能力提升工作總結(jié)（通用17篇）
能力提升工作總結(jié) 篇1
本學期我有幸參加了重慶市教委組織的高職高專副教授能力提升培訓班，通過這次培訓，使我深深的感到對教科研知識的缺乏，雖然我從教十五年，但我覺得在教學理論知識方面的'學習還遠遠不夠，通過這一期的學習和培訓，使我逐漸認識到教學科研的重要性，尤其在職業(yè)教育過程中，每一個教師更應該值得去學習一下新的教學理念，以便更好地適應新形勢下的職業(yè)教育，以下是我對自己參加培訓學習的簡單回顧和總結(jié)。
一、要善于培養(yǎng)學生學習興趣方面的能力
學生的思維往往是從對學習材料的疑問開始的。探究學習是生物教學的心臟，要讓學生在探究中培養(yǎng)能力，還要在探究中找到問題的的答案。這一過程應是不斷地發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、探索問題及解決問題的方法來獲取新知識的思維過程。而解決必須要提出問題，教學中如何提出問題這一生物的心臟，如何激發(fā)學生的問題興趣，增強學生問題化意識，提高學生的問題化能力，充分發(fā)展學生的問題化學習，我覺得新理念下的職業(yè)教育，要重視問題情景的創(chuàng)設。美國心理學家馬斯洛認為：“滿足人的愛和受尊重的需要，人就會感受到自己在世界上有價值、有用處、有能力，從而煥發(fā)出自尊、自強、自我實現(xiàn)的需要�！睘榱俗寣W生得到這種需要的滿足，在教與學中，我們應樹立一種師生互動、平等合作的思想，也要有學生是主角演員的思想；我們還應當努力營造一種寬松、和諧、愉悅的教與學的問題氛圍，也就是我們要巧妙的創(chuàng)設問題情境，使其產(chǎn)生好奇心，激起學生求知欲望，喚起他們的學習興趣，使他們體會到學習就是生活，對學習產(chǎn)生親切感。
二、充分預設是上好課的重要前提。
教師備課工作要做得再細致些，在認真鉆研教材的基礎上，既要備教材、備學生，更要對學生在學習過程中會可能出現(xiàn)的狀況做好不同的預案和對策，充分尊重學生已有的知識起點。只有做好充分的準備，課堂教學才能更豐富、更流暢，才能真正做到培養(yǎng)學生的探究意識和創(chuàng)新能力。
三、教學預設與生成有機結(jié)合，充分發(fā)揮教師教學機智。
教學預設是非常重要的，沒有充分預設就不會有課堂教學的有效進行。但是教師的預設再充分，課堂中還是有許多不確定的因素存在，教學中生成的問題本身也是一種教學資源，這就要求教師能夠抓住這種資源，隨機應變，適時引導學生，做到掌握分寸，方法得當，適時、適情、適度，于巧中見奇，于奇中生效。而要想提高教學機智，平時就應加強學習，多閱讀多實踐，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務修養(yǎng)！
四、教學中要給學生"動手實踐、自主探索與合作交流"的機會，有時學生會還你一個奇跡的。
《新課程標準》指出動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習的重要方式，這樣一種學習方式本身也應該是我們的教學內(nèi)容和教學目標之一。在教學中，教師應該創(chuàng)設有意義的教學活動，聯(lián)接和激活學生的相關(guān)知識經(jīng)驗，要給學生探索的機會，要敢于放手，這樣才能轉(zhuǎn)變學生的學習方式，主動建構(gòu)新知，成為學習的主人，讓學生的學習品質(zhì)得到實實在在的發(fā)展和提高。
五、課堂教學如何才能做到師生雙向交流，提高教學效率呢？
課堂教學是師生共同組成的雙邊活動，它是一個由師與生、教與學彼此控制的系統(tǒng)。但從目前的情況來看，多數(shù)教學仍然是注重言傳口授，教師滔滔講說，學生默默聆聽。這種缺乏生機，僵化死板的教學方法常使學生處于一種被壓抑的狀態(tài)。如不迅速扭轉(zhuǎn)，課堂上不能形成雙向交流的閉合回路，那就會使教師失去調(diào)控，違背教學初衷，根本談不上讓學生“養(yǎng)成讀書習慣”，提高教學能力。
課堂教學是個開放系統(tǒng)。按照系統(tǒng)論的觀點，就是說，教學中既要重視各種教學信息的溝通和交換，又要重視教與學雙方的融合與交流。要做到這兩點，就必須改變傳統(tǒng)的單向靜聽的教學模式為多向的立體的現(xiàn)代課堂教學模式。不少教師在這方面已經(jīng)作出了有益的探索。這樣的課堂教學信息量大，學生動腦、動口、動手的活動頻率高；課堂氣氛熱烈，學生思維活躍。這些都是注意了課堂教學方式的開放性的結(jié)果。
如果說學生的“學”是內(nèi)因，那么教師的“教”就是外因，外因要通過內(nèi)因起作用。因此，在改進課堂教學中，教師必須重視教會學生“怎樣學習”的工作。提到“怎樣學習”，目前多數(shù)是從方法到方法的單一指導，這是遠遠不夠的。真正的學法指導應該是教與學同步進行。也就是說，在學生學習過程中，教師要不失時機地給學生以學法指導。這樣針對性強，有典型意義，學生一學就會用，立竿見影。為什么教法與學法指導要同步進行呢？教學實踐告訴我們，在教學過程中，教法與學法有同一性，雙方的目標指向同一認識過程，完成同一個任務。實際上，教法和學法很大程度上是一個問題的兩個方面。因此，教師要善于將教法與學法辯證地統(tǒng)一起來，并及時地迅速地獲得轉(zhuǎn)化。
有了這樣的一次培訓使我受益非淺，使我認識到在今后的教學中要不斷進行總結(jié)，形成一定的理論知識，這樣對我們的教育和教學工作會產(chǎn)生更大的促進作用。培訓已順利結(jié)束，看一看自己記錄的聽課筆記。翻一翻自己隨手記下的的感受，再回眸靜思：“博學之，慎思之，審問之，明辨之，篤行之”朱熹教我求知治學之法�！皩W而不思則罔，思而不學則殆”，孔子教我明學思之理，外在的知識要內(nèi)化為自己的價值能力，就必須用理性的思維，挑戰(zhàn)的眼光去審視、吸收、創(chuàng)新。本次培訓通過老師們的“點化”和“引領”，使本人豁然開朗，同時也為我本人準備成功“添了磚加了瓦”。
能力提升工作總結(jié) 篇2
老師重點講授21世紀全球革命性思維工具、學習工具——思維導圖，介紹思維導圖的由來與思想方法，展示典型的思維導圖范例，介紹思維導圖軟件工具用法及其特點，并利用思維導圖解決實際問題。
制作思維導圖的流程大致為以下幾點：
1、將需要解決的`問題的基本單位一圖文的形式放到中間。
2、圍繞基本單位來做放射性的思維發(fā)散。
3、將放射線思維標注關(guān)鍵詞。
4、對關(guān)鍵詞再做進一步的發(fā)射型分解。
5、對最后得出的詞進行連線。
6、當找到最終多次出現(xiàn)的詞匯時，可以以此詞匯作為基本單位來在做一個思維導圖。
7、對所用的導圖要有主次之分，字體，整潔，清晰才能達到更好的效果。
8、如果能以圖像形式作圖，效果更佳。
作為一名初學者，通過此次培訓的學習，我基本上可以利用思維導圖在工作中把握重點、精煉想法，讓自己成為不可或缺的教師能人。
總之，培訓時間雖然短暫，但使我受益匪淺，其感觸非一言能盡。在以后的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的信息技術(shù)知識更好地應用學校的信息技術(shù)教學中，做一名對學生負責的優(yōu)秀教師。
能力提升工作總結(jié) 篇3
原來我對電子白板的認識幾乎無從下手，其中一個原因是我校并沒有這些設備，但通過這次學習，我才明白：交互式電子白板就是集傳統(tǒng)的黑板，計算機，投影儀等多種功能于一身的新興的多媒體教學設備。作為教師的我們，首先就是要學習好電子白板的使用方法和技巧，才能學以致用，真正地發(fā)揮它強大的功能。通過專業(yè)教師的講解，以下幾點是我的小小收獲：
1、利用電子白板來輔助教學，可以省去許多傳統(tǒng)的.教學工具，如粉筆、刻度尺、三角板，圓規(guī)、掛圖、電視(DVD)等。
2、恰當?shù)剡x用交互式電子白板來輔助教學，以逼真、生動的畫面來創(chuàng)造教學的豐富情景，使抽象的教學內(nèi)容形象化、清晰化，使教學知識由靜態(tài)的灌輸變?yōu)閳D文聲像并茂的動態(tài)傳播，一方面可以大大激發(fā)學生積極主動的學習熱情;另一方面可以使教師以教為主變成學生以學為主，從而提高教學質(zhì)量，優(yōu)化教學過程，增強教學效果。
3、政府教育部門應加大財力投入，盡快普及白板教學，作為教師，人人應會用巧用白板進行上課，這樣的教學手段才能創(chuàng)設出高效的課堂。
能力提升工作總結(jié) 篇4
根據(jù)甘肅省教育廳的要求，我校在20xx年對“教育部——中國移動中小學教師信息技術(shù)應用能力遠程培訓項目”進行了系統(tǒng)的安排，并制定了切實可行的方案，通過研修學習，我校139名在編在崗教師按要求完成了“網(wǎng)培”任務。取得了預期的效果，現(xiàn)對我校的培訓工作總結(jié)如下：
一、領導重視，周密部署
1、成立領導小組，有組織、有計劃地抓好培訓工作。 學校成立了由校長任組長的領導小組，由教導主任任副組長的管理和考核小組，指導學校信息技術(shù)培訓工作，教導處全面負責培訓工作，各年級組負責對教師研修的督促。因此從方案的制定到實施，領導小組提出了嚴格的要求：認真宣傳、全員參與、高效落實、定期通報。
2、結(jié)合校情制定信息技術(shù)應用培訓實施方案。學校根據(jù)實際情況和特點，發(fā)揮年輕教師在對新技術(shù)的快速適應和接受能力上的優(yōu)勢，發(fā)動年輕教師先對“信息技術(shù)應用能力提升工程遠程培訓”的學習流程進行摸索進而推廣經(jīng)驗，鼓勵中青年教師積極學習和研修，讓年輕教師幫助、輔導老教師進行學習和研修。經(jīng)過我校老師的共同努力，我校的信息技術(shù)應用能力提升培訓工作得以順利開展并取得了良好的效果。
二、精心準備，方案明確
從接到通知，學校就著手準備培訓工作，對培訓的每一個細節(jié)都做了詳細的安排，并且將填報說明、注意事項、平臺注冊流程等內(nèi)容上傳到QQ群，供老師了解和學習。
按照信息技術(shù)應用能力培訓工程項目組和縣電教中心的安排，我校把培訓工作分為三個階段：
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�、宣傳發(fā)動階段（1月份），制定方案，啟動培訓工程。學校通過召開全體教師會，把學習的內(nèi)容和要求上傳到學校QQ群、各年級辦公室電腦桌面，傳達給老師，讓老師知道做什么，怎么做。明確自己的責任，應該完成的任務。做到明明確確學習，認認真真對待，切切實實提高。
�。ǘ┳赃x課、培訓研修階段（2-7月份）。
1.注冊選課，主要任務是教師完成注冊，登錄研修網(wǎng)選課，進入平臺操作，形成第一階段學情通報。
2.學習研修，主要任務是及時學習，在規(guī)定的時間內(nèi)完成各階段的課程學習，完成研修作業(yè)，提升技術(shù)素養(yǎng)。
(三)研修測評、全面總結(jié)階段（8月份），學校對教師學習情況和能力提升情況進行總結(jié)。
三、積極參與，高效落實
通過宣傳發(fā)動，老師們學習的積極性很高，每位老師都能在規(guī)定的時期內(nèi)完成注冊和進行學習研修，并積極參加話題研討、專家答疑等活動，提交研修作業(yè)，上傳教學資源。在研修期間，我們及時做了學情通報，對學習進度快、成績突出的教師進行表揚，對學習進度慢、成績較低的教師進行了督促。學校在開教師會時，將學習情況進行現(xiàn)場通報，讓老師們明白自己和別人的差距，有針對性進行學習。這就使我校教師研修學習的積極性大幅度提升，學習進度加快，學習效率提高，學習成績上升明顯。
我�，F(xiàn)有139人，所有的老師都按時參加了學習研修，參訓率達到100%，研修率達到100%，合格率達到100%。圓滿地完成了研修學習任務。所有人員都積極參加線下研修活動，書寫研修日志、學習心得。同時，教師們在對信息技術(shù)的理論和實踐上都有明顯的提高，研修學習的效果已經(jīng)初露端倪。
四、轉(zhuǎn)變觀念，勇于實踐
作為教師，我們最重要的還是在于教學。在教育信息化的浪潮中，我們要改變教學模式、改變學生的學習模式。我們通過學習，懂得了教學素材收集與加工的方法，學會了多媒體教學環(huán)境及課件制作。同時我們學習了微課、慕課、與翻轉(zhuǎn)課堂的相關(guān)知識。這些新技術(shù)深刻影響著基礎教育，我們要在理論上認識它，技能上掌握它的制作，適當?shù)募右試L試，當條件具備的時候，我們可以迅速的應用它，改進我們的教學方法、方式，提升我們的教學質(zhì)量。
我們將結(jié)合本次的培訓，在以后的工作中，轉(zhuǎn)變思想，進一步熟悉各種新技術(shù)、新觀念，投身新技術(shù)在教育中的實踐，為教育信息化促進教育現(xiàn)代化做貢獻。
能力提升工作總結(jié) 篇5
我懷著激動的心情來到長春市東北師范大學參加“20xx年農(nóng)村中小學教師教育技術(shù)應用能力省級培訓”，培訓時間是7月4日至7月13日，為期10天。七月的天氣格外悶熱，一百多人坐在一起聽講座，上機練習，可想而知，每天都是大汗淋漓，但沒有一個人中途退卻。
為什么?因為本次培訓內(nèi)容的安排非常豐富，都是我們在實際教學工作中能夠運用，并能指導我們實際工作的一些知識與理論，真的是給我們補充了能量，也開了眼界，也讓我們感觸頗深。同時也是因為這些扎根在農(nóng)村學校的老師們都非常珍惜這次難得的學習機會，每個人都爭分奪秒地努力地學習。
經(jīng)過10天的緊張學習，在傾聽教授、老師們的經(jīng)驗傳授的同時與全省各學校眾位老師在一起學習、交流，對現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認識和理解，也促使了自己在以后的教育教學過程中積極運用。在幾天學習中，讓我深深地感受到自己的轉(zhuǎn)變:
1、在學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉(zhuǎn)變——教師必須具備的先進的教育技術(shù)能力。
培訓十分注重用未來教育的先進思想武裝每一位老師的頭腦，從而達到使老師們的思想和技術(shù)融為一體。說實話，參加本次培訓的老師們絕大多數(shù)是來自比較偏遠的農(nóng)村，有的老師甚至連什么是郵箱、怎么制作幻燈片等極其基本的信息技術(shù)知識都不懂，很難想象那里的孩子們將比生活在大城市的孩子們失掉多少開闊眼界的機會呀!培訓使我更深刻地認識到了語文學科與信息技術(shù)整合的重要性，深深地感悟到在語文教學中適當?shù)厥褂眯畔⒓夹g(shù)可以激發(fā)學生的學習興趣，充分地調(diào)動起學生的學習熱情，使學生積極、主動投入學習，幫助學生理解學習內(nèi)容，強化學習效果，起到事半功倍的作用。
2、學習讓我認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，作為一名教師，尤其是一名來自農(nóng)村的教師，本次的學習讓我在思想上深刻地認識到只有不斷學習，不斷地充實自己，才能適應時代與教育的需要。在現(xiàn)如今這個信息化的時代里，只有樹立了終身學習的目標與觀念，才會激勵自己去努力學習，不斷進步。
3、學習讓我認識到，雖身處農(nóng)村，但思想不能落后，不能每天只坐在那慨嘆技術(shù)的落后，應努力有效地利用好學校的`現(xiàn)有資源，讓它服務于學生，服務于教育，努力縮短我們的孩子與城市孩子的距離!
總之，在學習中我克服了天熱、想家、身體不適等很多困難，每天都積極、按時參加培訓中的各種活動。學習中我時刻牢記，我不僅僅是我自己，還是十小和琿春市的代表，我為能夠參加這次學習我感到非常的榮幸。
十天的努力學習我不僅順利結(jié)業(yè)，還被評為了“優(yōu)秀學員”。在最后的成果匯報交流種，我代表小組進行交流，把我們琿春市的信息技術(shù)水平與“以學為主，當堂達標”的教學模式介紹給了來自全省各地的老師們，收到了極好的評價，尤其是我們培訓班班主任東北師大鄭燕林老師的贊揚。
新的學期開始了，在以后的教學實踐中，我要真正將先進的教育技術(shù)合理地融入自己的教學中，使之轉(zhuǎn)化為教學工具，以進一步吸引學生、激勵學生，在拓展自己教學創(chuàng)造力的同時培養(yǎng)和發(fā)展學生的創(chuàng)造力。努力將信息技術(shù)整合于學科教學之中，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神與實踐能力。
感謝河南省教育廳開展這次“河南省中小學幼兒園教師信息技術(shù)應用能力提升培訓”。這次我有幸參加了河南省中小學幼兒園教師信息技術(shù)應用能力提升培訓，通過培訓學習，讓我對教育現(xiàn)代化的發(fā)現(xiàn)有了新的認識。
能力提升工作總結(jié) 篇6
在主管校長、處長和分管處長的領導下，本學期我科主要開展了課堂教學質(zhì)量監(jiān)控、二級學院教學工作評估、校級青年教師教學競賽、校首屆教學名師評選、教師教育教學質(zhì)量評價、畢業(yè)生專業(yè)滿意度問卷調(diào)查、省級青年教師教學競賽、教學優(yōu)秀獎評選的組織工作，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強教學質(zhì)量監(jiān)控與保障，推動教學質(zhì)量不斷提升。
（一）堅持教學秩序檢查和學院領導教學值日制度
通過實地抽查各學院報送的教學秩序檢查安排情況，發(fā)現(xiàn)各教學單位都非常重視教學秩序的運行工作，由院長、教學院長、書記、教學辦主任組成的檢查小組出現(xiàn)在各個教學場所，為教學秩序的平穩(wěn)運行提供了有利的保障；同時，各學院每天都有領導坐班值日，為教學秩序的平穩(wěn)運行打下了良好的基礎。
�。ǘ┙M織開展聽課活動
深入課堂聽課是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，通過聽課能及時發(fā)現(xiàn)和解決課堂教學中存在的問題，也是教師之間互相學習的重要環(huán)節(jié)。為切實提高課堂教學質(zhì)量，提升教師教學水平，同時也為教師教育教學質(zhì)量評價打下良好的基礎，本年度開展了二級學院教學督導組、學院領導、任課教師聽課活動。據(jù)統(tǒng)計本年度二級學院教學督導組、院領導聽課4400余節(jié)，聽課對象主要為中青年教師。通過聽課評課活動，為授課教師課堂教學質(zhì)量的提升提供了有力的幫助。
�。ㄈ┒墝W院教學工作評估
3月中、下旬，在學校二級學院教學工作評估領導小組的指導下，教務處及教學督導室共同組織開展了20__年二級學院教學工作評估，對全校21個二級教學單位20__－20xx學年－20xx－20xx學年的教學管理和人才培養(yǎng)情況進行了全面的評估與考察。
本次評估以《X大學二級學院教學工作評估指標體系（修改稿）》為主要依據(jù)，同時不局限于指標體系得分情況，而是結(jié)合學院教學工作匯報、日常教學工作常態(tài)化數(shù)據(jù)考察、實地考察、重點教學檔案查閱、師生評價等進行綜合評價，注重發(fā)揮教學評估對學院日常教學管理和人才培養(yǎng)工作的引導和促進作用，使學院更加重視日常教學管理，注重自我教學水平的提升。
各評估組專家本著對評估工作、對學院發(fā)展認真負責的態(tài)度，嚴謹務實、客觀公正地對待各評估環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問題的同時更加注重對學院教學工作提出建議性的意見和建議，幫助學院做好教學整改工作。對特殊的教學單位，本次評估采取平均分值的做法進行考察，盡量得到公平公正的評估結(jié)果。
評估過程中，評估組之間及時進行溝通和信息交流，掌握統(tǒng)一評價尺度，分管校領導也深入各小組，了解評估工作情況，指導評估工作。實地評估考察結(jié)束后，各小組及時召集評議會，對各二級學院評估整體情況進行總結(jié)，4月17日，教學督導室召集了評估工作專家總結(jié)會議，就教學評估中發(fā)現(xiàn)的亮點、存在的問題，評估組織工作和評估標準等進行了總結(jié)，對存在的問題提出了整改意見和建議，特別是如何通過評估進一步總結(jié)學院教學工作經(jīng)驗、鞏固評估成果，加強對學院教學工作的引導，推進常態(tài)化管理與評價工作等進行了深入的探討。
通過評估，發(fā)現(xiàn)各二級學院自我發(fā)展、自我管理意識進一步增強、學院黨政領導班子更加重視教學工作、人才培養(yǎng)改革與創(chuàng)新探索進一步深入、學生實踐動手能力培養(yǎng)得到進一步關(guān)注、課程教學改革取得初步成效、教學質(zhì)量意識明顯增強、教學規(guī)范意識逐步增強、人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提升。但也發(fā)現(xiàn)了存在的共性問題，如教學基本條件與人才培養(yǎng)需求存在差距、教學師資隊伍與人才培養(yǎng)工作需求存在差距、教學管理隊伍建設與教學管理需求存在差距、學院人才培養(yǎng)工作目標與專業(yè)發(fā)展思路及學校發(fā)展定位存在差距。
評估專家及各二級學院均認為評估工作開展非常必要，一是對學院進一步自主開展教學管理和教學改革研究工作起到了有效的引導作用，二是對二級學院教學管理規(guī)范化、科學化起到了有效的幫促作用，以評促建成效明顯。
�。ㄋ模┙處熃逃虒W質(zhì)量評價工作
教師教育教學質(zhì)量評價工作關(guān)系到教學名師和教學優(yōu)秀獎的評選工作，慎重起見，5月份下發(fā)了本學年教師教育教學質(zhì)量評價工作通知。
1.組織開展學生網(wǎng)上評教工作
在各學院的高度重視下，學生評教參與率、教師接受評教率不斷提高。
2.教師自評及學院專家組評價情況
�。�1）全面開展聽課工作。各學院汲取了前三學年教師教育教學質(zhì)量評價的經(jīng)驗，開學初各評價專家組成員制訂了聽課計劃，積極深入課堂、教學一線進行聽課，掌握評價的基本信息。兩個學期各學院共聽課3887節(jié)，基本覆蓋到所有
教師的課堂教學，而且大部分學院對每一位授課教師的聽課達到兩次以上，為專家評價工作奠定了良好的基礎。
�。�2）結(jié)合科專業(yè)特點制定、學習、討論評價實施細則。各學院都以教師教育教學質(zhì)量評價為契機，以《X教師教育教學質(zhì)量評價辦法（試行）》為基礎，結(jié)合本單位學科專業(yè)特點、教師發(fā)展特點和學院教學工作特點，在20__-20__、20__-20xx、20xx-20__學年教師教育教學質(zhì)量評價的基礎上擬定了更加切實、可行的評價實施細則，并組織全體教師進行了學習和討論，確保了評價工作的科學性、規(guī)范性。
�。�3）認真組織開展教師自評與專家評價工作。各學院于6月中下旬正式啟動評價工作，組織教師學習學校文件和學院評價細則，認真開展教師自評工作，參評教師積極主動報送有關(guān)評價依據(jù)材料。工作組根據(jù)文件要求及學院評價細則，認真核對各項教學業(yè)績材料和評價成績，交學院專家組進行審定。評價專家組在教師自評的基礎上，結(jié)合平時掌握的基本信息，經(jīng)過小組評議之后，對教師做出了合理的評價。
3.教師教育教學質(zhì)量評價結(jié)果
本次共有986位任課教師參與教師教育教學質(zhì)量評價，其中評價結(jié)果獲得“優(yōu)秀”的教師有149位，占被評價教師的15.11%；“良好”的有490位，占被評價教師的49.7%；“合格”的有347位，占被評價教師的35.19%。在986位被評價教師中來自于校內(nèi)行政機關(guān)、科研機構(gòu)和校內(nèi)外兼職教師的有114位教師，評價結(jié)果獲得“優(yōu)秀”的教師有16位，占該類人員的14.04%；“良好”的有48位，占該類人員的42.11%；“合格”的有50位，占該類人員的43.86%。比例分布基本合理。
4.取得的成績
(1)課堂教學質(zhì)量評價工作進一步推動學校教學質(zhì)量的整體提升。
(2)教育教學質(zhì)量評價提升了高學歷高職稱教師為本科生授課的比例。
(3)教師教育教學評價有利于促進教師進一步注重教研工作和培養(yǎng)學生的實踐能力。
(4)教育教學質(zhì)量評價有利于促進學院加強教學管理和教師隊伍管理。
�。ㄎ澹┍究飘厴I(yè)生專業(yè)滿意度問卷調(diào)查工作
根據(jù)20xx、20xx屆本科畢業(yè)生專業(yè)滿意度問卷調(diào)查工作的開展情況以及各
學院的反饋意見，同時也為保證調(diào)查結(jié)果的客觀性，本學期起我們將問卷調(diào)查工作的主動權(quán)下放到學院，由學院根據(jù)自身的情況確定問卷調(diào)查工作的開展時間及報送調(diào)查分析報告的時間。
調(diào)查結(jié)果顯示：畢業(yè)生認可本專業(yè)的對專業(yè)人才培養(yǎng)工作；學生專業(yè)學習目標比較模糊；部分專業(yè)課程體系設置不夠理想；學校教學條件、圖書館藏書現(xiàn)狀影響了學生的學習熱情；學生對實驗教學和實踐能力培養(yǎng)工作的訴求越來越高；教學管理和服務工作基本滿足學生的需求；營造良好的學習氛圍，加強學生的課后學習指導是今后人才培養(yǎng)努力的方向；專業(yè)就業(yè)前景備受學生關(guān)注。
�。┬抻啿⑾掳l(fā)教學名師獎等六大教學類獎項評選細則
為了充分落實《教學類獎項設置方案》文件精神，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大教師教學工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成廣大教師愛教樂教、全校上下關(guān)注教學、關(guān)注教師發(fā)展的.良好氛圍，全面提升教學質(zhì)量，在上學期制訂的評選細則基礎上，本學期開學初進一步進行了修訂與完善，并于3月份通過了黨委會，同時下發(fā)到各二級教學單位，為今后的獎項評選工作做好了準備。
二、加強教師隊伍建設，提高教師教育教學能力
�。ㄒ唬┣嗄杲處熃虒W競賽獎和青年教師教學能手獎評選工作
青年教師教學競賽獎和青年教師教學能手獎是教學類六大獎勵之一，為了做好評選工作，4月份學校圓滿完成了青年教師教學競賽工作。
（二）教學名師獎評選工作
為進一步樹立教書育人的先進典型，引導和激勵更多的教師全身心投入教學工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，備受全校師生員工關(guān)注的首屆教學名師獎評選工作已于5月份圓滿結(jié)束。
評選、獎勵校級教學名師，目的是對奮斗在教學第一線，兢兢業(yè)業(yè)，努力探索教育教學規(guī)律，在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新課程教材和教學模式等方面作出突出成績的優(yōu)秀教師進行表彰。通過名師的引導示范作用，促進我校課程建設、教學梯隊建設、教材建設，積極探索適應時代發(fā)展要求的現(xiàn)代教育教學思想、方法和人才培養(yǎng)模式，全面提升教育教學質(zhì)量。
�。ㄈ┙虒W優(yōu)秀獎評選工作
為進一步營造關(guān)注教學、關(guān)注教師發(fā)展的良好氛圍，激發(fā)廣大教師教書育人熱情，牢固樹立教學的中心地位，全面促進教學質(zhì)量提高，9月開展了20xx－20__學年“教學優(yōu)秀獎”評選工作，20xx-20__學年教師教育教學質(zhì)量評價結(jié)果為“優(yōu)秀”的教師都可申報。
各教學單位高度重視評選工作，對申報人的教學質(zhì)量、教學效果以及教學改革研究業(yè)績等進行綜合評價后確定人選，經(jīng)學院公示無異議后才向?qū)W校推薦“教學優(yōu)秀獎”候選人。
（四）組織觀看教學視頻活動
為切實提高教師教學能力，引領教師積極主動參與教學研究，11月組織全校教師觀看了省首屆高校青年教師教學競賽一等獎獲得者決賽視頻活動。觀看結(jié)束后，各教學單位組織教師開展討論、演討，形成了本部門的觀看總結(jié)，各單位紛紛表示青年教師受益匪淺。
三、存在的問題及改進措施
1.教學秩序檢查工作
教學秩序檢查工作雖然得到了各教學單位的重視，但是浮于表面，仍存在走過場的現(xiàn)象，不注重過程材料的積累。今后將我們將加大學院教學秩序檢查的監(jiān)控力度。
2.二級學院教學督導聽課工作
當前，仍有部分學院的教學督導工作流于形式，教師沒有充分發(fā)揮出“督”與“導”的作用。聽課覆蓋面比較小，沒有覆蓋到每一位任課教師，尤其是本部門在其他部門上課的行政人員，這將不利于教師教育教學質(zhì)量評價工作的開展。今后，將繼續(xù)加大督導聽課的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時與學院進行溝通。
3.二級學院教學工作評估
�。�1）評估方案及評估指標體系還需進一步完善。評價體系應體現(xiàn)學科專業(yè)的差異化、區(qū)分度、針對性和時效性，使教學評估工作更加規(guī)范、科學。同時重視發(fā)揮被評估者的主體意識，征求和吸收二級學院的意見，增強二級學院在評估中的參與感和自我體驗。
�。�2）對二級學院教學工作的引導需進一步加強。評價體系與評估組織工作都要根據(jù)學院的教學工作特點，通過評估引導學院熟悉教學管理工作過程、把握教學管理要點、了解教學管理基本要求，引導二級學院提升自我發(fā)展、自我管理的能力。
能力提升工作總結(jié) 篇7
這次學習中的很多現(xiàn)場課程，他們通過專題講與案例分析和演示操作的方式，不僅教給我們知識和技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，可以看出優(yōu)秀教師全面知識的涵養(yǎng)，在這方面，確實是自己的不組，以往只是注重數(shù)學領域的鞏固，但導師們?nèi)娴闹R涵養(yǎng)，在教育教學中表現(xiàn)的淋漓盡致。
在今后的教育教學過程中，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術(shù)知識更好地應用到現(xiàn)代化的教育教學中，扎實做好基本功，學習各種關(guān)于信息技術(shù)的專業(yè)知識，并將新的信息技術(shù)應用的課堂教育之中，持之以恒，不懈的努力優(yōu)化自我的專業(yè)技能，更好的適應現(xiàn)代化教學的發(fā)展需求。
今年寒假我有幸參加了中小學教師教育技術(shù)能力中級遠程培訓的`學習。通過學習，我明白了網(wǎng)上學習的重要和快捷。在培訓學習中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認識，明確了厚實文化底蘊、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認識、提升了學習理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下:
能力提升工作總結(jié) 篇8
根據(jù)學院對青年教師的培養(yǎng)規(guī)劃和青年教師成長計劃，進一步加強我院青年教師隊伍建設，培養(yǎng)青年骨干教師，引導青年教師確立與新課程實施相適應的現(xiàn)代化教學理念，提高青年教師高職教學理念把握和課堂教學能力，促進青年教師快速成長。我系舉行了旨在檢驗"教學思想、教學理念、教學方法、教學手段"為目的的"青年教師教學水平提升課堂競賽"活動，經(jīng)過緊張的初賽、決賽，活動已圓滿拉下帷幕�，F(xiàn)將本次活動總結(jié)如下：
1、本次活動的指導思想為了加強師資隊伍建設，進一步提升青年教師高職教育教學水平；展現(xiàn)青年教師的實力和活力，促進青年教師的成長。
2、本次活動8個教研室共有42名青年教師參加，活動分為兩個階段進行。第一階段，由大學語文組、旅游組、基礎課組和學前教育組成立了4個評課小組，逐一聽課、評課。在第一階段基礎上，各評課組共推薦了12名青年教師參加第二階段的競賽活動。
3、第二階段系部成立了由系主任王武同志牽頭、徐唐煉主任、各教研室主任以及劉漢榮老師組成的評委組。從12月18日起，12名參賽教師在一周的時間內(nèi)主要利用上課時間參賽，授課順序通以各自上課時間順序決定。
4、12月23日，全體評委集中對本次競賽活動進行了總結(jié)和評議，每一名評委都非常認真地對參賽的每一位青年教師的課堂教學情況談了自己的看法，并提出了中肯的建議。通過評委的認真評議和量化打分，本次青年教師教學水平提升課堂競賽活動共評出一等獎1名、二等獎2名，三等獎3名。
能力提升工作總結(jié) 篇9
教育信息化2.0行動計劃是在歷史成就基礎上實現(xiàn)新跨越的內(nèi)在需求，是順應智能環(huán)境下教育發(fā)展的必然選擇，是推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的具體實施計劃。人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)迅猛發(fā)展，將深刻改變?nèi)瞬判枨蠛徒逃螒B(tài)。作為一線教師的我們，如何跟上日新月異的信息技術(shù)時代，并把所學的技術(shù)整合到課堂教學中去，靈活地運用資源輔助教學，打造高效課堂，真正實現(xiàn)減負提質(zhì)增效，變成我們目前最應該迫切解決的問題之一。
從縣、校制定信息技術(shù)2.0校本培訓制度與方案以及開展培訓，再到我們七年級數(shù)學組內(nèi)研討交流，我是有參與和思考的，也從馮磊、馬君利、黃聯(lián)芬、馮愛寧等老師分享的案例中學習了，但由于各種事情的干擾，自己并未真正被卷入。每次看到學校工作群里所發(fā)的沒有全部完成人員的名單中都有我，從心里佩服同志們的水平和速度，也慚愧自己在信息技術(shù)方面的欠缺。但我又不想湊合完成任務，還是覺得自己應該從本次培訓中收獲點什么，所以也就不急不躁的根據(jù)組長選定的A3和A5微能力點開始，我首先確定教學主題：應用一元一次方程——“希望工程”義演，其次挖掘課前需要了解的問題如學生經(jīng)驗、知識儲備和學習風格等，然后統(tǒng)計分析和不斷調(diào)整教學設計，最后制作微能力點作品。
A5課堂導入我讓學生幫忙用我手機一次錄制成功，雖然覺得不理想，但未再重新錄，因為不想讓自己和學生內(nèi)心“厭煩”�？墒茿3演示文稿的設計與制作的錄制就沒那么容易，我用的是希沃白板5軟件，有些功能我用的真不是得心應手，于是下午邀請了我工作坊信息技術(shù)的高手——張亞峰老師給予我技術(shù)上指導。雖然年齡大了學起來不是很速度，但是張老師教的耐心細致，我也用心學，效果還不錯。張老師離開后我一個人在辦公室靜靜地把希沃的功能，如圖片視頻的插入、課堂活動游戲設計、思維導圖的制作等翻來覆去操作多遍至熟練，然后開始錄制，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這與我以往出去比賽大不不同，文件要求是不超10分鐘，而我第一次磕磕絆絆錄下來20多分了，于是不斷的修改PPT和省去多余的廢話、再重新錄制，可是每次總會出現(xiàn)或結(jié)結(jié)巴巴或斷片的小問題……心想算了吧、差不多就行，九年級晚自習已經(jīng)下了、學生都睡了�？墒遣辉笇⒕偷男愿裼痔鰜砹�，只好鼓勵自己再努力一下，最后一遍錄制時間卡到11分鐘左右。雖然我的作品遠抵不上同事們的優(yōu)秀案例，但相比自己原來的水平進步不少，況且我的確學到了東西，而非僅僅完成任務，所以內(nèi)心還是蠻有成就感的。
通過本次培訓學習，我覺得新時代對教師的信息素養(yǎng)要求更高、更廣泛了。與我而言，整體覺得有以下幾方面的收獲：
作為一線教師的我們我們應當樹立終身學習的理念，將繼續(xù)教育作為自身的需求不斷學習。隨著科學技術(shù)的突飛猛進，知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，科技的競爭和人才的競爭日趨激烈，學會學習、具備終身學習能力，是現(xiàn)代社會教師生存和發(fā)展不可缺少的基本素質(zhì)。只有自己具有了終身學習的需求和能力，才可以應對現(xiàn)時代多變的學生、更好地跟上下一代成長的步伐，不至于過早的“衰老”而被社會淘汰。
教育信息化是新時代下的新模式，是國家教育創(chuàng)新的新舉措，更是對我們教師本身的新要求。創(chuàng)新是我們?nèi)谌霑r代潮流的不二法門。我們應該學會利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺，借鑒吸收優(yōu)秀的教育理論知識，觀摩總結(jié)優(yōu)秀教師的新型教育方法；在反思中進步、在總結(jié)中創(chuàng)新，形成一套屬于自己的獨特的教育教學方式，更好的幫助引導孩子們學習成長。
同時，我覺得技術(shù)首先是“以人為本”，是有溫度的；其次才是為了突破教育教學中的某一環(huán)節(jié)而應用的手段，進而優(yōu)化教學設計、解決教育教學中的實際問題，這才是2.0倡導的核心，才是信息技術(shù)與教育教學融合的價值。讓技術(shù)實力強的青年教師和教育教學能力優(yōu)的骨干教師形成“雙師互動”，共同提升，促進信息技術(shù)與課堂教學的深度融合，在共研共進中為課堂增值，為學生終身發(fā)展賦能。
還有一點也感觸頗深，就是和老師們交流時發(fā)現(xiàn)部分人對A3演示文稿的設計與制作說明錄了好多遍。因為在錄制作品時，要求本人出鏡，你得露臉，總不好意思蓬頭垢面地見人吧？肯定得拾掇一下；沒了虛擬背景，你總不好意思讓辦公桌亂糟糟地見人吧，好歹收拾一下。這會發(fā)生什么呢？就是只要一個人愿意修飾自己，他的自我評價就會變高。說白了，就是他想讓自己是一個更優(yōu)秀的人，就不允許自己干那些渾水摸魚的事，無意中都會認真起來，我們誰都知道認真的力量！
信息技術(shù)2.0培訓、這個讓老師們“煩惱”了一段時間的工作暫告一段落，但學習的路應該是通向遠方的；雖然無人要求我們寫什么體會，到是我自己愿意利用元旦假期把這一過程中的點滴收獲記錄下來，既是想留個紀念，也算是對自己的提醒吧。
最后把莎士比亞說的，“讓我們泰然自若，與自己的時代狹路相逢”送給每一個奮斗中的你我，20__，我們一起向未來！
能力提升工作總結(jié) 篇10
三人行必有我?guī)熝�，很榮能夠幸參加此次信息技術(shù)培訓，和霍老師以及其他學校的50余名老師一起學習一起交流，共同成長。
在此次培訓過程中，我不僅學習到了很多信息技術(shù)方面的知識，還學習到了比較新的觀點以及來自其他老師分享的經(jīng)驗，而這些東西正好可以解決我目前在實際工作面臨的一些問題。
那下面就給大家分享一下我這三天來學習的收獲。
一、新的理念
當今世界以及在今后的世界，數(shù)字化信息化必將成為時代發(fā)展的主題，萬物互聯(lián)已經(jīng)出現(xiàn)雛形，因此教育信息化也是勢在必行。那作為一線的年輕教師，我們有責任做好信息化路上的領跑人。
作為一名數(shù)學老師，在講解一些比較抽象的知識時，如果借助信息化的技術(shù)支持，給學生以直觀的感受，必將事半功倍。當然通過信息技術(shù)還可以創(chuàng)新學習情景、加強家校交流溝通、促進教育公平、科學評價學生等。
二、演示文稿的設計與制作
在我們教師日常工作中或者課堂上應用信息最多的形式就是用課件進行教學，而很多老師或者很多時候我們用的課件要么從網(wǎng)站上下載要么就是在淘寶等店鋪購買，這些課件用起來就不是那么得心應手了，不能完全符合自己的教學設計或者自己班學生的特點，那我們就需要自己擁有一定的課件設計和開發(fā)的能力。
對于這部分內(nèi)容，霍老師通過生動形象的案例講解，和動手操作，把枯燥乏味的理論知識轉(zhuǎn)化為一件有趣的事情，學員們都聽得非常認真。比如霍老師就通過一只小白兔從遠方一蹦一跳的走過來，把路徑動畫知識直觀的講給我們。另外，PPT課件制作的原則、技巧也都讓我受益匪淺。
三、微能力點的解讀
去年的河北省全員培訓，到現(xiàn)在許多老師一提起來就滿臉愁容，倍感頭大。原因就是很多微能力點根本就是見所未見聞所未聞，而在這次培訓課程中一個最大的亮點就是霍老師給我們逐一講解每個微能力點它的意義以及它所需要的技術(shù)支持。
通過學習，不光對微能力有了更深的理解，還接觸到了很多的平臺。比如，可以通過牛片網(wǎng)給微課配音；用群里有事兒微信小程序可以更好的管理班級群。
四、用喀秋莎錄屏以及剪輯視頻
第二課堂或者在線課堂相信我們都不陌生了，尤其是去年疫情期間全國學生在家上網(wǎng)課，讓我們老師都感覺到?jīng)]兩把刷子還真不能算得上是一個現(xiàn)代化的教師，微課設計與制作就是老師在信息化的今天要有的一把刷子。
工欲善其事必先利其器，那么喀秋莎就是我們老師制作微課當之無愧的法寶。從喀秋的功能介紹到軟件安裝，從軟件界面解說到各個工具的應用，從錄屏到對視頻的剪輯以及最后的導出保存，霍老師以幾個案例給大家做了很好的說明，而我們通過學習都有了做微課的想法和基本能力。
能力提升工作總結(jié) 篇11
從20xx年11月20日起，學校組織全體教師參加了教師信息技術(shù)應用能力提升工程培訓，在這次網(wǎng)絡培訓中，全體學員更進一步了解和掌握了信息技術(shù)在教學中的應用。在這輕松的學習氛圍中全體學員學到了必須掌握的知識和技能，好的教學方法，對今后的工作有很大的幫助。在學習中反思了以往工作中的不足。作為時代的教師，深知自己在教學工作中還有很多不足，但通過這些日子的學習，我堅信在以后的工作學習中一定能更進一步。以下是本次活動總結(jié)：
1.課程學習與研討交流收獲；
在學習中我不僅掌握了多媒體軟件的相關(guān)技術(shù)，如圖片處理，視頻音頻加工等等，更加了解到現(xiàn)在需要的信息技術(shù)與學科深度融合，而不再是以前的只是與學科整合，我們要在信息技術(shù)與學科深度融合中去創(chuàng)新。在與各位教師的研討中，提出了如何運用多媒體技術(shù)進行計算機輔助教學，尤其是課堂導入的問題。教師們認為多媒體可以大大增加課堂容量，增大信息密度，提高教學效率，豐富學生的學習內(nèi)容。
2.通過參與專家視頻答疑活動、瀏覽簡報、學習同伴優(yōu)秀作品等提高了教育教學業(yè)務水平。
這次培訓，通過認真學習各位專家講座的視頻，積極和輔導教師的互動交流，并且和同伴在網(wǎng)上互相討論教育教學實踐中的種種問題，特別是觀摩了名師風采后，學員的專業(yè)知識水平有了很大的提高，了解到學科理論與技術(shù)的新發(fā)展，還提高了自身更新教學內(nèi)容和改進教學方法的能力，以及教育教學基本功和學科教學或教育實踐能力。
3.參與研修活動的收獲；
在研修活動中，收獲了大量同仁的教學資源，更重要的是在這個過程中，我們交流了彼此的經(jīng)驗，積累了大量的教學案例。在交流中，也明白了自己的不足，明確了今后努力的方向。
4.信息技術(shù)應用能力的提高；
通過培訓對信息技術(shù)有了全新的認識，教師應注意有機組合各種技術(shù)手段和數(shù)字化學習資源，例如我們利用網(wǎng)絡搜索功能可以很方便的查閱到大量圖片資料、動畫資料等；利用網(wǎng)絡的下載功能，教師、學生可以很方便的將資源應用到教學中；利用網(wǎng)絡的交互功能，學生可以自由點擊，自主學習，進行小組協(xié)作學習。在教學課堂教學過程中，應用多媒體組合教學方式，能將傳統(tǒng)的教學媒體與現(xiàn)代教學媒體有機地聯(lián)系起，相輔相成、互為補充、充分發(fā)揮各自的教學功能，能增加教學容量，設計實際問題情景，重新組織教材結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡，提高學生的素養(yǎng)和應用能力，進一步優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高課堂教學質(zhì)量。今天的教師應當樹立一種新的理念，那就是：學校不僅是教育學生的場所，也是自我發(fā)展的場所；只有在教學中持續(xù)發(fā)展自我，才能有所作為，有所成就。
5.教學行為的改進等
在學習中學員提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與成為優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用。讓大家真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識到教師職業(yè)的責任與神圣。寫在紙上的是思想的足跡，化作動力的是思想的延伸，愿“一片金色的回憶，一份永久的紀念”化為我們重新跋涉的新起點。
能力提升工作總結(jié) 篇12
在一天老師的講解下，我初步認識了“微課”這一門新的課程。他們指出“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學過程中圍繞某個知識點或教學環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學活動的全過程�！拔⒄n”具有教學時間較短、教學內(nèi)容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點。
通過學習，本人從別人的身上學習到一些有關(guān)微課設計的知識。一節(jié)微課能否設計得好、教學效果佳，知識點的選擇和分析處理非常重要。因此，在設計每一節(jié)微課時，我首先慎重選擇知識點，并對相關(guān)的知識點進行科學的分析和處理，使它們更符合教學的認知規(guī)律，學習起來能夠達到事半功倍的效果。我嘗試做到如下幾點：
1、知識點盡量選擇教學的'重點、難點。
2、知識點的選擇要細，十分鐘內(nèi)能夠講解透徹。
3、知識點要準確無誤，不允許有文字、語言、圖片上的知識性錯誤或誤導性的描述。
4、要將知識點按照一定邏輯分割成很多個小知識點。
能力提升工作總結(jié) 篇13
培訓中我專心聽講，認真做筆記，還保存了授課老師的資料在培訓結(jié)束后進行再學習。在學習的過程當中，我已被教育信息化所折服�，F(xiàn)在的教學不再滿足于簡單的信息化，教育信息化2.0的開展開啟了智能時代教育，這對于教師的信息技術(shù)素養(yǎng)和水平提出了更高的要求。如何跟上日新月異的信息技術(shù)并把所學的技術(shù)整合到課堂中去，靈活地運用資源輔助教學、轉(zhuǎn)變課堂，這是我們面臨的以及迫切需要去改變的問題。
一、認識上提高了高度
隨著科學技術(shù)的突飛猛進，社會的發(fā)展，信息技術(shù)素養(yǎng)是現(xiàn)代社會教師生存和發(fā)展不可缺少的基本素質(zhì)。我將樹立終生學習的觀念，將繼續(xù)教育作為自身的需要，不斷學習和進步，才能更好地服務于我們的教學，應對我們多變的學生。
二、探索上拓寬了廣度
在學習前，我簡單地認為信息技術(shù)與課堂整合就是運用多媒體教學，之前自己也嘗試做過微課，但沒把微課應用到教學實踐中。通過培訓，我明白了運用信息技術(shù)，能讓學習突破空間和時間上，深度和廣度上的限制，更好地服務于教學，挖掘好數(shù)據(jù)的智能分析能更好地去分析學生學習情況。我才感知到自己知識的匱乏以及思想的落伍，原來信息技術(shù)包含著諸多的內(nèi)容，而且正在發(fā)生著日新月異的變化。其實在進行2.0培訓前，我也參加了好幾次的希沃軟件的應用培訓，但是因我校的教室多媒體，無法每個教室都普及智慧教室，所以無法熟練操作和應用，信息技術(shù)水平也是停滯不前，我將以此為契機，努力再加油。
收獲滿滿
我相信教育的信息化還會更好，也期待學校設備能夠更新，才能讓我們能更好的進行信息化教學。未來我會多學，多用，爭取把學到的知識用在課堂、教學上。我也會樹立觀念，接受挑戰(zhàn)，努力提升自己的信息技術(shù)素養(yǎng)，使之更好地服務與課堂�？傊@是收獲豐厚的培訓，它讓我站在了一個嶄新的角度去審視自己的教學，從中感受到的是責任，是壓力，也是促進我教學上不斷成長的動力。
能力提升工作總結(jié) 篇14
**市**人民醫(yī)院提升中醫(yī)藥服務能力提升情況匯報 根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生部、人力資源和社會保 障部、國家食品藥品監(jiān)督管理局、總后衛(wèi)生部關(guān)于實施基層 中醫(yī)藥服務能力提升工程的意見》（國中醫(yī)藥醫(yī)政發(fā)〔20xx〕 31 號）及《四川省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省中醫(yī)藥局等部門關(guān) 于實施四川省基層中醫(yī)藥服務能力提升工程意見的通知》 （川辦函〔20xx〕255 號）文件精神，為了繼承和發(fā)揚中醫(yī) 藥事業(yè)，提升醫(yī)院中醫(yī)藥管理服務能力，按照綜合醫(yī)院中醫(yī) 建設標準，結(jié)合我院中醫(yī)藥發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、中醫(yī)藥服務能力基本情況
�。ㄒ唬┲嗅t(yī)診療情況 20xx 月醫(yī)院門診人次108829人，其中中醫(yī)診 療人數(shù)6663 人，占門診總?cè)舜?%；中醫(yī)專病�？迫舜�6663 人，中醫(yī)適宜技術(shù)人次數(shù)2063 人。開具中藥處方總是4273 張，占全院處方 3.35%；中藥飲片（含顆粒劑）處方 4143 張、中成藥處方 10425 張；中成藥與西藥合開處方 26891
（二）中醫(yī)集中診療區(qū)設置情況
我院因受到業(yè)務面積限制，前期將醫(yī)院中醫(yī)館設置于門 診部二樓，中醫(yī)（康復）科設置于涌泉光華院區(qū)。20xx 經(jīng)過院領導班子實地調(diào)研，聽取科室及病員意見，決定將中醫(yī)館、中醫(yī)（康復）科回遷至醫(yī)院二住院部，籌集資金 79 萬余元將衛(wèi)生局原招待所食堂及衛(wèi)生局車庫進行合理改建 成為醫(yī)院中醫(yī)館、中醫(yī)康復病區(qū)和運動康復治療室，初步建 設中醫(yī)集中診療區(qū)域。同時在中醫(yī)集中診療區(qū)域統(tǒng)一標識、 標牌。建設了具有中醫(yī)特色的診療區(qū)大門、走廊；科室內(nèi)部 增設了中醫(yī)藥相關(guān)的宣傳知識及中醫(yī)適宜技術(shù)的簡介，使就 診人員進一步的了解了中醫(yī)，在體現(xiàn)集中診療區(qū)形象的同時 加強了中醫(yī)工作宣傳及中醫(yī)藥常識宣教。
�。ㄈ┲兴幏繕藴驶ㄔO
繼續(xù)加強中藥房標準化建設工作，規(guī)范各項規(guī)章制度， 把好藥品質(zhì)量關(guān)的同時進一步提高中藥調(diào)劑水平，進一步規(guī) 范了中藥及成藥庫房管理規(guī)范。根據(jù)醫(yī)院實際需求，不斷擴 大中藥品種，完善了醫(yī)院中藥房人員基本配置，目前醫(yī)院擁 有中藥飲片415，中成藥》50 種，中藥品規(guī)能滿足中醫(yī)藥診 療服務，同時配備了自動煎藥包裝機等設施設備。
中藥房、 中藥庫房和中藥炮制室經(jīng)四川省中醫(yī)藥管理局及國家中醫(yī) 藥創(chuàng)建專家組20xx 年及20xx 年的檢查均合格。其中中藥庫 房規(guī)范整潔程度在國家中醫(yī)院先進區(qū)評審中獲得了國家專 家組的肯定，認為是中醫(yī)藥管理工作的.亮點。但是目前醫(yī)院 中藥房位于門診部，未在集中診療區(qū)域內(nèi)，醫(yī)院已計劃將中 藥房遷至二住院部，形成與中醫(yī)館、中醫(yī)康復病區(qū)一體化的 集中診療區(qū)域，此項工程目前已完成施工方案，預算金額 14.7 萬元。
�。ㄋ模┲嗅t(yī)科室設置
中醫(yī)科業(yè)務用房面積1268m 符合二級醫(yī)院診室的面積，凈使用面積不少于60m 及病房每床建筑面積不少于40 ，或不低于醫(yī)院臨床科室平均每床建筑面積；每床凈使用面積不少于6 ，或不低于醫(yī)院臨床科室每床平均凈使用面積的相關(guān)要求。按照《綜合醫(yī)院中 醫(yī)臨床科室基本標準》、《醫(yī)院中藥房基本標準》要求，中醫(yī) 科作為我院的一級臨床科室，設立中醫(yī)病床 41 張，占醫(yī)院 標準床位數(shù) 8.5%；開設中醫(yī)門診室 個中醫(yī)專業(yè)，達到二級醫(yī)院開設中醫(yī)專業(yè)不少于2 個要求。
�。ㄎ澹┲嗅t(yī)藥人員配置
目前醫(yī)院擁有中醫(yī)藥人員24 名，其中中醫(yī)師18 主任醫(yī)師3名），藥劑人員5 16名中醫(yī)師中有中醫(yī)藥 大學畢業(yè)的碩士生3 名，另有1 人師承國家級中醫(yī)藥專家； 擁有護士11 人，其中副主任護師1 人，主管護師1 人、護士7人，均接受過中醫(yī)相關(guān)知識培訓。同時醫(yī)院 還根據(jù)本院業(yè)務發(fā)展需求，在有計劃地充實隊伍，形成年齡、 學歷、專業(yè)合理的中醫(yī)藥人才梯隊，不斷強化中醫(yī)藥技術(shù)人 員的中醫(yī)藥知識與技能培訓。
�。┰O備設施配備
中醫(yī)科配備了開展臨床工作必需的中醫(yī)藥服務設施、設 備，其中電腦中頻治療儀、超短波電療機、多源治療儀、多 源紅外頻譜治療儀；恒溫蠟療儀、智能控制蠟療儀、頸腰椎 治療多功能牽引床、股四頭肌訓練椅、電動起立床、坐式踝 關(guān)節(jié)訓練椅、腕關(guān)節(jié)屈伸訓練器、前臂旋轉(zhuǎn)訓練器、肩關(guān)節(jié) 旋轉(zhuǎn)訓練器、肘關(guān)節(jié)康復器、電腦骨傷治療儀、中藥熏洗床、 智能熏蒸儀、醫(yī)用智能汽療儀、熏蒸治療機、經(jīng)穴治療儀、 空氣壓力循環(huán)治療儀、磁振熱治療儀、經(jīng)皮神經(jīng)電刺激儀、 五官超短波電療機、智能上肢關(guān)節(jié)康復器、智能下肢關(guān)節(jié)康 復器、CPM 下肢關(guān)節(jié)被動訓練器設備。病房內(nèi)配備了治療 臺，送藥、換藥車各1臺，無菌柜3 個，急救車1 輛，輪椅2個，自動煎藥包裝機1 臺，除濕機1 個以及 針灸器具、火罐、電冰箱等設施。
�。ㄆ撸┲嗅t(yī)藥知識宣傳
我院以大力宣傳黨和國家有關(guān)中醫(yī)藥的方針政策，加深 人民群眾對中醫(yī)藥的理解和認識為基礎，弘揚中醫(yī)藥文化， 普及中醫(yī)藥知識，使群眾了解中醫(yī)藥有關(guān)生命、健康與疾病 等方面的基本理念和保健知識，掌握常見的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健 方法。今年4 月份醫(yī)院在中醫(yī)康復科區(qū)域內(nèi)完成兩塊中醫(yī)藥 相關(guān)內(nèi)容的宣傳展板，營造中醫(yī)藥文化氛圍。同時采取靈活 多樣的方式，積極推動中醫(yī)中藥中國行活動長期開展，通過 組織健康講座、義診咨詢、文體表演、知識競賽、教授健身 方法、科普游藝互動等活動，豐富宣傳內(nèi)容。今年 10日電視臺采訪播出我院中醫(yī)康復科的“天灸”特色治療。
（八）中醫(yī)藥適宜技術(shù)開展
為了進一步加強中醫(yī)藥服務內(nèi)涵建設，醫(yī)院大力加強中 醫(yī)專科建設，突出中醫(yī)藥優(yōu)勢特色。根據(jù)臨床需要開展了中 藥飲片、中成藥、針灸、推拿等多種中醫(yī)藥服務36 展了中醫(yī)會診、轉(zhuǎn)診和中醫(yī)師到西醫(yī)病區(qū)查房和中醫(yī)特色服務等方式，把中醫(yī)藥服務拓展到醫(yī)院相關(guān)臨床科室，本院的 中醫(yī)參與臨床西醫(yī)治療率達到100%。本院中醫(yī)科推進了治 未病工作的開展，積極運用治未病的預防措施和臨床中醫(yī)綜 合治療手段，拓寬中醫(yī)藥服務領域內(nèi)涵。
二、提升中醫(yī)藥服務重點工作
�。ㄒ唬┨岣哒J識、重視組織領導：
今年醫(yī)院按照**市衛(wèi) 生局、**市中醫(yī)管理局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省衛(wèi)生廳四川省中醫(yī) 藥管理局關(guān)于進一步貫徹落實加強綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作的 通知》的通知成衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2 號文件精神積極組織醫(yī)務科、 中醫(yī)管理科、藥劑科、中醫(yī)科、康復科等負責人共同討論， 制定了《**市**區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于進一步貫徹落實加強中醫(yī)藥 工作的實施方案》，方案要求各科室負責人要充分認識加強 中醫(yī)藥工作的重要意義，統(tǒng)一思想，切實加大對中醫(yī)藥工作 的支持力度，為中醫(yī)藥工作創(chuàng)造更加適宜的外部條件。
（二）制定可行方案，推進中醫(yī)藥工作開展。
按省衛(wèi)生 廳通知要求，結(jié)合本單位實際，制定加強中醫(yī)藥工作具體措 施，進一步分解工作目標、明確職責分工、細化工作措施、 創(chuàng)新工作方法，確保中醫(yī)藥服務能力得到提升，各項工作開 展取得實效。
�。ㄈ┘訌娭嗅t(yī)藥知識宣傳，傳承中醫(yī)文化：
積極開展 中醫(yī)藥文化建設，努力營造中醫(yī)藥文化氛圍，門診、病房和 中藥房等區(qū)域內(nèi)的設施和內(nèi)部裝修、標識、科室簡介等要體 現(xiàn)中醫(yī)藥文化風格與特色，便于人民群眾了解中醫(yī)藥知識， 提高對中醫(yī)藥的認知度。同時通過舉辦健康講座、開展業(yè)務 咨詢、發(fā)放科普宣傳資料等，讓群眾切身感受到中醫(yī)藥“簡、 便、廉、驗”的特點和在預防、保健、養(yǎng)生、康復中的優(yōu)勢和 作用。
�。ㄋ模┤媛鋵嵵嗅t(yī)藥工作
1.中醫(yī)管理科積極指導、督促西醫(yī)臨床科室開展中西醫(yī) 結(jié)合服務，重點做好呼吸科、神經(jīng)科、心血管科、內(nèi)分泌科 等西醫(yī)科室應用中醫(yī)藥情況的考核工作；同時要積極推進中 醫(yī)藥特色專業(yè)比如康復專業(yè)、中西醫(yī)結(jié)合燒傷專業(yè)等建設； 在進一步開展中醫(yī)藥特色服務比如天灸、熏洗、按摩的同時， 加強中醫(yī)應急工作，建立和完善中醫(yī)應急體系，制定中醫(yī)應 急方案，適時組織演練。
2.根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室 基本標準》和《綜合醫(yī)院中藥房基本標準》進一步完善中醫(yī) 科、中藥房的設立，建立中醫(yī)綜合治療室，充分發(fā)揮中醫(yī)館 的作用，提高診斷室利用率，要加強年輕醫(yī)師門診工作。
3.加強中醫(yī)藥人才隊伍建設。大力開展“西醫(yī)學中醫(yī)，中 醫(yī)學經(jīng)典”活動，做好中醫(yī)藥師承教育工作。加強醫(yī)院中醫(yī)藥 人員配備，積極引進和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，合理補充中醫(yī)藥人 員，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，有計劃地充實隊伍，形成年齡、學 歷、專業(yè)合理的中醫(yī)藥人才梯隊，不斷強化衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人 員中醫(yī)藥知識與技能培訓。20xx 年引進中中醫(yī)專業(yè)增加 名專業(yè)技術(shù)人員，其中公招引進碩士研究生一名；招聘規(guī)范化培訓畢業(yè)生一名；招聘本科生二名；招聘康復技師一名。
4.加強中醫(yī)藥服務內(nèi)涵建設。
一是大力加強中醫(yī)�？疲▽� �。┙ㄔO，突出中醫(yī)藥優(yōu)勢特色；
二是開展中醫(yī)會診、轉(zhuǎn)診 和中醫(yī)師到西醫(yī)病區(qū)開展定期查房和中醫(yī)特色服務等方式， 把中醫(yī)藥服務拓展到醫(yī)院相關(guān)臨床科室，使我院中醫(yī)參與治 療率100%；
三是進一步推進中醫(yī)治未病工作的開展，積極 運用治未病的預防措施和臨床中醫(yī)綜合治療手段，拓寬中醫(yī) 藥服務領域內(nèi)涵。
5.加強中醫(yī)護理服務建設。注重對護理人員進行中醫(yī)基 礎理論知識及技能培訓，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，開展中醫(yī) 特色護理項目服務。
�。ㄎ澹⿵娀瘍�(nèi)涵建設，突出中醫(yī)特色，不斷提高中醫(yī)藥 服務能力
1、加強中醫(yī)特色病證診療管理。為了規(guī)范特色病癥中醫(yī) 診療常規(guī)，提高中醫(yī)診療水平，各臨床科室根據(jù)專科疾病譜， 制定了常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，并在臨床診療 活動中認真執(zhí)行，對各病種診療方案在臨床實施過程中定期 進行療效分析、總結(jié)、評估，并不斷進行優(yōu)化改進，使臨床 中醫(yī)診療水平得到了不斷提高。 2.積極開展中醫(yī)特色診療服務。非手術(shù)科室積極開展以 中醫(yī)藥內(nèi)病外治、專病專藥等為主的中醫(yī)診療技術(shù)，如中藥 穴位外敷、針灸、推拿按摩、理療、中藥熏蒸、熱敷、針刀 等為主要手段的診療技術(shù)。
三、存在問題
�。ㄒ唬┌凑招l(wèi)生局中醫(yī)集中診療區(qū)域建設要求，我院中 藥房位于門診部，未在集中診療區(qū)域內(nèi)，醫(yī)院已計劃將中藥 房遷至二住院部，形成與中醫(yī)館、中醫(yī)康復病區(qū)一體化的集 中診療區(qū)域，此項工程目前已提交總務科完成施工方案，預 算金額14.7 萬元。擬在20xx 年年底前完成。
（二）中醫(yī)藥護理人員不足，目前僅有一名經(jīng)過中醫(yī)藥 護理專業(yè)培訓。
四、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┘涌熘兴幏窟w建。中醫(yī)管理科、中醫(yī)科、中藥房、 總務科多方共同努力加快中藥房改擴建，確保在今年年底完 成此項任務。 （二）安排適當護理人員到上級醫(yī)院進行中醫(yī)藥專業(yè)護 理知識培訓，提高我院中醫(yī)藥護理專業(yè)技能。
�。ㄈ┻M一步加強中醫(yī)藥參與西醫(yī)臨床會診及臨床診療 工作。中醫(yī)參與率繼續(xù)保持100%。擴大中醫(yī)適宜技術(shù)臨床 應用。
�。ㄋ模┲贫ㄖ嗅t(yī)藥五年發(fā)展規(guī)劃，尤其是人才培養(yǎng)，科 室人才梯隊建設。
能力提升工作總結(jié) 篇15
多年來，在xx市委、市政府的正確領導下，經(jīng)過堅持不懈的努力，xx市基礎教育事業(yè)取得了長足的發(fā)展，隨著各學校硬件條件的改善，基礎教育階段學校在保覆蓋的前提下，實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，實現(xiàn)教育教學質(zhì)量進一步提升成為xx市教育事業(yè)的重點工作。
一、加強領導，提高認識，切實增強教學質(zhì)量提升工作的責任感
20xx年3月，自治區(qū)教育廳印發(fā)《自治區(qū)中小學教學質(zhì)量提升工程實施方案》，隨后市委、市政府分管領導就專門聽取了市教育局工作匯報，并就我市教學質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實教研制度。20xx年，xx市將教學質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰(zhàn)略中。為切實做好教學質(zhì)量提升工作，市教育局組織專家對我市基礎教育階段工作進行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果將改善學校軟環(huán)境建設作為出發(fā)點和落腳點，明確了我市提升教學質(zhì)量工作的方向，并通過全市的教學工作會、教育科研月活動，對上述工作進行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開展的教學質(zhì)量提升工程，在思想有了統(tǒng)一的認識。
二、加強教師隊伍建設，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動作用
1、加大教師培訓力度。xx市第五個五年管理教師繼續(xù)教育工作，以國家、自治區(qū)、市、區(qū)（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續(xù)教育集中培訓時間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎培訓求便、求實，提高培訓求新、求高，特色培訓求專、求強的要求，實施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20xx年全市參加各級各類培訓教師達到4萬人次。
2、高標準打造優(yōu)秀教師團隊。20xx年，為全面落實《xx市中長期教育人才隊伍建設規(guī)劃（20__—20__）》，由xx市教育局、財政局和人力資源和社會保障局聯(lián)合開展了xx市第三輪市級學科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規(guī)范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務能力專業(yè)知識筆試、公開課、現(xiàn)場課、片段課授課等項目的評比；其中公開課、現(xiàn)場課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網(wǎng)，面向全市進行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專家團隊對上述三類教師各項參評內(nèi)容評審，形成初步結(jié)果并面向社會公示，公示期滿后，報請xx市政府批準正式命名100名xx市級學科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。
3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進名師課堂活動。本活動采取專家走進學校，走進課堂指導的方式進行，集中聽課548節(jié)，涉及學校104所，所有集中聽課內(nèi)容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網(wǎng)，供全市教師學習、交流。名師走進課堂活動，讓一線的老師們領略了來自不同區(qū)域、不同學校老師的教學風采，學習了全新的教育理念，也學習了許多新的知識和經(jīng)驗，豐富了我市教研活動的內(nèi)容與形式。
三、創(chuàng)新教研活動形式，充分發(fā)揮教科研在教學質(zhì)量提升中的重要作用
1、強化教研在教學質(zhì)量提升工作中的引領作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實現(xiàn)不同學校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過教研工作不斷探究和推進。20xx年，全市集中開展規(guī)模較大的教研活動百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗交流、“學校教學精細化管理”現(xiàn)場交流、“教學常規(guī)管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個內(nèi)容，參加活動的教師5500余人。通過上述活動的開展，使各區(qū)（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學校教學發(fā)展的重要推動力，是提升教學質(zhì)量的助推器。
2、充分發(fā)揮各類名師工作室的平臺作用。xx市20xx年開始，先后成立了18個市級名師工作室，各區(qū)（縣）也成立了區(qū)（縣）級的名師工作室，通過各項活動的開展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領的作用。
水區(qū)成立了小語、小數(shù)、小英、中語、中數(shù)、中英6個名師工作室、骨干研修室。通過課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內(nèi)容，促進了水區(qū)骨干教師的成長。新市區(qū)25個名師工作室193名成員帶領389名代培學員，在15所學校舉辦青年教師教學基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學研討活動。天山區(qū)開展的“學科引領”活動中8個名師工作室進行了優(yōu)質(zhì)課堂教學展示，觀摹教師有來自全市各區(qū)（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動參與教師人數(shù)眾多，課堂教學質(zhì)量高，有示范性，活動注重參與互動評課，反響熱烈。
名師工作室活動的開展解決了教師教學中的實際問題，深化了課程改革，促進了課堂教學水平的整體推進，成為了全市學校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務水平精良、教學理念先進、能起示范、帶頭作用的專家型教師隊伍發(fā)揮了積極的作用。
3、以均衡發(fā)展為動力，促進教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。義務教育均衡發(fā)展是當下我國基礎教育改革的時代主題。各區(qū)（縣）在教研工作中也注重區(qū)域教育均衡發(fā)展，如水區(qū)開展“校際聯(lián)動”活動組成九個捆綁合作發(fā)展團隊，以共同提高、共同發(fā)展為目的開展教育科研活動。沙區(qū)的八個協(xié)作組、天山區(qū)的片區(qū)聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動作用明顯。頭區(qū)構(gòu)建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個互動、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區(qū)十三個聯(lián)盟片區(qū)開展片區(qū)今年組織聯(lián)動活動12場。新市區(qū)以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風采”為主題，區(qū)級教研活動以聯(lián)盟校推薦學科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點帶面提升區(qū)域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學校互動交流、校本教研展示、教學開放日”為載體，聚焦課堂，探討教學。20xx年，xx市共組織開展結(jié)對捆綁發(fā)展學校教學交流活動15場，校本教研開放日5場。市縣捆綁學�；踊顒�122人，送課43節(jié)，送講座9場，研討活動26場；縣域內(nèi)捆綁學校舉辦校本教研開放日互動交流290人，研討課129節(jié)，專題研討活動55場。
四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學質(zhì)量提升提供技術(shù)保障
20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進班項目建設的同時，繼續(xù)完善xx市教育教學資源庫的搭建結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節(jié)，錄制教學微視頻100節(jié)，廣大教師和學生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學水平、促進教師的專業(yè)成長，提高學生學業(yè)水平。
建立中小學教師網(wǎng)絡教研平臺。為教師提供網(wǎng)絡交流環(huán)境，建立教師“學習空間人人通”，使全市近萬名教師，通過一個教研平臺可以開展集體備課、團隊學習，名師工作室、課題研究等。創(chuàng)新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實效性，縮小了城鄉(xiāng)教師水平差異。
五、存在的困難及今后工作的方向
20xx年是自治區(qū)中小學教學質(zhì)量提升工程的開局之年，xx市將《自治區(qū)中小學教學質(zhì)量提升工程實施方案》中的要求與自身發(fā)展實際情況相結(jié)合開展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現(xiàn)有各類資源在提升學校教學質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。
在今后的工作中，xx市將進一步做好各類提升工程工作的統(tǒng)籌，并做好以下工作：一是加快義務教育學校標準化建設，促進義務教育均衡發(fā)展，著力推進創(chuàng)建義務強區(qū)（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學質(zhì)量工作中的作用，繼續(xù)開展名師課堂和送教下鄉(xiāng)活動，進一步豐富教研活動形式。三是作好教學質(zhì)量監(jiān)測工作，發(fā)揮市、區(qū)（縣）兩級統(tǒng)一考試的質(zhì)量監(jiān)測功能，進一步做好小學“雙語”教學質(zhì)量測試工作。四是強化信息技術(shù)使用，為教學質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺。
能力提升工作總結(jié) 篇16
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來到美通大眾已有半年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現(xiàn)將20xx年我對客服工作的總結(jié)、認識與感想?yún)R報如下：
一、工作總結(jié)
1、銷售
a、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。
b、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。
c、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶名單提醒銷售顧問交車后關(guān)心客戶。
d、對DN網(wǎng)投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢。
2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關(guān)心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首�？蛻暨M店整理。
3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝�？蛻簟�
二、認識與感想
作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的'是客戶，我們就是客戶在4S店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。
三、下步工作重點：
對提出意見或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。
四、需改進的方面:
在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學習汽車相關(guān)銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜�。在新的一年里我會積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。
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能力提升工作總結(jié) 篇17
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。在進行每一天的外__，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，持續(xù)良好心態(tài)
四、不斷完善自我
培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。