考核方案（精選18篇）

考核方案 篇1

　　一、 目的

　　1、 為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、 為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

　　二、 適用范圍

　　績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

　　三、 考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容(考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)附表1和附表2)

　　根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

　　1、一線員工績(jī)效考評(píng)

　　(1) 一線員工包括：營(yíng)業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工;

　　(2) 一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。

　　(3) 考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見(jiàn)調(diào)查意見(jiàn)匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

　　(4) 品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)

　�、傩袨槠犯�(10%)：百分考核記錄情況 考評(píng)員工遵章守紀(jì)

　　星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總 考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。 滿意加1分，不滿意減1分

　　(注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)

　�、诠ぷ鲬B(tài)度(10%)：遲到、早退、事假、加班等 考評(píng)員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神 非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議)

　�、劬�神面貌和心理素質(zhì)(10%)：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評(píng)員工是否熱愛(ài)公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。 (關(guān)鍵事件加減分)

　　員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度 考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。(針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過(guò)于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到)

　　注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

　　(5) 業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%)

　�、� 銷售業(yè)績(jī)(40%)：平均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制。

　�、� 工作職責(zé)履行情況(10%)：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。(要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率)

　�、� 臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。(依據(jù)20xx年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄)

　　④ 業(yè)務(wù)技能測(cè)試(10%)：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī)，換算成百分制平均分。(由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆�資源部備案)

　　注：非營(yíng)業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。

　　2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)

　　(1) 機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員(不含主辦)

　　(2) 機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。

　　(3) 考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

　　(4) 品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)成績(jī)的25%)

　　① 行為品格(5%)：從百分考評(píng)記錄 考評(píng)員工遵章守紀(jì)

　　從言語(yǔ)行為等典型事件 考評(píng)員工職業(yè)素質(zhì)

　�、诠ぷ鲬B(tài)度(10%)：遲到、早退、事假等 考評(píng)員工出勤情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺(jué)主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。

　　合作精神 各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加1分，無(wú)故推卸扣1分(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況)

　�、劬�神面貌和心理素質(zhì)(10%)：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴�司政�?考評(píng)員工是否熱愛(ài)公司，是否支持公司政策。(及時(shí)、自覺(jué)、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛(ài)損扣1至2分)

　　員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度 考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。

　　考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

　　(5) 業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的75%)

　�、� 業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試(10%)——針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)�專業(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。

　�、� 日常工作的自我管理情況(10%)——如對(duì)員工每月(每周)的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。(計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何?由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定)

　�、� 臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。(每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定)

　�、� 工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。(注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì))

　�、� 工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)——每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。

　　3、管理人員績(jī)效考評(píng)

　　(1) 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上(含主辦)管理人員。

　　(2) 考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。

　　(3) 考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。

　　(4) 品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)

　�、傺孕衅犯�(10%)：從百分考評(píng)記錄 考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

　　從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件 考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

　�、诼殬I(yè)素質(zhì)(10%)：(年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等)

　　u 行政部辦公室——平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容;

　　u 人事部——公正、高尚、慎重、誠(chéng)實(shí)、敏銳、親切、善勸等;

　　u 銷售經(jīng)營(yíng)部——主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等;

　　u 市場(chǎng)企劃部——機(jī)警、遠(yuǎn)見(jiàn)、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等;

　　u 財(cái)務(wù)部——認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開(kāi)源、條理等;

　　u 企管部——靈活、熱情、愛(ài)心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等

　　③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等 考評(píng)員工出勤情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。

　　部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況 考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議)

　�、芫�神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策 是否自覺(jué)地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。

　　日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等

　　考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

　　考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

　　(5) 業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%)

　　① 部門工作安排與分配(10%)——考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，(由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性)

　�、� 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況(20%)——考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的改進(jìn)能力。(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng))

　　③ 部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(20%)——考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。(企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定)

　�、� 部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況(5%)——考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。(每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄)

　�、� 下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)(5%)——考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。(從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績(jī)考評(píng))

　�、� 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核(10%)——經(jīng)營(yíng)部門銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。

　�、� 各項(xiàng)綜合能力評(píng)定——由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定。(此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充。)

　　⑧ 二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過(guò)第一票，通過(guò)第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過(guò)，兩票全通過(guò)后公司將下任命書(shū)。

　　注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績(jī)。

　　四、績(jī)效考評(píng)具體執(zhí)行步驟

　　1、 每個(gè)月企管部提供員工百分考評(píng)情況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄;

　　2、 人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制;

　　3、 日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。

　　4、 每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤情況、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng)，作為日�？荚u(píng)記錄成績(jī)的補(bǔ)充，占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

　　5、 每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績(jī)按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績(jī)換算成可比較的百分制成績(jī)，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

　　6、 每年七月底，人力資源部把員工半年度的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績(jī)反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部(作為下半年考評(píng)的依據(jù))，

　　注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

　　7、 每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。

　　8、 每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評(píng)議。作為管理人員日常考評(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

　　9、 每年底員工考評(píng)如半年度考評(píng)，再加上上半年績(jī)效考評(píng)成績(jī)，綜合后為員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成績(jī)。

　　10、 下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成績(jī)匯總和信息反饋，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　五、績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

　　(一)人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

　　l 提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃;

　　l 宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策;

　　l 為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo);

　　l 收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議。

　　l 組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議;

　　l 監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行;

　　l 針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行;

　　l 收集考評(píng)評(píng)估意見(jiàn)，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平;

　　l 整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

　　(二) 績(jī)效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的績(jī)效管理和考評(píng)，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。

　　在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

　　l 設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　l 對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　l 按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部;

　　l 為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。

　　l 協(xié)助人力部門宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見(jiàn)和建議。

　　(三) 企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。

　　六、 績(jī)效考核審訴制度

　　員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績(jī)效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。

　　對(duì)申訴的處理程序如下：

　　1、 調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽(tīng)取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，了解事情的經(jīng)過(guò)和原因，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。

　　2、 協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

　　3、 提出處理意見(jiàn)：在綜合各方面的意見(jiàn)的情況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。

　　4、 落實(shí)處理意見(jiàn)：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。

　　七、 績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

　　l 辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;

　　l 了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?

　　l 幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效;

　　l 了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

　　l 公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);

　　l 加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　八、 績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理

　　1. 考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

　　2. 前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級(jí)的對(duì)象。

　　3. 前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù)，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。

　　4. 后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績(jī)效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。

　　5. 對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。

　　6. 其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

　　九、 附則(待定)

　　十、 各種附表(待定)

　　品行考評(píng)所用各種量表：

　　1、《百分考評(píng)匯總統(tǒng)計(jì)表》——遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)(人力部用，見(jiàn)附表3)

　　2、《員工病事假等情況統(tǒng)計(jì)表》——出勤分?jǐn)?shù)(人力資源部用)

　　3、《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)員工星級(jí)服務(wù)規(guī)范掌握和運(yùn)用情況(滿意加1分，不滿意加1分，顧客表?yè)P(yáng)加1分，顧客投訴扣1分)

　　4、《典型事件記錄表》——考評(píng)員工在關(guān)鍵工作(如大型活動(dòng)或任務(wù))中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)

　　5、《民主評(píng)議表》——考評(píng)期未用，對(duì)員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評(píng);(上級(jí)用、同事用、員工自評(píng)用)

　　6、《職業(yè)素質(zhì)評(píng)議表》——考評(píng)管理人員職業(yè)素質(zhì);

　　業(yè)績(jī)考評(píng)所用量表：

　　1、《業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)員工的專業(yè)知識(shí)掌握情況;

　　2、《銷售完成率統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。(見(jiàn)附表3)

　　3、《個(gè)人工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)定表》——評(píng)定工作計(jì)劃和總結(jié)是否適宜、客觀;(部門主管評(píng)下屬員工用，如附表4)

　　4、《臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行評(píng)定表》——評(píng)定所有參與員工的任務(wù)完成情況;

　　5、《日常工作職責(zé)履行記錄表》——考評(píng)員工崗位職責(zé)履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個(gè)人原因失職扣分。

　　6、《部門工作計(jì)劃和總結(jié)、目標(biāo)評(píng)定表》——考評(píng)管理人員工作計(jì)劃和組織執(zhí)行能力;

　　7、《民主評(píng)議表》——考評(píng)管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力;(上級(jí)評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、同級(jí)評(píng)議)

　　其他量表：

　　1、《績(jī)效考評(píng)反饋信息表》——績(jī)效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項(xiàng)成績(jī)給各部門和各員工提供詳細(xì)的考評(píng)結(jié)果反饋表。

　　2、《績(jī)效改進(jìn)面談?dòng)涗洷怼?mdash;—績(jī)效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評(píng)成績(jī)，為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績(jī)效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達(dá)成共同的計(jì)劃和目標(biāo)。

　　3、《績(jī)效考評(píng)論斷評(píng)估表》——績(jī)效考評(píng)信息反饋后，人力資源部將針對(duì)每次的績(jī)效考評(píng)收集員工意見(jiàn)和建議，對(duì)績(jī)效考評(píng)工作作出診斷和評(píng)估，以更好的改進(jìn)后期的績(jī)效管理工作。

　　說(shuō)明：

　　1、 以上所列各種表格均是此“績(jī)效考評(píng)方案”暫定所用表格，因時(shí)間緊迫，附表中只做了簡(jiǎn)單適用的幾個(gè)表格。其他表格會(huì)在以后抓緊時(shí)間做出，敬請(qǐng)諒解。

　　2、 本人將按照時(shí)代光華管理學(xué)院——魏志勇教授所傳導(dǎo)的要求列出各種考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，考核量表中列出的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)將盡量突出以下特點(diǎn)：

　　(1) 考核項(xiàng)目(內(nèi)容)盡

考核方案 篇2

　　一、總則

　　為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.

　　2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

　　3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

　　4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);

　　2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;

　　3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。

　　四、適用對(duì)象

　　本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級(jí)以上經(jīng)營(yíng)管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(jì)(分公司副總級(jí)以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

　　1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

　　2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上

　　3、兼職、特約人員

　　五、各類考核時(shí)間排定表

　　考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間

　　年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

　　年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

　　轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行

　　晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行

　　注：1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績(jī)效表現(xiàn)，績(jī)效改善計(jì)劃，新的績(jī)效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時(shí)間

　　2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁

　　3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。

　　4、年度考核是公司對(duì)全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，年中考核是對(duì)年度考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

　　六、考核體制

　　考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬，部門主管復(fù)評(píng)制。人力資源部對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(huì)(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見(jiàn)下表：

　　考核對(duì)象初評(píng)(員工自評(píng)后)匯總部門復(fù)核

　　分公司副總級(jí)總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁

　　職能副總級(jí)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　考核對(duì)象初評(píng)(員工自評(píng)后)匯總部門復(fù)核

　　職能總經(jīng)理員工自評(píng)人力資源部主管副總裁

　　分公司副總經(jīng)理以下人員的考核

　　部門經(jīng)理級(jí)主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理

　　部門職員直接主管評(píng)分公司人事間接主管核定

　　技術(shù)人員技術(shù)主管評(píng)分公司人事間接主管核定

　　注：對(duì)于分公司副總經(jīng)理級(jí)以下人員，均是由員工先自評(píng)，再由直接主管復(fù)評(píng)，員工間接主管(高于員工兩級(jí))最后核定認(rèn)可。

　　七、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　人事考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)不同崗位的任職人，尤其是對(duì)同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評(píng)價(jià)過(guò)去著眼將來(lái)。公司依據(jù)員工經(jīng)營(yíng)責(zé)任大小，將員工分為三個(gè)層次，總部人力資源部針對(duì)公司中層以上干部專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表;其次，針對(duì)同方高科技公司的特點(diǎn)，將員工劃分為管理類與技術(shù)類業(yè)務(wù)類，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。

　　公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體如下：

　　各類員工考核權(quán)重比例圖：

　　考核項(xiàng)目職位類別經(jīng)營(yíng)管理類職能管理類技術(shù)類

　　業(yè)績(jī)考核約占70%50%40%

　　能力考核約占15%30%30%

　　態(tài)度考核約占15%20%30%

　　員工考核總得分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分

　　八、考核表

　　1、考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類，分為經(jīng)營(yíng)管理類和職能管理類研發(fā)技術(shù)類三種，各類下面再細(xì)分成主管和非主管，由人力資源部與各相關(guān)部門研究和設(shè)計(jì)統(tǒng)一的表格。人力資源部對(duì)考核的指標(biāo)制定有一定通用性的評(píng)分參考表，各部門可根據(jù)本部門實(shí)際情況對(duì)考評(píng)因素和要點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商通過(guò)前，不能擅自調(diào)整考評(píng)結(jié)構(gòu)和要素賦分。

　　2、年終考核成績(jī)由人力資源部存于員工個(gè)人檔案中，除人事決策委員會(huì)和各部門總經(jīng)理外，其他人員一概不得查閱。

　　九、考核評(píng)價(jià)

　　1、考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定：

　　全部類型的考核結(jié)果按員工考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級(jí)，并作如下界定：

　　等級(jí)特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高

　　考核總分95分以上85―95分70-84分50-69分50分以下

　　2、考核等級(jí)比例控制：

　　為減少考核的主觀性及心理誤差(暈輪效應(yīng)，對(duì)比效應(yīng)，平均化等)，考核結(jié)果經(jīng)過(guò)除權(quán)處理實(shí)行部門(分公司)比例控制，各部門，各分公司在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按下面比例：

　　特優(yōu)秀人數(shù)：不超過(guò)本部門(分公司)員工總數(shù)5%

　　優(yōu)秀人數(shù)：不超過(guò)本部門(分公司)員工總數(shù)15%

　　中等人數(shù)：占本部門(分公司)員工總數(shù)65%

　　有待提高人數(shù)：約占本部門(分公司)員工總數(shù)10%

　　急需提高人數(shù)：約占本部門(分公司)員工總數(shù)5%

　　注：考核列入極優(yōu)秀或急需提高者，必須同時(shí)提供具體的事實(shí)依據(jù)

　　十、考核程序

　　考核的一般操作程序：

　　1、員工自評(píng)：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估

　　2、直接主管復(fù)評(píng)：直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。

　　3、間接主管復(fù)核：間接主管(高于員工二級(jí))對(duì)考核結(jié)果評(píng)估，并最后認(rèn)定。

　　補(bǔ)充建議：

　　當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí)：

　　1、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評(píng)

　　2、如員工再次自評(píng)分?jǐn)?shù)變化不大時(shí)，直接主管可以進(jìn)行復(fù)評(píng)，并向該員工的間接主管說(shuō)明情況

　　3、當(dāng)員工自評(píng)分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級(jí)上的差別，建議主管應(yīng)該與該員工進(jìn)行面談，并完成“績(jī)效面談表”

　　當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)

　　1、建議該員工主管與員工進(jìn)行面談，并完成“績(jī)效面談表”

　　2、如有必要，可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明，作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。

　　十一、考核申訴

　　1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。

　　2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào);如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人事決策委員會(huì)提出申訴，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。

　　3、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。

　　十二、考核與獎(jiǎng)懲

　　1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按員工的年度考核成績(jī)對(duì)員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整原則如下：

　�、偬貎�(yōu)員工：原則上崗位津貼上調(diào)一級(jí)

　�、趦�(yōu)秀員工：崗位津貼不作調(diào)整，在機(jī)會(huì)適當(dāng)時(shí)，可作職務(wù)晉升處理

　�、壑械葐T工：崗位津貼不作調(diào)整.

　　④有待提高員工：崗位津貼不作調(diào)整，但列為年中考核對(duì)象。

　�、菁毙杼岣邌T工：崗位津貼下調(diào)一級(jí)，且列為年中考核對(duì)象。

　　2、年度考核為“有待提高類”員工的處理

　　①崗位津貼暫不調(diào)整，在年中考核前不作晉升處理

　�、谌裟曛锌己嗽僭u(píng)為“有待提高”，則崗位津貼下調(diào)一級(jí)，若等級(jí)在“有待提高”之上，則崗位津貼不調(diào)整，也可按正常程序作晉升處理。

　�、廴裟曛锌己嗽僭u(píng)為“有待提高”，且在第二次年度考核又評(píng)為“急需提高”，則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。

　　3、年度考核為“急需提高類”員工的處理

　�、僭搯T工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級(jí)。

　�、谕瑫r(shí)，如在年中考核前，公司與該員工聘用合約到期，則該員工與公司聘用期滿后，公司不再聘用。在這期間，該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級(jí)

　�、廴缭谀曛锌己藭r(shí)，公司與該員工聘用合約仍未到期，則對(duì)員工進(jìn)行年中考核，如仍評(píng)為“有待提高”或“急需提高”，則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系;如評(píng)為“中等”或以上等，則公司繼續(xù)聘用，但崗位津貼在第二次年度考核開(kāi)始前不作調(diào)整。

　　十三、附則

　　1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

　　2、本制度的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸人事決策委員會(huì)。

　　3、本制度生效時(shí)間為20xx年1月10日。

考核方案 篇3

　　根據(jù)《縣文明單位創(chuàng)建管理辦法》、《縣委會(huì)議紀(jì)要、《關(guān)于做好20xx年度縣級(jí)文明單位考核工作的通知》等文件精神，教育局將在3月上旬開(kāi)始對(duì)縣直教育單位的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行考核，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

　　一、時(shí)間

　　(具體考核時(shí)間由考核組提前通知到學(xué)校。)

　　二、考核對(duì)象

　　一中職中實(shí)小實(shí)中特校縣直幼兒園

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　(二)考核小組

　　考核對(duì)象：一中特�？h直幼兒園

　　考核對(duì)象：職中實(shí)中實(shí)小

　　四、考核內(nèi)容

　　(一)門前“五包”(包衛(wèi)生、包綠化、包設(shè)施、包市容、包秩序)落實(shí)情況;

　　(二)道德文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳情況;

　　(三)六項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)(道德講堂、志愿服務(wù)、“講文明樹(shù)新風(fēng)”及核心價(jià)值觀公益廣告宣傳、網(wǎng)上傳播文明、幫扶共建、文明禮儀教育及文明行為引導(dǎo)、文明素養(yǎng)培育)開(kāi)展情況。

　　(四)開(kāi)展“十星級(jí)文明教師”、“十星級(jí)文明學(xué)生”創(chuàng)建情況。

　　五、考核方式

　　1、看：看現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)看單位環(huán)境建設(shè)和宣傳文化氛圍。

　　2、聽(tīng)：聽(tīng)取被考核單位文明創(chuàng)建情況匯報(bào)，側(cè)重創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)開(kāi)展及特色亮點(diǎn)提煉、問(wèn)題分析等。

　　3、查：查看創(chuàng)建重點(diǎn)活動(dòng)檔案資料(文字、圖片、視頻)收集整理是否齊全規(guī)范。

　　4、評(píng)：組織單位干部職工、服務(wù)對(duì)象、“兩代表一委員”對(duì)創(chuàng)建滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)人員不低于20人，“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”分別達(dá)80%以上的計(jì)10分、6分、0分。

　　六、工作要求

　　1、各考評(píng)單位要高度重視，落實(shí)相關(guān)人員協(xié)助做好相關(guān)組織工作。

　　2、各考評(píng)單位參照縣文明下發(fā)的考評(píng)細(xì)則進(jìn)行自評(píng)。

　　3、考核組準(zhǔn)備充分，分工具體，操作規(guī)范，力求公正公平，確�？己速|(zhì)量。

　　4、存在“一票否決”的單位不能參評(píng)。

考核方案 篇4

　　以“調(diào)動(dòng)全員積極性，提高勞動(dòng)效率，增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo)，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開(kāi)、公正”績(jī)效考核模式。

　　一、月工資考核細(xì)則：

　　業(yè)務(wù)員月工資P = 底薪A + 硬性目標(biāo)考核B + 軟性目標(biāo)考核C

　　硬性目標(biāo)考核B =(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)*100% × 本月實(shí)際銷售額 × 15%

　　1、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”�？蛻糍Y料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

　　2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說(shuō)出客戶基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛(ài)好、近期的喜怒哀樂(lè)，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見(jiàn)面時(shí)，能相互叫出對(duì)方的名字。(客戶至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí)、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)

　　4、每周最少幫客戶做一件事。對(duì)于A類客戶，每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問(wèn)題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問(wèn)式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個(gè)人的私事。

　　5、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。客戶無(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶總是第一個(gè)想到我們。客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。

　　6、及時(shí)快速反饋客戶意見(jiàn)建議、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。

　　7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是，問(wèn)候時(shí)一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個(gè)人姓名”，要讓客戶知道是誰(shuí)在關(guān)心他、問(wèn)候他。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶，客戶卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生。

　　8、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。

　　9、關(guān)心公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。

　　10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則：

　　獎(jiǎng)勵(lì)目的：

　　鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長(zhǎng)期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

　　獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

　　1、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷售100萬(wàn)元，則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

　　2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工

　　3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金

　　鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同，為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。

　　公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度，仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷售額的5%。

　　5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開(kāi)始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

考核方案 篇5

　　生產(chǎn)管理工作，崗位本職工作加上績(jī)效的長(zhǎng)期監(jiān)督管理，促使員工長(zhǎng)期努力工作，做實(shí)做細(xì)。唐山生產(chǎn)管理咨詢公司宏智瑞達(dá)企業(yè)管理，以下介紹某公司倉(cāng)庫(kù)帳管員績(jī)效考核方案：

　　對(duì)倉(cāng)庫(kù)帳管員的考核，主要包括工作業(yè)績(jī)、制度遵守、出勤、合理化建議四部分，其中，制度遵守、出勤為扣分項(xiàng)，而合理化建議則為加分項(xiàng)。

　　1、賬務(wù)登記差錯(cuò)率。

　　權(quán)重25%;考評(píng)辦法：

　�、倌繕�(biāo)值為0，達(dá)到目標(biāo)值，得滿分100分;

　�、诓铄e(cuò)率每提高1%扣--分，差錯(cuò)率超過(guò)5%時(shí)記為0分;信息來(lái)源：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部的檢查記錄。

　　2、賬務(wù)卡核對(duì)工作按時(shí)完成率。

　　權(quán)重20%，考評(píng)辦法：

　　①賬務(wù)卡核對(duì)工作100%按時(shí)完成，得滿分10分;

　�、诿拷档�1%扣除--分，低于95%使記為0分;信息來(lái)源：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部的檢查記錄。

　　3、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)按時(shí)記錄入準(zhǔn)確率。

　　權(quán)重15%，考評(píng)辦法：

　�、倌繕�(biāo)值為100%，達(dá)成目標(biāo)值得滿分100分;

　�、诿拷档�1%扣--分，及時(shí)率低于95%時(shí)記為0分。信息來(lái)源：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部的檢查記錄。

　　4、倉(cāng)儲(chǔ)財(cái)務(wù)報(bào)表質(zhì)量。

　　權(quán)重20%，考評(píng)辦法：

　�、賵�(bào)表內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，得滿分100分;

　�、趫�(bào)表內(nèi)容有缺項(xiàng)或數(shù)據(jù)不真實(shí)，每發(fā)現(xiàn)一次扣--分，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過(guò)3次，該項(xiàng)考核記為0分;信息來(lái)源：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部的檢查記錄。

　　5、倉(cāng)儲(chǔ)財(cái)務(wù)報(bào)表編制及時(shí)率。

　　權(quán)重10%，考評(píng)辦法：

　�、倌繕�(biāo)值為100%，達(dá)到目標(biāo)值，得滿分100分;

　�、诿拷档�1%扣--分，及時(shí)率低于95%時(shí)記為0分。信息來(lái)源：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部的檢查記錄。

　　6、財(cái)務(wù)資料完整率。

　　權(quán)重10%，考評(píng)辦法：

　�、儋~務(wù)資料無(wú)缺失、無(wú)破損，得滿分100分;

　�、诿砍霈F(xiàn)一次公司規(guī)章制度，扣--分;信息來(lái)源：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部的檢查記錄。

　　7、制度遵守情況。

　　按照實(shí)際分?jǐn)?shù)扣分�？荚u(píng)辦法：

　�、倜窟`反一次倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)章制度，扣--分，

　　②每違反一次公司規(guī)章制度，扣--分，信息來(lái)源：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理檢查記錄、公司違紀(jì)處理罰單。

　　此外還有出勤情況、合理化建議方面的考核。

考核方案 篇6

　　為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革,以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績(jī)效考核方案，具體內(nèi)容如下：

　　一、適用對(duì)象：

　　本制度適用于本院全體在職護(hù)理人員。

　　二、考核辦法

　　護(hù)士績(jī)效考核總分為100分，其中包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士長(zhǎng)考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。

　　1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

　　2、護(hù)士長(zhǎng)考核

　　護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

　　3、三基考試考核

　　每月組織一次三基理論考試，每半年組織一次操作技能考試。

　　4、住院患者滿意調(diào)查(滿分100分，占績(jī)效總分40%)：護(hù)理部每月對(duì)住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。

　　5、加分項(xiàng)目

　　(1)獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)者當(dāng)月加10分

　　(2)發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

　　(3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

　　(4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。

　　6、扣分項(xiàng)目

　　(1)發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴，當(dāng)月扣10分。

　　(2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

　　護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分30%+護(hù)理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個(gè)人加分/減分。

　　三、考核測(cè)評(píng)要求

　　護(hù)士長(zhǎng)要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。

　　四、考核測(cè)評(píng)內(nèi)容：

　　(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

　�、啪人婪鰝�，全心全意為人民服務(wù)

　�、谱鹬鼗颊叩臋�(quán)利為患者保守醫(yī)療秘密

　　⑶遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

　　(二)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括：

　�、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)

　�、跇I(yè)務(wù)能力(10分)

　�、酃ぷ餍�率(10分)

　　④工作質(zhì)量(10分)

　�、輨趧�(dòng)紀(jì)律(10分)

　　⑥工作態(tài)度(10分)

　�、叱銮诼�(10分)

　　⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作(10分)

　�、岚l(fā)生差錯(cuò)事故(10分)

　　⑩服務(wù)態(tài)度(10分)

　　以上滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

　　注：優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。

　　(三)三基考試考核

　　(四)住院患者滿意度

　　(五)加分/減分

　　六、考核結(jié)果

　　所有考核結(jié)果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評(píng)比、職稱晉升、職務(wù)提升的重要依據(jù)之一。年度�？评碚摷安僮骺己私Y(jié)果反饋給護(hù)士長(zhǎng)，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄在護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)和護(hù)士制度化培訓(xùn)手冊(cè)，并與年終技術(shù)職稱考評(píng)掛鉤，成績(jī)不合格者不能評(píng)定優(yōu)職及稱職(考評(píng)采用四等制：優(yōu)職、稱職、基本稱職、不稱職)，無(wú)故不參與考核者評(píng)定為不稱職。

　　護(hù)理部

考核方案 篇7

　　一、總則

　　(一)目的和宗旨

　　為加強(qiáng)公司對(duì)全體員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作，客觀公正地考核評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，規(guī)范和約束員工行為，持續(xù)改進(jìn)提高員工績(jī)效，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，確保員工工作目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致，特制定本制度。

　　績(jī)效管理宗旨包括：

　　1、考察員工的工作績(jī)效;

　　2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);

　　3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度和能力;

　　4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考;

　　5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。

　　(二)適用范圍

　　本制度適用于公司全體計(jì)時(shí)員工，不含勞務(wù)派遣工。

　　(三)考核原則

　　1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則：堅(jiān)持樹(shù)立積極正確的績(jī)效考核導(dǎo)向，突出效益和貢獻(xiàn)，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開(kāi)績(jī)效考核檔次，避免考核等級(jí)的平均化。

　　2、崗職考核原則：以目標(biāo)管理為重點(diǎn)，針對(duì)各級(jí)管理人員和各類員工各自的崗位、職責(zé)，抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)進(jìn)行考核。

　　3、公開(kāi)公平原則：以充分調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性為目的，切實(shí)做到考核辦法的制定、考核過(guò)程對(duì)員工公開(kāi)，確�？己私Y(jié)果公平、公正。

　　4、持續(xù)改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門/崗位目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)。

　　二、考核組織與責(zé)任

　　(一)組織保證和權(quán)責(zé)

　　1、公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局績(jī)效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

　　總經(jīng)理負(fù)責(zé)：批準(zhǔn)公司級(jí)績(jī)效考核總體方案;批準(zhǔn)各部門第一負(fù)責(zé)人(包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理，下同)的.績(jī)效考核實(shí)施方案;負(fù)責(zé)考評(píng)范圍內(nèi)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)及結(jié)果審定。

　　常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)審批直接下級(jí)部門的績(jī)效考核方案;負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、評(píng)分;負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促下級(jí)部門各項(xiàng)績(jī)效管理工作;負(fù)責(zé)公司各部門績(jī)效考核結(jié)果和績(jī)效工資發(fā)放的審核批準(zhǔn);

　　副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)審批直接下級(jí)部門的績(jī)效考核方案;負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、評(píng)分;負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促下級(jí)部門各項(xiàng)績(jī)效管理工作。

　　2、公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組，綜合辦主任任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)考核工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查工作。

　　綜合辦負(fù)責(zé)：制訂有關(guān)績(jī)效管理政策和總體方案;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查和考核各部門對(duì)績(jī)效考核工作開(kāi)展情況;員工考核資料的管理;員工各項(xiàng)正負(fù)激勵(lì)的統(tǒng)計(jì)。

　　各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核與評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行考核、評(píng)分;負(fù)責(zé)批準(zhǔn)直接下級(jí)的評(píng)價(jià)結(jié)果及對(duì)評(píng)價(jià)的公正性進(jìn)行檢查監(jiān)督;負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)的績(jī)效面談，并監(jiān)督直接下級(jí)對(duì)其下屬的績(jī)效管理。

　　(二)績(jī)效管理責(zé)任

　　1、績(jī)效管理和績(jī)效考核是全公司上下各級(jí)管理者不可推卸的責(zé)任，綜合辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。

　　2、各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立績(jī)效管理與績(jī)效考核的意識(shí)，不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)。

　　三、績(jī)效管理和績(jī)效考核的程序

　　績(jī)效管理和績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，其基本程序?yàn)椋褐贫��?jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值——績(jī)效形成過(guò)程指導(dǎo)——績(jī)效考核——績(jī)效面談——制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

　　(一)制定績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值

　　1、績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值確定的一般規(guī)則是：每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值，再由各部門負(fù)責(zé)分解細(xì)化本部門各崗位的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值。

　　部門內(nèi)各崗位的月度考核指標(biāo)不是一成不變的，各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)部門月度工作計(jì)劃、工作重心和崗位職責(zé)做調(diào)整，使之符合部門工作績(jī)效提升的實(shí)際需要。

　　2、考核指標(biāo)設(shè)立的原則

　　(1)可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響;

　　(2)當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致;

　　(3)重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)各期工作重點(diǎn)有所側(cè)重，一般為8個(gè);

　　(4)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)。

　　3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括：量化目標(biāo)(工作成果)考核、追加目標(biāo)和任務(wù)(指令性工作)考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時(shí)考核項(xiàng)目可在考評(píng)表的“其他加減分”欄目做相應(yīng)的加分和扣分。

　　各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績(jī)效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工具體崗位職責(zé)，在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應(yīng)的員工個(gè)人考核內(nèi)容。

　　4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)有重大調(diào)整，則績(jī)效指標(biāo)和指標(biāo)值可以隨之調(diào)整修訂。

　　(二)績(jī)效形成過(guò)程指導(dǎo)

　　各級(jí)管理者必須在下屬績(jī)效形成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)等如實(shí)記錄，以便為實(shí)施和改進(jìn)績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。

　　(三)績(jī)效考核

　　各級(jí)管理人員在考核評(píng)分時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免主觀誤差和個(gè)人偏見(jiàn)，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。

　　四、考核評(píng)定

　　(一)考核周期

　　績(jī)效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

　　年度考核根據(jù)公司績(jī)效管理工作的推進(jìn)情況和公司經(jīng)營(yíng)管理需要另行擬定實(shí)施方案細(xì)則。

　　(二)主管及主管以下人員月度考核流程

　　五、月度考核結(jié)果運(yùn)用

　　(一)月度績(jī)效考核得分與月度績(jī)效工資掛鉤

　　1、員工月度績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)-績(jī)效系數(shù)-績(jī)效考核得分率

　　2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績(jī)效考評(píng)表和得分統(tǒng)計(jì)表，由綜合辦負(fù)責(zé)各部門月度績(jī)效考核結(jié)果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計(jì)算員工績(jī)效工資，按規(guī)定程序?qū)徟�后發(fā)放。

　　(二)月度績(jī)效考核得分與員工不稱職認(rèn)定及其處理掛鉤

　　1、在6個(gè)月內(nèi)，員工累計(jì)三次績(jī)效考核得分低于80分的，視為不稱職，由各部門列入培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并報(bào)綜合辦備案。

　　培訓(xùn)對(duì)象經(jīng)培訓(xùn)考核合格的重新上崗。培訓(xùn)期1-3個(gè)月，培訓(xùn)期間績(jī)效工資按80%發(fā)放，即：培訓(xùn)期績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)-績(jī)效系數(shù)-績(jī)效考核得分率-80%。

　　培訓(xùn)期滿仍不能達(dá)到原崗位要求的，列入轉(zhuǎn)崗對(duì)象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負(fù)責(zé)人書(shū)面提議并報(bào)請(qǐng)公司按程序批準(zhǔn)后交綜合辦執(zhí)行。

　　員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達(dá)到考核要求的，予以解除勞動(dòng)合同。

　　2、在全年度內(nèi)，員工累計(jì)五次績(jī)效考核得分低于80分或三次低于70分的，視為不稱職，列入轉(zhuǎn)崗對(duì)象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負(fù)責(zé)人書(shū)面提議并報(bào)請(qǐng)公司按程序批準(zhǔn)后交綜合辦執(zhí)行。

　　員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達(dá)到考核要求的，予以解除勞動(dòng)合同。

　　3、因獲得批準(zhǔn)的請(qǐng)假而被扣減績(jī)效得分的，不在上述1、2條處理范圍。

　　六、考核結(jié)果管理

　　(一)考核結(jié)果反饋及溝通

　　被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門管理人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)與被考核者面談。因出差無(wú)法進(jìn)行面談的，應(yīng)予以電話溝通，并做好相應(yīng)記錄。面談的主要目的在于：

　　1、分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)。

　　2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)。

　　3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對(duì)被考核者提出期望，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(如：自我努力，進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等)，并制訂下階段的目標(biāo)，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　(二)考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

　　績(jī)效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性，不能經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，但是當(dāng)公司發(fā)生重大變化時(shí)，可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

　　(1)當(dāng)本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時(shí)，綜合辦應(yīng)及時(shí)組織對(duì)制度的適宜性、符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)需改進(jìn)的條款進(jìn)行修訂，按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟�后�?zhí)行。

　　(2)當(dāng)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，綜合辦應(yīng)組織對(duì)各中層管理崗位的月度績(jī)效考評(píng)表作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　(三)考核結(jié)果歸檔

　　員工績(jī)效管理和績(jī)效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個(gè)人和考核者只能保留復(fù)印件。

　　考核過(guò)程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)被考核者本人、被考核者所在部門負(fù)責(zé)人、人事和公司領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)，對(duì)其他人一律保密。

　　(四)考核申訴

　　被考核者如對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應(yīng)與考核者或所在部門負(fù)責(zé)人溝通來(lái)解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴給予答復(fù)。

　　七、附則

　　(一)本制度由綜合辦制定并解釋，并組織實(shí)施。

　　(二)本制度自--年-月21日起執(zhí)行。

考核方案 篇8

　　根據(jù)融教[20xx]60號(hào)《福清市教育系統(tǒng)教師績(jī)效工資分配的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，為了調(diào)動(dòng)我校教師的工作積極性，建立公平合理、公開(kāi)透明、有效激勵(lì)的內(nèi)部分配機(jī)制，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本分配方案。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　根據(jù)文件精神和本校實(shí)際，在上級(jí)核撥的績(jī)效工資總量?jī)?nèi)，以實(shí)行聘用制和崗位管理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮津貼補(bǔ)貼的杠桿作用，真正體現(xiàn)干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，激勵(lì)全體教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，持續(xù)穩(wěn)步地推進(jìn)我校教育事業(yè)不斷地向前發(fā)展。

　　二、分配原則：

　　1、按勞分配，效率優(yōu)先，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，兼顧公平。

　　2、適當(dāng)拉開(kāi)分配距離，統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各類人員績(jī)效工資的分配關(guān)系，科學(xué)安排。

　　3、堅(jiān)持績(jī)效工資考核分配的全過(guò)程公開(kāi)，切實(shí)做到公平、公正，確保安定、穩(wěn)定，構(gòu)建和諧校園。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

　　學(xué)校成立績(jī)效工資分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員由學(xué)校黨政工聯(lián)席會(huì)議成員組成，負(fù)責(zé)對(duì)教師工作量、工作業(yè)績(jī)的考核，以及績(jī)效工資的分配、發(fā)放、解釋等方面的工作，確�？�(jī)效工作的公平、公正地發(fā)放。

　　四、發(fā)放對(duì)象：

　　本校在編在崗教職工。

　　五、工資構(gòu)成：

　　根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)政策，教師新增工資性津補(bǔ)貼中月人均400元作為績(jī)效工資，由工作量(任務(wù))補(bǔ)貼、管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)部分構(gòu)成。其中工作量補(bǔ)貼占60%，管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼占20%，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)占20%。

　　六、分配方法：

　　(一)工作量(任務(wù))補(bǔ)貼

　　按照福建省教育廳《關(guān)于教育部門辦的全日制中小學(xué)教職工工作量的執(zhí)行辦法》(閩教[87]104號(hào))文件規(guī)定，專任教師標(biāo)準(zhǔn)周授課時(shí)數(shù)為：16.3節(jié)。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，語(yǔ)、數(shù)、英批改作業(yè)工作量周各加節(jié)數(shù)：一至三單數(shù)和英語(yǔ)為1節(jié);一、二語(yǔ)和四至六單數(shù)及跨年級(jí)英語(yǔ)為2節(jié);三、四語(yǔ)和一至三雙班數(shù)為3節(jié);五、六語(yǔ)和四至六雙班的為4節(jié)。學(xué)校核定的平均工作量16節(jié)/周，體育科15節(jié)/周，各種興趣小組輔導(dǎo)可計(jì)課時(shí)。中層及其以上干部達(dá)到規(guī)定的周授課時(shí)數(shù)算為滿工作量：校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)4節(jié);四處室主任(職稱學(xué)科)6節(jié);四處室副主任(職稱學(xué)科)8節(jié)。

　　1、完成學(xué)校規(guī)定的工作量為滿工作量，月補(bǔ)200元，每人另有40元用于臨時(shí)性中心工作加班補(bǔ)貼、超工作量補(bǔ)貼等。

　　2、遲到、早退一次各扣5元，事假自找代課代職，病假2天內(nèi)自找代課代職，學(xué)校付代課金，每天均扣25元;曠工每天扣100元;學(xué)校規(guī)定的活動(dòng)(政治學(xué)習(xí)和教師例會(huì)、教研活動(dòng)及其它集體活動(dòng))按半天計(jì)假，每缺席1次扣12.5元。(200元扣完為止)

　　3、節(jié)假日等加班補(bǔ)貼：經(jīng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集體批準(zhǔn)的加班人員每人每天補(bǔ)貼30元，晚上加班原則上計(jì)半天。

　　4、公代和超工作量補(bǔ)貼：由教導(dǎo)處安排或核算公代和超工作量每節(jié)補(bǔ)貼7元，

　　5、分娩教師在法定假內(nèi)月發(fā)200元。

　　(二)管理崗位(責(zé)任)補(bǔ)貼：

　　1、班主任(輔導(dǎo)員)：80元/月;配班老師：30元/月。

　　2、語(yǔ)、數(shù)、英教研(備課)組長(zhǎng)、綜合組、藝體等學(xué)科教研組長(zhǎng)、臺(tái)長(zhǎng)、安全專干、計(jì)生專干：40元/月。

　　3、年段長(zhǎng)：60元/月生管：80元/月

　　4、處副主任(含團(tuán)支部書(shū)記、少先隊(duì)總輔導(dǎo)員)：80元/月

　　5、處主任、工會(huì)副主席、女工主任：80元/月

　　6、副校長(zhǎng)、副書(shū)記、工會(huì)主席：80元/月

　　7、校長(zhǎng)、書(shū)記：80元/月

　　8、有兼主科教學(xué)并已滿工作量的崗位：會(huì)計(jì)：60元/月;

　　出納：30元/月;副臺(tái)長(zhǎng)：30元/月;生管助理30元/月。

　　以上兼任多種管理崗位的人員補(bǔ)貼可累加，但補(bǔ)貼總額每月不得超過(guò)100元。

　　工作量和管理崗位每學(xué)期按六個(gè)月計(jì)發(fā)。

考核方案 篇9

　　一、指導(dǎo)思想

　　學(xué)校強(qiáng)化校本培訓(xùn)管理體制，增強(qiáng)教學(xué)意識(shí)，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以提高教師業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，向科學(xué)管理要質(zhì)量，向科研要成果。根本目的在于促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

　　學(xué)校制訂了校本研修工作量化考核細(xì)則，制訂了我校校本研修學(xué)分考核細(xì)則、三型能級(jí)考評(píng)表、學(xué)習(xí)型教師考評(píng)表等分目標(biāo)與過(guò)程量化考核，實(shí)行“校本研修學(xué)分制”，納入教師業(yè)績(jī)考核中。教師每期必須完成必修培訓(xùn)學(xué)分，才能取得本年度繼續(xù)教育合格證書(shū)，特制訂校本研修考核與評(píng)價(jià)制度。

　　二、研修形式

　　（一）、常規(guī)教學(xué)

　　1、備課

　�。�1）、嚴(yán)格執(zhí)行課標(biāo)要求。

　�。�2）、堅(jiān)持集體備課，要求每個(gè)備課組每個(gè)星期集體備課兩次，并做到備大綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法、定中心發(fā)言人、定內(nèi)容、定時(shí)間。

　�。�3）、備課要求同存異。重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容統(tǒng)一，教法、學(xué)法等則根據(jù)教師自身實(shí)際特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況而各有不同。

　�。�4）、教師要準(zhǔn)時(shí)參加集體備課，備課組長(zhǎng)上交備課記錄。

　　2、教案

　　（1）、教學(xué)內(nèi)容編排合理，突出學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的作用。

　�。�2）、環(huán)節(jié)齊全，層次清楚，書(shū)寫(xiě)工整、規(guī)范。

　　（3）、有德育滲透點(diǎn)，并根據(jù)學(xué)校要求，每天最后一節(jié)課教師應(yīng)有安全教育之內(nèi)容。

　�。�4）、提前寫(xiě)1——2節(jié)教案，有課后反思。

　　3、公開(kāi)課

　�。�1）、根據(jù)學(xué)校規(guī)定，每月每個(gè)備課組必須推出一堂校級(jí)公開(kāi)課，每學(xué)年每位教師必須上一堂研究課。

　�。�2）、備課組的公開(kāi)課必須由備課組全體成員集體備課、磨課，然后再推出。

　�。�3）、公開(kāi)課必須提前一周通知教導(dǎo)處，并由教導(dǎo)處公布信息，無(wú)課教師均應(yīng)參加聽(tīng)課。

　�。�4）、公開(kāi)課的教案、課件的準(zhǔn)備。公開(kāi)課的教案必須在開(kāi)課前交教研組長(zhǎng)，公開(kāi)課的課件則于課后交教研組長(zhǎng)，并于學(xué)期結(jié)束后交教導(dǎo)處存檔，作為公共資源。

　　4、聽(tīng)課

　　每位教師每學(xué)期完成聽(tīng)課16節(jié)的任務(wù)，并有聽(tīng)課記錄、有聽(tīng)課評(píng)估意見(jiàn)。

　　以上材料將由教導(dǎo)處組織人手在學(xué)期結(jié)束前集中檢查，并將結(jié)果反饋給教科室，計(jì)入教師校本研修學(xué)分考核中。

　　（二）、自主研修

　　5、反思性研修

　　引導(dǎo)教師每天、每周對(duì)自己的教育教學(xué)行為及結(jié)果的科學(xué)性、有效性進(jìn)行反思性評(píng)價(jià)，并堅(jiān)持寫(xiě)反思性筆記，以達(dá)到“實(shí)踐+反思=成長(zhǎng)”。要求人人建博，每月原創(chuàng)博文1篇為合格，2篇為良，3篇為優(yōu)，4篇及以上為明星教師。

　　6、聽(tīng)課反饋式研修

　　一是互相聽(tīng)課評(píng)課，共同分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升教學(xué)智慧，二是針對(duì)教師上的某一堂課進(jìn)行說(shuō)課、評(píng)課以提升實(shí)踐智慧，三是同課擂臺(tái)賽，一課多人上與多人上一課，達(dá)到互相借鑒，實(shí)現(xiàn)個(gè)體反思與同伴互助的結(jié)合。

　　7、案例解讀式研修

　　一是對(duì)校外先進(jìn)教師的成功案例和優(yōu)秀課例進(jìn)行推介式解讀，以達(dá)到學(xué)習(xí)先進(jìn)的、借鑒成功的、發(fā)展自己的。二是由教師自己提供教育教學(xué)中的案例、課例，其他教師從自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從不同角度進(jìn)行解讀，達(dá)到開(kāi)闊思路、智慧共享的目標(biāo)。

　　8、讀書(shū)筆記式研修

　　每期每位教師要選一本理論與實(shí)踐相結(jié)合的好書(shū)或雜志，利用時(shí)間自己閱讀、反思、筆記，并記在學(xué)校統(tǒng)一發(fā)的筆記本上，備查。

　　三、獎(jiǎng)懲制度

　　（一）、獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、按時(shí)參加教師校本研修，認(rèn)真完成相關(guān)研修作業(yè)，在研討活動(dòng)中做主題發(fā)言者記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。

　　2、能把所學(xué)理論應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中，不斷更新教育觀念，教學(xué)成績(jī)突出者記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。

　　3、積極撰寫(xiě)論文，論文獲校級(jí)一等獎(jiǎng)以上者獲在正式刊物上發(fā)表的，記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。

　　4、課題在校級(jí)以上立項(xiàng)的課題組成員記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。

　　5、課件在區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)?wù)哂浫雰?yōu)秀學(xué)員檔案。

　　6、以上記入優(yōu)秀學(xué)員考核檔案的教師，與學(xué)校年度考核掛鉤，作為教師年度考核的一個(gè)指標(biāo)及區(qū)二、三層次骨干教師考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

　　（二）、處罰

　　1、嚴(yán)格堅(jiān)持考勤制度，凡在集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作中無(wú)故缺席或因其它事情缺課達(dá)總課程三分之一以上者，均不能取得該項(xiàng)學(xué)分。

　　2、培訓(xùn)作業(yè)（如教育教學(xué)案例、教學(xué)成長(zhǎng)故事、個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃、讀書(shū)筆記、講座聽(tīng)后感等）超過(guò)五分之一不交者，不能取得該項(xiàng)學(xué)分。

　　3、未能按規(guī)定上公開(kāi)課，上交相關(guān)課件和教案者，不能取得自主研修學(xué)分。

　　4、以上內(nèi)容將與教師年度考核掛鉤，作為教師年度考核的一個(gè)指標(biāo)及區(qū)二、三層次骨干教師年度考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

　　四、考勤制度

　　教科室負(fù)責(zé)校本研修各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作布置、檢查和督促哦，各教研組長(zhǎng)及各處室要積極配合。

　　1、學(xué)校對(duì)教師的校本研修實(shí)行學(xué)時(shí)學(xué)分制度管理。

　　2、嚴(yán)格考勤管理，每次集中培訓(xùn)均采取簽到制度，且必須由本人親自簽名，嚴(yán)禁由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本人和代簽者本次培訓(xùn)作缺勤處理。

　　3、如必須參加上級(jí)教育主管部門組織的活動(dòng)而無(wú)法參加學(xué)校組織的校本研修活動(dòng)，則必須于事后補(bǔ)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，否則作缺課處理。

　　4、培訓(xùn)的相關(guān)作業(yè)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交教科室，逾期不交者按相關(guān)規(guī)定處理。

　　5、學(xué)校教科室組織人員對(duì)教師上交的教育教學(xué)論文、案例、課題等進(jìn)行評(píng)比，并將結(jié)果在校園網(wǎng)上公布。

　　五、公示制度

　　為規(guī)范學(xué)校校本研修管理工作，使我校的校本研修工作能正常、有序、有效地開(kāi)展，本著對(duì)教師高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，特制訂本公示制度。

　　1、學(xué)校組織的講座、集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作業(yè)等信息將在學(xué)校公示。

　　2、講座、集中學(xué)習(xí)等教師出勤情況將與兩天內(nèi)在校園網(wǎng)上公示，如有出入，教師可在一周內(nèi)向教科室提出，經(jīng)核實(shí)后予以更正。

　　3、教師上交的教育教學(xué)論文、案例等研修作業(yè)將于作業(yè)上交截止日之后兩天內(nèi)在校園網(wǎng)上公布，如有出入，教師可在一周內(nèi)向教科室提出，經(jīng)核實(shí)后予以更正。

　　4、教師教育教學(xué)論文、課題等，在評(píng)比結(jié)束后在學(xué)校公示，接受全體教師的監(jiān)督，教師可于一周內(nèi)向教科室反映情況，經(jīng)核實(shí)，確有問(wèn)題的報(bào)校長(zhǎng)室最后裁定。

　　5、教師所取得的校本研修學(xué)分，將在學(xué)校公示。

　　以上校本研修考核與評(píng)價(jià)制度，由學(xué)校教科室負(fù)責(zé)制訂，由校長(zhǎng)室審定，自確定之日起實(shí)施，并在具體操作中不斷完善。

考核方案 篇10

　　1. 總則

　　1.1 為提升總經(jīng)理的工作績(jī)效管理，提高公司的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)公司穩(wěn)定、快速、高效、健康的發(fā)展，特制訂本則總經(jīng)理績(jī)效考核方案。

　　1.3 本考核方案適用于公司總經(jīng)理；

　　2 考核實(shí)施主體

　　2.1 公司成立總經(jīng)理績(jī)效考核小組，負(fù)責(zé)總經(jīng)理績(jī)效考核工作的組織實(shí)施，由董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.2 考核小組成員由董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)綜合管理部負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作；

　　3 考核周期

　　3.1 考核分季度考核和年度考核兩個(gè)類別。

　　3.1.1 季度考核時(shí)間

　�。� 1 ）第一季度（ 1 月 1 日 -3 月 31 日）考核時(shí)間為 4 月 1 日至 4 月 15 日

　�。� 2 ）第二季度（ 4 月 1 日 -6 月 30 日）考核時(shí)間為 7 月 1 日至 7 月 15 日

　　4 考核指標(biāo)建立過(guò)程

　　4.1 設(shè)立公司戰(zhàn)略目標(biāo)

　　4.1.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和員工成長(zhǎng)等方面制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　結(jié)合上年度實(shí)施績(jī)效的狀況和下一年度公司的經(jīng)營(yíng)綜合考慮制定戰(zhàn)略。

　　4.2 績(jī)效指標(biāo)來(lái)源

　　4.2.1 依據(jù)公司戰(zhàn)略提煉出來(lái)的財(cái)務(wù)指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)。

　　4.2.2 總經(jīng)理 KPI 考核指標(biāo)的

　　1 ）依據(jù)公司經(jīng)理會(huì)議確定的公司戰(zhàn)略鏡像分解；

　　2 ）總經(jīng)理重點(diǎn)的職能；

　　3 ）工作過(guò)程中，需要加大力度進(jìn)行工作改善的內(nèi)容等；

　　4.2.3 崗位 KPI 從總經(jīng)理承擔(dān)的戰(zhàn)略指標(biāo)分解得到的，依據(jù)崗位職責(zé)確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域并進(jìn)行指標(biāo)衡量。能力態(tài)度指標(biāo)以崗位工作內(nèi)容為制訂依據(jù)。

　　4.3 績(jī)效指標(biāo)匯總建立

　　集團(tuán)綜合管理部在每年 12 月底根據(jù)經(jīng)理會(huì)議的內(nèi)容及公司發(fā)展要求將各類指標(biāo)匯總交經(jīng)理會(huì)議討論并與各公司總經(jīng)理溝通，確定后制訂出考核指標(biāo)作為下年度對(duì)各公司總經(jīng)理考核的依據(jù)。

　　4.4 考核指標(biāo)及指標(biāo)值的調(diào)整

　　當(dāng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化或指標(biāo)承擔(dān)部門需要變更指標(biāo)時(shí)，需要提交《績(jī)效指標(biāo)變更申請(qǐng)》，經(jīng)經(jīng)理會(huì)議研究通過(guò)，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可變更。

　　5 考核內(nèi)容

　　總經(jīng)理（年度）績(jī)效考核量表表（見(jiàn)附件一）

　　6 總經(jīng)理績(jī)效考核方法

　　6.1 總經(jīng)理績(jī)效考核

　　公司績(jī)效考核為年度考核，對(duì)公司當(dāng)年的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核。在年度結(jié)束后 30 日內(nèi)完成。公司考核的考核主體為總經(jīng)理績(jī)效考核小組，由總經(jīng)理績(jī)效考核小組根據(jù)總經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分�？偨�(jīng)理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)作為總經(jīng)理績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。

　　6.2 績(jī)效評(píng)分

　　6.2.1 績(jī)效評(píng)分是針對(duì)總經(jīng)理工作績(jī)效達(dá)成程度的定量評(píng)價(jià)方法，采用 100 分制體系來(lái)標(biāo)明總經(jīng)理的績(jī)效等級(jí)；

　　6.2.2 績(jī)效任務(wù)目標(biāo)是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略公司目標(biāo)多維度進(jìn)行分解考核的績(jī)效任務(wù)，通過(guò)定量和定性考核的方式進(jìn)行考核。

　　6.2.3 評(píng)分采用自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)合的方式，考核周期結(jié)束后首先由職員自評(píng)，自評(píng)結(jié)果只做參考不計(jì)算得分，然后由總經(jīng)理績(jī)效考核小組考核。

　　6.2.4 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)計(jì)算

　　績(jī)效考核成績(jī)＝∑ KPI 指標(biāo)得分

　　6.3 、績(jī)效等級(jí)評(píng)定

　　6.3.1 績(jī)效等級(jí)：集團(tuán)在季度及年終分兩次對(duì)總經(jīng)理的績(jī)效評(píng)定等級(jí)。績(jī)效等級(jí)包括優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整等五級(jí)，用以定性地評(píng)價(jià)考核期內(nèi)總經(jīng)理工作績(jī)效的整體表現(xiàn)；

　　6.3.2 績(jī)效等級(jí)評(píng)定流程

　　6.3.2.1 等級(jí)評(píng)定依據(jù)：總經(jīng)理季度、年度績(jī)效考核最終結(jié)果；

　　6.3.2.2 等級(jí)評(píng)定的時(shí)間：總經(jīng)理季度績(jī)效等級(jí)的評(píng)定工作在季度績(jī)效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成；年終績(jī)效等級(jí)的評(píng)定工作在年度績(jī)效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成；

　　6.3.2.3 評(píng)定人：由集團(tuán)董事長(zhǎng)會(huì)同總經(jīng)理績(jī)效考核小組評(píng)定績(jī)效等級(jí)；

　　6.3.2.4 評(píng)定方法：總經(jīng)理績(jī)效考核小組通過(guò) 0-100 分的評(píng)定，對(duì)總經(jīng)理季度或者年度內(nèi)的工作完成情況評(píng)定分?jǐn)?shù)，同時(shí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整五個(gè)評(píng)定等級(jí)，劃分如下：

　　6.4 績(jī)效成績(jī)

　　6.4.1 考核結(jié)果。

　　績(jī)效考核周期結(jié)束，考核人在考核表上簽字生效，總經(jīng)理績(jī)效考核小組將考核結(jié)果作為計(jì)算績(jī)效薪酬的依據(jù)提交財(cái)務(wù)部核算總經(jīng)理績(jī)效工資。

　　6.4.2 季度和半年度考核員工資格認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一，不計(jì)發(fā)當(dāng)期績(jī)效薪酬：

　�。� 1 ）年度考核成績(jī)低于 70 分；

　　（ 2 ）全年被重大投訴次數(shù)超過(guò) 4 次（含 4 次）以上的；

　　（ 3 ）嚴(yán)重違反公司制度；

　　（ 4 ）任職時(shí)間少于 3 個(gè)月的；

　�。� 5 ）在績(jī)效考核中弄虛作假的；

　�。� 6 ）被公司解除勞動(dòng)合同的；

　�。� 7 ）出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的。

　　7 績(jī)效申訴

　　1 、申訴主體：總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向總經(jīng)理績(jī)效考核小組進(jìn)行申訴。

　　2 、申訴形式：被考核總經(jīng)理提起申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交。

　　3 、申訴處理

　�。� 1 ）考核小組在接到申訴后 10 日內(nèi)必須分析考核是否出現(xiàn)差錯(cuò)，分析導(dǎo)致差錯(cuò)的原因，最終將處理意見(jiàn)反饋申訴人。

　�。� 2 ）申訴人員對(duì)考核小組的處理結(jié)果不服，可向董事長(zhǎng)申訴，董事長(zhǎng)對(duì)申訴的裁決具有最終效力。

　　8 其他規(guī)定

　　8.1 超過(guò)規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果的部門，考核小組有權(quán)對(duì)總經(jīng)理考核成績(jī)進(jìn)行扣分處理。經(jīng)催告 5 日內(nèi)仍舊不提交的，總經(jīng)理績(jī)效考核為 0 分，不計(jì)發(fā)總經(jīng)理績(jī)效工資。

　　8.2 指標(biāo)變更必須在考核正式實(shí)施前 15 個(gè)工作日內(nèi)提交書(shū)面申請(qǐng)。

　　9 名詞解釋

　　9.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI （ Key Performance Indicator ），指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績(jī)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。它既是體現(xiàn)對(duì)公司各層次的動(dòng)態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測(cè)量的數(shù)值指標(biāo)等項(xiàng)目。

　　9.2 員工離職率、客戶投訴、客戶流失計(jì)算方法：

　　9.3 達(dá)到目標(biāo)為滿分，未達(dá)到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)劃分。

　　9.4 績(jī)效工資：按分成的 50% 作為績(jī)效。

　　9.5 獎(jiǎng)勵(lì)：年度績(jī)效總分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1 ）年度總分第一名：美國(guó)、日本、歐洲選擇一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家旅游一次，在全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)金 10000 元。

　　2 ）年度總分第二名：國(guó)內(nèi)海南、香港選擇一個(gè)城市旅游一次，獎(jiǎng)金 3000 元。

　　10 附則

　　10.1 本制度由總經(jīng)理考核小組負(fù)責(zé)制定和修改，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施；執(zhí)行過(guò)程中需完善的補(bǔ)充條款和修改具有相同效力。

　　10.3 本制度由董事長(zhǎng)考核小組負(fù)責(zé)實(shí)施和解釋。

考核方案 篇11

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)績(jī)效工資的有關(guān)文件精神和學(xué)校實(shí)際，在上級(jí)核撥的績(jī)效工資總量?jī)?nèi)，以實(shí)行聘任制和崗位管理為重點(diǎn)，維護(hù)教職工利益，構(gòu)建科學(xué)合理、公平、公正的激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范學(xué)校內(nèi)部分配辦法，探索建立科學(xué)規(guī)范的分配機(jī)制，充分發(fā)揮津貼補(bǔ)貼的杠桿作用，以責(zé)任和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，拉開(kāi)分配差距，體現(xiàn)干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，激勵(lì)教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)教育教學(xué)工作又好又快發(fā)展。

　　二、實(shí)施對(duì)象我校在編在崗的正式教職工。

　　三、分配原則

　　1、堅(jiān)持“不勞不得，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，兼顧公平”的原則，津補(bǔ)貼發(fā)放以工作績(jī)效考評(píng)結(jié)果(教師量化積分)作為主要分配依據(jù)，適當(dāng)拉開(kāi)分配距離，向一線教師，骨干教師和成績(jī)突出的教師傾斜。無(wú)論什么原因，只要沒(méi)有崗位績(jī)效考核結(jié)果，就不能參與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效。

　　2、根據(jù)崗位職責(zé)科學(xué)分配，實(shí)行相應(yīng)職稱就近分配。

　　3、堅(jiān)持“公正、公平、公開(kāi)”的原則，實(shí)行陽(yáng)光操作，分配方案經(jīng)教師大會(huì)或教代會(huì)通過(guò)后實(shí)施。學(xué)校對(duì)教職工的思想政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、履行職責(zé)、工作成績(jī)等，每月進(jìn)行一次考核，考核分德、能、勤、績(jī)四部分，總分為100分(不包括加減分)考核后及時(shí)公示，確保教職工有知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　4、實(shí)行全鄉(xiāng)統(tǒng)籌，兼顧各校實(shí)際的原則，統(tǒng)籌部分適當(dāng)向薄弱學(xué)校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。

　　四、考評(píng)程序

　　1、每月結(jié)束，由校行政組織教導(dǎo)處、教研組相關(guān)人員組成考評(píng)小組，按考評(píng)細(xì)則，對(duì)照過(guò)程進(jìn)行檢查評(píng)估，綜合考評(píng)，實(shí)行量化積分，然后將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行公示，無(wú)異議后累計(jì)分配一學(xué)期績(jī)效工資。

　　2、中心小學(xué)組織考評(píng)小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村級(jí)完小、教學(xué)點(diǎn)，依照考評(píng)辦法進(jìn)行抽查復(fù)評(píng)，對(duì)各校教職工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)定，進(jìn)行津貼發(fā)放 .3、中心完小副校長(zhǎng)和各村小校長(zhǎng)由中心完小校長(zhǎng)考核，中心完小教師由教學(xué)副校長(zhǎng)按照方案組織考核，各村小教師由各村小校長(zhǎng)以學(xué)區(qū)為單位，參照本《績(jī)效考核方案》，結(jié)合各自實(shí)際。制定本�？己思�(xì)則量化考核本校教師，然后把考核結(jié)果報(bào)中心小學(xué)審查。

　　五、績(jī)效工資分配辦法

　　1、績(jī)效工資總額的70%分別按對(duì)應(yīng)檔次按月打入工資帳戶。

　　2、績(jī)效工資總額的30%，由學(xué)校統(tǒng)籌整體安排，不屬于任何個(gè)人，學(xué)校按教師績(jī)效考核結(jié)果依照相應(yīng)職稱職責(zé)對(duì)應(yīng)量化分配。

　　凡違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)文件規(guī)定，受到主管部門通報(bào)批評(píng)、警告、記過(guò)、開(kāi)除留用察看處分的，或是受到公安機(jī)關(guān)刑事處罰的，不參與考評(píng)，不享受所有績(jī)效工資，70%部分列入學(xué)校30%部分總額一同考核。3、績(jī)效工資的30%一學(xué)期發(fā)放一次(即每年的1一6月在六月底結(jié)算，7—12月12月底結(jié)算)。其中假期的一月份、七月份考核的成績(jī)列入上年12月份和當(dāng)年的6月份計(jì)算套發(fā)，元月份、7月份扣除全鄉(xiāng)統(tǒng)籌部分外按本人的績(jī)效津貼全部發(fā)放，二月份、八月份按本人上撥績(jī)效津貼足額發(fā)放。

　　4、凡是教育局認(rèn)可的借調(diào)人員，減除教育局和鄉(xiāng)統(tǒng)籌部分后全額發(fā)放;

　　5、由縣以上醫(yī)院鑒定無(wú)法正常上班的精神病人，癌癥病人及其他特殊病人，減出統(tǒng)籌部分外全額發(fā)放，在職人員在法定休假期內(nèi)、公傷治療期間，績(jī)效工資全額發(fā)放，一學(xué)期病事假累計(jì)在一個(gè)月以內(nèi)的基礎(chǔ)績(jī)效工資照發(fā)，病事假累計(jì)超過(guò)一個(gè)月的，從超假之日起，扣一月基礎(chǔ)績(jī)效的10，累計(jì)超過(guò)兩個(gè)月的(含兩個(gè)月)，扣兩個(gè)月基礎(chǔ)績(jī)效的15，累計(jì)超過(guò)三個(gè)月(含三個(gè)月)以上五個(gè)月以下(含五個(gè)月)扣25;六個(gè)月及以上的，基礎(chǔ)性績(jī)效每月只發(fā)50。連續(xù)請(qǐng)病假一月及以上的，其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資均納入所在學(xué)校統(tǒng)籌，按績(jī)效工資分配辦法執(zhí)行。6、班主任津貼按每生每月一元發(fā)放，不足20人的按每月20元發(fā)放，班主任津貼每學(xué)期按五個(gè)月計(jì)算，依據(jù)班主任考核細(xì)則實(shí)行每月量化，期末累計(jì)結(jié)算。

　　7、教研組長(zhǎng)每月發(fā)30元崗位津貼，每學(xué)期按五個(gè)月結(jié)算，取消每月行政管理人員崗位津貼;

　　8、正在立案審查或停職的人員，停發(fā)審查停職期間的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，基礎(chǔ)性績(jī)效按第2款執(zhí)行。

　　六、分配方式

　　1、從全體教師獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效總額中提留10?用作期末教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲，每月從總津貼中扣除應(yīng)該支付的班主任津貼，教研組長(zhǎng)津貼，代課金等相關(guān)津貼外，以上合稱公共金。期末結(jié)算時(shí)按相應(yīng)職級(jí)依照一定的方式分?jǐn)偣�共金，根�?jù)量化積分累計(jì)計(jì)算兌現(xiàn)教師每月績(jī)效工資。

　　2、根據(jù)我校實(shí)際，本年度教師工作量均按有關(guān)文件執(zhí)行，沒(méi)有超工作量。

　　3、本方案中沒(méi)有涉及的內(nèi)容在具體量化過(guò)程時(shí)由考核小組參照有關(guān)條款和文件會(huì)議決定。

考核方案 篇12

　　為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)活力;提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實(shí)行本制度，以實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)人員的工作量化考核。

　　一、考核對(duì)象：所有商務(wù)人員。

　　二、考核人員與流程設(shè)置：

　　1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序;

　　2、考評(píng)工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督;考評(píng)實(shí)施細(xì)則由人事部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同討論制定。

　　3、員工進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分;

　　4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;

　　三、考核原則：

　　公平、公正、公開(kāi)，被考核人回避的原則，如考評(píng)商務(wù)部經(jīng)理時(shí)，本人需回避。

　　四、考核頻率及數(shù)據(jù)來(lái)源：

　　每月、季、年末召開(kāi)會(huì)議分別對(duì)被考核人進(jìn)行考核，其中考核數(shù)據(jù)來(lái)源由部門經(jīng)理在會(huì)前收集整理，并在會(huì)上予以討論通過(guò);

　　五、保密原則

　　1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);

　　2、考評(píng)結(jié)果每月10日前報(bào)銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準(zhǔn)匯總，最后送總經(jīng)理批準(zhǔn);考評(píng)文件由人事部存檔;任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。

　　六、考核指標(biāo)及權(quán)重：

　　考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)及定性指標(biāo)二類，本制度列出各指標(biāo)項(xiàng)并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標(biāo)及權(quán)重上有不同。

考核方案 篇13

　　按照省委組織部、省人事廳統(tǒng)一部署，為組織開(kāi)展好20xx年度公務(wù)員考核工作，制定此方案。

　　一、指導(dǎo)思想及遵循原則

　　為全面、客觀、準(zhǔn)確地掌握和評(píng)價(jià)公務(wù)員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、履行崗位職責(zé)和完成目標(biāo)任務(wù)情況，增強(qiáng)公務(wù)員責(zé)任心和使命感，促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》和《黑龍江省公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則(試行)》，切實(shí)搞好我局公務(wù)員年度考核工作。

　　考核堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī)的原則，綜合性評(píng)價(jià)公務(wù)員一年的整體表現(xiàn)，全面考核和評(píng)價(jià)每位公務(wù)員德、能、勤、績(jī)、廉狀況。通過(guò)考核，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全局干部積極性，為更好地完成20xx年全省安全監(jiān)管工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　局成立20xx年度公務(wù)員考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：張升;副組長(zhǎng)：姜國(guó)鈞、楊寶田、王忠民、李寶君、韓梅梅;成員：于艷善、邢立軍、韓金寶、杜啟久。下設(shè)辦公室，設(shè)在人事培訓(xùn)處，負(fù)責(zé)考核的日常工作。

　　三、參加考核范圍

　　20xx年底局機(jī)關(guān)(含執(zhí)法局)在編處級(jí)及處級(jí)以下機(jī)關(guān)公務(wù)員。

　　四、考核評(píng)選內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

　　考核內(nèi)容以公務(wù)員職位職責(zé)和承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核公務(wù)員德、能、勤、績(jī)、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

　　德，指思想政治素質(zhì)、個(gè)人品德及遵守職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。能，指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作、學(xué)習(xí)能力。勤，指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面表現(xiàn)�？�(jī)，指工作實(shí)績(jī)。即公務(wù)員在完成任務(wù)目標(biāo)和履行崗位職責(zé)過(guò)程中取得的績(jī)效等。包括完成工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益等。廉，指廉潔自律等方面表現(xiàn)。

　　年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等次。

　　確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：思想政治素質(zhì)高;精通業(yè)務(wù)，工作能力強(qiáng);工作責(zé)任心強(qiáng)，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好;工作實(shí)績(jī)突出;清正廉潔。

　　確定為稱職等次須具備下列條件：思想政治素質(zhì)較高;熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強(qiáng);工作責(zé)任心強(qiáng)，工作積極，工作作風(fēng)較好;能夠完成本職工作;廉潔自律。

　　公務(wù)員具有下列情形之一的，確定為基本稱職等次：思想政治素質(zhì)一般;履行職責(zé)的工作能力較弱;工作責(zé)任心一般，工作作風(fēng)方面存在明顯不足;能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足，質(zhì)量和效率不高，在工作中有較大失誤;能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。

　　公務(wù)員具有下列情形之一的，確定為不稱職等次：思想政治素質(zhì)較差，如在政治是非問(wèn)題上立場(chǎng)動(dòng)搖，散布有損黨和國(guó)家聲譽(yù)的言論，參加社會(huì)非法組織或非法活動(dòng)等;履行職責(zé)的工作能力不能適應(yīng)工作要求，如因個(gè)人主觀原因，未完成年度本職工作任務(wù)或達(dá)不到年度崗位目標(biāo)責(zé)任制要求等;工作責(zé)任心、工作作風(fēng)差，如不能依法行政或執(zhí)法不文明，對(duì)服務(wù)對(duì)象亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派或服務(wù)態(tài)度不好、違反工作程序及工作承諾制，被群眾屬名投訴3次以上且核查屬實(shí)等;不能完成工作任務(wù)，在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會(huì)影響等;存在不廉潔問(wèn)題，且情節(jié)較為嚴(yán)重，如在執(zhí)行公務(wù)中利用職權(quán)或職務(wù)上的便利吃、拿、卡、要或?yàn)樗�人謀取不正當(dāng)利益，被群眾屬名投訴且核查屬實(shí)等;因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會(huì)公德，被有關(guān)部門處罰的;參與賭博、迷信、色情等活動(dòng)，被有關(guān)部門處罰的;違反法律法規(guī)和黨紀(jì)、政紀(jì)等其他不稱職情形。

　　五、考核評(píng)選方法和程序

　　(一)個(gè)人工作總結(jié)。局機(jī)關(guān)公務(wù)員要結(jié)合本職工作，全面總結(jié)本年度德、能、勤、績(jī)、廉情況，并填寫(xiě)《黑龍江省公務(wù)員年度考核登記表》。

　　(二)確定考核等次。各處室(黨委、執(zhí)法局)主要負(fù)責(zé)人、監(jiān)察專員優(yōu)秀等次人選3名，由全體機(jī)關(guān)在編公務(wù)員民主推薦確定。其他人員的考核等次由分管局長(zhǎng)會(huì)同處室(黨委、執(zhí)法局)主要負(fù)責(zé)人提出等次建議。考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室差額分配擬推薦為優(yōu)秀等次人選名額：辦公室、法規(guī)處、協(xié)調(diào)處、規(guī)劃處、應(yīng)急辦、一處、二處、三處、人事處、執(zhí)法局各2名，職業(yè)安全處、機(jī)關(guān)黨委、監(jiān)察室各1名。全體機(jī)關(guān)在編公務(wù)員在推薦人選范圍內(nèi)投票擬定全局優(yōu)秀等次公務(wù)員7名。民主推薦票按權(quán)重分A、B、C票，累計(jì)分值100分。A票為局領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)，占20%分值;B票為處室(黨委、執(zhí)法局)主要負(fù)責(zé)人、監(jiān)察專員填寫(xiě)，占30%;C票為其他公務(wù)員填寫(xiě)，占50%分值。

　　局考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定被考核人考核等次。

　　六、考核結(jié)果的使用

　　確定為優(yōu)秀等次的，當(dāng)年給予嘉獎(jiǎng);連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功;確定為稱職以上等次，且符合規(guī)定的其他任職資格條件的，具有晉升職務(wù)的資格;連續(xù)三年以上被確定為優(yōu)秀等次的，晉升職務(wù)時(shí)優(yōu)先考慮;累計(jì)兩年被確定為稱職以上等次的，在所定級(jí)別對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次;累計(jì)五年被確定為稱職以上等次的，在所任職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別范圍內(nèi)晉升一個(gè)級(jí)別，達(dá)到所任職務(wù)最高級(jí)別后，不再晉升級(jí)別，在所任級(jí)別對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次;享受年度考核獎(jiǎng)金。

　　公務(wù)員年度考核被確定為基本稱職等次的，對(duì)其誡勉談話，限期改正;本考核年度不計(jì)算為按年度考核結(jié)果晉升級(jí)別和級(jí)別工資檔次的考核年限;一年內(nèi)不得晉升職務(wù);不享受年度考核獎(jiǎng)金。

　　公務(wù)員年度考核被確定為不稱職等次的，當(dāng)年考核被確定為不稱職的，按照規(guī)定程序降低一個(gè)職務(wù)層次任職。其職務(wù)工資就近就低套入新任職務(wù)工資檔次。其原級(jí)別在新任職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別范圍內(nèi)的，不降低原級(jí)別;原級(jí)別高于新任職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別的，降到新任職務(wù)對(duì)應(yīng)的最高級(jí)別，并執(zhí)行相對(duì)應(yīng)的級(jí)別工資;如果其職務(wù)、級(jí)別、工資檔次均在最低狀況，則不再降低，但須給予嚴(yán)肅批評(píng)教育;本考核年度不計(jì)算為按年度考核結(jié)果晉升級(jí)別和級(jí)別工資檔次的考核年限;不享受年度考核獎(jiǎng)金;連續(xù)兩年年度考核被確定為不稱職等次的，予以辭退。

　　對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不參加年度考核的公務(wù)員，經(jīng)教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結(jié)果為不稱職等次。

　　七、時(shí)間安排

　　20xx年1月5日—10日，各處室組織個(gè)人進(jìn)行工作總結(jié)，評(píng)定處室人員考核等次并填寫(xiě)《黑龍江省公務(wù)員年度考核登記表》上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。1月13日，召開(kāi)全局干部大會(huì)，在各處室(黨委、執(zhí)法局)主要負(fù)責(zé)人、監(jiān)察專員和各處室(黨委)、執(zhí)法局推薦人選范圍內(nèi)投票確定全局優(yōu)秀等次公務(wù)員。1月17日，局考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究確定被考核人考核等次。

　　全局干部大會(huì)和局考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議時(shí)間如有調(diào)整，另行通知。

考核方案 篇14

　　為強(qiáng)化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳 菜品 出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達(dá)標(biāo)，依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》，特制定本細(xì)則。

　　1、顧客滿意度(10分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上，②、當(dāng)月顧客投訴不能超過(guò)1次;③、當(dāng)月顧客投訴解決率。

　　考核依據(jù)：①、顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果;②、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。

　　評(píng)分：①、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;②、顧客投訴一次扣5分;③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量，儲(chǔ)存的蔬菜新鮮、無(wú)腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無(wú)異味、變質(zhì)，儲(chǔ)存存量合理，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);③、根據(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度;、認(rèn)真分析客人需求，在菜品上推陳出新;④、客人投訴。

　　考核依據(jù)：①、有無(wú)客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴;②、客人及前廳對(duì)出品速度的投訴記錄;③、現(xiàn)場(chǎng)查看。

　　評(píng)分：①、有客人對(duì)菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分;②客人及前廳對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分;③、儲(chǔ)存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過(guò)大一次扣2分;④、積極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng)，營(yíng)業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

　　3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：①。店面及后廚的陳列合理，無(wú)衛(wèi)生死角;②、現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：衛(wèi)生潔具無(wú)污漬、破損，大廳、儲(chǔ)物間、桌椅板凳、窗簾、臺(tái)布無(wú)灰塵無(wú)污漬，地面無(wú)垃圾，墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛(wèi)生間、廚房無(wú)“四害”;③、操作符合規(guī)范，做好安全防范，營(yíng)業(yè)結(jié)束，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無(wú)失火、失盜、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷。④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)考核

　　評(píng)分：①、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分;②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分，并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;④、數(shù)量不符，除正常報(bào)損外，每缺少1個(gè)設(shè)備，扣除5分，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，數(shù)量一致，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修，未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的，一次扣2分，再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的，扣5分，最高可扣10分，已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。

　　4、部門協(xié)調(diào)(5分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、積極參加公司組織員工的培訓(xùn) 、會(huì)議;②、員工的排班、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要;③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

　　考核依據(jù)：①、員工培訓(xùn)記錄;②、員工排班記錄;③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

　　評(píng)分：①、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會(huì)議一次扣2分;②、因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分;③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào)，輕微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣10分。

　　5、組織紀(jì)律(5分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、準(zhǔn)時(shí)出勤，無(wú)遲到、早退、曠工②請(qǐng)假、休假不得超過(guò)公司規(guī)定;③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國(guó)家政策法規(guī)

　　考核依據(jù)：①以人事考勤為準(zhǔn);2.請(qǐng)假、休假記錄;

　　評(píng)分：①每遲到、早退一次扣1分;②。每早退一次扣3分，曠工一次扣全分;③請(qǐng)假、休假超過(guò)公司規(guī)定一天扣2分。

　　6、服務(wù)規(guī)范(20分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊(cè)規(guī)范，②、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑，③、見(jiàn)到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼，與客人交流時(shí)，必須使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查

　　評(píng)分：①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分，②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分，③、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語(yǔ)言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。

　　7、成本控制(20分)

　　標(biāo)準(zhǔn)：毛利率控制在50%以上

　　考核依據(jù)：財(cái)務(wù)報(bào)表

　　評(píng)分：①低于50%，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高加分不超過(guò)5分②低于45%時(shí)，此項(xiàng)不得分。

考核方案 篇15

　　為加強(qiáng)基礎(chǔ)、基層安全管理，深化、細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，實(shí)行隱患治理“關(guān)口前移、重心下移”，實(shí)現(xiàn)安全管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)安全管理者的工作極積性，達(dá)到“人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有責(zé)任”，層層落實(shí)安全監(jiān)督管理責(zé)任，做好安全現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免或減少傷害事故，特制訂本考核辦法。

　　一、考核范圍

　　分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長(zhǎng)及安全組人員。

　　二、考核審批程序

　　安全組人員由安全組長(zhǎng)進(jìn)行考核，安全科長(zhǎng)審核，分公司安全副經(jīng)理審批;安全科人員、安全組長(zhǎng)由安全科長(zhǎng)進(jìn)行考核，分公司安全副經(jīng)理審核，經(jīng)理審批;分公司安全副經(jīng)理由安全部組織進(jìn)行考核，公司安全副總經(jīng)理審批。

　　三、考核辦法

　　安全監(jiān)督管理人員，實(shí)行對(duì)口管理，分級(jí)考核。公司安全部考核分公司安全副經(jīng)理，分公司安全副經(jīng)理考核安全科長(zhǎng)，安全科長(zhǎng)考核安全科人員和安全組長(zhǎng)，安全組長(zhǎng)考核安全員、測(cè)風(fēng)工、井下發(fā)放站管理人員、檢身工、主風(fēng)機(jī)工。

　　考核應(yīng)根據(jù)所制訂的考核內(nèi)容、考核辦法，以當(dāng)月工作績(jī)效對(duì)照考核表內(nèi)容逐項(xiàng)、逐條認(rèn)真考核打分�？己嘶�分為100分，考核結(jié)果以最終得分作為被考核人員月工資的百分比。工資計(jì)算方法：月工資考核得分%=實(shí)際月工資。每月底24日前將每人考核結(jié)果上報(bào)安全部，安全對(duì)被考核人員進(jìn)行抽查核實(shí)后報(bào)企管部核算。

　　四、考核要求

　　1、考核部門要根據(jù)被考核人員工作職責(zé)內(nèi)的主要工作內(nèi)容，制訂具體詳細(xì)的工作考核表。

　　2、考核部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核時(shí)，要根據(jù)被考核人員當(dāng)月工作業(yè)績(jī)及各種記錄等資料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)對(duì)照查閱。

　　3、考核負(fù)責(zé)人對(duì)下級(jí)的考核工作要認(rèn)真、仔細(xì)，不能弄虛作假，對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)。上級(jí)主管負(fù)責(zé)人要對(duì)下級(jí)考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在不符合或弄虛作假現(xiàn)象，要對(duì)負(fù)責(zé)人罰款500元。

　　4、安全組長(zhǎng)可以對(duì)安全員、測(cè)風(fēng)工工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整分配，必須在公司所下達(dá)總指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整要求按作業(yè)人員管轄的區(qū)域大小和工作量多少來(lái)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，工資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)幅度可以在指標(biāo)工資上下100元范圍內(nèi)浮動(dòng)。安全員、測(cè)風(fēng)工實(shí)行未尾淘汰制，連續(xù)三個(gè)月考核最后一名將被淘汰。

　　5、安全副經(jīng)理、安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)、安全員、測(cè)風(fēng)工的工作考核表以公司制訂的考核表為準(zhǔn)，考核內(nèi)容可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。安全科人員、安全組管轄人員分別由安全科長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)參照公司制訂的表樣，根據(jù)工作人員各自的工作職責(zé)制訂考核表。

　　6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。

　　7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷，再進(jìn)行修訂。

　　后附：

　　1、安全副經(jīng)理工作績(jī)效考核表

　　2、安全科長(zhǎng)工作考核表

　　3、安全組人員工作考核匯總表

　　4、安全組長(zhǎng)工作考核表

　　5、安全員工作考核表

　　6、測(cè)風(fēng)工工作考核表

　　安全部

考核方案 篇16

　　一、總體設(shè)計(jì)思路

　�。ㄒ唬┛己四康�

　　為了全面并簡(jiǎn)潔地評(píng)價(jià)公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績(jī)貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點(diǎn)制定本方案

　�。ǘ�）適用范圍

　　本公司所有技術(shù)研發(fā)人員

　�。ㄈ�）考核指標(biāo)及考核周期

　　針對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì)將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力考核。

　�。ㄋ模┛己岁P(guān)系

　　由技術(shù)研發(fā)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)人員的考核

　　二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)

　�。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jī)指標(biāo)

　　工作業(yè)績(jī)考核表

　　人員類型關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分

　　研發(fā)人員新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期實(shí)際開(kāi)發(fā)周期比計(jì)劃周期提前天30

　　技術(shù)評(píng)審合格率技術(shù)評(píng)審合格率達(dá)到1025%

　　項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到20%

　　設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于15次

　　研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達(dá)到以上10%

　　技術(shù)人員技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到30%以上

　　技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達(dá)到25%以上

　　技術(shù)改造費(fèi)用控制率技術(shù)改造費(fèi)用控制率達(dá)到25%

　　技術(shù)服務(wù)滿意度相關(guān)部門對(duì)技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的評(píng)分在10分以上

　　技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率達(dá)到10%

　�。ǘ�）工作態(tài)度指標(biāo)

　　工作態(tài)度考核表

　　標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分

　　工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無(wú)630

　　工作積極性非常高25很高20一般15無(wú)525

　　團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈25有20一般15無(wú)525

　　學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈20有16一般12無(wú)420

考核方案 篇17

　　實(shí)施績(jī)效工資是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容，也是規(guī)范收入分配秩序，理順?lè)峙潢P(guān)系的重要舉措。實(shí)施合理的收入分配制度對(duì)于調(diào)動(dòng)職工積極性，促進(jìn)單位協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。根據(jù)《x市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核辦法(試行)》精神，結(jié)合中心實(shí)際，特制訂本暫行方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革促發(fā)展、促和諧，堅(jiān)持以人為本，積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)人的使用和管理，充分體現(xiàn)德、能、勤、績(jī)，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。建立新型的工資收入分配制度，發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)效能，既要體現(xiàn)出崗位、職務(wù)、職稱、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小，又要保證職工思想穩(wěn)定、單位和諧平穩(wěn)，提高衛(wèi)生防病工作水平，提升為人民群眾服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)疾控事業(yè)的全面、持續(xù)、和諧發(fā)展。

　　二、實(shí)施范圍

　　績(jī)效工資是以崗位為主，考核工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小的一種工資分配模式。本方案的實(shí)施范圍為中心在職在編工作人員。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　(一)基本原則

　　1、明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位管理。

　　績(jī)效工資的分配應(yīng)加強(qiáng)崗位意識(shí)，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位管理，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　2、嚴(yán)格崗位考核，注重崗位實(shí)績(jī)。

　　績(jī)效工資的分配要體現(xiàn)崗位目標(biāo)任務(wù)，要與實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)大小緊密結(jié)合，同時(shí)要將科室和中心考核相結(jié)合，平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合。

　　3、堅(jiān)持優(yōu)勞優(yōu)酬，公平公正。

　　通過(guò)實(shí)行績(jī)效工資，進(jìn)一步完善分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶，多勞多得。

　　(二)組織機(jī)構(gòu)

　　實(shí)施績(jī)效工資，政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到廣大職工的切身利益。為了確�？�(jī)效工資的順利實(shí)施，中心成立績(jī)效工資領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長(zhǎng)：

　　副 組 長(zhǎng)：

　　下設(shè)辦公室

　　辦公室主 任：

　　辦公室副主任：

　　成 員：

　　四、實(shí)施細(xì)則

　　績(jī)效工資由基礎(chǔ)性部分、獎(jiǎng)勵(lì)性部分和上年第十二個(gè)月基本工資三部分組成。

　　(一)基礎(chǔ)性部分

　　基礎(chǔ)性績(jī)效工資是績(jī)效工資中的固定部分。主要體現(xiàn)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員以及工勤技能人員的技術(shù)含量、業(yè)務(wù)能力，按專業(yè)技術(shù)水平的高低來(lái)綜合評(píng)價(jià)確定。職工受聘在什么崗位就執(zhí)行什么崗位的基礎(chǔ)性績(jī)效工資，不納入考核，按月發(fā)放。

　　基礎(chǔ)性績(jī)效工資各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行《市屬事業(yè)單位績(jī)效工資及生活補(bǔ)貼參考標(biāo)準(zhǔn)》，見(jiàn)附表：x市疾控中心績(jī)效工資基礎(chǔ)性部分參考標(biāo)準(zhǔn)表(試行)。

　　(二)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資

　　獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分兩部分，一部分是獎(jiǎng)勵(lì)性部分，另一部分是上年第十二月的基本工資總額，主要體現(xiàn)工作人員的實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)。

　　1、考核的主要指標(biāo)：一是崗位任務(wù)的完成情況;二是辦事效率及服務(wù)態(tài)度;三是遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度情況;四是工作責(zé)任心及職業(yè)道德情況;五是安全生產(chǎn)及增收節(jié)支情況。主要考核工作實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)大小。

　　2、考核方式：績(jī)效工資的考核采取科室平時(shí)考核與中心年終考核相結(jié)合�？剖覍�(duì)個(gè)人進(jìn)行月基礎(chǔ)性和年終一次性考核，中心對(duì)各科室進(jìn)行年終一次性考核，年終考核作為全年績(jī)效考核的最終結(jié)算結(jié)果。各科室按要求及時(shí)向辦公室提供科室對(duì)個(gè)人的考核結(jié)果。

　　3、考核分配細(xì)則：將中心在職、在崗人員的獎(jiǎng)勵(lì)性工資總額和全中心上年第十二個(gè)月基本工資總額(以上兩項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)除外)作為績(jī)效工資考核的分配基數(shù)。共設(shè)5個(gè)系數(shù)，科長(zhǎng)系數(shù)是1.6，因年齡關(guān)系不再擔(dān)任科長(zhǎng)的系數(shù)是1.5;副科長(zhǎng)系數(shù)是1.5，因年齡關(guān)系不再擔(dān)任副科長(zhǎng)的系數(shù)是1.4;一般崗位根據(jù)考核結(jié)果、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小分三個(gè)等次：一等系數(shù)為1.4，二等系數(shù)為1.3，三等系數(shù)為1.2。正高職稱在考核等級(jí)系數(shù)基礎(chǔ)上加0.15，副高職稱在考核等級(jí)系數(shù)基礎(chǔ)上加0.1，勞模和拔尖人才在考核等級(jí)系數(shù)的基礎(chǔ)上加0.05。中心將按照各科室在崗人數(shù)核定下達(dá)等次名額，按月預(yù)支部分獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。中心領(lǐng)導(dǎo)不參與單位考核分配，執(zhí)行市上參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　(1)中心對(duì)各科室進(jìn)行年終考核，結(jié)果作為最后績(jī)效工資決算依據(jù)�？剖夷杲K考核結(jié)果分三個(gè)檔次：目標(biāo)任務(wù)完成先進(jìn)科室，目標(biāo)任務(wù)完成一般科室，目標(biāo)任務(wù)完成較差科室。目標(biāo)任務(wù)完成先進(jìn)科室人員的系數(shù)在原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上加0.05點(diǎn)，任務(wù)完成一般科室人員不加點(diǎn)，任務(wù)完成較差科室人員將扣減0.05點(diǎn)。

　　(2)對(duì)中層干部的考核，年底采取召開(kāi)職工大會(huì)民主測(cè)評(píng)的方法進(jìn)行，對(duì)考核前兩名的，在科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)系數(shù)的基礎(chǔ)上加0.05點(diǎn);對(duì)考核后兩名的，在科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)系數(shù)的基礎(chǔ)上減0.05點(diǎn)。

　　4、有下列情況之一者，按比例扣發(fā)部分績(jī)效工資：

　�、�、考核不合格人員：扣除獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資年決算額。

　�、�、曠工人員：曠工扣除100元/天，曠工3天及其以上者扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。

　　③、請(qǐng)病假、事假人員：扣除20元/天，超過(guò)半月扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

　�、�、違反操作規(guī)程，造成差錯(cuò)、安全事故的，根據(jù)事故嚴(yán)重程度、造成損失的大小，由中心領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)決定扣除相應(yīng)的績(jī)效工資。

　�、荨⑦`反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，受到政紀(jì)以上處分的，處分期間扣除獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

　　五、相關(guān)問(wèn)題幾點(diǎn)說(shuō)明

　　1、中心領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效工資按市上核定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)發(fā)，不參與中心考核分配。

　　2、提前離崗人員不參與獎(jiǎng)勵(lì)性考核分配;外出脫產(chǎn)學(xué)歷教育人員不參與獎(jiǎng)勵(lì)性考核分配;退休當(dāng)年績(jī)效工資，按核定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)發(fā)，不參與中心考核分配。外借工作人員，由現(xiàn)借工作單位將考核結(jié)果按時(shí)報(bào)本中心，根據(jù)考核情況進(jìn)行考核分配。

　　3、在編見(jiàn)習(xí)人員當(dāng)年不參加績(jī)效考核，按照核定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，第二年，轉(zhuǎn)正定級(jí)前幾個(gè)月，按照系數(shù)確定為1.1，定級(jí)后按照考核后系數(shù)測(cè)算分配。

　　此方案從x0年起執(zhí)行。

考核方案 篇18

　　為進(jìn)一步規(guī)范我校教職工收入分配秩序，構(gòu)建科學(xué)合理、公平、公正、有激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部分配制度，調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，現(xiàn)根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配工作的通知》(閩教人【20xx】50號(hào))、《福建省義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資實(shí)施意見(jiàn)》(閩政辦【20xx】113號(hào))、《關(guān)于仙游縣中小學(xué)績(jī)效工資實(shí)施工作的通知》(仙人綜【20xx】18號(hào))及《關(guān)于中小學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配指導(dǎo)意見(jiàn)》(仙教〔20xx〕1號(hào))，結(jié)合我校實(shí)際情況，提出獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工考核分配方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為落實(shí)好義務(wù)教育階段學(xué)校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配政策，維護(hù)廣大教職工利益，穩(wěn)定基層教師隊(duì)伍，規(guī)范學(xué)校內(nèi)部分配辦法，在縣人事、財(cái)政和教育主管部門核定的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額內(nèi)，以崗位責(zé)任為重點(diǎn)，以績(jī)效考核為核心，探索建立科學(xué)規(guī)范的學(xué)校收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用，以調(diào)動(dòng)廣大教職工教書(shū)育人的積極性，努力推進(jìn)我縣教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

　　二、考核分配原則

　　貫徹按勞分配的原則。以責(zé)任和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開(kāi)分配差距，重點(diǎn)向一線教師、骨干教師及作出突出成績(jī)的其他工作人員傾斜。同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧理順學(xué)校內(nèi)部各類崗位人員之間績(jī)效工資分配關(guān)系。

　　堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”原則。充分發(fā)揮民主，分配工作全過(guò)程實(shí)現(xiàn)公開(kāi)操作，確保教職工有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保障教職工的合法權(quán)益。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方法

　　學(xué)校建立由班主任津貼、工作量考核、工作業(yè)績(jī)考核三部分構(gòu)成的考核分配方案。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額中，班主任津貼每班100元/月，其余部分的構(gòu)成為：工作量津貼占50%、工作業(yè)績(jī)津貼占50%。

　　A1、班主任津貼：

　　班主任每班每月津貼標(biāo)準(zhǔn)為100元。學(xué)校根據(jù)班主任工作職責(zé)進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果分合格、不合格二個(gè)等級(jí)�？己撕细竦陌礃�(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取津貼。

　　A2、工作量(按下列四個(gè)項(xiàng)目的具體課時(shí)計(jì)算)：

　　1、管理職務(wù)職責(zé)工作量：

　　年段長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)工作量折算為每周1課時(shí);中層副職工作量折合為每周2課時(shí);中層正職工作量折合為每周3課時(shí);校級(jí)副職、督導(dǎo)員工作量折合為每周4課時(shí);教研員及財(cái)務(wù)人員工作量折合為每周2課時(shí)。

　　計(jì)算方法：學(xué)校編制所設(shè)的相應(yīng)崗位中層干部職數(shù)崗位職責(zé)工作量÷實(shí)有中層干部數(shù)=該崗位履行者所得工作量。

　　參照學(xué)校行政干部管理的工會(huì)正副主席、婦委主任、共青團(tuán)書(shū)記兼行政職務(wù)的，按其兼任的行政職務(wù)折合工作量，沒(méi)有兼任行政職務(wù)的按相應(yīng)低一級(jí)行政職務(wù)折合工作量。

　　2、教學(xué)工作量：

　　(1)教師周教學(xué)課時(shí)：實(shí)際教學(xué)課時(shí)已聘專業(yè)技術(shù)等級(jí)系數(shù)(員級(jí)1、助理1.1、中級(jí)1.2、副高級(jí)1.3)+實(shí)際教學(xué)課時(shí)學(xué)科系數(shù)(語(yǔ)、數(shù)學(xué)科系數(shù)為0.2)=教師周工作量(課時(shí))

　　(2)由學(xué)校統(tǒng)一安排的代課按實(shí)計(jì)算，節(jié)假日護(hù)校按每天6課時(shí)折算。屬于學(xué)校行政人員管理職務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能重復(fù)計(jì)算。

　　3、學(xué)校其他管理崗位職責(zé)工作量：按學(xué)校教師平均工作量折算課時(shí)數(shù)。

　　4、出勤情況(含會(huì)議和學(xué)校規(guī)定的集體活動(dòng))：病假1節(jié)扣0.5節(jié)，事假1節(jié)扣1節(jié)，曠課1節(jié)扣5節(jié)，遲到或早退1次扣0.5節(jié)。非教學(xué)人員按工作日參照教學(xué)人員酌情折扣。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(工作量部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額(減去班主任津貼，下同)50%÷學(xué)�？偣ぷ髁�(節(jié)數(shù))個(gè)人工作量(節(jié)數(shù))

　　A3、工作業(yè)績(jī)(含職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)發(fā)展、工作成效)。

　　1、職業(yè)道德10%：①愛(ài)國(guó)守法，全面貫徹國(guó)家教育方針，履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé);②愛(ài)崗敬業(yè)，教書(shū)育人，認(rèn)真完成教育教學(xué)任務(wù)，不敷衍塞責(zé);③關(guān)愛(ài)學(xué)生，平等公正對(duì)待學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生;④為人師表，作風(fēng)正派，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。學(xué)校根據(jù)以上要點(diǎn)根據(jù)不同崗位制定具體考核細(xì)節(jié)進(jìn)行量化評(píng)分。⑤下列情形之一的本項(xiàng)不得分：A、實(shí)行師德考核一票否決制，即違反《福建省中小學(xué)教師職業(yè)道德考核辦法》規(guī)定的20條之一的;B、當(dāng)年度受效能告誡或黨政紀(jì)處分的。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(職業(yè)道德部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額10%÷學(xué)校職業(yè)道德總得分個(gè)人職業(yè)道德得分

　　2、業(yè)務(wù)能力20%：

　　(1)德育工作10%：①堅(jiān)持以課堂為主渠道，將德育有機(jī)融入教學(xué)之中;②注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣;③注重學(xué)生心理健康教育;④組織內(nèi)容健康的各類活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操;⑤幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生的措施落實(shí)。學(xué)校根據(jù)以上要點(diǎn)制定具體考核細(xì)節(jié)進(jìn)行量化評(píng)分。

　　(2)教學(xué)常規(guī)10%：①認(rèn)真?zhèn)湔n，教案齊全、規(guī)范;②從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，精心組織教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方式;③運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng);④教學(xué)內(nèi)容科學(xué)、正確，不出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤;⑤及時(shí)進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)，認(rèn)真批改作業(yè);⑥運(yùn)用多種方式評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;⑦堅(jiān)持課后反思，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)校教學(xué)常規(guī)量化分值相應(yīng)得分。

　　非教學(xué)人員：能履行好崗位職責(zé)，按本校教師教學(xué)常規(guī)量化平均值計(jì)分。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(業(yè)務(wù)能力部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額20%÷學(xué)校業(yè)務(wù)能力總得分個(gè)人業(yè)務(wù)能力得分

　　3、專業(yè)發(fā)展10%：

　　(1)繼續(xù)教育5%：①有參加培訓(xùn)的過(guò)程記錄和總結(jié);②參加學(xué)歷達(dá)標(biāo)或各類培訓(xùn)，完成規(guī)定學(xué)分，考試考核合格;③積極參加校本培訓(xùn)以及其他各種進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　(2)教學(xué)研究5%：①縣級(jí)以上公開(kāi)課、研究課和示范課、課題研究(負(fù)責(zé)人5分，成員4分)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或論文得5分，中心小學(xué)得4分，其他得3分。(不重復(fù)計(jì)分)

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(專業(yè)發(fā)展部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額10%÷學(xué)校專業(yè)發(fā)展總得分個(gè)人專業(yè)發(fā)展得分

　　4、工作成效10%

　　(1)教學(xué)效果5%：①合格率、鞏固率、進(jìn)步率情況;②學(xué)生和家長(zhǎng)的反映情況。學(xué)校根據(jù)其所任班級(jí)學(xué)科考核情況分為優(yōu)秀、良好、合格、差四個(gè)檔次，相應(yīng)分值為5分、4分、3分、0分。綜合科按平均分得分。

　　(2)育人效果5%：①學(xué)生獲獎(jiǎng)情況;②學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)步的情況;③無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。學(xué)校根據(jù)其所任班級(jí)學(xué)科考核情況分為優(yōu)秀、良好、合格、差四個(gè)檔次，相應(yīng)分值為5分、4分、3分、0分。

　　非教學(xué)人員：學(xué)校根據(jù)其崗位職責(zé)和工作完成情況及效果等評(píng)定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)檔次，相應(yīng)分值為10分、8分、6分、2分。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(工作成效部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額10%÷學(xué)校工作成效總得分個(gè)人工作成效得分

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資發(fā)放形式及要求

　　1、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資等于各部分所得獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的和。

　　2、學(xué)校應(yīng)將教職工考核情況和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放金額列表公示。

　　3、學(xué)校成立獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方案的制定和教職工考核量化等工作。

　　組長(zhǎng)：陳世金

　　副組長(zhǎng)：連益利、肖晉渠

　　成員：工青婦負(fù)責(zé)人、各科室主任、各小學(xué)校(園)長(zhǎng)

　　4、學(xué)校根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合實(shí)際，制定獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資具體的分配方案，分配方案在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)教代會(huì)通過(guò)并報(bào)縣教育主管部門批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　5、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)施后，除上級(jí)文件規(guī)定的項(xiàng)目外，不準(zhǔn)利用任何賬戶、任何資金、以任何名義、任何形式發(fā)放或變相發(fā)放各種補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和實(shí)物。不準(zhǔn)提高現(xiàn)有的津貼標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大發(fā)放范圍，不得違反規(guī)定的程序和辦法進(jìn)行分配。對(duì)違反政策規(guī)定的，按有關(guān)文件規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　五、其他事項(xiàng)

　　1、下列情形之一的，停發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資中的崗位津貼部分。

　　(1)受刑事處罰，或受黨、團(tuán)內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記大過(guò)及以上處分，處分期未滿或雖未規(guī)定處分期但處分期未滿一年的;

　　(2)當(dāng)年度考核為合格以下等次的;

　　(3)當(dāng)月病、事假累計(jì)到達(dá)或超過(guò)15天的，扣當(dāng)月基礎(chǔ)性績(jī)效工資中的崗位津貼部分。

　　2、被立案、停職檢查的暫緩發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，待結(jié)案后按處罰結(jié)果再予以確定。

　　3、受行政處分的同時(shí)受黨紀(jì)處分的按處分種類重的確定標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、對(duì)遲到、早退、不參加集體活動(dòng)或會(huì)議的、無(wú)故曠課、曠工的，學(xué)校根據(jù)相關(guān)規(guī)定制定考核量化辦法，適當(dāng)扣發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效津貼。

　　5、故意不完成教育教學(xué)任務(wù)、違反師德規(guī)范，造成不良社會(huì)影響的，實(shí)行一票否決，取消當(dāng)月或本學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

　　6、經(jīng)教育主管部門批準(zhǔn)的其他掛職、支掛教、借調(diào)或進(jìn)修學(xué)習(xí)等人員，由掛職、支掛教、借調(diào)單位出具掛職、支掛教、借調(diào)期間的工作情況報(bào)教育主管部門審核后，按原單位的平均水平發(fā)放。批準(zhǔn)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員的工作量按本單位的平均工作量計(jì)算。未經(jīng)教育主管部門批準(zhǔn)、擅自跨單位流動(dòng)的人員不參加獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配，并將其按標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資上繳核算中心或財(cái)務(wù)中心。

　　7、以校(園)為單位根據(jù)本實(shí)施方案進(jìn)行量化考核，發(fā)放績(jī)效工資。