2023商務(wù)策劃書（通用17篇）

2023商務(wù)策劃書 篇1

　　一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

　　在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。

　　本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。

　　二、市場(chǎng)定位，功能定位

　　前期類型：c2c,b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。

　　后期類型：b2c,b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。

　　三、發(fā)展目標(biāo)：

　　初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

　　6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。 1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。

　　吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

　　2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。

　　3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格

　　網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分

　　以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策

　　風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào) 產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx9.9元

　　五、網(wǎng)站維護(hù)

　　初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。

　　六、網(wǎng)站推廣

　　加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

　　初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。

　　等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來(lái)包裝從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)

　　七、技術(shù)方案

　　1、還是租用虛擬主機(jī)。

　　2、操作系統(tǒng)：window.

　　3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案?

　　4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录��?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。

　　5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序序等

2023商務(wù)策劃書 篇2

　　第一章：公司宗旨

　　E國(guó)電子商務(wù)公司本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利的原則，希望能與網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)合作。

　　第二章：公司簡(jiǎn)介

　　E國(guó)成立于1999年，是中國(guó)成立最早也是最成熟的電子商務(wù)公司之一。E國(guó)公司隨著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)不斷成長(zhǎng)壯大，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家非常成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，在中國(guó)擁有上百萬(wàn)電子商務(wù)顧客群。

　　Eguo的經(jīng)營(yíng)理念就是用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的手段，給廣大消費(fèi)者和企業(yè)提供最方便的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格。Eguo經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品包括：食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個(gè)人護(hù)理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數(shù)碼家電、通訊器材、時(shí)尚家居、服裝服飾、運(yùn)動(dòng)休閑、藝術(shù)音樂(lè)、汽車用品等等。由于采用電子商務(wù)的先進(jìn)手段，Eguo銷售的產(chǎn)品在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何線下傳統(tǒng)零售商的規(guī)模。

　　Eguo和眾多知名廠家積極發(fā)展戰(zhàn)略合作，共同開(kāi)拓中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。Eguo的合作伙伴包括可口可樂(lè)，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

　　263mall是中國(guó)最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商之一，通過(guò)提供互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易技術(shù)平臺(tái)與服務(wù)體系，采用招商的模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上商品推廣及網(wǎng)上營(yíng)銷服務(wù)。 目前263mall日頁(yè)面瀏覽量超過(guò)150萬(wàn)，擁有50多萬(wàn)注冊(cè)用戶。月銷售額500多萬(wàn)，有200多個(gè)入駐商家，40多萬(wàn)種商品在線銷售，在電子商務(wù)網(wǎng)站中名列前茅。263商城的商品涵蓋數(shù)字卡、數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務(wù)、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運(yùn)動(dòng)休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓(xùn)等服務(wù)類項(xiàng)目。

　　263mall已經(jīng)擁有跨越多種行業(yè)的合作伙伴，其中包括美國(guó)寶潔公司、美國(guó)雅芳化妝品、德國(guó)貝塔斯曼媒體集團(tuán)有限公司等名列世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司，還有國(guó)內(nèi)各傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，如中國(guó)對(duì)外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數(shù)字卡店等等。

　　第三章：項(xiàng)目介紹

　　一、平臺(tái)系統(tǒng)介紹:

　　新建的平臺(tái)管理系統(tǒng)，在前臺(tái)可幫助企業(yè)整理店面，在后臺(tái)按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫(kù)存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。

　　商家同時(shí)享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(tái)(包括：中國(guó)銀行借記卡，中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡，浦東發(fā)展銀行存折，浦東發(fā)展銀行東方卡)。解決客戶支付問(wèn)題。

　　新建的平臺(tái)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的、便捷的網(wǎng)上購(gòu)物----瀏覽選擇方式和搜索選擇方式。瀏覽選擇方式，這種選購(gòu)貨品方式和消費(fèi)者逛商場(chǎng)的方式十分相似，消費(fèi)者只要按照我們的頁(yè)面提示逐頁(yè)瀏覽就可以了， 看中了喜歡的商品，隨時(shí)可以點(diǎn)擊

　　二、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì):

　　與各地合作商合作共建的商城平臺(tái)具有獨(dú)立與聯(lián)合兩種性質(zhì)。

　　獨(dú)立性，共建的商城平臺(tái)在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ǖ闹�名度，E國(guó)公司的網(wǎng)站具有較高的全球排名和完善、成熟的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)理念，雙方合作提高了平臺(tái)的含金量，在當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)強(qiáng)的

　　招商引力和極高的廣告價(jià)值。E國(guó)公司擁有7年成功的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)合作，能協(xié)助各地發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣�的電子商�?wù)。

　　聯(lián)合性，以E國(guó)公司為合作方的各地商城平臺(tái)，打破了各地知名網(wǎng)站的地域局限性，極大的拓展了地域商品的外流空間，E國(guó)公司本身?yè)碛袊?guó)外投資商資源，能為各地特色商品的國(guó)際貿(mào)易提供很大的機(jī)會(huì)，從而能為各地帶來(lái)極大經(jīng)濟(jì)效益。

　　項(xiàng)目最終會(huì)形成一個(gè)擁有各地門戶網(wǎng)站商城頻道的覆蓋全國(guó)的商城平臺(tái)，從而形成一個(gè)極大規(guī)模的B2C網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)具有各地特色的商品，形成中國(guó)商品庫(kù)，直接把各地方的特色商品電子化、網(wǎng)絡(luò)化，超越傳統(tǒng)銷售的地域局限性，節(jié)省各地為商品電子化所要付出的人力、物力，避免因?yàn)殡娮由虅?wù)經(jīng)驗(yàn)不足而造成經(jīng)營(yíng)損失，縮短各地電子商務(wù)的成長(zhǎng)時(shí)間。 三：市場(chǎng)前景

　　具最新統(tǒng)計(jì)，我們擁有網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)了2億。20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體增長(zhǎng)迅猛，網(wǎng)上成交額由20xx年的3500億元升至20xx年的5531億元，增長(zhǎng)158%。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上消費(fèi)購(gòu)物比例達(dá)到71.3%，首次超過(guò)了亞太地區(qū)的平均水平(70%)。

　　20xx年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物用戶數(shù)量達(dá)到2200萬(wàn)，比20xx年增加了600萬(wàn)。其中，樂(lè)于接受網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民比例約占一半(47.8%)。

　　第四章：招商原則

　　一、合作商條件

　　1. 全球排名1萬(wàn)名以內(nèi)的網(wǎng)站

　　2. 國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)

　　3. 各地方的門戶網(wǎng)站

　　滿足以上三個(gè)條件其中一條的國(guó)內(nèi)外正規(guī)企業(yè)均為我們的合作對(duì)象(對(duì)于特殊合作對(duì)象會(huì)做出相應(yīng)調(diào)整)。

　　為了保障合作商的利益，我們對(duì)各地合作商數(shù)量有嚴(yán)格的要求：百萬(wàn)人口以內(nèi)城市只選擇一家合作商，500萬(wàn)人口以內(nèi)選擇2-3家，500萬(wàn)人口以上不超過(guò)5家。

　　二、合作商享有的待遇

　　1. E國(guó)公司為合作商提供以下支持：

　　a. 15萬(wàn)種商品的優(yōu)勢(shì)資源;

　　b. 1.200多家供貨商戶的支持，保證提供真實(shí)可靠的商品貨源;

　　c. 遍布京津唐地區(qū)、長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲主要經(jīng)濟(jì)地區(qū)的物流體系，保證商品的流通;

　　d. 及時(shí)更新的產(chǎn)品種類及數(shù)量，保證銷售的適時(shí)性;

　　e. 提供真實(shí)詳盡的商品資料。

　　2. E國(guó)公司提供完全免費(fèi)的系統(tǒng)化培訓(xùn)服務(wù)，包括：

　　a. 對(duì)于剛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)的公司我們提供完善的學(xué)習(xí)軟件和教程;

　　b. 對(duì)于所有合作商我們提供現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);

　　c. 采用平臺(tái)，為合作商提供模版化的電子商務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)單易學(xué)，便于管理; d. 先進(jìn)的電子商務(wù)理念作為指引，少走彎路。

　　3. 合作中產(chǎn)生利潤(rùn)的方式多樣化，具體分成如下：

　　a. 店鋪招商、廣告招商的分成

　　平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，合作雙方都有權(quán)針對(duì)商城進(jìn)行平臺(tái)店鋪招商和廣告招商，招商分成按二八分成。

　　b. 商城銷售分成

　　在商城平臺(tái)中，合作雙方都有權(quán)銷售自己經(jīng)營(yíng)的商品，其商品銷售所得的利潤(rùn)，合作商和E國(guó)公司按五五分成。

　　c. 其他地方平臺(tái)上的銷售

　　合作商自己代理經(jīng)營(yíng)的商品，也可以在E國(guó)公司的其他合作平臺(tái)上進(jìn)行銷售，但所銷售商品必須具有合作商當(dāng)?shù)靥厣�，不能因地域因素�(cái)_亂另一地方平臺(tái)的價(jià)格。所銷售商品的利潤(rùn)，合作商和E國(guó)公司按四六分成。

　　三、合作商遵守的規(guī)則

　　1. 合作商的合法性

　　合作商在合作過(guò)程中，其網(wǎng)站登陸的信息必須完全符合國(guó)家的法律法規(guī)，不得有危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密，不得侵犯國(guó)家社會(huì)集體的和公民的合法權(quán)益;并保證不制作、復(fù)制和傳播下列信息：

　　a. 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的;

　　b. 煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的;

　　c. 煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的;

　　d. 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;

　　e. 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的;

　　f. 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

　　g. 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的;

　　h. 損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;

　　i. 其他違反憲法和法律行政法規(guī)的;

　　2. 招商對(duì)象的合法性

　　合作商在為商城平臺(tái)招商過(guò)程中，必須要求對(duì)方提供準(zhǔn)確有效證件，并保證其真實(shí)性，否則不能與其簽署招商合作協(xié)議。(有效證件附錄：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證及質(zhì)檢報(bào)告、委托授權(quán)書、外資注冊(cè)證、簽約委托授權(quán)書等。進(jìn)口商品需有相關(guān)的關(guān)稅資料。)

2023商務(wù)策劃書 篇3

　　1、活動(dòng)申請(qǐng)；

　　2、設(shè)計(jì)宣傳板

　　3、設(shè)計(jì)及復(fù)印海報(bào)和宣傳單

　　4、在校園51群進(jìn)行網(wǎng)上積極宣傳；

　　5、大力開(kāi)展本院的內(nèi)部宣傳讓更多人了解電子商務(wù)。

　　注：宣傳計(jì)劃：

　　基本宣傳項(xiàng)目：

　�。�1）橫幅。

　　在教學(xué)樓過(guò)道和公寓過(guò)道懸掛一星期，懸掛到宣傳活動(dòng)結(jié)束，一目了然，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，贊助方以私人名義是無(wú)法申請(qǐng)到橫幅懸掛的.。

　　（2）海報(bào)宣傳。

　　在全校各宣傳欄內(nèi)張貼大型海報(bào)，內(nèi)容激情活力，不失清新高雅，在保證相關(guān)活動(dòng)的宣傳的情況下，可以體現(xiàn)贊助商的利益。宣傳活動(dòng)前一周分2次粘貼xx學(xué)院西校區(qū)的各大宣傳欄和學(xué)生公寓宣傳欄。置于校內(nèi)外人口較多活人口流動(dòng)量大的路上，和宿舍區(qū)建議贊助方參與設(shè)計(jì)海報(bào)傳單。

　�。�3）傳單派發(fā)。

　　各宿舍樓的每一個(gè)宿舍。

　�。�4）展板。

　　在宣傳活動(dòng)前三天進(jìn)行展板宣傳。

　　補(bǔ)償：

　　現(xiàn)場(chǎng)介紹show活動(dòng)前三天宣傳效果好，形象生動(dòng)。

2023商務(wù)策劃書 篇4

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：

　　1、市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。

　　2、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。

　　3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。

　　4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，大家又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺(tái)、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無(wú)法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互，而且可以是一對(duì)無(wú)數(shù)和無(wú)數(shù)對(duì)無(wú)數(shù)的交互。可見(jiàn)，電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái)，為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。

　　二、消費(fèi)者及其行為的變化

　　電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這種影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。

　　不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時(shí)代的消費(fèi)群。電視的普及產(chǎn)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費(fèi)者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者、或“N（net）時(shí)代”消費(fèi)者，或?yàn)?“e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這是一種不同于以往任何時(shí)候的一種目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)椤癳人類”在具有一些不同于以往消費(fèi)者的特點(diǎn)同時(shí)還會(huì)采取一些完全不同于以往消費(fèi)者的行為。

　　1、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的新特點(diǎn)。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主動(dòng)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營(yíng)銷部門，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費(fèi)者的最突出的特點(diǎn)；喜歡張揚(yáng)個(gè)性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛(ài)好和需要定做；要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費(fèi)者。

　　2、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無(wú)須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買的商品價(jià)格最底、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，是商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會(huì)主動(dòng)向廠商表達(dá)自己的想法，自覺(jué)不自覺(jué)地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照；消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)——主動(dòng)上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對(duì)性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。

　　三、營(yíng)銷理念的變化

　　營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷理念的變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念四個(gè)階段。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向， “客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。為此，企業(yè)必須適應(yīng)這種變化，對(duì)其營(yíng)銷理念進(jìn)行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的的個(gè)體最優(yōu)的營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營(yíng)銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠(chéng)地幫助顧客”。一個(gè)具有這種理念的企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí)會(huì)綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動(dòng)向、更好的識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷管理重心的變化

　　電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷理念的變化、促使企業(yè)營(yíng)銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”；由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”；由此導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷（Product， Price， Place， Promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”，即客戶、成本、方便、溝通（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

　　營(yíng)銷管理的重心無(wú)論是“4P”還是“4C”姑且不論，但電子商務(wù)對(duì)它們都產(chǎn)生了重要影響卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。從“4P”方面來(lái)看，電子商務(wù)首先使?fàn)I銷產(chǎn)品發(fā)生變化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提供所有能夠數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，由大量銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制銷售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向個(gè)性化的“一對(duì)一”網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷；其次電子商務(wù)由于對(duì)市場(chǎng)供需具有強(qiáng)大的匹配能力以及市場(chǎng)信息充分公開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)者之間的價(jià)格明朗化，致使企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)企業(yè)的價(jià)格策略提出了更高的要求；再次電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷改變了傳統(tǒng)的迂回模式，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、無(wú)分銷商的高效運(yùn)作。傳統(tǒng)意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務(wù)將無(wú)法生存，單純的貿(mào)易公司也將不復(fù)存在，營(yíng)銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務(wù)的產(chǎn)生使市場(chǎng)營(yíng)銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關(guān)工具，即在Internet網(wǎng)上進(jìn)行廣告和公關(guān)。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報(bào)紙和雜志上的廣告也將減少，在上網(wǎng)雜志和報(bào)紙上做廣告將成為時(shí)尚；另外，由于市場(chǎng)細(xì)分直接面對(duì)個(gè)體，可能會(huì)出現(xiàn)為顧客制作的個(gè)人廣告，這種廣告不僅充當(dāng)溝通的媒介，還會(huì)引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告�！�

　　從“4C”方面來(lái)看：第一，電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的客戶由于時(shí)間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務(wù)作為交易手段的使用因交易直接進(jìn)行、交易環(huán)節(jié)減少而使交易費(fèi)用大為降低，使消費(fèi)者直接受益；另外使企業(yè)更加有效地控制庫(kù)存，減少甚至取消庫(kù)存，從而可以減少庫(kù)存占用資金的成本，大大降低了企業(yè)的成本、減少了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)；第三，網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購(gòu)、交易電子化無(wú)疑大大方便了企業(yè)、方便了消費(fèi)者；第四，企業(yè)營(yíng)銷的結(jié)果在很大程度上要受企業(yè)和客戶溝通程度的制約、而電子商務(wù)無(wú)疑為雙方的準(zhǔn)確、有效、快捷溝通創(chuàng)造了良好的條件。電子商務(wù)以一種快捷方便的方式，全天候提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中要想取得用戶的反饋信息需要耗費(fèi)大量人才、物力，而在電子商務(wù)時(shí)代，只要給數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)用戶發(fā)送一份電子郵件（E—mail），或在產(chǎn)品頁(yè)面上增加一個(gè)“Mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見(jiàn)和想法告訴銷售商�？梢钥闯觯褐挥性陔娮由虅�(wù)環(huán)境下才能真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、真誠(chéng)地幫助顧客，也最終使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

　　五、技術(shù)支持手段的變化

　　信息技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想的普及和應(yīng)用開(kāi)辟了廣闊的前景�？蛻絷P(guān)系管理（CRM）作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段，集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)（包括：Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等），包括客戶關(guān)懷（Customer care） 和客戶滿意（Customer satisfaction）兩方面內(nèi)容，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營(yíng)銷管理、電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識(shí)管理、電子商務(wù)等，是將市場(chǎng)營(yíng)銷理論中的部分科學(xué)管理思想集成在軟件上面得以大規(guī)模的普及和應(yīng)用。

　　由于注重客戶關(guān)懷可以明顯地增強(qiáng)服務(wù)的效果，為企業(yè)代來(lái)更多的利益，所以客戶關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)�？蛻絷P(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)（包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等），產(chǎn)品質(zhì)量（應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠），服務(wù)質(zhì)量（指與企業(yè)接觸的過(guò)程中客戶的體驗(yàn)），售后服務(wù)（包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理）。在所有營(yíng)銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營(yíng)造出友好、激勵(lì)、高效的氛圍。對(duì)客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營(yíng)銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)（這是客戶關(guān)懷的核心）、溝通方式、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。CRM軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營(yíng)銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的'問(wèn)題能夠通過(guò)一系列相關(guān)的指標(biāo)來(lái)測(cè)量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度。

　　客戶滿意是指客戶通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。企業(yè)不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發(fā)現(xiàn)更好或者更便宜的產(chǎn)品后，會(huì)很快的更換產(chǎn)品供應(yīng)商。只有那些高度滿意的客戶一般不會(huì)更換供應(yīng)商�？蛻舻母叨葷M意和愉悅創(chuàng)造了一種對(duì)產(chǎn)品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產(chǎn)生的共鳴創(chuàng)造了客戶對(duì)產(chǎn)品品牌的高度忠誠(chéng)。因此，企業(yè)必須要加強(qiáng)與客戶之間的緊密聯(lián)系和提高客戶忠誠(chéng)度。提高客戶忠誠(chéng)度過(guò)程中的重要一點(diǎn)是關(guān)注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本大概相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶的5倍。需要耗費(fèi)更多的精力和費(fèi)用去勸導(dǎo)那些滿意的客戶從他們的供應(yīng)商那里轉(zhuǎn)到本企業(yè)。相關(guān)研究表明：一個(gè)企業(yè)如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤(rùn)就能增加25—85%。因此客戶關(guān)系管理首先提倡的是保持現(xiàn)有客戶，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有客戶的重復(fù)購(gòu)買是企業(yè)追求的首要目標(biāo)。其次才是開(kāi)拓新市場(chǎng)，吸引新客戶。CRM軟件吸收了市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測(cè)量和評(píng)估的指標(biāo)。使得企業(yè)能夠比較容易的考核客戶滿意度，據(jù)此進(jìn)行有效的決策。這種營(yíng)銷理念的確立要求企業(yè)必須進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

　　因此，作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段的客戶關(guān)系管理（CRM）的應(yīng)用必將使企業(yè)能有效地進(jìn)行顧客關(guān)懷，提高客戶的滿意率，并實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多零售商的直接交易，即通過(guò)建立B to B或B to B/C的營(yíng)銷模式，消除營(yíng)銷體系中的中間環(huán)節(jié)，從而縮短交易時(shí)間，降低交易成本，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的飛躍。

　　總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，IT技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)將從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。一個(gè)致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠(chéng)度，體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

2023商務(wù)策劃書 篇5

　　一、農(nóng)村電商概述

　　農(nóng)村電子商務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站，

　　農(nóng)村電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案。作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于 三農(nóng) ，真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大受益者。

　　20xx年10月14日國(guó)務(wù)院總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝;部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過(guò)壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生;確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　二、農(nóng)村電商行業(yè)市場(chǎng)商機(jī)

　　農(nóng)村是我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的短板，但正是最大的潛力所在。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至20xx年12月，中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)已近2億。中國(guó)目前行政村數(shù)量超過(guò)68萬(wàn)個(gè)，農(nóng)村人口為9.4億，真正長(zhǎng)期居住在農(nóng)村的數(shù)量為7.5億。隨著電腦和智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸下行，農(nóng)村市場(chǎng)正逐漸成為電商發(fā)展的下一個(gè)藍(lán)海市常

　　三、農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展面臨的困境

　　1 、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高

　　類似于教育與醫(yī)療資源的匱乏，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不夠，導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高。尤其是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，寬帶安裝成本偏高，進(jìn)一步阻礙了農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接入速度。

　　2 、農(nóng)村的物流配送體系比較落后

　　農(nóng)村物流配送體系的健全程度與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的程度成正相關(guān)性。畢竟中國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，大部分地區(qū)的農(nóng)村仍處于不發(fā)達(dá)狀態(tài)，交通狀況也不夠便利，類似四通一達(dá)和順豐等快遞公司根本就鞭長(zhǎng)莫及，偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流快遞主要還是借助中國(guó)郵政的快遞體系去完成，等待收貨的迫切心情也許只能用望穿秋水去描述了。

　　3 、農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力偏低

　　受限于自身的眼界和學(xué)習(xí)能力，留在農(nóng)村老一輩的農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力之低已經(jīng)超越了常人的想象。舉個(gè)例子，在說(shuō)方言的地方很多農(nóng)民伯伯都無(wú)法用拼音打出正確的漢字，在電腦上的打字速度超慢，幾乎是一個(gè)手指頭一個(gè)手指頭的敲，在手機(jī)上大多是筆畫寫字輸入。另外，他們對(duì)電腦或手機(jī)的應(yīng)用主要停留在看新聞、小說(shuō)和玩游戲?qū)用�，注�?cè)賬號(hào)都是一個(gè)值得驕傲的高級(jí)操作，更別說(shuō)網(wǎng)購(gòu)了。

　　4 、農(nóng)民的購(gòu)物習(xí)慣難以改變

　　鄉(xiāng)間小賣部與傳統(tǒng)的集市是農(nóng)民購(gòu)物的兩大渠道，對(duì)于家電3C等大件商品可能就是進(jìn)城購(gòu)買了。對(duì)農(nóng)民而言，一手交錢一手交貨的思想根深蒂固，而且他們的時(shí)間成本很低，有充分的'時(shí)間在線下完成購(gòu)買需求。于是，如何改變農(nóng)民的意識(shí)去進(jìn)行上網(wǎng)購(gòu)物，甚至是將自家的農(nóng)產(chǎn)品放到網(wǎng)上去銷售，這些習(xí)慣短期內(nèi)難以改變。

　　四、如何有效解決農(nóng)村電商面臨的困境

　　1.多元化消費(fèi)觸點(diǎn)

　　以農(nóng)村需求為核心，全面構(gòu)建集PC、WAP、APP、微信于一體的終端設(shè)施，切合農(nóng)村地域特色和農(nóng)戶消費(fèi)屬性，為消費(fèi)者提供最為貼心的跨屏購(gòu)物體驗(yàn)

　　2.商家自營(yíng)入駐

　　買賣家界面分離，為商家提供獨(dú)立登錄界面，保障了系統(tǒng)的高性能;支持自營(yíng)和商家入駐模式，助力工業(yè)品和特色農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商的快速入駐，大大提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.LBS店鋪信息

　　商家可以把所有的店都發(fā)布到平臺(tái)上，如一個(gè)粉絲現(xiàn)在想去我們的某一個(gè)店里去消費(fèi)，那門店管理會(huì)獲取粉絲當(dāng)前的地理位置，并且告訴他哪一家門店離你當(dāng)前位置是最近的

　　4.及時(shí)配送

　　即時(shí)配送，即為依托社會(huì)化庫(kù)存，可滿足規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。

　　五、農(nóng)村電商系統(tǒng)功能

　　金和盛農(nóng)村電商解決方案依托多用戶商城(B2B2C)系統(tǒng)，支持自營(yíng)/POP商家入駐模式來(lái)迅速擴(kuò)充工業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品品類，同時(shí)依托系統(tǒng)門店的自提、貨到付款等特色服務(wù)切合了農(nóng)戶購(gòu)物需求，是您開(kāi)啟農(nóng)村電商藍(lán)海市場(chǎng)的不二之眩

　　1.商家入駐體系

　　所有商城注冊(cè)用戶都可以申請(qǐng)入駐商城，注冊(cè)用戶向平臺(tái)商提交相關(guān)申請(qǐng)資料，選擇銷售商品類型，線下簽署相關(guān)合同，運(yùn)營(yíng)商審核通過(guò)后即可開(kāi)通商品，發(fā)布商品在商城進(jìn)行銷售，

　　2.傭金結(jié)算體系

　　入駐商家銷售商品后，訂單經(jīng)過(guò)買家評(píng)價(jià)或到期自動(dòng)評(píng)價(jià)后，系統(tǒng)根據(jù)不同商品種類扣除相應(yīng)平臺(tái)傭金并自動(dòng)生成結(jié)算信息，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商可以任意設(shè)定月結(jié)算次數(shù)，入駐商戶按時(shí)提交結(jié)算申請(qǐng)，運(yùn)營(yíng)商根據(jù)結(jié)算申請(qǐng)完成結(jié)算。

　　3.SKU自定義

　　平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、入駐商戶都可以自定義商品規(guī)格信息，發(fā)布商品時(shí)選擇相應(yīng)的商品規(guī)格，配置商品規(guī)格庫(kù)存、價(jià)格，精細(xì)化商品管理

　　4.商家子賬戶管理

　　注冊(cè)即可申請(qǐng)開(kāi)店，支持無(wú)數(shù)個(gè)店鋪同時(shí)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)為減輕多家店鋪為賣家?guī)��?lái)的負(fù)擔(dān)，系統(tǒng)開(kāi)通店鋪?zhàn)淤~戶功能，賣家可以為一個(gè)店鋪分配多個(gè)子賬戶，多個(gè)子賬戶可同時(shí)管理一家店鋪，不同的店鋪等級(jí)可以自主分配不同數(shù)量的子賬戶，為賣家?guī)��?lái)輕松和方便。

　　5.多營(yíng)銷方式

　　平臺(tái)多種營(yíng)銷方式，平臺(tái)營(yíng)銷方式為團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、組合銷售、競(jìng)價(jià)直通車、商城活動(dòng)、積分商城、F碼商品、買就送、滿就減等，多種多樣的營(yíng)銷方式為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商提供了多渠道的盈利策略，同時(shí)也給商家提供了更多促銷商品的渠道，也使得平臺(tái)商品促銷多樣化，多元化。

　　6.多支付方式

　　B2B2C 商城系統(tǒng)支持多種主流支付接口，例如支付寶、網(wǎng)銀在線、Paypal、財(cái)付通、微信支付，除了第三方支付平臺(tái)外用戶還可以存入預(yù)存 款使用預(yù)存款支付，系統(tǒng)為買家提供多種支付方式，多種多樣的支付方式供賣家和買家選擇，最大程度為買家和賣家的交易中提供方便， 避免了交易當(dāng)中不必要的麻煩。

　　7.物流實(shí)時(shí)跟蹤

　　新增快遞物流查詢系統(tǒng)(同時(shí)支持收費(fèi)接口和免費(fèi)接口)，平臺(tái)管理自行申請(qǐng)?jiān)摻涌贏PI，并設(shè)置物流公司信息，通過(guò)賣家發(fā)貨時(shí)選擇物流公司，買家就可以查看相應(yīng)訂單的物流信息，可以隨時(shí)隨地的了解寶貝的快遞狀況。

　　8.資訊門戶系統(tǒng)

　　資訊門戶系統(tǒng)是對(duì)電商平臺(tái)的一個(gè)有效補(bǔ)充，所有商家均可以發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài)及相關(guān)促銷資訊，資訊內(nèi)容可插入商品信息、店鋪信息，將傳統(tǒng)的CMS資訊和電商平臺(tái)實(shí)際需求完美的融合在一起，豐富電商平臺(tái)信息

　　9.圈子系統(tǒng)

　　圈子系統(tǒng)是用戶交流、溝通、分享的一個(gè)最佳頻道，圈子系統(tǒng)相當(dāng)于電商平臺(tái)內(nèi)置小型論壇，可以發(fā)帖、跟帖，發(fā)布F碼信息等等，同時(shí)每條帖子也可以插入7件商品或者店鋪，也是商家推廣產(chǎn)品的一個(gè)有效手段，同時(shí)也是買家對(duì)商家信用監(jiān)督、評(píng)價(jià)的補(bǔ)充平臺(tái)。

　　10.SNS分享系統(tǒng)

　　SNS 分享系統(tǒng)可以將任何商品、店鋪分享到個(gè)人主頁(yè)，同時(shí)讓其他用戶看到自己的分享，既可以記錄自己感興趣的產(chǎn)品、商家，還可以給其他用戶推廣好的商品，各個(gè)用戶間可以互相關(guān)注，實(shí)時(shí)查看其他用戶的分享動(dòng)態(tài)

　　11.店鋪所見(jiàn)即所得裝修

　　商家店鋪?zhàn)龅酵耆�自定義內(nèi)容，所見(jiàn)即所得式裝修。默認(rèn)一套店鋪風(fēng)格，商家可以在線裝修自己的店鋪主頁(yè)，通過(guò)拖拽完成各種模塊和數(shù)據(jù)的添加，同時(shí)店鋪裝修提供6套風(fēng)格供商家選擇，商家也可以完全自定色調(diào)等等信息，只要想得到就能做得到。

　　12.即時(shí)聊天系統(tǒng)

　　系統(tǒng)支持QQ、旺旺作為商家聊天工具，同時(shí)也內(nèi)置了網(wǎng)頁(yè)即時(shí)聊天系統(tǒng)，買家可以看到商家是否在線，和在線商家即時(shí)咨詢，支持圖片、表情、文字聊天，聊天記錄永久保存，也是處理購(gòu)物糾紛的有力取證工具。

　　13.分庫(kù)管理

　　對(duì)于自營(yíng)商品，系統(tǒng)支持多庫(kù)管理商品，運(yùn)營(yíng)商可以添加多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，不同的倉(cāng)庫(kù)映射不同的配送區(qū)域，發(fā)布或編輯商品時(shí)候根據(jù)商品SKU進(jìn)行詳細(xì)庫(kù)存配置。

　　14.定期送

　　針對(duì)糧食類特定農(nóng)產(chǎn)品，電商平臺(tái)推出一次購(gòu)買，定期配送的銷售模式，用戶可以選擇每月、每周定期配送對(duì)應(yīng)的商品，讓商家和買家的交易持續(xù)進(jìn)行。

　　15.定時(shí)配送

　　對(duì)于蔬菜、水果類快消農(nóng)產(chǎn)品，增加定制配送功能，用戶可以選擇在下班回家的時(shí)間或者周末等任意時(shí)間節(jié)點(diǎn)讓商家進(jìn)行定時(shí)配送，第一時(shí)間接收想要的商品。

　　16.本地商家

　　按照區(qū)域顯示本地商家，讓購(gòu)物用戶在海量商家中迅速找到適合自己的本地商家，同時(shí)也讓商家增加展示自己產(chǎn)品和品牌的一個(gè)有效渠道。

　　17.滿包郵

　　針對(duì)某些特定產(chǎn)品，推行滿包郵促銷手段，既然用戶買夠數(shù)量又給用戶實(shí)惠，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，犧牲了用費(fèi)但是增加了銷售量，達(dá)到買賣雙贏的目的。

　　18.定時(shí)促銷

　　對(duì)于保質(zhì)期較短的瓜果等農(nóng)產(chǎn)品，每天可以參加定時(shí)促銷，到該時(shí)段后自動(dòng)變?yōu)榇黉N產(chǎn)品，保證相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品在有效保質(zhì)期內(nèi)銷售出去。

2023商務(wù)策劃書 篇6

　　為了促進(jìn)大家更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，提高大家對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我協(xié)會(huì)決定舉辦此次電子商務(wù)系列活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號(hào)召，而且為大家日后步入社會(huì)奠定了良好的心理基礎(chǔ)。

　　一：活動(dòng)注重學(xué)術(shù)、品牌及實(shí)踐。電子商務(wù)協(xié)會(huì)以前總是定位在“實(shí)踐類”社團(tuán)，所舉辦的活動(dòng)大都與電腦的軟硬件方面有關(guān)。但本學(xué)期活動(dòng)會(huì)將重點(diǎn)放在學(xué)術(shù)、品牌和實(shí)踐上。具體活動(dòng)列表如下：

　　e族電子商務(wù)協(xié)會(huì)20__年下半年活動(dòng)列表《大綱》活動(dòng)名稱活動(dòng)目的活動(dòng)預(yù)計(jì)時(shí)間電子商務(wù)系列講座之網(wǎng)上購(gòu)物讓大家了解電子商務(wù)；教授網(wǎng)上購(gòu)物的一些技巧及應(yīng)該注意的問(wèn)題。

　　十月中旬【協(xié)會(huì)成員以及指導(dǎo)老師】 1、電子商務(wù)系列講座之網(wǎng)上開(kāi)店2、成立淘寶實(shí)訓(xùn)中心引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)習(xí)和體驗(yàn)網(wǎng)上開(kāi)店，并教一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；實(shí)戰(zhàn)積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)樓（地點(diǎn)在四樓機(jī)房）

　　【韓巧月負(fù)責(zé)】 第四屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀啟動(dòng)儀式，觀看視頻以及上屆頒獎(jiǎng)典禮為了提高協(xié)會(huì)成員以及本專業(yè)成員參與大賽實(shí)踐的機(jī)會(huì)，找到適合自己的就業(yè)途徑。時(shí)間：10月下旬地點(diǎn)：5號(hào)樓1、電子商務(wù)大賽（包括博客大賽和logo的設(shè)計(jì)）2、成立團(tuán)隊(duì)，達(dá)成與商家的合作協(xié)議

　　【電子商務(wù)協(xié)會(huì)與——濰坊小商品城】促進(jìn)高校師生對(duì)于博客這一網(wǎng)絡(luò)工具如何進(jìn)行商務(wù)應(yīng)用的思考；促進(jìn)學(xué)生正確使用和應(yīng)用計(jì)算機(jī)11月上旬開(kāi)始（持續(xù)下學(xué)期）

　　【曲陽(yáng)負(fù)責(zé)】商業(yè)視頻觀看增長(zhǎng)會(huì)員知識(shí)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力，保障會(huì)員利益、 10月一次

　　【韓巧月負(fù)責(zé)】 11月一次不定期舉行協(xié)會(huì)活動(dòng)在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)。全體成員參與打造電子商務(wù)特色班級(jí)對(duì)象：10級(jí)電子商務(wù)班和10級(jí)電商工程師班打造屬于電商文化的特色班級(jí)地點(diǎn)：兩個(gè)班級(jí)3號(hào)教學(xué)樓

　　【李善云負(fù)責(zé)】就業(yè)指導(dǎo)講座邀請(qǐng)商學(xué)院負(fù)責(zé)電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)老師為同學(xué)們做簡(jiǎn)單介紹，以及讓同學(xué)們更加明白以后就業(yè)方向，做一個(gè)有目標(biāo)，有計(jì)劃，有規(guī)劃的大學(xué)生。

　　【鄭浩負(fù)責(zé)】校外、校內(nèi)贊助爭(zhēng)取在舉辦活動(dòng)的同時(shí)讓協(xié)會(huì)成員有所收獲，更加調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與活動(dòng)的熱情，有助于贊助公司更加集中的進(jìn)行公司形象的宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，

　　【陳子祥負(fù)責(zé)】會(huì)員總結(jié)大會(huì)對(duì)本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)12月下旬

　　【孫霞負(fù)責(zé)總結(jié)會(huì)議記錄】

　　二：做好培訓(xùn)及交接工作，工作計(jì)劃

　　【策劃書】山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院e族電子商務(wù)協(xié)會(huì)工作方案和活動(dòng)計(jì)劃書》。 1：定期召開(kāi)例會(huì)，交流當(dāng)周的工作情況；2：完善協(xié)會(huì)內(nèi)部的管理機(jī)制，如：干事能力的考核，協(xié)會(huì)文化的營(yíng)造，會(huì)員的管理…讓他們真正能夠在電子商務(wù)協(xié)會(huì)有所收獲！3、組織協(xié)會(huì)成員參與校園課本之外的活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)成員在本協(xié)會(huì)的積極性，努力發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，樂(lè)趣至上。三：立足校園，面向校外，打造協(xié)會(huì)知名度。 1：管理好自己協(xié)會(huì)的博客，更新協(xié)會(huì)信息；2：抓住和濰坊各高校電子商務(wù)協(xié)會(huì)的聯(lián)系機(jī)會(huì)，向其他協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)更好的管理方法等；3：利用好校園所有宣傳途徑。具體方案實(shí)施：

　　【協(xié)會(huì)宗旨】共同學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理，服務(wù)會(huì)員，讓每一位有志在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的專業(yè)與非專業(yè)同學(xué)得到更好的鍛煉，為以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

　　【協(xié)會(huì)活動(dòng)主題】協(xié)會(huì)一切活動(dòng)均以最前沿的電子商務(wù)知識(shí)為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來(lái)的市場(chǎng)的脈搏。電子商務(wù)是信息化和現(xiàn)代化全面結(jié)合的產(chǎn)物，是21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的重要特征。希望協(xié)會(huì)成員能夠在這個(gè)舞臺(tái)上展示才能，秀出風(fēng)采。一、協(xié)會(huì)成立后，首要面臨的工作是招收新會(huì)員，我們將爭(zhēng)取在做好本協(xié)會(huì)的宣傳、展臺(tái)設(shè)置等工作的基礎(chǔ)上，努力為新會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。二、在招收新會(huì)員之后，我們將在新會(huì)員中招聘協(xié)會(huì)有關(guān)部門的干部和干事，使協(xié)會(huì)更好的向前發(fā)展。三、做好上述兩項(xiàng)前期工作，本協(xié)會(huì)將組織和開(kāi)展一系列的活動(dòng)，滿足廣大會(huì)員的要求。 l首先，我們將邀請(qǐng)電子商務(wù)教研室主任甄老師作為我們的指導(dǎo)老師，定期舉辦有關(guān)電子商務(wù)方面的學(xué)術(shù)講座。充分使會(huì)員了解協(xié)會(huì)方面的各部職能，使自己更加認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、了解電子商務(wù)。定期舉辦協(xié)會(huì)會(huì)議，在舉辦活動(dòng)中體現(xiàn)個(gè)人，整合團(tuán)體。

　　【10月13日——學(xué)期末不定期舉行。】 l其次，我們將建設(shè)本協(xié)會(huì)和為學(xué)生服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　【由張?jiān)诤茙ьI(lǐng)執(zhí)行�！� l再次，我們還將開(kāi)展博客設(shè)計(jì)大賽和網(wǎng)上開(kāi)店大賽，提高同學(xué)們的實(shí)踐技能。此外，我們還將出版協(xié)會(huì)刊物雜志，發(fā)給協(xié)會(huì)會(huì)員以及非協(xié)會(huì)成員，以普及電子商務(wù)知識(shí)，充分宣傳電子商務(wù)知識(shí)，提升廣大同學(xué)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。三個(gè)星期之內(nèi)具體實(shí)施。

2023商務(wù)策劃書 篇7

　　一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析（企業(yè)自行處理）

　　1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。

　　2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。

　　3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。

　　二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）

　　1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？

　　2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、興趣社區(qū)型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

　　3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

　　4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

　　三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商議）

　　根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

　　1、采用購(gòu)買或租用服務(wù)器，還是購(gòu)買虛擬主機(jī)。

　　2、選擇操作系統(tǒng)，用Window20xx/20__還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。

　　4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞）。

　　5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序ASP/Asp.net、JSP、PHP；數(shù)據(jù)庫(kù)SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）

　　1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。

　　一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞、產(chǎn)品展示、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人才招聘、在線論壇、英文版等等。

　　2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。

　　如新聞發(fā)布系統(tǒng)、FLASH引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。

　　3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。

　　如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品展示、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。

　　4、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

　　5、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

　　6、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面；營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

　　五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

　　1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。

　　2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

　　3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

　　六、費(fèi)用預(yù)算

　　1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算

　　一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。

　　2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。

　　3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。

　　七、網(wǎng)站維護(hù)

　　1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。

　　3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

　　4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

　　5、說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

　　八、網(wǎng)站測(cè)試

　　網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：

　　1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性

　　2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試，網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。

　　3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。

　　九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

　　1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。

　　2、搜索引掣登記、搜索競(jìng)價(jià)等。

　　十、網(wǎng)站建設(shè)日程表

　　各項(xiàng)策劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。

　　以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。

2023商務(wù)策劃書 篇8

　　一、發(fā)展前景

　　近些年來(lái)，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格越來(lái)越受到人們的親睞。毫無(wú)疑問(wèn)，淘寶是所有購(gòu)物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

　　二、農(nóng)村居民的生活現(xiàn)狀

　�、倬用裣�費(fèi)：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價(jià)格高，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，商場(chǎng)相對(duì)集中城市，購(gòu)物路程較遠(yuǎn)。

　�、谵r(nóng)產(chǎn)品銷售：銷售渠道少，很難推廣價(jià)格高的經(jīng)濟(jì)作物，運(yùn)輸效率低下，缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人。

　�、坜r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)：農(nóng)資產(chǎn)品成本高，種植品種單一，供求信息相對(duì)較少。

　　三、農(nóng)村電子商務(wù)契機(jī)

　　①天時(shí)：通過(guò)分析農(nóng)村居民生活現(xiàn)狀，得出結(jié)論，農(nóng)村電子商務(wù)時(shí)間已經(jīng)成熟。

　�、诘乩�：縣政府非常重視，經(jīng)濟(jì)作物非常充足，只是沒(méi)有量化。

　�、廴撕停捍迕衿毡橐庾R(shí)提高，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的普及，以及對(duì)淘寶大家都很認(rèn)可。

　　四、xx集團(tuán)未來(lái)投資支持

　　1、xx集團(tuán)未來(lái)投資三大戰(zhàn)略

　　①農(nóng)村電子商務(wù)。

　�、诳缇畴娮由虅�(wù)。

　　③數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　2、xx集團(tuán)農(nóng)村電商戰(zhàn)略

　　xx集團(tuán)預(yù)計(jì)3-5年內(nèi)投資100億元人民幣來(lái)進(jìn)行千縣萬(wàn)村工程，（打造1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站）覆蓋全國(guó)1/3的縣城，1/6的農(nóng)村地區(qū)。20xx年是啟動(dòng)年、 20xx年是布局年、20xx年是推廣年、20xx年是成型年。

　　五、我的優(yōu)勢(shì)

　　1、我們張氏在xx村已有很長(zhǎng)的歷史，在本地已是家喻戶曉。

　　2、我家坐落在本村和鄰村的交界處。家門前就是省道，范圍內(nèi)已發(fā)展為相對(duì)熱鬧，且日常生活不可或缺的集市，附近好幾個(gè)村都是在這里購(gòu)買物品（現(xiàn)有6間大小超市、代辦點(diǎn)、菜市場(chǎng)、服裝店、雜貨店……），人流量可觀。

　　3、本人親和力強(qiáng)，并且有多年淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，非常熟悉淘寶購(gòu)物流程，有很多親戚朋友、鄉(xiāng)親鄰里多次委托我，或通過(guò)我的幫助網(wǎng)購(gòu)商品。

　　4、據(jù)了解，現(xiàn)在本村村民人均收入都不錯(cuò)，適當(dāng)?shù)木W(wǎng)購(gòu)?fù)耆�符合�?dāng)今農(nóng)村的現(xiàn)狀。

　　六、開(kāi)業(yè)流程

　�。ㄒ唬╅_(kāi)業(yè)前宣傳

　　（印刷類及媒體類宣傳在條件允許下實(shí)現(xiàn)）

　　1.平面宣傳預(yù)熱（傳單橫幅海報(bào)）

　　2.傳統(tǒng)每天接地氣造聲勢(shì)（視頻類：當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)投放廣告。音頻類：服務(wù)站自家播放音頻廣告、當(dāng)?shù)貜V播臺(tái)介紹、村內(nèi)大喇叭宣傳。）

　　3.網(wǎng)絡(luò)自媒體重點(diǎn)對(duì)象：等。

　�。ǘ�）開(kāi)業(yè)當(dāng)天方案

　　1.開(kāi)門炮吸引村民注意；

　　2.自發(fā)組織開(kāi)業(yè)慶祝活動(dòng)；

　　3.邀請(qǐng)村里領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng)，致詞剪裁；

　　4.開(kāi)展促銷活動(dòng)。

　�。ㄈ�）開(kāi)業(yè)當(dāng)天注意事項(xiàng)

　　1.開(kāi)業(yè)當(dāng)天參加人員，要熟悉村淘的情況與開(kāi)業(yè)流程。

　　2.開(kāi)業(yè)當(dāng)天所有人員務(wù)必提早到崗，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位。

　　3.站點(diǎn)設(shè)置宣傳頁(yè)供其他顧客自取。

　　4.專人負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)，如禮品發(fā)放等。

　　5.對(duì)于開(kāi)業(yè)當(dāng)天來(lái)不及選購(gòu)的顧客，可進(jìn)行登記，后續(xù)二次營(yíng)銷。

　　6.現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)過(guò)多，還需要人員來(lái)維持秩序，保障現(xiàn)場(chǎng)安全。

　　7.確保有足夠的資金完成開(kāi)業(yè)的代買工作。

　　七、延展計(jì)劃

　　1.向政府企業(yè)挖需求，引導(dǎo)其在村淘上需要采購(gòu)的東西。

　　2.關(guān)注村里鄰居的大事比如誰(shuí)家結(jié)婚，誰(shuí)家搬新家。

　　3.事先購(gòu)買爆款，座位樣品展示，并推薦物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

　　4.制作名片，宣傳村淘服務(wù)，讓村民隨時(shí)找到自己。

　　5.樹(shù)立自己的重視客戶，讓這些粉絲發(fā)回現(xiàn)身說(shuō)法和擴(kuò)散宣傳的作用。

2023商務(wù)策劃書 篇9

　　一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　1、摘要

　　隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始致力于拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務(wù)行業(yè)的人才短缺。學(xué)校通過(guò)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，招收致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的學(xué)員，通過(guò)專業(yè)化、系統(tǒng)化的課程培訓(xùn)，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)行業(yè)占據(jù)一席之地。與此同時(shí)，學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)享受淘寶開(kāi)店免費(fèi)代理學(xué)校聯(lián)系代理商產(chǎn)品、建立淘寶客網(wǎng)站獲得利益、被高薪返聘為學(xué)校兼職人員等福利政策實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。學(xué)校通過(guò)自建相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，不僅可以起到宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)課程銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的作用，還具有為學(xué)員網(wǎng)店推廣，招募代理商等功能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)員、商家的三贏。

　　2、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖

　　招學(xué)員；

　　課程培訓(xùn)；

　　學(xué)校；

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

　　創(chuàng)網(wǎng)站推廣；

　　就業(yè)；

　　網(wǎng)絡(luò)課程銷售；

　　創(chuàng)業(yè)；

　　建站、美工、seo服務(wù)等；

　　招代理商。

　　3、項(xiàng)目特點(diǎn)

　　（1）實(shí)用性；

　�。�2）創(chuàng)新性；

　�。�3）吸引力；

　�。�4）盈利性。

　　4、項(xiàng)目目的

　�。�1）促進(jìn)電商行業(yè)的就業(yè)形勢(shì)；

　　（2）挖掘電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人才；

　　（3）成為集教育與商務(wù)于一體的專業(yè)平臺(tái)。

　　二、學(xué)校基本情況

　　學(xué)校的基本情況介紹。

　　三、產(chǎn)品服務(wù)描述

　　1、課程培訓(xùn)

　　（1）課程內(nèi)容

　　1、網(wǎng)頁(yè)制作；

　　2、美工設(shè)計(jì)；

　　3、網(wǎng)店推廣；

　　4、seo優(yōu)化；

　　5、sem認(rèn)證；

　　6、其他電子商務(wù)相關(guān)課程。

　�。�2）課程形式

　　1、校園課程；

　　2、網(wǎng)絡(luò)課程。

　�。�3）課程特色

　　1、零基礎(chǔ)起步；

　　2、精華理論+項(xiàng)目實(shí)踐；

　　3、精品小班授課；

　　4、終身VIP制度，享有最高用戶權(quán)限；

　　5、包教包會(huì)；

　　6、終身售后。

　　2、網(wǎng)絡(luò)課程

　　通過(guò)錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網(wǎng)站和淘寶店鋪進(jìn)行推廣和銷售。網(wǎng)絡(luò)課程具有不受地域限制、針對(duì)性補(bǔ)強(qiáng)、自主性、開(kāi)放性、協(xié)作性等特點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　�。�1）網(wǎng)站制作；

　�。�2）美工設(shè)計(jì)；

　　（3）網(wǎng)店推廣；

　　（4）seo搜索優(yōu)化。

　　四、研究與開(kāi)發(fā)

　　1、已有技術(shù)項(xiàng)目：包括教室、老師等學(xué)校硬件和軟件資源。

　　2、需有技術(shù)項(xiàng)目：獨(dú)立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程制作、淘寶店鋪以及負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)維護(hù)這些技術(shù)必須的團(tuán)隊(duì)人員，包括：IT團(tuán)隊(duì)、客服銷售團(tuán)隊(duì)、seo團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊(duì)等等。

　　創(chuàng)建網(wǎng)站：學(xué)校創(chuàng)建的網(wǎng)站需具有推廣招生信息、網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、推廣學(xué)員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集教育、商務(wù)于一體的大型電子商務(wù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　招代理商：與健康合法并具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商家合作，既為學(xué)員淘寶創(chuàng)業(yè)開(kāi)辟渠道，又為合作商家銷售開(kāi)辟渠道，更為學(xué)校的招生增加亮點(diǎn)和吸引力。

　　淘寶店鋪：負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、招募代理才人等功能。

　　五、行業(yè)及市場(chǎng)

　　我國(guó)教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行目前發(fā)展形勢(shì)良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�發(fā)展，隨著我國(guó)教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，我國(guó)教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行將會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。

　　電商培訓(xùn)的市場(chǎng)很大，但是靠譜的很好，而現(xiàn)在的培訓(xùn)基本分為教育型和分享型或者是入門型和經(jīng)驗(yàn)型，前者是課程，后者是自己工作的PPT而已，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，后者更加受歡迎，但是后者聽(tīng)完后，基本不能用語(yǔ)實(shí)踐，復(fù)制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒(méi)有形成一個(gè)轉(zhuǎn)化體系。

　　給基層做培訓(xùn)，付錢的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓(xùn)，看的是講師的背景，接觸的絕大多數(shù)企業(yè)，跟他講純技巧的他覺(jué)得你沒(méi)高度，跟他講趨勢(shì)觀點(diǎn)他覺(jué)得沒(méi)干貨，稍微大中型的中層和執(zhí)行人員喜歡有落地的實(shí)操指導(dǎo)，又有策略性的分析指導(dǎo)。

　　總結(jié)就是電商培訓(xùn)的市場(chǎng)很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓(xùn)的佼佼者需要我們的共同努力。

　　六、營(yíng)銷策略

　　1、線下?tīng)I(yíng)銷

　　以海報(bào)、傳單、前臺(tái)咨詢、電話咨詢等方式進(jìn)行營(yíng)銷。

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　�。�1）搜索引擎營(yíng)銷；

　�。�2）電子郵件營(yíng)銷；

　�。�3）通訊工具營(yíng)銷（QQ、旺旺等）；

　�。�4）病毒式營(yíng)銷（通過(guò)有效的積分制度刺激用戶宣傳）；

　�。�5）BBS營(yíng)銷；

　　（6）博客、微博營(yíng)銷。

　　七、項(xiàng)目管理

　　1、前期宣傳

　�。�1）市場(chǎng)調(diào)研；

　�。�2）制作張貼海報(bào)；

　�。�3）在學(xué)校官網(wǎng)上進(jìn)行宣傳；

　�。�4）制作、發(fā)放傳單；

　�。�5）設(shè)立前臺(tái)咨詢和電話咨詢崗位；

　�。�6）舉辦講座；

　　（7）安排試聽(tīng)課程；

　�。�8）招募代理商；

　　（9）招聘網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兼職人員；

　　（10）其他。

　　2、網(wǎng)站管理

　�。�1）網(wǎng)站原創(chuàng)性文章更新；

　　（2）網(wǎng)絡(luò)課程更新；

　　（3）目標(biāo)客戶定向推廣潛在的招生對(duì)象和目標(biāo)客戶有人員、企業(yè)老板、業(yè)務(wù)銷售人員、軟件程序員、網(wǎng)站編輯、初始創(chuàng)業(yè)人員、大學(xué)生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的人員；

　�。�4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）；

　�。�5）其他推廣方式（百度競(jìng)價(jià)等）；

　�。�6）其他管理。

　�。�3）人事計(jì)劃

　　專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)、IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)、客服銷售團(tuán)隊(duì)、seo團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊(duì)，隨著項(xiàng)目的發(fā)展和擴(kuò)大，人員結(jié)構(gòu)也隨之變化。

　　八、盈利模式

　　1、課程盈利

　　（1）直接招生收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校安排的課時(shí)收費(fèi)。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)估的難易程度收費(fèi)。

　　2、網(wǎng)站會(huì)員收費(fèi)

　　將網(wǎng)站會(huì)員分為不同等級(jí)，不同等級(jí)會(huì)員享有不同權(quán)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按不同權(quán)限收費(fèi)。

　　如：學(xué)員默認(rèn)金牌會(huì)員享有

　　A、全部網(wǎng)絡(luò)課程；

　　B、代理商最低價(jià)格；

　　C、專業(yè)老師免費(fèi)咨詢；

　　D、其他服務(wù)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　�。�1）網(wǎng)頁(yè)制作、建站服務(wù)；

　�。�2）圖片制作、美工服務(wù)；

　　（3）網(wǎng)站推廣、seo服務(wù)。

　　學(xué)校通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘兼職專業(yè)技術(shù)人員或已從此項(xiàng)目畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)需求的難易程度收取客戶費(fèi)用、支付兼職費(fèi)用、從中賺取差價(jià)。其中最重要的是對(duì)兼職人員的審核、管理，對(duì)客戶需求的更進(jìn)、對(duì)任務(wù)完成情況的更進(jìn)。

　　4、網(wǎng)絡(luò)廣告：投放廣告收入。

　　九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

　　1、產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先，教育培訓(xùn)電子商務(wù)發(fā)展所依托的平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)的安全性正在經(jīng)受挑戰(zhàn)，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓(xùn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)很難安全、順利地開(kāi)展。此外，教育培訓(xùn)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的安全意識(shí)淡薄，企業(yè)高層對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作和安全管理重視程度不足，這就使得企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可避免地會(huì)遇到一些風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、自身經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的水平直接影響到機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效益。教育培訓(xùn)電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，如何建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境是商家和用戶都十分關(guān)注的。然而當(dāng)前，教育培訓(xùn)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)的高層大多為教育行業(yè)出身，缺乏相關(guān)管理知識(shí)和商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

　　十、財(cái)務(wù)預(yù)算

　　目前電商培訓(xùn)的整套課程市場(chǎng)價(jià)在7000元左右，單個(gè)課程的市場(chǎng)價(jià)在20xx元左右，此項(xiàng)目的主要成本在于項(xiàng)目的推廣費(fèi)用、課程的渠道及來(lái)源、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)中的人力物力成本，及其他與此項(xiàng)目相關(guān)的成本。

　　十一、項(xiàng)目評(píng)價(jià)

　　機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。機(jī)遇又大于風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目的難點(diǎn)在于學(xué)校的招生政策及方法，網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，后期的維護(hù)及管理等等。做好一個(gè)項(xiàng)目不容易，不僅需要人力物力財(cái)力，更需要在過(guò)程中不斷的完善與發(fā)展，只有面面俱到，才能真正成為一個(gè)盈利的好項(xiàng)目。

2023商務(wù)策劃書 篇10

　　前言

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與普及，推動(dòng)了世界范圍的信息交流和經(jīng)濟(jì)交流，近年來(lái)，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)正逐漸成為商業(yè)化發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)以不受地域時(shí)間限制、成本低、效率高、快速、方便等優(yōu)勢(shì)，受到越來(lái)越多企業(yè)和用戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著快速、持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”，這預(yù)示電子商務(wù)將成為21世紀(jì)的主要貿(mào)易方式，未來(lái)的工業(yè)采購(gòu)將普遍參與跨國(guó)界的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。目前，電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)從零售、運(yùn)輸、外貿(mào)等個(gè)別領(lǐng)域擴(kuò)展到各類企業(yè)和各個(gè)行業(yè)，顯示出強(qiáng)大的生命力。

　　汽車作為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和人類繁榮的重要力量，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。在世界500大企業(yè)中，通用汽車、福特汽車等公司長(zhǎng)期來(lái)位居前列。在不少發(fā)達(dá)國(guó)家，汽車產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，一定程度上反映了該國(guó)的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力還相對(duì)較弱，但汽車產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動(dòng)作用是十分顯著的，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展水平的高低不但直接影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量，而且對(duì)決定中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用同樣至關(guān)重要。中國(guó)加入WTO后，面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的嚴(yán)峻形勢(shì)，我國(guó)的汽車工業(yè)如何面對(duì)世界主要汽車廠商在資金、技術(shù)、管理、營(yíng)銷等各方面的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，如何使我國(guó)的民族汽車工業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展與壯大，能夠在世界汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大舞臺(tái)中占領(lǐng)一席之地，既是一項(xiàng)極為緊迫的任務(wù)，又是一個(gè)需要深入研究的課題。從當(dāng)前我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，加快電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用無(wú)疑是提高汽車企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑。因此，研究汽車產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展具有十分深遠(yuǎn)的意義。

　　緒論

　　一、國(guó)內(nèi)外汽車業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　汽車行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用一般可分為六個(gè)層次：

　　1）、企業(yè)建立專門的網(wǎng)站，向客戶提供企業(yè)的信息，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象；

　　2）、進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，并實(shí)行有效的客戶關(guān)系管理；

　　3）、實(shí)現(xiàn)零部件的網(wǎng)上采購(gòu)；

　　4）、企業(yè)建立起與分銷渠道網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化分銷；

　　5）、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)上集成，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作；

　　6）、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售，向客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、我國(guó)汽車業(yè)與國(guó)外汽車業(yè)的比較

　　與國(guó)際主要汽車制造商相比，我國(guó)汽車企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　(1)、我國(guó)汽車企業(yè)內(nèi)部信息化的水平還處于較低層次，無(wú)論是ERP系統(tǒng)的實(shí)施，還是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建都落后于電子商務(wù)的發(fā)展要求；

　　(2)、汽車生產(chǎn)企業(yè)與零部件供應(yīng)商及經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)聯(lián)系還多數(shù)停留在電話、傳真階段，與電子商務(wù)要求的網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)運(yùn)作還相距甚遠(yuǎn)；

　　(3)、汽車制造商與汽車最終客戶之間還沒(méi)有建立起義網(wǎng)絡(luò)為紐帶的緊密聯(lián)系，成功開(kāi)展客戶關(guān)系管理的汽車企業(yè)可謂鳳毛麟角。

　　因此，從目前我國(guó)汽車行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，還只是處在局部的、初級(jí)的階段。

　　三、我國(guó)汽車業(yè)的需求量與日俱增

　　此外,近年來(lái)我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)發(fā)展迅速,隨著廣大居民的經(jīng)濟(jì)收入不斷提高,居民對(duì)汽車的需求量也越來(lái)越大。從未來(lái)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在《汽車工業(yè)“十五”計(jì)劃》中對(duì)未來(lái)十五年汽車保有量和需求量作出了預(yù)測(cè)。參見(jiàn)表1。

　　表1 未來(lái)十五年汽車保有量和需求量預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)輛） 資料來(lái)源：《汽車工業(yè)“十五”規(guī)劃》，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委

　　縱觀國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)，我國(guó)汽車工業(yè)要保持支柱產(chǎn)業(yè)的地位，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，必須充分利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的商業(yè)方法。

　　汽車行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)主要是：電子商務(wù)推動(dòng)汽車業(yè)快速發(fā)展；改良汽車業(yè)供銷模式；促進(jìn)汽車技術(shù)創(chuàng)新；帶動(dòng)汽車業(yè)的全球化。

　�。ㄒ唬﹪�(guó)內(nèi)汽車行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的益處分析

　　1、汽車行業(yè)自身的特殊性

　　從行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，汽車是最適合開(kāi)展電子商務(wù)的行業(yè)，因?yàn)槠�車產(chǎn)品的零部件數(shù)量多、供應(yīng)商的地理分布范圍廣而且數(shù)量眾多、產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng)，需要廣地域或全球采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售，在其全部采購(gòu)業(yè)務(wù)中，其直接采購(gòu)或稱為用于生產(chǎn)制造的采購(gòu)約占到總采購(gòu)的60—80%。因此電子商務(wù)的實(shí)施對(duì)汽車行業(yè)而言，具有十分重要的意義。通用汽車公司與美國(guó)著名的B to B電子商務(wù)軟件商commerce One合作建立的名為Tradexchange的B to B電子商務(wù)中心，為提高零部件采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本發(fā)揮了重要的作用。該中心于1999年11月開(kāi)始運(yùn)作，當(dāng)年交易額即達(dá)100萬(wàn)美元。目前該中心的年交易額已近900億美元，而且，另一些著名的汽車廠商，如五十鈴、豐田等也考慮采用這一系統(tǒng)，這樣可為這一電子商務(wù)中心帶來(lái)每年近50億美元的傭金收入。因此，汽車行業(yè)的電子商務(wù)既可以降低成本、提高效率，又可以創(chuàng)造效益。

　　2、增強(qiáng)我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路

　　中國(guó)的民族汽車企業(yè)面臨著強(qiáng)大的國(guó)際汽車企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而本已落后的中國(guó)汽車工業(yè)，如果不能在產(chǎn)品成本、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個(gè)方面有一個(gè)根本性的突破，是無(wú)法取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。電子商務(wù)則在降低成本、提高研發(fā)水平、改善服務(wù)、加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系等許多方面都能發(fā)揮極其重要的作用。因此，實(shí)施電子商務(wù)是我國(guó)汽車行業(yè)提高市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的必由之路。無(wú)論是汽車整車生產(chǎn)商，還是零部件供應(yīng)商或者是汽車經(jīng)銷商都應(yīng)積極探索電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，為自己贏得更大的發(fā)展空間。

　　3、以電子商務(wù)提升企業(yè)管理水平

　　與國(guó)外主要的汽車制造商相比，我國(guó)汽車制造業(yè)的管理水平還處在相對(duì)較低的水平，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，還是外部的供應(yīng)鏈管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理，長(zhǎng)期來(lái)，既沒(méi)有引起廣大企業(yè)足夠的重視，也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。電子商務(wù)是推動(dòng)企業(yè)管理上臺(tái)階的重要力量，對(duì)企業(yè)內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)的管理水平的提高將會(huì)起到重要的促進(jìn)作用。

　�。ǘ�）國(guó)內(nèi)汽車業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式

　　對(duì)汽車企業(yè)而言，真正的電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理。它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、經(jīng)銷商、客戶之間的信息流，并通過(guò)高效率的管理、增值和應(yīng)用，把供應(yīng)商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶連接在一起，形成企業(yè)供應(yīng)鏈。汽車行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用一般可分為5個(gè)層次：

　　1）、是企業(yè)上網(wǎng)宣傳；

　　2）、是企業(yè)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；

　　3）、是企業(yè)與分銷渠道網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系模式；

　　4）、是企業(yè)網(wǎng)上直接銷售模式；

　　5）、是供應(yīng)鏈網(wǎng)上營(yíng)銷集成模式；

　　國(guó)外汽車電子商務(wù)已經(jīng)從第一、第二層次逐步發(fā)展到第四、第五層。我國(guó)汽車行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用也已逐步展開(kāi)，但現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

　　1、完全虛擬型電子商務(wù)

　　這種模式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)完全依托于網(wǎng)站，像谷歌、百度、淘寶、阿里巴巴、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、汽車之家等屬于這個(gè)陣營(yíng)，他們完全依靠網(wǎng)站為瀏覽者提供價(jià)值或者服務(wù)。這種企業(yè)所提供的服務(wù)90%以上都以文字、圖片、聲音、視頻的形式展現(xiàn)給消費(fèi)者。

　　門戶網(wǎng)站汽車頻道內(nèi)容為王，打造內(nèi)容服務(wù)綜合平臺(tái)：門戶網(wǎng)站汽車頻道的營(yíng)收方式主要以品牌網(wǎng)絡(luò)廣告為主，廣告投放以首頁(yè)為核心載體，汽車頻道主要為支撐作用，廣告銷售以打包方式為主。同時(shí)，門戶網(wǎng)站汽車頻道在優(yōu)勢(shì)資訊的基礎(chǔ)上，開(kāi)始注重網(wǎng)站互動(dòng)性建設(shè)，滿足車友、車主、車迷等普通消費(fèi)者選車、買車、用車、玩車等方面的實(shí)用性和服務(wù)性需求。

　　垂直汽車網(wǎng)站基于社區(qū)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，用戶黏性占優(yōu)：在營(yíng)銷模式上，目前主要的垂直汽車媒體營(yíng)收依然主要以品牌網(wǎng)絡(luò)廣告為主，還包括部分經(jīng)銷商的渠道分成。在廣告形式上，除了品牌廣告外，垂直類汽車網(wǎng)站開(kāi)始借助社區(qū)的互動(dòng)性，與網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合;同時(shí)開(kāi)展一些線下活動(dòng)，與車友會(huì)、4S店等合作，以促進(jìn)銷售。垂直汽車網(wǎng)站正在通過(guò)對(duì)內(nèi)容的深度挖掘，達(dá)成較好的用戶黏性，彌補(bǔ)了網(wǎng)民到達(dá)率不高的缺陷。

　　a、綜合門戶汽車頻道：

　　繼續(xù)豐富汽車資訊，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)資源：繼續(xù)豐富專業(yè)的汽車資訊，建立更加充實(shí)的車型、價(jià)格等數(shù)據(jù)庫(kù)，打造涵蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的綜合資訊及服務(wù)平臺(tái)，鞏固流量?jī)?yōu)勢(shì)。

　　注重精準(zhǔn)、互動(dòng)，優(yōu)化媒體資源：需深入挖掘圈群資源，加強(qiáng)廣告投放的精準(zhǔn)性和互動(dòng)性;同時(shí)有效結(jié)合其他眾多頻道資源，優(yōu)化媒介組合，打包售賣，進(jìn)行整合的互動(dòng)營(yíng)銷。

　　b、汽車垂直網(wǎng)站：

　　深入媒體廠商合作，實(shí)現(xiàn)三方共贏：網(wǎng)站可加強(qiáng)與廠商之間的合作，根據(jù)用戶需求及時(shí)推出新產(chǎn)品信息及促銷信息，滿足用戶需求的同時(shí)可針對(duì)不同用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)廠商、媒體、用戶三方共贏。

　　有效借助口碑傳播，促進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷：汽車垂直網(wǎng)站可以利用站內(nèi)產(chǎn)品資源和用戶內(nèi)容資源，加強(qiáng)對(duì)用戶真實(shí)需求的挖掘，進(jìn)行精準(zhǔn)和互動(dòng)營(yíng)銷，達(dá)到口碑相傳的目的。如借助用戶對(duì)社區(qū)內(nèi)部的虛擬貨幣、等級(jí)等價(jià)值的認(rèn)同，開(kāi)展各種產(chǎn)品調(diào)查，并根據(jù)用戶討論熱點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，推出相應(yīng)的推廣措施，加強(qiáng)用戶之間溝通交流的積極性，產(chǎn)生口碑效應(yīng)，以拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。

　　2、事業(yè)型電子商務(wù)

　　是指實(shí)體企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程從內(nèi)部到外部的電子化。比如實(shí)體企業(yè)應(yīng)用B2B網(wǎng)站尋找業(yè)務(wù)、利用B2C、C2C網(wǎng)站銷售產(chǎn)品、利用企業(yè)自有網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)信息化等都屬于這個(gè)類型。

　�。ㄈ�）國(guó)內(nèi)汽車業(yè)電子商務(wù)的盈利模式

　　20xx年，中國(guó)汽車行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)的勢(shì)頭，達(dá)到億元，比去年同期增長(zhǎng)%。從電子商務(wù)對(duì)汽車業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的滲透力來(lái)看，整車制造企業(yè)達(dá)到%，汽車零配件企業(yè)達(dá)到%，汽車貿(mào)易企業(yè)達(dá)到%。這表明中國(guó)汽車業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展還處于低層次的水平。提高管理效率，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，企業(yè)管理效率低提高；降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取市場(chǎng)、客戶信息、甚至直接進(jìn)行交易，這種方式相對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式要節(jié)省大量成本， B2C直接利用網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。如騰訊、搜狐、網(wǎng)易、雅虎等都有汽車頻道，既觸動(dòng)了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，又帶動(dòng)了中國(guó)汽車行業(yè)廣告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的投放帶來(lái)的銷售。

　　艾瑞咨詢分析師發(fā)布分析報(bào)告稱，20xx年中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)收達(dá)億元，年增長(zhǎng)%，增勢(shì)放緩。繼20xx-20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)收規(guī)模連續(xù)實(shí)現(xiàn)50%以上增長(zhǎng)速度。

　　20xx年，中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)收市場(chǎng)份額最大的是太平洋汽車網(wǎng)，占比達(dá)到%，其次為中國(guó)汽車網(wǎng)、汽車之家，占比分別為%和%。各媒體市場(chǎng)份額相差不大，市場(chǎng)集中度較為分散;同時(shí)垂直類汽車網(wǎng)站在市場(chǎng)規(guī)模方面占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，占據(jù)市場(chǎng)份額排名TOP5的所有席位。

　　艾瑞咨詢分析認(rèn)為，綜合門戶網(wǎng)站由于其資訊信息的覆蓋全面、更新迅速、品種豐富等特點(diǎn)，一直吸引大規(guī)模網(wǎng)民的高度關(guān)注。而網(wǎng)友之間的互動(dòng)性是垂直汽車網(wǎng)站的核心資源和最大優(yōu)勢(shì)。垂直類汽車網(wǎng)站資訊信息的新聞性、全面性、豐富性與門戶汽車頻道相比有一定差距，但在用戶的評(píng)測(cè)、討論、交流等UGC內(nèi)容方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

　　汽車網(wǎng)絡(luò)媒體的主要盈利模式包括兩個(gè)方面，其一是各汽車廠商在媒體平臺(tái)上進(jìn)行的廣告投放;其二是在促進(jìn)實(shí)際銷售后與經(jīng)銷商之間進(jìn)行的渠道分成。根據(jù)艾瑞咨詢研究統(tǒng)計(jì)，目前網(wǎng)絡(luò)廣告依然是汽車網(wǎng)絡(luò)媒體的主要營(yíng)收來(lái)源，但在運(yùn)營(yíng)模式上，門戶網(wǎng)站和垂直汽車網(wǎng)站各有側(cè)重。

　　其主要形式有：

　　1、在線廣告型

　　主要收費(fèi)方式有（CPC點(diǎn)擊付費(fèi)、CPM按展示付費(fèi)、CPA按行為付費(fèi)、CPS按銷售付費(fèi)、CPT按時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)）；

　　2、交易平臺(tái)型

　　提供交易平臺(tái)給買賣雙方，提供方本身不參與交易，收入主要來(lái)源是廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、競(jìng)價(jià)費(fèi)；

　　3、中介型

　　充當(dāng)商家與用戶之間的中介（收取傭金）；

　　4、出售服務(wù)型

　　通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的出售服務(wù)。

　　（四）電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

　　1、汽車服務(wù)

　　汽車服務(wù)的市場(chǎng)空間、利潤(rùn)空間、發(fā)展空間、遠(yuǎn)大于單純地銷售汽車。隨著汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展，汽車銷售的利潤(rùn)會(huì)減少，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)持續(xù)白熱化，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為汽車業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　汽車廠商在全國(guó)各地已經(jīng)建成了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。吉利在淘寶上賣汽車，有可能是走B2C為主，4S店為輔的新型銷售模式。當(dāng)網(wǎng)上賣汽車的一些問(wèn)題有了成熟的解決方案后，網(wǎng)購(gòu)汽車或許會(huì)成為一種很時(shí)髦的消費(fèi)模式。

　　2、汽車供應(yīng)鏈

　　汽車的零部件較多，也就決定了它的供應(yīng)商較多，產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，是一個(gè)大規(guī)模的協(xié)同產(chǎn)業(yè)，它需要有整車廠商、各級(jí)供應(yīng)商、經(jīng)銷商的協(xié)同作業(yè)，需要廣地域的全球采購(gòu)。且汽車工業(yè)的許多零部件都是規(guī)范化的產(chǎn)品，有嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是標(biāo)準(zhǔn)件，即只要關(guān)心它們的規(guī)格，而不必?fù)?dān)心它們的質(zhì)量。這就使電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)減少了很多。

　　報(bào)告顯示，雖然20xx年全球汽車市場(chǎng)在萎縮，中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)使得汽車零部件企業(yè)的產(chǎn)品始終處于供不應(yīng)求的局面。包括鋼材、銅、橡膠等產(chǎn)品的價(jià)格均處在歷史高點(diǎn)，但與中國(guó)低廉的人力資源價(jià)格剛好抵消，使得零部件企業(yè)的利潤(rùn)率普遍保持在8%~10%以上，這一水平是全球平均水平的兩倍。

　　這一利潤(rùn)水平與整車企業(yè)相比，也高2個(gè)百分點(diǎn)，20xx年汽車整車業(yè)利潤(rùn)率平均水平在6%~8%，零部件行業(yè)收入達(dá)到萬(wàn)億元，較之20xx年上漲23%，這一增長(zhǎng)數(shù)字顯然沒(méi)有跟上國(guó)內(nèi)汽車銷量46%的同比增幅。調(diào)查者普遍認(rèn)為，在20xx年和20xx年，中國(guó)零部件企業(yè)的利潤(rùn)率將進(jìn)一步提高。

　　3、線上線下綜合

　　汽車行業(yè)門戶網(wǎng)站集商機(jī)咨詢、渠道合作、商務(wù)采購(gòu)于一體，能迅速提高銷售業(yè)績(jī)、降低采購(gòu)成本、闊扎渠道合作的捷徑；第一時(shí)間內(nèi)最大范圍地掌握本行業(yè)市場(chǎng)供求數(shù)據(jù)的渠道，最大程度整合行業(yè)內(nèi)的有效資源，吸引供應(yīng)鏈上中下游合作者；全方位展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。汽車行業(yè)實(shí)行線上線下同步才能更好地服務(wù)消費(fèi)者。

　　電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)需解決的問(wèn)題與解決方案

　�。ㄒ唬﹪�(guó)內(nèi)汽車行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

　　汽車行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)也有了一段時(shí)間，但既然是起步的階段，自然而然會(huì)有許多問(wèn)題的存在。大體上來(lái)說(shuō)，問(wèn)題有如下七個(gè)方面：

　　1、觀念問(wèn)題。

　　就國(guó)內(nèi)的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，觀念的殘舊與保守嚴(yán)重阻礙了它的發(fā)展，首先是購(gòu)車的觀念，畢竟礙于國(guó)情，汽車作為在現(xiàn)階段，還是十分昂貴的一種商品。盡管中國(guó)進(jìn)入WTO以后，關(guān)稅的下調(diào)，更多的外國(guó)汽車品牌打入國(guó)內(nèi)，價(jià)格也較以前降低了許多。所以人們都會(huì)樂(lè)意地去傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷點(diǎn)與實(shí)物作近距離的觀察，坐上去踩踩離合油門或者摸摸方向盤等等，最好就能駕駛一番，體驗(yàn)該車的舒適度，人車協(xié)調(diào)性，制動(dòng)性能等等。對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品覺(jué)得不放心、不塌實(shí)，不敢貿(mào)然采購(gòu)，目前，這種觀念上的障礙在我國(guó)企業(yè)中還普遍存在。

　　2、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。

　　在國(guó)內(nèi)的眾多汽車企業(yè)建立起了自己的汽車網(wǎng)站，并大力地宣傳了自己是一個(gè)發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。但仔細(xì)校對(duì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)在認(rèn)識(shí)電子商務(wù)上也存在嚴(yán)重的不足，以為建立起個(gè)網(wǎng)站，作一些網(wǎng)上推廣，在網(wǎng)站上有FAQ服務(wù)就算的話，未免也太膚淺了。電子商務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用電子技術(shù)來(lái)開(kāi)展商務(wù)貿(mào)易�！半娮印敝皇且粋�(gè)手段，重點(diǎn)是“商務(wù)”。許多企業(yè)把重點(diǎn)搞錯(cuò)了。況且，電子商務(wù)化不只是局限于在網(wǎng)上進(jìn)行銷售、策劃；企業(yè)內(nèi)部的管理整合——ERP，SCM，CRM等信息互動(dòng)資源管理一體化，這樣才屬于完全體的企業(yè)電子商務(wù)化。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

　　汽車產(chǎn)品的品種多、規(guī)格復(fù)雜，不同的企業(yè)執(zhí)行各自的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致整個(gè)汽車行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一極為困難，特別是汽車零部件由于自身基礎(chǔ)、國(guó)家歸口管理等多方面的原因，長(zhǎng)期來(lái)缺乏適用于生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的“散、亂、雜”的局面，以致產(chǎn)生了魚龍混雜、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的結(jié)局。這種缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂的現(xiàn)象很大程度上會(huì)影響汽車電子商務(wù)的有序進(jìn)行。因此，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和規(guī)范，并通過(guò)法律、法規(guī)的形式加以貫徹實(shí)施是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。

　　4、金融體制問(wèn)題。

　　電子商務(wù)是“在線支付”，要求各銀行之間具有統(tǒng)一的結(jié)算方法。美國(guó)各個(gè)銀行之間的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是統(tǒng)一的，而目前我國(guó)各個(gè)商業(yè)銀行之間尚無(wú)統(tǒng)一的結(jié)算方式，使得本來(lái)就為數(shù)不多的電子商務(wù)停留在“電子交易，線外支付”的層面上。

　　5、法律法規(guī)問(wèn)題。

　　我國(guó)目前關(guān)于貿(mào)易的法律法規(guī)是基于傳統(tǒng)的交易方式而制定的，有許多規(guī)定并不適用電子商務(wù)。為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)圍繞電子商務(wù)的發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，加快對(duì)現(xiàn)行法律的修改和完善，并制定新的法律法規(guī)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)既相對(duì)寬松又安全嚴(yán)密的法律保障和外部環(huán)境。

　　6、安全和稅收問(wèn)題。 電子商務(wù)的安全問(wèn)題涉及交易雙方的企業(yè)機(jī)密、公共的安全、國(guó)家的安全，及早建立相應(yīng)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確政府的職責(zé)，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)同際合作，已是大勢(shì)所趨。電子商務(wù)在跨境交易中的稅收和關(guān)稅問(wèn)題，包括是否免稅、稅收管轄、避免雙重征稅、防止稅款流失等諸多問(wèn)題。

　�。ǘ�）國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)解決方案

　　1、改變迂腐的觀念，政府要加大電子商務(wù)的宣傳力度。 國(guó)人的傳統(tǒng)觀念可謂說(shuō)是根深蒂固，畢竟中華上下五千年的歷史，讓國(guó)人們經(jīng)歷了多少風(fēng)雨、多少辛酸！錢是辛苦的賺回來(lái)的，也要小心翼翼地花個(gè)明明白白，普遍都存在著這個(gè)問(wèn)題。改變國(guó)人的消費(fèi)觀念是開(kāi)展電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中必要的階段！不但在改變國(guó)人的消費(fèi)觀念，對(duì)政府主管部門和汽車企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層及管理人員來(lái)說(shuō)，首要的任務(wù)是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的重要作用，并在思想上、行動(dòng)上積極推動(dòng)電子商務(wù)的.實(shí)施。

　　目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)脫離了幾年前“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的陰影造成的創(chuàng)傷，正在往更務(wù)實(shí)的方向發(fā)展。此時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)宣傳工作，使更多的企業(yè)和消費(fèi)者選擇應(yīng)用電子商務(wù)。應(yīng)鼓勵(lì)和支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息化建設(shè)的程度，開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)模式確實(shí)可以以更低廉的成本給人們帶來(lái)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)機(jī)會(huì)，也可以為企業(yè)內(nèi)部或者企業(yè)之間的運(yùn)作提高效率。電子商務(wù)并不遙遠(yuǎn)，也并不神秘，企業(yè)或消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的情況，選擇在不同的階段，以不同的方式進(jìn)入電子商務(wù)。

　　2、加強(qiáng)相關(guān)部門間的合作。

　　共同推動(dòng)國(guó)內(nèi)物流配送體系的建設(shè)。為了減少企業(yè)的投資，減少利潤(rùn)低的部門開(kāi)支，汽車制造商現(xiàn)在都把零部件生產(chǎn)分離出來(lái)，劈開(kāi)不做了。取而代之的便是利用B2B的平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)汽車的零部件。零部件的電子商務(wù)采購(gòu)大大降低了汽車制造商的采購(gòu)、營(yíng)銷成本，也顯著減少了庫(kù)存，很大程度上拓寬了銷售渠道；受全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)影響，汽車企業(yè)也將進(jìn)行跨國(guó)性的貿(mào)易合作，這不單是在進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的層面，零部件的采購(gòu)也要相當(dāng)強(qiáng)大。為了更好地發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)，配送的物流體系也要加強(qiáng)建設(shè)。相關(guān)的部門應(yīng)聯(lián)系國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，從國(guó)際物流體系建設(shè)、連鎖店建設(shè)等方面入手，強(qiáng)化信息化手段在物流體系建設(shè)中的作用。建立自動(dòng)化、信息化的現(xiàn)代物流系統(tǒng)。

　　3、發(fā)揮企業(yè)與企業(yè)之間的互動(dòng)作用。

　　汽車企業(yè)商會(huì)、汽車行業(yè)協(xié)會(huì)是組織推動(dòng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個(gè)主要機(jī)構(gòu)。目前我國(guó)有六大進(jìn)出口商會(huì)，內(nèi)貿(mào)方面也有很多專業(yè)商會(huì)和協(xié)會(huì)。這些商會(huì)、協(xié)會(huì)不僅擁有大量的企業(yè)信息，更重要的是參加商會(huì)、協(xié)會(huì)的企業(yè)大都擁有良好的信譽(yù)，使得以商會(huì)、協(xié)會(huì)為載體組織的網(wǎng)上信息服務(wù)和網(wǎng)上交易具有非常好的可信度，能夠發(fā)揮群體信譽(yù)擔(dān)保的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的企業(yè)在其提供的平臺(tái)上接受信息服務(wù)和開(kāi)展電子商務(wù)。

　　4、加快有關(guān)電子商務(wù)的立法工作。

　　建立有利于電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)是保證電子商務(wù)健康發(fā)展的重要支柱之一。面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，客觀的說(shuō)我國(guó)在電子商務(wù)應(yīng)用方面，基本處于初級(jí)階段。而制約電子商務(wù)廣泛和深入應(yīng)用的主要障礙并不是來(lái)自于技術(shù)方面，更多的是來(lái)自于相關(guān)法律法規(guī)方面。我國(guó)應(yīng)盡快推動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)立法工作，應(yīng)加快我國(guó)的《電子簽章法》以及與其相關(guān)法律法規(guī)的制定工作，制定保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私和保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)，為電子商務(wù)的健康有序發(fā)展創(chuàng)建良好的法律環(huán)境。

　　5、設(shè)立一套完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度。

　　正所謂，無(wú)規(guī)不成方圓。如果把人類比作砂，把社會(huì)比作紙，那么規(guī)則便是那明膠，它使人類與社會(huì)相輔相融，并使人人發(fā)揮各自的功用，凝聚為一個(gè)堅(jiān)實(shí)的群體，如果沒(méi)有規(guī)則，人類必將是—盤散沙。同樣的道理，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制度，去規(guī)范汽車業(yè)的行為，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)準(zhǔn)則去約束汽車行業(yè)，這樣的汽車行業(yè)到最終還是一盤散沙，出現(xiàn)各自為政、地方保護(hù)的情況。政府有關(guān)部門必須盡快著手規(guī)劃、研究制定汽車行業(yè)信息化及電子商務(wù)涉及的各種技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試和監(jiān)測(cè)方法，保證信息和電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行，掃除阻礙汽車行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的各種障礙。

　　6、結(jié)合國(guó)情，以推動(dòng)“半電子商務(wù)”為發(fā)展手段。

　　我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展較于發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著一定的差距，國(guó)人觀念的轉(zhuǎn)變也不是一點(diǎn)即化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易也還未能迅速地普及等等問(wèn)題。因此我們還是要以傳統(tǒng)的銷售模式為主體，通過(guò)電子商務(wù)作為輔助的形式，網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)，網(wǎng)下進(jìn)行交易，建立連鎖的汽車4S店，并進(jìn)行信息共享互聯(lián)，把SCM管理與傳統(tǒng)的模式相結(jié)合。在開(kāi)放式信息平臺(tái)的支持下，更大范圍的聯(lián)合行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，借助各自資源共享市場(chǎng)，合作而競(jìng)爭(zhēng)，共同獲益。

　　結(jié)論

　　汽車行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)展將為汽車企業(yè)降低采購(gòu)、營(yíng)銷成本，減少庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，拓展銷售渠道、提高服務(wù)效率提供可能，是汽車業(yè)企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、融入經(jīng)濟(jì)全球化格局的必由之路。汽車行業(yè)的電子商務(wù)最終將在全球范圍內(nèi)覆蓋業(yè)務(wù)鏈上的所有環(huán)節(jié)，包括采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、信息反饋等，涉及大大小小的汽車零部件生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、汽車整車生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、汽車用品生產(chǎn)及經(jīng)銷商、汽車維修企業(yè)、汽車金融機(jī)構(gòu)和眾多的消費(fèi)者。就我國(guó)汽車行業(yè)的信息化建設(shè)而言，必須大力開(kāi)展電子商務(wù)，提高汽車行業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)水平，促進(jìn)電子商務(wù)在汽車行業(yè)的推廣與應(yīng)用，從而推動(dòng)汽車工業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，更好地參與全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)。

2023商務(wù)策劃書 篇11

　　一、活動(dòng)意義和活動(dòng)目的

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，不斷沖擊傳統(tǒng)的商務(wù)模式，影響了傳統(tǒng)的商務(wù)流程，也使得企業(yè)必須思考如何在各個(gè)方面適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的需要。電子商務(wù)正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當(dāng)代大學(xué)生，認(rèn)識(shí)、了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用電子商務(wù)是十分必要的。為給廣大佛山學(xué)子提供一個(gè)展示的平臺(tái)，舉行佛山市大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，通過(guò)大賽使同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)有更加全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)、整合各種專業(yè)知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高綜合實(shí)踐能力。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　主辦單位：佛山市人力資源和社會(huì)保障局

　　策劃單位：佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院

　　協(xié)辦單位：各區(qū)人社局、各高校學(xué)生處

　　三、參賽對(duì)象：佛山地區(qū)青年學(xué)生

　　四、比賽內(nèi)容本次電子商務(wù)大賽由兩個(gè)階段組成，分別為“紙上談兵”即電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽和“初試鋒芒”即電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)行大賽。

　　(一)第一階段：“紙上談兵”電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽

　　電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽是以佛山市安安美容保健品有限公司(以下簡(jiǎn)稱安安國(guó)際)產(chǎn)品為網(wǎng)店銷售產(chǎn)品，每個(gè)代表隊(duì)由3-5名成員組成。每個(gè)代表隊(duì)成員相互配合，共同制作ppt，并當(dāng)場(chǎng)講解，限時(shí)5分鐘。主要設(shè)計(jì)內(nèi)容為：

　　網(wǎng)店美觀性：參賽選手要圍繞安安國(guó)際指定商品作為網(wǎng)店銷售產(chǎn)品，具體介紹在那種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要求下創(chuàng)立的店鋪，介紹網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、店面的設(shè)計(jì)理念以及網(wǎng)店的特色與推銷方法。

　　網(wǎng)店應(yīng)用性：設(shè)想要網(wǎng)店在正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務(wù)等方面的工作，如何提高網(wǎng)店在消費(fèi)者心目中的形象及知名度，如何提高網(wǎng)店的銷售量。

　　(二)第二階段：“初試鋒芒”電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)行大賽

　　第二階段由第一階段獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)體運(yùn)營(yíng)，銷售產(chǎn)品由安安國(guó)際提供。

　　1.網(wǎng)店要求：

　　(1)堅(jiān)持正確的政治方向，內(nèi)容積極向上、高雅、活潑。

　　(2)材料組織緊密，內(nèi)容充實(shí)、真實(shí)，能充分反映網(wǎng)店的特點(diǎn)。

　　(3)店鋪商品分類清晰，商品內(nèi)容搭配合理，重點(diǎn)突出，色彩和

　　諧，美觀大方。制作精細(xì)，形式與內(nèi)容結(jié)合。無(wú)不良內(nèi)容和不良商品照片。

　　(4)內(nèi)容不限，題材不限。但是主題思想明確，讓評(píng)委和大眾清晰的知道你的網(wǎng)店主要運(yùn)營(yíng)模式和技巧。

　　(5)立足在校大學(xué)生這一特殊身份的現(xiàn)實(shí)展開(kāi)電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)操作。

　　(6)不得弄虛作假，借用他人店鋪來(lái)參加本次大賽，一經(jīng)查出立刻取消其參賽資格。

　　(7)參賽選手必須提供自己的店鋪相關(guān)實(shí)質(zhì)性證件的材料來(lái)證明自己的店鋪是自己的親手所經(jīng)營(yíng)，如：阿里旺旺的注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼，淘寶開(kāi)店的身份證開(kāi)戶名以及支付寶的實(shí)名認(rèn)證等相關(guān)資料。

　　2、比賽規(guī)則:

　　(1)參賽選手自報(bào)名開(kāi)始至比賽之前完成網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)。

　　(2)根據(jù)自己所開(kāi)的店鋪準(zhǔn)備一份口頭報(bào)告，口頭敘述自己的店鋪(包括：網(wǎng)店布局合理性，運(yùn)營(yíng)策略、目標(biāo)市嘗店鋪特色、優(yōu)勢(shì)、顧客對(duì)象、怎樣盈利、資金運(yùn)用、市場(chǎng)發(fā)展前景等)，時(shí)間限制為10分鐘之內(nèi)。

　　(3)比賽時(shí)，根據(jù)抽到的順序，各代參賽小組到臺(tái)上根據(jù)所展示的店鋪并當(dāng)場(chǎng)對(duì)店鋪口頭解說(shuō)，評(píng)委將根據(jù)參賽者所展示的店鋪及對(duì)店鋪各方面的策略分析進(jìn)行提問(wèn)點(diǎn)評(píng)，并當(dāng)場(chǎng)給予評(píng)分。

　　(4)參賽小組的店鋪在參賽期間不得有淘寶違規(guī)記錄和扣分記錄以及不合法的內(nèi)容存在，否則將予以扣分甚至取消參賽資格。

　　3、技能考察范圍包括：

　　(1)淘寶網(wǎng)店的注冊(cè)

　　技能點(diǎn)：淘寶網(wǎng)店的身份注冊(cè)；

　　開(kāi)通網(wǎng)上銀行；

　　關(guān)聯(lián)支付寶等支付工具；

　　(2)網(wǎng)店裝修

　　技能點(diǎn)：網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)；

　　網(wǎng)店規(guī)劃布局；

　　產(chǎn)品的技術(shù)處理(攝像、美化等)

　　(3)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

　　技能點(diǎn)：網(wǎng)店發(fā)布；在淘寶網(wǎng)、搜索引擎中發(fā)布

　　網(wǎng)店的推廣：線上推廣和線下推廣

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　4、售后服務(wù)

　　五、大賽規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)思路以及技巧和銷售作為評(píng)比依據(jù)(占50%)

　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：口頭闡述： 5分

　　運(yùn)營(yíng)策略： 10分

　　目標(biāo)市場(chǎng)： 5分

　　店鋪特色： 10分

　　網(wǎng)店布局合理性： 10分

　　網(wǎng)店推廣方法技巧：20分

　　盈利模式： 20分

　　資金運(yùn)作： 20分

　　(二)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(占50%)

　　六、大賽安排1、報(bào)名時(shí)間：XX年12月14日 --XX年1月13日

　　2、報(bào)名地點(diǎn)：佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心、各高校學(xué)生處

　　3、比賽時(shí)間：XX年1月14日-- 1月18日 、XX年2月1日-- XX年5月31日

　　七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　競(jìng)賽題目由組委會(huì)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)命題，大賽評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。參賽成績(jī)及獲獎(jiǎng)情況均在大賽網(wǎng)站上公布。

　　電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽分別設(shè)置一等獎(jiǎng)1組(獎(jiǎng)金1000元)，二等獎(jiǎng)2組(獎(jiǎng)金800元)，三等獎(jiǎng)3組(獎(jiǎng)金500元)，優(yōu)秀獎(jiǎng)6組(獎(jiǎng)金300元)。

　　電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)體店運(yùn)行大賽分別設(shè)置一等獎(jiǎng)1組(獎(jiǎng)金3000元)，二等獎(jiǎng)2組(獎(jiǎng)金XX元)，三等獎(jiǎng)3組(獎(jiǎng)金XX元)，優(yōu)秀獎(jiǎng)6組(獎(jiǎng)金500元)。(產(chǎn)品銷售提成按其實(shí)際銷售額計(jì)算支付)

　　注：主辦方將開(kāi)設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)體店運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一輔導(dǎo)(所費(fèi)用約5000元)

　　20__年十一月十八日

2023商務(wù)策劃書 篇12

　　一、店鋪基本信息

　　“路過(guò)心晴”該網(wǎng)店分上裝、下裝、裙子、配件、新品區(qū)、熱賣區(qū)、折扣區(qū)七大類。服裝品類繁多，應(yīng)有盡有。辦理會(huì)員優(yōu)惠折扣多多。衣服顏色鮮艷，材質(zhì)輕便，穿著舒適，適合時(shí)下年輕女性。主要風(fēng)格：日韓風(fēng)價(jià)格區(qū)間：50—200元之間

　　品牌理念：時(shí)尚休閑、倡導(dǎo)個(gè)性、自由、時(shí)尚、舒適的穿衣方式，幫助人們?nèi)��?chuàng)造快樂(lè)、激情、自由美好的生活，活出生命的精彩。

　　二、市場(chǎng)環(huán)境

　　女裝市場(chǎng)分析：女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有得女裝者得天下一說(shuō)。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，排在前十位的品牌之間市場(chǎng)綜合占有率的差距并不大，總和也只在15％左右。我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4。57億，龐大的客戶群體讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)欣喜，現(xiàn)在在淘寶上的購(gòu)物的人是越來(lái)越多，尤其是女性，她們購(gòu)買的商品主要是服裝、鞋、箱包和化妝品，而主要的是對(duì)女裝的消費(fèi)。

　　三、市場(chǎng)環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)定位

　　1、產(chǎn)品分析

　　設(shè)計(jì)、生產(chǎn)：服裝品牌在設(shè)計(jì)上主要以滿足主流大眾的整體需求為主；在生產(chǎn)上以大規(guī)模定制為主。

　　價(jià)格：服裝品牌主流價(jià)格主要集中在中低檔；價(jià)格在中高檔的基本為正裝。以休閑時(shí)尚的最新款女裝為主，包括打底衫、薄厚外套、裙裝、毛線衫等。

　　2、目標(biāo)消費(fèi)者定位

　　消費(fèi)者的認(rèn)同和共鳴是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。定位需要掌握消費(fèi)者的購(gòu)買心理和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，激發(fā)消費(fèi)者的情感。品牌管理的文化定位是否成功，取決于社會(huì)公眾或目標(biāo)消費(fèi)者的評(píng)判，只有準(zhǔn)確地表達(dá)出消費(fèi)者的心聲的文化，才能讓消費(fèi)者動(dòng)心。

　　3、年齡段定位

　�。�18—25）年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。

　　該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為雄厚的群體；該群體有較強(qiáng)的購(gòu)買欲望；

　　該群體對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好；對(duì)新品牌的接受程度較低，購(gòu)物理性居多。

　　四、店面設(shè)計(jì)

　�、诺昝娌捎么罅康姆�裝圖片，能突出美觀的效果，也同時(shí)展示了衣服的特色，塑造了很好的購(gòu)物效果。

　�、频昝娌捎妙伾珕渭兠鲀�、明朗輕快，不太艷麗卻也不失其光澤，給人一種很好的視覺(jué)效果，為店面塑造一個(gè)和諧溫馨的氛圍，很有親近之感。

　�、堑昝嫘畔⒘控S富，不僅有服裝的分類，還有熱門板塊特別關(guān)注的時(shí)尚區(qū)和特價(jià)促銷區(qū)，加上精美的廣告，更加豐富了頁(yè)面內(nèi)容。

　�、鹊昝娌季直容^整潔，重要信息得以重點(diǎn)體現(xiàn)，如打折、促銷、送禮信息等等，對(duì)顧戶很吸引力。

　�、傻昝娉浞值乩�用特色的真人試衣，不僅能夠吸引消費(fèi)者，還能夠促進(jìn)交易成功率的提升。

　�、实昝孢�有專門設(shè)置了特色專區(qū)，為消費(fèi)者品衣購(gòu)物的同時(shí)，提供一些娛樂(lè)，淡化商業(yè)的環(huán)境，為溫馨的環(huán)境添加一些歡愉。

　　⑺平時(shí)注意盡快更新內(nèi)容，以保持店面活力，平時(shí)主要對(duì)一些特別欄目進(jìn)行改版，到一年進(jìn)行較大規(guī)模改版。

　　五、營(yíng)銷推廣方式

　�。�1）廣告投放

　　為了在初期提升影響力，獲得個(gè)人用戶的'認(rèn)可，搶先市場(chǎng)份額，我們將在媒體投放廣告進(jìn)行宣傳，投放周期初定為3個(gè)月，之后根據(jù)各網(wǎng)站的廣告實(shí)際效果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。所采取的廣告類型可包括：電視廣告、文字廣告、圖片廣告、彈窗廣告、漂浮廣告、對(duì)聯(lián)廣告、視頻廣告、flash廣告。

　　投放目標(biāo)媒體包括：傳統(tǒng)媒體在有影響力的報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)投放宣傳廣告，提高網(wǎng)站曝光率，擴(kuò)大知名度。在網(wǎng)站的策劃建設(shè)階段與上線初期，我們都將在國(guó)內(nèi)各大平面媒體刊登宣傳廣告。新媒體：品衣網(wǎng)致力于引導(dǎo)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)行為，因此廣告投放所面對(duì)的觀眾是網(wǎng)絡(luò)用戶。在國(guó)內(nèi)的大型門戶網(wǎng)站和分類行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布廣告，也是我們提高網(wǎng)站知名度，擴(kuò)大影響力的有力手段。

　�。�2）搜索引擎推廣確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞

　　登錄各大門戶網(wǎng)站搜索引擎門戶網(wǎng)站的搜索引擎是許多普通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的重要途徑，將網(wǎng)站選定的關(guān)鍵字進(jìn)入登入，能夠有效提高網(wǎng)站的曝光率，使網(wǎng)站快速的呈現(xiàn)在網(wǎng)民面前。登錄百度、Google等專業(yè)搜索引擎百度、Google專業(yè)搜于自動(dòng)收錄加關(guān)鍵詞廣告模式，在我們向這些專業(yè)搜索引擎網(wǎng)站提交網(wǎng)站網(wǎng)址，網(wǎng)站每天能夠被其自動(dòng)收錄，并再搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進(jìn)網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣和自我增值。此外，Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎也提供了點(diǎn)擊付費(fèi)模式的關(guān)鍵詞廣告。在網(wǎng)站發(fā)布初期，我們將在Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告。根據(jù)網(wǎng)站活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放廣告，精確鎖定網(wǎng)站的目標(biāo)和訪問(wèn)群，能夠有效提高網(wǎng)站的訪問(wèn)質(zhì)量。

　�。�3）網(wǎng)站資源合作推廣

　　策劃開(kāi)展網(wǎng)站合作活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，可以提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站，合作網(wǎng)站聚合力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效展開(kāi)。征求互動(dòng)鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。

　　各類網(wǎng)站的互動(dòng)鏈接

　　廣泛征求鏈接呼喚，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，包括娛樂(lè)、資訊、地方門戶、知名服裝及個(gè)人等網(wǎng)站的友情鏈接。

　　網(wǎng)站合作活動(dòng)

　　就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同地方門戶、行業(yè)等網(wǎng)站就相關(guān)活動(dòng)展開(kāi)合作，借助合作伙伴的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站活動(dòng)宣傳與推廣。

　　交換廣告

　　互補(bǔ)性網(wǎng)站交換廣告與其他網(wǎng)站進(jìn)行廣告交換，不僅能降低我們網(wǎng)站營(yíng)銷推廣費(fèi)用，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站廣告宣傳效果，提升網(wǎng)站形象。

　�。�4）郵箱廣告推廣

　　建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新電子雜志，向注冊(cè)用戶和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高客戶忠誠(chéng)度。

　　有獎(jiǎng)?wù){(diào)查：?jiǎn)�發(fā)式提問(wèn)激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣，在線填寫問(wèn)卷，并送出禮品。

　　系列活動(dòng)通報(bào)：面向所有參加活動(dòng)和對(duì)活動(dòng)感興趣的客戶，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)情況。服裝信息發(fā)布：面向所有會(huì)員，發(fā)布最新產(chǎn)品信息。

　　（5）軟性廣告（軟文宣傳）

　　在投放硬廣告的同時(shí)，我們也將在各知名度較高的業(yè)內(nèi)主流網(wǎng)站和論壇進(jìn)行軟文宣傳，此外，報(bào)刊雜志能傳統(tǒng)媒體也將成為我們軟文宣傳有效媒介，以求很好的達(dá)到我們的推廣目的。

　�。�6）事件營(yíng)銷

　　以店鋪為平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行事件營(yíng)銷，一方面提升店鋪知名度，吸引客戶擴(kuò)大影響力，另一方面外界對(duì)公司的美譽(yù)度，提升店鋪公信力，同時(shí)也能提升業(yè)績(jī)。

　　六、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

　　1、物流開(kāi)網(wǎng)店選好快遞公司，直接關(guān)系到網(wǎng)購(gòu)行為“最后一步”的消費(fèi)者體驗(yàn)度好壞，翻閱網(wǎng)購(gòu)后不滿意的數(shù)據(jù)調(diào)查，對(duì)物流配送的不滿占了不小的比例。作為一個(gè)賣家，辛辛苦苦的找好網(wǎng)店貨源，開(kāi)好網(wǎng)店，推廣產(chǎn)品，所有的勞動(dòng)最后因?yàn)榭爝f公司的不妥而被一筆抹殺，會(huì)很不劃算。因此，選好一家快遞公司至關(guān)重要。

　　快遞包裹：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。時(shí)間為4~10天，邊遠(yuǎn)地區(qū)及節(jié)假日可能延遲2~3天，費(fèi)用為RMB12元∕單。

　　郵件包裹：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。國(guó)內(nèi)著名速遞公司（申通）發(fā)貨，時(shí)間為1~3天。

　　國(guó)內(nèi)郵政特快專遞EMS：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。以郵政EMS方式發(fā)貨，時(shí)間為2~3天，費(fèi)用為25元∕單。

　　2、支付方案

　　允許客戶任意選擇在線支付方式進(jìn)行在線支付。管理員可預(yù)先在后臺(tái)設(shè)置多種在線支付方式，如財(cái)付通、網(wǎng)銀、建行、工行、支付寶等。

　　3、售后服務(wù)

　　顧客可以為此次消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，也可以提出建議，利用阿里旺旺等聊天工具隨時(shí)隨地提供客戶服務(wù)，提高顧客的滿意程度，為店鋪獲得很多好評(píng)，提高信譽(yù)。

2023商務(wù)策劃書 篇13

　　一、項(xiàng)目介紹

　　以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，主打運(yùn)行團(tuán)購(gòu)、商城、電子卷為主導(dǎo)，排隊(duì)返錢為重要插件，實(shí)現(xiàn)商家與網(wǎng)站，網(wǎng)站與消費(fèi)者的共贏模式。

　　本地化——提供最貼近的信息

　　生活化——提供最有用的服務(wù)

　　互動(dòng)性——提供最開(kāi)放的平臺(tái)

　　后期規(guī)劃：將發(fā)展為新型電子商務(wù)，主要結(jié)合手機(jī)短信和

　　手機(jī)網(wǎng)站，讓商家和消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái)，隨時(shí)隨地獲取商家優(yōu)惠信息，商家定向廣告。

　　二、網(wǎng)站定位：城市生活消費(fèi)類網(wǎng)站；

　　對(duì)網(wǎng)民——我們是理性消費(fèi)指導(dǎo)專家，為您提供最新最實(shí)用最全面的生活資訊；

　　對(duì)商家——我們是您發(fā)布企業(yè)信息的平臺(tái)，是助您提升企業(yè)形象的最佳途徑，以提升商家市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！

　　面向群體：主要面向的群體是擁有一定消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)的中高端人群。

　　定位于享樂(lè)人群，特征是：平均年齡18—40歲；擁有一定的消費(fèi)能力，生活積極樂(lè)觀，容易接受嘗試新鮮事物；擁有時(shí)尚、豐富、健康的生活方式，容易影響他人消費(fèi)傾向。

　　三、常見(jiàn)問(wèn)答：

　　1、返錢網(wǎng)和法律有沖突嗎。

　　答：沒(méi)有，該模式是一種促銷模式，跟消費(fèi)返利同出一轍。消費(fèi)者是買到實(shí)實(shí)在在的物品，就算沒(méi)有我們給予返錢消費(fèi)者同樣要花出這些錢。賣卡的錢是商家自愿并簽署合作協(xié)議而付的。這個(gè)屬于商家私人行為，只是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者把所有商家聯(lián)合在一起而已，消費(fèi)者即使沒(méi)有返到錢也不會(huì)有損失，返現(xiàn)卡是商家免費(fèi)送的，而且送的時(shí)候和卡的背面都明確寫有游戲規(guī)則，消費(fèi)者也是同意規(guī)則自愿來(lái)參加，所以完全不會(huì)是違法。

　　2、我想單獨(dú)要自己的模板可以嗎？

　　答：可以的，本系統(tǒng)目前只做了一套模板，如果更換模板，你可以自己做，如果不會(huì)可以聯(lián)系我們定做模板，另收費(fèi)。

　　3、程序版本是需要會(huì)員與卡號(hào)結(jié)合注冊(cè)登入的，能不能只要返錢卡號(hào)與密碼就可以直接登入的？

　　答：很多人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題專門開(kāi)發(fā)成會(huì)員登陸的，

　　比如一個(gè)人有20張卡，如果想查看自己的排隊(duì)情況，是不是需要把卡找出來(lái)登陸20次，現(xiàn)在有會(huì)員系統(tǒng)只需要記住用戶名和密碼隨時(shí)隨地都可以看，而且會(huì)員還積分功能，是不是要方便得多，第二是為了以后擴(kuò)展全功能商業(yè)網(wǎng)站做基礎(chǔ)！

　　4、有沒(méi)有自動(dòng)打款的功能

　　很多人都問(wèn)這個(gè)問(wèn)題怎么可能自動(dòng)打款嘛

　　1、銀行在線支付是不能跨行的，會(huì)員的卡各個(gè)銀行都有，并且銀行支持在線付款但是不會(huì)自動(dòng)付款，自動(dòng)都吧錢給你轉(zhuǎn)走了你愿意啊，銀行的密匙動(dòng)態(tài)密碼卡證書，U盾又有干什么用呢

　　5、會(huì)不會(huì)其他返錢網(wǎng)告我們，這個(gè)怎么回事

　　這個(gè)是嚇唬不懂的人，大家可以去版權(quán)局的查詢網(wǎng)站查詢，其他返錢網(wǎng)是注冊(cè)的軟件版權(quán)，意思是不能有人盜用，或者使用他的程序源碼，她的源碼是受保護(hù)的，并不是返現(xiàn)這個(gè)模式是她的版權(quán)。除非是專利，返錢網(wǎng)模式不可能申請(qǐng)專利，因?yàn)樗�是一種模式而不是一個(gè)產(chǎn)品，如果一個(gè)模式可以注冊(cè)專利，那我注冊(cè)零售業(yè)的專利，是不是全國(guó)都不能開(kāi)超市，不能零售。

　　另外計(jì)算機(jī)軟件是不能申請(qǐng)專利的，其次。PHPWO返現(xiàn)網(wǎng)程序代碼完全是原創(chuàng)代碼，所以和她版權(quán)毫無(wú)沖突。

　　例舉：金山殺毒有自己版權(quán)請(qǐng)問(wèn)360殺毒等其他殺毒軟件是侵權(quán)不

　　百度是搜索引擎有版權(quán)搜搜搜狗谷歌等其他搜索引擎是侵權(quán)不

　　6、我什么都不懂，也沒(méi)用運(yùn)營(yíng)過(guò)網(wǎng)站，我可以做嗎？

　　答：肯定可以的，我們的'系統(tǒng)是全后臺(tái)操作，您只需要認(rèn)識(shí)漢字和基礎(chǔ)的電腦知識(shí)就可以了，

　　有的客戶連使用QQ和打字都不熟悉，這個(gè)就沒(méi)辦法了，您找個(gè)稍微懂點(diǎn)的人給你管理程序就可以了。

　　另外，本項(xiàng)目注重的是線下的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，不是網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)！

　　7、運(yùn)營(yíng)返錢網(wǎng)需要多少錢？

　　8、空間和數(shù)據(jù)庫(kù)是什么？

　　空間就是存放網(wǎng)站程序和圖片的一個(gè)虛擬服務(wù)器，放在機(jī)房里，供訪問(wèn)者24小時(shí)就可以打開(kāi)，數(shù)據(jù)庫(kù)是存放卡號(hào)和會(huì)員數(shù)據(jù)的。

　　9、域名是什么？

　　答：域名就是網(wǎng)址。是訪問(wèn)你網(wǎng)站的唯一的一個(gè)網(wǎng)址。

2023商務(wù)策劃書 篇14

　　一、工作室搭建背景：

　　為了滿足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的信息與精神需求，推動(dòng)我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和交流，搭建本校電子商務(wù)工作室已成為一種急迫的需求。

　　二、工作室搭建的目標(biāo)：

　　本工作室服務(wù)宗旨在于推動(dòng)校園電子商務(wù)信息文化的網(wǎng)絡(luò)傳播，更好的服務(wù)于廣大莘莘學(xué)子，希望通過(guò)本工作室的不斷努力能夠?yàn)閷W(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。

　�。ㄒ唬└乓�

　　我們工作室的成員必須以團(tuán)結(jié)友愛(ài)，職盡責(zé)，誠(chéng)可靠為工作精神，把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。

　　我們的目標(biāo)是為廣大企業(yè)服務(wù)，力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達(dá)到企業(yè)的要求。

　　我們的宗旨是不在乎回報(bào)和利益的多少，乎我們所學(xué)到的和我們所得到的成果。

　　現(xiàn)規(guī)劃于xx年3月10日成立團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始著手發(fā)展和宣傳我們的團(tuán)隊(duì)和工作室。

　　一邊學(xué)習(xí)，邊設(shè)計(jì)，邊營(yíng)銷

　　1、學(xué)習(xí)的具體計(jì)劃

　　（1）由于我們所學(xué)的知識(shí)還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學(xué)習(xí)在校所學(xué)的知識(shí)，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用，增加自己的額外知識(shí)，提高操作技術(shù)和解決問(wèn)題的'能力，并收集所需要的資料。

　�。�2）必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，當(dāng)遇到問(wèn)題不能解決或遇到新知識(shí)，又或者解決了某些特殊的問(wèn)題時(shí)都要與全室的所有成員分享，每個(gè)成員都將自己成功與失敗或平時(shí)的心得體會(huì)寫到個(gè)人空間上。

　�。�3）把自己在設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和已解決的問(wèn)題，還有成功的案例都記錄下來(lái)，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流。

　　2、設(shè)計(jì)的方面

　�。�1）首先以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)為主，搞到網(wǎng)站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業(yè)和公司知道我們工作室的存在。

　�。�2）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方向，暫且定為網(wǎng)頁(yè)美工，企業(yè)建站2個(gè)方向，初期可以通過(guò)給一些網(wǎng)站免費(fèi)制作網(wǎng)頁(yè)擴(kuò)大知名度

　�。�3）程序設(shè)計(jì)方向，方面的技術(shù)人員必須重視自己思維方面的培訓(xùn)和技術(shù)方面的培訓(xùn)，多看別人的源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯(cuò)誤

　　（4）數(shù)據(jù)庫(kù)管理方向，視企業(yè)管理各方面上的發(fā)展和軟件所需的功能，自己對(duì)SQL技術(shù)的管理能力和優(yōu)化管理系統(tǒng)

　　3、資料的收集

　�。�1）了解市場(chǎng)上的。需求和網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)的需求和市場(chǎng)的發(fā)展方向來(lái)不斷更新自己的知識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)。

　�。�2）以工作室網(wǎng)站及QQ群并互相交流

　　（3）主要搞好工作室網(wǎng)站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺(jué)

　　4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方面

　　盡快組建一支政治可靠、知識(shí)豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)和規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)通訊員隊(duì)伍和網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍。圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題和企業(yè)主動(dòng)撰寫貼文、吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊和跟帖，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

　　工作室的工作范圍和工作業(yè)務(wù)

　　我們初期擬定開(kāi)展以下業(yè)務(wù)：

　　開(kāi)設(shè)光盤刻錄、電子相冊(cè)制作、大型PPT制作、個(gè)人海報(bào)制作，安裝各種軟件，個(gè)人網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、程序開(kāi)發(fā)，兼顧動(dòng)畫、FLASH和數(shù)碼影像制作、網(wǎng)店?duì)I銷等收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目工作室機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　為使工作室能夠積極有效的運(yùn)作，工作室設(shè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作室的全面工作，工作室設(shè)推廣，銷售，設(shè)計(jì)，硬件4個(gè)核心職能工作人員，以分工合作方式協(xié)調(diào)完成任務(wù)。具體職能如下：

　　工作室總組長(zhǎng)：

　　1、負(fù)責(zé)本工作室的全面工作，掌握各專業(yè)小組的運(yùn)作情況、工作目標(biāo)達(dá)到與否，全權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)各專業(yè)小組的日常工作；團(tuán)結(jié)本工作室的各成員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問(wèn)題和工作矛盾，加強(qiáng)本組的凝聚力，以利于工作有效的開(kāi)展。

　　2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實(shí)情況，平衡各方需求。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作室各成員工作，經(jīng)常召開(kāi)各小組碰頭會(huì)，聽(tīng)取工作意見(jiàn)，解決相關(guān)問(wèn)題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。

　　4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負(fù)責(zé)各組織成員的工作考核評(píng)比。了解本校同學(xué)的各種需求，注意搜集、反映廣大同學(xué)的合理建議和正當(dāng)要求。專業(yè)各小組：（學(xué)生4人）

2023商務(wù)策劃書 篇15

　　自從來(lái)到大學(xué)，成為了一個(gè)雖然還沒(méi)有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立但需要自己

　　解決吃飯問(wèn)題的大學(xué)生，怎樣在有限的經(jīng)濟(jì)實(shí)力下吃好就成了生活中一個(gè)大問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。況且除了一些受到重點(diǎn)扶持的大學(xué)外，學(xué)校食堂的飯菜并不能滿足學(xué)生低價(jià)而優(yōu)質(zhì)的要求。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但學(xué)生或者迫于經(jīng)濟(jì)因素，或者因?yàn)閾?dān)心飯菜不夠健康，又或考慮到買飯所需要的時(shí)間等等難以吃的到一頓稱心的美餐。學(xué)生的吃飯難問(wèn)題不解決，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生干脆又一日三餐變成了一日兩餐。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。而眾所周知，大學(xué)生在整個(gè)社會(huì)中是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，且經(jīng)我的調(diào)查和網(wǎng)上各方面的資料，又可以看出大學(xué)生在飲食方面的消費(fèi)所占的比例還相對(duì)較高。相對(duì)高消費(fèi)的大學(xué)生，在學(xué)生餐飲這一塊的成功經(jīng)營(yíng)卻很少。拿河工大做例子，在校園里，一到用餐時(shí)間餐廳里都是亂哄哄的，要排很長(zhǎng)的隊(duì)，在飯?zhí)门抨?duì)就更不用說(shuō)了;許多大學(xué)餐廳的整體還是停留在無(wú)序，臟，吵的環(huán)境，用餐空間擁擠和餐館效率低下更令人詬病。市場(chǎng)非常龐大，但大部分大學(xué)生餐廳的經(jīng)營(yíng)缺乏科學(xué)性和創(chuàng)新性，以致學(xué)生餐飲市場(chǎng)尚未得到大力的

　　開(kāi)發(fā) 。所以，創(chuàng)辦一間有特色的，有吸引力的，有高質(zhì)量服務(wù)的“校園餐飲連鎖店”會(huì)很符合當(dāng)下大學(xué)生的要求，公司的前景也相當(dāng)看好。

　　目錄

　　1、執(zhí)行摘要

　　2、機(jī)會(huì)分析

　　3、市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析

　　4、企業(yè)概述餐飲商業(yè)計(jì)劃書范文5、企業(yè)優(yōu)勢(shì)

　　6、產(chǎn)業(yè)分析

　　7、管理團(tuán)隊(duì)

　　8、財(cái)務(wù)成本分析

　　9、營(yíng)銷計(jì)劃

　　10、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

　　執(zhí)行摘要:

　　一.名稱：HOS 校園餐飲連鎖(HOS意義為home of student)

　　二.目標(biāo)：打造高質(zhì)量，有特色，且能夠長(zhǎng)久存在下去最終形成品牌的校園餐飲龍頭企業(yè)。

　　三.經(jīng)營(yíng)理念：健康，規(guī)范，有特色，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的需求。

　　機(jī)會(huì) ：

　　一、校園是一個(gè)人員高度集中的地區(qū)，除寒暑假的三個(gè)月之外，人員流動(dòng)穩(wěn)定而有規(guī)律。

　　二、大多數(shù)校園距市中心有一定距離，而且因?yàn)樾�園本身的性質(zhì)和面積問(wèn)題，即使靠近市中心也不會(huì)有大量的顧客流失的情況，大部分的學(xué)生愿意并且只能選擇在學(xué)校內(nèi)或者附近吃飯。

　　三、大學(xué)生是一個(gè)較為特殊的群體，他們對(duì)各種餐飲的需求并不是一成不變的，會(huì)隨著年齡或者心情變化而變化，對(duì)進(jìn)餐環(huán)境也有一定要求。在這方面，他們的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到滿足。

　　四、大部分的學(xué)校中的餐飲業(yè)發(fā)展并不成熟，很多小餐館的環(huán)境較差，秩序混亂，用餐空間擁擠，效率低下，這都是同學(xué)們最為注重的。

　　五、很多大學(xué)生對(duì)餐飲的要求已經(jīng)不僅僅是吃飽吃好，而且對(duì)用餐氛圍和其他餐飲的衍生功能有了需求。比如班級(jí)或者社團(tuán)的聚會(huì)，又或者情侶的浪漫晚餐，現(xiàn)在的絕大部分餐館很難滿足這類要求。

　　市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析

　　OPPORTUNITY(機(jī)會(huì))分析

　　據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。而本人正是學(xué)生----這個(gè)最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的。

　　THREAT(威脅)分析

　　餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且，成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素。再者，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題，即是否大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢，這也是需要接受考驗(yàn)的。

　　企業(yè)概述:

　　我們著力打造一個(gè)擁有規(guī)范化和個(gè)性化相結(jié)合的連鎖餐飲企業(yè)，因不同的學(xué)校條件和情況都不同，不能完全用同一標(biāo)準(zhǔn)要求所有的店面。而規(guī)范化的管理和菜單以及餐廳布局等等則會(huì)為我們帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們的初步目標(biāo)市場(chǎng)是天津各大高校。將要在河工大，天津財(cái)經(jīng)，天大，南開(kāi)四所學(xué)校選擇五個(gè)校區(qū)先期開(kāi)業(yè)五家 HOS 校園餐飲連鎖店。

　　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

　　一、規(guī)范管理。每個(gè)店面設(shè)置專門的服務(wù)生負(fù)責(zé)點(diǎn)菜和結(jié)賬，菜單要簡(jiǎn)潔明了且統(tǒng)一，保證同學(xué)到每一個(gè)HOS店里都有賓至如歸的感覺(jué)。每個(gè)HOS店都要有幾個(gè)至十幾個(gè)一年四季能夠長(zhǎng)期供應(yīng)的餐型，可以為同學(xué)們省去選擇的煩惱，這些餐型要保證每個(gè)HOS店都有。

　　二、良好的環(huán)境。體現(xiàn)餐廳獨(dú)特文化，營(yíng)造干凈、舒適、快樂(lè)的氛圍，適當(dāng)擴(kuò)大每個(gè)餐桌之間的距離，最大限度為顧客提供便利。每家店面必須配備空調(diào)暖氣等設(shè)備，給進(jìn)餐的同學(xué)帶來(lái)最佳的環(huán)境。

　　三、店面選擇。我們的HOS店面有最小和最大建筑面積的限制，太小無(wú)法滿足我們多功能全方位的學(xué)生餐飲店的要求，太大不便于管理，容易和現(xiàn)在原有的餐館一樣，效率低下，秩序混亂。

　　產(chǎn)業(yè)分析：

　　中式快餐行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了品牌提升和快速擴(kuò)張的一個(gè)全新時(shí)期。行業(yè)規(guī)模和發(fā)展速度將會(huì)繼續(xù)保持，同時(shí)市場(chǎng)細(xì)分化和多元化的趨勢(shì)也將越來(lái)越明顯，另外，行業(yè)領(lǐng)軍品牌的規(guī)模和效益將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，與洋巨頭之間的差距也將進(jìn)一步縮小。20xx年度中式快餐巨頭麗華資產(chǎn)和門店長(zhǎng)增長(zhǎng)均超過(guò)了30%、企業(yè)人員的增加也已經(jīng)超過(guò)了20%;增速明顯要快于國(guó)外品牌。餐飲業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)傳統(tǒng)支柱行業(yè)，在社會(huì)發(fā)展與人民生活中具有不可缺少的地位，發(fā)揮著重要的作用。20xx年我國(guó)餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額首次突破5000億元，同比增長(zhǎng)16%左右，是同期國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的兩倍。 20xx年全國(guó)餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額4368億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的11.2%，比上年同期增長(zhǎng)16.1%，成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展速度最快的一個(gè)行業(yè)。展望今后餐飲業(yè)的發(fā)展，將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與企業(yè)水平也將不斷提高。

　　從長(zhǎng)期發(fā)展看，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)水平提高是餐飲業(yè)發(fā)展的兩個(gè)主要基礎(chǔ)。“民以食為天”，社會(huì)越發(fā)展，人民生活越提高，餐飲業(yè)

　　的發(fā)展速度越快，行業(yè)規(guī)模也將更趨擴(kuò)大。美國(guó)平均每人一年在外就餐支出達(dá)1000多美元，歐洲平均為620美元，而我國(guó)目前平均只有30.5美元，潛力依然巨大。

　　從餐飲市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)上：餐飲的電子化，飲食的社會(huì)化，健康化將成為大趨勢(shì)

　　從消費(fèi)需求方面看，人們追求個(gè)性多樣化、文化品牌化、營(yíng)養(yǎng)健康化、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠化、大眾優(yōu)質(zhì)化、市場(chǎng)細(xì)分化的特點(diǎn)將不斷加強(qiáng)，消費(fèi)增長(zhǎng)加快與消費(fèi)檔次提高的狀態(tài)共存，這將有力地帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)拓，對(duì)行業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。

　　從行業(yè)自身看，餐飲業(yè)的發(fā)展空間依然很大，將進(jìn)一步適應(yīng)人民生活水平與消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的需求，不斷開(kāi)拓大眾家庭餐飲市場(chǎng)，推進(jìn)傳統(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲方向的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)餐飲服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程，以先進(jìn)的生產(chǎn)方式和管理方式為主導(dǎo)，向餐飲的品牌化、國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)化、連鎖化和現(xiàn)代化方向邁進(jìn)。

　　管理團(tuán)隊(duì)：

　　1， 人事管理：(1)、每個(gè)店根據(jù)情況有一個(gè)店長(zhǎng)兼收銀員(規(guī)模較大的店面可以單設(shè)收銀員)，三個(gè)大堂服務(wù)生(根據(jù)具體情況分別負(fù)責(zé)點(diǎn)菜和清理工作)，兩到多個(gè)上菜服務(wù)生，有專門負(fù)責(zé)現(xiàn)炒的廚師和制作普通快餐和套餐的廚師還有一些廚房工作人員。我們公司有一套嚴(yán)格的招聘管理制度，服務(wù)生也可以從大學(xué)生中面試進(jìn)行招聘，然后有相關(guān)的培訓(xùn)，廚師可以從多個(gè)渠道爭(zhēng)取，起步階段可以專門從社會(huì)聘請(qǐng)廚師，發(fā)展連鎖后可專門設(shè)立一個(gè)廚師培訓(xùn)班，由公司專門培

　　養(yǎng)這方面人才，又同時(shí)與高級(jí)技校簽訂合同，廚師班的學(xué)生畢業(yè)后可以來(lái)公司實(shí)習(xí)，好的留下進(jìn)入公司培訓(xùn)班，進(jìn)入公司工作。

　　2，在公司壯大后，可以采用“總部式連鎖”管理辦法，設(shè)立總部，總部里又分有幾個(gè)部門管理相關(guān)的業(yè)務(wù)，下設(shè)分店，每個(gè)店有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，只對(duì)總部負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行層層管理，追求管理效率的最大化。為了擴(kuò)大影響力，還會(huì)進(jìn)行加盟經(jīng)營(yíng)。我們的策略是先自己進(jìn)行擴(kuò)大，自己推廣我們公司的品牌，然后尋找加盟商，將我們的品牌推廣出去。 3，公司管理，我們通過(guò)分階段的組織結(jié)構(gòu)建立來(lái)確立不同階段的部門設(shè)置，管理職責(zé)，人員安排，在后繼階段不斷充實(shí)結(jié)構(gòu)內(nèi)容及各部門職能。在鞏固當(dāng)前階段的同時(shí)，積極為下一階段的開(kāi)拓作好充分的準(zhǔn)備。

　　·將不斷加強(qiáng)和完善的物流系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)貫穿于管理的各個(gè)層面，以利于企業(yè)運(yùn)行的流暢和高效。

　　·對(duì)管理職責(zé)實(shí)行清晰化，責(zé)任化，以便督導(dǎo)。

　　·對(duì)人員進(jìn)行的培訓(xùn)，特別是對(duì)中高級(jí)管理人員，并逐步建立培訓(xùn)體系。

　　·我們將以強(qiáng)大、完善的管理體系取勝于競(jìng)爭(zhēng)者，迅速發(fā)展成為規(guī)模型連鎖企業(yè)。

　　財(cái)務(wù)成本分析 ：

　　1.初始階段的成本主要是：場(chǎng)地租賃費(fèi)用(5萬(wàn)-10萬(wàn))，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用(600)，場(chǎng)地裝修費(fèi)用(5000-20xx0)，廚房

　　用具購(gòu)置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用(5000-20xx0)等

　　2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本、折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等。

　　3.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需150000元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用80000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用 10000元，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用20xx元，基本設(shè)施費(fèi)用等10000元，食物采購(gòu)5000，剩余作為后備資金。五家店總共需要成本七十五萬(wàn)左右，加上廣告宣傳培訓(xùn)等前期費(fèi)用共需要90萬(wàn)。

　　餐廳日常財(cái)務(wù)管理

　　資金主要是通過(guò)風(fēng)投、銀行貸款、自己團(tuán)隊(duì)籌集等途徑來(lái)籌集，每個(gè)月的營(yíng)業(yè)所得除了要交稅，地租，物流費(fèi)外的資金，一部分繼續(xù)用來(lái)完善餐廳的建設(shè)和餐廳的日常的管理營(yíng)銷成本，另一部分會(huì)儲(chǔ)進(jìn)銀行做為擴(kuò)張的后續(xù)資金 。

　　營(yíng)銷計(jì)劃：

　　營(yíng)銷組合策略有形化營(yíng)銷策略：由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷戰(zhàn)略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷，而采取一整套行之有效的

　　信息反饋系統(tǒng)。

　　實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷承諾：

　　l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。

　　2、將顧客滿意進(jìn)行到底。樹(shù)立

　　3、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營(yíng)銷部專人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：

　　我們?cè)谔岢雠c傳統(tǒng)所提倡的“色、香、味”的同時(shí)，注重了我們食品的營(yíng)養(yǎng)和形式的多樣化：

　　首先我們提倡生態(tài)餐飲理念：生態(tài)餐飲就是要把飲食作為保護(hù)人體生態(tài)環(huán)境的重要手段，通過(guò)食品的選用、飲食合理搭配以及多種烹調(diào)方式搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡的科學(xué)手段的綜合運(yùn)用，來(lái)營(yíng)造良好的個(gè)人身體生態(tài)環(huán)境。要保質(zhì)美味與營(yíng)養(yǎng)并重。特別是針于初期特定的目標(biāo)客戶——高校學(xué)生，我們將在消費(fèi)模型的分析上制定如下套餐：考試套餐，健腦套餐，減肥套餐，健體套餐等。

　　其次我們提出了菜式DIY的概念：中國(guó)飲食文化豐富多彩，原料和烹調(diào)方法多種多樣，傳統(tǒng)的八大菜式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求了，所以我們?cè)谔岢獶IY精神的今天提出了菜式的DIY，即在點(diǎn)菜輸入時(shí)靈活搭配出顧客所需要的菜式，可以靈活配搭出過(guò)萬(wàn)道菜式，滿足顧

　　客不同種類的要求。

　　成本分析：隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，餐飲市場(chǎng)也在發(fā)生的較大的變化：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去。從內(nèi)部管理抓利潤(rùn)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低成本，獲得最大的利潤(rùn)，是加強(qiáng)餐飲管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 采購(gòu)環(huán)節(jié) -計(jì)劃采購(gòu)，預(yù)先控制

　　餐飲及廚房采購(gòu)的特點(diǎn)是：品種繁雜，原材料保質(zhì)期短，價(jià)格變化大。特別是食品原料的采購(gòu)工作，是廚房成本控制的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。 建立原材料采購(gòu)計(jì)劃和審批流程。餐飲部管理人員要根據(jù)酒店餐飲的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)，制訂周期性的原料采購(gòu)計(jì)劃，并細(xì)化審批流程。如每日直接進(jìn)廚房的原料，要按當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)情況和倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有儲(chǔ)存量，來(lái)制定次日的原料采購(gòu)量，庫(kù)存控制的目的是通過(guò)科學(xué)的庫(kù)存管理措施，以最低的庫(kù)存量保證餐廳的運(yùn)營(yíng)。在我們對(duì)餐廳經(jīng)理的考核中，也有關(guān)于庫(kù)存的具體指標(biāo)，其目的就是降低庫(kù)存，加大現(xiàn)金流量。

2023商務(wù)策劃書 篇16

　　一、農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商

　　生鮮是指未經(jīng)烹調(diào)、制作等深加工過(guò)程，只做必要保鮮和簡(jiǎn)單整理上架而出售的初級(jí)產(chǎn)品，以及面包、熟食等現(xiàn)場(chǎng)加工品類的商品的統(tǒng)稱。生鮮商品的特點(diǎn)、保存條件基本相同，需要保鮮、冷藏、冷凍；屬于散裝商品并需要用稱重打條碼方式售賣；保質(zhì)期比較短；同時(shí)在消費(fèi)習(xí)慣上也有很大的關(guān)聯(lián)性。目前生鮮商品主要有水果、蔬菜、肉品、水產(chǎn)、干貨及日配、熟食和糕點(diǎn)。

　　生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱生鮮電商，指用電子商務(wù)的手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。生鮮電商隨著電子商務(wù)的發(fā)展大趨勢(shì)而發(fā)展。20xx年被視為生鮮電商發(fā)展的元年。

　　生鮮電商隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展，越來(lái)越多的生鮮模式出現(xiàn)，如綜合電商平臺(tái)，物流電商，食品供應(yīng)商，垂直電商，農(nóng)場(chǎng)直銷等。

　　二、發(fā)展歷程

　　1、第一階段，20xx年-20xx年

　　20xx年，網(wǎng)成立，20xx年，出現(xiàn)了專注做有機(jī)食品的及，這幾個(gè)企業(yè)開(kāi)始都是做小眾市場(chǎng)。在這期間，國(guó)內(nèi)頻發(fā)食品安全事件，導(dǎo)致很多消費(fèi)者產(chǎn)生了對(duì)品質(zhì)高、安全性高食材的需求，這使得很多企業(yè)看到了這個(gè)巨大市場(chǎng)，在20xx年-20xx年之間，涌現(xiàn)了一大批生鮮電商。過(guò)多的商家進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也導(dǎo)致了行業(yè)泡沫的產(chǎn)生，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需求并沒(méi)有那么大，而生鮮電商的模式也是原封不動(dòng)的COPY了普通電商的模式，最終很多企業(yè)倒閉。

　　這個(gè)階段的結(jié)束，以20xx年初的“網(wǎng)”尋求轉(zhuǎn)讓及被轉(zhuǎn)賣為標(biāo)志，需要說(shuō)明的是這兩家都是做有機(jī)和綠色蔬菜的電商，要知道在國(guó)內(nèi)找這樣的食品在之前有多難。

　　2、第二階段，20xx年至20xx年

　　生鮮電商的轉(zhuǎn)折，也是從20xx年底開(kāi)始。當(dāng)時(shí)剛成立一年的生鮮電商“本來(lái)生活”憑“褚橙進(jìn)京”的事件營(yíng)銷一炮走紅，隨后有又在20xx年春挑起了“京城荔枝大戰(zhàn)”，此時(shí)開(kāi)始生鮮電商再度引起人們熱議。這期間，社會(huì)化媒體及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓生鮮電商們有了更多模式的探索，第二階段明顯比第一階段更有生命力。

　　3、第三階段，20xx年至今

　　在第二階段的創(chuàng)業(yè)的生鮮電商中，以等為代表的商家都獲得了強(qiáng)大的資金注入，而且每個(gè)企業(yè)都有各自的.行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而上演了一場(chǎng)生鮮電商備戰(zhàn)大賽。在這期間，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來(lái)越強(qiáng)勁的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具也為各商家提供更多的選擇。

　　這個(gè)階段，最顯著的特點(diǎn)是生鮮電商們從開(kāi)始的小而美轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦拇蠖�全，幾乎所有生鮮品類都有所涉及，人們的對(duì)生鮮消費(fèi)理念也在慢慢向電商的轉(zhuǎn)變，巨大的商機(jī)不得不讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們覬覦，20xx年底20xx年初，也加入了這個(gè)陣營(yíng)，如其他行業(yè)一樣，只要有巨頭參與就會(huì)有整合與并購(gòu)的產(chǎn)生，生鮮電商今后將進(jìn)入資源整合與格局更變的階段。

　　三、存在問(wèn)題

　　實(shí)際上，目前農(nóng)產(chǎn)品電商的生存狀況并不好。以xx地區(qū)為例，在自20xx年以來(lái)，曾涌現(xiàn)出等各具特色的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，有的甚至成長(zhǎng)為業(yè)界樣本。例如，網(wǎng)依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)布局線下“電子菜箱”，引領(lǐng)了新鮮農(nóng)產(chǎn)品電商線上線下結(jié)合的潮流；田園優(yōu)選則整合了xx地區(qū)數(shù)百家農(nóng)業(yè)合作社，號(hào)稱價(jià)格比實(shí)體店便宜20%以上。

　　然而，現(xiàn)實(shí)是號(hào)稱電子商務(wù)的“最后一塊肥肉”——生鮮電子商務(wù)，卻成了“最難啃的硬骨頭”。那些曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)中，有的投入重金卻持續(xù)虧損，有的處于“半癱瘓”狀態(tài)，有的早已銷聲匿跡。和鄰近的等小區(qū)，網(wǎng)曾斥巨資投放的“電子菜箱”已不見(jiàn)蹤影，聯(lián)系到網(wǎng)得到證實(shí)，雖還有線上平臺(tái)，但線下業(yè)務(wù)已經(jīng)停了一年多。

　　當(dāng)年被譽(yù)為“農(nóng)產(chǎn)品電商第一平臺(tái)”的，也面臨著類似的困境。登錄其網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，雖有數(shù)百種產(chǎn)品在線銷售，但購(gòu)買者屈指可數(shù)，平臺(tái)正在調(diào)整升級(jí)，目前已經(jīng)虧損了幾百萬(wàn)元。

　　為什么如此多的平臺(tái)要么半路夭折要么舉步維艱，究其原因，主要還是模式、管理方面的問(wèn)題，要想發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商，當(dāng)然不能走其它人所走的路，而是必須另辟蹊徑，找出農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的核心的東西。它不是靠燒錢，而是充分考慮生鮮農(nóng)產(chǎn)品這一特殊商品的特點(diǎn)，依靠管理、細(xì)節(jié)等被其它人忽視的做法來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目盈利，只有這樣才有可能踏上了農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的成功之路。

　　1、物流配送成本高

　　農(nóng)產(chǎn)品生鮮貨品由于其獨(dú)特的屬性，對(duì)物流配送的及時(shí)性和保障性有較高的要求，既要保持食品的新鮮，又要保證達(dá)到的速度，最常用的方式就是冷鏈物流。冷鏈物流比一般常溫物流系統(tǒng)的要求更高、更復(fù)雜，建設(shè)投資也要大很多，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。加上國(guó)內(nèi)一線城市的交通擁堵情況嚴(yán)重，中國(guó)冷鏈物流成本更是讓很多電商望而卻步。

　　2、流通環(huán)節(jié)損耗大

　　傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、收購(gòu)、產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)、運(yùn)輸、銷地批發(fā)市場(chǎng)，運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)多，產(chǎn)業(yè)鏈條過(guò)長(zhǎng)，流通時(shí)間長(zhǎng)，造成農(nóng)產(chǎn)品損耗較大。加之目前我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品流通又以常溫或者自然物流為主，物流技術(shù)比較落后，導(dǎo)致流通環(huán)節(jié)的農(nóng)產(chǎn)品損耗率一直居高不下。農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)起點(diǎn)產(chǎn)地物流中轉(zhuǎn)物流，再到終端的銷地物流，農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多、渠道長(zhǎng)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)也有很大的影響。

　　3、經(jīng)營(yíng)管理成本高

　　傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商往往一開(kāi)始就租賃店面經(jīng)營(yíng)并招聘大量員工分工進(jìn)行采購(gòu)、運(yùn)輸、分類、配送、管理等，需承擔(dān)店面租金、店面裝修、人員工資、獎(jiǎng)金、福利等多重成本，也背離互聯(lián)網(wǎng)模式核心價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。

　　4、客戶定位不準(zhǔn)確

　　目標(biāo)人群定位是農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的首要考慮問(wèn)題，如果目標(biāo)人群定位在基本不會(huì)上網(wǎng)的老年人或消費(fèi)能力低下的人群，那顯然是要面臨虧損。

　　5、客單價(jià)居高不下

　　農(nóng)產(chǎn)品生鮮在配送錢需將較易損壞的食品用獨(dú)特的氣泡膜包裹，為了防止商品物流過(guò)程中碰撞還會(huì)夾帶防隔層，類別不一樣的商品還需另外獨(dú)立配備不同的箱子，這些3-10元不等的包裝成本，意味著至少需要保持100元的客單價(jià)才能收抵平衡。并且生鮮食品大多需要冷鏈配送，成本是普通常溫配送的130%，再如何壓縮，物流每單價(jià)格皆不低于10元，不利于競(jìng)爭(zhēng)。

　　四、發(fā)展機(jī)遇

　　我們國(guó)家現(xiàn)在發(fā)展到今天，已經(jīng)到了工業(yè)、商業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的時(shí)候，農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品的價(jià)格倒掛的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)到了有條件解決和快解決的階段了，我們的農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)在的價(jià)格和以前相比已經(jīng)快速的增長(zhǎng)，一百塊錢一斤的牛肉，大家已經(jīng)覺(jué)得不是什么不敢想的事情了，幾十塊錢一斤的水果，也在市面上很常見(jiàn)。以前幾毛錢、兩三塊錢一斤的水果，現(xiàn)在很容易可以迅速的提高到十塊錢、二十塊錢一斤的水平，而且隨著我們中國(guó)GDP的發(fā)展，人們也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到了我們每個(gè)人在吃飯的原材料方面的投入確實(shí)很小，慢慢的原材料的這個(gè)問(wèn)題也會(huì)逐步的走上來(lái)。

　　以前的農(nóng)產(chǎn)品是地里幾毛錢，運(yùn)輸一兩塊錢，到了終端的采購(gòu)幾塊錢，到了餐桌上幾十塊錢一斤。現(xiàn)在我們要通過(guò)電商從農(nóng)業(yè)直接到了終端消費(fèi)，把中間的幾個(gè)流通的環(huán)節(jié)全部都省略了，直通了，這樣涉農(nóng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生利潤(rùn)的空間大大增加了，所以從農(nóng)業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的價(jià)格走勢(shì)來(lái)講，現(xiàn)在是一個(gè)劇烈變化的階段，有可能在做農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)的時(shí)候，和以前是不一樣的。人們也接受這種模式，也容易產(chǎn)生較好的一個(gè)利潤(rùn)價(jià)值。

2023商務(wù)策劃書 篇17

　　一、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

　　雖然我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：

　　1、對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)上的不足

　　絕大多數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站，建立網(wǎng)上店面，發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品，讓客戶通過(guò)它來(lái)購(gòu)買東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差，營(yíng)銷方式單一，大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，開(kāi)展其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。

　　2、資源投入不足，投入結(jié)構(gòu)不合理，欠缺信息化建設(shè)

　　中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過(guò)于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個(gè)空殼，企業(yè)的投資回報(bào)率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。

　　3、配套服務(wù)體系不健全

　　由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，開(kāi)展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性

　　1、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

　　中小企業(yè)利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和企業(yè)業(yè)務(wù)重組（BPR）等信息化建設(shè)從事電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)施場(chǎng)所，從原料的采購(gòu)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷、輔助銷售和運(yùn)輸，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化，各個(gè)環(huán)節(jié)連成一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)整體，大大提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　2、能有效降低企業(yè)庫(kù)存

　　中小企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，通過(guò)構(gòu)筑和前端客戶以及后端供應(yīng)商的互動(dòng)系統(tǒng)，能對(duì)企業(yè)的銷售量進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的JIT（JUST IN TIME）生產(chǎn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效，既滿足供應(yīng)，又不保留大量庫(kù)存，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存。

　　3、減少了交易成本，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，增加了商業(yè)機(jī)會(huì)

　　中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)無(wú)疑會(huì)帶來(lái)交易成本的大幅下降。一方面，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費(fèi)用。另一方面，電子商務(wù)減少了中間渠道商，實(shí)現(xiàn)了直銷，從而降低了銷售成本。同時(shí)電子商務(wù)具有開(kāi)放性特點(diǎn)，使企業(yè)的交易活動(dòng)可以不受時(shí)間地域的限制的進(jìn)行，利用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)。

　　4、能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

　　電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗�平型，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商，企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來(lái)，快速處理企業(yè)的采購(gòu)、調(diào)配和送貨等活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)更加有效地運(yùn)行，從而搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)的活力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性

　　1、政府為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了政策支持

　　2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量投入為電子商務(wù)提供了硬件支持

　　多年來(lái)，國(guó)家在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量人力、物力和財(cái)力，已基本建成了覆蓋全國(guó)的大容量，高速率光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)。公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、衛(wèi)星與微波通信網(wǎng)；圖像通信網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)已有部分投入使用。這為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了硬件支持。

　　3、大量的電子商務(wù)提供商提供了電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的保障

　　電子商務(wù)提供商專門為企業(yè)提供虛擬主機(jī)空間租用，承擔(dān)電子商務(wù)平臺(tái)制作與維護(hù)的電子商務(wù)服務(wù)商。這樣就免去了企業(yè)自己購(gòu)買專用設(shè)備和分流專業(yè)人員維護(hù)的高額費(fèi)用，大大地降低了中小企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。

　　4、信息化教育為電子商務(wù)提供了人才保障

　　電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵之一是信息化人才。目前，我國(guó)正采取多種手段和不同的形式，積極地開(kāi)展信息化人才的培訓(xùn)工作。教育部門，正大力普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在許多大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等專業(yè)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)復(fù)合人才。

　　四、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的對(duì)策

　　1、擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃

　　電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單地搬到因特網(wǎng)上，更重要的是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式的變革，它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問(wèn)題，也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，宏觀市場(chǎng)環(huán)境的營(yíng)造等。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)地位并結(jié)合自身的條件，選擇電子商務(wù)實(shí)施的最佳切入點(diǎn)，有計(jì)劃分階段（如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉(zhuǎn)型階段）的進(jìn)行。

　　2、結(jié)合自身?xiàng)l件增加信息化建設(shè)的資源投入

　　中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運(yùn)營(yíng)管理成本、安全成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務(wù)為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　3、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置

　　信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，及時(shí)有效的信息決定市場(chǎng)和效益。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的MIS信息收集系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)信息進(jìn)行加工處理，進(jìn)而了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時(shí)能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合，進(jìn)而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低風(fēng)險(xiǎn)成本

　　社會(huì)化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶頸，中小企業(yè)無(wú)法通過(guò)自身來(lái)解決。因此，中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸代理后，為減少運(yùn)行費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺(jué)得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。同是，支付結(jié)算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來(lái)承擔(dān)，進(jìn)而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立忠實(shí)的客戶群

　　現(xiàn)代客戶需要強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為客戶提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求特征。所以，越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷計(jì)劃中，使客戶服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客戶為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。

　　最后，政府要加強(qiáng)電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè)，著力建設(shè)一個(gè)規(guī)范、安全的電子商務(wù)使用環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)的研究推廣、建立和完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。