現(xiàn)場(chǎng)管理制度（通用19篇）
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇1
一、目的：
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)員工對(duì)生產(chǎn)制造實(shí)地的規(guī)整，建立均衡、安全、文明生產(chǎn)制造、提升能力素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)收益、做好高品質(zhì)、高效率、低消耗有著主要意義。
二、范圍：
生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間。
三、內(nèi)容：
各生產(chǎn)車間應(yīng)嚴(yán)格遵守《程序文件》的明文規(guī)定，切實(shí)履行部長的院長教授、部門主任。對(duì)教授老師按《程序文件》的明文規(guī)定嚴(yán)格管理，對(duì)發(fā)生的突發(fā)狀況，要查清緣由，及早解決，使產(chǎn)品品質(zhì)自始至終保持比較穩(wěn)定的可控狀態(tài)。
嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”管理制度(自檢、互檢、巡檢)，實(shí)際操作員工對(duì)自身生產(chǎn)制造的企業(yè)產(chǎn)品要做好自檢，查驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)后，方能轉(zhuǎn)到下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻钠髽I(yè)產(chǎn)品做好查驗(yàn)，不合格產(chǎn)品有權(quán)利拒絕接受傳輸。如出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做好責(zé)任人員查不清不放過、事故原因不解決不放過，防范措施不確立不放過。
生產(chǎn)車間要對(duì)所生產(chǎn)制造的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)任，做好未達(dá)標(biāo)的原材料不投產(chǎn)、未達(dá)標(biāo)的半制品永不進(jìn)入下道工序流程。
嚴(yán)格劃定“三區(qū)”(待處理區(qū)、報(bào)廢品區(qū)、流轉(zhuǎn)區(qū))，做好標(biāo)志標(biāo)識(shí)顯著、數(shù)目精確、解決及早。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇2
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎誠形象，特制定以下制度：
一、 不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生；漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時(shí)報(bào)告；在施工過程中保護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元；發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元；現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
二、 漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要仔細(xì)驗(yàn)收前一道工序的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)前一道工序質(zhì)量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負(fù)責(zé)該工地的管理人員或則設(shè)計(jì)師聯(lián)系。漆工在打磨乳膠漆膩?zhàn)咏Y(jié)束、白漆結(jié)束、清漆結(jié)束的時(shí)候，需要經(jīng)過質(zhì)量總監(jiān)的驗(yàn)收，方可進(jìn)入下一道工序；不經(jīng)質(zhì)量總監(jiān)驗(yàn)收不得進(jìn)入下一道工序。
三、漆工施工時(shí)候要注意保持清潔衛(wèi)生；材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序；油漆輔料不得隨意放置。批膩?zhàn)訒r(shí)候，用過的膩?zhàn)哟坏秒S意丟棄；白漆之后，報(bào)紙需要清理干凈；涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元；發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
四、要注重細(xì)節(jié)，補(bǔ)釘眼不得漏補(bǔ)，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位；處理乳膠漆基層膩?zhàn)忧�，要認(rèn)真檢查墻體情況，處理不平整的墻面；膩?zhàn)影b袋不的隨意亂扔，要統(tǒng)一擺放。
五、乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補(bǔ)墻面；木器漆底漆時(shí)，一定要找補(bǔ)到位。
六、漆工施工過程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料；要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
八、按時(shí)上班下班、不能無故曠工；有事需提前向設(shè)計(jì)師請(qǐng)假；下班時(shí)候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
九、鼎誠裝飾管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評(píng)和按照規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三、漆工進(jìn)場(chǎng)需先熟悉本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四、 本公司的設(shè)計(jì)師監(jiān)理以及授權(quán)的管理人員具有處罰權(quán)，本公司經(jīng)理有裁決權(quán)。設(shè)計(jì)師監(jiān)理及授權(quán)的管理人員發(fā)罰單的時(shí)候，被罰人員必須可以詢問處罰原因，但是被罰人員必須在罰單上簽字；被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。
十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長；工長對(duì)本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
十六、凡是工地管理優(yōu)異者，予以通報(bào)表彰并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；凡是對(duì)于工地管理提出合理化建議并被采納的給予通報(bào)表彰并予以獎(jiǎng)勵(lì)；凡是違反本制度者予以通報(bào)批評(píng)并根據(jù)制度予以處罰。工長認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字；簽字之后，即表示對(duì)本制度完全認(rèn)可和接受。
經(jīng)理（簽字）： 工長（簽字）：
年 月 日
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇3
一、現(xiàn)場(chǎng)巡檢：
是指店長或值班長周期性地、有效地進(jìn)行環(huán)境、設(shè)備、人員、業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范的檢查與巡視。
1.現(xiàn)場(chǎng)巡檢的目的
關(guān)鍵是確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備、秩序、服務(wù)質(zhì)量等符合規(guī)范要求，其次是找出目前營業(yè)員和營業(yè)廳工作中存在的問題，以便制定相應(yīng)的措施和方案加以改正。
2.現(xiàn)場(chǎng)巡檢的周期
每天全面定時(shí)巡檢不少于3次,班前1次，班中至少2次。
班前巡檢：重點(diǎn)內(nèi)容在于環(huán)境和硬件設(shè)施方面。
班中巡檢：做全面的巡檢，每1次全面巡檢可分兩輪，分別針對(duì)硬件巡檢和業(yè)務(wù)服務(wù)巡檢兩方面內(nèi)容。
3.現(xiàn)場(chǎng)巡檢的內(nèi)容
班前巡檢：設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、6S、人員儀容儀表等。
班中巡檢：現(xiàn)場(chǎng)秩序、臺(tái)席配置情況、各崗位人員工作是否到位（是否遵循業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范和其他工作要求）、各類物料是否充足等。
4.巡檢記錄整理
每月對(duì)巡檢記錄進(jìn)行整理，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)而仍未有改善或者改善效果不佳的問題進(jìn)行分析，制定下一階段的整改計(jì)劃并實(shí)施和跟進(jìn)，確保同一問題不反復(fù)出現(xiàn)。
二、現(xiàn)場(chǎng)交接班管理
1.交接班管理的目的
確保各崗位人員在交接班過程中的有序性，保障現(xiàn)場(chǎng)的營業(yè)秩序和服務(wù)質(zhì)量。
2.交接班管理要點(diǎn)
1）人員管理：明確和規(guī)范人員到位時(shí)間、交接班前必做事項(xiàng)如換裝、準(zhǔn)備營業(yè)用相關(guān)物品和票據(jù)等，明確交接班的規(guī)范如接班時(shí)間、交接班方式和時(shí)間控制。
2）現(xiàn)場(chǎng)秩序和服務(wù)紀(jì)律維護(hù)：確保交班人員有序入座，采用分批交接的方式，避免同一時(shí)間交接班造成的客戶業(yè)務(wù)無人受理的情況。
3）明確交接班人員雙方的責(zé)任：由于漏交（交班時(shí)遺漏相關(guān)事項(xiàng)或未早退未交班）、錯(cuò)交（交班時(shí)信息錯(cuò)誤或交錯(cuò)人）而影響的問題，由交班人負(fù)責(zé)；由于漏接（未及時(shí)接班）、錯(cuò)接（接錯(cuò)班）而產(chǎn)生的問題由接班人負(fù)責(zé)。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇4
項(xiàng)目：
上報(bào)時(shí)間：
1、周工作計(jì)劃每周一12點(diǎn)之前
2、月工作計(jì)劃每月30號(hào)12點(diǎn)前
3、排班表每月30號(hào)12點(diǎn)前，
4、考勤表（附請(qǐng)假條、離職申請(qǐng)表）每月1號(hào)12點(diǎn)前
5、盤點(diǎn)表（機(jī)械、工具、藥劑、低耗品）每月2號(hào)12點(diǎn)前
6、請(qǐng)購單（機(jī)械、工具、藥劑、低耗品）每月2號(hào)12點(diǎn)前
7、培訓(xùn)計(jì)劃（表格化）匯同品管部任務(wù)分解每月30號(hào)12點(diǎn)前
要求：
（1）本月31號(hào)前上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)定崗表、樓層物料工具標(biāo)準(zhǔn)配備表，全員實(shí)行定崗、定位、定區(qū)域、定質(zhì)量、定任務(wù)、時(shí)間等。籍此開展服務(wù)。全面自查目前現(xiàn)場(chǎng)開荒未完成區(qū)域和項(xiàng)目，使用計(jì)劃表安排落實(shí)，在8.2號(hào)前90%全場(chǎng)完工。員工工作狀態(tài)必須明確：緊張，有序，積極。決不允許和默認(rèn)松散邋遢情形出現(xiàn)。否則追究第一責(zé)任人責(zé)任。
�。�2）主管、領(lǐng)班、教練組在本月31號(hào)以前上報(bào)'一對(duì)二'傳、幫、帶培養(yǎng)骨干計(jì)劃及人員名單（注明年齡）。骨干培養(yǎng)時(shí)間：3個(gè)月一個(gè)周期，一個(gè)評(píng)估。培養(yǎng)內(nèi)容：管理意識(shí)，公司價(jià)值觀，技術(shù)操作，安全意識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作溝通、協(xié)調(diào)、表格及報(bào)告撰寫。
�。�3）記錄《工作日志》《物料領(lǐng)用記錄》。《工作日志》《物料領(lǐng)用記錄》必須每日記錄，要求清晰、規(guī)范、完整、及時(shí)納入檢查。每個(gè)管理人員達(dá)成一致，會(huì)寫，會(huì)用。（《工作日志》項(xiàng)目規(guī)范，《工作日志》僅限公司內(nèi)部查看批閱）
�。�4）考勤表真實(shí)、完整、及時(shí)填寫上報(bào)。每出錯(cuò)一處扣項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人5元。弄虛作假者處100元/次處罰，對(duì)直接責(zé)任人待崗直至調(diào)查處理完畢。（待崗期間無薪）
�。�5）各級(jí)管理人員務(wù)必身先士卒，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，踏實(shí)工作，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用管理表格和管理工具，科學(xué)管理，科學(xué)工作，不斷學(xué)習(xí)，這將是長期的工作要求！
以上要求即日起執(zhí)行，由品質(zhì)管理部指導(dǎo)檢查落實(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇5
負(fù)責(zé)完成公司現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)提出的有關(guān)安全方面的要求。協(xié)助部室領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作。檢查公司各部室安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建推進(jìn)工作落實(shí)情況。
2、監(jiān)督檢查班組安全教育實(shí)施情況,每天至少參加兩個(gè)部門班前班后會(huì),檢查督促部室日常安全教育、安全文化宣傳工作,并詳細(xì)記錄日常安全檢查表。
3、每兩天至少完成一次日常安全檢查,對(duì)公司各部室及相關(guān)方的:三違情況、作業(yè)環(huán)境、安全設(shè)施、勞動(dòng)保護(hù)措施、安全教育、隱患整改、特種作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)(危險(xiǎn)區(qū)域動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、高處作業(yè)、大型吊裝作業(yè)、預(yù)熱器清堵作業(yè)、篦冷機(jī)清大塊作業(yè)、水泥生產(chǎn)筒形庫清庫作業(yè)、交叉作業(yè)、高溫作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、其他危險(xiǎn)作業(yè))、安全用電、安全標(biāo)志、危險(xiǎn)源及場(chǎng)所、其他檢查項(xiàng)目。針對(duì)查出問題下整改通知單,跟蹤落實(shí)整改情況,并詳細(xì)填寫安全檢查表。負(fù)責(zé)事故隱患整改反饋單的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
3、每周至少一次參加部門級(jí)安全生產(chǎn)例會(huì),跟蹤公司部署的安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況。并詳細(xì)記錄好安全檢查表。
4、管理本部室的安全工具、設(shè)施、標(biāo)志等器材,負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防器材、開關(guān)箱和安全警示標(biāo)志、標(biāo)語等其它物品的管理,確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患、人員違章等,對(duì)不能處理的隱患要及時(shí)上報(bào),并有權(quán)制止違章作業(yè),有權(quán)依照公司安全生產(chǎn)管理制度行使處罰權(quán)。
6、檢查現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全生產(chǎn)防護(hù)用品的使用,檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo),督促防范措施的落實(shí);負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)、參與事故的調(diào)查,不隱瞞事故情節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行'四不放過'的原則。
7、負(fù)責(zé)各自管理范圍的安全管理工作,協(xié)助安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作,落實(shí)實(shí)施安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
8、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)組織人員處理,一旦發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司安委會(huì),并立即組織現(xiàn)場(chǎng)搶救,參與傷亡事故的調(diào)查、處理工作。
9、每月25日提交本月工作總結(jié),詳細(xì)說明工作量,提交下月工作計(jì)劃。
10、完成安環(huán)辦主管、工程師以上管理人員交辦的其他工作。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇6
一、目的：
通過建立公司自身的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)員工的行為和行為，確保硬件的使用符合客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)控銷售流程和售后服務(wù)流程。通過有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各服務(wù)過程中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，分析存在的問題，提出改進(jìn)方案，確保全面客戶滿意度的持續(xù)提高。
二、適用范圍：
及時(shí)對(duì)客戶可進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員、硬件和流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。
三、職責(zé)：
1、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理體系的審批和資源配置的支持。
2、行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)本制度的編制、修訂和完善，并及時(shí)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理。
3、展廳經(jīng)理：負(fù)責(zé)督促本部門員工有序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。
4、車間主管：負(fù)責(zé)督促本部門員工有序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。
5.行政專員：為現(xiàn)場(chǎng)管理提供必要的后勤支持和保障。
四、工作流程：
1、員工行為、禮儀和禮儀：
1.1、員工的行為、舉止和禮儀準(zhǔn)則必須以《云南德瑞員工行為準(zhǔn)則》為依據(jù)，所有員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行
1.2、員工應(yīng)大方得體，有禮貌，精力充沛，精神飽滿，保持親切的微笑
1.3、禁止員工喧嘩、奔跑、玩耍，并隨時(shí)在展館區(qū)域內(nèi)接收和制作手機(jī)
1.4、展館經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)展館員工和車間主管的行為規(guī)范、言語和行為、外觀和外觀進(jìn)行日常檢查。應(yīng)記錄在現(xiàn)場(chǎng)管理人員員工行為準(zhǔn)則檢查表中。每天檢查不少于兩次，在晨會(huì)系統(tǒng)中時(shí)間控制在08:50。下午13:30至14:30，確保公司所有員工的行為準(zhǔn)則符合標(biāo)準(zhǔn)，并使客戶感覺良好。
1.5、在員工行為準(zhǔn)則檢查過程中，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為，應(yīng)及時(shí)制止并要求糾正，并記錄在現(xiàn)場(chǎng)管理層員工行為準(zhǔn)則檢查表中。每天17:30后對(duì)當(dāng)天檢查情況進(jìn)行總結(jié)，在晚間會(huì)議上，向部門負(fù)責(zé)人通報(bào)當(dāng)天檢查中的不良行為（人）。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注本部門員工的行為規(guī)范，嚴(yán)格督促員工規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)。
1.6、在每月對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行員工行為準(zhǔn)則檢查（同一非標(biāo)準(zhǔn)行為超過三次）并要求其糾正但仍不糾正時(shí)，展廳經(jīng)理和車間主管應(yīng)將員工名單提交給行政經(jīng)理，并在下個(gè)月報(bào)總經(jīng)理審批后，在整個(gè)公司內(nèi)傳閱批評(píng)通知。每月違反相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)三次以上（含三次或六次）的員工應(yīng)記錄在當(dāng)月績效考核結(jié)果中。
2、硬件設(shè)施：
2.1、硬件設(shè)施的檢查范圍和責(zé)任：
2.1 1、硬件設(shè)施參考：
銷售：展廳、試駕、前臺(tái)接待、談判桌、送貨區(qū)、環(huán)衛(wèi)
售后服務(wù)：前臺(tái)接待、維修車間、配件、員工休息區(qū)（環(huán)衛(wèi)、設(shè)備設(shè)施）公共區(qū)：客戶休息區(qū)、衛(wèi)生間、，洗車環(huán)境、展廳外環(huán)境等
2.1.2、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)每天至少兩次對(duì)展廳、試駕、接待臺(tái)、展廳的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，確保有效監(jiān)控和符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。
2.1. 3、服務(wù)質(zhì)量主管負(fù)責(zé)售后服務(wù)接待臺(tái)、維修車間（環(huán)衛(wèi)、設(shè)備設(shè)施）、配件部、員工休息區(qū)等每天至少檢查3次，確保售后硬件設(shè)施清潔、規(guī)范、符合要求，并認(rèn)真記錄檢驗(yàn)結(jié)果。展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)展廳展示車輛的銷售、試駕、前臺(tái)接待、展廳環(huán)境衛(wèi)生、談判桌、客人休息區(qū)，每天至少2次檢查，監(jiān)督公司與客戶接觸區(qū)域的環(huán)境和硬件的維護(hù)和檢查。掌握當(dāng)天的檢查情況，對(duì)嚴(yán)重不符合的項(xiàng)目及時(shí)與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，要求部門經(jīng)理督促本部門員工認(rèn)真維護(hù)硬件設(shè)施。員工經(jīng)反復(fù)教育仍不改正的，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，并對(duì)全公司員工進(jìn)行批評(píng)。情節(jié)嚴(yán)重的，處以50元100元的罰款，并在當(dāng)月績效考核結(jié)果中扣分。
2.2、展覽車輛的標(biāo)準(zhǔn)管理：
2.2 1、展覽車輛的擺放應(yīng)符合上海通用汽車展廳的圖紙要求。
2.2. 2、展廳內(nèi)的展車由零售經(jīng)理指定專人進(jìn)行保養(yǎng)，確保展車狀態(tài)符合接待標(biāo)準(zhǔn)。
2.2. 3、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查展廳內(nèi)展車的日常保養(yǎng)。第一次檢查在每天8:50之前進(jìn)行，第二次檢查分別在10:30-12:00和14:00-16:00完成，以確保展覽車輛在任何時(shí)候都符合展廳的規(guī)格。
2.2. 4、展廳經(jīng)理的檢查標(biāo)準(zhǔn)以展廳內(nèi)展示車輛的展示標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，并認(rèn)真做好記錄。嚴(yán)重不合格時(shí)，要求相關(guān)展車維修人員及時(shí)處理。
2.2. 5、車展月度保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求合格率達(dá)到90%以上。每月低于此目標(biāo)的銷售顧問將受到全公司的批評(píng)，并記錄在績效評(píng)估中進(jìn)行扣減。
2.2. 6、銷售經(jīng)理每周對(duì)展車的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，認(rèn)真監(jiān)督展車日常保養(yǎng)監(jiān)督檢查的有效實(shí)施。
2.3、售后服務(wù)前臺(tái)和預(yù)檢臺(tái)：
2.3 1、售后服務(wù)前臺(tái)是指用于展廳維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠、理賠、財(cái)務(wù)結(jié)算的客戶接待區(qū)。
2.3. 2、售后服務(wù)前臺(tái)和預(yù)檢臺(tái)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
前臺(tái)必須在每天上午8:50之前清潔，以確保預(yù)檢臺(tái)整潔干凈。開始工作前，必須準(zhǔn)備三件套、車輛接收清單和其他所需材料，并放置在指定位置。
每天早上8:50前必須清潔前臺(tái)，確保前臺(tái)整潔干凈，煙灰缸無煙頭，桌面無雜物（與工作無關(guān)的物品）。
服務(wù)臺(tái)不得亂放核心、文件等物品。
客戶離開后，應(yīng)將椅子放回原處，并清潔桌面和煙灰缸。
2.3.3服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查售后服務(wù)臺(tái)和預(yù)檢臺(tái)，并記錄在現(xiàn)場(chǎng)管理日常檢查表中，記錄當(dāng)天的檢查情況。對(duì)檢查不合格的項(xiàng)目，督促員工及時(shí)處理。
2.4.工作坊：
2.4 1、車間的墻壁和地板應(yīng)無油、水和灰塵
2.4 2、不得將垃圾、零件和工具散落在地面
2.4 3、車間用品、儀器設(shè)備應(yīng)按
2.4、的順序擺放。拆卸和重新組裝的零件應(yīng)放置在指定的貨架或容器
2.4 5、中、檢修后及時(shí)清理工作區(qū)域
2.4 6、車間主管負(fù)責(zé)對(duì)車間進(jìn)行檢查，填寫《現(xiàn)場(chǎng)管理日常檢查表》，將不合格項(xiàng)反饋給展廳經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理，及時(shí)處理
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇7
1.作業(yè)目的
所有的作業(yè)必須留有痕跡,這不僅是現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理的基本素質(zhì),也是科學(xué)化規(guī)范化管理的體現(xiàn)。實(shí)踐證明:積累詳實(shí)的信息資料是提高員工業(yè)務(wù)水平的途徑,是避免工作差錯(cuò)的手段,是索賠和反索賠的證據(jù),是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的素材。
2.主辦崗位(詳見作業(yè)描述)
3.作業(yè)描述
3.1現(xiàn)場(chǎng)辦公室標(biāo)準(zhǔn)化布置
甲方工作人員崗位職責(zé)表
圖幅:a2。材料:保麗板加塑料邊框白底藍(lán)字,每崗位一塊,由公司統(tǒng)一制作,集中張掛在現(xiàn)場(chǎng)辦公室。內(nèi)容:崗位名稱、姓名、任期、職責(zé)。
施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖
圖幅:a1。材料:保麗板襯底加塑料邊框,可直接利用a1圖幅的規(guī)劃總平面圖裱糊。由資料員負(fù)責(zé)落實(shí)繪制和修改。
氣象記錄圖表(附表式)
圖幅:a2。材料:保麗板襯底加塑料邊框,白紙裱糊,按日歷天編制表格,記錄每天的平均氣溫和晴陰雨情況,每天由資料員負(fù)責(zé)登錄。
工程進(jìn)度表(附表式)
圖幅:a0或a1。材料:保麗板襯底加塑料邊框,表示方法:每幢兩條直放圖形,分別表示結(jié)構(gòu)和裝修進(jìn)度。每隔一旬由資料員負(fù)責(zé)注記。
3.2施工日記(附樣頁)
由公司統(tǒng)一制作,每項(xiàng)目中每崗位一冊(cè),每工作日一頁。記載內(nèi)容:日期,氣象,工作事項(xiàng)及完成情況,需要記錄以備日后查考的事項(xiàng)。
3.3工程聯(lián)系單(附樣頁)
由公司統(tǒng)一制作,一式二聯(lián)。記載內(nèi)容:所有對(duì)外單位的書面要求、承諾、說明、陳述均應(yīng)編制工程聯(lián)系單。由土建工程師和設(shè)備工程師編制,項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā),其中一份送達(dá)對(duì)方,另一份經(jīng)對(duì)方落筆簽收后交回資料員編碼保管。如業(yè)務(wù)需要可以復(fù)印,原件不準(zhǔn)借用。
3.4工程撥款申請(qǐng)表(詳見作業(yè)指導(dǎo)書附表二)
由成本控制崗位依據(jù)合同負(fù)責(zé)填報(bào),經(jīng)投資監(jiān)理確認(rèn),項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)后由財(cái)務(wù)部撥付,特殊撥款須經(jīng)總工程師,總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師簽字同意(詳見作業(yè)指導(dǎo)書)。
3.5工程撥款匯總表(附表式)
由成本控制崗位登記每次撥款,并與財(cái)務(wù)部每月提交的合同執(zhí)行情況匯總表核對(duì)。
3.6工程月報(bào)(附表式)
由項(xiàng)目經(jīng)理在下月5號(hào)前填報(bào)總工程師。
3.7甲供(包括甲方指定)材料設(shè)備申購表(附表式)
由土建工程師和設(shè)備工程師填報(bào),項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā),三總師會(huì)簽后交回項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行。
3.8會(huì)議紀(jì)要
(詳見作業(yè)指導(dǎo)書《編制會(huì)議紀(jì)要》)。
3.9圖紙收發(fā)登記冊(cè)(附表式)
由資料員在收發(fā)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)登錄。
3.10非本公司制作的表式
3.10.1技術(shù)核定單
由總包單位編制,一式四份,總包執(zhí)二份,監(jiān)理一份,甲方一份由項(xiàng)目經(jīng)理簽收并指令相關(guān)人員處置。
3.10.2預(yù)算決算資料
由成本控制崗位保管和使用。
3.10.3合同(包括招標(biāo)投標(biāo)文件,索賠和反索賠文件)
所有合同正本由資料員保管,副本由成本控制崗位使用,其他崗位如需要可復(fù)印。
3.10.4施工圖紙
詳見作業(yè)指導(dǎo)書《圖紙管理》。
3.10.5設(shè)計(jì)變更通知單
由資料員簽收和保管,并按工種復(fù)印給現(xiàn)場(chǎng)工程師。
3.10.6供應(yīng)商樣本資料,報(bào)價(jià)單和實(shí)物封樣
分成土建和設(shè)備兩類,分別由土建和設(shè)備工程師整理保管和使用。
3.10.7監(jiān)理報(bào)告
正本由資料員保管,副本交項(xiàng)目經(jīng)理使用。
3.10.8各配套部門的審批文件
正本由資料員保管,其他崗位如需要可復(fù)印。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇8
一、目的：
經(jīng)過建立公司自我的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)員工行為、舉止；保障硬件使用貼合客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)銷售流程、售后服務(wù)流程中進(jìn)行監(jiān)控。經(jīng)過有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)此刻各服務(wù)流程中的弱項(xiàng)及存在的問題，并分析點(diǎn)適存的問題，提出改善計(jì)劃，保證綜合客戶滿意度的持續(xù)提升。
二、適用范圍：
對(duì)客戶可接觸區(qū)域的人員、硬件、流程進(jìn)行適時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理。
三、職責(zé)：
1.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的審批及資源配置的支持。
2.行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)編寫修改完善本制度，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)控。
3.展廳經(jīng)理：負(fù)責(zé)督促本部員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有序開展。
4.車間主管：負(fù)責(zé)督促本部員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有序開展。
5.行政專員：保證現(xiàn)場(chǎng)管理必須的后勤支持及保障。
四、工作流程：
1、員工行為、舉止、禮儀：
1.1、員工的行為規(guī)范、舉止、禮儀必須以《云南得瑞員工行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，全體員工認(rèn)真執(zhí)行；
1.2、員工舉止要大方得體，彬彬有禮，精神飽滿，口氣清新，堅(jiān)持親切的笑容；
1.3、員工禁止任何時(shí)光在展廳區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、奔跑、和接打移動(dòng)電話；
1.4、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)展廳員工，車間主管對(duì)售后服務(wù)站員工的行為規(guī)范、言行舉止、儀容儀表進(jìn)行日常檢查。并在《現(xiàn)場(chǎng)管理員工行為規(guī)范檢查表》上記錄，每一天檢查不少于二次檢查，時(shí)光分別控制在晨會(huì)制08:50。午時(shí)13:3014:30分別進(jìn)行以確保公司全體員工的行為規(guī)范貼合標(biāo)準(zhǔn)讓客戶感受良好。
1.5、在對(duì)員工進(jìn)行行為規(guī)范檢查時(shí)若出現(xiàn)不貼合標(biāo)準(zhǔn)的行為時(shí)，要及時(shí)制止，請(qǐng)其改正，并在《現(xiàn)場(chǎng)管理員工行為規(guī)范檢查表》記錄，每一天下班17:30后將當(dāng)天檢查情景進(jìn)行簡單的匯總，在夕會(huì)向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)當(dāng)天檢查中不良的行為（人），部門職責(zé)人應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注本部門員工的行為規(guī)范，嚴(yán)格督促員工規(guī)范其行為標(biāo)準(zhǔn)。
1.6、在每月員工行為規(guī)范檢查中嚴(yán)重（三次以上同樣不規(guī)范行為）不貼合標(biāo)準(zhǔn)且要求其改正但仍不改正的員工，展廳經(jīng)理、車間主管將員工名單報(bào)行政經(jīng)理，在次月報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)，每月三次以上（含三六次）違反相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的員工記入當(dāng)月績效考評(píng)成績。
2、硬件設(shè)施：
2.1、硬件設(shè)施檢查范圍及職責(zé)：
2.1.1、硬件設(shè)施是指：
銷售：展廳展車、試乘試駕車、接待前臺(tái)、談判桌、交車區(qū)、環(huán)境衛(wèi)生；
售后服務(wù)：接待前臺(tái)、維修車間、配件、員工休息區(qū)、（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備及設(shè)施）；公共區(qū)：客戶休息區(qū)、衛(wèi)生間、洗車環(huán)境、展廳外環(huán)境等；
2.1.2、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷售的展廳展車、試乘試駕車、接待前臺(tái)、展廳環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行每一天至少2次的檢查，保證有效監(jiān)控貼合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。
2.1.3、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專員負(fù)責(zé)售后服務(wù)接待前臺(tái)，維修車間（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備及設(shè)施）、配件部、員工休息區(qū)等進(jìn)行每一天不少于3次的檢查，保證售后硬件設(shè)施整潔、規(guī)范、貼合要求并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售展廳展車、試乘試駕車、接待前臺(tái)、展廳環(huán)境衛(wèi)生、談判桌、客休區(qū)、進(jìn)行每一天不少于2次檢查，并對(duì)公司與客戶接觸區(qū)域環(huán)境及硬件維護(hù)及檢查工作進(jìn)行監(jiān)督。掌握當(dāng)天的檢查情景，對(duì)嚴(yán)重不貼合的項(xiàng)目及時(shí)與相關(guān)部門職責(zé)人進(jìn)行溝通請(qǐng)部門經(jīng)理督促本部門員工認(rèn)真維護(hù)硬件設(shè)施。對(duì)于屢教不改的員工報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，向全公司員工通報(bào)批評(píng)，情景嚴(yán)重的員工給予50元—100元的處罰并記錄在當(dāng)月績效考評(píng)成績中扣分。
2.2、展車規(guī)范管理：
2.2.1、展車擺放位置需按照上海通用展廳圖紙要求，擺放。
2.2.2、展廳展車由零售經(jīng)理指定專人進(jìn)行維護(hù)，保證展車的狀態(tài)貼合接待標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.3、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)展廳展車日常維護(hù)的監(jiān)督檢查工作每一天8:50前第一次檢查，10:30—12:00，14:00—16:00二個(gè)時(shí)光段分別完成后2次檢查，確保展車隨時(shí)都貼合展廳的規(guī)范。
2.2.4、展廳經(jīng)理檢查標(biāo)準(zhǔn)以《展廳展車擺放標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真做好記錄，有嚴(yán)重不合格項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)要求相關(guān)展車維護(hù)職責(zé)人處理。
2.2.5、每月展車維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)以90%以上的合格率為目標(biāo)，對(duì)每月低于此目標(biāo)的銷售顧問給予全公司通報(bào)批評(píng)并記入績效考評(píng)扣分處理。
2.2.6、銷售經(jīng)理每周對(duì)展車規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并認(rèn)真監(jiān)督本展車日常維護(hù)的監(jiān)督檢查工作有效開展。
2.3、售后服務(wù)前臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)：
2.3.1、售后服務(wù)前臺(tái)指：展廳維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠、索賠、財(cái)務(wù)結(jié)算的客戶接待區(qū)域。
2.3.2、售后服務(wù)前臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
前臺(tái)必須每一天早上8:50前進(jìn)行清掃，保證預(yù)檢臺(tái)整齊、干凈、開始工作前必須將三件套，接車單等需物料準(zhǔn)備充足，擺放在規(guī)定的地方。
服務(wù)前臺(tái)每一天早上8:50前必須進(jìn)行清掃，保證接待桌整齊、干凈、煙缸無煙頭、桌面無雜物（與工作無關(guān)的物品）。
服務(wù)前臺(tái)不得將舊件，單據(jù)等物品雜亂擺放。
客戶離開后應(yīng)當(dāng)即將椅子歸位清理桌面及煙缸。
2.3.3、服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)進(jìn)行檢查。并在《現(xiàn)場(chǎng)管理日檢查表》對(duì)當(dāng)天檢查情景進(jìn)行記錄。對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，應(yīng)于當(dāng)時(shí)督促員工及時(shí)處理。
2.4、車間：
2.4.1、車間墻面、地面要求無油污、積水、灰塵；
2.4.2、要求無垃圾、零件、工具散置地面；
2.4.3、車間物品、儀器、設(shè)備要求擺放整齊、有序；
2.4.4、拆下行裝復(fù)的零件要求放在指定的貨架或容器內(nèi)；
2.4.5、維修工作結(jié)束后需及時(shí)清掃工作區(qū)；
2.4.6、車間主管負(fù)責(zé)對(duì)車間進(jìn)行檢查，并填寫《現(xiàn)場(chǎng)管理日檢查表》，對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，反饋給展廳經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理及時(shí)處理、整改。
2.5、公共區(qū)：
2.5.1、展廳內(nèi)外部環(huán)境的要求：
2.5.1.1、展廳外部品牌標(biāo)識(shí)清潔，無破損，外部區(qū)域干凈、整潔；
2.5.1.2、展廳內(nèi)指示標(biāo)志完好無破損；
2.5.1.3、展廳地面干凈、明亮，無紙屑、煙蒂；
2.5.1.4、產(chǎn)品宣傳資料、手冊(cè)、折頁數(shù)量充足，方便拿取。
2.5.2、功能區(qū)環(huán)境及家具的要求：
2.5.2.1、展廳家具干凈、整潔，貼合通用別克品牌形象；
2.5.2.2、接待臺(tái)、展架、展臺(tái)清潔無破損，無銹蝕；
2.5.2.3、客戶休息區(qū)和洽談區(qū)要求舒適、整潔；
2.5.2.4、客戶休息區(qū)供給的娛樂設(shè)施必須調(diào)整最佳狀態(tài)，如電腦運(yùn)行正常，書報(bào)雜志是新近出版等；
2.5.2.5、衛(wèi)生間必須備有衛(wèi)生紙、洗手液。衛(wèi)生間內(nèi)堅(jiān)持清潔，無煙蒂、無異味、無積水、無水漬。
2.5.3、公共區(qū)域的檢查項(xiàng)目以通用別克廠家檢查的項(xiàng)目為檢查依據(jù)；行政專員負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境進(jìn)行檢查。并填寫《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，及時(shí)反饋給展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)處理。
3 、流程監(jiān)控：
3.1、門衛(wèi)（保安）流程:
3.1.1、要求門衛(wèi)穿著統(tǒng)一制服，客戶到店時(shí)應(yīng)第一時(shí)刻迎接客戶、微笑、敬禮；
3.1.2、門衛(wèi)主動(dòng)向客戶問好，標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好，歡迎光臨星長征別克4s店”；
3.1.3、門衛(wèi)主動(dòng)詢問客戶來訪的意圖，話述：“請(qǐng)問您是看新車還是維修保養(yǎng)”明確客戶來訪意圖引導(dǎo)客戶停車并經(jīng)過對(duì)講機(jī)及時(shí)通知銷售顧問或服務(wù)顧問及時(shí)接待客戶；
3.1.4、門衛(wèi)對(duì)離店的客戶及時(shí)問候，收取車輛出門單據(jù)，并感激客戶。標(biāo)準(zhǔn)用語：“感激您的光臨，祝您一路平安。”；
3.1.5、門衛(wèi)是客戶進(jìn)店的接觸的第一人，為客戶服務(wù)的第一步，代表企業(yè)的整體形象，展廳經(jīng)理應(yīng)當(dāng)適時(shí)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)及演練。同時(shí)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員（崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替）對(duì)門衛(wèi)流程的工作每一天3次進(jìn)行檢查幫忙門衛(wèi)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；
3.1.6、檢查采用隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果，填寫《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》（售后服務(wù)流程）；
3.1.7、展廳經(jīng)理匯總檢查結(jié)果，并將門衛(wèi)存在的`弱項(xiàng)及問題反饋給行政部對(duì)不貼合要求的行為做要求。
3.2、銷售服務(wù)流程:
3.2.1、銷售流程以《上海大眾汽車大眾品牌經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)dos手冊(cè)tcare分冊(cè)》市場(chǎng)銷售核心流程第二章為標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)銷售核心流程的監(jiān)控主要以《銷售服務(wù)流程檢查表》為監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。
3.2.2、展廳經(jīng)理每一天對(duì)銷售顧問的銷售服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在《銷售服務(wù)流程檢查表》當(dāng)天檢查情景做記錄。
3.2.3、銷售接待流程主要以檢查銷售顧問執(zhí)行情景及某個(gè)流程在某一段的執(zhí)行情景。
3.2.4、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)將每一天對(duì)于銷售流程中的弱項(xiàng)及存在的問題進(jìn)行匯總整理，將情景及時(shí)與零售經(jīng)理進(jìn)行溝通，找出問題的根源，找到好的解決方法，及時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
3.2.5、展廳經(jīng)理對(duì)流程檢查應(yīng)做好每月的總結(jié)分析工作，幫忙銷售顧問不斷尋找好的工作方法，并幫忙銷售顧問養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3.2.6、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有客戶抱怨的，展廳經(jīng)理要及時(shí)找到相關(guān)銷售顧問及相關(guān)職責(zé)人了解清楚情景，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合當(dāng)事人（銷售顧問）或銷售相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)及時(shí)幫忙客戶處理問題。若客戶對(duì)于我們的工作產(chǎn)生抱怨、投訴時(shí)，轉(zhuǎn)入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
3.3、售后服務(wù)流程：
3.3.1、售后服務(wù)流程以《上海大眾汽車大眾品牌經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)dos手冊(cè)tcare分冊(cè)》售后核心流程《服務(wù)顧問口袋書》及《售后神秘訪客調(diào)查問卷》為標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)售后核心流程的監(jiān)控主要以《售后服務(wù)流程檢核表》為監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；
3.3.2、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員（崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替）每一天對(duì)服務(wù)顧問的車旁接待、車輛檢查、確認(rèn)委托書、客戶安排、安排車間維修、增項(xiàng)處理、車輛清洗、終檢準(zhǔn)備交車、通知客戶、客戶驗(yàn)收、結(jié)算、送行的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查以服務(wù)顧問為單位或是以某個(gè)流程為單位進(jìn)行；
3.3.3、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專員將每一天的檢查結(jié)果記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》上。服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專員負(fù)責(zé)將每一天檢查中的弱項(xiàng)及存在的問題報(bào)告展廳經(jīng)理，展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)適時(shí)與服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通，要求；
3.3.4、售后質(zhì)量督導(dǎo)專員對(duì)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》中，并報(bào)告展廳經(jīng)理，對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)整改的找到相關(guān)的職責(zé)人，及時(shí)整改。對(duì)無法現(xiàn)場(chǎng)整改的交由服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行整改，展廳經(jīng)理跟進(jìn)整改結(jié)果；
3.3.5、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有客戶抱怨的要及時(shí)找到相關(guān)人員了解清楚情景，匯報(bào)給展廳經(jīng)理及服務(wù)經(jīng)理。質(zhì)量督導(dǎo)員及展廳經(jīng)理協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶問題進(jìn)行處理，向客戶解釋問題，讓客戶理解。若客戶產(chǎn)生抱怨、投訴時(shí)，轉(zhuǎn)入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇9
為稟承對(duì)企業(yè)職工盡心負(fù)責(zé)的傳統(tǒng)，確保職工安全管理責(zé)任的貫徹執(zhí)行，創(chuàng)造溫馨和諧、舒適健康的廠區(qū)環(huán)境。廠方領(lǐng)導(dǎo)在了解廠內(nèi)工作、生活環(huán)境細(xì)節(jié)并顧及職工家屬切身狀況后，特作出如下規(guī)定，此制度一方面保證廠區(qū)能夠在有文何依、有章可循的制度下穩(wěn)健發(fā)展，另一方面也為廣大工友們高效的工作環(huán)境和良好積極的身心狀態(tài)奠定厚實(shí)的'基礎(chǔ)，故要求職工及其家屬嚴(yán)格遵守。
第一條，嚴(yán)禁職工家屬及其小孩隨意進(jìn)入工作辦公區(qū)域流竄、玩耍造成安全隱患，尤其是職工小孩要確保有專人(成年人)看管監(jiān)護(hù)；
第二條，職工本人必須對(duì)其家屬加強(qiáng)教育廠區(qū)用水、用電、明火煮食等安全操作；
第三條，嚴(yán)禁高空墜物，職工本人應(yīng)要清晰告知其家屬及小孩高空亂扔垃圾(任何物品)是嚴(yán)重違反宿舍管理規(guī)定的惡劣行為；
第四條，嚴(yán)禁攀爬廠區(qū)任何地帶，不準(zhǔn)攜帶任何易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入工廠；
第五條，明確要求住宿職工應(yīng)深刻教導(dǎo)其同住子女禁止在宿舍樓打鬧、大聲喧嘩、狂飆亂跑而滋擾他人正常休息；
第六條，職工家屬切勿隨便挪用及損壞工廠設(shè)施和物品，一經(jīng)損壞，照價(jià)賠償。
第七條，如職工家屬或其小孩因自己違反工廠規(guī)定或監(jiān)護(hù)不力而造成任何事故的，一切責(zé)任由職工本人負(fù)責(zé)承擔(dān)，廠方不負(fù)任何連帶責(zé)任。
第八條，如有違反上述規(guī)定者，輕則通報(bào)并作罰款，重則取消住宿資格、開除出廠。
第九條，本管理制度自公布之日起開始執(zhí)行。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇10
一、施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度
I.施工現(xiàn)場(chǎng)考勤制度施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度
1.項(xiàng)目組成員外出執(zhí)行任務(wù)時(shí)需要向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，施工隊(duì)長外出前需要向主管項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示。
2.項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的所有員工每天都必須準(zhǔn)時(shí)。由于項(xiàng)目進(jìn)展需要加班時(shí)，所有員工必須服從。
3.施工項(xiàng)目經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)通知項(xiàng)目副經(jīng)理。
4.請(qǐng)病假需要病假證明。
5.事假應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)并填寫請(qǐng)假單。
6.無故曠工三次或者連續(xù)曠工三天的，予以除名。
二、施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度
1.自工程開工之日起至竣工之日，每天召開例會(huì)。
2.日常會(huì)議由施工項(xiàng)目經(jīng)理召集，項(xiàng)目組管理人員和施工隊(duì)長參加。定期會(huì)議的數(shù)據(jù)和決定應(yīng)由項(xiàng)目組指定專人記錄和存檔。施工項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)具體問題擴(kuò)大參加例會(huì)的人員范圍。
3.施工中發(fā)現(xiàn)的問題必須提交例會(huì)討論，重要事項(xiàng)上報(bào)公司總經(jīng)理。必須堅(jiān)決執(zhí)行常會(huì)作出的決定。
4.施工班組之間需要協(xié)調(diào)的'問題應(yīng)提交日常會(huì)議解決。在例會(huì)上，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示精神、作業(yè)要求、安全狀況和最新工程動(dòng)態(tài)。
5.每周例會(huì)由公司總經(jīng)理召集，施工項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組人員參加。定期會(huì)議的數(shù)據(jù)和決定應(yīng)由項(xiàng)目組指定專人記錄和存檔。公司總經(jīng)理可根據(jù)具體情況擴(kuò)大參與范圍。
6.公司各部門之間、甲、乙雙方之間的協(xié)調(diào)問題應(yīng)提交周會(huì)解決。定期會(huì)議應(yīng)傳達(dá)最新的工程趨勢(shì)、最新的公司文件和公司精神。
三、施工現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度
1.文件管理由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)。
2.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的日常會(huì)議、每周會(huì)議和臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議進(jìn)行記錄。
3.登記現(xiàn)場(chǎng)工作人員。施工隊(duì)成員身份證復(fù)印件整理歸檔。
4.項(xiàng)目簽證、項(xiàng)目任務(wù)書、設(shè)計(jì)變更單、施工圖紙、項(xiàng)目檢驗(yàn)資料、采購資料、合同等的整理歸檔
5.整理和歸檔項(xiàng)目中的其他文件、數(shù)據(jù)和文件。
6.各類檔案應(yīng)分類保管，備份不得丟失。同時(shí)，應(yīng)建立相關(guān)的電子文件，以便于查閱。
7.項(xiàng)目組人員辦理檔案借閱手續(xù)。填寫項(xiàng)目資料借閱表，并及時(shí)歸還。
四、施工現(xiàn)場(chǎng)倉庫管理制度
1.材料和外購件的入庫必須經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理的驗(yàn)收和簽字。不合格材料不得入庫，采購員必須及時(shí)辦理退貨手續(xù)。
2.倉庫管理員必須清點(diǎn)所有材料和外購件，然后才能入庫和記錄。填寫材料、外購件入庫單。如有可能，應(yīng)將其輸入電子文件以備將來參考。
3.材料和外購件的賬簿必須有日期、入庫數(shù)量、出庫數(shù)量、接收人、存放地點(diǎn)等欄
4.倉庫內(nèi)材料、外購件分類存放，堆放整齊有序，做好標(biāo)識(shí)管理。應(yīng)預(yù)留足夠的通道，以便于搬運(yùn)。
5.油漆、稀釋劑等易燃、易爆、有毒物品應(yīng)存放在危險(xiǎn)品倉庫內(nèi)。配備足夠的消防器材，不得使用明火。
6.如果散裝材料和外購件不能入庫，應(yīng)對(duì)數(shù)量進(jìn)行清理和覆蓋，以防雨淋和日曬，避免損失。
7.儲(chǔ)存在倉庫中的材料和外購件必須做好防火和防潮保護(hù)。未經(jīng)授權(quán)的人員不得進(jìn)入倉庫的重要區(qū)域。
8.材料和外購件出庫時(shí)，必須填寫領(lǐng)料單，由施工項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，領(lǐng)料員簽字。
9.借用工具和設(shè)備，建立借用物品賬戶。嚴(yán)格辦理借閱手續(xù)，及時(shí)催收入庫。實(shí)行誰收、誰留、誰賠的原則。
五、施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工制度
1.施工期間不允許吸煙。
2.施工現(xiàn)場(chǎng)必須到指定的廁所。廁所使用后應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清潔。
3.材料、外購件等物品分類堆放整齊。不要沿途濺落，及時(shí)清潔保養(yǎng)。
4.施工過程中產(chǎn)生的垃圾必須分類堆放，及時(shí)清運(yùn)。工作結(jié)束后，應(yīng)清理材料。
5.現(xiàn)場(chǎng)施工人員著裝必須統(tǒng)一、規(guī)范、整潔。
6.工作場(chǎng)所必須保持干凈整潔，輪流清潔，生活垃圾和生產(chǎn)垃圾要及時(shí)清除。
7.團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心他人,堅(jiān)決杜絕酒后上崗,酒后鬧事,打架斗毆,勾結(jié),毀謗等現(xiàn)象。
8.嚴(yán)格控制施工機(jī)械噪聲，盡量減少噪聲擾民。
六、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度
1.新工人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須了解“三級(jí)安全生產(chǎn)教育”。
2.進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)佩戴安全帽。必須正確使用個(gè)人防護(hù)設(shè)備，如安全帶。
2.現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須正確使用相關(guān)機(jī)械設(shè)備。上崗前檢查各項(xiàng)安全設(shè)施是否安全可靠。
3.特種作業(yè)持證上崗，特種作業(yè)佩戴相應(yīng)的勞動(dòng)安全防護(hù)用品。
4.使用砂輪機(jī)時(shí)，首先檢查砂輪是否有裂紋或危險(xiǎn)。切割材料時(shí)，應(yīng)力均勻，切割部位應(yīng)夾緊牢固。
5.高空作業(yè)時(shí)，系好安全帶。禁止在空中無扶手的攀爬物上自由行走。
6.深溝施工邊坡應(yīng)穩(wěn)定，并及時(shí)完善護(hù)壁加固措施。
7.危險(xiǎn)部位的邊緣和凹坑應(yīng)嚴(yán)格圍擋、覆蓋，并設(shè)置必要的安全標(biāo)志。
8.根據(jù)需要設(shè)置足夠的通道和安全梯。
9.裝卸和堆放材料、設(shè)備和施工車輛及坑之間保持安全距離。
10.配備專職人員指揮大中型施工機(jī)械。
11.小型和電動(dòng)工具應(yīng)由專職人員操作和使用。注意用電安全。
12.施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度。有權(quán)拒絕違反“安全施工管理體系&rdquo。
13.在施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛、粘貼安全施工標(biāo)志。
14.嚴(yán)禁違章指揮和操作。
七、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電管理制度
1施工現(xiàn)場(chǎng)所有臨時(shí)用電由專業(yè)電工負(fù)責(zé)（持證上崗），其他人員不得接電。
2.施工現(xiàn)場(chǎng)每層必須配備各種安全配電箱。
3.臨時(shí)用電采用三相五線制，二次漏電保護(hù)。應(yīng)由專職電工進(jìn)行檢查和維護(hù)。
4.所有臨時(shí)管線必須使用橡膠護(hù)套管線。電線必須牢固地架設(shè)，通常是架空的，不得綁在管道或金屬物體上。
5.嚴(yán)禁用花式線、銅芯線拉接。違者將受到嚴(yán)懲。
6.所有插頭和插座應(yīng)完好無損。一個(gè)電氣開關(guān)不能用于多種用途。
7.所有施工機(jī)械和電氣設(shè)備不得在故障或過載情況下運(yùn)行。
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現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇11
1、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)門衛(wèi)值班室，由3人晝夜輪流值班。護(hù)場(chǎng)守衛(wèi)人員要佩帶執(zhí)勤標(biāo)志。
2、非施工人員不得隨便進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，確需進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)必須先驗(yàn)明證件，進(jìn)行登記后方可進(jìn)入工地。
3、進(jìn)入工地的材料，門衛(wèi)必須進(jìn)行登記，注明材料規(guī)格、品種、數(shù)量、車的種類和車號(hào)。
4、外運(yùn)材料必須由單位工程負(fù)責(zé)人簽字，門衛(wèi)方可放行。
5、門衛(wèi)值班人員要對(duì)當(dāng)天發(fā)生的情況，在記錄本上注清楚，以便向接班人員交代清楚，雙方簽字后，交班人員方準(zhǔn)離開崗位。
6、夜班值班人員不得睡覺、喝酒，不斷進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
7、門衛(wèi)值班人員不得隨意離開崗位如被發(fā)現(xiàn)進(jìn)行批評(píng)教育，并給予罰款。
8、門衛(wèi)值班人員必須由身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的人擔(dān)任。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇12
為了保證本施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全，保證施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，特制定施工用電管理責(zé)任制如下：
(一)全體機(jī)電管理人員及施工人員必須在項(xiàng)目部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，遵照國家有關(guān)施工用電安全管理規(guī)定，完成施工安全用電的保證工作。
(二)機(jī)電管理員對(duì)所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，組織實(shí)施安全技術(shù)措施，進(jìn)行技術(shù)安全交底，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的電氣安裝、機(jī)械設(shè)備用電等安全防護(hù)廢話和裝置組織驗(yàn)收，合格方可使用，不違章指揮，組織工人學(xué)習(xí)安全用電規(guī)程，教育工人新意守紀(jì)，積極消除事故隱患。
(三)機(jī)電班長在帶領(lǐng)全班模范遵守施工用電安全制度，帶領(lǐng)本班安全作業(yè)，執(zhí)行安全交底措施，拒絕違章指揮。班前對(duì)所使用的施工用電機(jī)具、設(shè)備防護(hù)用品及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，組織班組進(jìn)行安全活動(dòng)，開好班前安全會(huì)，積極做好安全用電工作。
(四)全體機(jī)電工作人員在班長領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行各貢安全用電規(guī)章制度，積極完成班長交給的一切工作任務(wù)，對(duì)所有施工用電線路及用電設(shè)備要經(jīng)常檢測(cè)和巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取解決措施，確保施工安全和用電的順利進(jìn)行。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇13
為提升武大巨成結(jié)構(gòu)股份有限公司以及本項(xiàng)目（工程項(xiàng)目）的整體形象，保證項(xiàng)目運(yùn)行的高效性、嚴(yán)密性和條理性，確保本項(xiàng)目能保質(zhì)期的順利完成，特制定本制度。
一、項(xiàng)目部考勤制度
1、工程現(xiàn)場(chǎng)全體工作人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤、簽到，工作時(shí)間為公司規(guī)定的工作時(shí)間，如遇緊急事情可需延長工作時(shí)間，直到解決問題。
2、施工人員外出執(zhí)行任務(wù)需要向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，填寫外出任務(wù)單，獲準(zhǔn)后方可外出。
3、工程項(xiàng)目經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)外出需向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4、病假需出示病假證明書。
5、施工人員事假要向工程項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假條，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況給予批示。項(xiàng)目經(jīng)理事假，報(bào)送部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。獲準(zhǔn)假后方可休息。并送辦公室備案。
6、因工程進(jìn)度需要加班時(shí)，所有工作人員必須服從。由項(xiàng)目經(jīng)理填根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作情況進(jìn)行安排。如因自身原因不能按時(shí)完成自身工作任務(wù)，需要加班的，不計(jì)獎(jiǎng)金或報(bào)酬，情況嚴(yán)重者給予處罰。
二、項(xiàng)目部會(huì)議管理制度
1、自工程開工之日起至竣工之日止，施工現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持每周或半周舉行一次碰頭會(huì)，時(shí)間由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理確定，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理及施工隊(duì)長必須參加公司固定召開的固定例會(huì)。
2、施工中發(fā)現(xiàn)的問題必須提交公司工程例會(huì)討論，報(bào)部門經(jīng)理及分管副總批準(zhǔn)。例會(huì)中做出的決定必須堅(jiān)決執(zhí)行。
3、施工過程中遇到需協(xié)調(diào)的問題提交現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)解決�，F(xiàn)場(chǎng)例會(huì)解決不了的需在公司例會(huì)中提出并解決，例會(huì)中及時(shí)傳達(dá)有關(guān)作業(yè)要求、及最新工程動(dòng)態(tài)。
4、工人每天進(jìn)場(chǎng)施工前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工人進(jìn)行相關(guān)工作安排和技術(shù)交底，使各崗位人員明確各自各自工作職責(zé)、內(nèi)容以及需注意事項(xiàng)。
5、項(xiàng)目部積極配合甲方管理，由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人或責(zé)任工長參加甲方召開的各現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)以及不定期安排的臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)專題會(huì)，所有人員不得無故遲到、缺席。若會(huì)議中有重要決議問題可單獨(dú)形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各方負(fù)責(zé)人或代表簽字認(rèn)可后即作為合同附件，產(chǎn)生與合同同等的法律效力。
三、施工現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度
1、工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理要求，資料員做好資料檔案工作。
2、技術(shù)員、資料員每天在現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄，做好日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)匯報(bào)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員登記造冊(cè)，并填寫施工日志。施工班組人員身份證復(fù)印件整理歸檔。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇14
第一條、各項(xiàng)目部消防器材、設(shè)備由公司統(tǒng)一購置管理，保證每個(gè)工地、倉庫等部位和生產(chǎn)重要環(huán)節(jié)必須設(shè)有足夠的消防器材。
第二條、消防器材由專（兼）職消防員負(fù)責(zé)檢查保養(yǎng)，更換藥品。保證消防器材保持完好性能。
第三條、消防器材不能挪作他用，違者視情節(jié)給予批評(píng)和按《中華人民共和國國治安管理處罰條例》給予處罰。
第四條、明火作業(yè)須使用消防器材的班組，使用前要通過專（兼）職消防員同意，方能使用。
第五條、工地項(xiàng)目經(jīng)理（車間主任）負(fù)責(zé)安全防火工作，要將防火工作列入施工（生產(chǎn)）管理計(jì)劃。
第六條、經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行防火教育。施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)場(chǎng)所禁止吸煙，吸煙要到吸煙室。違者視情節(jié)給予批評(píng)教育或經(jīng)濟(jì)處罰。
第七條、對(duì)于30cm以上高層建筑施工，要隨層做消防水源管道，用dn50立管，設(shè)加壓泵，每層留有消防水源口，加壓泵必須單獨(dú)敷設(shè)電源。
第八條、電氣焊割作業(yè)，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)范和注意清理現(xiàn)場(chǎng)可燃物品，在高處焊割時(shí)除清理地面現(xiàn)場(chǎng)外，還要選派責(zé)任心強(qiáng)的人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)防火監(jiān)護(hù)。
第九條、工地電動(dòng)機(jī)械設(shè)備必須設(shè)專業(yè)人檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理。不準(zhǔn)在高壓線下面搭設(shè)臨建或堆放可燃材料，以免引起火災(zāi)。
第十條、進(jìn)入冬季施工，對(duì)工地上的'各種火源要加強(qiáng)管理，各種生產(chǎn)生活用火的設(shè)施、動(dòng)用和增減必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或消防人員的批準(zhǔn)，不得在建筑物內(nèi)隨意點(diǎn)火取暖。
第十一條、凡明火作業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批手續(xù)，工作前由用火班向項(xiàng)目部消防負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)人員檢查現(xiàn)場(chǎng)和防火措施，作好技術(shù)交底后，方可發(fā)給'準(zhǔn)用動(dòng)火證'，作業(yè)后要嚴(yán)格檢查現(xiàn)場(chǎng)，防止留下火種隱患。
第十二條、現(xiàn)場(chǎng)如需要電爐子，用前必須經(jīng)當(dāng)?shù)仉姌I(yè)管理部門批準(zhǔn)，否則一律不準(zhǔn)使用。
第十三條、除公司專兼職消防人員經(jīng)常深入基層現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)消防工作外，公司消防主管部門每季度到現(xiàn)場(chǎng)檢查消防安全，各項(xiàng)目部消防主管部門要每月對(duì)倉庫、現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行一次消防工作檢查，班組防火負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每日班前、班后進(jìn)行自查，以落實(shí)各項(xiàng)防火措施，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
第十四條、專兼職消防員定期對(duì)本片消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證消防器材性能良好。
第十五條、公司每半年對(duì)兼職消防員進(jìn)行一次專業(yè)訓(xùn)練，專兼職消防員對(duì)義務(wù)消防小組成員每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)常向職工進(jìn)行崗前、在崗中的消防知識(shí)教育。
第十六條、凡公司消防部門提出的火險(xiǎn)隱患，能整改的必須馬上保質(zhì)保量按期整改，對(duì)一時(shí)因故不能馬上整改的，必須有應(yīng)急措施，如無正當(dāng)理由逾期不改者，要追究有關(guān)人員或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第十七條、把安全防火列入生產(chǎn)會(huì)議內(nèi)容，分析防火工作形勢(shì)，通報(bào)防火工作情況，針對(duì)不同季節(jié)、生產(chǎn)情況確定防火重點(diǎn)。
第十八條、周一為安全防火教育日，總結(jié)一周的防火工作情況，組織職工學(xué)習(xí)防火知識(shí)。
第十九條、凡對(duì)安全防火工作有特殊貢獻(xiàn)的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十條、凡在火警、火災(zāi)事故中報(bào)警早、救火有功者，核實(shí)后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十一條、對(duì)違反操作規(guī)程和失職而造成火警、火災(zāi)事故的主要責(zé)任者，要依據(jù)情節(jié)后果按有關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)處罰，年終不能評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者。
第二十二條、對(duì)發(fā)生火警事故單位，直接領(lǐng)導(dǎo)也同樣根據(jù)情節(jié)后果給予適當(dāng)處罰，年終不能評(píng)為先進(jìn)工作者。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇15
為進(jìn)一步完善安全技防設(shè)施，保障廣大師生人身、財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建社會(huì)主義和諧校園，針對(duì)我校實(shí)際情況，制定本規(guī)定。
第一條學(xué)校根據(jù)安全管理需要，在上級(jí)調(diào)撥的基礎(chǔ)上自行購置，安裝和配備必要的技防設(shè)備和用具。
目前主要配備的技防設(shè)備：
1、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)：在學(xué)校大門、教學(xué)樓等出入口安裝錄像監(jiān)控設(shè)備。
2、消防栓、滅火器等消防設(shè)施。
第二條對(duì)安裝的技防系統(tǒng)嚴(yán)格進(jìn)行管理，確保其發(fā)揮有效防范作用。
（一）已經(jīng)建成安裝的技防系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，不得隨意中斷。
�。ǘ┘挤老到y(tǒng)所記錄的圖像信息資料及其他相關(guān)記錄資料，留存時(shí)間不得少于30日。
（三）不得擅自刪除、修改技防產(chǎn)品、系統(tǒng)的運(yùn)行程序和記錄；
�。ㄋ模┎坏蒙米愿淖兗挤老到y(tǒng)的用途和范圍；
（五）不得泄露技防系統(tǒng)的秘密；
（六）不得干擾、妨礙技防系統(tǒng)的.正常使用；
（七）不得利用技防產(chǎn)品或技防系統(tǒng)侵犯他人的合法權(quán)益。
第三條使用技防系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┙Ｈ斯芾碇贫龋瑱C(jī)柜應(yīng)上鎖或密碼，鑰匙密碼由專人保管，不得隨意讓無關(guān)人員接觸、使用、改裝該設(shè)備和圖像信息；
�。ǘ┙D像信息使用登記制度，對(duì)圖像信息的錄制時(shí)間、錄制人員、用途和去向等事項(xiàng)進(jìn)行登記，并妥善保管；
（三）不得擅自復(fù)制、查詢或者向公安機(jī)關(guān)以外的其他單位和個(gè)人提供、傳播圖像信息；
�。ㄋ模┎坏蒙米愿淖児舶踩珗D像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備的位置；
（五）圖像資料應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定期限留存?zhèn)洳椋?/p>
�。┌l(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
（七）設(shè)備管理人員和操作人員應(yīng)該自覺做好保密工作，技術(shù)防范設(shè)施的相關(guān)數(shù)據(jù)和圖像資料，未經(jīng)上級(jí)部門和公安部門批準(zhǔn)不得提供給其他單位和個(gè)人。
第四條加強(qiáng)對(duì)技防系統(tǒng)的維護(hù)，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行：
�。ㄒ唬⿲�(duì)管理人員、操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和操作培訓(xùn)；
（二）加強(qiáng)日常檢查，每月不少于一次檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取整改措施，通知指定單位給予維修，及時(shí)排除故障，確保設(shè)施正常運(yùn)行；
（三）確保圖像信息畫面質(zhì)量清晰；
�。ㄋ模┙�(yīng)急處理制度。
�。ㄎ澹┳龊萌粘５那鍧嵄ｐB(yǎng)工作，定期除塵除灰，避免設(shè)備受潮、受撞擊、受雷擊等影響。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇16
室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作
(1)在工程開工時(shí),召集所有工地人員,簡明交代有關(guān)事項(xiàng),例如:工期要求、質(zhì)量、安全、工地紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生、施工管理人員的分工等。合所有工地人員對(duì)整個(gè)工程有一定認(rèn)識(shí)。
(2)工地放樣,按照平面圖紙尺寸依次彈線放樣,并認(rèn)真核對(duì)實(shí)地放樣與平面圖紙尺寸是否有關(guān),若出現(xiàn)實(shí)地尺寸與圖紙不符時(shí)應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行處理,并請(qǐng)甲方到場(chǎng)征求意見,在得到共同認(rèn)可后方能進(jìn)行施工。
(3)施工調(diào)度包含人員(工種)、材料、機(jī)具的調(diào)度,根據(jù)施工進(jìn)行及實(shí)際情況合理地、科學(xué)地進(jìn)行調(diào)度,避免出現(xiàn)施工混亂,施工間斷以減少浪費(fèi)和損失,具體內(nèi)容:
�、偃藛T(工種)調(diào)度
加強(qiáng)計(jì)劃管理,針對(duì)各種施工特點(diǎn)和相關(guān)的聯(lián)系,須使施工的進(jìn)展具有均衡性和節(jié)奏性,消除停工、離工現(xiàn)象。例如:當(dāng)電工布線管時(shí),木工不便施工天花及隔墻,但可以安排木制作門面或家具施工,以免相互爭場(chǎng)地出現(xiàn)離工現(xiàn)象,當(dāng)某些工程項(xiàng)目上下工序不能同時(shí)交叉進(jìn)行時(shí),可適當(dāng)集中力量于上道工序,完成一段就移交一段,當(dāng)一些工程受場(chǎng)地制約,無法集中太多人員施工時(shí),則可在保證重點(diǎn)工程的同時(shí),安排一部分人員去做輔助工程的附屬工程,當(dāng)各工序同時(shí)展開時(shí),管理者須安排一些后備工程�？傊�,通過人員的合理調(diào)度,達(dá)到保證各工種專業(yè)人員不間斷,按次序從一個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行施工。
�、诓牧险{(diào)度
施工期間,管理者須對(duì)各工種材料庫存量登記清楚,并預(yù)計(jì)出未來數(shù)天內(nèi)對(duì)材料的需求量,及時(shí)給予調(diào)供,禁止出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象。同時(shí)要注意保持工地整潔,切勿使材料亂置于現(xiàn)場(chǎng)。為避免工地空間變小影響施工,需控制材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料,設(shè)置工地材料庫房進(jìn)行保管,施工材料的發(fā)放以當(dāng)天用料當(dāng)天發(fā)放為基本原則。
管理者在施工中需防止施工人員隨意浪費(fèi)材料,主要抓好二個(gè)方面工作:一是抓好下料設(shè)計(jì),二是抓好剩余材料的利用。此外,要防止偷盜及順手牽羊的現(xiàn)象。
③機(jī)具管理
實(shí)行施工機(jī)具領(lǐng)用登記制度,以'誰領(lǐng)用、誰保管、誰負(fù)責(zé)'為原則,防止出現(xiàn)不正常的損壞和遺失。調(diào)度好各工序機(jī)具的使用,可避免一些工序機(jī)具閑置,提高施工機(jī)具的使用率,同時(shí)還須加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)具的保養(yǎng),使用前應(yīng)仔細(xì)檢查機(jī)具,使用過程中若發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)排除。工程完畢,應(yīng)安排專人對(duì)機(jī)具進(jìn)行清理、保養(yǎng)之后方可收回倉庫。
(4)施工日記
施工日記是反映整個(gè)工程施工詳細(xì)過程的備忘錄,施工日記須堅(jiān)持當(dāng)日寫記,內(nèi)容包括:當(dāng)天日期、天氣、施工內(nèi)容、施工人數(shù)、材料使用、工作進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)狀況及有關(guān)工程的事項(xiàng)。
(5)施工檢查
施工管理中一個(gè)重要環(huán)節(jié)即是施工檢查,分以下三個(gè)方面:
�、俟に囐|(zhì)量檢查
檢查各階段中各工序在施工中是否符合裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行糾正,以免發(fā)生不可挽回的損失。
�、诎踩珯z查
a.嚴(yán)防施工場(chǎng)地發(fā)生火災(zāi),在易燃場(chǎng)地?zé)笗r(shí),應(yīng)清理凈周圍的易燃物品,配制滅火器械,必要時(shí)指定專人監(jiān)護(hù)。
b.施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。如不易做到,應(yīng)劃出吸煙范圍,并要求施工人員養(yǎng)成吸煙后隨手掐滅熄煙頭方可離去的習(xí)慣。但是在進(jìn)行木作及油漆工程時(shí),絕對(duì)禁止在工地現(xiàn)場(chǎng)吸煙。禁止在工地用電爐、電熱鍋等燒煮食物。
c.嚴(yán)禁非電氣人員安裝及維修電路,防止發(fā)生觸電傷亡事故。
d.防止閑雜人員破壞,每日施工完畢,須將門窗鎖好,注意工地鑰匙的傳遞,巡視工地,檢查防范措施。
�、凼┕みM(jìn)度檢查
除重點(diǎn)檢查關(guān)鍵工序的施工進(jìn)度外,還要經(jīng)常了解其它工序的進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,避免出現(xiàn)非關(guān)鍵工序的阻滯,影響整個(gè)工程工期的現(xiàn)象。
根據(jù)進(jìn)度檢查結(jié)果,按實(shí)際施工進(jìn)度狀況不斷地修正原網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表,以方便控制工作進(jìn)度。對(duì)阻礙施工進(jìn)度的工序,除修正網(wǎng)絡(luò)表外,還須做出該工序的施工流程圖,以便合理調(diào)動(dòng)人力、物力進(jìn)行施工。
(6)與甲方(業(yè)方)聯(lián)系、交流
施工過程中管理人員須經(jīng)常和甲方聯(lián)系,約同甲方檢查工作,介紹施工情況,并及時(shí)將甲方的意見反饋,互相溝通,增強(qiáng)甲方對(duì)施工的信心。主要聯(lián)系工作的內(nèi)容:
�、俟こ涕_工時(shí),請(qǐng)甲方在開工報(bào)告表上簽章,以便作為工期計(jì)算的基礎(chǔ)。
�、谂阃追娇垂さ�,并介紹施工情況。
�、郯磿r(shí)參加甲方召開的工程會(huì)議。
④重視甲方提出更改設(shè)計(jì)的意見,對(duì)不能實(shí)施的意見須作詳細(xì)解釋,更改
用須得到甲方簽章認(rèn)可。
⑤邀請(qǐng)甲方參加對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收。
�、迏f(xié)助甲方辦理消防報(bào)驗(yàn)手續(xù)。
�、叱蕡�(bào)工程進(jìn)度月報(bào)表,請(qǐng)甲方在報(bào)表上簽章作為工作量簽證,督促甲方按時(shí)撥款。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇17
為進(jìn)一步提高班組安全基礎(chǔ)管理和安全生水平，確保在各階段的施工過程中的安全生產(chǎn)和文明形象，創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化工地，在保證工期和質(zhì)量滿足合同的要求下，加強(qiáng)工地范圍管理，項(xiàng)目部特對(duì)木工班作如下規(guī)定:
一、木工班的所有人員必須服從項(xiàng)目部的所有管理人員的全面管理和調(diào)度，服從大局。對(duì)不服從工長及管理人員安排者。罰款1000元，造成的后果自負(fù)。
二、認(rèn)真閱讀圖紙，嚴(yán)格按圖施工。在沒有工長同意的情況下，不得隨意更改圖紙施工。對(duì)未經(jīng)工長同意而更改圖紙施工的工人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須對(duì)其清理出場(chǎng)處理，造成的損失由班組全部負(fù)責(zé)，并罰款班組200元。如發(fā)現(xiàn)該班組犯第二次同樣錯(cuò)誤時(shí)，罰款班組1000元。
三、木工班安裝必須嚴(yán)格按照現(xiàn)行規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行施工。及其支架必須有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性，其支撐部分應(yīng)有足夠的支撐面積。如工長檢查達(dá)不到上述要求者，工長有權(quán)叫木工班整改。如有不服從，罰款班組500元，并要求整改合格。
四、接縫應(yīng)嚴(yán)密，不漏漿，接縫不應(yīng)超過1.5mm。如因拼縫不嚴(yán)，造成砼蜂窩，由木工班組負(fù)責(zé)，并每處罰款200元。
五、安裝必須牢固，軸線標(biāo)高位置準(zhǔn)確，如因加固不牢而爆模，使砼斷面變形者，視情節(jié)輕重，每次處罰款200~500元。造成的損失由該班組負(fù)責(zé)。
六、在澆筑砼前，內(nèi)的雜物應(yīng)清理干凈，不用的材料應(yīng)堆碼整齊，放在不擋事的地方。如有違反，工長安排不聽者，有權(quán)叫其他班組清理，所發(fā)生費(fèi)用由木工班組負(fù)責(zé)，并罰款500元。
七、拆除時(shí)，側(cè)模拆除時(shí)的砼強(qiáng)度應(yīng)能保證其表面及棱角不受損傷。如有人為故意損傷砼表面及棱角，每次處罰款50元。
八、底模拆除，應(yīng)在工長同意的情況下，方可拆除。如有擅自做主拆除底模，造成質(zhì)量安全事故者，由該班組負(fù)全部責(zé)任，并清理出場(chǎng)。
九、安裝嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙施工，如有:柱、墻、梁軸線位移、標(biāo)高、截面尺寸、垂直度、表面平整度等不符合要求者，工長有權(quán)叫其整改。如不聽從，造成的后果全部由該班組負(fù)責(zé)，并罰款500元。
十、關(guān)于材料管理:
1、拆下的鋼管、扣件、對(duì)拉桿、木方及應(yīng)及時(shí)堆碼整齊。如有材料不堆碼或混亂者，每次處罰款50~100元，且工長有權(quán)叫其他班組清理堆碼，所發(fā)生費(fèi)用由木工班負(fù)責(zé)。
2、當(dāng)每一層拆除安裝完畢后，澆筑砼前，下面一層的材料應(yīng)清理干凈，如有不清理，每層樓罰款400元。
3、木方、木工板、竹膠版下料時(shí)，應(yīng)先計(jì)算下料尺寸，結(jié)合圖紙，盡量避免浪費(fèi)，不得將長木方，大隨意改小，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
4、所有木工班用的材料(如:鋼管、扣件、對(duì)拉桿及木材等)，不因其它原因，如損耗超出正常耗損，必須由班組負(fù)全部責(zé)任。
十一、現(xiàn)場(chǎng)工長安排的工作必須認(rèn)真執(zhí)行，并按時(shí)完成，合理的建議可向工長提出。對(duì)白天不能完成的工作，如工期和進(jìn)度要求，在安全的前提下，該加班的必須加班，反之而影響后續(xù)工序施工時(shí)，予以罰款500元/次處理。
十二、對(duì)班組自己操作失誤造成返工時(shí)，必須扣除其材料費(fèi)用。反之，因設(shè)計(jì)等原因而造成返工時(shí)，可由工長計(jì)算出工程量并給予結(jié)算。
十三、班組長必須對(duì)本班組工人進(jìn)行各方面教育，班組如發(fā)現(xiàn)偷盜行為，必須對(duì)其開除并停發(fā)其所得工資，情節(jié)嚴(yán)重者扭送到公安機(jī)關(guān)處理。
十四、木工班所安裝的、支撐架必須經(jīng)質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、甲方、施工單位相關(guān)人員一次性驗(yàn)收合格，如驗(yàn)收不合格者，造成工期延誤及損失由木工班負(fù)責(zé)，并每次罰款500~1000元。
十五、安全、文明施工管理規(guī)定:
1、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員必須認(rèn)真進(jìn)行登記造冊(cè)，進(jìn)行三級(jí)安全教育，安全交底，違章罰款100~200元。
2、入場(chǎng)人員必須服從項(xiàng)目部統(tǒng)一安排指定的住宿，擅自亂搭建工棚者罰款200元，并拆除整改完畢。
3、嚴(yán)禁使用電爐，電老虎做飯燒水，違章每次罰款300元，并沒收器具。
4、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地倒污水、大小便、垃圾，不許帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，違章每次罰款100元。
5、臨時(shí)用電不許亂拉亂接，出門前關(guān)掉電源，違章罰款200元/每次。
6、不許酒后、穿拖鞋、赤膊、赤腳上班，違章罰款100元/每次。
7、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須認(rèn)真佩戴安全帽，高空作業(yè)系好安全帶，違章一次扣除班組50元/每次。
8、損壞安全防護(hù)，警示標(biāo)志，罰款50元/每次。
9、損壞成品、半成品除照價(jià)賠償外，罰款100元/每次。
10、材料不按要求堆放、不設(shè)標(biāo)識(shí)，罰款100元/每次。
11、高空作業(yè)違章亂放材料，從高空亂倒垃圾廢渣者罰款100元/每次，造成后果班組自負(fù)。
12、卸料平臺(tái)堆放材料超過限載要求每次罰款50元。
13、木工機(jī)械不設(shè)防護(hù)，使用后不關(guān)電源每次罰款50元。
14、拆除不按方案要求野蠻施工，鋼管亂丟亂放、懸空留有，違者每次罰款200元。
13、施工用電設(shè)置不符合要求，無漏電保護(hù)，無接地接靈，電線破皮、老化、不及時(shí)維修更換，每次罰款50元。
14、違章操作違反“十不吊”規(guī)定罰款200元。
15、各班組應(yīng)相互配合;相互商量，避免造成返工;如造成返工，材料損失，相關(guān)班組賠償材料。并處罰相關(guān)班組各200~500元罰款。
16、晚上22:00以后喝酒行令，高聲喧嘩，電視機(jī)，收音機(jī)音量不加控制，影響他人休息的罰款100元/每次
17、食堂要干凈衛(wèi)生、飲食人員要有健康證，生、熟食品要分開、防止食物中毒，違章罰款200元。
18、嚴(yán)禁在工地范圍內(nèi)打架斗毆，如發(fā)現(xiàn)每次雙方各罰款1000~20__元，從本班組當(dāng)月結(jié)算中扣除，并將當(dāng)事人送公安機(jī)關(guān)處理。
19、嚴(yán)禁在工地范圍內(nèi)進(jìn)行違法違紀(jì)活動(dòng)，嚴(yán)禁賭博。
20、違反“計(jì)劃生育”政策，項(xiàng)目部受到上級(jí)相關(guān)部門罰款由所在班組承擔(dān)。
以上各條，希望班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)，對(duì)工人多作教育，積極遵守;如有違章，以項(xiàng)目部罰款單為準(zhǔn)，罰款金從工程進(jìn)度款中扣除。罰款所得罰金，獎(jiǎng)勵(lì)給施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的班組。本制度從20__年11月10日期執(zhí)行。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇18
1、獎(jiǎng)懲評(píng)定:獎(jiǎng)懲情況由考核小組評(píng)定,獎(jiǎng)懲程度由考核小組決定。
2、獎(jiǎng)懲方式:經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲和行政獎(jiǎng)懲
1)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲是直接對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)罰,處罰金額劃入獎(jiǎng)勵(lì)基金使用。
2)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲額度:500元,300元,200元,100元,50元,30元,20元,10元。
3)行政獎(jiǎng)勵(lì):通報(bào)表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、評(píng)優(yōu)、升職、加薪等。
4)行政處罰:通報(bào)批評(píng)、書面警告、計(jì)(小、大)過、降職、降薪、辭退、開除。
3、班組每月考核總評(píng)成績占員工月績效考核的30%。由于個(gè)人影響到集體,請(qǐng)各員工嚴(yán)格遵守。
4、以班組為單位取第一名的班組獎(jiǎng)勵(lì)200元,班長獎(jiǎng)勵(lì)100元,組長獎(jiǎng)勵(lì)30元。
5、以班組為單位取最后一名的班組罰金100元。
6、以個(gè)人為單位,每月取表現(xiàn)優(yōu)異的5名獎(jiǎng)勵(lì)30元。
7、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲金額在員工績效獎(jiǎng)金中計(jì)算。
現(xiàn)場(chǎng)管理制度 篇19
一、作業(yè)程序規(guī)范化
危險(xiǎn)作業(yè)程序包括申請(qǐng)、審批、作業(yè)、監(jiān)督、總結(jié)等過程，整個(gè)程序一定嚴(yán)格、規(guī)范。對(duì)于危險(xiǎn)性大的危險(xiǎn)作業(yè)（如動(dòng)火作業(yè)），應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)證制度。需要進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)的部門應(yīng)首先提出申請(qǐng)，說明要求作業(yè)的理由、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模和作業(yè)內(nèi)容。申請(qǐng)一般應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，即班組向車間，車間向廠提出申請(qǐng)。
作業(yè)審批，根據(jù)作業(yè)的危險(xiǎn)等級(jí)由車間級(jí)或廠級(jí)進(jìn)行審批。審批應(yīng)主要由安全生產(chǎn)管理部門或人員負(fù)責(zé)進(jìn)行，并按安全檢查表進(jìn)行。作業(yè)審批合格后，發(fā)給作業(yè)證，明確作業(yè)時(shí)間，參加作業(yè)人員，作業(yè)分工以及指定作業(yè)負(fù)責(zé)人和作業(yè)監(jiān)護(hù)人。
在開始作業(yè)前，應(yīng)做好作業(yè)前的準(zhǔn)備和檢查工作。準(zhǔn)備工作包括：作業(yè)前的培訓(xùn)，熟悉作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握安全要點(diǎn)和異常情況的對(duì)策等；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清理整頓；工具設(shè)備準(zhǔn)備；服裝護(hù)具準(zhǔn)備；確定并熟悉作業(yè)中的指揮、聯(lián)絡(luò)方式等。作業(yè)前的檢查包括：自檢、領(lǐng)導(dǎo)檢查和安技人員檢查。檢查合格后才能開始作業(yè)，作業(yè)中，指揮人員和作業(yè)人員均應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)定方案要求進(jìn)行；監(jiān)護(hù)人員應(yīng)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保作業(yè)安全。
二、設(shè)備與工具使用的規(guī)范化
作業(yè)中使用的設(shè)備與工具應(yīng)嚴(yán)格按施工設(shè)計(jì)要求配備，并嚴(yán)格進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括：設(shè)備、工具完好情況、作業(yè)場(chǎng)所清理整頓情況、作業(yè)環(huán)境中的危險(xiǎn)因素情況、安全防護(hù)裝置、安全標(biāo)志配備情況等。
三、施工（作業(yè)）組織設(shè)計(jì)的規(guī)范化
施工（作業(yè)）組織設(shè)計(jì)是整個(gè)施工或作業(yè)中的指導(dǎo)性文件，也是危險(xiǎn)性作業(yè)開工前必須做的一項(xiàng)重要工作，因此應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程要求進(jìn)行，并做好技術(shù)交底。
四、作業(yè)（施工）現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范化
危險(xiǎn)性作業(yè)很多帶有臨時(shí)性，其作業(yè)（施工）現(xiàn)場(chǎng)的布設(shè)、安全防護(hù)、作業(yè)過程等，通常不像固定地點(diǎn)的重復(fù)性作業(yè)那樣規(guī)范，這也是造成危險(xiǎn)性作業(yè)事故多的主要原因之一。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)（施工）現(xiàn)場(chǎng)的管理，使之規(guī)范化。
1、作業(yè)環(huán)境布置及防護(hù)要規(guī)范化，應(yīng)根據(jù)作業(yè)內(nèi)容，合理確定各種設(shè)備、構(gòu)件等大件吊裝的走向路線；
2、作業(yè)中需臨時(shí)拆卸的欄桿、扶梯和翻移開的格欄板等部位，應(yīng)及時(shí)拉上警示欄繩，鋪墊行走跳板；
3、作業(yè)中的各種工藝孔、洞必需加防護(hù)蓋或圍欄；使用的電焊機(jī)、廢物箱等設(shè)備或物體，必須放在現(xiàn)場(chǎng)安全員指定位置，不得影響施工人員的安全通道；
4、對(duì)所有使用的高壓線應(yīng)懸掛明顯警示標(biāo)志，對(duì)氧氣、乙炔氣膠管應(yīng)架空，防止破損造成事故隱患；
5、高空作業(yè)下部應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域，拉好防護(hù)欄繩。