物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議書（精選3篇）
物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議書 篇1
甲方：__________
乙方：__________
為了擴大市場，提高經(jīng)濟效益，塑造物業(yè)品牌，實現(xiàn)共同發(fā)展之目標(biāo)。甲乙雙方經(jīng)坦誠、友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達成如下合作協(xié)議：
一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接__________物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)項目全委管理服務(wù)、單項物業(yè)服務(wù)及基于物業(yè)項目管理開展的多種活動;
二、甲方全力配合乙方基于業(yè)務(wù)開展而進行的參觀調(diào)研、投標(biāo)活動、發(fā)票開具、勞動合同辦理等企業(yè)業(yè)務(wù);
三、甲方同意條件具備的情況下設(shè)立分公司，自主經(jīng)營管理乙方開展的物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。
四、雙方協(xié)商同意由甲方指派__________為乙方開展物業(yè)業(yè)務(wù)總協(xié)調(diào)人，授權(quán)其決策和處理乙方物業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的全部事務(wù)。雙方同意根據(jù)業(yè)務(wù)需要由甲方派駐項目經(jīng)理及財務(wù)人員，所派駐人員由甲方指派總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)安排。
五、甲方負(fù)責(zé)“分公司”工商注冊、協(xié)助收費審批及行政部門手續(xù)辦理，辦理手續(xù)的相關(guān)費用由乙方支付。
六、在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方：
1、負(fù)責(zé)所開展物業(yè)服務(wù)(分公司業(yè)務(wù))的收支經(jīng)營并自負(fù)盈虧;
2、負(fù)責(zé)支付所開展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))向稅務(wù)、工商等各類部門繳納的稅費和其他各類費用;
3、負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)所開展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))物業(yè)服務(wù)有關(guān)的全部經(jīng)濟糾紛、員工勞動糾紛和其他所有糾紛導(dǎo)致的經(jīng)濟責(zé)任;
4、甲方指派總負(fù)責(zé)人費用由甲方自行承擔(dān)，甲方派駐參與乙方管理人員及財務(wù)人員的工資等費用由乙方直接支付。
七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業(yè)項目;乙方就具體物業(yè)項目服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的額自行決策，前期運作所需費用由乙方自行承擔(dān)。
八、投標(biāo)后簽署《物業(yè)服務(wù)合同》所約定期限內(nèi)，乙方每年向甲方支付物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)費__________，支付方式：《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂之日起十日內(nèi)乙方向甲方支付管理服務(wù)費用，甲方開具內(nèi)部收據(jù)。
九、甲方為乙方服務(wù)項目獨立設(shè)立財務(wù)賬目，物業(yè)服務(wù)方將物業(yè)服務(wù)費支付甲方賬戶后，乙方需持與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的正式發(fā)票向甲方支取其賬戶費用。
十、本合同雙方嚴(yán)格按合同內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)權(quán)利義務(wù)，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。本合同雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業(yè)服務(wù)費總額違約金。
十一、本協(xié)議的生效日期為__________年__________月__________日，雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間有效。
十二、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
時間：__________ 時間：__________
物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議書 篇2
甲方將所屬z投資廣場c座1f、3f租賃給乙方用做中西餐廳、ktv營業(yè)場所，并委托丙方進行物業(yè)管理，在雙方業(yè)已簽定的《租賃及物業(yè)管理合同》、《物業(yè)管理委托合同》、《業(yè)主公約》等文件基礎(chǔ)上，現(xiàn)乙方就物業(yè)管理相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、三方關(guān)系
1、甲方做為乙方所租賃物業(yè)的產(chǎn)權(quán)擁有者，下稱"業(yè)主"。
2、乙方做為本物業(yè)的承租方，有權(quán)按與甲方的租賃契約約定使用本物業(yè)，為本物業(yè)使用人。
3、丙方受甲方(本物業(yè)業(yè)主)委托負(fù)責(zé)本物業(yè)的管理，下稱"物業(yè)管理公司"，丙方下設(shè)專門部門具體負(fù)責(zé)本物業(yè)的管理，下稱"物業(yè)管理處"。
4、乙方作為物業(yè)使用人，有權(quán)接受和監(jiān)督丙方按《物業(yè)管理委托合同》提供服務(wù)，但無權(quán)直接行使只能由業(yè)主方能行使的權(quán)利。
5、丙方依據(jù)《物業(yè)管理委托合同》及國家關(guān)于物業(yè)管理的法律法規(guī)為業(yè)主及物業(yè)使用人提供服務(wù)，接受業(yè)主監(jiān)督，執(zhí)行業(yè)主合理合法的指令。
二、考慮到乙方所租用物業(yè)為公共營業(yè)性質(zhì)的場所，以及在投資廣場整體環(huán)境中的影響，為避免對其他業(yè)主、租戶或物業(yè)使用人的利益的影響，三方約定，由丙方按下述方案對乙方營業(yè)區(qū)域的人員出入進行管理：
1、乙方在試營業(yè)前必須在本物業(yè)的如下位置安裝控制人員出入的通道門：
①裙樓1f-3f主樓梯處位于乙方所租區(qū)域內(nèi)的引梯連接位置需加裝門，共一處;
�、谏鲜鲋鳂翘莸母鲗油ㄍ鵤座的出入口均需加裝門，共三處;
�、�3f乙方租用區(qū)域的ktv東向出入口需加裝門，共一處;
以上敘述共需安裝門共五處，全部由乙方負(fù)責(zé)安裝到位，并由丙方驗收合格投入使用后乙方方可營業(yè)，否則丙方有權(quán)采取措施禁止乙方營業(yè)。
2、丙方負(fù)責(zé)對上述通道門按以下方案進行控制：
①每日正常下班時間以后(暫定為下午6：00)，由物業(yè)公司保安負(fù)責(zé)將1f至3f主樓梯各層出入口所加裝的門全部鎖閉，然后開啟1f引梯連接位置的門及3fktv東向出入口的門，乙方賓客可自由使用主樓梯通行，此時主樓梯間與ktv及中西餐廳成為封閉的獨立整體，只供乙方使用。
②每日早上(暫定為上午7：00)物業(yè)公司保安鎖閉1f引梯連接處門及3f的ktv東向出入口門，同時開啟1f至3f出入口的門，此時主樓間與乙方營業(yè)區(qū)域隔離，不供乙方使用，而供其他各層租戶正常使用。
�、凵鲜龈鏖T鎖鑰匙全部由物業(yè)公司控制，乙方應(yīng)予配合，不得私自更換、加裝鎖具或擁有鑰匙，否則一切后果由乙承擔(dān)。
④現(xiàn)寫字樓1f大堂西側(cè)與乙方租用區(qū)域連接的通道門亦由物業(yè)公司負(fù)責(zé)控制，具體控制方案由丙方制定。
�、萆鲜隹刂品桨副綋碛行薷臋�(quán)，但需預(yù)先書面通知甲、乙方并得到甲方允許。乙方如有異議，則需書面提出后三方協(xié)商一致方可修改。
三、乙方所聘用的工作人員除應(yīng)遵守《業(yè)主公約》及甲、丙方制定的物業(yè)管理規(guī)定以外，還需按以下約定接受丙方管理：
1、乙方應(yīng)在聘用員工后立即將員工個人資料全部如實向物業(yè)管理處申報，不實或不及時申報的一切后果由乙方承擔(dān)。
2、乙方應(yīng)為所有員工配發(fā)統(tǒng)一有效的`工作證件做為證明其身份的標(biāo)識，并將證件式樣報物業(yè)管理處備案。
3、乙方員工應(yīng)統(tǒng)一由固定的專用通道進入乙方租用區(qū)域，丙方有權(quán)拒絕乙方員工從非專用通道進入投資廣場(包括乙方租用區(qū)域)。
4、乙方員工進入投資廣場應(yīng)佩帶證明其為乙方員工的標(biāo)識，否則丙方有權(quán)按封閉式管理中的臨時出入人員對其進行管理，包括禁止其出入。
5、乙方員工未經(jīng)物業(yè)管理處允許，不得擅自到乙方租用區(qū)域以外的任何區(qū)域滯留。
6、乙方員工出現(xiàn)在投資廣場各公共區(qū)域時應(yīng)注意行為舉止得當(dāng)，丙方有權(quán)對其進行管理，對于明顯影響投資廣場形象的有權(quán)禁止其進入或強行驅(qū)離。
7、乙方應(yīng)對其員工在投資廣場物業(yè)范圍內(nèi)的一切行為負(fù)全部責(zé)任，凡由乙方員工造成或引發(fā)的事故或損失，乙方均應(yīng)無條件予以賠償。
四、乙方在使用所租用的物業(yè)時應(yīng)避免對毗連物業(yè)使用人造成任何影響，包括：
1、不得占用任何公共區(qū)域(凡不屬乙方租用的區(qū)域)堆放任何物品，或在非租用和公共區(qū)域做其他影響投資廣場整體形象的事情，絕對禁止利用租用區(qū)域以外的公共區(qū)域和周邊室外做半成品分揀、臨時堆物、垃圾堆放等。
2、乙方因營業(yè)需要在非租用區(qū)域和公共區(qū)域做任何類型的廣告宣傳、粘貼散發(fā)或懸掛宣傳物，進行較大規(guī)模的活動等均應(yīng)當(dāng)事先24小時前書面通知物業(yè)管理公司，獲得書面同意后方可進行，否則物業(yè)管理公司有權(quán)禁止。未經(jīng)甲方書面允許，丙方有權(quán)禁止乙方利用非租用區(qū)域做攝像、照相背景、臨時營業(yè)場所或其他用途等。
3、乙方營業(yè)所產(chǎn)生的噪聲、油煙、氣味等如對廣場其他使用人造成影響，物業(yè)公司有權(quán)要求其暫停營業(yè)進行整改，此間所產(chǎn)生的任何損失由乙方自行責(zé)任。
4、乙方直接或間接產(chǎn)生的各種垃圾、以及因乙方原因?qū)ν顿Y廣場物業(yè)的其他部分造成的污損均由乙方負(fù)責(zé)清理。
五、按甲乙雙方約定，乙方有權(quán)使用指定的停車場，但需接受丙方管理，遵守以下約定：
1、乙方員工或乙方賓客應(yīng)將車輛停放在丙方指定的位置，否則丙方有權(quán)采取措施拒絕或清離指定位置以外的車輛。
2、甲方、丙方均不在任何情況下對乙方及乙方賓客所停放的車輛的損毀等負(fù)任何責(zé)任。
3、因乙方或乙方賓客所停放車輛對物業(yè)設(shè)施或第三方人身財產(chǎn)造成的任何損失，乙方均應(yīng)無條件予以賠償。
4、乙方應(yīng)遵守《業(yè)主公約》或甲、丙方關(guān)于停車及停車場管理的其他規(guī)定。
六、丙方按《物業(yè)管理委托合同》等文件約定，為乙方租用區(qū)域和公共區(qū)域提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方就相關(guān)事宜另約定如下：
1、乙方應(yīng)按《物業(yè)管理委托合同》約定，在入駐時向丙方交納水電押金。
2、乙方應(yīng)按時向丙方交納水電費，否則丙方有權(quán)催收并停止水、電供給。其他由丙方直接或間接提供的有償服務(wù)均可按此原則處理。
3、按《物業(yè)管理委托合同》約定，丙方為乙方提供公共區(qū)域的保潔、維修、保安等物業(yè)管理費所含服務(wù)，現(xiàn)三方明確約定，此服務(wù)不含以下范圍：
�、僖曳阶庥脜^(qū)域內(nèi)的保潔、保安、維修及其他物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。
�、诓粚僖曳阶庥�，但事實上由乙方獨自使用或占用的公共區(qū)域的保潔、保安、維修及其他物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。比如：c座西向弧形消防通道。
③雙方在其他約定及本約定、后續(xù)補充約定文件中的其他項目。
乙方如要求丙方對上述項目提供各種物業(yè)服務(wù)，需要另行收取服務(wù)費用。具體事宜由雙方另行協(xié)商。
4、因乙方對租用區(qū)域自行裝修改造不當(dāng)而造成的物業(yè)設(shè)施設(shè)備的損壞，不屬于物業(yè)管理費用所含維修范圍，丙方在提供此類維修后需要向乙方另行索賠所產(chǎn)生的費用。物業(yè)公司在維修因乙方原因造成的公共設(shè)施設(shè)備故障時，應(yīng)盡量避免或減小對乙方裝飾裝潢物和其他物品的損壞范圍，但確實因維修需要造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，甲、丙方均不予負(fù)責(zé)。非乙方原因造成的損失，則乙方不予承擔(dān)。
5、關(guān)于乙方在所租用區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動的安全責(zé)任，三方約定如下：
�、僖曳阶庥脜^(qū)域內(nèi)的任何安全事故均由乙方自行負(fù)責(zé)。
�、谝蛞曳阶庥脜^(qū)域內(nèi)的安全事故對毗連區(qū)域造成的損失由乙方負(fù)全部責(zé)任。
③因第三方過失對乙方造成的任何損失，甲、丙方概不負(fù)責(zé)，由乙方自行處理，包括甲方其他租戶、客戶過失對乙方財物等造成的損失。
�、芤曳綉�(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行國家、省市及甲、丙方制定的關(guān)于安全防范的相關(guān)規(guī)定，否則，丙方有權(quán)采取措施予以干涉，包括強制其停業(yè)整頓。
�、菀曳綉�(yīng)配備專業(yè)安全人員，并接收丙方物業(yè)管理處的專業(yè)指導(dǎo)管理，如參加專業(yè)培訓(xùn)和考核。
七、其他約定。
1、本協(xié)議作為原《物業(yè)管理委托協(xié)議》的補充，但如前協(xié)議與本協(xié)議有沖突的，均以本協(xié)議所述為準(zhǔn)。
2、本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份，以供共同遵守執(zhí)行。
3、本協(xié)議一經(jīng)三方共同簽署即生效，生效后如任何一方有異議，均需三方共同協(xié)商，協(xié)商不成的任何一方均有權(quán)向仲裁機關(guān)提請仲裁或向人民法院提起訴訟。本協(xié)議未盡事宜亦采用此原則解決。
甲方(簽章)：
授權(quán)人：
乙方(簽章)：
授權(quán)人：
丙方(簽章)：
授權(quán)人：
物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議書 篇3
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
營業(yè)執(zhí)照號碼：
企業(yè)資質(zhì)證號： 資質(zhì)等級：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國家《物業(yè)管理條例》、《廣西物業(yè)管理條例》以及國家、地方有關(guān)城市物業(yè)管理法規(guī)，以合同的形式委托乙方在合同有效期內(nèi)對甲方委托的物業(yè)進行社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
玉林市煙草專賣局(公司本級)、北流市煙草專賣局(營銷部)、容縣煙草專賣局(營銷部)、興業(yè)縣煙草專賣局(營銷部)、博白縣煙草專賣局(營銷部)、陸川縣煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、公共秩序、清潔綠化、食堂服務(wù)、物流勤雜、裝卸、叉車駕駛、直營店的物業(yè)管理。
第二條 物業(yè)服務(wù)人員配備要求
1、玉林本級廚房、保潔、綠化和水電物業(yè)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：玉林市煙草專賣局(公司本級)的水電設(shè)施設(shè)備維護(本級)、清潔綠化、食堂服務(wù)的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置要求：主管1人、水電工2人、清潔綠化工9人、和食堂工作人員8人等共20人，電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。
2、玉林本級秩序員物業(yè)服務(wù)
本級21名秩序員，其中秩序領(lǐng)班1名，20名秩序員。
3、物流中心物業(yè)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：玉林市煙草專賣局(公司)物流分揀勤雜、裝卸、叉車駕駛物業(yè)管理。分揀勤雜工15人、叉車工2人、裝卸工7人，要求叉車工需持《叉車駕駛證》。
4、北流局(營銷部)物業(yè)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：北流煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員2人，保潔員1人，秩序員7人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。
5、容縣局(營銷部)物業(yè)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：容縣煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員2人，保潔員1人，秩序員7人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。
6、陸川局(營銷部)物業(yè)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：陸川煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理、零售店的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員2人，保潔員1人，秩序員7人，店員2人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。
7、博白局(營銷部)物業(yè)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：博白煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員4人，保潔員1人，秩序員4人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。
8、興業(yè)局(營銷部)物業(yè)服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容：興業(yè)煙草專賣局(營銷部)的水電設(shè)施設(shè)備維護、清潔綠化、食堂服務(wù)、公共秩序物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)管理。物業(yè)人員配置：廚房工作人員2人，保潔員1人，秩序員5人。其中一名秩序員兼電工需持特種作業(yè)上崗證及其他特殊設(shè)備操作上崗證;食堂工作人員須持《健康證》。
第三條 物業(yè)項目管理要求
(一)水電設(shè)施設(shè)備管理
1、保證設(shè)備運行正常，無重大管理責(zé)任事故。
2、制定設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。
3、配備所需專業(yè)技術(shù)人員及勞保用品，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，維修人員要求55歲以下的男性，持《特殊作業(yè)人員操作證》、《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》上崗。
4、設(shè)備房環(huán)境整潔，無雜物，無塵積垢，無鼠、蟲害發(fā)生。
5、建立供電、供水的管理制度。保證供電、供水系統(tǒng)工作正常。接到相關(guān)部門停水、停電通知，應(yīng)在責(zé)任區(qū)域醒目處提前通知甲方。
6、每天至少檢查1次公共照明設(shè)備，按規(guī)定時間定時開關(guān)。
7、各樓層熔斷絲、插座、插頭、空氣開關(guān)、漏電開關(guān)、電源插頭座、各種燈頭、燈座等電路故障維修及零配件更換。
8、修理小型電器故障。
9、修理各樓層各種水龍頭失靈故障，各種水閘滲油和損壞，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢，各種零配件失靈故障，水表故障等。
10、抄水、電表月使用量。
11.甲方臨時交辦的事項。
(二)公共秩序管理
1、確保無因管理責(zé)任引發(fā)的安全事故。
2、維護好公共秩序。
3、制定安全管理崗位責(zé)任制、記錄相關(guān)安全檢查、車輛停放管理、上下班交接、消防等管理制度。
4、門崗室整潔，配備所需的專業(yè)保安人員及治安器械、統(tǒng)一著裝，秩序員原則上要求20-55歲，1.6米以上的男性，定期接受安全技能培訓(xùn)，有較強的安全防范能力，能正確使用各級消防設(shè)備和器材，持有效《保安證》上崗。
5、負(fù)責(zé)對廣西區(qū)煙草公司玉林市公司及下屬各縣營銷部實行24小時值班巡邏，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為，對突發(fā)事件和意處事件予以平息，維護區(qū)域內(nèi)正常的工作秩序。
6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放及交通秩序、交通設(shè)施設(shè)備進行管理和維護服務(wù)，車輛進出登記，停放井然，確保安全，保持區(qū)域內(nèi)和出口處車道暢通無阻。
7、按照規(guī)定路線和時間24小時進行有計劃、不間斷的巡邏，重點區(qū)域、重點部位和夜間實施24小時監(jiān)控并做好完備的記錄。
8、消防控制室應(yīng)安排24小時值班，每班不少于2人。人員應(yīng)經(jīng)過公安機關(guān)消防機構(gòu)指定的機構(gòu)進行消防安全專門培訓(xùn)，持證上崗，并保存培訓(xùn)記錄。
9、遇有緊急情況或其它治安需要，人員應(yīng)在規(guī)定時間到位進行支援。
10、與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系，定期與相關(guān)部門分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
11、定期進行學(xué)習(xí)安全知識及技能操練，學(xué)習(xí)情況須詳細(xì)記錄。
12、負(fù)責(zé)簽收報刊及信件，并及時送交收件人。
13、甲方臨時交辦的事項。
(三)清潔、綠化管理
1、保證衛(wèi)生質(zhì)量，創(chuàng)造清潔環(huán)境。
2、制定清潔衛(wèi)生崗位責(zé)任制、衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、記錄衛(wèi)生檢查情況等管理制度。
3、配備所需的保潔人員及勞動用具。保潔人員需定期培訓(xùn)、考核合格后上崗。要求初中(含)以上文化程度，20-50周歲，吃苦耐勞、熱情、愛崗敬業(yè)，男女不限。綠化工要求身體健康、初中(含)以上文化程度，20-55周歲，吃苦耐勞、會使用綠化作業(yè)機械、懂綠植護理、病蟲害防治和控制技術(shù)者優(yōu)先。
4、負(fù)責(zé)廣西區(qū)煙草公司玉林市公司及下屬各縣營銷部管理區(qū)域內(nèi)辦公區(qū)、會議室、走廊通道、樓梯、衛(wèi)生間、停車場、大院、宿舍公共區(qū)域及其他指定場所清潔衛(wèi)生和綠地花木的養(yǎng)護。
5、垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅菌，無垃圾桶滿溢現(xiàn)象，定時實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，公共場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物，保持區(qū)域環(huán)境寧靜、舒適。
6、污水管道、化糞池每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)異常及時告知甲方并組織清掏。
7、定期對所轄物業(yè)的綠化植物進行蟲害殺除，定期澆水、整形、修剪、施肥和除草等
8、綠化物常綠常新，花草樹林長勢良好、無病蟲害、無枯死。
9.甲方臨時交辦的事項。
(四)食堂管理
1、保證飯菜可口，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、制定食堂崗位責(zé)任制、衛(wèi)生消毒操作程序、物品采購、驗收、安全操作等管理制度。
3、配備所需食堂服務(wù)人員及勞保用品，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，工作人員執(zhí)有效《健康證》上崗。人員要求：廚師長、主廚、面點師、刀工年齡55歲以下，雜工(女)50歲以下，身體健康，具有初中(含)以上文化程度;廚師要有中級資格證書或從事廚師職業(yè)5年以上。
4、負(fù)責(zé)廣西區(qū)煙草公司玉林市公司及下屬各縣營銷部廚房的工作日一日三餐的物品驗收、成本控制、清潔衛(wèi)生、食品加工等炊事工作。玉林市本級食堂大廚須持二級廚師證上崗。
5、正確記錄收支日記帳。
6、積極完成交派的各項后甲方臨時交辦的事項。
7.甲方臨時交辦的事項。
(五)物流勤雜管理
1、制定勤雜崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作程序、設(shè)備維護檢查記錄、服務(wù)質(zhì)量檢查等管理制度。
2、配備所需勤雜工作人員，統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，工作人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后上崗。要求：身體健康，初中(含)以上文化程度，20-50周歲，有責(zé)任心、能吃苦耐勞，有倉庫工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、負(fù)責(zé)卷煙倉庫勤雜服務(wù)，按時按質(zhì)按量完成年任務(wù)。
4、配合做好卷煙的交接工作;
5、做好卷煙上線、揀選、打碼、包裝等一系列工作，把包裝好的卷煙按配送線路分別放置在指定位置;
6、配合分揀管理員處理分揀過程中出現(xiàn)的錯誤及設(shè)備故障等問題。
7、甲方臨時交辦的事項。
(六)物流裝卸、叉車駕駛管理
1.內(nèi)容
按時完成任務(wù)，保證裝卸貨物安全完好。
2.要求
�、僦贫ㄑb卸崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作程序、裝卸工具安全檢查、停放等管理制度。
�、谂鋫渌柩b卸工作人員，其中叉車駕駛?cè)藛T需持有效《上崗證》，統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，工作人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后上崗。
叉車人員要求：年齡22-45歲間，男性;有叉車駕駛經(jīng)歷1年以上，無任何安全事故，操作熟練，熟悉車輛的保養(yǎng)、維修工作;
裝卸工作人員要求45歲以下，男性，初中以上學(xué)歷，具有2年相關(guān)工作經(jīng)驗，身體健康，無隱性疾病，有較強的工作責(zé)任感，能與同事合作并能服從安排。
③隨叫隨到負(fù)責(zé)廣西區(qū)煙草公司玉林市公司卷煙倉庫裝卸服務(wù)。采取正確的作業(yè)方式，輕拿輕放、及時完成貨物裝卸、堆垛、搬運任務(wù)。
④甲方臨時交付的工作。
(七)直營店服務(wù)管理
1.內(nèi)容
完成每月核定的零售任務(wù)，及時繳存貨款。
2.要求
1、制定崗位責(zé)任制、財物安全檢查等管理制度。
2、配備所需卷煙零售工作人員， 要求年齡20-45周歲，高中(含)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，性格外向，能熟悉掌握崗位必須的專業(yè)技能和禮儀知識;熟悉掌握各項業(yè)務(wù)的受理流程。能正確使用禮貌用語，有銷售經(jīng)歷和熟悉財務(wù)知識優(yōu)先。
3、 具有較強的溝通能力和語言表達能力。
4、熟練運用增值稅開票系統(tǒng)。
5、負(fù)責(zé)貨物購進、上柜銷售、繳交貨款和填制日、月銷售報表等工作。
6、保證貨、款安全。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)費用
一、物業(yè)管理服務(wù)費包含以下1至12所列項目費用及物業(yè)管理所發(fā)生的一切成本利潤的總和：
1.服務(wù)人員的工資
2、按規(guī)定支付的養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療保險;
3.節(jié)日補助;
4.勞保、服裝費;
5.高溫補助;
6.意外保險;
7.夜班費;
8.重大疾病保險;
9.持證補貼
10.各項目物業(yè)管理費;
11.法定稅費。
12.不可預(yù)見費用。
二、服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)：不得低于雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)(詳見投標(biāo)要求中的物業(yè)人員人均工資情況表)。
三、合同期內(nèi)，甲方根椐工作要求需要乙方安排服務(wù)人員加班所產(chǎn)生的加班費用，按實際發(fā)生另行計算，經(jīng)雙方經(jīng)辦人簽字確認(rèn)后，甲方在收到乙方相應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票后10個工作日內(nèi)，甲方以增加物業(yè)費的方式足額轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。加班費計算方法：每年11個法定節(jié)假日加班費以每人150元/天計算。市局食堂包廂園桌接待，每餐每桌按100元加班費算給相關(guān)工作人員。休息日加班或加時按日工資標(biāo)準(zhǔn)計算支付。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)合同期限
物業(yè)服務(wù)管理期限:自 20__年 1 月 1 日起至 20__年 12 月31 日止，合同期限為 貳年。
第五條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。
3、按合同規(guī)定支付乙方本合同所指物業(yè)的物業(yè)管理費。
4、維護乙方權(quán)利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。
5、指定一個部門科室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備更新更換的費用。
7、承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
8、提前三天告知乙方加班要求。
9、監(jiān)督乙方的服務(wù)工作，對物業(yè)管理提出改進建議。
第六條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、定期每月過后5個工作日內(nèi)向甲方書面匯報物業(yè)管理總體情況。
2、依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理。
3、依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費。
4、建立物業(yè)項目的管理檔案。
5、按本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及物業(yè)管理實施方案、服務(wù)承諾、管理制度進行養(yǎng)護、服務(wù)與管理。
6、不得將物業(yè)項目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，若將專項服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān)，需報甲方批準(zhǔn)。
7、本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時，必須向甲方移交全部借用的物品、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
8、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當(dāng)及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
9、乙方服務(wù)人員進行如下物業(yè)管理活動時，對甲方造成的財產(chǎn)損失可不承擔(dān)民事賠償責(zé)任：
⑴為救助他人生命而造成的必要財產(chǎn)損失;
�、茷楸苊饧追截敭a(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(如失火又無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內(nèi)救助);
�、菫樽ゲ哆`法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;
10、接受甲方的監(jiān)督。不得擅自占用和改變公用設(shè)施的使用功能，如需完善或擴建，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后方實施。
11、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。
12、乙方必須與派往甲方提供服務(wù)的人員簽訂有效的勞動合同，依法建立勞動合同關(guān)系。乙方必須為其服務(wù)人員足額支付勞動報酬，依法辦理養(yǎng)老、失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療、意外、重大疾病保險。并提供一份乙方與其派往甲方的服務(wù)人員簽訂的《勞動合同書》給甲方(附身份證、職業(yè)資格證、健康證、保安證、電工證、叉車駕駛證的復(fù)印件蓋章)。
13、乙方須定期組織對各項目的服務(wù)人員進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)等培訓(xùn)。
14.乙方須派遣1名管理人員駐甲方辦公，專門處理和協(xié)調(diào)項目實施過程中各類事務(wù)。每個節(jié)假日須向甲方提供包括管理人員在內(nèi)的上班人員名單及時間安排，節(jié)后第一天17：00前按時向甲方提供值班人員的上班簽到表及節(jié)日值班情況匯報。
第七條 物業(yè)管理服務(wù)費用及支付
1、合同期內(nèi)，甲方向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費人民幣(￥元)，即甲方每月支付的物業(yè)管理服務(wù)費為人民幣(￥元/月)。
2、支付方式：
甲方按月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。從簽約之日起開始計算，足月的月份物業(yè)管理服務(wù)費為月報價金額，不足月的月份物業(yè)管理服務(wù)費計算方法為：(乙方月物業(yè)管理服務(wù)費報價金額)÷(當(dāng)月日歷天數(shù))×當(dāng)月實際工作天數(shù)=不足月的月份的物業(yè)管理服務(wù)費。當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費，在下一個月甲方收到乙方相應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票后10個工作日內(nèi)，甲方以轉(zhuǎn)賬方式足額轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。
帳戶詳情如下：
戶名：
開戶行：
帳號：
第八條 違約責(zé)任
1、甲方未按時按標(biāo)準(zhǔn)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方支付，從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費的1‰交納滯納金，并追究甲方違約責(zé)任。
2、甲方每月不定期對委托乙方管理的項目進行檢查，乙方及其工作服務(wù)人員不履行或不完全履行本合同約定的內(nèi)容，甲方可直接從當(dāng)月物業(yè)費中扣款。對造成甲方或甲方的工作人員人身、財產(chǎn)或聲譽受到損害的，甲方有權(quán)要求乙方在10個工作日整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除本合同，并且不退回履約保證金。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
3、乙方及其服務(wù)人員弄虛作假騙取甲方維修、配件、材料等方面費用的，甲方有權(quán)要求乙方清退和扣除履約保證金。5日內(nèi)乙方須補足履約保證金;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
4、如因人力不夠?qū)е录追轿械奈飿I(yè)項目不能正常進行或影響工作效率的，甲方可另請工人，其費用雙倍從乙方的物業(yè)管理費中直接扣除。
5、甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц栋雮�月物業(yè)管理服務(wù)費的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
6、乙方服務(wù)人員由于勞動用工發(fā)生的各種勞動爭議、糾紛、工傷、死亡、意外傷害、工作安全責(zé)任事故以及職業(yè)病等，一律由乙方負(fù)責(zé)申報、處理并承擔(dān)全部責(zé)任，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
第九條 質(zhì)量糾紛的約定
因工作質(zhì)量原因，造成重大事故的，由乙方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。
第十條 不可抗力的約定
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十一條 爭議處理
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，向人民法院提起訴訟。
第十二條 合同附件
1、雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。
2、乙方提交的《物業(yè)管理服務(wù)(20__-20__年度)采購》投標(biāo)文件為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
3、本合同及其附件和補充合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十三條 其他約定事項
1、本級秩序員要求有6名持有建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證(投標(biāo)時不少于3名)，中標(biāo)人未夠6名獲得建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證秩序員的必須在合同簽訂后的6個月內(nèi)選送相關(guān)人員到有關(guān)部門培訓(xùn)，并使其獲得法定部門頒發(fā)的建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證。簽訂合同滿6個月后持證人員未達到6名的，每少1名持證人員每月扣物業(yè)公司1000元的物業(yè)費用。
2、市局本級廚師要求持有二級廚師證。
3、每個縣局秩序員要求有1名持有電工證，合同開始生效后未按要求配備的，每少1名持證人員每月扣物業(yè)公司1000元的物業(yè)費用。
4、中標(biāo)人應(yīng)制定年度培訓(xùn)計劃，每季度對物業(yè)人員進行一次專業(yè)知識或文明禮貌知識培訓(xùn)，每季度對秩序員進行一次軍體培訓(xùn)，所有培訓(xùn)要留下痕跡化記錄。市公司根據(jù)實際需要安排相關(guān)人員參加相關(guān)培訓(xùn)的，培訓(xùn)合格后培訓(xùn)費用據(jù)實支付。
5、中標(biāo)人每月要對縣局各崗位進行巡查不少于1次，每月晚上對本級夜班崗位抽查不少于3次，巡查和抽查要有痕跡化記錄。
6、管理人員的電話要保持24小時暢通，各縣局值班保安人員要指定1名秩序員與煙草各縣局管理人員保持電話聯(lián)系。
7、按照制定的標(biāo)準(zhǔn)，分別對每一名物業(yè)人員進行月度考核，匯總后作為計發(fā)獎勵工資的依據(jù)。
8、要求對每名物業(yè)人員設(shè)立基本崗位工資(不得低于業(yè)主方設(shè)定的各崗位工資的95%)、獎勵工資等，并形成方案。業(yè)主方設(shè)定的各項工資總額年度內(nèi)要全部足額發(fā)給員工，中標(biāo)人不得私自克扣，否則退回給業(yè)主方�？h局持有電工證的秩序員，物業(yè)公司可在秩序員工資總額內(nèi)調(diào)整持證和未持證秩序員崗位的工資，但秩序員的調(diào)整工資不得低于核定的90%，需報市公司備案。
9、要求為物業(yè)人員繳納養(yǎng)老、失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療保險，意外保險 。
10、要求將各項福利足額發(fā)放給每一位物業(yè)人員，要有發(fā)放方案，不得無理克扣，否則，要退回甲方。
11、要求制定各崗位評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，并形成方案，每月(季度)在各崗位之間開展評優(yōu)，并根據(jù)獎勵工資情況進行獎勵。
12、要求制定各項管理制度，如登記制度、巡邏制度、報告制度、考勤制度、獎懲制度、勞動保護制度、培訓(xùn)制度、交接班制度、儀容儀表規(guī)定、文明用語規(guī)范等勞動規(guī)章制度。
13、中標(biāo)人人員缺崗、故意破壞、未采取措施阻止事故擴大等人為的行為，造成招標(biāo)人財產(chǎn)損失，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)賠償業(yè)主方保險理賠后的損失;嚴(yán)重失職者或連續(xù)兩個月度考核不合格者，要求5個工作日內(nèi)更換物業(yè)人員，未能按管理要求做到的，每缺一項，扣除月度服務(wù)費100元，依此累計。
14、中標(biāo)人每月8號前將上月工資、福利、保險等費用發(fā)放情況、人員變動情況、上月物業(yè)工作總結(jié)和本月工作計劃、督查考核情況報煙草公司后勤科;每年度結(jié)束后2個月內(nèi)將年度費用發(fā)放情況匯總表交煙草后勤科。
15、本合同一式七份，甲乙雙方各執(zhí)三份，采購代理機構(gòu)執(zhí)一份。具有同等法律效力。
16、在緊急搶修中，甲方同意乙方臨時占用、挖掘道路、場地的，乙方須先書面通知甲方，并按約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
17、物業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)、工作能力、服務(wù)水平應(yīng)達到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。甲方對認(rèn)為不合格的人員，有權(quán)要求乙方及時補訓(xùn)或調(diào)換，乙方應(yīng)當(dāng)滿足甲方對物業(yè)服務(wù)人員人數(shù)和質(zhì)量的要求。
18、在合同期內(nèi)，甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，需要增減服務(wù)項目或物業(yè)服務(wù)人員時，可對有關(guān)服務(wù)項目及相關(guān)的服務(wù)管理費在雙方約定的基礎(chǔ)上，與乙方協(xié)商后簽訂合同供雙方共同執(zhí)行。物業(yè)管理服務(wù)費按合同規(guī)定方式支付給乙方。
19、乙方實施本合同前，須向甲方交納覆約金人民幣壹拾萬元整(￥100000元)。
20、合同期內(nèi)因政策因素或甲方上級要求及其他不可抗拒因素需變更或終止合同的，甲方需提前三個月通知乙方，本合同可以變更或終止，雙方互不負(fù)法律責(zé)任。
第十四條 合同的效力
1、乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的甲方及甲方的工作人員，如因乙方及其服務(wù)人員不履行或不完全履行本合同約定而受到損失的，甲方及其工作人員可向乙方直接請求賠償。
2、本合同自簽訂之日起生效。
合同附件：《物業(yè)人員配置及費用標(biāo)準(zhǔn)》
《投標(biāo)文件》
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
聯(lián)系地址： 聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
簽訂時間： 年 月 日 簽訂時間： 年 月 日