禮儀策劃方案（通用15篇）
禮儀策劃方案 篇1
一、活動(dòng)主題:
與優(yōu)雅的邂逅--關(guān)于職場(chǎng)禮儀
二、活動(dòng)目的:
為提高同學(xué)們的就業(yè)籌碼，加強(qiáng)職前培訓(xùn)，增加職場(chǎng)禮儀的知識(shí)，社會(huì)發(fā)展學(xué)院博雅論壇秉承“博睿智人生，塑心靈典雅”的立身追求，特請(qǐng)社會(huì)發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(zhǎng)給大學(xué)生講述職場(chǎng)禮儀知識(shí)，剖析當(dāng)代職場(chǎng)禮儀規(guī)則。通過(guò)這次講座，幫助大學(xué)生掌握日常交往禮儀、儀表禮儀、面試禮儀等一系列禮儀知識(shí)，為在校大學(xué)生今后步入職嘗步入社會(huì)打下良好基矗
三、活動(dòng)時(shí)間:
11月24日(周三下午)一點(diǎn)半至三點(diǎn)
四、活動(dòng)地點(diǎn):7-201
五、活動(dòng)對(duì)象:
社會(huì)發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生
六、主講人:熊曉紅
七、主持人:黃肖波
八、邀請(qǐng)嘉賓:許心恒、俞衛(wèi)良
九、活動(dòng)流程:
1、所有活動(dòng)對(duì)象提前20分鐘有序入座;
2、嘉賓提前10分鐘到場(chǎng);
3、主持人介紹此次活動(dòng)的主旨與流程，介紹主講人及其他到場(chǎng)嘉賓，宣布活動(dòng)正式開(kāi)始;
4、熊曉紅院長(zhǎng)開(kāi)始講座;
5、講座結(jié)束后，有問(wèn)題的同學(xué)可以自由提問(wèn)，由院長(zhǎng)擇題解答;
6、講話結(jié)束，主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，各人員有序退場(chǎng);
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:無(wú)
十一、前期準(zhǔn)備:
1、聯(lián)系設(shè)計(jì)部海報(bào)宣傳;
2、聯(lián)系新聞網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行新聞后期報(bào)導(dǎo);
3、邀請(qǐng)主講人嘉賓;
4、通知各班參加按時(shí)參加;
5、PPT制作、時(shí)間及場(chǎng)地的確認(rèn)與布置;
十二、預(yù)期效果:
本次活動(dòng)特邀社會(huì)發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(zhǎng)，以其從事禮儀教育的經(jīng)驗(yàn)，為我們講述掌握職場(chǎng)禮儀的重要意義。本次講座會(huì)讓大學(xué)生與禮儀有一場(chǎng)優(yōu)雅的邂逅，為大學(xué)生的成功就職鋪開(kāi)道路。
禮儀策劃方案 篇2
一、活動(dòng)背景
我系于十月份完成了系禮儀小姐選拔，篩選出了一批符合禮儀小姐基本要求的女生，但沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的她們，要擔(dān)當(dāng)起禮儀小姐的重責(zé)仍具有一定的難度，因此需要進(jìn)行一次正規(guī)的禮儀培訓(xùn)。
二、活動(dòng)目的與意義
此次禮儀隊(duì)培訓(xùn)旨在使已篩選出的禮儀小姐掌握基本的禮儀，使自己行為得體，獲得禮儀小姐的基本技能，為以后以禮儀小姐的身份出席系里的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，能舉止得體，為系里做出貢獻(xiàn)。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月9日星期日晚上7點(diǎn)
四、活動(dòng)地點(diǎn)
湖前校區(qū)教學(xué)樓207
五、主辦單位
新聞傳播系女生部
六、活動(dòng)過(guò)程:
(一)前期準(zhǔn)備工作：
1.確定培訓(xùn)場(chǎng)地。
2.通知篩選出來(lái)的禮儀小姐禮儀培訓(xùn)的時(shí)間與地點(diǎn)。
3.確定培訓(xùn)老師。
(二)活動(dòng)的開(kāi)展：
1、帶領(lǐng)禮儀隊(duì)同學(xué)觀看周思敏老師的視頻
2、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎賓、引領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)、捧證書(shū)頒獎(jiǎng)等
3、隊(duì)員練習(xí)時(shí)間
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
(三)后續(xù)工作：
認(rèn)真總結(jié)此次活動(dòng)，歸結(jié)好此次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)與不足。下次取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好。
活動(dòng)注意事項(xiàng)：
1.所有工作人員服從組織安排，統(tǒng)一行動(dòng)。工作中團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，有強(qiáng)烈的組織、紀(jì)律觀念，做到有事請(qǐng)假、不擅自行動(dòng)，堅(jiān)決以集體利益為重，未經(jīng)允許不得擅自缺席或早退。
2.要注重儀表、文明禮貌，不怕苦、不怕累，體現(xiàn)出大學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)貌。
3.履行隊(duì)員職責(zé)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真完成本職工作。
新聞傳播系女生部20xx年11月29日
禮儀策劃方案 篇3
活動(dòng)內(nèi)容：家庭禮儀——待客(接待客人)
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱(chēng)才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
過(guò)程：
一、導(dǎo)入活動(dòng)：
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動(dòng)作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門(mén)，站在門(mén)口，兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō)：“您好，請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀：右臂展開(kāi)、手心朝上、四指并攏大指分開(kāi))
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō)：“請(qǐng)坐�！�(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了，小朋友送到門(mén)口說(shuō)：“再見(jiàn)!”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問(wèn)：
1、“這首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么?”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的?”(送客人到門(mén)口或樓下，說(shuō)再見(jiàn)，歡迎客人下次再來(lái)。)
四、結(jié)束活動(dòng)。
禮儀策劃方案 篇4
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來(lái)起身迎引入座茶水敬
初相識(shí)做介紹帶尊稱(chēng)才禮貌
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干
活動(dòng)過(guò)程：
一、導(dǎo)入活動(dòng)：
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動(dòng)作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門(mén)，站在門(mén)口，兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說(shuō)：“您好，請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀：右臂展開(kāi)、手心朝上、四指并攏大指分開(kāi))
3、客人進(jìn)來(lái)后小朋友說(shuō)：“請(qǐng)坐。”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了，小朋友送到門(mén)口說(shuō)：“再見(jiàn)!”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問(wèn)：
1、“這首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人說(shuō)了什么?”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的?”(送客人到門(mén)口或樓下，說(shuō)再見(jiàn)，歡迎客人下次再來(lái)。)
四、活動(dòng)延伸
1、區(qū)域活動(dòng)：娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動(dòng)
1、家長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)引導(dǎo)幼兒，在客人來(lái)訪時(shí)主動(dòng)問(wèn)候。
2、家長(zhǎng)對(duì)幼兒應(yīng)進(jìn)行隱性教育，注意自己的行為、語(yǔ)言規(guī)范(身教重于言教)。
六、教學(xué)反思
在本節(jié)課中，幼兒們的積極性都非常高，都能夠做到自己來(lái)當(dāng)一次小主人，大部分孩子都表現(xiàn)的非常好，極個(gè)別的幼兒還有點(diǎn)膽怯不敢大聲表達(dá)
禮儀策劃方案 篇5
活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過(guò)多種形式鼓勵(lì)幼兒幫助父母做力所能及的事。
2、鼓勵(lì)幼兒大膽表述自己的愿望。
3、引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)父母的辛苦，增加彼此間的親情。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
學(xué)過(guò)的有關(guān)幫成人做事的兒歌、有關(guān)親子活動(dòng)介紹的聯(lián)系單.
活動(dòng)環(huán)節(jié)：
一、談話活動(dòng)(一)
以圖片的形式，幫助幼兒回憶兒歌的內(nèi)容。
你們看，圖上的小朋友在做什么?并請(qǐng)幼兒一起朗誦兒歌。
(二)以談話方式引發(fā)幼兒參與活動(dòng)的興趣
1、體驗(yàn)父母的辛苦提問(wèn)設(shè)計(jì)：你們知道自己的爸爸媽媽都在什么地方工作嗎?爸爸媽媽工作了一天，回來(lái)還要做些什么，這時(shí)你有什么樣的感覺(jué)?看到爸爸媽媽很辛苦，你會(huì)做些什么呢?
2、激發(fā)幼兒幫爸爸媽媽做事的愿望提問(wèn)設(shè)計(jì)： 你們想當(dāng)爸爸媽媽的小幫手嗎?我們能為爸爸媽媽做些什么呢?請(qǐng)幼兒根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講述。
二、親子攝影展--《爸爸媽媽小幫手》
1、請(qǐng)爸爸媽媽把幼兒在家做小幫手的情景拍攝下來(lái)。(形式：照片、錄像均可)2、用展板的形式對(duì)系列照片進(jìn)行展出，對(duì)拍攝的錄像可以在某段時(shí)間進(jìn)行播放。
禮儀策劃方案 篇6
前言：從大一入校到現(xiàn)在，我先后在社團(tuán)聯(lián)的禮儀隊(duì)、校藝術(shù)團(tuán)的禮儀隊(duì)從事禮儀服務(wù)工作，而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)了，有感于要去呈貢培訓(xùn)新的禮儀，同時(shí)也想把我之前的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，因此我寫(xiě)了這個(gè)學(xué)校禮儀培訓(xùn)，希望能和大家分享。需要說(shuō)明的是，我本身不是專(zhuān)業(yè)的禮儀，如果有什么說(shuō)的不對(duì)的地方希望大家批評(píng)指正，如果大家有補(bǔ)充也希望大家能回復(fù)留言哦~!
學(xué)校作為社會(huì)組織的一種，也有自己的公眾形象。同時(shí)學(xué)校也有著非常多的頒獎(jiǎng)儀式、文藝活動(dòng)，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會(huì)、每個(gè)學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開(kāi)學(xué)典禮等諸多活動(dòng)，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔(dān)任。可學(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒(méi)有接受過(guò)正式的培訓(xùn)，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺(jué)得每一位做禮儀的同學(xué)都應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，同時(shí)也適當(dāng)補(bǔ)充一些禮儀知識(shí)。
結(jié)合一段時(shí)間以來(lái)我自身的經(jīng)驗(yàn)，我把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了文藝活動(dòng)、各項(xiàng)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)接待這三類(lèi)，而這些活動(dòng)大多涉及到了迎賓、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)這四大項(xiàng)。根據(jù)不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個(gè)禮儀活動(dòng)的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒(méi)有特別多的專(zhuān)業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會(huì)給學(xué)校的禮儀活動(dòng)增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開(kāi)始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。
一、對(duì)禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)學(xué)�；顒�(dòng)中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，當(dāng)然如果是大型活動(dòng)也會(huì)根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動(dòng)、頒獎(jiǎng)典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)中，而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合，如會(huì)議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過(guò)多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。
2、需要穿肉色長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子過(guò)于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過(guò)高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走起路來(lái)聲音不會(huì)太大的鞋子。另外鞋子不能過(guò)于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個(gè)著裝的焦點(diǎn)。
5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校會(huì)要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫(xiě)有學(xué)校的名字，因此佩戴時(shí)要把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應(yīng)著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應(yīng)一致，切不可過(guò)于夸張，眼線也不能過(guò)于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。
2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應(yīng)將頭發(fā)整齊地盤(pán)好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時(shí)候總是掉下來(lái)，影響美觀。
3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲，俗話說(shuō)手是女人的第二張臉，因此指甲不能過(guò)長(zhǎng)，要修剪整齊，同時(shí)不能涂顏色，不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態(tài)基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護(hù)衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時(shí)還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因?yàn)楦杏X(jué)勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當(dāng)眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過(guò)大。禮儀小姐行走時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路)，整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過(guò)大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因?yàn)樽呗份p就腳尖先著地，走出怪態(tài)。
(三)、手勢(shì)
1、站姿的手勢(shì)。見(jiàn)站姿部分
2、引領(lǐng)的手勢(shì)。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標(biāo)準(zhǔn)的微笑，我們更需要的是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，而且始終保持。
三、對(duì)禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領(lǐng)
幾乎所有的活動(dòng)，都有迎賓這一項(xiàng)，迎賓的位置一般在大門(mén)的兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候，若沒(méi)有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)該大門(mén)禮儀應(yīng)按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)嘉賓說(shuō)“您好”“歡迎”等詞語(yǔ)，出場(chǎng)時(shí)也應(yīng)面帶微笑送走來(lái)賓。
當(dāng)嘉賓通過(guò)大門(mén)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，若需要禮儀引導(dǎo)入座的，禮儀應(yīng)走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠(yuǎn)，引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右手只想嘉賓應(yīng)去的座位處，而且也應(yīng)提醒嘉賓注意臺(tái)階等事項(xiàng)。
(二)、倒水與送物
在開(kāi)一些會(huì)議的時(shí)候需要向領(lǐng)導(dǎo)面前的茶杯里加水，倒水的時(shí)候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時(shí)，切不可用手摸杯口。另外，倒水時(shí)應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導(dǎo)。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席臺(tái)或會(huì)議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導(dǎo)座位后面送過(guò)去。
另外要注意的是，接送東西的時(shí)候必須使用雙手。
(三)、頒獎(jiǎng)
一般學(xué)校以頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯為主。拿獎(jiǎng)狀的正確姿勢(shì)是，雙手拖住獎(jiǎng)狀下方，拇指在獎(jiǎng)狀后面，其余四指在獎(jiǎng)狀前。拿獎(jiǎng)杯的正確姿勢(shì)是，右手拖住獎(jiǎng)杯底座，左手輕握獎(jiǎng)杯柱，獎(jiǎng)杯上的字要沖前。
頒獎(jiǎng)中，負(fù)責(zé)抬獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯的禮儀，在達(dá)到制定位置后，應(yīng)先亮相再將獎(jiǎng)杯或獎(jiǎng)狀遞給頒獎(jiǎng)嘉賓。負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)導(dǎo)指定位置，在到達(dá)指定位置之后問(wèn)，禮儀應(yīng)向后方退半步，當(dāng)獎(jiǎng)?lì)C完后，留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)呋刈?/p>
四、注意事項(xiàng)
1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)
2、要時(shí)刻記得隨機(jī)應(yīng)變
3、要聽(tīng)從帶隊(duì)老師或同學(xué)的，即便有意見(jiàn)分歧切不可當(dāng)場(chǎng)吵架。
4大學(xué)生禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)活動(dòng)主題：禮儀培訓(xùn)活動(dòng)
第一部分
活動(dòng)概述
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介、目的和意義
此次培訓(xùn)主要是大學(xué)生禮儀方面的提高。在現(xiàn)代禮儀交往中，禮貌是對(duì)別人的一種尊重，也是一種非常重要的禮儀，而在個(gè)人生活中，敬重之心人皆有，可以通過(guò)肢體的表達(dá)，來(lái)獲得更多的自信，更多不同的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，使學(xué)員掌握基本禮儀知識(shí)，讓他們更好的適應(yīng)社會(huì)。
二、活動(dòng)成員
授課人員：服裝學(xué)院培訓(xùn)人員活動(dòng)對(duì)象：全體大一新生
三、活動(dòng)時(shí)間：4月13日下午14：00—17：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)：三教618
第二部分
活動(dòng)概述
一、活動(dòng)宣傳
通過(guò)班長(zhǎng)在各班級(jí)之間進(jìn)行宣傳
二、學(xué)生招募
1.報(bào)名對(duì)象：以大一新生為主
2.報(bào)名人數(shù)：未定
三、活動(dòng)準(zhǔn)備
1.活動(dòng)工作安排：
授課人員：學(xué)生會(huì)文藝部李嬌副部長(zhǎng)
禮儀：李巖、姜景宇
模特：李夢(mèng)璐、張浩、王旖旎
PPT準(zhǔn)備：李嬌
活動(dòng)記錄人員：張?zhí)灬?/p>
參加領(lǐng)導(dǎo)：郭鳳臣老師、王圓圓老師、趙亞男老師
2.活動(dòng)前期工作
主講：深入了解策劃書(shū)的流程及細(xì)節(jié)，做好資料搜集，準(zhǔn)備好PPT。
教室布置：由當(dāng)天參與培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行布置。
物資準(zhǔn)備：
(1)簽到本，筆
(2)培訓(xùn)材料
(3)背景音樂(lè)
課室要求：課室內(nèi)的桌椅能夠自由移動(dòng)
四、活動(dòng)開(kāi)展
活動(dòng)詳細(xì)步驟：
一.活動(dòng)前40分鐘學(xué)生會(huì)人員需要提前布置會(huì)場(chǎng)。
二.簽到(30分鐘)
到場(chǎng)人員均要簽到，簽上姓名，班級(jí)。
三.活動(dòng)流程：
1.開(kāi)場(chǎng)(共10分鐘)
(1)主持做開(kāi)場(chǎng)白：自我介紹，對(duì)前兩次培訓(xùn)的總結(jié)，簡(jiǎn)單介紹這次活動(dòng)的意義。(5分鐘)
(2)主講師：自我介紹并開(kāi)始講解(5分鐘)
2.主體部分
(1)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)講解
(2)模特演示動(dòng)作
(3)中場(chǎng)休息環(huán)節(jié)進(jìn)行小游戲
(3)總結(jié)：
四、注意事項(xiàng)
1.應(yīng)在決定舉行本次培訓(xùn)前4天進(jìn)行宣傳通知及課室申請(qǐng);
2.提前一小時(shí)開(kāi)始彩排
3.培訓(xùn)結(jié)束后，把場(chǎng)地臺(tái)椅擺放原位，然后認(rèn)真總結(jié)本次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),將培訓(xùn)的所有資料整理，保存。
五、應(yīng)急措施
1.在活動(dòng)前兩天應(yīng)確定好參加培訓(xùn)的人員人數(shù)，若預(yù)定人數(shù)不足，可通知其他部門(mén)干事前來(lái)參與。
2.PPT進(jìn)行多方面?zhèn)浞�，可放U盤(pán)，上傳到網(wǎng)絡(luò)等。
3.10分鐘預(yù)留時(shí)間
六.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.布置會(huì)場(chǎng)桌布由監(jiān)制部負(fù)責(zé)。
2.會(huì)場(chǎng)布置的氣球需要50個(gè)(50*1=50元)
3.彩條需要一束(約10元)
4.講解人員飲用水一瓶。(1元)
禮儀策劃方案 篇7
活動(dòng)目標(biāo)：
1. 初步學(xué)會(huì)做客的簡(jiǎn)單禮節(jié)。
2. 學(xué)會(huì)用禮貌用語(yǔ)與人交往。
3. 喜歡參與集體活動(dòng)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1. 小動(dòng)物的頭飾若干個(gè)。
2. 小盤(pán)子，小杯子若干個(gè)。
3. 一籃玩具、圖書(shū)、布娃娃。
4. 自制小電視。
5. 娃娃歌。
活動(dòng)過(guò)程：
一、引入話題。
1. 回憶性談話。
(1)小朋友，你們的爸爸媽媽有沒(méi)有帶你們?nèi)e人家做過(guò)客呀?
(2)你們?nèi)e人家的時(shí)候都做些什么事?
二、學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ)和簡(jiǎn)單禮節(jié)。
1.學(xué)習(xí)有禮貌的問(wèn)候主人。
(1)小朋友，你們到別人家做客時(shí)會(huì)先做什么事?
(2)敲門(mén)是怎么敲的?
(3)是輕輕的敲還是用手用力的拍打門(mén)啊?
(4)如果別人家有門(mén)鈴，你又會(huì)怎么做?
(5)門(mén)開(kāi)了，小朋友要怎么和主人打招呼?
(6)小朋友們剛才都知道了，到別人家做客要輕輕敲門(mén)，見(jiàn)到主人要說(shuō)：“您好!”見(jiàn)了不同的人還要用不同的稱(chēng)呼，像“叔叔好!”“阿姨好!”
2.學(xué)會(huì)有禮貌的與人交談
(1)小朋友，你在做客的時(shí)候，主人有沒(méi)有請(qǐng)你玩玩具，吃東西呀?你要對(duì)他說(shuō)什么?
(2)別人的家里好漂亮，小朋友一定很想?yún)⒂^參觀，你們要怎么對(duì)主人說(shuō)呢?
(3)沒(méi)有主人的同意，你們能隨便玩別人家里的東西嗎?
(4)小朋友在做客的時(shí)候，如果主人邀請(qǐng)你干什么，就要對(duì)主人說(shuō)：“謝謝!”想要做其他的事情時(shí)也要先問(wèn)主人“我能不能這樣做。”等主人說(shuō)可以后，才可以去做那件事。
3.有禮貌的與人告別。
(1)天黑了，小朋友離開(kāi)主人家的時(shí)候要和主人說(shuō)什么?
(2)你們會(huì)謝謝主人招待你們嗎?
(3)要不要也邀請(qǐng)主人到你們家里做做客?你怎么邀請(qǐng)他。
(4)剛才有稻多的小朋友都說(shuō)出了自己做客時(shí)的表現(xiàn)，老師發(fā)現(xiàn)小朋友都很有禮貌，都會(huì)對(duì)主人說(shuō)“您好!”“謝謝!”和“再見(jiàn)!”還會(huì)邀請(qǐng)主人也到自己家做客，小朋友都很能干。
三、玩角色扮演游戲。
1.介紹游戲
(1)小朋友，今天我們來(lái)玩一個(gè)小游戲，游戲的名字叫《我是小客人》。
(2)老師聽(tīng)說(shuō)森林里的兔媽媽蓋了一個(gè)好大的蘑菇房子，它邀請(qǐng)了好多的小動(dòng)物到家里做客，小朋友也扮成小動(dòng)物到兔媽媽家去做客，好嗎?
2.講解游戲玩法。
(1)小動(dòng)物們要去兔媽媽家做客了，小動(dòng)物都要做一個(gè)有禮貌的小客人。到兔媽媽家時(shí)要先敲門(mén)，看到兔媽媽就和它們打招呼，兔媽媽招待小動(dòng)物的時(shí)候，小動(dòng)物要說(shuō)“謝謝!”等離開(kāi)兔媽媽家時(shí)，千萬(wàn)不要忘了說(shuō)“再見(jiàn)!”
(2)兔媽媽邀請(qǐng)了小動(dòng)物來(lái)家里做客，小動(dòng)物是不是也要邀請(qǐng)兔媽媽到自己家做客呀?
(3)老師要看一看，誰(shuí)是最有禮貌的小客人。
(4)請(qǐng)小朋友戴上動(dòng)物頭飾，我們要去兔媽媽家了。
(5)有禮貌的小動(dòng)物不吵也不鬧。
3.開(kāi)始游戲，兔媽媽由助教老師扮演。
(1)小動(dòng)物你們好，歡迎你們來(lái)我家做客，快請(qǐng)進(jìn)。
(2)我要邀請(qǐng)小貓吃魚(yú);我要邀請(qǐng)小狗玩玩具;我要邀請(qǐng)小鴨看圖書(shū)(或玩布娃娃，看電視，吃水果)
(3)小動(dòng)物再見(jiàn)，歡迎你們下次再來(lái)玩。
(4)游戲可重復(fù)玩。
(5)小朋友今天去了兔媽媽家做客，都很有禮貌，看到兔媽媽時(shí)都很熱情的打招呼，說(shuō)了“您好”“謝謝”“再見(jiàn)”都非常能干，希望小朋友以后到別人家做客的時(shí)候，也能像今天在兔媽媽家一樣，做一個(gè)有禮貌的小客人。
禮儀策劃方案 篇8
前言：從大一入校到現(xiàn)在，我先后在社團(tuán)聯(lián)的禮儀隊(duì)、校藝術(shù)團(tuán)的禮儀隊(duì)從事禮儀服務(wù)工作，而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)了，有感于要去呈貢培訓(xùn)新的禮儀，同時(shí)也想把我之前的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，因此我寫(xiě)了這個(gè)學(xué)校禮儀培訓(xùn)，希望能和大家分享。需要說(shuō)明的是，我本身不是專(zhuān)業(yè)的禮儀，如果有什么說(shuō)的不對(duì)的地方希望大家批評(píng)指正，如果大家有補(bǔ)充也希望大家能回復(fù)留言哦~!
學(xué)校作為社會(huì)組織的一種，也有自己的公眾形象。同時(shí)學(xué)校也有著非常多的頒獎(jiǎng)儀式、文藝活動(dòng)，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會(huì)、每個(gè)學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開(kāi)學(xué)典禮等諸多活動(dòng)，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔(dān)任�？蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒(méi)有接受過(guò)正式的培訓(xùn)，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺(jué)得每一位做禮儀的同學(xué)都應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，同時(shí)也適當(dāng)補(bǔ)充一些禮儀知識(shí)。
結(jié)合一段時(shí)間以來(lái)我自身的經(jīng)驗(yàn)，我把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了文藝活動(dòng)、各項(xiàng)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)接待這三類(lèi)，而這些活動(dòng)大多涉及到了迎賓、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)這四大項(xiàng)。根據(jù)不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個(gè)禮儀活動(dòng)的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒(méi)有特別多的專(zhuān)業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會(huì)給學(xué)校的禮儀活動(dòng)增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開(kāi)始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。
一、對(duì)禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)學(xué)�；顒�(dòng)中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，當(dāng)然如果是大型活動(dòng)也會(huì)根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動(dòng)、頒獎(jiǎng)典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)中，而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合，如會(huì)議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過(guò)多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。
2、需要穿肉色長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子過(guò)于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過(guò)高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走起路來(lái)聲音不會(huì)太大的鞋子。另外鞋子不能過(guò)于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個(gè)著裝的焦點(diǎn)。
5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校會(huì)要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫(xiě)有學(xué)校的名字，因此佩戴時(shí)要把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應(yīng)著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應(yīng)一致，切不可過(guò)于夸張，眼線也不能過(guò)于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。
2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應(yīng)將頭發(fā)整齊地盤(pán)好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時(shí)候總是掉下來(lái)，影響美觀。
3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲，俗話說(shuō)手是女人的第二張臉，因此指甲不能過(guò)長(zhǎng)，要修剪整齊，同時(shí)不能涂顏色，不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態(tài)基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護(hù)衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時(shí)還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因?yàn)楦杏X(jué)勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當(dāng)眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過(guò)大。禮儀小姐行走時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路)，整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過(guò)大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因?yàn)樽呗份p就腳尖先著地，走出怪態(tài)。
(三)、手勢(shì)
1、站姿的手勢(shì)。見(jiàn)站姿部分
2、引領(lǐng)的手勢(shì)。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標(biāo)準(zhǔn)的微笑，我們更需要的是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，而且始終保持。
三、對(duì)禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領(lǐng)
幾乎所有的活動(dòng)，都有迎賓這一項(xiàng)，迎賓的位置一般在大門(mén)的兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候，若沒(méi)有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)該大門(mén)禮儀應(yīng)按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)嘉賓說(shuō)“您好”“歡迎”等詞語(yǔ)，出場(chǎng)時(shí)也應(yīng)面帶微笑送走來(lái)賓。
當(dāng)嘉賓通過(guò)大門(mén)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，若需要禮儀引導(dǎo)入座的，禮儀應(yīng)走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠(yuǎn)，引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右手只想嘉賓應(yīng)去的座位處，而且也應(yīng)提醒嘉賓注意臺(tái)階等事項(xiàng)。
(二)、倒水與送物
在開(kāi)一些會(huì)議的時(shí)候需要向領(lǐng)導(dǎo)面前的茶杯里加水，倒水的時(shí)候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時(shí)，切不可用手摸杯口。另外，倒水時(shí)應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導(dǎo)。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席臺(tái)或會(huì)議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導(dǎo)座位后面送過(guò)去。
另外要注意的是，接送東西的時(shí)候必須使用雙手。
(三)、頒獎(jiǎng)
一般學(xué)校以頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯為主。拿獎(jiǎng)狀的正確姿勢(shì)是，雙手拖住獎(jiǎng)狀下方，拇指在獎(jiǎng)狀后面，其余四指在獎(jiǎng)狀前。拿獎(jiǎng)杯的正確姿勢(shì)是，右手拖住獎(jiǎng)杯底座，左手輕握獎(jiǎng)杯柱，獎(jiǎng)杯上的字要沖前。
頒獎(jiǎng)中，負(fù)責(zé)抬獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯的禮儀，在達(dá)到制定位置后，應(yīng)先亮相再將獎(jiǎng)杯或獎(jiǎng)狀遞給頒獎(jiǎng)嘉賓。負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)導(dǎo)指定位置，在到達(dá)指定位置之后問(wèn)，禮儀應(yīng)向后方退半步，當(dāng)獎(jiǎng)?lì)C完后，留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)呋刈?/p>
四、注意事項(xiàng)
1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)
2、要時(shí)刻記得隨機(jī)應(yīng)變
3、要聽(tīng)從帶隊(duì)老師或同學(xué)的，即便有意見(jiàn)分歧切不可當(dāng)場(chǎng)吵架。
4大學(xué)生禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)活動(dòng)主題：禮儀培訓(xùn)活動(dòng)
第一部分
活動(dòng)概述
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介、目的和意義
此次培訓(xùn)主要是大學(xué)生禮儀方面的提高。在現(xiàn)代禮儀交往中，禮貌是對(duì)別人的一種尊重，也是一種非常重要的禮儀，而在個(gè)人生活中，敬重之心人皆有，可以通過(guò)肢體的表達(dá)，來(lái)獲得更多的自信，更多不同的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，使學(xué)員掌握基本禮儀知識(shí)，讓他們更好的適應(yīng)社會(huì)。
二、活動(dòng)成員
授課人員：服裝學(xué)院培訓(xùn)人員活動(dòng)對(duì)象：全體大一新生
三、活動(dòng)時(shí)間：4月13日下午14：00—17：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)：三教618
第二部分
活動(dòng)概述
一、活動(dòng)宣傳
通過(guò)班長(zhǎng)在各班級(jí)之間進(jìn)行宣傳
二、學(xué)生招募
1.報(bào)名對(duì)象：以大一新生為主
2.報(bào)名人數(shù)：未定
三、活動(dòng)準(zhǔn)備
1.活動(dòng)工作安排：
授課人員：學(xué)生會(huì)文藝部李嬌副部長(zhǎng)
禮儀：李巖、姜景宇
模特：李夢(mèng)璐、張浩、王旖旎
PPT準(zhǔn)備：李嬌
活動(dòng)記錄人員：張?zhí)灬?/p>
參加領(lǐng)導(dǎo)：郭鳳臣老師、王圓圓老師、趙亞男老師
2.活動(dòng)前期工作
主講：深入了解策劃書(shū)的流程及細(xì)節(jié)，做好資料搜集，準(zhǔn)備好PPT。
教室布置：由當(dāng)天參與培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行布置。
物資準(zhǔn)備：
(1)簽到本，筆
(2)培訓(xùn)材料
(3)背景音樂(lè)
課室要求：課室內(nèi)的桌椅能夠自由移動(dòng)
四、活動(dòng)開(kāi)展
活動(dòng)詳細(xì)步驟：
一.活動(dòng)前40分鐘學(xué)生會(huì)人員需要提前布置會(huì)場(chǎng)。
二.簽到(30分鐘)
到場(chǎng)人員均要簽到，簽上姓名，班級(jí)。
三.活動(dòng)流程：
1.開(kāi)場(chǎng)(共10分鐘)
(1)主持做開(kāi)場(chǎng)白：自我介紹，對(duì)前兩次培訓(xùn)的總結(jié)，簡(jiǎn)單介紹這次活動(dòng)的意義。(5分鐘)
(2)主講師：自我介紹并開(kāi)始講解(5分鐘)
2.主體部分
(1)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)講解
(2)模特演示動(dòng)作
(3)中場(chǎng)休息環(huán)節(jié)進(jìn)行小游戲
(3)總結(jié)：
四、注意事項(xiàng)
1.應(yīng)在決定舉行本次培訓(xùn)前4天進(jìn)行宣傳通知及課室申請(qǐng);
2.提前一小時(shí)開(kāi)始彩排
3.培訓(xùn)結(jié)束后，把場(chǎng)地臺(tái)椅擺放原位，然后認(rèn)真總結(jié)本次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),將培訓(xùn)的所有資料整理，保存。
五、應(yīng)急措施
1.在活動(dòng)前兩天應(yīng)確定好參加培訓(xùn)的人員人數(shù)，若預(yù)定人數(shù)不足，可通知其他部門(mén)干事前來(lái)參與。
2.PPT進(jìn)行多方面?zhèn)浞�，可放U盤(pán)，上傳到網(wǎng)絡(luò)等。
3.10分鐘預(yù)留時(shí)間
六.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.布置會(huì)場(chǎng)桌布由監(jiān)制部負(fù)責(zé)。
2.會(huì)場(chǎng)布置的氣球需要50個(gè)(50*1=50元)
3.彩條需要一束(約10元)
4.講解人員飲用水一瓶。(1元)
禮儀策劃方案 篇9
一、活動(dòng)主題:
與優(yōu)雅的邂逅--關(guān)于職場(chǎng)禮儀
二、活動(dòng)目的:
為提高同學(xué)們的就業(yè)籌碼，加強(qiáng)職前培訓(xùn)，增加職場(chǎng)禮儀的知識(shí)，社會(huì)發(fā)展學(xué)院博雅論壇秉承“博睿智人生，塑心靈典雅”的立身追求，特請(qǐng)社會(huì)發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(zhǎng)給大學(xué)生講述職場(chǎng)禮儀知識(shí)，剖析當(dāng)代職場(chǎng)禮儀規(guī)則。通過(guò)這次講座，幫助大學(xué)生掌握日常交往禮儀、儀表禮儀、面試禮儀等一系列禮儀知識(shí)，為在校大學(xué)生今后步入職嘗步入社會(huì)打下良好基矗
三、活動(dòng)時(shí)間:
11月24日(周三下午)一點(diǎn)半至三點(diǎn)
四、活動(dòng)地點(diǎn):7-201
五、活動(dòng)對(duì)象:
社會(huì)發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生
六、主講人:熊曉紅
七、主持人:黃肖波
八、邀請(qǐng)嘉賓:許心恒、俞衛(wèi)良
九、活動(dòng)流程:
1、所有活動(dòng)對(duì)象提前20分鐘有序入座;
2、嘉賓提前10分鐘到場(chǎng);
3、主持人介紹此次活動(dòng)的主旨與流程，介紹主講人及其他到場(chǎng)嘉賓，宣布活動(dòng)正式開(kāi)始;
4、熊曉紅院長(zhǎng)開(kāi)始講座;
5、講座結(jié)束后，有問(wèn)題的同學(xué)可以自由提問(wèn)，由院長(zhǎng)擇題解答;
6、講話結(jié)束，主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，各人員有序退場(chǎng);
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:無(wú)
十一、前期準(zhǔn)備:
1、聯(lián)系設(shè)計(jì)部海報(bào)宣傳;
2、聯(lián)系新聞網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行新聞后期報(bào)導(dǎo);
3、邀請(qǐng)主講人嘉賓;
4、通知各班參加按時(shí)參加;
5、PPT制作、時(shí)間及場(chǎng)地的確認(rèn)與布置;
十二、預(yù)期效果:
本次活動(dòng)特邀社會(huì)發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(zhǎng)，以其從事禮儀教育的經(jīng)驗(yàn)，為我們講述掌握職場(chǎng)禮儀的重要意義。本次講座會(huì)讓大學(xué)生與禮儀有一場(chǎng)優(yōu)雅的邂逅，為大學(xué)生的成功就職鋪開(kāi)道路。
禮儀策劃方案 篇10
一、活動(dòng)主題：
“禮尚”往來(lái)，促和諧
二、活動(dòng)背景：
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
作為21世紀(jì)大學(xué)生，學(xué)會(huì)如何正確地運(yùn)用禮儀是我們必須掌握的社會(huì)技巧之一。
作為青年志愿者協(xié)會(huì)的一份子，更應(yīng)該懂得禮儀方面的知識(shí)，我是志愿者，我驕傲!
三、活動(dòng)主辦方：
青年志愿者協(xié)會(huì)
四、活動(dòng)對(duì)象：
所有志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員
五、活動(dòng)時(shí)間：
每天下午5：30
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)中心形體房
七、活動(dòng)流程：
1、與酒店班和空乘班會(huì)員聯(lián)系，確定時(shí)間;
2、由理事會(huì)申請(qǐng)形體房，通知志愿者成員;
3、確定培訓(xùn)主持人(由會(huì)長(zhǎng)文金亞負(fù)責(zé));
4、將準(zhǔn)備好的視頻打開(kāi)，大家觀看學(xué)習(xí);
5、看完視頻后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng);
6、現(xiàn)場(chǎng)照相(由文宣部負(fù)責(zé));
7、會(huì)議記錄及總結(jié)上傳(由辦公室負(fù)責(zé))。
附：
由于志愿者比較多，就分批次培訓(xùn)
外聯(lián)部為第一批;
愛(ài)心部為第二批;
辦公室和文宣部為第三批;
組織部為第四批。
青年志愿者協(xié)會(huì)
禮儀策劃方案 篇11
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)“守時(shí)守約守信”三守精神主題教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式，幫助全校師生正確理解“三守精神”概念、意義、內(nèi)容和要求，增強(qiáng)參與主題教育活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為豐富和發(fā)展石巖公學(xué)“親和力影響世界”主題教育提供支撐，為學(xué)生終身可持續(xù)能力的形成與發(fā)展提供動(dòng)力。
二、活動(dòng)組織
成 員：各學(xué)部主要負(fù)責(zé)人、辦公室主任、各學(xué)部學(xué)生發(fā)展處主任、現(xiàn)代教育技術(shù)與理科實(shí)驗(yàn)中心主任、團(tuán)委與少先隊(duì)主要負(fù)責(zé)人
三、活動(dòng)主題
踐行“三守精神”，實(shí)現(xiàn)自我超越
四、活動(dòng)時(shí)間
201X年X月X日7:40-08：30
五、活動(dòng)地點(diǎn)
石巖公學(xué)體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)
六、參加人員
1.楊建潭，傳承中國(guó)游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，三守精神倡導(dǎo)人。
2.鐘國(guó)爽，傳承中國(guó)游學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，深圳市海外歸國(guó)人員創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。
3.羅仁和，儒士社創(chuàng)始人。
4.楊建橋，傳承中國(guó)游學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。
5.曾硝意，傳承中國(guó)游學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。
6.宋婧，傳承中國(guó)游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理。
7.楊雨珊，傳承中國(guó)游學(xué)會(huì)秘書(shū)處成員。
8.石巖公學(xué)董事會(huì)董事長(zhǎng)溫利輝、執(zhí)行董事謝澤華;
9.全體校務(wù)委員;
10.全體師生員工。
七、主要議程
活動(dòng)主持：劉子威常務(wù)副校長(zhǎng)
1.介紹嘉賓，宣布啟動(dòng)儀式開(kāi)始
2.升國(guó)旗、校旗，奏唱國(guó)歌、校歌
3.石巖公學(xué)校長(zhǎng)黃承華講話
4.“傳承中國(guó)游學(xué)會(huì)”向石巖公學(xué)贈(zèng)送“守時(shí)”計(jì)時(shí)器
5.“傳承中國(guó)游學(xué)會(huì)”會(huì)長(zhǎng)楊建潭講話
6.教師代表發(fā)言
7.學(xué)生代表發(fā)言
八、相關(guān)工作及要求
(一)會(huì)標(biāo)暨會(huì)場(chǎng)背景制作
負(fù)責(zé)人：沈海濤
要求：
1.以升旗臺(tái)為主席臺(tái)制作背景。
2.背景文字：深圳市石巖公學(xué)開(kāi)學(xué)典禮暨“三守”精神主題教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式;20xx.9.1
3.背景主體顏色：紅色，上面主體圖案是一雙手托起的一個(gè)計(jì)時(shí)器。
4.背景在8月31日安裝完畢、驗(yàn)收。
(二)升旗儀式、啟動(dòng)儀式學(xué)生代表的組織
負(fù)責(zé)人：田鵬飛 蘇 丹
成員：各學(xué)部學(xué)生發(fā)展處主任
要求：
1.審定小學(xué)部學(xué)生代表發(fā)言稿。
2.選定每個(gè)學(xué)部2名學(xué)生代表接受計(jì)時(shí)器贈(zèng)送。
3.組織、訓(xùn)練初中部選派和組織的升旗隊(duì)伍、升旗手。
4.背景音樂(lè)準(zhǔn)備：國(guó)歌、校歌、“贈(zèng)送計(jì)時(shí)掛鐘”環(huán)節(jié)背景音樂(lè)、代表發(fā)言上場(chǎng)音樂(lè)。(蘇丹)
5.各學(xué)部學(xué)生發(fā)展處支持并配合以上相關(guān)工作的落實(shí)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織各學(xué)部師生依時(shí)參加啟動(dòng)儀式。
(三)啟動(dòng)儀式音響、錄像以及新聞報(bào)道
負(fù)責(zé)人：冉啟木
成員：韓希海、陳少琴、譚習(xí)祿、宋修貴
要求：
1.8月31日校驗(yàn)音像設(shè)施，確保啟動(dòng)儀式順利進(jìn)行。
2.指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)音響設(shè)備，配合田鵬飛的訓(xùn)練、音樂(lè)制作。
3.啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)影像錄制、后期制作和微信、新聞推送。
禮儀策劃方案 篇12
一、培訓(xùn)目的
加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個(gè)性公司員工培訓(xùn)計(jì)劃化的著裝方式;
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
三、培訓(xùn)對(duì)象及類(lèi)型
公司店鋪職員
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語(yǔ)言：有效的手勢(shì)語(yǔ)、善用眼神
(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見(jiàn)面禮儀：稱(chēng)呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車(chē)禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)的方式
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
——GEC授權(quán)講師，女士師從于程培訓(xùn)導(dǎo)師資格，對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專(zhuān)業(yè)的形象設(shè)計(jì)理論通俗化，并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合，并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程，在國(guó)內(nèi)色彩形象設(shè)計(jì)界頗有建樹(shù)。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報(bào)、《品味女人》雜志、南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、廣東電視臺(tái)
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
購(gòu)買(mǎi)教學(xué)用軟硬件，聘請(qǐng)教師，安排午餐等約15萬(wàn)元。
十、考評(píng)方式
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì)，以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們?cè)赥臺(tái)上比一比，讓專(zhuān)家與公司高層作評(píng)分。
禮儀策劃方案 篇13
一、活動(dòng)目標(biāo)
教育學(xué)生學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人，說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人，做到"日常行為講規(guī)范、人際交往講禮儀、社會(huì)活動(dòng)講文明"，形成一種"人人有禮貌，個(gè)個(gè)懂禮儀，處處講禮儀"的"以人為本，和諧發(fā)展"的校園文化特色。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20__年3月10日至4月中旬
三、活動(dòng)內(nèi)容和要求
將學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于學(xué)校文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。
1、學(xué)習(xí)禮儀：3月10日-20日，政教處組織全校學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《南魯中學(xué)學(xué)生禮儀規(guī)范》。
2、實(shí)踐禮儀：讓每個(gè)學(xué)生都廣泛參與到文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，在參與和體驗(yàn)中成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。
①開(kāi)展"尋找我們身邊的十大文明行為和陋習(xí)"教育活動(dòng)。要求每位學(xué)生細(xì)心觀察發(fā)生在校園里的文明行為和身邊的陋習(xí)，用作業(yè)紙書(shū)寫(xiě)，于4月2日(星期五)前上交給班主任，各班作統(tǒng)計(jì)，篩選出十大文明行為和陋習(xí)，填寫(xiě)印發(fā)的表格，統(tǒng)一交給年級(jí)組長(zhǎng)，年級(jí)組長(zhǎng)于4月6日(星期2)前上交政教處。通過(guò)活動(dòng)，讓學(xué)生以"講文明語(yǔ)，做文明事，當(dāng)文明人"為榮。
�、陂_(kāi)展"告別陋習(xí)，做文明南魯中學(xué)人"為主題的大討論活動(dòng)，各班在3月22日(星期一)下午班會(huì)課開(kāi)展討論，通過(guò)討論，使學(xué)生明辨真善美與假丑惡，明確什么可以做，什么決不能做，形成一種"人人有禮貌，個(gè)個(gè)懂禮儀，處處講禮儀"校園文化。(具體要求另發(fā)通知)
③成立了由政教處、級(jí)部和學(xué)生會(huì)聯(lián)合組成的"文明禮儀勸導(dǎo)隊(duì)"在校園巡邏檢查，及時(shí)制止和糾正不文明行為。各班成立一支學(xué)生"文明禮儀勸導(dǎo)隊(duì)"，每班選出4人組成。他們是班中的文明禮儀勸導(dǎo)成員，班主任具體負(fù)責(zé)。
�、荛_(kāi)展"文明校園，我的責(zé)任"為主題的自查自糾互幫互助活動(dòng)，告別陋習(xí)，走向文明。要求每位同學(xué)在文明禮儀活動(dòng)月里做到"五個(gè)一"：查找出自身一項(xiàng)不文明的行為(現(xiàn)象);糾正自身存在的一項(xiàng)不文明的行為(現(xiàn)象);做一件社會(huì)公益服務(wù)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)文明;指出班中同學(xué)存在的一項(xiàng)不文明的行為(現(xiàn)象);幫助同學(xué)糾正一項(xiàng)不文明的行為(現(xiàn)象)。
3、展示禮儀：
�、匍_(kāi)展?fàn)巹?chuàng)細(xì)節(jié)規(guī)范示班，文明示范班，宿舍的創(chuàng)建等活動(dòng);
②講真實(shí)的故事--"我們身邊的禮儀故事"，講述在開(kāi)展文明禮儀教育以來(lái)發(fā)生在我們身邊的禮儀故事，4月12日(星期一)，各班組織，班會(huì)課進(jìn)行。
�、凼占诺涠Y儀名言，宣講古人、名人禮儀故事。4月12日(星期一)，各班組織，班會(huì)課進(jìn)行。
④在升旗儀式、重大集會(huì)和集體外出活動(dòng)中展示，在校園里、在家庭中、在社會(huì)上展示南魯中學(xué)人的禮儀。
4、宣傳禮儀：通過(guò)校園廣播、櫥窗、黑板、班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)等多種形式將文明禮儀教育活動(dòng)宣傳到每一個(gè)學(xué)生中去;宣傳在活動(dòng)中表現(xiàn)積極的個(gè)人和班集體;宣傳禮儀知識(shí);宣傳教育活動(dòng)取得的成果。要求：①各班在4月15日前出版一期以"禮儀"為主題的黑板報(bào);②各班圍繞活動(dòng)的開(kāi)展積極向廣播站投稿，廣播員作好統(tǒng)計(jì)，以便加分。
禮儀策劃方案 篇14
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介、意義
此次培訓(xùn)主要是對(duì)大學(xué)生禮儀方面的講解，在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀是不容忽視的，個(gè)人的行為舉止、儀態(tài)、語(yǔ)言影響著自己對(duì)別人的印象，通過(guò)這次培訓(xùn)讓學(xué)員更好的掌握禮儀知識(shí)，從而更好的適應(yīng)社會(huì)。
二、活動(dòng)目的
1、幫助學(xué)生會(huì)成員在自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)方面, 從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀的基本方法。
3、學(xué)習(xí)溝通技巧，全面提升禮儀技能。
4、加強(qiáng)成員內(nèi)部溝通
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：
具體時(shí)間及地點(diǎn)根據(jù)安排聽(tīng)通知。
四、活動(dòng)對(duì)象：
院學(xué)生會(huì)各部門(mén)干事
五、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)前期準(zhǔn)備
1.各個(gè)部門(mén)要求8-10個(gè)人參加培訓(xùn)并通知到位
2.邀請(qǐng)老師及各位干部
3.準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的設(shè)備
4.事先預(yù)約好活動(dòng)場(chǎng)地，做好現(xiàn)場(chǎng)布置安排
5.做好各部門(mén)的位置安排，簽到表的準(zhǔn)備
6.做好現(xiàn)場(chǎng)拍照的準(zhǔn)備
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
1.個(gè)人儀容儀表
2.日常交往禮儀
3.商務(wù)禮儀：
(1)電話禮儀
(2)會(huì)議禮儀
(3)交談禮儀
4.儀態(tài)行為禮儀
(三)活動(dòng)后期
1.活動(dòng)結(jié)束后安排人員有序退場(chǎng)
2.老師及干部進(jìn)行合影留戀
3.歸還各類(lèi)設(shè)備并打掃場(chǎng)地清潔
4.新聞稿的撰寫(xiě)與掛網(wǎng)工作，資料的整理與規(guī)整工作。
六、活動(dòng)流程：
(一)自我介紹宣布培訓(xùn)開(kāi)始，并介紹參與培訓(xùn)的老師或干部和培訓(xùn)目的等。
(二)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，具體流程如下(各部流程配合視頻和ppt)： 個(gè)人儀容儀表(微笑、著裝、衛(wèi)生等)：
1.學(xué)生會(huì)女生部成員(已熟練掌握禮儀知識(shí))對(duì)基礎(chǔ)禮儀、學(xué)習(xí)目的進(jìn)行講解。
(1)播放視頻短片，展示正確或錯(cuò)誤的禮儀。
(2)講解后，由女生部成員事先由學(xué)生模擬一段或幾段情景現(xiàn)場(chǎng)演示給大家看
(3)請(qǐng)參加培訓(xùn)的2-3同學(xué)說(shuō)出情景劇中的正確和錯(cuò)誤的地方
2.儀態(tài)行為禮儀(坐、立、行、蹲)：
(1)ppt 視頻短片。
(2)由女生部成員進(jìn)行示范。
(3)成員出4-6同學(xué)自愿上前學(xué)習(xí)
七、注意事項(xiàng)
(一)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員至少提前2小時(shí)到會(huì)場(chǎng)做好相應(yīng)工作準(zhǔn)備，對(duì)相應(yīng)設(shè)備、資料進(jìn)行檢測(cè)，確保本次活動(dòng)有序進(jìn)行。
(二)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)座次安排、會(huì)場(chǎng)秩序由監(jiān)察部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
(三)活動(dòng)參與人員需在大會(huì)開(kāi)始前10分鐘入場(chǎng)完畢進(jìn)行簽到，并把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為靜音，保持會(huì)場(chǎng)安靜。
禮儀策劃方案 篇15
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容會(huì)所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門(mén)一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡(jiǎn)單的護(hù)理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護(hù)理、也許辦張會(huì)員卡;一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì)所重要的財(cái)富。
七、自信
樹(shù)立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說(shuō)不清楚，以及不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠(chéng)關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好，安排落座端飲料;輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要，主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好;翻查材料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我
十二、接待客人八大用語(yǔ)
(1)歡迎光臨
(2)對(duì)不起
(3)請(qǐng)稍等
(4)讓您久等啦
(5)請(qǐng)這邊來(lái)
(6)是、知道啦
(7)請(qǐng)?jiān)?/p>
(8)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
(1)永遠(yuǎn)保持微笑
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切
(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
十四、美容會(huì)所服務(wù)流程
1、美容會(huì)所前的準(zhǔn)備階段
(1)首先和顧客深入交流。通過(guò)察言觀色及用儀器檢測(cè)。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對(duì)該顧客的個(gè)性化美容方案：
(2)向顧客對(duì)所要進(jìn)行的美容會(huì)所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過(guò)程中的各種注意事項(xiàng)等。
(3)請(qǐng)顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì)所區(qū)。
2、泡浴
(1)針對(duì)顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
(2)請(qǐng)顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時(shí)。請(qǐng)顧客用浴巾衷身。
(4)請(qǐng)顧客進(jìn)入溫泉池下池時(shí)水溫可以從手、腳末端開(kāi)始向中心侵襲最后。才是整個(gè)泡入溫水中
(5)泡浴完畢后。請(qǐng)顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
(6)請(qǐng)顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂(lè)，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專(zhuān)業(yè)的韻美容會(huì)所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒
讓客人躺進(jìn)一個(gè)類(lèi)似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)
(1)用專(zhuān)用花精通過(guò)按摩為顧客香身。
(2)請(qǐng)顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。