2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃（精選16篇）
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以“兩綱”教育為指導(dǎo)，組織學(xué)生軍政訓(xùn)練、農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)校節(jié)慶活動(dòng)為抓手，優(yōu)化班風(fēng)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)為突破口，推進(jìn)學(xué)校“育賢工程”，不斷提高學(xué)生的.品德素質(zhì)和人文素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。
二、工作重點(diǎn)
1、 貫徹落實(shí)“兩綱”教育，提高主題教育活動(dòng)的實(shí)效性。
緊緊抓住慶奧運(yùn)增強(qiáng)信心、高一軍政訓(xùn)練、東方綠舟國(guó)防教育活動(dòng)、高二農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、校體育節(jié)、讀書(shū)節(jié)等主題教育活動(dòng)，結(jié)合學(xué)校育賢工程總目標(biāo)，結(jié)合兩綱教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)榮校教育，增強(qiáng)學(xué)生的民族意識(shí)、人文素養(yǎng)、自強(qiáng)自立、集體榮譽(yù)的、關(guān)愛(ài)他人的品德的培養(yǎng)。
2、 加強(qiáng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)學(xué)生生活規(guī)程學(xué)習(xí)與教育，讓每個(gè)學(xué)生牢記心中；建立班級(jí)管理制度、目標(biāo)、口號(hào)，重視班級(jí)文化建設(shè)；加強(qiáng)班團(tuán)干部隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)，發(fā)揮學(xué)生骨干作用；重視對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，濃厚學(xué)風(fēng)。
3、增強(qiáng)學(xué)生自主管理，樹(shù)立學(xué)校主人翁意識(shí)。
發(fā)揮團(tuán)學(xué)聯(lián)、班團(tuán)干部的骨干帶頭作用；加強(qiáng)對(duì)值周班的指導(dǎo)與管理，提高值周實(shí)效性；推進(jìn)和落實(shí)學(xué)生參與組織、實(shí)施重大教育活動(dòng)和對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理力度；繼續(xù)做好教學(xué)樓生活衛(wèi)生用品的發(fā)放、開(kāi)放式球架、失物招領(lǐng)架的管理工作，凸顯學(xué)生自我教育、自主管理的意識(shí)和能力。
4、 優(yōu)化班主任隊(duì)伍建設(shè)，提升班主任育人素質(zhì)。
做好對(duì)青年班主任工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，尤其完善師徒帶教制度；開(kāi)展德育論壇、主題教育展示活動(dòng)和各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；加強(qiáng)班主任工作過(guò)程管理中的檢查、反饋和考核，提高班級(jí)管理質(zhì)量和教育水平；發(fā)揮優(yōu)秀班主任的表率作用，完善班主任的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
5、 重視法制安全教育，推進(jìn)和諧校園發(fā)展。
利用升旗儀式、班會(huì)課等對(duì)學(xué)生加強(qiáng)國(guó)防法、未成年人保護(hù)法、交通法規(guī)、校園安全等教育，幫助學(xué)生樹(shù)立法律法規(guī)觀念、安全文明意識(shí)，教育學(xué)生遠(yuǎn)離邪教；以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為目標(biāo)，開(kāi)展系列樹(shù)形象，促和諧活動(dòng)，努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)德潤(rùn)人和、文化人賢的精神家園。
6、加強(qiáng)心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生身心素質(zhì)提高
重視并積極開(kāi)展對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)與教育，提高班主任心理輔導(dǎo)的技能；進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生心理社團(tuán)活動(dòng)，發(fā)揮“五助”活動(dòng)的功能；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生青春期的健康教育，切實(shí)開(kāi)展學(xué)校紅十字會(huì)工作，發(fā)揚(yáng)人道主義精神；組織落實(shí)好學(xué)生課外體育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)。
7、 加強(qiáng)社團(tuán)指導(dǎo)與管理，提升校園文化建設(shè)品位。
完善社團(tuán)管理制度，加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)的指導(dǎo)與管理；評(píng)選優(yōu)秀社團(tuán)，打造品牌社團(tuán)；重視社團(tuán)文化建設(shè)，正確建立學(xué)校文化輿論導(dǎo)向機(jī)制；開(kāi)展班級(jí)、宿舍文化建設(shè)評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造溫馨家園文化環(huán)境；加強(qiáng)學(xué)生廣播、電視的宣傳教育，提升校園文化影響力，形成積極向上的學(xué)校主流文化。
8、建立和實(shí)施“賢蕾”杯獎(jiǎng)勵(lì)方案，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
圍繞學(xué)校育賢總目標(biāo)，建立和實(shí)施“賢生”獎(jiǎng)勵(lì)方案。通過(guò)評(píng)選和頒發(fā)“賢德”、“賢明”、“賢才”、 “賢達(dá)”獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生在德智體美勞各方面，發(fā)揮特長(zhǎng)，全面發(fā)展，形成一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。
9、 完善德育校本課程，爭(zhēng)創(chuàng)德育生活化特色
組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)生生活規(guī)程、集體生活指導(dǎo)以及其他德育校本課程，以發(fā)揮德育校本課程的作用，提高德育的實(shí)效性；研究學(xué)生思想實(shí)際，圍繞育賢總目標(biāo)，構(gòu)建德育生活化校本課程，不斷完善德育生活化的特色。
10、發(fā)揮家校聯(lián)動(dòng)作用，形成家校協(xié)作機(jī)制
積極重視“家校互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)家校聯(lián)系；繼續(xù)做好家訪、家長(zhǎng)接待日、家教委等工作并有實(shí)質(zhì)性舉措；進(jìn)一步推進(jìn)校訪制度，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)；不斷優(yōu)化教育資源，創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境；做好區(qū)優(yōu)秀家長(zhǎng)示范校的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
三、工作安排：
八月份：
1、返�；顒�(dòng)
2、暑期班主任工作研討、培訓(xùn)
3、高一學(xué)生軍政訓(xùn)練
4、高一學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)
5、新高三學(xué)生暑期學(xué)習(xí)管理
6、暑期學(xué)生活動(dòng)管理與工作總結(jié)
7、高三完成住退宿申請(qǐng)、核實(shí)工作
8、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作
九月份：
1、各年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)大會(huì)
2、完成高一、高三社會(huì)實(shí)踐表填寫
3、完成學(xué)生人助金補(bǔ)助、學(xué)雜費(fèi)減免的申請(qǐng)核定
4、慶我?jiàn)W運(yùn)榮我學(xué)�；顒�(dòng)
5、民族精神教育宣傳月活動(dòng)
6、開(kāi)展慶祝教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)活動(dòng)
7、班主任暑期工作交流
8、體育節(jié)準(zhǔn)備工作
9、班主任論壇
10、”賢蕾杯”獎(jiǎng)勵(lì)方案宣傳
11、學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建活動(dòng)
12、高一團(tuán)員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)，高三團(tuán)檔年檢
13、制定團(tuán)校課務(wù)計(jì)劃；黨校第七期開(kāi)班學(xué)習(xí)
14、現(xiàn)有社團(tuán)注冊(cè)登記，規(guī)范管理；宣傳社團(tuán)部工作，招募新社團(tuán)；
十月份：
1、高二農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
2、體育節(jié)
3、區(qū)優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校驗(yàn)收
4、學(xué)生品德期中測(cè)評(píng)
5、讀書(shū)節(jié)準(zhǔn)備工作
6、優(yōu)秀班主任主題教育示范課
7、男兒當(dāng)自強(qiáng)教育活動(dòng)
十一月份：
1、讀書(shū)節(jié)
2、高一東方綠洲國(guó)防教育
3、各年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)大會(huì)
4、主題班團(tuán)會(huì)的評(píng)比
5、班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
6、高二團(tuán)支部換屆選舉，高一、高三新團(tuán)支部成立大會(huì)；
十二月份
1、主題班團(tuán)會(huì)總結(jié)及班級(jí)文化建設(shè)交流
2、學(xué)生品德期終測(cè)評(píng)
3、班主任撰寫學(xué)生評(píng)語(yǔ)
4、青年班主任工作研討會(huì)
5、學(xué)習(xí)型家庭評(píng)選
6、“賢蕾杯”評(píng)選活動(dòng)
7、校團(tuán)、學(xué)代會(huì)
一月份：
1、班主任工作小結(jié)及年級(jí)組工作交流
2、班主任學(xué)期考核
3、學(xué)生寒假生活指導(dǎo)
4、班主任撰寫專題論文
5、學(xué)生服務(wù)中心工作小結(jié)
6、學(xué)生品德、行規(guī)教育學(xué)習(xí)班
7、教工團(tuán)迎新活動(dòng)
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇2
20__年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會(huì)重要思想為指引，深入開(kāi)展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20__年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作
一、團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力，加快中心各項(xiàng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力。在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧__”的重要思想，做到講黨性、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動(dòng)作用。注重營(yíng)造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項(xiàng)建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)民主管理。不斷完善院務(wù)公開(kāi)，在涉及到職工切身利益的問(wèn)題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎(jiǎng)金分配方案等，通過(guò)院務(wù)公開(kāi)欄、班子會(huì)、職能科室負(fù)責(zé)人會(huì)議、職工大會(huì)等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽(tīng)取和答復(fù)意見(jiàn)，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級(jí)主管部門對(duì)藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購(gòu)情況，增強(qiáng)對(duì)器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機(jī)制。將中心發(fā)展計(jì)劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進(jìn)行定期公示，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高；結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測(cè)評(píng)考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎(jiǎng)罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)�？劭钋闆r，以此來(lái)遏制“大處方”現(xiàn)象，促進(jìn)人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，提升病人滿意度。
二、深化各項(xiàng)衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營(yíng)造良好的用人環(huán)境。在中層干部競(jìng)聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實(shí)全員院、科逐級(jí)聘用制，強(qiáng)化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進(jìn)能出的良性用人機(jī)制，使我中心的人才隊(duì)伍更富有生機(jī)和活力，同時(shí)也更具備戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。中心對(duì)科室的管理堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律的落實(shí)，簽訂院、科兩級(jí)綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實(shí)行一線讓群眾評(píng)，輔助科室、后勤行政讓大家測(cè)評(píng)的雙向評(píng)議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競(jìng)爭(zhēng)力的考核方案及獎(jiǎng)金分配制度，采取獎(jiǎng)金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個(gè)科室、每位職工，同時(shí)根據(jù)考核評(píng)定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎(jiǎng)金，適當(dāng)拉開(kāi)距離，充分調(diào)動(dòng)全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績(jī)效考核，減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢(shì)，我中心將適時(shí)取消以經(jīng)濟(jì)考核計(jì)算獎(jiǎng)金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來(lái)逐步加強(qiáng)和完善中心的管理。同時(shí)積極減少人為浪費(fèi)、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)績(jī)效考核的管理工作，使各科室積極開(kāi)展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動(dòng)，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對(duì)部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費(fèi)等措施，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，從而取得良好的社會(huì)效益。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問(wèn)題。
(二)加強(qiáng)對(duì)全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開(kāi)展忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育，樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)深入開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，教育全體員工對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)人民滿腔熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)中心競(jìng)爭(zhēng)能力
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。20__年，我中心仍將從實(shí)際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士，認(rèn)真實(shí)施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)選派技術(shù)骨干到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行黨的xx大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，圍繞建立服務(wù)優(yōu)先，依法行政，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機(jī)制，轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，使農(nóng)民更加滿意，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加和諧發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)
主 任： 鎮(zhèn) 長(zhǎng)
副主任：xx黨委組織委員
管理辦公室主任：社會(huì)管理服務(wù)中心主任
成 員：
三、工作目標(biāo)
堅(jiān)持因地制宜、分類設(shè)立、逐步推進(jìn)、不斷完善的原則，加快我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村便民服務(wù)代辦站建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾申請(qǐng)，簡(jiǎn)易事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理，不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，逐級(jí)上報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心審批；積極開(kāi)展便民服務(wù)、代民服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)
便民服務(wù)中心要使之成為推進(jìn)農(nóng)村綜合改革的突破口，建立農(nóng)村工作新機(jī)制的支撐點(diǎn)，加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變的助推器，提高政府職能、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的新平臺(tái)。
在實(shí)際工作中要堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，進(jìn)一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度，對(duì)公眾服務(wù)的事項(xiàng)實(shí)行全程代理。認(rèn)真履行服務(wù)制，按照情況報(bào)告制，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。堅(jiān)持群眾需要第一，公開(kāi)透明，無(wú)償服務(wù)，便民高效，依法照章辦事的基本原則認(rèn)真開(kāi)展工作。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點(diǎn)和返回時(shí)間，按時(shí)完成上報(bào)材料，認(rèn)真填寫辦事規(guī)程有關(guān)內(nèi)容。
五、轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)質(zhì)量
便民服務(wù)中心的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請(qǐng)，為群眾提供農(nóng)業(yè)技術(shù)幫助和相關(guān)政策與法律咨詢，接待群眾來(lái)信來(lái)訪，所以，要求中心工作人員必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開(kāi)欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程，并公示上墻，將村便民服務(wù)站的工作納入良性發(fā)展軌道。進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。進(jìn)一步推進(jìn)“三級(jí)”便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級(jí)便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作，推進(jìn)村級(jí)代辦站工作的開(kāi)展。按照“高效、規(guī)范、便民”要求，進(jìn)一步細(xì)化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)村級(jí)代辦員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真定期開(kāi)展民意調(diào)查，及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。提高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員素質(zhì)，使其具強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;有熟練的業(yè)務(wù)技能，要做到一專多能，一崗多能。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇4
xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年出色的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，中心人員眾志成城，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，正以飽滿的熱情迎接20xx年的到來(lái)，為此，便民服務(wù)中心對(duì)20xx年工作作出以下規(guī)劃:
一、完成便民服務(wù)中心新辦公樓的入駐工作。
20xx年5.12地震災(zāi)后重建打捆項(xiàng)目主體工程已完工，20xx年能夠完成交接，屆時(shí)，我們將參照縣政務(wù)中心，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，落實(shí)便民服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，把各個(gè)窗口建設(shè)好，以嶄新的面貌出現(xiàn)在群眾面前。
二、提高服務(wù)意識(shí)，建設(shè)文明窗口，當(dāng)好助手，共建和諧社會(huì)
建設(shè)便民服務(wù)中心的目的就是為了方便群眾辦事，提高政府工作效率，創(chuàng)建服務(wù)性政府，構(gòu)建和諧社會(huì)。中心的面貌代表政府面貌，為此，中心工作人員一定要加強(qiáng)責(zé)任感，工作中要注意以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)黨的政策、法律、法規(guī)的`學(xué)習(xí)，做到依法行政。
2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，端正態(tài)度，熱忱為老百姓服務(wù)，耐心為老百姓釋凝解難，做到辦事有預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)把事情辦好，不讓老百姓跑空堂，以保證辦事效率。
3、主動(dòng)關(guān)心老弱病殘，要及時(shí)同村便民服務(wù)站取得聯(lián)系，同他們的家屬取得聯(lián)系，多想辦法為他們代步，以保證他們安全辦事。
4、講文明語(yǔ)言，如：你好！請(qǐng)坐！你需要什么幫助！等等。
5、化解矛盾，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，為構(gòu)建和諧社會(huì)努力工作。
6、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，特別是窗口與窗口之間合作，增強(qiáng)工作凝聚力，共建政府文明窗口。
三、加強(qiáng)村便民服務(wù)站建設(shè)，增強(qiáng)村便民服務(wù)站的服務(wù)功能
村便民服務(wù)站距離群眾最近，最方便群眾辦事。20xx年，濾布我們將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化，盡可能讓老百姓在村便民服務(wù)站就能辦好自己想辦的事。首先，村便民服務(wù)站要根據(jù)本站服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)守法律、法規(guī)，不違規(guī)操作，盡可能滿足群眾提出的訴求；其次是要發(fā)揮好橋梁作用，能代辦的就不讓老百姓多走路，特別是老弱病殘，要將辦事所需證件攜帶到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，辦好后送到他們家中，并將信息反饋到鎮(zhèn)政府相關(guān)部門。
四、搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，努力改善人居環(huán)境，共創(chuàng)美好
城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展近兩年了，一直以來(lái)，黨委、政府高度重視，傾注了大量的人力物力，經(jīng)費(fèi)已達(dá)150余萬(wàn)，壓濾機(jī)濾布特別是“奮戰(zhàn)xx0天，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌大改觀”攻堅(jiān)工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境發(fā)生了根本改變。20xx年，我們要做好以下工作：
1、請(qǐng)示上級(jí)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生硬件設(shè)施的建設(shè)，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的修建等。
2、加大宣傳力度，確保“七進(jìn)”活動(dòng)的順利開(kāi)展，讓城鄉(xiāng)居民都融入此項(xiàng)工作，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的教育，提高群眾愛(ài)護(hù)環(huán)境，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，從根本解決城鄉(xiāng)環(huán)境治理中存在的問(wèn)題。
3、繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，干部包街，落實(shí)好“五包責(zé)任書(shū)”，合理配置衛(wèi)生保潔員，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保潔員、督導(dǎo)員的管理，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。
4、建議將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理納入公司運(yùn)作模式。
五、完成黨委、政府賦予的其他任務(wù)
以上工作計(jì)劃請(qǐng)黨委、政府審查。
xx縣xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心
二0xx年十月十日
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇5
一、活動(dòng)形式
主會(huì)場(chǎng)以“弘揚(yáng)先進(jìn)文化、共建和諧社區(qū)”為主題，內(nèi)容包括“百幅對(duì)聯(lián)賀新春”、“有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜”、居民才藝表演展示會(huì)以及社區(qū)書(shū)畫(huà)愛(ài)好者現(xiàn)場(chǎng)寫春聯(lián)等。體現(xiàn)社區(qū)群眾歡歡喜喜過(guò)大年的和諧氛圍。
二、活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)
活動(dòng)期間，社區(qū)成立由書(shū)記張秀芹任組長(zhǎng)，李艷伶任副組長(zhǎng)，其他社區(qū)干部為成員負(fù)責(zé)指導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展。
三、活動(dòng)內(nèi)容
建設(shè)和開(kāi)辟更多的面向廣大居民、便于居民參與的公益性文體活動(dòng)場(chǎng)所，樹(shù)立一批社區(qū)文體服務(wù)中心建設(shè)的典型，充分利用社區(qū)文化中心、圖書(shū)館、文化館、廣場(chǎng)文化、俱樂(lè)部、體育場(chǎng)、健身站(點(diǎn))等文體陣地，組織富有特色、豐富多彩的文化活動(dòng)，開(kāi)展圖書(shū)進(jìn)社區(qū)、文體培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、文體活動(dòng)、文體隊(duì)伍進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。重點(diǎn)抓好節(jié)慶假日的社區(qū)文體活動(dòng)，提高群眾文體活動(dòng)水平。
(一)開(kāi)展好“四送體育進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，即一送體育制度進(jìn)社區(qū)，制定體育指導(dǎo)員管理、器材管理和維護(hù)等方面制度;二送體育活動(dòng)進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展“全民健身月”活動(dòng)，舉辦以街
道為單位的特色體育項(xiàng)目展演，抓好群眾體育組織建設(shè)及晨(晚)練點(diǎn)的建設(shè);三送體育指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)群眾性體育活動(dòng)的開(kāi)展;四送科學(xué)健身方法進(jìn)社區(qū)，通過(guò)講座、發(fā)放宣傳單宣傳健身知識(shí)，積極倡導(dǎo)科學(xué)鍛煉。
(二)組織所轄社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)的單位、學(xué)校輪流參與演出，豐富市民業(yè)余文化生活。
(三)通過(guò)文體指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)，組織以社區(qū)居民為主要成員的業(yè)余文體隊(duì)伍，開(kāi)展具有社區(qū)特色、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于參加的各類文體活動(dòng)和文體信息服務(wù)活動(dòng)，以豐富多彩的藝術(shù)形式宣傳“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)文明”。滿足廣大社區(qū)居民的精神文化需求。
(四)開(kāi)展“圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)社區(qū)及社區(qū)讀書(shū)活動(dòng)”。區(qū)公共圖書(shū)館深入社區(qū)宣傳圖書(shū)館的作用，宣傳圖書(shū)館知識(shí)，開(kāi)展圖書(shū)銷售、圖書(shū)評(píng)價(jià)及好書(shū)推薦活動(dòng)。組織社區(qū)各圖書(shū)館、圖書(shū)室之間進(jìn)行各種形式的使用交流，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神和文明城區(qū)創(chuàng)建工作，在社區(qū)居民中開(kāi)展“改、樹(shù)、創(chuàng)”為主題的讀書(shū)征文活動(dòng)。在社區(qū)居民中形成好讀書(shū)、求上進(jìn)、講文明的良好風(fēng)氣。
四、活動(dòng)安排
(一)3月至6月為制定工作計(jì)劃與組織準(zhǔn)備階段，文體指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)啟動(dòng)儀式，社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦，同時(shí)區(qū)文化館投入到社區(qū)調(diào)研，發(fā)掘各類文藝人才，組織各種文藝隊(duì)伍，開(kāi)展經(jīng)常性的文體活動(dòng)。
(二)7月至11月，舉辦1～2期文體培訓(xùn)，開(kāi)展“圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)社區(qū)及社區(qū)讀書(shū)活動(dòng)”。
(三)11月至12月，開(kāi)展“社區(qū)文體信息服務(wù)周”活動(dòng)，幫助有條件的社區(qū)建立文體信息服務(wù)點(diǎn)，深入開(kāi)展文體信息服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，開(kāi)展“社區(qū)文化建設(shè)大家談”活動(dòng)。
(四)12月，組織協(xié)調(diào)電影放映單位，開(kāi)展“電影進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為社區(qū)免費(fèi)或低價(jià)放映電影。每周為社區(qū)群眾免費(fèi)放映1到2場(chǎng)電影。
五、為加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作，成立“文體進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)辦公室;負(fù)責(zé)“文體進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的指導(dǎo)和督促工作。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇6
一、宣傳發(fā)動(dòng)，力求新合參合率達(dá)95%。為了讓參合工作深入化，讓老百姓得到更多、更大實(shí)惠，我站將廣泛宣傳、動(dòng)員群眾，提高農(nóng)民參合認(rèn)知度，力求參合率達(dá)95%。
二、扎實(shí)工作，力求業(yè)務(wù)有新突破。利用新農(nóng)合為載體，狠抓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取今年業(yè)務(wù)收入達(dá)1萬(wàn)元。
三、健全預(yù)防體系，力求疾病防制工作有新進(jìn)展。按照免疫規(guī)劃要求，做好計(jì)劃免疫工作，爭(zhēng)取建卡建證率達(dá)95%以上。切實(shí)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作，重點(diǎn)加強(qiáng)甲流感的防制工作。
四、突出保健，力求婦幼工作有新進(jìn)展。整體推進(jìn)婦幼保健工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面推行住院分娩，切實(shí)降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率，提高婦幼衛(wèi)生健康指標(biāo)
五、規(guī)范服務(wù)行為，力求衛(wèi)生站管理、服務(wù)質(zhì)量有新進(jìn)步。
1、深入開(kāi)展“質(zhì)量為主題”、“以病人為中心”、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境”活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療行為。
2、強(qiáng)化職工政治思想和職業(yè)道德及法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
六、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，完成達(dá)標(biāo)工作
繼續(xù)推進(jìn)村衛(wèi)生室達(dá)標(biāo)建設(shè)工作，切實(shí)解決老百姓看病難，看病貴問(wèn)題。做好對(duì)村醫(yī)培訓(xùn)和管理工作。
七、做好衛(wèi)生站自身建設(shè)工作
努力爭(zhēng)取衛(wèi)生站能夠有一個(gè)好的辦公環(huán)境，解決危房問(wèn)題，并加強(qiáng)衛(wèi)生站職工自身學(xué)習(xí)，更好的為轄區(qū)人民服務(wù)。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
圍繞局黨組中心工作，做好全局服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，勤當(dāng)參謀，優(yōu)化服務(wù)，確保機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
二、工作目標(biāo)
1、理清工作思路，落實(shí)工作責(zé)任;
2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章，嚴(yán)格控制公務(wù)接待;
3、理順盤活資金，促進(jìn)開(kāi)源節(jié)流;
4、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、工作重點(diǎn)
1、抓好機(jī)關(guān)文秘服務(wù)。
2、抓好機(jī)關(guān)信息服務(wù)。
3、抓好機(jī)關(guān)綜合治理。
4、抓好機(jī)關(guān)*接待。
5、抓好機(jī)關(guān)車輛服務(wù)。
6、抓好機(jī)關(guān)財(cái)物管理。
7、抓好機(jī)關(guān)檔案服務(wù)。
四、實(shí)施計(jì)劃
1、1~2月份，回顧xx年工作，理出xx年工作思路;籌備全市水利工作會(huì)議，編制xx大事記，開(kāi)展各項(xiàng)扶貧、幫對(duì)慰問(wèn)工作。
2、3月份，做好[*"期間相關(guān)工作;編制xx年度重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任考核項(xiàng)目申報(bào)工作，配合開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
3、4~5月份，分解黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)提議案任務(wù);落實(shí)各處室年度工作目標(biāo)。
4、6~8月份，配合防汛抗臺(tái)開(kāi)展相關(guān)工作;完成相關(guān)調(diào)研和重點(diǎn)工作督查。
5、9~10月份，局固定資產(chǎn)清查，辦公樓調(diào)整。
6、11~12月份，配合冬春修農(nóng)田水利建設(shè)信息報(bào)導(dǎo)，編制局機(jī)關(guān)行政、事業(yè)單位財(cái)務(wù)預(yù)算;著手準(zhǔn)備迎接省、市重點(diǎn)工作目標(biāo)考核。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇8
一、工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、工作計(jì)劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇9
20xx年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會(huì)重要思想為指引，深入開(kāi)展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一、團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力，加快中心各項(xiàng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力。在新的一年里，我們將認(rèn)真做到講黨性、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動(dòng)作用。注重營(yíng)造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項(xiàng)建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)民主管理。不斷完善院務(wù)公開(kāi)，在涉及到職工切身利益的問(wèn)題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎(jiǎng)金分配方案等，通過(guò)院務(wù)公開(kāi)欄、班子會(huì)、職能科室負(fù)責(zé)人會(huì)議、職工大會(huì)等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽(tīng)取和答復(fù)意見(jiàn)，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級(jí)主管部門對(duì)藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購(gòu)情況，增強(qiáng)對(duì)器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機(jī)制。將中心發(fā)展計(jì)劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進(jìn)行定期公示，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測(cè)評(píng)考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎(jiǎng)罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)保扣款情況，以此來(lái)遏制“大處方”現(xiàn)象，促進(jìn)人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，提升病人滿意度。
二、深化各項(xiàng)衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營(yíng)造良好的用人環(huán)境。在中層干部競(jìng)聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實(shí)全員院、科逐級(jí)聘用制，強(qiáng)化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進(jìn)能出的良性用人機(jī)制，使我中心的人才隊(duì)伍更富有生機(jī)和活力，同時(shí)也更具備戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。中心對(duì)科室的管理堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律的落實(shí)，簽訂院、科兩級(jí)綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實(shí)行一線讓群眾評(píng)，輔助科室、后勤行政讓大家測(cè)評(píng)的雙向評(píng)議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競(jìng)爭(zhēng)力的考核方案及獎(jiǎng)金分配制度，采取獎(jiǎng)金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個(gè)科室、每位職工，同時(shí)根據(jù)考核評(píng)定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎(jiǎng)金，適當(dāng)拉開(kāi)距離，充分調(diào)動(dòng)全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績(jī)效考核，減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢(shì)，我中心將適時(shí)取消以經(jīng)濟(jì)考核計(jì)算獎(jiǎng)金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來(lái)逐步加強(qiáng)和完善中心的管理。同時(shí)積極減少人為浪費(fèi)、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)績(jī)效考核的管理工作，使各科室積極開(kāi)展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動(dòng)，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對(duì)部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費(fèi)等措施，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，從而取得良好的社會(huì)效益。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問(wèn)題。
(二)加強(qiáng)對(duì)全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開(kāi)展忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育，樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)深入開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，教育全體員工對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)人民滿腔熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)中心競(jìng)爭(zhēng)能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。200x年，我中心仍將從實(shí)際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士，認(rèn)真實(shí)施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)選派技術(shù)骨干到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
(二)注重發(fā)展，合理引進(jìn)人才。根據(jù)中心實(shí)際情況，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息等多種渠道有規(guī)劃、有目標(biāo)地引進(jìn)實(shí)用人才，并通過(guò)與三級(jí)醫(yī)院聯(lián)辦專家門診的方式，提高業(yè)務(wù)水平。200x年我中心計(jì)劃引進(jìn)社區(qū)全科醫(yī)生x1名，預(yù)防保健醫(yī)生x名，完善老專家?guī)�，中青年骨干緊跟，全員追隨的梯隊(duì)式“人才鏈”建設(shè)，以促進(jìn)中心的人才建設(shè)，增強(qiáng)中心的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
(一)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)精神要求，我中心仍將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位。各職能科負(fù)責(zé)人要帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，親自抓落實(shí)。根據(jù)具體情況，及時(shí)完善相關(guān)的規(guī)章制度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制，規(guī)范合理用藥，規(guī)范病歷書(shū)寫。針對(duì)各臨床專業(yè)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，加強(qiáng)管理，減少我中心的醫(yī)療糾紛發(fā)生幾率。
(二)加強(qiáng)“三基培訓(xùn)”，強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制。200x年我中心仍將加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基”訓(xùn)練作為培養(yǎng)人才和提高技術(shù)的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)，通過(guò)多種形式進(jìn)行“三基”知識(shí)的培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，并將his操作、《中心管理評(píng)價(jià)指南》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等作為三基考試內(nèi)容,考試成績(jī)與積分、獎(jiǎng)罰掛鉤。
(三)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施。200x年我中心仍將定期召開(kāi)全體醫(yī)生大會(huì)，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度、法律法規(guī)，以促進(jìn)醫(yī)療安全。專門召開(kāi)關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行安全醫(yī)療制度的討論會(huì)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，保證合理檢查、合理用藥、合理治療，最終保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
(四)加強(qiáng)硬件建設(shè)。按照國(guó)家《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,不斷完善中心的硬件設(shè)備的建設(shè),計(jì)劃及時(shí)建立診建系統(tǒng)，計(jì)劃今年更新等設(shè)施。
六、嚴(yán)格中心財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步提高中心經(jīng)營(yíng)管理水平
(一)健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。中心的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循，照章辦事，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫(kù)，重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
(二)促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我中心將根據(jù)實(shí)際情況，探索建立與相適應(yīng)的核算制度，對(duì)中心成本進(jìn)行預(yù)算、核算，確定成本目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費(fèi)用支出，減少浪費(fèi)，降低消耗，提高工作效率，使中心財(cái)務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。
(三)增加醫(yī)療收費(fèi)透明度，自覺(jué)接受社會(huì)和患者監(jiān)督。我中心仍將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、常用藥品和耗材價(jià)格等，多渠道提供價(jià)格和費(fèi)用查詢服務(wù)，并及時(shí)解答患者及其家屬對(duì)中心收費(fèi)的各種疑問(wèn)，使患者明明白白看病。合理控制藥品費(fèi)用，對(duì)使用貴重藥，如高檔抗生素、營(yíng)養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟(jì)條件選擇適用的藥品。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇10
20xx年，結(jié)合x(chóng)x街道實(shí)際，積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí)，保質(zhì)保量完成考核任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。
一、繼續(xù)以深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量提升
我們將繼續(xù)抓好四個(gè)方面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使全體工作人員加深對(duì)政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是牢固樹(shù)立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標(biāo)，繼續(xù)推行無(wú)午休工作制、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時(shí)進(jìn)一步完善添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向九峰山社區(qū)、靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)是幫助靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，為更多居民提供更便捷更完善的服務(wù)。
二、繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo)，促進(jìn)窗口業(yè)務(wù)有序平穩(wěn)開(kāi)展
窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)群眾滿意最大化。明年，窗口將有序開(kāi)展以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：1、老農(nóng)保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)；4、3-5月舉辦六屆招聘會(huì)；5、3-4月外來(lái)務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、7月申報(bào)創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；7、4-6月開(kāi)展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開(kāi)展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作；9、9月至10月開(kāi)展勞動(dòng)力資源調(diào)查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳；11、6月、12月開(kāi)展精簡(jiǎn)職工、遺屬人員信息核對(duì)工作；12、20__年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保；同時(shí)穿插組織開(kāi)辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。
三、繼續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口，促進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點(diǎn)
和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，下半年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺(tái)帳資料，并定期進(jìn)行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺(jué)履行義務(wù)，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。二是按照考核要求，設(shè)立勞動(dòng)仲裁分庭，并配備專職仲裁員和書(shū)記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢，將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。
四、繼續(xù)以日常巡查監(jiān)管為主線，促進(jìn)殯葬管理工作有序開(kāi)展
一、繼續(xù)加大對(duì)山林違規(guī)建墳的整治力度。
二、加強(qiáng)對(duì)公墓的檢查指導(dǎo)，確保公墓建設(shè)健康有序發(fā)展，著力解決公墓在執(zhí)行墓穴面積標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期打“擦邊球”這一老大難問(wèn)題。三、配合做好遷移墳安置工作。
一是堅(jiān)持調(diào)查研究，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。圍繞服務(wù)中心工作，一方面積極推進(jìn)社情民意采集工作，通過(guò)廣撒網(wǎng)多撈魚(yú)，針對(duì)區(qū)政協(xié)八屆五次會(huì)議開(kāi)展提案調(diào)研，為高質(zhì)量提案撰寫做好準(zhǔn)備。另一方面完善社情民意流轉(zhuǎn)機(jī)制，繼續(xù)完善委員走訪和約談制度，定期開(kāi)展基層政情通報(bào)。開(kāi)展環(huán)境治理、群租房專題調(diào)研，跟蹤落實(shí)八屆四次會(huì)議提案辦理情況。
二是創(chuàng)新理念，政協(xié)優(yōu)勢(shì)，全面提升政協(xié)工作質(zhì)量。在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索改進(jìn)經(jīng)常性工作的方式、方法，開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。要探索拓寬民主監(jiān)督渠道，力求在履行監(jiān)督職能上有所創(chuàng)新。重點(diǎn)做好“委員直通車”和“黃月工作室”內(nèi)涵深化工作，繼續(xù)保持品牌榮譽(yù)。
三是增強(qiáng)履職能力，不斷推進(jìn)自身建設(shè)上新臺(tái)階。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為推進(jìn)政協(xié)工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)，擺在突出位置，進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、健全學(xué)習(xí)制度。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇11
20xx年，我鄉(xiāng)的政務(wù)公開(kāi)工作，要以《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》和市、縣政務(wù)公開(kāi)工作精神為指導(dǎo)，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、切合實(shí)際、穩(wěn)步實(shí)施的要求，進(jìn)一步完善公開(kāi)制度，豐富公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范公開(kāi)程序，創(chuàng)新公開(kāi)方式，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，大力推動(dòng)我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作上新臺(tái)階。
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神。
要站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)全面推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)工作的重要意義，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)主義民主政治建設(shè)新要求，加大政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)力度，嚴(yán)格按照規(guī)范要求做好公開(kāi)工作，使政務(wù)公開(kāi)制度化、規(guī)范化。還要隨時(shí)根據(jù)情況的變化，及時(shí)更新政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
二、要切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過(guò)健全政務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)工作。
三、深化政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作。把政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)作為化解基層矛盾、維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定的有效途徑。
要注重公開(kāi)內(nèi)容具體全面，把政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，作為政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)主要內(nèi)容，努力做到政務(wù)決策公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，關(guān)系群眾切身利益的重大問(wèn)題公開(kāi)，通過(guò)多種形式讓干部群眾參與和知道，該向社會(huì)公開(kāi)的要向社會(huì)公開(kāi),保證公開(kāi)的真實(shí)性，防止公開(kāi)的隨意性，注重公開(kāi)的.實(shí)效性，堅(jiān)持公開(kāi)載體的創(chuàng)新性，不搞形式主義，不做表面文章，全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)實(shí)效公開(kāi)程序完整規(guī)范，增強(qiáng)財(cái)務(wù)公開(kāi)時(shí)效性，完善事后管理制度，切實(shí)提高村務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。把村務(wù)公開(kāi)工作列入干部崗位目標(biāo)責(zé)任制和村級(jí)考核獎(jiǎng)懲內(nèi)容，提高村務(wù)公開(kāi)工作水平，當(dāng)前要重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)公開(kāi)工作，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，建立健全村（居）財(cái)務(wù)管理和民主理財(cái)制度，著力抓好“村帳鄉(xiāng)管”工作。
四、要建立和完善政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)制度。
政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)是一項(xiàng)關(guān)系重大，政策性很強(qiáng)的工作，各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，要進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)的各項(xiàng)制度，堅(jiān)持公開(kāi)原則的確定性與公開(kāi)步驟的漸近性相結(jié)合，公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性與公開(kāi)形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)的工作制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)程序，重視政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)流程，大力創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)制度。通過(guò)加強(qiáng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，確保政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)健康有序地開(kāi)展。
五、要加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查。
20xx年度鄉(xiāng)政府將把政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)納入對(duì)村和各部門單位的目標(biāo)管理之中，作為績(jī)效評(píng)估工作的重要內(nèi)容督促檢查，認(rèn)真開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)考核評(píng)估工作，定期或不定期地組織干部群眾代表對(duì)政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行評(píng)議評(píng)估。各村各部門單位要本著對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入了解社會(huì)群眾的呼聲和要求，加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)督促檢查力度，實(shí)行有效監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)規(guī)范、有序、真實(shí)、實(shí)效。全面提高政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇12
20xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、健康教育
開(kāi)展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，普及健康知識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭(zhēng)取社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%，中小學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日，開(kāi)展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。要針對(duì)社區(qū)老年人較多，文化程度不高的特點(diǎn)，做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開(kāi)展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期健康專欄，按時(shí)上報(bào)健康教育月報(bào)表。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點(diǎn)是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群，為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理。繼續(xù)開(kāi)展免費(fèi)為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對(duì)性地開(kāi)展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的`干預(yù)措施，將慢性病的三級(jí)預(yù)防措施落到實(shí)處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來(lái)的好處。
3、計(jì)劃免疫
進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童的預(yù)防接種和管理，定期組織人員下社區(qū)開(kāi)展主動(dòng)搜索，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時(shí)通知補(bǔ)證、補(bǔ)種；嚴(yán)格按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序開(kāi)展預(yù)防接種工作，建立健全冷鏈設(shè)備檔案，做好疫苗進(jìn)出登記，加強(qiáng)生物制品的管理，并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動(dòng)人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報(bào)，加強(qiáng)婦幼信息漏報(bào)調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合，定期下社區(qū)開(kāi)展流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索和摸底造冊(cè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動(dòng)兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。
5、加強(qiáng)規(guī)范化居民健康檔案建檔工作
我中心在20xx年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。
20xx年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%，確保健康檔案的真實(shí)性。規(guī)范化管理健康檔案，并及時(shí)完成健康檔案錄入工作。
6、加強(qiáng)我中心的績(jī)效考評(píng)及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理工作，健全各種制度。
7、20xx年度為居民提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目包括：
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)提供有針對(duì)性的健康教育指導(dǎo)。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊(cè)》，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視；為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項(xiàng)目、每年至少隨訪4次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評(píng)估。
(4)對(duì)高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項(xiàng)目，每年隨訪4次。
(5)對(duì)居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評(píng)估，至少隨訪4次，做好康復(fù)指導(dǎo)。
8、不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
(2)認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門開(kāi)展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。
二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認(rèn)真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加大力度，繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓，認(rèn)真組織開(kāi)展好春、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項(xiàng)檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點(diǎn)，預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。
三是加大醫(yī)療市場(chǎng)整頓力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，建立長(zhǎng)效監(jiān)管管機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。四是加強(qiáng)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真做好大型活動(dòng)和重要接待的衛(wèi)生保障工作，做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作，防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇13
20xx年紅嶺鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣政務(wù)中心和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終。
一、指導(dǎo)思想
紅嶺鄉(xiāng)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站認(rèn)真貫徹縣委一屆一次會(huì)議精神和市、縣政務(wù)中心工作會(huì)議精神。堅(jiān)持合法、公開(kāi)、規(guī)范、便民、高效的原則，以為民服務(wù)為宗旨，以方便群眾為目的，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)幫助群眾解決辦理各類行政審批和服務(wù)項(xiàng)中的困難和問(wèn)題，塑造廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的政府形象。
二、明確職責(zé)，搞好服務(wù)
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心主要職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各入駐部門，一窗式受理、一站式審批，一條龍服務(wù)；為企業(yè)和群眾提供政策咨詢；負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)窗口和窗口工作人員管理考核；負(fù)責(zé)處理對(duì)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為投訴；負(fù)責(zé)對(duì)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站管理指導(dǎo)；對(duì)需報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口部門辦理的審批事項(xiàng)，提供咨詢代辦服務(wù)。
三、進(jìn)一步規(guī)范場(chǎng)所建設(shè)，方便群眾辦事
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心位于老街社區(qū)亭福路，服務(wù)大廳面積110余平方米，以方便辦事群眾，有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心每個(gè)窗口都配備1臺(tái)電腦，服務(wù)臺(tái)前都有各單位《服務(wù)承諾》手冊(cè)，涉及具體辦理業(yè)務(wù)等事項(xiàng)。
四、規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐，整合辦事功能
凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、綜合服務(wù)事項(xiàng)，包括各種審批事項(xiàng)，鄉(xiāng)政府審批、綜合服務(wù)等事項(xiàng)，均應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理。
各涉農(nóng)部門必須在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的便民辦事、為民理財(cái)、幫民致富、促進(jìn)和諧的功能。在進(jìn)駐內(nèi)容上做到：項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、相關(guān)收費(fèi)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。
窗口現(xiàn)設(shè)有：計(jì)生辦、民政辦、殘聯(lián)、財(cái)政所、農(nóng)技站、廣電站、勞動(dòng)保障、畜牧、國(guó)土、林業(yè)等部門窗口。村、社區(qū)在服務(wù)中心設(shè)置為民服務(wù)窗口。
五、規(guī)范運(yùn)行模式，提高服務(wù)質(zhì)量
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總體要求是：集中辦事、責(zé)任到人、規(guī)范收費(fèi)、便捷高效。為確保便民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)作，進(jìn)一步建立健全相關(guān)規(guī)章制度。
嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。便民服務(wù)中心和部門窗口要掛牌設(shè)立首問(wèn)責(zé)任崗，明確首問(wèn)責(zé)任人和崗位職責(zé)，對(duì)首問(wèn)事項(xiàng)要如實(shí)登記并跟蹤辦理。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)咨詢、辦事的人員應(yīng)主動(dòng)熱情，以禮相待，仔細(xì)耐心解答申請(qǐng)人的詢問(wèn)，不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請(qǐng)人。便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)各部門窗口實(shí)施首問(wèn)責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督，將其納入對(duì)部門窗口和窗口工作人員的年度考核。
嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制。凡群眾詢問(wèn)需辦理事項(xiàng)，必須口頭或書(shū)面一次性告知辦理事項(xiàng)所需的條件、資料、時(shí)間、費(fèi)用等情況。對(duì)不屬于本窗口辦理范圍的，應(yīng)告知具體承辦窗口和責(zé)任人；如主要申報(bào)材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請(qǐng)人補(bǔ)充材料或作進(jìn)一步更正、說(shuō)明的，窗口工作人員應(yīng)予受理，并出具受理告知單和補(bǔ)報(bào)材料通知單，明確告知需要補(bǔ)充的材料、需要更正、說(shuō)明的問(wèn)題和時(shí)間要求等；明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報(bào)材料缺少而不能受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人當(dāng)面說(shuō)清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。
嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。凡程序簡(jiǎn)便，可以當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日辦理的項(xiàng)目，做到即來(lái)即辦，當(dāng)場(chǎng)辦理；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場(chǎng)勘察的申請(qǐng)項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核等，做到在承諾日內(nèi)辦結(jié)。
嚴(yán)格實(shí)行聯(lián)合辦理制。對(duì)需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的項(xiàng)目，由便民服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)部門配合辦理，做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
嚴(yán)格實(shí)行上報(bào)事項(xiàng)代理服務(wù)制。對(duì)需報(bào)上級(jí)有關(guān)部門辦理的事項(xiàng)，由便民服務(wù)中心或主辦窗口受理并負(fù)責(zé)上報(bào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極做好與政務(wù)中心的銜接工作，切實(shí)做到全程式代理服務(wù)。
嚴(yán)格實(shí)行行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務(wù)事項(xiàng)工作中，因故意、過(guò)失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，損害辦事群眾的合法權(quán)益，造成嚴(yán)重后果的，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
推行公開(kāi)服務(wù)。中心窗口要有明顯的標(biāo)識(shí)牌，工作人員佩證上崗。對(duì)進(jìn)駐中心辦理的審批、服務(wù)項(xiàng)目要通過(guò)印制明白卡、服務(wù)指南、辦事須知等形式，公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“六公開(kāi)”，做到公開(kāi)、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)需要收費(fèi)的，必須明確收費(fèi)依據(jù)并出具相關(guān)收費(fèi)票據(jù)。
推行特色服務(wù)。便民服務(wù)中心工作人員對(duì)辦事群眾要熱情服務(wù)，要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、無(wú)償代辦服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)，對(duì)辦件情況要及時(shí)反饋，真正使群眾滿意。
六、規(guī)范人員管理，提高服務(wù)水平
鄉(xiāng)人民政府、部門對(duì)進(jìn)駐中心的工作人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，在中心按時(shí)上、下班，以保障中心各項(xiàng)服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務(wù)對(duì)象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實(shí)處。
便民服務(wù)中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度，并負(fù)責(zé)對(duì)窗口進(jìn)行紀(jì)律督查和辦件情況統(tǒng)計(jì)，考核結(jié)果報(bào)主管部門備案。
七、密切窗口協(xié)作，強(qiáng)化工作督查
1、密切協(xié)作，形成統(tǒng)一格局。鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)部門應(yīng)密切配合，建立統(tǒng)一規(guī)范的鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。一是統(tǒng)一編制便民服務(wù)中心相關(guān)職責(zé)、制度，統(tǒng)一制定公開(kāi)事項(xiàng)及內(nèi)容，統(tǒng)一窗口吊牌內(nèi)容、格式，統(tǒng)一制定受理單格式；二是入駐中心的項(xiàng)目及窗口設(shè)置，按照上級(jí)要求設(shè)置；三是鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要制定相關(guān)項(xiàng)目的辦事指南。
2、加強(qiáng)輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務(wù)中心的職能作用和意義，做到家喻戶曉、人人皆知。
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心要建立健全監(jiān)督機(jī)制，在服務(wù)中心設(shè)立意見(jiàn)薄、舉報(bào)箱，方便群眾提出意見(jiàn)建議和舉報(bào)。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站的管理和指導(dǎo)
1、進(jìn)一步完善村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站工作組織機(jī)構(gòu)。全鄉(xiāng)8個(gè)村、1個(gè)社區(qū)成立了便民服務(wù)代辦站，便民服務(wù)代辦站建成率要達(dá)100%，由村、居委會(huì)主任擔(dān)任便民服務(wù)代辦站主任，村干部輪流值班。
2、村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站設(shè)施要基本齊全，服務(wù)功能到位。全鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站要因地制宜，條件差的可以在村、居委會(huì)辦公室辦公。20xx年，村、社區(qū)便民服務(wù)辦公場(chǎng)所和必備的電腦、桌椅、檔案柜和電話等辦公設(shè)備要配備到位。便民服務(wù)代辦站對(duì)群眾申報(bào)資料齊全的則實(shí)行全程代理、全程負(fù)責(zé)。按照“小平臺(tái)大服務(wù)”思路，把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)，全部納入便民服務(wù)代辦站代理或代辦范圍，使之成為真正的基層“政務(wù)超市”，村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務(wù)。
3、進(jìn)一步規(guī)范村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站管理制度。為保證便民服務(wù)工作有序化、規(guī)范化、制度化。在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站要制定政務(wù)公開(kāi)制度、預(yù)約服務(wù)制度、代辦服務(wù)制度等。同時(shí)對(duì)工作人員紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等做出規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范工作流程和辦事程序。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇14
一、調(diào)整宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善宣傳網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)宣傳有專人負(fù)責(zé)，并成立完善的社區(qū)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，擴(kuò)大社區(qū)宣傳隊(duì)伍，把社區(qū)有這方面愛(ài)好和特長(zhǎng)的同志納入到宣傳隊(duì)伍中來(lái)。
二、居委會(huì)各條線(計(jì)生、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)健康、團(tuán)工委、*政殘協(xié)、黨建、綜治、婦聯(lián))工作，每月上報(bào)條線活動(dòng)信息。稿件一式二份，一份送地區(qū)辦、一份自留存檔，各居委會(huì)的信息上報(bào)數(shù)與任務(wù)完成情況，列入年底考核內(nèi)容。(具體考核辦法見(jiàn)考核細(xì)則)
三、社區(qū)以各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng)，如：黑板報(bào)(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發(fā)宣傳資料、召開(kāi)居*會(huì)議、進(jìn)行各類咨詢，廣泛開(kāi)展社區(qū)宣傳工作，使社區(qū)工作得到社區(qū)共建單位和居*群眾的支持、參與、認(rèn)同。
四、寒暑假期間，向中小學(xué)生宣傳國(guó)防教育、健康教育、法律法規(guī)、消防安全等方面的知識(shí)。把未成年人教育列入社區(qū)的重點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳，做好關(guān)心下一代的工作。社區(qū)建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò)和青少年*崗，組織各類活動(dòng)，引導(dǎo)青少年健康茁壯成長(zhǎng)。
五、組織居*學(xué)習(xí)公*道德建設(shè)活動(dòng)，把公*道德建設(shè)、意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域與反*斗爭(zhēng)教育、四.五普法等內(nèi)容在社區(qū)宣傳。社區(qū)成立文明公*學(xué)校，以建設(shè)實(shí)力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸為主要內(nèi)容，不斷提高居*群眾的思想素質(zhì)和科學(xué)文明程度。
六、利用黑板報(bào)、宣傳欄、向社區(qū)居*發(fā)放各類宣傳單及答卷等形式，宣傳《公*道德實(shí)施綱要》、《愛(ài)耳日》、《聾耳日》、《護(hù)眼日》、《如何識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品》等知識(shí)，提高居*自我保護(hù)意識(shí)。
七、組織社區(qū)志愿者、義務(wù)聯(lián)防員、協(xié)管員，對(duì)流動(dòng)人口，兩勞幫教人員，定期進(jìn)行走訪，宣傳有關(guān)法律、法規(guī);計(jì)生條例，簽訂治安責(zé)任書(shū)。
八、在建設(shè)新馬陸，做可愛(ài)的馬陸人、打造平安馬陸、全*健身、全*讀書(shū)等活動(dòng)中，把社區(qū)內(nèi)的典型事例及時(shí)宣傳出去。加大*文稿件的宣傳力度，使社區(qū)居*都能更好的了解社區(qū)發(fā)生的事。
九、開(kāi)展敬老月宣傳活動(dòng)，組織老年人開(kāi)展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，加大老年法規(guī)的宣傳力度，在社區(qū)形成尊老、敬老、養(yǎng)老的良好風(fēng)尚，充分發(fā)揮離退休老同志的特長(zhǎng)。
十、宣傳社區(qū)居*委員會(huì)組織法，充分發(fā)揮居*自我管理、自我服務(wù)的職能，調(diào)動(dòng)居*參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性，參加社區(qū)志愿者活動(dòng)，不斷壯大隊(duì)伍建設(shè)。
十一、利用電教設(shè)備，開(kāi)展各類活動(dòng)，定期組織黨員，社區(qū)干部、居*群眾、觀看反腐倡廉、法制教育、反對(duì)邪教等電教片，提高群眾的識(shí)別能力，增強(qiáng)法制觀念，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
十二、充分發(fā)揮社區(qū)文藝社這支隊(duì)伍的作用，以圍繞政府重點(diǎn)工作，抓住社區(qū)內(nèi)居*的喜聞樂(lè)事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區(qū)內(nèi)一些社會(huì)好風(fēng)尚，編排成節(jié)目，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的廣場(chǎng)文藝。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇15
20xx年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會(huì)重要思想為指引，深入開(kāi)展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作
一、團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力，加快中心各項(xiàng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力。在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧”的重要思想，做到講黨性、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動(dòng)作用。注重營(yíng)造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項(xiàng)建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)民主管理。不斷完善院務(wù)公開(kāi)，在涉及到職工切身利益的問(wèn)題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎(jiǎng)金分配方案等，通過(guò)院務(wù)公開(kāi)欄、班子會(huì)、職能科室負(fù)責(zé)人會(huì)議、職工大會(huì)等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽(tīng)取和答復(fù)意見(jiàn)，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級(jí)主管部門對(duì)藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購(gòu)情況，增強(qiáng)對(duì)器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機(jī)制。將中心發(fā)展計(jì)劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進(jìn)行定期公示，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測(cè)評(píng)考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎(jiǎng)罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)�？劭钋闆r，以此來(lái)遏制“大處方”現(xiàn)象，促進(jìn)人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，提升病人滿意度。
二、深化各項(xiàng)衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營(yíng)造良好的用人環(huán)境。在中層干部競(jìng)聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實(shí)全員院、科逐級(jí)聘用制，強(qiáng)化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進(jìn)能出的良性用人機(jī)制，使我中心的人才隊(duì)伍更富有生機(jī)和活力，同時(shí)也更具備戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。中心對(duì)科室的管理堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律的落實(shí)，簽訂院、科兩級(jí)綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實(shí)行一線讓群眾評(píng)，輔助科室、后勤行政讓大家測(cè)評(píng)的雙向評(píng)議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競(jìng)爭(zhēng)力的考核方案及獎(jiǎng)金分配制度，采取獎(jiǎng)金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個(gè)科室、每位職工，同時(shí)根據(jù)考核評(píng)定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎(jiǎng)金，適當(dāng)拉開(kāi)距離，充分調(diào)動(dòng)全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績(jī)效考核，減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢(shì)，我中心將適時(shí)取消以經(jīng)濟(jì)考核計(jì)算獎(jiǎng)金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來(lái)逐步加強(qiáng)和完善中心的管理。同時(shí)積極減少人為浪費(fèi)、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)績(jī)效考核的管理工作，使各科室積極開(kāi)展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動(dòng)，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對(duì)部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費(fèi)等措施，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，從而取得良好的社會(huì)效益。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問(wèn)題。
(二)加強(qiáng)對(duì)全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開(kāi)展忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育，樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)深入開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，教育全體員工對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)人民滿腔熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。四、完善梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)中心競(jìng)爭(zhēng)能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。20xx年，我中心仍將從實(shí)際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士，認(rèn)真實(shí)施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)選派技術(shù)骨干到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
2023年服務(wù)中心工作計(jì)劃 篇16
一、工作宗旨
綜合文化服務(wù)中心文化活動(dòng)開(kāi)展堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，發(fā)揮文化工作引領(lǐng)風(fēng)尚、教育黨員干部、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用，提高文化軟實(shí)力，為xx社區(qū)文化建設(shè)提供有力保障，為社區(qū)活動(dòng)提供文化支撐和指導(dǎo)。
二、重點(diǎn)任務(wù)
20xx年，圍繞宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、主題教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)、科普普法等重要主題，積極開(kāi)展各項(xiàng)文化活動(dòng)，以社區(qū)綜合文化服務(wù)中心為指導(dǎo)，為廣大人民群眾搭建豐富的文化展示平臺(tái)，使文化活動(dòng)參與更加廣泛，形式更加多樣，內(nèi)容更加豐富，群眾更加滿意。
�。ㄒ唬⿵V泛開(kāi)展宣傳文化活動(dòng)。
開(kāi)展宣傳文化活動(dòng)以于滿足廣大社區(qū)居民日常文化需要，指引和指導(dǎo)新時(shí)代下的社會(huì)主義價(jià)值觀為目的。著重宣傳新時(shí)代下的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、宣傳本地區(qū)的市民公約、社區(qū)公約。通過(guò)這一系列的宣傳活動(dòng)提高社區(qū)居民整體文化價(jià)值觀，建設(shè)一個(gè)更加積極、和諧的社區(qū)。
活動(dòng)時(shí)間：1月—12月
�。ǘ╅_(kāi)展黨員教育活動(dòng)
堅(jiān)持集體研討與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、研讀原文與討論交流相結(jié)合、專題學(xué)習(xí)與系統(tǒng)學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與工作調(diào)研相結(jié)合的方式方法，采取支部會(huì)、報(bào)告會(huì)、專題會(huì)等多種形式，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)社區(qū)黨員學(xué)習(xí)積極性，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)的理論成果，提高學(xué)習(xí)的實(shí)踐效果。
活動(dòng)時(shí)間：1月—12月
（三）開(kāi)展市民教育活動(dòng)
通過(guò)結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，不定期開(kāi)展道德模范、身邊好人、最美人物等評(píng)選，開(kāi)展組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)時(shí)代楷模、好人事跡。通過(guò)設(shè)社區(qū)善行義舉榜來(lái)提高社區(qū)居民學(xué)習(xí)身邊好人好事的熱情，達(dá)到提高社區(qū)社會(huì)風(fēng)氣的目的。
定期開(kāi)展社區(qū)防震、防災(zāi)宣傳教育，旨在讓廣大市民提高對(duì)這一系列自然災(zāi)害的防御意識(shí)和預(yù)防能力。
活動(dòng)時(shí)間：1月—12月
�。ㄋ模╅_(kāi)展節(jié)慶文化活動(dòng)。廣泛開(kāi)展各類重大節(jié)慶文化活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日文化氛圍。
1、三月群眾性文化活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：3月中旬
2、六一兒童節(jié)才藝表演文化活動(dòng)。積極動(dòng)員轄區(qū)學(xué)校、各幼兒園積極開(kāi)展六•一文化演出活動(dòng)，豐富小朋友們的節(jié)日生活。
活動(dòng)時(shí)間：5月下旬—6月1日
3、慶七一黨員主題活動(dòng)。各黨支部要積極組織慶七一黨員主題活動(dòng)，營(yíng)造朝氣蓬勃、精神振奮、開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。
活動(dòng)時(shí)間：6月下旬—7月上旬
4、慶祝八一建軍節(jié)活動(dòng)。組織社區(qū)干部和居民代表等慰問(wèn)退伍軍人，讓退伍官兵切身感受社區(qū)和人民群眾擁軍意識(shí)。
活動(dòng)時(shí)間：7月下旬
5、九九重陽(yáng)敬老活動(dòng)。廣泛動(dòng)員，廣泛參與，積極組織轄區(qū)群眾踴躍參加。加強(qiáng)鄰里溝通為重點(diǎn)，鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾積極參加健身舞隊(duì)、合唱隊(duì)、秧歌隊(duì)等社區(qū)活動(dòng)。
時(shí)間安排：9月下旬
�。ㄎ澹╅_(kāi)展科技普及教育活動(dòng)
邀請(qǐng)龍馬潭區(qū)區(qū)委黨校老師開(kāi)展專題講座活動(dòng)，以報(bào)告會(huì)、公益講座、志愿服務(wù)等形式在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展科技普及等活動(dòng)。通過(guò)多媒體網(wǎng)絡(luò)在社區(qū)綜合服務(wù)站開(kāi)展科技普及培訓(xùn)。
�。╅_(kāi)展普法教育活動(dòng)
與轄區(qū)派出所已經(jīng)司法單位建立日常的工作聯(lián)系，共同在轄區(qū)各單位、學(xué)校、小區(qū)等區(qū)域，以發(fā)放法律宣傳資料、法律知識(shí)講座，街頭法律知識(shí)宣傳等形式進(jìn)行普法活動(dòng)的推廣。
通過(guò)每年至少一次的普法教育活動(dòng)，來(lái)提高轄區(qū)居民的法律意識(shí)，增進(jìn)廣大人民群眾的法律知識(shí)，增強(qiáng)廣大人民群眾知法、懂法、守法的觀念。
三、具體要求
突出特色，保證質(zhì)量。要把各類文化活動(dòng)與社區(qū)地域文化特色和人文環(huán)境結(jié)合起來(lái)，既注重思想性、藝術(shù)性，又注重形式的多樣化；既有群眾性，又突出時(shí)代特征，用積極向上、健康活潑的文化內(nèi)容占領(lǐng)文化陣地，真正達(dá)到凝聚人心、激發(fā)廣大社區(qū)居民文化活力的熱情。
強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。要明確專人負(fù)責(zé)文化活動(dòng)宣傳，注意保留活動(dòng)文字、圖片和視頻資料，及時(shí)上報(bào)活動(dòng)信息。