領(lǐng)班崗位職責(zé)（精選17篇）

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1

　　1、督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，負(fù)責(zé)所管轄員工的工作安排與調(diào)配;

　　2、負(fù)責(zé)巡視所管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量;

　　5、留意客人動(dòng)態(tài)，處理一般性的住客投訴;

　　6、掌握并報(bào)告所管轄客房的狀況;

　　7、對屬下員工獎(jiǎng)金評比工作提出具體意見;

　　8、親自招待貴賓，以表示賓館對貴賓的禮遇;

　　9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2

　　1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好本職工作;

　　2、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

　　3、及時(shí)跟蹤、檢查客房衛(wèi)生，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

　　4、及時(shí)對客房清掃速度、情況了解，及時(shí)督促;

　　5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;

　　7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);

　　8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3

　　協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡;

　　協(xié)助對集團(tuán)各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;

　　協(xié)助對總事業(yè)部開展的改善項(xiàng)目點(diǎn)檢和記錄;

　　協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績及重點(diǎn)KPI的管理和提升;

　　協(xié)助對售后業(yè)績不達(dá)標(biāo)的事業(yè)部進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升;

　　協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務(wù)提升項(xiàng)目的開發(fā)和導(dǎo)入;

　　協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項(xiàng)課題的改善及提升;

　　協(xié)助對售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析;

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇4

　　客房領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

　　2、掌握當(dāng)日客房狀況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確�？头空�常及時(shí)出租。

　　3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。

　　4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。

　　6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度，確保安全。

　　7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。

　　8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。

　　9、主持每一天的例會(huì)和組織員工全會(huì)，并做好記錄。

　　10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制，督導(dǎo)和檢查庫房、布草保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳，定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況，做到日清日盤，財(cái)物相符。

　　11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。

　　12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，做好客房服務(wù)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。

　　13、保證客房服務(wù)24小時(shí)電話有人接聽，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。

　　14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

　　15、了解員工思想狀況，做好思想工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇5

　　1、合理安排班組人員，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度;

　　2、對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量;

　　3、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查，糾正預(yù)防措施的實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)相關(guān)記錄的審核，確保記錄真實(shí)、及時(shí)、可靠;

　　5、推進(jìn)5S現(xiàn)場管理制度，車間操作標(biāo)準(zhǔn)化管理;

　　6、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)制度，日常安全檢查，防止安全事故。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)注塑生產(chǎn)運(yùn)行，計(jì)劃、組織、管理車間工作;

　　2、根據(jù)公司品質(zhì)方針和工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)車間管理目標(biāo)要求;

　　3、落實(shí)公司安全生產(chǎn)要求;

　　4、對新老員工進(jìn)行培訓(xùn);

　　5、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程，不斷減低生產(chǎn)成本及物耗;

　　6、推行5S管理，保證工作現(xiàn)場整潔、有序;

　　7、做好試模及批量生產(chǎn)的工藝記錄工作，合理設(shè)定注塑參數(shù)。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇7

　　[管理層級(jí)關(guān)系]

　　直接上級(jí)：工程部主管

　　[崗位職責(zé)]

　　1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令，并報(bào)告工作。

　　2、帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范，做好日常工作。

　　3、組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作，協(xié)同有關(guān)部門做好新裝電氣設(shè)備的竣工驗(yàn)收工作。

　　4、參加電氣故障和事故的分析會(huì)議，提出整改意見和防范措施。

　　5、配合有關(guān)部門做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作，提高操作人員的技術(shù)水平。

　　6、負(fù)責(zé)變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作，做好計(jì)劃用電、安全用電、節(jié)約用點(diǎn)的管理工作。掌握和分析每日能耗狀況，做好能耗記錄。

　　7、帶領(lǐng)和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護(hù)工作，定期做好清潔工作。

　　8、負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計(jì)劃。

　　9、負(fù)責(zé)提寫電氣備品、備件審購計(jì)劃。

　　10、負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核，抓好禮貌班組建設(shè)。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助車間主管完善車間管理體系與制度,根據(jù)車間年度工作計(jì)劃制定自己崗位的工作計(jì)劃，并確保計(jì)劃得以落實(shí)

　　2、根據(jù)計(jì)劃安排,執(zhí)行、協(xié)調(diào)班組生產(chǎn)活動(dòng)，確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)

　　3、執(zhí)行車間安全與環(huán)境管理要求，管理班組區(qū)域內(nèi)安全、5S、環(huán)境工作

　　4、對生產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制，使產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到工藝技術(shù)要求，滿足客戶的需求

　　5、運(yùn)用HE、OJT、QA、KY等方法培訓(xùn)員工，提高生產(chǎn)技能與安全意識(shí),積極配合主管開展各項(xiàng)管理活動(dòng)

　　6、確保生產(chǎn)效率，控制下達(dá)的控制指標(biāo)，并管理完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄

　　7、本生產(chǎn)工序的設(shè)備點(diǎn)檢及管理

　　8、執(zhí)行集團(tuán)及公司的各類高新技術(shù)制度要求，落實(shí)本崗位高新技術(shù)工作職責(zé)要求

　　9、協(xié)助車間主管,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的工作技能并激發(fā)大家的工作積極性等

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇9

　　客房領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。

　　2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確�？头拷�(jīng)營正常進(jìn)行，完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。

　　3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等，并督導(dǎo)實(shí)施。

　　4、組織部門例行各類會(huì)議，貫徹上級(jí)精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。

　　5、組織部門的培訓(xùn)工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。

　　6、合理控制部門營運(yùn)成本和經(jīng)營費(fèi)用，開源節(jié)流。

　　7、按照規(guī)定，合理用人，嚴(yán)格考勤和考核。

　　8、重點(diǎn)抓好前廳銷售，保證對客服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)提升營業(yè)額。

　　9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導(dǎo)，保證對客服務(wù)質(zhì)量。

　　10、負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務(wù)必做到賬實(shí)相符。

　　11、負(fù)責(zé)部門所轄區(qū)域的安全管理，認(rèn)真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。

　　12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　13、負(fù)責(zé)對下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核，對管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)責(zé)。

　　14、組織召開樓層每日班前班后會(huì)，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排，上傳下達(dá)，確保政令暢通。

　　15、核對并及時(shí)申報(bào)更新房態(tài)，持續(xù)與前廳的有效銜接，避免開錯(cuò)房、重房等現(xiàn)象。

　　16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補(bǔ)充客房商品，確�？墒鄯抠N合標(biāo)準(zhǔn)。

　　17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。

　　18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。協(xié)調(diào)處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調(diào)工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時(shí)上報(bào)。檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)保修，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時(shí)處理匯報(bào)。

　　19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時(shí)整理報(bào)表，匯報(bào)預(yù)定、銷售和客源狀況，用心完成上級(jí)交辦的其他工作事務(wù)。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)工作任務(wù)的分配及樓層服務(wù)員的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　2、檢查管轄區(qū)域的可售房間的衛(wèi)生情況及房間狀態(tài)，解決問題，保證房間的正常出租。

　　3、掌握樓層物品領(lǐng)丟失和損壞用消耗情況。

　　4、填寫各類客房報(bào)表及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程組工作,領(lǐng)導(dǎo)工程組員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、維保、服務(wù)等職能;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃、控制、組織、實(shí)施等管理責(zé)任;

　　3、負(fù)責(zé)組織設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，建立設(shè)備設(shè)施的臺(tái)賬、操作、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;

　　4、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備管理執(zhí)行情況;制定所管轄范圍內(nèi)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平;

　　5、負(fù)責(zé)配合行業(yè)管理及其它相關(guān)管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項(xiàng)安全檢測，使污水、噪音達(dá)到環(huán)保要求;

　　6、負(fù)責(zé)組織設(shè)備設(shè)施故障搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，保證系統(tǒng)設(shè)備處于時(shí)刻優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);

　　7、負(fù)責(zé)編制設(shè)施(設(shè)備)安全防護(hù)器具及計(jì)量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測監(jiān)督。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇12

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預(yù)算，制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計(jì)劃，對售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2、分析業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)情況和經(jīng)營短板、管理弱項(xiàng)，提出解決措施，布置下階段工作;

　　3、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

　　4、組織開展各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率;

　　5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價(jià)值鏈;

　　6、積極配合主機(jī)廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理;

　　7、致力于樹立和維護(hù)公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇13

　　1、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理調(diào)配人員生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成訂單交期;

　　2、貫徹執(zhí)行上級(jí)工作指示，維護(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場工作紀(jì)律;

　　3、執(zhí)行現(xiàn)場7S管理制度;

　　4、提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本;

　　5、跟進(jìn)解決生產(chǎn)過程中的異常處事;

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常工作。

　　2.協(xié)助主管做好其他工作。

　　3.負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場的管理技術(shù)操作規(guī)程及有關(guān)生產(chǎn)線的管理制度，并組織實(shí)施。

　　4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線報(bào)表工作,隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　5.掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;

　　6.組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等;

　　7.領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài);

　　8.安排生產(chǎn)、檢查所屬人員的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇15

　　1.確保消防報(bào)警、廣播系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及其他弱電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行正常，并制定定期保養(yǎng)維修計(jì)劃。

　　2.經(jīng)常了解分析消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)，提出合理化建議，以確保設(shè)備處于有效狀態(tài)。

　　3、負(fù)責(zé)對于相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

　　4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司臨時(shí)安排的其它工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇16

　　1.帶領(lǐng)下屬文員向客人提供傳真、電傳、復(fù)印、打字及文字處理服務(wù)。

　　2.檢查文員的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

　　3.處理客人投訴并及時(shí)向主管報(bào)告�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4.辦理非住店客人的長話業(yè)務(wù)。

　　5.辦理客人的郵件業(yè)務(wù)，出售郵票。

　　6.辦理客人的旅游及交通服務(wù)和體育娛樂票務(wù)。

　　7.統(tǒng)計(jì)每日營業(yè)收入，制作表格,交主管簽字后送財(cái)務(wù)部。

　　8.保養(yǎng)商務(wù)中心的各種設(shè)備。

領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇17

　　1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。

　　2.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。

　　3.安排：帶領(lǐng)、督促、檢査員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)向經(jīng)理反映部門情況和員工的工作表現(xiàn)。

　　4.做好各項(xiàng)班次物品、單據(jù)交接工作。

　　5.熟悉業(yè)務(wù)，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

　　6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　7.加強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，樹立酒店良好的形象。

　　8.做好員工的考勤輪休工作，嚴(yán)格把關(guān)。

　　9.主持每周班務(wù)會(huì)，聽取服務(wù)員的工作匯報(bào)，及時(shí)總結(jié)并發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想，并上報(bào)經(jīng)理。

　　10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。