客戶經理崗位職責描述（精選16篇）

客戶經理崗位職責描述 篇1

　　1、溝通及口頭表達能力聚佳，與客戶保持良好關系，獨立參與客戶會議;

　　2、具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維，思維敏捷，能策劃與制訂互聯(lián)網(wǎng)推廣方案;

　　3、具備一定的項目把控能力，出品初步把關，能夠起到一定的指導作用;

　　4、控制服務項目進度及回收賬款。

客戶經理崗位職責描述 篇2

　　1、銷售公司媒體廣告資源，在指定期間內完成公司下達的銷售任務;

　　2、搜集相關行業(yè)信息，挖掘及培育潛在客戶，有效維護公司老客戶;

　　3、學習和負責企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;

　　4、維護客戶關系，在合作前、后提供優(yōu)質服務;

　　5、負責獨立完成公司規(guī)定的業(yè)績。

客戶經理崗位職責描述 篇3

　　1、負責與客戶對接，了解客戶需求，完成項目的跟進及執(zhí)行監(jiān)督工作。

　　2、根據(jù)活動項目制定活動執(zhí)行活動流程與細則

　　3、具有創(chuàng)意性思維，能理解客戶的意圖并提出有創(chuàng)造力的想法。

　　4、具備較好的文字撰寫能力

　　5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。

　　6、將活動策劃方案轉化為具體的執(zhí)行方案，細化工作流程，嚴格按照時間節(jié)點和質量要求完成工作

客戶經理崗位職責描述 篇4

　　崗位職責:

　　1、客戶維護和拓展(產品:洗衣機電機、空調電機、壓縮機電機、洗碗機電機、空氣凈化器等);

　　2、現(xiàn)有客戶訂單的獲取,回款跟進;

　　3、新客戶的開發(fā);

　　4、市場支持工作的`信息提供;

　　5、區(qū)域客戶網(wǎng)絡建設。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,電子、電機、機械、營銷、國際商務、國際貿易等相關專業(yè);

　　2、銷售工作經驗2年以上;

　　3、具備電機行業(yè)內銷售經驗及大客戶開拓經驗者優(yōu)先;

　　4、溝通能力較強,有進取心及較強的責任感,注重團隊合作。

　　5、可接受出差

客戶經理崗位職責描述 篇5

　　1、具備一定的溝通表達和銷售技巧;利用平臺，主動通過網(wǎng)絡、電話、網(wǎng)站等營銷方法，開發(fā)潛在客戶;

　　2、頭腦靈活，善于溝通，責任心及客戶服務意識強，對客戶需求把握精準，為客戶提供合適的解決方案，完成個人銷售目標;

客戶經理崗位職責描述 篇6

　　1、按照分行公司金融業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

　　2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優(yōu)質客戶群體；

　　3、遵守國家的各項法律法規(guī)及總分行的各項管理規(guī)定，合規(guī)經營、規(guī)范操作、正當競爭、優(yōu)化服務；

　　4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的

　　風險控制方案，認真貫徹落實，確保業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展；

　　5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產品，依托中后臺創(chuàng)新業(yè)務，努力創(chuàng)造價值，實現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏；

　　6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以“服務客戶，創(chuàng)造價值，創(chuàng)建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

　　7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃，適應銀行業(yè)發(fā)展趨勢，優(yōu)化客戶結構和業(yè)務結構，確保各項業(yè)務持續(xù)快速增長。

　　二、崗位職責

　�。ㄒ唬┕�司金融部門負責人

　　1、組織制訂和實施全行公司金融業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，協(xié)調開展公司金融業(yè)務的整體營銷方案和活動；

　　2、貫徹執(zhí)行有關金融法規(guī)及政策制度，落實分行公司金融業(yè)務工作的各類規(guī)章制度，做好內控管理和風險防范，加強對業(yè)務流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查，確保公司金融業(yè)務健康合規(guī)發(fā)展；

　　3、根據(jù)分行對公司金融業(yè)務的'工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業(yè)務任務目標的分解、落實、考核與評價；

　　4、組織開展公司金融業(yè)務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握

　　同業(yè)發(fā)展狀況，注重業(yè)務經營動態(tài)與客戶結構分析，及時向分行領導和相關部門反映公司金融業(yè)務的發(fā)展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

　　5、負責開拓、建立并維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業(yè)務的目標任務；

　　6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓，提高專業(yè)隊伍的整體素質；

　　7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

　　8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務。

　�。ǘ�）產品經理崗

　　1、推廣實施總行公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；

　　2、響應客戶要求，關注公司金融業(yè)務發(fā)展動態(tài)，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結算、融資及創(chuàng)新業(yè)務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，并跟蹤業(yè)務進展，及時提供專業(yè)服務；

　　3、通過與總行和當?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應鏈融資等業(yè)務上的聯(lián)動服務與創(chuàng)新，謀求與客戶之間的雙贏；

　　4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與

　　調研，確定產品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位，制定產品的年度計劃與中長期規(guī)劃，進行產品動態(tài)分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

　　5、針對分行的區(qū)域經濟特性，負責分行公司金融產品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新，進行產品的需求調研與可行性分析，確定開發(fā)目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發(fā)，進行產品改進優(yōu)化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；

　　6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰(zhàn)略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

　　7、主動開展客戶資源二次開發(fā)，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業(yè)績和市場形象；

　　8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業(yè)務標準、管理辦法和操作規(guī)程，實施產品的收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業(yè)務指導，開展產品規(guī)范運作檢查監(jiān)控，防范業(yè)務風險，推動產品合規(guī)經營；

　　9、負責收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

　　10、負責分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

　　11、完成行長室交辦的其它任務。

客戶經理崗位職責描述 篇7

　　高級理財客戶經理x有限公司

　　崗位職責:

　　1.日�？蛻舻拈_發(fā)、溝通和維護工作,向投資者提供投資建議,宣傳公司業(yè)務;

　　2. 提供相關綜合理財服務和收集市場信息及客戶意見;

　　3.協(xié)助理財經理帶領團隊開展業(yè)務,做好團隊工作計劃安排。

　　任職要求:

　　1、男女不限,有保險、基金等行業(yè)銷售經驗優(yōu)先;

　　2、具有良好的電話溝通技巧,善于把握客戶的心理,具備開拓創(chuàng)新意識;

　　3、熱愛銷售行業(yè),有激情,勤奮,勇于挑戰(zhàn);

　　4、吃苦耐勞、具挑戰(zhàn)精神和職業(yè)規(guī)劃目標,有高度的責任心和團隊協(xié)作精神;

　　5、做過擔保、貸款類銷售者優(yōu)先考慮。

　　公司支持:

　　1.公司負責全面的市場知識,產品知識,技術知識培訓

　　2.公司對洽談客戶提供輔助支持,協(xié)助投資顧問促進客戶成交

　　3.應屆畢業(yè)生可定向培養(yǎng)

客戶經理崗位職責描述 篇8

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　3、負責銷售合同條款的`協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。

　　4、了解社會化媒體行業(yè)和新媒體市場狀況,或互聯(lián)網(wǎng)、4A廣告公司廣告銷售經驗者優(yōu)先。

　　5、具有良好的職業(yè)形象、溝通能力,有很強的自我學習和適應能力,能快速融入新環(huán)境工作;

客戶經理崗位職責描述 篇9

　　崗位職責：

　　1）服務于公司VIP客戶及高凈值個人客戶，為客戶提供全面的資產配置服務；

　　2）綜合分析客戶投資理財需求，為客戶定制理財規(guī)劃方案；

　　3）秉承服務至上原則，解決客戶在投資理財方面的相關疑問；

　　4）通過市場開拓、產品配置、客戶服務，完成理財業(yè)績指標。

　　任職要求：

　　1、大學�？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限，年齡20—35歲為佳；

　　2、追求高獎金收入，熱衷銷售工作，有強烈的事業(yè)心和進取精神；

　　3、有踏入金融行業(yè)工作的強烈愿望；擁有金融行業(yè)實習經驗者如保險，證券，信托，房產等優(yōu)先考慮；

　　4、具有堅忍不拔的精神，勇于挑戰(zhàn)，勤奮努力，有達成工作目標的'毅力和決心；

　　5、性格外向，人際關系良好，善于溝通；

　　6、具有良好的思想品行，愛崗敬業(yè)，誠實守信，具有高度的團隊合作精神。

客戶經理崗位職責描述 篇10

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數(shù)量，配合主管領導控制交付進度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的車輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負責解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

客戶經理崗位職責描述 篇11

　　職責:

　　1、參與專案活動的企劃創(chuàng)意發(fā)想，完成專案活動企劃階段各項資料收集整理，完成企劃案撰寫;

　　2、根據(jù)客戶需要撰寫相應文件、講話稿、陳述報告等;

　　3、跨團隊、跨部門的協(xié)調溝通，包括設計任務下達Brief、溝通確認;對全國執(zhí)行力量的任務下達、培訓、執(zhí)行質量控制;對采購供應商的要求等;

　　4、活動執(zhí)行監(jiān)控項目，保障項目管理過程中與客戶的高效溝通, 帶領相關項目組成員，按照既定的項目工作計劃，以及各環(huán)節(jié)的工作流程，有效地控制項目進程并保障進程中各項具體工作的按時完成，并確保品質;

　　5、完成上級主管交待的其他工作。

　　(如有 4A 累積工作經歷3年以上及海外留學經歷者可優(yōu)先考慮)

　　6、有global500強快消(美妝 服裝 金融 家裝 商業(yè)地產 運動等品牌)電商 social &digital 線下(PR EVENT )等優(yōu)先考慮;

　　7、英文聽說寫精通及海外留學經歷者優(yōu)先考慮;

　　任職要求

　　1、3—5年以上廣告公司、或線下營銷服務公司的客戶服務與業(yè)務項目管理經驗，并具備3年以上的團隊管理經驗，具備線上線下項目執(zhí)行經驗，有日常工作分配/調度、工作中輔導、工作進程監(jiān)控、團隊激勵等經驗;

　　2、具備良好的合作洽談能力及后期服務溝通，對于品牌合作有著深刻的理解及策劃能力 ;

　　3、具有良好的文字組織能力、邏輯思維強，語言表達及溝通能力;

　　4、良好的工作責任感和團隊合作精神。

客戶經理崗位職責描述 篇12

　　崗位職責：

　　1、接待展廳客戶的咨詢，了解客戶的需求并達成銷售目標；

　　2、負責做好商品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售工作等；

　　3、協(xié)助完成市場推廣活動的實施；

　　4、維護展廳形象，保證商品陳列按標準規(guī)范執(zhí)行；

　　5、為顧客提供良好的服務，管理和維護客戶關系，為顧客提供舒適的購物體驗；

　　6、展廳商品以及固定資產，設備的管理和維護，監(jiān)督檢查設施設備的安全操作，保護公司財產不受損失；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、專科以上學歷，藝術設計、視覺、裝潢、等相關設計專業(yè)優(yōu)先；

　　2、形象氣質佳，積極樂觀，富于激情，溝通能力強，善于以與他人合作；

　　3、從事過家居百貨、家具銷售或相關銷售工作，具有奢侈品牌家居百貨、家具工作經驗者優(yōu)先；

　　4、工作主動性強，能不斷學習新知識充實自己；

　　5、具有一定用英語聽說能力者優(yōu)先。

客戶經理崗位職責描述 篇13

　　1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

客戶經理崗位職責描述 篇14

　　1、負責南京銀行的機構客戶開發(fā)、銷售和關系維護工作，完成業(yè)績目標;

　　2、處理日常業(yè)務中的例行問題，能夠從事簡單的基層客戶平臺建設工作;

　　3、協(xié)助建立及改善普通(基層)客戶關系，開拓客戶;

　　4、理解客戶痛點，完成所屬客戶群的信息收集、整理、歸納和輸出;

　　5、完成業(yè)務談判的組織、信息收集、材料的準備、資源協(xié)調;

　　6、了解并捕捉競爭信息、執(zhí)行競爭策略;

　　7、傳遞正面價值觀，認同公司及團隊文化。

客戶經理崗位職責描述 篇15

　　【崗位職責】：

　　1、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　3、利用公司提供的產品、客戶資源以及平臺，開發(fā)并維護客戶關系；

　　4、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　【任職資格】：

　　1、22-35周歲，大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、對銷售工作有較高的熱情，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

　　要求：

　　1、年齡18-45歲,中�；蛞陨蠈W歷,應屆畢業(yè)生亦可，男女不限；

　　2、熱愛銷售工作、能吃苦耐勞、有良好的語言表達能力；

　　3、通過電話與客戶溝通，與有意向企業(yè)達成合作，完成銷售業(yè)績；

　　4、搜集客戶、項目需求的資料并推廣公司產品信息；

　　5、負責所轄區(qū)域電話業(yè)務咨詢和新老客戶的維護工作；

　　6、有話務、客服或銷售工作經驗者優(yōu)先。

　　崗位職責:

　　1、負責開拓信貸市場，向潛在客戶推廣公司各項小額信貸產品；

　　2、負責對提出貸款申請的微小企業(yè)的.財務狀況及貸款能力進行評估；

　　3、負責回收貸款和控制貸款風險；

　　4、負責維護客戶關系，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中及貸后服務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，喜歡與陌生人交流溝通；

　　2、目標導向、市場/客戶導向、服務導向強；

　　3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

　　4、工作積極、主動、有高度的責任心和職業(yè)操守；

　　5、良好的財務知識及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學習能力強。

客戶經理崗位職責描述 篇16

　　1.負責商戶拓展與維護工作，擴大商戶規(guī)模，提升宣傳覆蓋面與客戶用卡意愿;

　　2.負責總部營銷活動的落地執(zhí)行，組織開展地方營銷活動，打造用卡環(huán)境;

　　3.負責優(yōu)化、整合營銷資源，提升卡品牌知名度;