下半年工作計劃總結(jié)（通用18篇）
下半年工作計劃總結(jié) 篇1
過去的20__年上半年是xx公司的起步之年，20__年下半年是公司的關(guān)鍵之年，也是成果初現(xiàn)之年，作為一名專業(yè)工程師，應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應(yīng)有的貢獻和成績。
一、咬定質(zhì)量管理不放 牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責(zé)任意識
1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用，要加強對監(jiān)理人員管理，堅持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查，同時參與全過程管理，做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
2、嚴(yán)把原材料進場關(guān)，對工程所有材料嚴(yán)格按要求送檢，杜絕弄虛作假。
3、認(rèn)真熟悉圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。
4、嚴(yán)格審查施工單位、監(jiān)理公司上報的各項施工方案，對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報。
5、堅持現(xiàn)場巡視，對施工中未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計的問題要堅決制止，督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗收，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。
7、參加中間驗收及竣工驗收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。
二、警鐘長鳴不懈怠 增強安全就是效益主人翁責(zé)任感
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。
2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況。
3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。
4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料。
三、成本決定成敗，堅持科學(xué)管理出成績
1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下，對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從 施工源頭降低工程成本。
2、認(rèn)真思考，精心組織，合理調(diào)配各項施工工序，盡量控制重復(fù)施工、無效施工。
3、在審查施工單位報送的各項施工方案時，把成本控制放在重中之重，力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。
4、嚴(yán)格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認(rèn)真核實每項簽證數(shù)據(jù)，擠干虛假水分。
5、對各項工程材料的價格要認(rèn)真審核，反復(fù)比較，同時在必要的情況下做好市場調(diào)查，不能讓公司的利益受到損失。
6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作，如土方回填、管樁等。
四、服從大局，配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時性工作，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供，各項文檔整理，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。
3、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作，配合其它部門的工作。
4、團結(jié)一心，齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。
下半年工作計劃總結(jié) 篇2
一、以“三個代表”思想為指導(dǎo)，進一步加強班子隊伍建設(shè)。
1、把“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)進一步引向深入。要落實理論學(xué)習(xí)制度，提高學(xué)習(xí)效果。以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀為重點，深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、__大和__屆三中、四中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹白下區(qū)委第九次黨x會精神，學(xué)習(xí)教育理論。聯(lián)系學(xué)校實際，用理論指導(dǎo)實際工作，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平上一個新臺階。爭先進位的意識有一個新提高。
2、進一步加強干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)。加強干部隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，使干部隊伍做講大局、講團結(jié)、講穩(wěn)定、講發(fā)展的模范;加強民主集中制建設(shè)，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，堅持集體討論決定學(xué)校重大工作，使學(xué)校的管理工作更加民主和公開，科學(xué)和規(guī)范;加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化《兩個條例》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律八項要求”及有關(guān)干部廉潔自律的各項規(guī)定，自覺接受全校黨員及教職工的監(jiān)督。
3、努力提高學(xué)校干部隊伍的工作水平。根據(jù)學(xué)校干部隊伍的特點，一是要進一步強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。二是要進一步強化干部責(zé)任制，使每一名干部明確工作目標(biāo)和工作職責(zé)。提高干部工作的積極性、主動性和專業(yè)性，形成一支思想作風(fēng)好，業(yè)務(wù)能力強的干部隊伍。有計劃的做好后備干部的選拔和培養(yǎng)工作。
二、開展創(chuàng)建“五個好”活動，進一步推進黨的建設(shè)。
1、充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用。認(rèn)真貫徹落《__~__年南京市教育系統(tǒng)黨的基層組織建設(shè)規(guī)劃》和《南京市教育系統(tǒng)創(chuàng)建“五個好”基層黨組織活動細(xì)則》。加強學(xué)校黨建工作規(guī)范化建設(shè)，做好黨建工作臺長的收集整理。積極探索基層黨建工作的新方法，組織好有實效的黨員活動，充分發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站的作用，充分利用“三會一課”開展黨建工作。
2、組織黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、__大和__屆三中、四中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹白下區(qū)委第九次黨x會精神，不斷增強黨員的黨性意識，發(fā)揮黨員的先進性作用。繼續(xù)做好黨員責(zé)任區(qū)工作，所在辦公室為黨員責(zé)任區(qū)的范圍，每一名黨員應(yīng)積極協(xié)助學(xué)校了解教職工的思想狀況和實際困難，做好教職工的思想工作，在各項工作中走在前面。學(xué)期結(jié)束時做出個人小結(jié)。
3、做好對申請入黨教職工的教育工作，加強對預(yù)備黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)、教育。制定本年度黨員發(fā)展計劃，切實提高黨員發(fā)展質(zhì)量。
三、充分調(diào)動各方面積極性，進一步加強師德建設(shè)。
1、進一步加強師德建設(shè)。結(jié)合慶祝第二十個教師節(jié)，大力表彰先進教職工，大力宣傳他們的先進事跡，大力宣傳學(xué)校二十年來的發(fā)展和成就，增強全校教職員工的成就感，增強全校教職員工辦好學(xué)校的信心;以開展“拒絕有償家教”活動為契機，組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三要八不準(zhǔn)”，并將其納入教職工考核制度之中，落實好《關(guān)于進一步加強師德建設(shè)的意見》，增強全校教職工的職業(yè)道德。組織好教職工的參觀學(xué)習(xí)，使教職工了解更多的新理念、新經(jīng)驗，新方法，增強教職工的緊迫感。積極謀求思想政治工作的新方法，及時了解和解決教職工的思想問題、實際困難和合理要求，做好教職工的心理疏導(dǎo)，有計劃地組織教職工開展娛樂活動，進一步增強教職工的凝聚力。
2、加強對工會、團隊、婦委會工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮他們的工作優(yōu)勢，保證學(xué)校中心工作的完成。進一步加強基層民主政治建設(shè)，開好一至二次教代會，繼續(xù)做好校務(wù)公開，讓每一位教職工了解學(xué)校情況，學(xué)校重大工作及時向全校教職工通報，讓每一位教職工關(guān)心學(xué)校發(fā)展，積極參與學(xué)校建設(shè)。積極做好離退休教師工作，認(rèn)真落實老干部的各項待遇，關(guān)心退教協(xié)工作，聽取他們的意見，支持他們開展各項有益于身心健康的活動。
主要工作安排：
九月份：制定黨建工作計劃;選舉區(qū)第九屆黨x會代表;教師節(jié)慶祝活動;“我與新課改”征文。
十月份：制定黨員發(fā)展計劃;學(xué)習(xí)宣傳區(qū)第九屆黨x會精神。
十一月：組織黨員活動;學(xué)習(xí)心得評眩
十二月：預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作;黨課。
一月份：黨建工作檢查;慰問離退休教職工。
下半年工作計劃總結(jié) 篇3
一、20年上半年工作總結(jié)
（一）組織開展20xx-20__年農(nóng)水工程三年行動計劃編制工作
組織召開了農(nóng)水工程三年行動計劃布置會議，下發(fā)了《20xx-20__年農(nóng)水工程三年行動計劃表填報指導(dǎo)意見》，完成了初步計劃方案。
（二）開展灌溉水利用系數(shù)測算分析工作
下發(fā)了《關(guān)于做好昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測算分析工作的通知》，出臺了《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測算分析工作方案》,已做好委托專業(yè)機構(gòu)所需的政府采購申請工作。
（三）推進20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革工作
印發(fā)了《昆山市20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革實施計劃的通知》（昆政辦發(fā)〔20〕8號），組織召開了20年度農(nóng)業(yè)水價改革推進會，對20年度農(nóng)業(yè)水價綜合改革任務(wù)進行了細(xì)化，明確農(nóng)業(yè)水價綜合改革時間節(jié)點，改革進度做到了月統(tǒng)計。
（四）推進水土保持工作
協(xié)助省水利廳做好在昆水土保持項目監(jiān)督管理工作，協(xié)助昆山市水利局行政服務(wù)科完成了昆山市水土保持方案審批培訓(xùn)工作，完成了江蘇省政務(wù)信息網(wǎng)昆山水土保持方案審批事項更新工作。
（五）完成基層水利服務(wù)機構(gòu)能力建設(shè)驗收工作
根據(jù)江蘇省水利廳蘇水農(nóng)函〔20〕10號文《關(guān)于開展基層水利服務(wù)機構(gòu)建設(shè)驗收工作的通知》要求，昆山市水利局農(nóng)村水利科聯(lián)合組織人事科、財務(wù)科，對全市12家基層水利服務(wù)機構(gòu)建設(shè)情況進行了一次調(diào)研，撰寫了昆山市基層水利服務(wù)機構(gòu)能力建設(shè)驗收總結(jié)報告，完成了驗收工作。
二、20年下半年工作計劃
（一）編制20xx-20__年農(nóng)水工程三年行動計劃方案，完成20xx年度農(nóng)水工程方案審查和投資計劃工作
在農(nóng)水工程三年行動計劃初步方案的基礎(chǔ)上，與各區(qū)鎮(zhèn)加強溝通協(xié)調(diào)，開展昆山市20xx-20__年農(nóng)水工程三年行動計劃方案調(diào)整工作，完成最終方案；完成20xx年度農(nóng)水工程方案審查工作和初步設(shè)計方案，及時與財政部門商請聯(lián)合發(fā)文，落實20xx年投資計劃。
（二）測算20年灌溉水利用系數(shù)
依托《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)測算分析工作方案》，委托專業(yè)機構(gòu)開展20年昆山市農(nóng)業(yè)灌溉水利用系數(shù)測算，做好測算設(shè)施維養(yǎng)工作，提高各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，完成《昆山市20年農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)分析測算成果報告》編制工作。
（三）做好20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革工作
按照《昆山市20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革實施計劃的通知》（昆政辦發(fā)〔20〕8號）要求，對承擔(dān)改革任務(wù)的各區(qū)鎮(zhèn)加強督查檢查，做好改革進度統(tǒng)計工作，完成20年農(nóng)業(yè)水價綜合改革任務(wù)。
（四）依規(guī)開展水土保持工作
按照水利部、水利廳，做好生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持方案審批工作，加強事中事后監(jiān)管；取消生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持設(shè)施驗收審批，督促生產(chǎn)建設(shè)單位做好自驗和報備工作。
三、存在問題及下一步舉措
（一）問題
一是成立專項用水服務(wù)組織難。由于農(nóng)業(yè)股份專業(yè)合作社股東是全部村民，營業(yè)執(zhí)照變更需每一個村民簽字確認(rèn)，在實際操作上存在一定困難。目前，計劃采用和農(nóng)地股份專業(yè)合作社簽訂協(xié)議的形式，承擔(dān)農(nóng)業(yè)用水服務(wù)工作。
二是節(jié)水獎勵對昆山水量充沛地區(qū)可操作性不大。通過節(jié)水以獎勵形式補貼給農(nóng)民，對提高規(guī)模大的農(nóng)田地區(qū)農(nóng)民節(jié)水意識成效明顯。昆山由于農(nóng)田規(guī)模較小，節(jié)水獎勵資金少，很難提高農(nóng)民節(jié)水積極性。
（二）下一步舉措
一是加強督查考核力度。采取月進度統(tǒng)計和月督查相結(jié)合的形式，督促承擔(dān)20年度農(nóng)業(yè)水價改革任務(wù)的區(qū)鎮(zhèn)按時完成改革任務(wù)。
二是加大節(jié)水獎勵力度，提高居民節(jié)水意識。繼續(xù)加大獎勵力度補貼給農(nóng)民，提高農(nóng)民節(jié)水積極性；加大節(jié)水知識宣傳，提高農(nóng)民節(jié)水意識。
下半年工作計劃總結(jié) 篇4
一、財務(wù)職能的完善與擴展
由于xx公司是由XX年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進行了積極的完善。 建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細(xì)進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費用等具體指標(biāo)變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財務(wù)檔案進行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅及稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務(wù)核算工作
財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。 財務(wù)審核
財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。
如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。
2、成本核算
隨著公司項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進度管理進行付款，對建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。
3、銷售核算
上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財務(wù)部在整個銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進行把關(guān)、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。
5月份公司加強了財務(wù)部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務(wù)銷售明細(xì)的編制�！ ∝攧�(wù)部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
4、會計電算化
XX年10月份財務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財務(wù)核算需要，財務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務(wù)軟件進行專業(yè)升級。目前這一工作還在進行中。
5、合同管理
財務(wù)部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
6、納稅申報
由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計稅依據(jù)的的，1-6月公司應(yīng)繳納各項稅收 x萬元左右，財務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進行核算與申報的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在部分財務(wù)人員的工作能力需要進一步提高，財務(wù)部分工作還需要進一步完善。對于下半年，財務(wù)部做出以下計劃和部署： 推進會計標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
3、提高財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，加強財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
4、做好資金統(tǒng)籌計劃，保障項目運營。
下半年工作計劃總結(jié) 篇5
xx年年下半年工作計劃：
（一）細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進行重點攻關(guān)。
�。ǘ┘訌姺⻊�(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
�。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
�。ㄋ模┳ズ每蛻艚�(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
（五）強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
保衛(wèi)處下半年工作計劃如下：
1、 繼續(xù)加強治安管理工作，2、 深化三層次管理模式，3、 確保校園安全。
加強門崗值班人員工作責(zé)任心，做好來客登記制度，規(guī)范車輛管理，區(qū)分內(nèi)外部車輛，一切車輛憑證出入，保衛(wèi)人員切實履行職責(zé)，做好值班期間各項記錄并負(fù)責(zé)清理校園內(nèi)攤販。
加強教學(xué)區(qū)、寢室樓、生活服務(wù)區(qū)等重點部門的安全保衛(wèi)工作，增加重點部門的巡邏力度和次數(shù)，規(guī)范管理，確保工作不出紕漏。
治安巡邏隊和校衛(wèi)隊相結(jié)合，校區(qū)內(nèi)晝夜不間斷巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種違法犯罪，維護校園安全，消除安全隱患。
4、 落實綜合治理工作各項措施，5、 創(chuàng)造良好的校園內(nèi)、外部環(huán)境。
配合創(chuàng)建辦執(zhí)法大隊清理東西兩門的違章建筑及各種流動攤販，杜絕學(xué)生因食品衛(wèi)生而發(fā)生的中毒事件，還師生員工一個安全舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
加強外來人員及出租車輛管理，切實做好來客登記記錄，外來車輛憑證出入，出租車嚴(yán)禁入內(nèi)，對外來閑雜人員進行詢問，消除這安全因素。
6、 開展安全教育，7、 努力做好校園的消防安全工作。
加強我院義務(wù)消防隊隊伍建設(shè)。定期開展活動，使學(xué)生了解和掌握基本的防火知識和滅火技能。
堅持定期開展消防安全檢查，及時整改各種火災(zāi)隱患。
做好日常消防系統(tǒng)和滅火器材的保養(yǎng)工作。
充分利用校園各種宣傳手段，不失時機進行防火、防盜等安全方面的宣傳教育，切實增強師生員工的安全防范意識。
8、 強化治安管理，9、 提高工作水平，10、 完善防范機制，11、 減少各種案件發(fā)生。
根據(jù)我院治安形式發(fā)展的新特點，不斷完善安全保衛(wèi)規(guī)章制度，堅持按章辦事。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高保衛(wèi)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想水平，做到人人都能勝任本職工作。
嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范管理
12、 完成學(xué)院交辦的其它工作任務(wù)。
下半年工作計劃總結(jié) 篇6
今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府總體部署，在市人大、市政協(xié)關(guān)心支持下，堅持規(guī)劃引領(lǐng)、努力塑造特色，提升服務(wù)意識、加強效能建設(shè)，注重過程監(jiān)督、推進項目實施，內(nèi)抓管理、外樹形象，扎實推進城鄉(xiāng)規(guī)劃各項工作，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，開創(chuàng)了部門工作新局面。
一、上半年工作完成情況
(一)圍繞目標(biāo)任務(wù)，加強規(guī)劃編研，全力保障重點項目。
1、城鄉(xiāng)規(guī)劃編研工作。一是報請省住建廳組織召開了XX城市總體規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)集中區(qū)總體規(guī)劃協(xié)調(diào)論證會，并形成最終意見，《XX市城市總體規(guī)劃(20xx-2030年)》將在《產(chǎn)業(yè)集中區(qū)總體規(guī)劃(20xx-2030)》完成公示、市人大審議等法定程序后，一并報省政府審批。二是積極對接《產(chǎn)業(yè)集中區(qū)總體規(guī)劃(20xx-2030)》和《XX市承接產(chǎn)業(yè)集中示范園區(qū)總體規(guī)劃》，并組織了多輪技術(shù)論證。三是開展多項專題規(guī)劃編制及研究，《XX市城市綠道建設(shè)總體規(guī)劃》已通過省住建廳組織的專家評審;《XX市XX區(qū)域發(fā)展規(guī)劃研究》、《XX市主城區(qū)戶外廣告設(shè)施專項規(guī)劃》、《XX市城市風(fēng)貌規(guī)劃》等均已編制完成，并組織了技術(shù)論證;編制完成了《XX市控制性詳細(xì)規(guī)劃技術(shù)通則》(初稿)，出臺了《XX市建筑物配建停車設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則》等。
2、杏花村文化旅游區(qū)規(guī)劃服務(wù)工作。一是積極配合杏花村文化旅游區(qū)招商、融資和建設(shè)工作，提供了啟動區(qū)及協(xié)調(diào)區(qū)拆遷紅線圖，出具了啟動區(qū)待建設(shè)地塊用地紅線圖及規(guī)劃條件。二是完成了杏花村文化旅游區(qū)長崗安置點二期和孔井安置點B區(qū)規(guī)劃方案審查。三是開展了啟動區(qū)待搬遷項目的異地選址工作。
3、天堂湖低碳生態(tài)示范區(qū)規(guī)劃服務(wù)工作。一是積極引智，聘請了同濟、清華的教授作為專家顧問指導(dǎo)《天堂湖地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》的編制。二是配合站前區(qū)編制完成了《天堂湖公園修建性詳細(xì)規(guī)劃》并通過專家評審，同時組織對區(qū)內(nèi)安置點進行選址和設(shè)計。三是按照綠色生態(tài)示范城區(qū)建設(shè)要求，會同站前區(qū)啟動了天堂湖綠色生態(tài)示范城區(qū)指標(biāo)體系和技術(shù)導(dǎo)則的編研工作。
(二)圍繞經(jīng)濟發(fā)展，加強規(guī)劃服務(wù)，扎實推進項目建設(shè)。
1、服務(wù)項目建設(shè)。上半年共組織召開市規(guī)劃委會議7次，審查項目58項;分管市長規(guī)劃審查會議7次，審查項目88項;局技術(shù)審查會和專家審查會13次，審查項目123項;擬定規(guī)劃設(shè)計條件48份，提供紅線圖27份，出具答復(fù)函64份。共發(fā)放《建設(shè)項目選址意見書》21份、135.8㎡，《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》 34份、157.5萬㎡，《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》58份、271萬㎡，《建設(shè)工程竣工規(guī)劃核實合格證》32份、79萬㎡，建筑開工放線總面積92.3萬㎡，建筑竣工測量總面積57.2萬㎡。
2、服務(wù)市政和民生工程建設(shè)。一是完成了市政干道路口渠化設(shè)計方案、主城區(qū)百牙路和清風(fēng)路改造方案、主城區(qū) XX區(qū)東片城市改造(棚戶區(qū))方案、XX區(qū)公租房三期等項目的規(guī)劃審查審批。二是編制了城市濕地公園蓮花臺配套服務(wù)設(shè)施規(guī)劃方案和九華小區(qū)、杏村小區(qū)環(huán)境整治規(guī)劃。三是擬訂了未來三年老城區(qū)棚戶區(qū)改造計劃，劃定改造紅線范圍、用地及征遷規(guī)模。四是配合主城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)，從規(guī)劃層面規(guī)范和督促社區(qū)管理用房建設(shè)。
3、服務(wù)地塊招商。發(fā)揮規(guī)劃職能，采取多種形式開展XX市及集中區(qū)項目招商;認(rèn)真制訂15個地產(chǎn)用地的出讓方案，參加了市政府組織的合肥推介會，現(xiàn)場宣講XX市城市規(guī)劃和重點發(fā)展區(qū)域情況，取得較好效果。
4、服務(wù)園區(qū)和縣區(qū)發(fā)展。一是積極與石臺、東至、青陽、規(guī)劃建設(shè)部門聯(lián)系，密切關(guān)注工業(yè)園區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃，指導(dǎo)和參與有關(guān)規(guī)劃編制。二是采取放權(quán)和授權(quán)方式，支持集中區(qū)、站前區(qū)、開發(fā)區(qū)和貴池區(qū)規(guī)劃分局主動工作，積極為園區(qū)項目提供便捷服務(wù)。三是赴青陽縣朱備鎮(zhèn)就鎮(zhèn)域總體規(guī)劃、重大項目規(guī)劃等問題進行了座談和交流，協(xié)調(diào)和幫助解決規(guī)劃建設(shè)中的難題。四是赴石臺縣指導(dǎo)縣城城市設(shè)計，從視覺通廊、開敞空間、特色風(fēng)貌等方面提出了意見和建議。五是提請市政府印發(fā)《關(guān)于加強市域重點區(qū)域規(guī)劃管理工作的通知》，擴展城鄉(xiāng)規(guī)劃服務(wù)范圍，加強對市域重要地段的規(guī)劃管理和重點建設(shè)項目的技術(shù)指導(dǎo)。六是積極落實市委市政府支持產(chǎn)業(yè)集中區(qū)建設(shè)發(fā)展決策，集中區(qū)規(guī)劃分局正式掛牌。七是積極探索歷史遺存保護與發(fā)展的合理路徑，邀請專家赴東至縣開展歷史城鎮(zhèn)和歷史街區(qū)保護專題講座，為我市推進歷史文化保護提供了智力支撐。八是積極參加優(yōu)美鄉(xiāng)村項目規(guī)劃審查工作，聯(lián)合市住建委做好列入省第一批試點村的村莊規(guī)劃編制成果審查，指導(dǎo)重點村的整治建設(shè)。
(三)圍繞工作職能，加強批后監(jiān)管，逐步規(guī)范規(guī)劃管理。
1、批管并重，全程跟進項目。啟動了中心城區(qū)開發(fā)項目建設(shè)進度督查月報制度，對歷年來市規(guī)劃委批準(zhǔn)的房地產(chǎn)開發(fā)項目進行全面梳理，對在建和未動工的79個項目，列明項目的名稱、形象進度、投資完成額、存在問題等具體信息，分析原因，提出對策和建議，并上報市政府。市政府已召開專門會議研究推進措施，還將系統(tǒng)制訂建設(shè)項目流程圖，建立部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，實施項目全過程督察問效。
2、加強巡查，注重現(xiàn)場監(jiān)管。一是草擬了《XX市建筑物外立面規(guī)劃管理規(guī)定》，在建設(shè)單位進行外立面裝飾施工前，對外立面樣品進行核實，嚴(yán)格外立面材料及色彩的審查，確保建設(shè)品質(zhì)和景觀效果。二是堅持執(zhí)行“一日雙查”和節(jié)假日輪流上班的巡查制度，對規(guī)劃區(qū)進行不間斷的巡查，努力做到規(guī)劃管理無遺漏，進一步加大了各類違法違規(guī)建設(shè)行為的巡查力度。截至6月底，共巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)299起、14377㎡。
3、夯實基礎(chǔ)，加強城建檔案管理。一是認(rèn)真做好工程檔案的查驗、接收、整編和利用工作。上半年共收集、整理案卷937卷，為20多家單位提供了檔案查詢，有力地發(fā)揮了社會效益。二是開展了數(shù)字地下管線前期調(diào)研工作，向市政府提出了該項工作的意見和建議，并擬定了工作方案。
(四)圍繞內(nèi)部管理，加強制度建設(shè)，全面提升機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
1、強化效能建設(shè)。一是對規(guī)劃管理涉及到的各個環(huán)節(jié)認(rèn)真梳理和優(yōu)化，編印了《項目規(guī)劃報建指南》，將辦理事項、辦理要件、辦理時限、聯(lián)系人等以表格形式簡化合并至一張明白卡上，讓企業(yè)只需一張表，便可對規(guī)劃局辦事流程一目了然，所有辦事表格均可在市規(guī)劃局網(wǎng)站直接下載使用;通過流程再造，將工業(yè)項目和民用項目行政許可環(huán)節(jié)從24個分別減少到13個和16個，審批時限從20個工作日壓縮至5個工作日。二是制定了《公章管理制度》，進一步界定和明晰了各分局、科室的職責(zé)權(quán)限，對各分局、各部門所辦理的業(yè)務(wù)，采取一次性告知、辦結(jié)等制度，并確定專人督辦;實行項目報建動態(tài)公示，在規(guī)劃局網(wǎng)站滾動播放各項規(guī)劃業(yè)務(wù)辦理進展信息，讓企業(yè)隨時掌握并接受社會監(jiān)督。通過流程再造、簡政放權(quán)和跟蹤督查，有效保證了各項工作合法高效開展。
2、實行陽光規(guī)劃。一是通過網(wǎng)站規(guī)劃公示、展板展示講解、印發(fā)知識明白紙等多種方式全方位宣傳規(guī)劃法律、法規(guī)、規(guī)劃方案和相關(guān)知識，提高規(guī)劃的知曉率，增強市民的規(guī)劃意識;同時關(guān)注輿情民意，廣泛征詢方方面面對規(guī)劃的意見和建議，認(rèn)真加以吸收，不斷增強規(guī)劃的整體性、前瞻性和公信力。上半年，共公示各類規(guī)劃方案31個，收到意見和建議52條。二是認(rèn)真辦理各類信訪件。共辦理信訪件88件，其中市長信箱15件，市長熱線22件，部門信箱8件，領(lǐng)導(dǎo)批示件11件，自辦件32件，全部按時辦結(jié)。通過征求意見和辦理工作，切實解決了一批群眾關(guān)注的熱點難點問題。
3、認(rèn)真辦理市人大代表建議和政協(xié)委員提案。今年我局共承辦市人大代表建議14件，其中，主辦件5件，協(xié)辦件9件;政協(xié)委員提案43件，其中主辦件16件，協(xié)辦件27件。目前，市人大代表建議已全部辦結(jié);政協(xié)委員提案主辦件已辦結(jié)5件，協(xié)辦件全部辦結(jié)，其余主辦件均在征求意見階段。主辦件答復(fù)滿意率100%。
4、全力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)。高度重視干部職工業(yè)務(wù)知識的教育培訓(xùn)，通過多種形式收集城鄉(xiāng)規(guī)劃法律、法規(guī)、技術(shù)等書籍，設(shè)立閱覽室，供職工學(xué)習(xí);同時采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，加強理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，著力提高全體干部職工的理論業(yè)務(wù)素質(zhì)。上半年，共組織開展和參加信息宣傳、法律法規(guī)、規(guī)劃編制等各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)130余人次，進一步提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。
5、全面落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。一是堅持黨組領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)、群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實與城鄉(xiāng)規(guī)劃工作緊密結(jié)合起來，同部署、同落實、同檢查、同考核。二是利用黨組會議、中心組學(xué)習(xí)等形式，集中傳達學(xué)習(xí)上級文件和市委中心組、市政府廉政工作會議精神，通過身邊人、身邊事進行警示警醒，強化廣大黨員干部的法制觀念，增強依法行政意識和廉潔自律意識。三是扎實開展“三查三評”活動。成立了以局長為組長的“三查三評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作實施方案，開展了自查活動，認(rèn)真查找單位及個人在作風(fēng)、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，制定整改措施。
二、下半年重點工作計劃
下半年，我們將圍繞XX市“十件大事”、“十項重點工作”和局20xx年度38項任務(wù)，加強調(diào)度，狠抓落實。
(一)完成《XX市城市總體規(guī)劃(20xx-2030)》和《安徽省產(chǎn)業(yè)集中區(qū)總體規(guī)劃20xx-2030)》的報批，并開展批后宣傳。
(二)完成《XX市控制性詳細(xì)規(guī)劃技術(shù)通則》、《XX市主城區(qū)城市綜合交通規(guī)劃》、《XX市主城區(qū)戶外廣告設(shè)施專項規(guī)劃》和《XX市城市風(fēng)貌規(guī)劃》的評審報批工作;提請省住建廳組織《XX市承接產(chǎn)業(yè)集中示范園區(qū)總體規(guī)劃》的評審和報批工作。
(三)積極參與杏花村文化旅游區(qū)和產(chǎn)業(yè)集中區(qū)規(guī)劃服務(wù)。全力配合杏花村文化旅游區(qū)和產(chǎn)業(yè)集中區(qū)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)、方案審查報批、融資和招商等工作。
(四)完成《天堂湖地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、規(guī)劃綱要、指標(biāo)體系和技術(shù)導(dǎo)則編制審查，開展低碳生態(tài)知識講座、論壇等宣傳工作，普及低碳生態(tài)知識。
(五)推動“數(shù)字地下管線”建設(shè)。配合制定具體實施方案，開展地下管線普查工作。
(六)深化《XX市XX區(qū)域發(fā)展規(guī)劃研究》，編制棚戶區(qū)改造地塊詳細(xì)規(guī)劃。
(七)完成招商引資和信息宣傳工作。進一步加大招商引資和信息宣傳工作力度，創(chuàng)新工作舉措，完成年度任務(wù)。
(八)完成市人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。分別召開一次市人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作匯報會，聽取意見和建議，制定有效措施，全力予以落實。
(九)繼續(xù)加強效能建設(shè)，提升審查審批效率。向市行政服務(wù)中心派駐規(guī)劃局首席代表，實行行政許可事項窗口審批辦結(jié);將管理寓服務(wù)之中，不斷研究制定有利于項目建設(shè)的制度措施;進一步加強督查督辦工作，確保各項工作合法高效開展。
(十)全面落實黨風(fēng)廉政。繼續(xù)開展“三查三評”活動，嚴(yán)格按照方案，制定有效措施，完善工作制度，努力實現(xiàn)干部作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)、辦事效率進一步提高、行政行為進一步規(guī)范、發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化、群眾滿意度進一步提升。
下半年工作計劃總結(jié) 篇7
20____年是貫徹落實黨____屆__中全會精神，解放思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，進一步推行柘塘經(jīng)驗的關(guān)鍵一年，我村將按照____規(guī)劃的發(fā)展思路，采取強有力的工作措施，強勢推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)進程。下半年，將著力做好以下幾方面的工作：
一、全面完成新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃
要按照_市社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范村的發(fā)展要求，在我們柘塘村的示范帶動下，以“青山綠水，美麗鄉(xiāng)村”為主題，對我們村完善新農(nóng)村建設(shè)進行總體規(guī)劃，從而全面完成村級規(guī)劃工作。要繼續(xù)扎實推進“生態(tài)文明村”、“十文明戶”創(chuàng)建活動，開展舊村落改造和農(nóng)村“三清五改”工作，加強農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè)，全面美化村容村貌。
二、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件
要立足資源優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色生態(tài)農(nóng)業(yè)。要繼續(xù)發(fā)展無公害綠色和有機農(nóng)產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檔次和增強市場競爭力。繼續(xù)積極開展勞動技能培訓(xùn)，組織勞務(wù)輸出，加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞力，拓寬農(nóng)民增收渠道。要加大宣傳發(fā)動力度，積極動員社會力量參與新農(nóng)村建設(shè)。要著力抓好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。培養(yǎng)新型農(nóng)民，走勞務(wù)道路。組織群眾學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論、方針、政策及相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，使群眾不僅思想認(rèn)識提高，同時掌握1—2種技能，認(rèn)識、了解、掌握社會主義市場規(guī)律，成為有知識、懂技術(shù)和會經(jīng)營的新型農(nóng)民，結(jié)合勞務(wù)工作，使群眾立足于自身實際，科學(xué)合理給自己定發(fā)展致富坐標(biāo)，發(fā)揮主觀能動性，參與村經(jīng)濟、政治、文化、社會事務(wù)，推動村全面發(fā)展，使群眾過上富裕生活。
三、維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定
要立足柘塘村實際，繼續(xù)落實好各項惠農(nóng)、支農(nóng)政策，著力解決好民計民生問題，確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。一是要繼續(xù)解決好農(nóng)村“一保五難”問題;二是要強化農(nóng)村土地管理;三是要切實加強農(nóng)村社會治安綜合治理。四是要大力倡導(dǎo)和樹立農(nóng)村新風(fēng)尚。要大力開展“愛國、守法、明禮、誠信”現(xiàn)代公民教育活動，掀起學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀熱潮，凈化社會風(fēng)氣，營造和諧文明新風(fēng)尚。
四、調(diào)整村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)
1、繼續(xù)調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵引導(dǎo)群眾利用小額貸款養(yǎng)殖雞鴨、羊、豬等擴大規(guī)模，形成產(chǎn)業(yè)鏈，提升養(yǎng)殖業(yè)規(guī)格，增加群眾收入。
2、宣傳科學(xué)科技生產(chǎn)力。對于傳統(tǒng)種植，與湖南現(xiàn)行新品種相結(jié)合，切合村土質(zhì)，推廣玉米、小麥新品種，提高傳統(tǒng)種植物的抗旱、抗倒、抗病能力，提高畝產(chǎn)。利用農(nóng)機補助政策，鼓勵群眾購獲農(nóng)機，推行新耕種方法(“免耕勉種”，“秸桿還田”)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，減少耕、種、收成本，增加群眾收入。
3、招商引資。利用資源優(yōu)勢，加大招商引資源項目。對于我們柘塘村的優(yōu)勢項目，柘塘涼席大市場進行二期開發(fā)。擴大市場的生產(chǎn)規(guī)模，以及影響力度，為涼席市場的更快更好的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、開發(fā)荒山、植樹造林。開發(fā)荒山、荒溝，植樹造林，退耕還林，發(fā)展林業(yè)，鼓勵相關(guān)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈。
五、精神文明建設(shè)
1、組建村腰鼓隊，在柘塘村委會，閑時娛樂，豐富群眾文化生活，同時推進群眾關(guān)系。
2、優(yōu)先發(fā)展教育，繼續(xù)解決學(xué)校困難，“再窮不窮教育”，還孩子們一個美好童年，從而帶動村素質(zhì)教育的提高。
3、村兩委開展各項評比活動，尊老愛幼、鄰里和睦，移風(fēng)易俗，促進村文明建設(shè)。
下半年工作計劃總結(jié) 篇8
一、護理管理
1、貫徹落實醫(yī)院等級評審相關(guān)文件精神，組織全體護士長對標(biāo)準(zhǔn)進行學(xué)習(xí)，吃透標(biāo)準(zhǔn)的要求，對護理系統(tǒng)各級護理工作進行嚴(yán)格自查，針對檢查過程中出現(xiàn)的問題制定改進措施，在此基礎(chǔ)上完善部分管理制度、工作流程和管理資料。
2、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開展。在護士長的帶領(lǐng)下，優(yōu)護病區(qū)克服人力不足的困難，在護理服務(wù)及質(zhì)量上想點子、下功夫，堅持為患者提供高水平的護理服務(wù)，受到了患者的好評。為加強護理人才培養(yǎng)，建設(shè)我院臨床�？谱o理、護理教育、護理科研和護理管理隊伍的后備人才庫，促進我院護理學(xué)科的發(fā)展。
3、完善護理投訴管理制度，在各病區(qū)醒目位置設(shè)置投訴箱，規(guī)范護理投訴的管理。
4、每月召開2次護士長工作例會，總結(jié)上月護理工作完成情況，布置下月護理工作重點。向全體護士長傳達醫(yī)院各項文件精神，按要求做好醫(yī)院護理管理工作。
5、進一步推動我院精神文明建設(shè)，促進我院護理工作的發(fā)展，弘揚南丁格爾精神，在護理系統(tǒng)內(nèi)開展5.12國際護士節(jié)系列慶�；顒�。組織了全院中級職稱以下的護士進行了理論考試以及技能操作比賽，并對成績優(yōu)異者進行了表彰，于5月10日組織了全員護士大會，會上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了發(fā)言護士的意見，并仔細(xì)進行工作總結(jié)/計劃了討論，表示要認(rèn)真解決臨床護士在工作中的各種問題。
6、為了提高護士長的管理水平，對年輕護士長進行護理管理、質(zhì)量控制、安全管理等全面的學(xué)習(xí)，于今年3月份護理部組織病區(qū)護士長到光山縣人民醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)。隨后又組織病區(qū)護士長到羅山縣人民醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)。
7、建立我院護士專業(yè)技術(shù)檔案。對我院全體護理人員建立《護理人員專業(yè)技術(shù)檔案》，完善從20xx年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及考核資料。
二、護理質(zhì)量
1、召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，對護理質(zhì)量進行分析，探討持續(xù)改進我院護理質(zhì)量的方法和策略。
2、完善我院護理質(zhì)量監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善門急診、護理安全、消毒供應(yīng)中心等護理質(zhì)量考核制度。
3、每月對護理質(zhì)量進行反饋、講評、分析，制定整改措施，不斷提高臨床護理質(zhì)量。
4、按醫(yī)院上等達標(biāo)的要求，對護理系統(tǒng)護理質(zhì)量進行嚴(yán)格的檢查和梳理，制定相關(guān)整改措施，以此為契機，是我院護理質(zhì)量和管理能更上一個臺階。
5、完成每月的護理質(zhì)量抽查和質(zhì)量普查工作。召開一季度護理質(zhì)量講評分析會，向全體護士反饋一季度護理質(zhì)量檢查的情況，制定相應(yīng)整改措施并監(jiān)督落實。
6、召開一季度的護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確保臨床護理安全。
三、護士分層次規(guī)范化培訓(xùn)
1、按計劃完成了本季度的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工作。
2、制訂了20xx年護士在職繼續(xù)教育計劃，制定我院護士繼續(xù)教育相關(guān)制度，完成了13年全院護士的繼續(xù)教育工作。
3、按計劃完成全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工作。
4、�？谱o士培訓(xùn)取得一定成績，排出優(yōu)秀護士長及護理骨干參加各級的專科培訓(xùn)。上半年共參加省級培訓(xùn)15人次（羅家華魏麗王桂香夏媛媛扈娟娟常春張曉紅李玉殷歌蔡俊芳丁應(yīng)娟陳波波王丹丹），急診科4名護士（魏麗丁應(yīng)娟陳波波王丹丹）取得急診上崗證書。
存在的問題：
1、護士長護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)因工作繁多未及時開展，計劃在三季度開展。
2、護理人力配置的嚴(yán)重不足，已近嚴(yán)重影響了臨床護理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。開展優(yōu)護護理服務(wù)示范工程的病房因床護比嚴(yán)重不足，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量大幅下降，甚至形同虛設(shè)。因人力不足導(dǎo)致有3個科室（腦科、外二、外一科）護理APN排班未做到雙班制，護理質(zhì)量與護理安全存在巨大的安全隱患，再加上這些科室的年輕護士（1-3年）幾乎占到了90%，其工作經(jīng)驗與應(yīng)急處理能力低，加上今年我院各項工作量增幅較大，存在的安全隱患應(yīng)當(dāng)令管理層不容小覷。
20xx年下半年主要護理工作計劃：
一、護理管理
1、結(jié)合二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，再次在護理系統(tǒng)內(nèi)進行全面的自查，根據(jù)存在的問題進行整改和完善。
2、積極與科室溝通，積極推進護理骨干的輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)工作。力爭納入骨干培養(yǎng)的護理人員下半年都能進入臨床培養(yǎng)階段。
3、護理禮儀培訓(xùn)在護理系統(tǒng)績效考核方面做出積極的努力，爭取在護理系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置護理質(zhì)量考核獎，將各護理組的護理質(zhì)量考核與獎懲掛鉤，從而提高各護理組的質(zhì)量管理意識。
二、護理質(zhì)量與護理安全
1、完成下半年的護理質(zhì)量控制工作，要求護士長每月必須上報護理工作量及護理不良事件。
2、召開護理質(zhì)量管理委員會會議，對上半年的護理質(zhì)量進行分析，提出整改措施，安排落實下半年的護理質(zhì)量管理重點。
3、召開護理質(zhì)量講評分析會、護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確保臨床護理安全。
三、護士規(guī)范化培訓(xùn)
1、積極落實護士規(guī)范化培訓(xùn)工作。繼續(xù)加強臨床�？谱o士的培養(yǎng)工作。各科上報護士進修計劃，積極安排護士進修培訓(xùn)。
2、在�？剖�、產(chǎn)、急診、ICU開展急救技能培訓(xùn)，提高�？谱o士急救水平。
下半年工作計劃總結(jié) 篇9
19年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
下半年工作計劃總結(jié) 篇10
一、20__年下半年項目測量工作總體目標(biāo)
20__年3是軌道交通二號線鐵路公司項目正式于成立，這標(biāo)示著鐵路公司及二公局正式進入了地鐵盾構(gòu)業(yè)務(wù)階段，開創(chuàng)了我局在地鐵盾構(gòu)市場上的空白，也是我局在城市軌道交通建設(shè)的一個里程碑。針對我們未知的一個專業(yè)技術(shù)較強的行業(yè)，我們要在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中進取，爭取早日了解并掌握地鐵上的測量技術(shù)。并為中交二公局培養(yǎng)一批地鐵施工測量技術(shù)人才。
二、積極開展“管理效益年”活動，做好服務(wù)保障工作
20__年下半年，我們繼續(xù)堅持把“工作按時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點和準(zhǔn)則，并緊緊圍繞公司的方針目標(biāo)，積極開展“管理效益年”活動，從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了服務(wù)保障工作。
我們嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對測量技術(shù)設(shè)計書、測量控制網(wǎng)點驗證報告、項目工程歸檔資料等的審核，做到認(rèn)真細(xì)致，層層把關(guān)，確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和可靠性。
并在學(xué)習(xí)新知識的過程中少走彎路，組織學(xué)習(xí)并到其他施工中的現(xiàn)場去學(xué)習(xí)我們的不足之處并加以改正。
三、進一步加強員工隊伍建設(shè)
繼續(xù)加強對年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養(yǎng)，建立合理的技術(shù)骨干梯隊。因公司生產(chǎn)發(fā)展需要，對技術(shù)過硬、能獨立工作的技術(shù)人員需求不斷增加。
我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進的員工，加上近年不斷引進了新設(shè)備，如何提高他們的業(yè)務(wù)水平，進而逐漸成長為骨干力量是我部員工隊伍建設(shè)的重要課題。
我們主要采取了以下措施：我們在組建測量組時，根據(jù)技術(shù)人員的特點以及工程特點進行合理的組合，充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用。對于剛進的學(xué)生，要求所在測量組做好傳幫帶，并定期向上級部門匯報新員工的工作學(xué)習(xí)情況。
四、抓好安全生產(chǎn)工作
安全工作是一項常抓不懈的工作。我們繼續(xù)按照公司有關(guān)安全工作的指示精神，結(jié)合施工生產(chǎn)的實際，認(rèn)真做好安全防范工作。
一是經(jīng)常督促，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產(chǎn)忙、工作任務(wù)重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹立安全第一的思想。二是每次新工程項目開工進場前或人員調(diào)動時，都提出做好安全防護的相關(guān)要求。三是特殊的季節(jié)或天氣，如雪季、雨季，利用月例會、季度主管例會特別提醒，并由專人負(fù)責(zé)跟蹤督促落實，確保人身、儀器安全。確保20__年，全年安全生產(chǎn)無事故。
五、計劃完成我分部施工段內(nèi)所有測量控制點的交接工作及加密復(fù)測工作
20__年x月x日我部計劃與設(shè)計院對我項目施工的車站進行了控制點交接工作，并計劃在x月x日開始組織控制點復(fù)測與加密工作。
六、加強對公司內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí)
20__年下半年公司領(lǐng)導(dǎo)班組成立并出臺了公司內(nèi)部的新的管理制度匯編，使員工工作有章可循，避免一些不必要的麻煩。
此制度作為鐵路公司實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的綱領(lǐng)文件，是公司管理的依據(jù)，是加強項目管控、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的推手。通過本制度的全面貫徹執(zhí)行，我們要進一步學(xué)習(xí)公司管理的全新模式，打造核心競爭力，再鑄公司品牌。
七、計劃完成測量儀器的鑒定與協(xié)助物設(shè)部完成儀器的調(diào)撥工作，并在儀器調(diào)撥之前完成儀器的保養(yǎng)工作
我部施工才進如前期工作，現(xiàn)在需要的測量儀器還不是太多，日前我部GPS調(diào)如xx項目使用，使其達到公司測量儀器的最優(yōu)化分配使用，在調(diào)入之前，我部已經(jīng)對儀器經(jīng)行了日常保養(yǎng)與鑒定工作，此事充分展示了我部的優(yōu)良傳統(tǒng)，希望我部工作人員再接再厲，將好的傳統(tǒng)流傳下去。
并對其他項目調(diào)入的測量儀器經(jīng)行保養(yǎng)檢查，做好定期校訂工作，并做好儀器及配件的校訂記錄，做到不因測量儀器偏差影響施工質(zhì)量。
八、對變型觀測、內(nèi)業(yè)資料進行統(tǒng)籌安排
公司承攬的軌道交通2號線已經(jīng)進入了施工的前期準(zhǔn)備工作，并已經(jīng)開始了水泥攪拌樁臨時護壁的工作，以后的開挖將對周圍結(jié)構(gòu)物起到影響，尤其是地鐵施工在城市，周圍的房屋較多，經(jīng)濟較為發(fā)達。為此，我部要將結(jié)構(gòu)物的變型觀測推上日程工作，切合實際的做好觀測方案，并按照業(yè)主要求做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，按時上報實際測量結(jié)果。
九、加緊人員培訓(xùn)迎接新工程
地鐵施工對于我們來說是一個新接觸的行業(yè)，未知施工技術(shù)將是對我部最大的考驗，為此我部將組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到人員進場就可以將所干工作順利開展，不會影響工程施工進度。做到人到崗熟，成為新工地的中流砥柱。干好本職工作，迎接更高的挑戰(zhàn)。
下半年工作計劃總結(jié) 篇11
1.積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度，貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計，對現(xiàn)有已入檔文件進行重新全面整理和檢查，并實時對公司檔案實行集中統(tǒng)一管理(將現(xiàn)存檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無損，分類清晰、無缺損。
2.在整理過程中，確保公司檔案完整安全，標(biāo)記出缺失文件的檔案，盡力查找其借閱歷史，若屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時督促相關(guān)部門歸還。在整理已有檔案的同時，對新入檔案的保存要做到及時有效，確保其規(guī)范性。
3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理，對檔案進行目錄管理的同時，要力爭做到對公司檔案做到心中有數(shù)，確保在需要時能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案，對現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高效率。
4.嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時，想出更加快捷、方便、安全的借閱程序，做到檔案存入借出有據(jù)可查，對出入檔案文件做好手頭記錄，要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。
5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認(rèn)真檢查，不定期對公司各個部門的檔案情況進行匯總，做好協(xié)調(diào)工作，共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時進行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時收集材料并歸檔。按時準(zhǔn)確記錄公司大事，能夠當(dāng)時閉合的當(dāng)時閉合，需追蹤結(jié)果的及時跟蹤，確保大事記準(zhǔn)確完整。
7.恪守檔案管理員職業(yè)道德，做好保密工作，平時工作要有計劃、有措施、有成效，熟練自身業(yè)務(wù)。加強檔案管理工作的學(xué)習(xí)。
8.按進度確保每日兩個檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對檔案室文件進行逐步核查。
9.營業(yè)執(zhí)照的年審工作，及時的了解工商局的年審政策信息。
下半年工作計劃總結(jié) 篇12
在20__接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
一、20__年下半年工作計劃如下
1.老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
3.好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、對自己有以下要求
1.周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2.周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5.不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10.了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造 利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
下半年工作計劃總結(jié) 篇13
20__年8月我加入了建筑有限公司這個大家庭，作為一名新進員工，施工建設(shè)給我有一種家的感覺一種積極向上奮發(fā)進取的觀念，我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。
剛剛進公司我被分配到巡道目部擔(dān)任測量員，對于陌生的環(huán)境，同事們都對我非常熱情，我有什么測量方面的問題去請教領(lǐng)導(dǎo)及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經(jīng)驗教導(dǎo)我技術(shù)，很快的我就適應(yīng)了新環(huán)境，并積極的投身到項目建設(shè)的施工工作中。
測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進步的一大步。
當(dāng)然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因為我終于開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。 我總結(jié)了我這半年以來學(xué)到的東西，得到了至深的鍛煉。現(xiàn)將20__年下半年切實工作計劃如下：
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證
在施工測量之前，認(rèn)真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測量放線之前，利用CAD算出坐標(biāo)，反復(fù)查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理，因為"經(jīng)驗，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的"!
測量放線后應(yīng)認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、不斷進取、精益求精
社會在進步，時代在發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長，補自家之短
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗，平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達到"博眾家之長，補一已之短"的目的。
天道酬勤，不欣喜于以往的任何成就，時刻準(zhǔn)備著解決各種難題、積極應(yīng)對可能面臨的挑戰(zhàn)。路漫漫其修遠兮，測量隊本著實事求是的精神，尊重科學(xué)，尊重事實，在項目部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想和精神的指引下，把好工程測量質(zhì)量關(guān)，完善測量工作內(nèi)外一體制度，落實各項任務(wù)及指標(biāo)，配合各個部門工作，為建造世界一流工程貢獻力量。
測量工作的嚴(yán)密實施，靠項目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹(jǐn)小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。為了又快又好的圓滿服務(wù)現(xiàn)場施工、為領(lǐng)導(dǎo)提供前期決策、充分的迎接鐵路上的各項檢查工作，針對某一件事，我們做了無數(shù)次的重復(fù)工作，風(fēng)里來、雨里去，當(dāng)完成任務(wù)背著儀器漫步歸來，我們?nèi)匀挥眯δ樝蚱渌聜冋宫F(xiàn)我們的魅力。
測量工作的嚴(yán)密實施，靠項目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹(jǐn)小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。
在此感謝經(jīng)理及項目部各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我一定能在巡邏道項目這個大熔爐中不斷學(xué)習(xí)不斷成長，為公司為項目部盡自己的一份力。
下半年工作計劃總結(jié) 篇14
結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作形勢和xx市實際，研究制定了下半年工程測量檢測工作計劃，為20__年下半年的工作發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
下半年工作計劃明確，牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識，以工程質(zhì)量為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手，以隊伍建設(shè)為保障，積極作為、科學(xué)務(wù)實，推動工程質(zhì)量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展，維護全市建設(shè)發(fā)展大局。
20__年下半年計劃重點做好十三項具體工作。
一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對在建工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，強化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。
二是開展工程質(zhì)量專項檢查，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查，強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計8次。
三是組織20__年度竣工工程質(zhì)量回訪，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴(yán)肅處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級，實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級，實行動態(tài)考核，每半年據(jù)實調(diào)整，對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承擔(dān)的項目，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動項目負(fù)責(zé)人的工作積極性。
五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能，通過網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強化工程質(zhì)量預(yù)控和動態(tài)監(jiān)管效能。
六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在在的效果。
七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制，定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進行量化考核評價，強化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性。
八是開展“服務(wù)進社區(qū)、回訪到用戶”活動，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處理，維護用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi)，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。
九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂，通過邀請知名專家授課，免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi)，計劃培訓(xùn)至少1000人次。
十是開展“20__年質(zhì)量月”活動，通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動，營造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
十一是開展工程質(zhì)量檢測工作，以《校準(zhǔn)和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運行檢測質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，在全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導(dǎo)各檢測機構(gòu)不斷提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>
十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目，組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核xx人次。
下半年工作計劃總結(jié) 篇15
上半年我們完成了一個很有挑戰(zhàn)的產(chǎn)量，盡管我們車間完成了這么多的產(chǎn)量，盡管這是一個很驕傲的事情，我從來不覺得這是我們車間的全部，也不覺得這是我們車間的終點，我們的實力應(yīng)該很強才對，下半年的工作新的挑戰(zhàn)，我為車間每一個奮斗的人加油著，上半年的我們能夠做出這么一個成績，這不是一種偶然也不是最終的結(jié)果，更加不是我們車間的全部實力，這半年來車間的表現(xiàn)告訴我，我們能夠做到更好，下半年我也有一系列的計劃。
一、產(chǎn)量方面
我一直堅信產(chǎn)量不是一個什么問題，我們在我們廠的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，還有我們員工的一個高素質(zhì)的的形成，這就是我們車間不懼怕產(chǎn)量的原因，我們車間的工作人員一直很團結(jié)，這么一個高素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的團隊我很有信心，產(chǎn)量不應(yīng)該是我們懼怕的理由，我們也不應(yīng)該擔(dān)心什么產(chǎn)量，下半年的工作中我更加重視的對我們車間的每一個員工的關(guān)心，也培養(yǎng)我們車間員工的一個團結(jié)性，我很相信車間的每一個員工的一件都是產(chǎn)量的能夠達標(biāo)的關(guān)鍵，下半年中我會很認(rèn)真聽取車間每一個員工的意見。
二、車間安全工作
安全一直是我們車間的重中之重，一個好的工作環(huán)境給每一個員工帶來的安全感才是十足的，我嚴(yán)格的遵守廠里面的相關(guān)工作，在車間的安全方面我一直要求個部門督促到位，只有我們車間營造一個安全的環(huán)境，我們每一個人才會安安心心的工作，在設(shè)備安全方面我們嚴(yán)格按照各項指標(biāo)，按照廠里的內(nèi)部制度，還有5s標(biāo)準(zhǔn)進行一些檢查，特別是車間的一些大型的機器設(shè)備，督促我們車間的相關(guān)維修人員，明確的指示要對哪些地方做好維修工作，還有一個就是必須精確到每一臺設(shè)備，加緊對各種安全隱患的排除，下半年這是一個行動努力的方向，我不是說把這個工作示范性的做一下，我們車間的設(shè)備安全必須高度的重視，我也會督促到位的，不僅僅是在設(shè)備的安全上面，我們車間的一些相關(guān)安全隱患我也高度重視。
三、管理工作
我非常嚴(yán)格的要求車間人員的素養(yǎng)，還有對車間工作的態(tài)度，一直本著我們每一個人都發(fā)展成為一個高素質(zhì)團隊的方向堅持，每一個員工的都應(yīng)該認(rèn)真按照我們車間的規(guī)章制度去行事，我也會高度重視我們車間員工的一個素質(zhì)養(yǎng)成而努力，在下半年的工作中我會更加重視，我也會為我們廠里培養(yǎng)一群高素質(zhì)的的與員工團隊，為我們車間添加更多的精英。
下半年工作計劃總結(jié) 篇16
20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
下半年工作計劃總結(jié) 篇17
一、工作總結(jié)：
㈠搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
㈡制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
�、鐝娀a(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
�、柰ㄟ^參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃：
�、褰�(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
㈡提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標(biāo)。
�、缱陨硭刭|(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
下半年工作計劃總結(jié) 篇18
一、上半年工作回顧
（一）圍繞新形勢、新情況，改革工作取得新突破
1、政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”推廣，線上線下不斷融合，構(gòu)建高效平臺。根據(jù)《省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”上線試運行推廣宣傳活動通知》的要求和部署，開展系列推廣宣傳工作。一是全面落實任務(wù)；二是進行多形式、多途徑宣傳；三是全面梳理“不見面審批（服務(wù)）事項”。“一張網(wǎng)”建設(shè)，將構(gòu)建更加暢通、更加快捷的便民服務(wù)平臺，實現(xiàn)“網(wǎng)上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶不統(tǒng)一、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)難共享、服務(wù)事項無法通辦等問題，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿。
2、相對集中行政許可權(quán)改革，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為解決審批時間長和蓋章多、收費多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題，區(qū)政務(wù)辦會同區(qū)編辦啟動了相對集中行政許可權(quán)改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結(jié)”的審批模式，對改革涉及到的審批部門行政審批事項進行了梳理和分類，提出了設(shè)立區(qū)行政審批局的初步方案。
3、“兩證”辦理搭建新平臺，煥發(fā)市場活力。年初，下發(fā)《關(guān)于明確處理全區(qū)工業(yè)企業(yè)“兩證”不全遺留問題相關(guān)事項的通知》，明確了“現(xiàn)場辦公、集中會商、分類審核、掛圖作戰(zhàn)、限期辦結(jié)”的工作思路。政府辦、經(jīng)信委、政務(wù)服務(wù)辦牽頭國土、規(guī)劃、環(huán)保、安監(jiān)、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）工業(yè)企業(yè)“兩證”遺留問題進行“會診”，提出推進方案。目前，全區(qū)已有20多家企業(yè)順利辦理了產(chǎn)權(quán)證。
�。ǘ┳黾�(xì)做深，不斷完善品牌服務(wù)體系
1、靠前靠實，走進園區(qū)前移服務(wù)。今年以來，區(qū)政務(wù)辦先后會同市政務(wù)辦走進海陵工業(yè)園區(qū)、罡楊鎮(zhèn)為重點項目提供現(xiàn)場會辦，幫助協(xié)調(diào)解決審批難題。對項目涉及的土地規(guī)劃、施工許可、環(huán)保驗收、工程竣工驗收等審批手續(xù)逐一對接溝通，對審批所需準(zhǔn)備資料進行面對面指導(dǎo)。
2、聚焦難點，精準(zhǔn)服務(wù)重大項目。根據(jù)重大項目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務(wù)重大項目，為項目建設(shè)消痛點、疏堵點、排難點，“包辦墻外事，幫辦墻內(nèi)事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機械、樂葉光伏、東滬科技等重大項目提供了代辦、幫辦服務(wù)，解決審批難題20多個。
3、政府采購工作規(guī)范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學(xué)操作，嚴(yán)格把關(guān)。在采購活動中，嚴(yán)格把握五個關(guān)口，即“項目委托關(guān)”“采購文件編制關(guān)”“信息公告關(guān)”“開標(biāo)評標(biāo)關(guān)”“質(zhì)疑關(guān)”。上半年，中心共組織各類項目進場交易30場次，采購預(yù)算近318.53萬元，實際采購258.32萬元，節(jié)約資金60.21萬元，節(jié)約率18.9%，有效地降低了財政支出，限度地發(fā)揮了資金使用效益。
4、強化作風(fēng)建設(shè)，保證品牌新發(fā)展。通過多種形式，對窗口服務(wù)和辦事過程實行全程監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和服務(wù)窗口的月度考核制度。以“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做”、“大走訪”為契機，深入開展廉政教育活動，形成務(wù)實高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀(jì)黨規(guī)知識測試1次，作風(fēng)效能警示教育大會2次，道德講堂2次，廉政文化建設(shè)月系列活動1次、專項檢查5次。
二、下半年的工作計劃
�。ㄒ唬┘涌鞂徟到y(tǒng)化、集成化改革，助推審批質(zhì)效不斷提升。
一是配合市、區(qū)政府打造縱橫全覆蓋、服務(wù)全渠道的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，線上線下融合高效平臺。
二是繼續(xù)做好事項承接清理、流程化工作。
三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實現(xiàn)“一枚印章管審批”。
�。ǘ┏掷m(xù)務(wù)實創(chuàng)新，助推品牌效應(yīng)不斷放大。一是深入推進“準(zhǔn)入準(zhǔn)營跑一次、項目審批不見面”，全面梳理“跑一次不見面”清單內(nèi)容。二是創(chuàng)新服務(wù)理念，聚焦富民、創(chuàng)業(yè)短板，優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)開展黨員干部走進鎮(zhèn)街（園區(qū)）服務(wù)重大項目活動，暢通“綠色通道”，爭創(chuàng)“雙快服務(wù)”品牌新亮點。三是充分發(fā)揮黨員干部示范帶頭作用，扎實開展志愿服務(wù)活動，定期開展“大走訪大落實”活動，解決實際問題。
�。ㄈ⿵娀軆�(yōu)育優(yōu)，助推班子隊伍建設(shè)。調(diào)優(yōu)狀態(tài)，調(diào)高標(biāo)桿，著力打造一支精干高效的行政審批服務(wù)隊伍。重視作風(fēng)效能建設(shè)，突出廉潔紀(jì)律教育，增強“為民服務(wù)”宗旨意識。結(jié)合文明創(chuàng)建、“雙創(chuàng)”活動的開展，全面落實創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建工作，時刻站在方便企業(yè)群眾辦事的角度，大力推行規(guī)范服務(wù)、主動服務(wù)、超前服務(wù)。強化日常監(jiān)管，創(chuàng)設(shè)多樣活動載體，推行崗位績效管理，定期開展?jié)M意度測評，
（四）落實“兩證辦理”，助推整體聯(lián)動格局架構(gòu)。主動服務(wù)，明確專人負(fù)責(zé)“兩證”全程辦理；加強指導(dǎo)，因企定策，銜接管理歸口部門服務(wù)；強化聯(lián)動，結(jié)合幫辦包辦，推進各部門前置服務(wù)；緊密合作，相互協(xié)調(diào)，提高整體辦理效率。