guān)的行政人員和公務(wù)員；總計(jì)而言，法國有將近100萬人在該領(lǐng)域工作。典型的秘書是什么樣呢？她們年齡將近40，在某私人企業(yè)單位任職已有10多年。她們有極強(qiáng)的適應(yīng)能力，保證了秘書行業(yè)在飛快向前的科技時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)。但這支隊(duì)伍已開始衰老，1990年至2002年間，50歲以上的秘書比例已經(jīng)從9%上升到20%�？蒲�、教育和統(tǒng)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)署稱，今后每年大約有1.5萬人退休。
由此，秘書行業(yè)已開始“興旺”：因退休者眾，將有大批就業(yè)崗位出現(xiàn)。另外，秘書工作已與信息工具的使用不可分離。接受調(diào)查者里有98%的人認(rèn)為，要當(dāng)個(gè)秘書必須學(xué)會(huì)使用各種軟件。因企業(yè)強(qiáng)調(diào)提高效率，一個(gè)秘書現(xiàn)在要為好幾位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)副手。
當(dāng)今的秘書任務(wù)著實(shí)不輕，不但要為領(lǐng)導(dǎo)處理信件、安排活動(dòng)日程，還要管理案卷……�？傊旧纤械男姓聞�(wù)全都是秘書任內(nèi)的工作，也即為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好所有作決定前的鋪墊。不僅如此，秘書在企業(yè)處理與外界的人際關(guān)系中，責(zé)任也日見加重。秘書工作質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象和效率。由此產(chǎn)生的直接效果是，秘書成了大量信息和關(guān)系的資料檔案員，要將日日變化的材料分門別類、隨時(shí)更新，需要時(shí)馬上能找到。
秘書行業(yè)起自一般的文件處理、打字印刷人員，高到具備處理案卷、參加管理工作的高級(jí)助手，檔次不同，任務(wù)大有差別。這一點(diǎn)可從他們的工薪幅度看出：前者只有最低工資(SMIC)，后者則可領(lǐng)到3000歐元的月薪。今天，申請進(jìn)入秘書行業(yè)，要經(jīng)過的考核越來越嚴(yán)，起點(diǎn)越來越高，只憑一張職業(yè)技校畢業(yè)證書(BEP)或中學(xué)會(huì)考職業(yè)科文憑(bac-pro)，受雇的可能性等于零。高等秘書技術(shù)文憑(BTS-secretariat)已成必須，也即除了普通高中學(xué)歷，還必須有專業(yè)訓(xùn)練。三分之二的招工企業(yè)只要雙語秘書，一些完全與外語無關(guān)的單位甚至也要求求職者懂外語。
但是，具有專業(yè)知識(shí)和高水平組織和協(xié)調(diào)能力的助理秘書，確實(shí)有廣闊前途，在人事、銷售和公關(guān)等領(lǐng)域里，她們的角色正變得越來越重要。