服務(wù)部崗位職責(zé)（精選16篇）

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇1

　　售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

　　4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

　　5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)外包管理，按月履約評估考核和日常監(jiān)督管理;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)能耗分析，做好物業(yè)成本管控，物業(yè)運(yùn)營品質(zhì)管控;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運(yùn)營;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序，保證無重大安全責(zé)任事故;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、公安、城管、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的前期現(xiàn)場踏勘，了解并提煉客戶需求

　　2、負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目入駐前的項(xiàng)目人員編制及費(fèi)用進(jìn)行評估

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)集成服務(wù)方案編寫、制定及相關(guān)費(fèi)用測算

　　4、協(xié)助項(xiàng)目招投標(biāo)標(biāo)書編寫、制定及相關(guān)招投標(biāo)工作

　　5、根據(jù)公司年度目標(biāo)，協(xié)助市場總監(jiān)開拓市場，對客戶進(jìn)行跟蹤及回訪

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇4

　　1、協(xié)助經(jīng)理完成全校各樓宇的物業(yè)管理、環(huán)衛(wèi)及費(fèi)用核算工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)教師公寓的管理;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇5

　　售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

　　2、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

　　4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

　　5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，做好本部門的績效考核工作。

　　6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

　　7、開拓新市場，增加新客戶。

　　8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。

　　9、控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用。

　　10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇6

　　1、需非常熟悉了解產(chǎn)品，利用公司端口資源向客戶匹配和介紹產(chǎn)品，促成簽約;

　　2、定期回訪已簽約客戶和到期客戶，增加新客戶推薦和續(xù)約;

　　3、跟進(jìn)未簽約客戶，了解和分析原因，精準(zhǔn)匹配房源信息，促成簽約。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇7

　　售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

　　1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

　　2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

　　3、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

　　4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

　　5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

　　6、開拓新市場，增加新客戶。

　　7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

　　3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施，組織監(jiān)督實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇9

　　1.負(fù)責(zé)公司日常基礎(chǔ)運(yùn)營支持工作，包括員工入職、離職、合同檔案管理等流程辦理。

　　2.負(fù)責(zé)公司人員的招聘工作。

　　3.獨(dú)立完成員工服務(wù)，解決員工問題，能夠主動思考，不斷提升員工體驗(yàn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)工作。

　　4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇10

　　1、 協(xié)助、配合市場部、上級主管跟進(jìn)中山瀧珀花園銷售案場環(huán)境、安全及日常管理等。

　　2、 負(fù)責(zé)小區(qū)安保、保潔、執(zhí)修等日常工作管理、協(xié)調(diào)。

　　3、 定期巡查管理范圍的清潔綠化、安保 、物業(yè)維護(hù)等工作，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)跟進(jìn)處理、上報(bào)。

　　4、 熟悉業(yè)主/租戶的資料，及時(shí)與業(yè)主/租戶進(jìn)行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決業(yè)主/租戶的困難，建立良好關(guān)系

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇11

　　1、辦公環(huán)境的監(jiān)督維護(hù)。

　　2、公司來電來訪、前臺接待、電話的轉(zhuǎn)接。

　　3、負(fù)責(zé)機(jī)票酒店預(yù)訂，辦公室物品和設(shè)備管理、會議室管理、文件管理、車輛管理、辦公軟件異常處理、名片、物流管理、環(huán)境衛(wèi)生管理。

　　4、公司文件的掃描，傳真，復(fù)印等。

　　5、公司證照的辦理。

　　6、組織公司活動，通過溫馨的節(jié)日祝福和各類溝通渠道營造良好的工作氛圍。

　　6、協(xié)助上級處理相關(guān)表格及文件的制作。

　　7、根據(jù)公司實(shí)際情況完成政府部門項(xiàng)目申請工作及來訪接待工作。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇12

　　1、總臺接待

　　2、會議室會議管理和服務(wù)

　　3、信件和疑難件處理

　　4、會務(wù)用品管理

　　5、公司績效福利策劃執(zhí)行

　　6、企業(yè)文化策劃執(zhí)行(輔助)

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇13

　　1.維護(hù)管理現(xiàn)有的招聘渠道　招聘需求的統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息，招聘面試工作;

　　3.辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)動、調(diào)整、薪酬異動、勞動合同簽訂等相關(guān)手續(xù)，員工考勤統(tǒng)計(jì);

　　4.建立、健全總、分公司人事檔案管理、員工花名冊、人員架構(gòu)圖，定期核查更新，保證員工檔案的完整性與真實(shí)性.

　　5.人員社會保險(xiǎn)及公積金的辦理，包括社保增減、社保轉(zhuǎn)移、工傷申請、醫(yī)保及生育保險(xiǎn)等的報(bào)銷申辦等;

　　6.熟悉勞動法，處理勞動糾紛等問題;

　　7.行政物品的采購，會議接待，發(fā)票報(bào)銷等事宜。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)直銷部營銷費(fèi)用的核銷工作;

　　2、負(fù)責(zé)各營銷系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)處理及后臺運(yùn)營各項(xiàng)工作;

　　3、其他業(yè)務(wù)部門/客戶或營運(yùn)組組長需要營運(yùn)組組員協(xié)助完成的工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇15

　　1.全面負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(召開部門會議、評審項(xiàng)目各類呈批件);

　　2.協(xié)助中心負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)并完成經(jīng)營指標(biāo)、滿意度指標(biāo)、新交付項(xiàng)目的幫扶指導(dǎo)等重點(diǎn)工作;

　　3.系統(tǒng)性策劃編制部門年度計(jì)劃、月度計(jì)劃并推動落地;

　　4.策劃并召開客服線月度會議、月度培訓(xùn);

　　5.對區(qū)域示范項(xiàng)目名片打造進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)幫扶;

　　6.對接總部客服、湖南地產(chǎn)客關(guān)部常規(guī)工作。

服務(wù)部崗位職責(zé) 篇16

　　1. 執(zhí)行上級的各項(xiàng)指令，檢查客戶服務(wù)部對公司或部門規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況;

　　2. 協(xié)助上級并配合其他相關(guān)部門完成新建住宅的接管驗(yàn)收工作;

　　3. 協(xié)調(diào)物業(yè)管理處與業(yè)主之間的關(guān)系，安排客戶服務(wù)助理或親自定期回訪，將業(yè)主的具體要求反饋給上級;

　　4. 協(xié)助上級處理緊急事故及重大業(yè)主投訴等，安排現(xiàn)場應(yīng)急措施，通知相關(guān)部門跟進(jìn)保險(xiǎn)等事宜;

　　5. 匯總巡查情況，及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門跟進(jìn)處理;監(jiān)管公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、清潔綠化的正常運(yùn)作，并與各相關(guān)部門(維修部、行政部、協(xié)管部)進(jìn)行協(xié)調(diào);

　　6. 指導(dǎo)管理前臺的日常接待工作

　　7. 安排和督導(dǎo)屬下日常工作，為住戶提供一流服務(wù);

　　8. 協(xié)助上級監(jiān)管各承包商，保證在住戶入住后各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量;